第一篇：学习创新心得最新资料
创新对一个国家，一个民族的发展至关重要。如同交通、能源等基础设施能力一样，创新是关系国家长远发展和社会全面协调可持续发展最为重要的战略基础资源。这里给大家分享一些关于学习创新心得，供大家参考。
学习创新心得1
随着新一轮基础教育课程改革实验的全面展开，培养学生的创造意识和社会实践能力已成为素质教育的核心。传统语文课教学正面临着一场前所未有的革命，如何培养学生的创新能力是摆在每一位语文教师眼前的头等大事。现代远程教育的学习，我得到的不仅仅是知识，更重要的是一种理念。下面，结合课改，就语文课如何培养学生的创新能力，谈谈自己的认识。
一、改变师生关系，营造良好的课堂氛围，激发学生创新热情
良好的师生关系是培养创新能力不可缺少的前提。传统的师生关系是一种倡导师道尊严的不平等的关系，教师是教学活动的控制者、组织者、制定者和评判者，是知识的化身和权威，所以，教师在教学活动中是主动者、是支配者。而学生是来向老师求学的，理所应当听老师的话，服从老师的安排，学生在教学活动中只能是消极、被动的学习者和服从者。而新课改基于对课堂与教学一体化的认识，提出新课程需要相应的新的教学观，强调师生的互动关系，倡导主动的多样的学习方式，师生之间是一种平等的关系，塑造师生之间多种多样、多层面、多维度的沟通情景和沟通关系。学生的思想、意志、情感和行为方式应该得到同样的尊重，应给予学生足够的展示自己才华，表达自己思想和情感的机会。在教学中，学生不再是消极、被动的学习者和服从者，而是积极、主动的求知者。这样，学生的创新能力也就在解决问题的过程中得到培养。教师应本着以“学生发展为本”的原则，树立师生平等观念，注意与学生进行情感交融，才能创造一种平等、尊重、和谐、发展的师生关系，营造一个民主、活泼的课堂氛围。这样才能激发学生的创新热情、开拓学生思维，把课堂变成实现以创新精神和实践能力为重心的素质教育的主阵地。
二、创设知识能力实践机会，增强创新意识。
学习的三大要素是接触，综合分析，实际参与。把实际参与看成学习的最高水平，这是因为在实践中学习知识，易于遇到新情况和产生新问题，这就是创新的过程。陶行知先生也说过：“行动生困难;困难生疑问;疑问生假设;假设生试念;试念生断语;断语生行动，以此演化无穷。”因此，只有注重综合实践课的开展，多创设知识能力实践的机会，让学生动手操作，在实践中养成主动思考、认真分析、独立解决问题的习惯，遇到棘手的问题，学会开动脑筋，从多方寻找解决问题的突破口，才能使学生的创新能力得到提升。实施创新教育它要求要开放教育空间，要打破囿于学校，囿于教室的教育空间概念，让课堂向社会延伸，向影视报刊等传媒延伸，向电子网络延伸。这种空间的开放既是培育创新素质的需要，也是现代科技发展牵动教育的必然走向。身为教育者应让学生多接触社会、大自然，培养学生开阔的视野、纵横综合的思维和恢宏博大的胸襟。
传统的学习方式过分突出和强调接受和掌握，冷落和贬低发现和探究，从而在实践中导致了对学生认识过程的极端处理，把学生学习书本知识变成仅仅是直接传授书本知识，学生学习成了纯粹被动接受、记忆的过程。这种学习窒息人的思维和智力，摧残人的学习兴趣和热情。转变学习方式就是要改变这种方式，把学习过程之中的发现、探索、研究等认识活动突出出来，使学习过程更多的成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的过程，鼓励学生自主学习、合作学习、探究学习。
新课程改革，要求注重培养学生的批评意识和怀疑意识，鼓励学生对书本的质疑和对教师的超越，赞赏学生独特化与个性化的理解和表达。这就要求充分发挥学生的主动性，对学生的好奇和求异加以引导和鼓励。没有求异就没有创造，求异往往成为创造的开始。所以在教学中教师要鼓励学生的求异，让学生知道没有绝对的真理，不要盲目崇拜什么专家，要敢于对权威、对理论、对教材、对教师、对学校提出质疑，鼓励学生大胆发表自己的见解，提出自己的设想，引导学生去探索、去质疑、去创新，从而培养他们的创新能力。
教育的责任在于对民族负责，对未来负责。在当今知识急剧膨胀、科技日新月异的时代，教育的着力点必须由文化传承转向激发创新，这是不可违逆的趋势。强化教育的“创新”追求，就是顺应时代要求，承担历史责任。因此，身为教育者，身为语文教师，在实施创新教育中，一定要坚定教育信念，把握学习机遇，做好教育事业改革与发展的接班人，把我们的下一代培养成有用的人。改变学习方式，鼓励学生求异思维，培养学生的创新能力
三、充分运用现代科技手段，培养学生的创新能力
一个民族惟有创新，才能屹立于世界民族之林。作为一名语文教师，应脚踏实地，大胆改革，锐意进取，与时俱进，为祖国培养出一大批具有创新精神和实践能力的优秀人才而不懈努力。
随着现代科学技术的发展，打破了“一支粉笔、一张嘴”的传统教学格局，将现代化教学手段，如录音、投影、电视、录相、电子网络等引入课堂。这些现代化教学手段，具有直观、生动、情境性强等特点，能将形象思维和抽象思维有机结合起来，增强了教学的吸引力、感染力和说服力，能使抽象的道理形象化，创设让学生思维层层展开、步步深入的教学情境，有助于学生分析能力、综合能力的提高。特别是现代网络的高速发展，开拓了学生的视野，为学生创新能力的培养创造了更为有利的条件。教师应熟练掌握和应用网络信息，教会学生使用网络远程技术来收集资料、整理数据、发现问题、分析问题、解决问题，使学生在学习过程的体验中培养创新的能力。
学习创新心得2
在变幻莫测、充满竞争的市场经济中，企业家的思维定势带来的经营后果，有时却是异常惨重的。1920--年美国著名企业家亨利·福特受屠宰流水作业的启发，设计了汽车装配流水线，能过标准化零部件和高架供应线，大批量生产统一规格的黑色“T”型车。这一在福特脑中酝酿了整整20--年的创新思维，诞生了管理史上著名的“福特制”。它开创了一个新的工业生产技术时代，也使福特成为一度占有68%世界汽车市场的“汽车大王”。但是，福特在陶醉于他创新思维所取得的巨大成就的同时，也在大脑中埋下了“思维定势”的种子，居然公开宣称，福特公司从此以后只生产黑色的T型车。当美国汽车市场渐趋饱和，早期购车人需要更新车辆，对汽车的档次、性能、外观有了更高要求时，福特的“思维定势”使他大吃苦头。美国另一著名企业家、通用汽车公司总裁斯隆看到福特产品单一、款式陈旧这一致命弱点设计制造出不同价格档次的汽车，并且首创了“分期付款、旧车折旧、年年换代、密封车身”的汽车生产四原则，一举击败福特，登上了世界第一汽车制造企业的宝座。斯隆的思维创新击败了福特由思维创新退化而来的思维定势。
思维创新是一种打破了常规的、具有创见意义的思维：思维创新的本质旨在适应市场、开拓市场和引导市场的应变性思维。美国著名管理学家彼得·德鲁克说过：“市场经济是一种开拓进取型的经济，因而创新是一种最宝贵的企业家精神”。
学习创新心得3
今天我第一次的学习了英特尔未来教育推出的创新思维技能的培训学习，首先对于这样的培训学习形式我感觉很好，很喜欢，张主任在大体的给我们概括学习要领和要求后，就让我们开始自主学习，我觉得先通过自我逐步的学习然后小组交流讨论然后再由张主任解决困惑的这种方式非常实用。现在我把我学习创新思维技能课程的体会聊表一下：
从学习的内容上来讲主要分为分别是SeeingReason工具(因果图工具)、VisualRanking工具(排序工具)、ShowingEvidence工具(论证工具)的介绍。每一种工具的介绍都包括了“概览及效益、工具试用、专题实例、教学策略”四个栏目。对于这些理论体系我不是很明白，但是它所倡导的教学理念和思想我能够领会，针对各个步骤的操作我很仔细的用心阅读并彻底的理解，然后和我们小组的老师讨论交流，针对有些环节和内容，我们边学习边思考并想怎么应用到我们今后的教学中，我是一名数学老师，我不由的想到针对数学这一学科特点，在以后的教学中我该怎么应用，上面所倡导的单元教学思想，及各环节的设计及可操作实施的细节步骤我很赞同欣赏，我觉得她能很好的发挥学生的思维极致及培养学生自主学习性，但是对于每个章节的内容或每个学科是不是都很实用呢?我还需要再认真的去思考这个问题，我想如果这种方法或步骤能够在改进一些，或者在日常的常态课上能灵活的揉入这些教学思想和特点我想应该是个完美的结合。我想我一定要好好的学习一番，然后再尝试一些创新和改进，使他能更好实际的应用到我们的教学之中，学无止境，教法也是无止境的，我相信没有最好只有更好。努力，加油!
学习创新心得4
教育应培养造就一批高素质的具有创新能力的人才。创新人才首先要具有创新思维。创新思维是指个人在头脑中发现事物之间的新关系,新联系或新答案,用以组织某种活动或解决某种问题的思维过程。它要求个人在已有的知识、经验基础上,重新组合产生新的前所未有的思维结果,并创造出新颖的具有社会价值的产物。因此,它是智力高度发展的表现。而传统教育制度的弊端主要在传授知识时采用灌输式,忽略了学生的兴趣和好奇心,忽略了学生创新思维的培养。创新思维这种形式在物理思维中占举足轻重的地位。下面就对物理教学中学生创新思维培养谈一点体会。
苏霍姆林斯基说:“教学和教育的技巧和艺术就在于,要使每一个儿童的力量和可能性发挥出来,使他们享受到脑力劳动中成功的乐趣”。求知欲,也叫学习兴趣,是力求探索,认识客观世界,渴望获得科学知识不断追求真理。求知欲作为内在力量促使人致力于从各个方面去认识对象,了解对象产生的原因,找出规律性的东西,它是活动动机最现实最活跃的因素。培养创新思维的关键,首先在于是否激发起学生强烈的求知欲望。
1、问号像一把钥匙,打开了一扇又一扇求知的大门。
问号更像种子,在未知的原野上开出一朵又一朵创造之花。如在“牛顿第一定律”教学开始时,教师将一块黑板擦轻轻用手在讲台上推动,问学生:“黑板擦为什么会运动”学生答:“因为它受到力的作用”;马上停止推动,黑板擦静止下来,又问学生:“黑板擦为什么停止了运动”学生答:“因为它没有受到推力的作用;”再问:“空中飞行的子弹是否受到推力的作用它为什么能继续飞行呢”……这样通过步步设疑,牢牢抓住学生的思维,激起学生知慧的火花。
又如讲“重力”这一节时,提问一:什么叫力力的作用效果是什么提问二:手推铅球,铅球离开手后,在空中运动过程受到向前的推力、重力和空气阻力等,这种说法对吗为什么提问三:竖直向上抛出的一小球,速度越来越小,这主要是受到空气的阻力,这种说法对吗为什么提问一是复习以前的力学知识,提问二是制造悬念。引导学生注意常犯错误:“受到向前的推力”,为以后的物体受力分析和牛顿运动定律理解打下基础;提问三启发学生直觉思维。通过设疑引入课题,创设情景,制造悬念,启发学生创造思维。从激发学生学习物理的好奇心和兴趣来说,真是一石激起千层浪,使学生整个身心都投入到解决一个又一个问号的情景中,层层迭进,波澜起伏,体会成功的喜悦,激起学生迸发出创造的火花。
2、设计概念冲突情景,激发学生学习兴趣
布鲁纳的理论认为:人们同周围世界的相互作用,都涉及对现有类别有关的刺激输入进行分类,如果刺激输入与人们已有的类别全然无关,那么它们是不能被加工的。即使刚学物理的学生,头脑中对物理问题的了解不是空白的,而是早已印上了千奇百怪的东西。这些“前科学概念”中当然包含了理解和误解。这时就需要教师精心设计与该知识有关的实验和教学教案,引导学生进行仔细观察、分析、比较,透过种种非本质的表象,看清实质性的问题。如关于浮力的问题,学生早已知道浸在水中的物体要受到浮力,但常常认为木块浮在水面是由于木块受到浮力大,而铁块沉入水中是由于没有受到浮力或受到浮力小,这些似是而非的概念常给正确概念的建立和巩固造成许多困难。但如果我们在教学设计时恰如其分地利用学生在这些司空见怪的问题上的似是而非之处,出其不意地在他们面前展开一幅新画面。比如,针对上述学生对物体浮沉的错误认识,设计一个小实验,测出漂浮在水面的木块所受的浮力小于沉入水中铁块的浮力大小。这一情景与学生头脑中原有概念冲突的矛盾,将会激起他们在自然界奥秘面前的惊奇感,促使他们主动思考,探究一个“为什么”的答案,从而产生浓厚的学习兴趣。
善于利用,巧妙设计,就可以变不利为有利。又如提出:人离镜越远,像看起来就变大。是不是距离变化了,镜中的像大小也变化了呢这个结论显然与正确的平面镜成像规律是矛盾的,但这是学生头脑中的“前科学概念”。这时请学生用两支等大的蜡烛做平面镜成像实验,发现象和物等大,原来的观念就站不稳脚跟,然后再提问:“为什么太阳看上去那么小”于是学生就“顿悟”原来是视觉引起的错觉。
又如:“力是维持物体运动的原因”等等许多物理概念,在物理教学中一直干扰物理概念的形成和掌握,这就要求我们在教学设计上多动脑筋,多想办法,与这些“前科学概念”作斗争,同时激起学生学习物理的热情,展开他们丰富的想像力。
3、演示实验的美妙绝伦,使学生在惊叹之余体会到物理学的魅力所在,从而产生浓厚的学习兴趣。
如:通过一个三棱镜,将一束太阳光分解成绚丽的七色,使无数初入物理学殿堂大门的学生如痴如醉;通过一个静电起电器,使人体的头发由于静电
斥力而竖起,显示出电力线的形状,使学生惊叹不已;如先将一个剥去外壳的鸡蛋,置于较蛋稍小的玻璃瓶上,鸡蛋静止在瓶口上不动,接着拿去鸡蛋将洒精棉花点燃后投入瓶内,燃烧片刻,使瓶中空气稀薄,再将那只鸡蛋置于瓶口,可观察鸡蛋慢慢地被“吞入”,最后落瓶中。面对这些意想不到的现象,不但使学生产生了浓厚的兴趣,而且能够激发他们探索其中奥秘的积极性和丰富的想像力。
物理概念相对来说都是比较抽象的,因而它建立往往需要足够的感性经验,需通过一些典型实验,使学生获得生动,鲜明的感性认识,从物理现象的特征出发,提出物理概念,使学生对所研究的问题产生强烈的兴趣。例如,在建立“惯性”概念时,事先演示两个小实验,“打蛋入杯和杯底抽纸”。提醒学生观察,当塑料片在棒击下飞出,而鸡蛋掉入杯中。一只盛满水的玻璃杯放在讲桌边缘,而杯底压一条纸将其突然抽出,杯子不落地,这时兴趣盎然,教师自然导入惯性概念教学。
物理教学中可以从多方位多角度来培养学生创新思维,只要我们根据具体要求,结合学生的特点,正确地应用科学的方法,并采取有效、合理的教学手段,充分调动学生的主观能动性,在培养学生良好的思维品质方面会有成效。
学习创新心得5
通过这学期对创新思维课的学习，感触非常深刻。我了解到创新思维不仅仅教会我们解决问题的方法，我觉得更重要的是，我知道了如何去思考、发现问题这样一个过程。只有当你了解了这个过程，并不断的反复去训练，你才有可能真正领悟到创新思维的神奇，真正获取灵感。因此不得不说，创新思维这种科学的思维方法，在我们生活中有着何等重要地位。
下面我就来谈谈关于学习了这么多有关创新思维方法的具体感受。首先什么是创新思维呢：就是指一切能提出新颖的思维成果的非习惯性思维，即凡是没有有效的方法可供直接应用、不存在确定规则的思维活动，都属于创造性思维。在这门课上，时东兵老师进行了教学创新，经常让同学自己选取不同的思维方法上台演讲，我们学到了各种创新思维的方法及根据不同的实践需要作出有效的选择，减少思维活动的盲目性，提高了思维的效率和成功率。
在课堂上，时东兵老师运用生动的案例，并启发引导同学们提出许多有趣的思考题，锻炼了我们的思维能力。时老师分析的创造性思维的几种策略，其目的就是帮助我们突破思维定势。因为，我们在遇到问题时，总是喜欢习惯性地思考，跟着经验走。例如：“狗凭着嗅觉找食物”它只知道要沿着有食物的方向，这样一个逻辑思维才能获取食物，却不知有时要接近目标，反而得远离目标的道理。还有“直线与曲线插空”我们要想知道这两组字母的不同，我们总是喜欢沿着习惯性思维，去找这些字母的内在逻辑，就是不知道从它们的外形去寻找不同点。
突破思维定势也就是要突破设置在你面前的一堵墙，从而寻找到解决问题的新路径、新方法。例如：1，如何将鸡蛋立起，仅仅是哥伦布解题时的一种方法吗?2，杯子里装着空气，为何很多人看不见?3，给你一盒图钉几根火柴一支蜡烛，你怎样用最简单的方法，将蜡烛固定在门上?在解决诸如此类的问题时，因为，我们都处在思维定势当中，导致要么解不了题，要么找不到简便有效的方法。
举第3题来说，我们通常都会想到是将蜡烛的蜡滴在门上，然后把蜡烛粘上去等等，但却忽略了图钉盒的潜在功能，就是改变它的容器功能，而拓展它的支撑用途，这样小小的突破，就可以轻而易举地用图钉把图钉盒固定在门上，然后直接将蜡烛放进去。
我们常常把自己给限定在某个狭小的领域，个人在知觉上受到问题情景中经验功能的局限，而不能发现其可能的或潜在的功能，以致于不能解决问题。讲一个关于想象力的例子：任意给你一组词好比 火 水 鱼 虾，问你这些东西内在的关系，或者说你怎么把它们联系在一起，其实火与水是对比联想，水与鱼是相似联想，鱼与虾又是接近联想，很多东西并不是靠逻辑推理出来的，而只有当我们去大胆想象，通过各种联想去寻找各种解决问题的途径和方法，而不是只靠逻辑思维这一种方法。也许这就是我们为什么学习创新思维，这种不同于一般逻辑思维科学方法的原因吧。
曾有一项调查： 员工中最缺乏的是什么? 百分之九十九的领导者的答案是缺乏创造性思维。二十一世纪拥有知识和信息的越来越多，这就意味着知识和信息量的价值正在呈下降趋势，而相反拥有创造力和想象力的人，价值正在上升，爱因斯坦有句名言“想象力比知识更重要”。很多企业再雇佣员工的时候，领导者会用这个测试去察看候选人的创造力和想象力，你能用砖做什么。在企业中较量的不是知识和信息，因为你能获得这些，别人也可以获得，真正较量的企业中灵活的创造力。或许在没突破思维定势没有学创新思维时，我们一般只能想到它能用来修房子，其实它还有很多种用途。。可是我们很少注重思维方法的学习，遇到问题也没有选择行之有效的思维方法来指导自己，思维技能的训练也只有上课才有真正练到。如何去突破思维定势，跳出逻辑箱突破那堵墙，想出更有效更简便的办法，加强我们的想象力，通过各种联想去寻找出解决问题的新路径新方法呢，因此我们就不得不加强对创新思维的学习。
在灵感思维中我们了解到，一个青年工从他女朋友穿得紧身裙上得到灵感，设计出可口可乐的瓶身。如今满街遍地是看得人们眼花缭乱的广告，那我们何不做“广告门”，这样岂不是大大增加广告的暴光率吗。。如果是为了好看，也可以做“水帘门”，即新颖又好看且增加店面的档次。。当一张书桌只能一个人做，但这时有同学想一起加入，或是家教老师得做旁边，为何不发明一个可以向四周延伸开来的分散折叠式书桌呢。。它既可以一个人用 也可以四五个人一起用 多好呢!你能想象一条船和一个降落伞结合起来是什么?答案是： 带降落伞的船。也许听起来很好笑，但它已经被发明并应用在实际生活中了，目的就是为了节省船的耗油量。当今社会领导者一方面要求员工大胆创新，另一方面却没给员工足够的思考空间和时间，更多企业甚至鼓励员工加班加点，让员工疲惫不堪，认为工作时间的延长自然会做出更大的贡献，其实这样只会让员工的创造力下降，一个疲劳的人哪有精力去“灵机一动”?
有一个公式：创造力=人×(信息+知识)，所以我们要重视创造性思维的开发，同时，我们更应加强在生活中对创新思维的应用。
学习创新心得最新资料范文
第二篇：创新资料
创新思维简介
人的大脑就像一只核桃的仁，分为左右两个脑半球。大脑与神经系统的联系是交叉形式的，即左脑支配身体的右半部，右脑控制身体的左半部。当代生理学的研究表明：大脑的两个半球都具有高级的认识功能，只是有着不同的思维模式。左脑善于分析、抽象和计算，具有较强的时间观念，重视步骤顺序，动作语言表达，根据逻辑作出合理的结论，因而形成了语言的、分析的、数字的、程序的、符号的、直线性的思维模式。而右脑则不同，人们用右脑来想象、虚构、感受、创造新的意念，形成另一种非语言的、综合的、具体的、形象的、直觉的思维模式。
然而，在现实生活中，右脑的锻炼机会要比左脑少得多，“右”已成为人们生活中的“主旋律”。绝大多数人执笔、吃饭等习惯于用右手；跑步、跳高、单腿支撑等习惯于以右腿为主动式，连握手、提物，甚至用手示意也是右手向前„„这种以“右”为主的生活方式，已经给人体自身带来了差别性的变化：左手不如右手有力和应变迅速，左腿不及右腿的肌肉发达、灵活等等。无疑，右脑成了“双胞胎”中的弱者。
神经生理学家认为，一般人的大脑潜力仅利用了4％～5％，少数创造者利用了10％左右。如果左右脑同时得到协调开发，那么创新能力就能得到开发。研究表明，右脑是对新问题进行创造性思维的重要区域。爱因斯坦是20世纪伟大的科学家，他善于对事物作感性思维，喜欢音乐，拉得一手好提琴，在中学时代就想象人骑在光线上将看到什么样的情景，这最终启发他创立了相对论。暑假前，16岁的佛瑞迪对父亲说：“我要找个工作，这样我整个夏季就不用伸手向你要钱了。”不久佛瑞迪便在广告上找到适合他专长的工作。第二天上午8点钟，他按要求来到纽约第42街的报考地点，可那时已有20位求职者排在队伍的前面，他是第21位。怎样才能引起主考者的特别注意而赢得职位呢？佛瑞迪沉思良久后想出了一个主意：他拿出一张纸，在上面写了几行字，然后把纸折得整整齐齐交给秘书小姐，恭敬地说：“小姐，请你马上把这张纸条交给你的老板，非常重要！”“好啊，先让我来看看这张纸条......”秘书小姐看了纸条上的字后不禁微笑起来，并立刻站起来走进老板的办公室。结果，老板看了也大声笑了起来。原来纸条上写着：“先生，我排在队伍的第21位。在您看到我之前，请不要做任何决定。”最后，佛瑞迪如愿以偿地得到了这分工作。一个会动脑筋思考的人总能把握住机会，并妥善的解决问题，成功离不开睿智的创意。马克•吐温在长篇小说《镀金时代》里深刻揭露了美国政府的腐败和政客、资本家的卑鄙无耻。该书出版后，马克•吐温在一次酒会上答记者问时说：“美国国会中有些议员是狗娘养的。”这句话在报纸上发表后，国会议员们大为愤怒，纷纷要求马克•吐温公开道歉予以澄清，否则，就将以法律手段对付。
不久，《纽约时报》果然刊登了马克•吐温的“道歉启事”：“日前鄙人在酒席上发言，说：‘美国国会中有些议员是狗娘养的。’事后，有人向我兴师问罪。我考虑再三，也觉得此话不恰当，而且不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：‘美国国会中的有些议员不是狗娘养的。’”
这个也是创新思维的应用。
创新思维是指对事物间的联系进行前所未有的思考，从而创造出新事物的思维方法，是一切具有崭新内容的思维形式的总和。
创新思维区别于常规思维三大特点：流畅性、变通性和独特性。
一、流畅性
一次，一位女主持人走上舞台时，不小心被什么东西绊倒了，观众长上立即传出一阵哄笑。
怎么办？这位女主持人的头脑中立即闪出一连串应急方法：躺着不动，假装晕倒；爬起来，退到后台，请求换一位主持人；退到后台，定一定神再说；站起来，向观众道歉；站起来，向观众解释摔倒的原因；站起来，当作什么事也没发生，按原定方案继续主持节目；站起来，想个应急的办法，变坏事为好事，然后继续主持节目„„最后，这位主持人采用的应急办法是：站起来，面对观众，大声说道：“我刚才是为热心的观众而倾倒！”观众席上的哄笑立即为掌声所代替。女主持人反应敏捷，在较短时间想出了许多解决问题的方案，表现出极好的应变能力，这是思维流畅性好的表现。思维流畅性，是指针对问题从不同角度在短时间内反应迅速而多向的思维特征，也指扩散的数量。
二、变通性
思维的变通性，又称灵活性，是指思路开阔，善于根据时间、地点、条件的变化，迅速地从一个思路跳到另一个思路，从一种意境进入另一种意境，从多角度、多方位地探索、解决问题。
一次，俄国著名生物学教授格瓦列夫正在上课，忽然、有个学生故意捣乱，学起公鸡的啼叫，顿时、教室中哄堂大奖；可格瓦列夫教授却不动声色地看一了下自己的怀表，说到：“我的这只表误时了，没想到现在已是凌晨。不过，同学们请相信我的话，公鸡报晓是低能动物的本能。”课堂顿时响起一片喝彩声。学生本想捣乱，教师遇此情况一般会勃然大怒，将捣乱学生教训一通，这种方法效果一般不理想；格瓦列夫擅长变通，从生物学角度对“公鸡啼叫”作了合理解释，并对捣乱者作了巧妙批评，不能不令学生心服口服。
在一次灯会上，有人出了这样一句歇后语：“张飞碰李逵——”结果，历史学家回答：（不可能），气象学家说：（雷霆大作），作家回答：（英雄惜英雄），警察回答：（黑对黑）
古希腊著名哲学家阿那克西米尼生于中亚的莱普沙克斯，他思维灵活、想象力丰富。有一次阿那克西米尼随亚历山大远征波斯，在军队将要占领莱普沙克斯时，他为使故乡免受兵燹，前往拜见国王。亚历山大早就知道阿那克西米尼的来
意，未等他开口便说道：“我对天发誓，决不同意你请求。”“陛下，我请求您下令毁掉莱普沙克斯？”哲学家大声说道。
有个教徒在祈祷时来了烟瘾，他问在场的神父，祈祷时可不可以抽烟，神父回答“不行。”另一个教徒也想抽烟，但他这样问神父：“在抽烟的时候可不可以祈祷？”神父回答：“当然可以。”同样是抽烟和祈祷，祈祷时要求抽烟，那似乎意味着对耶稣的不尊重；而抽烟时要求祈祷，则可以表示在休闲时也想着神的恩典，神父当然也就没有反对的理由了。
创新训练：一位年轻的女顾客在美国一家商店里闲逛。逛着，选着，她的眼睛突然迸出兴奋的火花，本来不想买东西的她却灵机一动，立刻喊来售货小姐，要买一架德国制造的正宗名牌货——斯坦威钢琴。售货小姐看了看售价牌，竟然惊讶不已，不敢卖。于是她请来了股长，股长了解缘由和真相后，认真地向顾客作了解释，婉谢不卖，而这位顾客却毫不让步。部门经理出面斡旋，女顾客仍不为所动。最后请来了总经理。总经理了解情况后当场定夺：卖按标价卖！——原来，那架价值数千美元的钢琴，标价牌上偏偏少了个零！如果你是总经理，你将如何围绕这件事开展经营活动。说说你的构想，并评选最佳构想。
提示：构想佳作一：将此事在报纸上报道，以诚信吸引顾客。
构想佳作二：请记者作现场报道，推出经营项目“请顾客来找错”。构想佳作三：第二天，商店门旁放置大标牌，上面书写昨天事件。
构想佳作四：钢琴演奏会，总经理请人以此事为题材谱曲，由女顾客演奏。
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回复
三、独特性
英国著名作家毛姆的小说有一段时间销售不畅，他便在报刊上刊登了一则征婚启事：本人年轻英俊，家有百万资产，希望获得和毛姆小说中主人公一样的爱情。结果毛姆的这一独特举动使他的小说在短时间内被抢购一空。
毛姆在推销他的小说中，就运用了思维的独特性，收到了意想不到的效果。所谓思维的独特性，就是指超越固定的、习惯的认知方式，以前所未有的新角、，新观点去认识事物，提出不为一般人所有的、超乎寻常的新观念。
奥地利作曲家莫扎特是海顿的学生。有一次他和老师打赌，说他能写一首曲子，老师准弹不了。海顿自然不相信。莫扎特用了不到5分钟，就匆匆地把乐谱稿子写完，送到海顿的面前。
“这是什么呀？”海顿弹奏了一会儿后惊呼起来，“我的两只手分别弹向钢琴的两端时，怎么会有一个音符突然出现在键盘当中呢？”
莫扎特笑着在钢琴前坐下，当弹到那个音符的时候，他弯下身来，用鼻子弹出了那个音符。
创新训练：有个装满水的杯子，请你在不倾倒也不打碎杯子的情况下，取出
中全部的水。
提示：独特思维一：将一只口渴的动物放入杯子里，让它把水喝干。独特思维
二、把一只装满水的汽球放入杯子，将杯中的水替换出来。创新思维需要强烈的问题意识来驱动
问题是智慧的大门，知道得越多，问题越多。所以提问能使人进步，问题和答案一样重要。
宋代理学家朱熹在介绍自己的读书方法时，有过这样一段话，很值得我们深思。他说：“读书，始读，未知有疑；其次，则渐渐有疑，中则节节是疑，过了这一番，疑渐渐释，以至融会贯通，都无所疑、方始是学”。
一次,古希腊哲学家捷诺的学生问他：“老师,您的知识比我们多许多倍,您回答的问题又十分正确,可是您为什么对自己的解答总是有疑问呢？”捷诺用手在桌上画了大小两个圆圈,并说：“大圆圈的面积是我的知识,小圆圈的面积是你们的知识。我的知识比你们的多。但是这两个圆圈的外面,就是你们和我无知的部分。大圆圈的周长比小圆圈的长,因而我接触到的无知的范围比你们的多。这就是我为什么常常怀疑自己知识的原因。”
培根说过：“如果你从肯定开始，必将以问题告终，如果你从问题开始，必将以肯定告终。”
创新思维需要勇敢和冒险精神
美国有一位三年级的老师上“蚯蚓”一课时，这位老师把蚯蚓放在讲台，让每个学生捏着一张纸去盛蚯蚓，让学生仔细观察几分钟，然后看谁能把蚯蚓得特点说得最完整：
一个孩子说：“我看见蚯蚓没有脚，可是能爬。”老师说：“好”。一个孩子说：“那不是爬，是蠕动。”老师说：“你说得更好。”
一孩子说：“我发现蚯蚓身上是一环一环的。”老师说：“你观察很仔细。”一孩子说：“我尝了尝，蚯蚓是咸的。”老师说：“我不如你，你很勇敢。”一个孩子说：“我拴一根线，把蚯蚓吞了下去，又拉出来，我发现它还活着，说明它生命力很强。”老师站了起来，很严肃地说：“ 你真了不起，我应该向你学习，勇于科学献身。”
创新思维需要自信心
小泽征尔这位被誉为“东方卡拉扬”的日本著名的音乐指挥家，一次在欧洲参加音乐指挥家大赛。他拿到评委交给他的乐谱后，稍作准备，便全神贯注地指挥起来。突然他发现乐曲中出现了一点不和谐，开始时他以为是演奏错了，就指挥乐队停下来重奏，但仍觉得不自然，他感到乐谱确实有问题。可是评委们都认为是他的错觉，乐谱没问题。面对国际音乐界的权威人士，他难免对自己的判断产生了犹豫。这时他再三考虑，坚信自己的判断是正确的。于是，他斩钉截铁地大声说：“不，一定是乐谱错了！”他的语音刚落，评委们立刻站起来，向他报以热烈的掌声。
原来这是评委们精心设计的一个圈套，以试探指挥家们在发现错误而权威人士否定的情况下，是否能坚持自己的判断。因为只有具备这种素质的人，才真正称得上是世界一流的音乐指挥家。
弗兰克林是一位很有才华的生物学家，1951年，他首先发现了脱氧核糖核酸的螺旋结构，但因受到“权威”的诘难，竟然承认这个发现是错误的。后来又有两位科学家在1953年重新发现了这一结构，并获得了诺贝尔奖。弗兰克林由于不敢相信自己，将自己在生物学上划时代的发现拱手让给别人，这是多么痛惜的事！
小泽征尔不盲目迷信评委，敢于公开挑战权威，不被大多数人认同的观点所左右，勇敢地发表自己的见解，这正是他的信念在起作用。弗兰克林恰恰是没有经受住信念的挑战和考验，与其说他是被权威打败，还不如说他是被自己所打倒。需要顽强的创新意志
美国康乃尔大学的研究员做了个实验，将一只青蛙冷不防的丢进煮沸的油锅里，在千钧一发的生死关头，这只反应敏捷的青蛙奋力跳了出去，安然逃生。之后他们又盛了大半锅的冷水，再把这只青蛙放了进去。然后在锅底用炭火慢慢加温。青蛙不知不觉，仍然悠然的在温水中享受“温暖”，等到它意识到水温之高已不可停留时，想奋力跃出，然而为时已晚，最后死在锅里。
古希腊大哲学家苏格拉底（公元前469—399年）开学第一天对他的学生们说“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事儿。每人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”说着，苏格拉底示范地作了一遍。“从今天开始，每天做300下。大家能做到吗？”
学生们都笑了。这么简单的事，有什么做不到的？过了一个月，苏格拉底问学生们：“每天甩手300下，哪些同学坚持了？”有百分之九十的同学都骄傲地举起了手。又过了一个月，苏格拉底又问，可是这一回，坚持下来的学生却只剩下八成。
一年过后，苏格拉底再一次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位同学坚持了？”这时，整个教室里，只有一人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。
需要笑面挫折的乐观态度
1914年12月9日晚的一场大火，几乎摧毁了托马斯爱迪生的实验室，虽然损失逾两百万美元，但因建筑物是混凝土所建，原本以为可以防火的，所以只保了二十三万八千美元的火险，而爱迪生一生大半的研究都在这次火灾中付之一炬。火势正大时，爱迪生二十四岁的儿子查尔思，在浓烟和瓦砾中疯狂的寻找父亲，找到时，爱迪生正平静地看着火景，火光反射在他脸上，白发在风中翻飞。他的儿子查尔斯说:“我真的很心疼，他已经六十七岁了，不再是个年轻小伙子，而一切却随火而逝，他看到我时扯开喉咙叫着: ‘小伙子，快去喊你妈来，这么大的焰火千载难逢，以后可没这样的机会看这么大的火焰了。’”
隔天早晨，爱迪生看着灰烬里的废墟说:“灾难中自有大价值，我们所有的错误都烧之殆尽。感谢上帝，我们又可以重新开始了。”
大火后三个月，爱迪生发表了他的第一部留声机。
创新训练：富翁的两个儿子各有一匹好马，他们常为夸耀自己的马而发生争吵。富翁便让他们进行一场赛马比赛。不过他提出的方法与众不同，不是赛快，而是赛慢，谁的马晚到目的地，谁就是优胜者。比赛开始后，两个儿子想尽一切办法，以最慢的速度前进，结果过了好久才走了几里路。两人都不耐烦了，但又不肯认输。
来了一位聪明人，他只说了一句话，两人听后，依计行事，而以最快的速度直奔目的地。于是，比赛很快便分出胜负。问：这位聪明人说的是什么话？
第三篇：心得资料
医务人员学习国家卫计委“九不准”规定的心得体会
新年伊始，在医院领导的带领下，我认真学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》。通过学习，我深入地领悟到“健康所系，性命相托”这一句话的深入含义，体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。
医生是一种责任，医生是一种义务，而医生更是我的自豪。医生要肩负着广大人民群众身心健康。要做到让病人满意、群众满意、社会满意。因此，作为一位基层医务职员，我是非常的自豪和自豪，但我也感觉到我的神圣使命。“九不准”规定为我今后医疗工作的展开指明了道路，避免了我在医疗工作中出现错误。正像医生职业道德所言：“治病救人、防病治病、实行社会主义人性主义、全心全意为人民身心健康服务”我一定会遵守“九不准”的规定，做一位合格的医务职员。
近年来，我国在纠正医疗行业不正之风方面做了不少工作，取得了一些成效，但同时我们也要看到，群众看病难、看病贵的问题还是相当突出，部分医务人员开单提成、收受“红包”、药品回扣等消极腐败现象和不正之风，群众反映强烈。这些问题虽发生在极少数人身上，但严重损害了医疗卫生行业的形象，影响了党和政府与人民群众的血肉关系，败坏了社会风气。引起了群众的强烈不满。
现在国家卫生计生委、国家中医药管理局２６日发布了联合制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，明确规定：不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；不准开单提成；不准违规收费；不准违规接受社会捐赠资助；不准参与推销活动和违规发布医疗广告；不准为商业目的统方；不准违规私自采购使用医药产品；不准收受回扣；不准收受患者“红包”等。
笔者认为，在全社会都在倡导走群众路线，密切联系群众的的今天。作为与群众交往密切的医疗卫生行业，加强行风建设，促进依法执业、廉洁行医确实非常要必要。这有助于重树白衣天使的美名。
前不久，短短7天之内，在全国爆发了三起医袭医事件，10月21日，广州市第二人民医院ICU病房发生一起医患冲突，该院ICU主任熊旭明被患者家属殴打致眼角受伤、脾脏破裂。10月25日，浙江温岭第一人民医院3名医护人员被一名持刀男子捅伤，其中1人已经抢救无效死亡。10月27日，江西南昌第一医院发生一起护士被一歹徒劫持事件。让整个社会的目光再度紧紧聚焦医患纠纷这一问题。人民在谴责暴力的同时，也把目光聚焦于更深处的矛盾之中，认为一些医疗卫生行业的不正之风为医患关系紧张起到了推波助澜的作用。
为此我们希望这个旨在加强医疗卫生行风建设的“九不准”，能够切实加强行业自律，规范医疗行为，治理医疗卫生行业的不正之风，改善医患关系，重树社会对“救死扶伤”的白衣天使的尊重和信任，成为群众满意的行业。
第四篇：创新心得
创新心得
对于历史我觉得应持一种“入乎其内，出乎其外”的态度。“入乎其内，则能写之；出乎其外，则能观之。”
“写之”之意对于学史来讲可改为“思之”。那么为何“思”呢，又如何“思”呢？在弄清个问题之前首先应弄清历史本身的问题。历史具有三种面貌，也正像历史人物有着三面性一样——包括第一历史、第二历史和第三历史。
所谓第一历史就是历史发生时的第一时间当事人也就是历史人物所记载下的最真实的历史经过。比如《大慈恩寺三藏法师传》，这里面就是玄奘在西行求法时根据自己亲身经历编写的一部几乎无争议的史料，我们可以通过《大慈恩寺三藏法师传》了解当时玄奘西行的每一个细节和感受。甚至当玄奘在看到戒贤法师时的每一个动作和心理活动都能够被今人所感受到，并且这些都是当事人(玄奘)的最详细最权威最毋庸置疑的记载。
而第二历史就是像我们常说的“史家之绝唱，无韵之离骚”的《史记》一样，是经过熟知历史的史官或是像太傅、翰林等文臣通过收集史料、笔录和采集口述等方式，再经筛选、整理、分析这些历史的背景和历史对后世的影响之后才能载入史册的历史面目。如古代有的史官为了自身利益也为了维护王权肆意篡改历史，颠倒黑白。这也导致了许多真实的史实显得谜团重重，给后人留下遗憾。正因为这些第二历史存在着许多漏洞才有了司马迁忍痛遍史记的感人肺腑的壮举。然而，我们也不能忘记即使是《史记》它也是第二历史，它不是没有漏洞而是避免了大的漏洞，从总体上看《史记》它仍是一部史家之绝。但是类似如《史记》中描写樊哙如何喝酒如何吃肉的动作我们不得不说这是司马迁自己认可的历史第一面目，但是这也是司马迁根据推理和逻辑想像出来的，当然这不是事实但在一定程度上不会影响后人对历史人物的评价。
最后一种历史面貌也是第三历史，指的就是野史。这一类史料常常被老百姓所熟知，像“金屋藏娇”的故事就是出自野史。虽然这些被称为野史但是它对我们后人了解人物性格起着举足轻重的作用。
我们不能一味的追求第一历史面目，因为现在已经没有人可以知道第一历史真相了，除非把古人从土里召唤上来叫他们讲讲发生在他们身上的历史，可是那是不可能的。所以一味的追求第一历史面貌是不对的，说明你对历史的看法是不理智的，想我们为什么要学历史难道就是为了弄清历史的真实性吗，难道就是为了弄清什么历史阶段有什么历史人物，是为了弄清他们都做了哪些事吗？当然不是。我们之所以学历史是为了以史为鉴。这就解决了这前提到的问题——为何“思”。
既有了“思”的原因那么应该如何“思”呢？我想这个问题无法解答因为每个人有每个人的人生观、历史观和世界观所以“思”的结果会不一样，这也只能仁者见仁，智者见智了。但有一点是不能避免的，“思”的大方向是不能背离道德规范的，这是最基本的了。
我对历史的感情是从学宋词开始的，所以对历史总报有微微的伤感，也许还因为历史的流逝太匆匆总让我太过惋惜的缘故吧。不管怎么样历史在我心中是一块可以让我寻找到世间净土的唯一去处，我爱原始社会的尧舜之治，我爱商周时期的铁犁牛耕，我爱春秋战国的百家争鸣，我爱三足鼎立的战火纷争，我亦爱唐宋元明的诗词曲赋„„
历史的步伐从何时停止，未来的时间又会在哪消失？我们无法控制历史也正如我们无法控制我们自己的命运，但是我们可以用我们有限的精力去谱写历史无限的奇迹。
第五篇：岗位胜任力与创新研究力学习资料
岗位胜任力与创新研究力学习资料
1.胜任力
胜任力(competency)是70年代初由著名的组织行为研究者David McClelland针对组织在人员的选聘和甄选中采用传统的智力测验、性向测验、学校的学术测验及等级分数等手段,不能预测其从事复杂工作和高层次职位工作的绩效,或在生活中是否能取得成功,同时对某些特定人群还存在不公平性而提出的。所谓胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。这些个人特质包括如下几个方面:
①知识,是指对某一职业领域有用信息的组织和利用。
②技能,是指将事情做好的能力。
③社会角色,是指一个人在他人面前想表现出的形象。
④自我概念,是指对自己身份的认识或知觉。
⑤人格特质,是指一个人的身体特征及典型的行为方式。
⑥动机/需要,是指决定一个人外显行为的自然而稳定的思想。
上述胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述)。知识、技能属于表层的胜任特征,漂浮在水上,很易发现;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要,属于深层的胜任特征,隐藏在水下,且越往水下,越难发现。深层特征是决定人们的行为及表现的关键因素。
胜任力的概念提出后,受到企业界和学术界的极大关注,胜任力研究成为全球的焦点。对胜任力的广泛、深入研究为新经济时代的人力资源管理提供了新思路。人力资源管理向以胜任力为基础的人力资源管理转变,员工的胜任力成为企业核心竞争力的关可见的键,成为企业竞争优势的来源。对胜任力的合理利用和有效开发被视为企业的战略性武器。
2.基于胜任力的人力资源管理内涵
基于胜任力的人力资源、管理,就是对员工的胜任力资源进行管理,包括对员工的胜任力资源进行合理利用和有效开发。合理利用,就是对具有公司需要的胜任力的人才的获取(包括:发现、鉴别、获取)、配置和科学合理使用。有效开发,是指对员工的现有胜任力的发挥、潜在胜任力的有效挖掘以及胜任力的发展。
胜任力资源包括力的资源和心的资源。力的资源是由知识、技能等表层的胜任特征决定的;心的资源是由价值观、自我定位、人格特质、需求/动机等深层胜任特征决定的。人才的短缺使得人才具有更多的职业选择权与工作的自主决定权,人才流动的范围拓宽。在人才主权时代资本所有者与知识所有者之间的博弈关系、企业与知识型员工之间的利益关系发生了深刻变化,知识型员工具有独立性、自主性、很强的利润与信息分离、成就欲望与专业兴趣、较高的流动意愿,这些都要求人力资源管理必须树立员工是客户的观念,向员工持续提供客户化的人力资源管理产品和服务,在企业与员工之间建立以劳动契约和心灵契约为双重纽带的战略合作伙伴关系,实行自我管理式团队的组织结构,让信任、沟通、承诺、学习成为企业管理层与知识型员工之间新的互动关系。
二、胜任力资源的合理利用
价值导向的基于胜任力的人力资源管理,无论在理念还是在方法方面,都有别于通常的人力资源管理。下面从工作分析和人员选拔两方面来分析对胜任力资源的合理利用。
1.工作分析
人的胜任力资源的获取、配置和科学合理使用,首先要解决获取什么样的胜任力资源问题,这就需要进行工作分析。
基于胜任力的人力资源管理,在进行工作分析时,研究对象是具有强烈使命感、在工作职位上做得好的人,找出其与优异表现/绩效相关联的特征与在于为,根据有优异表现的人的特征和行为的等级及结合的模式,来定义这一工作职位的职责,并确定该工作职位所需的每一胜任特征。其采用的方法为“行为事件访谈法”。
该法是一种开放式的行为回顾式探察技术,是提示胜任特征的主要途径。在具体操作时,通过对在工作中绩效优秀的人和绩效普通的人进行访谈,然后对谈话资料进行主题分析,分析出该工作的胜任特征,据此就可以为人员选拔、培训、激励、职业发展规划等提供参考标准。
基于胜任力的人力资源管理中,开展工作分析时,关注的是该工作岗位的优异表现/绩效及能取得此优异表现绩效的人所具备的胜任特征和行为。价值导向的基于胜任力的人力资源管理在其基础工作--工作分析中就体现其目标:优异表现/绩效。
2.人员选拔
人员选拔包括两方面,一是指将外部具有企业需要的胜任力的人招聘进来并安置在合适的位置上;二是指对企业内部员工按其具备的胜任力进行合理的岗位配置。无论是外部招聘的人员选拔,还是内部的人员配置,都需要对候选人进行测试与评价。
基于胜任力的人力资源管理中,在进行人员选拔测评时,依据的是该工作岗位的优异表现/绩效,以及能取得此优异表现/绩效的人所具备的胜任特征和行为。这样做的理由是,处于胜任特征结构中表层的知识和技能,相对易于改进和发展,培训是最经济有效的方式;处于胜任特征结构中最底层的核心动机和人格特质,则难于评估和改进,所以它是最具有选拔经济价值的;位于胜任特征结构中部的社会角色和自我概念,决定人的态度和价值观,对其进行改进和发展,虽然需要一定的时间和具有一定的困难,但还是可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善。基于胜任力的人力资源管理在人员选拔时重视考察人员的人格特质和动机/需要,其基本假设是:只有具有与企业哲学、企业使命一致的人格特质和动机的人,才可能与企业建立以劳动契约和心灵契约为双重纽带的战略合作伙伴关系,才可能被充分激励,具有持久的奋斗精神,才能将企业的核心价值观、共同愿景落实到自己的日常的行为过程中,才能造就卓越的组织。
三、胜任力资源的有效开发
胜任力资源的有效开发,侧重于对人的胜任力的发挥与发展,让人力资本获得增值。下面从激励和培训两方面进行分析。
1.激励
基于胜任力分析而设计的激励,更多的考虑胜任力资源中的心的资源。要求企业与员工之间的关系是以劳动契约和心灵契约为双重纽带的战略合伙伴关系,让员工与企业共同成长和发展,形成企业与员工双赢的局面。
(1)建立合理、公正的绩效管理体系
合理、公正的绩效管理体系应包括三方面内容:第一,绩效目标是在信任的基础上,通过上司与员工的沟通而形成的承诺;第二,整个绩效管理过程中,管理者给予员工更多的授权、指导、支持与援助,推动员工成长、满足员工的事业发展期望;第三,绩效考核体系具有能让员工体会到的较高的公平、公正性。
(2)建立与知识型员工的需求相配合的价值管理体系
价值管理体系包括两方面内容:一是价值评价体系,二是价值分配体系。价值评价是指对员工的胜任力潜能和贡献进行评价。对员工的胜任力潜能评价,是为了向员工提供面向未来的人力资源开发内容与手段,帮助员工开展生涯规划,使人力资本不断增值,提高其终身就业能力;对员工贡献进行评价,是使员工对企业的贡献得到承认,让真正优秀、具有企业需要的胜任力的员工脱颖而出。价值分配是指在价值评价的基础上,通过设计多元的价值分配形式来回报员工对企业的贡献,满足员工的需要。多元的价值分配形式包括:各种权力、机会、工资、奖金、福利、附加社会保险、股权、期权等。
(3)建立知识工作系统,形成创新授权机制
在人才主权时代,尊重知识型员工的个性、对员工进行授权赋能、采取自我管理式团队的组织结构、使组织成为学习型组织、形成创新授权机制的理论依据是“领导替代”理论。
“领导替代”是由Keer和Jermier提出。他们认为员工希望从工作环境中得到指导并具有良好的感觉。指导可来自于角色任务的结构化;而良好的感觉则来自任何形式的认可。虽然组织中必须具有这些因素,但是不一定要由领导者来提供,其他资源(女日工作本身、技术、工作环境)同样可以提供指导与认可。在此情况下,人们对于正式领导的需求就会下降,“领导替代”就会发生。
在以知识型员王为主体的部门或企业中,不少员工具有“自我领导”能力,可以指导自己,同时工作本身、技术能够对所要做的事情提供指导,团体成员也能够彼此支持,员工可从工作本身、技术、工作环境等无生命的资源、中得到原以为由领导者才能提供的服务。这时,领导功能与某人的职位或权威已无关。领导与被领导的界限在事实上已模糊化、“领导替代”已事实上存在,领导与被领导之间的关系应以信任、沟通、承诺、学习为基本互动准则,创新授权机制开始形成。
2.培训
基于胜任力分析设计的培训,是对员工进行特定职位所需的关键胜任特征的培养,培训的重点内容是高绩效者比普通绩效者表现突出的特征,培训的目的是增强员工取得高绩效的能力、适应未来环境的能力和胜任力发展潜能。
(1)培训成本分析
对于表层的基准性胜任力(Threshold Competency)特征,即胜任特征结构冰山图中的水上冰山部分(知识、技能),相对易于改进和发展,培训是最经济有效的方式。但基准性胜任力特征只是对胜任者基础素质的要求,它不能把表现优异者与表现平平者区别开来;对于深层的鉴别性胜任力(Differentiating Competency)特征,即胜任特征结构冰山图中水下冰山部分(社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要),则相对难于改进和发展,且越往水下,难度越大,培训需要的时间和花费的成本越大。但鉴别性胜任力特征又是区别表现优异者与表现平平者的关键因素。这时就要进行权衡分析,当需要的胜任力培训的项目所花费的成本超过选拔招聘的成本时,则干脆进行招聘。这就是俗语说的:“你可以教会一只火鸡爬树,但更简单的是找来一只松鼠”。
(2)培训对象、内容、方法的分析
国外已有的应用研究发现,在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。这就要求企业在确定某一职位的胜任力特征时,必须从上往下进行分解,即由“企业使命”确定“企业核心战略能力”;由”企业核心战略能力“确定”企业业务发展需要的能力”；由“企业业务发展需要的能力”确定“职位需要的胜任力”,将胜任力概念置于“人-职-组织”匹配的框架中。根据各特定职位需要的胜任力,找出它们中比较共同的胜任特征,然后进行归类,据之确定培训内容和培训方法,开发培训课程。
以管理人员这一对象为例,来讨论基于胜任力分析的培训设计。目前,国外研究认为,能预测大部分行业工作成功的最常用的胜任特征分为六大类:成就特征、服务特征、影响特征、管理特征、认识特征和个人特征。对于管理人员而言,上述六大类胜任特征中有两大类是他们共同需要的:一类是成就特征,表现为个体内部优异特质。这类特征表现出想把事情做得更好、会提前思考和计划、以新的见解看待问题等。
另一类是影响特征,表现为个体对工作群体进行组织的特征。这类特征表现出影响他人、形成团体意识或群体领导。根据这两大类胜任特征,基于胜任力的管理人员的培训内容至少应包括:管理沟通、领导创新思维训练、领导能力开发、自我管理、时间管理、概念性思维训练、团队建设、如何做有高附加价值的经理等方面。
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