邮政局员工培训学习心得

第一篇：邮政局员工培训学习心得

邮政培训学习心得

这五天我有幸参加了邮政局的培训，通过这几天的学习我受益匪浅。结合实际学习下面我谈一下个人的学习心得。

首先通过团队对抗的形式让我们更加增强了团队合作意识让我们从对抗中找到学习与合作的乐趣，让我们能更轻松更有效率的完成工作。另外在团队协作的过程中各抒己见，各自贡献自己的一份力量，让我们敢于说出来，敢于发表自己的意见，积极开动大脑，去思考问题，解决问题，得到了很好的锻炼与提高。

这次的学习也让我们比较全面正确的了解了邮政的各项业务，从中我学到了不少知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很多启发，对自己今后从事邮政工作起了很大的帮助和促进作用，也更明确了邮政的企业文化。

听了闫局长等局领导的讲话就邮政局目前的现状和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，做一行爱一行。只要一天在邮政工作，就必须对自己负责，对邮政负责，做一位邮政人。为邮政的明天贡献自己的力量。

业务知识的培训，使我们更深的了解了各项业务，在今

后的工作中更好为客户提供优质服务并满足客户的需求。通过邮政营销培训，我学习了营销技巧、策略，树立了自己今后工作的目标。又通过一些实地参观我们邮政的基层设施，听取老员工的工作心得，使我们更进一步了解实际工作中的一些问题的解决，又有下乡宣传活动让我们与我们服务的广大人民群众面对面的交流，体验我们的宣传工作与我们今后工作所要面对的人群。

我应该不断提高自身的能力和素质,不断完善自己,对自已份内的事情尽职尽责，为适应日趋激烈的市场竞争，我们除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。

培训中还学习了邮政法规政策，体会到加强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其运用到平常的学习工作当中去；学习邮政服务标准，加强我们业务服务质量，提高我们业务的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。

五天的学习虽然很短暂，但是，我们得到的收获超出了以往从学校学习中获取的间接经验。局领导的讲话，让我们更加深刻理解企业的发展现状与发展前景，还有对我们新生力量寄予的厚望。给合这次培训，我们将会在培训中学到的、体会到的进行再消化和，并融合到今后的工作实践中去，我们还会时刻保持高昂的学习劲头，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使我们成为适应邮政发展需要的优秀员工和团队。同时特别感谢刘主任几天来的悉心指导。

年八月九号

第二篇：邮政局员工工作总结范文

邮政局员工工作总结

伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，2011即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。

1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛

从XX年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。2011年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动

在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖；在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。

3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动

十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。

4、请专家讲座，提高活动的层次

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。

第三篇：邮政局员工心得体会

邮政局员工心得体会

我在县局工作二十四年，从分拣封发员、质检员、汇检员、轮休员到乡邮管理员，又先后担任经营服务部主任、办公室主任、监督检查部主任，今年4月通过参加全州公开竞聘走上县局领导岗位。6月份开始，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，打开了思路，受益非浅。下面，结合工作经验和学习启迪，谈谈

自己的粗浅体会。企业要发展，经营是核心，管理是经营的基础和保障。要搞好县局经营管理，首先要抓住自已的工作中心，围绕中心去开展各项工作。这样，才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么，什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字：收入、质量、安全、服务。

收入，县局的经营成果和经济效益，是邮政企业赖以发展的基础，是县局经营管理的终极追求目标。质量，在邮政行业有着特殊重要意义，可说是邮政通信的生命线，也决定着邮政企业的经济效益。安全，重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全，安全是企业最大的效益，确保安全万无一失，杜绝各类安全事故发生。服务，一要履行好普遍服务和特殊服务职责，二要重点提高商业化服务水平。

“收入、质量、安全、服务”是县局长的工作中心，只要紧紧抓住不放，围绕这个中心，开展各项工作，县局建设是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意

企业经营状况的好坏，经济效益的高低，关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性无须多说，问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最佳效果?作为县局长，往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事，要么采用“一作报告、二讨论，相互帮助加谈心”的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息，要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工，绝大多数是有文化，有一定知识面的中青年，他们能够理解党的方针政策，懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题，一下子转不过弯来。再说，一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此，我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好，这可以变过去一级一级的“直线型”的思想工作，为群众性的“立体型”的思想工作，有助于发扬民主，取得实效。当然，这只能解决普遍性问题，特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之，我觉得：一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来，而要达到这些，简单的工作方法是不会奏效的。

二、融入地方经济，实现竞合共赢

邮政是地域性企业，属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快发展，必须紧紧依托地方经济，只有地方经济的大发展，才能实现邮政的大作为。同时，邮政作为国民经济建设和发展的平台，又必须服从于地方经济发展这个大局。

融入地方经济，就是与地方经济的竞合，就能在共同发展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建设中，首先要以“竞合共赢”的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态，抢抓各种机遇，不拘一格促发展。一是深入的战略合作发展，优势互补，如服务中小企业，要“政府搭台、邮政唱戏”让政府认可并产生社会效益，让中小企业认可并助力其发展，让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是规范的业务互利发展，让利得利，充分利用相关政府部门政策资源等，合作推广邮政业务，实行收益均沾，达到拓展空间的目的。如服务地方文化旅游业，将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的“土特产”等。三是广泛的代理发展，如利用现成网络，取长补短、如代发、代收、代理业务，烟草代收配送业务，“三农”配送服务等。

三、建设一支富有战斗力和创新精神的团队

现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低，人才优劣的比例，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现，包括精神和物质两方面。所以，员工为企业贡献力量，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为，在鼓励员工搞好岗位培训的基础上，要通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来，突出重点，继续深化三项制度改革，通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动，让员工在推动企业的发展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动企业的发展，从而调动员工的积极性、主动性，激发员工战斗力和创造力，使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之，坚持以人为本，紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标，实现企业发展与员工发展协调的理念，是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。

四、加强企业管理，提高企业素质和经济效益 没有规矩，不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线，加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业，其在运作过程中，不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度，就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境，但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此，企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新，因此实施加强企业管理,建立适应现代企业的管理制度，就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。

我个人觉得可以从以下两个方面入手，建立一套行之有效的管理制度: 一是提高“以人为本”管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的，而是自动的由员工工作产生的，如果一味强调绩效考核，强求工作，只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作，这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到：(1)平等对待下属，平等的意识在企业管理中是不可忽视的，管理者要重视这种平等精神，使企业上下齐心。(2)管理者要能虚心听取员工的意见和建议，使大家“知无不言，言无不尽”。(3)提升员工满意度,包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。(4)树立“管理就是严格的爱”的管理理念，切实可行的管理制度，一经订好，一定要认真执行，要落实监督检查，要考核到位。

二是管理创新。管理创新是指对企业的管理模式进行实质性的、全方位的改进与更新。目前，企业要实现可持续发展，拥有核心竞争力，就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，而且又强调了管理的新颖性、有效性，切实提高企业管理的效率。

加强企业管理是项长期而艰巨的工作，需要我们去扎实工作，努力探讨。企业要想和谐的发展，就要不断总结过去好的经验和做法，在实践中积极探索新的工作经验，不断开拓创新，使企业能够走向平安大道!公务员之家:

五、跟上时代的步伐，实现与企业共同成长

当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是知识经济时代，科技进步日新月异，知识的更新比以往任何时候都要快，市场竞争日趋激烈，“物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高员工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐，就必须不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中，把握好县局在邮政改革发展中的定位，牢固树立科学发展观，以与时俱进的创新意识，以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面，发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神，将自已的命运与企业发展紧密联系在一起，团结和带领员工，促进邮政事业又好又快发展，实现企业与个人共同成长。

第四篇：浅析涪陵区邮政局员工培训激励(定稿).doc..doc

浅析涪陵区邮政局员工培训激励

涪陵电大2012春开放本科行政管理 杨婷

写作提纲

一、涪陵区邮政局培训工作现状

（一）组织领导

（二）涪陵区邮政局培训工作的成果

（三）涪陵区邮政局培训工作的内容

二、涪陵区邮政局培训工作存在的问题

（一）内训师资水平偏低

（二）培训激励效果差

（三）没有和员工需求有效结合并进行差异化设计

（四）部门与员工均存在认识上的不足

（五）培训内容单一

三、涪陵区邮政局培训工作对策浅析

（一）突出重点，转变观念

（二）管理体制的变迁

（三）加大投入

（四）优化岗位设计

（五）培训目标和员工职业生涯设计结合

（六）选择合适的方法，以求真实客观的评估结果

（七）培育良好企业文化

浅析涪陵区邮政局员工培训激励

涪陵电大2012春开放本科行政管理 杨婷

摘要：本文浅析了邮政体制改革以后涪陵区邮政局提升培训激励性的对策。论文对激励理论和涪陵区邮政局培训现状进行了概述，指出涪陵区邮政局培训因为缺乏激励性造成了培训效果不佳、人力资源开发不足、员工队伍素质提升缓慢等问题，并已影响到企业的发展。论文对涪陵区邮政局培训变革的可行性和主要阻碍因素进行了探讨，并依据激励理论，针对查找出的问题，浅析制定了当前涪陵区邮政局提升培训激励性的相关对策。

关键词:涪陵区邮政局，员工，培训激励

近几年来随着外国资本和民营资本大举进入快递及信函市场，以及重庆市对邮政储蓄转存款政策的改变，使中国邮政面临巨大的压力。长期处于政企不分和垄断地位的涪陵区邮政局，没有经历过市场的洗礼，涪陵区邮政局的传统管理模式已经无法适应业务的快速持续发展。涪陵区邮政局人力资源开发机制比较僵化，虽然每年投入大量资金实施员工培训，但培训效果不佳，培训无法充分发挥激励员工提升队伍素质的作用，这己成为影响涪陵区邮政局市场竞争力的主要因素之一。面对这些问题，笔者认为应结合当前邮政公司化运营的现状，对邮政公司员工培训存在的问题进行认真分析，找出企业现行培训激励机制上的不足，提出基于激励的培训变革策略，采取有效措施加以改进，努力提高培训激励的实效性。

培训激励是调动员工发挥积极性行之有效的途径。员工通过接受各种培训以达到知识水平及技能素质的提高，加强教育培训是提高人才团队创新能力的重要手段，为以后的发展与创新打下良好基础，满足了个人发展的需要，激发了工作热情，同时在培训过程中实行激励方式来促进员工积极参加培训，以达到培训目标，这种员工个人和企业的双向行为，必将对企业的发展有利。合理有效的培训能将以人的自利动机为激励物的物质型激励和以人的精神动机为激励物的精神激励很好地结合起来，实现激励与约束的统一。

随着人力资源管理由传统方式向人力资源开发方式的转变，人们对培训给予了前所未有的重视，对培训在人力资源管理中的作用越来越关注，构建企业内部培训的激励机制，主要从以下几方面入手:一是做好培训需求分析和培训沟通。二是合理确定培训费用负担及方式。三是建立薪酬绩效考评动态改进三位一体的保障机制。四是对通过考核的员工发放培训合格证书。

一、涪陵区邮政局培训工作现状

（一）组织领导

涪陵区邮政局培训工作执行统一领导、分级管理的体制，由一名副局长分管培训工作，由人力资源部统一管理全涪陵区邮政局培训工作，主要负责编制全涪陵区邮政局培训工作计划。各专业公司和下级人力资源部负责管理本单位本地区培训工作。

（二）涪陵区邮政局培训工作的成果

业务培训推动了各类新业务的良好发展，工程培训保证了各类建设项目的顺利实施，素质培训提升了员工的综合能力。培训为提高全涪陵区邮政职工队伍素质，促进邮政事业的发展做出了积极的贡献。

（三）涪陵区邮政局培训工作的内容

具体而言，涪陵区邮政局培训工作主要内容包括:

1、岗位培训。涪陵区邮政局培训工作主要面向管理岗位，全涪陵区邮政系统先后组织实施了支局长、县局长、处级干部轮训项目，并结合工作需要每年都举办各相关管理岗位的适应性培训。

2、服务业务发展是涪陵区邮政局培训工作的首要任务。以高效重点业务为核心的多元化发展战略的实施，不仅使传统邮政业务得到优化和改造，还催生了大量新业务品种。

3、素质培训成为涪陵区邮政局培训工作的新课题。在科学发展观的指引下，以人为本地提高员工综合素质成为培训工作的一项重要任务。近年来，全涪陵区各级邮政局在素质培训方面做出了许多有益的尝试。

二、涪陵区邮政局培训工作存在的问题

涪陵区邮政局培训工作经过多年发展已形成基本的运行体系，为涪陵区邮政局的快速发展提供了人力支撑和智力保障，但仍然存在许多问题需要进一步加以改进。如:培训需求调查严重失真，造成培训计划的完成率逐年下降，多数年份只能达到5%左右。

涪陵区邮政局的人力资源管理仍保留原有的传统模式，并未将人力资源作为一个系统工程实施管理，人事劳动工资培训等都是作为一个个相对独立的模块存在，互相之间基本不存在协同关系。忽略了基于激励的培训变革，关键是要使培训形成激励作用。

（一）内训师资水平偏低

内训师资水平偏低，面向企业中高管的培训未能有效开展，多数高级培训只能外包;培训方法以单一的课堂讲授为主，影响了培训的效果，使许多员工缺乏参加培训的积极性;培训方式长期以来都采用集中式培训，培训的效率比较低，受众面只能局限在少数员工之中;培训缺乏有效的评价机制，培训的效果未能科学测量，培训质量的改进没有可靠的依据;培训缺乏有效的激励机制，未能充分激发员工的能动性，在人力资源开发中发挥的作用不够。

（二）培训激励效果差

培训激励效果很差，在调动员工工作积极性方面发挥的作用一般，培训激励效果与学历成反比，学历越高则培训激励效果越差，培训对高中以下学历人员的激励效果要好于对大专以上学历人员。涪陵区邮政局的培训激励强度很低的原因有两方面:一方面，长期以来培训在涪陵区邮政局通常是作为人力资源开发与管理的一个独立环节而存在，培训与激励被看作两个径渭分明的模块，培训作为一种激励的观念未被普遍接受。涪陵区邮政局没有对培训进行基于激励机制的设计，并没有主动赋予培训发挥激励作用的功能，目前培训起到的部分激励作用更大程度上是一种企业的不自觉行为。在这样的状况下，培训很难发挥出高效的激励作用。另一方面，涪陵区邮政局的管理层普遍缺乏科学全面的激励思想。企业长期以来简单地将激励与工资奖金等物质激励相等同，基本上只关注员工的生存需求等物质类保健因素，对员工在物质需要得到满足后的更高层次的精神需求等工作本身产生的各类激励因素考虑极少。

（三）没有和员工需求有效结合并进行差异化设计

涪陵区邮政局的培训基本上为普通岗位培训，即通过培训使员工能够正常开展工作，而非帮助员工获得个人发展或成就个人事业，没有将各种激励因素引入员工培训过程中来。随着涪陵区邮政局的发展，员工己具有相对稳定的工资福利和劳动保障，不满意因素已经消除，员工已开始关注个人发展等更高层次的

需求。就激励的角度而言，培训己经滞后于员工的需求，如果不针对激励因素采取措施，员工只会维持现状，不可能发挥出高强度的激励作用。

涪陵区邮政局对经营管理人员的培训激励面窄。主要是岗位适应性培训，只是考虑岗位工作的需要，很少考虑员工个人发展的需求，事实上未能产生有效的激励作用，培训激励针对性差。每个人的需求是不同的，基于需求而进行的激励也是不同的。经营管理人员与工程技术人员生产人员之间，高学历的员工与低学历的员工之间，新进员工与资深员工之间都存在着需求的差异。比如:经营管理人员希望能够更多的参与企业管理，工程技术人员则希望获得最新的技术资讯。涪陵区邮政局的培训激励从总体上来看，还没有根据这种需求的不同进行差异化的设计，培训激励针对性是比较差的。

（四）部门与员工均存在认识上的不足

现有的人力资源管理方式可能会影响培训变革措施的实施。涪陵区邮政局人力资源管理部门并不认为员工培训需要变革建立培训激励机制，员工培训意识比较薄弱。在传统培训模式的长期影响下，许多涪陵区邮政局员工对培训的认识比较片面，缺乏参加培训的积极性与主动性。企业领导者往往会比较重视与企业短期经济效益相关的新业务新技术培训和岗前培训的组织与实施，而不会去关注影响企业长远发展的其他培训项目。在这样的情况下，基于激励机制的培训变革往往只是流于形式，变革措施很难深入实施和推行。

（五）培训内容单一

涪陵区邮政局的培训长期以来局限于课堂教学，大多采取的是传统的单向教授的简单方法，使培训效果大打折扣。培训的组织形式和方法应该灵活多样，并以实效性与针对性为原则，选择易为受训员工所接受的方式组织培训。根据不同的培训目地培训对象和培训内容，培训可采取多种组织形式。面向少数培训对象的精英培训项目，可采取课堂教学的方式;面向全涪陵区邮政局员工的全员培训项目，可采取远程培训的方式;以营销管理等为主要内容的培训项目，可采取互动教学情景模拟等方法;以技术生产等为¹主要内容的培训项目，可采取模拟现场实地操作等方法;以素质提升等为主要内容的培训项目，可采取户外教学拓展训练等方法。特别是要充分利用邮政远程教育网和邮政拓展训练基地，积极推广远程培训和户外拓展课程。

三、涪陵区邮政局培训工作对策浅析

培训是一种激励手段已成为现代企业人力资源开发与管理的一个重要理念。涪陵区邮政局现有的传统培训模式由于未进行基于激励层面的设计，无法对员工形成有效的激励作用，己对企业应对外部市场竞争实现可持续发展产生十分不利的影响。对企业培训进行变革，完善培训激励机制，实现由传统培训向现代培训转变，已迫在眉睫，势在必行。涪陵区邮政局在员工培训工作中应抓好以下方面的工作：

（一）突出重点，转变观念

传统的思想观念是制约培训变革的根本因素。培训变革表面上是改变管理形式，实质是要转变管理思想。当前涪陵区邮政局实施培训变革，转变传统的思想观念是根本。

目前涪陵区邮政局的人力资源管理部门正在逐步接受人力资源开发的理念，己将员工培训视为提高员工队伍素质的主要手段，但尚未认识到员工培训可在人力资源开发与管理全过程中发生作用。培训只是被视做人力资源管理的一个环节，是人力资源管理部门的一项工作职能。员工激励还未成为人力资源管理部

门的工作重点，培训作为一种激励方式还不为人力资源管理部门所认可和接受。保持员工培训与业务发展技术进步的一致，确保员工业务能力技术水平能够满足工作需要，才是当前涪陵区邮政局人力资源管理部门的培训工作目标。在培训的激励上，即要有针对性很强的单项的短时的激励，也要有综合性的长期性的激励，把尊重人激励人发展人作为培训激励的基本原则。

（二）管理体制的变迁

原有的管理体制是制约培训变革的关键因素，国企改革成功与否，关键在于解决好管理体制和机制问题，或者说通过变革建立起配套的管理体制和机制。近几年的邮政体制改革，实现了政企分开，邮政行业大的管理体制发生了根本变化。培训结果要与职务晋升薪酬提升等直接关联，培训必须与人事工资协同发生作用。

（三）加大投入

有限的经费投入是制约培训变革的重要因素，培训经费任何时候都是制约企业员工培训的重要因素。企业对培训的重视程度往往是与培训经费的投入量直接对应的。邮政是劳动密集型服务产业，社会公用企业的性质决定了涪陵区邮政局网点多规模大，邮政业务投入多产出慢的特点，但要摈弃这一桎梏，加大对涪陵区邮政局员工培训的投入。

（四）优化岗位设计

必须构建科学完善的岗位培训体系。构建岗位培训体系，首先就是要对企业的所有岗位提出岗位设计，明确岗位的技能要求，然后依据岗位设计设置岗位培训课程，最后形成岗位培训体系。岗位培训体系的构建应由人力资源部门综合平衡在岗员工上级领导下级岗位等多方面意见而形成。岗位培训的内容应包括工作技能培训职业道德规范培训企业制度与企业文化培训职业规划等。¹要兼顾岗位的入门要求与进阶要求，既要有满足上岗需要的基本知识与技能的课程，又要有满足岗位发展需要的高级知识与技能的课程。特别是要体现工作丰富化思想，将岗位说明与介绍作为岗前培训的重要内容，明确每个岗位重要性与特殊性，增强员工的工作责任感，尽可能全面的设置岗位相关的各类课程。要通过岗位培训体系规范岗位培训工作，并使每位员工都能了解所在岗位或要转换岗位的培训内容与要求。构建适度超前的素质培训课程体系。现代企业培训必须注重员工创新能力人文素质责任感和主人翁精神的同步塑造和提高。

运用信息技术实施全员培训，努力扩大培训激励面。选择合适的时机与形式推行个性化培训，努力增强培训激励的针对性，只有按照员工需要实施精确的高针对性的培训，培训激励才能发挥最大的效用。培训要与企业员工的个人素质潜力雄心发展计划相结合，因材施教因人而异。

（五）培训目标和员工职业生涯设计结合

推行晋升前培训制度，实现培训考核使用一体化。对员工进行培训是为了提高员工素质，增强工作能力，对培训工作进行考核是为了评价培训的结果，明确员工培训后自身素质的变化，这又是为了合理使用员工。这是员工管理的三个步骤，所以培训考核使用三者要相互联系，统筹安排，实现一体化。

（六）选择合适的方法，以求真实客观的评估结果

培训考核评估必须与企业的发展规划相结合，评估结果要与员工个人发展相关联，才能不断提高培训的效果，提升培训的激励性。培训效果的考核评估要与员工的薪酬待遇挂钩，对参加培训后能力提升快，培训考核优秀，工作业绩表现好的员工要进行物质奖励，使参加培训成为员工的一种主动行为，从而持续

地提高培训的效果。

（七）培育良好企业文化

通过营造良好的企业培训环境提升涪陵区邮政局培训激励作用。加强企业文化建设，树立以人为本的理念，视人才为企业发展的第一资源，把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。优秀的企业文化能够为培训指引发展的方向，创造良好的条件和环境，使培训持久有效健康地开展下去，不断提高员工队伍素质和企业市场竞争力，促进企业持续健康发展。

参考文献

1、《人力资源管理》，萧鸣政著，中央广播电视大学出版社，2001年第1版

2、《公共行政学》，张国庆著，北京大学出版社，2006年版

3、《人力资源管理的理念基础—人性假设 》，主编：周文霞，南开管理评论,1999年

4、《21世纪的企业人力资源管理》，主编：贺爱忠，中国软科学,2002年

5、《中国行政改革》，任晓著，浙江人民出版社，2000年7月出版。

第五篇：员工培训个人学习心得

员工培训个人学习心得范文一

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，全面的网站让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

员工培训个人学习心得范文二

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。

所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。

只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到__公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是__公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信__的明天会更好!

员工培训个人学习心得范文三

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，入党申请书他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到__公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是__公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，XX在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信__的明天会更好!

员工培训个人学习心得范文四

感谢__社、__社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起__x公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了__省__x社2019年新员工培训班学习。经过__天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了__班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：

来自全省各联社参加__省__社新员工培训的有__x余名。本次培训是__省__社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果、意义深远。这次培训也被喻为“__x”培训，这是__社领导以及__x公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为__精英。

一、收获知识，转变思维

首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，心得体会翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。

二、体味刻苦，感受奉献

这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是__社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。

三、扩大视野，拓展思路

这次__社新员工培训是__x公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、__各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。

四、加强交流，收获友谊

培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。

我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的;虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢__社、__联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“__”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳!

员工培训个人学习心得范文五

通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。

企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。

我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”――信任、包容、建设，及“工作基石”――创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。

包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。入党志愿书海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。

但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。

当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。

但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。XX海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

所为，通过学习，让我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加积极，人生的方向更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和认识转化到工作中去，加强学习不断创新，和同事搞好关系，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

以上就是这篇范文的详细内容，涉及到我们,企业、公司,工作、文化、学习、员工,培训等范文相关内容，希望网友能有所收获。