作风心得体会

第一篇：作风心得体会

作风整顿自我剖析材料

在教师干部作风整顿第一阶段学习活动中，我认真学习了县教育局有关干部作风整顿工作的文件精神，学习了《党章》、“胡锦涛同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”的论述等重要内容，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，并为此专门撰写了一篇学习心得体会，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，对我市开展干部作风整顿工作有了进一步的认识，变被动教育为主动受教育，在学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人的批语意见，认识到自己在思想、工作、作风建设等方面存在的严重不足，现就这些问题进行自我剖析如下：

一、存在的问题

1、政治理想信念不够坚定。由于本人对人类社会历史发展规律存在一些模糊认识，加上西方一些国家的形势的市场经济的消极影响，自己对党的最高理想和最终目标产生过动摇和消极思想，没有认识到只有在社会主义充分发展的高度发达的基础上才能实现，社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程的基本原理。对眼前出现的一些消极的、不公正的现象或事情，产生了更加消极的想法，致使自己在思想上，行动上出现了不应该出现的问题。

2、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解，不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少，也比较肤浅。

3、自身建设要求不严。没有严格按照一个品德高尚的人民教师的标准要求自己，廉洁自律意识不强。个人主义、享乐主义、攀比思想经常在头脑中存在，艰苦奋斗作风和过紧日子的思想淡化，有个人名利思想。

4、对工作责任心不强。在工作中，不严格要求自己，组织观念落后，集体思想不强，对原则性的东西，思想不敏感，听不得人说好话。

5、联系群众不够紧密。坚持全心全意为人民服务和群众利益无小事原则做得不够，没有真正同群众打成一片，特别是在扶贫助残，捐次救困、助学等方面，没有完全尽到自己力所能及的事情，没有做到时刻为群众之所想，急群众之所急。

二、存在问题的原因

1、理论学习不够。对马克思、列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志关于“八荣八耻”等重要论述学习不够深入，对其科学的观点理解得不深透，对建设社会主义和谐社会和落实科学发展观的基本思想没有完整的认识，平时学习只是流于形式，掌握的也只是只言片语，学习缺乏深刻的思考，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在有主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。

2、集体主义思想不强。没有真正理解和掌握群众观点是马克思辩证唯物主义的一个基本观点。在牢固树立群众观点，把群众利益放在第一位，坚持群众利益无小事原则方面没有做到想群众所想，对待集体利益考虑得不周全，很多时候未完全把集体利益当作是自己应该很好保护的，总是认为个人在集体中的重要作用，为了个人利益，损害一点集体利益没关系，因此对认识上存在很大的差距，行动上表现出来了一定的有损集体利益的事。

3、原则意识不强。总是错误的认识，只要是自己做了好事，就应该对得起别人，对得对学校，往往在做好事的同时，也是做着着有损原则的坏事。在对待什么是好事，什么是坏事上，自己没有一个原则性的思考，想当然，好人主义思想严重，导致事出了一些有损单位形象，有损集体利益的事。

4、主动意识不够。工作中只注重对自己份内的事情的考虑，没有站在更的立场想问题。总是认识自己的工作能完成，不拖学校的后腿就行，不会积极主动的去为学校着想，不会主动地为别人着想，干点工作就会想到报酬，或者就是得过且过，不思进取，不精益求精。

三、初步整改措施

1、进一步坚持定政治信念。要通过干部作风整顿学习活动，系统地学习马列主义、毛泽东思想、“胡锦涛同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”、构建和谐社会和“八荣八耻”的重要文献和思想精髓，系统掌握其基本观点、基本方法。牢固树立科学的世界观、方法论；牢固树立全心全意为人民服务的思想，进一步增强共产党员的先锋模范意识，明确思想要求，践行“三个代表”重要思想，树立先进形象。

2、加强学习，提高素质。牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。

3、进一步加强自身建设。要以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力把自己培养成为为人师表的人民教师。

4、振奋精神，务实创新。彻底改变落后的思想观念，积极主动的接受新思想，新信息；进一步加强政策法规学习，严格遵守各项规章制度，一切以集体利益为出发点，坚持原则，公正办事，服务和服从于大局。

5、加强思想修养，提高工作能力。严格要求自己，做到不参与不健康的娱乐活动，不出入与自己身份不相符的场所，始终保持言行与自己身份相符；进一步加强自身形象建设，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

二00七年二月九日

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服务于学生是教师工作的出发点和落脚点，而学校领导就应把服务于教师作为学校管理工作的出发点和落脚点。因为，教师是代表学校直接把爱心传递给学生的爱的使者，教师的服务也就代表了学校，所以学校管理者必须服务于教师，为教师做好服务的表率，让教师再把这真诚的服务落实到学生身上，最终才能实现以学生为中心的服务体系。

以前的教学过程习惯于“三中心论”，即以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心，学生成为知识被动的接受者，被牢牢地禁锢在课堂上学习书本上的知识，学习天赋受到限制，创新精神被扼杀。新的时代的教育发展要求教师更新观念，实现三个转变，即从以教师为中心向以学生为中心转变，从以教材为中心向以学生能力、方法的培养为中心转变，从课堂教育向开放教育转变。“三中心”的转移，带来了教学过程的变化，无论是课堂本身，还是人们头脑中原有的“教师”观念，受到了前所未有的冲击，现代教学活动中，“教师”不再是“唯一重

要”的角色，课堂也不再是唯一的求学圣殿，我们的工作中心最终还是得回归到“学生”的成长与发展方面来，三个“为了”——“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”——便是最好的诠释！如果我们仍然以威严的姿态站在高高的讲坛上，而不是走下讲坛，走到学生中间去，为学生的成长与发展，创造性的做着我们应该做的一切，那么，这三个“为了”自然会架空！“学生中心说”会发生漂移。所有的这些变化，都是贯穿着一个思想，那就是为了孩子的成长与发展尽心尽职的服务思想！

认识到服务在教育中的重要，那么怎样做好服务工作？主要在以下几个方面下功夫：

1）要尊重学生。

2）要让每一位学生成为学习的主人。

3）要为学生排忧解难。

4）要为学生提供现代化的学习条件。

5）要走进学生的情感世界。

只有这样，才能真正落实三个“为了”，“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”

各位领导、各位同事：

保持共产党员先进性教育活动在我们学校如火如荼的展开了，几天来的学习，对我来说是难得的机会，我本人也获得了近年来少有的思想进步。最近，根据学校党总支的布署，我自学了胡锦涛总书记《树立和落实科学发展观》这篇讲话，感触良多。文章中说，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展会产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。温家宝总理在全国人大十届三次会议《政府工作报告》中也强调：“贯彻落实科学发展观，必须大力实施科教兴国战略、人才强国战略和可持续发展的战略。”

科学发展观既是世界观，又是方法论。科学发展观不仅是在新的历史时期，建设小康社会的指导纲领，也是推动科学、教育、文化等各项事业发展的指导纲领。在教育领域，只有破除传统的、被长期束缚的思想观念，树立起现代化的、科学的发展观，是有时代的召唤，只有具有一流的发展观，才能办出一流的学校。

中国的政治文明、社会进步、可持续发展都有赖于先进的、真正能够兴国的教育。中国需要新的教育理想，改革需要清晰的目标模式。更新和改革教育体制，是21世纪的中国教育必须优先解决的重大问题。科学教育发展观是关系教育发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点，它不仅包括要发展教育，而且包括为什么发展和怎样发展的问题，有什么样的教育发展观，就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略，就会对教育的发展实践产生根本性、全局性的重大影响。近年来，盐阜中学在发展教育过程中，坚持以科学教育发展观为指导，以办让人民满意的教育为根本宗旨，积极深化教育改革，加快教育现代化建设，全面推进素质教育，学校教育事业实现了均衡、跨越式发展。

我对科学教育发展观在教育行业的应用理解有五个方面：

一、树立科学教育发展观，实现学校跨越式可持续发展。

先进的教育思想永远是办好学校的灵魂，在这方面我们盐阜中学领导班子应该说是走在时代前列的，新的领导班子坚持用科学的教育理念指导学校工作。在去年开学大会上,校长向我们全体教职工阐述了他的办学目标和办学思想.1．制定了明确的办学目标。全面提高学生素质，充分发展学生个性，面向现代社会，培养观念全新、品德优良、素质全面、身心健康、特长明显的高素质人才。在此基础上制定了学生素质目标、教师素质目标。

2．确立了先进的办学思想。办好学校，既要顾及“传承文明”，更要考虑“开拓未来”，我们坚持邓小平提出的“三个面向”，学习江泽民“三个代表”重要思想，实事求是，解放思想，用科学教育发展观确立新的人才观、学生观、教师观、教学观，为学生终生发展奠定基础。在这一办学思想的指导下，有效实施学校工作“创新、创特、创优”的总体策略，致力于追求“学校规范有特色，教师胜任有特点，学生合格有特长”的境界，从而使我校在市直普通中学新一轮发展中实现“更大、更强、更美”的战略目标。

二、树立科学教育发展观，大力推进教育现代化，不断满足人民群众日益增长的教育需求科学发展观的核心是以人为本。以人为本，就是要不断满足人们日益增长的物质文化生活需要，切实保障人民的合法权益。这正体现了“三个代表”重要思想关于发展的要求，体现了立党为公、执教为民的本质。树立和落实科学教育发展观，就是要把实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，作为根本出发点和落脚点，大力改善办学条件，加快教育现代化步伐，不断满足人民群众日益增长的教育需求。我们盐阜中学在这方面作出了积极的努力，取得了有目共睹的成绩。

1．扩大办学规模，满足城乡人民的教育需要。高中招生规模由过去的3轨87人、6轨二三百人扩大到现在的十轨600多人。

2．优化教育资源，满足学生享受优质教育的需要。学校建成了校园网、微机房、多媒体教室，教育现代化水平迈上新台阶。

3．扶助贫困学生，满足贫困家庭儿童接受教育的需要。我们学校通过减免学费、捐资助学、结对帮扶等措施，解决学生的经济困难，保证每一个适龄儿童都能接受义务教育，保证在读学生不辍学。

三、树立科学教育发展观，积极深化教育改革，全面推进教育创新

发展是硬道理，科学发展的根本保证和动力是改革创新。树立和坚持科学教育发展观就要大胆革除阻碍教育发展的体制、机制弊端，积极深化教育体制、办学体制改革和人事制度改革，全面推进教育创新，不断将教育事业推向前进，更好的把广大人民群众的根本利益发展好。我们盐阜中学提出 “向管理要质量、向改革要效益”的口号，大胆解放思想，更新观念，进行了重大改革。

深化人事制度改革，打破“铁饭碗”，搬掉“铁交椅”。人是事业发展中最活跃的因素，充分发挥人的积极性、主动性和创造性是先进生产力发展的核心动力。但在计划经济条件下形成的干部职工能上不能下和分配上的平均主义的弊端，严重制约了教干教师潜能的发挥。为充分调动广大教干教师干事创业的积极性，坚持不懈的加强教师职业道德建设，积极引入竞争激励机制，实施了以教职工聘任制、岗位目标责任制、结构工资制为主要内容的学校内部管理体制改革，通过实施一系列改革，逐步建立起“教师能进能出、干部能上能下、工资能高能低”的适应市场经济要求的用人机制，为推动教育发展注入了无限生机与活力。

四、树立科学教育发展观，建设高素质教师队伍，夯实教育发展的基石

百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。教师是先进文化的主要传播者，是推动教育改革与发展的主力军。树立和落实科学教育发展观，就要坚持以人为本的教育思想，全面

提高教师队伍整体素质，夯实教育发展的基石，推动教育事业的跨越发展。多年来，我们学校高度重视教师队伍建设，坚持强师德树形象，强师能促转变，培养造就了一支德才兼备、素质优良、业务精湛的一流师资队伍。

学校坚持不懈的对广大教师进行爱国主义、理想主义、职业道德教育，引导教师树立正确的世界观、人生观、价值观；极大地激发了教师的事业心、责任感；制定出台了《中小学教师职业道德考核办法》，将教师的职业道德水平纳入教师绩效考核，实行“一票否决制”，使师德建设步入了规范化、科学化轨道，极大地促进了教育行风建设。

五、树立科学教育发展观，坚持以人为本，全面提高教育质量.坚持以人为本，是科学教育发展观的核心内容；促进学生全面发展是科学教育发展观的重要目的。树立和落实科学教育发展观，就必须树立以人为本的教育思想，坚持一切为了学生，为了学生的一切，全面实施素质教育，全面提高教育质量，让每一个学生都成人成才。几年来,盐阜中学校风学风得到极大的改变,得到社会广泛赞誉.1．校风优良。我们学校坚持以德治校、以德育人，不断强化公民道德建设和民族精神教育，把学生的道德教育与学习习惯、品行培养、创新思维的形成和动手操作能力相结合，使学生的道德品质和素质发展得到全面提升，连续多年无违法犯罪现象，校风一天比一天好，去年都是什么省重点学校跑到我们学校企图寻衅打架的，我们学校没有一起打架的。

2．成绩优异。我们学校在教学上应该说竭尽所能，想方设法上质量。在教学管理规范化建设方面作出种种努力，开足开齐各种必修课、选修课，正常开展丰富多彩的体育、卫生、劳技、审美教育，进一步明确思路，运用科学方法，采取得力措施，想方设法克服生源质量难以保证等诸多不利因素，努力使我校的教育教学质量不断上水平，连年登台阶，初中高中连年丰收，成绩辉煌。

3．努力方向。在教育改革浪潮面前，在新课程实施的时刻，我们应当以前瞻的目光、前卫的状态解读科学发展观的深刻内涵，在学校教学工作中大胆创新，大胆尝试、大胆实践，大胆开拓，使学校教学水平教学实绩再创新高。

我对科学发展观在教育上的应用理解还有两点：

1．教育均衡化问题，市教育局均衡发展的教育思想和教育方略使“市六所”普通中学得到重视，可以说我们普通中学遇到了难得的发展机遇。

2．民办教育的问题。中国是“穷国办大教育”，既然国家的教育经费有限，理应积极地扩大民办教育，“更大程度地发挥市场在资源配置中的基础性作用”，使教育成为全社会共同参与的事业。在宏观没有放开的情况下，鼓励公办学校举办民办学校，从而形成与民办学校严重的不公平竞争，既抑制了民办教育的发展，又容易导致公办学校的教育腐败，与《民办教育促进法》的精神是相悖的。

通过学习，我初步领会了科学发展观的内涵，学习的目的在于应用，如何落实在实际工作中才是关键。我决心以一名共产党员的思想境界全力投身到学校教育教学工作中去，为打响盐阜中学这块教育品牌作出自己的贡献。

第二篇：作风心得体会

机关作风教育整顿心得体会

高社梅

局机关近期召开的全局作风整顿学习大会。通过认真学习领导讲话，领会会议精神实质，我深刻认识到要做好一份工作，要着重做好以下几个方面：

一、加强理论学习，提高自身修养。提高自身素质，必须保持理论上的清醒和政治上的坚定。一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。

二、强化意识，发挥作用。工作要过硬，随时随地能成为群众的榜样，切实把良好的作风体现到日常的工作和生活中；要在个人利益与国家利益、集体利益、群众利益发生冲突时，能够高风亮节；要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个自己的职责，树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

三、要克勤克俭，生活上严要求。

我们应在物质享受面前，要始终保持清醒的头脑，正确处理好个人与集体、个人与国家的关系，用党纪国法管好自己的头脑，管好自己的手和嘴。今天，面对着灯红酒绿、花花世界，应该提高警觉，保持廉洁。

作风建设涉及方方面面，包括思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风等等。通过这次的学习，使我认识到必须真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立人民公仆的良好形象。

二0一二年二月十五日

第三篇：作风整顿心得体会

作风整顿心得体会

稽查局呼小平

机关作风是党风政风的具体体现，是机关各部门和干部精神面貌、素质修养、领导水平、办事效率、服务质量的外在表现。通过几天的认真学习，我对榆林市委、市政府决定开展的机关作风整顿工作，有了进一步的认识。我们必须正确认识机关作风建设的极端重要性，认真排查问题，带头改进作风，带头真抓实干，以更加务实高效的作风为和谐地税建设作出应有的贡献。

一是要增强学习意识。只有不断地加强学习，才能在政治上保持清醒的头脑。只有不断的学习，才能在思想上保持高尚的境界。在这一过程中，认真、系统地学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力。

二是要增强责任意识。有无责任心是能否做好各项工作的前提，许多存在问题的发生，大多与失职失责有关。增强责任意识，就是要对自己分管或从事的工作，尽职尽责，不能懈怠，既要爱岗，更要敬业。

三是要增强制度意识。加强制度建设，用制度管人管事，本身就是文明管理的体现。“没有规矩，不成方圆”，必须时刻强化制度意识，时刻用制度约束自己，只有照章办事，严于律己，才能树立清正廉明的形象。

四是要增强服务意识。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本。作为地税机关的稽查局担负着查处偷逃税款、打击涉税违法犯罪的重要职能。具体工作中经常与纳税人打交道，表面上看只是“查处”“打击”，可实质上同样具有税收服务的职能，必须转变理念，变稽查由原来的查处纳税人问题为证明纳税人无问题，变稽查为服务，变被动服务为主动服务，把服务贯彻到稽查具体环节中去，才能真正实现税务机关与纳税人的和谐互动。

五是要增强廉洁意识。在物质享受面前，每个干部要始终保持清醒的头脑，正确处理好个人与集体、个人与国家的关系，用党纪国法管好自己的头脑，管好自己的手和嘴。在生活中应该我们做到生活待遇上不攀比，要比贡献、比业绩，一比待遇，就会比出问题来。艰苦奋斗的作风不可丢，要提倡艰苦朴素，勤俭节约，杜绝腐败现象的滋生蔓延，遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

六是要增强落实意识。机关作风整顿最终要落实到建设和谐地税上来，落实到机关作风的根本好转上来，落实到各项工作任务的完成上来。从现在起，围绕市局制定的“坚持一个中心、树立三大理念，推进一个重点，抓好六大工作”的2012年工作思路，在创新中落实，在落实中提高，以更高的标准，更严的要求，全力推进和谐绥德地税建设。

第四篇：作风建设心得体会

作风建设心得体会

自公司开展作风建设活动以来，我积极参加了单位的动员部署和集中理论学习,重点学习相关的法律法规等。通过学习使自己思想认识水平有了新的提高,也充分认识到了抓好机关建设的重要性和必要性,个人的组织纪律观念得到了进一步加强，各方面得到了很大的提高，体会如下： 首先，是认真加强学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对要真心诚意地对待服务对象，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用机关服务的语言规范，在与大家交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为公司的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。

第五篇：作风建设心得体会

作风建设心得体会

有庆一小：杨云成

本学期学校开展了作风建设，根据作风建设我要求，我自身能够积极参与到活动中，并在认真学习的同时，围绕思想作风建设的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

首先，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用语言规范，牢记禁忌语言，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的作风，满腔热情地为基层群众服好务，为全市的发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌，为经济的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。最后，对于本次思想作风建设活动，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立全市的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。