2015年第4季度护理工作小结

第一篇：2015年第4季度护理工作小结

第四季度护理工作小结

眨眼之间已到年末，本季度在护理部的正确领导下，在全科人员的共同努力下，结合本季度初的工作计划，完成具体工作如下：

一、对第三季度全院护理质控过程中我科存在的问题进行整改；

二、继续认真落实护士长下巡下视工作，每日在巡视过程中完成护理部要求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；

三、继续组织全科护士学习护理部下发的新静疗知识，并参加了院内的理论及操作考试；

四、配合医院进行CCU及ICU病区的改造，并做好重症患者的转移及安置工作，在改造过程中无护理差错事故发生；

五、做好CCU轮转护士的培训及考核，督促科内护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论，提高护理人员综合素质；

六、在工作中继续运用护患情感帐户，科内患者满意度较以前有了显著提高；

七、组织人员参加预保科举办的控烟知识竞赛，并荣获二等奖；

八、参加了护理部组织的护士长管理知识经验交流会，并将学到的知识应用到日常工作中；

九、每周到回访中心查看回访调查情况，对我科反馈存在的问题及时开会讨论，进行原因分析，提出整改措施，并定期进行效果评价，本季度我科接到回访中心反馈的患者投诉1例，后经沟通发现是一场误会，经解释后未造成不良后果；

十、继续推进优质护理服务，准确评估患者的病情，对急危重患者及时采取抢救措施，做好患者的基础护理、生活护理及健康宣教，准确规范执行医嘱；十一、十二、十三、十四、十五、十六、根据感染科的安排，对科内的感染工作进行了自查，并对了现问题及时迎接了三级医院大型巡查组的检查，并对存在的不足进行了整改； 配合护理部进行第四季度全院质控工作；

认真完成了实习生、进修生和见习生的带教及管理工作； 改进；

参与护理部组织的护理文书评比活动；

完成2015年护理工作总结及2016年护理工作计划的撰写工作。

2016年第一季度我科工作重点：

一、做好CCU病房的管理工作，尤其是陪侍人的管理；

二、继续落实护士长下巡下视工作，做好每天应做的五件事；

三、做好科内病人口服药的管理工作；

第二篇：2017第2季度护理工作小结

心内科2017年第2季度护理工作小结

本季度以护理部提出的“下巡下视进病房，观察病情做宣讲，精细化管理抓质量，特色护理品牌亮”为工作主线，以我科年初提出的“深入内涵抓质量，保证安全促发展”为工作目标，结合科室护理工作计划，认真开展工作。现将第2季度工作总结如下：

1、整改了第一季度质控中存在的问题，但护理评估中仍有缺陷；

2、认真撰写科内2017年前半年工作总结及后半年工作计划；

3、五一节假日期间，做好了科内物资储备及效期检查工作，近效期的物品做了标识和登记，安排专人管理；

4、护理人员合理弹性排班，节休期间保证治疗护理工作顺利进行，并做好CCU内危重病人的管理；

5、到省城参加心肺复苏进亿家志愿者培训，并取得了合格证。；

6、继续落实护士长下巡下视制度，护士长每日进病房指导责护与病人沟通和宣教，随时检查督促，及时发现问题，及时提出改进措施，每周去回访中心查看出院病人的回访反馈，对提名表扬的护士予以奖励，并要求全科护士向其学习，二季度回访中心无投诉者；

7、在工作中继续应用情感帐户，每月对存款及取款行为的次数进行汇总并上报护理部，对存在的问题及时发现原因，提出整改措施；

8、配合护理部做好五一二护士节的活动安排；

9、认真组织科内护士参加“标准、安全、关爱”静疗知识的网上答题，成绩及时上报了护理部；

10、组织院内及科内心肺复苏志愿者积极开展了三次活动；

11、完成了三个实习生的带教及管理工作；

12、组织全科护士参加护理部组织的后几项核心制度的考核，不合格者及时进行补考；

13、组织科内晋级护士统一进行操作培训，并参加护理部组织的考试，其中有1人未合格；

14、配合护理部进行第二季度全院质控，并对科内发现的问题及时整改；

15、组织全科护理人员参加护理部组织的前半年三基理论考试。

本季度有1例0级不良事件，1例2级不良事件，已及时上报护理部。下季度工作重点：

1、温学护理评估中的诊断标准，提高护理问题的准确性；

2、排查工作中存在的安全隐患，重点是一次性物品及药品的效期管理、药物之间的配伍管理；

3、组织全科护士继续学习“标准、安全、关爱”静疗知识并参加全国组织的网上在线考试；

4、做好科内危重病人的管理工作及实习生的管理工作；

5、品管圈管理工具的应用。2017、6、30

第三篇：护士长季度护理工作小结

感染科护士长二季度护理工作小结

本季度以护理部提出的“以病人为中心，提倡人性化服务”为工作目标,下巡下视进病房，观察病情做宣讲，精细化管理抓质量，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷为工作主线，结合科室护理工作计划，认真开展工作。现将第2季度工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、主班护士及责任护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教及健康教育。护理人员服务主动热情、语言文明礼貌、人人注重礼仪，主动帮助患者，不断强化医院环境，为病人提供一个优美、洁净、温馨、舒适的住院环境。

2、要求责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，健康教育效果最低评价是病人的知晓度，使病人了解自己的疾病及自我调理，如：合理饮食，均衡营养，积极锻炼，充足睡眠与适量运动，戒解不良的习惯。

3.人文关怀强调护患沟通。强化护士长走动式管理，为患者提供更多的治疗之外的服务。倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”加强人文建设，提升内涵服务。优质责任制整体护理贯穿于临床护理的全过程，善于与患者沟通交流，能较好地避免患者在住院过程中出现的各种负面情绪，减少护理纠纷，使护士及患者都能处在较好的人文环境中进行工作和接受治疗，达到最大幸福感。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对自身存在的问题，及时进行整改，要加强对护理中的难点、疑点问题的攻关，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化安全意识教育，加强不良事件学习，严格执行护理不良事件登记报告制度，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣，以保证病人安全。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度，消毒隔离制度，并制定安全讨论制度②抓关键岗位：抢救室，呼叫信号灯③抓关键人员：主管护士，主班护士及新上岗护士④抓关键环节：早晚交班，危重病人抢救，护患沟通。

3.完善护理文件记录，减少安全隐患。认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

4.完善护理紧急风险预案，同时组织护士认真学习，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强了院内感染管理 1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2.我科老年病人、各种传染病人是医院感染的危险因素，严格控制医院感染的感染途径，做好隔离措施：（1）隔离措施应遵循《医院隔离技术规范》的要求。（2）应根据疾病传播途径的不同，采取接触隔离、飞沫隔离或空气隔离措施，标识正确、醒目。（3）隔离患者应单间安置；条件有限，同种病原体感染的患者可安置于一室。（4）隔离患者的物品应固定专用，定期清洁与消毒，患者出院或转院、死亡应进行终末消毒。

3.严格按院感制度认真做好医疗废物的管理

四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2.每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1.对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，科室上半年三基理论考试和技术操作考核全部合格，达到培训目标。

2.本季度护理查房坚持床旁教学查房，提升了护理质量，为病人解决了护理问题，提升了教学质量，达到满意效果。

3.利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

六、其他:配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。本季度工作存在的问题： 1.病房管理尚不尽人意。2.护理核心制度落实不到位

3.规范化护士礼仪及文明服务未能与临床护理有机结合 4.护士分层培训存在一定欠缺 下季度工作重点：

1.整改今年第2季度质控中存在的问题；

2.继续落实人性化护理服务理念，坚持护士长下巡下视制度，护士长每日进病房指导责护与病人沟通和宣教，随时检查督促，及时发现问题，及时提出改进措施，做好科内敏感指标的上报工作，并在科内实施监测；

3.根据感染科要求，做好科内一次性物品和药品的管理；督促科内医护人员学习感染相关知识，并在科内不定期提问

4.继续做好低年资轮转护士及见习护士的带教、护士分层培训及考核工作

5.做好科内常用技术操作的培训及考核工作

第四篇：2016年第4季度护理不良事件小结

2016年第4季度护理不良事件小结

2016年第4季度，各科室上报护理不良事件1件，根据烟台护理质控中心《不良事件分级》标准，本季度发生III级事件0件，IV级事0件。

一、护理不良事件上报种类：

给药差错 □压疮 跌倒（坠床）管路滑脱 □辅助检查 意外事件

二、存在问题分类： 给药差错：0件 压疮：0件（具体部位：）跌倒（坠床）：0件

管路事件：0件（管路名称：）意外事件：0件（事件类型：）辅助检查：0件（）

其他事件：1件（事件类型：术前进食）

三、原因分析：

1、患新入职护士术前护理常规掌握不全，处理医嘱时只发现在全麻下行某某手术，无术前禁饮食医嘱，虽有疑问，但未及时询问医师，未告知患者术前12小时禁饮食，致患者术中大量呕吐。

2、麻醉师麻醉前未详细询问患者一般情况。

四、整改措施：

1、对上报问题分析原因，提出整改措施，反馈到各科室。

2、加强低年资以及新入职护士培训，严密观察重点病人的病情变化，及时向医生汇报，并运用自己的专业知识解决现存的护理问题，遵医嘱给予对症处理，保证病人安全，提高护理质量。

3、工作中加强责任心，认真执行医嘱以及各项护理常规，高年资护士及护士长做到放手不放眼。

4、加强护理专科知识的培训，让护理人员将护理知识灵活运用。

5、组织上季度不良事件警示教育讲课。

护理部 2016-12-20

第五篇：2017年第2季度护理不良事件小结

2017年第2季度护理不良事件小结

2017年第2季度，各科室上报护理不良事件1件，根据烟台护理质控中心《不良事件分级》标准，本季度发生III级事件0件，IV级事0件。

一、护理不良事件上报种类：

给药差错 □压疮 跌倒（坠床）管路滑脱 辅助检查 意外事件

二、存在问题分类： 给药差错：0件 压疮：0件（具体部位：）跌倒（坠床）：0件

管路事件：0件（管路名称：）意外事件：0件（事件类型：）辅助检查：0件（事件类型：）

其他事件：1件（事件类型：手术术中器械缺失）

三、原因分析：

医生手术缝合过程中违反操作规程，将持针器扔于器械台上，护士发现皮针不在针持上，没有当即处理，导致事后遗忘。

四、整改措施：

1、对上报问题分析原因，提出整改措施，反馈到各科室。

2、工作中加强责任心，认真进物品行交接，核对。

3、加强护理专科知识的培训，让护理人员将护理知识灵活运用。

4、加强低年资护士培训，运用自己的专业知识解决现存的护理问题，保证护理质量。

5、组织上季度不良事件警示教育讲课。

护理部 2017-6-15