政府办公室工作总结（合集）

第一篇：政府办公室工作总结

政 府 办 公 室 工 作 总 结

一、扎实工作，周全完成各项工作目标

1、卖力做好文字综合、督办、信息及文秘工作。一是及时完成引导交办的文字综合工作，经常加班加点，确保文字材料按时完成。全年共完成文字材料 27 篇，及时草拟印发文件 32 篇，向市当局草拟请示申报 27 篇；是深刻街道、社区、企业进行调研，为引导决定计划供给根据，对上级机关和区当局的决定事项进行督办，把上级机关和区当局的决定落到实处，同时将相干情况反馈当局引导。全年共完成调研申报 5 篇；三二是制订和完美信息报送轨制，全年共向市当局信息中间上报信息126 条，采取率 70%以上，登载收集信息 200 余篇，美满完成了政务信息报送义务；四是做大好人大年夜代表建议、议案和政协委员提案的解决工作，全年共解决人大年夜代表议案 4 件，建议 79 件，政协委员提案 74 件，办结率 100%，面复率 100%，人大年夜代表和政协委员对解决成果的知足率达 99%以上；五是抓好法制和行政复议工作，协助市法制局、市行政复议办公室，卖力处理

了上访和复议申请；六是卖力做好收发文挂号、传阅、归档、立卷等工作，对印发当局、当局办文件和会议机要进行规范。

2、美满地完成了会务和接待工作。全年预备常务会20 次、当局全部人员（扩大年夜）会议 3 次、经济工作会议等各类会议，卖力做好省专家学者访辽、市引导调研、外商考察等会务与接待工作。

3、抓好行政事务治理，供给好后勤保障。一是对机关用电进行了周全改革，确保了机关用电安然，清除了火警隐患，解除了后顾之忧；二是对机关楼内厕所进行装修改革，改良了卫生情况；；三是卖力治理好车辆，进一步完美了车辆治理暂行规定，确保引导和区机关各部分工感化车；四是对大年夜楼进行防水维修；五是春节时代为区机关大年夜楼安装霓红彩灯，实施了当局亮化工程；六是卖力做好值班值宿安排工作，并按期对值班值宿进行检查。

4、深化企业产权轨制改革，制订《*区本钱运营筹划》，对鹅房小学、区贸易体系等闲置厂房场地等闲置资本进行评估，订定出售筹划。

5、周全推动行政审批轨制改革，进步干事效力。一是搞好摸底查询拜访。四月下旬，对现有的审批、核准、审核、立案事项进行清理，按请求填写《审批核准审核立案事项看法表》和《审批轨制改革看法汇总表》；二是进行了动员安排。召开全区行政审批轨制改革动员大年夜会，进行周全动员和安排；三是按时清理及时上报。对各部分行政审批轨制改革情况进行汇总，将原有审批25 项、审核 30 项共 55 项，减为 28 项，减率为 49%。个中消减审批 17 项，占消减比例的 68%；消减审核 10 项，占消减比例的 32%。

6、档案工作卖力贯彻落实《档案法》的有关规定，在区委、区当局的引导下，周全完成了各项工作义务。一是完成了全区的文书档案立卷改革义务；二是完成了*区消防大年夜队机关和地税*分局的 3000 个地税所的档案工作，档案馆晋升为二级治理单位；三是对全区社保和企业职工档案治理情况进行查询拜访，并写出查询拜访申报；四是申报（编研材料）《*区的汗青沿革成长状况》科技成果获得省科技成果三等奖。

8、地动、防震工作在区委、区当局的引导下，2008

年，我区防震工作周全完成市下达的工作义务。本年是《中华人平易近共和国防震减灾法》施行五周年，本着“主动、慎重、科学、有效”的原则，3 月 1 日上午 8：30 分，在区当局门前举办了纪念宣传活动，发放传单1000 余份，并专题以“防御地动、庶平易近学法、学常识”为内容的橱窗。同时，组织全部机关干部，经由过程网站参加“全国地动、防震常识又奖答题活动”较好地完成了宣传工作，吸引了广大年夜机关干部和学生参加答题活动。

9、外事、侨务工作重要借助三个载体：一是社区侨务工作联谊会，充分应用社区各方资本优势，做好面上归侨侨眷工作；二是侨界常识分子联谊会，侧重做好归侨侨眷中常识分子的工作；三是搞好扶侨帮困工作，侧重做好侨界艰苦户的稳定和关怀工作。7 月份，区当局办与区人大年夜、区侨联一同对区华人、华侨、侨卷进行周全普查，我区共有海外华侨华人 1738 人，分布活着界 32 个国度和地区，个中包含港、澳、台同胞。经由过程侨情普查对归侨侨眷有何疑难问题和艰苦进行查询拜访和统计，以便往后更好地开展外事侨务工作，更好地

为归侨侨眷办事。

10、招商引资工作，完成了区委、区当局下达的 50万元招商引资义务。

二、加强自身扶植，进步自身本质

一年来，我们重视进修党的根本理论和根本路线，进修司法、律例和政策，进修市场经济理论和现代科学技巧常识，进修老同志的工作经验和思惟风格，赓续进步政策程度、理论水平和分析及解决问题的才能，赓续改进工作风格。保持廉洁自律，严格按照《党员引导干部廉洁从政准则》请求本身。

1、加强班子扶植。一是留意加强进修，进步班子成员的政治理论本质；二是保持平易近主集中制原则，办公室的重要工作由班子研究决定，加强了工作的透明度；三是日常平凡留意沟通情况，交换思惟，同一熟悉，加强了班子成员之间的联结；四是明白分工，落实现任，调动了工作的积极性。

2、加强治理，进步办事质量。一是加强了办公室人员的风格扶植，经由过程建立规章轨制，落实工作义务制和规范工作法度榜样等，进步工作效力；二是加强对

临时性办事人员的治理，在健全各类轨制，对他们提出严格请求的同时，对不称职的临时工进行了调剂。

三、保持廉洁自律，建立优胜形象

项规定，保持各项轨制，时刻切记经心全意为人平易近办事的主旨，贯彻胡锦涛总书记“群众好处无小事”的思惟，把群众是否知足作为我工作的出发点和落脚点；时刻保持艰苦斗争本质，建立节约不雅念，无论在工作上照样在生活上，精打细算，讲究实效。能不花钱果断不花，能少花必定少花。稳定建立精确的权力不雅。不消权力谋私利，自发接收群众的监督，远离腐烂。我们不徇私交，秉公干事，勤政为平易近。班子同志及集体没有违法、违纪现象产生。切实按照“三个代表”的请求，实践经心全意为人平易近办事的根本主旨。

在以前的一年里，经由办公室全部同志的尽力，取得了一些成就，但按区当局引导及构成部分的请求还有很大年夜差距，重要表如今：一是我们对现代办公治理的特点和规律研究得不敷、不透，咨询办事的感化表现不明显；二是部队整体本质还需进一步进步，以适应现

代办公治理的须要。总之，我们有决心在区委、区当局的引导下，尽力拼搏，扎实工作，力争让引导同志知足，让构成部分知足。

二、我区当局办公室工作的差距和优势

比较先辈城区的摸索和成长趋势，认为我们重要存在着如许几方面的差距和不足：

一是眼界不敷坦荡，思路比较狭小。新的形势请求办公室工作必须具有世界眼光、变革精力和立异思维，而今朝我们在必定程度上还存在着用旧的思维方法、旧的工作办法推敲问题，接收新思惟、确立新不雅念、打开新思路、开辟新局面的才能还不敷强。

二是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不敷。在扶植“大年夜大年夜连”、“新西岗”的过程中，办公室应高速运转，充分发挥办事、参谋等感化，但今朝我们陷于事务性工作比较多，跟中间、想大年夜事、站在更高层次思虑问题不敷，为引导供给前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。

三是知足于完成面前工作，立异意识不强。在实际工作中，还在必定程度上存在着忙于面前不求立异、安于近况不肯立异、怕担风险不敢立异的现象，以新的不雅念思虑问题，以新的视角熟悉问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不敷。

在清醒地分析自身差距的同时，也必须看到办公室工作具备的优势，这是我们进一步做好工作的潜力地点。

起首，区委、区当局高度看重和支撑办公室工作，为我们开展工作营造了优胜氛围，为我们更好地实施职责供给了倔强的政治保障。

其次，我区高度看重培养和应用年青干部，为办公室扶植供给了持续的人才支撑。今朝，办公室秘书均为本科以上学历，学士以上学位，具有经济、司法、政治、外语等多专业支撑，平均年纪 24 岁，现任科长平均年纪29 岁，使办公室工作充斥了朝气和活力。

第三，我区“数字西岗”扶植办法加快，办公前提和办公方法赓续改进，极大年夜进步了办公室的工作效力。今朝，宣布通知、文件流转等工作已根本实现网上运作，无纸化办公已初见成效。

第四，办公室力争做到参谋、督查、调和、办事“四个到位”，保持报实情、出实招、办实事、务实效“四实风格”，尽力实现上级引导、机关部分、基层群众“三个知足”，为工作迈上新台阶奠定了坚实的基本。

三、下一步办公室扶植的尽力偏向

（一）建立超前意识，立异工作模式

办公室将发挥综合、调和及办事等本能机能，“搭建两个平台、扮好三种角色、采取四种手段”，积极立异工作。搭建两个平台：搭建一个汲取先辈地区经验的信息交换平台，经由过程出访、接待以及应用收集、传真等便捷手段及时交换工作经验，赓续改进工作流程、治理规矩和运行模式；搭建内部信息交换平台，通顺政务信息渠道，赓续进步政务信息质量，为引导决定计划供给参考。出力扮好三种角色：人平易近群众的办事员，当局各部分工作的调和员，当局开放、法治、办事等方面立异的联络员。采取四种手段：以进步工作效力和工作质量为目标，配齐现代化办公设备，管好专业化 DNS 办公体系，建立海量电子文档数据库，摸索前沿性引导帮助决定计划体系，为当局办公模式的彻底变革做出我们的尽力。

（二）深化办事意识，塑造窗口形象

作为与社会接触比较多的部分，办公室要建立好高效、务实、便平易近、开放的当局窗口形象。一是要进步工作人员的整体本质，建立朝气蓬勃的工作形象。二是要积极主动工作，建立主动热忱的工作形象。凡事想在前头，先行一步，科学严密地拟定会议、调研等工作筹划。强化“办公室工作无小事”的责随便率性识，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培养五种精力，建立敬业奉献的工作形象。“雷厉风行、千锤百炼、勤奋好学、吃苦耐劳、联结协作”是办公室多年以来一向倡导的工作精力，我们将一如既往地发扬下去，满腔热忱地做好办事工作。

（三）强化进修意识，进步工作程度

引导办公室工作人员自发积聚多学科的专业常识和最新信息，形成进修与工作互动，在进修中工作、在工作中进修的优胜风气。变知足近况为迎头赶上。营造 “你追我赶”的进修氛围，鼓励每个同志进行学历再教导。今朝，办公室秘书有 2 人获取硕士学位，3 人硕士研究

生在读，往后将持续鼓励秘书进修长进，获取更高学位，赓续充分和更新常识；变尽力工作为“居心工作”。善于思虑，勤于动脑，把学历转化为才能，把心智转化成工作成果；变自我进修为互学共进。开展内部进修交换，科室之间互通信息，秘书之间交换最新进修和工作领会，促进工作的整体协调和人员本质的周全进步。

（四）加强全局意识，扶植“调和机关”

按照十六届四中全会扶植“调和社会”的目标，区委重要引导提出了率先扶植“调和机关”的请求，办公室要容身自身本能机能，在“调和机关”扶植中发挥本身的感化。主动与上级有关部分搞好调和，以求获取支撑；主动与平行机关和部分搞好调和，以求形成合力；主动与基层和各类组织搞好调和，以求共谋成长；主动与外省市、外城区的同业们搞好调和，以求取长补短。

争夺在软情况扶植、开放型当局扶植、依法行政等工作中有所作为。一是进一步完美和充分《当局工作规矩》，并制订办文、办会、外事、信息、督查等方面的工作细则。二是尽力创造优质的软情况。以开放型当局扶植为龙头，推动信息公开和决定计划透明。三是扶植法

治当局。卖力贯彻《行政许可法》等行政司法、律例，规范行政法律行动，完美办事承诺、监督检查、错误穷究、法律公示等相干轨制，促进当局各项工作的法治化、规范化、平易近主化。

前人云：求其上上得其上，求其上得个中，求个中得其下，求其下得其下下。我们将始终把争创一流工作事迹作为工作目标，容身当前、放眼长远，尽力开创办公室工作新局面。

第二篇：政府办公室工作总结

民主生活会发言

各位领导，同志们：

今年以来，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室同志们的大力支持配合下，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，强化服务意识，充分发挥参谋助手作用，以饱满的热情、高昂的斗志和扎实的作风，认真完成领导交办的各项任务。

一、抓学习，提升个人自身素质。政府办公室工作接触的新生事物很多，只有通过学习，才能适应工作的需要。深入学习党的基本理论、基本路线和方针政策，党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神。科学分析全县经济形势，深入研究国家和省市与经济社会发展密切相关的专业政策。认真学习省、市领导讲话，学习其中的精神实质，坚持理论联系实际的学风，注重学用结合，增强学习的实效性。

二、求精品，提升综合材料质量。在工作中，以强化服务为宗旨，以提高文字材料质量为重点，牢固树立精品意识，始终把综合材料质量放在首要位置抓紧抓好。在领导讲话起草前，结合会议要求，研究拟定材料提纲，力争使材料准确切合工作部署，准确体现领导意图，对材料精雕细琢，力求出精品。共起草各类综合材料50余篇，得到领导的肯定。认真参与重要会议做好会议记录，制发县政府常务会议纪要1期，县长办公会议纪要5期，专题会议纪要3期。积极参与全县重大活动，参与**市长、**市

四是调研开展的不够。在围绕县政府决策和我县面对的经济形势进行调研中，参谋助手的作用发挥的不够深入，创造性工作略少。

对于以上这些问题，需在今后的工作中，认真搞好总结，切实加以改进。下步将围绕县政府办公室的中心工作，踏实加务实，实干加苦干，全力做好各项工作。

一是提升业务素质。加强政治理论和业务知识学习，及时掌握上级会议和文件精神，了解全县经济社会建设主要工作进展情况，适应新形势，高标准完成县领导讲话和其它综合材料的起草工作。

二是提高工作标准。工作力求严谨细致、精益求精，进一步提高领导讲话、会议纪要等各类文稿的质量和水平。

三是搞好调查研究。围绕中心工作和重点难点热点问题，深入开展调研，参在点子上，谋在关键处，为县领导决策提供依据，发挥好参谋助手作用。

总之，下一步要努力适应新形势、新要求，弘扬团结奋进、爱岗敬业、无私奉献精神，干一流工作、创一流业绩，努力推进各项工作再上新台阶。

第三篇：政府办公室五科2010年工作总结

XX年年，在办公室领导的关心、指导下，在其他科室的帮助、支持下，五科围绕“搞好服务”这一中心工作，立足实际，勤于思考，努力工作，较好地完成了所承担的工作任务。

一、XX年年主要工作任务完成情况

全年共起草、修改领导讲话86篇（含政府全会、部门会议、电视电话会议、各种仪式、庆典活动、汇报发言等），公文23篇，其他材料34篇；办理领导批示件、督查件143件：组织筹备各类会议75次，拟写会议纪要8篇。

二、主要做法

（一）加强学习。学习是做好工作的保障，是提高工作能力、工作水平、工作质量的重要手段。

第一，加强政治理论学习。不断提高政治思想素质，增强政治敏锐性和政治鉴别力。积极参加办公室组织的各类学习活动，通过和同志们的交流、学习，进一步增强了新形势下做好办公室工作的责任感。

第二、加强业务知识和政策法规的学习。积极了解并尽可能深入地掌握主管领导分管单位的业务知识、政策法规。同时，注意上级文件和有关领导讲话的学习，尽可能准确领会精神实质。

第三、加强相关知识的学习。努力学习经济、法律、历史等方面的知识，注意了解国内外发生的时事，拓宽视野，不断完善知识结构。

第四、加强办公室规章制度的学习。认真学习办公室办文、办会的程序，各项工作流程，尽量使科室的工作按照办公室的要求规范运作。

（二）搞好服务。

为领导搞好服务是五科工作的核心。无论是办文、办会，还是办事，都尽量做到认真细致，考虑周全。

１、办文方面。政府印发的公文，领导在会议上的讲话，都具有严肃性和权威性，代表了政府和政府办的形象，出现任何纰漏都会影响工作的正常开展，产生恶劣的社会影响。因此在思想上高度重视，无论是起草修改公文，还是领导讲话，都尽力做到严把文字关、严把政策关。一是注意收集素材，将平时看到涉及全局性工作和主管领导分管工作的文字材料，及时复印归档，以备查用。二是注意掌握有关情况。文件起草时，注意掌握起草的背景、依据等。文件在送领导签发时，附上起草说明，让领导全面掌握起草的依据、背景和征求意见情况，缩短领导签发的时间。三是严把文字关和政策关。对起草、修改的公文、讲话，尽量采用合理的结构，把握好内容，力求文字简洁、意思表达准确，努力做到字斟句酌，精益求精。同时，严格对照上级文件精神和有关规定，确保公文和讲话符合上级精神和国家有关政策。

２、办会方面。为使会议达到预期的效果，无论是科室筹备的会议还是部门筹备的会议，都在会前、会中、会后等各个环节上认真把握，并及时总结经验教训。建立了会议备案制度，将每次主管领导参加会议的有关材料分类归档，统一收集保存。并注意加强对部门在会务工作上的指导，不断改进，共同提高。

３、调研方面。积极参加调研，一方面是在陪同主管领导到基层调研、听取部门工作汇报时，注意掌握有关情况。另一方面是领导需要了解有关情况、有关问题时，尽力去把事情的来龙去脉了解清楚，尽量掌握第一手材料，便于领导决策。第三，是对自己不了解的情况和发现的问题，以及领导关注的事情，有针对性地进行调查、了解。

４、协调和督查方面。对领导安排的工作，做出的决策和批示，能够认真落实，及时督促有关部门加快工作进度，上报和反馈相关情况。建立了领导批示件登记台帐，对一些重大问题，定期询问进展情况。对领导安排、科室能够协调的事情，尽力协调，超越科室能力的事情，及时向主管秘书长、主管市长报告，并说明有关情况，并根据自己掌握的情况，积极向领导提出合理化建设。

（三）积极做好办公室其他工作。

无论是各位秘书长交待的工作，还是其他科室需要配合的工作，都能够尽心尽力去做。

（四）努力树立良好形象。

政府办公室的每个科室都是政府的窗口，代表着政府办，甚至代表着市政府。因此，无论待人接物还是参加社交活动，都十分注意维护政府形象。努力做到谦虚谨慎，干工作勤勤恳恳，办事情稳稳当当。为领导服务尽力做到多动脑、勤动手、多动腿，为部门服务尽力做到耐心细致。

XX年年,五科虽然取得了一定成绩，但与领导的要求相比，还存在一定的差距。200８年,将在办公室的正确领导下,以“为领导搞好服务”为中心，进一步加强学习，勤奋工作，不断提升工作水平，展示政府办公室的良好形象。

第四篇：政府办公室工作总结

政府办公室工作总结

政府办公室工作总结

“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高工作效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”，是各级政府贯彻十六届四中全会精神的必然选择，也为办公室工作注入了新的时代内涵。下面，我借这次论坛的机会，从学习先进经验，分析差距不足，提出改进措施等方面，就政府办公室 的工作向各位领导做以汇报：

一、各地办公室工作模式的创新与发展

进入新世纪，国内各先进地区竟相解放思想、开拓创新，服务型、开放型、法治政府建设蓬勃兴起。这种“政府功能再造”，无疑使办公室工作面临一场深刻的革命。上海市长宁区政府办公室奉行“公开为原则，不公开为例外”，全力推进“阳光政府”建设；杭州市拱墅区政府办公室从效率、效果、效益出发，轰轰烈烈地开展了一场“效能革命”，为我们如何在开放型、服务型政府建设中积极主动有所作为树立了样板； 办公自动化和电子政务的迅猛发展，使政府办公部门原有的工作方式受到强烈冲击。南京市玄武区政府网站开设政府信箱，实现政府与群众一对一的信息交互；广州市天河区政府办公室发布信息、文件流转、公文办理等工作均采取无纸化传输，为我们从根本上提高工作效率提供了有力借鉴和启发；

国际质量认证标准的引入，给政府办公室工作科学化、规范化、程序化带来了全新标准。一些发达国家和国内先进城区的政府已经实行或正在积极引进质量管理体系，为我们创新管理、强化服务、实现政府办公工作标准化引领了新方向。

二、我区政府办公室工作的差距和优势

对比先进城区的探索和发展趋势，感到我们主要存在着这样几方面的差距和不足：

一是眼界不够开阔，思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维，而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题，接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。

二是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不够。在建设“大大连”、“新西岗”的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。三是满足于完成眼前工作，创新意识不强。在现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。在清醒地分析自身差距的同时，也必须看到办公室工作具备的优势，这是我们进一步做好工作的潜力所在。

首先，区委、区政府高度重视和支持办公室工作，为我们开展工作营造了良好氛围，为我们更好地履行职责提供了坚强的政治保障。

其次，我区高度重视培养和使用年轻干部，为办公室建设提供了持续的人才支持。目前，办公室秘书均为本科以上学历，学士以上学位，具有经济、法律、政治、外语等多专业支撑，平均年龄24岁，现任科长平均年龄29岁，使办公室工作充满了朝气和活力。

第三，我区“数字西岗”建设步伐加快，办公条件和办公方式不断改进，极大提高了办公室的工作效率。目前，发布通知、文件流转等工作已基本实现网上运作，无纸化办公已初见成效。第四，办公室力求做到参谋、督查、协调、服务“四个到位”，坚持报实情、出实招、办实事、务实效“四实作风”，努力实现上级领导、机关部门、基层群众“三个满意”，为工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。

三、下一步办公室建设的努力方向

（一）树立超前意识，创新工作模式

办公室将发挥综合、协调及服务等职能，“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新工作。搭建两个平台：搭建一个汲取先进地区经验的信息交流平台，通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验，不断改进工作流程、管理规则和运行模式；搭建内部信息交流平台，畅通政务信息渠道，不断提高政务信息质量，为领导决策提供参考。着力扮好三种角色：人民群众的服务员，政府各部门工作的协调员，政府开放、法治、服务等方面创新的联络员。采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，配齐现代化办公设备，管好专业化d办公系统，建立海量电子文档数据库，探索前沿性领导辅助决策系统，为政府办公模式的彻底变革做出我们的努力。

（二）深化服务意识，塑造窗口形象

作为与社会接触比较多的部门，办公室要树立好高效、务实、便民、开放的政府窗口形象。一是要提高工作12全文查看

第五篇：政府办公室2010年上半年工作总结

##市人民政府办公室

二○一○年上半年工作总结

今年以来，市政府办公室紧紧围绕全市中心工作，按照“从严治政、追求卓越”的总体要求，坚持以服务为根本，以创新为动力，解放思想，求真务实，埋头苦干，充分发挥参谋助手、桥梁纽带和窗口示范作用，工作质量和工作效率不断提高，各项工作取得了明显成效。

一、勤练内功塑形象。始终以“内强素质、外树形象”为目标，以“三服务”为宗旨，倾力打造团结务实、高效协作、纪律严明、行事果敢、服务有力的坚强集体。一是发扬精神。全体干部职工不断强化责任意识，牢固树立一丝不苟的精神，字斟句酌办文，细致周密办会，认真严谨办事，努力做出工作实绩；发扬“5+2”、“白+黑”的拼搏精神，甘于奉献，乐于吃苦，建立文秘加班机制，树立“8小时以内求实绩，8小时以外求提升”的理念，赢在别人休息时，努力提高工作水平。二是提升素养。坚持“三个一”学习制度，即每个干部职工每月看一本书、学一部法、写一篇3000字读书笔记，真正做到减少应酬多读书、挤出时间多学法、静下心来多思考，努力提高政策水平；切实转变思维方式，善于“关起门来当领导，模仿领导想问题”，积极研究市委、市政府决策部署，从宏观上、整体上、全局上思考和把握问题，充分发挥参谋作用；积极提高文字表达能力，通过领导命题、同事出题、— 1 —

自身定题等多种方式全力提升文秘人员的文字功底，不断提高业务素质。三是锤炼作风。大力倡导立说立行、速决速行、雷厉风行的工作作风，做到说了就算、定了就干、干就干好，努力克服不推不动、不催不办的“惰气”，杜绝工作轻松，不抓工作落实等现象；坚持心往一处想、劲往一处使，紧紧围绕各项目标任务，加强沟通、分工协作、相互支持，做到思想同心、目标同向、工作同步；强化“精品”意识，坚持自我加压，永不满足，挑战自我，超越自我，努力追求一流的水平，创造一流的效率，干出一流的业绩。

二、创新举措强管理。坚持与时俱进，不甘现状、突破陈规，善于研究、敢于攀登，不断创新办公室工作方式、方法。一是构建“大调研”格局。为延伸服务领域，当好领导的“千里眼”、“顺风耳”，主动加强与其他党政部门和各企事业单位的联系，掌握调研人才，整合调研力量，建立调查研究人才资源库。根据全市调研工作需要，确定特约研究员，成立专题调研组，联合开展调查研究，构建一支“没有编制”的调研队伍，一个没有围墙的“政研中心”。针对全市发展的重点热点难点问题，已组织起草撰写调研报告10篇，编发《政务参阅》2期，二是构建“大督查”格局。积极探索建立基层系统督查网络，有效整合督查力量，延伸督查工作领域，各地各部门明确了1名班子成员分管督查工作，负责各项交办工作的分解、上报和本单位工作事务的督促检查工作。建立跟线秘书跟踪督办领导批交办事项，并实行周汇报、月总结制度，促进工作落实。围绕全市中心工作，严格督查，协调— 2 —

各方，有效保证政令畅通。对项目建设、招商引资、大事实事，实行定期督导、按季摸底、及时通报，为领导提供了详细的决策信息。对领导交办的各项工作，做到立刻办，全速办，办得好，半年来承办政府领导批办件16件，办结率达100%。人大建议案、政协提案办理工作扎实推进。倾力督办民生事务，牵头组织对全市“九大民生工程”的实施进展情况进行定期督查和通报，先后印发督办通知、督查专报、督查通报各20期、12期、10期。对征地拆迁、饮用水安全、森林资源保护等民生热点、焦点问题及时组织开展了专项督查，维护了社会和谐稳定。三是构建“大信息”格局。坚持围绕重点工作搞好信息服务，为领导决策提供信息“快餐”。建立“全员办信息”工作制度，根据股室不同职能和业务工作实际，逐一量化分解每个股室和每名干部需要完成的政务信息任务，将信息完成情况作为考核的重要依据。半年来，共上报信息356条，其中省政府采用1条，&&市政府采用累计分值110分，占全年目标任务的55%；被上级媒体采用的新闻报道共计109条，其中省部级以上媒体采用25条。同时，按期编制《政务周报》、《市长信箱周报》、《安全生产周报》，为领导提供多视角信息服务。四是构建“大信访”格局。严格执行“首问责任制”，落实干部职工信访接待责任，关键时刻各股室相互补位、相互帮助，共同做好上访群众思想工作，积极帮助上访群众协调相关部门解决合理诉求，确保信访事件“件件有着落，事事有回音”。半年共受理回复市长信箱、市长热线1180件，办复率

为100%，受理接待群众来信来访452件（482人次），其中受理来信306件，接待来访146批176人次。

三、优化服务保运转。充分发挥政府办公室的“服务器”功能，以讲政治的高度抓好机关日常运转工作，确保反映灵，不误事。一是以文辅政上水平。努力提高公文写作水平，围绕领导思路推精品、出力作，更好地当好参谋，服务决策，推介##。半年来，共起草撰写各类文字材料760余篇、总结报告等各类综合性文稿100余篇，近20万字，制发各类公文760件。二是一丝不苟抓会务。细致做好各项会议组织筹备工作。先后承办政府全体会、政府常务会、专题会议等各种大小会议近180余次，会务服务秩序井然。三是细致周密严收发。半年来，运转各类公文2400余件，整理各类档案275卷，确保了公文高效、快捷、安全、规范运转。四是从紧从严管后勤。坚持“过紧日子”的思想，开源节流，增收节支，先后完善了会议接待、采购申报、车辆维修等制度，行政成本性支出同期下降15%。在办公经费紧张的情况下，改善办公条件，美化机关环境，强化安全保卫，保持政府机关良好秩序。

四、全面推进见成效。一是推进依法行政。半年共精减行政审批事项50项，增加公共服务项目93项，审查备案规范性文件35件，审查备案率100%，审查招商引资、重点项目建设合同58件次，受理行政复议案件5件、代表市政府出庭应诉6件，办理领导交办的涉法事务9起，依法行政责任制全面落实。二是深化政务公开。按照公开、公正、公平原则，政府门户网站栏目设置更加合— 4 —

理，服务功能不断增强，政务公开平台更趋完善。半年主动公开政府信息5600余条，网站点击数超过499万余次，位居&&市前列，提升了政府工作透明度。三是强化应急值守。畅通紧急信息报送渠道，健全管理机构，充实工作人员，完善《应急处突预案》和应急处突体系，应急反应能力进一步增强。同时，牢固树立值班工作岗位重要、责任重大、关系全局的理念，不断强化值班工作职能，严格落实24小时值班和节假日领导带班、专人值班制度，处理突发公共事件17起。同时扎实开展外侨、人防等工作。

五、以人为本促发展。一是强化赶超激励。制发了《关于对2010工作实行目标考核的通知》，对办公室整体工作和内部股室的重点工作量化、分解，将责任和任务落实到股室、落实到人头，做好干部职工的考核奖惩，使办公室的同志能够自加压力，在办公室内部营造比、学、赶、帮、超的良性竞争氛围，提升了整体工作水平和内部的战斗力。二是注重人文关怀。高度重视干部职工的工作成果，关心其生活困难和工作进步，积极调动广大干部职工的工作热情。适时组织“三八妇女节趣味活动”、“机关篮球比赛”、“五四青年节联谊赛”等丰富多彩的职工文体活动，调节工作节奏，缓解压力，快乐工作，塑造鲜活的“精气神”，增强竞争的“软实力”。三是坚持选贤任能。根据德才兼备，以德为先的原则，不论资排辈，打破学历、资历等限制，积极拓展办公室优秀人才上升通道，让优秀人才脱颖而出，让认真干事的人不吃亏。今年以来，已有4名同志走上正科级领导岗位，2名同志走上副科级领导岗位，近10名

同志走上办公室中层干部岗位，在办公室树立了选人用人的正确导向，逐步形成了干部任用“讲政治、看本事、重实干、比奉献”的良性激励机制。

总的来看，今年上半年，市政府办公室工作在全体干部职工的共同努力下取得了新成绩，但与新形势下办公室面临的新任务和市政府领导的高目标、严要求相比，还存在一定的不足和差距。为此，我们将在下阶段的工作中，严格按照市政府“从严治政、追求卓越”的总体要求，紧紧围绕中心工作，推进规范服务，创新工作机制，提高工作水平，努力把政府办公室打造成高水平的“参谋部、协调部、后勤部”，着力推动“行政提速”，奋力实现“服务提质”，努力开创政府办公室工作新局面！