街道政府信息公开工作总结[推荐5篇]

第一篇：街道政府信息公开工作总结

街道政府信息公开工作总结范文

根据《x市x区行政审批局关于政务公开和网站管理工作的实施及考核意见》文件要求，xxxx年以来，公平街道坚持以公开为常态、不公开为例外，切实抓好“一网站三平台”维护管理工作，积极推进公平街道政务公开和网站管理工作常态化、制度化、规范化运行。现将有关情况总结如下：

一、“一网站三平台”更新维护情况

按照《“一网站三平台”任务分解和信息维护标准》要求，公平街道将政府信息公开纳入重要工作事项，成立工作领导小组，由党工委副书记、纪工委书记任组长，在综合办设立办公室，安排专人负责信息收集、审核、上传及更新维护，并指导督促辖区xx个村（社区）做好信息公开综合服务管理，建立健全“一网站三平台”信息公开审核制度，确保工作责任清晰、任务到人、工作到位，保证信息公开准确、及时、有效。截止xxxx年xx月xx日，累计在x区政府门户网站公开信息xx条，x市政府信息公开目录管理平台公开信息xxx条，x市基层公开综合服务监管平台公开信息（含村社区）xxxxx条，保质按量完成公平街道试点领域基层政务公开标准目录编制工作。

今年来，街道先后组织职能科室信息员、村（社区）基层公开综合服务管理平台管理员培训和政府信息公开专题培训x批xxx人次，学习《政府信息公开条例》及日常信息更新维护相关知识，解答信息发布过程中常见的问题，提高信息公开认识。同时规范政务公开工作流程，按照“先审核后公开”“一事一审”的原则，层层审查、严格把关，增强政府信息的透明度和时效性。

二、政务公开工作情况

公平街道坚持将提供优质高效的政务服务，作为关系辖区经济发展，提升政府服务能力和水平的重要工作来抓，以“创一流服务、建一流队伍、树一流作风、出一流业绩”为总目标，以服务人民、便捷企业为中心，开展政务服务体系建设，不断优化公平辖区国际化营商服务环境。按照去中心化思路，以“五新”服务为抓手，扎实开展政务服务下沉办理工作，打通政务服务最后一公里，落实“只跑一次路”工作制度让群众办事少跑路，“一件事一次办”办出了“加速度”，“放管服”放出了“新活力”。

（一）推进标准化建设，优化政务服务新环境。结合行政区划调整，优化公平政务服务布局，初步形成x中心xx站点全域覆盖的基层公共服务点位集群，共投入xxx余万元至村（社区）点位，开展硬件设施提档升级，同时结合公共服务下沉工作，对标《x省政务服规范化建设标准》要求，投入xx余万元对基层政务服务事项、服务管理、标识标牌x项内容，制作配备xx余套标准化设施设备。

（二）加强政务培训，夯实政务服务新基础。按照公共服务事项下沉工作及窗口服务各条线新政策要求，结合社区力量整合工作推进，邀请区级相关部门开展窗口人员业务提升培训，积极参与人社等部门上挂轮训，组织开展政务礼仪培训，通过“一对一”“点对点”的帮扶提升，进一步提高公平政务服务窗口人员服务能力。截止xx月，已组织开展集中培训x次xx余人次，上挂轮训x人累计x个月。

（三）强化考核激励，提高政务服务新作风。为切实强化政务服务队伍作风效能建设，街道综合便民服务中心制定了《公平街道便民服务大厅工作考核机制》，从工作纪律、工作要求、工作规范、办事效率、办件质量、服务评价等方面，进一步规范窗口服务和运行管理，同时针对岗位特殊性，建立负面清单，通过线下实地巡查和线上远程监控相结合的方式，开展作风整顿和量化考核。依托党建引领，开展“党员先锋模范岗”创建工作，在窗口工作人员中立标杆、树模范，牢固树立“群众利益无小事”观念，强化主动服务、靠前服务的思想意识，有效提升窗口服务品质。

（四）做实政务下沉服务，注入政务服务新活力。按照区委区政府关于国际化营商环境打造和公共服务事项下移工作部署，结合社区力量整合和设置综合窗口等新要求，及时对接人社、民政等区级部门，及时开展下沉业务培训，同时加大对各级点位的走访及督导，制作“傻瓜式”办理流程清单，梳理业务办理、难点、热点、针对性开展“补锅”工作，确保第一批次xxx项公共服务事项下沉工作的有序推进。xxxx年x月-xx月公平辖区xx个基层公共服务点位共办理业务x.x万件，提供咨询服务x.x万件，其中x月办理xxxx件，提供咨询服务xxxx人次，x月x日-xx月xx日xxx项公共服务事项下沉过渡期期间办理xxxx件，提供咨询服务xxxxx人次，与上月同期相比办理量增加xx%，咨询量增加xxx%。

（五）常怀为民服务之心，提升政务服务新温度。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，新形势下政务服务工作更要坚持走群众路线，百姓的认可才是评判工作成绩的真正标准。政务服务窗口人员要积极转变思想、转变作风，扎扎实实的投入到服务群众工作当中，用点滴小事，赢得百姓好口碑，要有为民服务的公仆情怀，真正做到“民有所呼我有所应、民有所需我有所为”。公平街道政务服务人员始终坚持为群众、为企业诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，坚持“六个一”服务服务理念“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一次办结”，贯穿政务服务全过程。xxxx年截止xx月公平街道政务服务窗口办结xxxxx件次，现场办结率达xxx%。

三、政府信息依申请公开办理情况

截至xxxx年xx月xx日，公平街道共收到政府信息依申请公开x件（信函申请x件，线上申请x件），均按规定程序、在规定时间内进行了回复。其中可以直接公开的x件信息，采取提供复印件、现场查看的形式及时给予答复，超出本级权限范畴的x件信息按照规定流程及时反馈群众。

四、创新工作情况

为了畅通群众诉求渠道，xxxx年x月，公平街道长安路社区探索打造“王嬢热线”诉求平台，线上收集群众诉求，线下解决群众问题。开通至今，已累计收集问题诉求xxx余件，社区按照三个百分之百（响应率xxx%，见面率xxx%，反馈率xxx%）要求，已全部进行反馈处理。群众反映诉求数量从去年x月的刚刚开通时xxx件，缩减到今年xx月的xx件，投诉量比往年同期下降了近xx%，基本上实现了“大事不出街道，小事不出社区”，受到群众好评。今年“王孃热线”升级版“x市民之声”已在全区进行推广。

第二篇：街道信息公开工作总结

xxxx街道信息公开工作在区委、区政府的正确领导下，按照信息办的相关要求，围绕加强基层民主政治建设和依法行政，认真抓好信息公开工作，及时的宣传报道了街道的工作，切实增强工作的透明度，有力地推进了信息工作的开展。现将开展工作的情况总结如下：

一、健全组织，加强领导。

xxxx街道高度重视政府信息公开工作，为确保信息公开工作的顺利实施，xxxx街道加强组织领导，健全组织机构，成立信息公开工作领导小组，制定工作方案。领导小组负责组织、领导、协调、指导全街道信息公开工作。由党政办具体负责街道信息公开收集、整理、报送等工作，各部门负责提供信息等资料，在全街道迅速构建起启动有力、推进迅速、全员参与、全面推开的组织领导网络。

二、结合实际，规范操作。

xxxx街道对街道的信息进行梳理，建立规范化制度，将信息分为主动公开、依法申请公开、不予公开三大类进行发布，先后在“衡阳黄页”、“信息田园—中国·衡阳新农村网”和“石鼓区党政门户网”公布了街道基本情况、街道领导分工情况等信息，建立了信息发布保密审查机制和程序。并围绕便于群众知情、办事、监督的角度，通过新闻、报刊、电视等其他公开方式对街道民政、劳动保障服务、民营经济等进行了信息公开。

三、完善制度，狠抓落实。

为保证信息公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的，办事处从建章立制和加强队伍教育和管理两个方面入手，进一步规范信息公开工作。xxxx街道党政办指定三名工作人员分别对街道各部门信息、社区和村的信息、以及项目开发建设信息进行收集和报道，截止到目前，xxxx街道累计主动公开信息35条，其中工作动态类信息30条，机构信息2条，调研材料3篇。

四、存在的问题及下步打算。

xxxx办事处信息公开工作虽然取得了一定成绩，但整体上仍然处于起步阶段，还面临着一些问题和困难，主要是各部门、村和社区对信息公开工作认识不足，组织制度、落实制度及监督考核制度还有待进一步完善，主动公开力度还需进一步增强。在今后的工作中，街道将进一步落实信息公开工作各项规章制度，对信息公开工作进行更严格规范的管理，强化监督考核，加大督办力度，并继续做好政府门户网站的信息公开工作，加大公开力度，让信息公开工作日常化。

第三篇：政府信息公开工作总结

政府信息公开工作总结

按照市政府信息公开办的统一部署，我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和《XX市政府信息公开规定》的各项要求，着重抓好制度建设、平台维护、日常管理等方面工作，规范开展政府信息公开工作。现将2010政府信息公开工作的主要做法汇报如下。

一、政府信息公开工作的基本情况

2010年，我局共制发公文类政府信息319件，通过天津政府信息公开系统主动公开政府信息142件，占局同期制发文件总数的44.5%，全文电子化率达到100%。其中，公布行政许可类信息26件，其他信息115件，政府信息公开工作年报1件。本我局未收到社会公众提出的政府信息公开申请，未发生被行政复议行政诉讼的情况。

按照市政府信息公开办要求，我局按时于每年3月份将上一政府信息公开情况写成报告发布于天津政府信息公开系统上。两年来，我局政府信息公开工作报告，做到了格式规范、内容全面、数据准确、文字精炼。并且我局还及时派专人将天津政府信息公开系统上发布的公开信息以纸质文件的形式及时送达到市图书馆、市档案馆和XX市行政许可服务中心，以方便广大社会公众进行查阅。目前，这些工作都已经形成制度化，成为我局政府信息公开的常态工作。

二、强化审查督查，确保信息公开与保密安全同步进行

我局十分重视政府信息公开工作，不断强化日常管理，并持续推动此项工作的深入开展。2010年，在主动公开政府信息过程中，我局严格按照“公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，并始终做好保密工作，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保在做好政府信息公开工作中，不发生失泄密问题。凡属要公开的信息，都严格做到局法规处把好初审关、职能处室把好业务关、局保密委把好密审关、局领导把好审签关。日常在对待每一个要公开上传的文件都首先在法规处内进行审核，然后认真填写《XX市新闻出版局政府信息公开保密审查承办单》后，再报局保密委进行核验签字确认，最后上报分管局领导进行终审核验，之后按要求在天津政府信息公开系统上进行上传公布。切实履行将保密审查程序与公文流转程序、信息发布程序紧密结合，防止保密审查和政府信息发布脱节。

三、坚持网上值班制度，确保信息公开查询系统正常运行

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《XX市政府信息公开规定》的有关要求及市政府信息公开办统一部署，为搞好政府信息公开值班工作，我局指派专人负责信息公开工作的日常运转，每天登录网上查询系统，受理公众网上申请，发布我局主动公开的政府信息，检查查询系统是否运转正常，发现问题及时处理。我局坚持按照《XX市政府信息公开值班工作制度》“至少每日2次登录政府信息公开系统后台、接收信函传真，并按照有关规定及时予以答复”等规定和要求，每天登录政府信息公开查询系统前后台，检查查询系统运转是否正常，认真做好网上值班、平台运行维护、信息发布等工作，确保信息公开查询系统正常运行，及时发布我局主动公开政府信息，做到信息公开工作有人抓，有人管，有落实。

四、存在的主要问题及改进措施

目前，我局政府信息公开工作存在的问题：一是公开信息的时效性不够强;二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化;三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。

针对上述问题我们有以下几点改进措施：一是加强局信息公开负责部门与机关内部各处室之间联系，及时将各处室生成的信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步;二是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，除正式文件外，其他由我局生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也要纳入信息公开的范畴之中予以发布;三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。四是注意借鉴兄弟机关单位的好做法，收集新情况，总结新经验，继续坚持政府信息公开值班制度，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。

第四篇：政府信息公开工作总结

政府信息公开工作总结

一、主要开展的工作

****年，我乡政府信息公开工作的基本特点：主动公开意识增强，组织机构健全，职责分工明确，形式丰富多样，公开内容重点突出。主要开展了以下几方面工作：

（一）完善相关制度，健全工作机制

按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门科室抓落实”的工作要求，我乡把政府信息公开工作列入了重要议事日程，及时传达贯彻县一系列关于做好政府信息公开工作的文件精神，研究部署乡政府信息公开工作，乡里设立了政府信息公开联席会议制度，指导所属行政村开展工作；成立了以***乡长为组长、***副书记为副组长的政府信息公开工作领导小组，并建立了主要领导负总责，分管领导主抓，办公室具体负责，各科室密切配合的工作机制；并建立处理政府信息公开事务的专门办公室，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、专门科室承办其它职能处室配合的组织推进体系。并将政府信息公开工作纳入本部门绩效考核体系，切实推动政府信息公开工作深入开展。

（二）宣传推动力度加大。

为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，****年，充分利用互联网等方式广泛宣传。

（三）政府信息及时录入和公开

按照《****县人民政府公开指南和公开目录编制方案》要求，结合***实际，****年3月10日制定上报了《***政府信息公开目录》和《***人民政府信息公开指南》，****年2月至5月，全面梳理****年至2008年需公开的政府信息，并通过政府信息公开管理系统报送政府信息*****条。为扎实做好我乡政府信息公开工作，我乡还制定印发了《***人民政府信息公开工作制度》，进一步明确了工作程序和职责。

（四）做好政府信息审批和审核工作，严格按照制度规定，对不宜公开的信息不公开，对该公开的一律公开。

二、主动公开政府信息的情况

各公开义务人按照《规定》，以公开为原则，以不公开为例外，主动公开政府信息。

（一）主动公开数量

****年，政府主动公开政府信息***条。

（二）主动公开内容

****年，主动公开的政府信息主要包括管理规范和发展计划、与公众密切相关的重大事项、公共资金使用和监督、政府机构和人事、重大决策草案等5大方面内容。

（三）公开形式

1、在政府信息公开网站上设立了政府信息公开，发布各类政府信息。

2.政府信息公开村级查阅点。

三、依申请公开政府信息的情况

按照《规定》开展依申请公开政府信息工作，乡政府信息公开查阅点**个，村级政府信息公开村级查阅点***个，每个地方都放置信息公开查询申请表，方便群众申请查阅。

四、主要问题和改进措施

（一）主要问题

1.组织引导工作仍显不足。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，工作人员和社会公众对其尚不熟悉，需进一步加强宣传。

2.公开形式的便民性还需进一步提高。基本通过网站公开政府信息，公开形式不够丰富。

（二）下一步打算

1、加大政务信息公开的宣传力度，让群众知晓信息查询的渠道。

2、继续充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理。

3、完善长效工作机制。建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

第五篇：政府信息公开工作总结

10月工作汇报

10月工作汇报 政府信息公开工作是增加政府工作透明度，方便群众办事的一项阳光工程。我们县政府信息的公开对推进新的阳光政务起了积极的推进作用，改善了干群关系，促进稳定和谐的建设。2011年，我们县按照地区政府信息公开工作的统一部署要求，积极做好吉木乃县政府信息公开，认真抓好一线网上回复工作，让群众满意政府工作，让群众关心支持政府工作，加快阳光政务建设。现就我汇报一下我的一个月来政府信息公开工作总结如下：

一、成立组织，加强领导。成立以县长为组长，分管办公室的政协主任、分管组织的副书记为副组长，主抓政府公开工作，组织委员、宣统委员、办公室主任和信息员为成员，与先锋在线、政务信息和新闻网等信息公开三网有机统一结合，实现资源共享，做到既公开了信息，又全面落实了政府信息公开工作目标任务。

二、制定制度，规范公开。制定政府信息公开制度，明确组织委员、宣传委员、办公室主任和信息员负责具体政府信息工作，做到重大信息公开，政务公开，增强工作的透明性，对涉及民生工程、党委政府重大活动、重要工作、实事工程推进情况、领导干部分工、机关管理制度、政策法规规章和政府规定文件进行网上公开。

三、抓好回复，推进工作。群众网上留言是民心民意反映，能够及时发现群众生产生活中的困难，能够把准群众对政府工作的要求，发现工作存在的不足，找准工作热点难点，切实做到有的放矢开展工作，化解矛盾，切实维护群众的利益。通过政府信息公开的开展，如期实现政府信息公开的目的，推进了政府的开展，消除了群众对政府误解和隔膜，提高了群众对政府工作满意度，激励了群众支持政府工作的积极性、主动性。

赛尔克·拜沙汗