2019部队排长上半年工作总结（含5篇）

第一篇：2019部队排长上半年工作总结

2019上半年已经过去，回顾半年来的工作情况，作为一名排长的我时刻严格要求自己，做好了各项工作。以下是由小编为大家精心整理的“2019部队排长上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2019部队排长上半年工作总结【一】

本人自今年x月中旬被组织分配到水上中队担任排长的职务。半年以来，在大队和中队领导的关心和帮助下，本人思想稳定，努力做好本职工作，认真履行自身的职责，主动向中队领导和各级骨干学习各项业务知识和技能，努力提高自身的业务素质，锻炼自己的协调能力，以便更好地适应未来的警营生活。为了进一步促进本人以后的工作，积累宝贵的体会教训，现将本人上半年以来的工作情况总结如下：

一、增强政治理论学习和条令条例的学习以及各项规章制度学习，提高思想觉悟

自到部队以来，本人认真学习马列主义，毛泽东思想邓小平理论，学习贯彻党的十九大精神，学习法律、法规和业务理论知识，积极参加各项教育活动等，通过一系列的学习，使我能够更加深刻地了解党的性质，坚定不移地贯彻党的基本路线、方针、政策，在政治上，思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，在思想常情上有了很大的提高，正确树立了世界观、人生观、价值观。

二、积极参加执勤业务训练和中队正规化建设，提高自身管理队伍的能力

本人积极参加支队和中队组织的执勤业务训练，通过与战士一起训练、生活，既温习了消防技能，又提高了自己带兵的能力。在组织训练的流程中和在中队日常管理中，能做到不懂就问，虚心向老同志请教。在中队正规化管理建设流程中，通过参与正规化建设，使自己得到一次难得的学习机会，为今后的工作积累体会，同时，我能发挥特长和所学知识，在中队的文体活动、灭火演练等方面做出自己的贡献，并开展中队医疗保健工作，为官兵们服务。

通过近半年的中队锻炼，不仅充实了自己，而且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有很多。在今后的工作中，我将继承努力，运用所学知识服务于消防部队，服务于广大官兵。

三、严抓条令条例的落实，保持部队的高度稳定

本人认真贯彻落实条令条例和部队的各项规章制度，严格抓认识，抓环节，抓重点，抓养成。如：抓认识：

一是抓住我中队战士的条令条例学习，警容风纪的严重性。

二是根据不同时机班人员的变化等，定时实行全方面的整顿教育。

三是针对全班出现的新旧问题，协助中队党支部搞好思想教育，及时发觉问题，及时报告上级领导并协助上级领导妥善处理，搞好常抓不懈的经常性教育。

四是运用早检查，和班委会等形式实行一针见血的批评教育，通过这些教育，要求战士们凡事从小做起，自我做起。

四、总结体会教训，提高自身综合能力

通过近半年的中队锻炼，不仅充实了自己，而且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有很多。虽然我在工作上取得了一些成绩，但通过这次见习，发觉自己在工作中存在一些不足：

(一)与战士的沟通不够多，没能很好的开展经常性思想工作。在以后的工作中我将同战士打成一片，做到“五同”以合格党员的标准来要求自己，和官兵一起为中队建设不断努力。

(二)业务水平还不高，不够钻研，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏一定自信。在今后我将增强政治理论和业务的学习，不断用新知识、新文化、努力学习实践“三个代表”，改造自己的世界观、人生观、价值观，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。

(三)是工作要领基本，处理事情要领基本，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有留心到工作要领的完善，给自己工作带来事半功倍的效果。应不断的提高对业务知识主要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，扎实基础，灵活运用合理的要领和方法，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

回顾半年来的工作情况，在纪律作风，自我严格要求，以及部队其它工作上，作为一名排长，本人发觉了很多新问题，例如：某段时期工作责任心有所下降，对自己放松要求，所学的知识未能与实际工作的结合不够紧密等一系列的问题，鞭策自己不断前进，这都对本人下半年的工作提出了明确的目标，作为前进路上的一股动力，我相信在中队领导的关心和帮助下下半年的工作一定能有更大的进步。

2019部队排长上半年工作总结【二】

2019上半年来，在上级领导的正确领导下，认真履行自己的职责，带领全连同志较好地完成了上级交给的各项军事训练任务，为更好地总结经验和教训，查找自身存在的一些不足之处，使下半年的各项工作顺利有序地开展，圆满完成了上级交给的各项重大任务，同时也为了能得到战友同志们的批评和帮助，现将上半年来的基本情况总结如下。

一、政治思想和政治学习方面

(一)努力学习政治理论，始终做到政治上合格

上半年来，能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习“三个代表”重要论述，认真学习了新《党章》，坚持党的基本路线和方针、政策，自觉与党中央、中央军委在政治上、思想上、行动上保持高度一致。紧密团结在连队党支部周围，并模范执行国家的法律法规和军队的条令条例。关心时事政治，及时收听收看广播、电视新闻。并做到忠诚于国防事业，牢固树立以连为家思想，有较强的事业心和责任感，良好的思想品质。作风正派，工作踏实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。

(二)协助支部书记，抓好支部“一班人”队伍的建设

1.讲团结，做到大事讲原则，小事讲风格，做到分工不分家，互相配合，不搞互相拆台，互相闹不团结的现象。

2.讲民主。无论是重要工作的安排部署，还是士兵入党，士官选取，评功评奖等重要敏感问题的处理，都能自觉按照民主集中制的原则办事，按支部工作程序进行，支部形成了决议后自己能带头执行，维护了支部班子在群众中的威信。

3.讲奉献。平时能严格要求自己，把心思用在干工作上，真正树立起以连为家的思想，以高度的责任感和事业心做好各项工作。

4.讲廉政。自觉落实上级各项廉政建设规定，做到严于律己，坚持原则，按章办事，经济公开等，以廉洁自律来要求自己。

(三)注重把学习与本职工作联系起来。在工作中，难免会碰到这样或者那样的棘手的问题。对此，自己靠刻苦学习，寻求解决问题的“钥匙”。如通过学习树立了实事求是，深入群众，调查研究，谨慎行事，不随便表态，不盲目决策的工作方法，有效地避免了工作中的失误。

二、业务技术和军事训练、战备工作方面

任职排长以来，坚持工作的高标准、严要求，具体做到了以下几点：

(一)努力学习探索，不断提高自己的军事技术水平。特别是注重探索训练中的重点和难点，针对今年的驻训打靶，课题新、难度大的特点，经常与别的排长、班长一起商讨训练方法和预案，并及时将商讨出来的合理化对策向营里汇报，利用自己所学的专业技术及时地用于指导平时的训练和打靶工作中去，受到了领导的一致好评。

(二)搞好专业理论学习，注重全连战勤人员业务素质的提高。着重利用各种方式抓好战勤人员的在职学习和业务训练，严格落实营每月安排的理论学习课时间。

(三)坚持训练、作战一体化，严格落实每个训练日和训练科目，不断提高全连战勤人员的操作水平。我们严格按新的训练大纲标准，抓好落实，不偏训，不漏训，从难从严，从实战出发抓好连队训练。全年共完成理论学习90个训练日，操作训练33训练日，其中战斗操作27训练日，战术操作63训练日，在上级组织的考核均取得了较好的成绩。

(四)严格落实安全措施，积极开展预测预想，确保训练中的安全。大家知道安全工作是部队的一项经常性、综合性问题，也是关系部队稳定的一项重要工作，确保部队安全惟一的途径是积极开展预防活动，而训练中的安全又是提高部队战斗力的重要部分，保证训练中的人员和兵器安全，我们积极开展预测预想活动，认真学习了兵器操作规程，安全训练法规和操作教令、禁令，今年全连拉动考核过程上均保证了安全，为我连的全面建设奠定了基础。

(五)认真落实好各项战备值班制度。我排长期担负值班任务，落实战备制度压力大，责任重，为此，我定期组织全连人员学习战备法规，重大节日前对战备法规重点内容反复进行学习，使人人知法规、用法规、不断提高广大官兵的法规意识，增强了知法、执法的自觉性。提高了官兵的战备观念。同时，扎实搞好战备检查和整顿活动，不断正规战备工作秩序，强化战备制度落实，及时纠正了战备工作中存在的问题，有效提高了战备工作质量，确保了值班系统灵敏高效。

三、行政和装备管理方面

上半年来，我在抓好军事训练的同时，认真搞好连队的管理工作，使全连工作生活秩序严格正规。

(一)从抓部队的日常管理上入手，严格一日生活制度和查铺查哨及晚点名制度，主要是根据季节特点，加强对人员的管理。如夏季天气炎热官兵无法入睡，易产生不假外出现象，老兵退伍期间，由于离队的人员思想活跃，也易产生不假外出的现象，为此增加了查铺查哨次数，对全连人员进行不间断清查，确保人员在管理上的不发生失控现象，同时针对冬季来临天气变冷，官兵易出现不按时起床的现象，除自己能每天按时起床外，主要促进全连人员迅速起床，做好出操的准备。平时和指导员一起通过说服教育再抓落实的方法，大到军事训练，小到穿衣戴帽，每个小节都不放过，通过日常的管理，使官兵的日常养成得到了进一步加强，连队的战斗力得到了明显的提高。

(二)严格装备的日常管理

针对我连兵器装备特点，主要做到一是坚持好装备日常管理制度，认真审议兵器维护计划，落实每次维护日和“三化”达标工作，对自然损坏、老化的兵器、车辆、器材进行及时修复或更换。

二是严格落实装备的安全检查制度，做到定期检查和不定期抽查，及时排除了不安全隐患。特别是在驻训打靶过程中，针对可能出现的不同情况，早打算、早动手，想方设法克服困难，对出现的问题，及时进行纠正，保证了指挥所设备、兵器车辆时刻处于良好状态。

虽然也取得了一些成绩，但也还存在以下不足：

1、管理工作中有时有急躁情绪，方法还不够灵活;

2、对现代军事科技知识学习不够深入广泛;

3、在落实按纲建连的标准上还有待进一步提高。

以上是我担任排长上半年来的工作总结。有不到和不妥之处，欢迎战友同志们批评指正，并提出宝贵意见，本人将虚心接受。

2019部队排长上半年工作总结【三】

于工作需要，我被连队党支部推荐为二排排长，在这半年来，本排在党支部的正确领导下，以思想建设为中心，业务技能培养为重点，工作任务完成为目标，团结协作，共同努力，讲成绩，谈效率，在全排的共同努力下出色的完成了上级赋予的各种任务，但或多或少出现了一些不足。下面我将本排工作总结如下

一、以思想建设为中心

进一步提高排内同志的思想觉悟，年初人员变动，队伍更新，针对新老兵交替的实际，我们开展一系列的工作，首先摸清新兵的思想，调整好他们的状态，同时纠正了老同志的思想偏激，确保了人员变动，作风不变，其次在排集体建设中拿出方案.通过能排务会，个人谈心方式，全排同认清形势，明确方向，教育大家做一个，守纪律爱本职，爱集体，甘于奉献的新时期好战士。并通过争优比先等活动，进一步促进排内的思想建设，为全年工作顺利开展铺平了道路。

xxx等三名老兵思想上进，以连为家的意识比较强，每天早操后，利用打扫室外卫生的间隙，在垃圾车上捡瓶子，至今从未简短过，不仅为连队公杂费的开销承担了一部分，而且还带动了身边很多战友。

二、以业务技能培养为重点

努力提高业务技能水平，具备优良的业务技能是更好开展工作的前提，为此我排根据部队工作实际，一方面注重个人学习，另一方面立足岗位练兵，注重传帮带，通过专业一帮一，一带一的做法使同志们熟练的掌握业务工作，在这方面特别是xxx，做的比较好，在自己刻苦训练的同时，能够及时的把自己的心得和经验传授给本排的同志，不但提高了排整体专业技能成绩，而且增进了排里凝聚力。在平时工作扎扎实实、勤勤恳恳在专业训练上更是刻苦努力、争先恐后，专业水平得到了明显提高。

三、以完成任务为目标

在四月中旬，我们排接到山林地训练演示科目的任务。由我带领本排其他三名同志和司机班一名训练精英卢晓明。

于五月份外出驻训。我们接到此任务是为军区、集团军各级首长演示。作为山林地条件下如何形成战斗力的试训单位之一。本次任务的重要性不言而喻。我们每个人都全力以赴，全身投入到本次考验中。在山林地条件下训练，条件艰苦，地形不熟，天气炎热，安全系数大等原因。但我们的战士只会前进，遇到困难，从不后退。虽然是外出训练，但是部队纪律从未忘记过。我们能够严格遵守三大纪律，八项注意和群众纪律十不准。在为期一个月艰苦条件下的训练，我们上下一条心，在没有出现任何安全性问题的前提下，出色圆满完成了上级赋予的任务，并得到各级首长的一再好评。

以上就是本排在这半年工作，学习，生活，训练中的总结。下步我们还会严格要求，严格管理，使二排在下半年工作中在上一个崭新台阶。

2019部队排长上半年工作总结【四】

一、思想政治工作方面

1、始终严格落实理论武装和思想政治教育制度。根据团政治处和连支部的统一安排，今年我对全排先后组织进行了“学习贯彻‘xxxx’重要思想，保持共产党员先进性教育”，积极投身中国特色军事变革教育，组织学习讨论了xx届四中全会和军委扩大会议精神，并组织开展了“爱国奉献，艰苦奋斗及尊干爱兵”教育。

2、抓好党员思想建设，充分发挥党员的先锋模范作用。以“先进性教育”为契机，着力解决党员在理想信念，坚定立场等方面的模范带头作用，在对党员的教育和管理上突出抓好党课教育和党支部七项生活制度的落实。

3、重视开展青年团员工作，积极发挥其桥梁纽带和助手作用。把开展青年团员思想道德教育作为一项重要工作，教育大家树立正确的人生观，价值观，端正服役态度，打牢为国防建设奉献青春的思想基础。同时，还积极开展党的教育，让更多的团员青年了解党，并引导团员青年向党组织靠拢。

二、军事训练和战备工作方面

在军事训练中，我始终坚持以军区制定的《纲要实施细则》为指导，依据营党委的部署，严格按照连支部的训练计划按纲施训，切实做到人员，时间，内容和效果四落实，圆满完成了规定的军事训练任务。

在平时战备中，严格落实“三分四定”要求，注重加强战备教育，引导大家牢固树立战备观念，增强了全排同志的战备意识。同时加强对岗哨履行职责的检查和监督，从而我排岗哨的责任心明显增强。

三、行政管理和作风纪律养成方面

行政管理和作风纪律教育是一项经常性的作，必须长抓不懈，决不能时紧时松。作为汽车分队，行政管理的重点是人员和车辆管理，我注重管好排里的每一个人和每一台车。一是在人员管理上，始终抓住重点人和个别人不放松，有针对性的加强思想教育，及时发现和消除事故，案件隐患;二是在车辆管理上，严格按照《汽车部(分)队车辆运行管理教育实施办法》组织车辆运行，严格按照规定对车辆实施维护和保养。

在管理上始终抓住两个关键，就是抓住车勤人员管理这个关键，找准管理的切入点，管住车勤人员的思想，管住车勤人员中的个别人;抓住以“法”管车这个关键，依据条令条例和规章制度，针对我排特点对车辆实施严格管理。

四、完成运输保障任务方面

作为汽车分队，在工作思路上，我始终坚持以运输保障工作为中心，采取以运代训的方式，合理安排学员和助教的搭配，充分利用老兵的驾驶技术优势积极开展传帮带，不断充实我排的驾驶员队伍，使我排的运输保障能力显著提高。

五、存在的问题和不足

三个月来，在带领全排完成各项工作中虽然取得了一定的成绩，但是自己依然存在许多缺点和不足。主要体现在以下几个方面：

1、思想政治教育没有创新，在对战士进行思想教育时方法还不够灵活，难以把思想工作作深，做活。

2、工作经验还不够丰富，方法比较简单，在行政管理上还存在薄弱环节，管理还不够大胆。

3、虽然自己是驾驶专业，但是驾驶技术还不过关，对于车队的组织指挥和管理还很生疏。

六、下步工作打算

1、深入抓好理论学习，进一步探索新时期基层政治工作的特点和规律，注重研究政治教育的新方法，新路子。把单纯思想教育与解决实际问题结合起来，真正把思想工作做深，做活。2、在实践中不断摸索切合实际的工作方法，并虚心向连队其他干部和老同志学习。同时，进一步落实依法从严治军方针，强化行政管理。使全排秩序进一步正规化，制度化。

3、利用车场日上课机会和课余时间，认真学习汽车理论相关知识，尽快掌握装备的性能和使用保养方法，努力提高业务水平。从而进一步提高自己教育和管理部署的能力。

2019部队排长上半年工作总结【五】

2009年过去了一半儿，在这半年的工作和生活中，到底应如何做一个自我评价和自我总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己，自己总结自己，必须力求客观，避免成一家之言，要全面、立体地解剖自己。看清优势，寻找问题，借总结之机，欲上层楼。故此，回首半年来的履迹，罗列如下：

首先，在日常工作中的思想有问题。由于在平时工作中，受不纯正目的驱使，干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉，就有情绪，消极怠工，使自己受缚于功利之中，难以解脱，万分苦恼。某夜，月明星稀，豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光辉，遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美，但却鲜明地向人们指点方向，不求任何回报。顿时，我为自己如此丑陋的人性感到羞愧，对那些生性淡泊的朋友和战友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力，即使取得了辉煌的成就，也犹如粪土，不堪入目。幸好，我已开始纠正自己了。

其次，我在工作中形式主义的作风严重，花大量的时间，而做无用的事。不求实际结果怎么样，只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。邓小平同志说：“‘实事求是’是马克思主义的精髓。”也就是说，一切要以遵循客观实际为原则，不能陷入形式主义，教条主义的怪圈。就连恩格斯也说过：“马克思主义不是教条，而是方法。”制订的工作原则，都必须结合实际情况加以应用，这样才能取得良好的效果。

第三，在工作中存在的方法问题。世界上任何事物都有其规律性，必须要认清事物发展的规律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因为种种原因，总是不得要领。如果别人告诉我1+2=3，下次要再问我这个问题，我也许可以答出来。可要是问我2+1等于几的话，我也许就百思不得其解了。有个楚国人，他家的桌子腿坏了，妻子让他去树林里砍根合适的树杈，来做桌子腿。那个人背着斧子在树林里转了大半天，最后灰溜溜地回来了。妻子问他：“你砍的树杈呢?”他丧气地说;“我在树林里转了大半天，没有象桌子腿那样向下长的树杈。”

也许我们会笑那个楚国人，可我们在日常生活中，不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗?一方面，在实际生活中，要培养敏锐的洞察力，对世界万物给予持久的注视，培养强烈的好奇心。威廉·莎士比亚说：“天地间未知事物之多，远超出我们的哲思冥想。”亚历山大·贝尔将其新发明物——电话，热情洋溢地向马克·吐温说明，并邀请他参与投资。马克·吐温说：“用一跟电线和几里外的朋友说话，这未免太不可思议了吧。我或许是个傻瓜，但绝不是大傻瓜。”马克·吐温用他的笔为他赚了数百万美元。然而，他却失去了他一生中最大的一次机会。另一方面，在理论上也要不断地学习。世界万物是不断变化发展的，世界是运动的，静止只是相对的。所以，我们必须用变化发展的眼光看问题。任何事物，理论都具有时空性。比如，封建思想在两千五百年前是进步的，促进了社会的进步和时代的发展，对人类社会起到了积极的作用。可两千五百年后，封建思想就落伍了，阻碍了社会的进步和时代的发展，对人类社会起了消极的作用。因此，不断的学习，才能避免被扔进历史的垃圾堆。

另外，在平时的生活中，应注意谦虚，防止骄傲自满。元末，谋士朱升向朱元璋提出了“高筑墙，广积粮，缓称王”的战略，从而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我们在平时的学习中也应当如此，应多注意丰富自己的知识，而不是向别人显示自己的才华。唐代政治家，文学家魏征曾说过：“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源;思国之安者，必积其德义。”古希腊著名哲学家苏格拉底也说过：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道。”伟大的哲人尚且如此，我想我们就更应多读些书来丰富自己。读书是一种文化底蕴的培养，他能使人类的尊严感，同情心，怜悯心，互助精神，牺牲精神等人类一切美好的品格复活起来。当我们翻开第一页书时，我想我们的人生才真正从这里开始。

下面，我想谈谈对待批评应采取的态度。每个人都喜欢听到赞颂的话，但赞颂的话只能使人飘飘欲仙，从而找不到自己真正的灵魂。我每天都照镜子，头发乱了，我会用梳子把它梳理整齐，脸上有污点，我会马上用毛巾把它擦拭干净。可当别人象镜子一样告诉我，头发乱了，或是脸上有污点，我就会很不痛快。我即使相信，也不会承认我的缺陷，甚至对镜子式的人物进行反击，心想：“丫怎么这操性呀。”人们把镜子摔得粉碎，是因为镜子让他们看到了自己的丑陋。

镜子真实的反映了我们的客观，而我们的心态是不是更应该平和呢?我认为对待批评首先要有一个宽广的胸怀，容人的气度。宽广的胸怀，不是靠天天锻炼胸肌练就出来的。只要我们认为它是真正的美，就完全可以获得这种美德。大庭广众之下暴跳如雷，好象是让大家闲暇之余看的一道无聊的风景。动不动就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵养，缺少风度的表现。其实有的时候，总想当面检讨，可也许是因为嘴小的缘故，好多话从嘴里挤不出来。今后，凡事应冷静，推己及人，客观地看问题。就象打官司，听被告讲时，就要站在被告的立场上。听原告讲时，就要站在原告的立场上，这才是哲学意义上的客观。如果遇到批评，能冷静地分析自己错在哪里，并勇敢地承认自己的错误，那么这种伟大的人格魅力将是一笔旷日持久的财富。

第二篇：2018年部队排工作总结

2018年部队排工作总结

九月二十八日，我被连长指派负责三排整体工作，如今已有近两个月时间，这些日子以来，本排在党支部的正确领导下，以思想建设为中心，以维稳执勤、军事训练和日常养成为抓手，团结协作、共同努力，圆满完成了上级交赋的各种任务，下面我结合工作实际，将本排工作总结如下：

一、完成的主要工作及特点

（一）强化理论学习，夯实信仰根基。一个多月以来，我排从抓理论学习、强思想境界入手，组织全排官兵积极参与政治教育活动，监督和引导全排官兵坚持不懈的从理论知识中汲取营养，充实自身。一方面，筑牢超期服役上等兵的思想防线，全排采取个别人员个别关照，重点人员重点帮扶，组织超期服役上等兵与干部士官双向交流X次，组织谈心谈话X波次，尤其是对落选士官*、病号两人进行多次思想教育和引导，积极筹备和参与对X同志的筹款工作，全排上下能够积极从生活上给予XX同志关心和呵护，经常性开展随机教育，引导超期服役上等兵正确看待，帮助其树立正确的人生方向，全排始终坚持用上级会议精神和规章制度统一超期服役上等兵思想，坚持用思想管人，用制度律人，圆满完成上等兵复退工作；另一方面全排始终坚持“一天不学习是失误，两天不学习是耽误，三天不学习是错误”的理论指导，积极引导全排对党的十九大精神、新修订新《党章》的学习，组织人员依托班级，组织开展十九大报告精神小讨论，撰写心得体会，增强全排同志高举旗帜、维护核心的自觉性，提升全排的政治理论水平和素养，涌现出了*、*、*等一批埋头苦干、默默无闻的实干家，全排先后三次获得连队颁发的政治工作先进流动红旗。

（二）紧跟军事训练，牢固体能素养。针对维稳执勤任务特点，全排积极召开军事训练协调会，召集*、*、*、*等一批体能尖子和训练能手，制定合理科学的训练计划，分类指导、以考促训、固强补弱，兵于兵之间充分发挥“三互小组”作用，“结对子”、“传帮带”通过“定人员、定时间、定任务、定标准”增强“三互小组”责任心荣誉感，激发全排军事训练热情，在较短的时间内，促进了全排军事水平提高，同时全排刚性落实熄灯后“三个一百”制度，充分发挥利用士官队伍优势，整体带、同进步，全排军事体能素质走在全连前列，涌现出了*、*等一批体能素质佼佼者，同时*、*、*体能素质均有较大提升。

（三）严密人员管理，确保安全稳定。一方面，全排根据维稳执勤时间长、任务重、人员难集中等特点，扎实制度的笼子，堵上管理的空子。严格人员管理，刚性落实请销假制度和“五点名六见面”要求，确保所属人员一口清，另一方面全排组织安全隐患排查X次，坚决贯彻落实禁酒令，军委对安全的要求等一系列指示，有重点进行背记，力求入脑入心，保证了全排人员的安全稳定，无任何事故性案件发生。

二、存在问题

近两个月来，全排在提高政治素质、提升军事训练水平，强化安全意识上做了不少努力，也取得了一些成绩，但较之上级领导的要求、先进连队的标准还是有较大的差距。

一是理论学习浅尝辄止。全排理论学习还不够经常、不够深入，有时，理论学习仅仅停留在学了文件、搞了讨论、谈了体会，满足于对一些基本理论、基本常识有一定基本了解，习惯于全连集中时间学、领导上课被动学，在深钻细研、融会贯通上下功夫还不够，全排理论学习缺乏系统性、计划性，工作忙时放一放、有了时间学一学、上级要求抓一抓的现象还较为普遍，不能做到学中用、用中悟、悟中懂。

二是工作开展消极被动。一方面干部骨干队伍存在较为严重的惰性思想，总想放一放、等一等、拖一拖，或者等领导说了才干、出了问题才干，陷入工作的被动；另一方面骨干队伍协调筹划能力弱，致使工作头绪多、干着乱，尤其体现在内务卫生方面，干部骨干分工不合理，责任田划分不明确，致使卫生打扫有死角、有盲区。

三是创新意识安弱守雌。在全排工作中，我个人工作只停留在依靠过去经验办事的水品上，缺乏结合工作研究新情况，解决新问题的能力和意识，总是习惯于一些老思维、老套路、老方法，管理结构陈旧，知识储备入不敷出，跟不上形势的发展和工作节奏，不能创新出新方法、新理念，致使同时面临几项工作时，就分不清主次、抓不住重点。

三、改进措施

一是强化学习，提高能力。一方面要加强对党的创新理念的学习，尤其是对习主席系列重要讲话精神、十九大报告及新党章，要仔细学、认真学，提升全排尤其是士官队伍的理论水平和思维层次；另一方面，制定周密学习工作计划，协调工作和学习的关系，严格按照计划组织实施学习，坚决杜绝学时一阵风、学过一边扔的现象

二是做好筹划，提高效率。一方面，加强干部骨干凝聚力、核心力的培养，摒弃狭隘的本位思想，凡事多沟通协调，加大贯彻执行力，工作想在前、干在前，摒弃拖、等、靠思想，说了就要立刻抓、抓了就要见成效；另一方面，要搞好统筹协调，年终岁尾各项工作头绪多、任务重，要面临评功评奖敏感问题、面临新兵下班大项任务，小到卫生打扫、大到全排建设，都要首尾兼顾、统筹并举。

三是推陈出新，摆出特色。一方面要寻求管理模式上的突破，带兵育人思路要活、方法要新，积极发挥士官队伍的主观能动性，树立人人都是教练员、人人都是管理者的局面；另一方面，要积极改造骨干领导班子的管理思想，强化管理要跟得上时代，跟得上潮流，管理思路要过的了时代关，过的了网络关。

2018年部队党委工作报告范文

今年以来，我们按照××党委决策部署，坚持政治建军首抓看齐、备战训练聚焦打赢、帮抓连队着眼精准、安全发展强化责任，依靠官兵，持续推进单位建设有序发展，单位有了长足进步。

一、2018年建设形势

今年以来，坚持“稳中求进”的总基调，牢牢扭住统思想、抓改革、强备战、保稳定“四条主线”，高起点筹划、高力度推进、高标准落实，先后完成了××、××、××等任务，在时间紧，任务重，要求高的情况下，全××官兵能够紧跟上级指示精神，紧密结合实际，高标准高质量完成上级赋予的阶段性任务，先后取得××、××、××等荣誉，部队士气明显提升，单位建设形势向上向好。

一是思想政治工作开展扎实。坚持牢牢扭住“看齐追随”这个核心，狠抓党的十九大精神学习、习主席系列讲话精神学习、两项重大教育、肃清郭徐流毒影响、优良传统赓续和战斗精神培育等重点工作落实，政治工作开展顺利。各类教育细致深入。在组织的各项教育中，能够坚持做到教育前有调查、教育中有讲评、教育后有总结。长期坚持政工主官备课示教，深入开展各类配合活动。在十九大精神学习贯彻中，严格按照上级“坚持全面准确，坚持读原著、学原文、悟原理，做到学深悟透”的要求，认真研读十九大原文，先后开展“看新闻聚焦点、读报纸照亮点、听广播议热点”“书画十九大、图解十九大、图片十九大”等系列活动，活动反响较好。主题教育中，积极搭建士兵讲堂，开展军营朗读者、强军故事会等配合活动，形式灵活多样，教育效果较好。基层风气教育中，官兵深度进入情况，踊跃上台发言，为营造风清气正环境发挥积极作用。同时，坚持给政治教员和“XX”式理论骨干交任务压担子，让他们分别在每周教育和月随机教育中挑大梁唱主角，能力素质得到了一定锤炼。自选动作灵活多样。坚持用传统精神凝心聚力，先后××次组织官兵参观××，观看××历史记录片，开展“向军旗宣誓”群体性活动。倡导和谐共处，持续开展群众性谈心活动，进一步摸清官兵思想底数，解决官兵实际困难，加强融合融入，促进合编合心。牢固树立“学习为先、快乐读书、增智修身”的终身学习观念，先后组织××期读书汇报会，××名同志登台荐书，全××官兵畅享阅读带来的快乐。新闻报道成绩显著。注重搞好对外宣传，积极抓好新闻报道工作，截止目前，在××报上稿××篇、政工网上稿××篇，得到上级首长的充分肯定。“两学一做”学习教育常态化制度化扎实推进。坚持高标准推进“两学一做”学习教育常态化制度化落实，结合任务实际，将规定动作与自选动作捆在一起抓，多措并举开展各类活动。在承诺述诺中，党员干部人人发挥作用，个个身先士卒。面对阶段性任务，全体党员重温入党誓词，带头表态承诺。结合建党96年周年，××为各单位统一购置了党旗，连队党员签字明志、记录连史，增强了官兵积极奋进的创业意识。

二是战备训练质量有所提高。年初以来，××党委坚持把军事训练摆在中心位置，注重突出基础强素质、突出实战强能力、突出人才强支撑，狠抓按纲施训、从严治训，扎扎实实走好军事训练每一步，××战备训练水平有了较大幅度提升。党委议训经常。××党委能够严格落实上级关于推进基础训练工作指示，坚持每X议训、专项训练专门议训，梳理出“精准抓战备、持续抓基础、常态抓人才、注重抓实战”的训练思路，单位军事训练工作更具指导性。狠抓基础训练。坚持盯着任务抓时限、盯着个体强技能、盯着弱项补差距。紧盯“两端人员”（弱差人员、小胖子人员）训练，常态抓好建制连队考核评比，每X对各单位普考一遍，逐连队、全员额完成年终军事训练考核，部队训练基础不断夯实。在上级半年军事训练考核中，取得了××的成绩。纯正考风训风。建立军事训练曝光台，每X对训练成绩进行曝光，成效明显；××成立由××组成的训练监察组，在单位内部搞好自我监察，确保训练“时间、标准、质量”三落实。建强教练员队伍。利用训练预备期和阶段转换期，采取集中组训与单位自训的方式，狠抓教练员队伍建设。充分利用上级各类集训成果，搞好深化拓展，邀请机关和兄弟单位相关人员，先后多次来队指导，全年共培养出“五会”教学尖子××名，单装操作技术能手××人，为训练展开培养了骨干力量。创新成果斐然。坚持实现官兵从“被动训”向“主动训”转变，充分发扬军事民主，创新了一批实效可行的训练新方法，先后总结出××等一系列务实管用的训练方法，官兵反响较好，训练效益显著。

三是按纲抓建质效明显。始终依靠《纲要》指导单位建设，坚持“建设方向从《纲要》中找思路、解决问题从《纲要》中找对策”，突出按纲抓建、正规秩序、解决难题，单位建设质量有了很大提高。注重立稳纲要地位。坚持单位建设一切标准统于《纲要》，研究制定《党委自身建设措施》；每月组织召开党委会，深入分析单位建设形势；每月组织干部撰写思想汇报，及时跟进了解干部思想状况，掌握工作状态，为指导营连提供依据。注重带好关键队伍。坚持打破常规、重点抓教，针对“双新”干部（新毕业排长、新任职连主官）能力欠缺、经验不足的实际，××党委十分注重帮教帮带，先后××次召开干部大会组织集体交流，全体干部收获颇丰；按照“三个一遍”思路（支部班子普遍过一遍、党员队伍普遍抓一遍、症结问题普遍理一遍），对各单位出现的问题及时纠偏正向，帮抓效果十分明显。注重树牢精细标准。依托正规化建设成果，以《连队标准化建设规范（试行）》为依据，将一日生活、日常秩序、安全管理等纳入精准抓建内容，制定下发《精细化管理实施细则》，细化了规范标准；在××倡导“零违纪”，强化官兵遵纪遵规意识。注重解决实际矛盾。坚持干部战士同心通力建设单位，深化运用“双四一”成果，在全××营造和谐氛围，先后为××名官兵协调解决了评残、住院等问题，看望住院官兵××余人次，真正做到以暖心关心促稳心尽心。

四是安全管理工作稳步推进。坚持把安全稳定作为部队建设发展的保底工程，始终保持大事大抓的高压态势。常怀教训抓安全。把事故案例作为安全发展的“长鸣钟”，在汲取经验、重点防范中狠抓防微杜渐。结合上级下发的事故通报，反复组织学习，逐级展开讨论，坚持在议中找源头、在学中找经验、在辩中找教训；先后扎实组织了××次安全大讨论，广泛开展“我的历险记”官兵大讲堂，发动官兵上台分享历险经历，讲活身边故事，增强了风险防范的认同感，提升了官兵的安全防范意识。扭住作风抓安全。坚持从点滴抓起、从小事入手,狠抓单位作风建设。结合上级开展的“条令法规学习月”和“强化条令意识，正规四个秩序”活动，在内部开展“一日生活条令化、制度落实规范化、行为举止正规化”活动，培养了官兵遵章守纪、令行禁止的作风。同时，常态化组织条令条令和应知应会考核，让官兵学法规、懂法规、用法规，增强了官兵法纪意识。在手机使用方面，突出干部和士官两个重点群体，利用军人大会等时机，讲清违规使用手机危害，明确了手机使用处理意见，并常态化组织手机自查和互查，违规使用手机问题得到了有效遏制。盯住少数抓安全。安全作为保底工作，始终坚持加大对重点人员、重点部位的检查，特别是个别人和伤病号。在干部调整、士兵考学、士官选改等思想易波动的时间节点，深入开展“摸真情、送温暖”活动，从严落实“六个一”（大谈心、问卷调查、集中教育、恳谈会、骨干培训、思想政治考核），准确掌握官兵思想底数，扎实做好一人一事工作，先后转化X名重点关注人员；按照定期联系、分工负责的办法，加强对转业待安置干部、住院人员、探亲休假人员的监管，确保人员管控不留死角；加强对重要岗位执勤人员的教育管理，严格落实营主官每X两查、连队主官每X查、查铺查哨干部按制度查、值班干部熄灯后及午休查的制度，确保了执勤哨位的安全正规和人员的有效管控。针对岗哨执勤和手机管理这两个安全管理的薄弱环节，坚持以上级指示要求为依据，进一步细化了管理规定。

五是后装建设质效不断提升。在后装保障工作中，坚持精准搞保障、精细抓落实，高标准完成了各项保障任务。伙食质量有了新改善。持续加大对伙食、饭堂卫生以及装甲装备的检查指导力度，并每周收集官兵对伙食的意见建议，组织召开经济民主会议，及时调整改善，官兵满意率达到X%。装备管理有提升。结合当前各单位装备列装实际，坚持议装制度，加大了装备正规化管理的力度。在装备集中整治活动中，全体官兵积极整修装备，××台装甲装备技术性能完好率达到了××%以上，单位被表彰为先进单位。

二、党委班子建设情况

党委班子成员平均年龄××岁，其中最大××岁，最小××岁，有××人拥有××机关工作经历，有××人拥有下一级主官经历，总体来说，军政素质相对全面，主官配备比较合理。

（一）重视理论学习，提升素养。一是抓好常态学习落实。重点围绕“两学一做”学习教育常态化制度化落实，抓紧抓实习主席系列重要讲话精神和上级关于调整改革指示精神的学习。二是刚性落实学习监督检查。每季度由刚性落实理论学习计划制定，采取集中学习和个人自学的方式落实学习内容，党委书记每月对委员学习笔记进行检查批阅。三是实行定期思想汇报制度。每月月底前，各委员书面向书记、副书记报告个人思想情况、学习体会、工作感悟，以及存在的实际困难，为党委进一步掌握委员的思想状况和单位现实情况提供一定依据。

（二）坚持集体领导，团结干事。在选学送学、立功受奖、评先评优等涉及战士切身利益热点敏感事务上，始终坚持议事决策原则，做到会前充分酝酿，严格标准条件。先后考学提干、选学送训、党员发展、表彰奖励共计××批××人次，均严格按照名额、标准、程序落实选取推荐，公平公正公开，官兵比较满意，党委公信力显著增强。坚持集体议事、一事一议，有事会上讲，有异议当面提，杜绝了“会上不讲，会下怪话，会前不反映，会后发牢骚”的不良现象，提升了班子的团结凝聚力。

（三）坚持敬业奉献，主动作为。党委“一班人”在组建之初，就形成了“各项工作都要赢在起跑线上”的理念，带领官兵在开局上路阶段主动作为、赶在前列，不断打牢单位建设基础。在日常工作中，党委委员始终坚持干在前，××家庭发生重大变故，毅然接受××任务并圆满完成，得到上级肯定；××名家门口干部能够讲团结、顾大局，主动做好家人工作，把主要精力放在工作上。面对上级军事训练考核“人员不熟悉、模式不熟悉、要求不熟悉”的实际，“一班人”自觉主动参训研训，尤其突出了自身的战斗技能和素质强化，在考核中取得了较好成绩。

（四）注重廉洁自律，树好形象。始终把保持自身廉洁，营造良好风气作为增强单位战斗力的效力助推器。正副书记清正律己，在涉及热点敏感和战士利益的事情上，始终遵守规矩、坚持原则，尊重群众意见。持续加强微腐败问题的纠治整改，对照上级指出的倾向性问题搞好自我查纠，在强化自我约束的同时也给××官兵树立了良好导向，逐步形成了“靠素质立身、靠本事吃饭、靠成绩进步”的思想共识。

三、当前建设存在的问题 深入分析感到，尽管我们按照基层建设要求推进部队建设取得了一些成绩，但客观分析仍然存在不少问题和薄弱环节。主要有以下四个方面：

一是战斗力建设存在短板弱项。虽然全年军事训练取得了一定的成绩，战斗力得到了一定加强，但用大纲的标准和使命任务的要求来衡量，还存在较多的短板和弱项。比如，上级半年军事训练考核，分队军官指挥技能考核合格率仅为××%；专业训练方面，面临着缺教练员、缺训练经验、缺训练方法的困难局面，需要下力气抓好教练员队伍培养。

二是思想政治建设还不够扎实。理论学习抓得还不够紧，上级强调了、工作组来检查了，或者工作任务轻松了，空余时间多了，学习就抓得紧一些，任务繁重了、各级督促少了就疏于学习；从日常批阅笔记看，部分同志只停留在读书本、抄笔记上，没有深入的理解研究，心得体会缺乏深入的思考，学习质量不高；一些配合活动也是只满足于内容落实了，活动开展了，政治教育和实际动作结合并不紧密，没有达到人与教育共融、教育与实践共促的有效结合。

三是经常性基础工作落实还有差距。部分同志标准意识还不够，仅仅是面上工作做了，但是经不起细看细查。主官缺少创新发展的意识，四平八稳干工作、按部就班抓落实的现象较为明显，工作缺乏创新，单位亮点特色工作少。干部骨干末端落实的作风不够扎实，工作统筹还不够，有些工作仅仅局限于落实在计划上，没有真正落实在实际行动中，工作中重安排少问效，导致单位正规化建设还在低层次徘徊。四是安全管理工作还有薄弱环节。安全工作不是中心工作，但影响中心工作，这是大家十分熟悉的一句话。安全工作是一项保底工作，是单位全面建设的重要环节。从安全管理形势来看，整体平静但漏点频出，而且很多时候都是可以避免。比如××、××、××，等等。这些虽然是意外受伤，但往往是这些小意外，很可能酿成大苦果。因此，抓安全工作，需要我们所有官兵时刻端着顾虑看问题、时刻揣着教训过日子、时刻捧着小心干工作，来不得半点马虎。

四、党委指导工作需要着力把握的四个问题

回顾多半年的工作，有一些启示值得我们用心感悟、继续保持、不断深化。一是政治工作是首位，任何时候都要首位首抓。军事不过硬一打就垮，政治不过硬不打自垮。强军目标的灵魂是听党指挥，军队合格首先要政治合格，政治合格与品行息息相关，与党性修养息息相关。衡量一名干部先从政治上衡量，评价一名干部先从官德上评价，考察一名干部先从人品上考核。任何时候都要把抓教育管思想放在重要位置，各级要把培养人、塑造人、教育人作为首要职责，不让一名干部掉队，也不能让一名战士落伍，这是我们单位前期确立的理念也是今后长期坚持的理念。二是战备训练是中心，任何时候都要中心居中。今年，单位发展势头较好，关键是我们突出中心、狠抓中心、保障中心，确保了大项任务完成，推动了单位全面建设。中心工作抓得好不好，决定单位在全旅的地位，关乎能打胜仗，必须把主要精力和心思用在抓中心谋打赢上，切实把战斗力这个唯一的根本标准立起来。同时也要看到，训练对教育管理起着支撑作用，训练松弛，部队作风就会松懈；训练标准不高，工作标准也会降低。因此，看待抓训练问题要从关乎单位全面建设的高度去认识它。三是保障工作是服务，任何时候都要实打实。从一定意义上讲，现代战争打的就是保障，必须建设打仗型保障，我们单位在这方面，应当说走在了前列，各级领导和兄弟单位也都看在了眼里。面对赞扬和学习，我们不能冲昏头脑，要变得更好，保持好势头。四是安全稳定是底线，任何时候都要守住。血的教训告诉我们，安全工作是一条不可逾越的底线，突破这条底线，毫无成绩可言。各级必须树立“检讨式、反思式”工作理念，捧着教训过日子，盯着问题抓安全，做到警钟长鸣、常抓不懈，牢牢守住安全底线。

第三篇：店长年工作总结

店长年工作总结1

转眼间，我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。

一、工作回顾

进入xx以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。

其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热门思想汇报热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。

在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。

二、工作目标

在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的.理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

店长年工作总结2

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的一年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝店长，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的`几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。

由于珠宝首饰价值相对较高，心得体会对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，热门思想汇报为咱们店的发展做出更大的贡献。最后祝愿咱们店越走越好！

店长年工作总结3

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好糕点、面包烘焙工岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在糕点、面包烘焙工工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的糕点、面包烘焙工所有工作任务，履行好xxx糕点、面包烘焙工工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在xxx糕点、面包烘焙工岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在糕点、面包烘焙工工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在糕点、面包烘焙工工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。xxx糕点、面包烘焙工工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高糕点、面包烘焙工岗位的服务水平和服务效率。特别是学习糕点、面包烘焙工工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高xxx糕点、面包烘焙工工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习糕点、面包烘焙工工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在xxx糕点、面包烘焙工工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到xxx糕点、面包烘焙工工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xxx糕点、面包烘焙工工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习糕点、面包烘焙工工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的.xxx工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好糕点、面包烘焙工岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的糕点、面包烘焙工工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与xxx糕点、面包烘焙工岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为xxx做出更大的成绩。

店长年工作总结4

XX年转眼过去，XX年接着到来。在一年年首岁末，对XX年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在XX年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。

一、人员方面

1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。

（1）、区域人员情况

XX年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（XX年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。

绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。

（2）、区域人员流动情况：

通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。

在员工辞职方面主要有以下几个原因：

a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。

b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。

c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。

d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。

e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的`工资不占优势。

f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。

每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。

所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。

（3）、员工的流失是否会对销售造成很大的影响

结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。

小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。

二、销售、店铺方面

（一）、销售情况总分析

XX年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元

1、销售情况总分析

图表1本总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应该是与的举行有着直接的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。

（二）质量原因影响销售情况

在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观察，我们一直处在一个比上不足比下有余的的情况。主要是在细节方面的处理上不到位，一年中所表现出来的主要方面有：

1）、高低脚的情况较严重，如果是普通的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在高低脚的情况。

2）、隼卯结构，部分家具隼卯结构不配套。卯过大隼过小，卯眼多出的地方用木屑来填补，百联店已有顾客反映此问题。师傅也感觉到了此问题的严重性。

3）、拼板，桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此情况造成顾客退货的情况出现。

4）、色差，较大的色差现象依然存在。

5）、过大的收缩缝影响产品的美观。

总之，产品的质量在不断的提高，大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强，从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满意，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的情况。会让顾客对我们的产品更有信心，从而不断的提高销量。

小结：

通过以上分析，影响年销售额在这方面的主要原因有以下几点：

1）、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得非常明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。

2）、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了一定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。

3）、在上海同商场的红木品牌竞争中我们不占优势，面对上海的本土品牌及其它品牌的竞争，我们的优势不突出。尤其是在大顾客的竞争上就更显被动。在年销售过千的店面中，她们都有自己过百万的大订单，而我们过40万的订单都绝迹，这是我们提高销量的一个突破点，也是一个值得思考的问题。

4）、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。

5）、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。

6）、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信心，影响再次购买及介绍朋友过来购买。

（三）、顾客原因影响销售情况

（1）、成交顾客总分析

由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的，这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31.97%，仅次于这部分的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一部分的比例为24.09%；当然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最后，但是这块比例也不可小看，它也占了12.73%，那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长，相信这个比例也会相应的增长。

店长年工作总结5

尊敬的xx领导、同事大家好：

我是xx百货的店长，随着时间的流逝。20xx年即将接近尾声。过去的一年，在领导和同事的细心关怀和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多不足，回顾过去一年现将工作总结：

一、工作中的'收获。

1、商场20xx年销售逐步上升，服务态度至关重要。

2、配合卖场管理开展日常工作，注入新活力并实行每日跟进，进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进每一次活动，令活动达到一定的效果。

4下达的任务分解每人每天督促每天完成。卖场相关知识、讲解、相关制度培训与督导，上级是下级模范，我一直坚持以身作则。所以我带领的员工非常团结和睦，我对任何人一视同仁，公平、公正、公开做事，以人为本，人与人性格方面的管理方式，20xx年业绩和员工比较稳定。

二、工作中做的不到位、

1、员工有时礼貌、礼节、仪容仪表不到位。

2、有时在工作中没按相关标准操作。

3、某一时段员工思想过于反常，，无法沟通，导致监督力度不够到位。

4、对会员的维护不够服务化、精细化。处理问题经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，不断学习提高自己的各项能力。

总之，20xx年，又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排，虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习，勤总结，最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼、祝愿各位领导、同事在新的一年续写人生新的辉煌。

店长年工作总结6

转眼20xx年运作已快走过了，回顾20xx年，在公司各部门和王经理的正确指导下，在前后厅的密切配合下，在全体员工的大力支持和努力下，完成了业绩是_万元，比_月份超了XX_万元，可是离指标XX万元还差XX万元，我们将会继续坚持和奋斗下去。下面对20xx年的工作总结如下：

一、经营情况

冬季了，火锅店的生意承上升趋势，经营情况较为稳定，客源也较为稳定，为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。

二、工作情况

1、员工的整体接待服务水平有所提高：

我们每周六的15：00是固定不变的培训时间，都会给员工做培训，练好各项基本功，减少不必要的投诉;

2、海鲜直货销售情况良好：

为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕，及时和XX_做好沟通、汇报工作，申请了海鲜特价的销售，销售情况良好，除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多，现已渐

渐销售，XX多颗的鲍鱼直货通过大家的推销，截止到今天还剩颗，直到XX月才调拨给了安庆店200颗鲍鱼，铜陵店100颗，，在此表示对这两家门店的感谢，谢谢支持。

同时，希望XX区域的每家门店能及时将真实的库存数告诉XX，每家门店齐心协力，互相配合，在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的，尽可能在短时期内销售完毕，否则会影响口感和质感。

3、管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼：

在XX月份进来的几名从基层员工提拔的实习领班，经过自身的努力、学习、实践，现在已经进入了管理状态，日后将继续加强对她们的培训工作。提高各项管理技能。

4、人员招聘上面，前厅是招了十来位兼职的大学生，经过培训和锻炼已可以单独操作;缓解了服务员紧缺的情况;但是基层员工依然缺乏，招聘员工已纳入我店的工作重点。

5、客诉方面有所下降，基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物，忙的时候人员不够，都已做好解释心得体会工作，没有大的事件发生。现在我也常给员工总结些案例，加

强处理客诉的应变能力，及时安抚客人受伤的心，让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。

6、沟通方面：

在客人面前，培养领班的工作积极性，多做好与客户的沟通、巡台，及时传达和了解客人反馈的意见，必要时做好回访记录，做好售后服务工作;

在员工面前，培养了大家的团队意识，多做员工和领导层之间的沟通，一边安抚和支持、指导、考核领班的工作，一边做好员工支持实习领班的工作情况，减少矛盾和误会的产生，从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。

7、团队方面：

经常给员工灌输团队精神，抨击个人主义者，经常给员工树立正确的思想教育观，培养大家热爱企业的观点。

一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题

创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据总体工作总结工作安排，作了以下几方面的工作：

①为进一步提升人气及知名度，在海鲜直货较多和滞销菜品较多情况下，推出了特价酬宾促销活动，得到的消费者的一致好评。

②加强优惠券的大力宣传情况，让中低挡消费层次的顾客走进来，尝出味道、尝出品味来，改变澳门豆捞在百姓心中‘贵’的印象。

③为增强在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店承办效果及组织能力，

服务上，建议在店内培养一批骨干力量(如气质上、形象上，技能上)的服务人员，贵宾来时最好领班级以上亲自服务;

促销上，建议在店内培训一批促销能手，要求口才较好、应变能力强的员工、领班亲自针对为不同消费档次的客人点菜;

⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，

二是转变观念，强化“质量建设”这一根本

质量就是根本，热门思想汇报质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作：

①为圆满的完成市旅游局组织的`饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。

②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。

③为进一步提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平，个人简历并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜3XXXX道，不仅激发火锅店店长个人工作总结范文了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。

④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作。

三是积极沟通，把握了客源市场这一关键

为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上

半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：

①定期对常客及消费大户进行电话联络，并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访，了解其不来消费或消费较少的原因，并做好了记录及整改，第三季度，部门共电话联络及实地拜访常客达20xxXX次，通过部门的努力，XX、XX、XX等消费单位较上半年明显增加;

②为进一步体现酒店人性化服务，部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;

③为体现酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;

通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉近了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，20xx年，部门包房出租率为XX，较去年同期45上升了XX_百分点。

四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础

20xx年是部门新老员工交替的一年，也是员工队伍容易出现波动的一年，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处;

其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。

五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围

为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水平，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。

三、存在的主要问题

20xx年，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：

1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够，从而导致XX月XX日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;

2、对参加市技能比武重视程度不够，从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;

3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;

4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生;

5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多;

四、20xx年主要工作安排

20xx年不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理，更是餐饮为工作打好基础，以大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”(产品与服务质量)，强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的20xx年实现餐饮创收XXXX元，重点从以下几方面着手开展工作：

一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收;

二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定，安全无事故;

三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机，着力抓好大宴的出品及服务质量，为抢占XX年大宴市场份额打下坚实的基础;

四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;

五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季，对XX月XX日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶;

总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，20xx年的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现!

店长年工作总结7

今年完成的工作中药店的经营无疑让自己花费了不少的心思，毕竟无论是店铺药品的管理还是财务之类的事务都是身为店长的自己需要操心的问题，还好有着店员的协助让自己在经营药店的时候可以省心不少，通过今年的经营使得自身素养提升不少也是自己在药店管理中的较大收获，所以我在整合药店收益的同时也对今年的经营状况进行了相应的总结。

在药店管理中完成对店员的招聘以及后续的培训工作，由于药品经营的重要性导致相应的从业人员需要具备资格证明才能够处理好这类工作，因此我在提升自身素质的同时也对药店店员的能力提升了要求，尤其是对药品的熟悉程度以及是否为医学专业的信息对于员工招聘是十分重要的，起码要能够根据顾客的需求找到相应的药品从而为对方的购买带来帮助，而且本着帮助顾客的原则往往还会根据对方购买药品的类型为常见疾病进行科普以便后续的预防，另外针对药店工作人员能力的`需求往往会展开培训以便进行检验与提升。

加强对药店的财务管理以及店员们对相关法律法规的学习，尽管用来治疗常见疾病的药物在利润方面难以赚取太多却能通过薄利多销的方式获得，实际上对于药品的经营状况还要对组织进行法律法规的学习才能避免错误的产生，尤其是思想上的追求意味着财务能力的管理需要尽快得到加强才行，毕竟看似财务核算工作没有出现差错却因为不习惯手工记账的缘故存在着隐患，所以在后续经营工作中得要避免隐患的产生并在力所能及的情况下叮嘱员工做好，毕竟考虑到药店经营工作的特殊性仍需在管理的过程中对于相关法律政策有所了解才行。

针对药品的安全性展开相应的工作以免因此让顾客遭受损失，其实对于药店经营而言店员的整体素质提升似乎已经成为现阶段需要得到改善的问题，毕竟若是因为业务的不专业导致顾客的疑虑得不到解决未免显得药店工作不够专业，实际上为了在药店经营中营造良好的口碑导致今年的工作中开展了不少的优惠活动，另外也与附近的医院进行合作从而在药店门口开展了免费体检的活动。

虽然完成的药店经营工作多以设备与安全为主却也要在人员管理方面花费心思，尤其是工作期间制服的穿带对于药店经营而言很容易区分是否具备着较好的专业素养，而且对于明年药店经营工作的思路也要尽快做好相应的部署才能够得到店员们的认可。

店长年工作总结8

在我们所有伙伴的共同努力之下，我们店的销售是名列前茅的。作为一个店员，我们每天按时上下班，并且对这么长的工作经历作出以下几点总结：

一、要有良好的专业知识做后盾

蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择和搭配，以及制作的时间，原材料的选择是最关键的要给员工做好培训和品尝，要对我们的产品有信心，喜欢我们的产品。对于产品的口味，适应人群，保质期，原材料要有充分的了解。

二、要有贴心的服务态度做销售

用心去观察每一位顾客，用心去与顾客交流，了解他们的需求才能做好销售。我们积极主动的为顾客服务，尽可能的满足并超越顾客的需求，不断的强化服务意识，并发自内心的微笑和礼貌的文明用语，让进店的每一位顾客都能感受到你，留住老顾客，更应该去吸引新的'顾客。

三、陈列要美观，大方

现在的年轻人总是喜欢一些新奇的东西，我们的产品好吃更要体现的是产品品质与档次，陈列是突出主推品，并有专人介绍品尝，形成一种气氛。

四、团队协作

团队协作很重要，我们每个人都能有个明确的目标，在自己的岗位发挥一定的作用，我想没有什么产品是我们卖不掉的，这样我觉得给顾客的感觉也很好。

以上就是我的工作总结，面对以后的工作，我会以更加饱满的热情去对待。为我们店奉献自己的一份力量。

店长年工作总结9

作为珠宝店的店长，这是我做店长工作来的第一年，这一年的时间，我从开始的不太熟悉如何做好管理，到而今能熟练的做好管理的工作，可以说得到了很大的成长，同时也是非常感谢领导对我的信任，让我能晋升到店长的职位上来，现在就这一年来的工作做下总结。

一、学习体会

作为店长，和之前自己做柜员的时候是完全不同的，以前可能只要想着如何的做好销售的工作，甚至下班之后，就不用想什么事情了，但是作为店长，每时每刻都要为店里的事情去负责，操心的事情更多了，但同时也是让我在这一年里得到的收获是特别多的。作为店长，不但是要对店里的销售负责，同时也是要管理好下面的员工，之前我觉得做好管理其实是比较简单的事情，但是真的做店长之后，却发现这并不是一件容易的事情，特别是我之前也是没有学过管理，没有任何的管理经验，但是在这一年里，我不但是积极的尝试，同时自己也是认真的去学了管理，对管理有了更深层次的理解，这一年来的学习，然后实践，也是让自己在管理方面有了很大的.一个收获。

二、工作收获

在工作当中，我从开始的不太会管理，到而今能做好管理，也是一步步的学习和摸索中成长起来的，店长的工作以前觉得应该是比较轻松的，毕竟不用去和客人推荐产品，同时也不要做销售的工作，但是真的做下来，却是发现，比单纯的柜员销售要难很多，要想的事情也是多了很多，不过我是一个不服输的人，所以在这一年里，也是努力的去把工作做好，开始的时候还做的不好，甚至还被员工吐槽，觉得自己也是能做店长的，只是我运气好而已，但是经过一年的时间，下面的员工也是服气，愿意服从我的管理，去做好柜员的工作。除了督促管理做好店铺的业绩，同时我也是要更加的了解我们的产品，做好促销，活动，等等一系列的事情，来促进我们店铺的销售。

在一年的时间里，我的收获也是特别的多，不但是做好了店长的工作，同时自己的能力和当初相比也是有了巨大的变化。当然自己还是有一些不足的地方，珠宝店的业绩也是还有进步的空间，在下一年里，我要继续努力，继续的去提升自己，提升珠宝店的一个业绩。

店长年工作总结10

20xx年转眼即逝，匆匆而过又是一年，在这一年的时间里，自己学习到了很多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作总结

略略估算下来我做蛋糕店这行也已经很多年了，从最初到现在，也经历了很多，自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识，但是仍然做的还不够好。20xx年也是我们令狐冲发展最快的一年，我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房一直是我们蛋糕店行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个蛋糕店的协助和帮忙。糕点品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特别到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出糕点就会变得很慢，特别是炒盘糕点。

我觉得原因可能是以下几点：

1，站货数不足。也就是锅不足，我们蛋糕店只有三口锅，高峰期时又要捞糕点又过水，显得不够用。

2，后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高上糕点速度。

3，热糕点炒盘数量有点多。在同样的操作下糕点品越少肯定上糕点速度就越快，一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是一定的这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上糕点速度。如果把我们的热糕点炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢？我觉得他可能会更好，上糕点速度也会相应提高，糕点品浪费耗损也会相应减少。提高了上糕点速度也就等于抓住了一部分回头看！

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的`思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着我们蛋糕店店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

店长年工作总结11

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的`工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境：

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

店长年工作总结12

20xx年转眼过去，20xx年接着到来。在一年年首接岁末，对20xx年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在20xx年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。

一、人员方面

1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。

（1）区域人员情况

区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）

店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。

绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。

（2）区域人员流动情况：

通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。

在员工辞职方面主要有以下几个原因：

a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。

b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的.勇气，辞职回家。

c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。

d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。

e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。

f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。

每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。

所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。

（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响

结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。

小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。

二、销售、店铺方面

（一）销售情况总分析

10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元

1、销售情况总分析

图表1本总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应该是与的举行有着直接的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。

2、各直营店销售情况分析

（1）、由图1可以看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来很多的客流，所以它的销量也会明显的上去。

（2）、在图1中销售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。

（3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应该算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话，一年里应该会有不错的销量。

（4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。

（5）、在图1中表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售情况还有待观察。

3、3、各店租金情况分析

（1）、本在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例非常的小，可以说今年的销量很不理想。（本3月份装修，影响了一个月的销量）。

（2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3.11。

（3）、店本总销量为844826元，总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。

（4）、店本总销量为1473202元，总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。

（5）、店本总销量为1051778元，总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。

（6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。

（二）影响销售的原因分析

产品及店面等原因影响销售情况分析

1、材质原因影响销售情况分析

（1）、各材质年销量占年总销量的百分比

红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：1.17%；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。

（2）、各材质销售情况分析

全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。

花梨木从六月份开始上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。

除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。

（3）、影响材质销售方面的主要原因及建议

制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在：

A、不能写学名，让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。

B、订货时不能满足顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。

店长年工作总结13

面对年关将近的现实的确让最近的自己变得努力了许多，尤其是商场收银的工作本就十分重要的情况下更容不得出现半点疏忽，收起过去散漫的工作状态并认真对待商场领导布置的任务才是此刻的自己应该思考的问题，只不过对我而言过去积累的商场工作经验同样能为当前的自己带来许多帮助，因此我在回顾过去完成的商场收银任务以后对今年的工作进行了以下总结。

用心对待商场收银工作并对每个季度的营业额进行了简单分析，通过商场配备的收银设备统计顾客购买的商品价值是自己的主要工作职责，在今年的收银工作中我用心对待每个在商场购物的顾客并做好相应的'服务，无论是商品的找零还是对打折之类的活动作出解释都是自己应该做的，只不过对于某些蛮横无理的顾客感到无可奈何也是自己在收银工作中难以应对的事情，所幸的是这样的情况并为出现太多导致自己处理收银工作的时候还算得心应手，至于从营业额的分析来看今年商场的收益处于稳定上升但是趋势不大的状况。

根据商场顾客的人流量调整相应的收银通道并减少商场的消耗，人流量较少的时候关闭多余的收银通道是商场减少消耗的惯用方式，一般采取这种措施的时候闲置的收银员往往还会兼任导购或者商品整理之类的工作，因此我在今年的商场工作中也曾多次对相关商品进行整理，也借这个机会导致自己提前熟悉了大量商品的价格从而为收银工作带来便利，即便上面没有标记价格也可以通过扫描商品码的方式来进行统计，只不过有时刚刚关闭收银通道却发生人流量剧增的情况，为此给顾客购物带来的不便也是自己在收银工作中的失职之处。

最好零钱的兑换工作并对商场相关优惠活动有着相应的了解，对于习惯使用现金进行结账的顾客来说找零工作的好坏也会影响到对方的评价，为此需要提前做好零钱兑换的相关工作避免需要找零时缺少相关资金，至于商场优惠活动的了解也是为了参与到宣传工作中去并为顾客进行推荐，其中宣传较多的还是商场的会员制度并鼓励顾客办理会员可以凭借消费积分兑换相应的商品。

总的来说今年的商场收银工作略显平淡且出现了一些失误，这样的工作状态想要迎接明年的商场任务无疑显得有些准备不足，因此我仍需要在收银工作中得到相应的锻炼并争取通过努力来获得领导与同事的认可。

店长年工作总结14

怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点

要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的'皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。

二、要做到销售后移

售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

三、培训顾客是最好的营销

让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

店长年工作总结15

这年的餐饮做得还不错，为了下月乃至以后的工作做得更好，现将本年的工作总结如下：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的.质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

第四篇：部队排承诺书

承诺书

为做好我排新训工作，当好战士军旅生涯的引路人，把战士引导好、教育好、训练好、管理好，确保连队安全稳定和新训任务的圆满完成，在此，我承诺：

一、以身作则，严格要求，抓好各项工作。我将更加严格要求自己，身先士卒做表率，躬亲示范当标杆，从点滴入手，从小事做起，不讲客观理由，不搞特殊化，培养自身良好的生活习惯和严格的纪律作风。首先注意个人形象，从警容警姿做起，在一言一行、一举一动中时刻保持站如松、坐如钟的军人姿态；其次在工作中、生活中作风严谨，雷厉风行，及时完成上级布置的任务，及时解决战士提出的各种问题；最后积极发挥党员模范作用，吃苦在前，享受在后，做到集合站队走在前，脏活累活干在前。

二、立足岗位，履职尽责，抓好各项工作。作为一排之长，我将积极工作，认真履行职责，一是带领全排战士完成训练工作，打牢新战士的军事技术基础；二是深入开展思想工作，多了解情况，多发现问题，多交流，多谈心，帮助新战士尽快适应部队生活；三是切实做好冬季安全工作，防止训练伤、冻伤等情况的发生；四是积极协调做好后勤保障工作，及时向炊事班反映问题，使新战士不仅能吃饱，还能吃好；五是做好娱乐工作，丰富战士课外生活，营造团结和谐的内部关系。

三、以人为本，科学带兵，尊重战士人格。我将严格做到“十个严禁”，不打骂体罚，不侮辱新战士人格，不侵占新战士利益，不打击报复，尊重新战士的人格和主人翁地位，关心新战士的成长与进步。我排将根据实际，因人而异，科学组训，不搞一刀切、一锅煮，不打疲劳战，不分亲疏远近，照顾受伤生病的战士，积极帮助他们解决实际困难。

四、加强管理，落实制度，确保安全稳定。针对暴露的各种问题，我们将制定整改措施，一是加强人员管理，尤其加强对班长、副班长的管理，加强周末假日人员的管理，加强夜间的管理；加强钱物的管理，使新战士对开销的账目和物资的发放清楚明白，做到公开透明。二是严格落实谈心制度、随机教育制度，小值点名制度，检查点验制度，疏堵并举，确保民主渠道畅通，确保本排安全稳定。承诺人：盛泽虎 2011年1月17日篇二：部队党员承诺书

部队党员承诺书

部队党员履职尽责承诺书

尊敬的党支部：

到今年底，我的服役期已满，到了退出现役或转改士官的时间。通过在部队2年时间的磨练和学习，我深深的感受到了作为一名新时期军人的价值所在。在面临着走与留的重要时刻，今天我怀着激动的心情向党支部提出申请，申请留队转取士官，为祖国的国防建设贡献自己的力量。为了更好的履职尽责，结合本职岗位实际，下面我表决心如下：

一、加强组织领导，提高思想认识。作为军人，服从命令是我们的天职，士官是部队的一个特殊职务，有兵头将尾的说法，是部队建设的脊梁。想当好一名士官，只有不断提高自己的业务水平和能力素质，才能够干出有业绩的工作。

二、苦练本领，提高素质。在训练中要不断的虚心向老班长请教，取长补短从而不断增强自身的军事素质。

三、以身作则，模范带头。士官骨干是领头羊，队前燕。也是整个基层连队的一面镜子，士官的素质与部队的成绩密不可分。我会在日常生活中，严格要求自己，给战士起到一个模范带头的作用，不折不扣的完成上级交给的各项任务。

四、加强条令的学习，遵守各项规章制度。我将坚决思想不放松，言行不放纵，作风不散漫，纪律不松弛，标准不降低五项标准严格要求自己，在工作，训练，学习中，我将以过硬的综合素质，优异的成绩向上级交上完美的答卷。以上是我向党支部及各位领导的承诺，希望在今后的工作中给予监督。部队党员承诺书

一，思想上重视，行动上及时。每天广泛收集信息，通过报纸、电视、广播、网络等媒体，学习中央精神，与时俱进，增加对科学发展观的认识程度。了解国际国内时事，勤于思考，勤于比较，努力探求深层次的理念，把抽象的理论具体化，把无形的概念有形化。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，善于攻克难题，发扬长处，更好地起到先锋模范带头作用。

二、遵纪守法，做建设法治社会的坚定分子。我承诺严格遵守国家各项法律法规，自觉遵守本局内的规章制度，模范执行党组织的各项决议。作为一名*******员，要求真务实，有意见摆在桌面上，不搞两面派，言行一致，表里如一。党决定的事情，一定严格执行。同时，廉洁自律，从党员的角度及作人的角度要求自己，做老实人，办老实

事，艰苦创业，拒腐蚀永不贪。

三，进一步端正学习态度。认清科研工作的性质以求不断地学习，在平时要注重积累，要懂得厚积薄发。因此要努力创造条件，抓紧一切机会学习，以备不时之需。要找准自己的薄弱点，攻艰克难，通过学习增强自信心，增加追求事业的责任心。要求别人做到的，首先自己先做到。

四，爱岗敬业，专心致志，开拓进取。不断提高自己的责任感，增强事业心，做到干一行爱一行，努力适应各种环境，向其他同志学习，对自己提出更高要求，养成良好的工作习惯，找准工作中的难点，不断摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，一切目的为了提高工作效率。

五，全面提升个人素质。作为一名*******员，要时刻提醒自己，*******员是先进模范的代表，要从严从难要求自己，无论是思想还是工作，无论是学心态度还是个人修养，都要从更高要求，要无时无刻，随时随地想到我是一个*******员，在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。

六，积极响应国家号召，投身到经济建设和各项社会事业发展的洪流中，树立正确的道德观、荣辱观，将人民的利益放在首位，调整自己的处事方式，争做螺丝钉，在党最需要的时候，能够及时出现，用自己微薄的力量为建设和谐社会增添力量。我承诺，服从组织安排，顾全大局，埋头苦干，锐意进取，乐于奉献，努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。篇三：2016当兵个人承诺书 2016当兵个人承诺书

当兵个人承诺书

尊敬的各位领导

我叫xx-x，今年七月毕业于xx-x高级职业技术学校。本人从小怀着一颗炽热的心，立志当一名合格的中国人民解放军战士。小时侯我对军人特有的气质所吸引，处处高标准，严要求自己，争取早日参军入伍，实现自己的理想。以一腔热血携笔从戎报效祖国，实现自我价值。

从学生年代开始，许多解放军英雄事迹给了我很大的启迪和教育，从雷锋到黄继光，从徐洪刚到航天英雄杨立伟，让我对军人产生了无限的向往。军人的风采一直在我的脑海中浮现。更确立了我当一名解放军战士的决心。能当一名解放军战士是我最大的光荣和自豪。我决不辜负领导对我的关怀和教导，努力成为一名合格的人民解放军战士。做到：政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、精忠报国。我有以下决心：

一、坚决服从命令，尊敬领导，虚心向老战士请教，团结同志，尽己所能报效祖国。

二、努力刻苦的训练，虚心听取班排长在训练当中的批评和指教。争取早日成为一名合格的解放军战士。为了保卫祖国的领土和主权完整，保卫人民的生命和财产安全，为了祖国人民能更好的建设家园，为了更好的锻炼我们，培养我们的组织性和纪律性，加强我们的自我管理意识，让我们有更好的精神面貌与体魄去建设祖国家园，为了响应祖国的号召，本人下决心参军入伍尽己所能完成祖国赋予新一代的使命。

在我进入部队以后，我会很快适应部队的快节奏，以最佳的状态展现在战友和领导的面前，坚决不拖部队后腿，并在自己力所能及的基础之上积极主动的帮助需要帮助的战友，部队的荣誉高于一切，把部队当做自己的家，积极快速的与部队熔为一体。希望部队领导对于我的决心和信心能够给予肯定，我一定不会辜负领导和人民的期望！决心人：

征兵入伍保证书

尊敬的部队领导：

部队领导您好！由于怀着一颗对军人的崇拜对军队生活的渴求和渴望保家卫国懂得心，决定应征入伍，因为我把入伍看成是我一项神圣的使命。我更想借此来磨练我的意志使自己更加坚强。因为部队有着严明的纪律，有着严格的体能训练，经历了这些特殊的训练，在以后的道路上即使遇到再大的困难也能坦然应对。一旦本人成为部队的一分子，我会严格遵守部队纪律，坚决服从领导安排，在训练中严格要求自己，不怕吃苦，不畏艰险，并不断提高自身素质，以适应社会和人民的需要。军人的本职在于保家卫国，全心全意为人民排忧解难，因此我一定会不断提高自己，为祖国为人民贡献我的一份力量。在我进入部队以后，我会很快适应部队的快节奏，以最佳的状态展现在战友和领导的面前，坚决不拖部队后腿，并在自己力所能及的基础之上积极主动的帮助需要帮助的战友，以部队的荣誉为自己的荣誉，把部队当做自己的家，积极快速的与部队熔为一体。希望部队领导对于我的决心和信心能够给予肯定，我一定不会辜负领导和人民的期望！如果部队领导能够批准我参军，我将以部队家，战友为亲友，班长、排长为为兄长。严格遵守部队各项规章制度，在部队奉献我的青春，为中国国防事业再立新功。敬礼 2016年9月3日

自愿入伍保证书

我志愿加入中国人民解放军，志愿献身国防事业，服从中国共-产-党领导，全心全意为

祖国服务，入伍动机端正。到部队服从命令，听从指挥，严守纪律，克服困难，忠于职守，坚决不当逃兵，要好好学习，努力工作，一定要成为一名合格的军人，也一定要为我国的国防事业贡献自己微薄的力量！

保证人：

二〇一四年八月 日

当兵入伍保证书

由于怀着一颗对军人的崇拜，对军队生活的渴求和渴望，决定应征入伍。我把入伍看成是我一项神圣的使命，更想借此来磨练我的意志，使自己更加坚强。部队有着严明的纪律，有着严格的体能训练，经历了这些特殊的训练，在以后的道路上即使遇到再大的困难也能坦然应对。一旦本人成为部队的一分子，我会严格遵守部队纪律，坚决服从领导安排，在训练中严格要求自己，不怕吃苦，不畏艰险，不断提高自身素质，以适应社会和人民的需要。并以优异的成绩和满意的答案向领导及家乡父老报到。我决心做到：

一、忠实拥护中国共-产-党的领导，政治上向党组织靠拢。

二、要加强政治理论学习，打牢思想基础。

三、热爱党，热爱军队，自觉遵守部队的各项制度和要求。

四、培养良好作风，严格训练，严格要求，努力把自己锻炼成为一名政治思想好、军事素质硬、作风纪律严的优秀士兵。我要把决心化为行动，为祖国、为人民、为家园贡献一份自己的力量。军人的本职在于保家卫国，全心全意为人民排忧解难，因此我一定会不断提高自己，为祖国为人民贡献我的一份力量。在我进入部队以后，我会很快适应部队的快节奏，以最佳的状态展现在战友和领导的面前，坚决不拖部队后腿，并在自己力所能及的基础之上积极主动的帮助需要帮助的战友，以部队的荣誉为自己的荣誉，把部队当做自己的家，积极快速的与部队融为一体。希望部队领导对于我的决心和信心能够给予肯定，我一定不会辜负领导和人民的期望！

保证人：

2016年 月 日

应征青年入伍申请书和承诺书

尊敬的人武部领导：

我叫胡淳科，是来自浙江省淳安县梓桐镇的一个普通农民家庭的孩子，现在杭州外婆家连锁餐饮公司上班。

我志愿加入中国人民解放军，志愿献身维护祖国统一以及世界和平的国防事业，义无返顾的维护中国共-产-党的领导，服从上级领导的安排，全心全意为人民服务。服从命令，严守纪律，英勇战斗，不怕牺牲，忠于职守，努力工作，坚决完成任务，绝不背叛祖国，绝不叛离军队，绝不做对不起人民的事情。当兵是自己一直以来梦寐以求的理想，从小看到穿着绿军装威武的士兵，心里就有一种强烈的羡慕和崇敬。到现在为止，我对参军的向往与热情仍然一直没有改变。这次经过初检和复检合格后，当兵的愿望更强烈了。因此，我应该好好的把握这次报效祖国、服务人民的机会。我的入伍也得到了亲朋好友的大力支持，尤其是我那个已经参军过的表哥对我影响很大。他说部队是一所大学校、是一个革命大熔炉，可以锻炼出强健的体魄、锤炼出坚强的意志、学习到有用的知识和本领，使自己更好地成长，成为真正的男子汉。虽然现在工作稳定，收入也还好，但我也早已做好了为祖国和人民奉献的准备，愿意放弃这里的一切，到部队服役去，报效祖国，服务人民。

请组织考验我，请人民监督我，也请领导能够批准我的申请。假如这次因为特殊原因没能如愿参军的话，我不会气馁的，不会自暴自弃，继续加油，争取下次征兵之际努力实 现自己报国之志。申请人：胡淳科 2016年11月16日

应征青年入伍承诺书

敬爱的人武部领导：

我自愿应征入伍，履行适龄青年的光荣义务，为今后能做一名合格的战士，我做以下承诺：

1、坚决服从部队和领导的安排，不拣轻怕重，自愿承担艰苦繁重的军旅工作；

2、遵守部队的各项规章制度，特别是军纪军规。首先是认真学习、认真领会，在训练中，严格要求自己，把训练看作一种欢乐，而不能看作是一种负担，训练当中的失败坚决克服，努力赢得成功；

3、别人有困难时，我一定会努力帮助，团结同志，先人后己。以革命事业为己任，后为自己着想。虚心向部队领导和新老兵学习；

4、努力磨练自己吃苦耐劳的精神、敢于战斗的精神、敢于牺牲和奉献的精神，使自己全身心地容入到部队生活中；

5、努力在思想上、工作上和军旅生涯等各方面将自己炼就成一名合格军人，决不辜负部队和各级领导的关心和厚望；

6、本人所填写入伍的各项内容、数据、信息都真实、准确、没有虚假。我将严格遵守以上承诺，如有违反，愿意承担相应的责任，并接受处罚。

承诺人：胡淳科 2016年11月17日篇四：2016当兵承诺书 2016当兵承诺书

当兵承诺书

由于怀着一颗对军人的崇拜，对军队生活的渴求和渴望，决定应征入伍。我把入伍看成是我一项神圣的使命，更想借此来磨练我的意志，使自己更加坚强。部队有着严明的纪律，有着严格的体能训练，经历了这些特殊的训练，在以后的道路上即使遇到再大的困难也能坦然应对。一旦本人成为部队的一分子，我会严格遵守部队纪律，坚决服从领导安排，在训练中严格要求自己，不怕吃苦，不畏艰险，不断提高自身素质，以适应社会和人民的需要。并以优异的成绩和满意的答案向领导及家乡父老报到。我决心做到：

一、忠实拥护中国共-产-党的领导，政治上向党组织靠拢。

二、要加强政治理论学习，打牢思想基础。

三、热爱党，热爱军队，自觉遵守部队的各项制度和要求。

四、培养良好作风，严格训练，严格要求，努力把自己锻炼成为一名政治思想好、军事素质硬、作风纪律严的优秀士兵。我要把决心化为行动，为祖国、为人民、为家园贡献一份自己的力量。

军人的本职在于保家卫国，全心全意为人民排忧解难，因此我一定会不断提高自己，为祖国为人民贡献我的一份力量。在我进入部队以后，我会很快适应部队的快节奏，以最佳的状态展现在战友和领导的面前，坚决不拖部队后腿，并在自己力所能及的基础之上积极主动的帮助需要帮助的战友，以部队的荣誉为自己的荣誉，把部队当做自己的家，积极快速的与部队融为一体。希望部队领导对于我的决心和信心能够给予肯定，我一定不会辜负领导和人民的期望！

保证人：

2016年 月 日

承诺书(士官)承诺书 尊敬的党支部： 我志愿申请加入中国人民解放军士官队伍，志愿继续献身国防事业，服从中国共-产-党领导，全心全意为人民服务，服从命令，严守纪律，英勇战斗，不怕牺牲，忠于职守，努力工作，苦练杀敌本领，坚决完成任务，在任何情况下，绝不背叛祖国，绝不叛离军队。自2016年入伍以来，我已经在军队这个大熔炉中完成了由一名地方青年向合格军人的转变。尤其是在军营生活中，我接受了党的教育，领导和同志们的关怀与帮助，这使我深刻的认识到中国人民解放军是以马列主义，毛泽东思想，邓-小-平理论为思想指导，是以全心全意为人民服务为宗旨的武装集团，是人民的子弟兵，也是一支保卫国-家-安-全、维护世界和平的重要力量，在我胸中不时涌动着无比的神圣与自豪。中国人民解放军具有铁一般的纪律，顽强刻苦的作风，能够成为这支队伍里的一份子，我感到很荣耀，我坚决作出继续留守军营这个特殊群体，继续学习、锻炼，迅速成长进步的打算！

在过去的军营生活中，我感觉正像歌中唱的一模样：当兵也有苦，当兵也有乐，当过兵的人都会这样对我说，说苦也不苦，说乐也是乐，时时处处紧紧张张严肃又活泼„„对于这种生活我总是激-情满怀，我时时都在想从军报国最光荣，能够走进这个熔炉里，是我一生的荣幸，我个人以为一块好钢只有在这里炼成。想想有没有哪棵参天大树是一夜长成的？有没有哪位英雄伟人是一日造成的？因此，我再次恳请组织再给我一次深造的机会，再给我一次奉献、服务官兵和人民的机会，我会一如既往地严格要求自己，落实好军队的新政策、新要求，在本职岗位上创新开展自己的工作，在部队履行我军新的历史使命中奉献自己的一份力量。下面我表决心如下：

一、加强组织领导，提高思想认识。作为军人，服从命令是我们的天职，士官是部队的一个特殊职务，有兵头将尾的说法，是部队建设的脊梁。想当好一名士官，只有不断提高自己的业务水平和能力素质，才能够干出有业绩的工作。

二、苦练本领，提高素质。在训练中要不断的虚心向老班长请教，取长补短从而不断增

强自身的军事素质。

三、以身作则，模范带头。士官骨干是领头羊，队前燕。也是整个基层连队的一面镜子，士官的素质与部队的成绩密不可分。我会在日常生活中，严格要求自己，给战士起到一个模范带头的作用，不折不扣的完成上级交给的各项任务

以上是我向党支部及各位领导的承诺，希望在今后的工作中给予监督。

承诺人：

监护人：

年 月 日 当兵决心书

尊敬的领导: 我很高兴也很自豪地来表达自己盼望已就的愿望:我想成为一名军人:我郑重的承诺如果能够成为一名军人，我将尽力完成国家和部队交给我的各项任务。假如我成为一名军人，我要进一步完善自己提高自己各方面的素质，尤其是体能素质和心理素质。进一步提高自己的责任心，以饱满的热情和积极的态度完成各项任务。在部队中刻苦锻炼，锐意进取虚心向别人学习，听从部队领导的指挥，认真，及时，准确，的完成各项任务，在国家利益和个人利益面前，要首先以国家和人民的利益为重。并且 我将进一步加强自身修养，努力提高和完善自身的素质。我会全面要求自己，努力磨练自己的毅力，严于律己认真进取，如果我不能够成为一名军人，我也决不气馁，一定会努力学习，更好的表现自己，明年再争取。

军队在保卫国家和领土完全中起，决定性的作用，在维护国家治安中，也起着重要作用。能够成为一名军人，不仅能很好的锻炼自己，更好地体现自己的个人价值，还能贯彻全心全意为人民服务的宗旨，有利于自己的成长和发展。是个很好的锻炼自己的机会。我知道再多灿烂的话语，也只不过只是在卖弄自己的才华，我是一个北方男孩，从小生长在农村，我有父辈们那勤劳和朴实的性格，我坚信朴实是成功路上的基石，只有扎实的行动一步一个脚印，才能带我走向成功。

希望领导。给我一次机会，让我用行动证明我的价值。

强xx篇五：部队党员承诺书范文

部队党员承诺书范文

篇一：

到今年底，我的服役期已满，到了退出现役或转改士官的时间。通过在部队2年时间的磨练和学习，我深深的感受到了作为一名新时期军人的价值所在。在面临着走与留的重要时刻，今天我怀着激动的心情向党支部提出申请，申请留队转取士官，为祖国的国防建设贡献自己的力量。为了更好的履职尽责，结合本职岗位实际，下面我表决心如下：

一、加强组织领导，提高思想认识。作为军人，服从命令是我们的天职，士官是部队的一个特殊职务，有兵头将尾的说法，是部队建设的脊梁。想当好一名士官，只有不断提高自己的业务水平和能力素质，才能够干出有业绩的工作。

二、苦练本领，提高素质。在训练中要不断的虚心向老班长请教，取长补短从而不断增强自身的军事素质。

三、以身作则，模范带头。士官骨干是领头羊，队前燕。也是整个基层连队的一面镜子，士官的素质与部队的成绩密不可分。我会在日常生活中，严格要求自己，给战士起到一个模范带头的作用，不折不扣的完成上级交给的各项任务。以上是我向党支部及各位领导的承诺，希望在今后的工作中给予监督。

篇二：

一、认真履行党员八项义务，模范遵守党章。自觉服从党的领导，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。本份做人，踏实做事。

二、保持清正廉洁，发扬民主作风。倡导促进单位班子形成团结和谐的局面。

三、克服急躁情绪，平等和蔼待人。真心关注帮助每个干部职工的学习、生活、工作和成长。

四、在工作中要有高度敬业精神，要保持一贯的踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职。

五、弘扬求真务实的工作作风。努力做到遇事不含糊，办事不拖拉。造就不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。

第五篇：部队排半年工作总结

部队排半年工作总结

在中队党支部的领导下，2011年上半年我的军事训练、学习等方面有了一定程度提高，部队排半年工作总结。回顾半年的情况:政治思想稳定,工作踏实,遵守部队的各项规章制度、条令条例及；国家的法律法规，生活作风严谨、注重平时的生活中的小节，为使领导和同志的能更好的了解我的工作情况，现汇报如下：

一、政治思想觉悟高，能自觉参加各项学习活动。

自觉坚持与党中央和中央军委保持高度一致，认真学习科学发展观，自觉站在中队的角度学习看待问题，并使自己融入到荣辱观中，做到知谦耻而懂礼仪，在下半年组织的忠诚卫士教育中，以一名为党为国效力的战士考虑问题，在学习各种先进事迹时，以他们为榜样，努力修炼自身素养，以高标准严要求对待各项事情，并坚决以四个教育精神磨练人生，半年工作总结《部队排半年工作总结》。

二、工作踏实，注重总结经验。

新训工作期间，担任**职务，对新训工作做到粗中有细，抓好每一个环节，培养新战士的每一项能力，提高他们每一项技能，努力使他们从一名社会青年转化为一名合格的武警战士，四家中的掌中宝转变成为能独立生活自理能力强的人，具体做法，首先从一日生活制度严格要求，培养他们在学习训练中遵守纪律，做到令行禁止，注重培养养成，生活中关心照顾战友，个人也在新训工作台中不断学习，如军事素质，工作能力，管理经验，对存在的问题及时纠正总结，中队工作期间，主要负责一排的工作，在工作台中对自身所负责的工作面，道德从学习中并进，俗话说没有经验就没有发言权，所以本人也努力跟老战友们学习各种经验，因此本人必须注重各个环节的情况，包括人员的思想，责任心问题等等，个人 本职时，除了进度还特别注重安全问题，以做到预防为主，思想工作跟上，增强全体人员的责任心，自身做到不无故缺勤，尽职尽责干好每一项工作，并抓好五个重点问题。

三、生活作风严谨，坚持以身作则。

作为一名最基层的战士，应该做到的是以身作则，严格一日生活制度及行政管理上的自身养成，以自己的实际行向党员学习，严格要求自己的形象，严谨生活作风，也时时提醒自己注重形象，严格遵守一日生活制度的养成，四、存在的不足及改进的方向。

1、自身文化素质低，专业技术水平不高，军事训练还有不足的问题。

2、自身偶尔有放松现象，不能一如既往的坚持。

改进方向

1、努力学习各种科学文化知识，在平时工作中实践技术性的工作，以提高自身文化素质及专业技术水平。

2、克服自身训练时的畏难情绪。

3、要锻炼自身坚强的意志及毅力，做一个有始有终的人。