7月份工作总结开头

第一篇：7月份工作总结开头

月底工作总结

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!月工作总结开头语

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。(一)概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

(二)论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下： 7月20日中央对时局的指示上说;“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这?.开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

(三)结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下： 一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：

这个开头.既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了—个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。

(四)提问式开头

提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下： 八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢? 这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。(五)对比式开头

对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、后退与前进;错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。例如，黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》“—文的开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增长45.19%，比1980年增长了31.7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。肇州县一不通铁路，二不靠江河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济状况能在较短的时期内得到明显好转，靠的是什么呢?是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典型数据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展工业，提高经营管理水平，这样的对比.材料翔实，言之有物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。(六)提示式开头

提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如，《深入开展理想教育，提高职工队伍素质》一文开头如下：几年来，我们围绕企业改革和生产建设，广泛深入地开展

理想教育。我们的主要做法是： 又如，《以改革的精神，推进班组民主管理》一文开头如下：在改革的新形势下，如何进一步加强班组建设，是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法：再如，《我们是如何使用干部任免权的》一文开头如下：近两年来，我们按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作： 从上述3个例子可以看出，这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。

工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。

范例一：

办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。

范例二：

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。篇二：7月份工作总结 7月份工作总结

一、上月工作总结

1、接待中科院黄经理与泰山区教育局领导洽谈，2、找另外合适的幼儿园场地，去了碧桂园，大安绿视界悦蓝山，安居幸福里，泰山公馆，立丰春天里等在建楼盘，和东岳鑫城保持联系，继续洽谈中，和中南世纪锦城策划张主管达成一致，等待上级领导的回复，关注过驾院社区在泰安市公共资源交易网上招标；

3、确定教育公司名称及经营范围，并准备相关材料，公司章程等，去工商局跑注册；

4、关注省内招标公告，增加公司的业务范围；

5、制定幼儿园管理细节，工资架构和晋升模式。

二、下月工作计划

1、做好对双龙居，过驾院社区两个幼儿园竞标的准备；

2、继续跑在建楼盘，考察适合办园的另外场地；

3、关注招标公告，为公司提供更广的业务范围

4、处理注册教育公司的相关事宜

三、自身不足和需改进方面。我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后

工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己所有的力量。

四、几点建议。

公司正处于企业快速发展期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业发展成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。让我们共同期待公司美好的明天！

幼儿园

刘卫民篇三：7月份工作总结 篇四：7月份工作总结报告 7月份工作总结报告 尊敬的公司领导： 2013年7月6日，通过在网上看到xxx公司正在招聘工程资料员的信息，我来到公司经过层层的面试，得到公司领导的认可担任工程资料员一职。现将这个月的工作情况做一个总结。

一、遵守各项规章制度，认真工作

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，一个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、主要工作情况

1、现目前公司有xx广场8#、9#楼、xx小区3#、4#楼和xx路这3个新的项目。我主要负责公司新项目的建设单位和监理单位的工程资料。

2、目前开的工地是xx广场8#、9#楼和xx路工程。我督促施工单位把已具备的备案资料上交给建设单位或监理单位。

3、本月xx广场8#、9#楼开了3次监理会议，海山路开了1次监理会议，我对这四次会议的内容进行记录整理。

4、编写监理安全日志和监理日志。

5、对施工单位上报的资料进行整理。

三、在工作中存在的不足：

1、在工作之中，应该多学多问。多与同事们沟通、交流，使自己对公司的工作开展有更加深入的了解和认识。

2、因所学专业与在公司所从事工作有所不同，对有些理论知识有所欠缺，应该多看书、多问，扩展自己的知识面。

3、理论和实践还不能很好的相结合，需要更多深入到工程实地考察，通过所见、所感、所想，从实践的角度出发，灵活运用理论知识。希望能通过公司所搭建的一个良好学习的平台，多学知识，多掌握相关技能。我们每个人首先要从自己做起，努力钻研业务，提高技术水平，对所做工程不断总结、不断改进，更好的为公司服务。xxxxxxx项目部

资料员：xxx 2013年7月31日篇五：7月份工作总结 2012年人力资源部7月份工作总结

时间如梭，7月份在忙碌之中已近月末。回顾本月来的工作，在领导的支持与全体同事的努力下，工作取得了一定的进展，但也存在许多问题，现将本月工作总结汇报如下：

一、人力资源规划：

1、目标管理：前半年的销售目标已经达成，结合本年度的销售完成目标，在本月中贯彻落实绩效考核与培训相结合，提高全体团队协作意识，坚定了全体员工努力工作的信心，为下半年再创佳绩奠定了基础。

2、制度规划：本月中对绩效管理制度和操作流程、人员请销假制度、加班

调休审批制度、进行了完善与修改；另外制定了安全管理制度、门卫管理制度以及安全事故应急预案。

3、人员规划：招聘方面7月份以来正式使用了前程无忧网站，结合内部员

工推荐给招聘工作拓宽了渠道，使招聘工作效率得到了进一步的提高。根据所缺岗位本月共面试各岗位应聘人员12名，录用员工三名，其中售后服务部维修工一名、采购部采购员一名、行政部保洁员一名；并根据国家相关规定与入职员工及时签订了劳动合同，办理了新入职员工的考勤与档案管理手续。

二、绩效考核与薪酬管理：

1、绩效管理制度自6月份颁布实施以来，先后对几名优秀员工进行了奖励，使目标更加具体和可量化，通过对关键绩效指标的每周评定，每月汇总，真正将为公司做出贡献的员工挑选出来，并且及时给予奖励。

2、在绩效管理中，以smart为指导原则，以pdca为考核实施流程。把 每项工作都落到实处，对每周每人考评得分情况给予分析，找出影响业绩大小的关键指标，每月底将绩效考评情况给予反馈，以便及时调整工作状态，改变工作思路，充分发挥部门经理对下属的业务指导和监督工作。

3、薪酬管理方面以公平、公正、激励、经济为制定原则，本月正在实施调

研同行业、同区域、同岗位薪酬水平情况，并计划对调研结果进行综合统计分析，根据公司各岗位情况，做出岗位分析与评价，重新制定出每个岗位具体的薪资标准与薪资结构。使企业在市场中关于员工薪酬方面处于竞争优势；彻底克服因公司位置、环境方面劣势带来的不利影响，使公司能够及时找到人才、吸引人才、留住人才。

三、培训与开发方面：

1、7月份共组织培训五次，其中对新员工入职培训两次；兼职销售人员培

训一次；参与组织工程技术性培训一次，针对门卫安全管理意识及日

常工作流程培训一次。

2、与锡恩培训机构联系到公司参加实地考察，做培训调研，制定有针对

性的培训计划，于月末或者次月初对公司全体人员进行执行力与结果

专题培训。从根本上改变我们自身所没有发现的问题，从各个角度改

变我们的认识水平，提高工作效率，增强各部门的执行力，为实现目

标达成计划而协同作战，全力以赴。

3、对于每次的培训都做了效果评估，分析每次培训效果，并在以后的培

训中加以改进，包括培训的思路、培训的内容以及所针对的目的。本月开发了培训课件“团队与协作”，计划在八月中旬进行管理方面培训。另外综合分析公司现状由于技术性人才缺口较大，计划实行委托外出培训，一方面提高个人的业务能力，另一方面也可以为公司储备人才，稳定组织整体建设。

四、员工福利管理方面：

1、本月办理住房公积金跨年度汇缴业务与社保业务一次，另外关于员工

提出的住房公积金提取及社保缴存转外地手续咨询给予及时答复并协助办理。

2、7月份以来，北京天气逐渐闷热酷暑难当，严重影响了员工们正常的办

公，降低了工作效率，另外宿舍尤其是三楼非常闷热，没有空调设备也没有风扇，洗澡设施已坏将近一年，无人上报也无人问津。作为人力资源部门对于员工们的困难应及时解决，将此问题反馈上报公司领导后，马上得到审批，在售后服务部李经理的大力支持下，洗澡设施故障也得到了及时的修复，可以保障下班后能冲上热水澡，缓解疲劳，及时解决了工作环境和生活环境带来的负面影响。

3、员工宿舍作为公司对外地员工的一项福利性补贴，是为了更好的保障

公司每位员工得到好的休息，因现在宿舍大部分都在办公楼，随着公司业务的拓展，一层与三层将作为办公室使用，因此办公楼西侧4号楼1单元与2单元b02作为宿舍，6月末经与多家装修公司联系，最后确定完一家装修公司负责全程装修，在7月初已经对该楼两套房间

初步进行装修，耗时一个多月，历曾坎坷，数次变更，现在基本上装修完毕，待验收合格后准备八月份搬入宿舍正式入住。

五、日常事务性工作：

1、员工异动办理，考勤管理、劳动合同的签订

2、每周、月绩效考核、成绩评定，月度汇总，每日的网上招聘工作

3、员工奖惩审核、统计分析及公布，每月奖励工资的报批与审核。

4、管理人员和技术人员的招聘和培训，合理化建议以及方案措施的落实

5、员工转正审批办理、员工辞职、辞退手续办理。

6、请销假、加班调休等管理与审批，员工人事档案整理、更新。

六、本月工作中存在的问题：

1、主要问题就是在人力资源规划上，人员规划就是运用科学的手段综合分析企业内外的变化，根据现有条件在科学分析的前提上，对企业现有组织机构进行合理调整与变革，使人才供需达到平衡；保持企业的稳定与竞争性。这个平衡是建立在合理的定编、定岗、定员基础上，本月的工作重点由于事务性工作较多繁杂，工作的中心与重心把握不准，导致员工的满意度降低，离职率升高。经过对所有离职员工进行面谈以及对在职员工进行访谈中得知问题的根本原因。公司效率低的一个主要原因就是没有做好规划，人员定编存在严重问题，每个岗位从事的工作较杂，导致各个岗位都在超负荷运作。

2、在招聘上从公司各管理层面认识不到位，以至于人力资源部工作也客

随主意，存在唯有“学历论”的现象。不能正确看待学历与能力水平的关系，现在社会是市场经济社会，双向选择、自主择业已经是就业的主要趋势。北京人才市场技术性人才缺口较大，对蓝领的需求各个企业也越来越看重。公司是盈利性企业，是做经营，要与学术性行业明确分开，我们公司需要的是能为企业做出实际贡献的人才。一味的最求学历而忽略实际工作经验与个人品质的思想，可能会导致我们孤注一掷，学历只能作为我们对其学习程度的一个考察，对其能否胜任工作的一个辅助测评条件。如果在思想上不能更新认识、转变观念，就会因为一个门槛而将优秀人才拒之门外，这是对社会人才的浪费，同时也是企业隐形的损失。

3、培训方面存在一定的局限性与狭隘性，公司管理需要执行力，需要各

种规章制度的实施与落实，需要团队协作，但这些我们经过六月份的培训与考核，经历近两个月的磨合，已有明显改观，但是技术方面现在人才匮乏，招聘难度大，究其原因，一个是市场本来就存在蓝领供不应求现状，第二个是没有把技术性专业培训落到实处，缺乏储备机制。三是没有真正认识到我们公司现在所处的发展阶段和客观的地理位置与环境，也没有充分考虑到如何改变工作环境现状，在企业中没有一定的竞争优势，如何能吸引人才，更谈不上提高工作效率。

4、在薪酬方面只是年初的模糊调整，并没有按照薪酬管理调整办法，做

具体的薪酬调查，在7月份关于薪酬满意度进行抽样调查时，从员工的反映中得知满意度不高。

第二篇：月份开头字母

一月，Jan.二月，Feb.三月，Mar.四月，Apr.五月，May.六月，Jun.七月，Jul.八月, Aug.九月，Sep.十月, Oct.十一月 Nov.十二月，Dec.

第三篇：月份工作总结开头

以下提供一篇月工作总结开头范文给大家参考！

范例一：

办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。

范例二：

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：

范例三：

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

第四篇：月份工作总结--

八月份工作总结

8月份的工作已经过去，本人对自己的工作做以下几点总结；从八月一日我正式的开始开发特产店的销售工作，在这一个月的工作中，有了一个新的了解和认识，能够清楚的认识到枸杞特产对于宁夏市场的重要性，根据这一个月跑市场的经历，许多客户觉得我们的产品价格过高，枸杞的品相不是太好，以及包装没有新颖处，纸盒包装太软，但是这也是对我们业务人员的锻炼，能让自己变得灵活变通。要让自己尽快的强大起来。

一开始跑市场时，也不是很清楚客户的需求，在自己与客户沟通的过程中，对于客户提出的某些要求与建议也不能迅速的做成反应，在逐渐的业务经历中，自己也清楚了不少，了解同行之间的竞争压力，了解了客户所要的需求，自己也要多于成交的客户保持好关系，要经常去客户店中拜访。

九月份工作计划

自己对工作要有一种积极进取的心态，不能总是被一两个的挫折就打退堂鼓，要有团队意识，要多与同事沟通。在这个月中自己要争取开发在十家特产店以上，要增加回访老顾客的数量，更多的要注意同行产品是否是在搞活动，活动方式都有什么。

第五篇：月份工作总结

三月份工作总结一、三月份工作完成情况

（一）完成了“三个一”活动，分别是：3月30日组织中心全体人员考试；采用不同形式对车险核损、报价和核赔岗位进行案例分享；利用周末对非车险轮训人员进行意外险案例培训。

（二）部分人员结合工作实际，整理了典型案例分析。

（三）3月10日上收了邯郸、衡水、曹妃甸、张家口分公司人伤赔款30000元以上的医疗审核权限。

（四）结合全省系统人伤案件处理操作中的问题，通过电话沟通、邮件反馈等形式，予以规范指导。

（五）初步与省社保局取得了联系，为早日实现全省系统与医保目录用药系统资源共享。

（六）完成了绩效考核系统试运行阶段性总结工作。

（七）完成2月份中心人员的考核工作。

（八）3月19日组织进行了中心组长（副组长）竞聘演讲。

（九）继续开展与省消防总队的火灾原因鉴定合作。

（十）3月16日在全省系统2011年理赔工作会议分组讨论期间，组织了对北京、天津两地车险公估业务招标，参加招标的是北京安城、民太安和君恒公估，通过评议，最终

确定北京安城、民太安作为合作单位。

（十一）上报总公司车险理赔案例。

（十二）向总公司理赔部调研组介绍车险理赔质量考评系统以及理赔人力资源考核有关问题。

（十三）日常工作：

1、工作量情况

（1）报价组：完成询报价2713笔，核减不合理差价3061107元。

（2）核损组：核损通过3153件（其中不省间案件），核减1606716元，查处1笔虚假案件。

（3）核赔组：核赔通过1686件，核减不合理赔款15余万元，省间通赔案件注销620笔，上报总公司重开赔案数据8笔、延时立案8笔，立案注销恢复数据3笔，处理投诉16笔。

（4）综合组：车险延时立案164笔，重开赔案89笔，补报案160笔，立案注销恢复1笔；非车险合计处理184笔。

（5）非车组：处理案件607件，核减37210元，处理英文函电32封。参与处理沧州百力包装3.13重大火灾事故，以老带新，培养新人；参与处理邯郸阳光集团万达商场珠宝被盗案件；上报省公司境外项目近期承保及出险排查情况；配合合规部制定了非车险转授权书；参加了实习生责任险协调会，跟踪汇总了案件进行情况；参加了省公司组织的迎接保

监局业务检查的业务自查工作；参加了责任险部组织的医疗责任险业务检查工作。

二、4月份工作安排

（一）继续推进非车险理赔质量考评与车险理赔质量考评系统的融合应用，确保6月底前试运行。

（二）完善理赔时效评价系统，分险种分金额段确定非车险理赔案件处理达标时间，对省中心非车险理赔人员案件处理时间及达标率进行考核，确保非车险理赔时效在全省系统“保三争一”.（三）继续与省社保局联系洽谈涉及人伤案件医保用药系统应用等合作事宜。

（四）理顺涉诉案件处理流程，进一步加强涉诉案件理赔管理。

（五）对全省系统修理资源进行整合，与几家大修理厂洽谈，力争降低工时费。

（六）建立定损复核组，对10万元以上案件进行复核。

（七）对张家口市分公司拆检中心进行验收。

（八）与省物价局合作，开展物价定损复议。

（九）对石家庄、张家口分公司开展报价配件直供试点工作，制定试点工作方案。

（十）结合近期汽配商对部分配件价格上浮情况，开展市场调查核实，分析判断对理赔的影响。

（十一）积极建立全省系统救援中心，制定具体实施方案。

（十二）分析车险核赔组理赔时效，确保车险核赔时效提速明显。

（十三）整理汇编车险与非车险案例分析。

（十四）抓好前期发生重大事故的理赔督导工作。

（十五）做好实习生责任险案件跟踪清理情况，确保赔案尽快理赔。

（十六）举办2-3次非车险培训，抓好非车险理赔年轻力量的培养。

（十七）完成3月份中心人员考核工作。

（十八）上收邯郸、邢台、石家庄等7家分公司的车险涉及人伤案件的医疗审核权限，确保医疗审核处理时效。

（十九）根据医疗审核中发现的问题，对相关分公司存在的问题下发提示函。

（二十）规范车险核损照片上传数量，每案不超过100张，对不符合要求的退卷。

（二十一）开展华北五省市省间通赔案件区域合作，积极协调做好省间通赔案件处理。

（二十二）统计各地市分公司理赔中心3月份理赔质量整体考核情况，并进行反馈。

（二十三）完成其他日常工作。

二O一一年四月六日