第一篇：志愿北京之社区家园行动————2011年社区 志愿服务“我承诺,我行动,我快乐”系列项 目手册项目
志愿北京之社区家园行动——2011年社区志愿服务
“我承诺，我行动，我快乐”系列项目手册
一、社区亲情陪伴项目
（一）服务对象：空巢家庭老人即年龄在60岁及以上的家庭老人。
（二）项目内容：主要采取结对入户、一帮一、一助一等方式，依照双方约定，见面问安、陪遛弯、陪活动、陪助生活、陪聊、陪读、唠家常、陪挂号看病等。
（三）服务力量：驻社区的机关、企业、事业单位、社区自治组织的志愿服务人员或社区居民。
（四）供需调配：以社区为单元，社区服务站对提出需求的老人，就近招募落实志愿服务人员。
依据43万户空巢老人家庭的需求招募陪伴志愿者，据部分区县和街道重点项目为20余万老人提供服务，拟参与/招募志愿者34000余人。
二、青春伴夕阳项目
（一）服务对象：北京市居住在401所养老服务机构的老人。
（二）项目内容：定期或不定期为老人提供读报、聊天、爱心关注、欢乐过节等志愿服务活动。
（三）服务力量：北京市志愿者联合会发动院校的志愿服务团队，就近与各养老服务机构共建结对。
（四）供需调配方式：依据北京市养老机构信息指南，学校的志愿服务团队自行选择，主动与拟选的机构联系确定结对，依据实际情况开展服务。
拟每个机构20人，招募若干所院校（班级）的志愿服务团队或组织，约8000余人。
三、社区牵挂问询项目
（一）服务对象：空巢家庭老人即年龄在60岁及以上的家庭中老人。
（二）项目内容：主要采取结对双方约定的方式，通过每日电话问询、每周或定期上门服务，与老人聊聊天、唠唠嗑、敲门看看、帮忙干干、嘘寒问暖，疏解心情，消除独居老人精神上的孤寂。
（三）服务力量：以社区为单元，发动驻社区的机关、企业、事业单位或社区自治组织及社区居民邻里。
（四）供需调配方式：志愿者和申请陪聊服务老人均可拨打街道、社区热线或96156，登记各自的时间、联系电话、方式，由各街道社区服务中心、社区服务站依据需求，落实人员，由提出申请的老人，主动与志愿者联系，具体事宜双方“聊定”。
四、社区矛盾调解项目
（一）服务对象：全市社区居民。
（二）项目内容：主要采取谈心交流、上门服务、成立民调服务队、民情民意随访组、聊天组的方式，招募律师、法官、警官等专业法律工作者，吸收党员、干部和有名望的社区居民，提供矛盾调解服务，调解邻里纠纷，化解邻里矛盾，帮教释放人员、防止纠纷激化，处理生活中的矛盾和危机事件，把居民反映的问题当家事，让居民话有处说、冤有处诉、问题有处反映。逐步做到“邻里的情自己知，邻里的事自己管，邻里的题自己解”将矛盾和问题化解在基层。
（三）服务力量：驻社区的机关、企业、事业单位或社区居民、社区自治组织中有专业知识和德高望重的志愿者。
（四）供需调配方式：各社区自行招募，依据实际情况开展活动。每个社区可招募约5-10人，总计12000余人，现东城区社区服务中心、交道口街道福祥社区、安定门街道交东社区；朝阳区平房地区雅成里社区、双井街道九龙社区、南磨房街道、建外街道南朗社区、呼家楼街道、六里屯街道甜水园社区、八里庄街道、团结湖街道中路南社区、三四条社区、中路北社区；通州区永顺镇街道等拟参与/招募900余人。
五、社区大课堂项目
（一）服务对象：全市社区居民。
（二）项目内容：96156社区大课堂是北京市社区服务中心组织全市各社区服务中心、站，依托北京市社区服务平台，面向社区广大居民推出的特色公益服务项目，主要以在社区开办公益讲座的形式，为社区居民提供政策法规、就业培训、法律心理、健康医疗、体育健身、旅游休闲、民俗文化、才艺素质、居家生活等服务，倡导文明健康的生活方式，提高居民的生活质量，促进社区居民和谐共荣。
（三）服务力量：自愿到社区为居民提供公益课程讲授的志愿者或组织单位。
（四）供需调配方式：根据课程可覆盖范围，分为市级课程、区县课程和街道、社区课程。不同级别课程由相应的社区服务中心进行调配，志愿者（组织）依据授课可覆盖的区域范围，到所属的社区服务中心（站）报名。
拟招募/参与志愿者（组织）若干人。
拨打96156热线询问，或登陆www.xiexiebang.com
二十一、社区“老街坊合作社”项目
（一）服务范围：东城区交道口街道菊儿社区,本社区未享受低保但因突发重大疾病、身体残疾而无法工作、无人照顾等诸多原因导致生活暂时困难的居民。
（二）项目内容：倡导社区居民拿出家里的闲置物品，通过赠送的方式，缓解部分贫困居民的生活压力，增进邻里之间的友谊。
（三）服务力量：倡议每个社区发动区域居民自愿报名。
（四）供需调配方式：各社区自行招募，依据实际情况开展赠送活动。东城区交道口街道菊儿社区志愿者之家拟招募/参与志愿者20人。
二十二、社区“贴心娘家”援助项目
（一）服务范围：东城区东华门街道社区内女性居民。
（二）项目内容：通过举办以妇女为主题的系列心理辅导、健康培训、情感救助等活动，为妇女群众普及健康知识，解决妇女群众生活中遇到的情感问题，引导女性正确积极乐观的生活态度，治疗女性的心理创伤。
（三）服务力量：社区发动本区域内有一定专业水平的居民或本辖区内为女性服务的志愿组织。
（四）供需调配方式：东城区东华门街道社区服务中心、妇女联合会自行招募，依据实际情况定期开展活动，拟招募/参与志愿者100人。二
十三、社区“夕阳红聊吧”项目
（一）服务范围：东城区崇文门外街道社区老年人，重点是空巢老人。
（二）项目内容：为了缓解老年人孤独、抑郁等情绪，倾听老年人不便向外人述说的心里话，通过倾听、聊天来缓解老年人内心的不畅，关注老年人的心理健康和生活需求，由社区志愿者定点或上门开展陪伴、聊天的居民服务。
（三）服务力量：社区内党团员、有热心的居民等。
（四）供需调配方式：东城区崇文门外街道兴隆都市馨园志愿者之家自行招募，定时定点定人为居民服务，拟招募/参与志愿者50人。
二十四、社区月圆古巷放映队
（一）服务范围：东城区交道口街道社区居民。
（二）项目内容：义务放映电影。
（三）服务力量：社区内居民、商户、辖区单位等组成的志愿者（组织）。
（四）供需调配方式：东城区交道口街道南锣社区志愿者之家根据场地情况进行组织，拟招募/参与志愿者8-12人。
二十五、社区“手拉手”助学项目
（一）服务范围：海淀区困难家庭、残疾人家庭和外来务工人员家庭的子女。
（二）项目内容：采取义工与受助学生“一组对一人”的助学形式，充分尊重受助家庭子女意愿，主要对其进行功课辅导或特长培养。
（三）服务力量：由社区内居民、培训机构等组成的志愿者（组织）。
（四）供需调配方式：根据社区情况，进行招募。具体辅导内容与时间，由义工同受助子女共同协商，灵活调整。周六日和寒暑假均可进行辅导。
海淀区社区义工联合会拟招募/参与志愿者400人。
二十六、社区“健康加油站”项目
（一）服务范围：海淀区中关村街道辖区内老人。
（二）项目内容：根据社区情况，为需要精神生活的老年人开展养生保健、文化娱乐、交友活动、心理健康等服务，如养生保健知识讲座，组织文化娱乐小组等。
（三）服务力量：社区具有专业知识的居民或组织。
（四）供需调配方式：海淀区中关村街道义工分会拟招募/参与志愿者200人。二
十七、社区心目影院项目
（一）服务范围：海淀区北下关街道的社区老人、盲人及其他残疾人。
（二）项目内容：“心目影院”是为视障朋友讲述电影的特殊视觉服务。由志愿者陪同盲人看电影，或者通过讲述的方式，帮助老人或者盲人“看”电影。每讲述一部电影，需要对讲述志愿者进行讲述培训，试讲合格者三到四人分为一个小组，各小组成员分别针对同一部电影的不同时段精心准备讲稿，力求将每一组电影镜头真实生动地用语言予以再现。
（三）服务力量：高校志愿团体。
（四）供需调配方式：根据社区情况，联合地区高校进行招募符合条件的志愿者。海淀区北下关义工分会拟招募/参与志愿者30人。
二十八、社区援助进工地项目
（一）服务范围：海淀区八里庄街道社区来京务工人员。
（二）项目内容：整合辖区内优质资源，以文艺演出、健康咨询、法律援助等形式，为来京务工人员送服务、送关怀、送温暖。
（三）服务力量：社区内具有一定专业技能的居民。
（四）供需调配方式：社区发出倡议，招募文艺演出、健康咨询、法律援助方面的志愿者。
海淀区八里庄街道义工分会拟招募/参与志愿者80人。
二十九、社区校园讲解项目
（一）服务对象：全国各地参观清华大学人员。
（二）项目内容：清华大学紫荆志愿者本科生服务团的精品项目之一。在“五一”、“十一”长假以及暑期、周末和特殊节假日时间，为来访清华的数万名全国各地的游客进行校园义务讲解，并为大量参观游客提供饮水、指路、询问等服务。在志愿者带领游人游览清华的过程中，介绍清华的百年风云和历史，讲述百年涌现出的治国之才、兴业之士和学术大师，以及一代代清华人积淀的清华精神。
（三）服务力量：高校志愿者。
（四）供需调配方式：社区发出倡议，招募志愿者。海淀区清华园街道义工分会拟招募/参与志愿者2500人。
三
十、社区春蕾行动项目
（一）服务范围：顺义区社区居民、孤残儿童、在校中小学生。
（二）项目内容：组织开展关爱青少年公益活动和搭建青少年寒暑假参加义工服务活动平台，定期开展孤残儿童和单亲、贫困儿童的慰问、陪伴、心理咨询等送温暖活动。利用各类媒体和平台，无偿对青少年进行法制教育、法律咨询和各类维权活动。
（三）服务力量：社区居民及具有一定专业条件的志愿者。
（四）供需调配方式：社区发出倡议，招募志愿者，定期组织对社区内需要帮助的儿童服务。
顺义区社区义工联各分会、工作站拟招募/参与志愿者1000余人。
三
十一、社区预防艾滋病宣传项目
（一）服务范围（对象）：朝阳区六里屯街道秀水园社区居民。
（二）项目内容：举办艾滋病宣传活动，宣传预防艾滋病知识，增强人民群众的健康。通过在社区内悬挂横幅、宣传画，向广大居民群众宣传预防艾滋病知识，增强预防艾滋病的技能，树立社会责任意识和正确的道德观。
（三）服务力量：社区自行招募志愿者。
（四）供需调配方式：根据社区场地和时间进行安排，拟招募志愿者15人。
三
十二、社区真情缝纫组项目
（一）服务范围：朝阳区平房地区富华家园社区残疾人、独居老人家庭等行动不便的特殊人群。
（二）项目内容：主要解决残疾人、独居老人等行动不便的特殊人群的衣服、床单、被子破了修补难等实际问题。
（三）服务力量：社区发出倡议，自行招募会织补衣物的志愿者。
（四）供需调配方式：社区统一调配，拟招募志愿者11人。
三
十三、社区“民声”记者团项目
（一）服务范围（对象）：朝阳区平房地区国美家园社区居民。
（二）项目内容：社区记者亲自参与到社区活动当中，体会社区工作，服务社区居民。记者团活动主要是汇集党和国家惠民利民政策、地区及社区的工作动态，社区各类文体活动，好人好事等。通过记者团的报道，使居民更加了解社区，调动居民参与社区活动的热情，提升社区的亲和力，更好的树立社区形象，推进社区各项便民服务措施落实。
（三）服务力量：区域社区居民自愿报名，需具有一定的文字能力。
（四）供需调配方式：社区统一调配，拟招募志愿者24人。
第二篇：社区大舞台志愿行动项目简介
文化引领幸福——社区大舞台志愿行动
实施方案
中共越秀区委第十一次代表大会对加强社会建设、创新社会管理作出战略部署，对全面建设“广州市深化创新基层社会服务管理试验区”提出了新要求。志愿服务是新形势下人民群众参与社会管理、公共服务的重要形式，社区是各类志愿服务组织和各界志愿者实施志愿服务活动的主要领域。区青年志愿者协会在团区委的领导下，拟在全区推行“文化引领幸福——社区大舞台志愿行动”项目，最大程度的发展有艺术兴趣的社区居民成为志愿者，服务社区，丰富社区精神文化生活，为建设幸福越秀提供助力。先制定越秀区文化引领幸福——社区大舞台志愿行动实施方案如下：
一、工作目标
1、建立社区文化活动最丰富的大舞台。以志愿服务的形式，带领广大市民朋友积极参与社区文娱活动，丰富市民的业余生活，提供市民文化生活质量。通过志愿者的带动，设计让市民容易接受、喜闻乐见的文化活动内容，让志愿者引导市民积极参与其中，在全区各个社区建立具有本社区特色的文娱活动项目，排练具有本社区特色的文娱节目，形成特色的表演团体，实现每个社区有丰富的文娱节目，每个社区有特色的文娱节目，发现一片文娱能人，引领全社区居民积极参与到社区文化活动中，最大限度的丰富民间文娱生活。
2、建立社区志愿者最大的来源渠道。以文娱活动为载体，让志愿者深入社区，了解社区，与社区居民交朋友，在社区中发现具有领导能力、有热心的居民，发展他们成为志愿者，再由他们带动市民参与志愿服务，让文娱活动成为社区志愿者参与业余生活的载体，通过文娱活动影响他们，引导他们积极参与到志愿服务中，成为社区志愿者最大的来源。
3、建立越秀区最具影响力的志愿服务品牌。文化引领幸福——社区文娱大舞台志愿服务行动，是区委区政府提出建立文化强区的衍生物。团区委将致力于打造社区居民喜闻乐见、积极参与的社区文娱大舞台，以志愿者带动的形式形成系统的引导，最大限度的丰富市民的业余生活，让越秀区青年志愿者的形象深入民心，打造越秀区最具影响力的志愿服务品牌。
二、工作方法
1、成立越秀区青年志愿者艺术团，建立越秀区青年志愿者社区艺术服务大队。区青年志愿者协会将成立约500人的越秀区青年志愿者艺术团，广泛招募具有艺术特长、有艺术爱好的志愿者加入到艺术团中。邀请资深的专业老师作为艺术团的指导老师，按照志愿者的艺术特长进行分组分类，并邀请不同的辅导老师对志愿者们进行专业的辅导和培训，为志愿者提高自身艺术修养搭建平台。在越秀区青年志愿者艺术团中建立越秀区青年志愿者社区艺术服务大队（以下简称艺术大队），艺术大队下辖22个艺术中队，分别负责全区22条街道的文艺引领志愿服务。
2、层级对接，系统管理全区社区文艺志愿服务。艺术大队成立后，将负责全区的艺术志愿服务工作，其下辖的22个中队分别负责越秀区22条街道的艺术服务工作，中队将根据街道社区的构成情况设置服务小队，分别负责不同社区的艺术志愿服务。大队设大队长1名，由区青年志愿者艺术团团长担任，负责指导大队全民工作。设副大队长2名，分别对接22条街道中队。中队设中队长1名，统筹街道的志愿服务工作，设副中队长2名，协助中队长管理社区服务。小队设置小队长1名、副小队长2名，负责具体的社区艺术服务，设定社区开展文娱活动的内容，打造社区的特色节目。下级队伍要定期向上级队伍反馈活动开展情况，及时跟进总结经验，让各个社区的文娱活动能够得到系统的发展。
3、艺术凝聚市民，文化引领幸福生活。服务大队将根据志愿者自身的艺术特长，结合社区居民的构成情况，安排符合社区业余文化活动特色的志愿者与社区结对，到社区去发展社区艺术文化活动。志愿者与社区结对后，根据社区需求结合自身的艺术特长，为社区设立具有社区特色、符合市民需求、能让市民容易接受的文艺活动节目，带领市民、引导市民积极参与到社区文娱活动中，培训市民对社区文娱活动的理解，提高他们的艺术活动水平，在社区建立社区艺术团，选择具有艺术特长、有热心的市民作为艺术团的团长。最终形成社区居民自发组织、开展社区艺术活动的氛围。
4、搭建全区社区汇演大舞台，形成全民参与社区文艺活动的氛围。区青年志愿者协会将每半年在全区开展一次社区大舞台集中大汇演，在全区各街道遴选优秀的社区文娱节目进行集中表演、评优、表彰。给全区各社区提供展示自我的平台，形成一种追赶超的局面。不断深化社区文艺活动的内容、形式，提升市民的文化素养，为越秀区的民间文化发展搭建舞台，为建设越秀文化强区做贡献。
5、艺术反哺志愿服务，开创幸福越秀新局面。社区艺术团的成立，为发展社区志愿者提供了最好的来源渠道。区青年志愿者将以社区艺术团为平台，广泛发展志愿者，让参与社区艺术活动的市民都成为志愿者，让他们服务社区建设、服务社区文化提升、服务幸福越秀的建设，为实现市民自组织、自管理奠定良好的基础。
三、工作要求
1、高度重视，广泛动员，为社区大舞台的开展创造良好的环境。全区各级团组织、志愿者组织要高度重视该项工作，为工作的开展创造良好的条件，积极协调各方关系，为志愿者进驻社区开展文艺活动提供便利。同时，要广泛发动团员青年报名参加越秀区青年志愿者艺术团，发挥青年人的艺术的特长，积极投身到社区文娱大舞台的建设中。
2、正确引导，加大宣传，推动社区大舞台成为越秀区市民生活的重要部分。各级团组织、志愿者组织要正确引导志愿者、引导市民，为社区文艺生活的发展把握方向。同时，加大宣传力度，扩大大舞台的影响力，让更多市民了解大舞台、参与到大舞台中来，为我区建立“广州市创新社会管理试验区”提供助力。
第三篇：“社区志愿服务和谐行动”实施方案
槐荫区“社区志愿服务和谐行动”实施方案
近年来，槐荫区各级团组织立足社区，积极开展社区志愿服务活动，通过社区“一助一”长期结对服务等形式，依托社区青苹果聊吧、社区当当推进站等志愿服务站点，广泛实施了青年志愿者爱心助成长，大中学生志愿社区援助等项目，广泛动员志愿者参与社区建设和服务，做出了一定的成绩。为了进一步发挥槐荫团组织在构建社会主义和谐社会中的重要作用，提高社区团组织的工作能力和工作水平，槐荫区“社区志愿服务和谐行动”实施方案如下：
一、开展“社区志愿服务和谐行动”的指导思想和总体思路
(一)指导思想。紧紧围绕构建社会主义和谐社会的主题，以社会主义荣辱观为导向，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，着力激发和引导青年、社区居民参与志愿服务的热情，着力培育和建设社区志愿服务的工作体系和运行机制，活跃社区青年工作，服务社区建设发展，推动和谐社区建设的深入发展。
（二）总体思路。立足社区，建立以管理型志愿者为核心，服务型志愿者为主体的注册志愿者队伍，开展“真情助困进万家”、志愿者助残、助老服务、青年中心“爱心超市”“青苹果 聊吧”、“当当推进站”等种类多、质量高的社区志愿服务，逐步构建组织网络健全、工作项目丰富、运行机制完善的社区志愿服务体系。
二、槐荫区实施社区志愿服务活动的基本情况
槐荫在社区层面注册的志愿者数超过1.5万人，共组建24支志愿服务队伍，基层团干部将注册志愿者的基础信息，定期上报团区委，团区委有专门人员将注册志愿者信息录入“济南志愿服务网”，为需要志愿服务的群众提供了便利。同时，加强对志愿者骨干的培养和使用，并建立了健全的社区志愿服务网络，各社区志愿服务团队依托社区资源，广泛招募志愿者，扎扎实实开展志愿服务。
三、实施“社区志愿服务和谐行动”特点
（一）各办事处普及大学生志愿服务站。3月份，山东大学药学院团委在槐荫区五里沟街道和平里社区，与槐荫团区委、五里沟街道签定共建协议书，成立了山东大学大学生志愿者社区服务站，为大学生提供了一个深入社会、服务群众、拓展实践、增长才干的机会，同时也让社区居民得到资源共享和志愿服务。服务站揭牌以后，大学生志愿者们就积极参与到五里沟街道“健康进百户”活动中，向社区群众发放了免费药品，并提供了健康咨询服务。9月份，青年公园街道团工委与山东建筑工程学院联合在青年公园街道五里牌坊社区正式挂牌建 立了“大学生社会实践基地”。大学生志愿者与社区残疾人沈传茂结成帮扶对子，对其女儿沈文提供义务家教。在“老人节”，大学生志愿者与社区内12位孤寡老人、独居老人结成义务服务对，向老人们赠送了志愿者自己制作的“爱心联系卡”，使老人随时可与志愿者联系，及时得到服务。现在全区12个街道都建立了大学生志愿服务站。
（二）招募志愿者，广结穷亲。响应槐荫区委服务群众年活动号召，共青团槐荫区委积极面向区直机关、办镇、系统等广泛招募志愿者，参与到全区的帮扶穷亲活动中来。经过广泛的发动，本次共招募了572名志愿者，志愿者招募后，由团区委统一配档，集中管理。本次招募的572名志愿者，占全区参与本次千户“穷亲”帮扶工作总人数的55%，成为结穷亲活动的主力军。按照一名志愿者结交一户穷亲的原则，572名志愿者均深入社区一线，走进穷亲家中，与他们面对面交谈，心贴心交流，听意见、解难题、增感情，发挥自身优势，尽力为穷亲做实事，从精神、物质等各方面给予支持。
（三）在外来务工子女定点学校设立“志愿者服务站”。组织全区广大团员青年、驻济高校学生等对外来务工人员子女结对帮扶，内容包括义务家教、谈心交流及必要的物质援助。要求志愿者对外来人员的孩子以真情去关爱，对 其习惯养成、健康成长等做出贡献，真正成为他们亲切的大朋友。在37中专门开展了“关注外来务工子女座谈会”，区委朱书记参加会议并对团区委关注外来务工子女工作给与肯定，现场青年志愿者们与37中的外来务工子女结成帮扶对子，交上了朋友。
（四）在社区成立“当当推进站”和“青苹果聊吧”志愿服务队。在青年公园街道成立了旨在推进未成年人成长教育的“当〃当”推进站，发挥志愿者的优势，对青少年教育主动实施社区干预。推进站提出“当有识成长伴侣〃当无忧成长少年”的理念，志愿者们向社区家长发放了《关注青少年成长教育倡议书》和“成长联系卡”，警示社会各界在“当〃当”的铃声中关注未成年人的成长教育。
振兴街街道“青苹果聊吧”招募研究青少年教育的志愿者，为了保持青少年思想的先进性，“聊吧”以互动的形式，由志愿者老师提出问题，孩子们自主发言。如提出“你是如何保护自己的”“青少年的梦想如何实现”“怎样做文明社区小主人”等问题，由于没有了课堂里的拘谨和约束，孩子们都显得格外兴奋，争先恐后的讲述着自己的答案。就是在这样轻松愉快的气氛中孩子们学习着课堂以外的知识，青苹果聊吧也以一种奇特的方式，为有专业特点的志 愿者提供了一个平台，同时也让社区的孩子接受了教育。目前，聊吧已经开办了20期，参加的孩子近400人。
四、实施“社区志愿服务和谐行动”的典型事迹
槐荫区南辛庄街道志愿者张吉嵩。张吉嵩老人今年73岁，是一名有着五十多年党龄的老党员，近七年来，他自费3万余元，共举办义展近600场，参观者达63万人次。每逢节假日的早晨，在郁郁葱葱的英雄山烈士陵园，张吉嵩老人挂起用图片制成的展板，打开流动宣传车上的电视，放着以“太阳最红，毛主席最亲”为伴音的历史记录片，向过往的路人，尤其是青少年儿童义务宣传党的历史和老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩。由于张吉嵩多年来志愿从事宣传党史、革命史活动，尤其在对广大青少年进行爱国主义教育中做出了突出的贡献，受到了社会各界的广泛关注。中央电视台、山东电视台、济南电视台、新华社山东分社、大众日报、济南日报、齐鲁晚报、生活日报、济南时报、中国老年报、山东青年报、山东工人报等多家媒体也都对张吉嵩的志愿事迹进行了专题报道。他本人也先后获得为省、市离退休干部先进个人、济南市志愿者杰出先进个人、济南市十大文明市民、济南市模范老人等光荣称号，他的家庭也被评为“全国五好文明家庭”。
共青团槐荫区委 2006-6-7
第四篇：2011年社区志愿服务行动社会实践报告
河南大学社区志愿服务行动
社会实践报告
为积极响应党十七届三中全会、团十六大精神，深入贯彻落实科学发展观，积极参与校团委组织的“青年马克思主义者”培养工程，我校青年志愿者协会结合我校志愿者工作实际情况，通过一系列的理论研讨和学习培训，大大提高了我校志愿者的理论素养和创新水平。在校团委和校领导的关怀下，为进一步巩固理论学习成果，作为校青协的相关负责人之一，我组织并参与了河南大学骨干志愿者及“青年马克思主义者培养工程”培训班学员到社区进行挂职锻炼，负责我校金明校区14个院青年志愿者服务队和“青年马克思主义者”培训班，在社区开展社区服务和挂职锻炼工作。
正如胡锦涛总书记在和奥运会志愿者谈话时所说，“志愿者事业是一项崇高的事业，要让志愿服务成为当代大学生的一种生活方式”，志愿者工作已成为共青团工作的一个重要组成部分，而社区志愿服务也已成为当前青年志愿者行动最基本的工作领域，成为广大共青团员深入贯彻落实和践行科学发展观的实践平台。
与挂职活动同步，校青协组织15支院青协服务队，开展了一系列社区志愿服务活动，即“社区服务行动”，我参与了该活动的组织策划和实际落实工作，为各院搭建社区服务平台，开通对话渠道，协调具体工作。并起草了《社区服务行动方案》、《社区服务工作制度》、《挂职通知》、《社区工作通讯录》、《社区挂职登记表》等相关文件和表格。
社区志愿服务和社区挂职的地点，主要有：金明区城西街道办事处：新西门社区、祥和社区、汉兴社区、康乐社区、翠园社区、宋城路社区、丽景社区、晋安社区、汉中社区；金明区梁苑街道办事处：小北岗社区、阳光社区、黄汴河社区、梁苑社区、金耀社区。在城西和梁苑街道办事处，我主要参与处理办事处日常党团工作和相关行政事务，整理档案，起草文件，维护电脑系统，整理电子档案及收发电子邮件。同时，作为社区服务的主要负责人之一，协调各院和各社区挂职及服务工作，充当两者沟通的桥梁，确保合作渠道的畅通。致力于同社区建立长期合作关系，使社区成为我校大学生融入社会、参加社会实践锻炼的平台。
在首届河南大学社区志愿服务行动中，我参与起草制定了《社区服务工作管理制度》，整个活动都在校团委的关怀指导下严格按照该规定正常有序地开展，下面就将该制度做下简单列举：
第一条
遵纪守法，服从领导。所有参与社区服务工作的志愿者及担任社区助理的志愿者干部，必须遵守《河南大学校规》、《河南大学志愿者行动管理办法》、《河南大学社区服务工作管理制度》及相关法律、法规，服从河南大学校团委及河南大学青年志愿者协会的领导。
第二条
互惠互利，长期共存。通过相互交流与社区建立起长期的合作关系，加深彼此之间沟通互信，保证交流渠道畅通，加强双方密切协作。
第三条
定期参加校青协组织的社区工作会议，向校青协汇报本院社区工作开展情况，反映工作进程和问题，搭建协会和社区对话平台，使社区和各院之间、院与院之间信息得以自由流通，成功经验和模式得以分享，更好反映社区需求和意愿，保证服务质量。
第四条
社区助理协助本院与社区建立互助合作关系，化解社区服务工作中遇到的冲突与纠纷，成为社区和各院交流与对话的桥梁与窗口。
第五条
引进监督机制，对社区工作进行统筹指导。认真填写《项目申请表》、《项目对话表》和《服务时数统计表》。
第六条
在社区工作中，志愿者及挂职干部要注意自身言行举止，不卑不亢，维护协会和学校形象。
第七条
支持协会发展，关心社区工作，尽职尽责，积极为社区工作开展进言献策。
第八条
尊重社区意见，客随主便，按需定给。从各院实际情况出发，实事求是。
第九条
大事协商，及时上报。遇到重大问题，须向各院团总支及校青协请示，待批准后，方可进行。定期上报近期已开展及即将开展的社区活动，拿出活动方案。
第十条
定期开展社区服务工作，在保证服务质量的基础之上，增加活动数量和频率。
第十一条 开展院际合作，互相协助。跨越社区、院系界限，共同开展社区服务工作。
第十二条
对自己负责，注意个人人生、财产安全，在到达社区途中，遵守交通规则，注意个人生命安全。
第十三条
社区助理人选。具备较高的语言沟通能力和自我表达能力，文明礼貌，能代表各院做出相关决定和承诺，必须是各院青协骨干志愿者或各院负责人。
第十四条
社区助理推选及任命。由各院推荐，填写《河南大学青年志愿者协会干部挂职社区助理志愿书》，经批准后，由社区颁发聘书。
第十五条
社区助理要服从社区主任管理和调配，认真完成分配任务，正确处理和社区领导之间的关系。
第十六条
人员变更。推荐合适人选，填写《河南大学青年志愿者协会干部挂职社区助理人员变更申请表》，报校青协批准，向继任者移交所有社区工作相关材料，上交聘书。
第十七条
任期。每届社区助理任期不得少于一个学期（四个月），可连任，但不得多于三届。
第十八条
频率。社区助理到社区挂职的次数，原则上不得少于每周一次（周一至周五），如确有特殊情况，须向社区主任及校青协说明原因，批准后方可缺勤。每次挂职的时间，不得少于两个小时，具体时间视社区工作而定。
第十九条
在社区助理任期结束时，填写《河南大学青年志愿者协会干部挂职社区助理鉴定表》，上交工作总结，复印件交校青协备案。
第二十条
罢免。社区助理如不能积极参加活动并履行应尽职责，经社区主任反映，调查属实，确不能胜任社区工作者，可取消其助理资格，并要求所在院推选出继任者。
第二十一条
评优。所有社区助理均有资格参加年终“骨干志愿者”、“五四表彰”、“优秀社区助理”等荣誉称号评选。活动结束后，可由街道办开出社会实践证明。
以上是我一年来，参加河南大学社区服务行动社会实践的详细情况。该活动结束后，由校团委和城西、梁园街道办事处开具了社会实践证明，由于工作成绩显著，我同时被河南大学校团委和金明区民政局评为“开封市优秀大学生社区助理”。
河南大学工商管理学院 07级人资班 朱庆国 2009年12月10日
第五篇：”学雷锋 树新风 我志愿 我行动“实施方案
延安市宝塔区第四中学暨宝塔中学
关于开展以“学雷锋 树新风 我志愿 我行动”为主题的志愿服务实践活动的实施方案
各年级、班级：
今年是毛泽东同志提出“向雷锋同志学习”伟大号召52周年，也是第16个“中国青年志愿者服务日”。为进一步加强社会主义核心价值体系建设，推动创建全国文明城市工作有效开展，根据上级文件精神，学校决定在全校深入开展以“学雷锋 树新风 我志愿 我行动”为主题的志愿服务社会实践活动。现将有关事项通知如下：
一、活动主题
今年，我校学雷锋志愿服务活动要以深入贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，以创建全国文明城市为主线，以“学雷锋 树新风 我志愿 我行动”为主题，深入开展学雷锋志愿服务活动，在全校内形成“人人学雷锋、人人争做文明人”的社会氛围，为建设富裕、文明、生态、幸福新宝塔贡献力量。
二、活动时间
从2015年3月启动，贯穿全年
三、活动内容
1、“从我做起，走向文明”——文明礼仪知识普及志愿者行动。各年级、班级务必在“开学第一课”集中开展主题实践教育的基础上，对全体要继续深化文明礼仪教育，充分利用国旗下演讲、主题班队会、板报、校园广播、宣传橱窗、电子显示屏以及学科教学等途径进行集中宣传，大力宣讲《社会主义核心价值观》、《公民道德建设实施纲要》、《延安市市民文明手册》和《延安市创建文明城市知识手册》、“三自两包”等有关环境卫生整治，深入开展“文明城市、从我做起”“爱护环境、人人有责”宣传教育，引导师生从我做起、从身边事情做起，对乱扔乱吐、乱贴乱写、粗言秽语等不文明言行进行劝阻，养成文明礼貌的行为习惯。各年级、班级要组织开展“文明餐桌”活动，宣传文明用餐，反对铺张浪费。同时，要组织全体师生广泛开展“小手拉大手，文明路上一起走”活动，通过学生的文明行为感化家长，通过家长的言传身教启迪学生。
2、“奉献爱心，传递真情”——广泛开展“学雷锋、三关爱”志愿服务。各年级、班级要紧紧围绕“幸福延安”建设，以“三关爱”志愿服务活动为载体，重点做好“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三类志愿服务活动。要成立多种形式的“志愿者服务小组”、“志愿者服务队”、“志愿者服务班”等，深入街道、社区、村镇积极开展为空巢老人、残疾人提供爱心志愿者服务；为留守儿童提供生活照料、亲情陪护、学业辅导等志愿服务，把党的温暖、政府的关怀和雷锋精神送给弱势群体。
3、“清洁环境，美化家园”——坚持开展环境综合整治志愿服务。各年级、班级要积极参与“创建全国文明城市”工作。利用三月份“学雷锋活动月”和四月份“爱国卫生月”活动的有利时机，组织各种志愿者参加“清洁环境、爱我家园”城乡环境卫生综合整治志愿者服务活动，充分发挥“红袖章”(共青团示范岗、督察队、青年志愿者)志愿者的作用，形成校内外周边、公路路两侧绿化带、人行道以及公共地带的白色垃圾，清除小广告和乱涂乱写乱画，清洗擦拭交通护栏等各类公共设施，使我们的家园跟家优美整洁。
4、“安全出行，文明交通”——大力开展以文明引导为重点的系列志愿者服务。各年级、班级要大力开展以“安全出行、文明交通”为主题的志愿者服务活动，组织广大教师志愿者积极投入到协助交警维护交通秩序，劝阻和引导行人不乱穿马路、不闯红灯、不翻越交通护栏，摒弃不文明交通行为的志愿者服务活动中，教育广大师生要遵守交通规则，驾车不违章，乘车讲礼让，行路讲文明，珍惜生命，安全出行；以“红色旅游、传播文明”为主题，组织志愿者在旅游景区景点，机场、车站、公园、广场等公共场所，开展便民利民、问路引导、旅游咨询、保护环境等志愿者服务活动，劝阻破坏文物古迹、不踏损草坪花木、不随地吐痰、随手乱扔垃圾等不文明行为，教育广大市民和游客从自我做起，从小事做起，遵守社会公德，做一个好市民和文明旅游者，为延安创建全国文明城市助力加油。
5、“传播文明，展现风采”——教师志愿者行动。积极参与“讲文明树新风”活动，大力开展“强化职业道德教育、推行文明优质服务”竞赛活动。切实加强行业职业道德建设，进一步强化教职工的职业道德意识和诚信观念，严格落实学校制定的社会服务承诺和各项服务标准。加强教师志愿者队伍管理，以志愿服务的形式，为群众提供教育行业延伸服务和便民服务，进一步提高优质服务水平。积极开展创建文明单位、文明校园、文明班级等丰富多彩的创建活动，在社会上树立良好的教育行业窗口形象，展示广大教职工良好的精神风貌。
6、“讲文明、树新风”——广泛开展形式多样的学雷锋社会实践活动。开展“弘扬雷锋精神、做雷锋精神传人”为主题的实践活动，举行“雷锋精神伴我成长”主题班会和“雷锋精神过时了吗？”演讲讨论，评选“我身边的雷锋”、“我身边的好人”征文等，让广大青少年见贤思齐，向雷锋学习，向身边好人学习，促进学生良好品德和行为习惯的养成。在广大教师中深入开展“学习雷锋、争做优秀人民教师”教育实践活动，引导广大教师努力提高师德素养，树立良好教风，敬业奉献，潜心育人，争做人民满意的好教师。
四、工作教育
1、加强领导，精心组织。各年级、班级要高度重视今年的学雷锋志愿服务活动，要成立组织机构，精心组织，创新形式，创新内容，设计载体，制定好活动方案，做到早计划、早安排，有序推进，务求实效。3月10日前，将本年级、班级学雷锋活动实施方案上报德育处，否则扣除年级、班级量化，并追究相关责任人的责任。
2、围绕主题，突出重点。各年级、班级要紧密结合教育工作实际，围绕主题，明确重点，有计划、分层次地推进学雷锋志愿服务活动。要在3月份组织志愿者开展集体中活动，做到上下联动，共同营造氛围。要充分整合各类宣传资源，积极协调新闻媒体通过各种方式及时、集中地对活动开展情况进行宣传报送。
3、总结经验，树立典型。各年级、班级要及时总结活动开展的情况和经验，注意发现、培养、树立、宣传典型，注重用群众身边的人和事教育群众，使雷锋精神和志愿者服务理念更加具体化、形象化、长效化，努力营造学习道德模范、参与志愿服务、人人争当先进的良好氛围。各年级、班级在3月底将活动总结上报德育处、否则全校通报批评、扣除年级、班级量化、追究相关人的责任。
4、立足长远，巩固成果。学雷锋活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持经常，贯穿全年。要积极配合社区、办事处和有关部门开展好学雷锋社会实践活动，使群众经常能感受到身边有雷锋，处处见精神。
5、确保安全，有序开展。各年级、班级在开展形式多样的学雷锋社会实践活动中，要高度重视安全工作，主任、组长要亲自抓，采取有效措施，确保师生人身安全，坚决杜绝安全事故的发生。
6、加强督查，确保成效。为了使学雷锋活动确有成效，在活动中，德育处将组织人员对各年级、班级的开展情况进行督促检查，对行动缓慢、工作不力的年级、班级进行通报批评。
二O一五年三月七日
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