关于大学生网购调查问卷
同学们:
大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！
你的性别是：
所在学校：
1.您所在的年级是：（）
A大一
B大二
C大三
D大四
2.你是否有网上购物的经历?（）
A有
B
没有
（回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题,16—25为两者必答题)
3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）（）
A节省时间、节约费用
B方便,送货上门
C寻找稀有商品
D
出于好奇，有趣
E.时尚,款式新颖
F受身边朋友影响
G可以货比三家，没有营业员施加的压力
4.你选择网上购物的支付方式？（）
A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）
B网上银行直接转帐
C电信支付方式（例：手机，固定电话）
D货到付款
5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）：
（）
A书籍及影音类
B
衣服饰品
C礼品
D
手机及数码产品
E
电脑及配件
F生活与体育用品
G美容化妆品
H食品类（包括蔬菜水果零食）
I
其它
6.你在网上购物的频率？（）
A
平均每月一次
B
平均每季一次
C
平均每年一次
D更多
7.您平均每月的生活费大概是（）
A.400以下
B.400-800
C.800-1200
D.1200以上
8.您每次购物的平均金额范围是
（）
A.50元以下
B.50-100元
C.100-200元
D.200-500元
E.500-1000元
F.1000元以上
9.你对所购买的商品的满意度：（）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
10.你在网上购物遇到的主要困难是（）
A商品描述不清楚
B商品种类和网站数目太多
C
界面复杂,不易操作
D
网站速度太慢
E
结算方式
11.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）（）
A不知道如何网上购物
B习惯传统购物
C商品质量难以保证
D害怕网上支付不安全
E网上购物程序太麻烦
12.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）（）
A商品问题（例：种类少）
B卖家诚信（例：假货，质量差）
C货款的支付问题
D商品的递送问题
E售后服务问题
F网络安全问题
G观念难以转变
H
环境不允许
I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息
J其他
13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？（）
A
会
B
不会
C
有可能
14.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）（）
A网站信誉度高
B价格比市场价便宜
C免费送货
D.开设赠优惠券
E其他
15.你将来会尝试在网上购物吗？（）
A.会
B.不会
C.不好说
16.你身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？（）
A
非常多
B
少部分人
C
很少人
D
几乎不
17.在网购中，哪些因素对您影响最大？（多选题）（）
A价格
B邮费
C网友评价
D卖家信用
E实物
F其他
18.您所能容忍的最长到货时间？（单选题）（）
A
24小时内
B3天内
C一星期
D无所谓
19.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：（）
A.淘宝网
B.易趣网
C.拍拍
D.当当
E.新蛋网
F.红孩子
G.卓越网
H.其它
20.你了解网上购物流程吗？（）
A
非常了解
B
了解不多
C
有点不了解
D
一点都不了解
21.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？（）
A
非常
B
有点
C
一点都不
22.你认为网上购物的可信度有多少？（）
A
90%~100%
B
60%-80%
C
40%-60%
D
40%以下
23.在网上购物过程中，有无受骗经历？（）
A
有
B
没有
24.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）（）
A
反正东西不多,吃点亏算了
B
非常生气,再也不在网络上购物
C
想退换货,但不知道通过什么渠道
D
向销售网点提出退货要求
E
向消费者协会投诉
F
向有关管理部门提出申诉
25.你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（）
A.管理混乱
B.规范不健全
C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D.对消费者的保护还不够
E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强
F.其他___________________
26.你认为网上购物在大学市场的前景怎样？
文档内容仅供参考
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