新入职人员培训体会

第一篇：新入职人员培训体会

培 训 体 会

10月26日至27日，我参加了新街口街道工委、办事处组织的06-07年招聘、录用、安置人员培训班。大家盼望这次培训已经很久了，都希望跟同事多多交流，都希望学到一些知识，都希望对新街口有进一步了解。

这次培训，区委区政府信息工作室的张静主任主讲了信息写作，工委副书记鲁忠岐讲了集体责任感的重要性，最后办事处王占荣主任作了区情介绍。大家感到收获颇丰，学到了很多知识。晚上，我们还开展了别开生面的活动，大家觉得我们就象歌里唱的一样，是相亲相爱的一家人。

下面就简要汇报一下这次培训的感受和收获：

1、不断学习知识，提高自身素质。

在这次学习中街道党政领导对我们年轻人提出了在工作中学习，在实践中学习的希望和要求。作为我们这些新参加工作的人来说，年轻就是资本，但也意味着各方面还有不足，尤其是工作经验，这需要我们不断学习，在工作中学习，在实践中学习。

我是一名刚刚毕业的大学生，可能经过十几年的学习，理论知识还是比较丰富的，但这并不意味着我们就能完全干好现在的工作，因为我的工作经验等于零。走出校门进入社会，这是很大的一步，跟以前上学不同，我必须要不断适应这个社会。这就需要我要不断学习，在工作中学习，在实践中学习，在领导交办的具体事项中学习；向老同志学习，向优秀的年轻同志学习，向工作干的好的同志学习；在工作中注重看领导如何解决一件事，老同志如何做好一件事，留意细节，做一个有心人。

2、增强集体责任感，协调好工作关系。

新街口街道共有在编工作人员190余人，是一个大集体。我们新来的32名人员一定要有事业心、责任心、爱心、同情心、上进心、自信心，尽快融入集体，为街道整体工作水平的提高奉献自己的力量。

这次培训，晚上还安排了一场联欢晚会。大家在工作之余排练了许多丰富多彩的节目，每天晚上一起练到很晚才回家，做到精益求精。大家的努力没有白费，在最后的表演中取得了巨大的成功，大家都觉得通过这次表演，集体精神得到了最好的诠释。

我们是一个集体，在平时的工作中都会产生交集。我们应该团结协作，相互信任，无私奉献，为街道的整体发展贡献自己的力量。

3、立足本职工作，提升业务水平。

我刚刚接手信息工作，之前的信息员打下了一个很好的基础。干一件新的事情，起步总是困难的，这段时间我是在不停的学习，看了大量的优秀信息，对这块工作有了一些了解，但是这还远远不够。

这次培训，我专门安排了信息写作的讲座，听后我觉得收获很大，张静主任较为详细的讲了关于信息写作方方面面的知识，为我的工作指明了方向。

我在工作中应该创新思路，积极与科室沟通，把一个团结向上，文明和谐的新街口地区更好的展现在上级领导眼前，为新街口争取更大的荣誉奉献自己的力量，让街道的信息工作再上一个台阶。这次培训让我更加了解新街口，更加知道集体精神的重要性，更加体会到学习的重要性。我会在工作中发扬街道的“四新”精神，不断学习，认真负责的完成好本职工作，为街道工作整体水平的提高贡献自己的力量。

07．11．03

第二篇：新入职人员培训报告--楷体

新进人员入职培训学习报告

时光飞逝不觉间我已经入职学院两个多月了，在这短短的两个月里我已经开始承担起教学以及指导学生比赛等一系列工作，投入了大量的心思以及时间试图让自己更快的融入到XX这个大家庭中，由于对学校的各个方面还不太熟悉有些时候难免不知所措，本次人事处精心组织的学校新进人员入职培训如同及时雨一般出现！在此次培训过程中不仅仅看到了学院领导的精神风貌，而且领略了老师们的风采，在整个过程中我的内心是激动的，本身我自己就有写总结的习惯，可能最近有些忙自己的总结笔记好像没有增添新内容，正好借此机会再来写一写，想到如何把自己培训当时的心得体会准确的转化成文字我思考了好久，生怕自己忘了任何一丝丝感悟。总的来讲通过这次培训，我学习了知识，增长了见识，开阔了眼界，认清了不足，看见了方向，同时也结交了其他新老师。入职培训是促使我尽早成为一名合格教师的催化剂。

首先，要感谢人事处的领导和老师给我们精心安排了这场培训，在整个培训过程中不论是事前的通知还是事中的各位老师的讲座安排以及事后的总结致辞，无不体现人事处领导和老师考虑之周到安排之精心，同时也感谢给我们培训的领导和老师不辞劳苦把自己积累的各个方面的经验无私的分享给我们，让我们新进人员深深感受到学院对我们的重视，大大的增强了我们的归属感。下面也让我来分享一下我的收获，具体如下： 在认识上：通过入职培训，增加了我对学院的办学历史的了解，让我知道我们学校不仅面积不大而且办学历史也没有那么长，但是学校的名气在整个XX高职院校中却是比较靠前的，这点不得不让我觉得佩服，让我在无形之中感受到我们学校这个教职工团队的强大力量和气场。同时我也深刻领悟和感受到了学校校训“XXXXXXX”所蕴含的博大内涵和精神脉动，而这将促使我在今后的教学工作中，将学校精神和教学内容进行有机结合，从而有利于我的教学工作。在会上首先由X院长给我们做了宏观统领的讲话，虽然他的讲话不长但是带给我的思考却是很多，他能够在大局上把握国家发展方向以及科技厅的工作重点，结合我们学院的具体情况制定出适合我们学院发展的计划以及工作重心，颇具个人魅力以及领导风范。后面又听了X处长、X处长、X教授以及X处长的讲话，感受到中年教师的认真、踏实，后边又有XXX、XXX等年青教师的颇具激情的讲话，让我感受到学院教师队伍的风采，进一步改变了自己之前的认识，学院虽小但是卧虎藏龙，进一步增强了我对学院的信心，让自己更加愿意加入到这个既有内涵又有朝气的组织中去。

工作上：通过入职培训，使得我获得了与学院教师面对面的请教和学习的机会，开阔了眼界，了解了学院组织部门的设置以及各个部门的工作方向。身为一名专职教师对X处长的讲话感受深刻，她给我们展示了学院在教学方面的规范以及要求，给了我很大的指引，比如教案的编写，之前为了更好的准备所教课程的教学材料，我自己认真编写，同时也向很多前辈要了她们做过的资料参考，希望自己能够做的更好，但是发现她们的资料格式主题不尽相同，只能自己去选择模板，但是又怕不能符合学院要求心里总是惴惴不安，在听了卢处长的讲解之后豁然开朗，明白和把握了自己本职工作的方向以及规范。除此之外，资深教师的无私传授，使我获得了宝贵的教学以及科研心得和经验，通过对比，让我认识到了自己的不足，促使我不断改进自己，从而可以更快更好的融入学院的队伍中去。

第三思想上：通过入职培训，使我更加明确了已经开始的教育教学工作的重要性。在大学的教育中不仅仅是交给学生知识同时还要引导学生做人，教书和育人是同一个问题的两个维度，只有好好地教书，才能真正地育人。而大学的教学本身并不是一项简单的任务，现代大学的发展和新时期大学生的特点，使得教学活动要时刻与时俱进，而这必须要求自己不仅仅要熟练地掌握本专业的学科知识，更是要端正自己的教学态度，并要熟练地掌握并运用一些教学的技巧。同时，如果离开了育人的根本方向，教书也失去了真正意义，育人，首先要求提高自身师德修养。其次，要不断地接触学生、了解学生，和他们做朋友，才能有的放矢，真正地育人。所以教师不仅仅要教更要学，扎实自己的专业知识，积极参加科研项目以研促教，持续学习不断提升能力和素质，做四有好教师。

第四生活上，通过入职培训，让我明白工作和生活是人生的过程的两大组成部分，正如X院长所言人都要学会平衡自己，学会调节生活，学习提高工作效率的方式同时也要寻找让自己放松的一些项目，比如有些人通过运动来放松，有些人通过购物以及钓鱼等方式来放松，方式多种多样但是目的都是让平衡自己，让自己保持愉快的面对工作以及生活中的其他事务。生活中也要善于思考勤于总结，把握住规律才能把握住正确的方向，正如我们学校的学生，大部分学生的学习方法以及习惯不太好，他们学习理论知识的能力不够强，但是他们的动手能力相对较强，而且相对活泼好动一些，所以我们在教学的过程中可以适当的改变策略，积极鼓励学生参加比赛，以掌握技能的方式带动学生对理论知识的学习。不仅仅工作中需要思考和总结，生活中也是一样，养成良好的习惯可以大大提升生活的满意度和幸福感。

总之，学校新进人员入职培训，是一项非常有必要、有内涵、有价值的活动。我在感谢人事处和学院的精心教育的同时，也要积极促使自己好好地掌握、吸收在培训期间所学习到的知识，将其化为自己的内在理念和技能，从而更好地将其运用到本职工作之中去。

报告人：XXX

第三篇：仓库新入职人员培训计划

仓库新入职人员培训计划

一、培训对象：仓库新入职人员及月度考核不合格人员。

二、培训目标：使员工尽快融入到宝元仓储管理这个大家庭中，熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能，正确认识到物流企业物品储存的关节环节，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面得到提高,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。

三、培训大纲: 介绍公司文化、管理规定、行为规范、安全消防与绩效考核；

四、培训流程：理论培训、现场学习、理论考试、跟踪评估四个阶段。

1、理论培训——对新入职人员介绍公司文化及规章制度，岗位职责，安全消防等；对月度考核不合格员工进行岗位职责，作业规范在培训。

2、现场学习——以“老带新”一对一实习上岗，熟悉作业环境和工作流程，把理论和实践结合起来，熟练运用到工作中。

3、理论考试——了解员工对理论培训和现场学习的过程对岗位作业熟悉程度。

4、跟踪评估——了解员工整体作业情况和工作态度。

五、培训时间：分一个月和三个月培训两种：新入职人员在入职前进行理论培训（月度培训）。月度考核不合格人员进行岗位职责、作业规范培训（季度培训）。

一、人事与品质负责管理内容:

1、人事处——负责人员招聘入职前的福利待遇介绍（包括基本工资、五险、工龄工资、绩效考核）、入职或离职手续办理程序（实习期/正式员工离职）。

2、招聘到的人员名单交品质处一份备案方便进行相关培训；

3、品质处——负责新入职人员对工作岗位的认知，作业流程的熟悉等，便于员工尽快对工作入手。

4、人事/品质处——人事及品质处分别从各方面了解新入职人员工作状态，沟通交流后，作为员工转正晋升的标准。

二、培训安排：

 新员工入职第一周安排进行理论培训；  第一、二、三周现场学习；  第四周进行理论考试；

 第二月跟踪新入职人员工作状态。

第四篇：酒店营销新入职人员培训

酒店营销新入职人员培训

1、新入职营销人员除参加酒店人事部组织的上岗前培训以外，还需接受八天的强化基础知识培训；

2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任；

3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理。

受训者Trainee： 培训者Trainer：

日期Date 内容Contents 标准Standard

第一天 了解酒店信息HOTEL INFORMATION 按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介

了解工作内容WORK DESCRIPTION 了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项

了解服务项目SERVICE ITEM 通过学习金钥匙服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务

了解沟通方法INTERNAL COMMUNICATION 通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话、管理人员姓名及尊称、联络方法

了解电话礼仪TELEPHONE SKILL 熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及注意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号及时差

了解客房产品PRODUCT INFORMATION 熟记房间相关情况（包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格），了解酒店房价政策及各种优惠适用范围，能准确地向客人进行推销

第二至四天 培训优惠卡促销知识PREFERENTIAL CARD 掌握优惠卡（包括

VIP卡、硅谷会员卡）的申请条件、程序、申领步骤、跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解酒店常客情况

培训协议促销知识CONTRACT PROMOTION 掌握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、服务的跟进，并能尽快了解酒店主要协议客户情况及所分管区域的客户群情况

培训订房中心合作常识AGENT COOPERATION 掌握订房中心客人预订、服务程序，并能了解主要订房中心情况及签约的主要事项

培训旅游团体合作常识GROUP COOPERATION 掌握团体客人的预订、服务程序及签约时的注意事项，并能了解主要合作旅行社情况

培训会议促销知识MEETING PROMOTION 能熟练掌握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息；能熟练地单独完成会议团体的参观、预订、签约、控制、跟进、服务工作；熟悉会议合作中的注意事宜

培训大客户促销知识VIP CLIENT PROMOTION 掌握大户客人的预订、服务程序和方法，能根据大户的消费特点和服务注意事项提供个性化的服务

培训长住客户促销知识LONG STAYER PROMOTION 掌握长住客的预订、服务程序和方法，能根据长住客的消费习惯和服务注意事项提供个性化的服务第五天 熟悉报表及文档管理FILING SYSTEM 要能准确、及时地制作每日、每周、每月的报表

熟悉客户档案管理ACCOUNT SYSTEM 要能准确、及时的将客户档案进行整理

熟悉资讯管理系统INFORMATION SYSTEM 要能准确、及时的将媒体资讯、竞争对手情况进行收集、汇总

熟悉电脑管理系统COMPUTER SYSTEM包括客房预订、协议录入、客情查询、资料更改 熟练掌握电脑管理系统进行录入工作、能够正确处理预订、协议、会员卡的存档及资料发放

第六天 特殊接待情况的处理方法ACCIDENTS HANDLING 掌握未清洁房间登记入住程序；续住、催租工作程序；房间夜宿未归处理程序等

VIP接待规格及程序VIP RECEPTION STANDARD & PROCEDURES 了解VIP接待规格及特殊登记入住程序、各种级别所应准备的物品及服务细节

超额预订的处理方法OVERBOOKING 掌握超额预订的应急处理方法，能熟练运用预订等候名单表，能主动帮客人提供其它选择

第七天 销售谈判技巧SALES SKILL 掌握与客人进行促销时的技巧，应对客人索要折扣时的应变方法

市场调查技巧INVESTIGATION SKILL 掌握市场调查的一般步骤和基本方法电话、手机、短讯促销技巧TELEPHONE PROMOTION 掌握电话、手机、短讯的常用促销方法和技巧

网络、电邮促销技巧CYBER PROMOTION 掌握网络、电邮的常用促销方法和技巧

处理客人投诉的处理程序COMPLAINT HANDLING 能够正确接收客人投诉，变坏事为好事

各种类型优惠券的发放方法HOTEL COUPONS 能够正确地向客人发放优惠券

登门拜访客户程序及注意事项VISITING CLIENTS 能够在知已知彼的情况下，有准备、有计划地做好登门访问客户工作

预订确认工作程序及注意事项ROOM CONFIRMATION 能够正确地使用多种形式回复客户的预订

第八天 复习REVIEW 全面回顾所学内容

考核TEST 由人事部及部门分管领导出卷并监考

（二）酒店营销人员在岗培训

1、营销部每月底将下一月份营销人员培训计划上交人事部及总经理室；

2、培训内容主要针对每一时期营销人员存在的主要问题和工作薄弱环节而定；

3、培训方式以讲授及案例分析为主；

4、培训一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之间，地点在营销部办公室；

5、培训内容一个季度书面考核一次，并与营销人员考核当月工效挂钩；

6、月度培训计划表

第五篇：新入职体会及感想

新入职体会及感想

2012年7月11日我来到昆明铁路局的分段广通车务段报到，以前每次回家都会经过广通站但是这次我从列车上下车到了广通，刚下火车就看见车站口接待的同事，那是我倍感欣喜，虽然我的行李就只有一个行李箱，但是看见有人在那接待依然是那么的高兴，因为我觉得我的选择没有错，我更高兴的是我能成为昆铁的一员，在这个大家庭里和大家一起成长一起奋斗。

在广通我听了昆铁的十一五的辉煌五年演讲比赛，同时也参加了观众的知识抢答我还拿到了奖品。我觉得在这样的大家庭我不仅可以学到知识和经验，还可以得到快乐，因为这是一个充满活力的队伍，这次的演讲比赛每一位参赛者都在述说着自己在昆铁的点滴，我在他们的脸上看到的是开心和自豪，他们为自己身为铁路人而感到自豪，也为铁路辉煌的五年发展而感到自豪。

7月13号的早上我们来到了培训基地，当来到安排的宿舍的时候内心是温暖的，我们女生住的是五人间。虽然这里的条件不是最好的，但是我觉得我应该珍惜这段培训的日子，因为这段日子了我们可以学到很多铁路的知识，可以由对铁路的一无所知到有所了解，让我们还没有从学生转变到员工的人还有一个缓冲的时间，正如领导说的一句话：“做一名铁路人你准备好了吗？”在来报到之前我就觉得我已经做好了准备，但是当我来到路局以后我才发现其实自己并未真的准备好了，有好多东西都不是自己想象中的那么简单，无论是一份什么样的工作都要用心去做，你在服务好别人的时候你的工作也就算是基本过关了，在你服务好别人，别人用一个微笑来向你表达谢意的时候你会比自己得到别人的帮助更高兴，因为你的付出给别人带来了快乐。所以我来到昆铁得出的一句话是：态度决定高度，细节决定成败！

在培训基地的这几天我们看了一些铁路的宣传片，我更高兴自己能成为昆铁的一员，就以滇越铁路来说那是一条祖辈用鲜血和生命铺出来的国际铁路，在当时那样设备落后的时代我们的祖辈都能做到遇山开山，遇河架桥的精神更是我们这一辈人身上所缺失的，作为一名铁路人我们应该有着不怕艰难，吃苦耐劳的精神。

正如别人说的：“一个人的行为垃圾是由思想垃圾产生的！”所以我们要做到干一行爱一行，即使自己以后再昆铁从事的并非是自己在学校所学的专业或者是自己不喜欢的岗位都要调整好心态面对将要面对的一切，不能有抵制心理，因为如果有抵制心理的话我们就会为自己找各种各样的借口来逃避工作，甚至是对工作的不负责和排斥。

来到昆铁我感触最深的是每一位领导都在尽他们最大的努力帮助我们这些新入路的大学生，而路局也尽量给我们最好的服务，正如在别人眼里铁路局是一个人人羡慕的好单位，所以我们和那些想进铁路局但是因为各种原因没有被录用的还有那些人相比我们就更应该感到自豪了，在此我最想说的一句话是：“昆铁--我相信我的选择，我也会为我的选择负责！”