美丽风景映衬美好生活2021年国庆假日文化和旅游市场情况总结五篇

第一篇：美丽风景映衬美好生活2021年国庆假日文化和旅游市场情况总结

美丽风景映衬美好生活2021年国庆假日文化和旅游市场情况总结

xxxx年国庆假日，在省委、省政府的坚强领导下，在文化和旅游部的大力指导下，全省各地精心准备、周密组织，以庆祝新中国成立xx周年为契机，丰富假日产品供给，节日气氛喜庆浓郁，文化旅游市场繁荣稳定，保障有力，安全有序，充满活力。全省共接待游客xxxx.x万人次，同比增长x.x%；实现旅游综合收入xxx.xx亿元，同比增长xx%。其中x市接待游客xxxx万人次，同比增长xx.x%；旅游综合收入xxx.xx亿元，同比增长xx.x%。

一、“欢度国庆、祝福祖国”成为主旋律

今年是新中国成立xx周年，举国欢庆之时，全省国庆氛围浓郁，街道、商店五星红旗飘扬，国庆期间各地、各景区纷纷举办“我与祖国同框”“成立/新中国成立/中华人民共和国成立xx周年成就展”“庆国庆文化惠民演出”等活动，氛围浓郁，游客参与度高。以川航真实事件改编电影《中国机长》及《我和我的祖国》《攀登者》三部主旋律电影强势带动下，国庆观影成为史上最强国庆档；x市仁和区xx度农场大片波斯菊花海中的五星红旗和“我爱您中国”巨幅标语成为“网红”拍摄地；红色旅游景区纷纷开展体验性、参与性活动，传承红色基因，许多家庭携带孩子纷纷前往邓小平故里、红军强渡大渡河纪念地、泸定桥革命文物纪念馆、川陕苏区红军烈士陵园、梓潼“两弹城”、x三线建设博物馆等红色景区缅怀革命先烈、瞻仰伟人故居、回顾祖国建设、了解科技发展成就，培育家国情怀。

二、“夜游经济”成为新亮点

假日期间，全省各地纷纷推出独具特色的夜游项目，吸引广大游客，“夜游”成为新风尚。“夜游x”相关旅游产品热度较往年增长x成，许多商家推出了晚上x点或者晚上x点出发的夜游专属旅游产品；x华蓥山景区推出森林夜游活动，宝箴塞推出电视剧《大英雄》场景还原体验活动；西昌市推出“夜游邛海”项目，景区海河天街、月色小镇等景点流光溢彩，大型彝文化风情实景火秀《阿惹妞》火爆上演；x恐龙灯光节开幕式当天启动夜游釜溪首航，采用光影和灯组分段展示x历史文化景观；x米易梯田景区举办“品傈僳风情，迎盛世华章”文艺演出及舞台剧表演；x市《只有峨x》等文化体验项目深受游客青睐。

三、乡村旅游成为休闲度假主流

在天府旅游名县、文旅特色小镇、乡村旅游重点村建设的政策推动下，乡村旅游产品成为游客青睐之地。围绕乡村振兴和脱贫攻坚，各地把乡村旅游与非遗、民俗、文创相结合，极大带动提升了乡村旅游体验水平，推动乡村旅游提档升级。假日期间，文旅特色小镇平乐镇、街子镇、恩阳古镇游人如织，文化旅游活动丰富多彩。x市蒲江县明月村、x丹棱县幸福古村、x州丹巴县甲居二村等乡村旅游重点村游客络绎不绝；x市巴山大峡谷景区作为全国“景区带村”旅游扶贫示范景区，新推出红豆杉栈道、茶仙坝等景点及“夜游巴人小镇”等主题游园活动，xxx家乡村民宿接待户、xxxx余张床位入住率达xx%，为xxxx名贫困人口人均增收xxx元。

四、文化旅游消费持续增长

假日期间，全省文化旅游市场运行总体平稳有序，据国庆旅游接待抽样调查结果显示，从客源市场看，省外游客占比xx.xx%，省外游客占比较去年增长x.x个百分点，省内游客占比xx.xx%。从出行方式看，自驾车出游比重达xx.xx%，与上年同期相比提升x.xx个百分点。从消费结构来看，交通、住宿、餐饮比重在xx%以上，景区游览花费比重为xx%，比上年同期提升x.xx个百分点。从游客停留时间来看，游客平均停留达x.xx天/人次，同比上升x.xx天。从游客人均天花费来看，省外在川过夜游客人均消费xxx.xx/天，同比消费上升xx.x元。

全省纳入统计的xx个xA级以上景区，传统自然观光型景区游客人次及收入呈下降趋势，开放式文博类景区、度假旅游区游客人次明显增加，并带动收入增加。接待游客人次增幅前五位的是：x市蒙顶山旅游区（x.xx万人次，同比增长xxx.xx%）、螺髻山旅游景区（x.xx万人次，同比增长xxx.xx%）、x州康定情歌（木格措）风景区（x.xx万人次，同比增长xxx.xx%）、黄龙风景名胜区（x.xx万人次，同比增长xx.xx%）、x皇泽寺（x.xxx万人次，同比增长xx.xx%）。门票收入前五位是：x市剑门蜀道剑门关旅游区（xxxx.x万元）、峨x风景名胜区（xxxx.xx万元）、都江堰旅游景区（xxxx.xx万元）、x大佛景区（xxxx.xx万元）、x市阆中古城旅游区（xxxx.xx万元）。

五、旅游市场运行平稳有序

节前，对旅游从业人员进行了教育培训，要求在景区、星级饭店、旅行社、旅游集散地等游客集中区域做好文明旅游宣传，设置文明旅游志愿岗，引导游客文明出行。各地及相关部门积极行动，文明旅游宣传取得良好效果。同时利用微信、微博等推广文明旅游倡导信息，营造了文明旅游的社会氛围。旅游志愿服务活动全面开展，各地组织志愿者，在车站、码头、高速出口、景区搭建旅游咨询台，发送旅游宣传册，向游客提供行路指引、旅游信息咨询服务，宣传扫黑除恶专项斗争事项，告之游客举报电话，受到游客广泛好评。

假日旅游市场存在的主要问题有：部分景区存在停车场车位保障不足，高峰期人流拥堵，排队时间过长，景区门票优惠政策未按规定落实到位等问题。游客投诉较集中的地区有x市、x州、x州。各级假日办对游客投诉进行了精准台账式管理，逐一记录，保证了每条投诉都得到及时回应和处理，游客普遍对处理情况表示认可和肯定。

六、假日旅游新形势、新发展、新成就

文化旅游重点工程成效凸显。“三九大”文化旅游品牌依然是x金字招牌，是x最具魅力旅游产品，国庆节期间“补妆”归来的九寨沟受到社会极大关注，大熊猫基地是境外游客来川首选景区。天府旅游名县命名县和候选县竞相发力，纷纷推出了丰富的文化旅游大餐。

主客共享，美丽风景映衬美好生活。城市地标、夜间灯光秀、乡村振兴网红村，不但成为了本地人假日休闲去处，也吸引了大批游客，深入体验城乡美好生活。

截至xx月x日xx:xx，我省旅游市场秩序良好整体运行平稳，无重大旅游投诉和安全事故报告。

第二篇：国庆黄金周假日旅游情况总结（最终版）

国庆黄金周假日旅游情况总结

20**年国庆节黄金周，也是第3届中国·**山赏秋节盛大启幕之际，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，**市认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔20**〕31号）精神，按照国家和省假日办的有关通知要求，精心组织，积极推介，强化管理，周密安排，确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期，我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。

一、基本情况

在今年国庆节假日期间，**秋高气爽，景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作，认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标，形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从10月1日至10月7日，我市累计接待过夜游客33.63万人次，同比增长4.13%；过夜游收入10.02亿元人民币，同比增长22.78%。交通部门共运抵游客130.0万人次，同比增长8.8%。其中铁路累计发送旅客79.5万人次，同比增长17.0%；抵达旅客80.1万人次，同比增长15.5%。民航累计抵达旅客12.4万人次，同比增长13.2%；发送旅客12.9万人次，同比增长17.7%。公路累计运送旅客37.5万人次，同比下降4.2%。**风景区累计接待游客27.7万人次，同比增长25.9%，门票收入506.1万元，同比增长26.7%；**林园接待游客1.8万人次，同比增长28.8%，收入160.5万元，同比增长49.6%；**风景区接待游客1.8万人次，收入724万元；北方森林动物园接待游客1.7万人次，收入128.3万元。在购物餐饮方面，商场、餐饮收益较好。其中，中央商城商品销售额38**万元；联强发展公司销售额2000万元；**购物中心商品销售额6157万元；**时代广场商品销售额2700万元；麦凯乐百货商品销售额2020万元。

二、主要特点

（一）全市旅游整体兴旺，主要景区彰显魅力。今年以来，我市便以“创新谋发展，改革促提升，实现**旅游业发展新跨越”为主题，牢固树立旅游、文化、时尚融合发展的理念，紧紧围绕打造“**”城市品牌目标，把**建设成为四季皆宜的国际旅游胜地。以此为契机，深入全力打造和推进，并得到了市场的良好互动，尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中，全市各主要景区整体兴旺，主要景区彰显魅力。据统计，仅10月5日一日，**接待游客50000人次，门票收入84.75万元人民币；**风景区接待游客2700人次，门票收入4.05万元，经营收入108万元；文化公园接待游客17232人次；**林园接待游客3500人次，收入35.6万元；北方森林动物园接待游客 2402人次，收入**.52万元；**接待游客992人次，收入1.**万元。自“中国·**山赏秋节”启动以来，**市旅游市场持续火爆，十一黄金周开始后，**山、**山、**、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。**山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展，拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第3天，**以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚，市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。**游客服务中心在十一长假的前四天，每天接待游客约1.5万人左右，有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品，同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团，前往我市及我省各景区参观游览。

（二）铁路民航优势凸显，客源市场大幅拓展。近年来，随着交通业的大发展，高铁新线路相继开通，民航新航线不断增加，公路路况持续改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。据统计，黄金周期间**市三大交通运力显著增加，累计抵达12788班次，同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直接带动了旅游业的蓬勃发展，高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来，我市依托高铁大力开展的“乘高铁，畅享‘迷人的**之夏’”系列促销活动，深入做好**高铁文章，利用城市旅游联合体，构建3小时黄金旅游圈，也直接带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在**交汇，与**高铁、**专线构成无缝对接，激发出了我市各大景区的活力。节日期间，旅游客流有明显增长，来**旅游的省外游客比例进一步提高，占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部门提供的信息，仅10月1日当天，铁路方面就发车**5列次，加车18列次，发送旅客130970人次，抵达旅客132059人次；进港航班152架次，抵达旅客18923人次，出港航班152架次，发送旅客19753人次，加飞8架次。

（三）自助旅游主导市场，短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后，结合旅游经营模式亟待变革和创新，我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时，更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上，旅行社组团与自助游此消彼长，自助游渐成王道。抽样调查显示，黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相应比重为50.5%、19.7%、7.9%。据统计，按客源地划分，省内游客占61.6%，本地市民更占有相当大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多，以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点，适合现代生活节奏和消费观念，散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式，目前在**旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游，小众游倡导的理念是“走不一样的路，看到不一样的风景，留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题，如“摄影游”“骑行游”等等，已经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。

（四）节会活动更加“亲民”，特色项目引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各种类型的主题活动和优惠措施。作为 20**“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动五大板块之一，**山赏秋节是今年“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动的收官之作，**各区、县充分依托当地丰富的山林、河流、种养殖基地等旅游资源，开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动，积极组织市民和游客开展健康登山游活动。**家森林公园、5家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客，多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间，**湿地公园、**泡湿地公园、**河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园，将面向市民推出优惠活动。**湿地公园门票由60元降为40元；**泡湿地公园发放50元免费门票；**河口湿地公园门票30元，发放15元门票代金券；金河湾湿地公园扫描金河湾微信二维码赠免费门票一张；伏尔加湿地公园：门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅，一个个小摊，捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏，一路走一路看，每一步都会有惊喜；青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产，凸显老关东的文化情韵，以古巷一天穿越百年，尽览**文化。**金秋湿地游园会活动仍旧火爆，举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝DIY、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等活动，吸引了大量的游客；北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目。**泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船，坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕阳西下，落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区，也可以享受悠闲垂钓，观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式，感受观鱼、喂鱼的乐趣。由**出版集团支持、**省图书音像发行集团和**教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店——果戈里书店盛装启幕，书店营造高端美好的阅读氛围，打造高层次的亚欧文化交流聚集地、阅读与展演文化空间、享受美好生活的快乐之家，为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。

（五）游客素质不断提升，文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作，在国庆黄金周期间，全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动，相关创城成员单位加强在**、中央大街、太平机场、**站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽，以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传，强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动，通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范，整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在**风景区，7天假日的垃圾清运量比去年同期减少了40%以上。

三、主要工作

（一）严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作，市假日办下发了《关于切实做好20**年国庆节假日旅游工作的通知》，各成员单位、区县（市）旅游管理部门和旅游企业高度重视，精心安排部署，认真做好各项准备工作，9月25日前，我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县（市）检查安全生产工作，要求切实做好国庆长假期间各项安全工作，确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间，市假日办由副主任带班，实行24小时值班制，受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况，并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。

（二）切实落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运行安全有序。截止到20**年10月7日12时，全市无重大旅游事故发生，**市假日办累计受理旅游投诉15起，均已妥善处理。抽样调查显示，黄金周期间，游客满意度为91.2%。在十一黄金周期间前，为让游客享受快乐、和谐、安全的旅程，**市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“*********”旅游服务质量投诉电话，并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。**市公安局牢固树立底线思维和问题导向，落实责任，强化措施，组织万余名民警、辅警放弃休息，坚守岗位，开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查，加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度，严防可疑人员和危险品进站、上车，严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际，强化五项措施，维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序，保证群众出行顺畅。交警部门还将在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位，确保旅游车辆安全顺畅通行。

（三）强化优质服务。节日前夕，我市旅游管理部门、旅行社及各旅游景区(点)，通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等形式，组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间，旅游经营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力，丰富旅游产品，活跃旅游市场，推出了内涵丰富、形式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路，以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动，开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导，鼓励旅游企业继续开展多种惠民服务，开展跨区域协作，增强旅游便利性。

（四）突出重点管理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行动工作要求，市假日办积极发挥部门联动优势，在节前和节日中，不定期开展安全、卫生、服务等检查，突出了“三个重点”，即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进行了全面检查；重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进行验查；重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进行抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通安全宣传教育，严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为，要求随车导游必须提醒旅游大巴司机播放“游客安全乘车温馨提示宣传片”（动画版、实景版），从而提高游客安全防范意识。

（五）利用网络资源。国内的旅游服务已步入信息化时代，大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析，互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示，黄金周期间，我市接待游客中，获取旅游信息的渠道分布为：互联网38.0%、电视22.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊5.2%、现场促销2.0%、其他12.0%。

第三篇：2018年元旦假日旅游市场情况总结

2018年元旦假日旅游市场情况总结

截止1月1日，我市元旦假日共接待游客x万人次，实现旅游总收入x亿元，同比增长20%。今年元旦假日期间，天气晴朗，适合人们外出游玩。其中，xx古城历史文化旅游区、xx博物馆、楚王车马阵、洪湖生态旅游风景区、洪湖悦兮半岛旅游区、松滋洈水旅游区、万寿宝塔等景点，共接待游客5.2万人次，旅游直接收入x万元。

一、假日旅游工作组织情况

为给游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境，节前，市文旅委结合“双随机一公开”工作对城区旅行社规范经营开展安全检查,对旅游车辆租用、旅游合同完善、导游安全服务等分别提出了具体细致的整改要求。在市级旅游部门的牵头下，各地也相继开展旅游市场、旅游景区安全大检查。强化了旅游景区的管理，规范了旅游企业和从业人员的行为，并大力倡导文明旅游宣传引导。节日期间，我市旅游管理部门值班人员均按时到岗值班，并按要求上报假日旅游市场信息和景区数据统计。

二、假日旅游市场特点

（一）旅游产品丰富多彩，冬季旅游产品受到热捧

近年来，以温泉为代表的冬季旅游产品持续火爆。松滋卸甲坪的曲尺河温泉度假村高标准完成了项目二期150间中医康养度假标准间、汤屋的装修与配备，并投入1000万元新建了太空舱康养设备、盐浴、药浴泡池等，元旦期间人气爆棚，三天游客超1.5万人次，旅游收入超150万元。

洪湖悦兮半岛旅游区也举办了“跨年狂欢，与你相约温泉之旅”活动，为游客准备了红包墙福利，开启新年运势，还特别推出了包含恐龙贝乐园科普游的冬季温泉亲子套票，吸引了大批游客前往。

松滋洈水旅游区房产露营地于XX年12月31日，重磅推出“中国新歌声”xx赛区新闻发布会暨洈水联通你我XX跨年音乐晚会，用音乐、篝火、游戏和新年烟花迎接2018；云集国内知名综艺大咖、本土网红、草根达人，经典歌曲直击人心，还有接连不断的万元现金红包整点派发。

为营造良好文化氛围，促进“文化三市”创建工作，xx博物馆于元月1日在临时展厅举办“楹联艺术展”，共展出50件名家作品，除此之外，还举行了楹联艺术研讨会和“走进楹联艺术”专家讲座，汇聚了大批文学爱好者。

（二）民俗乡村旅游成为热点

旅游多元化的快速发展，乡村旅游、民俗旅游和休闲农庄成为更多游客的选择。元旦小长假期间，乡村短线游、城郊游备也受城市居民的青睐。年关将至，各地纷纷推出打糍粑、杀年猪、采摘、垂钓、农事体验等活动，丰富了游客乡村旅游的项目。xx区紫荆农庄举办的现场杀年猪、打鱼糕、做豆饼等农事活动，三天接待游客近400人；石首桃花山生态园和石首六虎山生态园开展的游园活动也吸引了周边湖南等地众多游客的参与。

（三）出游方式以自驾游、家庭游为主，短途旅游仍是主流

元旦假期较短，加之高速免费通行，家庭游、结伴游、短线游、周边游、自驾游成为小长假旅游的主体，大多数游客选择近程旅游目的地。xx古城东门景区、xx博物馆、松滋洈水、洪湖悦兮.半岛旅游区等地的外地牌照车辆明显增加，多为前来游览、休闲度假的自驾游客人。松滋曲尺河温泉度假村元旦期间团队游客仅占接待游客总人数的30%，自驾及散客达70%。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

元旦期间，xx市各级政府、涉旅部门精心组织，周密部署，各旅游景区景点运行正常，旅游市场秩序良好，没有发生旅游安全事故，没有出现重大旅游投诉。

第四篇：XX年“国庆、中秋”假日和十九大期间旅游秩序和安全工作会议讲话稿

XX年“国庆、中秋”假日和十九大期间旅游秩序和安全工作会议讲话稿

就“两检查一整治”专项行动再动员再部署再落实，以及全力做好“国庆、中秋”假日和党的十九大期间旅游秩序和安全工作我提几点要求：

一是要切实提高政治站位。新的《xx市旅游条例》已施行一个半月，但近期本市旅游行业具有一定影响的不利事件频发，形势不容乐观，且今年的“国庆、中秋”假日双节叠加，又处在十九大召开前期，各区、各部门、各单位要从讲政治、讲大局的高度，落实责任，深入开展“两检查一整治”专项行动，真正把旅游秩序和安全工作作为一项极端重要的政治任务抓紧抓好抓实，维护好首都安全稳定大局和良好形象。

二是要聚焦重点工作。首先要突出重点类别，主要是治理旅游市场秩序“黑车黑导黑社黑店”乱象。其次是要突出重点点位，主要是围绕前门、天安门、故宫周边、德胜门、奥林匹克公园、颐和园、xx西站、xx南站、八达岭长城、十三陵等热点地区开展工作。再次是要突出安全质量重点，主要针对大型游乐设施、高风险旅游项目（蹦极、玻璃栈道、野生动物园自驾游、索道等）、旅游景区流量控制、景区与住宿业消防安全、旅游车辆安全等关键因素，开展高强度、全天候、常态化的综合执法监督检查，全力将各项旅游安全工作落到实处，十九大前不能再有任何安全隐患，并做好食品、卫生、环境等服务质量工作，体现首都水平。最后是要突出主体责任，既要落实属地政府的主体责任和市政府委办局的专业监督责任，更要落实旅游企业的主体责任。

三是要务求工作实效。各区、各部门、各单位要精诚团结、协同配合，真抓实干，根据各自的工作职责和任务分工，以踏石留印、抓铁有痕和钉钉子、拧螺丝的精神，把旅游秩序和安全工作，尤其是“两检查一整治”专项行动的各项工作落到实处；强化对外宣传，动员媒体和社会的力量，强化执法宣传，加强正规旅游信息和警示案例的宣传，营造有利的舆论氛围，形成良好的社会共治局面；强化应急能力，落实假日值班制度和旅游突发事件报告制度，针对群体性旅游投诉和安全突发事件，健全应急处置机制，完善应急预案并开展演练，依法高效快速处置，有关政府部门要及时发声引导舆论导向，防止问题发酵并引发负面社会反响。