关于公安干警业务技能培训心得体会范本[五篇]

第一篇：关于公安干警业务技能培训心得体会范本

用自己的行动履行全心全意为人民服务的宗旨，做党和人民的忠诚卫士，做一名优秀的人民警察教师，为警服增光，为警徽添彩。下面是由写写帮文库网小编为大家整理的“关于公安干警业务技能培训心得体会范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于公安干警业务技能培训心得体会范本【一】

仲夏，原本是极其炎热的关口，xx又素有中国火炉之称，想象中x这个夏季一定会给我带来极度的不适。当驱车400公里，踏入xx的大地的时候，雨后的清凉扑面而来，让人感觉到分外的凉爽。七拐八拐，我们来到公安部xx警犬基地，摄入眼帘的是浓浓的绿荫，一幢幢具有欧式风格的房屋座落在绿树与青草地之间，嵌套期间的一泓池水碧波荡漾，让人心旷神怡，宛如来到了人间仙境。全省公安宣传骨干培训班选在此处举办，可见组织者是化了精气神的。

这次培训班学员如我一般大多数来自基层公安机关，对xx比较生疏，但是从报名到正式上课，我们都得到了省公安厅宣传处培训班工作人员的热情接待，一种宾至如归的感觉油然而生。回顾一周的培训，组织工作有条不紊，培训内容设置科学，聘请的讲师人物身份高、业务能够强，无一不是我省宣传思想阵地的权威人士、学者。非凡值得一提的是，人民公安报对此次培训班也格外关注，不远千里派出资深编辑前来授课，让广大学员近距离接触京城公安名记。另外，培训班邀请了公安部xx局x局长来班授课，并与广大学员交流，这种与中国公安宣传最高首长面对面的机会，实在是非常难得的，从中也可以看出公安部对我省公安宣传工作是持肯定态度的，并寄予厚望.由此可见，省厅党委对此次培训是相当重视的，对公安宣传工作寄予极高的希望，这对全省公安宣传思想战线上的同志而言是极大的鼓舞。由此可见，省公安厅宣传处对全省公安宣传思想工作的领导是十分有力的，工作极具前瞻性，恰到好处的把握了时机，以求实创新的精神打下了全省公安宣传思想的根基，提高了广大基层公安宣传工作基本功，与公安部正在开展的“基层基础建设年”是一脉相承的。通过此次培训，必将进一步建立健全公安宣传工作网络，推进公安宣传工作队伍建设；必将团结全省公安宣传工作者，发奋图强，开拓我省公安宣传思想工作的新局面，意义十分深远。

授人于鱼不如授人于渔。纵观此次培训，在课程设置上涵盖了公安宣传思想工作的方方面面，省委宣传部副部长xxx同志从讲政治的高度，对宣传思想工作的宗旨作了出色的阐述，对公安宣传如何服从党委政府、服务人民提出了极高的要求；xx大学xxx副院长深入浅出的讲解了新闻理论，提升了学员们的新闻理论水平；xx日报总编辑xx以多年的新闻工作经验，结合xx日报的办报思路，雄才大略的阐述了xx日报的宏伟蓝图，让与会学员深受启发；人民公安报、xx日报、xx电视台、xx人民广播电台的资深编辑，无不以纯专业的高度，结合基层公安宣传工作实际，提出了新奇而独特的工作思路，传授了基本的新闻写作技巧，具有极强的操作性，解决了我们长期工作中存在的困惑，让人耳目一新，受益非浅。

此次培训不仅以广博的学习内容改变和完善了与会学员的知识结构，也为全省公安宣传战线上的工作者提供了一个良好的交流平台。来自全省各地的学员在此欢聚一堂，大家严格遵守培训班纪律，争分夺秒，刻苦学习，表现了宣传工作者良好的素质，体现了人民警察的良好形象。培训期间，大家课余饭后聚在一起，畅谈宣传工作体会，交流宣传工作信息，解析宣传工作经验，无私奉献，互通有无。友谊在不断的升温，力量在不断的凝聚，信心在不断的增强，思路在不断的明晰.培训班期间，作为我省公安宣传的领头人xxx处长给我们作了重要讲话.他首先将公安宣传定位为“省厅党委的喉舌，凝聚警心的号角，联系群众的纽带，勾通社会的窗口”。在认真分析我省公安宣传面临的形势后，提出了“努力使我省公安宣传在全国公安宣传中有一席之地，努力使我省公安宣传在全省占重要位置”的两个目标。他认为在加强我省公安宣传工作，必须从抓好基本队伍建设、抓好基本阵地建设、抓好基本制度建设、抓好基本能力建设等四个方面入手，着眼于工作实际，着眼于长期规划，着眼于工作效果，不折不扣将工作抓实抓好。x处长的提出的工作要求和工作原则，对调动全省公安宣传工作积极性具有极强的煽动性，对我省公安宣传工作再上新台阶具有极强的现实指导意义，是今后一段时期做好公安宣传工作的方向盘，必将促使我省公安宣传工作进入迅猛发展的快车道。

公安宣传工作任重道远，公安工作大有作为。培训班结束后，我一定要牢记省厅及省厅宣传处领导的铮铮教诲，牢记授课老师的拳拳关爱，用此次培训班之所学，倾心于神圣而伟大的公安宣传思想工作事业中去，吃苦耐劳，贴近实战，贴近基层，把握第一手资料，深入第一现场，再现公安民警扫黑除恶的惊险片断，反映公安民警的对党忠诚的卫士赤胆，虽苦犹荣的顽强意志、真情为民的崇高行为。通过公安宣传利器，震撼犯罪，拯救行走在违法犯罪边缘的灵魂。利用公安宣传途经，为人民群众提供最新的业务资讯，解决人民群众存在的困惑，并争取更广大的人民群众对公安工作的理解与支持，更好的维护社会治安秩序。

铁肩担道义，妙笔著文章，让我们以笔为剑，出鞘亮剑，饱蘸青春的热血和赤诚的胆汁，在公安工作的圣坛上论剑决英雄，风驰电掣，所向披靡。

关于公安干警业务技能培训心得体会范本【二】

穿着亮丽的崭新警服，作为一个新录用的人民公安警察的我终于正式上岗了。而为了这一天的努力，我不禁又想起了那让我彻底转变为一名合格人民警察的三个月，那在我人生轨迹中留下浓重一笔让我破茧成蝶的三个月。数九寒冬，冷风瑟瑟的三个月，我们站如松，坐如钟，行如风，卧如弓，内容丰富，纪律严肃的课堂中我们埋头学习，努力吸收公安工作中的各种法律法规知识。精彩纷呈的联欢会上，我们热情洋溢，激情四射。如许点点滴滴，一一在我眼前浮现。

从小我就有一个警察梦，黑猫警长的身影一直伴随着童年的我成长，从那时候开始我就希望自己能当一名形象光辉的人民警察，惩奸除恶，保护弱小，维护正义。但即将在加入警队时我才发现，人民警察需要极高的素质和极强的专业技能。作为一名普通高等教育院校毕业的大学生，在参加警察工作的头几天里我明显感觉到与公安院校毕业的科班生存在不小的差距，而三个月的培训正是提高自我的最好时机。

在前几周的军训中，我们顶着寒风站军姿，走步法，打擒敌拳练的虎虎生威，虽然有时候会练的腰酸背痛甚至受一点小伤，但我明白：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。只有真正历练过，才能享受警察乐章的慷慨和激昂，所以我依然会坚定地告诫自己：一定要严格要求自己，坚持下去，争取做到最好。

关于公安干警业务技能培训心得体会范本【三】

近年来，各地公安系统日益重视民警教育培训工作，经过“岗位大练兵”、“抓基层、打基础、苦练基本功”、“社会主义法治理念教育”、“三懂四会”、“三通晓、四熟悉、五能够”、“特色练兵”活动，各地公安民警在“专业素质、岗位技能、执法理念”等方面都接受了深入细致的培训，教育培训工作已成为了公安事业改革与发展的不竭动力。但不得不承认，我们的教育培训工作目前仍存在很多不足，整体上，我们民警教育培训科学化、规范化、实效化还不够理想。在具体实施上，教育培训理念、教育培训内容、教育培训方法、教育培训考核、教育培训激励、教育培训效果评估等方面工作存在明显欠缺。这些问题的存在，影响了民警教育培训工作效能的充分发挥，使教育培训这样一件好事办得还不尽如人意。

党的十七大报告提出：“要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。”这为为什么要实现民警教育培训现代化、怎样实现民警教育培训现代化、为谁实现民警教育培训现代化提供了根本指导思想。我认为，解决当前公安民警教育培训工作中存在的现实问题，必须根据新形势、新任务、新要求及民警队伍状况实际，对民警教育培训工作进行创新。

一、创新民警教育培训理念

思想是行动的先导，理念制约着行动。创新理念是加强教育培训工作的前提。因此，我们要在教育培训内容、方法、激励等方面进行有效改革创新的基础上，引导广大民警树立与教育培训工作相适应的理念：

一是树立“教育培训是生存和发展的前提与基础”的理念，即明确教育培训工作是一项事关重要公安工作全局的战略性、基础性工作，是公安事业前进的不竭动力，从整体上营造民警从业危机感、竞争的压力感和展望未来的求索感，使民警认为来参加培训是为未来投资，是为生存而学，为发展而学，主动要求参加教育培训。

二是树立“参加培训就是工作”理念。即参加培训就是工作，学习是工作的重要组成部分，学习是为了更好的工作。

三是树立“提高学习力”理念。即教育培训中注重培训学习能力，使民警在工作和生活中会学习、会思考，具有较强的学习能力。

二、创新民警教育培训内容

培训内容是教育培训工作的基础，是引起民警培训兴趣的直接动力。现行的民警教育培训内容往往主要以每年公安部、省、市公安机关开展的各项活动要求学习的内容、上级的文件、各级领导讲话、相关纪律规定和常规的警务技能为主。以x为例：民警参加培训都要接受队列礼仪、内务条令培训，一遍遍重复培训。而在调查中，目前民警更多需要的是以心理矫治、群众工作方法、计算机操作应用、所在岗位技能、信息网络工程、警务器械等知识为主要内容的培训。因此，创新民警教育培训内容，势在必行。

培训内容的确定要根据公安工作改革、发展的实际和不同层次、不同岗位民警的现实培训需求，做到“全、新、专”，“全”就是教育培训内容面广，项目分为政治理论、法律法规、经济管理、人力资源管理、警务技能、网络工程、警察装备、侦查破案等知识。“新”就是培训内容与时俱进，不断丰富和深化。“专”就是注重培训内容凸显民警专业化建设特点，注重以“治安管理、刑事侦察、心理矫治、网络工程、情报信息、法律法规、群众工作等专业技术性知识为培训内容中的重要项目。

三、创新民警教育培训方式方法

公安工作的知识体系比较丰富，治安防范、侦查破案、政工纪检、维护稳定、公安行政等涉及多个领域，其中又分出多个学科，可以说，知识涵盖面十分宽泛，就要求我们必须采取科学的教育培训方式方法来完成如此繁重的教育培训任务。而目前我们往往只是简单采用全面培训的方式和全员培训一项内容的方式，效果只能是蜻蜓点水。还有我们说教的单一教育模式和纯理论内容的“满堂灌”、“抄笔记”、“写心得”等传统方法，已经日益提高不起民警的学习兴趣。因此，我们的教育培训方式方法必须进行创新。

一是采用“菜单式”培训方法，即对全部培训内容以菜单的形式进行公布，民警根据自身需要对培训课程进行选择，根据民警从事岗位的知识需求特点，民警个人的综合素质对培训进行有效调控。做到每名民警缺什么，补什么，需要什么，培训什么。

二是启用“走出去，引进来”培训方式。民警教育培训中某些学科还无法由我们自身能力来从事，例如：网络工程，警务资源开发，心理咨询师，会计师、审计师等专业培训和在职、脱产学历培训，必须引用社会上优秀的教育培训资源。因此，在某些学科领域，要鼓励民警走出去，参加知名的专业学科培训和大专院校的学历教育，也可以“请进来”，适时邀请专家培训课。

三是将培训重心转移。以往的教育培训以公安校培训基地为重心，基地什么时候有安排，民警什么时候来培训。由于公安工作的特殊特点，保一方平安永远是从事任何工作的基础和前提，而且目前各基层单位程度不等的存在一线警力不足的客观现象，因此，一些培训项目的重心应从基地转移到基层，从教员转移到学员，从教室转移到工作一线，根据各单位工作特点和民警作息时间合理安排教育培训。

四是运用高科技的多媒体教学方法。在教学中运用电子计算机、投影仪、幻灯机、电影、ppt课件等多媒体软硬件在民警的教育培训课程之中，使培训内容图文并茂，具有强力的直观立体感，增强民警学习的兴趣，促进民警内化学习知识。同时，公安校应充分发挥公安内网的功效，引进并运行自身的教育培训信息管理系统，构建资源丰富、服务良好的网络教育平台。

关于公安干警业务技能培训心得体会范本【四】

说起我师傅××，在x城可是个家喻户晓的人物，他身背病残老人的背影、为哭泣孤女抹去泪水的双手、唤醒浪子的温馨话语，感动了××城，能成为他的徒弟，我感到脸上倍儿有面子！可跟班作业一个星期后，作为新警岗前培训，我发现做他的徒弟可真不是件容易的事！同时也深切感受到他心系社区群众冷暖的无私爱心。现谈下自已的心得体会:

感受爱心——看望老龄公寓的老人已成多年传统

周一一大早，我赶到××警务室就看见××坐在办公桌前不停地打电话，他微皱着眉头好像有什么心事。这时候协管员走过来对我们讲：“今天是重阳节，你们师傅准是又在为咱们社区老龄公寓的老人们烦心着呢！”

下午，××一进警务室的门就笑着对我们说：“忙了一上午，总算筹到善款了。走，咱们去看望老龄公寓的老人去！”不一会儿，我们就来到了友谊社区的老龄公寓，公寓的负责人和许多老人早已站在院门口，他们已经知道我们要来。××立刻上前拉着老人们的手问道：“今天过节，特地来看望你们并祝你们节日快乐！”老人们脸上都笑开了花：“我们知道你要来，早就等着和你拉家常呢！”看着××和老人们亲切地聊成一团，我感到住在这里的老人真是幸福，他们并不孤独，因为有××这样的亲人在时时刻刻想着他们！

感受细心——学习入户调查，聆听百姓心声

周二，××要教我们怎样开展入户调查工作。出发之前，××就跟我们讲：“入户调查可是社区民警最基础的工作，是社区民警获取信息和线索的来源，也是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。这可不是件简单的工作，要文秘杂烩网注意方法。首先，要注重警容风纪；其次，入户以后要亲切地问候一声，并且及时表明身份；再次，要会拉家常，会通过聊天了解他们的工作及生活情况；最后，要留下警民联系卡。”

我一边认真听着，一边快速地用笔记在笔记本上。走在路上，××一刻没有闲，因为这里的群众没有一个不认识他，大家都亲切地叫他“劳模”，向他问这问那。

终于来到了第一户人家，户主很热情，也很配合我们的工作。接着是第二家、第三家??入户调查很顺利但也很累。顺利是因为大家都很配合××的工作，而累是因为友谊社区是老小区，楼梯又陡又窄，十几栋楼跑下来可真不是轻松的事。我和另一个学员都连连叫苦，可××却笑着说：“做社区民警怎么能不跑社区呢！我这么多年跑下来早就不觉得累了！入户可不是做简单的登记，应付台账的。我们上门是征求群众意见，为群众解答、解决各类问题，宣传安全防范知识，取得群众信任和支持！”××的一席话真是让我受益匪浅。

感受责任心——走访辖区内的重点单位，深入安全防范宣传

周三，××带着我们走访辖区内的重点单位。辖区内有服装厂、玩具厂、水泥制品厂等。每走一家，××都要与单位的领导交换意见，了解有无影响企业发展的不安定因素，有无治安、刑事案件发生，有无安全隐患，有无需要社区民警帮助解决的困难??此外，××还适时地向单位的职员进行法制及安全防范知识的宣传，并向他们介绍周边地区发生在企业内的相关案件，提醒企业做好各项安全防范工作，提高防范意识。感受恒心——上门登记暂住人口，为外来人员提供便利

周四，我们的学习内容是登记暂住人口信息。在学校上学时，我就知道暂住人口登记是一项相当艰难繁琐的工作。因为暂住人员流动性大，且普遍存在“办证没用，不办没事”的想法。因此，外来人员主动到派出所进行暂住登记的较少。

针对我们的疑惑，××告诉我们：外来人口大多数是出来打工的，他们到了外地首先要解决的就是住宿问题，其次是工作问题。那么，我们可以通过“以房找人”和“以业找人”的方式为暂住人员提供力所能及的服务。

掌握流动人员的住处及工作单位后，××就利用休息时间对暂住人口进行上门走访，登记他们的相关信息，同时向他们宣传安全防范知识，以及相关政策和小区的卫生安全注意事项。

感受诚心——化解矛盾调解纠纷，构建和谐社区

周五上午，社区里的一位老奶奶来到警务室，向××投诉楼上邻居夜里玩电脑噪音太大影响休息。××一本文来源：公务员在线边认真聆听老奶奶的诉求，一边用笔认真记录着。老奶奶临走时，××将她送到门口，并让她放心，说今天晚上一定可以睡个好觉。

××告诉我们：“调解纠纷是做好社区民警的基本功，也是一门非常重要的学问。” 下午，我们来到了被投诉扰民的那家住户。进门后，××先热心地询问户主的家庭成员生活情况，然后再向她了解从事什么工作以及作息情况，随后把话题引到其夜里玩电脑声音扰民这件事上。户主可能已经知错了，她一个劲儿地道歉说：“都怪我玩电脑的时候没注意，害得邻居睡不着觉，让徐警官亲自跑一趟。我以后一定会注意的！”临走时，××还不忘提醒户主少玩点电脑，免得既伤身体又影响休息。不过十几分钟的时间，一起邻里纠纷就被××轻而易举地调解了，我心里真是由衷地佩服××。

五心'暖千家一个星期的学习生活在充实而又疲惫中度过，××教给我的不仅仅是工作经验和方法，他还给了我很多的感动和领悟。

在XX年十一月至二0一一年二月期间，我参加了市公安局举办的二0一一年度第二期新警培训班学习。在警校这三个月的生活学习里，虽然时间短暂，但在我的人生轨迹中却留下了最光辉的一笔，使我永久不能忘怀。三个月的学习生活中，我学会了如何从事公安工作的许多技能与法律知识，更重要的是，磨砺自己的意志，锻炼了自己的体魄，为以后的公安工作打下了坚实的基础。

这次新警培训学习圆了我渴望了解公安工作、掌握公安工作技能与法律知识的愿望。在这三个月的学习中我学会了如何接警、处警，如何使用枪支弹药，并学习了国际上最安全的出警对敌战斗理念，这些都使我对公安工作有了更进一步的了解，特别是在模拟枪战训练中，真正地体现了新时代警察高效率的快速反应能力与沟通配合意识，还有全方位的安全理念。一位名人说过：“划一根火柴，闪亮一下，就熄灭了。但倘若用一根火柴去点燃一堆火，却可以散放出比一根火柴大十倍、百倍、千倍，乃至无数倍的热量。”通过这三个月的训练，我越来越体会到这句话是多么切合实际。训练中，它使我们这些来自四面八方素不相识的同学之间多了一份信任，多了一份友谊，它使我感觉到了团队的重要，团队团结一致更重要。尤其是在背摔及救生的项目中，更集中体现了这一点，至今我还回想着在背摔项目中教官所说过的三句话：“我相信自己，我相信大家，我们一定能成功！”多么朴素的语言，但它却使我深深地体会到了信任的重要；在急救项目中，更加体现了团队团结一致的好品质、好精神，正如雷锋所说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”只有大家团结一心，才能顺利渡过难关，完成任务。

在这三个月中，给我影响最深的便是参加了市公安局大练兵成果汇报表演。在长达一个月的汇报表演训练中，我们日晒雨淋、摸打滚爬，没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。刻苦的训练迎来了硕果，我们的汇报表演获得了省市领导的肯定与赞赏。通过参加汇报表演，还使我深深的感受到了公安技能的重要性及它的意义所在。对于一个仅仅当过几年机关兵的我来说，在经过这些摔打磨砺之后，可以说，我可以胜任当一名人民警察了。在这个日新月异、知识爆炸的时代里，为了适应公安工作的发展，为了做好自己的本职工作，我必须用新的技能与知识来武装自己，以便更好地全心全意为人民服务！

在这三个月中，我学到的东西并不只有这一些，还有同学们之间的友谊，教官们无微不至的关心，一点一滴都深深地刻在我的心里，永远不可磨灭！这三个月，我是受益匪浅的。

关于公安干警业务技能培训心得体会范本【五】

20xx年2月8日，我如期参加了x警校“20xx年新警录用人民警察初任培训班”开学典礼，听取了领导、教官的重要讲话，我深受鼓舞，感慨万千！

爱因斯坦说过：“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”当人生的旅途匆匆向前迈进的时候，我们不禁会扪心自问：“我将拥有一个怎样的人生?”

既然，我们选择了人民警察这个职业，就应该牢记全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务，就意味着任何时候，都要把群众利益放在首位；严格、公正、文明执法，就是要不断地铸造“严格执法，热情服务”的神圣警魂。而这一切，正是时代对我们的呼唤；这一切，正是我们实践“三个代表”所必须遵循的信条。

既然，我们选择了人民警察这个职业，就应该把“立警为公、执法为民”放在第一位。牢固确立“社会主义法治理念”在公安工作中的指导地位，与时俱进，自觉服从和服务于全面建设小康社会的中心任务，全力以赴维护社会稳定。

有一个支点，阿基米德就能撬动地球，有一次机会，某些人便能演绎成功，而这一次的开学典礼上的讲话，使我的灵魂得到一次进步的洗礼和升华，更加坚定了人民警察这神圣职业的信念，这是一次多么难得的历炼啊！这是一场多么及时的春雨，随风潜入夜，润物细无声。

绿叶无悔扑向大地，是报答泥土芬芳的情意；鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。虽然我只是一名普普通通的人民警察，犹如满天繁星、默默闪烁，犹如沧海一粟、静静流淌，但我选择了人民警察这个职业，就选择了忠诚，选择了忠诚就选择了无怨无悔。那么战友们，让我们共同努力吧！

当好“新警”，争做新时期优秀人民警察，就要加强学习，刻苦训练，牢固树立使命感和责任感。努力掌握从事警察职业必备的基本知识和专业技能。要按照大练兵提出的“干什么，练什么，缺什么，补什么”的要求，在干中学，在学中干，理论联系实际，学以致用。要有激发建功立业的热情，培养强烈的事业心，超前思维，自我加压，不能得过且过、自我满足。时代在发展，社会在进步，既要立足当前，又必须放眼未来，敏锐把握公安工作的发展趋势，及时调整工作方法，更新工作观念，不断提高工作水平。

加强修养，锻炼作风；坚持依法治国，执法为民，公平正义，服务大局；坚持以党的领导为内容的社会主义法治理念！“立警为公、执法为民”，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战，为绿色中国、生态中国——再立新功！决心用自己的智慧和汗水展示警徽的风采，以饱满的热情和昂扬的斗志做一名合格的人民警察！

第二篇：人民公安干警培训心得体会

【篇一】

盼望着，盼望着，入警三个多月了，终于盼到了20XX新录用人民警察初任培训通知的到来&& 根据《公安机关人民警察训练条令》和《山东省公安机关人民警察训练工作规范》(试行)要求，省公安厅定于2月14日到6月14日在山东省潍坊市人民警察训练基地进行20XX新录用人民警察初任培训班，我们青岛市公安局49名新警员有幸和潍坊市的二百余名新警员同班培训。20XX年2月14日上午，我怀着迫不及待的心情如期来到了潍坊市人民警察培训基地，正式开始了为期四个月的新警初任培训。

作为一名普通院校毕业的理工科女大学生，有幸如愿进入公安队伍，身着潇洒帅气的公安警服，在理想的工作岗位上追逐着自己年轻的梦想，着实是一件幸福快乐的事情。三个月的派出所基层工作经历让我对公安工作和人民警察队伍有了更深刻更全面的认识，同时也让我明显感受到了跟公安院校毕业的科班出身的同事们之间的差距。渴望着早点有这么一次全方位的集中培训机会，给我们这些半路出家的公安干警补补课，让我们也能尽快成长为一名优秀称职的人民公安干警。

一个周的军训锻炼刚刚过去，虽然短暂，但受益匪浅，感受颇多，主要有以下几点：

一是业务素质严重不足。作为一名人民警察，作为一名执法人员，必须要具备丰富的法律知识和相关执法能力。所以学习法律法规、公安业务、警务实战技能、警察礼仪等就成为必然，在日益复杂的治安和执法环境下，这些必备的业务知识必须要扎扎实实地一一学起，所以从现在开始，必须要保持一颗从零学起的心态，严格要求自己，虚心学习各种业务知识，全面充实自己的头脑，不仅要做一名知法、懂法、守法的好市民，并且要做一名会用法律为社会、为公民服务的好干警。

二是身体素质有待提高。虽然本身一向比较喜欢体育活动，但在军训过程中，明显感觉体力不支，与公安民警身体锻炼标准还有不小的差距，这与平时没有坚持锻炼身体有直接关系。在军训过程中，感受着武警支队教官对我们的严格训练和细心呵护的同时，也明显感到了自己跟其他同事的差距。所以日后要注意多加强平时的锻炼。身体是革命的本钱，公安工作本身有强度大、时间长的特点，这就要求我们只有具备了健康强壮的身体，才能更好地做好公安工作，更好地为人民服务。锻炼身体，从现在做起。我保证在后面的培训过程中以一名标兵的身份严格要求自己，认真做好教官交给我们的每一个军训动作，站好每一次军姿，完成每一次体能锻炼，争取在日后的体能和队列动作考核中取得优异成绩，并为日后的长期锻炼打好基础，练就一身强健的体魄。

三是政治素质亟待加强。从小到大，一直作为学生干部积极地参与了多种学生管理工作，自以为是一个觉悟和素质都很不错的年轻人。但是进入公安队伍以后，尤其是在潍坊市人民警察训练基地培训的一周时间内，听了薛飞教官的精彩授课，认识了公安系统来自各个部门的同事，观摩了全国英模杨希涛和沈开未的报告会之后，真正意识到在公安系统这个大家庭中人才济济并且藏龙卧虎，理性地认识到了自己的不足，找到了跟榜样们的差距。所以在日后的政治理论、职业道德与纪律作风培训课上一定要积极吸取营养，向英模们学习，向老师同学们学习，向同事们学习，学习他们踏踏实实为人民服务和高度负责不怕苦不怕累的精神，取长补短，努力提高自身的政治素质，用真心做好每一项工作，用杨希涛同志的话说就是扑下身子，放下架子，争取在共创和谐社会的舞台上做一名优秀的人民警察，在公安生涯中演绎出自己人生的精彩。

军训刚刚进行一周，虽然在零下几度的露天操场上迎着寒风站军姿、踢正步很累很辛苦，虽然因感冒头疼眼睛疼耳朵疼，虽然因锻炼强度大背疼、腰疼、胳膊疼、腿疼，可谓顶着全身的酸痛，但是我明白：宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。只有真正历练过，才能享受警察乐章的慷慨和激昂，所以我依然会坚定地告诫自己：一定要严格要求自己，坚持下去，争取做到最好!因为我清楚的知道：从省公安厅到基层工作单位，都本着严格要求和高度负责的态度，为我们入伍新警统一制定了相关教学大纲，制定了科学合理的课程，青岛市公安局为我们每人拨付了5400元的培训费，并把我们从工作岗位上抽调出来进行长达四个月的培训，着实难能可贵，所以我们也要本着高度负责的态度对组织、对领导、对老师承诺：我们一定会珍惜这次难得的培训机会，努力学习各方面的业务知识，提高自身的综合素质，以便尽早适应公安专业岗位，为社会稳定和谐贡献自己的一份力量!【篇二】

20XX年10月11日，101名热血儿女集结于江门警校，开始了三个月破茧成蝶的蜕变。我们中间的大多数人都是在经历人生的20多个春秋之后迎来的第一次如此高强度的训练。尽管我们没有强健的体魄，尽管我们没有过硬的技战术，尽管我们没有熟练的业务技能，但是我们坚信，经过三个的刻苦训练，我们一定能够从一名普通公民转变成人民警察。

然而，训练毕竟时辛苦的，我们也曾抱怨过，也曾退缩过，但是，我们101人凭着流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队的信念，挺过来了。三个月的时间其实很短暂，在我刚刚习惯适应的时候又到了该说再见了。今天，我们都已背上行囊，奔赴各自的战场。此刻脸上安静的表情同刚开始强烈盼望离开的狂热形成强烈的反差。是的，离别的伤感总是浓得让人忧郁。漫步在校园四周，一幕幕难忘的画面浮现在眼前。

亲爱的战友，你是否还记得公安局大院里，每天早上都回荡着我们响亮的口号，我们彼此鼓励，一次又一次挑战极限，超越自我;亲爱的战友，你是否还记得训练场上，那里有我们顶着烈日站军姿的身影，那里有战友昏倒的画面，那里有记得疲惫后席地而睡的记忆;亲爱的战友，你是否还记得靶场的枪声;亲爱的战友，你是否还记得20XX年12月29日之夜;亲爱的战友，你是否还记得训练场边的磨柱树;亲爱的战友，你是否还记得教室里那几十个鸡蛋;亲爱的战友，你是否还记得健美操集团的疯狂;在这三个月中，给我影响最深的便是参加了市公安局大练兵成果汇报表演。在长达一个月的汇报表演训练中，我们日晒雨淋、摸打滚爬，没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。刻苦的训练迎来了硕果，我们的汇报表演获得了市领导的肯定与赞赏。通过参加汇报表演，还使我深深的感受到了公安技能的重要性及它的意义所在。在经过这些摔打磨砺之后，可以说，我可以胜任当一名人民警察了。

这一切，都将成为我们铭刻一生的记忆。

而现在，已说再见了。再见，亲爱的学校领导，再见，亲爱的老师，再见，亲爱的教官，再见，亲爱的战友。我们不忍分离，而我们必须分离。我们必须去保一方平安，去建功立业，去谈恋爱，去结婚生子，这些事每一件都十万火急，我们一刻也等不及，请接受我离开前最后的敬礼。

第三篇：业务技能培训

对做销售朋友的几点劝告

1、尊重竞争对手。做事先做人，一个喜欢诋毁别人，是不可能得到客户信任的。

2、尊重甲方采购人员。不要在为了做生意时刻意恭维迎合客户，做不成生意诋毁客户。

3、实事求是，不要低估甲方采购人员。在推销介绍产品时，一定要实事求是，不要故意隐瞒产品的缺陷。要记住，没有最好的产品，适合的才是好的。如实告知产品的优点和缺陷，可能要比隐瞒缺陷效果好的多。

4、在投标是，千万不要耍小聪明，互相串标。据我所知，很多房地产公司都建立了黑名单制度，品质恶劣的产品或经销商一旦上了黑名单，就不可能再有机会进入这个公司的采购范围。

5、销售人员要明白，自己代表的是某种产品和公司形象。往往因为销售人员的个人品质，影响了产品的形象，这非常可惜。

6、不要恶意竞争，更不要恶意设置陷阱来报复打击甲方采购人员。世界很大，圈子很小。做人比做生意更重要。

如何提高销售能力

在销售过程中，我时常会有这样的感受：

自己明知道这是个准客户，但就是因为能力有限，不足以让客户购买成交，心里特别遗憾。我想很多销售员也会有同样的感受。在公司里，能力很强的销售员每月只拜访几个客户就能完成任务，而能力不强的销售员辛苦一个月也不见得有多少业绩。可见，能力对于销售是非常重要的，它是销售员的核心竞争力。

回想自己销售的经历，在前三个月和一年左右是能力提升最快的两个阶段。在前三个月，能力提升非常快是因为心态好，勤奋好学，基础差。在一年左右，能力提升非常快是因为工作用心，领悟出了一些做销售奥妙。但我也有在很长时间内，能力提升很慢的经历。如果销售员在一段时间内无法获得能力提升，我觉得在四个方面出现了问题。

第一、心态不好，无法从过去的习惯中走出来。

这指的是刚加入销售行列的朋友。有很多同事一个月或者更短的时间就离开了，这些人从心态上还没有做好销售的准备。他们觉得销售比较辛苦，做销售不体面，心理承受不了被客户拒绝，无法从以前的习惯走出来。销售也是处于就业压力无奈的选择，能力自然就不会提升很快。

如果改变不了环境，就要去适应环境，否则就会被这个环境所淘汰。这句话同样适用于空降兵，很多空降兵的失败就是因为与企业文化格格不入，对新的工作环境不适应。第二、不喜欢所从事的工作，对自己的前途很迷茫。

我在起初的热情和激情过后，开始怀疑自己的工作。因为遇到很多客户的拒绝后，开始怀疑自己的产品，怀疑自己公司，怀疑自己的工作有没有价值，觉得自己的前途很迷茫，工作积极性不高，能力自然也提升不快。幸好有主管及时发现问题，帮助我迅速调整过来。第三、工作不够专注，经常被一些琐事分心。

在工作一段时间后，我觉得很多事情都是重复的，自己也有了点工作经验，工作就不那么专注了。比如：拜访客户老是以前的套路，没有创新意识。当遇到客户拒绝或不理解时，就觉得是客户的问题，很少自我改进。而且经常把生活中的情绪带到工作中来，很多私事和杂事让

我分心。工作状态非常差，让我的能力提升非常缓慢。

第四、对自己没有信心，不敢去突破。

在做新人的时候，我经常会带上主管或者经验丰富的同事去拜访客户。因为我觉得自己经验不足，害怕把好的客户谈跑。有一次，给客户推销我们的产品，我觉得客户非常感兴趣，而且她还答应第二天来我们公司谈。我把这个消息告诉主管，让他帮忙。可是，客户最终还是没有成交，因为她是对我这个人比较认可，而不光是我们的产品。

吸取了这个教训后，无论多么重要、多么难缠的客户我都会独自拜访。不久后，我就成为了公司的销售谈判高手。

我们的成长需要实践，需要很多次的失败。不要怕失败而不敢去做，不敢去突破。成功收获的金钱和荣誉，而失败收获的经验、能力和教训，这些是我们最大的财富。工作最大是耻辱不是没有做好，而是怕做不好而不去做。

客户拜访要做的12件事

没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？

在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢？

一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升。

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：

１、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

２、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。

３、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

４、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。

５、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下１２件工作：

一、销售准备

失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？

客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种；向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品；介绍新产品；要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。

5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。

调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品说明书、企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；宣传品；样品；有关剪报；订货单；抹布，等。

二、行动反省

销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的；认真做与不认真做的；工作完成后总结与不总结的；改进与不改进的；进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。

1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示？哪些方面没有落实？今天如何落实？

2、未完成的任务是否跟踪处理了？

3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。

4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

三、比较客户价格

我国企业市场运作的经验说明，市场乱是从价格乱开始的，价格的混乱必定导致市场的混乱，因此管理市场的核心是管理价格。销售人员要管理价格，首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。销售人员要了解以下方面的情况：

1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较，看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策，看经销商是否按公司价格出货。

2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较，了解价格变动情况。

3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一，许多经销商的进货价不同，销售人员要看看经销商的进货价和零售价是多少。

4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动，就要向公司反馈。

四、了解客户库存

了解客户的库存情况，是销售人员的基本责任。

1、库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少？分析库存产品占销售额的比例是多大？以便发现问题。如果库存产品占销售额的比例太低，可能会缺货、断货；如果所占比例太大，说明产品有积压的倾向，销售人员就要和客户一起动脑筋，帮助客户消化库存。

2、自己产品占库存产品比例。看看我们的产品在客户库存中所占的比例。占压经销商的库房和资金，是销售的铁律。

3、哪些产品周转快、哪些慢。由各地市场情况不同，公司的品种在各地的销售情况会不同。了解一下在客户处，哪些品种卖的快，哪些卖的慢，就可以指导客户做好销售。

4、库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期，客户对我们产品的库存数量和品种有什么变化，掌握销售动态。

五、了解客户销售情况

只有了解客户销售的具体情况，才能发现问题，进行指导，做好销售。

1、公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么，占客户总销售额的比例，竞品能销多少。目的是了解在当地市场上，我们的产品和竞品，哪些品种卖得好，哪些卖的不好？

2、能否做到专柜专卖，样品是否按规定摆足、显眼、更换。

3、公司标志、广告宣传资料是否齐全，环境是否整洁、清爽？

4、导购员服务是否规范？

六、核对客户账物

销售人员不仅要提高销售量，更要提高销售的含金量。降低货款风险，是提高含金量的重要方法。

1、对照客户铺底额度，核对客户实际铺底数、抵押物及其数量。

2、书面确认客户已付款未结算、预付款及应收款数。

3、及时清理历史遗留问题，明确债权债务。

4、定期与客户共同进行账款物核对，并做到降价时即时点库。

七、检查售后服务及促销政策

了解总经销商对二批商、零售商提供服务的情况。客户是否按照企业的服务政策和制度为顾客提供服务？对二批商和零售商的促销政策，要通过经销商来落实，销售人员要了解经销商执行促销政策的情况，有没有问题，如侵吞促销品。

八、收集市场信息

１、了解准客户资料。企业的客户队伍是不断调整的，销售人员要了解在当地市场上潜在客户的资料。当企业调整客户时，有后备的客户资源可以使用。

2、通过巡访客户和其他媒介，调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率。

3、了解并落实条幅广告、POP等，组织现场促销。

4、调查客户资信及其变动情况。

九、建议客户定货

销售人员在了解客户的销售、库存情况的基础上，向客户介绍产品及销售意图，如公司新的促销方案，回答客户提出的问题，根据安全库存数，建议客户定货。

十、客户沟通

经常与客户沟通，能拉近我们与客户之间的关系，销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。

１、介绍企业信息。让客户了解企业的情况、最近的动态，向客户描述公司的发展前景，有助于树立客户的信心。经销商是根据“产品好、企业好、企业人好”的三好原则选择产品的。让客户了解企业动态，既可以使客户发觉新的机会，又可以在客户心中树立企业形象。

２、介绍销售信息。向客户介绍我们公司在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。

３、竞品信息。向客户介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息，然后和客户一起想办法去应对竞品。

十一、客户指导

销售人员在拜访客户时，帮助客户发现问题，提出解决办法，是双赢的做法。在某企业培训时，该企业一位销售经理，每次在拜访客户时，不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话，而是到客户的店面和仓库看看，到市场、批发商和零售终端转转，和经销商手下的人谈谈，然后再回到经销商办公室里和经销商一起想办法，解决问题，扩大销量。优秀销售人员的经验就是，请客户吃百顿饭，不如为客户做件实事。

１、培训。我在福建一家公司做培训时，该公司一位销售人员业绩很高。他的一个成功经验就是，每次拜访经销商时，抽出一、二个小时的时间，培训经销商的业务员。他有8年的销售经验，很爱学习，讲的都是跑市场、做销售的实战方法，很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访经销商，从老板到业务员都尊他为“老师”。当客户把你尊为老师时，他们难道不会大力推你的产品吗？

２、顾问式销售。多给客户出主意、想办法，做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。３、服务。销售人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时，能找到销售人员，并且销售人员能帮助客户解决难题，才会赢得客户尊重。

４、处理客户投诉。正确处理客户投诉，是销售人员的基本功。正确处理客户投诉＝提高客户的满意程度不同＝增加客户推广产品的积极性＝丰厚利润。

十二、行政工作

在拜访客户结束后，销售人员还要做好以下工作：

1、填写销售报告及拜访客户记录卡。

2、落实对客户的承诺。

3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析，目的是让销售人员把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。

（1）是否达成拜访目标？如果没有达成，检讨分析为什么？

（2）想想自己的优点是什么？哪些方面还需要改进？把它们写下来

第四篇：公安干警心得体会

心得体会

通过学习黄明部长在坚持公正廉洁执法坚决杜绝公路“三乱”视频会上的讲话，我认为，树立良好的法治信仰尤为重要。法治意味着政府除非实施众所周知的规则以外不得对个人实施强制，所以它构成了对政府机构的一切权力的限制，这当然也包括对立法机构的权力的限制。法治就是这样一种原则。

如果行政权力的膨胀是现代社会不可避免的宿命，那么为了取得社会的平衡，一方面必须让政治充分反映民众的意愿，另一方面在法的体系中应该最大限度地尊重个人的主体性，使他们能够与过分膨胀的行政权力相抗衡。因此，法无授权不可违，法无明文规定不得为。是公安机关严格执法的精神所在。

公安部门在严厉打击各种犯罪分子、违法分子，确保社会稳定中发挥着重要作用。但充分保护人权，严格依法办案，做到不枉不纵，保证执法质量上确实需要改进。

我认为良好的修养是反映了执法者的素质，才能做到执法思想上的端正，行动上的严格遵守程序正义。严格落实各项规章制度，加大监督力度，权力需要监督，详尔言之，权力需要权利来监督，权力需要权利来制约。权利需要权利来支持。同时，要狠抓党风廉政建设工作，把依法行政作为根本准则，强化廉洁自律，筑牢反腐倡廉大堤。紧紧围绕“严格遵守职业道德规范基本准则”的主题深化党风廉政建设教育。切实加强党性修养，培养高度的纪律性、原则性，视名利淡如水、事业重如山。

灵芝生于山中不因无人而不芳；君子修身不因无人而不洁。珍惜自己的荣誉，呵护自己的岗位，在中国并不是每个人都有这身警服可穿。

第五篇：燃气公司业务技能培训心得体会（推荐）

燃气公司为全体员工开展了一堂名为“彻底转变观念，完善自我，争创第一”的业务技能培训课，希望每一位员工都能“每天进步１％”，这句话深深印在了每一位员工的脑海中。

在当下这个竞争的社会，如果我们的员工仍抱有以前那种吃大锅饭的，干多干少一个样，干好干坏一个样的旧观念，是行不通的，那样的人是会被企业清除，被社会淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物两种现象。自生就是依靠自己，靠自生的能力来汲取各种所需营养，同时不惧并适应各种恶劣的条件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自给自足营养而靠吸取别人的养份来生存的植物，无法适应各种未知的恶劣条件时，必然会被植物界所抛弃。我们要像自生植物一样，让自己与时俱进，积极地、彻底地转变旧观念，(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）接受新时期新体制的转换，并且在工作中不断地学习和提高自己的各种知识构架和业务技能，努力适应这个变化的社会，力争成为自生的人，而不是寄生的人。同时必须紧跟上公司的发展目标和战略要求，在新的形势下，才能在企业中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界500强之一的通用汽车公司的20，70，10的人员培训制度，告诉我们：一个企业只有20%的人是最顶尖的，最特殊的优质人才，70%的人属于中间的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我们清楚的知道自己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%的人，那只能让自己成为70%的人中的一份。这70%的人虽属于中间部分，但是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈进。

全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。