酒店春节工作总结[合集]

第一篇：酒店春节工作总结

年终工作总结，就是把一年的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是酒店春节工作总结，欢迎阅读。酒店春节工作总结1

自20xx年9月酒店开业入职以来，我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中，自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中，酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、PA保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作，有很多的收获和体会，现将全年的工作情况做如下总结汇报。

一、工作的整体回顾

酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享津门酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先在熟练掌握部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有准备有安排，在平时的工作中多发现、多观察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流，以便深入的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家在工作上的意见建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行具体问题具体分析，并进行相关的岗位技能培训，根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作情况。

二、20xx年完成工作情况

1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要，制定了《传菜员培训计划细则》，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。

2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注重服务细节和质量，认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐标准。

3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，改变了原来一周清洗一层楼的安排，而是有规律有计划的进行挑洗，从而大大的节约了清洗成本。

4、布草得到了统一管理。布草间内的布草属于酒店固定资产，应进行合理的收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清楚，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失情况的发生，降低布草成本。

三、工作中存在的问题

1、工作态度上过于着急，在方式方法上还需要循序渐进。

2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还需要进一步的落实、加强。

3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。

四、明年的构想

1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间提供沟通交流的机会，对表现优异的员工予以奖励。

3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关心客人有无其他的特殊要求，时间有无特殊含义，进行整合营销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。

20xx年即将过去，在这一年中有很多工作上的心得体会，工作能力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20xx年到来之际，回首在西溪宾馆的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。

我是20xx年4月份经过招聘进入的酒店，因为当时酒店还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了极大的提升，也得到了我们前厅经理的肯定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己之前的工作进行了下总结，可以用以下的六个方面来说：

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

还记得自己刚来酒店的时候，因为自身性格原因，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是很多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向经常受到客人夸奖的老员工TINA请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。

二，前台业务知识的培训，主要是日常工作流程。

前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及注意事项，自己会积极聆听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小习惯，遇到需要交班的事情，都在交班本上详细地记录下来，并在系统中留下ALERTS备注，避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的，虽然有时候会觉得很麻烦，但会安心。

三，了解掌握酒店各部门的促销内容，更新自己对酒店的了解，以便更好地为客人服务。

因为我们酒店也是新开酒店，所以市场销售部会推出很多促销MEMO，和许多网络供应商进行合作，进行推广活动。这就要求前台的配合，需要熟知酒店的最新促销信息，包括套餐内容、价格、条件等等，因此在最近的推广MEMO下来时候，我们前台员工就会努力记下各种促销信息，以便到店客人及电话客人的询问时，让他们得到满意的回答。

20xx年，酒店溪墅客房也开始营业，在客人办理入住时，我们会主动询问客人，详细地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进行推广。令人高兴的是，我们的努力得到了客人的认可，赢得了许多回头客和网络订房的好评，酒店的知名度也在不断地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他们的推荐。

四，以大局为重，不计较个人得失。

还记得20xx年三月份时，因为前台人员流动造成地人手紧张，每个员工需要改变班次，改为十二个小时班次，但是为了配合酒店的工作，也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增加入住，我也是会主动要求加班，或者接到酒店电话，立即赶来上班。节假期间，也是正常上班。还记得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羡慕别人的全家团聚，但为了工作还是要坚守岗位，中秋节也是如此。

五，增强自己的责任感和自信心，积极参加酒店的职业培训。

平时上班的时候，作为老员工，在经理、主管或者大副临时不在的情况下，遇到客人的小抱怨或者投诉，自己也会主动去了解，和客人进行沟通，让问题尽早解决，让客人满意。20xx年自己主动报名参加了酒店组织的酒店英语培训，学习到了很多专业的酒店英语知道，也得到了培训老师及培训经理的夸奖。

下半年，因为前台主管AMY辞职，原分配她的一些工作也由自己接了过来，主要是散客及团队的待结账问题，因此自己在平时工作期间，会主动与销售及财务联系，看看有哪些帐务可以及时结掉，避免账务的累积造成不清楚，同时在每月的月末之际，自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账，整理成表格交给财务，方便下月月初信贷会议的使用。

20xx，自己在西溪宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年，很开心自己能来到酒店做前台，很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助，使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续在西溪贡献自己的力量，加强学习，努力工作，得到更多的肯定。

回顾20xx年的工作，本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

20xx年我完成了以下工作：

1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2、开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了”一切工作都是为了让客人满意“的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

第二篇：酒店春节接待工作总结

酒店春节接待工作总结

酒店春节接待工作总结1

春节是中华民族的传统节日，同时也是家人团聚的日子。所谓爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。对于我们这些春节的值班的员工来说,“每逢佳节倍思亲”,正是大家内心的真实写照。然而这种“思亲”很快就消失在我们所营造出的酒店专属的年味里了。聆听着家人的亲切问候，感受着领导同事间的关怀之情，使X年的春天更加温暖。

为了做好春节接待，酒店领导高度重视，统筹安排部署节日期间值班工作，各部门根据实际情况安排轮休。由部门负责人以上管理人员担任值班经理，责任到人，所有值班人员手机24小时开机，坚守岗位，尽职尽责。提高安全防范意识，认真排查各类安全隐患;餐饮部更是下足了功夫，为了防止年底原材料物价上涨，餐饮部经理协同行政总厨和后厨的厨师们开会研究，仔细核算，提前一个月去北京采买春节接待所需的原材料，在源头上对成本加以控制，对酒店能源费用的降低起到了实质性的作用;随着经济的不断发展，客人对酒店菜品质量的要求越来越高，为了适应这种境况，餐饮部领班及以上领导人员开会研讨，决定将去年的套餐800元/桌起价提升至1000元/桌，对于有特殊要求的客人，餐饮部实行了不限制套餐改菜换菜政策，如果客人有要求也可以零点。这样大大提高了菜单的灵活性，极大限度的满足了客人对菜品的要求，不仅增加了酒店收入，还让能够让客人吃到好吃的、想吃的，这一举措得到了酒店领导和客人的一致认可，大力赞扬。

付出必有收获，所失必有所得。在X年春节接待中，单除夕当日至初六，总收入达 458270元，比去年同期增长了9%。除夕当天，餐厅共接待客人66桌，达781人次，收入92495元，创历史新高，比X年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入达365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全体员工的努力下，酒店接待寿宴76桌，客流量达962人次，仅当日就收入93100元，比去年超出2474元。这样的成绩无疑是节日期间值班人员最大的安慰，我们虽然牺牲了与加人团聚在一起共度佳节的.机会，却也成全了很多家庭的团聚欢乐。尤其是看到这样的成绩，大家的心中不免多出了许多欢喜。

节日期间最为特别的风景当属传菜了。由于客人较多，而我们的服务人员又有限，为了防止上菜不及时影响用餐效果，酒店领导高度重视，各兄弟部门积极支援。保安部、工程部、前厅部、办公室、管家部等部门均有同事下来主动传菜。上至老总经理，下至其他部门同事，更有餐饮部经理家属、销售部经理家属，大家团结一心，积极奔走于大厨房与包房之间，及时迅速的将做好的菜品传至备餐间，大大提高了上菜速度.所谓众人拾柴火焰高，春节期间，餐饮从未发生一起由上菜慢导致的投诉，相反，大部分客人都主动夸赞我们的服务周到上菜及时，大家虽然都是累的筋疲力尽，却也乐的津津有味。付出必有回报，要做就做最好。骄人成绩的取得，离不开大家的鼎力相助。

X年是充满机遇和挑战的一年，面对越来越严峻的市场形势，相信我们的领导们会统筹帷幄，制定出更加适应社会的经济决策。希望节日期间圆满而又成功的接待，能够给我们酒店新的一年带来新的机遇，以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤勉工作，为完成和超额完成目标任务而努力奋斗，祝愿我们酒店的明天更美好。

酒店春节接待工作总结2

为了做好春节接待，酒店领导高度重视，统筹安排部署节日期间值班工作，各部门根据实际情况安排轮休。由部门负责人以上管理人员担任值班经理，责任到人，所有值班人员手机24小时开机，坚守岗位，尽职尽责。提高安全防范意识，认真排查各类安全隐患；餐饮部更是下足了功夫，为了防止年底原材料物价上涨，餐饮部经理协同行政总厨和后厨的厨师们开会研究，仔细核算，提前一个月去北京采买春节接待所需的原材料，在源头上对成本加以控制，对酒店能源费用的降低起到了实质性的作用；随着经济的不断发展，客人对酒店菜品质量的要求越来越高，为了适应这种境况，餐饮部领班及以上领导人员开会研讨，决定将去年的套餐800元/桌起价提升至1000元/桌，对于有特殊要求的客人，餐饮部实行了不限制套餐改菜换菜政策，如果客人有要求也可以零点。这样大大提高了菜单的灵活性，极大限度的满足了客人对菜品的要求，不仅增加了酒店收入，还让能够让客人吃到好吃的、想吃的，这一举措得到了酒店领导和客人的一致认可，大力赞扬。

付出必有收获，所失必有所得。在20xx年春节接待中，单除夕当日至初六，总收入达元，比去年同期增长了9%。除夕当天，餐厅共接待客人66桌，达781人次，收入元，创历史新高，比20xx年竟多出元。初一至初五，共接待3552人次，收入达元，超出去年同期元。初六那天，在全体员工的努力下，酒店接待寿宴76桌，客流量达962人次，仅当日就收入元，比去年超出2474元。这样的`成绩无疑是节日期间值班人员最大的安慰，我们虽然牺牲了与加人团聚在一起共度佳节的机会，却也成全了很多家庭的团聚欢乐。尤其是看到这样的成绩，大家的心中不免多出了许多欢喜。

节日期间最为特别的风景当属传菜了。由于客人较多，而我们的服务人员又有限，为了防止上菜不及时影响用餐效果，酒店领导高度重视，各兄弟部门积极支援。保安部、工程部、前厅部、办公室、管家部等部门均有同事下来主动传菜。上至老总经理，下至其他部门

同事，更有餐饮部经理家属、销售部经理家属，大家团结一心，积极奔走于大厨房与包房之间，及时迅速的将做好的菜品传至备餐间，大大提高了上菜速度。所谓众人拾柴火焰高，春节期间，餐饮从未发生一起由上菜慢导致的投诉，相反，大部分客人都主动夸赞我们的服务周到上菜及时，大家虽然都是累的筋疲力尽，却也乐的津津有味。付出必有回报，要做就做最好。骄人成绩的取得，离不开大家的鼎力相助。

酒店春节接待工作总结3

“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入1.92亿元，与XX年比，分别增长51.5%和67.5%(XX年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。

一、接待情况

1、重点旅游区(点)接待情况

遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次;赤水旅游区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次;盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;乌江旅游区接待0.69万人次;雅泉乡村旅游接待1.62万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。

6、温泉休闲度假游大幅度增长。

7、城郊游、乡村旅游持续增长。

8、过夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

2、举办丰富的.旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型活动;举办中国(遵义)酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。

5、旅游配套服务设施加快改善。XX年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还有近200家经济型酒店开展经营。

6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办XX年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

7、天气晴好，适宜出游。

8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。

9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

酒店春节接待工作总结4

春节是中华民族的传统节日，同时也是家人团聚的日子。所谓爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。对于我们这些春节期间继续营业的部门来说,“每逢佳节倍思亲”,正是大家内心的真实写照。聆听着家人的亲切问候，感受着领导同事间的关怀之情，使20xx年的春天更加温暖。

康体为了做好春节接待，酒店领导高度重视，统筹安排部署节日期间值班工作，康体根据实际情况安排轮休。由于部门经理休假，春节期间康体总监带领大家完成各项工作，大年初三和初七由总监本人主抓运营工作，初二，初四，初五，初六由两位主管分别抓运营工作，我们责任到人，所有值班人员手机24小时开机，坚守岗位，尽职尽责。提高安全防范意识，认真排查各类安全隐患；在春节期间的各项服务也得到了顾客的大力赞扬。在20xx年春节接待中，康体除夕下午闭馆，大年初二中午12点开馆，从初二当日至初七，总收入达元，567人。

2xxx年是充满机遇和挑战的`一年，面对越来越严峻的市场形势，希望节日期间圆满而又成功的接待，能够给我们酒店新的一年带来新的机遇，以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤勉工作，为完成和超额完成目标任务而努力奋斗，祝愿我们酒店的明天更美好。康体部

酒店春节接待工作总结5

回顾20xx年的工作，本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

20xx年我完成了以下工作：

1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的'专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2、开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了”一切工作都是为了让客人满意“的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

酒店春节接待工作总结6

“春节”黄金周全市共接待游客XX万人次，旅游综合收入亿元，与XX年比，分别增长%和%(XX年春节黄金周受灾害影响，旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。

一、接待情况

1、重点旅游区(点)接待情况

遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客XX万人次;赤水旅游区共接待XX万人次;遵义动物园接待XX万人次;盐津河旅游区接待XX万人次;水晶温泉接待XX万人次;乌江旅游区接待XX万人次;雅泉乡村旅游接待XX万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了XX人，客房平均出租率均在%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待XX人，客房平均出租率在%左右。

二、特点及变化

1、以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地;

2、车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边;

3、以探亲访友、休闲度假为主;

4、乡互动游增多;

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点;

6、温泉休闲度假游大幅度增长;

7、游客人均花费有较大增长;

8、过夜游客量大幅度增加;

酒店春节接待工作总结7

自20xx年9月酒店开业入职以来，我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中，自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中，酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、PA保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作，有很多的收获和体会，现将全年的工作情况做如下总结汇报。

一、工作的整体回顾

酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享津门酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先在熟练掌握部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有准备有安排，在平时的工作中多发现、多观察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流，以便深入的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家在工作上的意见建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行具体问题具体分析，并进行相关的岗位技能培训，根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的'规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作情况。

二、20xx年完成工作情况

1、本部门传菜员服务技能有所提高。本根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要，制定了《传菜员培训计划细则》，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。

2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注重服务细节和质量，认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐标准。

3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，改变了原来一周清洗一层楼的安排，而是有规律有计划的进行挑洗，从而大大的节约了清洗成本。

4、布草得到了统一管理。布草间内的布草属于酒店固定资产，应进行合理的收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清楚，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失情况的发生，降低布草成本。

三、工作中存在的问题

1、工作态度上过于着急，在方式方法上还需要循序渐进。

2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还需要进一步的落实、加强。

3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。

四、明年的构想

1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间提供沟通交流的机会，对表现优异的员工予以奖励。

3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关心客人有无其他的特殊要求，时间有无特殊含义，进行整合营销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。

20xx年即将过去，在这一年中有很多工作上的心得体会，工作能力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。

第三篇：酒店春节慰问信

篇一

全体干部职工、家属同志们：您们好!春回大地，万象更新。值此岁序更换之际，我们真诚地向您们致以良好的祝愿和真挚的问候!回首刚刚走过的路，我们豪情满怀!在过去的一年，我们局在市委、市政府和州局党组的正确领导下，紧紧围绕各项工作目标和重点工作，以服务经济和社会发展为已任，以提高服务本领为突破口，以全面提高产品质量、保障人民生命健康安全、促进经济发展为目标，进一步解放思想、真抓实干，实现了各项工作的全面发展。

一、强化监管，确保安全。

我们强化安全管理体系，确保了特种设备安全和食品安全监管安全。一是质量管理工作稳步推进。我们充分发挥质量管理服务企业、促进发展的作用，协助*家食品生产企业获得了食品生产许可证，使我市获证企业达到**家。代码管理工作按上级部门要求对1993年以来的所有代码档案进行了电子扫描和整理建档，10月底顺利通过了省代码中心的验收。二是大力开展市场专项整治活动。xx年，除按照上级部门的统一安排开展了农资、建材等专项整治活动外，重点加强了计量、特种设备安全专项执法工作，取得了一定的成效。全年共查处各类违法案件**起，查获各类假冒伪劣产(商)品货值总额**余万元，捣毁制售假冒窝点*个。三是产品质量和食品安全专项整治工作扎实推进。从今年8月下旬开始的这次专项整治工作可以说是我们下半年工作的重中之重，我们在上级部门的领导下，开展了声势浩大的专项整治活动，取得了一定的成效。我市食品生产加工企业100%纳入监管范围并建立企业档案;企业100%落实了使用添加剂备案制度;100%的企业建立了原辅材料进货、添加物使用、产品生产销售台帐;食品生产加工企业获证率达到100%;农资等*类消费品生产企业100%建立了质量档案，并已解决无证生产问题，监督抽查合格率明显提高;我们对***家企业建立了企业档案，实施方案中规定建档企业100%建档;特种设备制造单位100%取得了制造许可证，基本消除了无证上岗作业的问题。通过不断加强监管和整治，我市生产企业的产品质量有了明显好转。

二、加强教育，提高素质。

今年是省局确立开展“热爱质检、奉献质检和发展质检”的活动年，按照省局、州局的统一部署，我局成立了相应领导小组，制定下发了活动的实施方案，并以此项活动的开展为契机，全面提高全员的整体素质。实际开展工作中，做到两个强化，实现两个提高。

一是强化学习培训，队伍素质有了明显提高。开展了以学习党的xx大会议精神、《党章》等内容为主题的政治理论学习，以《行政许可法》、《特别规定》等法律法规为主要内容的业务知识培训，以学历教育为内容的基础知识学习。二是强化勤政优政，行业形象有了明显提高。领导班子成员带头向群众就廉洁自律作出承诺，“一把手”通过媒体将承诺向全社会进行公示。工作中，以身作则，率先垂范，模范的执行党风廉政和行风建设各项>规章制度。同时，注重加强对干部职工的警示教育和职业道德教育，使大家时刻保持如履薄冰、如临深渊的高度警觉，提高自律意识，筑牢廉政防线。今年以来全体干部职工未发现一例“吃、拿、卡、要、报”违规行为，各项工作任务都保质保量按时完成。

“军功章里有你的一半，也有我的一半”。所有成绩的取得，都离不开各级领导的重视和全局干部职工的共同努力，离不开家属同志们对质监局的关心和信任，更离不开家属同志们对全局干部职工的支持和理解。我们深深地知道：没有家属同志们对家务太多地精心操持，就没有全局干部职工安心付出、努力工作，认认真真、兢兢业业;没有家属同志们的坚强后盾，就没有全局干部职工志存高远，任劳任怨，勤勤恳恳，默默耕耘在的质监事业;没有家属同志们的无私爱心，就没有全局干部职工具有“质监是我家，发展靠大家”的高尚敬业爱岗精神。你们的支持和理解，是我们局取得引人瞩目成绩的重要保证。在此表示衷心的感谢!篇二 亲爱的员工同志们：

值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店领导班子，向全体员工以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿。

酒店开业已近十年，这十年的风雨历程是充满机遇、挑战、艰辛和收获的十年。在全体员工的共同努力下，酒店不断深化服务，在细微化、亲情化、个性化的基础上，积极创建“节能型、节约型、环保型”绿色酒店。本着“以人为本、效益第一、品牌至上”的理念，在集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时，丰富产品结构，改进营销手段，加大品牌投入，深挖潜力，开源节流，不断提升酒店的综合竞争力，获得了良好的经济效益和社会效益。过去的20**年是奋发进取，业绩辉煌的一年，全体员工在上级公司的正确领导下，求真务实，开拓创新，扎实工作，在激烈的市场竞争中，克服各种困难，超额完成了各项目标和工作任务，取得了辉煌的业绩。获得国家旅游局“银叶级绿色饭店”荣誉称号，以高分值通过**省旅游局星评小组对酒店“四星级饭店”的复核，并第三次被**省评为省级“文明单位”，**海湾酒店是**省酒店业唯一连续三次获得此项殊荣的单位。

在此，谨向全体员工以及家属致以诚挚的祝贺和崇高的敬意!衷心感谢你们长期以来的支持和关注!一年来，酒店的经济效益和社会效益十分显著，为了回报全体员工的辛勤付出和努力，在新春佳节即将来临之际，经酒店经营班子研究决定，将与往年一样，酒店为每位在岗

员工(工作满一年以上)奖励4个月的全额工资，并在28日年夜饭上以红包方式发给大家，以示酒店对每位员工春节的慰问。希望大家在新春佳节之际，勤勤恳恳，爱岗敬业，以更加优质的态度做好本职工作，让广大宾客满意，让酒店领导满意，也让自己满意。春回大地，万象更新。20**年是意气昂扬，继往开来的一年，我们肩负酒店董事会和清能地产集团公司的重托，面临着新的发展机遇和挑战，任重而道远。让我们团结一致，迎难而上，加快发展，全面贯彻清能地产集团公司的工作部署，深入弘扬清能精神，为把**酒店建设成为品质卓越的休闲度假酒店而努力奋斗!祝大家新春快乐，工作顺利，阖家幸福，万事如意!篇三

尊敬的退休老同志们：

送走硕果累累的20**年，迎来了充满希望的20**年。值此新春佳节来临之际，**街道党工委、办事处向全体老同志们致以新年最美好的祝愿，祝您们新年快乐，吉祥安康!过去的一年，我们在区委、区政府的正确领导下，团结拼搏，勇争一流，紧紧围绕全区“三个转型”、“四大工程”、“六个大渡口”的总体战略目标，认真开展“转型发展大讨论”，坚持以改善民生为重点，以社区建设为中心，以城市管理为抓手，以经济建设为支撑，以队伍建设为保障，各项工作取得显著成效。辖区经济指标快速增长，社会民生持续改善，市容整治成绩斐然，危改工作再续新篇，基层党建亮点纷呈。街道荣获“全国计划生育基层群众自治示范社区”等18项市级以上荣誉。这些成绩的取得，都凝结着您们的大力支持和无私的付出。在此，**街道党工委、办事处向您们表示衷心的感谢和崇高的敬意!回首过去，我们满怀喜悦;展望未来，我们信心满怀!20**年，是我们抢抓新机遇，谋求新发展，实现新跨越的关键之年。我们将以只争朝夕的姿态、奋斗必胜的信心、敢为人先的精神和一往无前的勇气，坚持“民生导向”的发展道路，依托钓鱼嘴半岛开发建设的历史机遇，力求在新起点、新阶段为全区“转型发展”谱写出新篇章，全力打造“财智乐园，休闲之都”，迎接独具特色的生态、宜居、和谐、幸福“新茄街”的华丽蝶变。时至新年，诚挚祝愿各位退休老同志：

新年快乐、身体健康、万事如意、阖家幸福!此致 敬礼!篇四

体职工家属，大家新年好！

在这辞旧迎新的美好日子，我们谨向你们表示亲切的慰问和良好的祝愿！祝各位新春快乐，身体健康，合家幸福！xx年，是物价局历史上十分不平凡的一年。3月，我局随县委、县政府及四十多个县直单位搬迁新大楼上班。如同“进京赶考”一样，当时，我们面临着更大的压力。局班子分析形势，把握机遇，从加强自身建设入手，要求职工念好“三字经”，一是三比三不比：新大楼单位多，我们和其他单位要比作风，不比条件；比奉献，不比待遇；比智慧，不比工作优势。二是三变三不变：上班路远了，生物钟要变，上、下班的时间不能变；办事方法要变，必须自觉尽力干事的原则不能变；科室沟通方式要变，全局一盘棋的思想不能变。三是三高三不高：办公楼层高，面向群众的眼光不能高；效能标准高，干事需要的成本不能高；思想境界高，对待待遇的期盼不能高。由于我们抓住搬迁机遇，强化内部管理，一年来，自身建设及各项工作都上了新台阶。xx年，我们被省局评为“学习创新提升年活动先进单位”，在新大楼里也初步树立起了良好形象。

我们清醒地看到，xx年成绩的取得，除了领导的重视、相关部门的配合和职工自身的努力以外，离不开全体职工家属的大力支持。其中许多事例感人至深：员工生病住院，作为老板的丈夫不顾自己事业的重要和繁忙，亲自陪伴，精心守护。康复后，为了方便妻子上班和虚弱的身体外出办事，毅然购车相送，从经济学的角度来衡量，家庭付出大大超过了其工资回报，但他以对妻子从事的物价事业特有的关心和热爱，无怨无悔地将唯韦《爱的奉献》演绎的更加具体、更加生动、更加壮美；还有一位本身已退休的员工家属，不顾女人体弱和自己也已年高的实际，一人扛起照顾卧床老人日常生活的重担，几次支持已经“离岗休息”的丈夫重返单位无偿顶班代岗，让人不禁想起当年中央苏区“十送红军”的动人场面；......如此等等。在此，我们要深情地说上一万遍：谢谢！谢谢你们珍贵且无私的支持！xx年，县委县政府发出了“大建设、大发展”的动员令，物价部门的任务将更加繁重而艰巨，我们期望广大职工家属都要以优秀家属为榜样，发扬传统，更加关心和支持，为物价部门更好地履行职责，为全县的繁荣、发展和稳定做出新的更大的贡献！）篇二：2015羊年春节致员工慰问信 2015羊年春节致员工慰问信

亲爱的员工同志们：

值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店领导班子，向全体员工以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿。酒店开业已近十年，这十年的风雨历程是充满机遇、挑战、艰辛和收获的十年。在全体员工的共同努力下，酒店不断深化服务，在细微化、亲情化、个性化的基础上，积极创建节能型、节约型、环保型绿色酒店。本着以人为本、效益第一、品牌至上的理念，在集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时，丰富产品结构，改进营销手段，加大品牌投入，深挖潜力，开源节流，不断提升酒店的综合竞争力，获得了良好的经济效益和社会效益。

过去的2012年是奋发进取，业绩辉煌的一年，全体员工在上级公司的正确领导下，求真务实，开拓创新，扎实工作，在激烈的市场竞争中，克服各种困难，超额完成了各项目标和工作任务，取得了辉煌的业绩。获得国家旅游局银叶级绿色饭店荣誉称号，以高分值通过海南省旅游局星评小组对酒店四星级饭店的复核，并第三次被湖北省评为省级文明单位，丽景海湾酒店是湖北省酒店业唯一连续三次获得此项殊荣的单位。在此，谨向全体员工以及家属致以诚挚的祝贺和崇高的敬意!衷心感谢你们长期以来的支持和关注!一年来，酒店的经济效益和社会效益十分显著，为了回报全体员工的辛勤付出和努力，在新春佳节即将来临之际，经酒店经营班子研究决定，将与往年一样，酒店为每位在岗员工(工作满一年以上)奖励4个月的全额工资，并在28日年夜饭上以红包方式发给大家，以示酒店对每位员工春节的慰问。希望大家在新春佳节之际，勤勤恳恳，爱岗敬业，以更加优质的态度做好本职工作，让广大宾客满意，让酒店领导满意，也让自己满意。

春回大地，万象更新。2013年是意气昂扬，继往开来的一年，我们肩负酒店董事会和清能地产集团公司的重托，面临着新的发展机遇和挑战，任重而道远。让我们团结一致，迎难而上，加快发展，全面贯彻清能地产集团公司的工作部署，深入弘扬清能精神，为把丽景酒店建设成为品质卓越的休闲度假酒店而努力奋斗!祝大家新春快乐，工作顺利，阖家幸福，万事如意!篇三：2015年羊年春节致员工的慰问信

2015年羊年春节致员工的慰问信

亲爱的员工同志们：

值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店领导班子，向全体员工以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿。

酒店开业已近十年，这十年的风雨历程是充满机遇、挑战、艰辛和收获的十年。在全体员工的共同努力下，酒店不断深化服务，在细微化、亲情化、个性化的基础上，积极创建节能型、节约型、环保型绿色酒店。本着以人为本、效益第一、品牌至上的理念，在集中精力抓好基础管理和规范服务工作的同时，丰富产品结构，改进营销手段，加大品牌投入，深挖潜力，开源节流，不断提升酒店的综合竞争力，获得了良好的经济效益和社会效益。过去的2015年是奋发进取，业绩辉煌的一年，全体员工在上级公司的正确领导下，求真务实，开拓创新，扎实工作，在激烈的市场竞争中，克服各种困难，超额完成了各项目标和工作任务，取得了辉煌的业绩。获得国家旅游局银叶级绿色饭店荣誉称号，以高分值通过海南省旅游局星评小组对酒店四星级饭店的复核，并第三次被湖北省评为省级文明单位，丽景海湾酒店是湖北省酒店业唯一连续三次获得此项殊荣的单位。在此，谨向全体员工以及家属致以诚挚的祝贺和崇高的敬意!衷心感谢你们长期以来的支持和关注!一年来，酒店的经济效益和社会效益十分显著，为了回报全体员工的辛勤付出和努力，在新春佳节即将来临之际，经酒店经营班子研究决定，将与往年一样，酒店为每位在岗员工(工作满一年以上)奖励4个月的全额工资，并在28日年夜饭上以红包方式发给大家，以示酒店对每位员工春节的慰问。希望大家在新春佳节之际，勤勤恳恳，爱岗敬业，以更加优质的态度做好本职工作，让广大宾客满意，让酒店领导满意，也让自己满意。

春回大地，万象更新。2015年是意气昂扬，继往开来的一年，我们肩负酒店董事会和清能地产集团公司的重托，面临着新的发展机遇和挑战，任重而道远。让我们团结一致，迎难而上，加快发展，全面贯彻清能地产集团公司的工作部署，深入弘扬清能精神，为把丽景酒店建设成为品质卓越的休闲度假酒店而努力奋斗!祝大家新春快乐，工作顺利，阖家幸福，万事如意!篇四：2015春节慰问信范文两篇 2015春节慰问信范文两篇 2015春节慰问信范文两篇

篇一

全体员工们：

春回大地，万象更新，在这举国欢腾的新春佳节，公司同仁祝您家庭幸福，万事胜意！

我们共同经历了一个充满各种滋味的2014年，又一起迎来了2015年。在这样一个举国同庆的日子里，祝所有的新老朋友，在新的一年里，身体健康，工作顺利，阖家幸福！

过去的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得骄傲的一年。广大员工，沿着公司发展的方向，兢兢业业，努力拼搏，爱岗敬业，朝着共同的目标一同奋进，取得了巨大的成绩。

新年有新的祝愿：愿我们的公司像巨龙般腾飞，愿我们的事业像鲜花般绚丽多彩，愿我们的公司像磐石般坚强稳固，愿我们的员工像兄弟姐妹一样紧密团结，愿我们的朋友像青松一样长青，愿我们的生活像蜂蜜般甘甜圆满。让我们共同共祝：未来更加美好！

最后，再次祝福大家新春快乐。

篇二

公司全体员工、离退休老同志、员工家属们：

律回春晖渐，万象始更新。在虎年春节到来之际，公司党政工团向你们致以诚挚的问候！祝大家新年快乐，身体健康，万事如意！xx年是公司发展史上极不平凡的一年。受由美国次贷危机所引发的国际金融危机的影响，我们经历了前所未有的重大挑战和严峻考验。在困难面前，公司上下积极应对，苦练内功，大力挖潜降低成本，优化经济技术指标，加紧重点技改项目建设，离子膜制碱生产系统、锑冶炼厂关南扩北技术改造项目、余热发电二期工程相继建成投产，医院

综合大楼、闪星广场建设和机械公司配套改造完成，尾砂库大坝二期工程建设进展顺利，为企业发展增添了后劲，最大限度地减少了自然灾害和金融危机造成的损失。公司全年实现销售收入**亿元，实现利税**万元。成绩的取得，是全体员工迎难而上、顽强拼搏的结果；是广大离退休老同志和员工家属关心、支持和充当坚强后盾的结果，在此向你们表示感谢！xx年是新世纪以来公司发展最为艰难的一年。国际金融危机本身尚未见底，对实体经济的影响正在加深，其严重后果还会进一步显现，公司的生产经营环境也将面临更加困难的局面。对此，公司在三届一次员代会上提出xx年实现销售收入**亿元、力争不亏损的目标，要求公司上下认真贯彻落实中央经济工作会议精神，坚持科学发展观，面对非常困难，树立非常理念，采取非常措施，打赢一场大幅降低生产经营成本、控亏增盈的攻坚战。

打赢这场攻坚战，是对我们信心、决心、勇气、力量的一次严峻考验和综合检验。我们要按照公司在员代会上的部署，努力增产增收；通过技术进步和精细管理，全面优化经济技术指标；大幅降低采购成本，收旧利废，降低物资消耗；进一步降低可变费用、财务费用、（）销售费用；提高劳动生产率和工作效率，降低人力成本；抓好安全生产、节能减排和环境保护，杜绝死亡事故和重大设备事故；加强思想政治工作，确保企业和谐稳定。

目标已明，自当扬帆破浪；任重道远，更须扬鞭奋蹄。站在锡矿山发展的重要关口，我们没有任何退路，唯有求真务实、搏风击浪方能渡过难关。我们相信，多次经历风雨、具有艰苦奋斗光荣传统的公司广大员工，一定能够变压力为动力，化危机为转机，以“世界锑都永创一流”的精神，战胜当前困难，实现企业的可持续性发展。走过严冬之后，我们将迎来繁花似锦的春天！）篇五：春节慰问信大全

春节慰问信大全

春节慰问信大全

（篇一）

全局干部职工、离退休老同志及职工家属同志们：

金蛇起舞颂发展，骏马腾跃启宏图。值此新春佳节来临之际，我们代表局党委、局行政，向全局广大干部职工、离退休老同志及职工家属，致以亲切的问候和美好的祝愿。祝大家新年愉快，合家欢乐，幸福安康！**年，在省委、省政府的正确领导下，在广大离退休职工和职工家属的关心支持下，全局广大党员、干部和职工，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，以“抓项目、争基金、稳人才、多开钻、升资质、增效益、谋发展、置产业”24方针为主抓手，以建设富裕和谐幸福“**”为主线，围绕转型发展、创新发展和跨越发展的战略目标，依托现有产业优势，团结拼搏，奋发进取，经济发展，形势喜人；广泛开展“凝聚人心、温暖人心、鼓舞人心”为主要内容的“三心”活动，促进和谐平安，为职工及家属创造舒适优美的环境，营造心平气顺的氛围，和谐**初步形成。全局生产经营、精神文明建设和综合治理工作均取得可喜成绩，全年完成货币工作量30亿元，钻探进尺突破20万米，在岗职工收入有较大幅度提高，工作生活条件逐步改善。局获“**省精神文明单位”和“**省综治先进单位”等殊荣。这些成绩的取得，饱含着广大党员干部和职工群众的辛勤劳动与汗水，凝聚着离退休老同志、职工家属的关心支持与奉献。在此，我们谨向大家表示真诚的感谢！**年，我们将以党的十八届三中全会精神为指引，一如既往地咬住发展不放松，深化改革，锐意进取，攻坚克难；继续围绕局提出的两个“三个一”目标，以地质找矿、矿业开发为突破口，“做两头、上规模、强实力、重民生”，全面提升经济整体水平，实现平稳、健康、较快发展。**年，我们将继续深化“三心”活动，关心职工特别是困难职工生活，全力推进富裕和谐幸福“**”建设，在经济发展的同时，让改革发展的成果更多更公平地惠及广大干部职工和离退休职工。

在这新的一年里，祝愿全体干部职工在**事业发展的征途上跃马扬鞭，开拓向前；祝福全体离退休职工及家属龙马精神，老有所为、老有所乐，继续关心和支持**事业发展。同志们，让我们携手同心，凝聚改革共识，坚定发展信心，发扬“**精神”，形成合力，继续保持全局经济发展的良好势头，全力做好全局改革发展稳定各项工作，努力实现全局生产经营新目标，不断夺取全局经济发展新胜利，为实现富裕和谐幸福的“**梦”而努力奋斗！（篇二）

金蛇狂舞辞旧岁，骏马奔腾报福来。在**年春节来临之际，我们谨向**全体干部职工，向长期关心、支持水库发展的老同志、职工家属，向一直坚守在建设一线的基层职工，致以最亲切的慰问和最美好的祝愿！衷心祝愿大家新春快乐，万事如意，阖家幸福！**年来，我们团结带领全局干部职工迎难而上、奋力拼搏。防汛抗旱有新亮点、水利经济有新起色、文明建设有新突破、规范管理有新思路，这些发展的点滴成就，凝聚着各级领导的关心与支持，凝聚着社会各界的帮助和厚爱，更凝聚着全体干部职工的智慧和心血。在此，我们向大家表示最崇高的敬意和最衷心的感谢！

站在新的起点，前景海阔天空；面对新的任务，任重而道远。**年将是**改革发展的重要一年，要有乘风破浪的自信，也要有不进则退的忧患。新的一年，我们将紧盯“平安**、和谐**、发展**、生态**”建设不动摇，以防汛抗旱为主业，以水利经济为主题，以项目建设为重点，以“规范管理年”为抓手，以学习教育为保障，群策群力，尽职履责，求真务实，开拓创新，推动**各项事业再创新的辉煌。

（篇三）

集团公司全体职工、离退休老同志及家属们： 火舞银蛇辞旧岁，马到成功展宏图！带着沉甸甸的收获，满载着胜利的喜悦，我们迎来了崭新的**年。在这辞旧迎新的时刻，集团公司党政工团向你们致以亲切的慰问和诚挚的祝福。

回首**年，集团公司从东北黑土到皇城根下、从武汉三镇到琼浆之都、从燕赵版图到八桂大地、从天府之国到滨海福地??，到处都留下了二十二局人的身影，是你们带着骄傲和荣誉，伴随着集团公司的发展走过了历史的荣光。

这一年，集团管控取得卓越成效、技术创新取得突出成果、和谐发展取得新的成绩，全面完成了“稳中求进”的各项任务目标，交出了一份足以让我们自豪的答卷。这些成绩的取得，是全体职工戮力同心、众志成城的结果，也是离退休老职工、职工家属默默关心支持的结果。谨此，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。**年已经到来，这是全党全国深入贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是股份公司深化改革和强化管理的关键之年，更是集团公司抢抓机遇、实现快速发展的奋斗之年,集团公司经营承揽、施工生产、增收创效、党的建设等各项任务更加繁重、更加艰巨。

东风正劲，强弓满弦。面对新的机遇和挑战，我们要以“欲与天公试比高”的气魄和“敢教日月换新天”的信念直面困难、砥砺奋进。积极投身到全面提升市场开发水平、项目增收创效水平、产业协调发展水平、科技创新水平、资产质量水平、职工收入水平、企业美誉水平的宏伟蓝图中去。

大江流日夜，慷慨歌未央，集团公司从组建之初的布局谋篇到峥嵘十载的大写辉煌，从施工现场的山呼海啸到管理工作的精益求精，一点一滴都凝聚着你们的奉献与精诚，这是二十二局十年来奋发有为的沉淀，是二十二局人精诚团结、行稳致远、执行为上、勇于超越的不变信念。

向节日期间坚守在现场的同志们以及默默支持你们的广大家属，致以最亲切的问候和最真挚的祝福。

衷心祝愿大家新春愉快，身体健康，阖家欢乐，马年吉祥。（篇四）

各位护士长：

在春节来临之际，对你们表示至诚的节日问候：祝你们在新的一年里，家庭更加和睦，孩子更加优秀，工作更加完善，管理更加严密！

在这岁末钟声即将敲响的时候，走过的岁月又浮现在我们的眼前：为了病人的身体健康和生命安全，你们吃在医院、睡在医院，嗓子喊哑、腰酸背痛；为了医院的平安和发展，你们苦口婆心、唠唠叨叨，人在家中、心在病房；为了迎接“医疗质量万里行活动”检查，你们满腔的热情、春天般的干劲；为了医院的经济效益和社会效益，你们加班加点、费尽心血；为了完善自己，克服缺陷，舍去自己所好，严格要求自己；为了团队的凝聚力，你们煞费苦心，瞻前顾后，委屈郁闷，默默奉献??。

走过的是艰辛，感觉的是烦恼，回顾的是欣慰，前面的是希望。在新的一年里，让我们携起手来，创造和谐的环境，拼搏充实的未来。和谐的氛围是吉祥的像征，团结协作是辉煌的翻版。

看，敲钟的老人就在我们眼前，让我们忙忙碌碌过大年，开开心心每一天。（篇五）

中国人民解放军、中国人民武装警察驻**部队全体指战员，全市烈属、军属和伤残、复员、转业、退伍军人，军队离退休干部：

值此新春佳节来临之际，市委、市政府代表全市人民向你们致以节日的祝贺和亲切的慰问！

刚刚过去的**年，是**之年，是经济形势错综复杂、困难和挑战较多的一年。一年来，在党中央、国务院和省委、省政府的坚强领导下，市委、市政府坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届二中、三中全会和总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“一个率先、五个**”奋斗目标，着

力用好“蓝、红、金”国家战略机遇，坚持稳中求进、好中求快工作基调，稳增长促转调，打基础利长远，抓改革增活力，办实事惠民生，提前做好开展党的群众路线教育实践活动前期工作，先行先改整治“四风”，营造了进一步解放思想、全面深化改革开放、率先创新优质发展的良好环境，全市经济社会实现持续健康发展，各项事业取得新进步，海洋特色新兴城市建设迈出新步伐。初步统计，全年生产总值突破1500亿元、增长10.6%；地方公共财政预算收入突破100亿元、增长15.5%；港口货物吞吐量突破3.1亿吨、增长12.1%；进出口总值突破330亿美元、增长30.6%。这些成绩的取得，是省委、省政府坚强领导的结果，是全市人民共同团结奋斗的结果，也凝聚着驻**部队全体官兵和广大烈军属、伤残复员转业退伍军人及军队离退休干部的心血和汗水。过去的一年，驻**部队广大官兵牢记我军宗旨和使命，紧紧围绕听党指挥、能打胜仗、作风优良的强军目标，坚持富国和强军相统一，努力建设巩固国防和强大军队，大力加强军事战备训练，部队建设水平和战斗力进一步提高。驻军部队官兵关心支持地方建设，主动承担经济建设和突发事件中的急、难、险、重任务，大力开展扶贫帮困活动，热心社会公益事业，赢得了**人民的广泛赞誉。广大烈军属、伤残复员转业退伍军人和军队离退休干部，继续保持革命本色，积极支持和参与地方经济建设，展示了良好的精神风貌。市委、市政府向你们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！**年是深入贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是完成十二五规划的关键一年。我们将深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神，坚持稳中求进、改革创新工作基调，着力用好“蓝、红、金”国家战略机遇，着力稳增长、抓改革、调结构、强蓝区、优生态、惠民生、保稳定，着力推动经济社会率先创新优质发展，为实现“一个率先、五个**”奋斗目标打下坚实基础。我们将一如既往地支持国防和军队现代化建设，坚持富国与强军相统一，推动军民融合深度发展，促进社会生产力和部队战斗力双提升。争创双拥模范城“五连冠”，深入开展科技拥军、法律拥军、教育拥军和智力拥军，继续抓好各项拥军优属政策落实，切实保障军人军属合法权益，进一步巩固和发展军政军民团结的大好局面。一元复始，万象更新。让我们紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围, 解放思想，锐意改革，勇于创新，攻坚克难，奋力开创率先创新优质发展新局面，为加快建设海洋特色新兴城市、实现“一个率先、五个**”目标而努力奋斗。

第四篇：春节酒店发言稿

发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。下面是小编收集的春节酒店发言稿，希望大家认真阅读!

【1】春节酒店发言稿

尊敬的酒店领导，各位同事：

大家晚上好！转眼间，我们送走了辉煌的20--迎来了崭新的20//年，酒店在各个方面已不断完善，步入稳步发展。在这一年里，客房部全体员工奋战在各自岗位，克服了种种困难，一起携手度过了不平凡的一年。

一、在人员缺编的情况下，动员部门全体员工克服困难，赶在糖酒会之前，开出28F豪华楼层，圆满完成了糖酒会的接待工作。

二、客房内部分设施破损，进行了更换：床头控制面板、浴帘、面盆下水、套间顶灯、吧台镜面、全身镜、窗户玻璃、桌面玻璃、茶几玻璃。力求给客人温馨的入住环境。

三、针对（21F~28F）豪华楼层，进行了布草、酒水的更新，并将新电脑配入23F~25F现代客房。提高了客房的硬件设施。

四、更换保洁公司，提高公共区域卫生质量，尽管有所不足，但会努力改善。

五、中层人员每月进行末尾淘汰赛，提高管理水平。

六、定期进行培训，提高服务质量。

七、将房务中心与总机合并，提升房务中心领班一名，全面管理房务中心工作，提高话务质量。

八、设布草管理员，监督布草洗涤质量及保管情况。

总而言之，20--年客房部，在卫生质量，服务质量，财产管理等方面都较好的完成了预计的目标，但也有不足之处：人员流失率过高，输送服务不够及时等问题，将成为20//年改善的重点，新的一年即将到来，祝大家在新的一年里工作顺利，心想事成。谢谢！

【2】春节酒店发言稿

尊敬的领导，各位来宾，先生们，女士们，朋友们：

大家好！

20xx年的新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，20xx年元旦如约而至，此时此刻，我思绪万千，心潮澎湃；在这烛光与微笑构成的舞台，在这笑声与歌声汇成的海洋，在这永恒与温馨筑就的圣地，我们欢聚在一起，乘迎接元旦的曙光，我们也盼来了xx商务宾馆的开业，这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的，具有欧式风格的xx商务宾馆坐落在夏都大道，占地15000多平米，约23亩，内有装饰豪华的总统套房,分为大标.中标.小标,有代厨房的豪华舒适的亲子间，入住的你，会有一种回家的感觉，轻松.舒服.自在!欧式风格的塌塌米,让你有一种异国情调, 每间客房配有鱼缸.空调.电视.电脑，可以入住100多位客人。设有豪华西餐厅，为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，温馨！浪漫！院内能停60多辆车,还有豪华车库17间。按照高标准建造，酒店装修环保、设计新颖、景色怡人、时尚典雅，风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔!

面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的在这样有品位,有档次的宾馆做了一名员工，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。也许，我们会被领导批评而心存不满，也许我们会遭受无理客人的辱骂而满腹委屈。但是不经历风雨，又怎见彩虹？不遭受挫折，又怎能赢得宾客的认可和赞同？

当我们的服务受到客人的赞美时，我们欣喜万分：当我们的帮助受到客人的感谢时，我们激动不已。一声亲切的问候，一个友善的微笑，无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。我们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人走进店内时，立时递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”我们始终牢记：我们将尽职尽责，做好每一件小事：我们将以爱心和宽容对待每一位同事；我们将以客人的满意作为自己的工作目标；我们将把酒店的繁荣当做人生奋斗的理想。说到这里，我禁不住要用心告诉大家。选择了xx，这是无悔的选择！

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，今天星光璀璨,今天举杯痛饮,今天豪情满怀，我们店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全市。

最后，我以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们，祝福先生们，女士们，朋友们，再次祝大家新年快乐，万事如意，合家欢乐，一生平安！也衷心祝福xx宾馆———一路好运！

第五篇：酒店春节联欢会主持词

2011年元旦联欢会主持词

李：尊敬的各位领导

杨、孙：各位来宾、同事们

合：大家晚上好！

李：站在岁末，我们回望过去，过去的一年有太多的感动与故事

杨：站在岁末，我期盼未来未来的一年有更多的期望与梦想

孙：在即将过去的一年里，仙人岛宾馆、海港大厦在总公司及酒店领导班子的正确领导下，精诚团结，齐心协力，开拓创新，甘于奉献，谱写了一曲曲催人奋进的青春之歌！

李：这个舞台并不华丽，但青春舞出了七彩斑斓的心弦；

这里没有耀眼的明星，但每一位员工都是我们心中的骄傲；

我们用自己的热情来演绎我们的人生；

我们用自己的歌声唱出我们对生活和工作的热爱；

孙：每一句话、每一首歌、每一个简单的舞姿；

每一个笑容、每一次掌声、每一份期待都是我们对酒店的深深祝福！杨：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，我们哭过，也笑过

风风雨雨，在不知不觉中我们共同走过了这个不平凡的一年

李：今晚，星光灿烂，让我们享受缘分呢带给我们的这段美好时光

孙：今晚，满堂欢笑，让我们用爱来融化冰雪，一起用心来感受真诚 杨：今晚，欢聚一堂，每一个人都敞开你的心扉，释放你的激情

李：又是一年辞旧岁，又是一年迎春日，在这里我们真诚的祝愿大家 孙：新春愉快

杨：万事如意

合：让我们共祝愿，仙人岛的明天更美好！

孙：2011年酒店在各方面取得了骄人的成绩，这与酒店领导班子和全体员工的共同努力分不开的。接下来让我们以最热烈的掌声有请酒店经理江芳女士致新年贺词。掌声有请！

李：感谢江经理热情洋溢的讲话及美好的祝福，下面让我们再以最热烈的掌声有请酒店副经理徐延金先生致贺词，掌声有请！

孙：让我们再次以热烈的掌声感谢两位领导，也祝愿我们的酒店明天更美好。李：今天仙人岛宾馆、海港大厦全体员工欢聚一堂，用歌声表达我们创业的激情 孙：用话语展现了我们的前程似锦

李：接下来我们联欢会就正式拉开帷幕了，诶。。请问各位经理，你们。。李诺等：我们来给大家拜年啦！大家掌声在哪里？音乐起。。《恭喜发财》

孙：感谢领导们的精彩演唱，你们看一群美丽的姑娘在朝我们走来，向我们深情的诉述友谊地久天长，请欣赏舞蹈《情深谊长》

李：俗话说的好，有朋自远方来，不亦乐乎，感谢海港餐饮部的姑娘们为我们带来的精彩舞蹈，再以热烈的掌声送给他们。

李：今年酒店的效益不错，创造了一个又一个神话和传奇。下面有请财务部花同带来 《星月神话》，餐饮部王婧《传奇》。

孙：大家说她们唱的好不好？（好）再来一个要不要？

王：好！等会吧！

李：哟，这还要保留实力，大家可就记着他自己说的。不耽误下面的节目了，下面这首歌难度很大。请欣赏仙人岛宾馆客房部张玉珍为我们演唱《天路》

杨：感谢大姐的精彩演唱，大家说酒店的安全要靠谁？要靠我们的安质部对不对？我们安质部可谓是人才济济啊，下面请听安质部的小伙子们为我们带来《仙人岛之歌》

无报幕《天意》

李：下面到了激动人心的抽奖时间啦，大家想不想拿奖啊，今年我们我们今年抽奖换个方式，不能总让领导抽，也要让员工来试试手。下面派几个代表上来，为大家抽取三等奖，**名。恭喜

杨：今年酒店新增加了一个部门，海鲜肥牛部，大部分员工都是新面孔，他们也要把祝福带给我们在座的每一个人，祝愿酒店《明天会更好》

李：咱们仙人岛餐饮部的小姑娘们也已经跃跃欲试了，下面请她们给我们带来一段《韩国舞》

杨：一段快舞过后，让我们有请海港大厦代秀杰为我们唱唱她的故乡《我热恋的故乡》。孙：有请海港餐饮部的周媛媛为大家演唱《雪人》

李：有请仙人岛宾馆客房部的张凤阳为大家带来一首经典老歌《舞女泪》

孙：杨洋，你说过年大家说的最多的话是什么？

杨：新年快乐

孙：对，看，我们仙人岛的王歌王迪给大家拜年来了 《拜新年》《欢乐中国年》 王婧上。。

李：你怎么又上来了？

王婧：大家刚才说我唱的好，不让我再来一个么？我就来了。

李：那你要给大家唱个什么？

王婧：唱个不是《因为寂寞才想你》

李：想谁？

杨：当然想赵斌，还能想你啊。。（音乐起）

李：杨洋，你刚刚说我们安质部的人才济济，下面啊，还有更有才的，有请赵玉国为我们带来一段《笛子独奏》

孙：到了抽取二等奖的时间了，请徐经理为我们抽取二等奖**名

无报幕《海港我们风雨同舟》

孙：听完这段鼓舞人心的诗朗诵，由请财务部周敏为大家带来一曲《海阔天空》

杨：任时光匆匆流逝《我只在乎你》，请听海港大厦餐饮客房部得宋春丽王琳深情演唱。无报幕《上海滩》

孙:谢谢她的精彩演唱，有请海港餐饮部叶雨薇为大家演唱《倒带》《第一天》

孙：唉，李荣铎，问你一个私人问题，谁让你心动？

李：这个，当然不能说啦

孙：其实，不是要问，而是咱们海港餐饮部陶林要《问》

孙：请大家欣赏仙人岛宾馆梁金凤为大家带来《走天涯》。李：说了这么久，其实我也想给大家唱首歌，可以吗？有请我的搭档《天涯》

无报幕《高老庄后传》

孙：大家说他们的PK算吗？（不算），那请几名员工一起来参与他们的PK吧，抢凳子游戏。。

张小利：行啦行啦，别PK了，我要给我的唐僧哥哥唱首歌，唱首 《小情人》 刘松鹤：那我替八戒给翠兰唱首《吻别》吧

杨：刚刚我们后厨的小伙子说，他也要为我们大家表演个节目，有请海港大厦餐饮部的丁鹏为大家带《灰色轨迹》

李：下面有请仙人岛宾馆餐饮部为于清林为我们演唱《旧欢如梦》

张小莉上。。

孙：唉，翠兰，你怎么又上来了？

张小莉：我要为我的姐妹们唱一首《铿锵玫瑰》

孙：下面有请江经理为我们抽取本次晚会的一等奖

无报幕海港餐饮部合唱《相亲相爱》

结束语：

李：今夜无眠，难忘今宵，激扬着青春的风采，我们向春天走来。

孙：一路欢歌，一路笑语，走进春天，走进蓬勃的希望。

杨：道不尽的祝福，莺歌燕舞留下了我们精彩的瞬间。

李：难得的相聚，让我们携手并肩，再接再厉，共同祈祷，共同祝愿。

合：祝愿我们酒店的明天更美好！让我们明年再相聚！