职业素养与能力提升心得

第一篇：职业素养与能力提升心得

如何提高职业素养

人的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

丁俊辉打台球，有一场球本来胜局已定，在夺冠之后仍然认真打，最后打出了147分的满分。这就是一种职业素养。所以从这可以看出，职业者应该有的特点：冷静、理智、高水平、高标准。冷静、理智体现在，胜不骄、败不馁。不为一点成绩而沾沾自喜，不为一点失败而气馁。高水平、高水准体现在，真正的功夫，超乎寻常的水平。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。

一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。

一、提高自身品德修养

（一）严于律己

该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。

一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。

该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸”。

每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。

注意做好“边际”的工作。

什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。

做一个肯“吃亏”的人。

从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。

可自我解嘲但不要自我显示。

在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈事。一个人的经历很多，有成功的，也有失败的事例，不反对拿出来作为案例。但是对于一些成功的案例，尽可能不要说是自己的。可以提这件事，实在要让人感觉是现实中的事，可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。

要“善为人师”不要“好为人师”。

每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。这里有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，不要“拿拿把把”，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。

要“内方外圆”。做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云。一个没有主见的人，必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见。无论什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势，根据事物的性质去判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台。处事要融合一些。

“圆”你自己，不和别人攀比

别人能做到的你未必能做得到，别人做不到的可能你要做得很好。所以自己要“圆”好自己。一味地和别人攀比，往往容易丧失自我。要根据自己的长处与短处去发展，长处要进一步发扬，短处要及时进行弥补。别人的长处只是你发展的一个参考和借鉴，世界上没有两片完全一样的叶子，同样，这世上也没有两个完全一样的人生。你是世界的唯一，要活出你的精彩。

助人不留痕迹

人生在世总有需要别人帮助的时候，也总有帮助别人的时候。对于别人的帮助，应该抱以“受人点水之恩当涌泉相报”的感恩胸怀。但是在帮助别人的时候，则当施恩不图报。如果把经济学原理用在人生，每个人都希望自己的“生存成本”越小越好。如果你让人家觉得欠你的“人情”比你帮助人家的事还大，人家认可不用你帮。我想这也许是方便袋为什么流行的原因吧。反之，帮人一点忙就天天挂在嘴边，谁还敢用你呀？更有甚者，把别人的成绩，夸大其词地声称是自己帮助的结果，或贪天之功，或居功自傲，便令人避之尤恐不及了。

（二）宽以待人

人的敌人只有自己

在工作环境中，人与人之间难免要有各种各样的矛盾。人没有外在的敌人，人的敌人只有自己。别人反对你，正说明你身上存在着某种不足。所有的人都是助你成功的阶梯，有扶你的，有拌你的。助你的如阶梯旁的扶手，在你需要的时候使你借力，或稳住，或向上，给你以安全，给你以辅助。而这拌你的，恰如使你向上攀登的台阶。每当你克服一次困难的时候，你便把问题踩在脚下，从而又上升到一个新的高度。这种锻炼，是一个人成长过程中的重要一环。不要对别人过于苛求

认为领导或下属都是绝对的理性而过于苛刻要求别人，是十分错误的。无论是领导还是下属，每个人都是凡人，都会犯错误。对于领导来说，我们不能要求领导什么事都做得十分正确。如果领导有做得不恰当的地方，我们可以和领导进行沟通，表明自己的观点。这样不仅有利于工作的开展，而且增加了相互间的理解与信任，同时可能还维护了适当的个人利益，何乐而不为呢？对待下属也是一样，你安排的工作，下属未必能做得令你十分满意。但是只要是他用心去做了，就不要求全责备。即使他没全力去做，也应该深层次上去分析原因，对之施以影响，令其在以后的工作中尽心尽力，而不是只对此次的成败进行没完没了的追究。

宽容你的上、下、左、右

对你的上级你应该学会宽容，这要从两个方面。一个是能力上，一个是素养上。从能力上，领导的业务能力未必要比你强。或可能是你属于“韩信将兵，亦多亦善。”而领导属于“不善将兵，而善将将。”或可能你是某一方面的业务尖子，而领导是抓全面的。因此要容许领导在某一方面不如你精尖。在素养上，也不要苛求领导有多高。因为现实社会中，一个人坐上领导岗位有很多个因素，能力、资历、机遇、人际关系等等。而毫无质疑的事实是，他是你这一段时期的现任领导。因此，你能容得下他，这个工作环境就容下了你。

同样，对于你的下属，也应该学会宽容。因为谁成为你的下属，往往不是你自己所能决定的。即使是你自己能决定，又怎么可能是个个完美无缺？重要的不是他们现在的水平如何，而是你将如何使他们将来的水平提高。

除了上级下属，我们对横向交往的同事也要宽容。由于工作关系，在我们的周围少不了和各部门的同事打交道。人多了，各种各样的人都有，人的素养能力参差不齐。同时由于各种因素的巧合，也会产生出一定的误会。因此，相互间的沟通与宽容，就显得尤为重要。当你宽容了别人时，也为别人宽容你预留了空间。

在陌生的环境，对不熟悉的人，也应该宽容。或许一般人会不在意这点。因为你对你环境中的人宽容，一是为了便于相互间的交往，二是给别人以良好的印象。但是对于其它环境中的一个陌生人，还有必要宽容吗？其实十分有必要。你觉得别人都不认识你，或许经过这次事件以后一辈子可能不会再有相见的可能。但是不要忘了，还有一个一辈子都和你在一起的人，时刻都在你的旁边，那就是你自己。你自己的心永远和你在一起。因此，宽容别人，会让你的心更加坦然。可能这正是孟子所言“吾善养吾浩然之气”之道理吧。如何对待领导的优缺点

领导的优点就是你效仿的榜样，领导的不足就是锻炼你的机遇。都说学生有“向师性”，其实一个单位的人，时间长了也会受领导潜移默化的影响。领导的工作方法、工作作风等等，都会在无形中给属下施以影响。善于学习的人，就会在日常工作与学习的生活中，从领导身上学到很多东西。但是，领导也是人，不可能什么都会做，他们也会有其自身的不足。领导的不足，一是给你提供了一个借鉴的机会，更重要的是给了锻炼你的机遇。能够弥补领导的不足，正说明你的价值所在。只有能做领导所做不到的事，你才更有存在的必要。

理解别人，守住自我

凡事都要尽可能地理解别人。别人做的事，可能是很通情达理的，也可能是看起来不可理喻，其实这些都无所谓的。其之所以这么做，自有这么做的道理。或可能人家本来就做的对，只是你不了解情况。或可能是虽然做的不对，但是有其深层次原因。因此，你所要做的只是要守住自我。一是不为其所左右，二是不被其伤害。如果有可能，协助其化解矛盾是最好的。强行干涉别人根本于问题无补，可能还倒起反作用。

杜绝非理性想象

凡事往最坏处想象，然后做出偏激的行为，是极为不理智的。有时候发生了点什么事，人往往容易向最坏处想象：“如果„„，将„„”，没有那么多“如果”。很多时候，事情并不象我们想象的那么坏。因此，也没必要做出十分偏激的事。防微杜渐只是从理智上进行必要的防范，而不是遇事冒失和冲动。

人是社会关系的总和

每个生活在世上的人，都不是一个孤立的人，人是社会关系的总和。一个人的一举一动、一言一行，无不呈现着其历史、环境等各方面因素的综合反映。因此，人没有绝对的好坏之分。只不过是各方面的综合因素促成了其各种言谈举止、行为习惯、价值取向及利害取舍等。所以，没必要对一个个体的人有好恶之感，只要理智去对待便是了。

二、提高职业道德素养

（一）对工作敬业、对事业负责

要注意“慎独”

人要注意“慎独”。一个人在人前表现如何并不能反映其真实的自我，而在自己独处时才能表现其原有本质。诚然，在人前应该注意自己的形象，但在没有别人在的时候培养自己的个性品质更为重要。有这样一个故事：某公司新来一批员工，大家忙的时候都积极工作，但当闲下来时，有人便上网聊聊天、打打电子游戏。这天，某打字员在室内无事，进来一个衣着朴素的老员工，他说自己办公室的打字机出点毛病，用她的机器出一份材料。打印的时候老员工和她闲聊：你怎么不在网上聊天打游戏呢？她说：在上班时间，不太好吧？老员工没有说什么。过了不长时间，该打字员被调到了总经理办公室做秘书。原来，那个老员工是公司的总经理。就是这么一件小事，让总经理看到了一个人的品质。

多给你工作是对你的信任

领导多给你工作，那是对你的信任，而且给你的工作越多，对你的能力越是肯定。在职责之外，领导多分配你工作，一方面是对你能力的一种认可，另一方面是对你品质的一种信任。因为把工作交给你，你能保质保量地完成任务，让领导放心。而领导不肯多给你一点工作，那就说明你还有待于提高。或是你的能力不能让人放心，或是你还对工作过于计较。总之，不要觉得工作少了轻松自在，想想你哪些方面做的还不够，应该抓紧时间改正。不然的话，你永远不会进步。

对工作要有一种敬畏

你的工作不是给领导干的，工作是自己的，这是一种职责所在。对待工作，要有一种敬畏，把它看成是你心中神圣的东西。表面上看是领导分配给你工作，其实你对工作完成的好坏，决定了你的未来。因此，不用做工作给领导看。你工作的所有成绩，都会在你未来的生活中得到回报。如果工作辛苦，那是你在为自己的成就进行的体力和脑力“投资”，不用对别人报怨什么。你唯一要做的，就是不论在人前人后，做好你的本职。因为这是在为你自己而做，而不是为了别人。

第二篇：职业素养与职业能力

大学生应如何培养职业能力和职业素养姓名：沈树峰学号：23091130摘要：职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合，是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 其中包括一般职业能力和特殊职业能力。不同类型职业人才所要求的能力体系不同，从而形成了职业能力基本框架。职业能力是在实践的基础上得到发展和提高的，一个人长期从事某一专业劳动，能促使人的能力向高度专业化发展。因此加强对大学生职业观念的培养；改进大学课堂的学习方法；积极参加社会实践；制定职业生涯规划等是培养大学生职业能力的重要途径。

关键词：大学生职业观念职业能力培养

正文：作为一个大学生将来面对的无非就是找到一个好职业，那就需要我们在现阶段培养自己各方面的能力，培养自己的职业能力。

职业能力是指顺利完成某种职业活动所必须的并影响活动效率的个性心理特征, 职业能力也是使职业活动得以顺利进行的基本素质和心理特征的总和，职业能力一般包含这样一些内容：自我学习和发展的能力；独立分析和解决问题的能力；交流和合作的能力；管理和完成任务的能力；获取与利用信息的能力；判断与决策能力；应急与应变能力；创新能力；组织与协调能力；应对挫折的能力以及心理调适能力等。

第一：专业实践活动对职业能力的培养。专业实践是应用型人才培养的基本途径和有机组成部分，学生通过专业实践，能够较好地将所学专业理论知识与实践相结合，检阅、修正和巩固已有的专业知识和理论体系，训练和提高专业技能，并强化专业思维和职业伦理修养。专业实践活动除了有助于培养学生的专业基本能力之外，对职业能力的培养集中表现为自我学习和发展、独立分析和解决问题、组织和协调，以及判断与决策能力的培养这样的实践活动，很好地训练了学生的自我学习能力，独立分析和解决问题的能力，以及判断和决策能力。

第二：课题调研等探究型活动对职业能力的培养。包括专业实习在内的社会实践活动虽然是高等职业教育中不可或缺的环节，但是近几年来，越来越多的学校感到专业实习和社会实践教学环节难于组织、安排和落实。从经济、成本和效益等诸多方面考虑，许多单位不愿意接收学生去实习，即使去了，也大多从事一些烦杂的事务性工作，在有限的时间里，不可能真正接触到职业岗位，职业技能

难以获得有效的提升。基于此，我们可以尝试新的社会实践模式，即在专业老师的指导下，以学生为主体，组成科研（课题）小组，根据相关单位的需求，选定研究课题，经过一段时间的调研，完成调查报告或提出解决方案。安排学生组成课题小组，开展以课题调研为主要形式的探究型社会实践活动，一方面有助于培养学生的交流与合作能力，锻炼人际交往和沟通能力，强化团队合作意识，另一方面，在选定课题的调查、分析与研究过程中，他们针对既定的任务目标，设计实施方案，选择解决问题的途径，确定具体的方法和工具，并去实践、操作，在过程中不断修正方案，直至达到任务目标，从而切实培养了管理和完成任务的能力。这样的活动不仅使他们学会如何与他人沟通和交流，如何取得他人的信任，更重要的是培养了在面对困难的时候如何应对挫折和处理问题的能力。很感谢学校能给他们这样一次锻炼自己能力的机会。面对压力和挑战，迎难而上，不畏艰苦，这种宝贵的经历和经验对于他们日后的工作和生活十分有益。

第三：社会志愿者等公益性实践活动对职业能力的培养。成功的高等职业教育，除了致力于培养提高学生的专业基本技能、具体的职业岗位能力和通用职业能力外，还必须关注学生是否具有高度的社会责任感和高尚的品德修养，是否具有较强的社会竞争力，人格发展是否健康和完善，甚至可以说，这些基本素养同样构成通用职业能力的重要组成部分。作为未来社会的建设者和中坚力量，高度的社会责任感和良好的人格品德等个人素养决定着劳动者职业生涯的成败，更关乎国家和民族的文明、进步、和谐与繁荣。以志愿者活动为主的公益性实践活动，对于帮助学生树立社会责任感，培养爱心和奉献意识尤为重要。教等活动。第四：社会实践是通用职业能力培养的有效途径。社会实践作为实践教学的重要环节，是高等教育教学体系的重要组成部分，通过形式多样的社会实践活动，有助于培养和提高学生的自我学习与发展，独立分析与解决问题、获取与利用信息以及应对挫折等职业能力，使他们在未来的职业活动中更具有竞争力。社会实践对学生职业能力的培养并不是孤立开来的，必须与课程教学、专业教学等理论教学环节紧密相连，同时，各种形式的社会实践对能力的培养也不是割裂开来的，某一特定的实践活动可以同时培养学生多方面的职业能力。需要注意的是，通用职业能力的培养不同于某一专业基本技能或具体职业岗位能力的培养，不能简单通过单一的课程或系列教学模块来完成，而是需要在相对较长的时间里，经过持

续的实践和体验，逐渐培养起来的，换句话说，该种能力素养无法通过“教”和“学”取得，而是需要“历”与“炼”才能获得，因此，社会实践是学生通用职业能力培养的有效途径。

第五：就业和创业教育对职业能力的培养。就业和创业教育就是要大学生在选择职业时根据就业形势和自身条件进行全面权衡，在科学的职业理想指导下树立正确的就业观念，形成正确的职业态度。通过教育，使大学生明白人生价值主要是通过自己的本职工作来体现，要尊重自己的工作，全身心投入工作，脚踏实地、一点一滴地积累，只有这样不断提升职业能力，才能迈向更高的目标。第六：职业生涯规划对职业能力的培养。职业生涯规划的目的是围绕个人的人生目标，明确人生阶段的任务，有计划、有步骤地去完成，最终实现自己的人生目标。从高职生入学开始，就要抓住时机进行职业理想和职业规划教育，让学生明白专业培养目标，了解专业发展方向，使学生逐步树立正确的职业理想。

大学阶段是大学生学习知识、培养能力、发展智力、丰富阅历、积累经验、准备承担成人责任的过渡期，也是大学生步入社会的准备期。对每一个大学生来说，大学阶段都是一生中最重要的时期之一。大学生既要适应前所未有的生活与挑战，又要积极为将来工作培养自己的职业能力。

第三篇：职业素养与职业能力

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第三讲

职业素养与职业能力

引言：深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一个神秘的声音传来：“弯下腰捡一些小石子，明天你会感到既惊喜又懊悔！”商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡了几颗石子。第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石！商人高兴的同时又后悔不迭：“天啊，我怎么就没多捡些呢？”

这是一个寓言故事，故事最终的寓意正是学习的过程。的确，当我们上学接受教育时，我们不以为然，以宝石为石子，不肯多学，多写，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。

第一节

就业信息准备

一、就业信息的内容与获取渠道

1、就业信息的内容。

就业信息主要包括：就业政策、就业机构、经济发展形势与趋势、就业岗位供需情况、国民经济计划、经济结构的调整、劳动用工制度、干部人事制度、就业制度、近期失业率以及就业培训、毕业生资源等等。

2、就业信息的获取渠道

毕业生收集社会需求信息的主要渠道有：（1）校毕业生就业主管部门（2）各级毕业生就业管理机构（3）人才市场和毕业生供需见面会（4）中介服务机构

（5）报纸、杂志、广播、电视等传播媒体（6）亲朋好友及家人（7）实习、社会实践（8）电脑网络

（9）电话联系和登门拜访（10）信件询问

二、就业信息的筛选

1、信息筛选原则。

“早”、“广”、“实”、“准”。

2、信息筛选的步骤。（1）鉴别获取的信息。（2）把握重点，理顺信息。（3）挖掘潜在信息。（4）反馈信息。

3、用人单位信息分析。（1）公司的社会形象。（2）公司的主要产品。

（3）公司的竞争力与发展策略与企业文化。

链接：就业陷阱何其多!

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第二节

就业材料准备

一般来讲，求职材料包括：毕业生推荐表、个人简历、求职信、成绩单、各类证书复印件、推荐信、公开发表的论文或文章原件及取得的成果等。制造一套完整出色的求职材料是毕业生 开启事业之门的钥匙。

一、毕业生推荐表的填写。

毕业生推荐表是学校发给毕业生填写的附有各院（系）及学校学生就业指导服务中心书面意见的推荐表格。因为该表是学校正式向用人单位推荐毕业生的书面材料，所以比较具有权威性和可靠性。毕业生填写时要认真，字迹要工整、清晰、整洁。

1、推荐表的内容和作用

因学校发给毕业生的正式推荐表即盖校学生就业指导服务中心章的推荐表，每人只有一份，所以学生自己可多复印几份，以备在双向选择过程中与其他材料一起送给有关用人单位。只有当用人单位决定录用你且你愿意去时，才能将盖有学校学生就业指导服务中心章的推荐表原件送给单位。

推荐表可以复制，但不能更改其内容，大学生在填表时一定要细心、认真，不能有涂改痕迹，特别是不能在成绩、院（系）推荐意见等处涂改，否则，会引起用人单位的误解，影响学校及个人的荣誉，而最终受影响的还是毕业生本人。

2、推荐表的填写要求

（1）要实事求是地填写自己的基本情况，尤其是学习成绩和奖励情况等（2）要写好毕业生推荐表中的自我鉴定

（3）学校要本着对毕业生认真负责的态度严格履行自己的职责（4）要充分发挥备注栏的作用

二、个人简历的撰写

1、个人简历的结构

（1）标题。Eg:“个人简历”

（2）个人概况。Eg:姓名、性别、出生日期、出生地、通信地址、联系方式等。（3）正文。Eg：学习情况、获奖情况、考工考证、实践经历等。

2、个人简历的内容

（1）标题。Eg:“简历”、“个人简历”、“求职简历”（2）个人基本资料（3）求职意向。

（4）所修课程及成绩。（5）实践经历。

（6）获奖及成绩情况。（7）职业技能。

（8）兴趣爱好，特长。（9）照片。

（10）成绩表。

详见书本p145-150例子

3、撰写简历要注意的几个问题（1）避免冗长（2）避免虚夸（3）避免过谦（4）避免遗漏要点

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（5）避免喧宾夺主（6）避免书面差错

三、求职信的写作P155-156 一般来说，求职信应包括以下几个方面的内容：

求职信和一般书信大致相同，由标题、称呼、主体、结尾四个部分组成。

2、写求职信需要注意的几个问题（1）要坚持实事求是的原则（2）要突出重点，有针对性（3）文笔要顺畅，字迹要工整（4）不要引起对方反感（5）学会用多种文字求职

（6）不宜“漫天撒网，广种博收”

四、其他求职材料

1、毕业证书或学历证明

2、各门功课学习成绩单

3、专业等级证书、职业资格证书

4、获奖证书

5、有关人士的推荐信

第三节

就业心理准备与心理调适

一、培养良好的心理素质，是大学生就业成才的必要条件

1、大学生应具备的心理素质主要包括以下几个方面：（1）了解自我，悦纳自我；（2）接受他人，善与人处；（3）正视现实，接受现实；（4）热爱生活，勇于挑战；

（5）能协调与控制情绪，心境良好；（6）坚强的意志品质；（7）人格完整和谐。

2、培养良好心理素质的重要性

（1）良好的心理素质是社会主义市场经济体制对人才的要求；（2）良好的心理素质是大学生成功的关键；（3）良好的心理素质是求职择业的重要前提。

二、大学毕业生就业心理障碍及调适

1、常见的心理障碍（1）矛盾心理（2）焦虑心理（3）依赖心理（4）自傲心理（5）自卑心理（6）挫折心理（7）攀比心理

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（8）从众心理（9）羞怯心理（10）保守心理

2、心理问题的自我调适

（1）自我调适的基础——正确认识和评价自我 A、自我静思，也叫自我反省 B、社会比较 C、心理测验

（2）自我调适的方法 A、自我转化法 B、自我适度宣泄法 C、自我慰藉法 D、松弛练习法 E、理性情绪法

三、大学生应树立正确的择业心态

1、转换角色，适应社会需要

2、客观评价自己，树立良好的择业心态（1）确定适当的择业目标（2）避免从众心理（3）避免理想主义（4）克服依赖心理

3、认识社会，寻找最佳位置

4、转变观念，树立良好的就业意识（1）首先，要改变“一家统包”的观念（2）其次，要改变“一次就业”的观念（3）最后，要改变“一步到位”的观念

课后作业：阅读《致加西亚的信》

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第四篇：员工职业素养提升心得

《员工职业化素养提升》心得体会

2010年12月25日在总经理办公室听了齐连生老师给我们上的职业素养课，让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。

其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。当我们坐在这里的时候，我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为父母为朋友而学，无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。

而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常；得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少？所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出；期待回报的也不叫付出。

如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一个靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。

有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟；而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。

进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下！这，就是责任！一旦决定，你就得义无反顾地担当！在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第一、公司为什么一定要有你？（其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好）

二、公司有了你以后，将会有何种变化？你的价值在哪里？如何体现出来？这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业的现状，让其沿着发展的方向发展！

以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的领域。但是，我想说我是，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。

以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不切合实际，但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的态度！

第五篇：“职业素养与能力提升”培训学习总结

强化素质 提升能力 创新思维

为公司发展努力奋斗

（职业素养与能力提升培训心得）

8月23日至26日，按照公司统一安排，我参加了为期五天的”职业素养与能力提升”学习培训、通过听取许多专家的授课和讨论与交流，使我受益匪浅，既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力、发挥党员作用，干好本职工作有了新的认识和新的体会。

一、学习小结

本期培训开设《跨部门沟通与协作》、《逻辑思维》、《管理者语言艺术》、《阳光心态塑造》等课程。全过程采用脱产集中封闭培训模式，管理高效。所聘专家授课内容丰富，教学方法新颖。从理论到实践，既有职业素养的实际解读，又有管理者语言艺术的深刻升华，更有逻辑思维能力的有效落实。塑造阳光的工作心态，培养高效的跨部门沟通协作能力，全面提高我们的办事效率和工作绩效，启发学员的工作思路，对公司员工今后的学习和工作极具指导作用。

一是培训适合企业发展需求。我们知道，21世纪，职业素养是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业素养做基础，其他的能力都是空谈。“良好的职业素养”

是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规划，是作为职场人基本素质，是企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。通过此次学习，为培养良好的职业素养奠定了良好的基础。

二是学员、专家配合默契。专家授课内容丰富多彩，旁征博引，深入浅出，博得学员的阵阵掌声。所有学员都很珍惜这次难得的学习机会，课题上大家认真听讲，踊跃发言，学习气氛浓厚。教学方式新颖多样，教、学两方积极互动，印象深刻。

三是培训对学员工作指导意义极强。通过五天扎实、紧张的学习，使我们懂得吃苦和坚持是最宝贵的精神收获；更加深刻的体会到“诚信、责任、创新、奉献”这一企业核心价值观。通过学习，使我们对公司的发展前景更加充满期待和满怀希望。我们将转变思想观念，强化责任意识和超前意识，发扬复命精神和实干精神，努力提高职业素养和业务能力，自觉主动、不等不靠、不推不扯，有力、有效推进公司的各项工作。

二、体会和收获

通过五天的培训学习，收获颇为丰富，有四点的体会，供分享。

一是要“悟”字当头，才能不断强化大局意识和责任意识。把“悟”字做为这次学习的一个基本方法，通过听课悟理念、悟心得，通过研讨悟方法、悟思路，通过逻辑思维悟内涵、悟规律。“悟”字当头，争取做到努力学习，认真思考，相信“悟”出的东西必将进一步指导以后的工作，提高工作水平。作为公司本部工作人员一定要树立公司利益第一位,局部服从整体，部室服从公司的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是勤于学习，才能进一步提高工作能力。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。作为公司干部队伍中的一员，我自知责任很重大，因此，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。

三是重视沟通，才能更好的完成职责工作。善于沟通理念就是要求我们充分利用沟通的艺术，化解误会，彼此理解，构建和谐。与人沟通，无时无刻不贯穿在我们的学习、工作和生活中，只要有人存在的地方，就会存在沟通。我性格直爽，说话办事时比较直接，认为自己真心对人，不存伤人之心，但是有时沟通效果不是很理想。通过学习，我深刻认识

到，只有有效沟通才能起到“好言一句三冬暖”作用。认同上下级的观点，利用双向原则与认同原则，润滑与他人的关系。“巧说为妙”，说的也是这个道理。我要把沟通的窍门，用到工作和生活中去，坦诚而艺术的与人交流，一定会起到事半功倍的效果。

四是形成高效习惯，才能自己、团队适应公司发展的要求。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着成败。高效能人士的七个好习惯的有助于我们走向成功。我深深的体会到：积极的人是主动的改变者，他们依据原则作出决定，敢于为自己的决定负责；而消极的人总是轻易说出“我不行”、“我干不了”、“这项工作不该我做”，这些是一种不负责任的态度，他们永远摆脱不了环境的束缚。在行动之前，想好自己要达到的目标，对准目标去挖掘自己的潜能。所以不要让自己的生活、工作被那些“紧急但不重要”和“不紧急也不重要”的事情占据，要对“重要但不紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。

五是塑造阳光心态，才能快乐工作。以人为本，是科学发展观的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。人力资源将成为21世纪企业的第一大资源。而管理是一项创造性的活动，尤其是涉及到一切生产要素中最活跃的人力，更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原则性和灵活性，在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广阔 的空间。特别是在企业战略实施过程中，人力资源工作不应是被动适应的，而应该主动、积极地影响企业战略的实现。尤其面临当前严重的结构性缺员这一现实，很好的发挥各层面人力积极性，用人所长，避其所短，为所有员工快乐工作、健康成长搭建平台，实现企业发展与员工成长的同步共赢。

三、下一步工作打算

我将以这次学习为契机，给自己定义一个新的起点，把本次所学的知识及时应用到实际工作的各个环节当中去，坚守责任、提高素质、培养能力，带好队伍，提高团队的执行力，努力奋斗，坚持不懈，重点做好以下五项工作：

一是对培训所学内容回顾强化，结合实际，理清工作思路，进一步提高管理水平。进一步深化绩效管理，加强内部管理，制定管理提升工作方案，统一全员思想认识，明确工作目标，切实将思想和行动统一到公司科学发展的统一目标上来。

二是把握办公室工作定位和规律，为公司发展服务。办公室是服务领导决策的办事部门，是协调公司各方面工作的综合部门，是内质外形建设的牵头部门，是涉及全局工作的总进口和总出口，起着联系上下、沟通内外、协调左右的重要作用。要注重率先执行。在贯彻落实公司决策部署上，态度坚决，行动有力，努力发挥带头作用；要当好参谋助手。深入领会、准确把握公司意图，努力使办公室更好地服务公

司中心任务，创造更大价值；要加强综合协调。尤其是加强对内的沟通交流，使服务的过程成为赢得理解、扩大共识的过程；要加强督察督办。确保工作落实到位，使公司工作更加顺利。

三是大力推进全面标准一体化，持续建立和完善各类标准制度并强化贯彻执行，不断规范信息化建设和深化应用工作，有效防范和化解各类风险，夯实部门基础管理。同时加强队伍建设，促进员工素质与企业发展同步提升。

四是强化 “两种意识”、“两种精神”，努力做战略型、知识型、创新型、自律型新时期企业管理干部。结合“延安精神”狠抓作风和执行力建设，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，努力培养员工的复命实干精神，确保公司各项工作有效落实。

五是把这次培训的结果和影响带回去并认真贯彻执行到日常的工作中去，严格落实“六个抓手”，扎实推进工作，确保公司各项工作稳步推进。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在今后工作中，我们要把这次“职业素质和能力提升”培训班取得的的经验，运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神感染周围的同志，在工作岗位中发挥中坚骨干力量，为信通发展贡献自

己的力量。