第一篇：谈心得体会
学习公司安全质量文件之心得体会
2014年安全质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，全面贯彻公司下发文件，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下工作：
1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的整体情况结合机构调整，及时调整了项目质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。多次参与组织迎接上级部门专项检查，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 2014年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我项目部质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各施工队作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把沟槽开挖、管道安装，沟槽回填等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了项目部生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，预防和减少不合格产品进入项目部，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对沟槽开挖，管道安装严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对存在的问题认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了项目部生产“安全、高效”进行。
5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动 根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全项目部范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了近期存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。，使项目部职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全项目部质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好形象。几点体会：
一、做好安全工作，领导是关健： 我项目部的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，项目部领导亲自过问。根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使项目部质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任： 为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了项目部各岗位的安全责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，仍是做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。根据我项目部的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向工队、工队不推向项目部、项目部不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生 正是由于全项目部在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全项目部一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成项目部既定目标而奋斗。
2014年8月20日
第二篇：谈心得体会
学习公司安全质量文件之心得体会
2014年安全质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，全面贯彻公司下发文件，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下工作：
1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的整体情况结合机构调整，及时调整了项目质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。多次参与组织迎接上级部门专项检查，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 2014年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我项目部质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各施工队作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把沟槽开挖、管道安装，沟槽回填等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了项目部生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，预防和减少不合格产品进入项目部，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对沟槽开挖，管道安装严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对存在的问题认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了项目部生产“安全、高效”进行。
5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动 根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全项目部范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了近期存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。，使项目部职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全项目部质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好形象。几点体会：
一、做好安全工作，领导是关健： 我项目部的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，项目部领导亲自过问。根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使项目部质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任： 为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了项目部各岗位的安全责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，仍是做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。根据我项目部的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向工队、工队不推向项目部、项目部不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生 正是由于全项目部在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全项目部一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成项目部既定目标而奋斗。
2014年8月20日
第三篇：谈心得体会
学习公司安全质量文件之心得体会
2014年安全质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，全面贯彻公司下发文件，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下工作：
1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的整体情况结合机构调整，及时调整了项目质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。多次参与组织迎接上级部门专项检查，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 2014年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我项目部质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各施工队作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把沟槽开挖、管道安装，沟槽回填等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了项目部生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，预防和减少不合格产品进入项目部，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对沟槽开挖，管道安装严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对存在的问题认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了项目部生产“安全、高效”进行。
5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动 根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全项目部范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了近期存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。，使项目部职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全项目部质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好形象。几点体会：
一、做好安全工作，领导是关健： 我项目部的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，项目部领导亲自过问。根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使项目部质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任： 为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了项目部各岗位的安全责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，仍是做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。根据我项目部的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向工队、工队不推向项目部、项目部不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生 正是由于全项目部在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全项目部一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成项目部既定目标而奋斗。
2014年8月20日
第四篇：谈心得体会讲话稿
谈心得体会讲话稿
大家下午好！
甘我对《不抱怨的世界》一书的读后感主要有两点，一是不要抱怨，学会做好个胸襟宽广的人，系基层工作我们每个人都不可能永远一帆风顺，现实生活和工作中都有抱怨的理由，作为一名服务于群众的“村官”要学会停止抱怨，要有海纳百川的胸怀，好多事你在基层工作，如果没有宽广的胸怀，可能很多事都办不好，甚至办不成；第二点就是要积极工作，做一个有上进心的人，农村工作事务多而且十分繁琐，要从各方面严格要求自己，努力发扬任劳任怨、不怕辛苦的精神。对于我自己个人的睇法，心态决定你做事的成败，对于每一件事，只要你用心去做，不怀抱怨之心，甘我觉得就够了，也不需要别人去证明。这是我简单的读后感，具体详尽的理论性的野交个份读后感。
而对于挂职锻炼的心得，在此讲声遗憾，由于自己单位的工作问题，有一部分时间是请左假，当然大部分时间都有参加挂职锻炼的。主要心得有两点：一是挂职锻炼扩宽我的知识面，尤其对于国家的法律，比如说《国土法》、《物权法》、《婚姻法》等有了更深的认识，通过自己参与日常信访案件的处理、群众的反映，使我在多个行业、多个领域中学会一些自己日常学不到的知识；二是我学会了“忍”这个字。由于上访群众的素质不同，性格差异都不同，有时难免会受气，有时上访者会挖苦你、讽刺你，这时候，如果我们的情绪跟上访者一样的话，势必会造成严重的后果，甚至会有危险，所以任何时候都要保持良好的心态，要有忍辱负重的情绪，要在“忍”字下功夫。所在美兴同我对调这个部门都是明至之选，讲下笑。其实我真的好喜欢在这个部门挂职锻炼。
第五篇：十八谈心得体会
学习新十八谈·和谐发展谱新篇心得体会
河南日报自4月21日起，在一版重要位置陆续刊发全省18个省
辖市的文章，统称用领导方式转变加快发展方式转变“十八谈”。这
是暨《用领导方式转变加快发展方式转变》“何平九论”又一重要论
述，“十八谈”谈明了问题、探索了方向、反映了心声、推动了工作，我们更应该对它进行深入的学习和研究。
5月3日河南日报刊登了“十八谈”许昌篇《求客观规律之真》
和何平短评《成事唯真》，作为一名大学生村干部，对这两篇文章认
真学习，文章认为“真是什么？是真理，是真义，是真经，归根结底，是事物发展的客观规律”。文章提出，“求真，首先要正确认识规律；
求真，关键要科学把握规律；求真，最终要有效运用规律”。文章总
结，“求经济规律为真，科学发展是大道；求执政规律为真，为民惠
民是正途；求领导方式转变为真，为民发展是真谛”。通过文章的学习，我的观念得到转变，意识进一步提升，我深深的感受到作为一名
基层的工作人员，一名大学生村干部，与群众走得最近、让群众觉得
最亲，更应该把“求真”铭记在心，才能实实在在为群众办事，真真
切切为群众服务。我从以下几个方面寻真理、探真义、找真经。
一、在理论学习上求真
各项工作的顺利开展，都是在一定的理论基础之上，在平时的工
作中，我坚持理论知识的学习，解放自己的思想，提高自己的认识，及时理解各项新理论、新政策，并向村两委、群众讲解，让政策理论
真正得到落实。
二、在为群众服务上求真
在为群众服务上，我本着“用真心换真情”的工作理念，时刻用温总理的那句“群众之事无小事”提醒自己，在村中群众向自己反应的问题耐心解释，自己不能解决的及时向村、乡请求帮助及时进行解决。在师庄村最突出的事情就是农业园区的派工问题，部分群众感觉不公平，我给大家解释的同时，及时向村两委、开发商进行反应，商议合理的用工制度，编排了用工表，群众对此认可，少了争议，干劲更足；对群众提出的创业政策、粮农补贴等问题，真心解释，耐心解答，得到了群众的满意。
三、在工作方式上求真
大学生村干部的首要职责就是为所服务的村干实事、办好事，在完成乡党委、政府布置的任务的同时，自己给自己提出要求“每天为群众办一件事”的工作计划，打扫大街，整治村容村貌、走访困难农户，确保低保享受、杏树疏果访虫害，确保丰收等，每件事情要真心去做，真正取得实效。
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