自然资源和规划局政府政务公开工作总结[优秀范文5篇]

第一篇：自然资源和规划局政府政务公开工作总结

2019年，我局持续高度重视政务公开工作，坚决执行市自然资源和规划局、区委、区政府工作部署和区政务公开办工作要求，认真学习贯彻最新修改的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，不断规范信息公开内容，突出信息公开重点，着力深化信息公开水平。现将2019年度政务公开工作情况报告如下。

（一）强化组织领导，深入推进政务公开常态化

一年来，我局务实开展信息公开，坚持将政务公开工作与其他工作同布置、同检查、同考核，主要负责人多次召开专题会议，通过“为什么公开”、“公开什么”、“如何公开”，主动分解目标任务，切实做到认识、责任、措施、执行“四到位”，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，逐步实现结果公开向过程公开转变，切实推进政务公开常态化透明化。

（二）有效整合资源，深度拓展政务公开覆盖面

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政务公开要求，坚持以区政府网站为第一公开平台，结合单位机构改革后职能并转，从实际出发，进一步完善公开栏目，拓宽公开渠道，切实增强政务公开互动。一是认真做好网站公开。守好“颍州区人民政府信息公开”网站作为我局政务信息公开、舆情引导的首要阵地，主动公开机构职能、机构设置、?领导名单、人事信息、规划计划、财政资金、行业政策法规等机关建设情况，土地征收、国有建设用地使用权出让、党建效能以及扫黑除恶、“不忘初心、牢记使命”主题教育等重点工作学习情况。根据统计，2019年我局通过政府门户网站主动公开了542条政府信息。二是创新对外公开。通过土地执法巡察、led显示屏，走进基层，贴近群众，认真做好对服务对象的政策信息服务公开；

结合4·22地球日、6·25全国土地日、12·4宪法宣传日等常态化法治宣传活动，与群众面对面交流，宣传部门政策法规，解答群众关心的热点难点问题；

依托“12336”国土资源违法举报电话、安徽政务服务网上窗口平台，对群众信访办事等诉求，及时接收、耐心解答、认真核验、客观及时准确回复。

（三）提升公开质量，深化提升政务公开标准化

为高质量推进政府信息公开，我局严格落实信息公开宣传学习、发布审核、保密审查、监督检查等工作要求，坚持“上网信息不涉密，涉密信息不上网”的原则，凡信息发布必做到“先审查、后公开”，逐步实现了各类信息公开分类清晰、发布及时、内容准确，全年未发生失泄密问题。为增强信息公开认识，提高信息制作质量，我局积极参加市局和区政务公开培训，认真组织干部职工学习政务公开有关文件，借助《阜阳市自然资源和规划》电视宣传节目、政风行风热线、12336国土资源违法举报电话、阜阳国土公众号等媒体载体，积极拓展宣传渠道，倾听群众呼声，回应群众诉求，着力打造“政务公开＋”的标准化公开模式。

第二篇：政府政务公开政务服务工作总结

政府政务公开政务服务工作总结

今年以来，县委、县政府坚持把政务公开和政务服务工作作为推进服务政府、责任政府、法制政府的高度来抓，政务服务中心坚持以依法行政为基础，优质服务为主导,进一步创新服务举措，不断加强作风建设，增强服务意识，规范各项管理，深入推进效能建设，提升服务水平，紧紧围绕全县工作大局，在促进行政审批改革、推进经济社会发展、突出为广大群众和市场主体服务方面发挥了积极的作用。1-11月份，中心各窗口共受理各类审批事项33061件，注册企业528户，做到了无投诉、无纠纷、无错办。1-11月份我县共主动公开信息29055条，信息发布量位居全市各县区之首。现将有关情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)强力推进作风建设，切实强化服务意识

以党的群众路线教育实践活动和省、市政务服务中心开展的“马上办”活动为契机，采取多种措施认真抓好作风建设。一是严肃纪律抓养成。针对窗口单位人中组成多元化的特点，严格抓好规章制度的落实，实行值班及巡查制度，加强现场管理，推行文明用语，开展热情服务、亲情服务、延时服务和跟踪服务。二是健全制度抓规范。中心结合标准化建设，制定完善了各个岗位的职责、行为规范、行政审批工作标准，行政审批工作通用流程，工作期间八不准、八禁止，进一步严肃工作纪律的十二规定等。还利用技术手段屏蔽网上游戏、聊天等与工作无关的内容。三是利用警示抓反思。针对去年下半年以来，安徽台公共频道播放暗访发现的一些市级、县级政务服务中心在服务过程中存在的各种问题，组织中心全体人员观看，接受警示教育，认清其危害。四是开展讨论抓提高。在党的群众路线教育实践活动和“马上办”活动中，组织开展了专题作风建设大讨论，充分肯定在作风建设上取得的成效，广泛排查易曝光点，深刻剖析原因、认清危害。五是运用活动抓深化。举办了以“为民、务实、清廉”为主题的知识竞赛，开展了党员干部集体晒承诺、窗口服务提质赛“四零”等活动，引导全体工作人员正确对待媒体监督、群众监督，自觉抓好作风纪律养成，把遵守规章制度当成一种自觉养成与习惯，进一步强化责任意识、服务意识、纪律意识，更好地为全县经济社会发展服务。(二)加强督查调度，继续深化政务公开

1、建立有效的工作推进机制。建立了旬监测提醒、月通报点评、季调度推进的工作机制。政务公开办公室坚持旬监测制度，尤其是到每月下旬，对信息发布明显与履行职责不对称的单位、信息发布量明显偏少的单位、零公开的单位进行电话或短信督促提醒，既有政务公开办公室对分管领导或信息工作人员的提醒督促，也有主要负责人对主要负责人的提醒督促。每月坚持对上月公开情况进行通报点评，表扬突出的，批评落后的。每季度利用以会代训的方式召开分管负责人与信息工作人员会议，通报本季度工作情况，分析存在的问题，安排布置下一季度的工作任务。

2、多措推进重点领域工作落实。一是开展分类培训。政务公开办制作ppt课件，逐个栏目讲解提示公开内容的要素支撑，帮助信息发布人员准确理解栏目内容，提供部分公用栏目内容参考模版。二是组织辅导答疑。针对一些单位在推进重点工作落实中遇到的共性问题，政务公开办公室在qq工作群中进行认真辅导，进行面对面的个别讲解，认真解难答疑，解决实际困难和问题。三是加强网上监测督促。政务公开办人员在规定完成时限内，及时监测信息发布及栏目内容更新情况。四是强化责任追究。采取集体约谈单位领导进行问题督办的措施，对落实全年信息公开重点工作部署信息发布工作行动缓慢的单位进行集体约谈，指出问题症结，指导改进工作方法，并提出明确要求，限时完成栏目调整及内容更新，进一步提升政府信息公开绩效。(三)主动作为，积极做好政务服务工作

1、抓好标准的发布与实施工作。自2013年10月启动标准化工作以来，组织具有行政审批职能的41个部门完成了361个审批项目标准的制定工作。对照标准化体系的要求，完成了554项相关标准的制定和编制工作，其中包括：24项服务通用基础标准、121项服务保障标准、387项服务提供标准、22项服务评价与改进标准。形成了以服务通用基础标准为基础，以服务提供标准为核心，以保障标准与评价改进标准为支持的、覆盖政务服务全过程的标准体系。自8月初省标准化建设现场会之后，我们又制定了窗口工作标准和服务礼仪标准。2014年1月1日正式发布实施，取得了较好的效果。

2、着力推进工业项目建设审批工作。为助推工业强县战略，服务第一重点工程建设，中心组织编写了《XX县工业项目审批服务指南》，为服务企业列清单。一是起草《关于优化工业项目建设审批实行一站式服务的意见》。二是研究制定审批工作流程图，分别是《有限公司设立流程图》、《XX县外商投资企业设立流程图》、《XX县一般工业项目基本建设项目流程图》。三是明确工业项目审批工作标准。主要包括工业项目注册及工业项目建设所涉及的审批工作项目标准，明确了工业项目审批所涉及的项目名称、依据、所需提供的材料、收费的标准和依据、服务流程、办事时限等。四是编写了有限公司设立服务指南。对工业项目注册过程中所涉及的材料，提供了范本等。

3、认真做好精简清理审批项目。县政务服务中心牵头，县法制办、编办、市场监管局、县效能办相关负责人组成的领导小组，对我县2013年保留的审批项目，及去年以来国务院、省市政府下放、取消等涉及县有政府的行政审批项目进行清理，经过反复征求部门意见，由县政务服务中心进行综合甄别，个别问题与相关部门进行多次沟通讨论，再由法制办、编办、市场监管局、效能办进行讨论，参照市行政审批项目清理分类方法，我们最终形成了保留112项、转变59项、转报29项、暂免4项、冻结9项、取消2项，保留审批项目占所有审批项目的52.09%，已提请县政府研究。

4、积极服务经济社会发展，群众满意度不断提高。中心采取多种措施，广泛开展预约服务、延时服务、上门服务，安装“一机双屏”，缩短与群众之间的距离，自觉接受群众监督，受到了企业和群众的好评。在全县工业项目巡查调度测评的24个单位中，由年初的位居中游11名，逐步提升到第2名。在今年县人大对中心的评议中，优秀14票，满意3票，被评为优秀单位。

二、下步打算

1、积极推进中心的信息化建设。我们打算在推进审批系统建设中，建立基本建设项目联合审批系统、企业注册一表制系统、统一收费系统、电子监察系统等，利用信息化手段可以实现审批效率的进一步提高与审批行为的逐步规范。

2、进一步提高政府综合服务窗口的形象。中心拟在新中心投入使用之后，积极推进人员服装统一，参照市中心及邻县中心的做法，统一人员服装。同时，加强服务礼仪培训，提升形象和精神面貌。

3、强力推进政府信息公开工作。采取切实有效措施，进一步把政府信息公开工作的基础打实，强力推进重点领域、公共监管、公共服务、财政预算决算等重点信息公开，切实维护广大群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

第三篇：自然资源和规划局安全管理工作方案

自然资源和规划局安全管理工作方案

为贯彻落实省自然资源厅、省林业局和市委市政府会议精神要求，切实吸取安全事故教训，确保自然资源领域和林业安全持续稳定，制定以下工作方案:

一、指导思想

推动各方面坚持人民至上，生命至上，树牢安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以问题为导向，全面落实“依法治安、科技兴安、创新强安”的工作举措，进一步健全风险防控措施，增强安全意识、提高风险防范管理水平，有效防范和遏制重大突发事件发生。

二、任务分解

(一)地质灾害安全。

持续推进地质灾害综合防治体系建设，加强交通沿线地质灾害排查与治理，农村住房和移民搬迁建设的监管，旅游景区内地质灾害隐患排查与治理，重大工程选址安全管理。负责安全生产专项整治三年行动地质灾害安全整治。(责任领导:XX。责任科室:防灾减灾科。)

(二)矿业生产安全。

负责矿山行业安全，监督指导全市矿业权管理工作，调处矿业权权属纠纷，积极督促矿山企业做好安全排查，对盐矿区落实监测责任人和预警预报以及应急管理措施。负责配合安全生产专项整治三年行动非煤矿山安全整治。(责任领导

:XX。责任科室:矿管科。)

(三)燃气管道项目规划审批核查。

做好城镇燃气项目的选址规划审批工作，开展城镇燃气工程项目的合规性审查，燃气管网周边建筑物、构筑物的合规性排查。负责配合安全生产专项整治三年行动城镇燃气专项整治。(责任领导:XX。责任科室:建筑规划管理科。)

(四)项目违法用地情况查处。

对全市涉及安全、高危行业用地情况进行清查，对违法用地情况开展查处。负责配合安全生产专项整治三年行动商贸(成品油)安全整治。(责任领导:XX。责任科室:执法监督科。)

(五)森林防火和林业安全。

推进防火队伍和基础设施建设，强化野外用火管控，全面排查森林火灾风险隐患，重点抓好森林、湿地、自然保护地、国有林场和省级公益林等火灾排查。对林业有害生物持续开展巡查工作，强化监测预警、责任落实和检疫执法。加强野生动物人工繁育场所管控，强化野生动物防逃逸安全设施检查。对林业涉企安全进行拉网式排查，强化对粉尘涉爆、危险化学品、易燃易爆物品和有限空间作业场所等方面的安全检查，建立隐患台账，加强涉林通道安全生产检查，保障通道运行安全。负责安全生产专项整治三年行动林业安全整治。(责任领导:XX。责任科室:森林防火科、森林资源管理科、林业产业发展科。)

(六)消防安全内部安保安全。

负责系统办公楼和小区庭院水电气安全隐患排查，完善消防器材的更新与管理，组建义务消防队并加强演练。强化食品药品环境的安全保卫，落实门卫安保、食堂安全及疫情防控工作。(责任领导:XX。责任科室:后勤办。)

(七)平安建设治理。

实施扫黑除恶常态化斗争，开展自然资源和林业行业整治和涉黑涉恶线索摸排。技术掌握涉毒人员行踪动态和资金状况，确保吸毒人员无脱管。开展市域国有林场和成片林地毒品原生植物的巡查和铲除毒品原生植物。做好防范邪教风险预测预警预防。统筹社会治安防控体系建设深入打击整治黄赌毒、盗抢骗，网络诈骗等违法犯罪，坚决遏制重大治安事件。(责任领导:XX。责任科室:综治办。)

(八)交通安全和车辆管理。

遵守交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，维修保养车辆保持车况良好，避免交通事故发生人员伤亡。(责任领导:XX。责任科室:小车办。)

(九)重大项目安全管理。

负责项目协调，严格方案审查，加强项目督办，做好资金拨付工作。将不稳定、不安全因素处理在萌芽状态，杜绝矛盾纠纷，确保安全、文明施工。(责任领导:XX。责任科室:生态修复科、增减挂钩办。)

(十)涉密文件和敏感数据成果安全管理。

进一步建立健全保密安全制度，加强保密工作的宣传教育力度。增强保密意识，提高保密技能，落实保密责任。负责涉密文件信息，涉密网络、涉密会议管理。涉及到的敏感数据成果实行专人、专机专网管理。为行业领域内的保密工作提供切实有效的安全保障。

(责任领导:XX。责任科室:办公室、测绘科、地理信息中心。)

(十一)信访维稳安全管理。

持续推进信访问题排查化解，定期对信访突出问题进行重点排查，对排查出的问题，严格落实化解责任，明确责任单位和责任人，限期妥善解决，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，防范来访人员和接访人员的人身安全风险。(责任领导:XX。责任科室:信访办。)

(十二)国家安全管理。

统筹推进国家安全、政治安全工作体系建设，做好风险评估、监测、预警工作，配合相关部门按照《国家安全法》关于国家安全审查和监管的有关规定，加强对境外驻华机构、境外媒体、重点非政府组织、外资企业及人员在XX活动的管控。协助国家安全机关对重点要害保卫单位周边划设国家安全控制区域、配合国家安全机关开展涉及国家安全事项的建设管理工作。压实反谍防奸责任体系，严防危害国家安全、政治安全的各种势力渗透，筑牢国家安全人民防线。(责任领导:XX。责任科室:安全办。)

(十三)安全综合统筹监督管理。

按照省自然资源厅、省林业局、市委、市政府及市安委会文件精神要求，统筹协调督办各科室按照职责分工和时间节点完成交办各项工作任务。(责任领导:XX。责任科室:安全办。)

三、工作要求

(一)加强组织领导，健全机构。

成立由局党组书记、局长漆勇为组长，其他党组成员为副组长，机关各科室长为成员的安全管理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局安全办。各科室负责人按照职能分工具体负责，按照工作方案形成工作合力，认真组织开展安全管理工作。局属各单位迅速成立工作专班，积极开展工作。

(二)强化安全责任。

完善工作制度，形成明确的责任落实机制，细化工作职责。对可能发生安全事故的各个环节进行定期和不定期排查，采取有力的针对性措施，确保安全管理不流于形式、不走过场，取得实效，切实做好当前安全治理工作，严防各类事故发生，确保自然资源领域和林业行业安全形势稳定。

(三)加强值班值守，做好应急准备和信息报送。

严格落实节假日期间领导干部带班制度和重要岗位

小时值班制度，确保信息畅通。加强预案管理，建立和完善安全事故处置预案，对发现的各类重大安全隐患及相关事故第一时间报送上级主管部门。

第四篇：禄丰县规划局政务公开自检自查报告

禄丰县规划局政务公开自检自查报告

根据《禄丰县政府信息公开领导小组办公室关于2008政府信息公开考核相关事项的通知》（禄信公办[2008]84号），结合深入实施《政府信息公开条例》之际，禄丰县规划局高度重视政务公开工作，把政务公开工作作为一项促进机关效能、加强廉政建设的重要内容来抓。在禄丰县党委、政府的领导下，我局组织开展政务公开工作。规划局通过定期或不定期对所开展的重点工作进行了公开，接受广大干部群众的监督，让干部群众知晓了解规划的日常工作，增加了规划工作的透明度。现将2008年以来务公开工作自检自查报告如下：

一、加强领导、齐抓共管

为保证政务公开工作的规范有序运行，禄丰县规划局成立了政务公开工作领导小组，规划局局长任政务公开工作领导小组组长，规划局相关站所长为成员，设立了政务公开办公室，配备了专职人员。相关部门各司其职，积极配合。多次组织相关人员对政府信息公开条例进行认真的学习，建立规划工作主动公开制度、申请公开制度、报告制度、保密审核制度、首问责任制度、考核评议制度以及相应的奖惩制度，在全局形成了一个领导重视，部门分工负责，多方监督制约，长抓不懈，政务公开工作顺利推进的良好局面。

二、采取多种形式，不定期进行公开 本着求实、方便、透明的原则，通过召开各部门工作通报会、规划公示栏等形式，结合实际，有针对性地公开。根据《政府信息公开条例》的有关规定，除不能公开的以外，对各部门的工作职责、人员姓名职务、办事依据、机关办事承诺进行了公开，对与广大人民群众切身利益密切相关的服务，如：相关的规划法律法规、各项服务承诺、“两证一书”的办理程序、规划审查公示等全部向社会公开。

三、加强监督检查，确保取得成效

为保证政务公开工作能够深入持久地开展下去，规划局政务公开工作领导小组采取了多项监督检查措施。

一是通过检查进行监督。规划局政务公开工作领导小组，采取“听、看、查、访、议”的方法进行督查，对不按时公开、虚假公开、效果差的，给予批评，要求部门负责人限期整改。

二是社会监督。设立举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访。

三是及时查处违法违纪的行为。对公开的内容不实或对公开不负责任的部门干部，对违纪者严肃处理，及时进行批评教育，以此确保政务公开工作能够持之以恒地开展下去，不断深入完善。

四、取得的成效及存在问题

回顾2008年以来的政务公开工作，虽然开展时间不长，但也做了一些工作，取得了一些成效。一是工作作风明显转变。通过实施政务公开，干部职工的责任意识，工作积极性明显增强，各部门职责更加明确，相互推诿现象有所减少。二是机关工作效率有所提高。通过实施政务公开，公开了各办事部门以及办事内容和程序，方便了群众，提高了规划工作效率。

存在困难和问题：一是政务公开工作才刚起步，公开的内容、时限、措施还有待规范和完善。二是部门重视程度还有待加强。三是公开的形式还有待拓宽和创新。

五、今后的工作思路

1、要加强宣传教育，增强工作主动性。对政务公开工作的认识程度，直接关系到政务公开工作的成效。要引导广大群众了解和熟悉规划政务公开的有关政策措施，积极参与政务公开活动，为深入推行政务公开创造良好的社会环境。

2、各部门要密切配合，形成工作合力。政务公开领导小组各成员单位，在政务公开活动中既要发挥带头作用，又要认真履行职责，密切配合。

3、要推广典型经验，加强工作指导。在推行政务公开、等方面，要多交流多探索，积累经验。通过组织现场观摩、编发简报、新闻宣传等形式，发掘和培育一批典型，用典型经验推动整体工作的开展。研究、创新政务公开的内容、形式、时效、程序和监督机制，进一步加强对政务公开工作的指导。

禄丰县规划局 2008年11月29日

第五篇：政务公开和政务服务工作总结

今年来，XX镇紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务水平。

一、高度重视，落实责任

坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责人任成员的领导小组。领导小组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村(居)和镇直各单位也相应成立了 “一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

二、健章立制，规范管理

将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力，建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。按照政务服务中心标准化建设要求，推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。

三、突出重点，主动公开

多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府站、宜章新闻网等形式，将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等，以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进行了全面公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服务，提升形象

狠抓村级综合服务平台建设，深入调查摸底，严把施工质量、安全、进度关，XX村、李家塘村综合服务平台主体工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村综合服务平台已建好第二层，杨柳村、城头村综合服务平台建设加快推进。坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7830人次，为群众办事7830件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余人次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。

今年，我镇政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中，我镇将进一步巩固政务公开成果，继续优化办事服务，全力将我镇政务公开和政务服务工作提高到新水平。