2021年度XX区管理局创建全国文明城市工作总结

2021年度XX区管理局创建全国文明城市工作总结

2021年，XX区城管局在区委区政府的正确领导下，在区文明办的监督指导下，认真贯彻落实创建全国文明城市工作的具体要求，狠抓三个文明建设，组织领导到位、责任落实到位、工作措施到位、检查督促到位，确保了创建工作顺利开展。现将城管局创建全国文明城市工作总结如下：

一、主要做法和取得的成效

（一）多措并举，扎实推进四城联创活动的深入开展

1.从严治“占”。2021年以来，区城管局结合工作实际，安排机动大队与执勤大队提前对接，实行错时管理，有效填补每天午间和晚间市容秩序管理真空地带。同时，定期组织执法力量对辖区主要道路、公园广场、车站、医院、学校等重点区域的占道经营、店外经营进行集中整治。通过“网格化”、“错时化”管理模式的推行和“领导包片、大队管面、中队管段”的有效落实，切实解决了诸如XX路早间游商游贩扰民、XX路南段马路市场等部分辖区群众反映强烈的城市管理热点、难点问题。截至目前，共组织开展集中整治行动XX余次，清理整治占道经营、店外经营XXXXX余处，乱堆乱放乱扯乱挂XXXX余处，暂扣台秤、桌椅、遮阳棚等经营用具XXXX余件。

2.从严治“堵”。按照市城管局的统一部署，XX区城管局认真落实“3+2”机动车停车场建设工作，通过与国土、规划、办事处等部门积极沟通协商。同时，针对主次干道人行道上机动车乱停乱放现象，区城管局联合交警部门共同开展市容交通秩序联合执法大风暴行动，先后对光明路、中兴路、开源路等道路沿线人行道上乱停乱放的机动车进行了XX次集中整治，有效改善了辖区主次干道人行道上机动车的停放秩序。截至目前，共发放《致驾驶员朋友的一封信》《规范非机动车停放告知书》等宣传资料XXXX余份，取缔非法机动车停车场X处，依法贴条处罚人行道上乱停乱放机动车XXXX余台次，拆除人行道上私自安装的车位锁XXX余个，划设非机动车停放区域XXXX余平米，规范摆放人行道上非机动车XXXX余台次。

3.从严治“广”。今年以来，区城管局对辖区主次干道沿线违规安装的各类户外广告进行地毯式排查，并向相关责任单位或责任人下达《限期拆除通知书》，对在规定期限内未自行拆除的违规户外广告，按照“先易后难、突出重点、分类处置、注重实效”的工作思路，发扬“五加二”、“白加黑”的拼搏精神，组织执法力量坚决予以强制拆除。同时，区城管局与XX物业公司密切配合，加大日常巡查力度，共同做好主次干道沿线各类张贴、喷涂小广告的清理工作。截至目前，共拆除楼顶广告、墙体广告、灯箱广告等各类户外广告XXX处，整治沿街店铺门头牌匾XX块，清理各类张贴、喷涂小广告XXXX余处。

（二）狠抓落实，深入开展餐饮业油烟污染监管工作

1.加强领导，高度重视。区城管局成立由党组书记XXX任组长的城管局餐饮业油烟污染监管工作领导小组，研究制定了《区城管局2021年改善空气质量暨环境攻坚实施方案》《区城管局餐饮业油烟污染整治方案》《区城管局开展餐饮服务业油烟污染专项治理行动实施方案》等一系列规章制度，分解责任。落实到人。

2.全面动员，强化意识。今年以来，区城管局多次组织召开中层以上干部大会，及时传达学习区委区政府关于环境污染防治会议、文件精神和区委区政府主要领导关于环境污染防治工作指示精神，要求全体干部职工深刻认识当前环境污染防治工作的重要性和迫切性，切实增强全体干部职工的大局意识和责任意识。扎实做好餐饮业油烟污染监管工作。

3.多措并举，狠抓落实。一是认真排查统计，建立管理台账。通过逐一上门走访，按照“一店一档”建立工作台账，详细登记餐饮店经营地址、经营范围、营业执照号、食品许可经营范围、有无安装油烟净化器等内容。经统计，目前，我区建成区范围内共有餐饮经营单位XXX家，已安装油烟净化设施XXX家，安装率95.1%。其中，严管区范围内餐饮经营单位XXX家，已安装油烟净化设施XXX家，安装率100%；示范区范围内有餐饮经营单位XXX家，已安装油烟净化设施XXX家，安装率97.3%。二是组织执法力量，每天午间11：30—13：30和18：30—21：30用餐高峰期间，重点对严管区范围内的餐饮经营单位，采取明察暗访、重点抽查等措施，从严从快查处未安装或未正常使用油烟净化设施等行为，消除餐饮经营户的侥幸心理。

三是向辖区群众和餐饮经营户发放《致XX区餐饮服务业广大商户的一封信》《文明经营倡议书》等宣传资料，大力宣传餐饮油烟治理的意义、政策和要求，切实提高辖区群众参与和监督餐饮油烟治理的积极性。

四是会同第三方专业监测机构，按照先严管区、后示范区、最后覆盖全区的原则，安装餐饮业油烟在线监控系统，对餐饮经营单位油烟污染进行24小时监测，目前已有X家严管区范围内餐饮经营单位纳入油烟在线监控系统，另有XX家餐饮经营单位本月底前也将纳入油烟在线监控系统。力争在年底前，将严管区范围内XXX家餐饮经营单位全部纳入油烟在线监控系统。五是结合区域实际和群众投诉情况，适时调整对餐饮服务单位的巡查频次，定期更新餐饮服务单位“一店一档”工作台账，为执法查处提供可靠依据。同时，建立健全长效执法机制，常态化开展餐饮业油烟执法检查，督促餐饮服务单位合法有序经营，并通过研究分析餐饮业油烟执法工作中的热点难点，提出兼具针对性和实效性的解决方案，并总结提炼成治理餐饮业油烟污染的“湛河样本”。六是建立健全督查考核机制，将餐饮业油烟污染监管工作纳入城管局20XX年目标考核范畴，以考核促规范、保成果、谋长效。截至目前，区城管局共排查辖区餐饮经营单位XXXX余家次，发放《油烟净化设施清洗记录本》XXX本、各类宣传资料XXXX余份，现场口头警告餐饮经营户XXX余人次，下达《责令限期整改通知书》XX份，约谈餐饮经营单位责任人XXX余人次，督促餐饮经营单位安装、更换油烟净化设施XX套，先后责令XX家问题严重的餐饮经营单位停业整顿。

（三）稳扎稳打，有序推进违建治理工作

今年以来，区城管局按照区政府的统一部署，抽调精兵强将，积极配合各办事处，依法开展违法建设治理工作。先后对XX路办事处、XX路办事处、XX办事处和XX办事处XX处违法建设予以立案调查，其中，XX路办事处X处违法建设和XX路办事处X处违法建设的相关法律程序已完结，这X处共XXXX平米违法建设的拆除，对XX村项目和XX村项目的顺利推进起到了积极推动作用，其余违法建设的拆除工作正在稳步有序推进。

二、存在的问题

（一）个别主次干道交叉路口上下班高峰时段流动商贩多,占道经营现象屡禁不止。

（二）堵疏结合、严管重罚落实不到位。

（三）在工作中重面上程序、轻案件查处的问题仍然存在。

特别是在履行职责交叉时，与各职能部门的交流合作、配合方面的机制不够完善。

（四）现有的管理执法手段还不能很好地适应城市管理工作的复杂性，往往以突击性整治来弥补长效性、持续性管理的不足。

三、下一步整改措施

（一）进一步加强主干道市容秩序的日常管控。

按照“打造亮点，示范带动”的思路，进一步加强开源路街景综合整治工作，创建城市亮点，提升城市品位，辐射带动我区整体形象全面提升，努力打造环境优美的发展环境。

（二）进一步加强队伍建设，全面提升城管执法队伍的整体素质，提高办案能力，尤其是提高突发事件和创造性开展执法工作的能力，切实提高行政执法水平。