党建工作需要精细化管理

第一篇：党建工作需要精细化管理

党建工作更需要精细化管理

精细化管理是一种理念，是一种文化，是现代管理的必然要求，涉及企业管理的各个领域和各个环节。党建工作的“制度化、规范化、科学化”管理，是一个有机的整体，只有单个方面都达到了标准和要求，党建工作才能达到精细化管理的目标。

一、以制度建设为根本，创新党建工作管理机制

没有制度，工作就难以开展。尽管企业党建工作制度的伴随着企业不断改革和发展，许多制度已经不能适应现代企业党建工作的需要。只有坚持制度管理创新和制度实践创新的统一，才能有力推动党建工作的发展。

一是应该从党员的“教育、管理、考评”等方面，建立有效的党建工作制度。在教育方面，应建立党员的培训和传统教育等制度，使党员教育培训工作得到正常开展；在管理方面，应建立党员日志制度，促使党员能够将一天的工作记录下来，保持党员养成良好的工作习惯，提高党员的自律意识；在考评方面，应建立党员量化考评标准，定期对党员的各种表现进行考评，并作为评先树模的依据。

二是不断完善制度中的细节。企业党建工作已经建立了很多制度，但是制度本身还需要不断完善。随着企业管理的不断创新发展，有些制度已经不适应现代企业党建工作的要求，必须进行调整和完善，特别需要在环节、内容、责任三个方面进行细化完 善。同时，一些原有制度本身就不够严谨，有些仅仅是一些大的框架，缺乏精细化管理的要求，落实这些工作到底涉及哪些环节，到底都包括什么内容，责任人是谁，都没有明确的规定。只有通过实行细节完善，使工作形成一个链条，一个环节衔接另一个环节，才能使“时间、内容、责任”得到落实。

三是严格落实制度。制度的关键在于落实，如果不落实，制度就是一纸空文。对制度的落实要采取检查、考核、奖罚，三个环节齐抓共管。首先，要定期对制度的落实情况进行检查，掌握第一手资料；其次是按照考评制度的标准，定期对各级党组织的工作进行考评，并对考评的结果进行兑现。

二、以规范管理为动力，促进企业党建工作责任到位 企业党建工作既要明确工作内容，还要抓好责任的落实。如果只丛主观愿望出发而不落实到位，那就谈不上工作的精益求精。党建工作管理不但包括基础工作管理、党员队伍管理、教育活动管理，还应包括工作制度管理、日常工作管理。各项管理均要规范到位，落实责任主体。

一是认真量化。每项工作都要做到有计划、有步骤、有落实。做一件事情不能只凭心血来潮，也不能想当然办事，而应当制定合理的计划，包括时间、内容、形式、步骤，要落实到每一项工作的各个环节，最终落实到工作目标、工作责任，落实到效果上来。

二是完成目标。对企业党建工作管理目标的考核，不能只限于表面，而是要制定标准。工作标准应该包括“完成时限、任务 指标、工作目标”。只有在规定的时间完成，达到指标、数量、目标要求，才能说明企业党建工作的其中一项工作按质量完成目标任务。

三是检查效果。每项制度的出台和每项工作的完成是否能达到现实效果，只有通过实践去检验。如果通过实践的检验不能达到切合实际的目的，就必须找出不能适应企业党建工作的条款从而进一步完善，直到切合要求。

三、以科学定位为手段，提高企业党建工作科技含量 什么是科学化管理？科学化管理就是要丛实际出发，实事求是，积极探索和掌握企业党建工作的特点和规律，善于运用现代管理方法和信息化手段，提高管理的实效性。

一是科学安排学习内容。在组织学习时，学习的内容就要采取科学定量，不可能什么内容都学。安排学习内容，就涉及科学的问题。要科学安排学习内容，就要着眼于从形势、教育、工作出发，紧密结合当前的形势和党员的思想实际以及当前的工作需要，做到有选择地进行学习，突出学习的重点，提高学习的效果。

二是运用科学工作方法。同样一件事情，不同的方法可能会产生不同效果。要想提高企业党建工作的效果，就需要运用科学的工作方法。在思想方法、行为方式、工作方法上，要做到客观、辩证、准确。要客观地分析企业党建工作存在的不足，辩证地看待问题，准确地把握情况。处理问题要得当，开展工作要及时，交换思想要策略，采用科学的手法对党组织的活动开展情况、党员的工作学习情况等加以比较分析，确保科学定位达到实际效果。三是应用科学信息技术。信息化的到来为党建工作提供了有利条件。要利用计算机、手机等信息化手段开展党建的各项工作，提高工作的实效性。将党员政治理论学习编进计算机管理程序，通过计算机程序，将学习内容发给有条件的党员，党员可以利用计算机进行政治理论学习，并将学习体会填在计算机中，起到督促党员学习和掌握党员学习情况的作用。同样可以利用计算机制作党员工作日志等管理程序，充分应用信息技术带来的方便、快捷、及时、准确的优势，达到应用科学技术的目的。

总之，企业党建工作的精细化管理必须与“制度化、规范化、科学化”管理融为一个有机的整体，相互联系，缺一不可。只有三个方面读室达到了标准和要求，才能使精细化管理在企业党建工作中充分得到运用，管出成果，收到成效。

第二篇：党建工作精细化管理探究

党建工作精细化管理探究

摘 要：精细化管理是一种理念，一种文化。顺应时代的发展党建工作也需要把往日经验型的工作模式，进行精细化的分析实施，这样不仅利于基层党组织的具体实施，也给督导检查有了可对照的标准化规范化的标准。只有精细化的党建工作，铸造好坚强的党建工作堡垒，才能更好地提升各级党组织的工作效率，提高党建工作的质量、效果和水平，发挥党的政治核心作用，推动和促进党建各项工作的切实推进。

关键词：党建工作精细化探究

精细化管理是一种理念，一种文化。它是建立在常规管理的基础上，将常规管理引向深入的基本思想和管理模式之中，落实责任，以实现全面、协调和可持续发展。当今，精?化管理已越来越成为重要的管理手段与方式，并运用在各项管理工作之中。

党建工作的精细化建设，就是要把往日的粗放型、经验型的工作方式转换成为集约化、精细化的管理模式，尤其是对党支部工作的精细化管理，可以使党建工作的任务目标有效贯彻到党支部工作的每个环节并发挥能动性作用，也是提升党支部整体执行能力的一个重要途径。

一、把“精细化”贯穿到党支部制度落实过程中

精细化管理的基础工作之一就是制度建设，要充分体现“共性制度健全、专项制度全面”的党支部制度体系。健全落实党内生活制度的规范性，包括“三会一课”、民主评议、党性定期分析、党内选举等重要的党内生活制度，精细管理，规范执行；健全落实党务公开制度，规范重要情况通报和报告、定期谈心谈话等各项党内监督制度；健全落实党员组织关系制度，加强对党员的管理工作，保证党员对各项义务的承诺践诺，并做好对具有特殊情况党员的帮助工作，充分体现人性化管理模式；健全落实长效机制，将理论学习、议事决策、督查落实、档案管理等党支部工作运行制度健全、执行规范，形成常态长效。

二、把“精细化”贯穿到党支部组织生活过程中

党的组织生活是党的生活的重要内容，是党组织对党员进行教育、管理、监督的重要形式。将党的组织生活进行精细化管理，有助于更好更有效的落实党建工作的各项目标。

（一）学习计划的精细化

党支部集中学习是党员提高思想理论水平，沟通交流实际经验的良好平台。党支部学习不是胡子眉毛一起抓的应景性学习，而是要真正做到理论与实际相结合，并指导个人实际工作，提升工作质量为目的。因此，党支部要细化学习内容，采取科学定量的方式，避免过多过杂过紧，造成只是肤潜的通读，不能有效的消化吸收。要科学安排学习内容，着眼于社会发展、改革形势和工作实际的需要，突出重点的学习。同时，要避免单纯围坐阅读的传统学习模式，细化学习形式，诸如多媒体观看、现场调研等形式，并由相关经费予以保障，提升学习效果。

（二）组织生活会的精细化

当今时代，人们对“会议”二字有着各种不同的态度与理解。组织生活会作为党内政治生活的一种重要形式，在而今全面从严治党要求下，必须要用精细化的制度来切实加以推进。

1.细化会前交流环节。要求每位党员要在会议前坦诚相见，充分交流、交换意见，共同增进认识，防止在组织生活会时搞无原则的纷争；党支部的主要负责同志也要做好各种谈话工作，消除“说问题无颜面、讲意见结心结”的顾虑，切实开好组织生活会。同时，对于会前个人剖析等相关材料准备要求工作做足做细，从而确保开出高质量的组织生活会。

2.细化会议落实环节。要科学制定组织生活会方案，强化督查考核，坚决防止搞变通、搞应付、走形式，要确保包括党员干部在内所有党员按要求参加组织生活会，在会议中要求讲党性不讲面子、讲原则不讲关系、讲要害不讲枝节，并规定会议记录的规范要求，从而确保组织生活会常态化规范化制度化地切实推进。

（三）档案材料的精细化

档案材料的整齐完备是对党支部组织生活成果的有效支撑，而在实际的党建工作中，对于党支部组织生活档案材料建档工作没有规范性标准所遵循，这就给实际工作带来了不可操作性与不统一性。精细档案材料管理需要从党员个人学习材料的纸张类型、字体、字数、内容要求；各项记录格式化、记录内容规范化等标准；档案卷宗的整理建立标准等等方面来进行精细化的要求，这样既可以在考核时便于检查，也会让党支部有目标的进行量化整理。

三、把“精细化”贯穿到党支部督导检查过程中

作为基层的党组织，党支部的各项工作需要得到上级党组织的指导检查才能够更加有效地开展各项工作。上级党组织的督导检查工作不是单纯的挑毛病的过程，而是一种人性化的指导促进的党建管理过程。精细化督导检查要体现在“诚”字上，要出于诚心诚意地帮助党支部查找工作中不足为目的，不能有凌驾于其之上的官僚作风，真?A做到上下联动，促进党建工作的成效；要体现在“准”字上，即内容明确、标准统一，不能搞无原则的借题发挥，找准关键问题、薄弱环节，有一说

一、有二说二，不提虚的假的和不切合实际的问题；要体现在“促”字上，督导检查的目的就是要促进党支部工作更上一个水平，这就要求上级督导检查要提出精细化的意见和建议，做出可行的目标引领，规范整改方案，促进其高效地实施并取得实效；要体现在“立”字上，在督导检查的过程要促进党支部班子培养精细思考的习惯，锻炼精细谋划的思维，树立精细工作的作风。

四、把“精细化”贯穿到党支部考核标准过程中

现行的党支部年终考核分为党员个人剖析，党员间互相批评以及等级评价三方面；支部工作考核评价采取工作总结、群众满意度等级评测两部分。两个评价体系相对笼统，没有一些具体的细化标准来让党员们进行考核评价，所以要通过规范化的评测标准来进行考核，这样才能从全方位来成为一名合格的党员，也可以使各支部在评价中找准不足进行改进，提高管理水平。

（一）细化对党员的考核标准

对于党员考核应当分为以下几个方面：思想意识上：包括政治觉悟、道理修养、自我意识等方面进行评价；理论学习上：集体学习与自我学习结合是否到位，学以致用能力强不强等方面进行评价；业务工作上，要从敬业奉献意识、业务绩效水平、发挥作用程度、创新发展能力等方面进行评价；组织纪律观念上，能否按时参加组织生活，规矩意识、宗旨意识等是否薄弱等方面进行评价；日常生活方面，群众观念、弘扬优良作风、自我规范程度等方面进行评价，综合上述因素量化考核目标，易于党员们对照，也便于最终的实际操作。

（二）细化对党支部的目标考核标准

党支部是党的基层组织，承担着传达党的方针政策、党员集中学习、工作发挥作用、管理党员日常等重要的工作任务。因此，细化对党支部目标考核标准是更好地开展党建工作的重要环节。

1.细化目标责任制。实行“定任务、定时限、定质量、定责任”的细化方法，党支部要制订党建工作任务书，将工作责任落实到人，并按时按质来完成既定目标。

2.细化目标考核标准。对于党支部应该人如下几方面进行考核：支部班子方面，好的支部班子是党支部工作的核心，要从班子人员的配备、政治素质、落实党建责任制进行考核；党员管理方面，要从落实党员教育管理主体责任、党员日常管理和严格监督等进行考核；组织生活方面，生活严肃经常、选举严格规范、活动管用有效等进行考核；制度落实方面，生活制度健全规范，党务公开制度健全规范等进行考核；作用发挥方面，履职尽责、主题实践、作风优良、践行宗旨等方面进行考核。细化党支部考核标准，不仅利于横向比较，也有助于各党支部间互学互比互看，共同提高党建工作水平。

精细化管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程。“精”就是精益求精，把工作做精，达到最佳效果；“细”就是细致入微，将每个环节规范到位，追求易于执行的规范化体系。注重党建工作的精致化操作和细节性规范管理，重视党支部各项工作环节的创新、创优、创精，重具体、重落实、重效果，是新时期党建工作所要追求的新境界。只有精细化的党建工作，铸造好坚强的党建工作堡垒，才能更好地提升各级党组织的工作效率，提高党建工作的质量、效果和水平，发挥党的政治核心作用，推动和促进党建各项工作的切实推进。

第三篇：加强党建工作需要增强五种意识

加强党建工作需要增强五种意识 当前加强机关党建工作，要注意增强五种意识： 第一种意识，是要有执政党建设的意识。加强执政党建设，是当前党的建设面临的重要课题，也是党的建设的重要任务。对于机关基层党组织来说，从巩固党的执政地位、增强党的执政基础要求来思考谋划工作，具有更重要的意义。各级机关是我们党执政的基本载体，是党代表人民执掌政权的领导机构，是改革开放和社会主义现代化建设的指挥部、参谋部，是党和国家方针政策的制定者、实施者，是我国经济、政治、文化和社会事务的管理者。各级机关作用的充分发挥，离不开机关党建的重要保障。党的十七届四中全会，提出了提高党建工作科学化水平的重大命题。胡锦涛同志在全会第二次大会上指出，提高党建工作科学化水平，根本的是要探索马克思主义执政党建设的规律。从政治学上看，一个政党执政，必须解决好政治上合法性的问题，也就是人民群众支持和拥护的问题，机关党员干部队伍的作风、形象，直接关系党和政府在人民群众中的公信度。因此，要从巩固执政地位、增强执政基础的高度认识和看待机关党建工作。目前，中央正在修改《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》（原来的是1998年印发），以使机关党建工作更加符合加强执政党建设这一新形势和新要求。《条例》出台后，我们一定要认真学习贯彻，切实把握机关党建的规律，明确

1机关党建的内涵、范围、工作要求和工作重点，不断提高机关党建工作的科学化水平。

第二种意识，是要有走在前列的意识。去年，胡锦涛总书记对机关党建工作作出重要批示，指出：“机关党建工作必须适应新形势新任务的要求，走在党的基层组织建设的前头”。这充分体现了党中央对新形势下机关党建工作的特殊性、重要性、紧迫性的准确把握，体现了党中央对机关党组织、党务工作者的重托和殷切期望，也为我们加强和改进机关党建工作指明了方向。全国机关党的建设工作会议的主题，就是贯彻落实总书记的这一要求。走在前列，是由机关的性质和重要地位所决定的，是新形势新任务对机关党建提出的必然要求，是基层单位和人民群众对机关党建的殷切期盼。我们必须充分认识自己肩负的重要责任，牢固树立机关党建走在前列的意识，坚定走在前列的信心，正视机关党建工作的薄弱环节，不断提高走在前列的本领，把走在前列的要求具体体现到机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设的各项工作中去。要坚持围绕中心、服务大局，以改革创新精神加强和改进机关党建工作，把机关基层党组织建设好、党员干部队伍管理好、先锋模范作用发挥好，努力建一流队伍、树一流形象、创一流业绩，使机关党的建设更加符合科学发展观的要求，为深入实施“创业富民、创新强省”总战略提供坚强有力的组织保证和智力支持。

第三种意识，是要有服务大局的意识。当前，我省正进

入加快建设惠及全省人民小康社会的关键时期，工业化、城镇化、市场化、国际化加快推进，经济社会正在转型发展，人口资源环境约束加剧，各种社会矛盾凸显。加快转变经济发展方式、保持经济平稳较快健康发展、保障和改善民生、维护社会和谐稳定已成为当前工作的重中之重，任务相当繁重。如何化压力为动力、变挑战为机遇，深入实施“创业富民、创新强省”总战略，顺利实现省第十二次党代会提出的宏伟目标，关键要看我们的党组织有没有凝聚力、号召力和战斗力。这就迫切要求全省机关各级党组织要切实增强围绕大局、服务中心的意识，不断提高应对风险和挑战、推进科学发展的能力，也迫切要求全省机关党员干部努力提高自身素质，以适应新时期赋予的新使命、新任务。去年，我省各级机关党组织围绕“标本兼治、保稳促调”的各项举措，在学习实践活动中开展了“服务企业、服务基层”活动，取得了明显成效，也得到了企业和基层的一致好评。新的一年，我们要继续组织和引导各级机关党组织和广大党员干部，紧紧围绕调结构、促发展、惠民生、保稳定的工作大局，集思广益，集聚力量，以务实有效的举措抓好工作推进和落实，为落实省委决策部署和完成各单位中心工作作出新的贡献。

第四种意识，是要有坚持主线的意识。党的十七大明确提出，要把党的执政能力建设和先进性建设作为主线，以改革创新精神扎实推进党的建设新的伟大工程。这是党从自身历史方位的变化出发提出的。我们党走过了80多年历程，已经成为在对外开放和市场经济条件下长期执政的党，在这样的条件下加强党的建设，突出的是要坚持执政能力和先进性建设这条主线。在机关党建工作中自觉坚持这条主线，就如同干部工作中要始终贯穿“德才兼备”的选人用人标准一样。党的先进性好比是干部的“德”，党的执政能力就像是干部的“才”，只有兼具德与才，这样的干部才可以称之为好干部。同样道理，只有具备良好的执政能力，始终保持先进性，我们的党才能成为一个具有强大战斗力、凝聚力和生命力的执政党，两者不可偏废。对机关来说，提高机关干部的执政能力，当前一个重要的任务是大力开展学习型机关建设。当今世界科技进步日新月异，知识经济迅猛发展，据世界银行报告，进入后工业化的国家，由资本积累产生的财富增长只占30%，另外70%靠的是知识和科技。从机关党建的角度来说，我们必须对中央建设学习型党组织的重大决策有足够的认识，采取有效措施，推动广大机关党员干部不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，优化知识结构，提高综合素质，切实增强驾驭全局、改革创新、依法执政和应对复杂局面的能力。同时，要加强机关党员干部的先进性建设，特别是要不断加强机关党组织的思想政治建设、作风建设和反腐倡廉建设，在广大机关党员干部中大力开展“讲党性、重品行、做表率”活动，教育引导党员干部加强道德修养，培养高尚情操，筑牢拒腐防变的思想道德防线，切实解决机关党员干

部在党性、品德、作风、能力等方面存在的突出问题，进一步树立为民、务实、清廉的机关形象，让党和人民满意。

第五种意识，是要有构建新格局的意识。在去年全省农村基层组织建设工作会议上，省委作出了在我省着力构建城乡统筹基层党建工作新格局的工作部署，作出这个重要部署，主要是考虑当前我省已全面进入以工促农、以城带乡新阶段，正处于打破城乡二元结构、形成城乡经济社会发展一体化新格局的重要时期，加强基层组织建设，必须打破城乡界限，树立统筹推进、资源整合的理念。机关党建作为基层组织建设工作的重要领域，也必须按照构建这一新格局的要求来思考谋划、统筹推进。这就要求机关党建工作，一方面要牢固树立大局意识，关心支持其他领域的党建工作。比如，要按照“共抓、共建、共享”的要求，充分发挥自身优势，大力开展与农村、社区党组织结对共建、对口帮扶工作，创新互帮互助的内容和形式，加大对农村基层党组织特别是经济相对困难村以及领导力量薄弱村的支持和帮助力度。还比如，在推进新社会组织党建工作中，要按照“以条带块”的工作思路，要求有着行业管理职能的机关部门党组织不仅要抓好自身建设，还要切实承担起指导新社会组织党组织建设的任务。目前，我省的律师、会计师行业已经全面推进了党的组织和工作覆盖，其他行业的主管部门也要加强指导督促，共同推动新领域党建工作。另一方面，按照构建城乡统筹基层党建新格局的要求加强机关党建工作，还要积极吸收

借鉴其他领域党建工作的经验做法。机关党建工作有自身的优势，其他领域党建工作也有自己的特色。比如，农村基层党组织领导班子选举中推行的“两推一选”和“公推直选”；再比如，农村、社区党建工作中推行的党员定期评议基层党组织领导班子成员制度。这些做法，都是加强基层组织建设的有效举措，机关党建工作要善于借鉴和运用这些好经验、好做法，切实提高自身的建设水平。

第四篇：精细化管理方面

精细化管理方面：

1、接到技术咨询电话和车间需求电话保证在最短的时间内解决问题

2、参与合同技术评审，掌握新产品和非标产品的订货情况，进行技术交底。

3、图纸与实际生产进行沟通，解决生产实际困难如：燃油气锅炉对接改成T型接头、数控蒸汽锅炉下脚圈与筒体对接困难

4、在质量抽查过程中监督体系运行技术开发流程是技术开发团队实施项目的依据。也分为四个阶段：概念阶段、计划阶段、开发阶段、转移阶段。在流程中也预设了业务决策评审点和技术评审点。技术开发流程和预研流程明显不同的是，技术开发项目是经过生产体系的验证，主要是检验DFX能否通过验证，以保证大批量生产时不出问题，最后交付的结果是一个成熟的技术模块，而技术预研最后交付的可能是原型样机（或称实验室样机），一般是没有经过生产体系验证过的原型机。

技术管理体系在企业作为一个重要的管理模块，和产品管理、市场管理、供应链管理具有同等重要的作用，作为系统化的管理体系，它具有一些核心思想，表现在以下几个方面： 1.技术研发是一项投资行为：要从投入与产出、赢利的角度来看待技术创新。

2.基于市场的技术研发：技术研发要关注市场需求，是基于市场的创新，虽然有些需求是潜在的、未来的，它以市场的关注点作为创新的基础。

3.业务分层管理：将复杂的业务进行分层细化管理，在每个层次上都从投资的角度来看待，面向市场需求进行研发，如解决方案层、技术平台层、技术要素层。

4.技术重用（CBB）：技术模块重用是最大限度地提升研发效率，在质量提升、降低成本、缩短研发周期都大有益处。

5.跨部门团队技术研发：技术研发不仅仅是技术部门的事情，也是市场、采购等部门的职责，跨部门的合作才能减少沟通壁垒。

6.结构化的研发流程：技术研发是可管理的，是基于结构化的流程进行技术创新，企业创新不是在“混沌世界”的灵光乍现。

7.开放式创新：企业技术创新的来源不仅仅是内部的创新元素，也要通过外部网络如合作、联盟、收购、风投、创新网络等方式。

5、新产品开发加大市场考察力度和用户现场走访了解产品需改进的方面或兄弟厂家产品的优缺点。

6、技术标准管理范围：

上级标准收集、发布与监督实施。企业标准制（修）订、发布与监督实施。技术协议签订、发布与监督实施。

7、技术质量系统是公司经营管理系统的一个子系统，技术质量管理贯穿于从原料入厂、生产过程控制至产品出厂以及产品用户服务的全过程。技术研发部管理制度

一、技术研发部的部门职责

企业的技术研发部负责了公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发的成本进行控制，管理权限：受技术副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责；

二、技术研发部的需求

研发部分的本职工作是实现对产品的发展研究管理，进一步来讲，技术研发部作为多人组成的团队，需要建立一个优化的企业氛围，能够提供一个协作的工作管理平台，为技术人员提供良好的环境，从而提升产品的竞争力。外部的主要需求在于：

1、能够建立协同的知识共享氛围，实现员工的技术提升和发展

2、有效的管理研发产生的各种知识文档，实现和项目以及客户相关的文档的有效管理

3、建立对产品研发进度的控制管理体系，实现对项目、研发认为的控制

为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。

一、指导思想和目标

指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。

目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。

二、活动内容

（一）精细化管理

实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、精细化管理的主要内容

一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。

二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司；6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；审核后，在分公司内网公布。

三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。

（二）创新活动

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。

1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。

2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。

3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。

三、实施步骤

1、动员部署阶段。3月20日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。

2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。

3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进。

4、总结考核阶段。12月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核，并纳入绩效考核体系。

5、巩固深化阶段。2011年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。

四、保障措施

1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。

2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。

精细化管理与创新年”活动实施方案

为进一步提升集团公司及各权属单位的管理水平，夯实管理基础，增强企业核心竞争力，加快实现]方案-范文'库.整理.“三化一型”的战略目标，集团公司决定在2010年开展“精细化管理与创新年”活动。现制订以下实施方案：

一、指导思想和目标

指导思想：以科学发展观为指导，以创建“三化一型”大企业集团为目标，以精细化管理为重点，以管理创新为突破口，夯实管理基础，增强创新能力'方案范文.库.整理~，提升“山东高速”品牌竞争力，促进集团公司全面、协调、可持续发展。

目标要求：按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求，通过活动的开展，实现]方案-范文'库.整理.集团公司发展思路的明晰化、组织体系的科学化、规章制度的标准化、业务流程的系统化、任务目标的精细化、绩效考核的全面化，员工执行力、服务质量和产品质量大幅提升，集团公司的综合管理达到省管企业和全国同行业一流水平。

二、活动内容

（一）精细化管理主要内容

实施精细化管理，是针对集团公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提升管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重要细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化以及执行细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提升员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、集团公司总部精细化管理的主要内容

一是细化集团公司发展战略。编制集团公司“十二五”发展战略规划，明确“三化一型”的战略定位和总体发展目标，细化各产业板块发展目标，将规划分解到计划；细化集团战略的发展路径、方式方法和实施步骤等，突出对外投资管理和内部资源整合等重点内容；制定《发展战略管理办法》等制度，将战略目标分解、落实到具体的部门和单位，并指导、监督、考核各单位战略执行情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/。

二是细分集团管控范围和内容。建立健全集团公司管控体系，科学设计集团管理体制和组织架构，明确集团总部职能定位，界定集团总部和权属单位管理权限，重点完善和强化战略管控、财务管控、投资管控、人事管控、风险管控、文化管控等手段，做到抓住控制权、下放经营权，提高集团管控的科学性，充分发挥各单位主观能动性和积极性。

三是全面深化三项制度改革。进一步完善、细化集团公司及各权属单位的三定方案，规范机构设置和岗位编制，自上而下推行岗位评估和全员竞争上岗。上半年，制定岗位职责、考核标准、薪酬待遇和退出机制，从集团公司机关入手，由中层到员工逐级竞岗，建设精干、高效的总部机关。依法规范劳动用工管理，将员工考核与劳动合同管理、分配制度结合起来。6月底前，出台工资总额管理办法，完善负责人薪酬办法和岗位绩效工资制度，将个人收入与经营效益、绩效考核全面挂钩，充分调动员工的积极性和能动性。

四是重新梳理、细化现有规章制度。各部室要对制订的规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的编制、实施、控制、检查、考核、奖惩等程序，做到制度完善、执行严格、考核到位、改进及时。6月底前，将各部室修订后的规章制度汇编成册，并统一在集团公司内部网站上公布。

五是深化全面预算管理。进一步细化预算的编制、审批、执行、控制、调整、考核及监督的业务流程，重点抓好预算的编制、控制和考核环节，建立起基础管理健全、审计日常化、考核动态化，绩效人事联动的全面预算管理体系。同时，把预算编制工作分解到经营管理的每个环节和时间点，提高预算编制和执行的准确度，加强集团管控能力'方案范文.库.整理~。

六是完善、细化绩效考核体系。上半年，以对标考核、个性化考核为导向，修订完善集团公司生产经营业绩考核办法。根据产业门类、市场竞争程度等因素，通过与标杆企业相比较，确定考核指标和数值，并细化考核的内容和标准。进一步优化考核方式和体系，完善奖惩办法，严格考核兑现。建立由各级各单位共同参与、分级负责的考核组织体系，使业绩考核制度化、日常化。加强员工考核工作，建立起单位对部门、部门对员工的考核机制，将任务指标分解落实到人；从集团机关开始，实施“千分制”日常工作考核，并纳入总体考核体系。设立“董事长奖励基金”，对业绩突出的权属单位和做出特殊贡献的个人给予奖励，将考核的激励约束作用落到实处。

七是建立健全人才队伍建设体系。大力实施“人才强企”战略，细化人才的选拔、培训、任用、评价、激励、流动等制度。把人才规划纳入集团中长期发展规划，形成全面、科学、完善的人才工作体系。以业绩和贡献为导向，细分对管理、技术、技能人才考核评价方法。坚持以“内部培养为主、外部引进为辅”的原则，全面引入市场化选聘机制，并建立“问事、问人、问责”的效能监管机制，实行跟踪考核、动态管理，完善人员退出制度，实现]方案-范文'库.整理.人员能上能下、能进能出、优胜劣汰。加大人才培训力度，实施“每月开讲”，定期举办企业经营管理知识讲座；采取“送出去”、“请进来”相结合，加强与高校、培训机构的合作，提升培训层次和质量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作为实施精细化管理的重要手段，加快集团公司管理信息平台建设，5月份要全面运行。各部门要积极使用管理信息平台，并加快相关业务系统开发建设，力争年底前每个部门都要有业务系统上线。通过实现]方案-范文'库.整理.管理的全面信息化，量化管理标准、固化业务流程、促进资源共享、提高工作效率。

3、各权属单位精细化管理的主要内容

一是制订并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，各单位完成>方案_范文库_搜集整理(&“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，集团公司完成>方案_范文库_搜集整理(&集团“十二五”发展规划的编制工作，并下发各单位；12月底前，各单位根据集团公司“十二五”发展规划，完善本单位的发展规划，对集团公司有关任务目标进行细化、落实。

二是完善细化规章制度。各单位要对已出台的规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，各单位将现有制度汇编以及修订方案报集团公司；7月底前，各单位要将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；集团公司对各单位规章制度制定的全面性、精细化程度、合规性等方面进行审核，审核后，各单位要在本单位内网公布。

三是细分业务流程，细化产品与服务标准。各单位要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据自身经营主业，参考有关国家标准和行业标准，建立健全工作标准、管理标准、产品标准、技术标准四大标准体系。通过制定员工手册等方式，把标准规范落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。要充分利用ISO9000质量管理体系完善的文件架构和运行程序，把精细化管理全面落实到具体工作中去。已通过认证的单位，要重点对“质量手册、程序文件和作业文件”三层次文件进行细化。各单位根据自身实际，有选择的建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。同时，鼓励各单位在服务、生产、办公等现场，积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提升员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。各单位要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分市场客户、细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，以市场为导向、以顾客需求为重点，全面细化业务流程、操作规范，提高员工职业素质，实现]方案-范文'库.整理.提升顾客满意度和市场占有率的目标。每个单位要提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。各单位要以集团公司管理信息平台建设为契机，加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、客户资源管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要重点加强生产经营领域的信息化建设，加大信息技术在道路运营管理、路桥建设、工程施工等生产过程中的应用，有条件的单位可以探索建设电子商务、企业资源管理系统（ERP）等，以提高生产效率和服务能力'方案范文.库.整理~。

（二）创新活动的主要内容

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，立足集团公司生产和管理实际，突出创新的前瞻性、适用性和成效性，健全创新的组织和管理体系，建立创新型企业。

1、加强理念创新。重点加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年各单位要总结出1-2条有实效的创新理念。

2、加大管理创新。针对管理中的难点和重点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、集团管控、资本运营、绩效考核、投融资管理、工程建设等领域的创新力度。同时，各单位要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，各单位要选择1-2项创新课题，要有实效、有成果。集团公司争取获得“山东省管理创新成果奖”，获得省国资委国资研究与企业管理成果奖2项。

3、加大科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。各项目建设管理单位、工程施工单位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨询等单位要选择1-2项科研课题，加大科研投入，争创国家科技进步奖，使科技创新对集团公司效益增长产生明显带动作用。

三、实施步骤

1、动员部署阶段。3月20日前，集团公司及各单位召开动员大会，广泛宣传发动，进行全面部署。要充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。

2、查找问题与方案制定阶段。各单位、各部门要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向!本^文由方案,范文库,为您'搜集.整理.、题目、内容概要和时间安排等。以上方案4月20日前报集团公司。

3、活动实施阶段。4至11月，各单位、各部门要按照活动方案，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去；活动可采取自上而下、自下而上、上下结合等多种方式进行。7月份，集团公司将召开一次活动调度和交流会，调度各单位活动进展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/，交流经验与成效。

4、总结考核阶段。12月份，各部门、各单位对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。集团公司对活动开展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/进行考核，并纳入经营业绩考核体系。同时，将召开活动总结大会，表彰成效突出、效益明显的单位与个人。

5、巩固深化阶段。2011年，各单位、各部门要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为集团公司的价值观，提升到企业文化的范畴。

四、保障措施

1、加强组织领导。集团公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。各单位也要成立活动的推动机构，主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。3月15日前，各单位将机构人员名单报集团公司活动领导小组办公室。

2、加强学习培训。各单位要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3、培育和推广精细化管理样板单位。各单位要选择1-2个精细化管理样板，重点培育、先期实施，发挥样板的示范推动作用。集团公司将选择部分好的样板，通过现场交流会等方式进行推广。

4、聘请管理咨询中介机构。聘请中介机构对集团公司管理进行全面诊断，查找问题、分析原因、提供建议。重点在产业布局、组织架构、管理体系、业务流程、标准规范等方面提供咨询服务。

5、加强监督考核，务求实效。集团公司制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入经营业绩考核，与单位考核结果、负责人年薪挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对各单位活动开展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/进行监督检查，并通过网站和内部信息进行情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/通报。各单位也要分解目标、细化方案、强化考核，不搞形式主义，务求实效，扎扎实实组织开展好活动，以此推动集团公司各项工作的持续、快速、协调、健康发展。

第五篇：精细化管理

内容介绍

精细化是时代发展的趋势,也是决定企业竞争成败的关键。本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。精细化管理不仅在企业中应用，而且在政府机构、军队、事业单位、社团组织等公共服务领域也是可以使用的。

伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做强、做大的根本途径。“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已成为企业竞争中最重要的表现形式，精神化管理已经成为决定企业竞争成败的关键。

本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。更多 编辑推荐

《精细化管理的58个关键》的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，《精细化管理的58个关键》精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。

作者简介 姓名：吕国荣著 作者简介：

作品：《活学活用读论语》 《品三国 悟管理》 《老板为什么会发火》 《你的工资从哪里来:每一个职员都要弄明白的工作理念》 《企业家>心得》 《企业家>心得》 《你就是个好员工:培养优秀员工＝打造赢利公司》 《看故事 长智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故学管理》 《成功,从优秀员工做起》 《影响人类成功的100个哲理》 《改变世界の100道营销鸡汤》 《细节决定成败》 《小故事.大管理-世界500强管理绝活-(白金版)》 《精细化管理的58个关键》 《鱿鱼法测:做个让老板无法不用的员工》 《从优秀倒卓越》 《团对管理的49个细节小成功靠自己,大成功靠团队》 姓名：陈遊芳著 作者简介：

作品：《服装企业人力资源管理》 《精细化管理的58个关键》 姓名：蒋如彬著 作者简介：

作品：《精细化管理的58个关键》 姓名：吕国荣//陈遊芳//蒋如彬著 作者简介：

作品：《精细化管理的58个关键》

目录 前言

1.从粗放式管理向精细化管理转变 2.推进精细化管理要强调执行力 3.榜样的力量

4.必须培养员工的规则意识 5.专业化是精细化的前提 6.以信息技术推动精细化管理 7.精细的市场分析和预测 8.以差异性开拓市场 9.不断创新，深化精细化管理 10.精益生产是企业持续发展之本 11.重在思想观念上的转变 12.避免进入精细化管理“误区” 13.根除一切浪费 14.实现生产过程精细化 15.追求零库存

16.控制产品质量“零缺陷”

17.产品质量是生产出来的，不是检验出来的 18.对产品质量来说，不是100分就是0分 19.质量管理精细化 20.6西格玛管理 21.成本控制

22.成本分析要追根究底，分析到最后一点 23.节省一元钱等于净赚一元钱 24.财务管理精细化 25.把细节量化摆在首位 26.量化细分企业目标 27.监督检查 28.以标准化为基础

29.管理者须具备“明察秋毫、一叶知秋”的能力 30.始终保持“差之毫厘、谬之千里”的危机意识 31.对细节问题要有追根究底的精神 32.塑造精细化管理的企业文化 33.提高员工素质 34.全员参与

35.流程化才能精细化

36.利用细节分析方法，找出问题的根源 37.组织结构实行精简化 38.把复杂的问题简单化

39.从规范评价入手，实现人力资源管理精细化 40.强调数据化和准确性 41.将小事做细，将细事做透 42.注重培养员工的精细意识 43.发现问题，解决问题 44.服务要精细化

45.从细微处培养忠诚客户

46.微小的细节差距是市场占有率的决定因素 47.满足顾客的个性化需要 48.精细化营销

49.精细化营销“精到点上，细到实处” 50.入境问俗，制定精细化的营销策略 51.实现从粗放式营销到精细化营销的转化 52.避免陷入精细化营销的误区 53.挖掘产品卖店 54.品牌传播必须精细化

55.精细化服务，让顾客100%满意 56.现场管理精细化 57.安全管理精细化

58.精细化贵在坚持不懈地推动

精细管理的58个关键  l，从粗放式管理向精细化管理转变

 据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3～4年，企业集团的平均寿命也只有7～8年，究其原因，主要 是企业采取粗放式管理，在精细化方面做得不够。2．推进精细化管理要强调执行力

 当今中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益 求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章 条款不折不扣的执行者。3．榜样的力量

 精细化管理要从企业高层做起，上面怎样做，底下 就会照着做，示范的力量是惊人的。4，必须培养员工的规则意识

 做任何事情都要讲规则。经济全球化后，国内企业 所面临的最大挑战就是如何树立规则意识。规则意识的 树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起的。5．专业化是精细化的前提

 有这样一个故事，说的是非洲狮子在追捕羚羊时，只会盯着一只羚羊不放，拼命追赶，即使在追赶的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也决不会改变目标。这个小 故事告诉了这样一个道理：惟专注才能“捕捉”到自己 最重要的目标。6．以信息技术推动精细化管理

 管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。如某种商品在商店里一共有多少?上周的销售量呢?昨 天呢?去年呢?订购了多少商品?什么时候可以到达? 要时时控制处于任何地点的商店，要在现有的基础上扩 大经营规模，就要密切追踪信息处理技术的进步。7．精细的市场分析和预测

 一位日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭里 居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都要 做笔记，美国人居家生活的各种细节·包括吃什么食 物、看什么电视节目等，全在记录之列。三个月后，日 本人走了。此后不久，丰田公司就推出了针对美国家庭 需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。8．以差异性开拓市场

 经营者要在微利中取胜，除了“你有我有”外，更 重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即 打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取 胜市场。9．不断创新，深化精细化管理

 老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必 做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的创新。lO．精益生产是企业持续发展之本

 很多专家指出，中国企业与世界先进企业之间的差 距，主要不在于生产设备等方面，关键在于管理和生产 方式。11．重稿：思想观念上的转变

 意识决定着行为，要想推行精益生产方式，首先要 转变原有的思想观念，否则，很难收到效果。12．避免进入精细化管理“误Ⅸ”

 精细化管理不是繁琐管理、复杂管理；精细管理不 只是在“细节”上做文章；精细化不是不计成本地推行 精确化；不是只注重单个管理模块和运营模块的精确 化；精细化管理不能过于沉溺于数字。13．根除一切浪费

 一个落后的生产系统之所以落后是因为效率低，投 入的人力、物力、财力没有得到应有的回报。14．实现生产过程精益化

 精益生产方式的主要目的是使生产过程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流动并且不产生物品 库存积压、短缺和浪费。要达到这一目的，需要采用关 键的做法，即生产流程化、作业均衡化、看板管理等，以此来实现生产过程精益化。15．追求零库存

 一个充满库存的生产系统，会掩盖系统中存在的各 种问题，例如，设备故障造成停机，工作质量低造成废 品或返修，横向扯皮造成工期延误，计划不周造成生产 脱节等，都可以动用各种库存，使矛盾钝化、问题被淹 没。16．控制产品质量“零缺陷”

 在质量管理工作中，如果你接受事情总会出差错这 样的观点，那么问题一定会出现。因为“如果你将良品 率预定为85％，那便表示容许15％的错误存在。”这样，你肯定不能提高产品的质量。17．产品质量是生产出来的，不是检验出来的  美国的质量管理大师威廉·戴明博士指出：“产品 质量是生产出来的，不是检验出来的。”要采用事前预 防的方法，从一开始就将质量融入到产品中，以降低次 品的发生率。18．对产品质量来说，不是l∞分就是0分  日本企业经营之神松下幸之助有句名言：“对产品 来说，不是100分就是O分。”任何产品，只要存在一丝 一毫的质量问题，都意味着失败。19．质量管理精细化

 一个企业在消费者心目中的知名度、可信赖度，都 建立在对产品品质满意度的基础上。细节处理得越细-产品品质就越高。20．6西格玛管理

 6西格玛意为“6倍标准差”，在质量上表示每百万 坏品率(parts permillion，简称PPM)少于3·4，即合 格率达到99．9997％。目前许多企业都是在20或30的 水平附近运作，也就是说他们与顾客打交道的每100万 个机会中，顾客就有6万次到30万次遇到出错或不满意 的情形。21．成本控制

 一个企业如同一个家庭，吃不穷、喝不穷、算计不 到就受穷。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控 制。22．成本分析要追根究底，分析到最后一点

 成本管理，精细引路。只有细分每一个成本环节，并关注每一个细节，降低成本才能产生实实在在的效 果，给企业带来竞争力。23．节省一元钱等于净赚一元钱

 一定量的利润指标，如果降低了成本，就等于提高 了利润，节约一分钱就等于创造了一分钱的利润。24．财务管理精细化

 对每一岗位、每一项具体的业务，都建立起一套相 应的工作流程和业务规范，并将财务管理的触角延伸到 公司的各个生产经营领域，通过行使财务监督职能，拓 展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖 掘财务活动的潜在价值。25．把细节量化摆在首位

 我们经常看到一个标语：“微笑服务”。到底怎样的 笑称为微笑?沃尔玛规定面对顾客时要常露微笑，后面 写的注释是“露出8颗牙”。量化细节，露出8颗牙就是 真的在笑了。26．量化细分企业目标

 在对总目标进行细节分解时，首先要对员工进行认 真的分析，把每个员工的长处和短处分析清楚，制定出 最佳的细化方案，把任务安排给最合适的人去完成。27．监督检查  “日日清”管理控制法是全面地对每个人每一天所 做的每件事，进行控制和清理。具体来说就是：企业里 每一天每件事都有人管，每个人都有管理、控制的内 客，每个人依据工作要求和标准，对各自控制的事项，按计划执行，每日把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，从而达到对事态发展过程的日日控制、事事控 制、人人控制的目的。28．以标准化为基础

 在谈到麦当劳成功经验的时候，其创始人雷。克罗 克说：连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持每一 个细节都按标准要求的执行，才能保证成功。29．管理者须具备“明察秋毫、„叶知秋”  的能力

 作为一名管理者，必须能够把复杂的事物进行细 分，并有能力通过这其中的细节找到整体的规律。这 样，管理者无论去处理多么繁杂的问题都不会晕头转 向，无所适从，总是能够通过自己明察秋毫的本领快速 找到解决问题的突破口。30．始终保持“差之毫厘、谬以千里”的危机  意识

 美国危机管理专家奥古斯丁对危机处理的经验做了 一个精辟的概括：“说真话，立即说。”危机发生之后，企业能否及时做出反应，取得利益相关者的理解和信任 至关重要。31．对细节问题要有追根究底的精神

 当碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出“可能 或不可能”的结论。要投入真诚的努力，追根究底，不 放过任何细节，冷静地思考问题的症结所在，积极地寻 求解决问题的方法。32．塑造精细化管理的企业文化

 企业的价值观是企业文化的核心，把企业价值观渗 透到职工的心里，化作企业及职工的精神风貌，并体现 在企业的作为和职工的行动上，是企业文化建设的一项 基础性工作。33．提高员工素质

 强调对精细化的重视即是对管理者和员工素质的重 视，特别是管理者对精细化管理的掌握及员工细节素养 的培育，是当今中国企业的第一要务。34．全员参与

 依靠全体员工，特别是一线普通员工。因为员工的 经验和智慧是企业宝贵的财富，他们了解企业流程的每 个细节，他们也知道企业的具体症结。35．流程化才能精细化

 流程化管理，是将任务或工作事项，沿纵向细分为 若干个前后相连的工序单元，将作业过程细化为工序流 程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。36．利用细节分析方法，找出问题的根源  细节分析方法要求对于一个问题，如果连续问5次 “为什么”，通常能找出问题的根源。37．组织结构实行精简化

 去掉一切多余的环节和人员，实现从纵向减少层 次，横向打破部门壁垒，将层次细分工，管理模式转化 为分布武平行网络的管理结构，提高公司发现问题与解 决处理问题的响应速度。38．把复杂的问题简单化

 美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“管理就 是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化。” 39．从规范评价人手，实现人力资源管理  精细化

 按照“联系生产、围绕经营、内外结合、注重实 效”的原则，加大人力资源开发力度，使人力资源管理 工作不断完善、不断创新。40．强调数据化和准确性

 精细化管理是通过对数据的分析研究，来确定具体 如何操作的。41．将小事做细，将细事做透

 做事粗糙，满足于“差不多”．是管理不善企业的 痼疾，也是我们产品质量和服务质量上不去的重要原 因。42．注重培养员工的精细意识

 企业推行精细化管理，首要解决的问题就是向全体 员工灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思 想根源上培养员工追求精细化的文化氛围。43．发现问题，解决问题

 在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西 都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。那些看似一些细枝末节的东西，恰恰是市场拓展的精髓 所在。44．服务要精细化

 精细化服务的内涵其实也就是对“细节”的注重。45．从细微处培养忠诚客户

 满意的客户不一定是忠诚的，但是忠诚的客户一定 是满意的。实际上，企业追求的目标就是使满意的客户 变成忠诚的客户。研究发现，对服务比较满意的客户，他的重购率的比例是30％，只有非常满意的客户他的重 购率才能达到80％。46．微小的细节差距是市场占有率的决定  因素  “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就 其高”。小的地方看不到、做不到，就会造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得细，就会延长生命力，提升竞争力。47．满足顾客的个性化需求

 在2l世纪，企业卖的不只是产品，而是根据消费 者的特殊需要，不断推出按需定制的个性化商品。48．精细化营销

 精细化营销是指企业根据自身的资源特征，恰当而 贴切地对自己的产品、市场等进行细分，并采取精耕细 作的渠道操作方式和规范细致的销售推广，将市场做深 做透。49．精细化营销“精到点上，细到实处”

 精细化营销及渠道精耕的关键点只有两个：策略明 确、方法简单。50．入境问俗，制定精细化的营销策略

 在这个光怪陆离的市场表象背后，乡风民俗、历史 传统等环境文化因素决定了企业商品受欢迎的程度。5l_实现从粗放式营销到精细化营销的转化

 执行不到位、执行偏差或表面执行实际不执行，通 常是因为控制无力。细密有效的控制，是精细化营销的 重中之重。52．避免陷入精细化营销的误区  精细化营销不等于细节营销  精细化营销不等于细分市场营销

 精细化营销不等于某一环节的“精细化营销” 53．挖掘产品卖点

 产品定位是指产品本身在潜在消费者心目中的地 位。你的产品是什么并不重要，重要的是消费者认为你 是什么。54．品牌传播必须精细化

 品牌具有兰花的娇贵，女儿红的长久，春雨的绵密 与不绝，她拒绝暴发户式的鲁莽与粗躁，她需要细水长 流，她讲究润物细无声，需要从每一个细节入手，是细 节成就品牌。55．精细化服务，让顾客l 00％满意

 在服务业领域里，顾客对服务项目的任何一项不满 意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否 定，因为他不可能体验所有的服务项目。56．现场管理精细化

 有许多企业由于生产现场管理不善，导致产品质量 不稳定，成本浪费严重，交货期延误，安全事故频繁，员工士气不高……可以说，现场管理粗放一直是一些企 业管理的软肋。57．安全管理精细化  帕布斯·海恩提出：“每一起严重事故的背后，都 有9次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐 患。”这就是著名的“海恩法则”。58．精细化贵在坚持不懈地推动

 综观中外许多企业家，之所以能有杰出的成就，主 要是他们始终把细节的竞争贯彻于整个发展的始终。