通信部门工作总结

第一篇：通信部门工作总结

200x年＊＊电信运行维护部门将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

一、200x年全区主要维护指标完成情况和通信能力

1.光缆维护指标完成情况： 全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97％，同比提高0.09％；二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994％，同比提高0.0015％。

本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比（8次，2857分钟、畅通率99.997％）畅通率提高0.002％。一级干线卫星电路畅通率达到99.94％； 干线微波未发生阻断；

本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。2.本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86％ 用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10％。

百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。修复及时率：99.06%。

3、服务指标： 端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%, 端到端电路故障申告率为4.45 %；互联网网络时延及丢包达标率 98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。

4、主要通信能力

二、XX年完成的主要运行维护工作任务

（一）确保网络安全畅通

XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50％，历时减少68％。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。

XX年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。

根据上半年设备故障统计，XX年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。

（二）做好市场支撑、落实业务响应工作：

今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。

做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。

（三）做好专业化维护工作

一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目；组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程；自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量；建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。

整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。

phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人（次）。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。

建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统（非管线部分）》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援 99次，调拨备用机盘200余块、返修249 块；参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作；参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

（四）运维专项重点工作1.网络优化 在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240×2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100×2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。交换专业从200x年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。2.通信机房安全整治通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难；严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。

3、本地网线路整治在对XX年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于XX年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好XX年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对XX年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%；障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%；资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。4.dwdm机盘清洁除锈针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对 40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70％下降到55％。

5、本地网综合化集中维护工作根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准.年初统一下发了XX年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100％，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60％、25％的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。

7、isup改造及规范网间主叫号码传送在XX年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2,省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，XX年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn 及其补充业务的支撑能力。今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。

（五）深化运维管理工作

1、网络分析为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。

2、网络运行生产调度网络运行维护生产调度制度自XX年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。3.维护成本管控：根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路,并将其中一个2m倍增为8个2m.停用了喀什－塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。

（六）应急通信工作支撑大网、保障通信。XX年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或合同。现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，vsat市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。

三、200x年运维工作存在的问题(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次；由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2 次；强电入侵造成设备烧毁2次；由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次；由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2 次；强电入侵造成设备烧毁2次；由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

（二）端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5％指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。

（三）本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中；受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。

（四）年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。

（五）机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。

第二篇：通信部门工作总结及工作计划

第一部分：20xx年工作总结20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。

一、加强基础管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。具体工作有：

1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。

2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和V客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。

3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、V业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。

4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。

5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。

6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。

7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。

二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99,实际为100；数据设备考核故障修复及时率≥96,实际为100；大客户业务考核响应及时率≥99,实际为100；考核电路开通及时率100,实际为100；重大障碍上报及时率为100，圆满地完成了上半年的各项维护指标。

1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。

第三篇：通信技术维护部门年工作总结

2010年工作总结

一、2010年主要工作

1、市场发展

⑴ 贯彻落实公司、分公司工作会议要求，根据修订的省分公司经营业绩考核办法，结合分公司实际情况，明确了依托协同发展无线固话、有线宽带两项重点业务的经营思路，修订分公司下半年市场经营指标计划，配合修订绩效考核办法，导向无线固话、数据专线、宽带业务发展。

⑵ 组织开展3次季度营销攻坚活动和2次业务发展调研，对天津电信市场的全业务竞争环境和分公司的优势短板保持清醒认识。通过宣贯移动集团、铁通公司市场经营的文件精神和讲话要求，深入分析市场环境、技术业务发展趋势，与各经营单位充分沟通，将市场体系的思想认识与分公司市场经营、业务发展的要求相统一。协调与各部门关系，明确职责，争取支持，接受监督，及时修正，努力营造良好的内外部环境。

⑶ 经营指标：截至11月，分公司完成权责发生制市场收入11315.11万元（包含前11个月公司调整收入232.69万元），完成公司下达推进计划11801万元的95.9%；不含调整收入同比增长298.38万元，增幅2.8%。

3、业务管理

在月度经营分析会先后对宽带用户发展、权责收入、无线固话、代理业务进行专题分析。

⑴ 无线固话

统一策划部署无线固话市场宣传，组织进行全员集中培训，配合人力资源部制定下发《铁通天津分公司2010年无线固话营销活动考核办法》。克服话机终端暂时短缺的困难，指导拓展全员营销、专业营销和代理营销渠道，督促各经营单位锁定集团客户，为按期完成全年任务打下坚实基础。及时应对市场变化，以客户需求为核心，策划推出了“无线商话、军旅套餐、农信套餐”等产品，为建设银行、光大银行、空军93675部队、武警8630部队、下窝头地区等集团客户的顺利接入提供了保障。

逐月跟踪进行业务成本效益分析，合理制定集团客户资费，准确测算盈亏平衡点，确保在ARPU值比预期下降30%的条件下仍保持40%以上的业务毛利润率。11月通过对无线固话收入及回款、移动测未开通用户的分析，制定措施确保及时回款和双侧开通，有效规避经营风险。

⑵ 专线

定位商企客户市场，确定以互联网专线作为2010年主要业务增长点，二季度完成158M带宽接入，环比增长216%，三季度延续快速发展势头完成168M。截至9月累计完成376M，提前完成了公司下达的全年任务指标。截至11月，分公司2010年权责专线业务累计收入385.31万元，同比增长23.3%。

⑶ 宽带

① 运用宽带2M提速、包年优惠促销政策、特殊区域优惠资费、用户实际带宽提升、宽带语音捆绑等多种方式，发挥 “铁通新时速、宽带任遨游” 宽带互联网业务品牌优势，突出铁通宽带产品的特点，提高市场竞争力。

② 发挥多种宣传手段开展多种形式的主动营销，在业务覆盖区域长期保持一定的宣传广度和深度，拉动宽带用户新装入网的增长。国庆节日现场集中营销活动共计6个区分公司13个经营部192人次在19个营销点参加现场营销。

③ 对用户加强日常回访，对当月办理拆机、未续费的宽带用户逐个回访分析，每月将宽带应续费用户落实到人，续费情况与个人月度绩效考核挂钩，减少用户非正常流失，确保用户存量和续费收入。分公司当月续费率、累计续费率一直保持在各省分前列，11月当月续费率79.59%，达到当月续费率的历史最高值。

④ 根据宽带业务FTTx光纤接入的技术发展趋势，在红桥区盛达园试点开展PON光纤宽带接入业务营销，目前已装机150户，实现了预期用户发展目标。11月组织各区分公司调研推广应用PON宽带接入的市场项目并推动实施，已确定锦绣园、中豪花园、天泽小区，为2011年提高宽带用户新增和数据业务收入进行储备。（4）打击互联网非法协议电话 打非工作主要分为三个主要阶段进行：

①从5月10日开始为贯彻落实工信部下发的《关于基础电信企业开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话的通知》（工信厅电管[2010]82号）和铁通公司《关于铁通公司开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动的通知》的要求，从5月1日至6月30日开展了为期两个月的全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动，市场部作为业务管理部门和打非工作日常工作办公室，起草了《关于开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动的通知》（津铁通市场【2010】39号）文件并下发，对天津分公司的打非工作进行了具体的部署。

根据安排部署，全面开展自查自纠活动，对103个非网内语音中继群进行了排查，对258个400、800、95105等业务接入号码进行了全面拨测，对19台IDC机房托管服务器和97条互联网专线进行了互连网协议电话监测，根据排查结果对有疑义的23个中继、8个400接入号码、10台IDC服务器进行了关停或整改。并对前期排查出的有疑义业务进行二次排查，避免遗漏；完成4641户自营VoIP业务用户台帐报备工作；对相关业务合同进行内容补充修正，补签了电信业务入网承诺书与互联网信息安全补充协议。同时为巩固打非工作阶段性成果，建立健全打非长效机制，制定了《铁通天津分公司打击非法互联网协议电话管理规定》，在责任落实及追究、用户接入审核、拨测回访、网络日常监测和管理以及非法互联网协议电话处置流程上进行了明确的要求。

②10月25日总部例会上，传达了工信部446、447号文件精神，同时还传达七部委“集中开展打击非法互联网协议电话活动”的具体要求。为确保分公司在此次专项行动中不出现责任问题，总部例会后，我们在10月27日下发了津铁通市场【2010】660号通知，通知要求各经营单位要在前期自查的基础上，根据公司前期下发的打非文件要求，再次对管内所有业务进行全面排查。排查时间为10月25日—10月31日。本次活动共排查交换机房服务器22台，互联网IDC服务器11台，经核实IDC机房名称为弘博科技的服务器1台无法确实归属部门，暂时关停。共排查语音中继群86个，互联网专线129条。对397个400、800、95105业务接入号码进行二次拨测。结果未发现有违规转接或二次拨号情况。同时为进一步落实总部《关于铁通公司开展全面自查自纠深入打击非法互联网协议电话活动的通知》（铁通公司网运【2010】7号）的相关要求，分公司10月29日专门下发了《关于进一步规范一号通业务管理的通知》（津铁通市场【2010】671号），要求从2010年12月31日起，关闭一号通业务外呼长途及转接长途的呼叫权限，对业务进行全面规范。③10月29日晚中央电视台焦点访谈栏目做了题为《“一号通”通向何方》的专题报道后，天津分公司迅速采取应对措施，在11月1日周一王晓亮总经理强调相关部门一定要高度重视、及时响应，对“一号通”业务要严格按照相关规定加以核查、规范。我组织了业务部门和代理商落实暂停新用户办理、完善实名登记存档、关停不规范用户、修改语音提示等措施，进一步规范一号通业务管理。在11月10日完成对4950个人用户添加了彩铃，回铃音内容为“您好！您拨叫的一号通号码正在转接中”。对6804个一号通用户进行拨测，经核实用户信息不全或不符进行销户处理的826个。

4、移动协同

借鉴其他省分协同发展经验，通过市场调研，策划铁通新装、续费包年宽带用户，移动补贴手机话费的家庭宽带、手机业务捆绑方案；移动“家庭网套餐”副卡号码增加铁通固话号码的手机、固话业务捆绑方案；校园智能卡电话、宽带、手机业务捆绑方案；制定无线固话“8+11”一机双号实施方案。

5、规范管理 ⑴ 营销组织和宣传

落实制度、人员，运用多种宣传手段开展现场营销，在业务覆盖区域长期保持一定的宣传广度和深度，提高网络覆盖范围内的业务渗透率。制定专业营销组工作标准，统一无线固话、宽带业务宣传单、宣传海报、业务预登记统计表、赠品领取登记表模板。完善现场客户登记受理流程，确保营销现场预登记及跟踪回访；缩短装机时限，用户登记后3日内实现装机开通，提高服务质量，提升用户满意度。

⑵ 规范收入确认

推动宽带认证计费系统功能升级完善工作。规范互联网专线、上网卡业务管理及出账、收入确认流程并纳入系统管理。增加宽带认证计费系统权责收入确认功能，从根本上解决目前手工进行宽带权责收入摊分与实际情况不相符的问题，提高宽带营收管理的效率和准确性。

⑶ 业务代理

规范业务代理商管理，下发“关于规范代理管理和代理费审批流程的通知”，对涉及代理商投资的项目逐一分析和防控，避免出现法律纠纷及经济损失；加强对增值业务代理商投资建设业务合作平台的管理力度，严格执行《代理商不得建设与代理业务相关的交换设备等基础网络设施》（信部185号函）的规定。

明确区分公司、销售事业部、集团客户部发展业务代理渠道的代理资质、业务范围、资费标准和经营权限，一致对外，避免内耗。加强业务代理费合同的审核和支出使用的检查，坚决杜绝将业务代理费挪作他用。

二、2011年工作计划

1、突破宽带业务发展瓶颈。主要从以下三个方面着手来开展工作：（1）业务策略

① 以客户需求为核心，开发推广基于固网的“易享”套餐产品、FTTx宽带接入业务，争取天津移动的营销宣传成本补贴；策划推出基于协同发展的全业务产品，一站式满足用户手机、宽带等刚性业务需求，并按需提供丰富的增值业务内容。

② 宽带业务营销宣传落实制度、人员，坚持不懈开展现场营销，运用媒体广告、小区短信、电话回访、咨询推介、流动设点、张贴海报、发放宣传单等多种宣传手段，在业务覆盖区域长期保持一定的宣传广度和深度，提高网络覆盖范围内的用户渗透率。

③ 用户发展坚持“存量靠挖潜，增量靠协同”。“存量靠挖潜”是指充分挖掘目前天津铁通网络覆盖的存量用户和依靠自有资金投资的增量市场潜力；“新增靠协同”是指对天津铁通通过与天津移动资源、投资协同发展的自有用户和配合、协助天津移动开展宽带经营的市场。

（2）体制建设

① 优化市场营销组织结构，区分公司从机关、经营部选拔具备营销才能的人员成立专业营销队伍，建议采取4～6人专业营销组，每个区分公司设1～3组的方式，集中优势力量，开展现场营销，明确发展宽带用户、收入增量的绩效目标，实现责权利的统一。

② 制定绩效奖励考核办法，充分发挥奖励考核的杠杆作用，从制度上保证专业营销组、营销人员能够根据营销绩效优胜劣汰，确保宽带业务发展取得实效。

③ 进一步完善天津铁通宽带业务发展相关的管理体制和流程，营造支持宽带业务健康发展的良好氛围。一是区分公司作为市场经营主体，须以效益为中心，求真务实，提高自发的抗风险能力；二是各支撑体系高效运转，提高市场响应、技术创新和管理创新能力，有效支持经营效益显著项目的快速实施；三是省分公司充分发挥业务管理的指导、检查职能，提高对下服务和横向协调能力。

（3）人员培训

加强对经营部经理的班组管理、宽带业务管理等基础知识培训，加强集团客户部、专业营销组人员的宽带业务产品、营销技巧等基础知识培训，持证上岗促进员工专业素质提高。

2、继续推进规范管理工作。要在今年工作的基础上，继续深入推进规范管理工作，认真做好TD无线固话转预付费平台的割接工作，及开户录入、应收账款催缴等工作；要认真落实好打击非法互联网协议电话长效机制，重点放在用户实名制资料的完善上；要认真做好宽带计费认证系统权责功能升级后的收入确认及专线合同录入、出账等工作。

3、继续推进与移动公司协同工作

要在10年工作的基础上继续推进与移动公司的协同工作，重点做好与移动共同开展TD无线固话“8+11”业务，继续做好与移动公司关于提高专线收入分成比例、营业厅渠道融合、客服融合、实现家庭客户手机、宽带、固话等刚性需求的紧密捆绑等工作的交流沟通及推进。

市场营销部

二〇一〇年十二月三十一日

第四篇：通信部门上岗证之单选题

1CDMA2000 1x系统反向外环功率控制速率为(50)。

2“CDMA2000 1X网络的寻呼信道属于(前向信道)信道。

3：同一BSC不同基站之间的同频切换是(软切换)。

4：CDMA 手机在开机过程中,是根据（导频）信道的强度来确定接入哪个小区。

5：1X的前向链路容量是（功率）受限。6如果Pilot_Inc=3，可以提供的PN资源为(170)个。CDMA网络的寻呼信道属于(前向信道)信道。CDMA网络中，手机通过(PN短码)码来辨别不同扇区。

9导频信道不含任何信息，它只提供(同步)信号，供移动台采集获取相干解调时所需的载波相位参考。10：Ec/Io的单位为(db)。

11如果PILOT_INC=3，则以下（20）PN将被认为是非法的。CDMA2000 1X同步信道的速率为(1200bps)。

13．系统的空口的全网同步的定时基准是由（GPS）提供。CDMA2000 1x系统1个话务帧的长度是（20）毫秒。

15：CDMA2000 1x系统中的Channel Assignment Message消息是通过（寻呼）信道发送的。

16：CDMA2000 1x系统反向外环功率控制速率为(50)赫兹。

17：3GPP2制定的EVDO Rev.A空中接口标准是(C.S0024-A)。：EVDO空中接口协议栈各层中，(应用层)主要用来尽最大努力保证信令和分组数据在空中链路上可靠地传输。19：：EVDO系统的一个时隙SLOT，相当于(2048)chips。

20：：下面关于EVDO RevA描述不正确的是(前向峰值达到速率3.1MBps，反向峰值速率1.8MBps)。

21：CDMA2000 EVDO网络中，AN-AAA

与AN之间的接口是(A12)。：AT建立会话过程中，其MNID（IMSI）是由(AN-AAA)分配的。

23：：CDMA2000 1X网络中，MSC与BSC之间的接口是(A1/A2)。

24基站和MS、BSC的接口按顺序是(Um接口、ABIS接口)。

25慢速功率控制参数在PCH信道的(System Parameter Message)消息发送给移动台

26(开机注册指示)参数表示是否允许移动台在上电且收到系统消息后立即自动登记。

27(OpenLoopAdjust)参数规定了AT用于开环功率估计的标称功率。28在室内分布式系统设计过程中，通常采用(Keenan-Motley)传播模型进行室内覆盖的链路预算。

29对于高话务的室内区域，选择室内分布系统的信号源时，宜选择（宏蜂窝基站）作为信号源。

30: 定向天线方位角误差不大于(±5°)。

31:: 全向天线收发水平间距应不小于(3.5)米。

32: 定向天线离塔体距离应不小于(1)米.33: 同一扇区两根天线的分集距离是指两天线的朝向平行线之间的(垂直)距离，注意并非是两天线的连线距离。34 CDMA800M系统一般采用工作频段为(824-896)MHz的天线。

35: 在空间设立二副独立的天线接收同一信号的分集技术称为（空间分集时间分集）

对八木天线引向器的表述中，正确的是(一般而言，引向器越多，水平瓣宽越窄，增益越高)

37驻波比指的是（电压）驻波比 38以下网元属于无线侧的网元是（BSC）。

39在基站与直放站混合组网时，由于直放站的影响，系统的无线资源参数中(搜索窗)参数和切换参数要有特别的考虑。

40某射频直放站设计中，假设直放站发射功率为ER，接受施主基站的功率为PR，隔离度记为I，关于I的说法，正确的是(I>ER-PR)。

41无线直放站施主天线端输入信号不能太强，原因是(防止前级低噪放饱和).42有可能发生自激现象的直放站是（无线直放站）。

43:逾期不参加年审的基站代维公司视为自动放弃资质。可在(1)年后重新申请资质，在进行资质审核时应从严审核。

44基站代维服务企业获得丙级资质必须满足该企业中获得中国电信基站配套设备维护工程师认证资质的人员总数不少于(20)人

45基站代维服务包括以维持无线通信网络性能和保障无线通信网络安全畅通为目的按照规定的周期和标准进行的(维护管理活动)。

46未曾获中国电信基站代维工程师认证的人员，应由(所在企业)负责填写个人信息，提交认证考试申请。47当基站代维公司因分立、合并、工商注册等原因变更地址、法定代表人时，应在年审前(30日)前向省公司提出书面申请。

48OMC一般可提供了四种北向接口，分别是FTP、(Corba)、CLI、SNMP。49移动式发电机组在不用时，应至少(每月)做一次试机和试车。

50变流设备的备用电路板、备用模块应每年试验(1)次，保持性能良好。51重要移动通信基站（VIP基站）在平均1年时间内，电源系统故障的平均累计时间应不大于(18)小时

52用来扫频的常用仪表是(扫频仪)。53驻波比测试仪进行校准时的顺序（开路、短路、负载）。

54直放站/干放选型时，QPSK调制信号要求放大器的峰值矢量误差EVM应达到(2%)。

55PCF设备属于(无线专业)专业。56(集团网运部)是移动通信网设备软件版本入网审批的唯一管理单位。57所有业务开放、关闭和撤消，所有网络的调度、调整，必须以上级运行维护部门的(正式调令文件)为准。58调整割接工作完成后，安排维护人员加强值班监控，密切注意系统运行情况，及时分析(话务统计)，前后比较，并按相关规定上报结果。

59移动通信网络用的IP地址，由(集团网运部)统一规划、申请并分配各省使用。

60在统计CPU占有率时,对于(集中控制方式)设备，填报主处理器忙时的平均负荷。

61产生基带和RF测试信号，可用于定位天线的安装位置等的仪表为(信号发生器)。

62隔离电器主要作为(电路检修)时起隔离作用，通常用隔离开关或插头。63当蓄电池的放电率(高于)10小时放电率时，电池实际放出容量较小。64．BBU3900提供（8路）路干结点告警输入

65下列关于SLPU及UTRP的说法，错误的是（最多可配置6块防雷板）66下列基站站型中，单个载频容量最大的是（O1）。

67下图为BTS3900中的CMPT单板，请指出近端操作维护时电脑网线连接的口为（1口）

68基站和MS、BSC的接口按顺序是（Um接口、ABIS接口）

CGI全局小区识别码的计算方法是（CGI = MCC + MNC + LAC + CI）70启用基站的反向维护功能后，在基站近端需要登陆以下的（172.16.16.16）IP地址71

RRU抱杆件的抱杆直径范围是

（6～12）CM。72

CBTS I2 机柜的前面离墙距离和

后面离墙距离分别不小于（0.8m 0.05m）。

73CBTS I2基站在基站开通的倒换测试中，需要对（CCM）单板进行操作。74

RFE面板无状态指示灯，其状态

检测和状态指示由(PIM)提供。75

CBTS I2的CCM的前台下载端口

是（S_TEST）。

76BBU的ABIS口ETH接入时，网线连接到BBU的（CC单板面板的ABIS网口）单板上。77

TICLI 检查基站

10、载频

1、扇

区

1、底噪的命令是（dump:cell 10;plm 10;carrier 1,sector 1）。

78从（release 33）release版本开始SBEVM 电路板支持2载三扇。79基站IP backhaul 方式时，在(cdmeqp 或btseqp)数据表里要定义基站的背板系列号。

80在以下的（cell2）表中可以设置基站的软件版本信息。

81在以下的（cell2）表中可以设置BHS值。

82以下的（op:cell X,extern）指令可以看到基站外部报警。

83接75欧姆同轴电缆时，CMPT拨码开关SW1如何设置：1/2/3/4=（ON/ON/ON/ON）

84直流设备的电源断路器容量选择是设备最大电流的（1～2倍）倍 85CDMA2000 1x系统，移动台通话结束后会进入(初始化)状态。

86CDMA2000 1x系统用(64)阶Walsh函数进行前向扩频，区分扇区内前向码分信道。87

CDMA2000 1X系统使用(PN码)

区分不同基站及同一基站的不同扇区。88

CDMA 系统满负荷工作时覆盖

面积比空载时要小的现象被称为(呼吸效应)。

89关于IS-2000逻辑信道的规范命名，反向接入信道是(R-ACH)。90

CDMA2000 1x系统的码片速率

为（1.2288）Mcps。91

EVDO中，DRCLock信道的作用

是(反向数据速率控制信道捕获)。92在会话释放的流程中，双方交换一个(SessionClose)消息，并释放掉系统

内相应的资源，即流程结束。93

DSC Length是DSC Value传送的(周期)。94

AN通过(导频信道)信道提供系

统定时和相干解调，以便于AN对接入信道数据的接收。

95天线增益是通过（使天线的辐射方向变得更集中）方式获得的。96基站主馈线的避雷器或避雷器架的接地，是通过导线连接到(室外)接地铜排上。

97在最大比例合并(1)、等增益合并(2)、选择性合并(3)三种合并技术中，合并性能由低到高的是（321）。

98在吸顶天线（1）、壁挂板状天线（2）、八木天线（3）三种天线类型中，增益由高到低的顺序正确的是(321)。99当无线电波遇到远大于波长的障碍物表面时，会产生(反射)现象。100

直放站上行增益的设置要(小于)

路径损耗。101

在直放站工程中，下行信号会对

基站产生干扰（下行干扰上行），主要原因是(下行交调产物串入上行)。102

无线宽带直放站中，LNA最主要的作用是(放大信号且提供较小的噪声系数)。

基站代维服务企业获得乙级资质必须满足该企业近一年累计完成过中国电信不少于(2)个地市级基站代维项目。

104企业自获得证书起(2)年内未承担与本资质对应的中国电信基站代维服务项目，企业资质自动失效。105年审结论为“取消资质”的基站代维公司(2)年后才能重新申请资质。106

承担本地网片区基站代维服务

要求：基站代维人员中具有通过中国电信基站代维人员技能认证的应不少于总人数的(60％）。

107机房温、湿度应符合维护技术指标

要求，采用空调的移动通信机房室内在任何情况下均不得出现(结露)状态。108直流熔断器的额定电流值应不大于最大负载电流的(2)倍。109

指南针所指的北向是(地球磁北)

方向。

110对于测量天馈类电压驻波比，常用的仪器是：（SITEMASTER）。111 电源工作地线和保护地线与交流中性线应分开敷设，不能相碰，更不能（合用）。

112应急油机的供电线路连接是（先负载端再供电端）。

113蓄电池的使用寿命是指(在一定放电率情况下，进行充放电循环总次数)。114用于测量基站发射机和接收机的综合性能，可进行频谱分析、功率谱测量、相位/频率误差测量、误码率测试等的仪表为(基站综合测试仪)。115室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中掉话率应满足(小于2%)。116室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中接收电平Rx应满足(90%的覆盖区域>-75dBm，全部覆盖区域>-85dBm)。

117室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中手机发射功率TxAGC应满足(90%的覆盖区域<0dBm，全部覆盖区域<15dBm)。

118有源设备下行端口馈线驻波比测试要求所有驻波比小于(1.5)。119SSP设备属于(移动交换专业)专业。

120在统计CPU占有率时,对于(分散处理方式)设备，填报本系统内最关键的处理单元中最忙的一个处理器的平均负荷。121

低压配电柜缺相（缺一相）时，线电压为(1个380V、2个200V左右)。122三相正弦交流电每相相位差(120)度。

123交流电的最大值是交流电有效值的(1.414)倍。

124如果电感负载串联在电路中，请问

该负载的电流与电压关系是(电流滞后电压)。125 电功率的计算公式为(P=UI)。126

2000AH容量的蓄电池,以1000A

放电,放电率是(1小时)。127

基站单板ALM灯快闪（4Hz）表

示单板上产生（紧急告警）128DBS3900中BBU正常输入电压是（－48V）129

RRU安装使用的保护地线线径

为（10平方毫米）。

130BTS单独接地电阻应该小于（5）欧姆。131

BTS机房内接地电阻应该小于

（5）欧姆。132

CBTS I2 推荐的工作温湿度是

（15℃~35℃ 40%~60%）。133馈线从室外进入机房前，如果馈线高于馈线窗下沿，必须在室外馈线窗处做一防水弯，每根馈线做防水弯后的的最低点必须低于馈线窗下沿（10 cm～15 cm）。

134CBTS I2中，两载三扇区的容量需要配置（3）块DPA。

135BS8800中的RSU模块提供很多接口，其中，TX1/RX1接口的功能是（BBU或者上一级级联的RSU）。136

语音呼叫/释放测试中，每次呼

叫的时长要超过（1）分钟。137

下传基站EVDO的软件版本时,实际是从交换的（RNC）网元下传的。138

IP backhaul方式和Frame relay

方式，基站背板参数主要区别在（ILCP 里分别设置Frame relay 或PPP）。139 IP backhaul 时，以下（LIU 下输入mlpppShow）方式可以了解基站分配到的IP 地址。

1409916基站安装对机柜两侧的空间有以下的(两侧应各留出最少15CM空间用于通风)要求； 141

关于GPS安装,以下的（GPS 必

须最少看到4颗卫星）描述是正确的。142 以下的（12.07.55.52.0）是正确的:MD基站最大功率是CBR的衰减值对应1 carriers, 2 carriers, 3 carriers和CP4.0基站最大功率时候的衰减值。

143在SDP中，（2138）命令可以看到URC的状态。144

9234配置成3C时,RRH总的发射

功率是（40W）。145

在以下的（btseqp）表中定义

频点的最大发射功率。146

在以下的（cdmeqp）表中可

以设置Modcell基站的衰减值。147

如果全网新开通一个频点,应该

在（cgsa）表中定义。

148基站有VSWR告警,需要使用（驻波比表）仪表检查。149

中国电信要求维护外包商关键

岗位人员调整应提前(一个月)通知本地网维护管理部门，并及时补充和培训维护外包的技术力量，保证维护工作不受影响。150

中国电信对于基站设备代维外

包商的考核，连续(6个月)低于考核标准的维护外包商，按合同约定中止合同的执行并取消维护外包资格。151第一套天馈系统的色环配置原则，扇区1/2/3为（红/黄/蓝）152

RRU3606 ANT接口连接器类型

是（DIN型防水连接器）

153BTS电源线常用有三种规格。作为工作地线的线缆颜色通常是（黑色）。154对寻呼信道容量影响最大的是（寻呼的消息）。155

CDMA2000 1x的前向数据最大

传输速率为(153.6kbps)。

156根据IS-2000的标准, 可以用于区分BTS扇区的PN的偏移量有(512)。157在CDMA扩频码采用（Walsh码）。158 导频PN序列的偏置值有(512)

个。159

1X语音呼叫从一个载频切换到另一个载频，属于(硬切换)。160

关于IS-2000逻辑信道的规范命

名，反向导频信道是(R-PICH)。161CDMA2000 1x系统同步信道帧

长为(80/3)毫秒。

162DO A的RA信道的数据速率为(600)bps。163

DO A的反向数据速率最高是

(1843)kbps。164

使用电脑通过EVDO终端建立拨

号连接，PPP连接处于(电脑与PDSN之间)之间。165

DO前向MAC信道，其中公共信

道RA固定占用编号为(4)的MACIndex。166EVDO空中接口协议栈各层中，(安全层)主要用来提供身份认证和加密功能。

167AT是利用(C接入信道)信道向基站发送请求或者响应消息的。168EVDO前向信道切换方式为(虚拟软切换)。169

CDMA2000 1X网络中，BSC与

PCF之间的接口是(A8/A9)。170

建立一个呼叫，CDMA系统基站

侧不需要分配的“无线资源”是(导频偏置资源)。171

对于干线放大器、光纤、有源分

布系统的主机单元设备必须接地，并应用(16)平方毫米的接地线与建筑物的主（弱电）地线连接。172

对室内覆盖进行噪声电平测试

时，从基站接收端位置测试，要求噪声电平均小于(-100)dBm。

173在极化分集中，由于发射功率要分配到两副天线上，因此大概有(3dB)损失。

174全向天线在屋顶上安装时，全向天线与天线避雷针之间的水平间距应不小于(2.5)米。175

馈线的特性阻抗与下列（馈线的导体结构）因素有关。

176以下的天线类型中，(八木天线)最适合在覆盖电梯时使用。

177在IMT-2000 3G系统数据传输速率，室外步行时可以达到(384kbit/s)。178中国电信CDMA800M网络一共有(7)个载波的宽带。

179(各分公司网运部)组织落实代维管

理责任,签订执并按规定执行代维合同。180站代维服务人员的技能认证采取基础知识考核、(实操考核)等方式进行。

181基站代维服务企业获得甲级资质必须满足该企业中获得中国电信基站配套设备维护工程师认证资质的人员总数不少于(100)人。182

基站配套设备维护工程师技能

认证考核分为(3)个专业进行。183参加中国电信基站配套设备代维工程师技能认证的人员可同时申请(3)个专业的考试。

184基站代维服务企业获得甲级资质必须满足该企业近一年累计完成过中国电信不少于(3)个省级基站代维项目。

185承担本地网基站代维服务要求：基站代维人员中具有通过中国电信基站代维人员技能认证的应不少于总人数的(70%)。

186电信运维评估指标EVDO 连接成功率的评估目标值为≥(90)%。187在基站或BSC扩容时常常需要扩容E1线缆，在国内常用的一种线缆是(75)欧。

188如果传输出现误码故障，那么可以选用(E1/T1测试仪（误码仪)仪器测试确认。

189GPS天线安装位置必须在接闪器保护范围内，对空视野开阔，仰视角在(150°)范围内无阻挡物。

190蓄电池宜放置在空调的机房，机房温度应低于(30℃)。

191三相供电电压不平衡度不大于(4%)。电压波形正弦畸变率不大于5%。

192以下不属于天馈线系统维护的基本要求的选项是(天线安装位置必须在建筑物天面之上)。

193普通移动通信基站（普通基站）在平均1年时间内，电源系统故障的平均累计时间应不大于(44)小时。194BTS机房的温湿度传感器应安装在(机房墙面上)，尽量靠近机架上方。195室外接地铜排有专用的可靠通路引至地下接地网，线径要大于(50)平方毫米。196

GPS 天线要求垂直、无遮挡、安

全、位置尽可能低，要求GPS 立体角大于(90)度。197

移动通信基站，接地体之间所有

焊接点，除浇注在混凝土中的以外，均应进行(防腐)处理。

198蓄电池容量大小随放电率的不同而不同，一般规定（10）小时率放电率容量为蓄电池额定容量。

199用于测量站间距离，天线挂高等的仪表为(激光测距仪)。

200捕获信号频谱，可用于频谱扫描、频谱分析和干扰分析等的仪表为(手持频谱仪)。

201测量经纬度的仪表是(GPS测试仪)。202室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中全部覆盖区域Ec/Io应满足(≥-12dB)。203

室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中天线斜下方1米处接收电平Rx应满足(≥-50dBm)。

204AN-AAA设备属于（移动数据专业）专业。205

涉及改变系统或电路运行状态

操作（包括倒换），应实行(2人)人操作制，经部门主管领导同意后方可进行，并认真做好记录。206

割接工作应安排在(话务负荷最

低)时执行。

207提高话音服务质量，主要是MOS值高于(3)以上的比例。

208在以下作业计划中，(利用诊断测试功能对设备板件进行例行测试)属于月作业计划。

209在统计CPU占有率时,对于(负荷分担方式的多个处理机)设备，填报多个处理器忙时的平均负荷。

210一般电器设备铭牌上的电压和电流值是指(额定值)。

211每个UTRP可提供（8路）路E1/T

1212 BTS3900基带框单板使用电压为（+12V）

213当CMPT提供的传输资源不足时, 可配置（UTRP）单板来扩展传输资源.214风扇盒自带的防尘网被灰尘堵塞满后造成的后果是（设备内部温度上升）

215当移动台的天线增高时，会导致（前反向传播能力都增强）。216

GPS天线是有源器件，为了保证

GPS天线能够正常工作，其输入电压大约为（5.0 V）217

以下关于MLPPP配置描述错误的是（本端IP地址与对端IP地址可以相同）

218当BBU内配置防雷板UELP时，不能和那块单板同时配置（UTRP）219

HCPM使用的基带处理芯片为

CSM6700，信道处理能力为（前向285信道，反向256信道）。220

单载单基站的最大功耗850W，最大电流是20.24A，建议使用的保险丝是（50A）。

221安装GPS天线的地点要求视野开阔，GPS天线可以锁定(4)颗以上GPS卫星。222CBTS I2扩展机柜时主机柜使用（SAM4）。

223CBTS I2的RMM7最大可支持（12）载扇的基带数据的前反向处理。224CBTS I2实现“CE共享”，完成BDS的系统时钟、电路时钟的分发的单板是（RIM）。

225CBTS I2最大可支持（12）载扇的DO业务。

226BS8800中的RSU模块提供很多接口，其中，TX2/RX2接口的功能是（下一级级联的RSU）。227

单个RRU支持的容量是（单扇四

载）。

228基站软件版本名“F2914DBGA.00”表示这是（oneBTS基站 1X URC）类型基站使用的软件版本。

229哪种（CTUII-list 1）TFU/CTU电路

板上有15MHz 时钟模块。230

9226 基站上（Filter/Amplifier）

哪种基站模块是通过I2C 总线控制的。231

如何(CDM1 daisy chain A to B,CDM2 no daisy chain, CDM3 daisy chain A to B)配置boot memory 参数对于MD 3载频基站使用2条E1, 例如一条E1 用于 CDM1 and CDM3。232在以下的（cmodeqp）表中定义基站对应的AP信息。

233在SDP中，（2139）命令可以看到信道板的状态

234在SDP中，（2121）命令可以看到全局基站的状态。

235维护外包发电管理应遵从基站电源的保障原则：确保基站不（断站)，合理利用有效资源保障通信网络稳定运行。

236在直放站设计中，需考虑隔离度问题的是(无线室外直放站)。

237GPS天线是有源器件，为了保证GPS天线能够正常工作，其输入电压大约为（5.0 V）。

238CDMA2000 1x系统区分扇区的最小PN偏移量是(64chip)。

239CDMA2000 1x系统中的Handoff Completion Message通过(反向业务)信道发送。

240CDMA2000 1x系统常用的3种分集技术是（时间分集，空间分集，频率分集）

241AT发起的由NULL到Active的起呼过程，与由Dormant到Active状态的重激活过程之间最大的不同之处在于：(后者不需重新建立A10连接)242

EVDO空中接口协议栈各层中，(物理层)定义前向和反向链路的信道结构。

243以下关于EVDO信道发射功率说法正确的是(始终以全功率发射)。244下面哪个属于AN与AAA之间的接口(A12)。

245在休眠(Dormant)状态期间哪个接口仍然连接保持(A10)。

246在不同系统合路工程中要选用合路单元，下列哪项指标在使用时不须考虑(温度容限)。

247引入分布系统信源时，下列叙述正确的是（室外施主天线接收信号越纯越好）。

248泄漏电缆的应用场景可以是：（隧道，地铁，长廊）。249

对于地下室停车场等低话务区

域，选择室内分布系统的信号源时，宜选择（直放站）作为信号源。250当跳线或馈线需要弯曲布放时，要求弯曲角保持圆滑，其弯曲曲率半径不能超过其的规定半径，下面关于7/8″、1/2″和1/4″馈线的二次弯曲曲率半径，正确的说法是（360mm、210mm、100mm）。

251以下关于天线的使用，正确的是（20度、30度的的品种多用于狭长地带或高速公路的覆盖；65? 品种多用于密集城市地区典型基站三扇区配置的覆盖；90?品种多用于城镇郊区地区典型基站三扇区配置的覆盖

252在移动通信系统中，一般要求天线的回波损耗大于(14)dB。

253在CDMA-1X网络中，利用（分集）技术来有效抵抗慢、快衰落。254由于天线辐射单元和馈线之间连接器部件的非线形效应，引起两个或多个频率混合后所产生的噪音信号，这种干扰称为（互调干扰）。

255以下的天线类型中，(泄漏电缆)最适合在覆盖隧道地铁时使用。256电磁波的绕射使信号质量产生影响,其影响程度(与建筑物高度、宽度和频率都有关)。257

20W光纤直放站一般需要预留

6dB，则直放站输出功率为(37dBm)。258在选择直放站施主链路时，要求施主基站到达直放站处的信号强度（用测试手机测得）大于(-80)dBm。259关于光纤直放站，下面说法错误的是(光纤直放站安装前的备料，无须给主机配备稳压电源)。

260在以下的直放站的组成设备中，一些部件中的（功放）是核心部件。261光纤直放站主要由以下（光近端机，光纤，远端机）部分组成。262企业的基站代维服务资质考查要素主要分技术实力和(行业认证)两个层面。

263中国电信集团公司负责基站代维企业的资质管理的(督察)工作。264对于在年审中弄虚作假的基站代维公司，视其情节严重程度给予降级或取消资质处理。对取消资质的公司(4)年内不再受理其申请。

265同等基站代维服务价格下应优先选用(资质较高)的基站代维企业。266

申请中国电信基站代维工程师

资质的人员在通过初审后由(中国电信集团公司)发放准考证，按照准考证要求参加考试。

267以下（REG_ZONE规划不合理，登记机制设置不合理，接入参数设置不合理）原因可能引起接入信道的拥塞。268以下（处理板CPU负荷过高，声码器配置不足，信令接口配置不足）原因可能引起BSC侧的拥塞。

269交流设备的备用电路板、备用模块应(每年)试验一次，保持性能良好。270在防雷接地系统维护作业计划要求中，应定期测量导线连接头和母线的温度，其温度不应超过(70)度。271接地电阻由四部分组成，接地体与大地的接触电电阻、接地体本身电阻、接地引线电阻、散流电阻，对接地电阻影响最大的是(散流电阻)。272GPS接收机在(出厂后第一次用，接收机在关闭电源后远离上次卫星,超过500英里，接收机在内存已被清除,并且所有存储数据已经丢失)情况下初始化是必要的。

273开关电源工作地线应采用不小于(75平方毫米)铜导线就近与基站地网引入端作可靠连接，但不得与室内走线架上面的保护地汇集线相连。274用来测试干扰情况及定位干扰源的仪表为(干扰测试仪)。

275(频率计)常用于频率测量、校准和分析。

276无线专业不涉及的设备是(PDSN)。277非电信工作人员进入机房应领取并佩带(临时出入证)，工作结束后应及时归还。

278维护记录和(值班)日志是否真实、准确、齐全，是衡量网络运行质量和维护管理水平的标志，是检查考核的重要依据。

279重大通信事故和重大故障的业务恢复时限规定为应不超过(1)小时。280在无线网设备维护作业计划中，检查BSC各功能模块运行状态是否正常属于(日)作业计划。281

在以下作业计划中，(基站基础

信息核查)属于二次/年作业计划。282在以下作业计划中，(检查BTS时钟是否同步)属于日作业计划。283由于在诊断测试过程中，将会给系统带来一定的负荷，所以诊断测试一般安排在(凌晨2：00)，每月1次，避免话务高峰。

285保护地电缆线的颜色为(黄绿相间)。286同轴电缆，Rx外皮不接地，CMPT拨码开关SW2如何设置：1/2/3/4=（OFF/OFF/OFF/OFF）

287电源发热的根本原因是（电源线回路有电阻）

288用于连接BBU和射频模块(RRU/RFU)或ODU的单板是（HCPM）289关于CMPT板的功能错误的是（业务处理功能）290

BTS3900中CMPT板上RUN灯的正常状态是（慢闪(0.5Hz)）291BTS的业务链路是建立在（DPU）和CCPM单板之间。

293在Abis口FE的方式下，在配置基站操作维护链路时，基站的操作维护IP的网关如何设置(与基站操作维护IP在同一网段的任意IP地址)。294

CBTSI2每块TRX能支持(4)个载

频的应用。

295 M02设备中预留给传输的空间

有（4U）。296

对于SDR BBU的ABIS口接入，下面的描述正确的是（E1/T1/Eth都支持，即可单独接入（E1/T1或者ETH接入），也可同时接入）。297

ZXSDR BS8800 C100单柜最大支

持的RSU模块和最大支持的BBU模块个数分别为(6 2)。

298对于SDR系列基站，BBU支持的理论容量是（36CS）载扇。299

向基站传送

generic ,如

F3113DBGA时，它保存在（CRC/URC/URCm）电路板上。300当重新调整输出功率的范围时，以下的（AMP,UCR）选项需要调整。301在以下的（ceqface）表中可以设置基站扇区的PN值。

302为了能同步GPS，基站至少应该能看见（4）颗星。

303SDR基站安装用的M02柜中预留给传输的空间有多大(4U)。

第五篇：移动通信系学生会部门职责

移动通信系学生会

2011各 部 门 工 作 职 责

年上学期

学生会结构

主席团 ：主席、秘书长

学习部：部长（1名）、副部长（2名）

生活部：部长(1名)、副部长（1名）

体育部：部长(1名)、副部长（1名）

心理部：部长(1名)、副部长（1名）

安全部：部长(1名)、副部长（1名）

主席：

1、认真落实上级分派的任务,并下下传达工作思想及要领。在完成自

己的本职工作的同时指导各部门的日常工作开展，以确保工作的顺利

进行。

2、狠抓学风建设，将同学们的利益作为我们干部工作的出发点，不

定期的抽查大一晚自习情况，在各部门的配合下取得良好成绩。

3、和谐工作与团总支积极联系，共同创建移动系大一班团干群，以

方便工作上的需要。

秘书长

1、负责起草、制定学生会内部管理制度及活动计划等相关文件；管

理学生会各种文件，做好重要文件的整理归档和有关物品的保管。

2、负责安排学生会有关会议；对学生会成员的工作情况作记录和考

核，并定期汇报。

3、指导、监督学生会各部门干部的各项工作，对学生会干部进行监

督及考评。

4、协调院系学生会的活动同时协助主席处理各部门的工作安排和工

作开展。

5、完成领导交办的其他工作。

学习部

1、坚持日常早晚自习的考勤工作，并向同学们的正课、朝会出勤率

进行汇总；

2、定期了解同学们对教学方面及与辅导员老师沟通，开展“教学交

流座谈会”及时有效地改善同学们的教学坏境，促进系学风的建设。

3、开展学术研讨会，知识讲座等活动。

生活部

1、每周四由生活部负责大厅执勤。大厅执勤又分为抓带早餐、穿拖

鞋进入教学楼的同学和禁止学生同学乘坐电梯。

3、周一至周五夏 17:00—17:15 冬 16:45—17:00将派成员去检查

各系教室卫生及公区卫生，并按照评分标准给各教室及公区评分。系

生活部将检查各勤工俭学打扫的教室。

体育部

1、开展各项体育活动，举办各类体育比赛，提高同学们的身体素质；

2、配合院系各部门开展各项活动；

3、加强兄弟系间的体育联谊比赛，相互学习，交流，有助于技术的提高；

4、积极收集采纳院系提出的各项建议，促进并完善体育部的职能；

5、积极配合院体育部每周朝会严格考勤。

安全部

1、负责检查我系的每周回家单的验收。

2、负责监督学生的使用违规电器及违规用品。

3、负责我系健康安全，打架事故的调查处理工作。

4、负责宣传安全防范知识和创建安全文明的学习及生活氛围的管理

工作。

5、负责本部门说承担的涉外工作，完成领导安排的其他临时性、阶段性工作。

心理部

1、维护提高同学们的心理健康水平和社会适应能力，提高心理抵抗

力水平，预防心理疾病。

2、为系每一位同学创造一个相互交流与沟通的空间，通过组织系列

活动，提高同学们的心理素质。

3、促进老师与同学们之间的沟通和交流，协助学院心理健康教育办

公室工作。

移动通信系学生会

2011年12月1日