中国农业银行全年民主评议政风行风工作总结

第一篇：中国农业银行全年民主评议政风行风工作总结

中国农业银行全年民主评议政风行风工作总结

多年来，我行党委高度重视政风行风建设，始终把政风行风建设工作摆上重要议事日程，坚持“两手抓，两手硬”，认真贯彻落实市政府纠风办的工作部署，加强领导，精心组织，认真查摆问题，扎实整改，不断提升，推进民主评议政风行风工作迈上新台阶。现将我行2013年民主评议政风行风工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

我行下辖1个营业部、4个二级支行、2个分理处，141名员工。今年以来，我行在市区两委、政府及有关部门、广大客户的大力支持下，各项业务持续平稳健康发展，主要业务经营指标持续向好，发展基础更加扎实。

截至9月末，我行人民币各项存款余额29.47亿元，比年初增加2.7亿元，城区行人民币各项存款增量市场份额(24.18%)同业排名第二，比上半年前移一位，人民币各项存款日均增量2.56亿元，主要是重点营销了一些具有源头控制性的机构类客户，如XX市土地收储中心专户、XX市交通土地收储中心专户(在我行独家开立)、梅列土地收储分中心专户(仅在两家行开立)三个账户，构建了较完善的土地收储中心客户体系。我行人民币各项贷款余额21.79亿元，比年初增加1.42亿元，前三季度，我行积极推进信贷结构调整，有效拓展了房地产抵押类新客户，新增授信客户10户，中小企业板块新增授信达2亿元，着手退出“散、小、乱、差”客户20户，敞口金额超过2.5亿元。我行不良贷款余额123万元，比年初减少598万元。实现中间业务收入3225万元，拨备后利润7956万元，盈利水平稳步提高。

在业务经营快速发展的同时，内控管理和精神文明建设成果丰硕。梅列支行被评为“第一届全国农行文明单位”、总行级“合规文化建设先进典型”、“中国农业银行案件防控先进单位”，连续两届被福建省政府评为“文明单位”，被省总工会评为“模范职工之家”、“省级先进工会组织”，被省分行评为“2012年平安银行先进单位”,被省分行工会委员会评为“2010-2012年度先进女职工委员会”、2011年-2012年被XX市政府评为“和谐企业”荣誉称号，连续三年被XX区委、区政府评为“支持梅列经济发展工作一等奖”，连续三年获得民主评议政风行风考评第一名的好成绩，被列为2013年民评免评单位;连续五年被XX区委、区政府评为“抓项目、增后劲、促发展”先进单位，连续七届被XX区委、区政府评为“服务经济工作先进单位”，连续七年保持内控管理“一类行”。同时，我行党委书记、行长颜云被省分行党委授予“优秀共产党员”荣誉。全行未发生经济、刑事案件和重大责任事故，呈现平安稳定、风正气顺、人和业兴的良好格局。

二、主要工作情况

(一)健全民评工作机制，狠抓责任落实 1.加强组织领导，扎实部署推进

今年以来，我行党委始终把政风行风建设作为重要工作之一，坚持把抓政风行风建设与抓业务经营紧密结合，统筹安排，狠抓落实。一是巩固民评工作成果。2012年，梅列支行民主评议政风行风工作荣获全区第一名。为继续保持民评工作良好势头，我行及时总结经验，明确优势、查找不足，研究下阶段突破方向，对2013年民评工作提出新要求。二是认真制定民评工作实施方案。根据XX市政府民主评议政风行风工作实施方案精神，我行结合本行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行2013年度民主评议政风行风工作实施方案》，对全年的民主评议政风行风工作进行部署。三是及时动员部署。召开全行2013年民主评议政风行风工作动员会，对2013年的民评工作提出明确的工作要求。要求全行以加强政风行风建设为目标，以群众满意为标准，加强行业职业道德建设，不断提高服务水平，树立和保持农业银行良好的社会形象。

2.主动查找不足，广泛征求意见

为更好地了解工作中存在的问题和不足，我行积极采取多种形式征求意见和建议。一是认真落实问题整改。对群众反映的问题进行核实，并结合2013年的民主评议工作，认真制定整改措施，推进梅列农行规范化服务水平迈上新台阶。二是开展员工行为排查。我行在组织开展的员工行为排查活动中，将员工是否存在侵害群众和企业利益现象作为排查的一项重要内容，督促员工履行岗位职责，合规操作。3.进行选题评议，维护消费者权益

今年，我行根据《三明银监分局2013年度开展民主评议政风行风选题评议活动的实施方案》精神，结合支行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行2013年民主评议行风工作选题评议实施方案》，确定选题评议的议题为“改进工作作风、履行社会责任、维护银行业消费者权益”。一是认真组织，深入学习。要求全行深刻领会选题评议工作有关文件和会议精神，确保每一个网点、每一个条线、每一位员工都明确内容和重点工作，尤其是认真把握和严格落实“七不准”、“四公开”、“三个办法一个指引”等规定的具体内容。二是及时公示，接受监督。我行将“七不准”和“四公开”具体内容以及举报投诉电话等内容以统一文本格式下发各支行，在经营场所醒目位置张贴公示，接受群众监督。三是多措并举，维护消费者权益。我行对外公布了优惠及免费项目97项，将原收费项目660项调整为405项;通过告示牌、led滚动播放、自助机具屏幕显示等多种渠道向社会公众明示辖区接受银行业消费者投诉的渠道和各类渠道的投诉处理流程;开展“送金融知识下乡”、“银行业消费者保护宣传周”活动等消费者权益保护主题宣传，开展维护金融消费者权益及银行产品和服务宣传，增强银行业消费者的自我保护意识和自主选择能力;组织开展理财、信用卡等投诉高发业务的风险排查和化解工作，对前期创新过快或是过度营销的存量产品进行全面梳理和分类处置，争取提前化解矛盾，有效降低投诉量。(二)提升服务能力，致力打造“农行梦”

我行强势推进服务品质提升工程，助力打造“三明农行全面建设成为现代最佳主流商业银行”的“三明农行梦”，具体涵盖两大梦想，即：“员工梦”，让员工与农行共创价值、共享幸福、共同成长;“网点梦”，建设一流服务、一流管理、一流业绩的营业网点。1.打造学习型银行，提升员工素质。

第一，强化领导班子素质提升。市县两级行坚持党委班子每周例会、中心组定期学习等制度，不断提高领导班子的综合素养，坚定理想信念，加强党性锻炼，遵守政治纪律，贯彻落实党的路线方针政策和上级行党委指示要求，结合本行实际创造性地开展工作。第二，强化员工能力培养。推行支行部室每周工作例会制度和全员每周集中学习制度，明确每周集中学习内容;坚持在季度业务经营分析会上进行新业务、新产品介绍或业务经验交流，相互借鉴、取长补短;通过农行网络教育平台，开展《学习贯彻党的十八大精神知识》竞赛、《企业文化知识》测试等;突出运营队伍、客户经理、大堂经理、风险经理等专业队伍建设，部署开展柜员“三基本”学习培训，定期举办对公客户经理、个人客户经理、大堂经理培训班，举办柜台业务技能大比武以及对公客户经理、个人客户经理知识竞赛等形式，引导辖内各行争先创优培养锻炼年青员工和业务骨干。第三，统筹推进各项活动。认真开展道德讲堂建设。我行按照“每月一讲”和“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个环节开展道德讲堂，全行共有130余人参加。积极组织志愿服务。进行结对帮扶活动，开展公共文明志愿活动。今年2月，我行与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖。2.规范网点建设，提升服务品牌 我行党委把推进全行营业网点转型工作列为一项战略性工程，集中人力物力，从“硬转型”和“软转型”两大方面入手，强势推进转型工作。“硬转型”方面，我行不断完善硬件建设，让营业环境美起来。全行7个网点完成“硬”转型，对营业网点的内外标识、设施设备、功能区域等硬件进行装修装饰、升级改造，提升“硬实力”，打造了农行特色品牌。“软转型”方面，规范礼仪行为，让服务态度好起来。今年，我行在全行开展“深化服务质量年”活动。一是坚持从细微处抓起，以每天晨会为抓手，对上一天的服务情况进行点评，对存在的问题提出整改措施;开展包括仪容仪表、形体仪态、文明用语、接待礼仪、电话礼仪等服务礼仪培训，推行柜员“七步”服务，即站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。二是制定“赢在大堂，胜在网点”转型项目实施计划，促进了网点在标准服务、营销能力、岗位定位、文化建设、绩效考核等方面明显提升。3.组织明察暗访，强化监督检查。

为提高规范化服务水平，推动民主评议政风行风工作的深入开展，我行重内管、强服务、勤检查、夯基础，坚持从保障上强化，建立健全暗访检查工作机制，在全行范围内深入开展营业网点规范化服务大检查。通过抽调本行员工等方式，对各网点按季开展明察暗访。我行对全行7个营业网点开展规范化服务大检查，检查面达100%。检查采取“两结合”方式，即明查与暗访相结合;现场检查与调阅录像非现场检查相结合，重点检查营业网点的营业环境、柜员服务仪态、服务质量、劳动纪律、晨会夕会等方面内容，其中明查占40分，暗访占60分。据统计，上半年总行神秘人检查1次;省行神秘人检查1次;市分行文优检查2次。为提升检查督导实效性，我行将检查情况制作成光盘，每个季度定期下发通报，表扬先进，鞭策后进，促进服务质量提升。4.完善投诉机制，实施消费者保护。

在使用农行全国统一服务热线95599的同时，我们在各营业网点都设立了意见簿，公布了投诉电话。接到客户投诉，我们都及时妥善处理，对被投诉的员工视情节轻重进行批评教育等，并向客户赔礼道歉，得到了客户的认可。

(三)勇担社会责任，助力地方经济 1.支持重点大项目发展。

我行主动对接对地方国民经济持续发展、跨越发展起到举足轻重作用的重大基础设施建设、能源建设等重点项目，以及地方支柱产业、优势行业，将三明中心城市快速通道项目、闽江上游沙溪流域防洪工程项目、南三龙铁路三明段项目等列入2013年重点项目库。重点扶持了顺捷车业、云帆贸易、明浩物资等一批我市优质的实体企业和优秀商贸客户。截至9月末，我行人民币各项贷款余额21.79亿元，比年初增加1.42亿元，为当地经济发展起到积极推动作用。2.强力支持小微企业发展。

我行始终抱着负责任的态度，实行减费让利、加强与改进服务方式、加大产品创新推广力度并举。我行深入开展三明银行业小微企业金融服务宣传月活动，并坚持拓面、提质并举，择优支持支柱产业及上下游企业、担保公司股东企业、商会所属会员企业，不断创新适应小企业发展的产品和服务。截至9月末，我行中小企业贷款余额10.8亿元，比年初增加1.8亿元，占全行贷款总量的78.8%。4.支持当地公益事业。

在抓好业务经营工作的同时，我行始终热心支持和参加地方及社区各项社会公益事业，作为强化政风行风建设的一项重要内容。我行为支援雅安灾区，众多营业网点开辟雅安灾区相关业务绿色通道，优先办理雅安灾区相关业务;今年2月，与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖;为积极响应全国妇联《关于开展“母亲邮包”项目的意见》号召，我行于5月9日举办了“母亲邮包”公益捐款仪式，累计捐款1.3万元;此外，我行积极开展志愿服务活动，将千禧精品酒店周边作为青年员工志愿服务的活动阵地，以“便民”为手段，以“联创”为重点，积极组织开展占道经营文明劝导、车辆秩序维护、沿街卫生打扫、发放创城倡议书、定期志愿服务巡查等志愿服务活动，与两边商店建立起互利共赢的邻里合作关系，共同推动文明共建活动的开展。(四)开展专项治理，规范员工行为

根据省、市分行部署，我行结合实际，认真研究，精心组织，合理部署，在全辖开展以不良资产处置、农户贷款风险以及员工参与民间借贷、非法集资、经商办企业为主要内容的三项专项治理活动。活动时间从5月1日至10月15日。为确保治理工作有序推进，6月8日，我行召开梅列支行三项专项治理活动动员会，进行全面动员部署。同时成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长的三项专项治理工作领导小组和以分管行长为组长、牵头部门负责人为副组长的三个条线专项治理活动领导小组，明确各部门职责分工，并组织员工层层签订了《员工不参与经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》、《个人会员卡零持有报告》。通过活动的开展，进一步强化了干部员工廉洁从业意识，规范权力运行，加强了员工行为管理，健全完善了廉政风险防控机制。

(五)深化作风建设，强化廉洁自律

作风如何，对党风行风乃至对全行干部员工队伍士气具有重要影响。一是认真落实改进工作作风规定。我行结合中央八项规定、上级行关于改进工作作风的有关规定，制定下发了《关于改进工作作风的实施办法》，进一步细化了领导干部工作作风的标准，做到每项内容有有明确要求，每项工作都有量化标准。同时，我行把贯彻落实中央八项规定和上级行关于改进工作作风的规定，作为监督检查的重要内容之一，纳入年底党风廉政建设责任制考核。二是建立健全“三项制度”。为进一步改善机关的政风行风建设工作，我行抓住矛盾的焦点，突出抓好支行本部的执行力建设。建立限时办结制度。我行明确规定限时办结的范围、时限、流程、督办、考核与监督，并纳入部门年度考核，促使各部门主动作为，强化执行，不再推诿扯皮、当简单的“传话筒”。建立督查督办制度。在不定期抽查各部门限时办结情况的同时，制定了工作落实督查督办制度。年初，我们对2013年度各项工作部署进行梳理，明确责任领导、责任部门和完成时间，并每周通报。建立严格问责制度。对多次领导部署或交办的相关工作落实不到位、执行不力、影响全行大局的责任人和部门负责人进行问责，并给予警示。三是开展领导干部多维度监督。组织员工认真做好总行在网上进行的高管问卷调查，促进高管人员进一步密切联系群众，不断改进工作作风，提升自我约束的能力。

虽然我们在政风行风建设方面取得了较大进步，但也还存在一些不足之处，如：有些网点服务设施的舒适和方便程度、服务的规范化等方面还有待改进。政风行风建设是一项长期而艰巨的系统工程，今后，我行将继续贯彻从严治行的方针，进一步完善政风行风建设的工作机制，促进政风行风建设取得更好成绩。

今年以来，我行围绕市委市政府工作部署，积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用，积极促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合，金融支撑能力、创新能力、服务能力不断提高，继续保持平稳较快发展。

一、规模保持较快增长

预计到年末，全行资产总额达到300亿元，增长20%;负债总额280亿元，增长21%。存款余额达到228亿元，新增34亿元，增长20%;贷款余额153亿元，新增20亿元，增长16%。

二、新增投放超额完成

贯彻落实“优化增量、盘活存量”和人行合意贷款政策，新增投放超额完成市政府任务目标，完成表外融资接近240亿元，超额20亿元。积极践行“绿色信贷”理念，新增投放环保合格率100%。

三、经营效益保持增长

盈利水平保持稳定。预计实现拨备前利润6.5亿元，上缴税金2.5亿元。成本收入比控制在29%，低于监管指标11个百分点。

四、内部治理持续优化

在城商行体系率先完成组织架构改革，初步建成业务流程化运作体系。与台湾银行业协会等行业组织及融之道等行业智库建立战略合作关系，编制完成以战略转型为主题的中长期发展规划。

五、战略业务初步凸显

新建国际业务部、战略发展部，管理架构日趋完善;微小企业“担保非足值”融资方案惠及全市小微企业客户近千户，得到监管机构认可;现代化、综合化服务能力提升，中间业务收入占比较上年提高0.5个百分点。票据、债券及同业业务实现量质并增。

六、创新驱动不断增强

主动增强经营决策、管理服务的针对性和与市场需求的粘合度。新推出业务产品13项，其中，现金封包存款业务填补我市银行业服务空白，保管箱租借业务成为客户增值服务的有益尝试;实施管理创新活动4项。开展同业交流和产融合作，积极推进借智借力和互动共赢发展。

七、管理水平稳步提高

进一步完善治理主体议事规则，建立督办制度;积极推进效能建设;厘清并压实新的组织架构各主体职责凝成经营发展合力;对授信等重点业务领域，积极推进精细化管理;强化预算控制和成本制约，费用杠杆功能有效发挥。推进大调研、工作“回头看”和一线管理，管理的预见性、灵活性、针对性不断提高。

八、内部控制能力增强

不良贷款保持“双降”，控制在预期水平;拨备覆盖率超过400%，拨贷比持续满足2.5%监管要求。深入开展合规文化和全面风险防控体系建设，防控机制、手段和技术同步提高，继续保持案件、重大责任事故“双零”成果;启动并实施了资本达标规划及方案，资本引领型稳健发展模式逐步形成。

九、运营质量稳步提高

积极推进数据质量标准化、业务连续性、灾备中心等项目、系统建设，中后台支撑支持能力有效增强;加快提升城区网点功能，强化员工能力和服务标准化建设，健全完善制度体系、业务操作手册和业务流程，注重执行力建设和监督纠偏，发挥考核引领和绩效激励作用，保持了全行运营安全、平稳、高效。

十、发展空间日益拓展

新建3家县域同城支行，县域支行数量达到16家;获准筹建滨州分行并有望实现年内试运行;新增自助设备16台，有效提高了服务覆盖面和渗透度。大力开展诚信合规、能力提升和优质服务三大工程，加快培育良好经营文化，提质扩量发展活力增强。

回顾一年来的改革发展历程，一是战略转型步伐快。完成了转型架构的搭建并实现平稳运转;明确了战略转型方向和递进目标，资源科学配置能力不断增强。二是荣誉称号档次高。跻身全国资产300亿元以下城商行竞争力排名前八名;荣获“全国模范职工之家”、全省“劳动关系和谐单位”荣誉称号，喜揽山东省富民兴鲁劳动奖章。三是品牌建设成果大。基本建成本外币一体化、线上线下同步支撑、物理网点和自助渠道相互补充的服务格局，成为全市银行业网点最多、代理公众服务项目最多、有效营业时间最长、融资服务效率最高的银行。

第二篇：民主评议政风行风工作总结

乐园学校民主评议政风行风

工作总结

乐园学校民主评议政风行风工作经历了两个多月,我校根据瑞昌市教育局[瑞教字<2007>54号]的精神,按<<乐园学校民主评议整风行风工作实施方案>>有条不紊地扎实工作.以社会各界的广泛参与为基础,以加强学校政风行风建设为中心,解决广大人民群众对学校提出的宝贵意见,建议和要求,促进教育公正协调发展.办人民满意教育,净化人民群众与学校的密切关系.现将具体工作汇报如下;

一．加强宣传,形成民主评议政风行风氛围

1．及时召开各种会议,使民主议政风行风工作扎实有序地开展.我们召开了领导班子责任分工会,全校广大教职工动员大会,每个阶段工作小结会,自查自纠剖析会,整改反馈会等会议.2．广泛开展宣传发动工作,在教职工大会上宣传了本次活动的重要性,通过拉横幅广告,张贴标语,公开政风行风评议程序等形式加大宣传力度,促进了政风行风评议工作有效地开展.二．开展民主评议 加强学校政风行风建设

1． 聘请部分群众代表,学生家长代表,学生代表为评议员,各位评议员接受聘请后开展工作,成立了评议机构,以周会国同志为评议组长,张友青 陈世波同志为副组长.2．向社会公布监督评议电话,设立征求意见箱,接受社会各界监督,督评议电话为0792-4931133.3．采取召开社会各界人士座谈会,发放征求意见表和组织评议员下到各村.组收集群众意见等措施.广泛开展群众满意度调查,听取人民群众,学生家长对学校的意见’要求和建议,主动接受群众监督.三．收集群众意见 开展自查自纠’制定整改措施

1．针对在群众中收集的意见和建议,结合我校实际,我们进行了认真的自查自纠,概括起来有如下几点;(1)加大学生的安全教育,加强学生的安全管理.(2)加强学生的管理,杜绝学生外出参加一些不良的活动.(3)开展家访工作,密切与家长联系,作好学生的思想工作.(4)丰富学生的课余文化生活,开展第二课堂活动.(5)转变教师的工作作风,对学生一视同仁,耐心辅导差生,努力提高教学质量

(6)注意教师的师表形象;言行举止,做到为人师表

(7)加强各村小的校舍的维修和道路建设,为小学生创造好的学习环境.(8)各村小老教师多,精力不是充沛,影响教学质量.2． 根据以上从社会收集来的意见和建议,我们认真进行了梳理,逐条进行整改,对可及时整改的立即进行了整改,对一时难以整改的向群众作出了解释说明,并制定了整改措施,落实整改责任人和整改处室.(1)已整改的有以下几点：

<1>针对学生失米，失饭盒和学生年龄小抬饭笼不安全,我们采取了食堂市场化,向社会招标,定人承包,解决学生自己蒸饭.的困难。

<2>针对学生骑自行车不安全和失窃自行车,采取由政教处统一管理,把学生星期日下午骑来的自行车放在规定的地方锁起来,到星期五下午再让学生骑回家,减少了中间一段时间学生路上骑车不安全因素。

<3>针对学生外出流动量大外出打桌球,进网吧,到其他单位玩耍,我们把学校周围做起了围墙,课任教师负责课堂纪律,班主任负责课间纪律,值日领导负责晚上就寝纪律,这样一条龙的管理就避免了以往学生在外四处游荡的现象。

<4>针对学生的安全问题,我们拆除了危房、厕所这些不安全的危房,新建两幢厕所，新铺水泥道路二百多米

<5>针对学生课余活动少,我们在校园内新添篮球架、乒乓球台,运动场在筹建之中, 让学生在校内有充足的活动用具.(2)急需整改的订出整改计划

<1>加强学生的安全教育,确保学生的人身安全(责任人:周平高校长,责任科室:政教处)<2>经常开展家访,与家长共同作好学生的思想工作(责任人: 周平高校长,责任科室:政教处)<3>注意师表形象,转变工作方法,努力提高教育教学质量.(责任人:柯贤江校长,责任科室:教务处)<4>加强后勤管理,改善办学条件,创造优良的学习环境(责任人:柯发林校长,责任科室:总务处)(3)学校无能力整改的,须向群众说明,或请求上级解决 <1>各村小的校舍维修和道路建设,学校无法自己及时解决,必须找乡,村两级协商解决.<2>村小教师年龄普遍偏大,影响教学质量,教师老中青比例严重失调,全校80多位教师近年分配的超过50%,中年教师不到7%,老教师占40%多.在此条件下,我校的教学质量极难提高.<3>一部分教师住宿条件差(原乡政府办公楼,线路严重老化,木质腐烂),教师们不太安心.四.建立政风行风建设的长效机制,多开门路,广纳贤言,吸收社会的意见和建议,为把我校办成乐园人民满意的学校而奋斗!

乐园学校 2007.8.24.

第三篇：民主评议政风行风工作总结

动物卫生监督所2012年开展民主评议政风

行风的工作总结

2011以来，我所结合开展机关效能建设和“创建群众满意基层站所”和“创先争优”活动，按照县纠风办及业务主管部门开展作风纪律评议政风行风工作的部署要求，紧紧围绕部门职能工作，深入推进民主评议政风行风工作。以群众满意不满意为标准，认真履行职责，严格管理队伍，积极为民服务，认真执行党风廉政建设的各项规定，创建工作取得一定成效，现将政风行风民主评议工作总结如下：

一、充实力量，强化民主评议政风行风工作的组织领导 把民主评议政风行风工作摆上所工作的重要议事日程，召开专题动员部署会议传达文件精神、进行工作布置，并将其作为一项目标任务分解下达到责任各中心站、责任人员。为切实加强此项工作的组织领导，我所调整充实了民主评议政风行风工作领导小组成员，根据县纠风工作意见精神和县民主评议政风行风工作实施方案的部署，以及业务主管部门相关工作的要求，结合本系统实际，认真制订《动物卫生监督所民主评议政风行风工作实施方案》，明确民评工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议步骤及有关要求，有序推动我所民评工作。

二、多措并举，深化民主评议政风行风工作

（一）广泛开展满意度测评及意见征集工作。一是通过深入基层公开问卷调查和分发调查表等形式开展问卷调查。向养殖户、生猪经纪人、动物、动物产品经营户、社会公众，就我所信息公开、效能建设、依法行政、服务企业、廉洁自律等方面22项进行满意度测评并征集意见。测评征集活动中共分发问卷60份，收回60份，其中，效能建设、落实惠农政策、依法行政、廉洁自律等四个方面群众满意度为100%，信息公开、服务企业中共3项98.%群众满意，其他项群众满意度均达100%；

（二）是通过召开民评代表座谈会，征求意见。经充分座谈发言，查摆出本部门工作中存在的两个方面问题。其一，工作思路有待进一步开拓和创新；其二，服务基层、服务群众能力有待进一步强化，主要体现在4个方面：⑴农民增收空间有限；⑵农产品质量安全监管有待加强；⑶队伍综合素质有待提高。针对当前存在的不足制定整改方案，明确改进目标和措施，切实把民主评议政风行风工作落到实处。

（三）加强政务公开工作，增强工作透明度。以上墙公开、网络公开、编刊、发送工作简报等方式方法，定期、主动将本系统各类工作动态、重点工作进度、公布于众，广泛接受社会各界监督。同时，加强与企业、经纪人联系、沟通，定期寄送本部门工作资料、简报，召开座谈会，主动征求人大代表、政协委员意见、建议。

三、结合主题活动，扎实推进政风行风建设

（一）以机关效能建设活动为契机，健全工作机制，提升工作效能。制订了《动物卫生监督执法人员工作制度》、《动物卫生监督机关效能建设制度》、《业务接待及会务工作制度》《服务承诺制度》、《首问责任制》等项规章制度，进一步规范执法工作人员行为，深化单位管理体制，建立科学合理的内部管理机制、规范高效的职能运行机制、严密完善的监督制约机制，调动全体人员的积极性，形成工作合力，确保完成县委、政府交办的工作任务，力求做到重点工作出特色、难点工作有突破、常规工作上水平。全所上下协同协作、提升合力。

（二）以“群众满意站所”“创先争优”活动为载体，开展公开承诺，主动接受公众监督。围绕服务中心、改进作风提高效能、改善民生等方面作出公开承诺；围绕加强学习，提升素质和能力、认真履职服务群众、遵纪守法及勤政廉政等方面作出公开承诺，激发党员爱岗敬业、创新务实、关注民生、廉洁自律，以饱满的工作热情和激情投入到动物卫生监督事业中。

（三）.以执法检查为切入点，强化动物动物产品监管，切实维护群众合法权益。坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，通过开展打击经营病害畜禽专项整治、无证无照经营综合治理等执法检查工作，规范畜牧养殖各行业生产、经营秩序，维护社会公众的合法权益。确保了群众吃上“放心肉”。

四、认真履行职责，确保全县肉食品安全

为了认真贯彻落实《动物防疫法》、农业部《动物检疫管理办法》，保障全县畜产品质量安全和公共卫生安全，保护畜牧业健康发展，重点加强以下四个方面的工作：

（一）、建立健全全县动物卫生监督服务网络。一是在全市建立5个中心站，配备了检疫器械、电脑、打印机，使屠宰运输的每头猪肉都能够进行认真检疫；二是在全县设立34个产地检疫报检点，配备了办公设施和检疫消毒器械，保证了养殖场和经营商户报检后，畜禽及其产品能及时得到检疫；三是进一步提升了动物卫生监督执法能力，充实完善了取样、取证设备，录音、录像设备，检疫消毒设备和监督执法车辆，保证监督执法工作有力开展。

（二）、动物检疫工作规范有序。一是全市3个屠宰场检疫工作始终做到六个到位，即宰前检疫、查证、查标到位，病死害畜禽及染疫产品无害化处理位，规范出证、检疫记录到位，监督屠宰场消毒灭源和监管到位。二是全市产地检疫形成网络，各个报检点充分发挥了接受报检和出检职能，有效地保证了全县出栏畜禽随报随检，防止了疫病传播，方便了人民群众。三是肉食品监管全面有力，没有死角。我县的肉食品监管工作始终坚持常规检查和突击检查相结合，监督所两年监督组常年坚持对全县养殖场、屠宰场、畜产品交易市场、肉食品超市、冷库进行备案和分级量化管理，做到对监督对象底子清、任务明。四是加大执法力度，重点加强对加工、经营病死畜禽等违法案件的查出力度，严格办案程序，提高办案质量，通过违法案件的查处，树立动物卫生监督部门的地位和形象，维护广大消费者的利益。

（三）、加强执法人员管理，保证队伍的纯洁性。为了提高执法人员的执法水平，树立为民服务意识，让人民群众满意，我们将把加强执法队伍建设作为重要工作来抓，一是加强执法人员培训，制订详细培训计划，从法律、法规、政风行风、廉洁自律、文明执法、业务操作技能等方面进行培训，提高执法人员的服务意识，增强风险意识和执法水平。二是制定严格岗位责任制和责任追究制，用制度管理人，用制度约束工作。三是从严处理违规违纪人员，县监督所成立专门组织，负责对全县动物卫生监督执法人员工作进行督查，发现问题及时纠正，确保执法队伍的纯洁性。

四、积极开展为民服务活动。

第四篇：民主评议政风行风工作总结

民主评议政风行风工作总结

篇一：2015民主评议政风行风工作总结

2015民主评议政风行风工作总结紧紧围绕区委、区政府中心工作，以落实中央八项规定精神、纠正“四风”为重点，按照“评议内容与群众相关，评议过程请群众参与，评议成绩由群众作主，评议结果重综合运用”的原则，深入开展民主评议，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。

一、加强领导，精心部署，顺利启动了政风行风评议工作。

一是成立了政风行风评议工作领导小组，党组书记裴文霞同志担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员，从组织上保证了政风行风活动的正常开展。

二是制订了实施方案。通过层层思想发动，广大干部职工对政风行风建设的意义有了明确认识，充分认识到：着力强化群众监督，不断加强作风建设，提高服务水平，切实解决人民群众反映强烈的突出问题是进一步密切党群干群关系的需要，是落实各项经济目标任务的前提，为搞好民主评议政风行风工作奠定了良好的思想基础。

二、公开承诺，接受监督，有力保障了政风行风评议工作。

局领导班子成员在服务企业的过程中，向全区工业企业分发了100份《廉政勤政监督卡》，主动将监督权送到企业身边，为我局工作人员套上制度的枷锁、权力的制约。监督 1 卡明确了工作人员行为规范，公布了举报电话和电子邮箱，明确要求全体工作人员在服务企业的过程中，自觉主动接受企业的监督，进一步提升服务能力和服务水平。

三、调查评议，自查自评，有序开展了政风行风评议工作。

多方收集意见。广泛征求服务对象、人大代表、政协委员、民主党派以及机关干部意见，通过发放问卷调查表等形式，多方收集政风行风建设的意见和建议。并派专人负责接收、处理来电、来信，做到有电必回，有信必复。做到“四实”：调查研究知实情，征求意见听实音，解答疑惑讲实话，落实整改重实效。

四、建章立制，认真整改，有效开展了政风行风评议工作。

梳理意见，分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理，对能及时解决和创造条件解决的问题作了限时要求并认真做好落实工作，对一时无法解决的问题作了详细说明。

五、狠抓学习，凝心聚力，打造坚强战斗堡垒。

通过开展 “牢记宗旨、坚守底线，做遵规守纪党员干部”党纪条规学习活动和《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》专项学习，进一步让全局干部职工明确党的纪律要求。知道到底有哪些纪律，有哪些具体的规 2 定，什么可以为，什么不可以为，心存敬畏，不越红线，不走岔路。凝心聚力，打造坚强的战斗堡垒。总之，我们清醒地认识到，民主评议政风行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，行评工作不可能“毕其功于一役”。我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作，进一步加强行风建设，不断提高干部队伍政治业务素质和职业道德水平，为服务对象提供良好服务，推进我局各项工作迈上一个新台阶。

2015年11月20日

篇二：民主评议政风行风工作总结

民主评议政风行风工作总结

从今年7月开始，我局在全市劳动保障系统组织开展了新一轮的民主评议政风行风工作，以劳动保障部门服务窗口为重点，结合创建文明行业和优质服务窗口要求，进一步抓好行评工作的巩固完善和提高深化，以此推动全市劳动保障系统政风行风建设再上新水平。现将今年以来全市劳动保障系统民主评议政风行风工作主要情况总结如下：

一、认真动员部署，积极组织实施

我局高度重视行评工作，把它作为劳动保障工作的重要任务来抓，作为加强劳动保障队伍建设的常规性工作来抓，切实加强组织领导，认真动员部署，积极组织实施，确保行评工作取得明显成效。

（一）加强组织领导。7月10日，我局成立了行评工作领导小组，由XXX局长任组长，局其他领导任副组长，成员由各科室、直属单位负责人组成，领导小组下设办公室，办公室主任由XXX组长兼任，局监察室具体负责行评日常工作。为了使行评工作更好地与其他创建工作有机结合，还专门成立了创建办，具体负责各项创建活动，并抽调6名干部分工负责，集中开展创建活动。各直属单位和9县（市、区）劳动保障部门也相应成立了行评工作领导小组及办公室，指定专人负责，明确目标任务，加强组织协调，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、分级负责层层抓的工作格局。

（二）认真制定方案。我局及各直属单位结合实际，针对当前劳动保障系统政风行风方面存在的薄弱环节和突出问题，制定了切实可行的工作实施方案，并在市政府门户网站和局政务公开栏进行了公示。还将行评工作与党风廉政建设、机关党建、绩效评估和创文明行业等工作相结合，形成了齐抓共管、常抓不懈的工作格局。局行评办对行评各阶段工作都细化了具体实施意见，分阶段进行动员部署和分析总结。全市行评工作做到了目标明确、方案可行、机构健全、责任落实，确保各阶段工作不走过场，富有成效。

（三）积极动员部署。7月31日，我局召开了全市劳动保障系统2008行评工作动员会议，各县（市、区）劳动保障局局长、行评办具体负责人和各科室、直属单位主要负责人以及我局聘请的行评代表参加了会议。XXX局长作了动员报告，对全市劳动保障系统行评工作进行了具体部署。全市动员会议后，各直属单位和9县（市、区）劳动保障部门也相应召开了多形式的动员会议，主要领导分别作了动员部署，使全市劳动保障系统干部职工统一了思想，提高了认识，增强了工作责任感。同时，还通过新闻媒体、宣传栏、政务公开栏等形式，把劳动保障部门开展行评工作的目标任务和主要内容向社会公开，发动广大群众积极参与，促进行评工作深入开展。今年以来，全市劳动保障部门通过新闻媒体宣传报道劳动保障工作信息200多篇（条）、制作宣传栏59期、张贴标语58幅、印发各类宣传材料7000多份。

（四）强化社会监督。全市劳动保障系统聘请了53名由人大代

表、政协委员、新闻媒体、服务对象、退休老同志等组成的行评代表，并组织明查暗访51次，对行评工作进行监督检查。10月14日和12月3日，我局两次组织行评代表到各直属单位和部分县（市、区）劳动保障部门服务窗口开展明查暗访，帮助落实整改措施。同时，我局行评办还通过编发简报、政务公开等形式将行评内容及阶段性工作情况向社会公开，接受社会各界的监督。今年以来全市劳动保障部门共编发行评工作简报209期，3次在市政府门户网站和XX劳动保障网公开行评工作方案、整改措施、群众反映问题解决情况等内容。

二、紧密联系实际，认真自查自纠

为了确保查找问题阶段工作不走过场，我局及时下发了《关于认真做好全市劳动保障系统行评查找问题阶段工作的通知》，要求各级劳动保障部门及服务窗口单位要多渠道认真查摆存在的问题和薄弱环节。同时，局领导还多次深入到各直属单位和部分县（市、区）劳动保障部门对行评工作的组织发动、环境建设、服务质量、办事效率以及劳动保障主要工作情况进行检查督促，面对面地帮助分析工作中存在的问题，研究对策，探讨整改方案，使整个查找问题阶段工作落到实处。

（一）立足自我自查自纠。各级劳动保障部门着重围绕4个方面开展了自查自纠：一查制度建设，查找行评工作的组织领导、业务流程和服务承诺、收费等制度是否建立健全。二查硬件建设，查找服务窗口、工作场所环境等是否达到“三优”文明窗口的标准和要求。三查服务质量，查找工作人员是否实行挂牌服务、文明用语，是否主动

周到、耐心细致。四查评议延伸，查找选题评议内容“社会保险基金管理专项治理”各阶段工作是否落实到位，各社保基金制度是否健全等。今年全市劳动保障部门已自查自纠政风行风问题61条。

（二）开门纳谏征求意见。除了自查自纠和明查暗访外，还通过在服务窗口显要位臵设臵举报箱、意见簿，召开政风行风征求意见会和上街摆摊设点等形式，虚心向服务对象及社会各界征求意见。局行评办印发了《20 年劳动保障部门政风行风征求意见表》300份，将局机关8个科室和6个直属单位做为评议对象，向社会广泛征求意见。今年以来全市劳动保障部门共设立意见箱38个、召开征求意见座谈会60场、上街摆摊设点40场、发放《政风行风调查问卷表》4416份、征求社会各界意见和建议83条。

通过自查自纠和开门纳谏，并结合“社会保险基金监管”重点评议选题，提出了今年5个方面重点整改内容：一是全力开展社保基金专项治理，强化社保基金监管力度；二是规范劳动保障行政处罚行为，不断提高执法水平；三是加快企业养老保险网络核心平台建设，进一步完善基础性工作；四是全面推进建筑、矿山行业农民工工伤保险工作，切实保障农民工合法权益；五是简化关闭破产企业退休人员个人帐户划拨基数调整手续，方便退休人员。

三、坚持纠建并举，狠抓整改落实

我局始终坚持“纠建并举、以纠促建”的原则，及时采取积极措施，边评边改、边整边改、立说立改，将整改工作贯穿政风行风评议的全过程。针对自我查摆出来的问题和市政府行评检查组以及社会各

界提出的建议，制定了《全市劳动保障系统政风行风建设整改方案》，细化整改措施，建立整改目标责任制，明确具体整改时限、责任单位和责任人。

（一）自我查摆问题的整改措施

1、针对加强社保基金专项治理问题，主要采取5方面措施：一是成立社保基金专项治理领导小组，通过各种形式的会议进行动员部署，印发了《劳动保障系统20年行风建设和专项治理工作意见》，并细化了具体工作方案，严格按要求分阶段开展专项治理；二是着重抓好各项社保基金的自查自纠，认真查找问题，逐项落实整改；三是健全内部控制制度和基金调拨制度，建立规范的运行机制，实现社保基金拨付各环节的有序衔接和相互制约；四是针对历史遗留问题，做好原始资料的收集，积极争取省里按规定给予核销；五是定期向社会公开社保基金相关信息，接受群众监督，并坚持每年两次将全市社保基金的收支、使用情况向市人大、市政府报告，主动与财政、地税部门沟通联系，保证社保基金及时入库，确保离退休人员养老金和失业人员失业金按时足额发放。

2、针对规范劳动保障行政处罚行为问题，主要采取4方面措施：一是牢固树立劳动保障工作以促进企业发展、稳定劳动关系为目标的服务理念，加强对劳动保障执法人员的宣传教育，提高执法人员法制意识和服务水平；二是实行分行业开展日常劳动用工情况巡查工作机制，做到巡查一个行业、宣传一个行业、规范一个行业、稳定一个行业，从源头上维护广大劳动者的合法权益；三是在蕉城、福鼎、霞浦 篇三：民主评议政风行风工作总结报告

民主评议政风行风工作总结报告

一、学生处开展民主评议政风行风工作的基本情况

1． 宣传发动阶段

民主评议政风行风前期宣传和动员工作是做好政风行风评议工作的前提和基础，08年4月份以来，学生处坚决贯彻将宣传发动、提高思想认识、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《学生处民主评议政风行风工作实施方案》和《学生处民主评议政风行风工作实施计划表》的要求，成立了学生处政风行风民主评议工作领导小组，由学生处处长任组长，两位副处长任副组长，各中心、科室负责人任小组成员，并安排专人负责信息联络工作。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。结合学生处工作实际，我处专门制定了《学生处民主评议政风行风工作实施方案》、《学生处民主评议政风行风工作实施计划表》和《学生处民主评议政风行风工作任务分解表》，明确“用爱心管理并服务广大暨南学生，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建和谐校园环境”是这次政风行风评议活动主要目标和要求。

2． 自查自评阶段

根据《学生处民主评议政风行风工作实施计划表》的工作安排，学生处于5月初自动转入行评自查自评阶段，处领导在全处大会上对行评工作部署进一步进行了强调，要求全处干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导全处干部提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识。同时再三强调全体学工干部要高度重视，积极参与，决不能以任何理由来敷衍应付，弄虚作假，蒙混过关，号召全处学工干部务必站在讲政治、树形象的高度，本着“忠言逆耳利于行”的原则，搞好民主评议工作。同时学生处还通过网络、报纸等媒体广泛宣传，营造浓厚评议氛围；通过问卷调查、座谈调研、热线电话、电子邮箱等多种形式，广泛征求学生、学生家长、学校教师以及社会各界对我处日常行风工作的宝贵意见和建议。在评议活动中，我处设置意见箱1个，召开座谈会1次，发放学生和家长评议表4900多份，学工干部评议表17份，对学生处内部存在的突出问题进行 了归纳和总结。

3．整改落实阶段

我处非常重视政风行风整改落实工作，并始终贯彻“学生第一”为学生服好务的工作理念，积极动员广大学生对全校的学生工作献言献策，并组织广大学生以及学生工作秘书召开了多次座谈会，广泛听取学生和学生秘书对我处工作的各种意见和建议，会后，学生处还专门召集各个科室，针对学生和学工秘提出的意见和建议，开展了深刻的工作自我问责，每个工作人员就自身工作存在的问题提出了今后改进的方案。针对师生座谈会上反映的有关我处目前涉及的工作：我处均给予了积极的回应，例如：

1、外国留学生由于语言差异，经常错过如开学、注册等日子，如何根据学生特点加以改善问题。

2、关于大学生活动经费的公开、下拨额度、使用情况等问题。

3、关于学生活动场地审批、场地冲突工作等问题。

4、关于多数人反映宿舍数量严重不足，尤其广州学生不能住等问题，都给予了积极准确的答复。

二、本单位民主评议政风行风建设取得的主要成效

1、统一了思想，提高了认识。

我处从实践“三个代表”、落实科学发展观这一共识出发，按照“谁主管，谁负责”的原则，根据《学生处民主评议工作实施方案》的文件精神，认真制定行评工作每个阶段工作方案，选聘行风监督员，及时了解行风中存在的问题。随后结合工作实际，分科室开展评议查纠，并注重从纪律和制度上来规范、约束教育行为，印发了《学生处内部工作规范》等制度资料，号召广大学工干部认真学习政治理论，认真学习《教育法》《教师法》等教育法律法规，通过系统学习，个别教育，促使广大学工干部将党的教育方针内化为信念，外化为行动，树立正确的人生观、价值观和苦乐观，把敬业、乐业、创业、兴业落实在行动上。

2、建立健全了各项规章制度，将常规工作制度化、规范化。

学生处一直坚持各项工作要“有制可依、有制必依”，积极完善并制定各项学生工作方面的规章制度，截至目前，学生处已完成了《暨南大学学生资助工作指南》、《暨南大学学生勤工助学管理办法》、《国家助学贷款管理办法》《暨南大学学生心理危机干预处理预案》《暨南大学国家奖学金管理暂行办法》《暨南大学学凤建设活动实施方案》《暨南大学学生宿舍管理规定》《暨南大学毕业生就

业工作实施细则》等各项工作制度，同时也制定了《暨南大学学生违纪处分实施细则》拓宽了学生权益救济的途径。为方便广大师生较好知悉和运用学生制度，学生处与教务处联合编印了《本科生手册》，将涉及本科生的学籍管理、资助管理、奖惩管理、宿舍管理、医疗管理、财务管理等一网打尽，每位新生和相关老师人手一册，方便广大师生。

3、新学年积极实践全方位服务理念，温暖学生。

在今年的新生入学绿色通道中，学校专门增设了“地震灾区学子专用通道”，全面落实国家对灾区学生的资助政策，提供人性化服务。我校新生中共有24名来自地震灾区的学生，其中校本部13人，珠海学院9人，华文学院1人，旅游学院1人。为妥善的安排来自灾区的学生，学生处制定了一套完整、周密的方案：开学前，就对每位新生都进行了电话访问，让其了解学校的政策，使灾区学子及家长在未入学前就感受到浓浓的暨南情，放心入学；到校后，学生处立即代表学校向新生送上六项资助；免学费，免住宿费，提供全套床上用品，提供学校助学金，提供勤工助学岗位，发放五百元生活补助费。同时学生处还将他们纳入国家助学金计划，每人每年发放国家助学金2000到4000元不等。新生入学后，学校还将发动全体师生关爱灾区学生，为他们的学习生活提供力所能及的帮助，并安排心理健康教育的专业教师为灾区学生提供长期的心理辅导，关心他们的学习、生活、就业等情况。

通过近几个月的整改措施的落实和推进，学生普遍对我校学生工作感到满意，办事方便了，各项事务也更清楚了，学生搬迁工作、新生党员培训、迎接新生工作、入学教育、学生奖助工作等工作也更有条不紊。政风行风建设是一个长期的过程，及时总结经验教训，不断从服务态度、工作效率、工作质量和完善制度等方面抓好作风建设，真正为学校发展和学生成长服务。

三、今后工作计划

1、巩固行风评议成果，推进评议内容进一步落实

定期召开学生处内部行风评议会，对学生处内部工作进行阶段性总结，尤其加强对在职员工行风监督与考察，同时不定时组织广大学生或者学院工作秘书对部门工作提出建议和意见，将行评工作长期落实下去。

2、发挥行评作用，严格内部管理和监督

借行评东风，继续执行处级领导亲自抓，科级领导直接抓，全处领导一齐抓”的局面，同时把民主评议情况作为评优评先和干部考核任用的重要依据，制定奖惩措施督促整改，切实推动民主评议工作健康有序开展。

3、树立长期自我评议思想

民主评议工作决不是一蹴而就，一劳永逸的，也决不会立竿见影，药到病除，我处将把校风行风建设当作长期的员工思想政治工作的重要组成部分常抓不懈。

四、自评等级

对照《2008年广东省高校、中等职业技术学院民主评议政风行风测评表》，我处各项评议内容均能保质保量按要求完成，并且达到了此次政风行风评议的预期效果，因此自评等级为满意。

学生处

2008年10月17 资料来源：http:///data/sbcl/

第五篇：民主评议政风行风工作总结

****公司民主评议政风行风工作总结

按照《**市城市管理局民主评议政风行风工作实施方案》总体要求，公司紧紧围绕“责任城管、效能城管、法制城管、廉洁城管、人文城管”的“大城管”发展战略。通过开展“民主评议政风行风”活动，把日常运行管理和“行风评议”紧密联系起来，形成领导班子团结协作，开拓创新，职工群众积极参与的良好格局。本着“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以落实责任为主线，以民主评议为载体，以个案整改为抓手，以队伍管理为重点，着力解决与***事业发展不相适应的作风问题；着力端正行业作风，切实纠正损害群众利益的不正之风；着力破解群众反映的热点难点问题，努力在提升职工队伍形象、提升服务质量、提升管理水平上取得新成效。现将行风评议工作小结如下：

一、主要做法

（一）宣传发动。继市城管局在全局召开“民主评议政风行风”动员大会后，2010年9月18日，我公司组织召开了全体职工动员大会，之后又相继召开了领导班子、中层干部、班组长和全体党员参加的“行风评议”专题座谈会，对“行风评议”工作进行了动员部署，并安排多项措施促进文明创建活动全面发展。做到了“三统一、一提高”即：统一思想认识、统一部署安排、统一行动方案，全面提高公司职工文明素质。一是成立了以党支部书记、经理***为组长、党支部副书记***为副组长，公司各部门和科室负责人为领导小组成员的“行风评议”领导小组，办公室抽调专人负责落实协调，确保了公司“行风评议”活动责任明确、分工清晰、落实到位。二是制定了“****公司2012民主评议政风行风工作实施方案”，确保了“行风评议”工作按照健康有序方向发展。三是将“行风评议自查自纠整改落实”具体细化分解并落实到各部门，取得了阶段性成果。主要有以下几个特点：

（二）领导重视。9月13日公司党支部书记、经理***同志代表公司在全局政风行风评议动员大会上表态后，公司领导班子全体动员，各部门积极响应，在行评期间，“一把手”亲自挂帅，分管领导具体负责，成立专班开展工作，建立层层抓落实的责任制和过错追究制，形成一级抓一级、各负其责、上下联动、齐抓共管的工作机制。公司领导班子把“行风评议”工作当作目前各项工作的头等大事来抓，通过行评进一步树立和落实科学发展观，进一步树立立党为公、执政为民的执政观念，紧紧围绕便民利民、注重实效的原则，努力搞好今年的政风行风评议工作。各部门紧紧围绕今年行评工作重点，结合实际制定了宣传发动、自查自纠、集中评议、全面整改等每个阶段的具体任务，为行评工作的顺利开展提供了有力保证。

（三）广听民声。今年行评工作中，我们充分尊重民意、广泛倾听民言、诚恳接纳民谏的特点更为突出。

1、征求意见渠道更广。采取问卷调查、走访、召开座谈会、公布热线电话等方式征求社会各界意见外，向公司职工下发《****公司民主评议政风行风问卷调查》57份。向相关单位发放《****公司民主评议政风行风征求意见表》16份、“市城管局关于民主评议政风行风工作征求意见的函”共50份。

2、征求意见主动诚恳。通过“四轮驱动”方法将行评变压力为动力，不护短，不回避，不遮掩，不强调客观，求真务实，勇于查找和正视存在的问题和不足。一是“上门走访”。公司领导带队，走访区人大代表和相关单位；二是“请进来座谈”。多次召开不同层次、不同对象座谈会；三是“设立举报”。设立征求意见箱，专门聘请5名义务行风监督员“上门挑刺”，开通投诉电话；四是“广发意见函”。通过上门定点发放等途径向相关单位发送了征求意见函。经统计归纳共收集意见和建议5条。

二、整改落实

通过行评解决问题的整改措施更具体，行动更迅速。

（一）务求实效。依靠自身的力量解决自己存在的问题，既是行评工作的出发点，也是抓好政风行风建设的有效措施。我们坚持查、纠、建结合，以评促纠，以评促建，将整改贯穿于行评工作的始终，不断推进本部门的政风行风建设。针对自查自纠和评议中查找出的5个问题，逐条制定了整改措施，逐条明确了责任领导、责任科室、责任人、整改时限。

（二）自查自纠。针对收集整理的意见和建议，制定整改措施，落实整改方法。

1、要强化服务意识，提高“三服务”水平建议。我们主要从以下方面着手。一是制定了《文明办公制度》和《计算机管理制度》；二是结合公司《行政管理制度》和《考核标准》对违纪职工进行批评教育，收到较好效果。

2、要求真务实。在提高办公效率方面，我们一是充分利用内部局域网络的优势，一般性事务口头通知；常规性事务通过QQ群网络和移动公司的“飞信”方式通知；决定性事务经领导班子集体研究后形成正式文件下发到各部门负责人，从而节省了办公经费。二是要求公司各部门负责人的移动电话一律办理成城管局虚拟网，从而提高了办事效率。

3、要精简机构。由于公司工作范围点多面广，加之项目建设等实际，公司管理人员显的尤为不足，为精简管理人员、充分发挥管理人员能效，我们对管理人员依据职责和个人特长进行了科学合理的分工，收到较好效果。

4、进一步加强城市管理，要常抓不懈，不能时紧时松，搞突击。针对此事，我们依据国家规范，结合公司实际进行了认真梳理。一是日常工作严格按照国家规范执行。把……作为工作的常规要求；二是在将设备的技术操作与常规维护作为重点，确保设施设备的稳定运行，通过作业过程进行质量控制，采取有效措施，实现了……的目标。三是在应急处置方面，建立了一套较完备的……体系。重点将运行成本等各个环节进行有效控制，保证了应急处置的安全运行。四是在资料归档建档中，我们注重平时积累、分工合作、专人负责的方式，确保各项资料分门别类、详实可信、一目了然。五是在环境卫生整治方面，我们严格执行公司制定的《卫生制度》，定期组织公司考核小组对各卫生责任部门进行考核。由于平常工作布置落实到位，真正做到了“突击任务常规化、复杂任务简单化”。

5、要在选人用人工作方面严格按照相关要求的执行。我们一是在选人用人上坚持公开、公正、公平、考核、考评、竞争、择优、激励的原则；二是在干部任用上坚持德才兼备、任人为贤、群众公认、注重实绩的用人原则；三是在岗位设置上，坚持科学设岗、宏观调控、优化结构、精干高效的原则；四是在岗位管理上坚持按岗聘用、合同管理、坚持平稳实施、稳步推进的原则；五是在项目建设上结合实际建立和完善制度、教育、监管和评估四位一体的长效机制，深入开展重点工程效能监察，为项目建设提供强有力的政治和纪律保障。

通过以上形式的座谈和调查摸底，从各方面所提的意见看，普遍认为公司在创新方面和为全市社会经济的发展建设做了不懈的努力，采取了不少新的管理手段，制定了行之有效的措施，为服务单位排忧解难，高质量服务，共建周边和谐环境以及环境保护方面做了大量工作。特别是****事业的发展和党风廉政建设方面是经得起历史的检验。同时对公司办事公开、规范运行、服务质量、投诉处理、信访接待较满意。

（三）主动作为。抓行评工作的力度更大，作风更深入。主要体现在三个作用的发挥上。

一是发挥了领导班子的带头作用。领导班子充分发扬团结、求实、奉献的精神，克服重重困难，深入基层，深入群众中认真调研，广泛征求和收集职工和相关单位的意见，找准公司各部门在行风建设方面存在的问题。对提出的问题客观公正地进行综合分析，提出了尖锐批评，使职工们普遍感到“评出了一身汗，评出了一股劲”，干部群众深受触动和教育。

二是发挥了群众的积极参与作用。将宣传教育贯穿于行评全过程，对内，做到把行评精神传达到每一个部门、每一名职工；对外，大力营造行评氛围，吸引更多的群众参与。

三是坚持做到“四个结合”，即把行评工作与“创先争优”活动、与行政效能建设、与党风廉政建设及部门业务工作结合起来，相得益彰，相互促进，使行评工作抓得更扎实，更有成效。在开好职工动员会议的基础上，领导班子多次深入各被评部门调研，发现和解决行评工作中出现的问题，针对行评每个阶段的要求，及时召开工作会议进行具体指导。同时，积极引导，采取办宣传栏，召开中层干部班组长行评座谈会等方式，给公司各部门提供相互交流借鉴学习的平台，促进行评工作质量和水平的整体提高。在集中评议之后，组织行评代表对各部门的整改建制情况开展检查，坚决杜绝“评后就放松”的现象。

三、主要成效

今年的民主评议行风工作由于各级领导高度重视，各部门精心组织，措施得力，取得了较好的社会效果。通过评议，纠正和解决了一批群众反映强烈的突出问题，促进和推动了部门的作风建设，增强领导干部“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的意识，维护了群众的合法权益，进一步优化了公司科学发展环境，为建设和谐周边环境发挥了重要作用。

1、突出优化科学发展环境这个主题，被评部门为发展服务的观念得到强化。通过发动群众，开门评议，自查自纠，整改落实，各部门广大干部职工普遍受到一次深刻的思想教育。大家普遍认识到，发展不够，环境不优，仍然是我公司的主要矛盾和最大实际，行评工作必须紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，密切关注影响经济发展、社会稳定和群众反映强烈的热点难点问题，着力解决政风行风方面的问题，努力创造良好的经济发展环境。

2、工作作风进一步转变，干部职工为民服务的意识得到增强。结合“创先争优”活动，进一步树立了立党为公、执政为民的执政理念，为创建优秀基层党组织，争当优秀共产党员，促进公司科学发展建功立业。在工作中急群众之所急，想群众之所想，努力为群众摸实情，出实力，办实事，着力解决群众身边的不正之风，把群众是否满意作为民主评议工作的出发点和落脚点。坚持以扎实有效的工作，为群众、为企业解决实际问题，使干部职工切身感受到行评工作带来的实在效果。

3、坚持“两手抓、两促进”，日常运行规范管理水平得到提升。在问卷调查表选项设置中，符合实际、贴近群众，除第一选项为共性测评内容外，其他选项均结合工作实际设定，这既方便了社会各界参与评议，又促使我们把行评工作和业务工作结合起来抓，有力地促进了公司全面工作的开展。

4、建立了一批政风行风建设的长效机制，进一步深化了党风廉政建设。民主评议政风行风的过程，是加强对干部职工勤政廉政教育的过程；是深化改革、建章立制，从源头上预防不正之风发生的过程；是针对重点部位和关键环节，加强权力监督，防止滥用职权的过程；也是纠正问题，查处违纪违法行为的过程。如在公车使用方面，存在与《领导干部公车使用规定》不符情况，经过调查领导班子因工作需要，经常往来于三处，且办公地点均离市区较远，特别是夏季防洪抢险及应急处置需求、项目建设期间需处理各方面的事务及办理的手续较多。为方便工作、提高工作效能，公司于2012年4月22日召开中层干部会议，原则上同意领导班子成员在符合驾驶车辆、确保安全、因工作需要的前提下驾驶公车，正待报上级组织批准实施。

5、存在的不足。在肯定成绩的同时，我们也要正视行评工作中存在的问题，如有的部门过分看重行评结果和名次；有的部门在查找问题分析原因上下功夫不够；有的部门在加强政风行风建设长效管理措施上下功夫不够。另外，有个别职工参加行评活动少，调研质量不高。这些问题，在今后的工作中要认真加以重视和解决。

三、今后的打算

虽然今年的民主评议政风行风告一段落。但各被评部门抓行风建设的劲头不能松，要珍惜来之不易的成果，认真检查整改措施的落实情况，看哪些地方还没有落实或落实不到位，坚决防止“评时一阵风、评后就放松”的倾向。因此我们将努力做好以下几点：

1、正确对待批评，做到“闻者足戒”。公司干部职工一定要正确对待政风行风评议活动，正确对待行评代表及社会各界提出的批评意见，认真思考他们提出的建议。俗话说的好，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。职工群众和相关单位对我们存在的问题提出批评，是为了帮助我们铲除发展道路上的障碍，把政风行风建设提高到一个新的水平，因此，我们一定要认真对待、积极整改。

2、逐条整改，务求实效。评议活动中，行评代表发现了许多问题，有些问题，已经进行了整改，有些问题还有待于在今后的工作中认真加以解决。制定详细的整改计划，整改到位。

3、举一反三，在完善机制上下功夫。对行评单位、职工群众反映的问题，我们不仅要就事论事，还要就事论理。要从大事着眼，从小事做起，举一反三，从深层次分析原因，多考虑一些治本之策，从体制、机制、制度上，来遏制行业不正之风的发生，制定一些管得住、做得到的行之有效的规章制度。

4、组织开展“回头看”活动，巩固评议成果。针对本部门的实际，制定下一步开展“回头看”的工作方案，认真搞好“回头看”活动。要对明年如何深入开展行风建设，建立长效行评机制，作进一步的研究和部署，在抓巩固、防反弹、抓深入、促提高上下功夫。

我们一定要以政风行风评议为新的起点，坚持纠建并举、综合治理的方针，进一步加强领导，求真务实，强化措施，努力取得政风行风建设的新成效！

二〇一二年七月三十日