物业查验学习心得体会[共5篇]

第一篇：物业查验学习心得体会

物业查验学习心得体会

不断学习晋升自我的工作能力和知识程度，规矩自己的工作立场和服务意识，群众路线心得体会增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。以下是东星资源网分享的物业查验学习心得体会 ,希望能帮助到大家!

物业查验学习心得体会一

物业培训心得体味 经由过程这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚年夜，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习晋升自我的工作能力和知识程度，规矩自己的工作立场和服务意识，群众路线心得体会增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

在学习收获方面：

①zz经理：正确地引导了我们如何对待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。

②xxx总监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼节常识，养成杰出的个人生活习惯和工作形象，具有重年夜意义。

③aaa专员：在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作立场是职业化在于企业之间的最年夜差别，也使我充分理解了 认真做事只能把事情做对。

用心做事才能把事情做好 这句话的内在含义。

④ddd经理：简介了物业管理的渊源汗青和相关的概念，枚举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的体味，加深了工作印象。

⑤eee工头：讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾产生的三个要素、五年夜类型以及常用的灭火方法，有了更深的体味。经由过程对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的产生对保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。

在学习、工作建议方面：

①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体味与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精力，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验。没法加深学习印象，容易变得古板乏味，甚至使人产生 厌学 的心理。

②工作之余可以适当展开一些体裁活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙严重的工作情绪。

③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部连合，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利展开。

④培养一支服务程度高端、工作技能优越的管理步队，首先应当严格把大好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理本质优秀、工作经验丰富的管理人才，以 传、帮、带 为基准，按期展开一些具有针对性的专业培训。再次，树立典型，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体本质、工作技能和服务程度。

自我感受方面：

颠末对上述的知识学习，使我深刻地认识到。

在此后的工作傍边，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地晋升自我的工作技能、服务程度和办事效率，注意个人的工作形象，养成杰出的生活习惯，规矩本职的工作立场和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞老友爱互助关系和团队协作精力，积极协助配合各级带领、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、协调的工作生活环境，协力将我们小区的环境建设和服务管理工作程度，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。

物业查验学习心得体会二

等了好久终于等到今天，盼了好久终于可以开课了，嘿嘿，心里偷着乐呀。不过一天下来，又学到不少东西呀。

物业管理培训老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等讲解，其中就建筑物区分所有权作详细讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，之后最重要的就是物业管理服务意识的基本理念。

物业管理服务意识的基本理念有八点：

1、以客为尊; 就是要以客户为宗旨，尊重客户。

2、主动服务;指强调服务的主动性。

3、以客为友;和客户成为朋友，更能体现诚信。

4、服务→管理;以服务为本质，以管理体现服务。

5、服务第一线;即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客户直接接触的，注重素质培养。

6、重视客户投诉处理;快捷有效，举一反三，提升服务水平，建立客户的忠诚度。

7、相信客户;本着相信客户的态度，建立诚信。

8、感动客户;不仅要客户满意，还要感动客户。

其中讲到相信客户时，物业管理培训老师还讲了有关他一位朋友去美国参观，途中住店，该酒店还是美国一老字号，但这朋友所分到那间房中，浴室冲凉及马桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去冲凉上厕所。第二天临走，他只是同导游随口说了说，导游就说，可能去投诉呀，去叫他们索赔。说着不由分说拉着他就同门童反应了下，门童随即领着朋友去前台，叫收银拿100美元赔给他，并向他道歉。

要是在中国，尤其是最近“红鸡蛋”的出现，都担心中国的诚信问题。在中国，遇到这种情况，我想本能的反应都是“不会呀，怎么会这样?我们酒店怎样怎样好”，为了酒店形象，第一时间就是辩解。或者先去一系列的程序上的查证，再去赔礼道歉。其实像这种不失大原则上的问题，我们就应本着相信客户的态度，去尊重客户。

物业查验学习心得体会三

名人士佼佼者,使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。

这次培训让我深有体会和感触，使我对(建东房地产培训中心)的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如:

1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。

2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。

3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了“物业管理服务”这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。

4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。

其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。

最后我祝愿(建东房地产培训中心)越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。

第二篇：2016物业查验学习心得体会

2016物业查验学习心得体会

在承接新的物业前，物业服务机构联系建设单位，并按照国家相关法规和政策对物业的共用设施设备等项目进行检查验收称为物业承接查验。为维护业主的权益，使业主、物业服务机构、建设单位明确各自的责任，实现义务和权利的正常转移，确保物业的正常使用，由国务院住房和城乡建设部制定，于2016年1月1日实施的《物业承接查验办法》，规范了在物业承接查验中的流程和内容，促进了对物业管理活动的监督管理。通过对《物业承接查验办法》的学习，让我更熟练的掌握了各项工作技能，提升了业务能力。在遵循客观公证、诚实信用、保护业主利益的原则下，我们鼓励物业服务机构参与到工程的建设中，向建设单位提供有利于物业承接查验的建议.加强物业购买合同的监督力度，对应包含物业的共用设施、部位的配置等方面进行重点监督。

一、物业实施承接检查应具备的条件 以建设单位提供的图纸文件资料为根据，结合物业设计规划、买卖合同和相关质量法规，对建筑工程项目进行承接检查。建设工程应具备以下条件：

(一)公共走道、环境的绿化、中央控制室、设备机房、专用于物业服务的房间等配套设施按规划要求建成；

(二)公用照明系统按要求完成、通讯设施、水电线路、供热系统、安防、消防设施设备等按设计要求建成；

(三)取得相关政府机关颁发的电梯使用许可证、压力容器使用许可证等相关证件。

二、物业服务机构应检查验收的项目

(一)共用部位：共用部位指供业主共同使用的部位，包括建筑物的地基、支撑建筑物的柱、房梁、楼梯、走廊、走廊的护栏、电梯和电井设备间等；

(二)共用设备：共用设备指为业主提供生活服务的设备，包括电梯、避雷系统、电线、光纤线路、应急发电机、供水管道、供暖设备等；

(三)共用设施：共用设施指业主共同使用的设施，包括公共走道、草坪、雕塑、大门、门卫室、路灯、排水沟、车辆停放地点、休闲健身设施、消防和安防设施、人防设施以及物业服务用房等。

三、物业承接查验程序

(一)制定物业承接查验办法；

(二)建筑公司移交相关文件资料；

(三)对共用部位、共用设施设备进行查验；(四)及时解决查验发现的问题；(五)现场确认查验结果；(六)签订物业承接查验协议；(七)办理物业交接手续。

通过这次对《物业承接查验操作指南》的系统化学习，让我对物业承接查验应具备的条件、查验项目和查验流程有了一个更加清晰的认识，将这些知识运用到今后的工作中，确保业主的权益和公司的利益不受损害。

第三篇：物业承接查验资料

需移交资料

一、物业产权资料

1、项目开发批准报告；

2、规划许可证；

3、项目规划设计方案；

4、建筑施工许可证；

5、建筑用地许可证；

6、房屋所有权证；

7、从业人员资格证书复印件（监理、水电、电信、工程师）；

8、土地使用范围划分。

二、竣工验图纸料

1、竣工总平面图；

2、施工总平面图；

3、建筑竣工图；

4、结构竣工图；

5、单体竣工图、单体施工图（建筑、结构、设备、配套设施、分户检验合格标识和套型图、地下管网）；

6、总平面布置图；

7、设备安装基础竣工图、带配电柜的要有电气原理图、设备总装图；

8、装修装饰竣工图；

9、市政基础设施工程竣工图；

10、地下给水、排水、消防、燃气管网综合图；

11、电气综合管网工程竣工图。

三、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

（一）弱电系统需要的技术资料

1、各弱电系统的操作和维护保养手册，包括消防自动报警脸联动系统、周界防越系统、防盗监控系统、闭路电视系统、电话和综合布线系统、背景音响系统、车辆管理系统、电子巡更系统等；

2、弱电系统设备明细表、承包商数据及产品合格证；

3、设备原理图计算机软件程序和说明等；

4、弱电系统竣工图；

5、楼宇自动控制图、平面图；

6、消防自动报警联动系统图、平面图；

7、周界防越报警系统图；

8、闭路电视监控系统图、平面图；

9、电讯、宽带、电视综合布线系统图、平面图；

10、背景音响系统图、平面图；

11、车辆管理系统图、平面图；

12、电子巡更系统图、平面图；

13、可视对讲系统图、平面图；

14、各弱电系统原理图；

15、各弱电系统免费维保或协议；

16、各弱电系统购货合同；

17、各弱电系统供货及安装单位联系人姓名和电话；

18、消防管理部门的验收合格证明或意见书；

19、技防办验收合格证明； 20、音像管理处验收合格证明；

21、有线电视验收合格证明；

22、电话发展总公司验收合格证明；

23、工程质量验收记录；

24、竣工验收证明书；

25、竣工验收报告；

26、工程质量保修书；

27、施工图及说明书；

28、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡；

29、设备试运行记录； 30、设备明细表；

31、隐蔽工程检查、验收记录；

32、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录；

33、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录；

34、电气（电力、电信、广播电视系统）管网线综合图；

35、避雷装置系统图、平面图。

（二）电气系统需要的技术资料

1、电气工程、智能化工程竣工图；

2、隐蔽工程系统图、平面图、验收数据及说明；

3、避雷装置系统图、平面图；

4、照明、动力电气系统图、平面图；

5、工程质量验收记录；

6、竣工验收证明书；

7、竣工验收报告；

8、工程质量保修书；

9、施工图及说明书；

10、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡；

11、电气设备试运行记录；

12、电气设备明细表；

13、电气隐蔽工程检查、验收记录；

14、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录；

15、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录；

16、供电局验收报告；

17、防雷办验收报告；

18、劳动局验收证明；

19、质监站验收证明；

20、变配电和高、低压设备操作和维护保养手册；

21、电气设备明细表，数据及合格证、说明书、保修卡；

22、动力、照明配电箱、低压柜出厂合格证、材质化验单；

23、电动机及附属设备出厂合格证、说明书、保修卡；

24、蓄电池应急照明设备出厂合格证、说明书、保修卡；

25、每个规格的电线、电缆、导管等说明书、合格证、材质化验单（各一份）；

26、照明灯具、吊扇、开关、插座出厂合格证、材质化验单（各一份）；

27、产品质量保证书；

28、符合性质、对供电可靠性的要求和对保安电源的需求；

29、电源电压、供电方式及电源数量； 30、主线系统图和位置平面图；

31、内部设施设备的装置图；

32、过电压保护、继电保护、电能计量装置、接地装置等设计图高、低压电气设备明细表及产品合格证；

33、高、低压电气系统原理图；

34、高、低压电气系统免费维保合同或协议；

35、高、低压电气系统设备购货合同；

36、高、低压电气系统供货及安装单位联系人姓名和电话；

37、高压绝缘用品检验报告；

38、高压绝缘安全防护用品检验报告。

（三）给排水系统需要的技术资料

1、消防水系统图、平面图；

2、给水系统图、平面图；

3、给水节点详图；

4、给水电气控制图；

5、室内外污水、雨水排水系统图、平面图；

6、单体排水平面图；

7、污水处理系统图；

8、消防局验收批文；

9、卫生防疫站验收报告；

10、自来水公司验收报告；

11、城市排水检查站验收报告；

12、质检站验收报告；

13、排污许可证；

14、水质监测报告；

15、劳动局验收证明；

16、质检站验收证明；

17、给排水系统的操作和维护保养手册；

18、消防喷淋、消火栓系统操作和维护保养手册；

19、消防喷淋、消火栓、给排水系统设备明细表及产品合格证明； 20、给排水系统免费维保合同或协议；

21、给排水系统设备购货合同；

22、给排水系统供货及安装单位联系人姓名和电话；

23、给排水、消防、通风、空调、燃气等管道强度、严密性、灌水、通水、吹洗、漏风、试压、通球、阀门等试验记录；

24、隐蔽工程系统图、平面图、验收数据及说明；

25、工程质量验收记录；

26、竣工验收证明书；

27、竣工验收报告；

28、工程质量保修书；

29、施工图及说明书；

30、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡。

（四）暖通系统需要的技术资料

1、空调系统、送排风系统操作和维护保养手册；

2、空调机组、新风机组、热交换器入风机盘管等设备明细表、产品合格证；

3、供暖系统图、管道平面图、电气控制系统图、管网综合图；

4、所有产品质量保证书；

5、热水供应系统图；

6、管道试压报告；

7、工程质量验收报告；

8、竣工验收证明书；

9、竣工验收报告；

10、工程质量保修书；

11、施工图及说明；

12、设备试运行记录；

13、隐蔽工程检查、验收记录；

14、绝缘电阻测试记录：空载、满载试运行记录；平衡、运速、噪声调整实验报告；

15、质量检查站验收报告；

16、免费维保合同或协议；

17、供货及安装单位联系人姓名和电话。

（五）锅炉设备需要的技术资料

1、锅炉操作和维护保养手册（质量证明书、安装使用手册、产品介绍书）；

2、锅炉设备的调试报告、产品合格证书；

3、煤气管道的试压报告。

（六）电梯设备需要的技术资料

1、电梯技术规格说明书；

2、电梯出厂合格证及产地来源证；

3、电梯装箱清单；

4、电梯管理与使用手册；

5、电梯一般安装标准；

6、电梯操作说明书；

7、电梯维修保养手册；

8、电梯安装图纸；

9、电梯机械及电气控制图纸；

10、电梯备品备件清单；

11、电梯安全运行许可证；

12、电梯年检报告；

13、电梯产品合格证书。

（七）人防设施需要的技术资料

1、人防设施的操作和维护保养手册；

2、人防设施免费维保合同或协议；

3、人防设施设备购货合同；

4、人防设施供货及安装单位联系人姓名和电话；

5、人防平时使用证。

（八）绿化施工图纸资料

四、物业质量保修文件和物业使用说明文件

1、住宅质量保证书；

2、住宅使用说明书。

五、物业管理必须的其他资料

1、物业用房和公共活动用房的房屋所有权证、分割土地使用权证；

2、商业用房的房屋所有权证、分割土地使用权证；

3、物业管理用房交接清单和房管部门确认的文件或备案表；

4、物业维修资金缴交确认单。

5、地名确认书、通邮许可证；

6、已购房业主姓名、位置、面积、联系电话；

第四篇：物业承接查验协议

鸿业·名居物业承接查验协议

甲方：鸿业地产有限公司 法人代表：

乙方：鸿业助友物业服务有限公司 法人代表：

为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上。甲、乙双方就鸿业·名居物业承接查验签订本协议。

第一章 物业基本情况

第一条

物业基本情况

物业类型：住宅物业

座落位置 ：307线北金牛像西 管理界限：

东至：牛群商贸城二期西

南至：307线 西至：健居苑东侧

北至：体育路南侧

占地面积：28760平方米

建筑面积：约50000平方米

第二章

甲方的权利与义务

第二条 建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。

第三条 现场查验 7个工作 日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：

（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（二）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；

（三）供水、供电、通信、有线电视等准许使用文件；

（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（五）承接查验所必需的其他资料。未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

第四条 建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接查验协议。

第五条 自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。乙方的权利与义务：

第六条 物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。

第七条 物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收：

（一）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；

（二）共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、变配电设备、给排水管线等；

（三）共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、宣传栏、路灯、排水沟、污水井、化粪池、垃圾容器、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。第八条 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。

第九条 现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。

第十条 现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书面通知建设单位，建设单位应当及时解决并组织物业服务企业复验。

第十一条 建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。第十二条 建设单位不得以物业交付期限届满为由，要求物业服务企业承接不符合交用条件或者未经查验的物业。第三章 存在问题解决方法及其时限

第十三条 房屋本体及公共设施的承接查验存在的问题，10个工作内开发公司进行整改，整改后进行复验。

第十四条 公共配套设备设施的承接查验：存在的问题，10个工作内进行整改，并进行复验。

第十五条 资料移交存在缺失的部分，5个工作内进行补齐。

第十六条 钥匙的承接查验：缺失或存在的问题，3个工作内给予补齐或整改，合格后进行复验。

第四章 违约责任

第十七条 物业交接后，建设单位未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第十八条 物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，建设单位应当负责修复；给业主造成经济损失的，建设单位应当依法承担赔偿责任。

第十九条 建设单位、物业服务企业未按本办法履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。

第二十条 建设单位不移交有关承接查验资料的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，对建设单位予以通报，并按照《物业管理条例》第五十九条的规定处罚。

第二十一条 物业承接查验中发生的争议，可以申请物业所在地房地产行政主管部门调解，也可以委托有关行业协会调解。

第二十二条 物业承接查验活动，业主享有知情权和监督权。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。

第五章 其它

第二十三条 现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。

第二十四条

物业承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力。

第二十五条 物业承接查验协议生效后，当事人一方不履行协议约定的交接义务，导致前期物业服务合同无法履行的，应当承担违约责任。

物业承接查验费用的承担，由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的，由建设单位承担。

第二十六条 物业承接查验可以邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加，可以聘请相关专业机构协助进行，物业承接查验的过程和结果可以公证。

第二十七条 物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。

物业承接查验档案属于全体业主所有。前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起10日内，向业主委员会移交物业承接查验档案。

第二十八条 建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利，在物业承接查验中免除自身责任，加重物业服务企业的责任，损害物业买受人的权益。第二十九条、本协议于 年 月 日签订于蒙城，自签署时生效 第三十条、本协议一式二份，双方各执一份。

甲方（签章）乙方（签章）

年 月 日 年 月 日

第五篇：物业承接查验方案

物业承接查验工作流程

一、人员准备

物业承接查验分为单体查验和公共部分查验两部分。单体的查验分为三组，由物业工程水、电、土建人员、施工单位组成验房小组，按交房顺序分专业进行查验。验房组由验房员、记录员组成。公共部分的验收由全体人员共同查验。物业公司单元查验分组情况：

第一组组长：贾炎冰

验收项目:电气及弱电系统：(共性问题)

给排水/供暖/燃气： 土建/门窗：

记录员：

第二组组长: 冯建广

验收项目:电气及弱电系统：

给排水/供暖/燃气： 土建/门窗：(共性问题)记录员：

第三组组长：郭晓东、刘雅克

验收项目:电气及弱电系统：

给排水/供暖/燃气： 土建/门窗：

记录员：

刘雅克主要负责对外联系及承接查验协调工作 公共区域及设施设备机房查验：

1、贾炎冰负责中控室、高压配电室、空调机房等相关机房；

2、冯建广、郭晓东负责电梯包含电梯井道、水泵房、消防泵房。

3、配电房、弱电井、水表井、物业用房等由全体人员共同查验。

1、物业详细清单、建筑图纸、相关验收证明材料(1)物业产权资料：

①项目开发批准报告；

②规划许可证；

③投资许可证；

④土地使用合同； ⑤建筑开工许可证；

⑥用地红线图。(2)综合竣工验收资料：

①竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图）；

②建设工程竣工验收证书；

③建设消防验收合格证；

④公共配套设施综合验收合格书；

⑤供水合同；

⑥供电协议书、许可证；

⑦供气协议书、许可证；

⑧光纤合格证；

⑨通信设施合格证；

⑩电梯准用证。(3)施工设计资料：

①地质报告书； ②全套设计图纸；

③图纸会审记录；

④设计变更通知单；

⑤工程预决算报告书；

⑥重要的施工会议纪要；

⑦隐蔽工程验收记录；

⑧沉降观测记录；

⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。(4)机电设备资料：

①机电设备出厂合格证；

②机电设备使用说明书（要求中文）；

③机电设备安装、调试报告；

④设备保修卡、保修协议。(5)业主资料：

①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等；

②已购房业主的付款情况或付款方式。

二、资料准备 《房屋查验记录表》

三、设备、工具的准备

1、量具

2、电笔、钳子、多用插座（带显示的）、计算器

3、镜子、手电、、打火机、纸笔 4、1只乒乓球--用于验收下水管道

四、物业承接查验的主要内容

1、物业资料

2、物业共用部位

（1）主体结构及外墙、屋面；

（2）共用部位的楼面、地面、内墙面、天花、门窗；（3）公共卫生间、阳台；

（4）公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。

3、公用设备设施

4、园林绿化工程（不在本次验收范围内）

5、其他公共配套设施（不在本次验收范围内）

6、室内部分

六、验房内容

饰面工程：墙面、顶棚、地面

门窗工程：单元门、入户门、窗户

电气设备部分：配电箱、柜、盘、开关、插座、灯具等 厨卫系统：进水管、下水管、防水、地漏、风道等 供暖系统； 燃气系统；

栏杆扶手；是否损坏，高度

电话线路、有线电视、网络、安防系统

七、验房标准及程序：

（一）验收标准

1、全部外饰面，包括阳台、雨罩的外饰面应按设计文件完成装修工程。

2、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测试项目。

3、各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。

4、屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。

5、户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。

6、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。

7、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。

8、各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求

（二）验房程序

1、检查相关文件是否齐备。

2、再看外部：外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。

3、再查内部：入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。

（三）验房具体注意事项 饰面工程: ①楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

②抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； ③顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。门窗工程：

①门窗开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形； ②门锁、窗销连接牢固，开启灵活；

③门窗玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤； ④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；

⑤门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

⑥闭合的灵活性，密封性，零配件是否短缺损坏。门窗处是否渗水痕迹窗 ⑦窗边与混凝土接口有无缝隙 电气设备部分：

①开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

②灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

③电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。厨卫系统：

① 预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置； ② 厨卫风道是否畅通

③ 进水管、下水管是否符合要求

④ 卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏 栏杆扶手：

是否有缺损断裂的现象 供暖系统：

地热及散热器内是否有漏水痕迹。燃气系统：

管道天然气入户，燃气表是否安装。电话、有线电视、网络、安防系统：

①是否具备电话插口、电视接口； ②宽带线路入户，是否具备网络接口； ③户内与单元门为可视对讲系统是否畅通

八、发现问题的处理

1、存在问题汇总，填写《房屋查验记录表》。

2、将《房屋查验记录表》提交地产工程部，由工程部督促施工单位对存在的问题进行整改，明确整改效果及完成时限。

3、对查验整改过程中存在的设备和设施缺失、破损进行限时补齐。

4、跟踪验证整改结果，如不能及时整改的，需提供与业主沟通的统一说辞，承诺整改期限。

河南正弘物业管理有限公司 二0一六年九月二十日