第一篇：下沉服务社区工作总结大全
下沉服务社区工作总结大全
通过年终总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路。下面是本站为大家带来的下沉服务社区工作总结，希望能帮助到大家!
下沉服务社区工作总结一
根据所属_区建文社区工作安排，我负责_区和兴十一道街46号卡点、和兴十一道街与康宁二道街卡点，与当地社区干部和下沉党员志愿者共同对出入该卡点的人员及车辆进行登记。
疫情期间，我和一同值守的党员同志们严格把关，本着“每户两天出入一人”原则，对出入小区的居民和车辆进行个人有效身份证件或单位复工证明登记。同时，做好特殊时期人民服务工作，协助快递员对快递包裹进行消毒处理，张贴疫情防控宣传单和相关通知等，确保小区居民出入安全。
随着登记制度的不断完善，出人人员和车辆由最初的纸质版手写登记，变为扫描二维码电子登记，大大提高了出入人员和车辆的登记效率。由于我所在的小区老年人居多，很多老人不会使用手机扫描二维码，我在卡点一一帮助有困难的老年居民进行手机注册，并将自己的手机号留给独居或行动不便的老年居民，帮助其跑腿送货。
面对个别不理解和不配合的小区居民，我和一同值守的党员同志们耐心向其宣传疫情期间的特殊政策，晓之以理，动之以情，缓解群众在疫情管制中的压抑情绪，做好群众的思想工作，用我们的诚恳和热情换取小区居民们的理解和配合。
下沉期间，我深刻感受到了省外办党组和同事们的亲切关怀，宋明文主任和机关党委同事两次到我的值班卡点，为我送来了防疫工作所需的口罩、手套等物品，关心我的工作和健康情况;省外办服务中心为我们采购了保暖衣物，让我们在冬日值守的岗位中，感受到了家人般的温暖。长时间的室外站岗经常冻得手脚麻木，一些热心的小区居民还为我们送来了热饮和暖贴，这些都让寒冬里的我们倍感温暖。
在抗击新冠肺炎疫情中，医护人员、人民警察、城市清洁工…千万“水滴”汇聚成了向上向善的精神大海。作为党员志愿者，我有幸参与了这场没有硝烟的战争，我愿继续作人民健康的守护者，扎实细致地开展工作，用自己的微光点亮疫情中的_。
下沉服务社区工作总结二
今年以来，xx社区根据街道党委、办事处的统一部署和总体要求，坚持以科学发展观为统领，立足社区实际，团结和依靠全社区各级干部和广大群众，抢抓机遇、开拓创新，有力推进了社区经济社会各项事业的全面发展。
一、全面推进党的建设，基层组织战斗力、凝聚力普遍增强
结合xx实际，首先，社区党总支坚持“抓党建，促全面”的工作方针，深入开展党章及廉政勤政等内容的学习活动，并与实际工作相合，有针对性地进行学习，通过严密组织，采取统一时间、统一课程、集中培训的学习制度，通过写笔记、集体讨论等学习方式，提高了广大党员的思想觉悟，增强了基层组织的战斗堡垒作用，使党员干部，学有所用，打牢了思想基础，树立了科学发展，为民造福，热情服务的执政理念;其次，我们加强了社区各单位的工作机制创新，在原有的基础上，处理工作矛盾更富人性化，严明工作纪律，严格首问责任制，鼓励党员干部积极运用科学理论分析和解决实际问题，创造性地开展工作;再次，我们依托街道远教基地建设，配全配齐了社区党员干部现代远程教育示范基地，充分整合了资源，发挥了远教的作用，切实增强了党员干部群众学科学、用科学的本领和自己的工作能力。
二、突出特色产业发展，全力打造核心商业区
xx社区地处火车站、步行街、市民广场等繁华区域，服务业发展具有得天独厚的优势。今年以来，我们把打造核心商业区作为社区经济发展的重点和亮点，充分借助辖区区位优势，千方百计招商引资，引进品牌，发展特色鲜明的服务业。今年以来，先后有xx电器、xx商务宾馆、xx商务宾馆x个过x千万元服务业项目;xx电影城、xx美食城、假日酒店x个过千万元服务业项目;x度国际银饰等xx个过xx万元服务业项目落地建设。截止目前，新发展个体工商业户xxx家，民营企业xx家。在这些项目的建设过程中，社区从投资商确定投资意向时就及时安排专人，蹲住靠上搞服务，积极协调各职能部门办理各种手续，帮助投资商出主意，想办法，及时解决建设过程中遇到的各种困难和问题，营造优良的投资环境。
三、夯实基层基础，人口和计划生育工作扎实推进
加强对计生工作的领导，严格执行党政一把手亲自抓、负总责。社区两委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、财力的投入，层层签订计划生育目标责任状以及计生迎检责任状。坚持依法行政，政策符合率达xxx%。深入开展 “三结合”与“五关爱”活动和婚育新风进万家活动，促进婚育观念的转变;做好计生系统信息录入工作，不断提高管理和服务水平;加强对流动人口服务管理，定期开展流动人口的登记验证工作;广泛开展政策法规和健康知识宣传，发放宣传资料xxx余份，受教育群众xxx余人次。在计划生育集中服务活动中，社区积极落实包点制度，各居委都能按照集中服务的整体部署，在规定时间内保质保量地完成目标任务，妇检率达到xxx%以上。
四、加强社区管理，创新、提高社区服务水平
一是加大社区硬件的投入和建设，提升社区形象。2020年，先后投入x万余元对xx等2个居委会办公场所进行了改造和墙体粉刷，高标准建设了综合服务大厅，配套完成了阅览室、老年活动室，大大改善了办公环境，为民服务水平进一步提高。x月份，高标准迎接了枣庄老龄委的考核验收工作。同时社区积极协调马号居办公场所，在各级领导的关心支持下，目前，开发商已确定提供近xxxx余平方米的办公用房，现正在进行整体规划设计。
二是大力实施民生工程，改善居民生活环境。积极协调和配合有关部门，在去年对平等小区、幸福南区、四方城小区x个老旧小区完成路面硬化、楼体粉刷的基础上，现正在对平等小区进行绿化。这些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住环境，提高了居民生活质量，得到了居民的一致拥护和好评。同时，社区成立物业公司，对改造完成的老旧小区进行统一管理，建立长效管理机制，确保居民区环境整洁、秩序井然。
三是大力实施再就业工程。主动与企事业单位协调，多渠道寻找就业岗位，积极开展职业技能培训，扩大就业范围。本年度，社区组织开展劳动力技能培训xxx余人次，安排就业xx余人，其中帮扶特困家庭和“xxxx”人员再就业xx人。
四是社会管理综合治理进一步强化。牢固树立“稳定压倒一切”的观念，扎实推进平安创建工作。切实履行一把手负责制，层层签定责任状，严格落实责任制。
一是做好安全生产工作。在xx中队的指导下，每月集中组织人员，开展一次安全大检查活动，先后对xx大酒店、xx超市、xx通讯城等公共集中场所下达整改通知书并落实整改。二是加强群防建设，健全组织机构，成立了由居委会成员、居民小组长、治保会，调委会组成的共计100人的群防群治队伍，维护居民区治安稳定;三是做好信访稳定工作，认真落实维护稳定领导责任制，对辖区重点信访、重点人员，严加关注，经常摸排，准确掌握情况，对重点对象实行有效措施，确保了在重大活动期间辖区没有发生重大上访事件。
下沉服务社区工作总结三
根据_街道办安排，我负责参与建成大院社区疫情防控工作，与当地的社区干部共同执行防疫任务。初下社区基层，每天的工作都会遇到各种各样的困难和问题，有些问题是我从未曾遇见过的，比如群众对我们工作的不解，这需要我们有足够的耐心进行劝导，我也逐渐体会到做好所在社区群众的思想工作才是打好这场防疫战的关键所在。为了消除群众的误会和隔阂，我积极主动回应居民关切的问题，及时稳妥地予以解决和解释，得到了大部分群众的理解和配合。从测量体温、登记人员进出情况到挨个单元巡查消毒、张贴防控宣传单，每一项工作都体现了外办党员干部事无巨细、认真踏实的工作作风，这是一场没有硝烟却必须打赢的战斗，我时常这样告诫自己，不论出现什么困难，都要坚决完成好社区安排的工作任务，做到无愧于党和人民，无愧于自己那份对工作执着认真的态度。在这场没有硝烟的“战斗”中，下沉社区的外办党员干部都能自觉主动听从一线社区指挥，服从命令，用实际行动展示外事工作队伍的责任和担当。
下沉期间，办党组和处内同事对我们非常关心，宋明文主任亲自来到我所在的社区了解我的工作和健康情况，并送来防护口罩和手套等物品。办服务中心为我们采购了保暖防护服，处里领导和同事定期给我打电话鼓励我做好防护、坚守阵地、克服困难站好每一班岗。同时，我也感受到了社区干部和群众同心战“疫”的温暖，刚到社区工作第一天，就收到了社区给我送来的消毒酒精一瓶，为了防止我们下沉干部夜晚挨冻着凉，社区还给我们配备了电暖风等取暖设备，由于所在社区住户较多，每天下班进出人流量大，部分其他单位的志愿者还会主动请缨，超出安排的工作时间来帮助我们维持高峰期间现场秩序，努力保障工作的高效顺利开展。在这场没有硝烟的战场上，只有那些有敬业精神、敢于奉献的人才会取得最终的胜利，外办党员干部无论身处外事战线还是下沉基层一线，始终牢记“忠诚、奋进、团结、奉献”的龙江外事精神，成为防疫战场上一道独特的风景线。
我坚信，在不远的明天，一切将如习近平总书记所言，“中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起”。病毒即将被逼向穷途末路，这场针对新冠肺炎的人民战争将取得最终的胜利!等待我们的将是美好的明天!
第二篇：服务社区工作总结
服务社区工作总结 【大学毕业服务社区2年】
2012年，翠绿社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使2012年社区服务工作取得了明显成效。
一、开展心贴心志愿者服务。
二、充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到爱心活动中。社区通过党员志愿者定期不定期地为有困难居民群众提供爱心义卖、服务老年人义诊等。还为居民提供医院导诊、法律咨询、卫生保洁、文明行为养成、植树绿化、等活动，使居民在自家门口就能得到服务。
二、做好日常计生各项工作
1、已婚的育龄妇女：讲解怀孕后办理“生育状况证明”所需材料跟步骤，特殊对象如流动人口嫁入或成为入赘女婿者或买房者的注意事项，以及孩子报户口的程序，尽量口头宣传到位。
2、那些已经办过一孩准生的青年已婚男女，进行孕情跟踪。并且宣传计生政策以及婚后的注意事项等。
3、生育后的妇女：孩子出生后，宣传顺产3个月、剖腹产6个月后，落实长效避孕措施的好处及奖励政策。宣传计生政策，对符合二胎政策的，具体讲解宣传批二胎的年龄限制和办理手续。
4、对外地流动到本地的孕龄已婚妇女：定期不定期去上访并且发放婚育证通知单、双查单，宣传婚育证的作用以及办理资料和流程。
三、入户工作及卫生整治工作。
1、落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。
2、开展春季、夏季灭鼠除蟑活动。向辖区居民免费提供灭鼠药，将鼠密度控制在国家标准范围之内，提升了社区生活环境质量。
总的来说，虽然在社区这一年来做出了一些较好的成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，围绕2012年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。
第三篇：下沉服务调研总结
下沉服务调研总结
我小组主要负责沙河口区和开发区的下沉服务，在4月27日，我们对沙河口区进行了下沉服务，开发区营业部由于时间客户经理有市场部培训安排，所以一直没有安排下沉计划，预计下月初开始下沉培训服务。我不仅去了沙河口营业部做下沉培训服务，而且还去了旅顺公司给他们做了下沉培训工作，具体总结如下：
一、工作内容：
对沙河口进行了下沉服务的培训工作，培训业务有6个，培训师都是我中心的支撑人员，其中有业务的负责人，也有我组负责人（他们虽然不负责次业务，但是对此业务非常熟练，所以让他们给客户经理进行了培训，因为以前他们也给其他地方的客户经理进行过培训。）沙河口营业部几乎所有客户经理都参加了此次培训。培训之后，我们小组做了下沉服务的调研表，让客户经理抽出时间，当场填写了此表，此表包含：
我们为了了解客户经理更多的需求，我们不仅要了解客户经理是培训的需求，还有了解客户经理在工作中的存在的困难和问题，希望通过我们的努力，帮助他们解决，做好支撑工作。
二、存在的问题：
存在的问题主要有两个方面，下面是详细说明： 第一，我们集团业务支撑中心存在的问题：
1、培训时间安排非常紧张，有的业务需要1个小时的时间才能培训到位，才能彻底的给客户经理培训清楚，我们才用了20分钟就给客户经理讲完了。根本就实现让客户经理更深刻的了解培训内容。
2、培训讲师由于时间比较紧的原因，在培训的过程中缺少与客户经理的沟通，缺少互动，没有达到更了解客户经理疑问的需求。
3、每个地区的培训，我们中心都去了很多人，一般都是7、8个人，培训就是一天，这种是不合理的培训安排，经长期观察发现，客户经理听前3个业务是比较认真的，以后的业务基本就是听不进去，根本就没有更好的效果。
4、培训之后很少有时间提问考试等后期的工作，造成客户经理不重视此次培训。
5、没有调研的环节。
6培训中还是缺少演示的过程。客户经理凭其想象不容易接受。第二，营业部存在的问题：
1、客户经理不足够重视此项下沉工作，有的客户经理仔细听，有的客户经理部仔细听。
2、营业部没有认真填写我所制作的调研表。
3、营业部也没有对客户经理提出更严格的要求如：培训之后考试、总结、提问等环节。
三、解决问题的办法及评价意见。
1、每次下沉服务，去2到3个人即可，不要一下子都培训，培训3个业务就可以。
2、希望上级领导下达严格要求客户经理的通知，重视以后下沉工作，让营业部对我们工作的足够的重视。
3、每次培训讲师都要做好充分的准备，包括现场演示、备课、提问、答疑等环节。
4、每次培训都要严格的制定培训时间计划，要有足够的时间去培训，这样才能达到预期的效果。
5、
第四篇：社区工作服务流程
一、服务项目名称：社团成立登记申请流程 实施衣服：
1、《社区团体登记管理条例》
2、《湖北省社会团体登记管理办法》 所需提供材料：
1、筹备申请书、成立登记申请书
2、业务主管单位批准文件；
3、验资报告；
4、城所使用权证明；
5、发起人及拟任负责人基本情况及身份证明；
6、章程草案；
7、其它材料。
是否收费：5元/件鄂价费字（1999）312号 服务流程：第一步：发起人
第二步：受理
第三步：审查
第四步：决定
第五步：发证
第六步：公告
服务项目名称：社会团体检查申请流程 实施依据：
1、《社会团体登记管理条例》
2、《湖北省社会团体登记管理办法》 所需提供材料：
1、上一工作总结；
2、本工作计划；
3、上财务决算及审计报告；
4、自查报告；
5、业务主管单位审查意见；
6、社会团体检查报告书。
服务流程：第一步：民政部门通知公告第二步：社团业务单位审查
第二步：民政检查审核
第四步：作出年检结论
二、志愿者服注册登记流程图
报名条件：
1、年满14周岁
2、具有奉献精神
3、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质。
4、根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务
工作。
提交材料：
1、区直机关单位在该单位团组织领取注册登记表。普通居民在居住地乡镇、街道、团（工）委领取注册登记表。
2、交一寸免冠近照两张
报名程序：
1、填写报名表
2、由申报单位进行初步审查
3、由团区委进行资格审查，注册
4、岗前培训
5、颁发服务证
三、信访工作流程图
当事人书面或口头来访——登记——1.属于职权范围内的，予以受理，向有关单位或有关人员调查了解，提出信访意见告知上访人，归档。
2、不属于职权范围内的，先告知上访人到有权处理的部门反映，应报请上级主管部门的，上报上级部门，并告知上访人，上级部门答复，告知上访人——归档。
四、人民调解
社区法务前沿工作内容：
1、解答法律咨询，提供法律援助。
2、排查化解各类矛盾纠纷，做好“四访”工作（防矛盾激化、防民转刑案件、防群体上访、防群体械斗）。
3、协助监管本辖区矫正对象和刑释解教人员进行帮教感化，防止重新犯罪。
4、为外出务工农民联系解决设法问题，维护其合法权益。
5、进行普法宣传，对社区居民进行普法教育。
第五篇：社区工作个人总结
社区工作个人总结
我们大多数人，可能终其一生，就是个普通人，那我们可以改变社会吗？我们可以让社会变更得更好一点吗？当然可以！我们该怎么做，让改变发生？回答是明确的：立足本职，以诚心换民心，做好为民服务“最后一公里”的基层工作，在社区平凡的岗位上实现“我的梦，中国梦”，筑梦当下。现将过去一年工作情况简结如下：
一、顺势而进
社区工作具有一定的政治性。作为一名社区工作者必须顺应时代的要求，不断强化自己政治理论水平和思想道德素养。认真参加各种学习、培训，如总书记的重要讲话精神，“两学一做”学习活动等。同时还坚持学习社会工作专业理论知识，从而激发自己的责任感和奋发向上的精神。不断完善自己的专业形象，融外在形象、品德修养、专业能力和知识结构之专业性于工作过程中，心系服务对象，为他们提供适切的服务。
二、爱岗敬业
社区工作不仅是一种奉献，更是一种智慧、策略，一份良心工程，走心、尽心，把“不寻常”做好，是自己工作的具体目标。在困难、麻烦、委曲中（如入户走访会遇到不友好、不配合的情况，工作中偶遇不理解的冷言相对…..）竭能化解，从中尝到了甘甜，享受到了成功的喜悦，找到了自己人生的定位，拥有了满满的获得感。
三、分管工作
抓重点、抓源头、树形象、施措施，在同事们的支持、努力下，顺利完成各项工作。
1、“四百工作”
全年共计入户走访、电话访问居民400余人次，企业网点访问47次，实现“上情下达下情上传”、“润滑剂、桥梁、纽带”的角色功能。签订“订阅用电情况告知和远程费控服务协议书”374户；在大连市金州区人大换届选举工作期间，送达第五选区第十四居民小组“致xx街道辖区企业的一封信” 19份，在街道、社区领导的正确领导下，在同事、居民骨干的共同努力下，顺利的完成了此次选举社区分管的工作。
2、远程教育平台播放管理工作
完成全年48小时的终端站点播放任务，学习活动信息18篇。11月份，区远程办领导、街道领导来社区检查工作时，除非社区工作原因的党员干部远程教育平台wifi无法正常使用外，圆满的通过了其余各项工作内容的检查。
3、图书管理工作
社区书屋藏书本阅读量249人次，社区范围内开展的与文化阅读相关典型活动7次，其中最具代表性的是与社区教育专干协同组织辖区13名青少年阅读颂咏爱好者参加11月29日举办的xx街道“中国梦.成才志.建设和谐家风经典颂咏比赛”系列活动，并取得了优异的成绩。一篇好文，一个好故事，一次真诚的分享，朗读，是一种陪伴，也是一种成长。
4、档案管理工作
整理归档2016永久性文书档案81件，30年保管期限的文书档案76件，存档照片66张（代表性的）。抓好案卷质量，使档案更好地为当前服务，是自己秉承此项工作的宗旨。
四、逆势而守，日拱一卒
每一年，求提高、求发展、求更新、求突破，都会面临着不同的困难与挑战。面临困难的时候，多想想那些开心的事情，那些理解的微笑，就知道该如何去面对；面临挑战的时候，坚守底线，顺应自己内心的选择，恪守工作职责，接纳和尊重服务对象，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，不忘初心。改变，需要无数人一点点的推动，需要无数人的积累，才可能带来质的改变。作为一名基层社区工作人员，我做好了充分的准备去陪伴服务对象与自己的共同成长，去陪伴社区的新时期的快速发展，耐心的等待自我价值的认可。以沧海一粟之微乎其微，出一份力，尽一份责，服务别人，愉悦自我！
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