第一篇：跟单个人工作心得
2001年毕业，03年来到gz市，做工厂纺织跟单1年，04年开始做纺织品外贸到现在.谈不上有什么经验，更谈不上有什么资历.在此写下此文，只是想对自己的过去做一个小结，希望对刚开始做外贸两三天的朋友有一点参考，另外正值应届生找工作的季节，也希望能对你们有一点滴启发.（1）错误的专业让我走了弯路，社会是另一个大学
说起跟单，这是个很边缘的工作，大学没有一个专业可以说是对口的。英文和外贸可以说沾点边，所以和我一起做跟单的都是稀奇古怪的专业，有学音乐的，学体育的，学历史的，学医的，但都有一点-----英语都还过得去.在大三的时候我坚定了不考研，于是开始着手准备多拿点证书，突击了2个月，做了几十套试题，以63分的高性价比拿下了英语6级证书，这个绿色的小本子在后来确实帮了我很多.我的专业是“水稻病理修复及心理辅导”，其实中国是没有这个专业的，之所以这么说，只是想说明我的专业是多么的无用。毕业后的2年，我浑浑噩噩地在这个行业进进出出，从开始的900块工资，到最后一家的1200块.当我离开那个北方城市的时候，手里拿的是家里寄来的500块钱.那时辞职的我一个月没有找到任何工作，我被击垮了，我只明白了一件事，我得抛弃专业.我要重新开始。
（2）工厂跟单教会我很多，后来做外贸直接受益
在家中休息了半个月，我买了南下的车票，记得是蒙蒙亮的凌晨，母亲含着泪送我离开的火车站。
那时我考虑了很多，给自己重新进行了定位。
我不是很聪明的人，从小到大，成绩都很差，大学考试也经常被老师挂。
我性格比较腼腆，脾气却比较刚硬，厌恶商场上的欺骗和手段（可是很不幸，现在每天打交道的人10句有5句都是假话）。
我希望比较简单的人际关系，靠自己的能力展现自己，想来想去，决定去做外贸。这个也是在大学苦学英语的原因。虽然我那时连FOB CIF都不知道是什么，到了gz，我发现这边的企业非常的务实，面试翻翻你的简历后就会拿出一些试卷，叫你答题，.临阵磨枪，不快也光。我马上在图书城买了2本书，一本《外贸实用英语》，一本《英文求职指南》边找边学，花了1个月时间，终于定了下来，是个规模的服装企业，工资是2k，对于我来说非常满意。
其实我做并不能说是外贸，只是和一些远在菲律宾或者越南的中国人协作，帮助她们跟进在国内进行的订单。为了躲避欧美的高额配额，那时一般都是在国内完成服装的各个零件，然后打包送到海外菲律宾或者越南或者柬埔寨这样的第三国组装，（我那时搞清这件事情之后，对生意人的头脑赞叹不易，呵呵，金钱和利益推动了社会的发展，市场经济好，呵呵）然后发运到欧美。那时我学到了很多，我要跑遍工厂所有的部门，大到厂长办公室，小到仓库管理员，更小到某个机台上的来自某省某县某村的如花姑娘，她也许只是负责把一件裙子车上拉链，但是我必须过去看见她是按照要求做的。
那时我学到了纺织面料的很专业的东西，以及服装的打版/裁剪/缝制/后整理等等，小到丝线/纽扣/拉链/商标/一应俱全，英语方面也是突飞猛进。
这些都是表面上的东西，我觉得最重要的是，我得到了一个非常完整的系统的外贸跟单的理念：整个工厂的流程就是一个正常运转的机器，各个部门就是机器的一个一个的零件，有大有小，但是缺一不可。我就是一块润滑油，把所有的零件衔接得紧凑顺滑.。
越到后来我越发现，生活中工作中很多事情都是“跟单”，其实说白了，就是一种责任心—负责到底，穷究到底。
时间很快过去了，渐渐的工作越来越熟练，我发现每天所做得事情只是不断得重复。
我拿到一份英文的资料，机器一般翻译，修饰，传达到车间各个部门，都促交期，监控质量，身边的同事也一茬一茬的换着。终于有一天，我明白了，这里实际上是一个生手的训练营。是该离开的时候了，我应该做真正的外贸去了.在那里呆了1年，凡事向上面我的组长和大组长报告，再上去就是部门经理，40岁的hk男人，非常敬业，在公司从不走路，基本上是跑。遗憾的是整整一年开过一次会，然后单独对我说的就一句话。辞职时拿着报告去找他签字，他看了看，签下名字，递给我，说了句“谢谢”。
（3）夹心饼-----外贸公司的尴尬
我每次辞职，都是先办好离职手续，然后再着手新的寻找，不骑驴找马。一来是能力有限，一心只能一用；二来尽管资金上会很狼狈，但是能落得个从容不迫。有了1年的行业的积累，这次找工作明显感到顺利很多，得到了不少好的机会，lufeng和马士基都见到了部门经理，后来种种原因未果。甚至有个猎头公司找到我，帮我联系了一家以色列的很大的服装贸易公司，不过我的口语着实让人难以容忍，嘿嘿，错过了不少机会，这怪不得别人，只能是自己惰性不努力。明明知道自己的弱点，却不去夯实。这样一个月很快过去了，进了一家香港洋行的国内办事处，很快我就感觉到去年的经验使我游刃有余，和工厂能很好的有效地沟通，也能体会到工厂所处位置的处境，以及生产过程中需要注意的问题.基本上，在很短的时间内拿到工厂不错的价格，交期和质量也控制得很好，很快得到了客户的信任和认可。
业务算是做起来了。在贸易公司我最深的体会是，客户/我/工厂是三点一线的，我在中间，这个线并不是水平的，而是垂直的，客户在上面，我夹在中间，工厂在下面，买方市场就是这么的残酷，总是上面的牵着下面的走。因为我在工厂做过的经历，使我能时时为工厂着想，另外客户那边也绝对不能得罪，毕竟他们是一切存在的基础，这个链条决定了她们的重要性.每每出了问题，我都得两边跑，耐心解释，悉心沟通，有时候也受很多的气，事后想想也没什么，大家都不容易，还是应该多想想好的方面。很快又是一年，我又感觉到了同样的问题，我又在重复自己，每日的工作只是一个又一个的循环。就像跑长跑，跑到最后几百米，一心想着去跨过那根终点线。
（4）离开之后，挂靠做SOHO
至今快半年了，开始了真正的外贸人的生活，开始独立地直接和客户打交道。
英文虽然不标准，但是已经可以连成句子了，我始终坚信外贸的核心是“产品”，我给决心做外贸的新人的第一个建议就是：先去厂里把你要做的产品摸的烂熟于心，和厂长聊，和工人聊，和仓管聊，和看门老头聊......把自己武装成产品专家。
有经验的客户，从你的邮件，从你的谈吐，很快就能判定你是否是一个熟悉产品的业务员，是否是一个有经验的业务员。
我最仰慕的是那些早期闯荡海外的浙商，拿着计算器，啪啪地报价，然后ok or not，几个单词下来谈下几个货柜。那才是高人哪，无招胜有招。
英语口语不好不要紧，语言只是沟通的工具，首先要敢用，然后才能越来越利。不是每个业务员都能象放磁带那样标准（不过，这样的高人我倒是遇到过2个，真是惊为天人）。
接触到的那些狂妄的印度客商，语音是另一种风格的古怪。还有那些阿拉伯人略显夸张火爆的发音，却我行我素。我想说英语的中国人应该多一份自信。
个人观点，呵呵，不远的将来，汉语必能一统全球，接触到一个chile的朋友，他告诉我，现在他们政府规定国民教育要有汉语，理由是眼下的全球化进程中，汉语正在发挥越来越重要的作用，高兴啊！
做外贸是辛苦的，日复一日面对屏幕，难免枯燥，时差的折磨使人难以入睡，货款未到前的日子也一定特别煎熬，担惊受怕，祈祷不要地震不要海啸不要恐怖分子银行不要倒闭。
做外贸谈不上体力上的消耗，关键是心理上的负荷。不过我得到的也很多，不说物质上的回报，和地球另一端的人逐渐建立起信任的合作关系和工厂建立起互相信任的伙伴关系，本省就是一件很有成就感的事情。
每次看见msn的小绿人冒起一个对话框，告诉你由何处收到何人的一封邮件，感觉好极了，每次都会小小满足一下。
在最后我拿出自己的第二个建议吧，也不算是建议，只是我自己的体会，得到一个客户是非常不容易的，是需要时间的，绝对不是在网上发发邮件就能到手的。需要的是全方位的立体的投入，就象呵护婴儿一样。
第二篇：外贸跟单个人工作总结
外贸跟单个人工作总结范文
经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要，跟单员 眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。
从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员 的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考 跟单员 证书，在集中和紧张的 培训 和 考试 之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与
实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。
在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。
跟单员工作几乎涉及到企业的每
一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程 与进出口 贸易实务，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。
跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是，跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以
组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。
相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业-——跟单员，将是你财富的源泉。
第三篇：外贸跟单个人简历表
基本简历姓名：杨小姐国籍：中国照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：江西身材：157 cm?41 kg婚姻状况：已婚年龄：24 岁求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：服装/纺织/皮革/制鞋类：外贸跟单、贸易类：外贸、经营/管理类：工作年限：3职称：无职称求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：广州AA公司起止年月：2009-05 ～ 2009-09公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装担任职务：外贸跟单工作描述：除了做好跟单的基本工作之外,兼负责船务,与货代沟通好,负责安排工厂出货等一切事宜,在出货之后负责制作pL/INV等文件,并核对BL等文件,确保货物安全入仓,顺利到达客户手中.离职原因：公司名称：广州杜卡贸易有限公司起止年月：2008-01 ～ 2008-06公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装担任职务：外贸跟单工作描述：接单并报价,同时与客人协商货期问题,跟进打办和做货的进度,将客人的意见与工厂的意见反馈给对方,为双方建立一个沟通的平台.离职原因：私人原因公司名称：东莞志德制衣有限公司起止年月：2006-07 ～ 2008-01公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装担任职务：外贸跟单工作描述：具体过程为从接到客人的新单开始负责将资料翻译整理好,安排打色板,开发辅料,打绣印花板供客人批,同时做头板供客人批款式做工等,待到所有的物料都OK之后,开始做正确的样板给客批,收到客评之后开始按照客人的定单数定购各种物料,所有物料都经客人OK后开大货,并要注意货期问题,在此一环一环的过程中,需要跟单仔细跟进,并且提前发现可能会出现的问题,提早解决,直至顺利出货.离职原因：来广州发展教育背景毕业院校：江西农业大学最高学历：本科毕业日期：2006-07-01所学专业一：国土资源管理所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号2002-092006-06江西农业大学国土资源管理学士学位证书/CET-4语言能力外语：英语优秀国语水平：精通粤语水平：良好工作能力及其他专长有近三年服装纺织行业的外贸跟单经验,对服装针织面料/梭织面料,辅料,车印花及做工等有较为专业的知识,与外国客人直接联系接单,从打板到出货全程负责工艺,质量及货期方面的沟通,主要用e-mail,有时也用电话联系.
具体过程为从接到客人的新单开始负责将资料翻译整理好,安排打色板,开发辅料,打绣印花板供客人批,同时做头板供客人批款式做工等,待到所有的物料都OK之后,开始做正确的样板给客批,收到客评之后开始按照客人的定单数定购各种物料,所有物料都经客人OK后开大货,并要注意货期问题,在此一环一环的过程中,需要跟单仔细跟进,并且提前发现可能会出现的问题,提早解决,直至顺利出货.
详细个人自传适应能力强,时间观念强,注重团队精神,具有亲和力,做事细心,认真负责!备注：由于手机信号不强，如果电话不通请发邮件至以上邮箱。
个人联系方式通讯地址：联系电话：***家庭电话：手机：ＱＱ号码：电子邮件：diyifanwen@glzy8.com个人主页：http://www.xiexiebang.com第四篇：出单个人工作总结
财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年工作总结
1、出单工作
出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的kpi指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对kpi系数理解掌握的不够准确，导致kpi系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月kpi系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作
前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。
3、复核工作 2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。篇二：保险公司出单员个人总结
保险公司出单员个人总结 2004年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作：
一、求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于2003年底就提前分配20041-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
二、提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任 务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。四加强党建及党风廉政工作
一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
五加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理
理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作
今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
六、塑造人保形象，搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄
金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。
此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。2005年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实篇三：出单员工作总结4-6月份
工 作 总 结
转眼来到xx已经三个多月，作为xx的一份子来说，首先感谢公司给我这个成长学习的机会，同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这三个月的工作期间，经过不断的学习，提高了业务技能和知识水平，但也存在一些不足，现就4-6月份的工作总结如下：
一、提高自身素质，履行自己的职责
（一）加强加深对保险行业的认识。怀着对保险业的向往于今年4月份进入到xx财险公司，从事保险这个陌生的行业，对于我来说，面临很大程度上的挑战与考验。为了适应当前工作的需要，我还需加强对保险方面的认识，做一个真正的保险人员。
（二）加强工作质量，提升工作能力。现阶段，我主要负责的工作有：出单，安装系统，整理台账，重复刷卡申报，手续费核算，业务短信，维护系统，协调各出单点等以及领导交付的其他各项工作。我深知自己工作的重要性，所以对每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
（三）提高服务水平，提升自身素养。我所在的岗位是一个窗口岗位，可以在一线了解客户情况，是一项非常需要
耐心和细心的工作岗位，是体现公司的形象是公司的对外服务窗口，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强岗位间的协调、配合的整体联动，增强团队的协同作战能力，促进业务的全面发展，努力完成我们每月的工作任务。
（四）虚心请教，团结互助。由于对保险知识认识的浅薄，所以我无时无刻不在提醒自己一定要向同事和领导虚心请教，以尽快的进入状态，并能更快的成长，不断的丰富和强化自己的业务知识。在进入公司的这段时间里，我与同事相处融洽、互帮互助。在工作量大的时候，大家互相帮助，提高工作效率，促进团队合作，形成良好的工作氛围。
（五）遵守纪律。我严于律己，遵守公司规章制度，有事请假，不无故旷工，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪，但仍然能收获到工作充实的快乐。
二、自身存在的不足
在这段时间的工作中，存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，对非车险还不是很了解，相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
三、下一步的计划 加大对保险知识的学习。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在过去的时间里，我深深体会到了自己的保险知识较缺乏，对有些不常见的问题回答不了，这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作，朝综合柜员的目标发展。
加强专业技能。在以后的工作中，我将更努力地熟悉承保政策和工作系统，这样有助于缩短出单时间，能快速、准确的给客户报价、出单。
出单员：xxx 2012年7月15日篇四：出单员半年工作总结
出单员半年工作总结
工作整整两年了，从初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学教给新员工，可以说这两年平安给我的仅是工作这两个字，而xx年在我眼中更是意义非凡，xx年，我工作的个年头，他，我已了开始的新鲜感，取而代之的是每天的繁忙，决心甚至不像开始那时的坚决，加之有有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的。可每当看到信任的目光和同事的期许，我就会的心态，下来。是年初的车险见费出单年底的出单，是核保的费率因子法上线电脑部车船税平台的运行，工作上的每一点点，系统上的每一步更新，我都，尝试，全力以赴。，而每当上线的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悦，而恰恰是这份喜悦支撑着我前行。
除了面对员，为上门客户批改咨询服务更是我工作重中之重的一。面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他寻找解决办法。的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。此刻的我仅代表我，更代表整个出单中心，乃至平安品牌。
现在的我并而沾沾自喜，相比优秀的同岗人员我差的还很远。8月份的出差虚席使我看到了的。从未离过家的我，即使有像朋友般的长辈在身边鼓励和支持，心中也不免有些或那样的不自信。面对各地有经验有能力的出单精英们，我深知的。身为全才得，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。听着大家对我最小的妹妹说的那些鼓励的话，心中就学习的劲头。回到，在的特意安排下，我开始向意健险的核保人和同事学习了起来，从渐渐的概念在脑海中的，到熟悉简单的操作流程，再到疑难问题的独立面对，我相信，在不久的20nn年，险种会被我“征服拿下”，甚至是财产险。
面对崭新的20nn年，对的期许也颇多，改掉慌张毛躁的毛病是首要，身为初审岗的我深知工作之，多一份仔细少一分疏忽更是我给的忠告。身在团结奋进的大家庭，我会与大家共进步，帮助临到和同事带好每新员工，这既是帮助他人提升，在新的一年里真正的好帮手，同事的号搭档，跟随平安“聪明经营，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成长，超越昨天的，从而真正的享受着这其乐融融的，享受着这快乐的工作，这篇五：出单和客户续保个人工作总结
出单和客户续保个人工作总结
出单和客户续保个人>工作总结
转眼进入公司已经有4个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了>保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足。我的工作主要还是出单和客户的续保方面。在出单方面，出单员的工作是枯燥真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认作能力。在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加灵活的运用。但自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。
第五篇：跟岗心得
一、学习内容
了解113中学学校概况、办学特色，观摩113中学行政会，听主题班会课，参加113中的科组负责人会议，旁听语文科组的集体备课，了解113中开展的教科研活动情况，参观113中开展的科技文体活动课，听课交流等。
二、心得体会
1、办学方面：必须要有正确的理念。
一一三中学办学理念新颖，办学很有特色。正确的理念引领着该中学近年来在各方面的快速发展。113中学的一切教育教学活动服从于“成长教育”的理念，“成长教育”关注的是学生的成长过程，也关注着教师的成长过程，更关注他们的终生发展。“只关注分数是过不好明天的”，所以他们重视师生兴趣的培养与保留，关注的是师生的身心健康，教育真正做到了面向全体、更重视面向过程。师生共同成长于课堂，共同成长于艺术，共同成长于学科，共同成长于家庭，也共同成长于社区。
2、教学方面：要促进教师的专业发展。
集体备课。一一三中老师们积极务实的教科研精神使我们深受感动。集体备课分工明确，积极主动、畅所欲言，真正地发挥了他们教师的集体智慧和才能。集思广益、优势互补，提高了教师的整体教学素质和教学研究水平。缩小了同年级、同水平班级的教学成绩的差距，从而整体性、大面积地提高学校教育教学质量。增强了一一三中教师的合作执教意识，凝聚了教师的工作合力，营造了良好的教学研究氛围。
成长于课堂。一一三中师生共同成长于艺术，共同成长于学科，共同成长于家庭，也共同成长于社区。他们通过各种培训、学习、比赛，让德育队伍的综合实力大踏步提高。以此为基础，他们不断夯实常规管理。教学工作上，他们的常规工作如集体备课等做得细致具体，对公开课采用的主要方法就是“磨”——因为他们相信，只有这样才能体现集体智慧，才能让青年教师一年入门三年上手五年成熟。
总之，一一三中学行政领导们通过各方面努力，很好地促进了教师的专业发展，同时也更好地推动了学校的发展。
3、德育方面：要为学生成长开辟沃土。要重视学生的素质教育和全面发展。因为“没有分数过不了今天，只有分数过不好明天”---为了学生的可持续发展，我们要关注学生的成长过程。
开展面向全体、内容丰富的第二课堂。内容包括：舞蹈、合唱、书画、电脑、经典诵读、趣味数学、手抄报、趣味英语、篮球、田径、棋类、舞狮、航模、无线电测向、鸟舍活动等。每学期评选学习之星、进步之星、学生干部之星、体育之星等，全面评价学生，关注学生的身心成长。
今年10月下旬份，我有幸参加了省教育厅组织的校长跟岗培训，来到江苏无锡师范附属小学。经过为期十多天的跟岗学习，与江苏无锡师范附属小学的领导的零距离接触，深入课堂，教研组，参与学校教学、德育、后勤、等各个层次的管理。让我在理论上有了新的提升，在实践上得到了更好的锻炼。
一、主要办学经验
（一）明确的的办学理念。
1913年建校以来，始终坚持三大使命：进行小学教育的试验，为地方小学教育研究的中心；指导师范生实习，养成师范生；同一般小学一样，负责儿童教育。虽经历了社会变迁，人事更迭，但其良好的的办学传统，良好的校风、教风、学风则一脉相承，代代相传并不断发扬光大。该校在80年代中期，率先在全国提出了“乐学教育”，在短短十多年的时间，变更到“乐学课程”的飞跃。现在已经办起了两个分校区，阳光校区和新城校区。涌现出了以钱阳辉校长为代表的一大批的中青年专家及全国先进教师、省优秀教师、省市学科带头人、骨干教师等优秀的教师队伍。
（二）底蕴丰富的校园文化建设
附小的校园文化建设在历任领导的重视下，在全体班主任的不懈努力下，很多校园文化活动成为品牌，形成系列，也在学生中产生较好的影响，受到学生的欢迎。学校每学期开展系列校园文化活动，通过体验、参与等形式在活动中培养学生美德。还提出了让传统项目在规范中得以传承，在继承中求发展、创特色的目标，凸显出校园文化的特色，把“诚勇”的校训贯彻得较深入。
（三）专注乐学的儿童文化探求
附小从乐学教育到乐学课程的转变，从关心儿童的身体到关心儿童的身心健康成长的转变，的确是花了学校领导的很多心血。为了这两大转变，探求到了“儿童文化”这一主题，要求了教师重新审度了对儿童的认识，让教师认识到一个人的人生过程的童年阶段的重要性，既而感到构建学科课程的压力。学科课程突出了各个学科的研究主题，优化教育的各个环节，重点还是“儿童文化”，拓展课堂上儿童快乐的资源。对青年教育的培养考核，必须有研究儿童的过程，有儿童课程开发的经历，有改进教学能力的反思。兴趣课程的开设，是由学生自己定，通过对学生个性特长的情况进行调查，列出兴趣项目，让学生自己选择一两个自己兴趣的项目参加。兴趣项目师资来源于教师、家长、和社会力量。还拓展了儿童文化的课程。（1）读万卷书。由老师确定了每年级学生必读书目和推荐选读书目；确定了拓展视野，由课内和课外组成。课外的类型有古诗、名人名言、成语及成语故事、歇后语等；对学生的阅读方法进行指导。如读报、浏览、速读、做读书笔记、亲子阅读或举行名著连播活动等。（2）行万里路。同住在附近、几个相好的同学或家长关系较密的几个同学，组成小团体，通过“假日小队”来实现，可以请家长，请老师作为辅导老师，对某人某事进行采访，或参观某个地方等来开阔视野和社会经验。
（四）优秀团结的教师队伍。
附小人都十分明确：每一个个体都是集体的一分子，附小的发展与每一位教职工的才情息息相关。在群体中，不搞论资排辈，不靠拉帮结派，做人讲实在，工作讲实干，评价讲业绩，以实绩论英雄。无论哪一位教师，都敢于承担，独挡一面，工作富有创造性。只要干出实绩，就受到肯定，就赢得尊重，就获得荣誉。学校要求每一位教师都尽最大努力使学生得到发展，同时在发展学生的过程中不断发展自己，与学生共同进步。
1、融汇集体智慧的集体备课。附小分为年级组备课，针对不同教龄的教师，备课组长安排不同的任务：年轻教师（3年内）备“面”，也就是在集体备课上阐述这个单元的重点和难点，也可以围绕一节课是怎样展开各个环节的。年老教师（15年以上）备“点”，也就是指点年轻教师备课或进行案例分析。骨干教师（11—15年）再次列出重点和难点，辅导资料要注意的问题。备课组长对这单元的内容重新整合，整理典型的错题，分析错因，为下年教这个年级的教师提供资源，还对学生的拓展方面选编、讨论、重整。
2、民主和谐的教研活动。在日常的教学中，碰到棘手的问题，总会拿在教研会上讨论，形成课题研究。在探究中，他们个个都很活跃，畅所欲言，总能找到发言的话题，结合自己的课堂实际情况，提出今后教学学习应该注意的问题。发言很全面，很深入，很民主。他们既是研讨会，同时又是一种思想交流，经验交流，促进相互成长。
3、永涌源泉动力的“青蓝工程”。通过“青蓝工程”拜师学艺，努力打造一支爱岗敬业、思想活跃、教学规范、勇于创新充满朝气的青年教师队伍。为帮助青年教师迅速成长，将满腔热情和殷殷师爱迅速化为富有智慧的传道解惑者，学校每年都会为青年教师安排富有经验的教师结对学习，以老带新，为青年教师的快速成长注入催化剂。“青蓝工程”中的师傅真心教、兢兢业业地教，带德、带才、带教、带研，手把手、一带一地言传身教，徒弟尽可能多地多看、多想、多听、多做。团结合作，创新争光。
4、配合同步的共同育人。任课教师经常主动约请家长走进校园，召开小型家长会，配合班主任工作，建议家长平时多加强横向间的联系，即家长之间、学生之间的交流互相活动，发挥团队和集体的教育影响作用，团队育人，协同育人。
（五）对青年班主任的培养
青年班主任，既要熟悉教学工作，又要管理一个班级，往往会手忙脚乱，疲于应付。而且，因为班主任工作的特殊性，青年班主任对班队工作的熟悉过程往往要靠自己逐步摸索，在无数次摸爬滚打中，才能渐渐掌握一些班队管理的方法。如何为青年班主任提供专业、具体的指导，真正促进青年班主任的专业入门，加快他们专业成长的脚步，附小做到：
1、协调安排青年教师进入“信得过班主任”班级一天，深度浸润学习，观察一日常规、班级管理的同时，由“信得过班主任”向青年班主任提供与家长、学生的交流各一次，以展示班级管理的全方位。
2、协调安排级部主任进入青年班主任班级一天，观察青年教师班级管理的全过程，青年教师同时提供与家长、学生的交流一次，以供级部主任指导。两次活动后，青年班主任撰写心得体会一份。
3、学期中，德育处组织人员对青年班主任的一日常规管理进行细致的过关验收，验收情况直接与青年班主任见面，指出存在的不足及整改措施，有必要的将再次过关，以确保青年班主任对班级一日常规管理的迅速上手。
4、开展“我心中的困惑”交流活动，了解青年班主任的内在需要，为培养活动找准切入口，提高培训的实效性。
5、定期开展反思活动。让青年班主任们有对话的平台，交流自己在班级管理中的成功经验、失败之举、直面困惑等，在自我反思的同时请其他班主任给予相关建议。
6、以竞赛促成长。组织开展“青年班主任技能大赛”，通过“早会设计”、“案例分析”等形式，加强青年班主任对突发事件的处理能力，提高班主任与家长、学生的沟通技巧，全面验收青年班主任的管理能力。
7、以“班级诊断会”的方式提高解决问题的能力。在班级管理中，常常会发生班级中存在的种种问题阻碍着班集体的发展，牵制着班主任的精力，却总是得不到根本性的解决。开展班级情况诊断会，任课教师参与，通过“了解班情、分析班情、制定措施、及时调整”的展开过程，切实解决班级管理中存在的问题，并形成一些班级管理的模式，搭建管理的框架，切实提高班主任在实践管理中发现问题、分析问题、解决问题的能力。
（六）丰富多彩的活动促进学生的健康成长。
附小各项特色活动较多，既有列入课程的“综合实践活动”、“自主一刻”，也有校本的“真情体验”、“艺术节（科技节）”活动。每学期开学初，学校就要求各级部在制定相关活动计划时，在通盘考虑的基础上，和级部老师充分讨论，避免活动间的“各自为政”。结合某一热点和学生年段特点来确定本学期的活动主题。各项活动内容既各自保有特点，又相互补充，以免各项活动平行进行所带来的力所不逮或走过场，保证某一主题活动的充分开展，从多种角度培养学生多方面能力：综合实践活动的开展始终秉承“两头在内，一头在外”的原则，引导学生放眼世界、关注社会，培养学生与人合作、深入社会、搜集资料、分析思索等公民素养；“自主一刻”是每一位学生自我展现的舞台，是班级文化的微观体现，是展现教师个人魅力、培养学生自信开朗、让师生相互了解的最佳途径；“真情体验”活动则着力为学生营造体验的氛围，让学生在体验中感悟、获得。有与“艺术节”相配套的“校园吉尼斯”活动，这一活动给富有专长的学生以表现的机会，鼓励更多学生培养多种兴趣爱好，为学生的全面发展提供了舞台。“十万个为什么”主题活动，与每年的“科技节”相结合，引导学生通过观察生活中的现象发现问题、解决问题，培养孩子仔细观察、深入思考的能力。为激发学生内心积极从善的一面，自觉地、积极地养成良好的行为规范。附小开展了“感动附小”的活动。在全校征集“感动附小的人和事”，作为每周一升旗仪式的讲话内容。“感动附小的人和事”是指在日常的教育教学中，全校教师通过仔细观察每一位学生，了解学生的一言一行，发现学生言行中的闪光点：无论是日常规范还是学习习惯，无论是校内还是校外，只要是学生身上能打动人的良好行为，哪怕是细小的、甚至是微不足道的，都上报德育处，他们再从中加以筛选，作为周一升旗仪式上“感动附小的故事”向全校师生宣讲，表彰故事中的主人公成为感动附小的人物，由校领导为他（她）颁奖，把他的获奖照片陈列在“感动附小的故事”照片墙里——成为全校学生学习的榜样。开展这样的活动激发全校学生积极从善的行为，给的孩子以品行、道德，甚至是人文等诸方面潜移默化、润物无声的影响。
二、感悟、体会与启示
1、校长的睿见卓识是学校发展的方向。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，正确的理念，独到的见解，坚韧的品格，广阔的胸怀。
2、良好的校园文化是学校发展的基础。一个优秀的学校，必然有一种独特的文化。这种文化是学校办学目标、办学理念、教师素质、学生素质、校风、教风、学风的一个集中体现，他能对老师、学生起到潜移默化的影响与熏陶。
3、优秀的师资队伍是学校发展的关键。附小之所以能成长为江苏省的示范名校，就是因为有一批优秀团结的教师队伍。在附小的教师队伍中，90%以上教师是市级以上学科带头人。在学习期间，我听了几节课，可以说每节课都可以称得上是优质课，每节课都体现了老师良好的教学素养和高超的教学技艺。作为一名校长，首先要用人文关怀来激发教师的理想。其次，要鼓励教师多读书。其三，要引导教师勤于反思，鼓励教师平时多做教育教学随笔，积累教育教学案例，如上网交流，如做读书笔记等等，有利于教师的成长。
4、浓郁的科研氛围是学校发展的核心。老师是把教书当成一种职业还是一种事业，体现出的是学校教育科研的氛围。附小的每位教师都把教书育人当成一种终身职业，都能用心去做这个事业，都能在成就事业中感受的人生的价值。附小的课题研究，是实实在在的，求真务实的，他们提出的是课题研究为教学服务。所以学校根据教学实际，自主开发了很多课题，以备课组、教研组为单位积极开展科研活动，形成了教科研活动日常化，课堂化，再理论化，再推广应用的良好模式。
5、完善的激励机制是学校发展的动力。附小有一整套的教师激励机制。一是学校注重对年轻教师的培养。凡是省、市组织的优质课、公开课等竞赛活动，学校都要求年轻教师必须参加，老师在这种竞赛活动中增长见识，提高能力，提升水平。二是学校注重对业绩优秀教师的肯定。不论是职称评定，还是评先表模，还是外出学习，还是教学奖金的发放，学校都充分依据教学科研成绩，出成绩是硬道理。
6、创新改革的意识是学校发展的活力。以科研为先导，把理论与实践结合起来，立足实际，不怕困难，敢于奋斗，以“质量立校”，以“科研强校”，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间。
总之，通过这次挂职学习，我受益匪浅。在今后的工作中，我将力争把附小的宝贵经验应用到我校实际的工作中去，有效促进我校各项工作的改善，促进学校科学持续发展。
我有幸被选派参加了“国培计划（2012）”--湖北省农村中小学骨干校长跟岗学习培训，带着珍惜，带着微笑，带着欣赏他人的心情，我踏上了“湖北省农村小学校长跟岗培训”的学习旅程，期待着在学习旅程中与同仁们、基地学校的领导们相识、相知、相学，渴望与影子校长分享经验、交流心得、智慧共生！武汉经济技术开发区三角湖小学，我来啦！
根据省教育厅的统一安排，2013年5月21日至6月15日，在武汉经济开发区三角湖小学进行了为二十六天的跟岗学习。对我来说，这是一场“头脑风暴”，一次“洗礼式”的培训。在三角湖小学影子校长张卫波的亲自指导下，通过观摩、交流、体验等形式，全方位的参与学校的管理与活动，全面学习基地学校的先进办学理念和办学方向，与领导、教师进行了交流，这次培训中，张校长与我们开展了八次学校管理方面的讲学，观摩市级集休备课两次、区级科学课的教材教法研讨论一次，听课8节，学校的语数教研专家指导活动6次，聆听了吴大钊副校长、朱凤江副校长、周飞主任、杨建群书记、姚俐、刘明丽等领导关于校本课程体系的建设、教师专业发展的建设策略与思路、教研活动的开展和集体备课组如何进行管理评价、学校教学教研的管理策略、主动参与民主合作积极探究的教学模式介绍、绩效工资的考核方案等；观摩了学校二课堂、升旗仪式、六一体艺嘉年华等活动的开展，列席参加了两次学校的行政例会和一次全体教师学习交流培训会，观看了学校的十校庆的活动和郑杰教授予的小组合作的教学视频，参加了余局长看望我们的座谈会一次，当了一天的值日教师亲身体验感受学校的德育管理氛围……二十六天的学习培训不但拓宽了视野，了解了我省基础教育发达地区的学校代表--三角湖小先进的教育理念、办学模式、管理经验，而且一方面抓紧时间“充电”--读了4本有关管理的书籍，不断提升自己的理论素养；另一方面观察、了解、体验了三角湖小学这所省、市名校的管理理念及运作模式，并结合自己学校管理工作现状进行了深刻反思，进一步理清了今后我校管理工作思路与发展设想。
这里，我首先想用“感动、感谢”来表达我的感受。初入三角湖小，我就被学校浓郁的校园文化氛围所包围，老师们的团队精神、大局意识、责任感让我感动，为了学校的团队，他们淡泊名利，默默地奉献着自己的一切，毫无怨言，他们这种爱岗敬业、无私奉献精神的让我感动，学校生病住院的教师多，但没有因此而出现教学的上的空堂，每位教师都能积极主动的承担工作，帮学校渡过这非常时期，领导走在前面张校长、朱校长主动顶课，其他老师在工作量已满的情况下，对学校安排都无言，这种团队精神和责任感，让人神往，体现了三角湖小学学校精神。感谢三角湖小学的领导为我们跟岗学习做了精心的安排，不仅制订了详细的培训计划，做到了时间、地点、责任领导的安排，而且每位负责人都能精心的准备，安时与我们进行交流，同时学校还给我们的学习、生活提供了无微不至的关心、支持和帮助；特别是张波校长作为我们的影子校长更是在百忙之中抽出时间，七次为我们讲学，让我们的思想得到洗礼。
其次我要用“感叹”来谈现在的想法。
学校发展之快让我感叹。武汉经济技术开发区三角湖小学是一所创办于2002年的社区小学，校园占地面积52亩，建筑面积13021平方米。十年间学校达到目前的境界，让人叹为观止，十年三大步，学生从最初的24个班、800余名学生、50余名教师，到现在40多个班，1800余名学生，111名教师，学校短短的十年间不仅形成了自已的特色，而且由特色正向到品牌学校挺进，特别是学校全面实施课程开发，加大课程改革力度，办学逐步走向国际化，随着学校的发展，规模越来越大，越来越得到社会、家长的认可。学校先后荣获“武汉市办学水平示范校”“武汉市素质教育特色学校”“省示范家长学校”“省少先队工作示范校” “省语言文字工作示范校”“武汉市校本研修示范校”“武汉市十一五班主任队伍建设先进学校” “武汉市新一轮校园文化建设先进校”等，学校的小灵合唱团的节目走进中央台的少儿春晚、走进美国。
学校的科学的理念文化识别系统让我感叹。三角湖小学办学理念和文化，能凝聚提升学校的整体办学思想，树立更为鲜明统一、个性突出的学校形象，这一点在学习时我们见证到了。三角湖小学核心理念：感受今日成长 奠基明日成功；三角湖小学办学宗旨：为人生筑基石 为家国树栋梁；三角湖小学办学目标：让每个孩子拥有精彩童年，让每位教师感受职业幸福，让每个家庭收获教育快乐，让学校成为孩子的成长殿堂、教师的生活乐园。三角湖小学的培养目标： 健康、安雅、灵动的阳光少年；三角湖小学的校训：诚者自成 与时俱进；三角湖小学的校风：诚、博、健、新，教风：学问做实 人品居正，学风：愉快求知 端正做人；办学特色：修身在礼，强身在体，立身在艺；三角湖小学学校精神：山的气度，水的品质，鹰的胸怀，牛的境界；三角湖小学·传播语：放飞理想 筑基人生。这些都让我感受到学校办学思想和育人特色。
张校长的办学理念、管理思想、用人机制和学识让我感叹。在这最近一个月的学习中，他作为我的影子校长，不仅给我们安排了详实的学习计划，而且还进行了多次交流、座谈与讲学。让我们觉得他是一个有思想、有学识、有责心、有爱心、会生活、注重细节并且非常健谈的领导。通过交流让我们明白了做为一名校长应思考三个问题（学校目前有什么、我能做什么、学校将来办公什么样）、如何建立教师的职业幸福、如何确立自已的办学品牌（是生存，还是向特色发展，还是由特色向品牌发展，生存的状态我要做什么，在向品牌发展的过程中我又要做什么，三角湖小学给了我们启示，学校已经有特色，如何将特色形成自已的品牌，你有自已的大手笔，能将国家课程校本化，对于我们来说想都不敢想）、如何建立完善自已中层干部的成长机制，作为校长要学会如何进行“拒绝、选择和主动”、如何保护自已、如何用自已的行动去感染身边的每一个人，如何对待名利（你看的非常淡，用你的话说就是“不能名利兼收”，尽量将荣誉让给老师、让给中层干部，让他们体验成功所带来的快乐，这样他们才能更加热情、主动、积极、全身心的投入到自已所承担的工作中，才会尽心尽责尽职的教书育人，才能快速的成长，才能更好的为学校服务），对待身边的人一定要有一个包容的心、一颗爱心，对待教师要以欣赏的眼光去看待，优点要放大化，要给教师给予肯定，一种精神鼓励，这一点我要校园内得到了见证，到处都可以看到名师的风采与介绍，对等教师的小过错不要太认真，只要不影响大局让他们自已去反思，特别是你举的一个例子，让我们从中感悟到了这点。粥中有一颗老鼠屎，你不要特别的去观注这颗屎，而要看到更多的是白粥，白粥毕竟多数，你只要轻轻的将老鼠屎处理掉，还是一锅好粥，不能因这个影响你的心态，影响自已的看法，而否定成绩。工作中关注教师的困难，了解他们的所需，特殊的场合、特殊的方式，去关心他们，让他们感受到学校关爱、关心与关注（做早操式你到教师队伍中看望两个身体不舒服的教师）。
学校教师团队建设的方法、举措独特让我感叹。教师的职业倦怠是目前学校的一个困惑，而你却能让教师幸福的工作、快乐的工作、将教书育人当作一件幸福的事来完成，做法看似简单，但却让你感觉出他的与众不同、奥妙所在，除制度（四本的册）是不可少的外，用团队管理鞭策教师，用学校精神凝聚人，同时能转换机制建立目标激励、情感激励、荣辱激励让老师自发的管理，最让人耐人录味的是，给老师赠书，让教师读书，交流读书心得、分享读书带来的快乐与收获，让老师在读书中调整心态、明白责任、净化心境、树立一种乐观向上的工作境界，为了让教师难能认真细致用心的读书，学校想法让人眼前一亮，对读书交流活动中，优秀的教师再次给予鼓励，给钱让教师自已在购书，真正体会到读书不是一件辛苦的事，而是一件乐事，还能得到奖励。对待对层干部的成长校长可是煞费苦心，发现优秀的人才，亲自指导，当师傅去带他们，倾心的培养，让他们快速的成长，成长后自已分管理的工作自已去独挡一面，自已去谋划、去处理，你的这句话让我印象特别深，“工作上向我请示，不是尊重我，而是无能的表现”，同时又给了干部一定的权力，正常的小额开支（1000元）可以不向我请示，给他们一定的权力，学校的中层干部都是行家里手，对待分管的工作都能独挡一面，都能认真的去思考、去谋划，体现了学校管理思想，管理者要解放思想，“管”就是为了“不管”，这就是管理的艺术，也许这就是管理者最高境界。学校高薪聘专家团队，将最前没最高端的教学信息与思想传达给老师，指导、引导教师健康、稳步、持续发展，快速成长。
优美和谐的育人氛围让我感叹。走进校园，绿树成阴，宁静优雅；教学楼、学生食堂、新建体育馆错落有致；图书室、多功能室、塑胶跑道等配套设施一应俱全；师生的书画作品精美丰富、橱窗板报别致优雅、大型浮雕彰显文化理念、铭牌名片体现文化特色，令人赏心悦目。别具匠心的读书吧、七彩画廊、荣誉长廊、礼仪长廊、体验空间、淘淘吧等装点着校园的每个角落，形成了三角湖小学特有的环境文化、理念文化、梯间文化、长廊文化、室内文化。
精细化、科学化、规范化、人性化的管理让我感叹。俗话说，没有规矩不成方圆。一个单位，没有一套比较完整的管理制度进行一定的约束和指导是不行的。通过与张校长、其他的行政和老师交流中，了解到了他们学校的管理制度，非常详细，无论是校长、主任还是到每个老师，都能明白自己的责职所在，也知道在工作中应该怎么做，并且我们还学习了这套制度，制度的执行力了是非常强的，有的是一天一检查一公布、有的是一月一检查一公布，可以说做到了日清月结，有的检查方法非常独特，如：教学上的一月一次的常规检查，不是每位教师都检查到，而是采用随机抽查一人，检查的结果代一个组的结果，这就无形中督促了每位老师要认真细致的做到这方面的工作，不能让其教师而受到影响。
校本课程特色走在全国的前列让我感叹。学校课程建设的发展目标非常清晰，就是在未来五年中致力于课程建设与发展，以转变学生学习方式为突破口，构建和完善学校课程结构，形成特色鲜明、市内一流的学校课程体系。实施的途径非常清楚：国家课程校本化、国际教育校本化、校本课程特色化（学校着力打造《童趣》、《文彰》、《武艺》三类校本课程33门，并且落实到各个年级，以主动参与、探究合作学习方式，促进学生的个性特长的发展），德育与实践活动课程化，不仅有显性的德育实践课程的设置，如：升旗仪式课程、主题班队会课程、节日课程（每年举办三个节，即“体育节（4月）”、“艺术节（5月）”、“读书节”（10月）；每个学期开展一个“拥抱日、“诚信日、“体验日”、“爱校日、“换客日”），班级文化课程、家长学校课程），而且还有隐性课程（校园文化），校园环境渗透文化理念，校园里的每一面墙、每一个角落，都能体现到、感受到。
最后，就谈谈学习的感悟。
当前，城乡差别愈来愈大，农村基础教育困难重重，均衡发展面临诸多问题，在硬件、办学规模上、师资队伍上、办学的管理思路等方面与三角湖小学有很大差距，结合在三角小挂职学习的体会，对我校今后改革与发展有如下感悟：
1、要科学定位学校的办学理念。三角湖小学的办学经验启示我们：学校的办学理念是学校文化建设的核心，体现了学校的办学品位和办学方向，办学理念不是靠一时的想象，也不是照搬别人现成的东西，需要一个探索的过程，需要把握教育教学规律，需要了解学生身心发展规律，更要立足现实，顺应时代潮流，合乎人们对教育的要求。建立在这样基础之上的办学理念才是科学有效的，才能引领师生共同发展，才能转化成教育的力量。、加强校园文化建设，努力形成富有特色的校园文化氛围。作为一所农村学校，我认为校园文化一要有文化内涵，二要因陋就简，因地制宜，认真构思，精心设计，从主题到内容，从形式到布局，要有一个整体的体系。三角湖小学给了我们启示，坚持按自已正确的方向走下去，有困难克服，不能动摇。、努力构建快乐工作、幸福生活的一种乐观向上的工作氛围，让教师享受职业的幸福感，打造学习型团队。倡导全体教师做三明之师。作为一个团队，教师必须有共同的文化追求，因为教师的精神生活决定了课堂生活的质量，教师的心灵力量决定了学生的生命强度。做三明之师：做明理之师--明育人之理，明职责之理，明人际交往之理；做明辨之师--明辨是非，明辨真假；做明天之师--用充实的精力，旺盛的气势，飞扬的神采引导学生摆脱迷茫，探求真知，走向明天，以此引领教师体验教育人生的意义。、创新艺术教育，开展丰富多彩的课外活动，形成自已的特色。、扎实抓教学教研，聘请专家引领教师健康、快速的成长，努力造就一批学科骨干和名师。节采取“整体推进，突出重点”的工作思路来造就名师。一是多给青年教师创造锻炼机会，使新教师尽快成为教坛“新秀”，使中青年教师能成为“名师”，为学校素质教育的推进确保持久的发展后劲。二是制订青年教师的培训计划，做到青年教师业务提高有人带，思想生活有人问。学校为青年教师提供业务进修的场所，鼓励青年教师参与竞争，给青年教师压重担子，激励青年教师奋发努力争做学科带头人。
6、加大对学生的养成教育力度。一个好的习惯，让孩子受益终身。三角湖小学的学生在这方面做的相当好，很少看到打架骂人、随地吐痰的不良现象。作为我校，要加强对学生行为习惯、学习习惯的养成教育，要在这方面下功夫，让他们讲卫生，懂礼貌，爱学习，会学习。
短短一个月的挂职学习，在三角湖小学的每一天都让我思考着、感动着、感叹着、收获着。通过学习，让我更准确的定位自己，清楚的看到以后学校管理与个人成长的努力方向，更新了自己的教育理念，提高了教育教学能力以及如何评价高效课堂的能力等……总之，这次跟岗培训给我留下了精彩而美好的回忆，它将是我人生道路上一道最靓丽的风景。我会把在这里学习到的先进的管理理念与实践知识带回我校，用于今后的学校管理和教育教学中，尽自己最大的能力来提升自我，完善自我。三角湖小学是我梦醒的地方，也希望在未来的十五年里，张校长会是我的解梦人，三角湖小学的领导团队就是我的导师。
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