管理学心得体会（共5篇）

第一篇：管理学心得体会

管理学学习心得

管理学其实在专科的时候就有接触过，但是并不深入。对于计划、组织、领导、控制等几个方面有一定的初步了解，但是在这学期的学习中我发现之前专科学习的内容还是远远不够。

在专科学校学生社团的时候，每学期都会有一个工作计划，在一些项目中还会有比赛项目的计划，但是我却并不是十分的清楚这个计划有什么用。而且每次做出的学期工作计划在实际的操作过程中都会遇到这样那样的问题使得计划不能完整的被实施，而比赛项目的计划一般都可以很顺利的被实施，直到我又一次的学习了管理学，我了解到计划分为长期和短期计划，而且需要有大量的理论依据。以前的学期工作计划时间跨度相对较大，几乎都是想当然的情况，不具有科学性，所以在实际实施中，变动就很大；而比赛项目的计划都是在比赛前进行的计划，时间跨度小，有大量的事实依据依靠，科学性强，变动自然就小，所以实施起来很顺利。我还学习到计划分为两个部分，既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础；从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。所以我总结计划是所有管理的基础，没有计划一切的管理将没有方向。

在学生社团时期我们将社团组织分为了两大块，一部分是篮球比赛的裁判员队伍，另一部分是篮球比赛的记录员队伍，将社团在自会长下分为裁判小组和记录员小组分别有组长，而会长直接向分管项目的老师负责。在平时分开进行学习和训练，比赛前由会长和组长一起商议分派任务。组织是两人以上的为了实现某个共同目标而协同行动的集体。

在篮球社团我是会长，在每次的比赛开始前我都会与裁判员进行交流告诉他们这场比赛在整个赛事中的地位和作用，在比赛开始前协调好各个岗位的配合问题。如果你要问为什么我是会长，因为我在篮球裁判领域在学习的所有学生中，我是最好的，没有之一；而且裁判组和记录员组的组长和组员都是经过了我的培训的，我的会长权力来自于我的专长。而我的风格是集权式的领导，因为下属都是我培训出来的，所以集权式更容易开展工作。在领导过程中我会对组员分别对待，专业技能好的组员得到的机会多于能力差的组员，在最后的奖金或者说薪酬分配中除了按工作量的分配外，表现优秀的组员也会多得到一些奖励。“领导” 也有两种词性，一种是“领导者”的简称，一种是“领导行为”的简称。

在我担任社团会长前，前任的会长经常在比赛中将能力强的裁判和能力弱的裁判安排吹罚同一场，记录员也是一样。我当时还在想为什么不将能力强的都安排在一起进行工作，而是强弱的搭配？当我当上会长后我发现，如果是能力强的组员都安排在一起，其实并不一定就能得到最有效的效果。两个能力强的人一起工作，有时人的惰性会出现，都想等着对方去做，自己偷懒；而且能力强的都集

中了意味着能力弱的也集中了，那么其他的比赛就容易不受控制出现问题。所以在这中间对于各种因素的考虑，通过对人员的调配，控制整个比赛的正常结果，使之不会出现大的偏差。这是对整个赛事的一种前馈控制，当然比赛进行时，场上的裁判对于比赛也会有同期的控制，比赛结束后通过对比赛中的表现进行总结并为下次的比赛安排提供借鉴是我们的反馈控制。

学习了管理学，我发现其实管理无处不在。仔细想想对自己行为的控制，对事件的预期准备，比赛中裁判的吹罚，无一不是属于管理的范畴。一些以前发生的事，不明白为什么的事，在学习管理学的过程中，逐一的找到了答案。可以说管理学对我的生活帮助远超过了对于我在专业中的帮助。

谢谢陈华老师在课堂上的每一个案例，每一个经验的分享，这让我们在以后的生活、学习、工作中，可以少走太多的弯路。

唐宇航

市场营销20114学号11051053441

第二篇：管理学心得体会

管理学心得体会15篇

从某件事情上得到收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的管理学心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

管理学心得体会1

1、引言

1.1护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。换言之，医院护理管理就是研究医院护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，从而使护理系统达到最优运转，放大系统的效能，为病人提供最优的护理。护理管理水平在很大程度上决定了护理质量的高低。

1.2病区管理是协作劳动的产物，以定量的医生、护士、卫生员和病人组成的病区，它以全员参与、通力协作的方式开展有目标、有医疗、护理活动，完成医、教、研三任务。对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织、计划、协调、监督和控制，使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，以期实现预定的目标。

1.3 我们分组跟着护士长上了两天班，在这短短的两天时间内，护士长首先详细的跟我们讲解了护士长的职责、日常工作内容的相关知识。其次，在护士长的带领、指导下，我们熟悉了护士长每天必做的的检查事项，独自完成了一次一级质控的部分内容。

2、病房管理的内容及方法

2.1 病房护士长的职责

2.1.1在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。

2.1.2负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

2.1.3参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。

2.1.4.负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

2.1.5.组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。

2.1.6.做到月月有重点，每季度完成科室成员的理论考核和操作考核。负责本科室护理工作计划和护理质量监测方案的制定、实施、检查和总结。

2.1.7.负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。

2.1.8.督促本组工作人员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。

2.1.9.定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。

2.2护理人员管理

随着现代科学的发展，我国卫生制度的改革和医疗保险的实施，了解如何充分发挥人的作用越来越重要。因为只有抓好人员的管理，才能充分调动每个人的积极性，提高效率，做到人尽其才，才尽其用。护理工作具有高度的科学性和严密性，因此在人员编制管理上需要进行人才组织结构优化、配备合理，是不同年龄段、不用个性智能素质特长的护理人员能够充分发挥个人潜能，做到优势互补，以最小的投入获得的最大的效益，也同时发挥了人力资源的经济效能。要实现护理、临床、教学、科研的高质量目标，并根据各自完成任务的情况，与应该得到的报酬和待遇结合起来，从而充分调动人员的积极性，提高工作效率。

2.3护理质量管理

护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响

着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。护理质量管理的目标将致力于提高患者的生命质量和生活质量。护理质量管理应转变质量管理模式，在结合国情的基础上借鉴发达国家的经验，建立符合以服务对象的需求为导向、更加注重预防质量问题发生的质量管理指标和评价机制。以全面质量管理为基础，以健全的质量保证体系为核心，以信息控制为手段的护理质量保证管理，将成为21世纪护理质量管理的发展方向。

2.4护理业务技术管理

护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。这就要求护理技术服务有别于其他生产各技术工作，除了要先进高效外，还要及时、安全、可靠、要协调性和连续性好。随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理。只有对护理工作实行科学的组织管理，才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量，密切协同配合，以提高护理工作质量和效率。有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保证，是提高护理质量的重要保证。

2.5工作程序

在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定病房具体计划，并组织实施。负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系.组织领导护理人员的业务学习、技术培训及考核。计划请领本病区的药品、器材、被服和办公用品等，分别指定专人负责领取，保管和定期检查。定期召开工休人员座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。

3、评价

3.1优点

3.1.1护士长公平公正，充分了解护士，安排工作合理，各尽其才，发挥团队的最大创造力；鼓励护士学习，并提供充分的学习机会；各方面以身作则，成为护士学习的表率；建立健全科室各项规章制度，并充分利用奖励机制，提高护士的自我能动性。

3.1.2病房工作人员之间关系融洽，互相支持帮助，学习氛围浓，机会多；各位护士认真负责，服务态度

好，真诚的关心病人，及时与病人沟通，为病人着想；关心尊重学生，协助指导、帮助学生，提供更多的学习机会。

3.1.3病房工作制度明确，各班职责清晰，各项规定符合科室实际情况，可操作性较强，符合病人的需求。

3.2不足

3.2.1.病房环境有待改善，例如：病房部分线路老化；病房布局不够合理，空间狭小；被褥厚薄一致，不

适应冬夏季的需要；冬季暖气开放后，病房比较干燥。

3.2.2.非一次性物品清洁消毒不彻底。

3.2.3.护士自我保护意识不强。

3.2.4.护士长不在的时候，护士比较松散，自我管理意识不够。

4.改进意见

4.1维持良好的病区环境与医院的管理有关，更与我们医护人员和病人有关，医院应该完善相关的病区环

境管理条例，医护人员应该执行，病人则要良好的配合，针对医院硬件设施方面，医院管理人员要定期进行电路检查，排除安全隐患，在夏季应该配置薄毯一套以适应季节的变化，冬季暖气24小时开放使病房空气干燥，病房应配置空气湿化器。

4.2 非一次性物品应安排专人负责消毒灭菌，如夜班人员使用健之素浸泡白班用过的治疗盘，弯盘等物品

达到消毒灭菌的目的。

4.3 在进行早晚间护理时护士应戴一次性手套，既可以保护自己也可以保护病人，防止交叉感染的发生，在配制一些特殊的药物时护士也应佩戴手套防止对医护人员自身的伤害同时也防止污染无菌物品。

4.4 护士长由于工作上的安排有时不在科室，作为一名护理工作者我们应该在护士长不在的时候把工作做的更好，而不是迟到早退，作为护士长的左右手应该时刻提醒自己的工作职责，年资深的护士应该给年轻护士做好榜样，年轻护士也要懂得向年资深的护士学习，建立上下班签名制度，由上一班同仁进行监督，每月进行奖惩制度，提高护士工作的积极性。

5、体会

我们实习小组在风湿免疫科有幸跟着徐护士长进行护理管理实习。虽然只有短短的一天时间，但我们仍受益匪浅。在不了解护士长工作之前，同学们都很羡慕护士长这个职位。因为在我们眼里，护士长工作轻松，受人尊敬，工资待遇好。其实不然，我们只看到了一些表象。护士长的工作既有控制大局的护理计划、组织、指挥工作，也有琐碎的护理质控工作。

良好的工作计划是前提，一名优秀护士长的心中一定有一份不错的工作计划，这样她才能有条不紊的处理各项工作。通过一天的学习，我们初步了解到护士长心中有一份合理科室发展发展计划及人才培养计划等。良好的组织能力是一名管理者必备的。工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。护士长对药品、设备定人管理，定期检查，满足科室日常工作及抢救应急需要；将病区分为两小组，并任命两位年资高的护士为组长，进行责任制管理。在护士长有效的组织管理下，科室的各项护理工作完成的较好。护理质量控制是护理管理者工作的重要部分。进行质控就是为了发现护理工作中的一些问题，然后反馈，并进行改进，从而不断提高护理质量。护士长是一级质控的执行者，一级质控是一份比较琐碎的工作。通过护士长的细心讲解，我们发现她每月要检查大约二十几项工作。为了不漏掉任何一份，护士长将它们一一罗列，制成表格，并记载完成情况。护士长奖惩分明，并根据现实情况制定各种激励机制，以提高护士们的工作积极性。徐护士长是一个学习型角色。她注重自身学习，不断拓展自己的知识面和提高自己的专业水平。同时她鼓励科室的护士们学习，尽力为他们创造更多的学习机会和良好的学习环境。护士长还教导我们要继续学习英语，给自己创造机会走出去，去学习更科学先进的知识和技术。

通过这次学习，我们对护理管理工作有了初步了解。感谢护士长给我们这次难得的学习机会，我们收获颇多。徐护士长是一名优秀的管理者，是我们学习的榜样，是我们努力奋斗的目标。

管理学心得体会2

乌飞兔走，日月如梭,不经意间一个学期就结束。一学期的工作令我成熟了许多也老练了许多，特别是和本班学生的相处中懂得了许多管理和沟通的道理使我的教育教学管理能力有了很大的提高，面对未来的工作充满了憧憬和自信。为了积累育人经验，提高管理水平和教育成效，谋求未来发展，通过反思和剖析过去工作，今做总结

一、取得成绩：

1、良好班风、学风逐渐形成。

2、学习成绩稳步提高。

3、纪律、卫生状况有明显改观。

4、养成较好的学习及生活习惯。

二、计划的落实情况

本学期班级管理的指导思想是：优化班级民主管理，创建积极向上的班风，加强班级常规建设，开展有特色的班级活动，建设文明的班级秩序，养成良好的行为习惯。

在全体同学的努力下本学期之初带有尝试性、局限性的想法按计划有序地进行，取得了较明显的效果。班风班貌改观大，班级有正确的舆论导向,全班学生个个有其职,有责可尽,大多数学生责任心强,能力强,优生发展快,差生转变好,深受学生家长的好评。通过和同学、各课任教师交流看得出也体会得到大家对本班本学期的各项工作都比较满意，虽然工作中有许多困难但本学期的工作目标已圆满完成。特别是本学期开展的各项活动，收效颇大，通过组织学生自主学习提高学生的自主学习能力，提升了学生素质。

三、总结工作经验

在班级管理上，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。而且，自学生来到一中军训的第一天，我就把这样一个理念教给了全班学生，这个理念一直贯穿于我管理班级的整个过程中。学习上我大张旗鼓的鼓励学生向老师发问，纪律上我积极主张“先专政后民主”，一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律制约，而且班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数学生对于处理不满意，那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不否定人情，我们先讲法律再讲人情，这是班主任的工作原则。

班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输，而是建立在全班占压倒多数的正确认识与言论的基础上，具有同一性、扶正性，对全班同学都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借助集体的力量。

开始做班主任的时候，每天忙得不亦乐乎，但效果并不理想，我想这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已?后来逐渐体会到，问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。

在班级里，我让学生充当助手，参与班级的管理：既能使同学产生一种轻松愉快的学习氛围，又能使助手得以自我表现，体现自我价值。当然，参与班级管理的同学应该是广泛的，绝不能把差生冷落到一边，而要让他们感受到自己存在的价值，发现自己的优点长处,使他们从内心深处迸出进步的火花。一个班级犹如一个家庭，家长会平等的对待每个孩子，班主任也应像家长一样平等地对待每一个学生。

班主任作为班级管理的策划者，首先，就是要在班风的形成中发挥积极地培育和引导的作用。班风是一个集体精神面貌的集中体现，是指班集体对其成员的吸引力。心理学指出，在一个良好班风的影响下，成员之间的沟通与交往比较频繁，交往方式以正面的友善的为主，成员参加集体活动的出席频率较高，成员比较愿意承担更多的责任和义务，它成为影响着每个个体的日常行为的准则。而班级文化氛围的建设水平在班风的形成中起着举足轻重的作用。

老师要善于运用表扬的方式对待每一位学生，要知道勤于发现别人闪光点比不断指责对方的缺点所产生的效果好得多。在每个班都存在着一些后进生和优秀生，也许我们曾经都是在关注优秀生，忽略后进生，可这也使我们的教育失去了许多……怎样才能做好后进生和优秀生的工作呢?我认为，对于优秀生，在肯定的基础上，老师应该善于“扒开优点找缺点”，以求其不断进步;对于后进生，在保护其自信心的基础上，老师应该善于“扒开缺点找优点”，不断进行激励。

开展主题鲜明，形式多样的团队活动，充分发挥学生的主动性和主体性，促进学生身心的健康发展.见效最快的管理方法是“压”和“堵”但不能长久保持，最长远也是最佳的方法是“导”可以一劳永逸。

“导”的过程为：提高认识(启蒙)―-诱发情感(内化)――指导行为(关键)

1、以冷酷的现实让孩子们猛醒，培养学生的目标意识

2、学海泛舟，进行成才意识的培养和熏陶

3、社会调查，明确知识之重要

4、生活聚集，深感成功并非高不可及

管理学心得体会3

非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会，于3月份参加了由酒店组织的《酒店管理案例》培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

在酒店管理上，我们常说客人永远是对的！但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉。

在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对！也就是说培训教育只能改变观念, 通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！

我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。

做为淮安的五星级酒店——淮安国信大酒店，20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为淮安地方区域的龙头酒店呢？下面我几个方面谈几点看法。

１、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内，不管从言行宣传、电视媒介上，都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度，我们还需不断努力、拼搏。所以，我想酒店应定期地举办一些节目；组织一些活动；赞助一些事业，来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力，但只要组织得力，安排恰当，一定能收到效益和影响的。

２、员工的整体形象与素质；员工在纪律、条件、环境的约束下，尽心尽责地工作。经过一段时间适应后，会开始工作懒散、纪律松懈，对工作的开展有一定的阻力。所以，在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训，培养员工的集体荣誉感和自豪感，使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说“

我是淮安国信大酒店的员工”。这样我们酒店的形象会更好！

３、提高优质的服务质量：一少部分服务员是来上班做一翻事业，一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性，这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好，它打破常规的格式，使服务员的档次拉开，使每个人都有危机感，同时也有收获的喜悦，这样也便于管理。

４、创造良好环境：不要说从整体，就是每一个角落，都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛，使人觉得物有所值。例如，花卉品种定期更换、维修及时。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个五星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是五星级酒店的满意员工。我坚信淮安国信大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！

工程部：严伟

管理学心得体会4

最近，清华大学出版社出版了王庆海先生所著《管理学概论》一书。作者在书中提出了许多有价值的观点，对21世纪管理学学科面临的挑战和发展趋势进行了有益的探讨。

该书特色突出：首先是系统性。该书共分七篇，序论、战略计划、组织管理、领导艺术、控制、绩效、创新，综合了古今中外的管理理论，完整地介绍。

了管理学的基本内容，覆盖了管理的全过程，不失为管理学理论的集大成。其次是通俗性。该书不像一些专业的管理学书籍那样高深，有关理论都经过了作者的消化吸收，转换成了自己的语言，通俗易懂，朴实无华，耐人寻味。

第三是实用性。该书不是纯理论的学术研究，也不是单纯的管理案例分析，而是一部综合各种理论之后形成的适合中国管理实际的实践方案。它不仅告诉读者做什么，为什么要做，更重要的是告诉你怎样做，包括方法、流程、操作细则、计划要领、行动要求、评价指标等内容都非常具体详细。

第四是前瞻性。该书参阅了大量的最新管理学研究成果，研究了古今中外管理发展的科学轨迹，分析了21世纪管理面临的新挑战，展望了21世纪管理发展的新趋势，介绍了适应这些变化的管理新模式，为管理的理论研究者和管理的实际工作者提供了方向性的指导和最前沿的研究信息。

第五是创新性。该书形成了一个全新的管理学研究体系，采用了大量最新的研究成果，结合自己的工作实践，提出了不少自己的新见解。正如厉以宁先生所言：王庆海根据多年来学习、研究管理学的心得体会，并结合实际管理工作中丰富的经验，写成这本管理学专著。

总之，这本书内容丰富，通俗易懂，覆盖面宽，实践性强。掩卷思考，颇觉欣慰：对管理学感兴趣的读者、大学非管理学专业的本科生和研究生以及企事业单位和政府机关的管理工作者，有了一本适合自己阅读、随时使用的管理学书籍。

管理学心得体会5

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。

首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。

泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

管理学心得体会6

我叫董怡茹，女20xx年x月毕业于对外经济贸易大学（函授教育）行政管理专业。20xx年x月份进入晋煤集团泽州天安靖丰煤业后勤保障部工作，从事管理档案资料工作，下面是我半年来的总结：

行政管理学又称行政学（也称公共行政学或公共管理学），是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识，对将来考公务员和从事行政管理方面工作的人有很大的帮助。自其发展至，有些发达国家已将行政管理学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科交叉以及理论联系实际的一门科学。行政管理学在各种管理中都起到了领导、主管作用，社会主义现代化建设需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科学、有效，直接影响着国家、社会的发展。

我国行政管理学起步较晚，是在改革开放后才有进一步的发展，其是以马克思主义为指导，密切关注理论发展和我国行政发展的实践。坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导，根据我国政治、经济和社会发展变化的情况以及分析研究了我国行政管理，特别是行政改革所面临的一些重要理论问题。注意学习国外先进优秀的行政理论和实践经验，但不套用西方的理论模式和价值观念，努力反映行政学的发展，广泛吸收最新研究成果，建构属于中国

行政管理学的理论体系。行政管理学的内容大体可分为：一般理论、主体、行政组织机构、过程、保障以及其目的，正确地发挥行政职能，科学地处理政府政务，提高工作办事效率，促进经济和社会发展。

学习行政管理学有如下的意义：1.有助于我们弄清我国行政管理存在的问题和改革目标、任务、方式，为我国行政管理改革和发展指明方向；2.有助于提高我国公务员的素质，进而提高我国行政管理的整体水平；3.有助于提高我国企事业单位管理人员的政策水平，促进企事业单位与政府的良好合作。

自学过行政管理这门课程后，我感觉自己受益匪浅。在此之前，我觉得自己还是不能很好的管理好,有时对一些小事都处理得不是特别恰当，那时感觉自己很没用，连这点事都做不好，以后还怎么在社会混啊！然而，通过学习行政管理后才发现自己以前在管理上的不足，其实管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的问题都可以迎刃而解了，感觉还不赖。这不仅提高了自己的管理水平，为自己以后进军管理层打下了坚实的基础，也创造了一个和谐的学习氛围，真可谓是一箭双雕啊!

管理学心得体会7

市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。

实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。

一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。

二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。

三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。这实际上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的.思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如果为核心业务搭建一个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每一个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，形成了特征鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推进销售的问题，往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。

管理学心得体会8

本学期所学的高级管理学，分为七章，主要由计划、组织、领导、控制这四大部分组成，这四部分既相互区别，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才智，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效率。

虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设相关的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小组讨论案例、小组分工完成PPT的形式，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做PPT的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠一个人来完成这个PPT工作量有点大，于是我们小组课后进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人专门制作PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的过程中，我就学到了不少。首先，对人员进行分工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作PPT，擅于收集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，或者觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重要，在沟通中确定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是什么以及重点是什么等内容，如果我们之间都不相互交流，各做各的，不仅浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个PPT完成了，但是效果不是很好。我对其原因进行分析大致表现在以下方面：

一是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。

二是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的特征认识不足，杨文士在《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征主要有：有效的领导、灵活和适应、持续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、取长补短。我们小组虽然进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有一定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了一些兴趣。在老师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后开展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这种“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

管理学心得体会9

管理学这一门学科对于我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不可少的组织部分。也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期8周的学习。

第一节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。

什么是管理？科学管理之父——泰勒认为：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔认为：管理就是计划，组织，控制，指挥，协调。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。然而陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜，国事不明问鲁肃，家事不明问老母”，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这三个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，然而项羽妒贤嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下并不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理学涉及的东西还很多，短暂的八周时间是远不能将其囊括手中。但也通过陈老师学习领悟到了不少知识，在今后的工作和学习之中集合实际生活运用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这五个字，努力学习，争取做个能做事的人。

管理学心得体会10

品质管理指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法，因此解决工作中发生的各种各样问题，常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称重庆凡特施特生物科技有限公司为品质管理。并且将关于制造的品质管理作为重点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。

品管的学习计划完成了，但并不意味着我对品管知识全部掌握了，时间是虽然是短暂的，但是在导师关心指导下，加上工作的紧迫感和压力感，感觉每一天过的很充实、很快乐。

工作上：

日常工作中培养良好的工作习惯，积极学习、实践，对工作认真负责，精益求精，追求卓越。注重细节，做事情及整理文件清晰明了、有条不紊。保持“慎独”的思想意识，不仅要完成每天的工作任务，而且要做好每天的工作任务。工作中要不断的学习，不断的反省，不断的总结，只有这样才会更快、更好的使自己职业素质得以提升。

在团队里、组织里不应具有自私、短视的思想，要有大局观，是每个员工应具备的基本素质和要求!工作不仅仅是一种工作能力的提高，更重要的是一种素质修养的提升过程，因此端正心态和思想意识是工作的重中之重，也是做好工作的根基。

心态上：

无论细致繁琐的工作，还是简单零碎的工作都要有耐心、认真的去对待，无条件的去把工作完成并做好，不计较个人得失，做不好或有瑕疵，领导批评，没有任何借口，应该不断的反省、学习、改过，争取不二过。平常心态去对待别人的误解，真正达到“人不知而不愠”的境界。做事、为人不情绪化，尽量控制好情绪，不因情绪的波动而影响自己的行为，不迁怒。时刻保持良好、积极的心态去对人、对事、对工作，心中时刻保持“止、定、静、安、虑、得”的做事方法，确定自己的目标，将其量化，并努力不懈的完成自己的目标。

始终保持“慎独”“慎言”的习惯，不为外界的纷杂而干扰自己内心的标准，严守自己的原则。严于律己，宽以待人，尤其是后者更是体现自我的修养和情操!

学习上：

学习上，不知足，天天不断学习，时刻保持谦虚谨慎的工作和学习作风，不断提高自身的职业素质和能力，坚持不懈的学习先进科研知识，为产品的质量提高和创新做好理论基础。

管理学心得体会11

在思安股份工作已整整5年的时间里，经历了公司种种的变化，也亲身体验了公司的各种调整，但不管怎样，企业仍要前进，我们的面包仍要有。所以，我们大家在各个岗位销售、服务、研发，各条战线上，兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。如何把工作做的更好，就得明确自己在做什么，侧重点是什么?认清自己的职业特性。就拿服务和销售来说：服务和销售的工作类型是不一样的，“做完了再说”是服务人员的共性;“先说后做”是销售人员的售前工作。

我一直是从事销售的，工作上虽没有大的辉煌的业绩，但也积累了一些工作心得，愿同大家分享：

1.时间管理

每个人的工作课题存在差异，每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出管理时间，是每个人都可以做到的事情。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。像我，做销售，事情多，工作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到--“工作时效”。其实我们现在所做的日报也是为了帮助大家提高时间管理的效率，更好的安排工作生活。

2.四象限管理

“轻重缓急”对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，然后再去做日常工作。就好比用户送修，用户送机器来在台前等待，而我们大家还各做各的事情，还说我把这个事情做完就过来，马上就好了。如果用户大热天来，机器坏了本来心里就着急你说叫他稍等，他能接受吗?加上现在每个人的时间都比较紧张，用户都希望把机器修好赶快走不要停留!“当然这只是一个最常见的例子，总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。做好了也是减少客户抱怨的有效方法。我们要分清四个象限的工作，什么时候做什么事情，这样合理安排自己的工作，做事才会游刃有余。

3.规范制度

谈到管理，就一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则，是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导，又是全体员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。万事开头难，难就难在你走出的第一步，第一步迈出去了，第二、三步就没有问题了。正如我们日常工作，你没有第一稿资料，就没有后续的所有工作内容。你最近没有向部门反映工作中存在的问题，就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的，等大家都有反映了这件事情，就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作，让大家都按这个规定来做。以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则。

4.提高会议效率

工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多，大大小小、各式各样的都有，那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人，让大家都有准备，开会的时候就可以切入主题，谈每个人的思路，这样可以缩短一些时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施，这样大家才会感觉到会议的重要性。

5.目标、执行、考核、监督

一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，但真正努力去完成的又占了多大比例?目标就要靠人来执行，执行过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。在我们销售体系内，年初给各事业部下达了今年的工作目标和工作项目内容，事业部分解任务给各部门或个人，订立新的目标。日常员工们努力的工作，都每个月底公司收集数据进行评估和考核，监督到年底每个部门是否能完成年初订立的目标。

6.培养人才

关键在于培养，其中包含有3个因素：品德、态度、能力;品德主要是个人修养的体现，能力则是业务技巧和知识内涵。知识又分为：内隐知识和外显知识(内隐知识：平常看不到学不到的，要靠个人的感悟和积累;外显知识：看得到，学得到的东西)。平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员，进入公司后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，才会逐渐成为一个合格员工。一个人只要具备优秀的品德，热忱于工作的态度，加上一定的能力，只要想做的工作就没有做不好。有句广告语说的很好：“没有做不到，只有想不到”。

7.团队建设

最早部门当时只有5个人，所有的事情也就是我们几个人来完成，对于我来说，领导把工作交给我，我没有理由不好好做，肯定会努力把他作好。其他同事也会很好的将自己的工作做好，并且任务小事情相对少一些，我们可以一起打牌、OK、等，生活自由自在。到20xx年后，起初我感觉还可以，最少我个人还可以应付，从成绩上比较有所进步，但这种优越感并没有太久，销售任务的提高，我意识到了靠个人的力量是不行的，要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队中的每个成员，发挥他们的优势，挖掘潜能，根据每个人的个性不同选用不同的岗位，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，团队也就有了竞争力。谈了这么多，也都是大家知道的内容，一起来与大家学习。只要我们每个人都能合理安排好自己的事情，自己就能发展;部门才会更好;公司就会更强大!

管理学心得体会12

时间如白马过隙，一眨眼，又是一个学期。而自己所选的这门管理学课程也点点滴滴、断断续续的过了一个学期，在这个绵热的夏日 在这个课程即将结束的季节，静静敲打着，我对这门课程的感受。这学期学了管理学这门课，实际上，对自己的帮助还是很大的，对于个人而言，从小就一直被期望成为一名优秀的领导者，继承家里的事业，成为一名优秀的管理人才。

没有学习之前，一直认为管理就是小到生活规划，大到国家 计划，方方面面都可以运用到管理学的知识，在学习中，多少有了一些自己对这门课程的了解。学习了这个管理学感觉到这门学科涉及到的面是非常广泛的，我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为二十一世纪的大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。日常生活中管理理论的例子有好多，如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友

之间的误会，怎样去和同学们交往等等。

而学习之后，我清楚的认识到了管理的意义。管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。或者说管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学适应着现代社会化大生产的需要，本着以研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配臵人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综合性的交叉学科为目的。

其实，说管理学是一门离我们生活很近的一门学科也是没有错的。管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法运转，社会将无法前进，人们的生产生活也将停滞。因此，对于企业而言，管理的好与坏，管理的有效与否，决定了企业的发展前景；对于社会而言，管理的好与坏，直接影响着社会的健康发展；对于国家而言，管理的好与坏，影响着一个国家的安定团结，影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述，在竞争激烈的21世纪，企业要发展，社会要进

步，国家要强大都要靠有效的管理，都需要一批高素质的管理人才。在21世纪，管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”，二者不可缺一

在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以

及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合。例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

所以说，管理最重要的是明确目标——计划。

管理的职能是计划，组织，指挥，协调，控制。中国人有句俗话：良好的开端是成功是一半。可见“计划”在整个管理中所起到的作用有多重要，它必须是放在第一位的。中国文字的精妙之处，用在理解“计划”二字也行得通，“统计”加上“策划”既定的目标，将大目标分解成小步骤，安排好适当的人员，也就是分工，每个环节都事先理清思路，理论上就能达到最终结果。

无论是大到国家，从中央到地方政府都有工作总结、部署、任务，以及三年五年乃至十年的规划；小到泡壶茶喝，洗水壶、放凉水、烧水、拿茶叶等一系列的统筹方法。这都说明一个管理的顺序原则：先动脑再动手。我得到的最大启示也就是：管理中事先考虑得越周全仔细，后面完成各种任务过程中就能少遇挫折，还有助于提高效率。管理与大家都是息息相关的，但是计划不等同于控制，它只是对你所作怕为进行一种适当的安排，因此，控制也是一种管理学的主要内容。

管理最关键的是把握过程——控制。

控制是对计划的执行过程进行监督、检查及纠偏。《管理学》相当有用的地方就在于解析“控制”。在企业管理中，我们经常听到的是人员控制、质量控制、成本控制、预算控制等等，这些人力资源、产品质量、成本预算等都是有着相互影响作用的，“控制”也可以用“牵一发而动全身”来形容。

控制必须是系统的、全面的去运作，比如说管理一个广告部门，现在要迅速完成一本公司的宣传画册，目标和计划已经指定完成，下发到相关的每个部门成员，包括摄影师负责画册的图片、文案负责宣传文字的撰写、平面设计负责图文排版，他们每个人只知道自己会做的部分，但是工作又是需要同时展开的。任务下达之后，密切关注他们的进度。如果不闻不问，平面设计师可以推托等文案写好稿子、摄影师拍好图片提供给他，他再动手排版；摄影师也可以推托让设计师先提供图片拍摄脚本或者要求再动手去拍；文案也可以推托要求设计师提供版面数量再根据它填文案；这样势必会严重影响整个进度。这种时候单独的去做某个人的思想工作就没有效果了，得激发大家的团队协作精神，发挥群策群力的功能，化控制与无形之中，设计师可以按照共同创意好的画册提纲安排布局，摄影师和文案也可以分头创作。

管理学心得体会13

在将近xx年的人力资源、行政管理工作经历中，我从专员做起，逐步升至主管、部门经理、总监、副总、咨询师等岗位，历经港资、民营、股份制等大中型公司和小规模民企，从沿海鼎盛时期转至内地的成熟转型时期，可以说是每一份工作给我以后的发展奠定了坚实的基础。读万卷书不如走万里路，成熟的管理理念和工作技能是通过对工作经验的不断积累、提炼，不断的自我完善逐步形成的。下面我重点针对人力资源管理的六大模块谈谈我的工作心得体会。人力资源六大模块是人力资源管理的核心内容，共分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理六部分。人力资源管理是六大模块的有效统一，而不是单纯的某个独立个体。

一、人力资源规划

人力资源规划是根据公司发展战略及决策层管理意志所做出的工作计划。按期限分：长期(五年以上)、短期(一年及以内)，介于两者的中期计划;按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等四类规划。人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容基本涵盖了人力资源的各项管理工作，是人力资源工作方向性、科学性、原则性的表述，是人力资源管理工作的指导计划、大纲。规划要具备符合企业实际、顺应领导管理意图、具有前瞻性的特点。

企业决策者的价值观、道德观(老板文化)对人力资源的规划和建设起着关键性的作用。凡是企业以利润为中心，而不是以文化和人为核心的企业生命周期都不会太长。这些年我们看到了中国企业很多老板对人力资源的重视程度逐渐加强，但要上升到人力资源战略规划的角度还有很远距离。大多企业对人力资源管理还未引起足够重视，HR部门更多倾向于事务性的工作，没有根据企业的起步期、发展期、调整期制定不同的人力资源规划。如何从战略角度考虑人力资源的整体规划是每个HR高管人员和企业决策者应该慎重考虑的问题!

二、招聘与配置

人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和发展的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。企业要发展就一定要招聘更优秀的人才加盟，让整个人力资源流程呈现出良性循环发展。招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配，这种匹配要求将个人特征与工作岗位的特征有机地结合起来，从而获得理想的人力资源管理结果。人员招聘的核心是“在合适的时间招到合适的人选”。在招聘人员的时就充分考虑到被招聘人员是否符合企业文化的要求而不是单单只考虑应聘人员的文凭、工作能力、薪资要求等。

招聘时间策略：在人才供应高峰时招聘，通常每年的1、2月份是人才供应的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供应的高峰期，在人才供应的高峰时入场招聘，此时招聘的效率最高。招聘渠道策略：不同的招聘渠道所面对的招聘对象是不同的，比如说如果招普通员工，学历及工作经验要求不是很高，那么人力市场、社区及大中专院校基本上就可以满足了。如果是招中级人才，那么就需要被招聘人员具备一定的学历及工作经验，一般来说人才市场、知名网络招聘网站、参加省市人力资源部门举办的专场招聘会将是不错的选择。关于特殊人才及高级人才，考虑到被招聘对象的针对性及稀缺性，就要预留出更多的招聘时间，选择全国性的网络招聘网站、猎头公司、全国各地举办的专业技能及高精尖人才专场招聘会等招聘渠道。以上人员除普通员工外，在进行外部招聘的同时也要在企业内部进行长期的人才储备，配以适当的培训与学习以满足公司人才的需要。

人员配置指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合以及人与人的协调，充分开发利用员工，实现组织目标。人员配置要考虑：人与事的数量是否对应，即有多少事要用多少人去做;事的难易程度与人的能力水平关系;事的数量是否与人的承受能力相适应。人员配置的核心是“大才大用、小才小用，赛马相马、能上能下，人尽其才、各尽所能”。

人力资源配置方面要综合公司现有人员个人素质与工作能力，分析不同工作的特性，同时根据公司经营现状兼具一定的人才储备性原则进行人力资源配置，既不能人员过多造成人浮于事、效率低下的现象，也不能造成人力资源贫乏、不能满足公司正常生产与发展的需要。选拔管理干部尽量从内部选拔，以达到对在职员工的激励效果及让他们看到自身的发展希望。

降低员工流失的物质激励措施：提高工资、改善福利措施;降低员工流失的精神激励措施：满足干事业的需要、强化情感投入、诚心诚意留员工。可从以下几个方面入手：既要加强激励，又要鼓励竞争;既要关心爱护，又要教育引导;既要充分放手，又要有效制约;既要讲人情，也要有制度保证。

总之，不断拓宽人力资源的补充与招聘渠道、提倡高效、适当的人力资源储备是做好该模块工作的要点所在。

三、培训与开发

首先要深刻领会公司目前经营及长期的发展目标，掌握公司现有人员的素质与能力，安排针对性的培训，组织编写培训大纲、培训课件。比如公司因发展需要新制定出管理制度，那么就要针对此制度进行宣导和培训，让员工充分理解此制度的管理目的以便能够顺利实施。还比如目前某部门员工士气低落，工作信心不足，那么我们要进行激励培训，加强他们的信心与热情。还有就是某部门或者某些员工工作技能需要提高，那么我们就要进行技能方面的培训以提高他们的工作能力及水平。另外因为企业发展需要还有新进员工培训、个人素质培训、准军事培训、公关礼仪培训等等。虽然各种各样的培训科目很多，但是并不是所有培训都能解决问题，只有对症下药，进行针对性的培训才能收到理想的效果。针对培训内容及难易程度的不同，在课时安排上要合理，该紧张的就要安排紧张，否则就没有学习的氛围，如果需要间隔时间长的就不能安排太密，要给学员接受消化的过程和时间。关于培训讲师我们可以采用灵活的方式，比如我们人力资源部的人员、各部门的管理人员、工作业绩突出的普通员工、比较经典的教学光盘以及外请的专业培训讲师等等，综合考虑培训费用、效果、实用程度等因素设置适合的培训人。培训完成后还要进行课程考核及培训反馈，必要时还要对被培训人进行一对一的探讨，就培训内容、课时安排、培训方式、讲师水平、培训效果进行充分的沟通，以便对培训各方面的安排进行不断的提升。根据培训目的及课程的难易程度，员工培训还分为一级培训、二级培训、三级培训等等。对培训讲师进行专业化、职业化培训，受训合格后方能评为内部讲师。要做好培训效果的评估，把培训工作作为系统化、长期化、不断提高和深化的工程来做，才能收到理想的培训效果。

人力资源开发工作就是发掘员工工作能力的潜力，激发他们向上进取及渴望成功的欲望，相信他们的能力，给他们充满希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以达到公司人力资源不断增值的目的。人力资源开发要考虑被开发人员的学历、现有工作能力、以往工作业绩、学习与接受能力、被开发类型是否为公司所需要类型等因素。除了公司组织的各种培训和学习以外，还要多鼓励员工自我学习，在公司内部积极烘托出学习进取的氛围，对经过自我学习并考取国家颁发的相应技能证书且所学专业能够服务于本职工作的员工，公司要给与一定的现金及名誉奖励，鼓励员工不断学习深造。经过公司开发与员工自我开发双管齐下的措施，就可以从根本上杜绝公司人才缺乏的现象发生。

三、薪酬管理

薪酬管理的主要工作目标就是合理分配工资预算总额，对公司人员工资结构进行合理划分，主要参考依据为国家相关法律法规、企业所处地区的同行业同职务工资水平、当地最低工资标准、公司当前薪资水平、员工岗位在企业所处地位及作用、绩效考核指标及目标等因素。薪酬水平即要基本满足员工期望，同时又不能给企业造成浪费;既要符合当地的劳动法规，也要考虑到企业实际经济的状况。

员工薪酬作为企业对员工的重要激励手段，要多采用灵活机动的策略，根据不同岗位类别(职能部门、业务部门、设计研发部门等等)设计不同的薪资结构。对工作完成出色的员工要在薪资上给于肯定和鼓励，反之也是一样。对销售业务人员尽量在基本工资方面给付较低，而在绩效工资及奖金制度上给于员工更大的想象空间，激励他们奋发图强的去争取较高的工资待遇，让薪酬管理真正起到激励员工和肯定员工业绩的目的。待到条件成熟以后，就可以逐步实现向定岗定薪、低基本工资、高奖励的科学管理模式的转变。

四、绩效管理

绩效管理往往是企业最为关心的部分。绩效管理的目的通俗一点讲就是让员工能够有压力有动力，自发性的去把工作做好，从而减少整个公司的管理压力。另一个方面也希望员工能够清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要达到什么样的条件，哪部分工作还没做好，还需要提升什么等等。

绩效管理大致分为绩效指标及目标的设定、过程辅导与监控、绩效考核、考核结果的反馈与运用等步骤。

绩效指标及目标的设定要与公司的目标管理、当期工作计划结合起来。绩效指标应当具有代表性、关键性和典型性;每个被考核岗位的当期考核指标数量不宜过多，要少而精;考评的标准要具体明确，易于考评者和被考评者理解和掌握;各个考核指标要有合理的分配权重。具体考核指标涵盖很多的细节内容，比如说部门主管，往往都会考核本部门的完成工作任务的情况、本部门员工流失率、部门工作氛围、员工工作能力提升状况、与对口部门工作衔接及配合度等等;普通员工一般都会考核工作完成情况、个人学习情况、工作服从度、同事及上级工作评价、出勤情况等要素。然后就全部考核要素进行打分，根据得分情况来计算考核工资，那么自身工作的好与坏就可以通过得分情况很直观的显现出来。绩效考核指标在制定时一定要和被考核部门人员进行充分的探讨沟通，一定要让他们能够理解考核的目的所在，以便日后在执行时尽量减少员工的抵触情绪及执行压力。

绩效考核在执行时要遵循由宽到严、由浅入深、由形式到实质、按计划分步骤逐步的实现考核目标。在实行绩效考核前先进行思想上的宣导，安排针对性的培训等等，让员工做好思想上的准备，充分理解考核的内容及目的，让员工有一个理解、接受、执行的时间过程。在实行考核时实行由浅入深、由松到严的考核步骤，就考核指标与被考核部门及人员进行全面的沟通，充分考虑到考核人员的素质及接受能力。个人观点认为，初期考核指标不要太多，也不宜太高，同时绩效工资部分也不要太多，等员工慢慢适应了这种工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比较妥当也人性化的合理方式。关于绩效考核评分的部分，在确定好考核指标以后，根据考核指标具体内容来划定具体的评分人员，有部门同事，直接上司、接口部门、后勤部门等人员。评分时必须做到实事求是，杜绝你好我好大家好的敷衍局面。把绩效考核评分的重要性给大家灌输到位，让他们认识到认真对待考核打分是对企业与自身的一种责任，敷衍应付是对同事的一种伤害的思想观念。要明确各部门主管对本部门考核执行情况负有不可推卸的管理责任，务必要把绩效考核做到真实、有效。人力资源部门在考核进行中也要听取各部门反馈的意见和建议，对考核方案进行不断的完善和改进，已做到最适合企业发展的工作要求。

五、员工关系管理

员工关系管理或者称之为劳动关系管理，其重要工作目标是理顺公司内部的劳资关系，增强团队凝聚力及向心力，妥善解决日常运营中产生的各种员工与公司、员工与主管、员工与同事、员工与工作等各方面的矛盾。我个人认为，建设好公司各层人员的沟通渠道，让上情能下达，下情能上达，公司各层人员之间能够通过有效渠道进行沟通，同时不断提升公司管理者的管理能力及个人修养，把每一项公司管理政策向基层员工灌输到位，尽可能的提前预防矛盾的出现而不是到处救火，那么员工关系这个模块内的工作做起来难度就小得多了。同时配以公司文化及价值观的宣传，举办各类有实际意义的员工活动，不断增强员工的向心力，理顺劳动关系，那么对公司团队的稳定性、员工的工作热情、改善员工流失率等都能起到很好的积极作用。具体措施如设立意见箱、实行总经理接待日、举行部门内部沟通会及接口部门沟通会、组织公司集体活动及参加社会义务劳动等，都是比较有效的措施。

综上所述，人力资源六大模块基本上涵盖了人力资源管理所有涉及到的工作范畴，六个模块之间彼此联系、相互影响，不可分割。六大模块不分轻重都很重要，一个模块做不好，就直接影响到别的模块的执行效果及目标完成度。努力做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。所以，如果想把人力资源管理工作做好做到位，就必须专注于每一个工作细节，认真对待每一个人每一件事，同时人力资源管理者要具备决心、细心、耐心、爱心、恒心的自身素质，与时俱进，明确自身角色定位，根据公司发展需要不断提升自身素质和工作技能，那么人力资源工作一定会为企业的发展发挥出应有的重要作用和价值。

以上是我以自身工作经验结合六大模块对人力资源管理阐述的一些个人观点和工作体会，因为人力资源管理工作要和企业具体实际情况紧密结合，所涉及的具体细节及涵盖的内容实在太多，在此不便进行一一详细表述，只能概括性的泛泛而谈，还恳请谅解，后续会进一步针对实际进行沟通或提供以前工作中自己独立制定的成功案例。

管理学心得体会14

来到xx小已经快两个周了，这两个周每天深入班级听课汲取养分、学习班级管理的经验，了解教师的常规工作，感受良多。作为一个语文老师除了上好课，还有一个很重要的工作管理班级，建立班集体。现在我想谈一下这一个多周跟着李老师学习班级管理的一些心得。这一个多周以来从最开始的稀里糊涂，到现在的轻车熟路真的很感谢老师的手把手教学。“你现在该干什么”，“这个情况该怎么做”真可谓不厌其烦，让我这个实习生深深感受到了xx的温度。

班级管理是一个“博大精深”的问题，我只能片面的谈一些感受。首先我想谈一下老师的鼓励式教育。老师在日常的管理中几乎没有发过火，给学生的多是正确的引导，表现的都是对学生变得更好的期待。（老师希望你们怎么做，老师觉得你怎么做会更好。）之后给予正确的鼓励，当然老师也跟我说过起到效果的奖励才是最佳的，鼓励必须适度，保持学生们对于奖励的新鲜感，这样的奖励才会有效果。而且对于那些屡教不改的学生，该有的惩罚也必不可少，要给学生树立”奖罚分明"的观点。不对的事情一定不能发生，对的事情要多多提倡，多多支持，给予奖励。例如老师在班里设立的班币奖励机制，合理的利用班币奖励表现良好的同学，对于犯错误的同学还会取消她班币评选的资格。班币机制在班级里创建了一种良好的氛围，让学生们感受到自己身处于一个是非分明，奖罚有度的班級之中，对学生十分受用。

此外老师跟我传授她的经验时说，管理班级，教育学生一定要是在“爱”的基础上。当孩子犯错误时，切记不可大发雷霆，用你的声音去征服他们。这样可能只能起到短时间的效果，而且可能会让孩子对老师产生厌恶，起到反作用。从和老师的交流中我感受到只有诚心去爱学生，用心去捕捉每一个幼小的心灵，做到心中有学生、心中想学生才能让学生爱你。听听你的话。最好是诚心与学生交朋友，要和他们谈心，学生有缺点，批评时要尊重学生的人格和自尊心，同时批评学生要因人而异，讲究时机、地点与方法，要诚心诚意帮助学生改正缺点。对学生提出的问题或要求，不光要从自己的角度去分析，更重要的是从学生的角度去考虑，多为学生出主意，让学生觉得你是真心实意为他着想。对于犯错误的同学只有让她们明白自己错了，为什么错了，才能让她们信服老师，知道应该怎么改正，养成良好的习惯，才能做到老师在与不在一个样。

班级管理这份工作繁琐而又精深，要学习的还有很多，对于教育我这个新手来说可谓，路漫漫其修远兮……

管理学心得体会15

通过对管理学原理的学习，我对管理学原理中的成本管理感触颇深，因为随着我国加入WTO，中国的企业开始直接面对众多国际化的企业，竞争日趋激烈。中国的企业要想在这种激烈的竞争中生存和发展，必须加强企业的成本管理，强调现代成本管理观念。以下是我个人的心得体会。

首先，企业价值补偿不足。因为生产资料价格不断上涨，使企业资产价值流失严重，价值补偿不足，而且企业一般物流管理失控，能源的浪费比较严重。产品损失成本增加。企业的生产设备、工艺技术陈旧落后，原材料质量不好，运输管理不善，以及生产过程中产生大量次品、废品造成的质量损失惊人。企业成本信息核算失真。

成本核算不实，一方面是核算人员思想上不重视，另一方面为达到某一目的进行人为调节成本数字，潜亏严重，企业虚盈实亏。成本管理短期行为严重。由于近年来承包经营责任制不够完善，企业只包利润，不包成本，短期行为泛滥；以包代管，管理不力，各项规章制度名存实亡；企业领导任期有限，管理松弛，人员素质较差；财政、审计监督不力。企业管理者成本管理意识薄弱。没有充分认识提高企业经济效益必须加强成本管理的重要意义，没有充分认识到在社会主义市场经济条件下，企业之间竞争的实质是企业成本的较量。因此，成本管理松弛，预算约束弱化，损失浪费惊人。

其次，如果说对于工作方式的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作则是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的，霍桑效应就说明了这一点。如果不这样，光靠改善组织结构，越来越机构冗肿，这样会使其办事效率大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、奖励机制、竞争秩序等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。

一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的效果。

我认为企业中的管理，大致可分为对于物和对于人的管理，而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，解决问题，管理学是一门很需要自己思考、研究和发现的学科，并且所学的知识都必须要经得起实践的考验，在实践中创新管理模式。

第三篇：管理学心得体会

管理学心得体会

管理学这 1 门学科对我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，由于大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之 1。它广泛的存在于现实生活中，管理是 1 切有组织活动中必不可少的组织部份。也就意想到了管理学这 1 门学科对我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期 8 周的学习。

第 1 节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的 1 致认可，对管理学的学习产生了史无前例的兴趣。

甚么是管理?科学管理之父——泰勒认为：管理是 1 门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来到达的艺术。法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,调和。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，调和以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让他人完成自己想要完成的任务。但是陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华 5 千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、取信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母”，从孙权的话中，我们其实不难看出管理者其实不 1 定要有超出平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看 1 部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气势、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后获得天下的是

刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能获得天下完全就是运气好。学了管理学以后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄当中，决胜千里以外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这 3 个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，但是项羽妒贤嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下其实不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理学触及的东西还很多，短暂的 8 周时间是远不能将其包括手中。但也通过陈老师学习领悟到了很多知识，在今后的工作和学习当中集合实际生活应用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这 5 个字，努力学习，争取做个能做事的人。

本学期所学的高级管理学，分为 7 章，主要由计划、组织、领导、控制这 4 大部份组成，这 4 部份既相互区分，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的团队中，为了 1 个共同的目标相互支持、奋斗的进程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才干，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效力。

虽然团队合作对我们当代大学生来讲具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设

相干的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习进程中，老师通太小组讨论案例、小组分工完成 PPT 的情势，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做 PPT 的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了 1 个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠 1 个人来完成这个 PPT 工作量有点大，因而我们小组课落后行讨论决定每一个人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人专门制作 PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的进程中，我就学到了很多。首先，对人员进行分工，都是根据每一个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作 PPT，擅于搜集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随意进行分配的。其次，学会相互宽容，由于分工的每一个部份内容有多有少，我们不能由于分配不均而抱怨，或觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作进程中沟通比较重要，在沟通中肯定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是甚么和重点是甚么等内容，如果我们之间都不相互交换，各做各的，不但浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个 PPT 完成了，但是效果不是很好。我对其缘由进行分析大致表现在以下方面：是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交换，认为只要有人做就行了。是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。3 是对高效团队的特点认识不足，杨文士在《管理学》1 书中指出，高绩效团队的特点

主要有：有效的领导、灵活和适应、延续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、扬长避短。我们小组虽然进行了交换，但没有到达有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有 1 定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了 1 些兴趣。在老师的教导下，不但增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后展开集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这类“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织当中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本情势。没有组织，仅凭人们个体的气力，没法征服自然，也不可能有所成绩的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁华。组织是人类征服自然的气力的源泉，是人类取得 1 切成绩的主要因素。但是，仅唯一了组织也还是不够的，由于人类社会中存在组织就必定有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对有效的管理，没有 1 种固定的模式，首先摆在第1 位的必须是实际，对不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择 1 种最有效，最节俭，又或是最易实现的办法，都不是容易到达的事情。因而，我们必须要首先明确 1 个最核心最本质的目标，对企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部份。

首先是对工作。所有的企业都是由无数人来担负无数职位然后构成的，因此所有的企业都有 1 定的组织结构和工作方式。同时每个

职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是 1 定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计计划好的内容。因此管理的第 1 项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果 1 个企业的组织结构到达了最公道最科学，而企业中每一个人的工作也是最恰当最精准，那末这个企业就可以做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，由于永久找不到 1 个最完善的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完善”，那就必须不停的改变，这对管理者来讲也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 个“最完善”。在这方面，20 世纪初出现的科学管理思想有着很大的成绩。泰罗提出的科学管理思想，包括肯定公道的工作标准、工作方法标准化、公道配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也令人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效力。每个管理者都应当从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，令人们的工作效力不断提高。

泰罗在这 1 方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效力到达最大。这便是对工作的 1 部份，固然不只是科学管理思想对其有积极作用，但终究目标还是通过调剂工作，来使效力到达最大。第 1 部份无疑是管理中最重要的部份，但是如果没有第 2 部份的话，第 1 部份无疑会大打折扣。

这第 2 部份是对人。如果说对工作的设计和调剂是属于比较固定和硬性的话，那末对人的工作是充满弹性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效力。如果想提高工作效力，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改良第 1 方面内容会使其效果大大下降。如果久长忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对人，管理者要做到的是，令人的工作效力到达最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且 1 切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效力。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这 1 方面，梅奥的人际关系学说首创了这 1 领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假定、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论令人们开始关注工作中的“人”。1 个和谐愉快的工作环境、1 群和睦竞争的工人、1 股积极向上的工风格气，能产生的工作效力将会很大地超过 1 般情况下的工作环境。这 1 方面明显不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者也许会营建截然不同的工作环境，即便是优秀的管理者也是 1 样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地增进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这 1 点也是相当的不容易。总的来讲，对人这 1 方面，虽然不及对工作那 1 方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给 1 个企业带来 1 些不能靠改良工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对工作和对人。而管理所包括的计划、组织、控制、鼓励、领导 5 方面工作，都可以包括在这两方面的具体任务当中。管理是 1 种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

市场的生态环境产生了很大变化，房地产公司面临着转型和调剂。向土地要效益的发展思路致使企业管理者过量地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理常常是粗放式的、缺少科学性，只有部份公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的履行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化，应用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。

实行精细化管理的进程中，比较突出的障碍在于以下几方面。是，中庸思惟方式构成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国久长以来构成的人治大于法治的社会环境下，推动精细化管理睬遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调履行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对细致规范的流程缺少认真履行的动力和习惯。是，过度强调情势，过度量化，流程设计不公道，致使效力反而下降。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那末就会从科学性走向另外一个极端。数字其实不能表现出所有的问题，对数字的寻求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过 1 定的界限，就会适得其反。是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，履行环节就难以推动。精细化管理对流程的设计和重组提出了很高的要求，1 个看起来完善的流程设计或许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好履行的流程设计常常其实不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案其实不是可能最好的，而是最好可能的。这实际

上是 1 个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相干的理念，培养 1 支专业的职业化团队，构成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思惟方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和催促精细化管理的实现，并且构成 1 个严格的履行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获得最大的产出效力，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，下降没必要要的本钱支出。房地产公司的业务流程应当充分斟酌房地产业务的特点，这里可以应用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的 1 个重要手段。如果为核心业务搭建 1 个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更加科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对房地产公司来讲，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反应到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，构成了特点鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的 1 种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和进程都充分斟酌客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推动销售的问题，常常忽视了后期运营使用进程中的本钱费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相干问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。

古今成大事业、大学问者，必经 3 种境地，后人归之为：知、行、得，用它来描写项目管理应是，在管理中突出项目管理的重要性，在学习中获得智慧，在生活和工作中掌控客观的规律，明确做人做事的基本原则。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人难，职位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通过做人来做事的。因此 1 个管理者，特别是 1 个领导者，德比能更重要。以专业技能和人格魅力来领导，重视思想工作和人文关怀，这样才能服众，下属才能心甘甘心、自觉主动地做事。以此认识，我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把项目做到最好。

从全部项目的进程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。

沟通的目的就是让他人了解你的想法，由于每一个人斟酌问题的时候总会有各种各样的偏差，我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法，才能减少走弯路，才能让事情进行的更顺利。而分工则是使各组依照每人的工作量来评估绩效，均匀地分配任务得以实现的关键。

在项目组中各成员都明确了任务后，需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间相互协作，不但可以提高各个任务进行的速度，也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间，也能通过讨论和帮助，减少毛病的可能性。项目管理的人员，处理和

调配资源的能力是必须具有的，如何通过沟通与调和为项目组赢得组织的支持和理解，有时关系着项目的成败。不同的项目相继而至，孰重孰轻，孰急孰缓，风险如何，所需多少，项目管理者必须心中有数，手中有账，只有对项目的基本情况了熟于心，管理者才能妥善处理进程中的问题，做出适合的决策，使项目继续实行下去。

项目经理的监督是必不可少的。1 个团队中，难免有人会偷懒或拖延，或完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进行催促和提出公道的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调剂资源利用情况，以保证项目的成功。管理是 1 门平衡的艺术，它考验的是管理者综合的素质和能力，看他是不是可以在窘境中处变不惊，灵活应对，能否因地制宜，因人而异的制定策略和计划，又是不是意志坚定，使计划得到真实的贯彻实行，而不因他人诟病，中途而废。项目经理的工作触及范围广，不可能事必躬亲，因此晓得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造 1 种氛围为项目推动减少阻碍，争取他人的认可和支持，用人用在关键处，取他人之长，弥补自己知识或精力上的不足，以便抽出时间做更有价值的事情。

团队的合作虽有助于项目的成功，但项目的真正实行必须依托详细制定的计划，和严格的履行。

定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的公道工期估算、制定项目完全的进度计划、资源同享分配、监控项目进度，计划对项目的成功是格外重要的，只有进行详细的计划，才能做到公道地安排项目时间，保证按时完成项目、公道分配资源、发挥最好工作效力，组员才会有紧急感，主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。一样的道理，具有详细而完全的计划，才能确保项目本钱不超过已批准的预算，乃至有所节俭。如此来看，计划对项目的意义在于 1 方面有助于

保证项目的实行进度，在项目实行进程中掌控工作的优先级，另外一方面实现高效而节俭的完成项目。

课堂管理的好坏直接影响着课堂教学的效果。只有常常反思和提高课堂管理水平，才能不断提高教育教学质量。下面，结合自己的教学实践，就课堂管理，谈几点体会：

第 1、管理的条件，课前老师要备学生 ?

备学生不只是备学生的学习情况，而且要备对学生的管理，老师要事前斟酌到课堂上可能出现甚么情况，应当如何处理，课前老师都应当心中有数，这样上课管理学生时才能得心应手。例如，上课铃打响了，教室里依然很乱，这类情况如何管理；学生没有按时完成作业，应当怎样去处理。个别学生捣乱，老师应当怎样制止，等等 1 系列的问题，老师都应当预感到，如果课前老师对这些问题早有准备，课堂上再处理这些问题，就可以得心应手。

第 2、关注每位同学是课堂管理的重要 1 环 ?

每位学生都希望老师能关注自己，重视自己。所以老师就应当尽量的关注每位学生，关注同学们的办法有很多，例如：可以用眼神扫视他，也能够走到他旁边，也能够拍 1 下他的肩膀，也可发问他发言，总之，只有你关注他，他才可能高度集中注意力。同时，老师才能发现这位同学的学习情况，才能了解这位学生。如果，老师只是自我陶醉地讲，其实不关心学生的表情，就有学生不认真听讲，同时，老师也不能及时掌握学情。

第 3、有趣的课堂，有益于课堂管理 ?

枯燥的课堂，容易使同学们分神、疲劳，不利于课堂的管理。相反，如果是有趣的课堂，就有益于课堂的管理。

目前，随着素质教育的推行，课堂改革势在必行。素质教育就

是提高学生的能力。如果再将课本的知识硬灌给同学们，同学们不能用来理论联系实际，就达不到素质教育的目的。如何才能指点学生理论联系实际，就要求老师不要照本宣科，应将课本知识讲活，只有这样，课堂才会有吸引力，才能真正成为有趣成心义的课堂。

第 4、课堂有效的教学管理还离不开课外与学生的沟通和交换 ?

教学之余，发现和学生的沟通和交换在于平时的 1 点 1 滴地积累，平时和班里学生的沟通和交换让他们意想到学习的重要性，平时重视与学生的沟通和交换，特别是利用本身的年龄优势，加强与学生的沟通，也有益于良好的师生关系的构成，自然减轻了课堂教学管理的压力，终究对授课是大有裨益的。

总之，课堂教学管理的方法很多，教师要根据教学对象与课堂环境的具体情况，灵活选择应用并加以创新。只有这样，才能集中学生的注意力，逐渐培养学生的自我控制能力和良好的学习习惯，到达课堂管理的目的。

“每一个人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事构成的??所有的成功者，他们与我们都做着一样简单的小事，唯 1 的区分就是，他们从不认为他们所做的事是简单的事”。这是《没有任何借口》中的1 段话，听来平实无华却语重心长。其实，人生就是由这许许多多的微不足道的小事构成的。智者善于以小见大，从平淡无奇的杂事中参悟深邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是 1 种负累，而是当作 1 种经验的积累进程，当作是做 1 番雄图伟业的豫备。不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起来了却是挺拔雄伟的城堡。只有站在城堡俯瞰脚下的壮美风景时，你才会体味到这些小事的重要。所谓“不积跬步，无以致千里。不积细流，无以成江海”，正是这类道理。“5S”活动正是从工作中最简单的清洁打扫入手，通过 1 步步的深

入，从教养入手，终究教养、品格，以增进工作效力的提高，为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。在开始“5S”活动之初，我还存在1 定的消极思想的，认为我们不应当每天都花时间在清算卫生上，所以开始的整理在我这里仿佛成了 1 种情势。但是，整理的效果让我在工作中收获颇丰，自己的工作效力在不知不觉中得到了提高，花在找东西上的时间大大地减少了。后来看到《共好 5S》中的 1 句话：“种下思想，?

收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下品格，收获命运”，更是感觉到自己的浮浅。我们展开“5S”活动，不正是这类不断播种与收获的进程，只不过由于这类播种和收获是通太小事来实现的，所以很轻易被我们忽视，直到有 1 天忽然尝到那果实的甜蜜。

自 3 月团体公司开始“5S”活动以来，第 1 个“S”整理阶段已结束，第 2 个“S”整理阶段也已进行了 1 个月。经过这 1 阶段的整理、整理，工作环境产生了很大的变化，而且不单单是环境卫生上产生了变化，最为重要的是工作效力、团队精神的进 1 步提升。下 1 步，如何顺势将“5S”活动更向前推动 1 步，是我们要思考的。但是不管下 1 阶段的“5S”活动怎样进行，我认为 1 个“常”字是我们应当重视的，通过常常地整理、整理、打扫、清洁，使之成为 1 种工作习惯，进而逐渐提高个人素养，使我们受益毕生。

通过学习和推行“5S”，我熟习到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也是不轻易的，在整理的进程中，不但要动手、更重要的是动脑，要思考没必要要的物品、文件、资料等产生的缘由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是确切不需要了，每次的整理、整理、打

扫、清洁都不是简单的情势，而是对自己业务和工作的回顾、改进和总结。我相信每件我们经过思考所做的工作都是成心义的，要害在于能否重视自己所从事的工作，我认为重视自己的工作进而做好每项工作是最自己的重视、是对自己的尊重。所以，从我本身而言，既然已 ?

认可了 “5S”管理，我就会努力地做好每项有关的工作。“5s”活动的对象是现场管理，他对生产现场环境全局进行了综合斟酌，并制定了切实可行的计划与措施，从而到达规范化管理。“5s”活动的核心和精华是素养，只有我们职工队伍素养的提高，“5s”活动 才可以展开和坚持下去。

我相信，我也深信，在我们建设公司人共同努力下，经济 1 定会腾飞，“团结 1 致，众志成城”就 1 定会克服席卷全球的金融风暴。

3.30 公司统 1 组织了 1 次中层管理人员学习，通过《李强说管理》的视频学习，本人最大的感触就是 4 个字：事在人为!是不是想为?为什么而为?怎样为?为的程度?为的结果如何?全在意于为的心态!甚么是为?-----为就是履行力!也就是按质按量完成工作的能力，履行力的强弱不是取决于单 1 的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

中层管理者要提高履行力，最少需具有两种能力：准确领会公司高层理念的能力和管理好部门工作的实行能力。那末，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程和个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高履行力：

第 1、明确领导意图。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好 1 个高层信息转达者的重要任务。不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在履行的进程当中，小小偏差、会在不断的履行中，不断放大，终究致使整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，乃至是背离了领导的意图和目的，有可能给公司造成没法弥补的’损失。可以说只有明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划，逐项落实、跟踪反馈。要不断充实和学习，能够从更高的角度，替领导换位思考;?

第 2，榜样作用。作为 1 个中层干部，不能只靠说他人，也要靠自己做，打铁先要本身硬，一马当先、百折不挠的建立起自己的榜样形象。只有成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和履行力。

第 3，主动积极。中层管理者不能事事等领导交代，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好平常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题和各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造 1 个主动积极的部门，履行力也就有了保证。

第 4，工作到位。

1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时催促; ?

3、眼睛到位——细致视察环境的变化，及时发现问题，并解决问题; ?

4、耳朵到位——广泛听取领导和下属员工对工作的意见和建议; ?

5、腿脚到位——常常深入现场，保持第 1 手资料的搜集。

工作到位与否是衡量履行力的标尺，掌控住这个尺度，要靠勤奋的磨练本身素质，最优的利用资源。

第 5，不讲借口。问题眼前不讲借口，不给履行力留缺口。“借

口”的实质就是推辞责任。在担当责任与寻觅借口之间，体现了 1 个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题眼前首先想到的是借口，那就根本谈不上履行力。不但培养本身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推委，不扯皮，让下达的任务可以第 1 时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和转达。

第 6，团队合作。中层管理者作为 1 个团队的领导要多接触每一个员工，了解每一个员工，以便在团队内培养成 1 种相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓励、相互交换的积极向上的团队合作氛围。团队外，各部门之间应各司其职，补 ?

位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，构成公司协力。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，履行力的提高才能落到部门工作的各个角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起员工工作积极性和创造性的原动力之 1。作为中层干部要公平公正对待下属的工作事迹、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要 1 视同仁。想问题、办事情，都要从大局动身，公道正直、是非分明、1 身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激起员工的工作热忱和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能建立正气，保证履行力不偏离。

第 8，总结检讨。作为中层管理者针对履行力要做到常常自我检讨，“磨刀不误砍柴工”，总结检讨是推开工作前进的重要环节、寻觅工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化履行力就是1 个不断提升和积累的进程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、个人的不足，在解决问题和准备解决问题的进程中，履行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。

第 9，开辟创新。在原有模式上提升履行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开辟新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的履行工作，更好的达成使命才是履行力提升的目的，可以说开辟创新才是履行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实行决策的原则性和解决问题的灵活性统 1 起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相干改进的数据，参考相干的素材，待时机成熟，提出切实可行的实行思路和具体措施，创造性地展开工作。

第 10，中层管理者的履行力的提升进程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高本身专业素质和素养的同时，履行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自但是然的升华成 1 种部门员工支持的领导力气质，履行力的提升也就不再困难。

中层管理者在企业中起着承上启下的作用，作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的 1 座桥梁，实现顺畅沟通，到达天堑变通途的效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的 1 堵墙，极易构成政令不通、低效工作的沟通顽疾。履行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作用，由此说提高中层管理者的履行力在企业各个时期的发展中都有着非常重要的意义。

通过这 1 个学期对《快意管理学》的学习，让我了解到管理学是 1 门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定组织进行并为该组织服务的。

管理是 1 门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客

观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是 1 套管理理论体系，它为指点管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要到达预期的目的，就必须灵活地、奇妙地应用管理理论、方法和技术。

在学习了快意管理学后,我更深入的意想到了 1 个团队的成功需要具有多方面的综合素质,因此，管理不但是 1 种知识，也是 1 种实践，还是 1 门科学。

当初之所以选这门课，是由于我认为，每一个人都应当有给自己当老板的意识。就算以后不选择创业，毕业去了公司做职员，也要有 1 定的管理学知识储备，才能在大团队中做好好自己的工作，同时与同事和上司良好的相处。所谓 “天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要性和关键性。因此，我选修了这门课。

光阴似箭，学习了 16 周的快意管理学，这门课也行将修完。回望之前的每次上课，会想老师讲的各种管理理论和实例，和课上看的视频，我总结了以下几点作为自己的学习心得和体会：

第 1：了解了甚么是管理学，和管理学的重要性。在生活中和工作中管理学的利用无处不在。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。1 个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是 1 个人立足社会的基本点。再次，分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。而这其中又能总结到以下的几点：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：团体学习（team leaning）;?

5：系统思考（systems thinking）。

第 2：了解了这门课的 1 些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想不管是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常剧烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这 1 点是现今社会非常流行的，由于现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向 21 世纪。还有就是“信息管理”，这是 1 个新观念，由于以往没有，这也是为了适应现今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行动模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第 3：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导和控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做 1 件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 种方法，则此种方法多是毛病的。”我想这便说明了我们在做 1 件事情决策时候应掌控的两个基本 ?

观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策 1 件事了！

另外，组织，老师也是作了非常详实的论述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之

前必须具有以下 4 点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须坚信他的要求和组织的主旨是 1 致的；3，在做决定时，下属必须坚信他的要求跟他本人的兴趣是 1 致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了同享内部权利，鼓励员工努力工作，而把某些权利或职权授与下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

最后，我用前人总结的世界上最伟大的 10 大管理原则作为这次心得的结束语：可靠的方案而非仓促应急的弥补； ?承当风险而非躲避风险； ?实用的创造而非盲目地遵从； ?行动果断而非多谋寡断； ?以智找事而非劳力而作； ?简洁明了而非繁冗复杂； ?少说多做而非夸夸其谈； ?质量至上而非速度至上； ?虔诚稳定的员工而非频繁活动的队伍； ?协作而非对峙。

读了由中山东大学学出版，夏书章主编的《行政管理学》后，对第 103 章行政公共关系与行政调和比较感兴趣，下面就谈谈公共管理学与行政管理学在以下几个方面存在着差别：

第 1，公共管理学的研究领域不单单是作为“纯洁的”公共部门的政府组织的管理及其规律问题，而且还应包括作为“准”公共部门的第 3 部门的管理及其规律性问题，而行政管理学的研究领域仅仅限

于“纯洁的”公共部门即政府组织的管理及其规律性问题。仅就这 1点而言，公共管理学与行政管理学就存在着明显的区分：前者的研究范围要大于后者的研究范围，或说，前者所探讨的范围是后者的 1 部份。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究范围之间的关系可以看成是整体与部份的关系。

第 2，公共管理学所研究的是“纯洁的”公共部门与“准”公共部门管理进程中共有的规律性问题。在公共部门中，“纯洁的”公共部门与“准”公共部门之间是存在着明显区分的，既然 2 者之间存在着区分，它们各自的管理方式及其规律也是有所不同的，也就是说，它们各自都有特殊的管理方式和管理规律。研究这些特殊的管理方式和规律其实不是公共管理学的任务，而是行政管理学、公共事业管理学等学科的研究任务。同时，我们还应看到，“纯洁的”公共部门和“准”公共部门既然都是公共部门，因此，它们除具有各自特殊的管理方式和管理规律外，还应有共同的管理方式和管理规律，研究各种公共部门所共有的管理方式和管理规律才是公共管理学的任务。由此看来，公共管理学的研究对象是全部公共部门所共有的管理方式与管理规律，而行政管理学的研究对象则仅仅是“纯洁的”公共部门所独有的管理方式和管理规律。从这个意义上说，公共管理学与行政管理学的研究对象之间的关系可以看成是 1 般与个别的关系。

第 3，公共管理学所关注的是公共部门如何高效力地利用现有公共资源为社会提供更多的公共服务和公共产品，它在研究“纯洁的”公共部门即政府组织时，也是把政府组织当做 1 个为社会提供公共服务和公共产品的机构的，研究的重点是如何把政府机构本身管理好，以便更有效地为社会提供公共服务和公共产品;在公共管理学看来，包括政府组织在内的所有公共部门都是管理的客体，至于政府机构作

为管理社会公共事务的主体地位，公共管理学则关心不多，而这 1 点正是行政管理学所 10 分强调的。行政管理学把政府机构既看成是管理的客体，又看成是管理的主体。当它把政府机构看成是管理的客体时，它所强调的是要把政府机构本身管理好;当它把政府机构看成是管理的主体时，它所强调的是要求政府把社会公共事务管理好。而在公共管理学的视野里，政府组织与工商企业 1 样，只是性质和方式不同罢了。因此，公共管理学更强调公共部门本身的管理，而行政管理学则更强调公共部门(“纯洁的”公共部门)对社会公共事务的管理，这也是公共管理学与行政管理学的区分。

第四篇：管理学心得体会

管理学心得体会

90年代海尔集团的CEO张瑞敏曾用贾岛的“松下问童子，言师采药去。只在此山中，云深不知处。”来形容一个人管理哲学深不可测。这个人就是松下的创始人——松下幸之助。他的管理思想和经营哲学被世界上很多企业家顶礼膜拜。

然而这个被人们号称经营之神的松下幸之助，却曾经是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一处房子，松下电气器具制作所正式成立，他们相继研究了市场上所没有的双灯泡插入式插座，双灯泡用的螺旋式插座等等，这些产品既便宜又实用，立刻受到了市场的广泛欢迎。1922年，幸之助研究出了一种新产品——弹头型车灯，这款车灯决定了当时松下电器的的命运。他们拿着自己研发出的车灯到处推销，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一个反商道的决定，免费向商家提供货源，卖出去之后再给制造商付款。这种销售模式效果很明显，不久车灯就被一抢而空。原来的小作坊一下子成了当地知名的企业。然而随着新工厂的不断建立，新品种越来越多，松下幸之助没法像以前那样统筹全盘，于是就在内部组织结构内重大改革，全面推行事业部制，按产品划分类别，一个类别就是一个事业单位。这次改革，让松下各个产品能够迅速与市场结合，出击更为主动，企业也就更具活力。松下幸之助曾为自己的企业制定了一个250年的发展规划，他觉得今后的继承者只要按着他的250年的规划，一步一比往后走，松下就可以高枕无忧。但是，正是因为的的250年的超前规划，为松下今后的危机埋下了伏笔。然而以后发生的事，令很多人都瞠目结舌，这系列的变化表明，根本就不像松下幸之助想的那样。在经营之神陨落后的十年，松下就已经危机四伏了，市场份额出现萎缩，产品销售额上升，但是利润是逐年下降。2000年4月，61岁的中村邦夫走马上任，取消松下的所有事业部，整合为4个分社统一管理，取消原本各自独立的研究职能，设立总公司领导的统一的研发部门，松下就成功地改变了过去的这种大批量生产的模式，生产效率可就提高了40%，订单生产的前置时间也减少了40%，设备投资减少了原来的1/3，中村的第一步改革，效果很明显，拯救了松下危机。体会这个企业的发展历程，会发现一个有趣的现象，如此一个庞大的帝国，它之所以一步一个台阶地往上迈，那是因为它不停的在变化，这个世界上唯一不变的真理，就是您想要发展就得不停的变。

从松下集团的管理决策中，我们可以发现：管理要与时俱进，在管理中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换取最多的回报。管理与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。

通过这学期的学习，我认识到学好管理学的重要性，西蒙曾说过管理就是决策。所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。管理决策时，要做到“集思广益”，即做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定。一个企业，只有做好管理，建立起良好的管理阶层，才能够最终取得良好的经济效益和稳定的销售成绩；一个公司，也只有做好管理层的事情，才能够使整体公司得到稳固，这才进一步谈到能否赚到钱，获得收益的问题，所以管理层是基础的基础。

管理与我们息息相关，无处不在。马上就要毕业的我们，将来有可能成为一个出色的管理者，统领着企业或者是公司为着一个又一个目标而努力，所以说，作为一个管理者，如何使得公司的运转良好，是我们未来十几年甚至是几十年都要进行研究的课题；或者，我们不能成为一个管理者，那么我们就会成为被管理的人。当然了，现在掌握和了解好管理学的知识，成为一个有力的助手和下手，这样对于你的上司来说，无疑是锦上添花，这对我们未来的出路，走向更大的成功，这无疑也是一条必经之路！

学习管理学使我认识到，仅靠学校的理论教学是培养不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会管理。我们不光是要学习管理学本身的学科内容，书本上讲的都是一些概念，重要的是我们要学以致用，反映到生活中去。利用学习从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题、研究问题。管理学是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。我们要联系身边的事物，将这门知识用在其中，这才是我们学习这门课的真正目的。

以上这些就是这学期学习管理学的心得与体会。我认为管理学是一门非常深奥的学科，但以我的片面见解难免有些捉襟见肘，不对之处还请老师及时纠正。

第五篇：管理学心得体会

管理学心得体会

90年代海尔集团的CEO张瑞敏曾用贾岛的“松下问童子，言师采药去。只在此山中，云深不知处。”来形容一个人管理哲学深不可测。这个人就是松下的创始人——松下幸之助。他的管理思想和经营哲学被世界上很多企业家顶礼膜拜。

然而这个被人们号称经营之神的松下幸之助，却曾经是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一处房子，松下电气器具制作所正式成立，他们相继研究了市场上所没有的双灯泡插入式插座，双灯泡用的螺旋式插座等等，这些产品既便宜又实用，立刻受到了市场的广泛欢迎。1922年，幸之助研究出了一种新产品——弹头型车灯，这款车灯决定了当时松下电器的的命运。他们拿着自己研发出的车灯到处推销，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一个反商道的决定，免费向商家提供货源，卖出去之后再给制造商付款。这种销售模式效果很明显，不久车灯就被一抢而空。原来的小作坊一下子成了当地知名的企业。然而随着新工厂的不断建立，新品种越来越多，松下幸之助没法像以前那样统筹全盘，于是就在内部组织结构内重大改革，全面推行事业部制，按产品划分类别，一个类别就是一个事业单位。这次改革，让松下各个产品能够迅速与市场结合，出击更为主动，企业也就更具活力。松下幸之助曾为自己的企业制定了一个250年的发展规划，他觉得今后的继承者只要按着他的250年的规划，一步一比往后走，松下就可以高枕无忧。但是，正是因为的的250年的超前规划，为松下今后的危机埋下了伏笔。然而以后发生的事，令很多人都瞠目结舌，这系列的变化表明，根本就不像松下幸之助想的那样。在经营之神陨落后的十年，松下就已经危机四伏了，市场份额出现萎缩，产品销售额上升，但是利润是逐年下降。2000年4月，61岁的中村邦夫走马上任，取消松下的所有事业部，整合为4个分社统一管理，取消原本各自独立的研究职能，设立总公司领导的统一的研发部门，松下就成功地改变了过去的这种大批量生产的模式，生产效率可就提高了40%，订单生产的前置时间也减少了40%，设备投资减少了原来的1/3，中村的第一步改革，效果很明显，拯救了松下危机。体会这个企业的发展历程，会发现一个有趣的现象，如此一个庞大的帝国，它之所以一步一个台阶地往上迈，那是因为它不停的在变化，这个世界上唯一不变的真理，就是您想要发展就得不停的变。

从松下集团的管理决策中，我们可以发现：管理要与时俱进，在管理中没有千古不变或“永恒”的定理，必须对具体问题作具体分析。对于有效的管理，没有一种固定的模式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换取最多的回报。管理与社会经济发展紧密相关，其理论正处于新旧更迭的关键时期，必将随着经济的发展和科技的进步而不断发展。

通过这学期的学习，我认识到学好管理学的重要性，西蒙曾说过管理就是决策。所谓管理，即在特定环境下对组织拥有的基本要素进行有效的计划、组织、领导与控制，以实现资源最优配置和既定目标的活动与过程。管理决策时，要做到“集思广益”，即做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定。一个企业，只有做好管理，建立起良好的管理阶层，才能够最终取得良好的经济效益和稳定的销售成绩；一个公司，也只有做好管理层的事情，才能够使整体公司得到稳固，这才进一步谈到能否赚到钱，获得收益的问题，所以管理层是基础的基础。

管理与我们息息相关，无处不在。马上就要毕业的我们，将来有可能成为一个出色的管理者，统领着企业或者是公司为着一个又一个目标而努力，所以说，作为一个管理者，如何使得公司的运转良好，是我们未来十几年甚至是几十年都要进行研究的课题；或者，我们不能成为一个管理者，那么我们就会成为被管理的人。当然了，现在掌握和了解好管理学的知识，成为一个有力的助手和下手，这样对于你的上司来说，无疑是锦上添花，这对我们未来的出路，走向更大的成功，这无疑也是一条必经之路！

学习管理学使我认识到，仅靠学校的理论教学是培养不出“合格”管理者的，因此必须在实践中学会管理。我们不光是要学习管理学本身的学科内容，书本上讲的都是一些概念，重要的是我们要学以致用，反映到生活中去。利用学习从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题、研究问题。管理学是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。我们要联系身边的事物，将这门知识用在其中，这才是我们学习这门课的真正目的。

以上这些就是这学期学习管理学的心得与体会。我认为管理学是一门非常深奥的学科，但以我的片面见解难免有些捉襟见肘，不对之处还请老师及时纠正。