文书培训心得体会（共5篇）

第一篇：文书培训心得体会

培训体会总结

公 司

部 门

姓 名

岗 位

部门经理

工作导师

时间

总结字数在800-1500字

廉政教育学习心得

通过廉政教育的学习, 我认为，党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。党越是 长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败、越要提高拒腐防变的能力。通过这次组织开展“送经典、读廉史、话廉洁”的教育活动，我感触很深，体会也很深。我认为党员干部要廉洁从政、防腐拒变就着力做好应从以下几个方面进行自律：

一、坚定信念，始终保持清醒头脑

人的变化都是从思想开始的，“诱惑时刻在眼前，陷阱时刻在脚下”，党员领导干部如果丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。无数贪官的落马，给我们一个深刻警示：他们都是由先小腐而后大腐，一步步走向不归路的，而这“小腐”又总是从第一次开始的。作为党员干部，既不可放弃道德修养，更不可放纵各种欲望，要修身重德，提高境界，净化心灵，自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物

欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

二、正确对待名利，把住关键环节

正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。近年来，很多被查处的腐-败分子虽然职务各有高低、年龄差别较大、学历层次不等，走向犯罪道路的心路历程也不尽相同，但都有一个共同特点，就是不能正确看待个人名利得失，小洞不补，大洞吃苦。党员干部要筑牢拒腐防变的防线，必须始终保持高度警惕和良好心态，正确对待名利，从司空见惯的小事和小节抓起，加强世界观改造，树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制不良思想的侵蚀，切实做到未雨绸缪，防患于未然。要

牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，切不可产生侥幸心理，为得一时之利，最终自毁前程

三、加强思想教育，筑严思想防线

作为一名党员领导干部，必须要树立正确的世界观、人生观和价值观，时时处处要用纪律和法律约束警示自己，要自觉主动接受社会群众的监督，始终清醒地认识到手中的权力是代表组织行使的，而不是代表个人的权力；其次是要进一步提高自身决策水平和执政能力。要始终坚持把政治理论学习放在重要位臵，时刻把思想改造放在第一位，把人民群众的利益放在第一位，把发展大局放在第一位，时时刻刻与上级党组织保持一致，求真务实，与时俱进。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。不论任何时候，作为党员领导干部要真正做到全心全意为人民群众服务，肩负起上级党组织和职工群众托付的重任，就

必须在廉洁自律方面为其他干部作出榜样，时时刻刻保持政治上的清醒、行动上的廉洁自律，做到自重、自警、自省、自励。在实际工作中，严格执行各项法律、法规，自觉遵守廉政承诺书规定，认真执行领导干部重大事项报告制度、个人收入申报和礼品登记制度；始终坚持原则、秉公办事、公私分明，不搞以权谋私、不利用职务之便，为家属及亲友办事、说情；在人际交往中，坚持慎重交友、慎重用权，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作。在作风形象上，始终坚持尊重他人，尊重自己人格，珍惜声誉，拒腐蚀、永不沾，永葆共产党人的政治本色和浩然正气。

四、要加强党内民主制度和依法行政建设。构筑惩防腐败体系教育是基础，制度是保证，监督是关键，必须准确把握和正确处理好三者的关系，领导干部在单位中处于核心地位，起主导作用，拥有对一些重大问题的决策权。如果对领导干部运用权力监督不力，必然导致其从政不廉。民主是一个政党、一个国家能够长期生存和发展的唯一法宝。我们社会主义新中国开国之初，毛泽东主席在回答民主人士黄源培先生所问的：“一团体、一国家、一名族，其兴也勃焉，其忘也忽焉”这个周期律的时候，就明确指出，中国共产党已经找到了一条破解这一兴亡周期的法宝，那就是民主！言犹在耳，党内产生的各种腐败现象，往往是因为党内缺乏民主精神和民主制度，大搞一言堂、个人独断专行；必须严格执行党内民主集中制，重大问题必须集中讨论、民主决策。同样领导干部在经济管理和社会事务中出现贪污受贿、以权谋私等腐败现象，也是因为法制建设的缺失，无法可依或者有法不依、执法不严所致。必须建立经济和社会管理重大问题依法行政、舆论监督、群众监督，让权力在阳光下运行，使“让人民群众当家主人”不仅仅停留在口头上而是落实到社会主义制度优越性的具体实践中。

五、构筑防线、保住底线

一例例触目惊心的腐-败案例，看到昔日热血方刚、踌躇满志的同志，如今却身陷囹圄，看到他们声泪俱下的忏悔和迟来 的反省，深感震憾与惋惜。筑牢思想道德防线非常重要，为此应常学习、辩是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心态处理事情，不羡慕、不嫉妒别人的富有，只有这样才能做到顺境时不飘然，逆境时也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底线，这个底线就是党纪国法，要真正把党纪国法作为自己的行为准则。

六、认真贯彻落实科学发展观 规划部门除是社会关注度很高的热点部门和敏感部门外，还是一个矛盾突出的焦点部门。在日常工作中，我们更要做到严守红线，严格规篇二：培训心得体会 云南电网公司锦都培训心心得体会 2014年8月28日，公司组织的第二批次新进员工集体培训。各地新员工相拥相聚西双版纳锦都培训中心。此次对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。利用这次机会，新进员工相互之间有了一个了解，并就一些问题进行了交流、讨论；更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望。使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。以前的公司也有类似的培训,但这次的培训与以往有很大的不同，却让我受益匪浅。在这18天的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会：

第一，“怒放的生命”、“飞得更高”一下子使我的情绪高涨起来。的确年青的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高。在介绍公司的发展策略时提出，就说到一个价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也处于转型期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。

第二，公司以后的发展方向是要进行整合营销。而进行整合营销是需要公司有相当大的实力，所以公司的每一位员工都应该迅速的跟上公司发展的脚步，不断的提高自身的专业素质。因此，公司在扩大的同时，就需要正规有效的管理方式，就谈到了“职业化”。职来化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。事实证明，个人也罢，公司也罢，要想成功而不去策划，仅凭一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。今后，我会不断加强理论的学习，通过大量实践去提高自己的专业水平。

第三，在整个培训中，我们都是互动式的，在听完一段培训后，有一个时间可以发表自己的感想，虽然我也发表了，但感觉自己发言不太积极，可能是因为做设计的关系，这样开会发言的机会不多，也有些紧张。刘老师说，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

最后，通过这次培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识，并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴！篇三：培训心得体会(2011学员)培训心得体会 2012年3月至6月，我有幸参加了在济南国网技术学院举办的国家电网公司2011年度新入职员工第二期集中培训班。四个月的培训时间虽然短暂，但对我来说却是刻骨铭心，受益匪浅。能在刚踏入工作岗位之际，接受如此全面的技能培训，我深感荣幸和欣慰。我很感激公司提供给我的这次宝贵的学习机会。

在培训期间，我很荣幸的担任了学员党支部副书记，《新起点》杂志编辑和副班长等职务，这些职务带给我的是一种锻炼，更是一种鼓励。通过此次培训，我个人的思想政治素养、理论知识水平和实际操作能力都得到了很大提高。更让我感到欣慰的是，在最后的专业技能比武中我获得了变电检修专业的状元。这虽然是一份荣誉，但对我来说，这仅仅是进步的起点，这也将成为我今后工作的鞭策和动力。在此，我要感谢公司领导对我的支持和帮助，感谢培训老师们的教育和培养。没有你们的付出，就没有我今天的进步，衷心的感谢你们！此次培训我主要培训的是变电检修专业，主要学习的课程有电力安全工作规程、安全基本技能、工作票的填写与流程、危险点的辨识与控制以及电气识绘图，高压隔离开关，互感器、避雷器及电容器，钳工技能实训，gw4、gw7调整及导电回路解体检修，回路电阻测试，接地装置及导通测试，密度继电器校验，gis各部分结构、作用及机构操作，电气试验原理及常用仪器，登杆实训，工程起重、搬运，断路器、隔离开关检修规范，班组管理，gis设备及检修维护，母线平弯、立弯、扭弯的制作及母线的冲孔加工，导线压接，真空断路器机构及

灭弧室更换，断路器操作机构及控制回路培训，断路器机械特性测试，sf6气体回收及处理，变压器有载分接开关检修，gis检漏，sf6气体分析、实验及微水检测，开关柜控制回路及五防闭锁检修等。通过对以上科目的学习和实践，我不仅对理论知识有了更好的掌握，同时动手操作能力也有了很大的提高。

四个月的培训时光愉快而充实，我不仅收获了知识，锻炼了技能，同时也收获了友谊。培训过程中的点点滴滴在我心中烙下了深深的印记，它将成为我一生中的宝贵财富。通过此次培训，我总结出以下几点心得：

一是放低姿态，从零开始。在职业起步的短短道路上，想要得到更好、更快、更有益的成长，就必须以“归零”思维来面对一切。不能以大学里的清高来标榜自己，不要觉得自己特别优秀什么都懂，其实不然，刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累，所以要把自己的姿态放下，把自己的身架放低，让自己沉淀下来，抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充实自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。一个人起点低并不可怕，怕的是自高自大。越是谦虚谨慎，得到的收获就越大，发展也就越快。相反，越是骄傲自满，得到的收获也就越少，发展也就越慢。二是虚心请教，努力学习。现代社会知识更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的知识库，才能适应时间和环境的变化。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必须多向师傅和同事们

请教，多听取他们的意见，因为我们的进步需要师傅们和同事们的指导和帮助。只有通过向他们请教，我们才能在工作中做到驾轻就熟。不论干什么样的工作，在做到认真负责的同时，还要反思自己在工作过程中存在的问题，只有通过不断的改正自己的缺点和不足，才能提高自己的能力，才能更好的适应自己的工作岗位。即使熟悉了自己岗位的工作，还应该学习一些与自己岗位相关的其他岗位的知识，这样才能做到全面发展。

三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，我们在什么岗位和从事什么工作这些都不重要，重要的是要从工作中汲取到有价值的营养，让自己慢慢成长起来。荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言：没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。毕业后几年里的迷茫，会造成10年后的恐慌，20年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。如果不能在刚踏入工作岗位时尽快冲出困惑、走出迷雾，我们实在是无颜面对后20年后的自己。毕业后的几年里，我们既有很多的不确定，也有很多的可能性。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己慢慢在工作中实现自己的人生价值。

四是勤学苦练，提高技能。作为一名电力员工，掌握电力方面的专业知识和专业技能是我们工作的基础，只有加强对专业知识的掌握和专业技能的训练，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，没有其他捷径可走，只能多看、多学、多练。任何人都不是一生下来什么都会做的，只有通过努力学习，亲身实践，才能锻炼出自己的能力。要想提高自己，在工作中还必须要做到踏实肯干。能干是合格员工最

基本的标准，肯干则是一种工作态度。一份工作可能有很多人都可以胜任，他们都有干好这份工作的能力，然而，能否把工作做到最好，那就需要踏实肯干、善于钻研的工作态度了。所以我认为，在工作和学习中的态度决定着一个人事业的高度。

五是团结协作，融入团队。团结协作在我们电力行业中显得尤为重要，因为我们的工作性质决定了个人能力的局限性。在某些特殊的工作中，单凭个人能力很难处理一些错综复杂的问题，这就需要靠团队的力量来解决这些问题。在培训过程中，我深深认识到人与人之间的沟通，同事之间的相互帮持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作。一滴水，只有融入到大海中才不会干涸。每个人只有将自己融入集体，才能充分发挥出个人的作用。

以上便是我在四个月培训过程中得出的一些心得体会。培训虽然已经结束，但工作仍在继续。尽管我在这次培训中取得了一点小小的成绩，但是我自身还存在许多的缺点和不足，在以后的工作中，我会更加勤奋努力，不断去改进自身的缺点和不足，扎扎实实走好每一步，力争在工作中取得更好的成绩，为公司的发展做出自己最大的贡献。（塔城电力有限责任公司 郝立泉）篇四：法律文书学习总结

法律文书学习总结 法律文书是法律专业人员履行其职责的一个重要书面表达形式，是国家司法权的重要体现，也是法律专业人员的重要门面。然而，在法学教育中，法律文书这门课却没有达到其应有的地位。我校法学院仅将其设置为一门专业选修课，每周一节课，学习一个学期——如此设置实在难以满足莘莘学子对法律文书这门综合性和实用性极强的学科的学习需求。本人深以为，法律文书不仅反映了司法的公平正义，更是法律职业人员的基本素质，是衡量其专业水准的重要尺度，故本学期毅然选择了这门重要课程。通过本学期对法律文书写作的学习，从起诉状到上诉状，从刑事法律文书到民事法律文书，我深刻地体会到法律文书与法律实务操作联系的紧密性，同时认识到自身综合运用法律知识解决实务问题能力的巨大缺失。以下是本人对本学期法律文书学习做的几点总结—— 文书写作思维

一、依据观念

法律文书是具有法律效力或者法律意义的文书，必须依法制作，不能任由作者的意志自由发挥，它是国家司法权的体现形式，一定要受法律的约束。制作的主体必须符合法律的规定，文书制作还须于法有据，符合相关的实体法和程序法，以及涉及的行政法律、法规、规章，包括一些商业习惯和国际惯例。文书写作的一切内容都得有理有据，依据观念的重要性在各类文书中得到充分体现，例如法律依据直接影响起诉文书中诉因的合理性，事实依据是司法机关审查文书的重要标尺，案件标的额的计算依据将成为其能否得到支持的关键。依据是逻辑思维能力的展示，只有理据充分的文书才是思路清晰，推理严谨的，才能让人心悦诚服，自觉接受法律文书，发挥法律文书的重要作用。

二、分析法律关系的重要性

法律关系的性质往往决定着诉讼案件的案由，直接影响着法律适用和责任的承担，是法律文书制作中非常重要的问题。发生在现实生活中的个案无奇不有，文书制作者须在全面系统地掌握法学知识的基础上，对案件事实进行客观分析，理清其法律关系。民事法律关系、刑事法律关系或者行政法律关系，物权关系或者债权关系，合同关系或者侵权关系，不同的法律关系决定了制作者对法律文书种类的选择，影响了法律纠纷救济方式和请求内容。例如案件法律关系是民事合同关系，其救济途径往往是追究对方当事人的违约责任；案件法律关系为侵权关系，除了请求经济赔偿外，还可请求停止侵害、恢复原状等，若侵权严重足以入刑，对方当事人还将受到刑事处罚。因此，法律文书制作者须客观分析法律关系，方能应对复杂的案件，制作出适当、实用的法律文书。

三、读者思维

法律文书是写给当事人、司法机关以及社会公众看的，一定要让读者看明白，正确地理解文书制作者的意图，特别是法庭演说词和裁判文书一类的法律文书，需要说服别人接受制作者的意见。例如法律意见书的制作，考虑到读者是非法学专业人士，文书语言应通俗易懂避免晦涩；考虑到读者一般为法人的高层管理人员，其阅读时间有限，文书排版应清晰明了，内容尽量控制在一页纸内。这些都是考虑被说服者的心理接受度即运用读者思维的体现。文书制作者只有在准确把握读者心理的基础上，其文书才能做到“晓之以理、动之以情”。

文书语言表达

法律文书的语言属于公文语体，主要使用书面语言。它适应于不同的交际领域，通过反映目的、内容、对象而选择语言材料、表达手段，形成了具有特定风格的语言体系。由于司法工作直接关系到国家集体的权益和公民的切身利益，所以在语言文字的运用上要比其他语体的各类文章要求更高更严格。一个法律工作者，不仅要熟谙法律，还要研究和掌握法律文书制作过程中的语言规范化要求，提高书面表达能力。只有规范，才能产生准确和纯净，才能获得权威和强制，才能适应司法工作的需要。

一、词语运用要精确

词语精确是法律文书语言的生命线，也是法律文书制作中的首要要求。一字当否，一词得失，甚至一个标点符号的错用，都会造成不可挽回的损失。如“张某某跟王某某去过杀人现场”。这句话中用了一个兼类词“跟”，它既属于介词，也属于连词，判决书中的“跟”如果看作连词，则主语就是“张某某跟王某”这个词组，因而，“张某某”就是杀人嫌疑犯之一，而“跟”如果在句中是做介词，“张某某”就是主语，“跟王某”就是状语，表示跟随的对象，那么“张某某”充其量就是个从犯。由此可见，词语运用必须反复斟酌，深思熟虑，一字不苟，精益求精，以免影响法律的正确实施，造成不良后果。法律语言要求明确贴切，肯定否定态度鲜明，不能含糊其词或模棱两可，所以法律文书中切忌使用“基本”“大概”“大体上”这类词语。如“关于合同的各项条款，已大体达成协议。”这句话语意含混，不是法律工作中使用的语言。从司法的角度讲，达成协议的内容应该是明确的、具体的，而不是“大体”的。使用这种表示大概意思的词语，就会给法律文书的解释和执行带来困难。

二、句子表达要严密

所谓表达严密，就是指说明事理时，要注意客观地、全面地、深入地阐明问题的性质、特征，注意区别事物的一般情况和特殊情况，以及某一事物与其他事物的联系等。比如“作为一名律师必须坚决支持当事人的要求”这句话就欠周密。“要求”太笼统了，只反映事物一般情况。难道“不正当”、“不合理”的要求也要坚决支持吗？阐明事理，必须作客观、全面、深入的分析，不能有丝毫的漏洞。要做到表达周密，必须注意以下几点：不能出现语病、避免出现歧义、切忌前后矛盾、缩小词语的外延。

三、语言风格要庄重

法律文书的语言属于公文语体，具有高度的严肃性，用词必须注意风格色彩的庄重性，而且要有鲜明的立场，符合公文语体的要求。特别是需要向外张贴的布告，是向社会公布的公开文书，在众目睽睽之下，影响面很广，更要注意庄严郑重，不能有损于司法工作的严肃性。

首先要庄重严肃。法律文书语言要求客观地、如实反映事物情况，不像文艺语言那样可以尽情地铺饰、渲染，更不能褒贬混用，用拟人、夸张等特殊修辞手法。

其次要立场鲜明。比如：“被告张某某目无国法，持械行凶，杀死无辜，手段极其残忍，实属罪大恶极，不杀不足以平民愤，故依照《中华人民共和国刑法》第××条××款之规定，判决如下??”这是一份刑事判决书的语句，选用了一些四字格的词语和文言词语，具有鲜明的法律文书的语言风格，显得庄严、凝重，不可侵犯。

第三要使用法律术语，不宜使用口语或方言土语。如果是记录被告人的口供，或是记录证人的证言，为了起到真实具体的作用，可以保留口语色彩。而法律语

言是诉诸理智的文字，要求使用规范化的书面语言，不能使用不规范不精确的生活用语。法律文书学习方法

一、练习的必要性 法律文书写作是和法律实践活动紧密结合的。法律文书课程教学的直接目的就是要使学生能够根据实际的案例及制作要求,制作出符合规定的法律文书,在整个教学过程就是要从务实致用出发,不断培养训练学生采用法律文书语言、结构形式对法律活动进行记载和反映的能力。

法律文书实用性极强，其学习必然不能照本宣科或者纸上谈兵，必须通过写作练习来了解各类文书的结构、发掘法律文书写作的语言技巧、锻炼法律实务思维。故本人认为，法律文书课程“作业多”也是理所当然，部分同学不能理解这一点，在选课确认阶段仅因“作业多”放弃学习这门重要课程，此等敷衍塞责的学习态度必将造成其法律生涯的亡羊之叹。

二、小组讨论形式

小组讨论完成作业这一学习方式与法律实务中的“律师团队”接轨，提前让我们粗略体验律师工作的模式。对我来说，小组讨论的方式使我更深刻地巩固法律专业知识，学习了其他组员的法律思维和资料检索方法，提高了学习法律的兴趣。学以致用，十分充实。篇五：改善培训心得体会

改善培训心得

通过对改善的培训和改善实例的学习，我深刻认识到公司要发展，改善就是其中关键的一步，改善是为了利他，利他视为发展，改善不仅指对设备的改善，同时对员工自身的改善，对工作方法的改善，和工作环境的改善等。

设备的改善可以提高我的效率和产品质量同时也使设备的故障率为零。自身的改善可以使我们积极的工作，消除消极的心理，把工作做的简单愉快。方法的改善可以提高我们的工作效率，提高产品的合格率及降低我们劳动的强度。环境的改善可以保证我们产品的质量，有益于我们的健康安全等。这样我们就可以提高生产效率和保证产品质量，降低生产成本。

由此可见改善看似个小问题，其实是制约公司发展的一个关键问题。在生产方面我们改善的好了，我们就可保质保量的完成生产任务，保证员工的人身安全，保证生产不遇到瓶颈，这样就我们就可以为公司的发展做好铺垫。改善是需要有方法的，不能盲目的进行改善，因此要根据现状进行分析，其次做出改善的目标，根据改善过程遇到问题进行分析，找出问题的所在后研究解决问题的对策，再其次是落实改善的计划，最后是对改善结果的检查，对于有益于公司发展的要大力支持，不宜与公司发展的要加以改正。

因此，改善需要全员参与。不管是一线员工还是从事生产管理的，都要把改善的工作放在心上，作为管理者要力行改善，要求属

下员工要进行改善，同时还要关心员工的改善活动和参与改善。改善是不分大小的。不能因为认为是小的改善就不进行改善，也许这个小改善就是制约发展的重要因素，一定不能有“勿以善小而不为”的心理。

改善是不分闲忙时的。在工作中不能以忙为借口不进行改善，越是忙要进行改善，只有这样我们才能彻底的落实看似简单其实很复杂的改善工作。改善是永无止境的。根据市场的发展，客户的需求也是不断的变化，我们想要更好发展就必须更好的满足客户的需求，根据客户的需求不断的改善我们的产品和质量。这样我们才能立足，从而才能发展。

第二篇：文书培训110

五、工作计划（XX部门XX月份工作计划）

工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

（一）工作计划的格式

1、计划名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“XX学校团委2001年工作计划。”

2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3、最后写订计划的日期。

（二）工作计划的内容。一般来讲，包括：

1、情况分析（制定计划的根据）制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是什么在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后还需要根据主客观条件，规定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三）制定好工作计划须经过的步骤：

1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

2、认真分析本单位（本部门）的具体情况这是制定计划的根据和基础。

3、根据上级的指示精神和本单位（本部门）的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求。再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。

4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，想出克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

5、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

6、计划草案制定后，应交给全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉奋斗的目标。

7、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准后，就要坚决贯彻执行。所以在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，更切合实际。

六、工作总结

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究。也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验和提高。

工作总结的结构一般分为：标题、前言、正文、署名和日期四部分。

（一）标题。一般式根据中心内容、目的要求、总结方向来定。总结标题有单标题，也有双标题，标题字迹要醒目。单标题就是只有一个题目；双标题就是分正副标题，正标题往往揭示主题——即所需总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。

（二）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大概经过；或者将总结的中心内容，即主要经验、成绩与效果等做概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩做简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解，为阅读、理解全篇打下基础。

（三）正文。一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信服，全赖于主体部分的写作水平与质量，因此，一定要花大力气把立体部分安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1、成绩和经验是总结的目的，是正文的关键部分。一般写法有两种：一是写出成绩、做法之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益；二是写成绩、做法的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在成绩、做法之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是总结的中心和重点，是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。

2、存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后。存在的问题虽不在每一篇总结中都写，但在思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误、虚心谨慎、继续前进。

3、结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。要求精炼、简洁。

（四）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，结尾只落上日期即可。

*写好总结需要注意的问题

1、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析得出教训的基础。

2、条理清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也看不出个所以然，这样就达不到总结的目的。

3、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详细的要详细，该省略的要省略。

例文

××部门××月份工作总结（标题：宋体3号加粗）

××部门 字【2011】×号（3号仿宋）

正文：×××（四号 宋体）

×××

二〇一一年×月×日（落款：小四 宋体）注：正文工作的主题，首先写做法，做了这么多得到的经验，分析成功或失败的原因，也可以写出部门全员的心得体会，写清楚成绩与经验，成绩的由来；写出过程中的总结，精神成果用对比形式，突出思想觉悟的提高；存在的问题一般写于成绩与经验后，存在的问题与教训需中肯恰当，实事求是。

七、会议记录

一般会议记录包括两个部分：一部分是会议组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。这是会议的核心部分。

对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要的发言。二是择要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。

会议结束，记录完毕，要另起一行写“散会”二字，如途中休会，要写明“休会”字样。

【格式】

XX会议记录

时间：XX年XX月XX日XX时 地点：XXX 出席人：XXX 缺席人：XXX 主持人：XXX 记录人：XXX 主持人发言：（略）与会者发言：（略）散会

主持人：XXX 记录人：XXX

（本会议记录共X页）

八、贺辞

祝辞、贺辞通常由标题、称呼、正文和落款四部分组成。

（一）标题。祝辞、贺辞的标题一般由两种方式构成。一种是致辞者、致辞场合和文种共同构成。如《周恩来总理在迎尼克松总统宴会上的讲话》。另一种是由致辞对象和致辞内容共同构成。如《贺紫金山国庆集体婚礼》、《在XX先生和王XX小姐婚礼上的祝辞》。

（二）称呼。称呼写在开头顶格处，写明祝辞或贺辞对象的姓名。一般在姓名后面加上称呼甚至有关的职务头衔，以求敬重。如“尊敬的史密斯博士”

（三）正文。正文一般有三项内容构成：

1、向受辞方致意要说明自己代表何人或何种组织向受辞方及其何项事业祝福贺喜。

2、概括评价受辞方已取得的成就.3、展望未来美好前景，再次向受辞方表示衷心的祝贺。

（四）落款。落款位名称或致辞人的姓名，最后还要署上成文日期。

*辞的写作要求：

1、语言要求满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，收到激励和鼓舞。

2、祝辞不应使用辩论、谴责批评等语气和词句。

3、颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安，自己也难免谄媚之机。

九、决心书

决心书就是当个人或集体参加上级组织的重要活动或接受某项重要任务时，为了完成某项工作任务的决心和意志而写的一种专用文书，是向上级和同志写的一种表态性的书信。写决心书一般是为了鞭策自己，鼓舞他人，创造一种同心同德完成任务的气氛，以便更好地完成任务，实现目标。

决心书一般不经过他人传送，可用信封装好直接呈送给领导，或是在动员大会上当众宣读，或是用毛笔抄在大型的纸张上粘贴出来。

决心书的正文部分主要是两大内容：一是说明理由，即该任务的目的、意义。要求简明扼要，不必分析和论证。二是参加活动或完成任务的态度、措施等。要求内容具体，思路清晰，最好一条条地摆出来。

决心书跟一般的书信一样，有称呼、正文、结束语、署名、时间等因素。如果适当众宣读张贴的决心书，不可以写“此致敬礼”之类的结束语。

十、策划书

一、策划书的名称

如“X年X月XX大学生活策划书”，置于页面中央，也可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动展开的原因、社会影响、以及相关目的动机。还要说明环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁因素，对其做好全面的分析，将内容重点放在环境分析的各项因素上。

三、活动目的、意义和目标

用简洁的语言将目的要点表述清楚，陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会效益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并要满足重要性、可行性、时效性。

四、资源需要 列出所需要的人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

五、活动开展

作为策划的简洁部分，表现方式要求简洁明了，使人容易理解，但表述方面力求详尽，写出每一点能想到的东西，没有遗漏。内容不仅局限于用文字表述，如有需要也可适当加入统计图表等；对策划的工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制时间表有助于方案的核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这里加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、校园宣传、主持、领导讲话、会场服务、灯光、音响、摄像、信息联络、秩序维持、衣着、现场气氛调节、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。根据实情自行调节。

六、经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

七、活动中应注意的问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）

例文

2011年12月“形象风采大赛”策划书（宋体三号 加粗）

××部门 字【2011】×号

一、活动背景

二、活动目的和目标、以及意义

三、资源需要（包括所需的人力物力等）

四、活动开展：前期的准备（例：设想一系列的需要）

中期的准备（例：安排一系列的工作）

后期收尾工作（例：会场收拾）

五、经费预算

六、活动当中应注意的问题及细节（事项）例如：活动中的添加茶水或道具

七、活动负责人及主要参与者

八、落款（例：××部门及日期）宋体小四

注意：

1、小型策划书可以按照以上说明写；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观。

2、可以专门给制作封面，力求简单、凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等。

3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独订。

4、策划书需从纸张的长边装订。

5、一个打策划书，可以有若干子策划书。

第三篇：执法文书培训

浅谈四种常用执法文书的规范填写

安委办：曲洁

简介

一、执法文书的基本说明

二、常用执法文书的规范填写使用

三、小结

行政执法，是指在实现国家公共行政管理职能的过程中，法定的国家行政机关和得到法律、法规授权的组织依照法定程序实施行政法律规范，以达到维护公共利益和服务社会的目的的行政行为。行政执法行为既包括抽象的行政行为，也包括具体的行政行为。

莱州市安监局行政执法程序

一、执法文书的基本说明

我们到企业开展安全生产执法检查，通常包括以下几个基本环节：听取情况介绍、查阅档案资料、实施现场检查、询问了解情况、记录检查J 情况、反馈问题意见。

于局长将其总结为一听、二查、三看、四问、五评议、六反馈。

（一）定义：

执法文书，通俗讲就是具有行政执法职能的部门，按照其法定职责，依照其法定程序，用于执法活动的书面文件。安全生产行政执法文书，是国家安监总局根据(（安全生产法》 和（（行政处罚法》 等有关法律法规的规定制定的。

（二）背景：

2002 年，原国家安监局制定了第一版执法文书，共22 种文书；2006 年，国家安监总局经过修改完善，重新制定了第二版执法文书，自2007 年1 月1 日起使用，使用至今。本套执法文书共有36 种。适用于除煤矿安全监察和海洋石油天然气安全监管以外的各类安全生产行政执法活动。

（三）种类

种执法文书，贯穿监督检查、隐患和违法行为查处、事故调查处理等各类行政执法行为。按照程序，可大体分为七大类。

．第一类，立案文书立案审批表．第二类，调查取证文书1、现场检查记录2、询问通知书3、询问笔录4、勘验笔录5、抽样取证凭证6、先行登记保存证据审批表7、先行登记保存证据通知书8、先行登记保存证据处理审批表9、先行登记保存证据处理决定书10、鉴定委托书

．第三类，告知及听证文书1、行政处罚告知书2、听证告知书、听证会通知书、听证笔录、听证会报告书、当事人陈述申辩笔录

．第五类，审查决定文书1、行政处罚集体讨论记录2、案件处理呈批表3、行政（当场）处罚决定书（单位4、行政（当场）处罚决定书（个人5、行政处罚决定书（单位）6、行政处罚决定书（个人）7、案件移送审批表8、案件移送书

．第六类，送达执行文书1、文书送达回执2、强制执行申请书3、罚款催缴通知书4、延期（分期）缴纳罚款审批表5、延期（分期）缴纳罚款批准书 ．第四类，整改复查及强制措施文书1、责令改正指令书、整改复查意见书、强制措施决定书

．第七类，结案归档文书1、结案审批表2、案卷首页3、卷内目录 文书模板2

二、常用执法文书的规范填写使用

（一）共性栏目的填写方法

（二）现场检查记录

（三）责令改正指令书、强制措施决定书

（四）整改复查意见书

1.被检查单位--单位（含个体工商户）全称；．法定代表人，职务--董事长或执行董事或经理，厂长或经理；．检查场所--被检查的具体场所、查看地点的具体方位和具体地点； 4 ．安全生产监管执法人员（签名）--现场检查人员亲笔签名：．文书文号：

（地区简称）＋安监管＋文书类别＋[ 年份]（中队编号--文书序号）号，例：莱安监管责改字[2009 ］第[01 一001 ］号莱安监管强措字[2009 ］第[01 一001 ］号莱安监管复查字[2009 ］第[01 一001 ］号．安全生产监督管理部门公章一要盖行政机关公章，不得使用行政机关内设机构印章；．被检查单位现场负责人签字

（二）现场检查记录、定义及适用

是指安全生产监督管理部门的执法人员依法对生产经营单位、事故现场进行检查时所做的书面记录。通俗讲，就是检查过程的记实。它是我们日常执法过程中使用频率最高的文书之一，能够体现执法人员的工作量。一是日常检查时要填写，二是调查事故时要填写。可以这样理解，只要到生产经营单位去检查（日常检查、举报查处、事故调查），均要填写检查记录。、注意事项

(1）因书写错误需要对文字进行修改的，应用横杠线划去修改处，在其上方或者接下处写上正确内容。对外使用的文书做出修改的，应在改动处由对方当事人签名或按手印。(2）文书栏目，应逐项填写，不得有空项。填写内容，应简明、准确、完整。

(3）客观真实性原则。① 没有亲眼看到的不能记；② 分析判断的不能记；③ 群众举报的不能记；④ 管理相对人所讲的内容不能记。

(4）检查必须由两名以上执法人员共同进行，并在笔录上签字。笔录应交当事人阅读或向其宣读。、现场检查记录图片1 图片2

上面两个现场检查记录中存在的问题：、地址记录不完整；、检查场所记录不详细；、记录完毕后没有封底；、涂改处未按手印；、记录出现空项，必要栏目未填写。

（三）责令改正指令书、强制措施决定书1、定义及适用

责令改正指令书，是对生产经营单位（个人）违法行为、事故隐患提出立即整改或限期整改的指令性文书。

强制措施决定书，是对重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，责令其从危险区域内撤出作业人员，责令暂时停产停业或者停止使用或对不符合国家标准的设施、设备、器材以查封或者扣押的文书。

以上责令整改指令书、强制措施决定书存在的问题：、文书编号错误；、没有封底或封底方式错误；、单位名称未填写全称；、所用法律依据不足。

（四）整改复查意见书、定义及适用

整改复查意见书，是对责令改正指令书或强制措施决定书所指出的违法行为和事故隐患的整改情况进行复查并提出意见的文书。

三、小结、责令改正指令书注意事项

(1）必须明确复查意见与责令改正指令书、责令停产停业时所涉及的问题相对应。

(2）必须明确复查意见仅限于复查当日现场状况。(3）复查意见表述忌绝对，不宜直接表述为“整改完毕”，除强制措施的复查意见外，忌出现“同意恢复生产经营活动”字样。

行政执法文书具有以下特点：

(1)程式性——经常性的行政执法使行政执法文书形成了相对稳定的形式，主要体现在结构固定和用语固定两个方面。

(2)规范性——执法文书的写作内容都有相应的规范性要求。不仅各个部分总体上有规范性要求，而且，其中每一部分的内容，也有相应的规范性要求。

(3)约束性——行政执法文书是为具体实施法律而制作的，因而具有非常明显的法律约束性。

(4)连环性 ——各个系统或系列的执法文书自成体系，按一定的程序形成的执法文书之间具有一种承接关系，前一文书往往司以引出后一文书，而后一文书则是以前一文书作为基础的。

谢谢大家！

祝同志们工作顺利，万事如意。

第四篇：学生干部培训文书写作培训

2011年法学院分团委学生会第五届干部培训之文书写作培训

一、教室的申请流程，我们学院物品出借流程；租借场地或向其他 学院及校团委等租借物品的流程的流程及注意事项

二、例会及相关会议的请假制度

三、文书写作的格式规范

四、几种常用的文书写作

五、我们基本的办公礼仪

六、沟通技巧

一、流程 教室的申请流程

我们开展很多活动都要自己申请教室，那么教室的具体申请流程是怎样的？我们现在就来看看。

首先打开师大网，看见学生选课然后点进去，然后输入你的学号和密码，进入，然后找到公共查询点进去就可以看见教室申请。然后就找到你想申请的教室，把上面的都填好后，找到我们学院的老师去打印出来并有老师签字。然后到行政楼二楼综合办公室找那里的老师把最终的教室申请表打印出来。教室申请就完了。简单说就是：

网上填写申请书——打印后到学院办公室给老师签字——做好登记 学院物品出借流程

递交申请——到162进行登记（内容包括借出的时间，数量，物品名

称，租借单位或个人，租借人的联系方式）——按时原物归还——做好归还登记

租借场地或向其他学院及校团委等租借物品的流程的流程及注意事项

写好申请书——打印申请书——招学院老师签字（分团委书记）——然后找到学院或校团委相关负责人把老师签字的申请交给他（做好登记包括借用时间、数量、借用人姓名、联系方式以及借用单位——按时归还。

二、例会及相关会议的请假制度

法学院分团委学生会的例会制度是每两周一次，有些重大活动的时候我们会临时召开一些会议。每次例会要求学生干部全部但会如有重要事情者须向办公室交正规假条。并有部门负责人签字。办公室在每次例会时都会严格考勤制度，为以后的评奖评优做准备。

三、文书写作格式规范

想问问大家谁知道文书写作的格式规范？

1、页面设置：(一般情况下)上：2.54厘米 下：2厘米 左：2厘米 右：2两厘米（可根据具体情况在适当范围内调整）

2、大家想想标题有什么要求啊？ 标题格式：黑体、三号、加粗、居中

3、下标题文字要求：仿宋或宋体、小

四、常规

正文格式：仿宋或宋体、小四常规

4段落设置：格式——段落 段前、段后0行、行距：固定值为24磅 对齐方式：两端对齐 大纲级别：正文文体

5、页脚设置：插入——页码——位置（页面底端）——对齐方式（居中）

四、几种常用文书写作

1、活动策划书

想问大家谁知道策划书的基本写作？

一、策划书名称：

写清策划书名称，简单明了，如“XX活动策划书”，“XX”为 内容或活动主题，不需要冠以协会名称。如果需要冠名协会，则可以考虑以副标题的形式出现。避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。

二、活动背景：

这部分内容应根据策划书的目的，在以下项目中选取内容进行重点阐述。具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。还要紧扣时代背景、社会背景以及教育背景。

三、活动目的、意义和目标：

活动的目的、意义应用简介明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点是，改活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的

意义（经济效益、社会效益、媒体效益等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、实效性。

四、活动时间与地点

活动时间与地点必须详细写出，如果不是一次就可以举行完的活动要做好时间表。活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客观情况，如教室申请、场地因素、天气情况等。

五、活动内容

活动内容为活动举行的关键部分。活动内容要求健康向上、富有一定的意义。要详细介绍出所开展的内容。

六、活动开展：

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅局限于用文字表述，也可以适当加入统计图表等；对策划的各项工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应全责及时间地点也应该在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

例如：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。

活动流程大致分三个部分：

1、活动准备阶段：包括海报或喷绘宣传、和一些工作的安排、列出所需要人力资源、物力资源，宝库奥使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分

2、活动举办阶段：人员配置、场地安排情况、各阶段的负责人和联系方式

3、活动后期阶段：活动的总结、成果展示

七、经费预算：

活动的各项经费在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

八、活动中应注意的问题及细节：

内外环境的变化，不可避免的会给方案执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者：

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

九、附录

可以放一些简单的介绍。

2、工作计划：

一、定义

工作计划是一个单位或团体在一定时间内的工作打算，写工作计划要求简明扼要、具体明确，注意用词造句鼻血准确，不能含糊。

一、工作计划的格式：

（1）计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“XX部门2010年工作计划”。

（2）计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。（3）最后写订立计划的日期。

二、工作计划的内容： 一般来说包括：

（1）情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作实在什么基础上进行的，是一句什么来制定这个计划的。

（2）工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

（3）工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，一保证工作任务的完成。

三、工作计划写作注意事项

1、对上负责的原则。

2、切实可行的原则。

3、集思广益的原则。

4、突出重点的原则。

5、防患未然的原则。

3、工作总结：

工作总结的写作

一、工作总结的意义及作用

工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面问题。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往功过情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，提高工作效率。

写好工作总结，须勤于思考，善于总结。总结中，须对工作的失误有个正确的认识，用于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。总结即总过去的工作，以及结工作经验，教训，规律。

二、工作总结的特点和内容

（一）特点

1.客观性

是对过去工作的回顾和评价，要尊重客观事实，以事实为依据。2.典型性

总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西。

3.指导性

总结过去工作中的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

4.证明性

这是说总结的基本表达手段是被动的，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。

（二）工作总结的内容

一般来说总结的内容包括以下几个方面： 1.基本情况

包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。2.成绩，缺点

这是工作总结的中心重点，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。3.经验教训

须注意发掘事物的本质及规律，以指导将来的工作。

三、工作总结的格式及构成

（一）工作总结的格式

1.条文式

是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活、方便的特点。2.两段式

总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩；后一部分是结，主要讲经验，教训。着中国总结格式具有结构简单，中心明确的特点。3.贯通式

是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。4．标题式

把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。着中国格式具有层次分明，重点突出的特点。一篇总结，采用何种形式来组织和安排材料，是有内容决定的。

所选结论反映事物的内在联系，服从发全文中心。

（二）工作总结的构成

总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。1.标题

标题，即总结的名称。表明总结的单位，期限和性质。2.正文

正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。（1）开头

交代总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本情况；或把所取得的成绩简明扼要的写出来；或概括说明指导思想以及在

什么形式下作的总结。不管以何种方式开头，都应简练，使总结很快进入主体。（2）主体

是总结的主要部分，是总结的重点和中心。他的内容就是总结的内容。（3）结尾

是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩；或写今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺点和存在的问题。3.署名和日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

四、工作总结写作的基本要求

（一）掌握客观事实，广泛占有材料

这是写总结的基础。要确保材料的真实性和典型性。

（二）对占有的材料作认真的分析研究

这是写好总结的关键。首先要有正确的指导思想；其次，要坚持事实求是的原则；再次，检出运用辩证法，全面地看待过去的工作。最后，要突出重点。围绕一个中心，分析典型材料，突出主要问题。

（三）反映特点，找出规律

这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，应总结出哪些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

（四）具体写作过程中的要求 1.编好写作提纲

2.交待要简要，背景要鲜明 3.详略须得当 注：其他常用文书: 短信或飞信通知：首先表明自己的身份（自己的部门和姓名），然后

交代事件的时间、地点和主要内容，简明扼要，最后加上收到回复。

备注：在发通知时要选择好时段。

申请书：

1、标题：XX申请书

2、称呼：

3、正文：1）申请什么，要求批准什么 2）提出申请的目的及理由

3）表明自己的态度（决心和愿望）

4、结尾：

5、署名

6、日期 附：

申请书

尊敬的校团委老师：

因法学院学生会将于X年X月X日上午或下午X时至X时在X（地

点）开展X（活动），需要使用桌椅，特向您申请出借桌子X张，椅子X张供活动使用。学生会将严格遵守学校相关规定，在规定时间、地点内开展活动，并且在活动结束后保证将借出物品完整、按时归还，如有损坏，学生会将负责相关赔偿。望予以批准。

申请人：广西师范大学法学院学生会X部 X年X月X日

五、基本办公礼仪

日常生活中会用到一些简单的办公礼仪，如果我们可以很好的应用办公礼仪，我们懂得办公礼仪很给他人留下很好的印象，提升自己的形象。

（1）电话礼仪

我们每天都在接电话，想问问大家知道接电话有什么礼仪吗? 基本电话礼仪： 1）电话用语、灵活规范

电话铃一响，应在铃声二次过后接电话。电话交谈要简单、扼要，彬彬有礼。电话里的问候要简炼。2）体态优雅、沉着大方

在办公室及公共场合打接电话的姿式通常有两种，即站立或坐着打电话。站着打接电话，应收腹挺胸，双腿自然站立。坐着打接电话时，坐姿端正。一般用左手握话筒，右手执笔做记录。通话时不能趴在、靠在、坐在桌子上，或斜靠在椅子上，更不能边吃东西边讲话；把听筒夹在头和肩之间来回踱步。

3）声音清晰、感觉愉快

人们常用情声并茂来形容歌唱演员的精采演唱。“情”不到，“声”则不美。打电话也是如此。虽然双方彼此都看不到对方的面孔，但可以从声音听出对方的表清和神态是否和蔼。亲切、甜美的声音，会给人以愉快、受尊重的感觉。亲切、清脆的声音，来源于良好的心境。所以，通话前应调整好自己的情绪，控制好音量，以对方能听清为限。保持面部微笑，轻松榆快。讲话速度应比平时稍慢一些。4）准备充足、交谈有序

拿起话筒之前，应认真思考，准备充足；如找谁比较合适?要找的人不在该怎么办?如何有礼、委婉、准确地表达自己所要讲的话。如果遭到拒绝怎么办?对方可能提出什么要求?等等。如果准备不充分在电话里就会吱吱唔唔，模棱两可，手忙脚乱。就会破坏自己的形象。5）打接电话、轻拿轻放

通话时，话机要轻拿轻放。通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才能挂上电话。让对方听到“啪”一声重重的挂话筒的声音是极不礼貌的。放下电话时不要粗心大意，要检查电话是否放好，否则影响电话的正常使用。

六、沟通技巧

我们每天都会和各种各样的人交流，这时候沟通技巧就显得尤为重要。下面给大家简单介绍一下沟通方面的知识。

沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。

沟通的方法和技巧：

1、1）2）3）沟通方法 及时明确沟通对象

了解沟通对象的行为习惯和工作风格 正确选择沟通渠道

有面谈、书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通 面谈沟通所获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快。

书面沟通他借助文字，因此对文字水平的要求较高。但是他也弥补了口头沟通的空间限制和时间限制。

演讲沟通是在公共场合经常使用的有效果的沟通方式，具有鼓舞性和煽动性。

电子媒介沟通他大大缩短了人与人之间的距离感。使沟通变得更为简单、直接、平等。

2、沟通技巧

这里我们主要介绍一下面谈的沟通技巧。1）2）3）4）5）6）7）

礼貌的致意，尽量快速记住对方的姓名和职务 尽量使用对方熟悉的语言和能了解的语言

不可以轻易打断对方的讲话，表现出积极的倾听和回应 避免自己唱独角戏

谨慎的使用幽默，不要出现拿自己开心的现象 不要针锋相对的直接反驳对方 不谈没有准备的话题，不突然改变话题

8）适时终止交谈

其他沟通技巧： 1）说服技巧

（1）进行说服前要仔细揣摩对方的需要和目的。巧妙的提出问题引导对方自己去发现问题的症结，使问题清晰化，使对方明白他距离目标或需要存在的距离。（2）提出并帮助对方选择解决的办法。（3）为需要说服者建够一个实施方案。（4）帮助对方反复衡量每个环节的付出、利益。2）建议技巧

（1）不争抢话头，耐心倾听，见逢插话，使用比较中性的语言。（2）不随便在自己的建议中否定他人的意见，尊重为先。（3）把握好表述的分寸，定准内容基调，言语谦逊。（4）注意语德，不可话中有话，含沙射影。（5）以宽容的心态听取别人对自己建议的评论。

第五篇：文书培训讲稿

会议纪要与会议记录的区别：

（一）内容详略不同

会议记录是会议的原始材料，是会议内容的“有闻必录”，它要把会议的时间、地点、内容、出席会议的人员、程序、发言、决议等详细记录下来；会议纪要是正式文件，要在会议记录的基础上进行加工和整理，只保留主干，删除次要的、枝节的东西。

（二）“记”与“纪”不同

会议记录是有会必“记”，而会议纪要是比较重要的会议才会“纪”。

（三）用途不同

会议记录不需要上报或下发，它要存档，作为会议的凭证；会议纪要则需要向上级呈报，也需要向下级传达，还可以公开发表，让有关人员都了解情况。

此处插入会议记录的表格，告诉大家需注意： 1.讲求实效，及时整理，撰写成文。2.条理清楚，简明扼要。3.真实准确地记录会议内容。

会议结束，记录完毕，要另起一行写“散会”二字，如中途休会，要写明“休会”字样。社联一般周一开例会，周二晚上十点之前发至公共邮箱和秘书长邮箱各一份。活动计划：

人们在一定时期内，为了实现某项目标或更好的完成某项任务而预先做出安排和打算，并形成书面材料，这就是计划。计划是计划类文书的统称。常见的规划、要点、意见、设想、打算、安排、方案等都属于计划，只是由于时间、内容等方面的不同而使用不同的名称。大体上说，“规划”用于较长期的，具有全面性的，大轮廓式的计划。“要点”、“意见”是上级部门布臵一定时期工作的主要任务，交代政策，提出原则和总体要求的计划。“设想”、“打算”是初步的内容较粗略的草案性计划；“安排”、“方案”用于短时期内，对任务、要求、措施办法具体布臵的计划。

计划按照不同的标准，可以划分为很多不同的种类，我只讲一些咱们经常用到的，比如：部门计划、活动计划、计划。

计划没有一种固定的写法，应视计划的具体内容和易于表述清楚而定。一般都由标题、正文、落款三部分构成，常见的形式有条文式、表格式和条文表格式。

标题一般包括计划的单位名称、适用时限、计划内容和文种四个要素，如：教育科学学院学生社团联合会2009——2010学年工作计划 正文写计划的具体内容，一般由基本情况、目标和任务、措施和步骤等部分构成。

1.基本情况（也称前言），主要说明为什么制定这份计划或指导思想。回答的事“为什么”的问题，这是一段概括性的文字，不用展开叙述，力求简明扼要。

2.目标和任务，提出计划要达到的目标和要求，要完成的工作任务。回答的是“做什么”的问题，3.措施和步骤 措施是达到目标的具体手段，步骤是工作的程序和时 间安排，回答的是怎么做的问题，要求具体明确切实可行 落款

在计划的右下方写上单位名称和时间，时间在下。做部门计划时一般不写到个人，比如说秘书处的工作计划就不能写我的名字，而要写教育科学学院学生社团联合会秘书处。策划名称

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，臵于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

这部分内容应根据策划的特点选取内容重点阐述：比如基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。

三、活动目的

在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。

四、活动时间

五、主办单位、承办单位

六、参与对象

七、活动流程 作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配臵、活动对象、相应权责都应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

八、经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

九、活动中应注意问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。活动总结：

1、总结的一般写法

一般而言，总结分为三部分：标题、正文、日期。

正文是总结的主要部分。标题通常标明总结的单位、总结的时间、概括的内容。也可分正副标题。总结的结尾要写明日期。

总结的正文一般可分为四个部分：情况概述；成绩和经验；存在的问题和教训；今后努力方向。其中主要是“成绩和经验”这一部分。因为它是总结的主要部分，所以一定要写好。另外，存在问题和教训部分也要努力写好。存在问题是指在实践中感受到应当解决而暂时没 有解决或没有办法解决的问题。教训是由于思想不对头，方法不得当，或由于一些其他原因犯了错误，造成损失而得出的反面经验。

2、几种主要工作总结的写法

（1）全面工作总结的写法。标题要写明：单位名称、总结时限、总结的类别；总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建义；最后在文末留下总结人姓名、总结时间。

（2）专题工作总结的写法。专题工作总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分：”、居中 •数字：使用Times New Roman •如有附件，在附件页左上角第一行顶格标识“附件”