团队执行力训练营感受

第一篇：团队执行力训练营感受

团队执行力训练营感受

三天的团队执行力训练营，让我悟到了做为一名员工，一名中层所需要具备的基本素养，那就是执行力和工作中的心态。好的心态决定你工作中的状态，只有好的心态，才会全身心的投入到工作中，才能创造更多、更大的价值。不管是在医院我做为一名员工，还是在科室我做为一名科主任，我需要一个好的认真的心态和我们的团队，我们的团队就是我们整个医院所有的人和我住院部全体人员。团队的力量是巨大的，一个好的团队可以创造很多好的业绩，创造好的业绩的背后是要有好的团队，团队的背后是文化，文化的背后是心态，心态的背后是投资。我们一个团队投资的是什么？是我们精湛的业务水平和优质的服务质量，既然我们做了投资，我们就应该有一个认真负责的心态对对待每一位来院的患者，一个认真负责的心态，来源于我们对这份工作的热爱，有我们全体人员对这份工作的热爱，才能创造出好的业绩！

在我们日常工作中，经常能听到很多人在抱怨，抱怨工作太多，太累，抱怨工资太少，但我们在抱怨的同时，有没有好好想想在工作中我们有没有把工作做到最好？有没有为我们的医院创造价值？值得庆幸的是我们都是四肢健全的正常人，我们有健全的身体去工作，台湾著名残障人士谢昆山，他没有双手，没有一只眼，一条腿，命运对他如此不公平，可他没有任何抱怨，反而用他灿烂的微笑和一颗积极向上的心态去感染身边每一个人，成为了一位受人尊敬的成功人士。可如果他去抱怨命运的不公，去自暴自弃，那他的人生不会如此精彩。上帝给了我们健全的身体，难道我们不应该感恩吗？和谢昆山相比，我们每一个人都是幸福的！

我想问在座的各位，我们在工作的时候，结果和任务是怎么定义的？任务是什么？任务是完成差事，例行公事，应付了事。而结果是什么？结果是有时间，有价值，可考核。通常我们在做事的时候，我们会说：等会儿在做，随便做做，应付就行，要么就是还早呢，过两天再说，可做的结果是什么，有谁真正关心过？工作中我们要关注结果，而不是任务。同样还有一个视频感触也很深，那就是《阿甘正传》，很多人看过，也有很多人一笑了之，很少有人为了阿甘的精神去深思。从小智力低下，受到同学们的嘲笑，在一群同学的追赶下他跑了起来，就再也没停止过。他跑进了大学，跑进了总统府，受到了总统的接见，还有了很多拥护者，为什么这样一个人，能受到大家的追捧和总统的接见？因为他的精神：坚持，不放弃！有了这样的精神，他成功了！他有一句话说的特别好：我也不知道我为什么要奔跑，我只知道我跑着跑着就知道答案了。平时我们在工作中，遇到挑战或一些自认为很困难的事情的时候，总是找种种理由，有谁真正去做了，不去做，谁也不知道结果会是怎样，只有去做了，我们才知道结果是什么，也只有你去做了，才会成功！

想和大家分享的东西还有很多很多，其实从一开始我本人并不认同这次培训，甚至连培训的机会也不是自己主动去争取的，所以很感谢院长能给我这次学习和提升自我的机会，让我从内心真正有了深刻的认识，人士到了价值观，知道了做为一名员工，一名中层应该去做的事情，也摆正了自己的心态和位置，人活在这个世界上，就应该为社会创造自己的价值，像我本人，还有我们科室的孙燕红，都有一个很安逸的生活，很多人都说：你还上什么班啊！家里条件那么好，在家带带孩子，逛逛街多好！还有我们蔡老师，朱老师。蔡老师干了一辈子的工作了，退休了有很好的退休金，完全不需要出来工作，可为什么还要来发挥余热？因为我们要体现自身的价值！感谢医院给了我们体现价值的平台，我们就更应该去珍惜，用心的去工作，工作中摆正我们的心态，真正的把自己的价值发挥出来，只有这样用一颗认真的心去工作，我们才能对得起自己，对得起我们的医院和院长，对得起社会，更对得起上帝赋予我们的生命！

第二篇：团队执行力训练营

《团队执行力训练营》培训大纲

这是时代兴邦公司6年研究成果，是团队执行力经典课程，本版为最新升级版，主要作用是如何提高团队执行力，竞争力，实现公司目标，全面解决执行难的问题。

如果您希望把这个培训搬到企业中去讲，我们提供以下建议：

1、这个课程，主要面向企业主管以上中层团队，也可以全体员工参加，一般在100-300人之间较好，讲师可以根据员工文化与职业素质，调整课程的深浅度；

2、2天课的培训，包括了全部的9讲，共8万，包括课前调研和课后一年免费咨询辅导。课后咨询辅导中，每季度老师至少要去企业一次现场做咨询，解决培训后执行的问题，等于请了一家咨询公司做报务。

3、培训形式：用您企业中的案例讲课，解决您企业中执行的问题和管理问题，通过现场讲、练、评，让员工在学习中，找到问题的根源，拿出解决的措施，承诺做出的结果，学到的方法回去就可以应用，完全体现实效性；

4、培训风格：内容震憾深刻，形式生动活泼，有竞赛、有提问、有游戏、有电影，在愉快的气氛中。

5、培训效果：建立一支人人做结果，全员去执行的优秀团队，为公司的战略目标而奋斗。

大纲：

第一讲：执行的主体----强大团队

1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。

3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。

4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。经典训练：团队建设

第二讲：执行的基因------商业人格

一、什么是执行力

执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力，是我们企业的核心竞争力。

二、为什么执行难？

我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、同事的行为，没有自己独立的人格，突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失；部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

三、什么是商业人格

打掉依赖人格，从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变。

商业人格---坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。

1、独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”,责任第一，遵循成年人逻辑；

2、独立地做出价值结果，用与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态。

四、商业人格的修炼方法（四要四不要）

1.对客户：要结果，不要理由；

2.对上级：要价值，不要讨好；

3.对同事：要对事，不要对人； 4.对自己：要原则，不要人情。经典电影：儿童心态

第三讲：执行的本质----结果导向

一、不结果的困惑

没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。

二、不结果的根源是什么？

一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。

三、什么是任务，什么是结果？

我们每天做的是结果？还是做的是任务？是许多人没有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。

1、什么是任务：完成“三事”；

2、什么是结果？结果“三要素”；

3、结果训练。说出下周要做的任意一件事，看看是否符合结果定义“三要素”？ 九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？

四、结果思维训练法

结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地做出结果，养成执行人才的优秀特性。

1、结果外包法；

2、底线结果法。

五、结果行为训练

执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。

1、8字态度：认真第一，聪明第二。

2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复； 3、24字流程：

事前：决心第一，成败第二；事中：速度第一，完美第二；事后：结果第一，理由第二。经典案例：亮剑，打败坂田联队

第四讲：执行的方向-----客户价值

一、什么是客户？

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户，是我们执行的方向更加清晰。客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。检验客户价值的标准：“三感一持续”。

三、怎么做客户价值?

基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。

四、什么是内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值，建立内部客户价值链，才可能传递给外部客户强大的团队品牌。

五、客户价值的修炼

“反省五训”，我为客户做了什么？用结果定义每天的客户价值，让我们的一切努力都为了客户，让我们一切争论的裁判权交给客户，让我们像500强一样聚焦客户价值，训练出一支以客户价值为导向的强大执行团队。经典训练：沃尔玛的“三米微笑”。

第五讲：执行的环境----开放分享

一、执行的最大成本----沟通的成本

中国的强国之道，一是改革，二是开放，改革需要开放的环境，开放是为了推进改革。国家如此，企业也一样，没有的开放的环境，企业的执行与变革将会很难。

1、最大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。

2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。

二、营造执行的环境----开放分享的两大原则

“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。

三、开放分享的方法

1.客户见证法----让客户说话，客户是我们对与错的唯一裁判。2.内部论坛法---让员工争鸣，真理是在争论中，越辨越清，用事说理。3.总裁书信法----总裁要讲话，让员工经常听到总裁的声音，知道我们的理念。4.推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化，做开放式的业务流程与工作环境。

四、开放分享的结果：

1、减少团队沟通成本----让关系变得简单，让权谋无处藏身，让执行变得通畅。

2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多，一是爱，二是智慧”。经典案例：万科的阳光文化。

第六讲：执行的训练——新“天龙八部”

一、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜，让我们团队成长的积分呈正向增长。训练：为一位你的同事加品牌分。

二、客户见证法----请进来，走出去，让客户的评价左右我们的舆论导向，让客户价值成为我们的风向标。训练：拜访客户。

三、现场震憾法----到现场，抓证据，给震憾，亲眼所见，现场说理，永远大于空洞的说教。

四、案例传承法----分类收集成功与失败的故事，让这些故事成为集体的记忆，成为团队的教材。训练：讲一个经典的案例。

五、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样，当我们出现成长困惑的时候，想一想我的标杆会怎么做？

六、能人分解法----向优秀的人学习，结构成做事的流程，沉淀为执行的标准，复制执行团队，让英雄变群雄，人人皆可为圣贤。

七、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换，是体会内部客户价值的最好方式，团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。

八、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合，只有员工自己想要的战略，才能注定执行下去。训练：为你现场做一个价值10万的个人战略。

经典电影：本田是如何训练员工的？

第七讲：执行的机制——5 i业务模式

一、优秀的企业是如何执行的？

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国？是什么创造了沃尔玛的奇迹？是什么让联邦快递使命必达，优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。

二、5i管理模式

i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。

i2: 明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。i3: 过程检查：按照分解的结果，确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。i4:及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。

i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。

三、YCYA管理工具

----解决某个具体难题的好方法，好工具.Y：Yes，承诺，接到命令后，明确做出结果承诺---是的，明白了。

C：Check，检查，指定检查人，对过程结果进行监督、检查---抓紧了，快到时限了。Y：第二个Yes，汇报，任务完成或没有完成，到点儿都要汇报结果---报告，执行完毕。A：Awaid，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。

经典案例：联邦快递做执行

第八讲：执行的推动-----做九段总裁

1、为什么过去的经验很成功，现在却不管用了？

2、为什么没有时间思考战略与未来，却每天在救火？

3、为什么想留下的人才留不住，想开掉的人却走不了？

4、为什么有许多美好的构想，却很难实现？

5、为什么有良好的愿望，却受到沉重的打击？

一、总经理的四大战略底线

1.生死之理：靠什么来指导我们的思想？2.存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？3.致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？4.持续之理：靠什么获得持续竞争优势？

二、总经理四大领导原则

1、自知之明：你的草原哪里？

2、顺水行舟：时势造英雄，还是英雄造时势？

3、血浓于水：个人利益与团队利益，你选择哪个？

4、知己知彼：我们靠什么变得强大？ 三、九段总裁

一段总裁：做榜样：创业艰难，精神可嘉，以身作则，是员工学习的好榜样。他们处处以身作则，是员工崇拜的偶象，学习的榜样！提示: 自己好，不等于团队好。麦当劳：贝尔

二段总裁:做说教：向员工讲目标，讲原则，讲道理，谆谆教导，诲人不倦。教育员工，关心员工成长，给他们激励和帮助，鼓励员工前进！提示：好话说尽了，没有什么效果，良好的愿望得到沉重的打击！沃尔玛：沃尔顿

三段总裁：做核心：只打造核心团队，目标是形成统一的价值观，准备人才；形成一个紧密团结在自己周围的核心团队。

提示：这个团队是以核心价值观一致为标准建立起来的，还是以能力、资历、听话、派系制约为标准建立起来的？如果是后者，并不让人放心。阿里巴巴，淘宝网：马云

四段总裁：做机制：建立制度、规则、流程，用机制管理人的行为。

他知道，铁打的营盘，流水的兵，只要建立机制，公司的强大，在于制度化的程度。长江实业：李嘉诚

五段总裁：做模式：建立满足客户价值的、不依靠能人的业务运营模式。开始设计和建立自己独特的业务模式。

提示:最容易出现的问题的是，在建立模式的过程中，走向了精英主义，技术主义或能人体系，以为高价值，就一定有高利润，孰不知，没有低成本和可持续，一样不是好模式。万科：王石

六段总裁：做复制：要求中层做传承，要求员工做专注，在模式上做团队成长。

在机制和模式试点成功的时候，开始不断地复制，再复制，在过程中，告诉中层唯一的目标，就是传承模式；告诉员工唯一的成功，就是专注重复！联想：柳传志

七段总裁：做进化：优胜劣汰，狼性十足，制造危机，提高团队执行力。

这类总裁属于战略管理者了，进入了团队进化的高境界；他们知道这个世界的规律是新陈代谢，是适者生存，是强者战胜弱者，他们不给员工提供终身就业的机会，而为他们提供终生就业的能力。

GE：韦尔奇

八段总裁：做战略：发现独特客户价值，带领团队实现目标，不战而屈人之兵！

他知道是时势造英雄，而不是英雄造时势，他把战略的起点与归宿定义为客户价值建立低标准的，团队可以适应的长效赢利模式。微软：盖茨

九段总裁：做未来：选好接班人，为企业打下了长青基业，为公司留下原则与精神！顶尖的总裁了！

人就是人，不是神，当你的历史使命即将完成时，请将你的企业交给优秀的接班人，留下伟大的思想与精神，这才是一家企业基业长青的机理。IBM：郭士纳

经典案例：学习《亮剑》李云龙。

第九讲：执行的关键---强大的中层

一、中层的困惑

领导不理解、员工不执行、职责不清晰、疲劳无效果。

二、中层，执行力的关健

1、总裁的战略，靠中层去执行；

2、优秀的文化，靠中层去传承；

3、强大的团队，靠中层去训练；

4、一流的业绩，靠中层去取得。

三、中层的角色与目标

1、对总裁----执行官；100%执行。

2、对业务----检查官；70%时间做检查。

3、对团队----教练员。训练出无数个你。目标只有一个：赚钱。经典案例：松下对下属的批评； 体验训练：篮球队长与队员的不同。

四、中层的执行方法（两讲三做）

第一: 讲结果；第二:讲后果；第三: 做检查；第四: 做奖罚；第五:做复制。大型训练：一个订单的故事。中层如何带团队，做管理。经典训练：超级团队—领袖风采。

第三篇：《团队执行力训练营》心得体会

《团队执行力训练营》心得体会

通过两天的《团队执行力训练营》学习，使我受益匪浅，为打造精英团队，指明方向和目标。真正懂得了在实际工作中如何去做事，凡事必有结果。从某种意义上说，就是以个人的自我承诺与责任为起点，建立个人与公司相结合的执行力管理体系，建立法制化与科学化的考核体系。

一、结果决定人生，结果决定人生

企业发展的一定阶段，想要团队力量最大化的发展。就必须采用各种方式和方法。激励员工，改善心态，做好每一件事。建立一种合理化制度，需要全体员工共同努力。首先，我们知道什么是团队？团队是一个共同的目标。一位方向明确并勇于承担责任的领导，统一的思想，统一的声音，统一的行动。具有独立承担责任，独立履行原则。商业人格靠原则做事，靠结果来交换，必须具备，成年的逻辑思维和社会人的心态。用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比，只有商业启蒙，才有真正的执行。无论我们做什么事情都有结果，结果是有时间有价值，可考核，结果是可以交换的价值，以往我们在日常工作中，不真正理解结果与任务的区别，认为领导要办的都办了，差不多就行了心态去做事。其实，每个人的利益必须用结果换取，没有结果就没在利益。商业人格最终体现在结果上，结果越多，人格越独立，结果越少，人格越低下，结果决定人生，结果改变人生。

二、执行的动力与方向

客户是衣食父母是我们公司的经济事源，客户价值是企业生存的底线，站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，用高价值、低成本。可体验能持续的优质服务，感动客户。客户价值的方法是：“取其精华，去其糟粕。”我们每个员工都是商人，公司内部客户是下道工序就是上道工序的客户。上级是下级的客户，只有内部做到客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值（即创造利润）客户价值是企业执行的动力和方向。

三、4R 制度执行力

R1是将战略规划变成执行计划，并层层分解，落实到部门，关键体现在行动措施上。

R2一对一责任，千金重担众人人挑，人人头上有指标，健全岗位职责，量化业绩标准，防止推制责任。

R3过程检查，也是最重要的环节，员工不会做你的希望，只会做的检查的，公开检查结果比检查本身更重要，越相信谁，越检查谁，加大管控力度。

R4即时激励，员工行动的最大动力来自于结果的反馈，奖惩不过分。按劳取酬，能者上，劣者汰。员工按计划高效地去做工作，依靠制度和机制形成一种模式，在执行中得以升华。

执行四十八字真记：认真第一、聪明第二、结果提前、自我退后、设定目标，专注重复，决心第一，成败第二，速度第一，完善第二，结果第一，理由第二、带动员工建立信念，世界没有捷径，只有认真踏实做事才能换来成功，勇于承担，善于总结，回归结果，客户

只为结果买单，公司只靠结果生存，好经验必沉淀，教训是底线。有价值的模式和流程将其落地，传承下去。

四、中层执行力，决定成败

中层是战略的第一执行人，没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。我们应做放大镜，不做大气层，我们当司机，不当乘客。我们当好教官，决不当保姆。中层执行力的方法是“两讲三做”讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。中层是教练员也是运动员。如果你想有业绩就让你所有下属超过你，中层是管理者，管理的核心是检查与管控，具有强烈责任心。中层执行，承上启上，决定成败，把所学的知识运用到实际工作中去。

五、运用这次学习的知识，做好本职工作

这次学习真正的目地，在于我们如何去运用所学的知识做好本质工作。带好自己的团队，我个人认为，质检工作是执行企业质量的监督重要环节。它决定着公司生存与发展，质检工作做得好坏与各部门有着必然联系。将其链接层层分解，例如：挤压车间质量直接影响喷涂车间和氧化车间的质量，模具决定挤压车间质量的最重要环节。

每个环节都要做到层层把关，落实人头（一对一责任）每个环

节都要发挥其作用，做到最好。这样公司的质量才有保障。其中有任何一环节做不到位，其结果是无法保证。在日常工作中，会出现其中一个或两个环节存在问题，将问题推到最一道防线。质检部问经常为前期工作不到位，进行临时救火。为什么前道工序不对其结果进行预防和改进。健全各项规章制度，完善各车间的管理与监督。相关部门既互相支持，又互相监督，主动协商，不给他人犯错机会，希望通过这次学习，有所改变。

六、下面我谈一谈，质控部门的计划与目标，应采取哪措施。

1、计划人员分配：

挤压车间三名质检员甲、乙、丙责任落时到每个人。（现有两人缺一人）

喷涂车间两名质检员。随班检查。

氧化车间一名质检员。（暂缺）

质检科长一人。主要控制各岗位工艺执行情况。

目前质控部门四人。

2、部门目标：

挤压车间上交生产合格率95%

喷涂车间合格率达到98%

氧化车间合格率90%

客户投诉率不超过2%

3、采取相应措施：各车间在生产中存在质量问题，应及时做善后处理，及时改进，如果做不到位，质控部门对车间主任直接开罚

单，承担责任100%。

4、在工作中

1、做到各部门经常沟通，取长补短，出现的问题及时解决，将其

消灭在萌芽 状态，做到量的最大化。

2、做好老员工带动新员工，激发团队的积极向上的热情，投入到工作中去。

3、每月招开一次质量会，把生产中存在的问题，进行分解改进。

提高员工的质量意识。

4、定期培训，让每个员工得以进化，不断总结经验，好经验必

须沉淀，执行与实施计划得以落地。

我们《《团队执行力训练营》》的口号：“创造价值，实现自我。”共建设伟大公司，用自己的实际行动。回报公司，回报社会。

质检部 翟庆芝

2011年11月7日

第四篇：《团队执行力训练营》详细内容

《团队执行力训练营》

第一讲：团队建设——没有强大的团队，就没有强大的企业！一，团队如何建设？

1，团队五要素：1，统一的思想；

2，发出统一的声音；

3，做出统一的动作；

4，找到共同的目标；

5，优秀的领导。训练重在行动，参与

执行力最强的单位：部队！

部队训练新兵，传递新兵的信号：告诉新兵什么是部队！

企业训练员工，要告诉员工，什么是企业，我们的企业跟其它企业有什么不同！

打造团队重选择，不重培养：培养与企业价值观一致的！行动思维：行动不一定有结果，不行动一定没结果。

行动的动驱：1，快乐驱动：快乐的驱动说停就停（活蟑螂的例子）；

2，痛苦驱动：痛苦的驱动永无止境；

3，不动是因为痛苦的不够。驱动工具：及时激励会令员工的行动力特强！

最高的行动境界：自动自发（内心清晰是为自己工作）。思考：老板在不在，工作状态有没有变化？

大部分员工都在自己欺骗自己（自欺欺人，掩耳盗铃）转变：为自己工作，工作为自己（工资自己领）

入口：把为老板工作的状态调整为为自己工作的状态。

A+B=C思维：

A代表问题 B代表态度 C代表结果

结果=客户的需要

PK决定效率：

开放分享（成功和失败的经验）是团队进步的加速器，而且分享的形式应该大一点，庄重一点。

激励：绝不花激励不到员工的1分钱； 福利要演变成激励。

讨论：方法+心态=成功，做成一件事，是心态的作用大，还是方法的作用大？ 讨论结果：心态>方法；（态度决定一切）

方法是可以实施的工具，具体可以实施落到执行上。

争取机会是最大的入口

把大家都认为简单的事情坚持做就是不简单（案例分享）； 明确目标：

目标没有最合理的，只有潜能最大化的！结果定义：干好，得到xxxxxx...干不好，怎么办？

决心第一，成败第二：

执行四步：1，结果定义（承诺）：先小人，后君子，丑话说在前面；

2，一对一责任：锁定责任，责任不推脱；

3，过程检查：越相信谁，越检查谁；

4，及时激励：奖惩不过夜。

检查是一种开放，要在开放的环境下，检查一对一。“五个凡是”：

凡是工作，必有计划；

凡是计划，必有结果；

凡是结果，必有责任；

凡是责任，必有检查；

凡是检查，必有奖惩。

没有激励的检查等于没有意义的奖罚。

承诺是别人相信你的起点（就是一个工具）；

{婚姻}各个环节都是承诺，场面越大，承诺越牢靠。

执行性人才的3大要素：1，信守承诺；

2，结果导向（只讲结果，不看过程；只讲结果，不讲理由）；

3，永不言败。

鼓励员工面对错误，解决问题，而不要一味批评，老板不害怕失败，不害怕错误，要从错误中吸纳正能量。

认真第一，聪明第二； 锁定目标，专注重复。（重复决定能力，要经常训练）

团队还要有规则（没有规矩，不成方圆）； 规则是用来检验和锻造高手的；

中高层的必备的能力和技能：设计机制的技能（设计制度）； 稀缺的人，意味着价值；团队运营要懂得，要统一，不要个性。

世界上最远的距离是：大脑和脚的距离；

真正的企业文化：我们说的，就是我们做的；

我们做的，就是我们说的。开放发言是一种工具，也是一种系统。质询会（日，月，季度，年）：结果定义；

追赶会：批评和自我批评：请x总追赶我一下；

谢谢x总的追赶。

敢于指出你缺点的朋友，才是好朋友，才是真朋友。

在企业里，要把时间和精力放在优秀的员工身上； 越忙，越执行！！

真正的强者心态：敢于给对手鼓掌； 团队强调的是统一，不强调个性。自我是阻碍执行力最大的障碍；

不懂客户，就不懂执行力：

所有的出发点都应以客户的角度为中心；

客户：1，外部客户

2，内部客户：1，领导层面：领导永远是下属的客户；

2，思想层面：上级永远是下级的客户；

3，流程层面：下道流程永远是上道流程的客户； 职场现状：职场伦理很乱，客户价值定义不清晰；

统一思想：谁都不重要，客户最重要； 结果提前，自我退后（财务报账的例子）：根据客户的需要走；

外部客户和内部客户，哪个重要？

答案：内部客户价值永远大于外部客户价值！！内部客户处理好，才能维护好外部客户。

统一声音：声音不统一是杂音，杂音一多，成本就大，成本越大，利润越小。产品方面：做到绝对的统一（中，西餐味道的差别）；

产品的卖点，越统一，越简单越好，产品的卖点头三个是一样的，要统一。声音的统一，能够带来客户的信任。执行案例（四渡赤水的案例）

执行不问为什么！

部队是100%执行，企业能达到60%执行已非常优秀； 责任必问为什么！

像丰田学习真正的执行力：连问5个为什么，问到问题的根源。

战略：执行的方向永远是客户（客户价值）

老板之所以让我们向东走，是因为东边有市场，有客户。要围绕客户的感觉转，所有的成交皆因“感觉”。

客户的感觉发生变化，就会引起产品的“价格”发生变化。掌声代表一种成功的特质，善于给别人鼓舞的人，内心都是非常强大的。客户无处不在。

优秀的领导：中层决定成败；

中层使命：带领团队，超出期望；

拼命只做两个字：赚钱！赚钱的三条途径：1，为企业节省成本；

2，向市场要；

3，培养下属的意识，让员工学习成长。

中层的角色：A，大气层：舒服；

B，放大镜：痛苦；

3个问题：1，基层员工，愿跟哪位干？A或者B？

2，中层领导，愿意做A领导，还是B领导？

3，老板喜欢A领导，还是B领导？ 逆向思维会问这些问题找到答案：

痛苦的真相：所有的成长皆因痛苦，什么让你痛苦，什么让你成长！在企业里挨批评最多的，是成长最快的。一个不负责任的领导，会害一个员工。

老板提拔人的标准：看一个人在压力面前的反应。结论：中层要做放大镜，不要做大气层！

优秀员工的思维：1，底线思维；

2，领导想要的；

3，客户想要的。

享受痛苦的状态是一个成长状态，或成功状态。

失败是成功的妈，假如你想要成功这个宝宝，你必须先爱上他妈！蝴蝶破茧的案例（该经历的痛苦必须经历）；

领导首先是责任，责任首先是担当，担当意味着委屈，包容，没有真正的牺牲，哪有真正的团队。

能牺牲个人的利益去完善和满足团队，才是真正称职的领导！

问题1：上级布置任务的时候，如果布置地不清楚，谁该对此负责？ A，上级

B，下级

方法：责，权，利三者逆推思维：

结论：没有上级说不清，只有下属没问清，所以应该下级负责。

应对这些问题的方法：1，复述法：养成随身带笔记本的习惯，复述领导的话，进一步阐述，千万别自以为是；

2，承诺法；老板的话，经理的话。

问题2：单位事先通知一个重要会议，并就此达成过共识，迟到一分钟，罚款100元钱，结果开会时，一部门经理迟到了50分钟，如果你是 A，老板；B，经理，你怎么办？

分析：错——失去——5000元

对——得到——信任，尊重，威信，权利，机会（对下属要求的机会）大部分老板低估了老板承担责任的能力，执行是有结果的行动。

问题3：如果你到菜市场买菜，遇到一位卖菜的大姐，发现她的白菜质量和别人卖的白菜一样，但是别人一斤一块钱，而她的一斤两块钱，问她为什么，她说孩子等着钱买奶粉，老公病着躺在床上等着钱看病，请问，你会买她的白菜吗？ A，会

B，不会

分析：开放式想法，引出商业人格； 商业人格：

员工常有一种依附心态（儿童心态），要慢慢摆脱这种心态，做到不需要别人照顾，相信自己是一名商人，能帮你换来内心的独立和强大（内心强大）； 商业人格的典型特征：独立和强大； 商业人格越强，赚钱越多。

告诉员工，他是一名商人，和公司是合作的一种关系，拿自己的结果与公司做等值交换，另外，要锻炼他独立承担责任，独立坚持原则的品格，告诉员工，企业不是家。

执行是有结果的行动，行动不一定有结果，不行动一定没结果。过程是一种成长，结果是一种成功，客户绝不购买我们的过程。结果与过程：

我们始终坚持要做的，是结果，不是任务，只做任务不做结果是伪执行； 案例分享：发传真的案例，分析结果和任务的差别。

第五篇：学习团队执行力训练营心得

学习团队执行力训练营的心得体会

北京锡恩英才人力资源管理公司于10月15、16日两天对我们进行了团队执行力的培训，通过两天来的学习，我感觉到收获颇丰，结合我的实际工作，我有以下心得体会：

首先商业人格作为团队执行力的基础，我感觉是我们公司所有员工应该具备的。所以培养员工应具备的商业人格将为团队植入强大的执行基因。独立承担责任、独立履行原则；要有明确的目标，为了目标的实现实行三个统一：统一的思想、统一行动、统一的声音；但在我公司目前的日常工作中存在很多不足。责任不明确，造成出问题后找不到责任人，即使找到责任人，也不愿承担应负的责任，找借口，找理由，推诿扯皮；制度的执行原则性不强，不了了之；工作目标有时不够明确，有时候做工作比较迷茫。

原来在工作中想着只要完成任务就行了，但通过学习才明白完成任务不等于出结果。在日常工作中，存在着领导要办的都办了，该干的工作都干了，但是结果有时候却不尽人意，没办法只好推倒重来。现在明白了结果是什么：要有明确的完成时间、有交换的价值、有明确的考核手段。确立了结果，就要用三大原则，两个思维来做好结果。这些今后将运用到今后的工作中。

客户价值原来只知道是我们的企业服务的对象，现在明白我的岗位所服务的任何人都是我的客户，包括公司客户、公司领导、公司员工，站在他们的角度，为他们提供有效的结果。真正体会出内外部的客户价值。

高层执行力做的不够好，目前公司的经营目标只有少数人知道，没有广泛宣传，所以员工没有核心的价值观、没有明确的使命目标，人力资源管理也不到位，进出人员管理混乱。各项制度执行力不够。这些现象并不单是公司高层领导的责任，也需要我们团队中每个人共同努力提高。

4R管理是使公司所有员工心往一块想，劲往一块使的制度；是公司形成以结果为目标的执行方向； R1讲的是凡事必有结果，执行人要明白结果的三要素：有时间、有价值、可考核；要求执行人重复结果定义。这一点在今后的工作中非常有必要实施，可以使结果和定义保持一致。R2讲的是一对一责任也就是责任明确到某个人而不是一个集体。在我们公司有时候就有事情出来了，但找不到责任人的现象。R3过程的检查。在平时工作中只注重对结果的检查，不注意过程的检查，这样做会出现很多的错误结果，出现把错误结果推倒重来，费工费时。所以要经常检查过程。R4即时激励：及时奖惩，奖惩不过夜。这项工作我们公司原来做得不好，现在已经改进。另外，YCYA承诺管理系统明确了承诺、检查、汇报、奖惩。可以在我们公司管理中应用。

执行人才与性格无关、与心胸无关、与知识无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关。老师讲的时候一时理解不了，但后来想想也对，对客户负责了，对自己所做的工作负责了，对工作的结果负责了才符合执行人才的标准。

中层管理是公司管理承上启下的纽带，中层不执行的三大危害告诉我们公司战略落实不了、公司不赚钱、团队成长不了，所以中层执行力在公司管理中要做好、做细。希望公司中层要做司机不当乘客，做放大镜不做大气层。

认真第一、聪明第二、结果提前、自我退后、锁定目标、专注重复、决心第一、成败第二、速度第一、完美第二、结果第一、理由第二。以上是四十八字真经。告诉我们执行力的重要性，有制度没有执行就没有实际意义；把握客户价值的方向；做事要专注如一；逐级分解目标，才能完成目标；所有工作要有结果；勇于承担责任，客户只为结果，结果是企业生存的关键，遇事不找借口，不讲理由。

以上就是两天来对团队执行力学习的心得体会，体会了就要运用到实际工作中，所以今后要一步步的边学习和边应用，自己应用的同时也会与其他同事探讨分享，大家共同提高，干好工作。

何继萍

2011.10.18