阳光心态与职业素养提升

第一篇：阳光心态与职业素养提升

（一）单选题

1.(A)性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。

A、抑郁B、焦虑C、恐惧D、妒忌

2.心理问题的特点是（A）

A.普遍性，绝大多数能自己调节B.属于心理疾病

C．大脑发生器质性变化D.需要进行药物治疗

3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等.A.强度B.类型C.广度D.态度

4.下面的(C)不属于态度的心理结构过程因素

A.认知因素B.情感因素C.行为因素D.意向因素

5.以下关于压力的测量,说法正确的是(C)

A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量

B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确

C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估

D.压力像身高体重一样可以简易测量出来

6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的(A)

A.自我暗示B.态度C.品质D.能力

7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D)

A．外貌B.地位C.性格D.道德

8.(A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。

A.成年人B.青少年C.老年人D.幼儿

9.和人们印象管理的动机水平无关的是（D）

A.印象与个人目标的关系B.目标价值C.印象差异D.印象本身

10.（D）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。

A.人格B.性格C.脾气D.心态

11.某人总是担心工作做错、挨上司批评，担心自己会发胖；看到小刀就会想到会割破手；脑中总是出现一些如“1+2为什么等于3”、“先有鸡还是先有蛋”等无实际意义的C

A.强迫动作B.强迫观念C.焦虑发作D.人格障碍

12.2000年，塞里格曼与契克岑特米哈伊上发表（C），标志着积极心理学的诞生

A.积极心理学B.积极心理学绪论C.积极心理学导论D.积极心理学概要

13.人在江湖身不由己这句话里体现了面子的（A）层次

A.荣誉与尊严B.作为规矩C.作为信用D.作为文化

14.下面不属于换位思考的是（D）

A.用别人的思维去思考B.己所不欲，勿施于人

C.理解至上，善待他人D.坚持自我15.中国精神疾病分类方案与诊断标准最早起草于（B）

A．1902B.1958C.1911D.1998

16.(B)是指“人们对自身完成某项人物或工作行为的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度。”

A．学习效能感B.自我效能感C.自我评估D.自我估量

17.从形式上看，自我意识表现为自我认识、（B）和自我调节三种形式

A.自我反省B.自我体验C.自我提高D.自我效能

18.（A）是人们根据一定的社会道德标准在评估别人活自己的思想和言行时所产生的主观体验

A.道德感B.理智感C.正义感D.美感

19.意志障碍主要是指意志活动的变化，不包括（D）

A.意志增强B.意志减退C.意志缺乏D.意志膨胀

20.某人见到广场总是觉得胸闷气短、头晕目眩、心跳加速、几乎晕倒，这是（A）

A.焦虑症B.抑郁症C.癔症D.恐惧症

21.下面（D）是正确的倾听他人的方式

A.表达自己B.尽量占主导地位C.思维跳跃D.体察对方感受

22.下面不属于积极态度的构成部分的是（D）

A.乐观B.热情C.勇气D.懦弱

23.工作压力的（C）因素主要指经济、政治和技术因素

A.认为B.自然C.环境D社会

24.下列心理问题主要是由于躯体疾病引起的是（C.）

A.意志消沉B.躯体缺陷（如盲、聋、哑、跛等）C.情绪波动D.认识错误

25.致病性生活模式包括A型行为模式和（B）行为模式

A.B型B.C型C.D型D.E型

26积极心理学认为（D）是一个人积极体验的核心，同时也是其生活的最高目标。

A.阳光心态B.学会被爱C.主观努力D.主观幸福

27.（B）指个体在自己的社会关系网络中所获得的，来自他人的物质和精神上的帮助和支持。

A.亲情支持系统B.社会支持系统C.环境支持系统D.情感支持系统

28.人格优势的价值实践分类体系提炼出人类本性中的（C）大美德

A.4B.5C.6D.7

29.健康的饮食习惯是（D）

A.高热量B.高脂肪C.高盐D.饮食清淡，多吃水果蔬菜

30发散思维不是（C）

A.扩散思维B.辐射思维C.聚合思维D.求异思维

(二)多选题

1.人格优势的价值实践分类体系提炼出人类本性中的6大美德包括（A、B、C）

A.智慧、勇气B.仁慈、正义 C.节制与超越D.真诚、积极

2.高情商的品质包括一下（A.B C D）

A.自知B.自控C.自励D.和蔼相处

3.精神疾病产生的原因包括（A、B、C、D）

A.生活重大变故B.应对方式C.个人性格D.遗传因素

4.开发潜能的关键（C）

A.设立目标B.自我正面暗示C.光明思维D综合情绪

5.下面自我意识的作用，说法正确的是（A、C）

A.自我意识是个体认识外界客观事物的条件

B.自我意识是人形成自觉性、自控里的前提

C.自我意识是个体改造自身主观因素的途径，它促使个体不断地自我监督、不断地自我完善

D.良好的自我意识是通向成功的唯一指标

6.日本“过劳死”预防协会提示的十大危险信号为，其中包括（A、B、C、D）

A.脱发、斑秃、早秃

B.睡觉时间越来越短，醒来也难解乏

C.性能力下降

D.经常头疼、耳鸣、目眩、检查也没有结果

7.直接促成“过劳死”的5种疾病依次为：冠状动脉疾病、主动脉瘤、（A、B、C）

A.心瓣膜病B.心肌病C.脑出血D.睡眠不足

8.情商主要与非理性因素有关，它通过影响人的（A、B、C）加强或弱化认识事物的驱动力

A.兴趣B.意志C.毅力D.思考能力

9.个人形象主要可以分成下面（A、C、D）方面

A.外部形象B.智力C.内在形象D.效能形象

10.下列方法可以调节抑郁情绪的是（A、C、D）

A.接受现实B.换个角度看问题C.多接触乐观的人D.适量运动，进行情绪释放

11.压力形成的主要原因有（A、B、D）

A.性格因素B.工作因素C.文化因素D.人际关系因素

12.根据情绪发生的强烈程度和持续时间的长短，可以把情绪分为三种状态（A、B、C）

A.心境.B.激情C.应激D.心情

13.印象管理的策略有（A、B、C、D）

A.第一印象B.提升策略C.防御策略D.语言呈现和行为策略

14.定式思维的特征有（B、C、D）

A.全面性B.趋向性C.常规性D.程序性

15.阳光心态的主要内涵是（A、B、C）

A.适应环境 B.不能改变别人就改变自己 C.不能改变事情就改变对事情的态度 D.消极等待

16.极端思维的具体表现有（A、B、C）

A.走极端B.公式化C.谬推断D.理性化

17.健康不再只是单纯的个性生理方面的健康，还包括（A、C、D）是否健康

A.心理B.情绪C.道德D.社会适应

18.精神疾病的基本症状包括（A、B、C）

A.认知障碍B.情感障碍C.意志障碍D.语言障碍

19.属于极端思维的类型的是（A、B、C、D）

A.过度引伸B.选择性概括C.任意推断D.夸大或缩小

20.理性思维建立在事实基础上，通过（A、B、C、D）等揭示事物的普遍规律，抽象出事物的一般原理。

A.观察B.统计C.分析D.演绎

三、判断题

1、在外受了气，回家拿亲人出气，用酒精麻醉自己，疯狂购物，无节制地饮食，破坏财务等，这些宣泄的途径可以减少心理压力。A

A是B否

2、世界卫生组织对健康的定义是：健康是指人的躯体健康，情绪健康B

A是B否

3、失望的时候可以调整自己的期望值、也可以像和你一样有失望的人聊天。B

A是B否

4、主观幸福感不仅指主体没有消极的情绪体验，更是指主体要能体验到积极的情绪A A是B否

5、“健康”是指“机体处于正常运作状态，没有疾病”。B6、网络成瘾综合征表现为患者沉湎于网上聊天或网络游戏，忽视现实生活的存在，或对现实生活不在满足。B

A是B否

7、C型行为模式的人在气质上表现为面对不愉快的、压力大的事件，比较压抑自己的情绪，过分的忍让、谦虚、过分依从社会、回避矛盾。A

A是B否

8、社会环境属于态度的主观因素A

A是B否

9、确保在适当时间被看见与有影响力的人物在一起是一种印象管理的提升策略、A A是B否

10、使用印象管理时，关注面试官的面试者得到的评价高于关注自身优点的面试者。B A是B否

11、目标价值越低，个人印象管理的动机越强烈B

A是B否

12、过多和过少的自我表露都是不恰当的，自我表露遵循对等原则A

A是B否

13、个人形象依托于个人衣着和言行举止，是每个人与生俱来的能力B

A是B否

14、A型行为模式的人由于一系列的紧张积累，极易导致心血管疾病，甚至可能因发生心肌梗塞而猝死。A

A是B否

15、詹姆斯-兰格提出的丘脑说B

A是B否

16、心里学中认知疗法认为，情绪问题主要来源于对事物的非理性认知B

A是B否

17、每个人都需要与他人交往，人际交往不仅满足我们与他人交往的情感需要，而且可以满足我们发展自我的现实需要A

A是B否

18、第二次世界大战之后，心理学的研究重心偏向了积极心理学的评估与矫治A A是B否

19、情绪的外部表现是表情，表情具有信号传递作用，属于一种非言语性交际B A是B否

20、阳关心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。A

A是B否

21、严重抑郁症患者会出现幻觉A

A是B否

22感性的人举止理智，言行板正，做事专注、善于思考、自我为中心意识强B

A是B否

23、自我意识不是个别的心理机能，而是一个多维度、多层次的心理系统B

A是B否

24、一旦人们有了关于他们自身的想法，他们就会努力证明这些自我观念A

A是B否

25、情绪具有传染性A26、生气的时候可以暂时离开令人发怒的场地、避免马上说话、尽量保持冷静A A是B否

27、阳光心态通常是天生的，是不能通过学习得来的，朋友和家人所传递的积极能量也只能偶尔帮助我们有个短暂的好心态B

A是B否

28、性格内向、敏感多疑、缺乏安全感的人，容易焦虑、紧张，同时十分敏感，对自己和他人都要求完美、眼中不揉沙子、处理事件缺乏弹性的人A

A是B否

29、空虚的时候可以长时间上网、看电视B

A是B否

30、自我效能感低的人更容易在心里勾画一幅失败的景象，其注意的焦点是那些可能出错的事情，他不得不分出相当的精力与自我怀疑作斗争，因此A

A是B否

第二篇：《打造感恩阳光心态与职业素养提升》 课程大纲

《打造感恩阳光心态与职业素养提升》大纲

【课程介绍】

越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，激发主动精神，不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准:

1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。

2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。

3、高效执行力：服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。

4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

5、自动自发，积极主动： 工作没有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当，敢为人先。

7、化压力为动力：要以积极的态度应对工作压力，提升心理资本及工作绩效。

8、学会迅速适应环境：善于适应是一种能力，做适应职场变革的高情商职业人。

《打造感恩阳光心态与职业素养提升》课程通过对职场人员进行职业修养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，打造职场阳光心态，学会高效时间管理与工

作计划，增强执行力和责任心，从而帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，学会积极自我暗示，让您更快乐的工作，幸福的生活!

【培训收益】

 学会自我激励，激发主动性责任心，打造感恩阳光心态积极工作。 提高员工职业素质，养成高效能的良好工作习惯。 掌握情绪控制技巧，了解情商和职业情商。 提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识。 认识自我:情商测评，发挥自己的特质优势。 学会自我激励10大技巧，收获成功事业。

 幸福职场：ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效。 懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人工作绩效。 掌握实用的时间管理技巧-六步七诀，建立有效的时间管理观念。 提升员工执行力和责任心，建立高效团队协作。 掌握高效职场沟通技巧，建立良好人际关系。

 良好专业的职业素养如何塑造：设定工作目标并努力完成。 潜意识对话：发掘员工内部动机，变压力为动力。

 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】

趣味游戏、案例分析、分组讨论、心理测试、角色扮演等理论联系实践。课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】： 公司中高层管理人员、职业经理人、一线管理人员 【授课时间】: 两天一晚

【课程大纲】

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

 到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？  还是积极主动地解决问题，承担责任？

案例分享：马化腾的责任感  责任胜于能力。

团体PK游戏：《身体模仿秀》

3、什么是团队凝聚力？（1）什么是团队？

案例分析：华为企业文化（2）团队经常出现的现象

 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。案例分享：团队对成员的期望（3）你愿意和什么样的同事相处？

小组汇总：最珍贵的5-10个特征 思考：得到大家认同的是什么？ 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？

4、团队共赢，前程似锦

（1）、团队凝聚力从“心”开始

 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始 案例分析：阿里巴巴童文红

（2）、团队凝聚力五大关键

 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

（3）、团队凝聚力精神力量

 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神 案例分析：最棒的玉米，最棒的你

（1）什么是情绪智力？



了解自己情绪的能力-觉察力 

控制自己情绪的能力-管理力 

自我激励的能力-调整力 

了解他人情绪的能力-同理力



维系良好人际关系的能力-整合力（2）认识自己:你的情商有多高？

心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个标准：

自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

2、高职业情商的表现：



学会沟通 

学会微笑



学会称赞别人 

学会倾听和说话 

学会低调做人 

善于豁达待人

3、职业情商修炼技巧：

（1）做好情绪管理：做情绪的主人  What-我现在有什么情绪  Why-我为什么会有这种情绪  How-如何有效的管理情绪

互动游戏：凤凰涅槃

（2）情绪控制技巧： 指标VS治本方法  控制他人情绪六步法

 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态  增加正面情绪技巧（3）挫折提升情商

案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

学习情商智慧

案例分享：司马懿与诸葛亮

（4）国学人生智慧



儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。

道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。

佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。

智者心转境，当下即极乐

实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

4、自我激励技巧

（1）如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法） 什么时候我的干劲最大？  核心目标：不断重复  目标分解与自我奖励（2）调动潜能7大法则：

 体验法则（实景/模拟/想象） 视觉化法则（眼见为实） 重复法则（无限次） 强势法则（棒喝法） 压力法则（逼迫法） 激励法则（制度化）

 最最法则（最爱+最重要）（3）潜意识自我能量提升 

潜意识的3大特点



催眠体验：渐进式自我放松技术 

放松减压：冥想快速身心放松

现场呈现：《神奇催眠“架人桥”》（4）自我激励十大技巧

（5）升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）最好的选择，是让自己变强大！

（2）总结：压力疏导的实现途径

（3）记得每天对自己微笑

（1）组织没有形成强有力的执行文化

领导者缺乏表率

制度、流程的缺失或不够完善

缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）案例分享：地毯上的纸团

（2）个人执行力缺失的原因

 借口多，不愿承担责任  拖延磨唧，缺乏行动

案例分析：太活络竟辞退？  没有上进心，自我要求标准低  意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

心理测评：你的情商有多高？

3、怎样提升组织执行力（1）提升组织执行力的方法（2）落实锡恩4R执行力系统

结果定义Result 一对一责任Responsibility（责任承诺）监督检查、跟进追踪Review 奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）

（3）完善制度、简化流程

 领导者做好表率  铸就强执行力文化

实战训练：《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

（1）执行开始前：决心

凡是结果，必 案例分析：曹操割发代首

5、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；（2）倡导团队合作的氛围。

团队训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

法则三：学会授权 法则四：简化工作流程

法则五：养成整洁的条理的习惯 法则六：专心致志，有始有终 法则七：克服拖延、现在就做 法则八：当日事当日毕 法则九：善用零散的时间 法则十：用节省时间的工具 法则十一：高效的阅读法 法则十二：高质高效的睡眠 法则十三：终生学习

情景模拟：文件筐测试，你该怎么办？

2、工作计划管理

（1）工作目标的两个类型；（2）达成状态的工作目标；（3）解决问题的工作目标；（4）PDCA与目标达成

讨论：如何制定个人目标和团队目标？

（4）统合增效

案例分析：是什么决定了你的行为模式？



语言（即说出或写出的话语）7%

3、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

（1）如何同频同率

 外在形象特点赞美  语音、语调、语速  肢体语言  共同爱好  共同经历

（2）快速同频同率7把飞刀

团队PK游戏：《疾风劲草》

（3）如何先跟后带

（4）高效沟通六式

 倾听 

共情 

同频 

释义 

反馈 

共识

（5）沟通中注意声音

实战训练：如何跨部门协作沟通？

第三篇：关于职业素养与阳光心态的培训心得

关于职业素养与阳光心态的培训心得

郭玉翠

犹如春雷唤醒大地，又似暖风吹散乌云，在这春夏之交的时节，有幸参加了一场关于职业素养与阳光心态的培训，受益匪浅。

随着岁月的车轮，终于到了社会的驿站，步入社会，踏上工作岗位，开始正式阅读社会这本书，由起初的茫然到现在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知觉中已有了一年的工作经验，一年的收获却理不出头绪，现在，终于明白自己最需要什么，应该做什么。

事业是自己的，哪敢不敬！一句话醍醐灌顶，为自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折与压力是避免不了的，怨天尤人只会暴露出自己的无能，与其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平气和全盘接受，用心想，用心做，压力化动力，动力促成功！

承担责任只有选择，没有对错!做好自己该做的事情是无可非议的，尽自己最大努力做自己份外的事情其实也是一种收获，有失必有得，不必为眼前的利益斤斤计较，自己努力的，收获总有自己的一份，能帮人时尽量帮，自己的事情尽量自己解决，日积月累，提高的是自己，快乐的也是自己。

积极的态度是职场第一竞争力，积极也是人生永恒的话题。人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。机会永远留给有准备的人，只有自己去争取，去努力，才能得到自己应该得到的结果，积极不是盲目，是一种奋进的心态，无论在生活中还是在工作中都是不可或缺的。是骏马，就去驰骋疆场，是雄鹰，就去展翅翱翔！

学无止境，学海无涯。快节奏的时代，停止学习等于放弃自己生存的机会。上班时间求生存，下班时间求发展，很明确的指出了我们应该走的路，不要找借口，学习是为了自己的未来，不想学习，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常乐，对知识却只要孜孜以求！

没有失败，只是暂时停止成功。一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就没有丝毫理由绝望。因为失去的一切，又可能在新的层次上复得。自暴自弃便是命运的奴隶，自强不息是生命的天使。

生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但不要因此放弃，只有坚持不懈，直至成功！痛苦让人成长，是你进步的一个机会，一个挑战。别害怕痛苦的事情，它有另一面积极的作用。当困难来临时，用微笑去面对，用智慧去解决！

只要生命不息，就要坚持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚。苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。人生在世，要的就是这种精神，不轻言放弃。忽然记起今天是5.12，自然想起了那些历经苦难活下来的人们。他们创造了一个又一个有目共睹让世界震撼的奇迹，他们用血泪抒写了一篇顽强生命的赞歌！与此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布满荆棘，退缩和逃避是对自己的不负责任，没有平坦笔直的路，没有一帆风顺的船，人总是要在挫折中前进，在磨难中成长，这是亘古不变的真理！

走出课堂的刹那，天很蓝，草很绿，风很清。美好的一天！

从现在起，做个积极快乐的自己，面朝大海，春暖花开！

李燕霞

在5月12日下午，我有幸参加了公司安排的由陈云青教授进行的一场生动的职业素养与阳光心态的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对药品产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大！

我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任！要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈！

“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理！陈教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量！它会激发主动性、创造性、积极性！我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐！

“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。

每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。

邹凯明

在公司的安排下，有幸学习了陈云青老师的《职业素养与阳光心态》，共五方面：1：敬业负责的职业态度，2：乐观平和的职业心理，3：积极主动的职业意识，4：居安思危的职业思维，5：永不言败的职业精神。联系到自己的工作实际情况，深受启发，下面简单的谈一下自己的感想。

一是要拥有细致的工作作风，敬业负责。对工作中看不到细节、或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真态度，对事情也只能敷衍了事。即所谓的不敬业负责，的确，在工作中我们必须强调细节，有一句话说的很好——细节之美。说的就是要注重细节，发掘平凡生活和工作中的美丽，只有这样，工作生活才有意义，我们也才能在这种细致的氛围中不断成长，才能在工作中做的更好，必须做到负责任的态度，细心的敬业精神。

二是要拥有良好的团队合作精神、乐观平和心态。作为一个企业，一个集体，什么是最重要的？那就是团结。而我们，作为企业中的一个个体，必须注重培养团队精神，一切以企业利益为重，以集体荣誉为重，这样才能让自己的事业得到更好的发展。团队，对于我们来说，就是工作的助力，是加速度，是一种助推剂，也只有在团队的协助下，我们才能完成许多单凭个人力量无法完成的工作，需要积极的团结一致的良好心态，积极乐观平和的良好心态，共同承担任务并更加出色的完成工作。

三是要有不断创新的思维，积极主动，居安思维。在工作中要不断的创新，为了市场做的更好，想方法，积极主动寻找突破口，不要守于假象中。虽然我们无法做到那些研究者一样出色，但我们却可以立足于本职工作，发扬创新的思维，积极主动，换一种思路去思考问题，不断与时俱进，让工作效率化、科学化，这才是我们工作的基本要求。

四是做好自己的本职工作，坚持于平凡的工作——永不松懈、永不言败。我们在工作中认真负责做好每一项，做到绝对的积极主动，至少要按质按量达成目标，高质高量当然更好，这就要严格要求自己不能松懈，一步一个脚印踏踏实实的走下去。就算失败了一次、十次，也没有关系，只是暂时停止成功，心中永远坚持永不松懈、永不言败，而这看起来虽然简单，但一个人要想真正做到十数年如一日，始终坚持认真工作，那么，即使不是天才也能取得一定的成就！态度决定一切！

金玉净

心态决定人生高度

——《职业素养与阳光心态》心得体会

2010年5月12日，我们公司邀请了清华大学客座教授陈云青老师为我们主讲了职业素养与阳光心态的培训课程。对于我这个刚加入公司不久的新人来说很是受益，增强了我对工作基本素质的意识，同时也让我明白了要有积极向上的心态去工作。

阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。陈云青老师应用现实生活中的大量案例，和我们分享了有关阳光心态的一些主要思想：事情是中性的，操之在我，重在过程，活在当下，向下比较；创造环境；情感独立；情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，并帮助我们缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

心态决定人生高度！

成功是一种心态。心态决定一切！这是主题。生活没有固定模式，内心和谐是一种能力。人生是不可解的谜，每个人对生命的理解都不一样。在数十年有限的岁月中，如何寻得人生的通关密码，是非常不容易。很多人走到人生的尽头，还不知道人生所为何来？在一辈子的跌跌撞撞之中，也没有细心品味人生的酸甜苦辣。来，不知道怎么来的？走，也不知道怎么走的？多半的人活得很辛苦，因为不知道怎样才能活得很快乐。心灵的富有才是人生最大的财富。

积极主动，化不满为灵感。竭尽全力，充分发挥潜能。

一般而言，人生包括修己、待人、学业、事业、家庭五大课题。人如何看待自己？如何对待别人？如何教育自己？如何追求事业？如何经营家庭？是一辈子努力的方向和目标。笔者试着把这五大课题，各自分论二十个子题，每一个子题各有所属，依次而言，犹如生活的习题，逐一作答。

我们要向人生问路，以了解生命的本质；我们要与生命拔河，以寻找生命的着力感；我们要把生活安顿，才能做生命的主人。但愿人人随时汲取生命的活水，除了增加自己的能力，也能把别人的经验，化成自己生命的养料。人生有智慧，就不会有无力感，相信这100个观念，能够改变你、我的一生，圆满自足，快乐自在。

给自己一枚快乐的钥匙！

快乐是一种角度，我们要愉快地接纳自己。学会给心灵松绑，不要把快乐的钥匙随便的放在别人身上，在任何时候，任何地点，做任何事情，对我们来说，快乐是最重要的。而且我们还应该尽量减少抱怨，抱怨不好是因为不知道还有更坏，而一旦有对比，我们的抱怨就显得有点杞人忧天。所以即使有一万条苦闷的理由，也要有一颗快乐的心。活出快乐，学会知足，人生才更快乐。

在快乐的同时我们也要有自信，自信是扭转乾坤的利器，自信是潜能的“放大镜”，肯定自己，世界因你而美丽，用积极的心态，开创人生新格局，要打破思维的瓶颈，在尝试中提升自己。而且我们还要学会选择，懂得放弃，掌握人生的主动。人生没有回头路，珍惜生命中的每一次选择。不争而无所不争，无为而无所不为，所有的选择都不完美，选择了这个就意味着http://www.xiexiebang.com放弃别的机会，我们要审时度势，尽力而为，量力而行，为自己设定一个好的目标，努力去达成。人生要进取，也要恰到好处地放弃，放弃就是给心灵自由。

绊倒你的也许正是机遇！

苦难是人生的必修课，我一直相信一句话就是：“人生来都是受苦的。”所有的苦难都是有价值的。遇到错误，我们要及时自我反省，汲取前进的动力，准确定位才能快速崛起，并能鼓起勇气引领成功人生。

微笑，是苦难中最强悍的坚持，从跌倒的地方爬起来，以达观的心态面对挫折，负重前行才能走得更稳，倒下就是永远的失败。所以千万别捻灭希望的灯，希望是世间万物的主宰，希望能带你走向光明的出口，而设定目标的那一天就是希望的开始。绝处一样存有希望，所谓绝处逢生，背水列阵，臵之死地而后生。厄运是一次崭新的从头再来，坚持不懈，让希望成真，永远相信自己能走到希望的终点。

在一个企业中，心态就是核心竞争力。我们作为公司的一员，要时刻积极主动地去做事，自动自发地工作，激情是成事的灵魂，责任胜于能力。要始终把敬业当成自己的习惯，多关注细节，细微之处见精神。多做一点，能力就多增加一分，学会更聪明地工作，不做借口的奴隶，勇于承担责任。

工作并快乐着！

成功始于巅峰心态，工作给我带来了快乐，工作是自我价值的体现。聪明人都善借他人的智慧和力量来达到自己的目标，只有合作才能双赢。对待同事，我们要明白“心宽一寸，受益十分”的道理。俗话说：让一分为高，宽一分是福。宽容乃是处世的大智，有容乃大，学会不念旧恶，敞开心怀，让阳光扫去是非，忍是成就大业的利器。公心对人，平心对事，宽恕别人才能使自己轻松，化敌为友，多为自己开条路。

在工作和生活中我们要始终保持着爱和感恩的心态，爱与感恩能提升心里品级，大家都是知道爱是生命中最强劲的动力，而爱的秘诀就在于给予和奉献。我们要常怀感恩之心，学会感恩，常留善念；广施善缘，为别人点一盏明灯，用爱构筑幸福的家园，爱能使人生如愿以偿，能快速达到既定的目标。

幸福是一种心态，要活在当下！

知足常乐，幸福就在当下；

善待自己，活着就是幸福；

一分觉醒，十分幸福；

心造幸福，心安即是幸福；

与人分享，自然幸福。

在需要时得到就是幸福，保持淡然的心境才会愉悦。我们要保持乐观向上的积极心态，才能更好的工作和生活。

第四篇：职业素养现状与提升

班级：12工商管理 姓名：高 鹏 学号：1216030010

大学生职业素养现状与提升

职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。高校把毕业生的就业率作为考察学校教育效果的一大指标：毕业生就业率的高低直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培养计划。而从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多事实表明，这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。“满足社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应该把培养大学生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应该尽力与高校合作，共同培养大学生的职业素养。

作为学校，应该制定一系列的方法和人才培养方案，以提高在校大学生的职业素养。首先，将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程，使高中毕业生在进入大学校门的那一天起，就明白高校与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养做为重点。其次，成立相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导，最好是要配合提供相关的社会资源。再次，深入了解学生需要，改进教学方法，提升大学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求，尽可能向学生提供正确、新颖的学科信息。

作为一名在校大学生，我们应该从自己本生出发，提高自己的职业素养。首先，要培养职业意识。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自

己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。

大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使用”，但是却发现很困难。企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生，企业也应该参与到大学生的培养中来。可以通过以下方式来进行：

(1)企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地。(2)企业家、专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化。(3)完善社会培训机制，并走入高校对大学生进行专业的入职培训以及职业素质拓展训练等。

总之，大学生职业素养的培养是目前高等教育的重要任务之一，而这一任务的进行，需要大学生、高校及社会三面的协同配合才能有效。

第五篇：职业素养提升

《职业素养提升》心得体会

摘要：大学生职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使大学生在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：大学生职业素养包含职业道德素养、大学生职业素养行为规范和大学生职业素养技能三个部分内容。

关键词：大学生、职业素养、能力、素质

经过这个学期对《职业素养素养提升》的学习，对这门课的认识和看法：

一、职业素养的概述：

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。

所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。

二、职业素养包含内容：

1、职业素养的三大核心：

（一）职业心念

“职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。

（二）职业知识技能

“职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。

所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍；就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。

（三）职业行为习惯

“职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。

2、职业素养概括的说包含以下四个方面：

（一）职业道德

（二）职业思想（意识）

（三）职业行为习惯

（四）职业技能

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

三、如何培养：

首先，要培养职业意识。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。

大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。

五、职业素养在工作中的地位：

一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。一个人在职场中能否成功取决于其“职商”，工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。

六、职业道德：

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。特征1职业道德具有适用范围的有限性。2.职业道德。3具有发展的历史继承性。职业道德表达形式多种多样4.职业道德兼有强烈的纪律性。职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系

2、有助于维护和提高本行业的信誉

3、促进本行业的发展

4、有助于提高全社会的道德 水平。

七、自我认识： 自身的优点：

（1）具有冒险精神，积极主动，勤奋向上。只要我认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。

（2）务实、实事求是，有目标有想法，追求具体和明确的事情，喜欢做实际的考虑。喜欢单独思考、收集和考察丰富的外在信息。不喜欢逻辑的思考和理论的应用，对细节很强的记忆力。

（3）为人谦逊、有同情心，对朋友忠实友好，有奉献精神，充满一腔热血喜欢关心他人并提供实际的帮助。

（4）做事有很强的原则性，学习生活比较有条理，愿意承担责任，依据明晰的评估和收集的信息来做决定，充分发挥自己客观的判断和敏锐的洞察力。

（5)从小认真学习，踏实肯干，积累了一定的知识，具备一定的能力，养成了刻苦钻研善于学习的好习惯。喜欢学习，不怕吃苦。

（6）在以“团结、高效、务实、创新”为组织理念的大学生事务服务中心培养了积极主动，拓创新以及团结合作能力。

（7)个人一些良好的兴趣爱好如：阅读、运动、交友等。自身的劣势：

信心不足，不敢去尝试一些新事物。有时想找一份兼职，但由于信心不足，始终无法迈出第一步；对失败和没有把握的事感到紧张和压力；在公众场合不敢展现自己，有些害羞；做事情有时拖拖拉拉；缺乏社会实践经验，交际能力较差，口才欠佳。

解决自我劣势的方法：利用假期找份兼职工作，增加实践经验，提高对社会的认识。积极争取条件，参加校内外的各项勤工俭学活动，以增强自身的社会工作阅历，为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。

八、科学文化素质

在现代科学技术突飞猛进、生产的发展越来越多地依靠人的智力和知识的今天，劳动者科学文化素质的高低，对生产的发展、社会的进步有着决定性的影响。(1)要有广博精深的知识贮备。(2)要建立合理的知识结构。(3)要有更新知识的能力。即持续学习、终身学习的能力。(4)要有创新能力。

九、身体、心理素质： 健康的体魄、良好的身体素质已成为人才竞争的物质资本。人们普遍认为德、才、学、识、体是人才的内在因素，而体是最基本的东西，是成长、成才的物质基础。

因此，对于我们这些大学生来讲职业的素养是我们在未来不可或缺的一部分，也可以说是伴随我们一生的基本准则吧不论你在以后做的是什么样的事情，做什么样的职业，这些都是不可缺少的。最基本的职业素养是我们应该具有的。