2021银行后勤上半年工作总结

2021银行后勤上半年工作总结

篇一：

上半年，我行仔细贯彻市分行XX年工作会议精神，巩固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建立，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。

一、各项指标完成状况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为x万元，较年初新增x万元，完成市分行人民币存款方案的x。其中人民币对私存款余额到达x万元，余额新增x万元，完成市分行方案的x。；对公存款余额到达x万元，余额新增x万元，完成市分行方案的x；金融机构存款余额x万元，新增x万元，完成市分行方案的x。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长x万美元。

2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为x万元，较年初削减x万元，其中零售贷款削减x万元；公司贷款较年初削减x万元；票据贴现余额削减x万元。通过大力催收，收回x逾期贷款x万元、零售不良贷款x万元，我行不良贷款率由年初的x降至x。

二、上半年主要工作回忆。

〔一〕坚持以人为本，狠抓员工队伍建立，充分调发动工工作乐观性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建立作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，分散了人心。

〔二〕坚持以市场为导向，以产品营销和共性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。一是改革业务进展科的业务流程和营销形式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销形式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建立，通过各种途径，稳固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常进展储藏了深沉的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了肯定规模的客户群，票据业务步入了良性进展的轨道。

〔三〕坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。今年是邮政储蓄银行业务进展关键年，员工思想曾一度消失较大波动，为快速改变该场面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的安康平稳运行。

三、下半年的工作意见

今年上半年，我行各项业务工作都获得了较快的进展，经营效益也得到了大幅进步，确实令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必需糊涂地熟悉到我们下半年面临的宏大的困难和挑战，因此我们必需鼓足干劲，坚决信念，以开展“效能风暴〞行动为契机，围绕年初制定的工作目的和措施，狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作安康进展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显进步。

四、20xx年下半年我们的工作重点

一是乐观稳妥地推动人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。

二是进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳固和进展上半年已经获得的成果，尽努力全面完成全年的目的任务。

三是乐观主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突，在业务和效益进展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

四是进一步强化内部管理，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的安康运行。

篇二：

年年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时间飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。

我喜欢这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口〞，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：

一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；

三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；

参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。

平凡的我们一样可以制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧〞，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供给肯定的便利，敏捷、适度地为客户供给共性化、快捷的效劳。

完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供给更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合理论，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给准时、准时、定时、随时的效劳。

青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

在即将过去的20xx年里，在行指导的关心和关心下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位悄悄奉献着，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应当加强自己业务技能程度，这样们才能工作得心应手，更好地为广阔客户供给便利、快捷、准确     效劳。以“客户满足、业务进展〞；目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能兴奋而来满足而归。