银行柜员银行合规学习体会
时光如白驹过隙,一转眼我已经正式上柜两周多了,现在回想上柜时的情形还历历在目。总结上柜以来所遇到的种种问题,我有以下几点体会。
一、知之非难,行之不易,只有知行合一才能提升能力。
在自己独立上柜之前,我已经跟柜一周了,从近期经历中发觉,很多事情如果仅仅只是停留在“眼部动作”,掌握理论知识,没有自己多思、多想,只是机械性地看过,就认为自己已经掌握,那么在实践时往往会出现很多意想不到的差错,而小小的差错很有可能导致无法挽回的结果,不仅会损害自己的声誉,更严重的是会损害团队、你所代表的单位的声誉。学而不思则罔,思而不学则殆。我们在实际工作中应多思、多悟、多总结,在学习中思考,在思考中消化吸收。
二、耐心细致,严谨合规,只有依法依规才能规避风险。
在培训中我虽然对合规的重要性有所了解,但感受和认识远不如自己真正上柜体验,为客户办理业务来得深刻。作为一名一线员工,在不断提升自己业务能力的同时,更要时刻谨记合规要求,自觉养成依法办事、合规从业的好习惯,耐心细致地为客户办理好每一笔业务,用最真诚、最合规的服务赢得客户的信任。
三、培养习惯,注重细节,精益求精才能受益终身。
作为一名柜面人员,养成离开柜台,锁屏、锁柜、锁公章,放暂停服务牌,一笔一结,规整桌面等好习惯,虽然看似耽误了时间,但这些小小的举动其实为我们规避了很多潜在的风险,有助于我们在职业生涯的路上稳健前行。富兰克林曾说:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”新的征程已经启航,作为一名成长中的建行人,我们要敢于承担时代的责任,将个人理想与建行事业的发展结合起来,充分调动自己工作的积极性、主动性和创造性。
虽然我目前只是一名普通柜员,每天只是办业务、整理凭证,在平凡的岗位上做着平凡的事情,但我依然会尽心尽力,忠于职守,做一颗小小的螺丝钉,为建行发展贡献自己的微薄力量。