银行工作经验介绍

第一篇：银行工作经验介绍

银行工作经验介绍

本人在银行工作已经四年了，今年初刚跳槽换了一家银行，对银行也算有一点了解，银行工作经验介绍。看到不少学弟学妹们对银行挺有兴趣，也有些疑问，特开此贴，说说我的经历和我对各家银行的理解，希望能给后来人一些建议吧。

本人性别男，2006年内毕业于国内一所财经大学，统计专业，学历本科。大四的时候本来想考研，无奈定力不足，抽空还是会去参加招聘会。一个偶然的机会，得知南方某省国有四大行之一的银行(以下简称“X行”)来我校招聘，便抱着试试的态度去参加了招聘会。

话说参加这场招聘会之前，我没有任何准备，因为此前参加几场招聘会都被鄙视，从没进过第二轮，所以我心态极好，“重在参与”嘛!这个X行的招聘会倒也低调，与此前华硕、四大会计师事务所的高调宣传不同，该行选择了一个小教学楼的教室作为招聘地点，真搞不懂X行怎么想的，难道招聘人员都已经内定了?唉，正常了。招聘会的时间大约是1月初，有些同学已经放假回家了，所以招聘会并没有想象中的人满为患，但是那个中型教室也算满满当当的。

已经记不太清招聘会时X行HR的介绍了，只是依稀记得HR说毕业第一年的年薪是4W左右。当时觉得还不错，因为我那时幻想一个月能有1W工资，应该能过神仙般的日子了吧(现在想想那时真是纯洁啊，呵呵)。

HR 发言结束后，立刻开始收简历并面试。我挺开心的，因为X行对所有来参加招聘会的人都给面试的机会，虽然只有短短的每人1分钟的时间。一上午很快就过去，X 行的效率也很高，中午立刻张榜公布进入复试的名单，也有几十人之多，我的名字赫然在列，开心，应聘这么久终于能进第二轮啦。

纠正一个错误，因为时间有点久，那个上午其实有第二轮面试。请学弟学妹们注意了，现在回想起来，第二轮的面试非常非常重要!第一轮面试每人只有1分钟的时间，大浪淘沙，很看运气;下午的笔试基本是走过场;所以，如果招聘人员没有内定的话，第二轮的面试其实是极其重要的!尤其对于银行招聘。

第二轮面试是这样的：对面五个考官，这边五个同学一组。最中间的考官是主问官，她不是领导，只负责提问，而坐在她旁边的才是主考官(后来入行才知道的)。提问的问题很杂，有家庭背景，学习成绩，对X行的印象等，好像没有涉及到专业知识，略过不提。最后一个问题很有意思，让我们五个人每人用一个词语形容自己，有人说 “坚强”，有人说“自信”，我是最后一个说的，到我回答的时候我想了1秒钟，用了“善良”这个词形容我自己，对面的考官们都笑了。我想，也许有戏哦。

接 2楼，张榜公布进入笔试名单，中午回去吃个饭，直接就来参加笔试了。那时的心情是很忐忑的，因为我的专业知识真的一塌糊涂。我高中时候学习还算挺刻苦，成绩也挺好，上了大学就放松了，几乎不怎么上课，有的课要点名必须要去，我也是在最后一排睡觉。考试全靠突击，专业课倒也没挂过(挂过2门选修课)。但我经常上网看新闻，每周的《南方周末》必买必看，所以对宏观经济知识有些了解。英语基础较好，冲刺了一个月把六级给过了。这是我所有参加X行笔试的基础，真是一点信心都没有啊，还好，就是心态好。

笔试。题型主要有：英语(阅读理解两篇，四级水平)、逻辑题、宏微观经济知识、问答、论述。问答和论述基本是一些宏观经济的题目，依稀记得论述题是物价水平、通货膨胀之类的。笔试的总体难度不大，问答和论述题只要你是财经大学的毕业生都应该能扯上一大篇。

我是考场里第一个做完的，交卷之后HR又给我一份填志表(每人都要写)。大意就是如果省分行不愿接收我，我是否还愿意去其他市分行。这时我才明白，招聘有风险埃我毅然地只填了省分行和省会城市行，如果以上的没有录取，不愿服从分配到其他市分行。

这时，一个40多岁的女人来看我的志愿表后，跟我小声说：不要去省分行和省会城市行，那里的人才很多的，要做三年柜员的，你来我行XX市行，不用上柜台的……然后直接把我志愿表拿走，说帮我填上，我很气愤，干嘛啊!QJ我意志啊!不过我闪念一想，到时大不了不去呗，就没管她，直接把志愿表给她就走了。

我回去上网一查，那个XX市是个落后地区，我的心当时就凉了，心想，X行就算要我，我也不去了!

X 行的招聘就在一天之内结束了，至于结果，等电话通知吧。过年回家，初八的一个早上，当我还在被窝的时候，被一个电话吵醒了，晕晕乎乎的听到对方是X行人力资源部的某某，我一下子坐了起来。对方先问我有没有签合同，意思就是有没有签约其他单位，我说没有，也确实没有(刚考完研)，对方接下来直接问我愿不愿意去X行工作，这时我想起了那个落后偏远的X市，赶紧问对方，是在哪个行工作，对方告诉我是省会城市行，我立刻心安了，去啊，干嘛不去。在接下来的一两个月内，体检、签合同，很顺利，但我还是比较迷茫，我从没去过X行所在的南方某省，体检、签合同都是邮寄往来的，想着几个月后直接去一个从未去过的城市工作，心里啊空落落的，还有点儿害怕。

研究生是必须没有考上的，于是大四下半学期我就在wow中度过了，时间很快，转眼到了离校的时间了，散伙饭、喝酒、抱头痛哭等事略过不表，6月底把行李扛回家，准备去X行报道了。

2006年的6-7月是德国世界杯的时间，作为球迷我肯定是必看的，但X行通知7月1日-20日之间报道(可能是为照顾不同学校离校时间不同的缘故吧)，我硬是在家看完13号(好像记得是)的决赛，14号奔赴G省的G市。

爸妈不放心，还想送我，说我没去过G市云云，我硬是没同意，让同事看了不笑话死?都工作了父母还送?于是我只身一人踏上了前往G市的列车。

那时候确实很穷，家里经济条件也挺一般的，所以就选择了坐火车过去。十六个小时的颠簸后，终于达到了G市。刚下火车，那叫一个热啊，全身粘糊糊的，有种热死人的感觉，还好G市唯一的大学同学去火车站接我了。这个同学Z是G市土著，跟我大学一个系，人家比我有出息考上了本系研究生。我刚来G市，两眼一抹黑，就跟着到他家准备住几天。

来到G市的第二天，我就直接按着报道指引上的地址，去X行的省行报道了。X行的大楼气派啊，四十多层，位置也不错，一进去，呵!那冷气，爽!人力资源部在37楼，电梯很快很晕，37楼很静……习惯了大学的喧嚣和吵闹，还真不习惯这种安静，我想，大概机关都这样吧。报道很简单，看到两个小姑娘“员工”告诉我们办这办那(后来才知道那两小姑娘是我一批入行的)，手续不麻烦，无非是交学位证毕业证、填表、签合同之类的。签合同挺有意思，我以为很神圣，哪知道就是丢给我几份皱巴巴的纸，让我直接签名字，我看其他人都是直接签字也不看内容。我看那两个小姑娘也不像领导，就偷偷看了合同内容，签约的期限五年，每月工资不低于1000元，我靠，不是吧，才1000?

手续完毕，人力部安排了司机载着我和几个新同事来到了宿舍。到了宿舍，我的心凉的透透的，乱糟糟的旧城居民区、80年代的小楼、破烂的墙壁、残缺的家具，推开宿舍门的那一刻，我差点哭了，这、、、、这是省行的宿舍吗?跟我一起来的Z同学摇摇头，拍拍我的肩就走了，只剩我一个人坐在满是灰尘的桌子上抹眼泪埃

正伤心呢，同屋的哥们来了，毕业于上财统计系的哥们，一看都是统计系，格外亲切，也挺聊得来，顿时感觉好多了。陆陆续续地新同事都来了，大家聚在一起聊天，也对当前的情况有了大致了解，工作总结《银行工作经验介绍》。

这次X行全省共在全国各地招聘了300名应届大学生，省分行和省会城市行共招聘70多人。另外的230人跟70人是有比较大区别的，一是因为70多人是由省分行人力资源部统一招聘来的(我就是这样的)，而230人是各地城市行的人力资源部自主招聘来的;二是因为省分行和省会城市行的待遇大都比各地城市行好一些。当然我们那栋宿舍楼的都是那70多人中的。大家从天南海北聚到一栋宿舍楼里，有男有女，有本科生有研究生，有点儿大学的感觉。大家讨论的问题无非是哪个学校毕业的啊，宿舍好烂啊，工资多少啊，分配到哪个部门碍…

说到这个烂宿舍，大家是一肚子怨水，某位消息灵通人士说其实还有一个宿舍楼，位于繁华市区，离省行近，高级装潢，还有独立卫生间!我赶紧问，我们怎么不能住那个宿舍啊?某答道，因为那里住着两种人，一是报道时间早的(7月1日就来了)，二是有关系的。哦，我释然了，我不属于这两种人。

还好宿舍有床，我下楼买了一张席子一个风扇一个盆一条毛巾一块香皂一瓶花露水，就这样，我在异乡终于有了个睡觉的地儿。休息了三天后，星期一去省行正式报到了!我是很紧张的，什么都不会就要开始工作了?去了才知道是我自己吓自己，人力资源部很随意地给每人分配了一个省分行的部门去实习，实习期10天，我被分配到了信用卡部。

卡部是个很大的部门，因为事情太杂。我和另外几个新来的被分配去帮助一个小美女同事整理申请表。虽然我们都知道这次实习比较随意，可能不太重要，但我总觉得NB的HR一定是故意这样安排的，然后暗中找人观察我们。我得意地心想，只有我这么聪明的人才会这么想吧，哼哼。于是，工作虽然极其枯燥，但我是最认真的一个，直到我发现了她，老周。

老周是G市一个很NB大学毕业的研究生，挺有意思的姑娘，我发现她总是上班呆一会人就不见了，然后快下班了才回来，后来一天我去人力资源部拿什么东西发现老周居然在一个无人办公室看报纸，OMG，服了，太牛了。我就问她，老周，你不怕人家发现啊，她斜眼看看我：这种实习完全没意义，傻子才干活呢，而且没人能发现我。原来我就是傻子啊!回到卡部，我仔细一观察，发现同事们都在忙自己的事情，根本没人观察我们，抬头看看天花板，也没有摄像头，靠，原来这实习真的是打发时间而已啊!

接下来的实习我就很随意啦，聊聊天，串串门，很快就过去了。接下来就是我们期待已久的，封闭培训!

X 行的培训中心在郊区一个度假村中，有山有水，环境甚好，据说这个培训中心原来是X行的不良资产(各个银行都有历史遗留的不少不良资产，特别是90年代，借款人还不起贷款，法院把抵押物判给了银行，就成了银行的资产)。培训中心本来装修的就不错，再跟我们宿舍一比，简直都成五星级酒店了。

两人一个标准间，但和宿舍分配制度不同，这次和我同屋的是老白，一个武汉大学金融系毕业的小伙，刚放下包，我们就跟隔壁的、对面的房间的新同事们寒暄起来，毕竟刚来都还不太熟(后来才知道，房间的安排是有用意的)。

X行的培训共安排了差不多10天，培训内容也很实在。第一天是一省分行一个副行长来说话，大意就是好好干吧。然后就是个人业务、公司业务、国际业务、柜台业务，反正就是乱七八糟各种业务，大家想想，半天讲一个业务，谁能听懂啊，每个词都那么专业和深奥……

记得最后一天的培训挺有意思，其实就是时下流行了好几年的拓展培训。老师在台上像打了鸡血一样，你们好吗?好!很好！非常好！!自从那次后，我对拓展培训是没有任何兴趣了，老师只要会搞笑，能侃就行了，跟传销似的。学员开心的过了一天，貌似很充实，其实脑子是空的。不过那个老师其实还挺好，叫冷超，行业内应该挺有名气的。

十天培训虽短，但由于大家每晚都聚在一起玩杀人游戏，慢慢地也就熟了，这份友情一直保存到现在。到现在四年了，大家都不同的支行，也有的辞职有的跳槽，但基本还能保持每月一次聚会。

回到G市马上即将面临分配的问题，每个人都很慌张，因为我们从前辈和消息灵通人士那里获得一些重要消息。

前面说了省分行统一招聘的70多人的去向一定是省分行和省会城市行。(这里要名词解释一下：总行，是银行的总部，最高权力机关，每个银行有且只有一个。分行，有一级分行，二级分行(还没听说过三级分行)，省分行全部都是一级分行，也有一些城市行是一级分行，比如各个直辖市和深圳、大连、厦门这些经济比较发达的城市，也就是说深圳分行是一级分行，广东省分行也是一级分行，而且他们的级别是一样的。其他城市行一般都是二级分行，比如常州分行，无锡分行等。支行，比分行低一个级别，但一级分行直属的支行的级别与二级分行的级别是相同的，比如沈阳的铁西支行是辽宁省分行直属的，就与锦州分行是一个级别的。我都有点儿晕了，实在看不懂的baidu吧)

总之，70多人中，有人是可以直接留在省分行的，有人是分配到G市的城区支行的(X行在G市没有城市行，而是省分行直属的十几个支行)。其中的奥妙就在于差别二字!省分行的工作是相对轻松的，收入是相对高的，柜台是相对不要上的，发展是相对比较好的，关系是要求相对比较硬的……好吧，我没有关系，省分行是不要想了。但是十几个支行也有玄机，每个行的业务发展水平不同，收入也大相径庭，相同的岗位，高的支行每月 1w多，少的支行每月2k多，差距就是这么大!可是我们大部分人没办法选择，因为我们没有关系，只能任人宰割了!

上午的项目已经结束，下午抽空多更新点，少挨点骂，哈哈。

又是一个星期一的上午，70多人齐聚大会议室，台上坐着几位领导，台上神情严肃，台下表情严峻，我们都认为这次分配几乎可以决定每个人很长一段时期内的职业生涯。领导先是安抚大家：不管在哪，只要好好干，将来都有机会，都能创造美好未来云云。我们才不信呢，说的越好，说明差别越大!XX支行的有，AAA、BBB、CCC……念到我名字的时候，我才发现我被分到的T支行至少可以在G市十几个支行的业绩工资排行榜中位列三甲，我那个开心啊!几家欢喜几家愁，台下大家都开始祝贺和安慰了：恭喜你碍…没事的，工资不会这么低的……

不过真有几个直接留在省分行的，据说都有关系很硬的，但是根绝总体的分配情况来看，靠关系的是有，但不多，比例大致在15%左右。有人要问了，有没有根据学校、学历、专业来分?这个确实有，但不绝对，每个大行都有几个研究生，效益不好的行也有学校好、学历高的同学，运气差了点儿。至于专业，好像是被忽略了。

会议结束后，T行人力资源部的一个同事直接开车把我们送到T行了，此次分配到T行的一共8人，在车上大家都很开心，同时发现原来我们8人就是在封闭培训时的邻居!原来人力部早在封闭培训之前分配好我们的去处了!这八个人的学校和学历大家想必很有兴趣吧，北大、浙大和中大的硕士，武大、厦大、上财、我和另一财大的本科，都算是名校吧。我们几个也很投缘，以后的日子就要相濡以沫了!

到了T支行，那感觉跟分行就有所不同了，省分行是一栋四十多层的楼，而T支行仅有四层。介绍一下支行吧，二级支行的分布基本按照区域划分，比如XX支行开在XX区，主要负责的就是该区的业务，当然其他地方的业务也可以做，只是网点基本是在区内的。支行下面是网点，就是我们平常见到的能存钱取钱的地方。支行兼具管理和经营的职责，部门主要有个人业务部，公司业务部，国际业务部，计划财务部，会计部，办公室，人力资源部等，职能和二级分行是一样的。

到了支行后，行长还是很重视的，专门给我开了一个简单的欢迎会，搞得我们好不紧张，但也很荣幸，毕竟见到行长了啊!行长的话语透露出我们必须要去柜台锻炼一段时间的计划，但是“一段时间”究竟有多久没人说得清，估计行长自己也不知道。这个时候我们最关心的问题有两个，一是薪水，二是在柜台实习的时间。因为听前几届的前辈说，在柜台很累很累很累……我们都很怕。

紧接着又是两个星期的培训，培训内容跟封闭培训差不多，非常之无聊。不过加了许多操作性的课程，比如点chao，鉴别jiabi，假shenfenzheng，总之多了很多会计柜台的“实用操作”，看来柜台与我们越来越近了。

值得一提的是，8月底的某一天，终于领到人生的第一份工资了。记得实发了3000多块钱，这从报道日开始算起到8月底的工资。虽然我很穷，来到G市的时候仅带了1000多块钱，但发工资的那几天我还是花的很HAppY，大吃大喝，和同事一起逛街、唱歌，几天也败得只剩几百块钱了。不过因为不用租房子，给我每月省了一笔钱，省着点花还是够的。

培训结束，又是分配，这次是分配网点----实习的地方。

第二篇：银行典型工作经验介绍

锐意革新谋发展工作显效靠落实――－银行典型工作经验介绍**素有“塞外江南”的美誉，这里资源丰富、前景广阔，棉花产量占全疆的三分之一，占全国的九分之一，是全国著名的长绒棉基地，这里的瓜果极具特色，是当之无愧的“瓜果之乡”。随着**经济工作会议的召开，**地区工业化、城镇化、农业现代化进程如火如荼，努力践行银政合作、银企双赢，切实提高核心竞争力和可持续发展能力。这片活力迸发的经济热土也吸引了众多银行机构的纷纷加入，除工、农、中、建四大国有商业银行和农信社外，乌市商行、天津**商行、浙商银行、浦发银行、兴业银行陆续进入。在此环境下，交出了一份不错的答卷---究及原因，我认为是总行实施的发展战略，为加快有效发展创造了有利条件，而我行顺应发展形势，以新思路、新产品、新手段抢占市场先机，并对工作件件细化、层层落实才最终取得了良好的成绩。营销：多策并举重在落实收益。

第三篇：工作经验介绍

当石林场重点公益管护“六拳”出击 效果明显

为了切实做好重点公益管护工作，当石林场干部职工齐心协力，务实重行，真抓实管，出台六项措施重拳出击，使当石林场的重点公益林管护效果发生了“翻天覆地的变化”。

第一拳：明确目标，严把用人关。把“看好公益林”作为重点公益林管护的唯一目标，把年富力强有责任心，能够服从领导，听从指挥作为选人用人的标准，严把用人关。管护员上岗之前必须签署《保证书》，做到“五个保证”方能录用上岗。

第二拳：强化培训教育，明确管护职责。针对《桦甸市公益林管护工作奖惩细则》，组织公益林全体人员深入学习和考试，不及格者罚款200元，给一次补考机会，经补考再不及格者清除管护队伍。通过强化培训教育使全体管护人员明确管护职责，知道自己该做到哪些，如果做不到应该接受怎样的处罚，使大家都能真正负起管护责任，切实做好公益林管护工作。

第三拳：严格出勤管理，保证管护到位。每天早晨由各管护队长向主管场长报告本段出勤情况，林场随时进行抽查，检查管护员出勤和在岗情况。要求各位管护队长对自己的每一位队员每天的动向都必须掌握。

第四拳：严格督促检查，依法依规进行处罚。每次都由主管场长亲自带队经常性不定期的深入到各管护队各管护区进行检查，每月集中检查次数至少在四次以上。发现问题严格按照奖惩 1

细则的规定对责任人进行处罚。

第五拳：探寻规律，创新管理方式。根据冬季大雪封山之后，如有新伐根出现也大都分布于爬犁道两侧这一规律，当石林场除了按照林业局的要求成立巡逻检查小组之外，还要求每一位管护员对自己管护区内爬犁道进行巡护编号登记，实行动态管理，对新增的爬犁道必须及时掌握，及时编号登记和巡护。爬犁道编号登记有遗漏的，要受到相应的处罚：支线每条罚款100元，岔线每条罚款50元。新伐根按照《奖惩细则》的规定予以处罚。

第六拳：人性化管理，增强战斗力。当石林场在严于管理的同时也不乏人性化。职工家有个红白喜事大事小情的林场领导总是全员到位，出车出人出钱，撑场面壮声势；职工家有困难场领导及时提供帮助给予解决，使职工们排除后顾之忧，一门心思干工作，全场干部职工的战斗力明显增强。2012年以来，当石林场重点公益林管护区内基本杜绝了滥砍盗伐现象的发生，使本辖区内的森林资源得到有效保护。

第四篇：工作经验介绍

工作经验介绍

尊敬的各位领导各位同仁：

邮所地处高新开发区，由于是开发区的原因，所以这地段是很多中小型企业的集散地。目前邮所办理的业务主要是特快业务，经济快递业务这块业务还是处于空缺状态。由于国内民营快递企业优胜劣汰的生存法则使得他们提高货运速度和降低资费，所以普遍的民营快递公司都价格便宜，时间快，这造成周围很多的公司快递业务都是走私人快递公司发运。为了能更好的开发经济快递包裹这项业务，我经常利用休息时间去走访客户，并把从客户中收集到得相关资料整理，结合公司的特点来制作成能满足不同客户需求的方案。比如刚开始科技有限公司的经理总认为我们邮政的资费比其它快递公司要高出3-4元。多次出提出如果能与其它快递公司价格相同就考虑与我们邮政合作。针对这样的情况，我首先耐心的分析了我们邮政相对于其他民营公司的优势，宣传介绍邮政业务资费和售后服务优惠政策，然后我及时与相关的领导反应情况，通过上下一致通力合作制作定出一套适合该公司的用邮情况的可行方案该来挽留这个客户。经过我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，终于与科技有限公司的经理双方达成了共识，成功的与科技有限公司签约1个经济快递包裹的协议客户，每月用邮量100件之间成交金额在1000-1500元之间。而在航空电子客票刚开办时，因营业员有怕出错的心理，都不敢办理该项业务，加上平时办理传统业务时已经很繁忙，所以开办这

个业务就更难了。但是不能因为难就不去开发这个业务，我作为所主任有义务去开好这个头，树立榜样，带领其他人去开发好这个业务，经过多方面的观察和细心了解，其实我们平时在办理传统业务时也可以办理机票业务，所以我先从营业员下手，首先指导导营业员多学习航空票务知识，学习办理航空机票的流程，加强专业知识，提高服务质量；再而引导营业员克服怕难怕出差错心理，鼓励她们接触目标客户，在接触客户的过程中收集客户的需求资料，加以平时我善于捕捉客户信息，只要有意向的客户我会进行电话取得联系去走访客户，最终通过多方面的努力，成功的开发两个航空机票协议客户，第一个客户是签的协议，第二个，每月的总出票量基本上能达到10到20张。

对于以上的成绩我们不满足，我们还需进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场，做好邮所的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政函件业多的中小型企业，邮所现办理的业务主要是特快业务和经济快递业务。目前，我的协议客户的基础是以企业与客户之间，企业与企业之间要互致问侯，密切联系和加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，满足社会需求，拓展邮政业务，进步强化“传情送礼”找邮政的社会公众意识。目前我们要大力发展目标客户有：1.集团有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主，2.对职工或下属单位慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地建筑、工程、勘测类企业。3.异地务工人员、白领阶层、城市居民、部队官兵。目标宣传：对大客户以上门营销为主，对大客户不能只是告

其邮政有礼仪业务，要通过提前接触。了解客户的基本需求和意向，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。在根本上，客户信息来源于平时的积累，在日常工作中，注意收集企业，个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况，对所有客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的确沟通联系建立良好的合作关系。

除以上之外，我们在营销过程中还很好的应用了网格化营销理念来指导我们工作。网格化营销（或分区域营销）是今年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。刚实行这个网格化营销时，我和本邮所的营业员有低触心理，总是认为光对外营业服务工作就很累，还要利用除上班以外的时间走访客户这不能多余的吗？为什么我们科园邮所一个小邮所也要纳入这个网格化营销，真的不能理解。但是对于我国邮政企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构、企业战略等一系列传统意义上的后端机制，从而使得运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。网格化营销为邮政企业带来的好处是多方面的。比如快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得企业基层营销员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。还有能迅速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由于不同部门分属

管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门彼此分担考核指标，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重点客户、难点客户，特别是从竞争对手手中抢夺客户、收复“失地”；对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析和总结，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并在各“网格”迅速复制，取得精确打击的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。经过一段时间，慢慢意识到网格化营销的优势之后，我们邮所的全体人员齐心协力，共同完成上级下达的任务。

以上是我的工作经验不到之处请各位领导批评指正，我将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邮政事业发展再作贡献。

第五篇：银行工作经验

我分到了罗湖的一个支行，报道以后营业部主任给我分了一位师傅，是一个比我早入行两年的女孩子，她负责教我储蓄柜员必须掌握的业务。我是跟班学习，也就是我坐在我师傅旁边看着，她在柜台上边给客户办理业务，边给坐在旁边的我讲解，有时候大堂里面排队的人一多，她根本顾不上我，我就自己看她操作，然后在笔记本上飞快地记下那些看不明白的交易代码和步骤。一天下来觉得自己好像什么都没学，因为自己记的东西都看不懂，脑袋里面一堆堆的问号。师傅把她那本厚厚的笔记拿给我，让我去复印，好好地看。我复印了一个小时，因为实在太多了。晚上回去以后就开始背交易码，看师傅的笔记、整理自己的笔记，加班到十一二点，完全颠覆了我之前的生活习惯。一个礼拜以后营业部副主任通知我：下个礼拜你要自己上柜。我当时一听蒙了，小声说了一句我可什么都不懂啊。她笑着说：别怕，你师父会看着你的。于是那个周末我把厚厚的一本笔记看了两遍，把那些交易码和步骤都背了一遍，然后在凌晨昏昏沉沉地睡了过去。我刚开始想有师傅看着我那我不怕，后来才知道领导所说的“你师父会在后面看着你”是什么意思：我和师傅同时上柜，她是一边办着自己的业务，一边抽空看看我这边做到了哪一步，抽空指导我。我师父忙起来就顾不上我了，这也不能怪她，是人都知道一心不能二用，而且涉及到现金业务，更是马虎不得。一到柜台上，我才发现我连怎么进入那个系统都不会，赶紧问师傅，给客户办理业务的时候必须翻着笔记边看边做，笔记里面没有的只好扭头问师傅。客户等得不耐烦了，我只好赔着笑脸道歉，客户在走的时候给我评价时按了不满意，说你们银行怎么这样，没有人会办业务就别开门！我从小到大没被人这么说过，脸上红一阵白一阵的，真想当场挖个地洞钻进去。

下班以后，师傅对我说，这就是银行。我们永远都要在人前笑，即使你觉得自己受了委屈，人后的辛苦是没有人会知道的，也没有人会过问。可能你现在觉得很难受，为什么要在这么短的时间内让你独立上柜，因为只有在实操中才能成长得更快，我当初也是这么过来的，而且比你更惨，我只看了我的师傅两天就要自己上柜了，而你还跟了我一个礼拜。师傅说这话的时候很平静。以前去银行办业务，以为在银行工作是多么光鲜亮丽的事情，却从不知道背后的艰辛。从现在开始我要不停学习，没有间歇地学习，尽快掌握业务，不能让别人投诉我，因为我胸前实习牌上面清楚地写着我自己的名字，我不能砸烂自己的招牌。

于是我更加努力地去学业务、记笔记、向师傅请教，晚上回去整理笔记、背笔记，每天都到十二点才能休息。刚开始一个月，业务很不熟，经常都是手忙脚乱，不知道该先做什么，再做什么，每天都有几个等得不耐烦的客户数落我，我都忍着。有些人说的话真的很难听，但是我不能骂回他，因为这是我的工作，只能打落牙齿和血吞。刚开始上柜的两个礼拜，我几乎每天晚上都做噩梦，梦见有客户骂我，要不就是梦见自己在数钱。

两个月后我终于能够自己独立上柜，除了一些特别复杂的业务之外，我都能熟练地操作了。三个月后储蓄业务我基本都很熟了，开始帮我师傅分担一些公司支票取现业务。四个月后我学的这些业务都很熟练了，而且速度提升得很快，每天能做一百三十几笔业务，在我们这批新进人员里面是最快的。这时我觉得我应该学一些新的东西。于是有一天吃完午饭的时候，我瞅着我们营业部主任走出饭堂了，我赶紧跟上去，说：主任我想学点新业务。主任说：你现在的业务都熟悉了吗？我想了想说：基本没问题。主任说：好，我知道了。第二天，主任就安排我去对公柜台学习公司业务，我跟另一位年纪比较大的柜员学，她是我的第二位师傅。我问公司业务有什么不同？师傅说，储蓄业务因为要数钱，对公柜台这边大多数都是转账，仅存的现金业务也是放到储蓄柜台那边去办理了，相对来讲轻松一点。但公司业务比起储蓄业务来讲种类更多，特别是结算类业务更为复杂，需要头脑清晰的人，做公司业务以后发展道路会更开阔，因为对公柜台的业务熟练了之后才能当客户经理，做客户经理以后晋升的空间才会大起来，比如网点行长和管辖支行行长基本上都是公司业务出身的。

2010年2月初，我开始在对公柜台学习。3月份我转正以后，工资开始水涨船高，基本工资有3300，绩效工资是1700，加起来刚好5000。确实跟面试时说的：待遇方面你不用

担心。当时很兴奋地把工资全寄给了家里，一方面是给爸妈家用，一方面也是为了让家里人放心。

对公业务需要审核很多资料，例如公司开户，有外币账户、人民币账户、验资账户、基本账户、零余额账户等等，每一种不同的账户需要提供的开户资料是不同的，需要哪些证件和资料柜员自己心里必须清楚，否则如果在客户办理业务时翻阅笔记就显得不专业了。4月初，我基本能够掌握对公柜台的所有业务了，而且跟很多公司客户都成了熟人。银行的公司客户是比较稳定的，一般公司不会随便就销户，相对于个人账户而言稳定得多，并且跑银行办业务的基本上都是公司的财务人员，也有些小公司没有专门的财务人员的话也会派业务员跑银行，但人员都会比较固定，所以常来办业务的都会跟我们前台的混得很熟。我喜欢在办业务的时候跟客户聊天，什么行业的都有，听他们讲他们公司的事情，让我了解到很多不同的行业真实的情况。

也是从这个时候我开始意识到这样不枯燥的工作才是适合我的。以前在事业单位的工作虽然很稳定，但每天都按部就班，做久了整个人都觉得麻木。但在银行就不会，每天我都可以和外面的人交流，办理着不同的业务，比较有意思。可能有很多人会觉得银行很累，因为下班晚，培训又多，有时候甚至加班到九点十点都还不能下班，但是我一点都不介意。我喜欢趁着年轻的时候多学习，我觉得这份工作适合我。所以说每个人性格不同，适合他的必然是不同类型的工作，同样一份工作，不同的人会有千差万别的体验。

5月初，行里组织公司客户经理资格考试。之前师傅告诉过我，行里有各种各样的资格考试，最好都去考一考，先拿到这个资格，以后当有职位要竞聘的时候，如果别人没有这个资格而你有的时候你就比别人多一个筹码了。那段时间因为业务培训太多，每天下班都很累，往床上一靠就能睡着。幸好考试那天是星期天，于是通宵看了两个晚上，眼睛满是血丝走进考场，硬是让我给考过了。

5月末，我听说我们行正在筹办一个新的网点，这个消息后来在一次例会上从我们营业部主任口中得到了证实。我想，开新网点肯定需要人员过去，一是从外面招聘，二是内部调整，如果年底之前要对外营业的话，对外招聘的话还得经过培训才能上岗，估计是来不及了，比较有可能的是内部人事调动，如果是这样的话，我们新人可能就有更多的机会了。果然，到了6月初，行里发了通知要进行公司客户经理选拔，分为笔试和面试，笔试过关了才能进入面试。我觉得这是一次不可多得的机会，如果选上的话可能就不用坐柜台了，就马上报了名。笔试的内容包括金融方面的理论，公司贷款业务，行测题和英语题。后面还有两道简答题，关于你怎么看待客户经理和公司业务的。

笔试成绩出来以后，根据成绩高低筛选了二十人参加面试，面试是小组讨论的形式，竟然又是排序题，可见排序题在最近几年的小组面试中有多么流行。题目列出了公司客户经理需要具备的素质，从中选出你觉得最为重要的五个，说明理由。每个人有一分钟时间陈述自己的观点，然后讨论，最后选一个人总结。知道是小组面试的时候我在想，以前参加小组面试，面对的都是素不相识的考友，而现在一起PK的都是熟悉的同事，既要竞争又要合作，更重要的应该还是合作，小组面试本来就要和谐取胜，更何况是无论结果好坏以后都必须一起合作的同事。所以即便意见不同，也要委婉地提出，不能针尖对麦芒。

整一场小组面试下来，我觉得我的表现不能算最好，但也不差，在我们那一组可以排第二第三吧，加上笔试的成绩，我估计我可能是排第三到第五名之间。一个礼拜后成绩公布，我的成绩恰好排在第三，跟我预想的差不多，二十个进入面试的人成绩都公布了出来，通知上说我们二十个都进入了后备队伍，当然谁都知道一旦有机会的话肯定是按照排名先后来安排的。

7月，我还是继续在对公柜台上柜。之前考客户经理的事情也好像没有了下文，行领导没有再发新的通知，估计是领导忙别的去了。中间有传闻说新网点可能办不起来了，因为新的写字楼所在的地段租金太贵，有可能会被上级领导否决掉。不管世界怎么变，我还是仍然好好地干着我的活儿。

9月，行领导说新网点快筹办好了，需要我们这边抽一些人过去帮忙。那边缺两个客户经理，我们行里会调两个人去，再从上次参加面试的同事里面选了四个人过去帮忙，当客户经理助理，我看到名单上有我的名字，开心极了。

刚开始过去的时候我并没有什么具体的工作安排，因为新网点的筹备工作处于最后的完善阶段，一直到11月份，我都在跑前跑后地干着各种打杂。但也是在这段时间，我的协调能力得到了很大锻炼，因为每天都要跟其他网点的同事打交道。

12月，新网点正式对外营业，我有了平生的第一张名片，上面的职位是客户经理助理，其实就是给客户经理打杂的。在给客户经理打杂打了九个月以后，也就是今年9月，我升了初级客户经理。

这里我想说一下对“打杂”这件事情的看法。很多人都看过《the evil who wears Prada（穿普拉达的恶魔）》，没有看过的同学建议大家在找工作之前先看一看，看这部片子最大的好处是有利于心态的调整。电影里面安妮海瑟薇扮演的女主角是美国西北大学毕业的一个新闻专业的高材生，有很好的学业背景也有很丰富的实践经验（当过某个比较有名的报纸的实习记者），毕业后满心欢喜地进入到顶尖时尚杂志工作，担任杂志主编的助理，如果你有看完整部电影，你就知道她的工作说白了其实就是一打杂的。老板一切大小事务都得由她去打点，安排会议、订机票这些是分内事，帮老板买咖啡和狗粮自然也不在话下，最令人叹为观止的是还得帮老板的双胞胎女儿拿到还没有出版的哈利波特续集！试问这不是打杂是什么？！但女主角不是一个普通的打杂，她是一个非常专业非常高级的打杂，当然她也试过被老板的压力逼迫到失声痛哭，但后来调整心态后誓要让老板对她刮目相看，于是以高度的激情重新投入工作。很快她的工作能力就让老板眼前一亮了：交给她办的事情全部都办得稳稳妥妥，最让老板惊讶的是她没有交代的事情也全部提前办好了，这让老板始料不及，虽然嘴上没说，但心里面对她的工作能力充满了赞赏和肯定。之后也给了她更多的发展机会。试问这样的打杂哪个老板不喜欢呢？

很多大学生一毕业进入工作单位的时候，领导大都会安排一些基础性的简单工作，于是很多同学都感到很失落。因为每个人都自信自己是可以做一些更为重要和有意义的工作，而不是“打杂”。我这里可以讲一下我在当储蓄柜员时候的一件小事。后来这件事经常被我们领导拿来讲给新人听。

我当柜员两个月后有一天被抽去整理档案室里面的开户资料单，因为过几天有上级部门来检查，而里面有些堆满灰尘的开户单已经N年没有整理过了，乱糟糟地放成一堆。业务经理让我们把资料装订好，记下资料不齐的开户单以便追查。当时我们有三个劳务派遣制的柜员和其他几个名校毕业的客户经理（我们几个人都是那一年新来的，都是处于实习期，只是职位不同）都被调过去帮忙，而只有我整理过的开户单受到业务经理的表扬（后来业务经理把我们的表现告诉了行领导）。因为我整理的开户单全部是按日期排好装订，我整理过的三十本里面没有一个错漏，而资料不齐的开户单我都在边上贴上了红色便利贴以示区别，并写上这张开户单上缺失的是哪一部分的资料以及客户的联系电话。而其他几个人，不是没有按顺序排好，就是装订得很难看，一点不整齐，更没有像我那样用便利贴标明。这说明只有我一个人认真去看了开户单上面的资料，并且明确了领导想要我们做的事情。所以说，做事情一定要用心，要注重细节，即使是打杂也要做一个高级的打杂，因为你的举手投足领导都会看在眼里，每一个表现领导都心中有数。我想起之前曾经看过的一句话：即使你现在只拿着2000块钱的工资，你也要拿出能领1万元工资的工作水平。这

就是说，我们不要总是把自己的付出和回报放在天平的两端，去看它是否对等，如果你觉得你可以获得更好的回报的话，那你就要表现出值得别人给你高回报的相应的工作能力。总结：

毕业到现在两年，我想我也不是什么牛人，也许也不能给看帖子的人太多的帮助，只能算是提供一些经验教训吧，让大家不要走我走过的弯路。有些东西也仅仅是我个人的体会，说出来给大家作参考。最后我想结合我这两年来的工作经历，跟大家一起分享几句话：

1、你的名字，就是你的品牌。

我们的名字都是父母起的，但真正铸造自己的品牌，靠的还是自己。你在别人心目中是怎么样的？不需要多说，往往在第一时间不假思考的说出来的，就是你在别人心目中的形象。我们进入工作岗位以后，一定要注意自己说过的每一句话，做过的每一件事，因为我们说的话、做的事都会刻上我们的名字。我们绝不能容忍自己的名字跟“不负责任”、“左耳进右耳出”、“做事没有交代”这样的字眼搭上任何关系。只有这样，你才会在工作中成长得更快。

2、认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。

这句话是我一个领导跟我说过的，我一直记在我常用的那个笔记本上，每次换新的笔记本，我都会先在扉页写上这句话。不要以为领导不知道，认真做事和用心做事，领导一眼就能看出来，因为你是仅仅做到了认真，还是有去用心做事，最后出来的效果是可以看出差别的。做对和做好是两个不同的层次，做对停留在事情没有出错的层次上，而做好则需要你真正花心思去考虑怎样让事物本身得到提升，甚至实现质的飞跃，让领导和同事眼前一亮。

3、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳。

这句话相信很多人都熟悉，这是马云说过的一句话。这句话我是特别想对和我一样毕业于2B学校的同学们，还有我母校的师弟师妹们说的，不要因为自己的出身就感到悲观，我们可以自卑，但不能让自己卑微到放弃向上的勇气。之前有师弟师妹跟我讲过他们找工作时如何如何碰壁，我听完以后心情很复杂，我看到了我曾经的自己。听完师弟妹的倾诉，我想电话那头的你们也许期待的是一声“加油”，但我只是沉默，我不知道该说什么，因为我知道，一句简单的加油，说出来很容易，听上去也很美，但也许到了现实中，一碰就碎了。真正经历过失败的人会懂得，那么些痛苦、挫折、失望、郁闷到想抓狂的情绪，只能是自己去品尝，漫漫长夜后才会有一点点的光亮。我想马云的这句话，说的就是这个道理。我们不要去责备现实如何如何，实际上你所经历的也是我曾经经历的，我所经历的也是走在我前面的人所经历过的，因为这就是生活。

前段时间在HBO上看过乔治亚.欧姬芙的自传性电影，她是20世纪美术史上最著名的两位女画家之一，并创下了美国艺术史上第一位女性个展的记录。她曾经说过：“我生来胆小，但我从来不因为我的胆小而不做我想要做的事情„„别人的视角永远不如你自己的好，因为这是你与生俱来，且最终就是你的全部；失去了它，你就失去了自己，以及其他全部。”同样的话，送给各位。