第一篇：某镇政府某年政务公开工作总结
一年来，xxx镇政府严格按照县政府、县政府办的安排部署，加强领导，强化措施，始终坚持以服务人民群众为宗旨，以全力打造透明政府，法治政府、服务政府为目标，及时规范开展政务信息公开工作，各项工作取得了一定的成效，现将我场2018年政务公开情况汇报总结如下：
一、全年工作情况
（一）健全机构，加强领导。一是充实领导小组。场党政领导高度重视政务公开工作，将其列入重要议事日程，切实加强领导，狠抓措施落实。调整、充实了全场推行政务公开工作领导小组，首先由农场场长刘云峤任组长，副书记徐清任副组长，办公室、纪检、司法、农经站、计生、民政等相关站办负责人为成员。二是层层落实责任。领导小组层层落实了责任，并通过召开各种形式的工作会议，安排部署全年政务公开工作。各部门按照安排，切实将政务公开工作抓在手上，并建立了日常工作机制，确立了办公室具体负责政府信息公开工作，确保了此项工作有人管、有人抓、有人做，形成了主要领导亲自抓，各级领导分头抓，层层抓落实的良好工作局面。
（二）及早安排，有序推进。一是出台配套文件。制定了适合实际的政务公开工作方案，对政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将办事的依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受群众监督。二是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，明确要求各责任单位参照政府办公开指南，并结合自身实际，精心编制适合本单位的政务信息公开指南，目前，各相关部门已按照要求，已编制信息公开指南和目录。三是调整公开目录。对全场政务公开目录重新做了调整，对应公开的内容进行了分类，将县政府政务公开目录重新确定为政府职能、重大决策、规范性文件、资金管理、人事管理、公共资源、社会服务等七大类，将部门政务公开目录调整成职能、许可审批、行政执法、规范性文件、工作动态等5大类，使目录编制更具科学性合理性，群众了解公开内容更加方便。继续将省考核指标的19项内容列为全年政务公开工作的重点内容。
（三）搭建平台，夯实载体。一是逐步建立完善政府门户网站，充分发挥网络实效。二是抓好政务服务中心建设。将部门行政审批职能集中，全面完成了“两集中、两到位”工作。科学合理设置办事时限和办事流程，实现了办事时限逐步缩短。建立了重点企业政务服务联系制度和政务服务中心统筹协调、相关部门同步参与的并联审批机制，实行特事特办，减少了部门摩擦、提高了行政效率。设立政务公开服务热线，为广大群众提供咨询服务。三是设立农场政务公开栏。各级、各部门都在办公场所醒目位置设置了固定的政务公开栏和明确的办事指南，将本单位的政务信息明白准确的写入政务公开栏和办事指南之中，方便群众阅悉。
（四）完善机制，科学运作。为保障政务公开工作长效有序推进，我场制订了一系列针对性较强的措施，督促政务公开工作扎实开展。一是健全日常工作机制。结合省、市、县文件精神，及时建立了保密审查机制、信息发布协调机制、社会监督评议制度等政务公开的具体工作制度，促进政务公开规范化、程序化。二是建立责任追究机制。建立《政务公开责任追究制度》、《政务公开行政首长问责暂行办法》，对未按规定推行政务公开或搞虚假公开的单位和个人，按《问责办法》责令检查、限期改正，视情节给予直接负责的主管人员和其他责任人员以相应处分。三是完善经费保障机制。为确保政务公开工作顺利开展，场政府足额保证了工作经费。
（五）加强培训，提升质量。一是专题培训。为确保各政务信息公开责任单位的操作人员能按要求及时公开政务信息，特别是在政府门户网站中填报应公开的政府信息，我场组织开展了三次政府信息公开工作业务培训，对各部门的具体填报人员进行了培训，全面讲解了应公开信息范围、信息的填报方法等内容，并让每一个参训人员现场操作，以熟练掌握填报方法。二是加强指导。及时指导相关部门规范政务信息公开，特别是对规范填报政府信息的部门进行重新规范填报，确保了政府信息及时准确的向全社会公开。
（六）拓展内容，突出重点。一是随时公开政务信息，增强公开实效性。各部门、单位在开展政务公开工作中，从重点项目、重点环节入手，把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。二是突出信息公开重点，增强公开针对性。场政府今年按照县政务公开领导小组的要求，结合党的群众路线教育实践活动，农场两级重点对于涉及人民群众切身利益的事项、问题作为政务公开的重点，同时还将承诺事项也纳入政务公开的重点，及时公开，起到了以点带面的作用。三是及时公开重要信息，增强工作透明度。对农场确定的重点工作、大事实事的办理和落实情况，通过多种渠道向社会公开，特别是农场工作决策、行政执法结果和行政事业性收费进行公开，真正实现行政权力公开透明运行。
二、存在的主要问题及下步工作打算
政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，一是一些部门和单位的主要领导对政务公开工作重视不够，缺乏积极性、主动性，个别单位没有明确专人负责，即使确定了专人负责，由于人员调整频繁，没有及时补充，缺乏连续性。二是一些部门和单位对政务公开工作只注重形式，不注重内容，缺乏必要的监督检查。三是有的单位没有结合自己的工作实际制定出相应的工作细则，只是照搬照抄上级文件的条条框框，政务公开的深度不够。四是有的部门没有及时公开相关政务信息，公开的是几个月前的信息，缺乏时效性。为了进一步推进我场政务公开工作，今后重点要做好以下几个方面工作。
（一）提高认识。继续将政务公开作为各部门、单位的工作重要内容，认真抓好落实。要不断完善政务公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。
（二）加强建设。一是完善基础设施。本着规范、实用、简便、易行的原则，狠抓政务公开的基础设施建设。群众可以随时根据需要查阅政府文件、人事、建设等各类档案。通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开。二是提高网站利用率。充分利用政府网站的功能，将部门职能、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。
（三）保证效果。一是突出公开重点。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点部门、重点部位和重点环节的政务公开，保证政务公开工作取得实实在在的效果。二是全面公开内容。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规、规章、制度的规定，凡是需要公开的政务信息，都要进行主动公开；
依法申请公开的，要按照有关程序和时限进行公开。公开时一定要做到公开内容真实、具体、全面。并且有针对性进行突击检查，严防打击不公开、假公开的行为。三是规范公开程序。要建立政务公开预审备案制度，对所有公开的内容都要进行事前预审，哪些内容需要公开，在什么范围公开等，都要作出明确规定和要求。建立政务公开档案，详细记录政务公开情况，做到有据可查。进一步规范政务公开的行政行为，抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政收费罚没的公开工作，完善各项公开工作的运行程序。
（四）强化督查。建立政务公开督办检查制度，定期对政务公开工作进行检查考核，并将考核结果及时进行通报。对政务公开中出现的组织领导不力、内容避重就轻、不按程序办事等行为，按照对政务公开工作中违纪行为处理的有关规定，进行受理、调查、查处，确保政务公开健康运行。
第二篇：某镇政府政务公开自查报告
在我镇推行两务公开以来，镇党委、政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党中央关于两务公开工作一系列方针、政策，在县委、政府的正确领导下，全面深入推广政务分开、村务公开，完善社会主义政治建设，有效的促进了我镇全面工作的开展，基本上达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”的目的。现将我镇推行两务公开工作的自查情况报告如下：
一、基本情况
我镇全镇面积80平方公里，辖16个村，118个村民组，五个社区，130个居民小区，1461户61385人，应推行政务公开的镇属单位14个，已推行政务公开的单位有14个。
二、基本做法
（一）准备工作情况
1、成立政务公开工作领导小组和政务公开工作督查领导小组。为了切实加强对政务公开工作的领导和对政务公开工作的督查指导，镇政府成立了由镇长任组长，党委副书记，纪委书记，副镇长任副组长的政务公开工作领导小组，成立了由党委副书记、镇人大主席任组长，纪委书记任副组长的政务公开督查领导小组。下设政务公开工作办公室在民政办，由兼办公室主任，负责具体办公。
2、制定政务公开工作实施意见。为了使政务公开工作不走过场，不流于形式，镇政务公开工作领导小组结合我镇实际，制定了《镇人民政府关于推行政务公开工作的实施意见》。使我镇政务公开工作做到了有计划、有安排。形成了在党委政府统一领导下，齐抓共管的局面。
（二）工作开展情况
我镇政务公开从“健全两个制度，把握三个重点，抓好五个结合，推行六个公开”着手，围绕加强民主政治建设和依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，提高行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局。
1、政务公开抓好对内、外两个体层面的公开。一是对群众、企事业单位公开，重点公开了：行政管理、经济管理活动；公开与村务公开相对应的事项。如税费收缴、使用情况，计划生育收费情况，征用土地及补偿、安置补助费的发放使用情况，救灾救济款物发放、优待抚恤情况，水电费收缴情况等，公开了人民政府各部门和各股、站、所的工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，执行执罚部门的收费、罚款标准和收缴情况等。二是对内公开，对本机关干部职工公开，主要内容是：领导干部廉洁自律情况；机关内部财务收支情况，招待费、差旅费的开支使用情况；干部交流、考核、奖惩情况及干部职工关心的其它重要事项。镇政府在政府大院内规划统一的政务公开专栏，镇派出所政务公开专栏设在派出所内，在今年内我镇共编辑了四期政务公开内容，群众对政务公开内容一目了然，做到了便民、透明。
2、村务公开重点抓好三个方面的工作。一是财务公开，要做到收支分明，情况上墙，自觉接受群众监督。二是对宅基地审批、计划生育指标的安排、救灾救济粮款的发放等群众关心的热点问题进行公开。三是农民负担公开。目前，农村正在进行税费改革，我镇及时公开了要减轻农民负担，调动了农民的生产积极性。
3、做到制度化、规范化。一是政务公开的全面性、真实性和制度化、规范化上下功夫，前一阶段的工作有的尚未形成制度，有的虽然有制度但没有按制度执行，有的公开的内容简单、模糊，群众看不懂，通过改进和完善，给了群众一个明白。二是建立了公开档案、信息反馈、检查、举报等一系列制度，形成群众监督、内部监督、人大代表、政协委员监督的舆论监督体系。充分发挥各方面力量的监督作用。按照党中央和省、地、县的有关要求，我镇建立了监督小组，要建立政务公开的内容在公开前交监督小组审查制度，请监督小组要定期或不定期地开展民主评议活动，广泛听取群众意见和要求，及时提出工作意见，对群众提出的疑问、意见和建议，请监督小组认真听取和收集，及时反馈给有关部门，并督促办理政府和有关部门对办理的情况，要及时向监督小组汇报，自觉接受群众监督。
4、严格了公开程序，镇政务公开的内容由有关股、站、室提供后，分管领导必须审核，看是否全面、真实，然后提交政务公开领导小组研究，由政务公开领导小组组长签发后予以公开。
三、主要效果
通过两务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，落实了党要管党，从严治党，推进了依法治镇治村活动，改革和完善了党的领导方式。提高了行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局，达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”。
四、主要经验
（一）领导重视，安排具体，准备充分。为了深入推行政务公开工作，镇党委、政府成立了政务分开工作领导小组和督查工作领导小组和下设办公室，制定了实施方案，在全镇上下形成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。
（二）深
第三篇：XX年政务公开工作总结
XX年政务公开工作总结
今年，我们×××在全面推行政务公开工作过程中，坚持在过去的基础上，面对财政职能的转变，结合党员先进性教育活动，进一步完善政务公开各项制度、内容，坚持政策公开、透明，取得了广大群众的积极拥护支持，带动了全年财政工作的主动。现就今年来我所政务公开工作作如下总结：
一、推行零户统管，实行源头治腐
零户统管工作虽然我们起步较早，但原来该项工作没有规范，一些政府部门没有纳入管理，存在一些漏洞，在今年，我们积极和镇党委、政府取得联系，除将原来的畜牧、兽医、农机、农技、水保、广播等部门帐务纳入管理外，又新对镇政府、民政办、计生办等几家部门帐务归入“零户统管”管理，实行一个帐目公开调动资金，规范了国家资金的调拨、运用，实行了源头治腐管理、控制，杜绝了各部门存在“小金库”的存在可能。在推行零户统管的基础上，率先在乡镇开展了国库集中收付工作，实行个人工资、单位经费直达帐户，提高了预算资金周转率和使用率。
二、坚持政策透明，落实惠农政策
今年全面取消了农业税，在巩固税改成果的基础上，为落实中央实行的农村各项优惠政策，我们坚持在调查中公开、在落实中公平、在执行中公正，一是建立全镇农村基础情况资料数据库。4月份，全所干部职工下乡入户开展农户种植情况调查，并多次进行核实，确保了调查资料的真实性，并以村为单位进行公示，接受群众监督。二是实行农村补贴一卡通。对各项补贴资金以存折的形式直接发放到各农户手中，避免了中间环节的截留、挪用，保证了广大种粮农民的利益。三是坚持专款资金运用公开透明。每笔专款下拨时由联村负责人签订承诺书，实行专款跟踪问效制，确保专款专用。
三、开展行风评议，接受群众监督
为将政务公开工作落到实处，切实加强全所各项工作，提高工作效益和工作质量，认真改正工作中存在的不足，我们今年在县局的指导下，一是聘请了行风监督员。经过充分讨论，共聘请了6名来自乡镇人大代表、村组干部、机关单位负责人为行风监督员。二是定期开展行风评议。采取召开监督员专题会议和社会问卷调查的形式，听取了来自社会中方面对财政工作各方面的意见。三是及时处理征求到的意见。对行风评议过程中所收集的意见和建议在职工会上进行通报、认真讨论，制订了处理措施，并对意见处理结果及时进行反馈，必要时及时向上反映。
四、坚持从严治所，树立文明形象
推行政务公开，接受群众监督，其最基本的要求是自身本领过硬，为了搞好这项工作，我们始终坚持从严治所，一是加强各项学习，苦练专业本领，对上级各项新政策、新要求，要求每个干部职工必须吃透、掌握；二是实行规范管理，推行文明办公，要求每个干部职工挂牌上岗，在工作中接受群众监督；三是定期实行经费公开，对所内及各征管组经费每季出榜公布，所内重大活动必须召开所长会进行集体讨论，群众会集体通过，调动了广大干群工作的积极性。
第四篇：某镇政府政务公开自查报告
某镇政府政务公开自查报告
在我镇推行两务公开以来，镇党委、政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党中央关于两务公开工作一系列方针、政策，在县委、政府的正确领导下，全面深入推广政务分开、村务公开，完善社会主义政治建设，有效的促进了我镇全面工作的开展，基本上达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”的目的。现将我镇推行两务公开工作的自查情
况报告如下：
一、基本情况
我镇全镇面积80平方公里，辖16个村，118个村民组，五个社区，130个居民小区，1461户61385人，应推行政务公开的镇属单位14个，已推行政务公开的单位有14个。
二、基本做法
（一）准备工作情况
1、成立政务公开工作领导小组和政务公开工作督查领导小组。为了切实加强对政务公开工作的领导和对政务公开工作的督查指导，镇政府成立了由镇长任组长，党委副书记，纪委书记，副镇长任副组长的政务公开工作领导小组，成立了由党委副书记、镇人大主席任组长，纪委书记任副组长的政务公开督查领导小组。下设政务公开工作办公室在民政办，由兼办公室主任，负责具体办公。
2、制定政务公开工作实施意见。为了使政务公开工作不走过场，不流于形式，镇政务公开工作领导小组结合我镇实际，制定了《镇人民政府关于推行政务公开工作的实施意见》。使我镇政务公开工作做到了有计划、有安排。形成了在党委政府统一领导下，齐抓共管的局面。
（二）工作开展情况
我镇政务公开从“健全两个制度，把握三个重点，抓好五个结合，推行六个公开”着手，围绕加强民主政治建设和依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，提高行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局。
1、政务公开抓好对内、外两个体层面的公开。一是对群众、企事业单位公开，重点公开了：行政管理、经济管理活动；公开与村务公开相对应的事项。如税费收缴、使用情况，计划生育收费情况，征用土地及补偿、安置补助费的发放使用情况，救灾救济款物发放、优待抚恤情况，水电费收缴情况等，公开了人民政府各部门和各股、站、所的工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，执行执罚部门的收费、罚款标准和收缴情况等。二是对内公开，对本机关干部职工公开，主要内容是：领导干部廉洁自律情况；
机关内部财务收支情况，招待费、差旅费的开支使用情况；干部交流、考核、奖惩情况及干部职工关心的其它重要事项。镇政府在政府大院内规划统一的政务公开专栏，镇派出所政务公开专栏设在派出所内，在今年内我镇共编辑了四期政务公开内容，群众对政务公开内容一目了然，做到了便民、透明。
2、村务公开重点抓好三个方面的工作。一是财务公开，要做到收支分明，情况上墙，自觉接受群众监督。二是对宅基地审批、计划生育指标的安排、救灾救济粮款的发放等群众关心的热点问题进行公开。三是农民负担公开。目前，农村正在进行税费改革，我镇及时公开了要减轻农民负担，调动了农民的生产积极性。
3、做到制度化、规范化。一是政务公开的全面性、真实性和制度化、规范化上下功夫，前一阶段的工作有的尚未形成制度，有的虽然有制度但没有按制度执行，有的公开的内容简单、模糊，群众看不懂，通过改进和完善，给了群众一个明白。二是建立了公开档案、信息反馈、检查、举报等一系列制度，形成群众监督、内部监督、人大代表、政协委员监督的舆论监督体系。充分发挥各方面力量的监督作用。按照党中央和省、地、县的有关要求，我镇建立了监督小组，要建立政务公开的内容在公开前交监督小组审查制度，请监督小组要定期或不定期地开展民主评议活动，广泛听取群众意见和要求，及时提出工作意见，对群众提出的疑问、意见和建议，请监督小组认真听取和收集，及时反馈给有关部门，并督促办理政府和有关部门对办理的情况，要及时向监督小组汇报，自觉接受群众监督。
4、严格了公开程序，镇政务公开的内容由有关股、站、室提供后，分管领导必须审核，看是否全面、真实，然后提交政务公开领导小组研究，由政务公开领导小组组长签发后予以公开。
三、主要效果
通过两务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，落实了党要管党，从严治党，推进了依法治镇治村活动，改革和完善了党的领导方式。提高了行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局，达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”。
四、主要经验
（一）领导重视，安排具体，准备充分。为了深入推行政务公开工作，镇党委、政府成立了政务分开工作领导小组和督查工作领导小组和下设办公室，制定了实施方案，在全镇上下形成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。
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第五篇：XX年全市政务公开工作总结
我市市政府的政务公开工作是于xx年初开始的。去年11月份，按照省政府的要求，我市市长公开电话办公室接管了原来由监察局负责的政务公开工作，成立了xx市政府政务公开办公室，负责协调、调度全市的政务公开工作。五年来，在市政府的高度重视和各地、各部门的积极配合下，我市的政务公开工作已取得明显成效。到目前为止，市、县两级政府及所属1123个部门开展了政务公开工作。各乡（镇）、街道及市直具有行政管理职能的事业单位的政务公开工作也全面铺开。全市公开的各类项目合计为6214项，试点单位246个，建立窗口服务大厅47个，办事窗口476个，下发各种宣传材料76000多份，图板3576块，桌牌9867个，设立市、（县）长公开电话13部，市县两级政府共受理群众投诉近21000件，其中市本级受理11000件，办结10950多件。通过政务公开，全市共处理违规人员29人。
一、政务公开工作的基本情况
从今年工作情况看，大多数部门都能够按照市政府去年年初制定的《xx年政务公开工作实施意见》的安排部署，强化措施，加强领导，突出工作重点，注重实际效果，收到了明显的成效。主要做法是：
(一)把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。我市自1999年开展政务公开以来，各级领导对这项工作高度重视，六个县（市）区及市直各部门都建立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任，并通过召开各种形式的工作会议，研究制定政务公开工作方案，安排部署工作。一些部门还把政务公开的具体责任量化到了工作岗位和人头，并把政务公开开展得好坏与干部提拔、奖惩挂钩。市政府领导与各县（市）区政府以及市直部门的领导欢迎光临好人网签定政务公开责任书后，县（市）区领导、市直各部门领导也都分别与下属单位签定了目标责任书，对推进全市的政务公开工作起到了积极的作用。市国税局召开党组会和全系统干部职工大会，认真安排、部署全系统的政务公开工作。市局领导还与分局领导及相关科室签定了责任书。双辽市政府成立了由市长任组长，常务副市长、监察局长任副组长的领导小组，市政府领导还与各局、乡（镇）领导签定了包保责任书。市劳动局为开展好政务公开工作，多次召开专题会议，统一了思想，提高了认识，落实了责任，并在对全系统实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全市政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的工作局面。
（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效的进行。各县、（市）区及市直重点部门根据市政府政务公开工作实施意见，制定了适合本部门实际的政务公开工作方案。市财政局制定了《xx市财政局政务公开工作实施方案》，就财政局政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。市民政局在提出“砺身为民、勤勉为民、公正待民、开拓兴民”的政务公开工作宗旨的同时，还修改制定了《xx市民政局“依法行政、为民服务”细则》、《xx市民政局为民解难十二项内容》、《xx市民政局政务公开工作实施方案》、《xx市民政局政务公开实施细则》等。各县（市）区民政局及直属单位根据市局的要求制定了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将救灾救济依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受群众监督。
（三）落实载体，形式多样，在全社会大力营造政务公开的浓厚氛围。市直部门在开展政务公开工作中，普遍设立了政务公开公示板、导视图，重点部门的工作人员还佩戴胸卡。市计委充分利用政府网站及时向公众公布市政府的有关政策和法规。市国税局通过设立电脑触摸屏向纳税人宣传有关税收方面的政策，印发《政务公开手册》、《公开办税指南》，方便群众办税、办事。市公安局把各项管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部公开在明示板上，效果明显。
（四）突出重点，科学运作，促进了全市政务公开工作的深入发展。各县（市）区及市直部门在开展政务公开工作中，从重点项目、重点环节入手，把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。市国税局在广泛征求社会各方面意见的基础上，确定了税收政策、干部岗位、办税程序、定期定额企业和个体工商业户的税款核定程序、税款核定数额和税款征收情况、违章处罚标准、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十个方欢迎光临好人网面的内容为公开重点。公主岭市政府把市直16个重点部门及5个乡镇、1个街道办事处作为政务公开的重点，起到了以点带面的作用。市公安局在抓警务公开工作中，把全市公安机关所有窗口单位都列为公开重点，通过设置公示版、桌卡、胸签等形式，方便群众办事，接受群众监督。
（五）典型引路，全面推进政务公开工作。去年，市政府在国税局召开了全市的政务公开现场会，总结推行了国税局政务公开工作的经验，进一步推进了全市的政务公开工作。会后，公主岭市政府、双辽市政府、民政局、劳动局、人事局等县（区）和部门通过召开各种形式的现场会、经验交流会和工作汇报会，及时总结推广了政务公开工作的典型经验，促进了本系统政务公开工作的有效开展。
（六）注重监督，严格考核，确保政务公开工作收到实实在在的效果。在推行政务公开工作中，一些窗口单位结合实际，强化内外监督，收到了明显的成效。国税局、公安局、土地局、教委、地税局在政务公开工作中，都建立了社会监督网络，通过网络及时反馈信息。市工商局在推行政务公开工作中，通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。
二、政务公开工作的主要成效
近几年来，我市的政务公开工作收到了较好的效果，市政府主要采取了以下几个方面的做法：
（一）降低了行政成本，提高了工作效率。通过开展政务公开，市政府各部门和县（市）区政府的工作作风有了明显改变，不但提高了政府机关的工作效率和服务质量，同时还相应地降低了各级政府的行政运行成本。市招商办根据招商引资工作的实际需要，成立了一站式办公大厅，即简化了手续，节省了外商的时间，同时也提高了政府机关的工作效率，避免了多个部门交叉批办，互相推诿的现象。目前，“马上就办”、“一条龙办公”、“办事一次成”在一些部门已经形成风气，受到了社会各界的认可、肯定和赞誉。
（二）密切了政府与人民群众的关系。开通市长公开电话就是要广泛听取群众意见，扎扎实实地为人民群众办好事，办实事，把党和政府的温暖送到人民群众中去。我市的市长公开电话开通一年多来，受理各类群众投诉问题11000多件，群众满意率达到85%以上，一些涉及群众生产生活的急、难问题得到了较好的解决。同时，社会各个层面对政府工作的意见也都从市长公开电话反映到了市政府，有的还摆在了领导的桌面，进入了市政府决策。通过开展政务公开、开通市长公开电话，驾起了政府与人民群众联系的桥梁，实实在在地密切了政府与人民群众的关系。
（三）规范了部门的行政行为。我市在政府采购、军转安置、毕业生分配、建筑工程招投标、收费项目标准、办证办照、职称评定、房屋拆迁、救济金发放等重点问题的公开上，探索出了一些好的办法，效果比较明显。市国税局、工商局、民政局、土地局、公安局、双辽市政府等政务公开工作搞得比较好的单位，注意在群众最关心的热点问题上抓公开，规范了部门的行为，重新树立了部门的良好形象。一些行政机关工作人员吃、拿、卡、要问题，违法行政、粗暴执法、以权谋私、刁难群众以及一些腐败行为等得到了有效的遏制。
三、政务公开工作中存在的主要问题
我市政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：
（一）重视程度不够。一些地方和部门的主要领导对政务公开工作重视不够，没有从事关国家前途命运的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。
（二）工作缺乏连续性。有的部门市里有要求便简单地抓一抓，听不到市里有“动静”便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了。个别单位没有明确由那个科室或部门专门负责这项工作，今天由办公室抓，明天便改为由党办抓，工作起来浮皮了草，不够深入，缺乏连续性。
（三）只重形式不重实效。一些部门和单位对政务公开工作只注重形式，不注重内容，缺乏必要的监督检查，致使公开的效果不好，干部不满意，群众不认可。
（四）公开的重点不突出。有的单位没有结合自己的工作实际制定出相应的工作细则，只是照搬照抄上级文件的条条框框，甚至没有公开具体内容。有的对重点部位、重点环节避重就轻，对群众反映强烈的敏感问题和关键部位没有公开。有的部门公开的重点不突出，眉毛胡子一起抓，工作起来不得要领。
（五）监督机制不够完善。个别部门没有建立健全监督组织，没有建立起与政务公开相适应的内部监督制度，外部监督与内部监督机制尚未真正形成。
四、下步政务公开工作的主要想法
1、继续抓好重点部门、重点项目及关键部位的政务公开。市直部门要围绕如何实现xx市经济跨跃式发展和工业立市，贴近xx经济发展搞好政务公开。乡镇政务公开要围绕贯彻全国乡镇政务公开双向电视会议精神逐步深化，市政务公开办公室将在明年七月上旬深入六个县（市）区对政务公开上半年工作进行检查，同时，准备总结一些乡镇政务公开的典型经验，适当的时候召开一次全市性会议进行推广，抓点带面，抓出成效。
2、继续加大监督检查的力度，实现横向到边，纵向到底的工作目标。市政府政务公开办公室将自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，督促各部门、各单位政务公开的落实和实施，结合省市相关精神和要求，重点解决部门承诺不践诺，不依法行政，越权行政，乱收费、乱罚款等问题。重点查处在建筑市场招投标、土地批证、军转安置、干部录用、救济金发放等工作上发生的问题。
3、继续搞好对政务公开工作的宣传。要在“三台一报”上加大对政务公开工作的宣传报道力度，宣传推广政务公开典型经验，工作动态和工作成果。同时，要通过编发《政务公开情况》搞好宣传推动，做到上情下达和下情上达。
4、继续加大对违规违纪单位及工作人员的查处工作。要完善政务公开的规章制度，全面实施过错责任追究制度，对违规违纪的单位和人员要严肃查处，确保政务公开工作收到实质性效果。
五、下步政务公开工作的主要想法
政务公开工作是摆在各级政府面前的一项全新工作，停留在一般意义的公开上，就失去了它应有的作用。因此，政务公开工作将紧紧结合保持共产党员先进性教育活动这一契机，把工作的重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，主要突出抓好以下几项工作：
（一）要提高对开展政务公开工作重要性的认识，结合“四政”方针狠抓落实。各部门要把政务公开工作作为贯彻落实省政府“四政”方针的重欢迎光临好人网要内容，认真抓好落实工作。要不断完善政务公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。
（二）要加强政务公开的载体建设。一是没有设立公示板、桌牌、胸卡的单位要尽快设立，方便政府机关及其工作人员的对外服务和接受监督。二是要抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政仲裁、行政收费罚没和政府采购的公开工作，完善各项公开工作的运行程序。三是要充分利用政府网站的功能，将部门职能、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。
（三）要突出重点，保证效果。实行政务公开，市县乡三级政府及其组成部门是政务公开的重点部门。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都要纳入公开范围，实行实实在在的公开，不允许存在特殊部门。要严格按照省政府有关政务公开的实施意见办事，对违规违纪部门和人员要严肃处理，确保政务公开工作能收到实实在在的效果。
（四）要搞好部门承诺的监督、检查工作。市政府政务公开办公室要依据部门承诺的内容，开展承诺践诺工作检查，对承诺不践诺的部门和单位要通报批评。
（五）要加大监督检查力度，强化对政务公开工作的日常监督考核。一是要建立健全政务公开的监督机制。如举报投诉、新闻监督、群众监督、组织监督等，要形成制度，逐步实现规范化。市政府政务公开办公室要抓好对各县(市)区和市直部门政务公开工作的督促检查，县(市)区政务公开办公室也要加强对本级政府各部门和乡镇政务公开工作的督促检查。市、县两级政务公开办公室要加强工作调度，及时研究解决工作中存在的问题，及时提出工作的建议，推动全市的政务公开工作向纵深方向发展。
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