第一篇：总经理年终总结报告(精品投稿)
总经理年终总结报告(精品多篇)总经理年终总结报告 1 1
**年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首**电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和**电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让**电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！大家知道，我们的网站上写了一句话：“**，为您构造健康的购物空间，让品质写出**人的尊严，让服务感动客户„”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把**办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在**电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来**电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有**人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在**工作并不等于你就是一名真正的**人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的**人呢？举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？
所以说，进入**电器公司并不意味着你就是一个**人。只有当你真正地融入**这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把**电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的**人。**需要的是真正的**人，如果不能成为一个真正的**人，必将会被**所淘汰。我们**，将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们**坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是**电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，**电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台；构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。**电器是我们所有**人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。**电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，**兴则员工兴，**衰则员工困。所以，**电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚**。一切言行都服从于**利益，都要与**利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以**大局为重，精诚团结，密切协作；要以**事业为先，忠诚奉献，拼搏实干；要以
**发展为本，恪尽职守，不负使命。
总经理年终工作总结 2 2
经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：
一、优化组织施工方案，提高科学 管理水平。
20xx 年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如：XX 住宅楼工程，建筑面积 24022 ㎡，总高度 57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m 一根共 250根，支出费用 93 万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天，节省投资近46万余元。深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了 CABR 变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率 30%，还节省费用 1.5 万元。
2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金。
二、严格质量管理，争创名牌工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。20xx 以来，我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求
去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。
三、合理安排工序，加快施工速度
做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。
通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。
四、严细成本管理，提高工程效益
20xx 年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。
二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。
通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。
总经理年终工作总结 3 3
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，xx 我及时调整好心态和观念，凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。
xx 年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个
方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。
几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!总经理年终工作总结 4 4
从 XX 年 6 月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。
风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的 2-3 年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。
我是 11 月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以加入虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。
XX 年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司 iso 体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp 前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，XX 年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。
当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不
强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。
转眼新的一年即将开始，XX 我的工作计划如下：
一、制度化建设与实施。
年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。
二、部门职责与岗位说明。
由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计((部门工作流程、公司整体运营流程))。
企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，XX 年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。
四、培训的组织与实施。
作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。XX 年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。
五、绩效考核前期工作准备。
年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。
六、o iso 体系的组织建立与推进。
公司正在着手 iso9000 体系建立的前期准备工作，大量的.文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。
此外，还有 erp 前期工作准备、团队建设管理、企业文化发展等等，总之，XX 年是我们虹波风电自筹备以来，工作最繁忙的一年。我希望大家在任总的领导下，各部门紧密团结在一起，发挥高效的团队协作精神，克服困难，争取在 XX 年把我们虹波风电的各项工作计划开展落实到实处，也预祝我们虹波风电在 XX 年开个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼！
总经理年终工作总结5
我于 20xx 年 10 月 24 日正式入职 XX，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。1 个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：
自从来到公司先后完成了以下几项工作：
1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现
在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到最好的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是 9X5、4 的，不知道字体要在 6 号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的 BOSS 让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的帮助与支持，没有现在这
份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的帮助，让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。
4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢郭总、鲍总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都与自身不无关联：
反思如下：
1）过度的自负：领导布置任务不经过深入思考就满口应下，完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。
2）不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能及时记下并入心思考，有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。
3）闭门造车，思考不够严谨：毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结闭门造车，思考不够严谨：合”的道路，教导我们要理论必须结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思考，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提醒，让我意识到了这点，现在薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内出台，给公司领导及同事交一份满意的答卷。
4）分工不够，任务分解不足：分工不够，任务分解不足：薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应该等领导指派的，应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。
总之，感谢给予我帮助的所有领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思考，努力圆满完成各项任务。
第二篇：总经理总结报告
今天，我们在这里隆重召开公司第三届职工代表大会暨会员第二会议。本会议的主要任务是：认真回顾和总结 2016 年工作，分析面临的形势，展望十二五发展蓝图，明确 2016 年的工作思路和奋斗目标，布署今年生产经营等工作任务，动员全体职工进一步解放思想，振奋精神，顽强拼搏，再创新辉煌。
下面，我代表公司向大会作行政工作报告，请予审议。
一、2015年工作回顾
一年来，公司在中国五矿湖南有色和省国资委的正确领导下，在地方各级政府的大力支持下，我们坚持以效益最大化为目标，以提升管理效能为主线，以劳动竞赛、技术创新、精细化管理为手段，以职工队伍建设和安全标准化建设为保障，通过广大干部职工团结一心、奋力拼搏，克服了各种困难，各项工作取得了较好成绩，主要表现在：
一是生产经营刷新多项历史记录：主营业务收入首突破 10 亿元大关，钨精矿折合量、采掘总量、采矿量、出矿量四大指标创历史新高；
二是重点项目稳步推进：柴山多金属 3000 吨/日采选项目、铋碲复杂物料综合回收及铋深加工项目、钨钼深加工（模具钢）项目、锡资源整合项目，国家矿山公园五大重点项目稳步推进；
三是企业党建及精神文明建设成果丰硕：公司先后被评为中国五矿先进基层党组织、湖南省首批学习型党组织示范点、湖南省国资委党风廉政建设先进单位、全国 讲理想、比贡献 先进集体、湖南省文明单位、湖南省十佳工会；
四是职工共享企业发展成果：收入进一步增加，困难人群得到及时帮扶，矿区环境更加和谐稳定，社区居民的生活质量不断提升。
这些成绩主要是通过以下几个方面的努力取得的：
（一）坚持以发展为第一要务，生产经营实现新跨越
1、抓关键，舞好采矿龙头。多金属采矿场实施了装药量为 8.3 吨、0吨、1 吨三井下中深孔大规模爆破，崩矿量 305 万吨，消除了安全隐患，降低了成本，确保了均衡出矿，为选厂吃饱吃好创造了条件。
2、抓重点，发挥规模效益。多金属选厂配优领导班子，培育优秀技术管理团队，打造过硬的职工队伍，实现了 三个确保（确保设备运转率、确保选矿回收率，确保产品产量），全年完成钨精矿折合量 4180吨，占整个公司产能 76%。特别是 1000 吨/日选厂钨粗选采用机柱联合浮选、钼铋分离浮选机由 3a 改为 4a，并且加大操作工技能培训和现场管理力度，钨、钼、铋回收率同比分别提高 5.84、4.、2.个百分点。
3、抓难点，搞好重点工程。柴山选厂和冶炼厂新改扩建系统的达标达产，成为公司产品产量新的增长点。与上年同期相比，柴山选厂今年钨精矿折合量、钼精矿折合量、铋金属量分别增产 263 吨、62 吨、48 吨；冶炼厂高纯铋增产 876 吨。
4、抓士气，开展劳动竞赛。两劳动竞赛把竞赛指标、绩效考核、中层干部考核与创先争优活动结合起来，对业绩优秀的单位和职工实行奖励，鼓舞了职工士气，调动了大家的积极性和创造性。
通过以上几个重要举措，去年公司累计完成钨精矿折合量5495 吨（创历史最高纪录），为年计划的 109.9 %，为上年同期 105.98%；钼精矿折合量 1657 吨，为年计划的 88.61%，为上年同期 84.15%（钼主要是由于原矿品位大幅下降而减产 9 吨）；铋金属量 1316 吨，为年计划的 110.59%，为上年同期 95.%；高纯铋 12 吨，为年计划的 114.74%，为上年同期 333.24%；氧化钼 9 吨，为年计划的 79.17%，为上年同期 84.29%；发电量 1004 万千瓦时，为年计划的 111.56%，为上年同期 111.%。完成采掘总量 5 万吨，为年计划的 110.29％，为上年同期145.97％； 采矿量 3.4 万吨，为年计划的 127.97％，为上年同期154.12％； 掘进量12267米，为年计划的113.％，为上年同期85.04％； 出矿量 154 万吨，为年计划的 103.88％，为上年同期 107.63％。钨精矿折合量、采掘总量、采矿量、出矿量四大指标均创历史最高纪录。
全年完成主营业务收入 10.29 亿元，比上年同期增长 69.6%，实现利润总额 1.15 亿元，同比增加 0.86 亿元，圆满实现了 营业收入首突 破十亿元，后金融危机时代利润总额首过亿元 的两大历史性跨越。
（二）坚持推动技术进步，科技创新引领新发展
科技进步是转变发展方式、提高企业经济效益、增强企业核心竞争力的关键，我们始终重视科技创新工作并取得丰硕成果，去年公司被评为科技部 十一五 国家科技计划执行优秀团队、高新技术企业 等荣誉称号，高新技术企业所得税由%降为 15%，为公司减 免税费 973 万元。
1、确保资金投入。公司共投入科研经费 71.9 万元，技改资金 3000多万元。
2、成功实施超级大爆破。元月 16 日，精心组织实施了装药量 823 吨超级大爆破，该项大爆破技术达到了国内先进水平，并被兄弟单位学习借鉴。
3、采用先进设备、先进工艺提高处理量和回收率。
多金属选厂碎矿系统采用进口圆锥破碎机，多碎少磨，降低了碎矿粒度，节约了成本，增加了处理量，处理量同比增加 10.9 万吨；通过对工艺和设备改造升级，选矿回收率不断提高。
柴山选厂引进尾矿回收机、皮带摇床等先进专利设备设施，通过三个月的试验，取得了较好的生产效果。
冶炼厂通过优化炉体结构、调控熔炼炉温、改进物料配比，延长了炉龄，提高了产出率，降低了杂质含量。启用了自行研制的格板式降尘系统，不但减少了污染，还使高纯铋、氧化钼的直收率同比分别提高了 8.54、1.72 个百分点。
通过引进新设备，采用新工艺，使钨、钼回收率同比分别提高了1.28%；1.%；2016 年公司因选矿回收率的因素节约成本 178.18 万元，钨精矿、钼精矿分别增产 114.395 吨和.395 吨。
（三）坚持科学化管理，企业管理有新举措
1、首推行 kpi 绩效考核，完善职工激励机制。
梳理每个单位、部办、工种的关键业绩指标，找准考核关键点，对各个层面进行绩效量化考核管理，明确了管理人员的责、权、利，提高了中层干部的执行力。
2、完善《内部经济责任制》，改进成本考核方式。
改车间利润考核为 单位作业成本考核，增加成本考核真实性。为此多金属采矿场出矿成本同比减少 1.01 万元，每吨出矿成本降幅达到 2.7%；劳务外包掘进工程成本降幅达到 31.6%；柴山采矿场铅锌出矿单位成本同比降低 7.元/吨，降幅达 16.3%；多金属选矿生产系统钢球、钢棒消耗同比分别降低 163.33 万元和.11 万元。
3、实行全面预算与效能监察，有效控制生产成本费用。公司试行了全面预算管理，出台《效能监察管理办法》，深入开展效能跟踪监察和治理 小金库 专项活动，严格控制非主业投资预算，提高资金使用效率。2016 年公司把可控费用（差旅费、招待费、小车费、办公费等）纳入中层领导绩效考核，每季考核一。推行了 a 办公自动化系统，降低办公用纸量 18.1%；中层领导用车采用内部限额车票制，小车公里数同比减少 11.4 万车公里，降幅达 14.9%；招待费同比减少 13 万元。
4、深入开展 拧毛巾降成本 活动，取得良好效果。
一方面积极响应国家 低碳、环保 经济的倡导，主动调整公司氧化钼的生产方式，暂停了氧化钼的生产，以委托加工的方式进行氧化钼加工，这样既改善了周边环境，又进一步降低了生产成本，加工费由原来 6000 元/吨下降到 1800 元/吨。
另一方面，公司对大宗物资实行招投标采购，推行库存信息化管理，降低库存，减少资金占用率，严控辅助材料消耗，对回收的废旧物资重新估价出库，同比降低库存率 13.33%。重点对工程项目招投标及结算、劳务外包、废旧物资回收等方面开展效能监察，部分工程实行交纳履约保证金制度，继续在铋冶炼的废碴中进行钼回收，每月回收3 吨多钼精矿，增加经济效益多万元。
（四）坚持以市场为导向，市场话语权有了新提升
1、依靠湖南铋业公司的运作平台，优化经营策略。
一年来，该公司加大市场销售力度，提高对铋资源控制力，使销售收入、利润总额较快增长。在控股集团的支持下，湖南铋业公司积极做好铋产品收储工作，同时加大市场运作力度，逐步进入原料市场，增强市场控制力，提高了市场话语权，推动铋价格上扬。去年湖南铋业公司销售铋锭4138.1 吨，采购铋锭.7 吨（其中柿竹园 941 吨，外购 29.7 吨），实 现营业收入 4.62 亿元，同比增加 3.22 亿元，为上年同期的 329%；实现利润总额.98 万元。
2、实行与五矿联动报价机制，利用钨协这个平台积极推动钨价格上涨，扩大了公司盈利空间。
（五）坚持维护股东权益，控（参）股公司盈利能力有了新提高
公司通过行使股东权力、加强董事会监事会建设、委派高素质管理人员、加强经济审计等形式，强化对控、参股公司的管理，为控（参）股公司的发展创造良好的环境，取得了较好的成效，去年控股、参股公司为公司本部增加盈利 3167.万元。
（六）坚持以安全标准化为推手，建立了安全长效新机制
一年来，公司把安全生产与环境保护工作当作企业科学发展的头等大事来抓，为职工创造了一个安全、清洁、舒适的工作生活环境。
1、公司全面推行安全生产标准化建设，顺利通过了安全三级标准化验收。
2、强化现场管理，做到检查和隐患治理同时进行。形成了 五查五会 的五级安全检查制度，检查出的安全隐患严格按 五到位四不推 要求落实整改。
3、制定了《全员安全风险抵押金考核办法》。把安全指标与职工效益直接挂钩，加大奖惩力度，每月兑现，保持安全高压态势。
4、科技兴安取得新进展。对井下地压监测、矿井通风治水、深部岩石裂隙、尾矿治理等重大安全隐患治理项目进行超前介入，井下建成了安全监控定位系统和主要灾害监测预报预警两大系统。目前，我们又在着手建设安全生产调度系统、事故监护系统，以实现生产现场实时在线监视。
5、严格执行领导带班下井制度，建立安全快速反应机制。完善了应急救援总预案和各项专项预案，并与政府应急预案保持衔接，与专业应急救援单位 资兴矿务局救护队保持联系并每年签订应急救援协议，组织了应急救援演练，进一步加大日常安全监察、劳动纪律监督及紧急事件的处理，规范了应急管理。
6、节能减排工作进一步加强。做好清洁生产，公司三废排放达标，没有出现重大污染事故；节能减排工作取得较好成绩，万元产值能耗 为0.41 吨标煤，2016 年万元产值能耗为0.33 吨标煤，同比下降18.%。
（七）坚持以项目建设为载体，拓展了企业发展新空间
我们柿竹园要从现有的产品结构和增长模式中实现突围，必须始终把项目建设作为谋求企业新发展、新突破的总抓手、牛鼻子和生命线，必须坚定不移地实施项目支撑战略，攻坚克难、迎难而上，集中精力抓好关键项目建设，这也是我们这一届领导班子在转方式、调结构的大背景下、在后金融危机的局势中、实现新跨越新发展的必然选择。去年，公司编制了《公司战略投资项目计划》及《十二 五重点工程项目推进计划表》，组建了相应的管理团队，确定了进度时间表，为稳步有序推进项目创造了条件。
1、柴山岔路口多金属探矿捷报频传。柴山多金属 3000 吨/日采选工程,4 中段和 0 中段北部及南部的探矿工作已控制到位。全年累计完成岔路口探矿进尺 3174.2 米，钨、钼、铋原矿品位分别为 0.176%、0.078%、0.076%。完成了可行性研究报告，该项目已通过集团公司批准。
2、开展了对铋碲复杂物料综合回收项目的深度调研。经过近一年的调研、市场分析，公司基本确定与永兴县众德碲铋业公司合作投资该项目。公司对众德公司的资产状况、生产工艺、营运能力、盈利水平、供销体系进行了全面了解，形成了调研报告。
3、研制出了铋深加工项目高端产品。为延伸公司铋产业链，公司组建了长沙金堂铋业公司，研制出了 电子级氧化铋，正在进行试生产论证和优化技术方案。
4、完成了锡资源整合的前期调研工作。公司按照中国五矿集团的战略意图，摸清了郴州及周边地区的锡资源分布情况，圈定了重点成矿靶区，正在稳步推进资源整合工作。
5、钨钼深加工合作项目稳步推进。该项目得到郴州市政府及湖南有色集团公司的大力支持，成立了项目工作组，并与江苏飞达集团签订了合作框架协议。
6、国家矿山公园工程有序实施。公司被国土资源部列为第二批国家矿山公园建设单位，国家矿山公园 成为柿竹园新名片。公司已成立了建设领导小组和项目部，将建设防洪蓄水大坝来解决生产用水，并 借助政府的力量整治周边滥采乱挖、超深越界现象，改善矿山地质环境。目前已完成修建性详细规划，开展了相关水文地质勘察。
（八）坚持矿业秩序整顿，优化了企业发展新环境
针对公司周边有证矿点多、超深越界盗采现象，公司出重拳，下猛药，有力地打击了非法采矿行为，维护了矿区稳定，规范了矿业秩序。
1、配合地方政府对矿区 超深越界 行为进行地毯式清理整治。争取了省国土资源厅、省监察厅专项联合调查，对高峰水库周边有证矿点超深越界盗采现象立案调查，封堵巷道。去年开展了 58 矿业秩序整顿，收缴设备 9 台、缴获雷管 87 发、炸药 66 公斤，抓获非法采矿人员 48 人，没收非法盗采铅锌原矿 60 多吨。
2、长效机制进一步完善。重新修订了《矿业秩序管理办法》，内部建立了快速反应机制，并要求苏仙区矿业联合执法大队每天驻守 高峰水库。
3、积极支持大金公司平稳发展，优化周边矿业秩序。今年大金公司共收购柿竹园公司铅锌原矿 9176.86 吨,品位达到 10.4%。井下已经形成采矿能力，11 月份出矿 1100 多吨。同时积极办理采矿权证，择机整合周边有证矿点。
（九）坚持提升企业软实力，企业文化结出新硕果
一年来，公司紧紧围绕企业改革、发展、稳定这一中心，以各级党组织和党员先进性建设为主线，以建设高素质党员干部队伍为目标，以深入开展创先争优、建设学习型党组织、城乡党组织大对接、干部培训年等活动为手段，全面提升党建工作。去年公司党委被中国五矿集团评为四强先进基层党组织，全省首批创建学习型党组织示范点，郴资桂党建示范长廊示范点。公司在创先争优活动中取得的成绩经验和典型做法，在去年 7 月日 省属国有企业创先争优活动汇报会 上得以交流，受到出席会议的梅克保等省委领导同志的公开表扬。此外，历时两年多的编纂，公司终于出版了 65 万字、近百幅照片的《柿竹园公司志（评审稿）》，企业文化建设又添新成果。
（十）坚持发展成果共享，职工生活有了新改善
在企业不断发展、利润持续增长的前提下，公司按照国家政策，去年为职工增加了工资，人平收入增长了 11%。在上级部门的支持下，公 司通过多方努力，解决了五年之久的 团购房 问题，并为 680 户棚户区职工争取到了工矿棚户房指标，为 101 户特困家属办理了低保待遇。帮助 60 名职工子女实现了就地再就业；工会设立 帮扶中心，开展政策帮扶、岗位帮扶、资金帮扶，帮助困难群体走出困境，向 24 名寒门学子开展了金秋助学活动，发放了各类困难补助，累计发放42.72万元；另外，公司完成了电视数字化改造，提高了职工家属电视收视的质量；内部医保纳入了郴州市统筹管理，职工基本医疗得到更加有力的保障。
二、当前发展中存在的问题与困难
同志们，一年来我们做了大量的工作，取得了不少成绩，同时也存在不少问题和困难：
1、多金属原矿品位下降以及上部氧化矿增多。随着多金属连续开采推进，上部氧化矿增多、矿石含泥严重、原矿品位大幅下降，井下配矿难度进一步增大，将长期制约和影响选厂经济技术指标的提高。
2、十一五技术攻关成果工业化程度不高，实际应用效果不理想，科研成果转化率有待提高，企业发展中大量技术瓶颈有待突破。
3、执行力有待进一步提高。公司部分规章制度在个别单位和少数领导干部那里，没有得到很好的贯彻执行。
4、精细管理有待加强。公司在安全管理、工程管理、物资管理、财务管理、成本管理等方面依然存在不少问题。如：成本控制虽然做了很多工作，但对成本的控制环节把控不严，基础工程预算不够细致。
5、安全压力依然很大。制约发展的三大隐患源还没有从根本上改变，即：多金属采矿场由于采空区越来越大造成井下地压问题严峻；高峰水库周边因滥采乱挖形成重大安全隐患；柴山尾矿库位于整个矿区最高处，给下部生活区造成安全压力。其，部分领导和职工安全意识淡薄，三违现象依然存在。同时，外包队工作人员安全规范作业意识比较差，流动性大，有效监管难度大。
6、公司钨生产配额指标不足。省国土资源厅给我公司的钨生产指标为40 吨/年，去年，我们的产量接近50 吨，目前公司钨生产指标缺口达 1000 吨/年。
7、矿业秩序整顿没有实现 标本兼冶，时有反弹，要实现长治久安，任重道远。
8、维稳工作压力大。随着公司的不断发展，城乡交错的格局更加凸显，企地在谋求各自发展的问题上，利益关联度大，容易造成矛盾冲突；部分职工群众思想观念守旧，过分依赖企业，期望过高，容易引发群体不满情绪；一些历史遗留问题存在，企业容易招致无端诉讼；企业改革不断深化，利益关系调整，容易触及部分人的敏感神经；社区流动人员的增多，容易诱发各种不安定因素；作为矿山企业，安全环保隐患容易酿成突发事件。凡此种种，都将影响企业稳定和发展。
9、人力资源结构有待优化。职工平均年龄偏大，高技能人才比重低，复合型管理人才、高端技术人才短缺，部分技术岗位人员出现 断层 现象，人才流动与退出机制尚未建立。
以上这些问题，公司将高度重视并采取有效措施加以改进落实。三、十二五发展蓝图
（一）公司十二五发展的基本思路
以科学发展观为指导，以加快转变经济方式为主线，以深化改革为动力，以科技进步和创新为支撑，以项目建设为平台，依托公司、郴州及湖南的钨、铋、锡、铅、锌、铜、萤石等资源优势，依靠科技进步，以采选为主业，着力发展精深加工，延长产业链条，不断提高矿产资源综合利用水平和经济效益，把柿竹园打造成绿色矿山、效益矿山、科技矿山、和谐矿山。
（二）公司十二五期间的发展战略目标
通过一系列投资项目建设，到十二五期末，公司产品销售收入达到亿元，利润 3～5 亿元，保障企业职工的收入水平与企业的发展同步增长，将柿竹园公司建设成为国内一流的稀有稀贵有色金属生产基地及深加工龙头企业，打造成中国五矿集团旗下国际一流的标志性矿山企业。
四、当前的形势与任务
（一）面临新机遇
2016 年，全球经济已逐步走出低谷开始复苏，国家经济更是企稳回升向好。中国五矿集团提出未来年实现 两跨跃 的宏伟目标，2016年打入世界金属矿业集团第一梯队阵营，2016 年将建成国际一流的 创新型跨国企业。湖南有色控股提出十二五期间实现 国际化、规模化、集约化、集团化、和谐化 五大目标，实现 三个一（销售收入要达到1000个亿、投资要达到100 个亿、利税总额要到达100个亿）。上级的大规划，大投资，大作为给我们带来了快速发展的良好机遇。
（二）遭遇新挑战
我们既面临新机遇，也面临着严峻的挑战。从国际上看，贸易保护日益严重，贸易摩擦增多，有色金属出口难以大幅增长；从国内行业来看，转变经济发展方式是十二五规划的主线, 进一步淘汰落后产能, 提升产业集中度，降低单位 gdp 能耗，确保经济结构战略性调整取得重大进展，转方式、调结构 已经成为国家的产业政策的主旋律。由于国家政策因素，国家对钨、钼等矿产资源的保护措施可能进一步加大，矿山企业扩大开采规模将受到限制；从湖南有色集团公司管理来看，中国五矿对湖南有色集团的企业资源战略、综合管理水平提出了更严格的要求；从企业内部现状来看，原矿品位逐步下降，原材料及能源燃料价格不断攀升，公司盈利空间将受到挤压。
机遇与挑战是一种辩证的关系，在这种形势下，我们必须保持高度的危机意识、改革意识、创新意识，要谋划好十二五期间的发展格局，精心布署，以坚定的意志、饱满的热情、扎实的工作，全面完成今年各项工作任务。
（三）2016 年公司的发展思路
以建设高素质的班子和队伍为保障，以提升科技创新能力和管理水平为手段，发挥现有产能，全面提高各项经济技术指标；以稳步推进 钨钼精加工、氧化铋和铋化工、铋资源控制、锡资源整合、柴山技术改造、铜锡采选工程、资源综合回收 七大项目建设为载体，拓展企业发展新空间，促进公司全面转变发展方式，提升发展速度和发展水平；以团购房工程建设、棚户区改造工程的实施和国家矿山公园建设为契机，全面提升企业职工的生活质量。
（四）2016 年的主要目标任务
1、生产目标： 完成钨精矿折合量 00 吨； 完成钼精矿折合量 1362 吨； 完成铋金属量 1278 吨； 完成高纯铋 11 吨； 完成氧化钼 1122 吨； 完成水力发电量 900 万千瓦时； 完成采掘剥离总量 319.12 万吨，其中采矿量 2.07 万吨，掘进量 150米 ； 完成选矿处理量 151.12 万吨。
2、经营目标： 实现工业总产值（不变价）18284 万元； 实现销售收入亿元；（其中本部 782 万元）完成利润 1.4 亿元。
3、安全环保目标： 千人死亡率为零；污染物达标排放率 95%以上。
4、职工福利目标： 职工收入与企业发展同步增长。
五、2016 年的工作安排
2016年，各项工作任务十分艰巨，为圆满完成奋斗目标，我们将着重做好以下工作：
（一）周密计划、科学安排、精心组织，坚定不移地完成生产任务
1、精心组织多金属井下生产。多金属采矿场出矿品位下降，氧化矿增多，这是必然趋势。因此，必须提前计划、合理布局，搞好配矿工作，一是要加强 0～365 开拓采掘系统施工；二是要抓紧 385ks-
1、ks2 出矿工程改造，尽量早出矿；三是加大西北角出矿力度，防止氧化矿污染范围扩大。
2、多金属选矿系统要继续挖掘潜力，提高设备运转率，增加处理量，要认真分析吨／日与 1000 吨／日两个选厂之间的指标差距，找出原因，确定对策。
3、野鸡尾选厂与 380 选厂要发挥好技术改造的作用，切实提高选矿回收率。
4、柴山选厂要挖潜增效，提高处理量和回收率，总结好机修外包提高工效的经验，为推广至其它选厂奠定基础。
5、冶炼厂要满负荷生产，在保证环保的前提之下，发挥系统设计产 能，形成规模效益，要把原有库存的铋精矿消化完。
6、柴山采矿场要兼顾好铅锌生产和多金属项目基础设施建设双重任务，需要认真组织研究施工方案，做到生产基建两不误，确保 3000吨/日项目建设按期完工。
7、大金公司要尽快完成选厂改造，提高产品产量，扭亏为盈。
（二）强力推进安全二级标准化，加快井下6+1系统和hse体系的建设，确保安全环保管理上台阶
科学发展离不开安全保障和生态文明。为应对湖南有色集团公司严峻的安全环保形势，落实 铁腕抓安全、重拳治环保 的精神，从根本上整治安全环保中存在的突出问题，确保 2016 年安全环保奋斗目标的顺利实现，为公司科学发展、安全发展、可持续发展奠定坚实基础，明年公司要认真贯彻国办 23 号文件精神，以创建 全省非煤矿山二级安全标准化示范企业、全省非煤矿山井下六大避险系统标杆企业、全省非煤矿山应急救援基地之一 为目标打造本质安全型矿山，率先建立 hse 体系。
1、开展对外包队伍的专项整治行动。加强对外承包施工作业队伍的安全生产、培训、监督、检查、指导、管理及考核工作，对资质不全、资质达不到要求，管理混乱、不能履行安全生产责任的队伍坚决清退；连续两年发生工亡事故的施工队伍坚决清退；不能接受公司安全生产监督管理的作业队伍坚决清退。
2、加大反 三违 力度，全面提高全员综合安全素质。
3、加大对规程规章学习消化工作。
4、认真组织学习，深刻汲取事故教训。组织各级管理人员、基层班组学习事故案例，剖析事故原因，吸取事故教训，举一反三，坚决杜绝类似事故的重复发生。
5、坚持领导带班下井制度。
6、积极同政府相关部门沟通协调争取安全、环保、减排的资金补助。
7、逐步推进周边资源整合。以资源整合促进矿业秩序整顿，从而实现矿业秩序标本兼治，达到矿山安全生产的目的。
（三）加快与五矿集团制度文化的融合，提高管理水平
要对照五矿集团制度文化体系，把五矿集团的先进管理方法和管理理 念导入企业内部，实现与五矿集团工作、信息、管理的全面对接。特别是对成本、运营、财务、风险等方面的管理，要实行全面提质。近期要在财务、人事、营销、技改工程建设等管理环节上，形成完善的管理机制。在管理实践中，既要突出职能部门的协调能力，还要体现审计、效能监察、法律事务、督查督办等制度的约束力。
1、抓好全面预算管理。继续按照横向到边，纵向到底的总体要求，事前的预算编制要精细精准，指标分解要突出科学性和可靠性，事中（月度考核）强化过程控制，发现问题及时整改，事后要总结经验和不足，客观评价考核。
2、抓好风险控制管理。通过风险的识别、预测和衡量、选择有效的手段，以尽可能降低成本，有计划地处理风险，以获得企业安全生产的经济保障。通过全面预算管理和风险控制管理，量入为出，综合平衡。
3、实施对标管理。通过收集国内外同行业企业的管理标准和指标信息，对比研究本企业与其它企业在管理方法上的差距，认识自身控制成本费用方面和其他管理方面的缺陷，从而提高本企业的管理水平，达到持续改进的目的。
4、建立和完善二级单位与部办的 kpi 绩效考核体系，对内部关键工作进行量化式管理。在制度设计考核方面，进行大胆的改革，拿出含量工资总额的一部分与成本及回收率挂钩，加大对成本及产品质量的考核力度，从创造经济效益指标方面，加大对产品产量超产的特别奖励，鼓励生产单位多出产品、出好产品，完成公司下达的生产经营计划。
（四）灵活经营，内外并举，不断提升营销工作新水平
继续利用好 钨协、铋业协会 这两个平台，依靠中国五矿集团的影响力和控制力，加强企业之间的沟通联络，抓住市场有利时机，积极维护市场平稳。充分利用自己的资金优势、资源优势、信誉优势、质量优势，全力开拓新市场、开发新客户，巩固老客户，提高市场占有率；构建强大的信息平台，获取第一手市场信息，适时调整销售策略和目标，采取灵活的定价机制，实现公司与客户双赢，从而实现公司短期与长远利益的兼顾。以湖南铋业公司为平台，有效地控制风险，开展好以铋为主的稀有希贵金属的贸易工作，使销售收入、利润总额较快增长。
（五）依靠科技进步，提高企业经济效益
充分利用技改项目，加大科技创新力度，广泛采用新工艺，科学合理配矿，优化选矿流程，提高选矿回收率，创造更大的经济效益。
1、提高设备大型化、自动化生产水平。
2、充分利用民营企业的科技成果和学习借鉴民营企业的管理模式，提高生产效率。
3、加大技术攻关力度，积极争取 十二 8226;五 科技支撑计划资金，研究锡、铍及其它非金属矿物的选矿技术，回收有价元素，提高综合回收利用水平。
4、通过流程改造和先进设备的引进，提高铁精矿的品位，提高公司经济效益。
（六）加强中层干部班子和人才队伍建设，为企业发展提供智力支撑
人才是最宝贵、最重要的战略资源。加强企业人才队伍建设，培养、造就优秀人才队伍，特别是要提升管理人员对市场经济规律的认识，增强领导干部驾驭企业改革发展大局和解决复杂问题的能力，全面提高党员干部队伍贯彻落实科学发展观的能力，促进企业又好又快发展。
1、有计划、有目的的举办各种类型的培训班，组织职工学习新知识、新技术、新技能、新工艺等，熟练掌握岗位业务知识、岗位操作技能，转变工作作风，提高工作效率。
2、加强制度建设，完善 kpi 考核制度。进一步优化对中层管理人员的评价和激励机制，制定《中层干部问责制》，明确领导干部的责、权、利；制定《职工奖惩管理暂行办法》，规范职工工作纪律，提高工作执行能力。
3、拓展各类人才成长通道。要全面优化人才成长环境,提高科研人员生活待遇，使他们能够专心致志搞科研,集中精力搞创新。努力探索企业职工多轨道职业发展模式，建立职务级别、技术职称和技能等级并行贯通的晋升通道，统筹建立职业理想与个人价值实现的新平台。
4、把人才管好管活。依据《湖南省国资委关于进一步加强监管企业人才队伍建设的指导意见》，拓宽选人用人视野，全面引入竞争机制，推行契约化管理，建立正常的人才流动与退出机制，按照市场化的运行机制和规则，人才资源与用人单位之间进行自由选择。继续推行中层干部交流任职制度，逐步对一般管理人员进行轮岗交流，促使一般管理人员去思考、去学习、去适应新的岗位、新的环境，激发潜能，锻炼才干，取得更多的工作经验，也为公司实施人才兴企奠定基础。
（七）转变方式，挖潜增效，提高企业竞争力
由于通货膨胀预期凸显，必然导致生产成本的增加。2016 年我们将面临更大的挑战，成本能否有效控制，不仅反映管理水平高低，更是直接影响公司工资总额以及长远发展，因此，在今后的增盈攻坚战中，我们要通过科技创新降成本，改造流程降成本，严格管理降成本，全面预算降成本，修旧利费降成本，招投标管理降成本，要进一步挖潜增效，找准影响成本的各项要素，真正将成本空间压干榨净，决不能因为经济形势稍微好转或金融危机一过，又回到高成本时代。
（八）积极推动项目建设，增强后续发展动力
1、加快柴山 3000 吨/日采选工程建设。提前布局井下开采系统，做好规划设计，年内主体工程要完工，力争早建设、早投产、早收益。
2、加大铋原料市场的控制力度。加强与并购企业沟通谈判，促使尽快整改通过环评，争取今年完成并购，加快铋产品开发进度，延伸铋产业链条。
3、推进钨钼深加工项目正式立项。做好项目前期准备工作，争取早日破土动工。
4、加快国家矿山公园建设步伐，争取两年内开园。
5、加快锡资源整合步伐。提高公司资源控制力，为公司增强后续发展动力。
（九）高度重视党群工作与企业文化建设，提升公司软实力
目前，公司生产区域分布较散，驻外人员数量增多，要进一步加强党群建设工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用、共青团组织的突击队作用、工会组织参与民主管理的作用。要围绕企业发展的中心，加强政治学习、思想交流，广泛开展各类文体活动和劳动竞赛，全面提高党员干部和职工队伍素质，为企业快速发展建功立业。
（十）关心职工群众，构建和谐企业
我们在建设和美矿区，建设和谐企业的同时，就是在建设和谐社会。最大限度地实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益，体现国有企业改革发展、效益增长的根本目的，也是我们企业广大职工的共同愿望和心声。今年，要认真做好以下几方面工作：
1、科学规划，精心设计，高质量建设，做好 680 套棚户房改造建设工作。
2、加快推进 1300 多套职工团购商品房建设，让公司职工安居乐业。
3、全面贯彻落实郴州市委市政府的部署，实施 绿城攻坚 计划，进一步改善职工人居环境。
4、加强帮扶中心建设，继续开展金秋助学活动，关心职工生活，积极为职工办实事，确保矿区和谐稳定。
（十一）编制好十二五规划
2016 年是十二五的开局之年，我们要提高对制定企业 十二五 规划重要意义的认识，规划编制既要高屋建瓴，又要实事求是。思路要清，目标要准；起点要高，措施要实。
十二五 规划要成为公司跨越发展奠定基础和指导纲要。今后五年：项目的内容必须是规划的项目，必须现在开始着手搞可行性和科研报告。要抓好 四个准确把握 和 四结合。四个准确把握 即：一是准确把握公司现状与发展环境，量力而行，稳扎稳打；二是准确把握公司的发展思路，确定规划指导思想是编制规划的灵魂和核心，也是制定规划目标和相应任务、制度、举措的基础和依据；三是准确把握公司发展的规划目标，既不能好高骛远，也不能低水平重复建设；四是准确把握规划的保障措施和实施机制。
四结合 即：一是项目选择要与公司转变发展方式的大背景结合；二是项目选择要与跨越发展的大目标结合；三是项目选择要与区域产业布局结合；四是项目选择要与企业自身实际结合。
筛选项目要满足三个需要：一是满足中国五矿在湖南的战略布局的需要；二是满足公司战略发展需要，培育新的经济增长点，拓展新的发展空间；三是满足矿山企业可持续发展需要。要体现以矿兴产、多元发展的总体思路，以清洁生产、生态文明、安全生产为基本要求，结合公司实际，围绕 多元发展、循环经济、高端化、产业链及资源并购重组、引进战略投资者、推进股权多元化、精细化管理、安全生产、人才建设等九个主要方面，明确规划和项目编制战略重点。
各位代表，柿竹园公司已进入快速发展轨道，进入了 转方式、调结构 的关键时期。我们要立足新起点，抢抓新机遇，再造新优势，继续发扬柿竹园人 艰苦奋斗、敢于担当、勇于创新、无私奉献 的精神，居安思危、团结拼搏、戒骄戒躁，开拓奋进，为开创跨越发展的新局面而努力奋斗!谢谢大家！
第三篇：总经理年终总结报告
关于公司2011年工作总结暨
2012年工作规划部署的讲话 董事总经理 陈腾芳
尊敬的陈董事长、亲爱的同事们：
大家下午好！今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望未来。新春伊始，万象更新。我们告别了忙碌而丰收的2011年，迎来了令人期待的2012年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位：
龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福！
回想2011年公司创立之初，公司仅有3—5个人。人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩；条件不好，就创造条件；环境不良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的智慧，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100多余人，也锻炼出了一批骨干力量。在这里我郑重承诺：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果分享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创造新的成就！
我们曾经取得的成绩是值得肯定的。但是，我们要重新审视当前的行业环
境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！
过去的2011，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺利开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通·龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升；过去一年，公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到骄傲，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到自豪。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。
然而，成绩只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需要提升，人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题！
下面，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此，我总结
了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进行解析：
一、组织管理方面
目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求，主要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体体现在：
1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求；
2、各管理系统的划分，没有遵循相似、关联、有效的原则，从而形成系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的实际盲点；
3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。
4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的理想局面。
以上问题，给我们的工作带来一定的“盲目性”，战略不清晰，目标不明确，结果当然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多项业务管理流程，每个流程包含很多环节，每个环节应该建立相应的工作标准，每个标准应该有监督、有考核以纠正偏差，提高执行力，方能达成效果。
而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全，造成了很多工作不明确由谁负责，不清楚各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从
下手，不知从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。
三、制度建设方面
流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的不足。因为流程不合理，则很大程度决定了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种情况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。
“无以规矩，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法控制，结果无法考核”，无法达成有效的管控。
四、项目管理方面
目前，公司有几个项目在同时履行，我了解项目部的工作人员们都比较忙，比较累，而且项目做得还不够顺，烦心事一大堆。当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法改变外在环境的情况下，我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善提升。
项目管理方面存在的问题，我想各项目部的负责人最清楚。工程技术标准不够明确，技术交底不够清晰，文件传达不够到位；质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细节不够精细化；以及施工计划不科学、分工安排不合理、计划执行不落实、进度控制不到位、计划期限无保障；再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，安全管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不及时，项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报公司决策层，造成总部对项目情况的信息了解不明或滞后，过程控制不得力，十分不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务计划。
因此，项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分关键，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度执行方面
这一段时间，公司根据管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。如果我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”！
举个例子：公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发现大部分人员都能严格遵守。但是，也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。希望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管力度。
六、财务控制方面
财务管理是公司管理的核心内容之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。
七、有效沟通方面
管理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要加强。
例如甲、乙方之间存在许多分歧，许多问题协调后还是不能有效解决；为什么我们内部有的问题主管部门不能发现，发现问题后不能及时反映和处理；为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告？这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了信息传递的“堵塞”。篇二：总经理年终总结发言稿-永恒ll 总经理年终总结发言稿
尊敬的各位来宾、各位朋友、同仁：
大家好！今天我们欢聚在这里，举行2013年年终总结大会暨优秀员工表彰大会。首先，我谨代表公司向全体员工和各位来宾，在2013年中的辛勤工作、努力进取表示深深的感谢：“大家辛苦了！”回顾2013年，我们同心协力克服了种种的压力和困难，公司各方面工作均取得了满意的成绩，各部门相互协作，使得各项经营目标都得以实现。同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员和各外协领导的共同努力，我们今天要表彰的优秀员工和优秀集体，证明了我们这支工作团队，是一个有凝聚力、执行力，且勇于创新、锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪！
盘点过去、展望未来，新的一年我们将面临更多的机遇与挑战，我们要好好把握当前空调产业发展的走势，利用公司所处的优越环境，挖掘、整合有利资源，以市场为导向，争取在经营业绩上取得更大的突破。全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感，进一步弘扬“精简高效、和谐创新、目标同向、管理同心、少说空话、多干实事，众志成城、争做第一”的企业文化，抓住机遇，迎接挑战，坚定信心，顽强拼搏，为完成新的目标任务，实现公司持续稳健发展而努力奋斗！
最后，祝全体员工和各位外协领导在新的一年：身体健康、工作进步、阖家幸福、万事如意！谢谢大家！篇三：2015总经理年终总结 2015年沈阳公司工作总结报告
尊敬的各位领导、各位同事: 大家上午好!羊辞旧岁山佩玉，猴接新年日流金！
我们走过了忙碌多彩的2015年，迎来了充满生机的2016年。在这新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向一年来无私奉献和辛勤劳动的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐！
2015年虽已离我们而去，但是回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司迅速成长的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出，克服种种困难，依然取得了良好的成绩。2015年腾飞公司共完成销售量 吨，其中，沈阳腾飞公司全年完成销售量为吨，比上年增长 吨，实现销售额亿元，实现回款 亿元，回款率%，其中中石油发货量为吨，工程发货量为 吨，协议户发货量为吨，开发与零售销售吨。生产部全年热扩加工量为吨，仓储部全年出入库总量吨，精加工支，财务全年实现融资 亿元。
虽然销售势头较之往年有所放缓，但是全员工作的积极性有目共睹，公司全员上下一心、团结一致、稳步发展，积极寻找契机和策略，勇敢面对市场严峻形势，津沈两地同心同德，共同抵御市场对我公司发展的挑战。下面将2015年沈阳公司的各项工作总结如下：
第一，夯实基础，逆流中平稳前行，圆满完成全年销售指标。
2015年整个钢铁行业形势不容乐观，对我公司销量造成了极大的冲击，针
对严峻的市场形势，公司董事长及时调整了符合公司实际的销售策略和销售政策，要求全体员工坚定信心、团结一致，努力做好本职工作，全面提升公司各部门管理水平，加强劳动纪律监管，压缩公司费用支出，审视市场形势，制定贴近市场的产品销售价格，增强产品在同行业中的竞争力。面对不利的市场条件，公司上下积极应对，终于在四季度圆满完成了公司制定的销售指标，为2015年的销售工作画上了一个圆满的句号！
第二，切实加强财务管理，充分利用税收政策契机，积极为公司创效、创收。
2015年财务工作紧紧围绕公司的发展战略目标，精细部门内部核算管理，全面为公司销售部门服务，大大降低了公司成本费用支出，为公司创造了明显的经济效益。部门全面坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的财务管理理念，树立德在清廉、耻在不为的工作作风，不断提升财务人员专业素质，迅速适应公司多元化发展的经营理念，为公司的平稳发展奠定坚实的财政基础。充分利用国家对企业的各项税收优惠政策，积极办理公司房产、土地的税收减免工作，累计减免税收及申请退回税款累计44万余元，为公司取得了实质性的经济收益。
第三，精尖生产加工水平，严抓现场作业安全，节约生产费用支出。2015年生产仓储部对成产车间的粉尘问题进行了全面的整改，参照公司实际生产工作环境量身定做了除尘设备以及除尘管道，很大程度上解决了生产车间内的粉尘污染问题，提升了钢管除锈的生产效率和生产质量，极大程度的为公司节约了生产成本，解决了生产车间的燃眉之急。生产仓储部2015年在安全生产方面积极响应公司号召，做到高度重视、措施具体、巡查到位、解决隐患，极大的提高了员工对安全生产的重视程度，保障了公司全年的生产安全。
第四，向管理要效益，向管理要安全，向管理要保障。
1、规范人力资源管理，制定中高层岗位说明书，积极开展中高层岗位人员岗位说明书培训工作，逐步提升岗位人员对本岗位工作的认知程度；进行公司基础制度培训，严肃公司考勤纪律以及劳动纪律；
2、积极开展各项文体活动，推动公司管理转型。为了丰富员工的业余文化生活，创造良好的员工娱乐氛围，2015管理部先后开展多项文体活动，极大的调动了全员的参与热情，得到了广大员工的好评，为员工们平淡的午间休息时间增添了不一样的色彩。
3、严肃车辆管理制度，保证员工用车安全，减少公司用车费用支出。
4、精细食堂管理，节约食堂费用支出。自管理部实行自采管理以来，不仅保证了餐桌食材的多样性，食堂每月费用更是控制在了7000元左右，创造了食堂全年费用控制的历史最优。2015年我们做了很多的工作，取得了很多成绩，但是还有很多的不足。我们要学会总结经验、吸取教训，更要明白扬长避短、改革进取。2016年是腾飞公司迎接挑战，全面试行经济管理的一年，我们将会面临很多的困难和风险，当然也是更大的机遇和挑战。沈阳公司2016年的主要目标是：销售指标10万吨，力争11万吨，回款率达到98%以上。继续加大销售回款风险控制，在保量的基础上，最大程度上实现现金回款，保证公司资金流通，努力提高销售数量，同时确保销售质量，使公司利益最大化。我们要坚持贯彻执行以公司转型发展为总目标，以公司全面发展为前提，以狠抓管理为基，以争拼实干为本，以改革创新为魂，以节约高效为纲，以强化执行为准，以提高全体人员的工作效率为核心，全面推进2016年公司的整体工作，为实现公司效益、管理相协调，企
业发展、员工收入、公司品牌相统一的持续、稳健、和谐发展的奋斗目标而不懈努力。2016年对我们腾飞公司每一位员工来说，是具有划时代意义的一年，行业形势的持续严峻，换个角度来看对我们腾飞公司或许是再一次腾飞的契机，俗
语说：乱世之中出英雄！我想我们应该会是其中的一位，继续领头全国钢贸商。2016年的工作我简言总结为四个字：效、赢、和、品。
第一个字效：效就是绩效、高效、有效。
一、绩效：2016年公司将全面试行经济管理，所谓经济管理最直接的体现就是绩效考核，绩效考核首先从公司中高层及销售部门开展，然后陆续在公司各部门个职位实施。管理部将在2016年初根据公司2016经营计划和销售部门销售任务分配情况以及被考核人职权、职责、工作流程，制定与之相对应的绩效考核管理方案，经公司中高层领导充分沟通、协商确定方案后，正式签订绩效考核确认书，管理部将在平时的日常工作中加强对相关信息指标的跟踪、收集和整理，为月度考核、季度考核以及年终考核的顺利实施提供必要的保证。
我公司的绩效考核将从以下几个方面进行：
1、公司中高层绩效考核：
（1）公司制定的销售指标完成情况；
（2）销售回款情况、利润达成情况以及成本支出情况；
（3）公司经营策略和经营政策的执行情况；
（4）公司客户、合作伙伴、上级部门的服务以及沟通协调情况；
（5）公司内部部门之间工作配合、协调解决情况；
（6）负责部门的组织管理、人员管理情况；
（7）部门制度建设情况以及制度监督执行情况；
（8）中高层领导的领导力情况以及工作任务执行情况；
（9）中高层领导的行为品德以及综合素质情况；
（10）中高层的公司及奖金将直接与公司销售任务完成情况挂钩。
2、销售部门考核：
2016年销售部门仍然根据客户性质的不同以及工作内容的差异划分为：中石油组、工程组、协议户组、开发零售组、采购组以及销售内勤组，销售部门将根据公司总体销售目标分解到部门内部各组，根基2014、2015两年的销售情况，暂定2016年销售部各组销售任务情况：
中石油组：3.5万吨；工程组：1万吨；
协议户组：2.5万吨；开发与零售组：3万吨；
具体考核内容分为以下几项：
（1）销售部门整体全年完成销售任务情况；
（2）部门内部各小组全年销售任务完成情况；
（3）部门内部各小组月度、季度销售任务完成情况；
（4）销售回款情况以及销售利润率情况；
（5）部门费用支出情况以及各小组销售费用支出情况。
以上考核项目中，公司将重点考核部门销售任务完成情况，销售任务的完成与否直接与相关人员的工资及奖金挂钩。而且在2016年中，公司号召大家积极推进现金回款，保证公司现金流的充足，当月现金回款情况也将于当事人的奖金挂钩。公司所有考核情况均采取季度汇总考核，年底兑现的形势。
第四篇：总经理 总结报告
总经理 总结报告
光阴荏苒，时光如梭。
仿佛去年隆重开业庆典的舞狮，爆竹声萦犹在耳，转眼间，我们今天又欢聚一堂庆祝我们欢乐颂的周年华诞了……
我们欢乐颂一周岁了……
过往的一年，是我们欢乐颂不平凡的一年，大发展、大跨越的一年。在以谌总为核心的董事会领导下，我们从当初忐忐忑忑、踉踉跄跄的“摸着石头过河”，到今天的大胆尝试，敢为天下人先，二期会所顺利试业…
欢乐颂KTV已经是深圳KTV行业一个响当当的品牌！
“欢乐盛开，你我同在”
取得今天的成绩，正是在座的来自不同省份，充满青春活力、即怀揣梦想、又脚踏实地的公司各个部门，团队共同努力，辛勤汗水的结果。
这中间，涌现出了以张燕、周坤、宋景刚、为代表的优秀基层员工团队，你们用“热情、专业、真诚”的服务，“传递欢乐，点燃激情”，使我们的客人慕名而来，快快乐乐一路踏歌而去。
你们是欢乐颂响当当的名片。在这里我们要真诚向你们道一声辛苦了，谢谢！
这中间，同样成长锻炼出了以王清正、孙志勇、蒋燕、彭伟丽为代表的优秀主管团队，在紧张而忙碌的工作生活中，你们与欢乐颂共同成长，出类拔萃、脱颖而出；你们承上启下，充满激情、注重细节、成为落实多项具体工作提高执行力的中坚力量。
祝你们“百尺竿头，更进一步”！这中间，我们同样也要感谢以王丽、陈鹏宇、彭大佬、程磊等为代表的优秀经理人团队，正是你们带领各自的队伍，在不同的岗位上，为欢乐颂的精彩绽放，奉献者自己的心血与才华。公司一年来节节攀升的业绩，正是你们带领我们的基层员工共同创造的价值与成就。
你们是公司做大做强的中流砥柱，你们是公司持续发展的未来和希望。谢谢你们！
一年来，我们在发展中找差距，在实践中求完善，修正公司的各项制度和流程，理顺各部门的关系和责任分工，强化公司整体运作的执行力。。
一个具有欢乐颂特色的KTV音乐会所的管理模式和经营构架，正逐步形成。
一年来，虽然我们取得了骄人的成绩，但我们还远不能沾沾自喜，鼠目寸光，欢乐颂要做大做强，还有很长的路要走。
让我们在欢乐颂求发展的道路上，相伴而行，快乐向前。最后，祝大家玩得开心，中秋快乐！
第五篇：总经理年终总结报告
总经理年终总结报告
（一）2013年，这一年即将过去，新的一年准备到来，在此我恭祝大家，新年快乐，阖家幸福，万事如意，工作顺利。我们不得不承认时间过得太快，转眼之间本已经接近尾声，在回望着过去，我们有太多的无奈，我们得到的有很多，同样，失去的也不少，需要努力的负出的可能更多
2013年马上过去，大家都在盘点一年之中收获的同时，又寄予希望与新的未来。不知不觉中，我在岗位上结束了一年的工作，在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕公司为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，把安全第一放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
CEO发话，面对今年里的任务和业绩，相对于以前有着大大的提高，不管是生产部还是行政部做得都相当的满意，同时希望继续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手，当然也离不开大家共同的努力奋斗，CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬，黄总本人为了公司效益着想，为公司真心负出，一直愿意默默无言，并且在深圳办事处开拓公司的市场，黄总为了实现这一计划，曾经多次废寝忘食，长期漂泊在外，背井离乡有家没时间回，单单可以从这一点看出，黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向CEO发出请求，同时希望公司能在不影响正常运转的情况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个详细计划同时，我相信队长有这个能力，公司有这个实力。我个人分析与点评：一年来的工作表现，强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向高层领导、董事和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。首先，我自己要严于律已，不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重高层领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风，只希望把所有工作圆满完成。
其次，工作中的不足与今后的努力方向，多年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保公司安全生产，务实奉献，高效创新。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
最后，我知道我想讲的有太多，我只想讲一句，我希望大家做好本职工作，在2013年里没有完成的，在2014里再继续，再努力，再完成，为公司发展创造更多的效益，共创辉煌的明天。在此再次恭祝大家：新年快乐，马上成功，心想事成，加官进爵!
总经理年终总结报告
（二）20XX年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
总经理年终总结报告
（三）2014年过去了,回首abc这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和abc一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让abc在中国yy业内崭露头角，取得今天这样的成就。免费公文网版权所有
我还记得这样一位员工aa，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有许许多多的员工象aa一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!今天，我讲话的主题是光荣与梦想。为什么用这个标题? 大家知道，把abc办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友我在abcyy公司工作时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来abc工作。因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界500强的公司更令人振奋和激动人心的事了。事实也证明这一点，这二年，我们在到全国各大高校和其他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生都选择了我们abc。今年7月，马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会，而选择了我们abc。因为，abc能提供他们更为宽广的发展舞台，这就是他们选择abc的理由我希望，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有abc人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的abc人?举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止? 所以说，进入abc公司并不意味着你就是一个abc人。只有当你真正地融入abc，把这个公司当成自己的公司，把abc的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成为一个真正的abc人，必将会被abc所淘汰，这也就是为什么12年公司会劝退部分员工的原因。为了实现我们的梦想，争取光荣。我想对我们abc的员工和领导们提几点要求。对所有abc人的要求
作为一名abc人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真，把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但维保部说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：好的，你把他的电话给我，我来和他联系。这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
其次，我要求我们每一个abc人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
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