季度总结优秀[大全]

第一篇：季度总结优秀[大全]

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

季度总结篇一

在上级党委政府的正确领导和村两委班子的团结努力下，我始终站在围绕中心、服务大局的高度，分别抓好了坚持以抗旱救灾、防汛救灾、人口普查为中心，以抓好春耕生产、计划生育、秋收秋种、治保调解等农业农村工作的统筹协调为重点的各时期各阶段工作，认真完成了第三季度期间各项工作任务，取得了实效。现总结如下：

一、党建工作深入推进

一是充分利用资源，深化服务型党组织建设。

在总结提炼深入学习实践科学发展观活动经验的基础上，深入分析和查找服务型党组织创建工作中的不足和问题，充分整合利用村党员群众综合服务站、_等_个村民组便民服务点的服务平台，切实加强管理，强化服务，深化了服务型党组织创建利民利村利发展的有效载体。

二是加强理论武装，提高党员干部党性修养。

坚持抓好党员干部的理论学习，定期召开三会，按时组织上党课，结合远程教育等载体，深入开展学习交流，使党员干部党性修养得到提高，自觉行动得以改观。

三是强化先进示范，深入开展争先创优活动。

按照上级党组织的统一要求，结合本村实际，制定以“忠实践行宗旨、勤政廉政为民“为主题的争先创优活动。通过开展活动，培育和涌现出了一些先进典型，为村广大党员干部和青年朋友树立了榜样。

二、各项工作稳序开展

1、抗旱救灾取得成功。

一是及时成立了抗旱工作组，健全抗旱工作责任制度。

二是精心组织了90多人次的抗旱救灾“送水保苗”和“水源救急”行动。

三是科学合理地规划建成了11口重旱居住片群众的蓄水保水小水井。

2、计划生育稳步提升。

一是认真开展人口清理核对、手术追踪、人口上报等常规工作，二是组织开展社会抚养费征收，三是加强人口于计划生育协会建设，全方位推进人口与计划生育工作，取得实质性进展。

3、治保调解进展有序。

三季度以来，受理民间矛盾纠纷24起，即时或预约协调处理19起，各种矛盾得到合理解除，民间睦邻关系得到和谐增进。

4、秋收秋种科学推进。

受今年特殊的特大自然灾害影响，全村春季农作物大范围受损、大面积减产、少部分作物局部绝收，给村民的生活带来了极大的负面影响。村两委班子及时调整了“大季受损小季补”的思路，制定了秋种补救方案，确保全年损失降到最低，为农民保收增收提供了保证。

5、人口普查取得实效。

按照上级人普工作的统一安排，切实抓好了本村人口普查工作的统筹安排、贯彻落实，全面完成了宣传动员、小区图绘制等工作。

6、_工程全面深入。

认真抓好1000多名外出民工、300多名留守儿童和300多位空巢老人的服务工作，全面深入推进关心农民工、关爱留守儿童和关怀空巢老人工作。

7、其他各项常规工作深入开展，同步推进，效果明显。

三、下一步打算

一是要更加深入开展思想理论和三农政策及农业实用技术的学习，不断武装农村工作头脑。

二是要切实调整工作思路，不断改进工作方式，使工作能力得到不断提升，水平得到实质提高。

三是要深入思考发展问题，始终努力团结好班子，力争在“有所作为”上奠定更加坚实基础、求得更大突破。

季度总结篇二

20__年的第一季度转眼过去了，为了更好的完成今年的工作计划，我想我有必要进行一下总结。这三个月里，我依旧在接触新的事物，依旧在摸索中不断的学习、提高，使本身在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结：

一、思想方面

这一季度，思想方面最大的深化，莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻学习和领会其中的，争取把理论运用到实践当中，更好的开展工作，发挥作用。

二、主要工作

一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材料;2、新一届村委会工作的开展，《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作;3、开基层团建工作会;4、参加普法知识问答;5、春节文艺工作的准备。

二月份：1、村官文艺节目的练习;2、团员信息表的登记;3、考察我们的工作的材料准备;4、参加区委党校的培训。

三月份：1、党员信息表的登记;2、继续开展蔬菜大棚的建设;3、青年志愿者日在河底敬老院的活动;4、退耕还林人员的登记(补缺少的树苗);5、三八节的活动;5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理;6、开会，即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次全委(扩大)会”;7、听种植大棚蔬菜的讲座;8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座;9、登记村里16周岁以上的人员，参加社会养老保险;10、村里护林防火工作的开展，写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等;(四月份：1、护林防火工作;2、登记粮食直补的人员名单。)

三、心得体会

这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任以来接受到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的!上级领导高度重视，几次下来督查，一定要把任何一项工作落实到位，确保这次任务的顺利完成!

这次的工作，感触颇多!除了关注本镇本村，还要关心全区的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但通过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验，使大家不断地提高工作质量。

这次全区的护林防火工作，涌现出很多英雄。小河北的书记为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们党为人民服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火无情，人却有情”，在书记无法负担巨额的医药费的情况下，大家也踊跃捐款!真的，只要大家齐心协力，所有的困难都会过去的!

季度总结篇三

时间飞逝,我来到大兴镇工作已有三个月了,在组织部领导的关心指导下,在镇党委政府的正确领导下,我坚定信念,服务基层;努力工作,提高自己;虚心学习,认真锻炼;通过多类别多岗位的实践,开阔了视野,丰富了求实的经验,本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看好范文网更多资料加深了自己对基层工作的认识,现总结如下:

一、立足本职工作,做好领导助手,脚踏实地为基层服务.按照组织部安排,我主要从事负责多种经营方面的工作.在三个月中,我紧紧围绕镇中心工作,以服务基层为宗旨,在实践中求思求变求发展,力争务实稳重高效的工作.(一)在芦笋产业结构调整的开展中,全心投入

芦笋被誉为“百蔬之王”,是今年我镇多种经营产业的重点,芦笋种植业的兴起,是农村产业结构的又一次飞跃。然而面对这一新兴的产业，广大的农民群众感到很陌生。传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的态度;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的发展，促使他们种植的热情不高,工作开展推动存在一定的阻力和困难。为能更好的贯彻、执行、全面带动和发展这一产业，在镇党委副书记李树玲和副镇长王学生的指引下，我们深入各个村庄切实切地的布署工作，号召发动群众力量，督查落实到人到位。特别是在芦笋大田移栽的关键时期，按照党委政府的安排，我和农机助理朱国利深入田间，统计每日各村移栽面积、督促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报。在全镇上下共同努力下，我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会，从而使我镇的农业产业结构调整取得了阶段性的胜利。

(二)为苏太猪扩繁基地项目建设，尽心尽力

宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区。而我镇的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素，造成经济效益提速不快、增长不高。为尽快的摆脱这种局面，在王学生副镇长和兽医站管守德站长的带领下，我们深入镇华夏种猪场、新大种猪场以及全镇10个养猪大户进行实地研究、考察，充分掌握了全镇养猪产业的具体实际情况。全镇现有育仔母猪1240头，商品猪6720头，其中长白猪__多头，苏太猪1000多头，杂交约克猪近4000头，以规模养殖和分散养殖相结合。主要存在的问题为猪种杂、需要改良，饲养不规范，疫病防治能力差，经营成本高，销售体系不健全，导致广大农民养殖的积极性不高。为此，我们采取有效措施对症下药，努力改善养殖的软环境建设，为我镇的养殖业能讯速发展创造了良好的条件。

(三)开拓思路，引进技术，促进生产力的发展。

今年10月_日，省农林厅领导班子一行来我镇视察定点工作，认定了我镇具备优越的养殖条件，并引进苏州创元集团和苏太集团这两大企业作为扶持我镇扩繁苏太猪的主导力量。为了使此项目的申报立项得以顺利进行，我随从区人大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、镇党委书记丁必煜前去省农林厅汇报情况，争取政策支持。同时，我们积极寻求技术指导，前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位专家来我镇实地考察论证，保证了此项目的顺利实施。

二、经受磨练，刻苦钻研，努力提高各方面的才干

从事多种经营工作的同时，我努力的在工作中学习、实践中提升，多研究多总结，力求每做一件事，每一项工作，能够更好的完成。

(一)注重总结，力求尽快提高文字水平

农村工作，千头万绪，业务多专业性强，搞方字材料涉及面广。这迫切的需要我认真学习党和政府的有关方针、政策以及农村经济工作的有关理论，还要不断掌握和了解基层的新问题、新情况，采集相关信息，深入田间地头调研。三个月中，我共完成各类文稿46篇20余万字，并编辑和出版了《芦笋简报》第6、7期。为了尽快提高自己的文字工作水平，我认真学习报刊上的一些理论性文章，学习其中的谋篇布局和观点提炼，不断丰富自己的思想内涵。同时，认真学习领导的讲话、报告，对于一些综合性的会议(工作会议、专题会议)我都会积极的参与，仔细记录内容，认真的学习揣摩，以便在实践中能更好的运用。

(二)做好宣传，提升时效，受益菲浅

我们大兴镇是全国重点城镇，小城镇“三整一创”整治管理、芦笋产业结构调整、上海绿源江苏工业园建设以及多种经营产业的并向发展一直倍受各级政府和外界的关注，来我镇参观、学习、视察的各界人士越渐频繁，加之我镇自身求发展，大幅度的提高宣传力度是必要的。在三个月中，我努力搞好镇网站建设，不断优化网站结构，及时丰富网站内容，做好网站的管理维护，使之成为对外宣传的重要窗口。我始终坚持网站管理的人性化，结构布局的合理化;坚持信息的及时更新，新闻报道的快速上传，保证网络运作的时效性。尤其是在热点新闻上，我用心捕捉消息来源，迅速采集报道，提升时效，精益求精，力争准确精彩。通过自己不断的充电，在努力做好网管的同时，也增长了知识，受益菲浅。

(三)工作决策，积极参与，努力在日常工作中积累经验

为了能尽快进入工作角色，不断积累经验，增长自己的才干，在日常工作中，我积极协助同事开展工作。在小城镇“三整一创”活动中，我协助城管人员负责镇东方大道卫生整治的督察，并在镇长助理赵新民的指导下制定了《镇容镇貌十不准公约》。在绿源照明有限公司基地建设过程中，我经常随从镇党委丁书记到施工现场，了解工程进度，解决施工困难，督察建设质量，保证了工程的顺利进行。在社会治安综合整治过程中，镇人大张允华主席带领我们进行调查和评比，将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区，并研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综合治理考核办法》，明确责任分工，开展各村(居)10户一组联防和夜间义务巡逻打更活动。同时为了强化落实，我随从镇党委丁书记、人大张主席、派出所康所长在深夜深入各村进行督察，确保了我镇的平安创建。日常工作中的积极参与和努力实践，丰富了我的阅历，积累了我的工作经验。

季度总结篇四

二季度以来,我们在段党委的领导下，按照段党委党建工作计划的要求，结合工区生产实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。

一、围绕“4.18”提速调图，立足优势，目标同向，确保安全生产。

一是广泛宣传教育，强化思想认识。在全体干部职工中记名传达了王副局长在分局机务系统协调会上的讲话，充分认识提速调图安全的极端重要性，增强了责任意识;二是转变干部作风，强化安全管理。成立了添乘组、看车组、抢临修组、救援组等措施，落责到人，组织党员、职工分别传达学习了路分局领导“3.29”、“3.30”和左局长4.5重要电话会议上的讲话，进一步认识搞好自查自验的意义，增强了干部的责任意识，加强了现场盯控力度。三是组织党员认真学习落实上级文件精神，每个党员都制定了确保“4.18”提速调图安全的保证措施，结合二季度党内活动的要求，在各自的岗位上发挥示范作用。党员工长在工区组织下带领生产骨干昼夜不间断的检查运用机车。4月份共组织112人次检查运用机车439台次，发现处理各类隐患397件，党员__等同志带领职工对段内担当客车的机车从4.17到4.22实行了不间断地根车添乘。

二、深入开展以“三查三反”为主要内容的百日会战当先锋、安全生产创佳绩活动。

活动中，我们以党员大会、组织生活等方式进行宣传发动，并适时地组织党员进行讨论，认清形势、明确任务，提高党员对该活动的重视程度和思想认识，为活动的顺利开展奠定良好的基础。同时，我们要求每位党员以认真的态度写出安全保证措施，消除搞形式、走过场的思想意识，以积极的态度投入到活动中。

通过组织支部党员反思剖析，定修支部共查摆问题33件。其中，查摆思想认识方面9件，工作作风方面11件，作用发挥方面9件，其他方面4件。从查摆的问题来看，范围涉及面比较广，查摆的问题细致、深入，切合实际生产工作，问题大到意识不高等方面，小到挂禁动牌等，有年年搞年年犯的惯性问题，也有由于改革等带来的新问题。通过查摆的问题，也使我们深刻认识到工作、管理当中存在的不足，找到了差距。

针对查摆的问题我们认真组织支部党员逐条分析研究，通过表象看实质，探究问题存在的深层原因。在此基础上，逐条制定整改措施，落实责任到人头到岗位，限期消号处理，做到了整改问题坚决果断。在查摆的33件问题中，对工区权限范围内的29件问题，已经进行了彻底整改，并在安全生产当中显示出了明显效果。对工区权限范围外的4件问题，也已经整理上报给有关部门或领导，并正在整改当中。三、深入开展创建学习型机务段活动。

深化思想认识，优化创建方案。党支部从创建学习型组织入手，制定了创建学习型工区、工区、班组活动措施，引导干部职工深刻领会“学习型组织”的丰富内涵，倡导“创新创优创一流”的企业精神，教育干部职工增强危机意识和竞争意识，自觉树立终生学习理念，积极参与创建学习型机务段活动。工区在创建学习型组织中，利用每天下午工余时间组织部分职工到工区收看了电化教育专题片，增强了职工的学习兴趣，提高了业务技能。

四、抓好创建“五好”党支部活动。

组织召开了党支部委员会，认真讨论了如何进一步开展好创建“五好”党支部活动?如何在新形势下做好支部工作?引导各支部本着“上纲要、创五好、争先进”活动的要求，结合各自的工作特点，突出战斗堡垒作用的发挥，认真制定了符合实际、内容具体、针对性强的“五好”党支部创建措施，健全落实了党支部建设的七个长效机制，并召开了各支部委员会，规范了“三会一课”制度、工作汇报制度、信息反馈制度，规范了各类台帐记录。并结合一季度党务工作检查提出的问题，进行了认真的对照整改，切实提高党支部的工作质量。五、做好开展保持党员先进性教育活动准备工作。

根据段党委《关于做好开展保持共产党员先进性教育活动准备工作的安排意见》的要求和车间党总支的部署，定修党支部重点做了以下几项工作：

一是组织支部委员参加专题培训，提高认识。按照段党委的要求，认真组织支部委员于5月18、19日两天参加了段党委组织的专题培训。认真听取了党委书记王忠吉的动员报告、学习了中组部、铁道部政治部有关开展先进性教育活动的部署和要求，听取了纪委书记王军生关于段党委开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排意见，深刻认清了开展先进性教育活动的重要性和必要性，增强搞好先进性教育活动的责任感和使命感，了解和掌握了先进性教育活动的指导思想、基本方法和大体步骤，明确了准备工作的任务、方法和工作要求，做到了“六个明确”。

二是研究制定支部安排意见和推进计划。支部于5月20日上午召开了支委会，重点研究制定了支部的先进性教育活动安排意见和推进计划。一是对培训班的内容又进行了重点学习，统一了支委思想;二是结合段党委和车间党总支的要求，结合支部的实际情况，研究制定了支部活动安排意见和推进计划，针对活动的具体工作支委作了分工，明确了任务;

三是层层宣传发动，营造良好的舆论氛围。5月20日下午，支部利用党员组织生活的时间组织党员先后学习了段党委下发的《关于做好开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排意见》和车间党总支的安排意见及推进计划，通过认真学习文件，使广大党员明确了开展先进性教育活动的目的意义、方法步骤和要求，迅速把思想统一到中央精神、分局党委和段党委的部署上来。明确了开展保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性，增强了搞好先进性教育活动的责任感和使命感。各班组也利用早点名会、讲评会的时间及时地向广大职工传达段及车间开展先进性教育活动的目的意义和步骤，在全工区形成了开展先进性教育活动良好地舆论氛围。

季度总结篇五

对于职场人士来说，每月的工作总结是必不可少的。月工作总结不仅可以有效的了解你这个月工作的情况，还为自己下个月工作做好准备。所以写好月工作总结是非常必要的。

个人月工作总结流程：

1、介绍本月自己所做的基本工作;

2、认真分析本月工作的不足及优势;

3、做好下个月工作的安排(分清主次工作);

4、小结一下;

个人月工作总结范文：

看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，7月份又在手指间不经意的溜走了，回顾7月份总结如下：

一、班况分析：

本月我班出勤率：90% 生病率：20%，其中两名幼儿长期病假，宫朝晖和沙俊廷，宫朝晖系体质弱，免疫力不好，至入冬以来未来园，沙俊廷至分班来未曾入园，我班老师与家长一直联系。事故发生率：0，本月教师出勤率毛磊请假一上午，杨继杰请假一下午，刘琳琳请假半小时。事故发生率：0

二、本月我班做了一下工作：

1、组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。

2、参与了妈咪沙龙活动。

3、班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。

4、扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。

5、针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。

6、在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。

8月份我班将从以下开展工作：

1、做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。

2、继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。

3、做好冬季流行感冒的预防工作。

4、认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。

重点工作：

1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。

2、继续扎实的做好教育教学，并积极筹备幼儿教学成果展。

季度总结优秀范文

第二篇：中石油优秀季度总结

季度实习总结

理论是枯燥的，实践之树常青，离开象牙宝塔，进入西安输油气分公司已将三个月之久，这是我从理论到实践的跨越，在这三个月里学到了很多书本上所学不到的知识，从一无所知到逐渐了解工作内容，经历了激情，迷茫，忍耐与坦然，所有这些变化都是第一次经历。记得刚刚走进分公司的我，对自己未来的工作一片懵懂，对公司的基本规章制度也是一无所知，每次同事们在一起谈工作我都是一脸茫然。然而，我相信任何业绩的质变都来自量变的积累，在实习期间我给自己定的目标就是尽可能多的去学习新知识和新事物，不求能一跃千里，但求每天都能前进一步，逐步提高自己的综合素质，早日把自己培养成为一名合格的员工。这三个月的时间对我而言可以说是人生的一次蜕变，在分公司领导的关心和鼓励下，在前辈们的亲切关怀和指引下，我不仅学到了很多书本上学不到的新知识，更重要的是通过这段时间的工作历练，使我摒弃了学生时代原有的稚气，无论在技术上还是在思想上都上升到了一个崭新的高度，真正融入了社会这个大家庭。在此，我向曾给予我关心和帮助的领导和同事表示真诚的谢意，同时也将自己这个季度的工作和学习情况做了以下总结。

（一）实习内容

来到西安输油气分公司后，我接受了简短的入职培训和安全教育，这次简短的培训让我牢牢记住了公司的企业精神和发展理念，并且对公司的反违章禁令时时刻刻都熟记于心，对于安全我也有了更深刻的理解，让我明白了石油行业安全的重要性，安全就是企业的生命，也是职工的生命，从那时起我就树立了安全无小事，责任重于泰山的理念。

随后我便被分配到设备齐全的庆阳输油站，为了能够在实习过程中学到更多的知识，就得先要有扎实的专业知识，为此公司为我们安排了工艺、仪表、设备、管道、计量、QHSE等方面的培训，边培训边实习，首先是从最基础的工作运行岗位做起，运行岗的工作内容包括负责监控站内生产现场工艺运行情况和设备运行状态；负责本站所辖区域内出现的故障、隐患、事故、施工、异常情况等关系到管道安全生产的事件进行记录、跟踪和上报；负责重要生产活动进展情况的跟踪和汇报；负责生产调度联系、协调和信息传递；负责按照中控调度的安排进行

站控操作和现场操作。从主要工作内容中可以看出运行岗位是输油站中很重要的职位从，必须对站内设备状况和工艺流程相当熟悉才能胜任。为此首先从学习工艺流程图，自动化控制系统操作，每日工作报表，规章制度开始学起，一步步的打下坚实的基础，做到事事都有规章制度做依据，操作有规程。

在站了经过同事的帮助和各位师傅的讲解以及自己对设备资料的理解，我对站内的设备也有了一定的了解和认识，对站内的各类阀门，闸阀、球阀、蝶阀、截止阀有了更深的理解，将他们的性能、保养、排污都能熟记于心。通过维修队两次泵和过滤器的维修以及相关资料阅读，弥补了我对输油泵和过滤器方面的知识空白，对泵的结构、机械密封的结构、过滤器的结构以及机械密封渗漏、过滤器渗漏的原因有了更直接的了解。在安全方面，通过站领导的讲解，站内的培训以及相关视频图片的观看，使我明白了安全是生产的首要任务，安全工作不能麻痹大意，安全制度不能空谈，应该时刻思考自己所做的事情会不会对安全造成威胁，并且对站内的消防系统有了初步的认识，掌握了消防系统的使用，消防管线的流程以及作用，研读了一些应急预案，学会了一些站内突发事件现场应急处置方法。计量是庆阳站的重要工作，它涉及到公司核心利益，因此我对计量的学习从来没有停止过，通过这三个月已经小有成果，在这短时间里我学会了计量尺、密度计的使用和读数，以及标准密度、标准体积、体积修正系数的查取，油标准质量的计算。OAsys系统是一个自动化程度很高的系统，在这系统中时时刻刻监控着站内的可燃气体浓度、压力、温度、油品流量、油品密度、报警信号，储油罐的液位高度、阀门的开关状态等等，因此对OAsys系统的学习必不可少，通过一段时间的学习，我已经学会了该系统的基本操作方法以及趋势图的观看和分析，了解了PLC机柜的结构布局。

在我实习的第二个月恰逢2011年西安输油气分公司仪表秋季检查，站领导为我提供了一个良好的学习机会，允许我全程跟随仪表秋检的队伍进行学习，我先后跟随了庆阳站、咸阳站、渭南站、宝鸡站以及阀室的仪表秋检，这是一次真正意义上的理论到实践的跨越，将我所学的理论运用到实际上，进一步加深我对理论的认识，通过这次跟秋检队伍学习，让我学到了很多书本所学不到的东西，其中的知识可以使我受益终身，并且对仪表的认识有也有了一个大幅度的跨越。在这次检查中我对弹簧管式压力表有了全面的认识，弹簧管式压力表的测量元件

是一个弹簧管，由于压力的传递，弹簧管受力，会使弹簧管的自由端产生位移，输入的压力越大，自由端的位移也越大，经过放大机构，把管道的压强大小放映在表盘上，这就是弹簧管式压力表的基本原理，掌握压力表的原理对我学习仪表有很大的帮助，为我以后的学习打下了坚定的基石。对智能型隔爆压阻式变送器的原理、结构、接线有个一个更高层次的认识，压阻式压力变送器是利用单晶硅材料的压阻效应和微电子技术制成的，它是将单晶硅片上的扩散电阻构成测量电路，当单晶硅膜片受压变形时，扩散电阻的组织变化，我们就可以将阻值的变化转换成电流的变化。电桥输出电流与单晶硅片所受压力成对应关系，并通过信号处理，转换为4-20mA的标准信号输出。在这次仪表检查中我还对压力表的读数，压力表的校验，压力表的安装，以及活塞式压力校验仪的操作，有了直接的认识，并且能够熟练的应用。我还掌握了利用福禄克测试器对压力变送器进行调零，调量程，也对压力开关的原理，高压泄压阀的结构和原理有了更深刻的认识和理解。总之这次跟随仪表秋检学习，我的收获是颇大的，让我学到了很多实际操作的知识，使我的实践能力的到了提升，而且也使我开拓了视野，增加了见识。

（二）实习心得

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于刚刚毕业的我来说，还没有足够的社会经验，经过这三个月的实习我学到了太多的知识，也开阔了我的视野，在工作上和生活上感悟了很多。

一、积极的工作态度能够做好一起

我一直信奉这么一句话：态度决定能力，能力决定命运。一个良好的态度有助于我们完成每一件事，来报道之前我就一直告诉自己，不管从事什么样的工作我到要坚持认认真真地去做，不管我身边发生什么事我都要认真的坚持到底把工作做好把工作做细，一定要不怕苦怕累认真负责，坚持就会胜利，努力就会有收获，在仪表秋检中老师傅严肃认真的工作态度让我记忆深刻，不管什么样的仪表他们都会认认真真的做，保证了每一块仪表的准确校验，不管有什么事他们一定会把当天的工作当天做完，绝不推到第二天去做。总而言之这三个月让我学会了用积极认真的态度去对待自己的工作，不马虎，不松懈，每天

多做一点，保证自己的工作效率和工作质量。

二、学无止境，主动学习，多学多问，扩充知识层次

当今时代，是要求人们必须终身学习的时代，只有树立终身学习理念，只有坚持不懈的学习，才能跟上时代发展的步伐，才能在工作上做的更出色，才能对工作有所创新。但是学习一定要自己主动，不能被动的去学习，不会有人来主动教你，因为没人知道你到底会不会，所以当我们遇到不会的知识时一定要主动去学习。在我们的身边总会有一些经验丰富的师傅，我们要经常与他们沟通交流，他们的经验是我们在教科书上学不到的，我们一定要多多向他们请教，多向他们提出自己的问题，对于丰富自己的知识面提高学习质量有很大的作用。在工作中我们也要学习其他方面的知识，要了解事实，阅读报纸等等，扩充自己的知识层面，对自己的工作也会有意想不到的帮助。

三、了解同事，让同事了解，大家相互帮助相互学习

在站队里员工就一个集体，在这个集体里我们每个人都是主体，一个不和谐的集体是很难把力量发挥出来的，所以我们一定要和睦相处，大家只有相互帮助相互学习才能把工作做好。了解你的同事，让同事了解你，大家才能相处的愉快。了解同事，知道身边每个人的性格如何，喜好如何，我们才能把话说对，才不会误解同事某一句话的意思。让同事了解你才能让大家很好的靠近你。

四、学会自我定位自我反思

一个人要想不活得稀里糊涂、浑浑噩量，就要学会先给自己定好位——能做什么、想做什么、怎样去做以及成为一个什么样的人。人不能总是走到哪儿算哪儿，懂得定位，就可以学会以理性的态度追求更好的生存状态，这样，才能把命运的主动权握在自己手中，定好自己的位置，找准努力的方向，不管对自己的工作、学习、生活都意义重大，不要总是空谈什么理想，牢骚满腹，首先踏踏实实干好本职工作是第一位的。人只有不断的发现自己的不足之处，并慢慢的改正它弥补它，才能不断的进步，因此在工作中我们要时时刻刻反思自己，及时发现自己的缺点和不足之处，改进弥补，这样才能把工作做得更好更

出色。

此次实习也暴露出自己的很多缺点和不足，在这三个月里我总是不能合理安排自己的学习时间，对于自己的学习计划也没有按时遵守，我想在下个阶段我一定会合理安排自己的学习时间，一定要做到学习工作两不误，在学习中工作，在工作中获得知识。并且加强对流量计、温度传感器、上位机、PLC、PID控制方面的学习，了解三级预案，仪表操作规程和标准规范，一定要增加自己的知识层面多看多听，巩固自己的专业知识。

回想这一个季度的实习，见识更加广泛，认识更加深刻，收获也是前所未有。通过近三个月的实习使得我想起了所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这句老古话，一切都在实践之中得真知，我应当尽快作好从校园走向社会的转变，尽快让自己成熟和成长起来，做事情考虑问题也要全面起来。再调整心态，踏实勤奋的进入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的职业规划，树立远大的理想，并为之努力的奋斗，做好每一件小事!相信本人一定能在以后的日子得到更好的成绩。

第三篇：季度总结

喀什教育学院团委2013年季度总结

这两个月以来，我校团委在地区团委、教育团工委的正确指导和院党委大力支持下深入贯彻以人为本的科学发展观，全面落实团委的工作会议精神，紧密围绕学校党政德育工作中心，以社会实践和体验教育为重点，努力营造了青少年健康成长的绿色环境，开创了学校共青团工作新局面。

（一）加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性。

抓好团的队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一直是团队工作的重点。

1、切实做好团干部队伍建设，提高团干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。两个月以来，校团委一直注重团干部的思想教育，每个星期二召开团支书会议，听取工作汇报，了解团员队伍状况。定期对团干部进行理论培训学习，强化了团委会组织“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，充分发挥了团委会组织的桥梁纽带作用。

2、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，较好的促进学校的德育工作。学校要求班级团支书定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识。在团内进行批评与自我批评，整顿共青团的队伍，针对团内存在的问题和团员中存在的缺点和错误，开展批评与自我批评，让团员及时改正错误。

（二）扎实搞好宣传建设，努力引导学校舆论。充分发挥黑板报、宣传栏等宣传阵地。

校团委积极建设宣传阵地，积极带领和指导校学生会宣传部做好宣传工作，真正充当好校园“喉舌”的角色，制定了完善的检查评比制度，定期对黑板报检查评比打分。

三、积极开展多种形式的主题教育,丰富校园文化生活

校园文化活动是学院精神文明建设的重要载体，也是学院团委工作的中心之一。丰富多彩的校园文化活动和新颖有趣的文体活动可以锻炼学生的能力，提高素质。两个月以来校园文化活动正朝着系列化、多层次、高水平的方向发展。

1、组织开展“社会公德教育”系列活动。三月份组织全院各班级开展“弘扬雷锋精神，我为社会献份爱”学雷锋活动，在多来提巴格乡附近和学院本部开展了2次学雷锋活动。为了庆祝诺肉孜节院团委以班级为单位举办了一次文艺活动，丰富了学生的课余生活。

2、为了活跃校园文化生活，提高广大学生的艺术修养3月29日带40名优秀团员到喀什二中参加幸福喀什——《校园之春》音乐会

3、每个星期二定期召开学生团支部书记会议：让学生注重学生仪表礼仪，讲究个人卫生和环境卫生，必须穿校服，不戴头巾，进行尊敬师长，爱祖国，爱校园教育。

4、4月29日安排十六位学生到喀什人民广场参加广场舞比赛。

5、根据喀什地区团委的安排4月29日带老师和优秀团员到喀什市城市规划展示馆参观学习。

6、每个月定期制定和发放学生政治学习材料及每个星期三检查学生政治学习情况。

7、给每个班级发放“热爱伟大祖国，建设美好家园”系列宣传画”，提高学生的爱国意识。

8、2013年4月7日安排2013汉语大专班的一名学生参加喀什市组织的《我为喀什而骄傲》为主题的双语演讲比赛。

9、组织并实施了关于学院庆祝“五一”，迎接“五四”全院学生广播体操比赛。

10、根据喀什地区教育局的安排统计了2000-2010年学校共青团、少先队，学会生会有关数据。

11、2013年4月9日带领老师和优秀团员到科技馆观看《香妃》歌剧。

12、根据文明办的安排，整理2011，2012，2013各类活动材料，学雷锋组织机构，制度和总结。、13、根据地区教育局的安排布合丽其木.阿布力孜4月6日，4月7日，4月13日，4月14日参加心理健康视频讲座。

四、加强和改进工作的措施和办法。

（一）进一步加强青年学生的思想政治教育，提高青少年思想道德素质。帮助学生学习知识、掌握技能，赋予他们一个健全、完善的性格，培养他们形成健康的心理、坚忍不拔的意志、艰苦奋斗的精神，使他们具有较强的适应能力、良好的人际关系和积极向上的人生态度。

（二）加强学校团队组织建设、制度建设，全面实施素质教育。

在严把入团关的质量前提下，要进一步加大团员发展力度，充实团组织，壮大团的队伍；同时要进一步制定和完善有关团的组织制度，进一步规范团员的组织纪律，提高团员的整体形象，让团组织在学生的心目中占有崇高的地位。

（三）进一步加强校园文化建设，提高良好的育人环境。学校将积极引导学生开展丰富多彩的校园文化生活，创新校园文化的形式和内容，提升校园文化的水平和层次，打造学校文化精品，培养营造良好的育人环境。校园文化建设是素质教育的重要内容，要以促进学生成长成才为根本目的，大力开展学生喜闻乐见的校园文化活动,要以行之有效的书法、绘画、体育比赛等活动为载体，全面活跃校园文化活动。

（四）进一步加强对团员学生的服务意识，增强其光荣感和自豪感。校团委要积极创建服务平台,努力架设团组织与团员学生的之间紧密联系的桥梁。通过服务平台，帮助和解决团员学生在学习和生活当中遇到的问题和困难，让团员学生感受到团组织的温暖,从而使团员学生的团员意识进一步增强,更加珍惜团员的光荣称号。有了团员学生的光荣感和自豪感，必将带动非团员学生规范自身行为，并积极向团组织靠拢，从而进一步增强团组织的号召力和吸引力。

（五）团委组织要加强自身的认识和学习，不断充实自己，参加一些必要的培训，提高对团委工作的认识，完善自己，争取在今后的工作中做到更好。

第四篇：季度总结

季度总结

（一）2015年第四季度即将告一段落，第二季度即将来临，现将第一季度的安全生产工作做如下总结：

一、第四季度由于市场的需求和企业的竞争，公司安排了半个月的时间对原有的生产设施进行扩产整改，鉴于这方面的问题，车间做出相应的安排。首先是对人员的合理安排，对几个整改工段进行分工，再对人员进行分配并安排其自己的工作职责，明确了任务，并对工作区和设备进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和施工区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识做到了充分利用人力物力。

二、健全、完善增加设施的操作事项和安全的注意事项，在基础上制定了安全操作规程和生产操作规程，建立相应的安全检查制度，记录整改调试到稳定生产的记录，完善了操作合理化，做到层层把关，责任到人。

三、为使生产工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌并张贴上墙;为了体现改造后生产的产量为题和消耗节能问题，车间对生产进行了任务分配，每月保证生产相应的产量还要评估消耗。

四、对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我车间针对各工段进行了一技能考核，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

五、车间班和维修班，第一季度除了每月二次的班组安全学习以外，我们特意在每月补加了2次班组活动，内容包括月总结生产通报。

六、每天对车间巡查，查找隐患及时进行整改整改。

小结：从第一季度的安全生产工作来看，我车间在今后的工作中仍然把安全生产做为主题，逐步推行以人为本，预防为主预防为主，防消结合的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了、设备安全大检查和现场隐患大排查等系列活动外，重点推行安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。

季度总结

（二）时间过得真快，参加村官工作已经快满一年。在进入新的一年后，村里的工作也变的繁重。下面就将我此季度的工作总结如下：

一、党建工作

1、做好党支部的报表及文字撰写工作。协助书记做好党员活动日会议的召开工作。深入学习白书记在深入开展党的群众路线教育实践活动动员会上的讲话。并协助村里撰写教育实践活动计划。

做好经济普查的工作。年前主要是在村内用PDA录入企业信息。2、1月21日到镇里参加村官述职大会。并去统计所备份经济普查的信息。3、1月22日根据镇里的文件精神，做好节前环境卫生大扫除大检查工作，通知村内企业积极配合，并拍照留档，及时上报镇机关。4、1月23日做好2014狼垡一村春节期间值班表，并在当天上报镇里。5、2月20日跟随村内领导两委班子及流管站人员夜查村域内所有住户的安全，检查一氧化碳报警器的使用情况。6、3月7日根据黄村镇相关文件，复印好五个重点工作周报表。7、3月11日根据团委要求，撰写学习关于习书记对张广秀同志回复内容的工作体会，并及时上报团委。

二、村务工作

1、配合村委会做好环境卫生的扫除检查工作，拍照留档及时上报。

2、做好年前的各项其他工作。

3、放假前检查好办公室的电源是否全部断电，是否存在隐患等。

4、在春节期间，依照值班表在初二及初九到大队值班。

5、2月17日开始在村里拨打经济普查企业未交表的电话，通知150多家企业在月底前将经济普查的表交到村里并录入PDA中。6、2月18日利用村内的短信平台，通知村内所有有照未经营的村民带着营业执照到村内参加经济普查。并发放一封信及普查的小礼品。7、2月24、25日到神龙丰、亿发物流园及外围地里进行经济普查的最后扫尾工作，将年前不在的企业及不配合工作的企业在清查一遍，还是不在的和及不配合采取门口贴通知，并拍照留档的方法记录。8、2月28日开始去黄村镇统计所改我村PDA中的错误，截止到3月9日基本全部改完。截止到3月14日，上报611表249个，上报个体852个。9、3月17日上午跟随村领导及两委班子大队后勤人员到杨家坟地里去量地。10、3月18日制作2014年民兵工作的各项名册，通知今年年满18周岁的村民填写村内的民兵政审表，并编入村内民兵花名册中。

以上就是我这一度的所有工作，通过这么长时间的工作，我发现基层工作是最锻炼人的，每天都让我过得很充实。在以后的工作中我会更加努力充实自己。

季度总结

（三）在组织和领导的关心下，我有幸得到由团中央组织的高校团干部到县级团委挂职锻炼的机会，月9日，我前往共青团凉山州委报道，随后奔赴共青团布拖县委，并担任团县委副书记，挂职至今已有两个月。挂职期间，工作、学习、生活均得到学校、团州委、中共布拖县委、县政府等各级领导的关心和支持，挂职工作非常顺利并取得良好效果，现总结

一、端正挂职态度，深入学习和贯彻落实全州共青团和县委十届十三次全会精神，正确把握共青团工作理念的科学内涵。

1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人，更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定，做到自重、自警、自励，自觉遵守挂职单位的规章制度和治理，认真履行自己的职责，积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到：基层团委，特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉，只有珍惜机遇认真学习，才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。、深入学习，提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近5份文件，很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。

在团县委集体的帮助下，熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情，并与县级相关部门在工作上进行配合，初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。

二、发挥自身专业优势，勤奋务实，主动融入工作。充分发挥自身专业优势，负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等1多项工作。

三、深入基层，调研基层团建，慰问孤寡人员。

在团县委的组织下，3月1日，前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭，给他们送去了棉被、书包、慰问金等;月3日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(5张棉被、张床单等物资);3月18日和日，分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等，物资价值达万元。

四、融入关工委工作，做好组织安排的相关工作。

积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会，四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检察院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会，受团县委领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立周年暨表彰大会等。

五、工作的感受：

1、团的基层工作必须务实;如果务虚，基层工作开展无从进行。、县级团委工作的开展，有自己的工作运作方式，那就是调动一切社会资源的能力。

3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用，做到信息的上传下达。

六、未来工作目标：

1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通，注重利用本校的人才、资源等优势，切实推动当地团的工作全面发展。、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷，配合县级团委班子成员，推广乡镇、街道团的组织格局创新，努力推动农村团建载体创新，力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。

3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年，把全部精力放在促进基层团建工作上，挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型，特别是团的重点工作领域的典型，分别形成1字左右的书面材料。

4、及时总结经验。建立工作微博，通过微博谈感受，寻思考，及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告，内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。

第五篇：季度总结

一、与连邦IT服务平台本身发展趋势相关

前景逐渐明朗

雏形初步具备

细节急待完善

前路任重道远

连邦IT远程服务中心对客户进行IT远程服务是一个新兴并快速成长的行业，很多没有相关工作经验的人走上工作岗位以后，对岗位赋予他们的远维工程师的职能并不能完全掌控，对怎么去接听客户的热线电话和怎么处理客户提出的技术问题感到茫然。只有不断接受新的业务培训，接受新的挑战，才能够充分适应我们这种集技能、话术、礼仪于一体的全新的学习环境与工作方式。

公司把创建中国最具影响力IT服务平台、依托线上线下服务体系，继续成为中国正版软件及IT产品流通主渠道和成为中小企业信息化解决方案及服务的主要提供商作为主要战略，着力打造中国IT业最具影响力品牌，覆盖国内广大计算机用户。

随着互联网的高速发展，通用软件消费模式发生了根本性转变，电子商务已成为通用软件的主要流通渠道。为此，连邦及时调整公司战略方针，促进互联网业务、企业级产品销售的全面转型，并为企业提供信息化解决方案，不断拓展和延伸品牌内涵。现在，连邦着眼未来，全面开启连邦IT服务。

目前有400电话语音服务部、live800基础服务部、连邦IT服务客户端三大部门支撑正个连邦IT服务平台。时至今日，三大部门已经初具规模，我们的基础服务部甚至超过了100人，我们感到很欣喜，同时也为我们提出了更大的挑战，促使我们向更高的平台迈进。我们很多的流程、制度以及体系急需完善，相关部门的工作急待细化，新新血液源源不断的补充进来，对我们正个团队提出了更高的需求。新人的培训、部门实习、定岗、成为骨干员工、人才储备体系急待我们去完善。

一路走来，我们感到很欣慰，希望大家一同勉励。我们客服工程师的服务水平参差不齐；我们团队规模须尽快充实、扩大，确保业务正常运转；公司运营体系及政策制度上急需进一步完善；客服中心运营理念和流程制度也亟待完善、创新……目前我们客户接待量大幅攀升，客户端产品装机量以几何数级的方式增长，新的业务需求迫切的要求我们立即做出改变，对之前的业务模式做出创新性的变革，我们的前路任重道远。

二、部门现状

团队不断扩大（而且还有长时间的快速扩张的过程）

思路纷杂交错

骨干欠缺磨合管理急需加强

会员服务部是整个连邦IT服务中心的核心部门，现在我们会员服务部总共是47人的团队，我们的团队在不断的壮大，会越来越强大。而在这个发展的趋势中各个问题也会暴露出来，比如在管理、各个班次的交流等，这些问题都需要得到解决。之前我们提过的很多方案，思路也很多，执行到后来，每每都是遇到了瓶颈，思路很乱，纷杂交错。而我们现在部门，现在也是潜在着一些急需解决的问题，部门骨干之间的交流颇为偏少，也就是在一起上班时交流。现在的处理办法是，每个班次有三个人负责班次之间的同步，建了一个交流群，由当班负责人上传今天的日常工作、客户端坐席端问题、工作进展、通知/更改。从目前的效果来看，没有起到预计的效果，在此我建议增加班次交流的力度，按照现有的排版，在全勤的时候，组织部门骨干的交流会，交流部门问题，处理方法，实施效果等。部门现在人数也挺多，管理方面也是需要进行加强，对这些现状需要进行解决，管理方面也急需进行加强。目前我们大部分都是刚毕业的，管理的经验严重缺乏，一些职场的规则，甚至都没搞清楚。我们主要学习的途径有：1.实际中锻炼，总结再总结；2.现有的学习资料，网络学院等，应用

到学习中去，结合自己的实际情况，并加以总结；3.向学习周围的人学习，向上级领导、同事请教、沟通等。团队管理，最主要解决的还是心态的问题，从最基础的观念改变开始。经常跟组员交流，撇开工作不谈，聊聊生活上的事、感情上的事，打感情牌，真诚的照顾到自己的组员，调整工作的积极性，提高团队的凝聚力。此外，我希望有更多的培训老师来给我们培训，并组织大家交流经验，更快的提高管理经理，加强管理能力。

增加班次内的交流，用心工作，尽心生活，在工作和生活中体现对员工的关怀，与组员一对一的交心、不定期的组织有意义的活动。全方位帮助员工解决个人问题，从而提高员工与公司业绩

三、个人发展趋势

心态关难过

新人关难过

小团体利益关难过

未来发展前途关难过

进入连邦IT远程服务中心，需要对服务行业进行了解，了解什么是服务？需要什么态度？等等，这些都需要知道了解。心态关难过，在遇事时，如果摆正自己的心态，及时调整过来，恢复自己最佳的状态。

成为部门的骨干需要过长的时间，个人发展缓慢。从入职的那一天，要经过新人学习、部门实习、定岗，在经过相当时间才可以成为部门的骨干。

公司需要的不是民意代表，很多决定都是从全局上考虑的。目前连邦IT服务平台发展的初级阶段，体系急待完善，希望我们从长远打算，业务的发展需要我们更加努力工作。但是，我们也要明白，这些困难都是暂时的。只有建立专业、标准化的服务，才能打造我们连邦IT服务的品牌，才能实现公司发展的目标，公司发展壮大，我们自身价值也自然随之提升。我们每一个人必须做好本职工作，通过自身努力，得到公司的肯定和认可。“路漫漫其

修远兮，吾将上下而求索”，目前我们只是万里长征走完了第一步，但是，我们坚信前途的光明，只要有艰辛的付出，必将有丰富的收获。

进入连邦每一位员工都应秉承着团结、创新、务实、诚信的企业精神以满腔的热忱投入到连邦IT服务中心的工作中来，在工作中不断学习，在学习中不断进取。脚踏实地的培养出自己良好的个人素质和善于吃苦的精神，在工作和学习中锻炼出自己优秀的社交和处事能力。不断完善自己的服务水平，与时俱进，为创造中国最具影响力的IT服务品牌而奋斗！

四、对于团队骨干的几点要求

适应团队规模快速扩充，尽快走入体系；

基本完善服务及培训体系，为做专业服务继续培养骨干和精英

强化服务意识

团队骨干的学习必须加强

营造良好的工作氛围，关注员工思想动向

创造的心态，开阔的视野

绩效考核制度已经初步完善，为绩效的争取及考核的规范实施起到带头作用

既然成为部门内部的骨干，应提高自己的认识，更多的从整个部门去认知，而不是把自己当成一个组员，应该快速适应团队规模快速扩充，尽快的走入体系。现在部门已有一套基本完整的服务以及培训体系，为新入部门的同事做好准备，未做专业的服务继续培养一些骨干和精英。

作为会员服务部的骨干，做事方面需要比组员们更要细心，更要仔细，知识方面也要更专业，服务意识这方面也需要得到强化。所以团队的骨干必须对自己的专业知识、服务方面进行加强，也同时带动起别的同事学习的热情，营造出一个良好的学习氛围，帮助身边员工提高，关注员工思想动向。及时调整自己的心态，与大家一同提高，营造开阔的视野。连邦IT远程服务中心的绩效考核制度已经初步完善，为绩效的争取及考核的规范实施起到带头作用。

五、正确认识工作过程中的冲突与困难

人员质量与人员流失的冲突

服务意识与人员质素的冲突（目前可能关注问题解决，对服务意识认知度不够）硬件与数据质检的冲突

硬件与服务质量的冲突

员工心理素质与客户的态度、需求的冲突

正确处理冲突，减少员工的流失率，以及提高整体的服务质量，这方面急需解决，需要找出这方面的根本原因，从根本上解决这个原因，完善个人发展的体系。目前我们对服务意识的认知度不够，主动服务意识欠缺，更多的是关注问题有没有得到解决，这两个方面应该两手抓。现在我们已经组织学习了之前整理的好主动服务流程大纲，结合实际结合，开展更多的个案交流，交流接待经验，完善我们的服务大纲，系统化服务大纲，从根本上提高我们服务的专业化以及客户服务感受度。在我们日常的接线过程中，现有的质检标准以及客户端坐席端的bug影响了我们的服务质量，首先应该及时调整心态，加强部门的沟通，做到了解、协调、沟通、确认，目前这些问题都以得到合理的解决。合理的认知冲突，解决部门存在的很多问题，及时有效的解决问题。

六、员工核心利益的认识

员工利益是企业的核心利益，说句通俗的，只有员工好了，企业才能好。我们连邦IT服务中心好比出生的婴儿，在这个行业里，没有一套标准去学习，我们势必会开创新河，在一片肥沃的土地生根发芽，最终成为行业典范，创造中国最具影响力的IT服务品牌。公司创业艰辛，能融入我们这样充满创新思想的新鲜血液，是公司后期发展的后继力量。我们肯定会在这里都会收获“成长感、成就感和归属感”。就是说，大家在这里能学到公司创业初

期别的公司学不到的东西，不断进步；在这里能干一番事业，有所成就和作为。

部门就是我们大家的家，我们应该互相尊重、互相学习。积极组织活动，丰富员工的生活，及时解决工作以及生活上的问题，让组员体验到家的感觉。未来的发展将面临更多的机遇和挑战，衷心的希望我们一起并肩奋斗，共同经历前进道路上的艰辛坎坷，共同创造出更加辉煌的新业绩。