高效能人士五项管理【李践】——行动日志听课笔记

第一篇：高效能人士五项管理【李践】——行动日志听课笔记

高效能人士五项管理【李践】——行动日志听课笔记

人成功的五个基本要素：乐观积极的态度、设定明确听课笔记的目标、高效的时间管理、学习的管理与行动力的管理。

①一个成功人士一定要有乐观积极的态度，而乐观积极里面主要是包括做事认真，要有品质，做事讲究效率，要快，绝不拖延。比如说要坚守承诺，说到做到，比如说要保证完成任务，绝不找任何借口，对自己100%地负责。人要乐观、积极、正面的思考和自信，勇于接受挑战，包括爱与奉献。

②一个成功的人必定会设立明确的目标。他们把自己的工作、学习、家庭、生活、健康与财富、休闲都设立长期、近期的目标，甚至延伸到周、日。每天设定第二天的工作计划，每周末设定下一周的计划，每月末设定下一月的计划，每年底设定下一年的计划。③时间管理。在有限的时间里做最高效的事情。要事第一，20/80原则。④每个人都要学习，如何学习与改进。

⑤所有以上这一切，都必须在行动中才有意义。这叫做对人的逼迫管理，也叫做升级管理或自我管理。

自己填写，自己评分，自己阅读，自己改进。

我今天的是什么，我今天的反省是什么，我今天的挑战是什么？是自我完善和改进的工具。学习他人的知识，研究成功人士成功的方法与失败的原因。高效率的成功人士之所以成功，是因为他们五个高效率的自我管理因素。1>第一个是来自于心态的管理。

2>第二个是来自于他们目标的设定、他们的工作、学习、家族、生活，他们的所有一切都会设定目标，就像人生的导航系统。他们会设定远期目标、中期目标和近期目标以及他们每年度的目标、每月的目标、每周的目标，甚至是当日的目标。

3>他们还懂得善于管理时间，他们会将每一分、每一秒加以高效利用，使时间产生最大的价值。

4>成功的人士的第四个特质是他们热爱学习。他们的学历都不是很高，包括李嘉诚先生，初中一年级的学历；艾迪生，小学一年级只上了三个月；松下幸之助也只有小学三年级的教育。甚至于前不久捐出自己那么多积蓄的比尔.盖茨先生，也不过是大学没有毕业的人。他们的学历都不高，但是，他们为什么能成就那么高的事业？他们没有知识？不!他们很有知识，他们的知识从哪里来的呢？学习中来!当我们读他们的传记时就会发现他们都有一个共同点，就是他们受学习。他们持续的学习，他们天天学习，而且学习是他们生命中最大的一个嗜好。5>最后一个是行动力管理。“成功始于心动，成于行动”。成功的人就是将以上五个因素与方法当成习惯，变成日常的行为。---------------------第一项 心态的管理

良好的心态是成功人士的基础。人与人之间只有很小的差异，99%的部分是一样的，但正因为这极小的1%的差异，却造成了人与人之间巨大的差异。这个1%中很大一部分就是人是积极还是消极。

有一个秀才进京考试，做了一个梦，梦中有三个事情，他梦见自己在高墙上种白菜，在大雨中戴斗笠还打雨伞，与心爱的女人坐在床上背靠背。于是，他找人解梦。解梦的人说：“高墙上种白菜是白种；大雨中戴斗笠还打雨伞，是多此一举；与心爱的女人坐在床上背靠背那是没戏了”。而他的店家却说：“高墙上种白菜是高种，大雨中戴斗笠还打雨伞是万无一失，与心爱的人背靠背相坐不是没戏而是该翻身了”。结果他真的考得了功名。

在美国有一对孪生兄弟，父母都是很消极的人，父亲是赌徒，母亲是酒鬼。弟弟后来入狱，记者采访他时，他说：“因为我有一个不幸的家庭”。就在不久，他哥哥因经营的企业成功也被记者采访，记者问他为何成功时，他哥哥说：“因为我有一个不幸的家庭”。不是外在世界控制我们，而是内心世界控制外在。

美国行为科学家保罗赫塞做过一个研究，结果是：成功=心态╳能力。

能力是什么？是经验，方法和知识。一个人无论是做任何一个行业，能力绝对不会是0分，能力是不断积累的，心态却只有两种，要么是积极的100分，要么就是消极的0分。当0分的心态╳能力100分，还会是0分。决定一个人态度的总要原因：3+3 1>三大作风：认真、快、坚守承诺。

2>三大准则：保证完成任务、决不找借口、乐观自信和爱与奉献。

①认真=品质。余世维说，我们人通常失败不在于他的能力，而在于他的根性。认真即全力以赴，专业致志，精益求精和注重细节。认真是全身心的投入。

日本一个女大学生毕业以后被分到东京帝国酒店，工作是打扫洗手间。因此，她很不愿意做这项工作。她的师傅说：“如果你连打扫洗手间这么一个简单的工作都做不好，那你能做什么？”她的师傅把她带到洗手间，当着她的面，跪在地板上，抱着马桶，一遍又一遍认真的洗，最后，他的师傅从马桶里舀起水来，一饮而尽。她的师傅说：“不管你多有抱负，多有知识，多有能力，如果连眼前这么简单的事情都做不好，你能做什么那是空谈”。她下定决定，即使打扫一辈子的洗手间，也要成为全世界打扫洗手间最干净的人。这个人最后成为日本的邮政大臣，她就是野田圣子。这是一个真实的故事。

我坚信，只有认真才能保证品质；我坚信任何一个人如果人品有问题，你工作就很难保证品质。品质只有一件东西可以保证，那就是认真的心态。

②快=效率。羚羊与狮子的生存。为了生存，谁快谁就赢得生命，企业生存也是。对于那些顶尖的成功人士，快对他们来说，意味着对时间的极强信念与苛求，对生命的珍惜，就意味着凡事全力以赴。

武术中百招有百解，无论你学得是什么招式还是秘笈，都会有被解的方法。唯一不能被破解的，那就是速度--唯快不能解。

快是领先。奥运会不正向我们昭示了这一切吗？ 快还需要反应迅速，马上行动，绝不拖延。③坚守承诺=诚信。说到做到，绝不虚假。

◆保证完成任务=罗文精神--绝不找任何借口，坚定的意志，绝不放弃。

◆乐观。永远想到自己好的一面--积极。越成功的人挑战就越多，如何保持乐观与快乐？台湾高山族相当贫穷的一个家庭里出来的谢坤山，12岁开始被迫打工，他那年被高压电线致伤，他失去了很多身体的器官，他成为画家、演说家，作家，慈善家，他如何做到的？他说：“永远想到你得到的，不要想到你失去的”。转移你的焦点，转移你的注意力，将不幸与痛苦、失败转移，将目标与成功当作你的焦点，想到你好的一面。人的成功，喜悦、悲伤，痛苦不是来自外在环境，而是来自于你的内心。

积极的人把挫折当作存折，把压力当作动力，把障碍视为最爱。你如果拥有这样的心态，你能不成功吗？

人生只有两件事情，一件事是--正常，另一件事是--福气。我们失败了，那是正常；我们的目标达成了，那是福气。

心态转换>>当失败与挫折来临时，你要鼓起勇气面对，要说“太好了!”因为挑战是用来帮助我们成长的，通过不断的逼自己来完善自己，太好了，有更多的成长空间与锻炼机会。成功的人士都拥有下面的心态，他们乐观，积极，正面思维。他们绝不说消极的话，绝不唱消极的歌，绝不与消极的人来往。

◆成功的人士都很自信。他们相信“信心是成就的保证”，不自信是人失败最大的阻碍。◆找借口的人都是为了一个目的：掩饰失误，逃避惩罚，不想承担责任。越找借口的人就越不愿意承担责任，就越逃避，就越不能进步，就越消极，也就越失败。◆成功的人总是找方法，失败的人一直找借口。

◆保证客户的结果就是责任。100%承担责任，绝不找任何借口。如果你专业，坚持你的做法，就不会让客户犯错误。100%承担责任，就是保证结果，决不找借口，对你的结果负全责。【评分标准】

1>认真：做对第一次，做好每一次，零缺陷工作。做到10分，没做到0分。2>快：当日事当日毕，绝不拖延。做到10分，没做到0分。

3>坚守承诺：说到做到，绝不虚假。做到10分，没做到0分。做承诺以前要三思，不要轻言承诺，做了承诺就不要出尔反尔。

4>保证完成任务：100%的完成目标与任务。做到10分，没做到0分。5>乐观：积极思维，绝不有消极的言行。做到10分，没做到0分。

6>自信：接受挑战，绝不说“不可能”。世间一切皆有可能。做到10分，没做到0分。7>爱与奉献：主动帮助别人。做到10分，没做到0分。

8>决不找借口：保证结果，100%承担责任。做到10分，没做到0分。以上八个要求全部得分为10分，再追加20分，即100分。

以上八个要求每天都要评估，不要因为你生病或过节就不做。坚持到底!高效人士的五个习惯--行动日志—

如何设定目标2008年09月02日 星期二 04:16 你无论是打的、坐飞机还是自己开车，都要知道目的地。

生命是什么？生命就是要明确目的地。如果你不知道目的地，你怎么工作、怎么生活、怎么学习？没有目的地，到终什么都没有。这就是人与人之间的差别。高效人士与平凡人士的差别，就是看谁设立了明确的目标。

目标在我们的人生中，起的是导航的作用。【目标的十大作用】

1>目标能让我们产生积极的心态。2>目标使你看清使命，产生动力。3>目标使我们得有意义，能体现价值。

4>目标能让我们以结果为导向，从过程转到结果。5>目标能帮助我们找到轻重缓急，找到解决问题的办法。6>目标能够使我们集中精力，把握现在。7>目标能够提高我们的激情，有助于评估进展。8>目标能够使我们自我完善，永不停步。

9>目标能够使我们产生勇气、信心与胆量。10>目标能使我们成为一个成功的人。【人们为什么不愿意设立目标？】

1>害怕失败。没有目标的话，就不会失败。2>怕被别人耻笑。97%的人没有目标。3>不知道目标的重要性。4>不知道用什么方法。【如何设定目标？】

1>假如自己不会失败。没有不可能、办不到、失败、放弃的字眼。人是被迫的情况下才能发挥其潜力。迫不得已--不自我设限。

2>敢于梦想。成功人士有远大的目标。人之所以伟大不是人伟大，而是目标伟大。3>把梦想写下来，就是目标。把目标放在每天能多次看得到的地方。每天多次阅读，并按目标去执行。4>制定行动方案。

①设定目标时要以终为始。不是以你现在的条件来设定目标，而是以你想要的条件来设定。向上展望，向下附视。

②目标必须具备五个条件：明确、量化、挑战性、长短结合、时间限制。个人目标六要素：事业、财富、家族生活、学习成长、人际关系、健康与休闲。

目标的设定时，要由远及近：从人生目标到十年目标、五年目标、三年目标到一年目标，到季度目标，再到月目标、周目标、日目标，最后到时目标。效人士的五个习惯--行动日志—

时间管理十方法2008年09月05日 星期五 20:35 心态是成功的基础，目标是成功的殿堂。要达成目标还需要强有力的时间管理--要把时间管理当成生命管理。十个时间管理的方法： 1.生命规划。

1>要预先规划时间，按每年、每月、每周、每日的方式预先规划好你的时间。

每年11月份完成下一年度的目标规划，每月的最后一天完成下一月的月度规划，每周六下午完成下一周的周计划，同样的，每天睡觉前做好下一天的计划。

2>预先规划我们人生六大目标领域：事业(工作)、家庭(生活)、财富、健康、学习、人脉。3>每周平衡重点。2.要事第一。

1>80/20原则--凡事分清轻重缓急，明确优先顺序。

人如果活到70岁，总计只有25550天；如果活到80岁，则有29200天。

人生是减法，生命永远都是倒计时。人的出身是偶然，人的死亡是必然。你无法预测你的生存日子还有多少天。人生决定不了自己的长度，但可以决定自己的宽度。

人的生命是有限的，但事情是无限的，为了将有限的生命很好地处理那些无限的事情，你必须学会时间管理。将时间用在最有生产力的地方，能产生80%绩效的地方。2>ABC法则--领导能力法则。A类--最重要，自己做。B类--重要，自己压缩做。

C类--次重要，授权做。授权能力越强的人，成绩越大。越有计划的人，变化就越小。如何判断最重要？ 1>大价值。2>高杠杆。

一个管理者，在企业中起着杠杆的作用，即以一对多，相对来说，管理者工作中的“选择比努力更重要”。决策性问题。3>机会成本。

第一状态第一时间处理第一优先的事情。在这段时间，除了美国总统打电话过来以外，其他任何电话都不接。

在工作之前列出第一优先到第六优先的六件事，之后把第一优先的事情做完以后再做第二优先，同样方法做第二优先、第三到第六优先，在做第一优先的事情之前，列出你的高效时间范围，在这个范围内做。

在时间管理中，“好是最大的敌人”，“好”使我们失去了对“最好”的追求。在时间管理中，不提倡多做事，而倡导少做事，做最高效的事。【思考】

假如你今天只做一件事情，你做什么？ 假如你今天只做两件事情，你做什么？ 假如你今天只做三件事情，你做什么？ 3.每日管理。

每天做了哪些事情，各花了多少时间？把它列出来，总结分析高效与低效的原因，改善方法与步骤。

工作中不要按天来管理时间，要按尽可能小的时间单位来管理，一年只有250个工作日，却有2000个小时，更有120000分钟。工作方面要按质来选择。生活中不能按天、时、分来管理，要按量来管理。4.任务清单。

将接到的目标与工作记录在自己的工作计划里，随时查看与执行。对派遣的工作和自己计划的工作同样的做成任务清单，记录在工作日志里。5.检查追踪。

对任务清单所列的内容，及时检查与跟进，对未完成和落实的，进行处罚。6.日清日新。

每天的工作计划、任务清单和完成情况随时进行对比，将完成的进行清理，对未完成的安排其他时间处理，力争将每一分钟的工作都做到预先的结果。7.杜绝拖延。

凡事马上做，绝对不要去等待。8.条理整洁。

只要不会整洁条理的人都是在浪费时间。桌上东西放置超过10件的，每天会花1.5小时找东西。一星期就会花掉7.5小时，相当于一星期上班就有一天的工资是付给他找东西的。1>把所有的资料都分门别类，集中管理，做上编号，建立目录。

2>一次性解决问题。能做的事情马上解决；待处理的事情列入工作日程与计划，放入指定的区域，在指定的时间处理掉；做不出决定的东西立即撕掉。9.马上行动。

将自己的行动记录下来，每天下班时拿出来计算一下，当天的工作与老板所付的薪水之比例是怎样的？比昨天的进步又如何？今天的价值是增值还是负债？对列入计划的事，在有限的时间里立即做，尽快做，就会少些遗憾。10.充分授权。

1>管理就是将自己的工作交给别人去做。

2>授权就是复制自己。你复制越多，你的授权能力就越强，产生的价值就越大。3>永远有两个选择(自己做和别人做)。授权的好处：

1>员工得到尊重与重视。员工参与重要工作，能激发斗志。2>授权后能调动员工积极性，能提升下属的能力。3>使被授权都能感觉到有成就感。4>组织高效。授权的七个问题：

1>找对人，用人所长。不要做教猪唱歌的事情。

态度优先。态度X能力=结果。态度越差的人越不能做事。强扭的瓜不甜。解决态度之后再授权，让他说“我愿意!”

授权要循序渐进，让被授权者在完成工作中能逐步提升自己。2>明确结果。3>检查评估。

4>责、权、利一致。告诉他如果做好这件事，有什么好处，做不好这件事可能会有什么坏处。5>解决困难。

6>不要重复或倒授权。责任÷2=0

7>承担责任。授权不等于弃权。授权的事情自己仍旧要承担责任。

不能授权的事情：危机、人事、机密、关系、决策。这些必须亲自管理，亲自做。找对人比培训人更重要。

第二篇：(李践)行动日志——高效人士的五项管理

（李践）行动日志——高效人士的五项管理

学习能够改变命运，现代社会需要终身学习，不断进步，这样才能保持竞争力。

心态管理

心态是成功的基础。心态的积极或者消极会直接影响做事的结果。要知道不是外在世界控制我们，而是内心世界控制外在。

美国行为科学家保罗何塞做过一个研究：成功=心态*能力

所谓能力就是经验、方法和知识。一个人不管从事什么职业，能力绝不可能为零，而且能力还会在工作过程中逐渐增长。而心态只有两种：积极或是消极。积极就是100分，消极则是0分。如果心态消极，即使能力出色，结果也是0分。而心态积极的话，即使能力有所欠缺，也会取得较好的结果。

成功人士需要具备的心态：3+3心态

3大作风：认真；快；坚守承诺

认真=品质

认真就是要一次做好，注重细节，全心投入，精益求精。

不管做什么事情都要精益求精。哪怕是再小的事，再不起眼的事。

即使打扫厕所，也要做全世界打扫厕所最干净的人。

快=效率

一切竞争都是速度的竞争

坚守承诺=诚信

诚信是成功的必备条件。

3大准则：保证完成任务；绝不找借口；乐观自信、爱与奉献

保证完成任务：

罗文精神

面临众多的问题和挑战，用坚定的信心来完成任务。

绝不找借口：

要勇于承担责任，越是不能够承担责任，就越会造成恶性循环。

失败的人永远都在找借口，成功的人永远都在找方法。

乐观：

永远想到自己好的一面；永远想到你得到的，不要想你失去的。

当你心情不好的时候要学会及时转移注意力，把注意力转移到好的一面

情绪是人自己内心的选择，其实人是可以永远保持乐观精神的。

改变不了世界，改变自己；改变不了事情，改变心情。

障碍不是给自己带来阻碍的，而是帮助自己成长的。

绝不说消极的话，绝不唱消极的歌，不和消极的人来往。

自信

这是成功的前提。

保证结果

要对结果100%负全责。

对心态进行评价管理：

每天对以下8个项目进行打分，满分是10分，做到10分，做不到0分。

1.认真

0缺陷工作，第一次做好

2.快

当日事当日毕，绝不拖延

3.坚守承诺

说到做到，绝不虚假

人为什么不能坚守承诺：a.轻言承诺

b.出尔反尔

从很小的事开始，承诺之前要三思，一旦承诺就要坚持。

4.保证完成任务

100%的完成率

5.乐观

积极思维，绝不说消极的话

6.自信

勇于接受挑战，绝不说“不可能”

7.爱与奉献

主动帮助别人

8.绝不找借口

保证结果，100%承担责任

目标管理

目标就是人生的导航。

目标的重要性：

1.目标产生积极的心态 2.目标使你看清使命，产生动力

3.目标使我们有生存的意义和价值

4.目标使我们以结果为导向

5.目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点

6.目标使我们集中精力，把握现在

7.目标能提高激情，有助于评估进展

8.目标使人自我完善，永不停步

9.目标使人产生信心、勇气、胆量

10.目标使你成为一个成功的人

人们为什么不设定目标？

1.害怕失败

2.害怕耻笑

3.不知道重要

4.不知道用什么方法达成

上面的有些废话，了解就行了。下面是重点。

人生六大目标领域：事业；家庭；财富；健康；学习；人际关系

设定目标的步骤

1.假如不会失败。因为人在设定目标之前会自我设限，还没有设定目标就想着自己不能够成功。假如不会失败，就是要打破自我设限。

2.敢于梦想。人之所以伟大是因为目标伟大。比如1921年共产党成立时候设立的目标就非常伟大，在当时看来是几乎不可能实现的，可是经过几十年的努力，终于还是实现了。所以要敢于梦想。这里可以用一句熟悉的广告词来代替：Impossible is nothing.3.写下来。把梦想写下来，就成了目标。

4.制定行动方案。

制定目标要从长远目标开始制定，然后向下，到年目标，月目标，周目标，日目标。

制定目标的五项原则：1.明确

2.量化（数字）3.挑战

4.长短结合5.时间限制

(smart)

格式：一般包括以下几个要素

长期的：目标

内容

方法和措施

时间

达成与否

短期的：重要性

时间

内容（要事第一）

完成与否

每天晚上，每周末，月末，年底设定下一个周期的目标。

每周都要进行目标评估，检查目标完成情况。每月总结。目标完成情况，未完成的原因，克服障碍的方法以及创新与收获。

目标设定后不是一成不变的，是可以修改的，按照重要程度来优先执行或是推迟。

人不能决定自己人生的长度，但可以决定宽度。

时间管理

时间管理包含以下几个要素： 生命规划

1.要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）

2.人生的六大领域都要涉及

3.以周为平衡点。因为不可能每天都能够分配到这六个领域，所以以一周为一个周期。在一个周期内来进行这六个领域的平衡。

要事第一

首先要了解20/80法则：即我们这样认为，20%的事情决定80%的成果，20%的客户决定80%的利润，20%的产品创造80%的绩效，20%的员工创造80%的业绩。

所以根据这个理论，我们应该这么做才能有效率：

1.分清优先顺序

必须先抓20%的事情，把这部分事情做好，避免盲目工作。

2.A B C 法则

把每天的工作分为三个等级

A是非常重要，需要自己做

B是重要，需要压缩时间来做或是延期做

C是一般，可以授权别人来做

只是这样分还是不够，在每个等级上还可以根据重要程度细分为1、2、3等级别，如A1、A2等。

时间管理不是让你做的更多，而是做得更好。时间是有限的，必须在有限的时间里面做最有价值的工作，要能够抓中重点，然后把自己最佳状态的时间段分配给最优先的事，集中大块时间解决最优先的事情。

有句话说得好，选择比努力更重要，那么如何判断事情的重要性？

1.根据价值高低来判断

2.能够产生杠杆效应的事优先

所谓杠杆效应就是能以小带大，能够四两拨千斤，可能是很小的事，但是能产生重大或是广泛的影响。

3.机会成本

所谓机会成本是指假如失去了这次机会，以后就再没有了。

如果你不能很好地判断事情的重要性，可以这样来试想一下：

1.假如今天只做一件事，它是什么？

2.假如今天只做两件事，它是什么？

3.假如今天只做三件事，它是什么？

那么这就是今天最重要的事，是需要集中力量，集中时间来完成的，能够产生高效益的事。

每天管理

工作方面要以分钟、小时来进行细分管理，当然生活方面这是行不通的。

任务清单

有待办的事情时，马上记在行动日志上，作为一个任务清单。随身携带。

检查追踪

记在日志上的内容要进行任务跟踪，检查完成情况。

日清日新 争取当日事当日毕，如果没有做完，顺延到第二天完成。

条理整洁

办公桌上东西堆得越多，就会浪费越多时间去整理。所以保持桌面整洁也是提高效率的方法。

具体做法如下：

1.东西分门别类，集中管理。

2.事情要一次性解决：待做的记入日志；能做的马上做出决定；需要保留的分门别类保留。

马上行动

充分授权

找对人比培训更重要，找对人比战略更重要：

1.管理就是将你的事交由别人去做

2.授权就是复制自己

3.永远都有两个选择：自己做或是授权做

授权的好处：

1.员工得到尊重与重视

2.调动员工积极性

3.别人有成就感

4.组织高效

如何授权：

1.找对人

用人所长，平时要关注部下，看每个人都擅长哪个方面。选人时候，态度优先，能力第二。优先选择态度积极的人，对于态度有问题的要解决情绪上的障碍。还要注意循序渐进，从小到大，不能盲目授权。

2.明确结果 3.检查评估

4.责、权、利一致

5.解决困难

6.不能重复或者倒授权，一个人做不好时不能再去授权另一个人去做，不能放弃，做不好就去请教别人，学习着来做。

7.承担责任

8.不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）

学习管理

把学习培养成一种习惯，当做生活的一部分。

如果每天能花一个小时学习一个领域的知识，一年之后，你就是这个领域的专家。

可以画一个表格，写下下面的东西：

1.今天学了什么

2.有那些进步

3.今天反省

4.改进方法

每天都如此，要求自己进步，假使每天进步1%，一年就能进步365%。

行动管理

成功始于心动，成于行动

人为什么不行动？

1.缺乏目标

世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人

2.缺乏挫折 行动的原因：

1.逃离痛苦

2.追求快乐

激发行动力：问问自己

1.不行动会有什么坏处

2.假如马上行动会有什么好处

好制度让坏人变好，坏制度让好人变坏。所以一个企业有好的制度是非常重要的。因为一个好的制度可以让员工被迫成功。

在企业实施行动日志：

1.培训引导

2.制度推行

晨会夕会制度

马克吐温说过：你害怕什么就去做什么，行动是治疗恐惧的良药。把行动变成一种习惯

我的感想：

人都是有惰性的，谁也不例外。有的人能克服，有的人却不能。我自己的亲身感触是，早上起床，如果上午有事，比如要赶火车，要去驾校，即使昨天晚上睡得再晚，也会迫使自己爬起来。但是如果没要紧事，我是铁定起不来的。

这个例子有点俗，可是能说明问题。就是人做任何事情，都需要动力，包括起床。可是动力从何而来呢？就是目标。人有了目标，有了计划，就会一定程度上迫使自己去做。可是人还是有惰性的，有可能坚持一段时间就坚持不下来了，或是找个各种各样的借口，以减轻完不成计划的负罪感。所以确定目标，制定完计划之后最重要的就是坚持。

我有过这种体会，曾经想锻炼身体，于是计划每天下午放学后去操场跑步。第一天轻松完成，第二天还行，第三天就有点想偷懒了，但是我坚持住了。往后一个星期里想偷懒的感觉越来越强烈，甚至我总希望下雨，但是我咬咬牙坚持住了。两星期后，我再也不需要强迫自己了，因为我已经习惯了。甚至不放学就渴望下课去跑步，因为我喜欢上了跑步的感觉。一天不去跑就觉得不舒服，甚至下雨天，只要雨不大我就去。跑步已经成为我的习惯了，后来变成了我的兴趣。

所以，习惯的力量是很大的。如上面说的，把学习变成一种习惯，每天都想学习，一天不学习就觉得不舒服，到后来学习就变成了兴趣。这样做的好处是显而易见的，当你把一种好的行为变成了习惯，你的人生就会提升一层。

第三篇：李践-高绩效人士五项管理-心态管理

李践《高绩效人士的五项管理》——心态管理+康奈尔大学做笔记的方法，从此学习工作效率提高100% 2011-6-15 01:01 阅读(3)转载自快乐 缘

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世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当你物，事情就会立刻转向积极的那面。

心态决定未来

有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。

生活就是一面镜子，你用什么态度面对它，它用什么态度回馈你

积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一 十五不一样

成功＝心态×能力

能力绝对不会是零分，心态只有两种，要么是积极的、评分为10分，要么是消息的、评分为0分；心态是0分成功也还是0；心态是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力决定的，而

身体健康是表象，心态健康才是实质

内在世界是关键性因素，只有心态健康才能帮助你获得成功，它比外在的身体健康要重要得多。

有斗志，再大的困难都不怕，一旦失去斗志，往往一事无成

不要用你有限的眼光衡量我无限的未来

成功的企业只计功劳，不计苦劳

成功的企业懂得以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业

在你无限放大困难时，机会已离你远去

如果你只把目光和精力集中在困难上，你会人为地放大困难，你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样，你会错失

故事分享——挣脱“自我设限” 小芳是人私生子，从小饱受歧视，小小年纪便把自己封闭起来，不与人接触。13岁那年，她偷偷溜进教堂听没来得及在众人离开前逃走。牧师叫住这个唯一没有父母带领的小姑娘，问她是谁家的孩子。小芳害怕得流出泪子。”牧师抚摸着小芳的头说“过去不等于未来——不论你过去怎么不幸，这都不重要，重要的是你对未来必须你想做的人。”从此，小芳变了。40岁那年，小芳荣任田纳西州州长，之后，弃政从商，成为世界500强企业的回忆录《攀越巅峰》，在书的扉页上，她写下：过去不等于未来！

启示：我们应该用发展的眼光来看待自己、看待成功，不要因为过去的失败而自我设限，只有现在的行为和

心态就是内心的想法和外在的表现

如果你的内心想法是积极的，你表现出来的便是积极的行为；但如果你内心的想法是消极的，那么你的行为也会

先有交流的机会，再有交心的机会，才有交易的机会

内心世界控制外在世界

决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态。积极的心态可以帮助我们获得成功。

学会心态转换

成功的人都会转换心态，他们把挫折当成是积累经验，把压力当成前进的动力，把障碍当成是生活对自己的磨砺的，而是来帮助他们成长的。

心态名言

坚持使平凡变得非凡。——稻盛和夫 坚持不懈，再平凡的人也能变得卓越。

改变别人很难，只能改变自己、影响他人

内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自己来决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。

合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练

事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题，不能怪罪他人

谁快谁就赢，速度决定胜负

快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝争，谁抢在前面谁就会赢。

永远想你得到的，不要想你失去的

面对困难甚至是灾难时，乐观的人永远想到的是自己拥有的，而不是只想着自己失去的东西而消极悲观。

故事分享——孪生兄弟

在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；躁。他们家非常糟糕。

后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家，为什么今天会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”

启示：决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功

不冒险比冒险更危险

如果因为害怕危险而不去做事情，那么，当真正的危险袭来时，你将一下子被打败。大胆去冒险，哪怕失败，都越多，你未来的路就越走得顺利。

你认为你行你就行

自信是成功的保证，相信自己，敢于尝试，绝不说不可能，一切都有可能。

赢得人心才能赢得人生

如果你是企业管理者，你赢得员工的心，你的企业就有凝聚力和生产力，你的企业就能生存并发展下去；如果你就能给你创造业绩。

失败的人找借口，成功的人找方法

失败者找借口是因为不想承担责任，越不想承担责任就越不能够改进和自我反省，永远恶性循环；成功人士则接决办法，不断地完善自我。

所有的一切都是为“最好”而准备

你现在遭受的压力和挫折，都是一种积累，为将来成功做准备。

你是对的，世界就是对的

如果你想改变自己的环境，首先应该改变自己，因为你是对的，你的世界也是对的。假如你有积极的心态，你周

暂时没有得到的，意味着你将得到更好的

保持积极乐观的心态，不要因为一时的失意而气馁、退缩，你现在没有收获成功，不代表你以后不能，坚持向既信自己。

帮助别人就是帮助自己

付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀，富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快

上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗

遭遇挫折时，不要悲观绝望，转换心态，换个角度看待挫折，把挫折当作考验，当作积累人生经验的资本，乐观更宽敞了。

积极的心态决定了成功的85%

心态是积极的，你就不怕困难，就会努力找方法，不找理由，这样，你成功的机会就会大大增加。

故事分享——宽容与智慧

林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头任命为部长。林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长对头，于是，大家都建议总统不要用那个人。

林肯耐心解释道：“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋友。这样有什么不好？” 启示：宽容者自有宽广的胸怀和巨大的智慧。

强者制造时机，弱者坐失良机，没有时机，这是弱者最好的供词 只有管好自己，才能管好别人

企业的管理者不能把制度当狼狗，只咬别人不咬自己，只有管好自己，身体力行，做出榜样，才能影响别人。

放弃责任，就意味着放弃发展机会

你轻易放弃责任，就失去了别人对你的依赖和尊重，失去了与别人合作的机会，你的信誉没有了，发展机会也就

播下一粒种子，收获一片树木

积极心态可以影响并决定一个人一生的命运，你在心里埋下乐观、向上的种子，并保证坚决完成任务，这颗种子一生受益不尽的财富。

如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责

你对自己的行为负责，你敢于承担责任，这是一种信誉，一种高品质，会博得别人的信赖，当然，别人就会放心

挫折是迈向成功的垫脚石

面对挫折，不气馁，保持乐观自信的心态，闯过去，你便会积累成功的经验与勇气，所以，挫折是对你的锻炼。

信念能引领你走出绝境

只要内心信念在，希望就不会泯灭，你就有前进的动力，就能超出困境

成功的法则虽然简单，但简单并不代表容易做到

法则简单，但决定成功与否关键在于态度。“认真、快、坚守承诺、决不找借口”，这八大积极心态的关键因素修炼，养成习惯。

认真等于一次做好

认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。

心态名言

失败是一个事件，不是一个人。——齐格 齐格勒

一个人一生中会遇到很多事情，失败只是其中之一而已，所以，不要因失败而否定自己。

故事分享——承诺与生命更重要

400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。后来，他们巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取恶劣的险境中，8个人死去了。但他们丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。船长和9名荷兰人水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场启示：诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。

不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么

微笑可以提升你生命的“面值”

人生85%的快乐由人际关系决定，仅15%的快乐来自个人成就。要建立良好的人际关系，首先你要学会微笑，你对方，而对方也会两样待你。

任何困难只要去面对，就有机会迎刃面解 办法总比问题多，遇到困难，勇敢面对，相信自己，困难终会被突破。

别人的和自己的

别人的智慧可以用来充实自己，绝不能用来贬低自己；别人的成功可以激励自己，但不可用来折磨自己；别人的能用来娱乐自己。

你不能左右天气，但你能改变你的心情

一个人不能随意控制外界环境，但可以控制自己的内心，让自己有一个积极的心态，再来看待外在的环境，你会的心态会帮助我们成功。

消极心态，让你丧失机会，泯灭希望

如果你是消极的，你看到的只是悲观、失望、灰暗的一面，这样的心态会让你形成思维定势，恐惧退缩，最终丧希望。

理所当然的事越来越少，值得感恩的事越来越多

工作没完成，理所当然是别人的原因；工作出状况，理所当然是别人的责任，改变这种负面思维，从感恩的角度感谢让我有机会找到差距；工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。

保持积极心态，远离负面言论

学会有意识地选择自己的环境，主动向积极的地方靠拢，多读励志书籍，与积极向上的人士为伍，用坚定的信念态。

今天工作不努力，明天努力找工作

今天的行为决定明天的结果，努力做好每件事，认真对待每一天。

真正的快乐来源于宽容和爱

乐于助人，爱是快乐的源泉，讲求奉献，不计较别人为自己做了什么，而在意自己为别人做了什么，这样的心态

故事分享——天堂与地狱

有一个人很想知道天堂与地狱的人怎样生活，上帝让他先到地狱去看看。地狱的每一个人都饿得面黄肌瘦哇有一米长，筷子比手长，夹了饭以后，转不过弯，每个人都急不可待，却又吃不到。他转身来到天堂。天堂里充烈，吃得白白胖胖。但是让他大吃一惊的是，天堂的人居然也是拿着一米长的筷子。工具是一样的，吃的东西也么？原来天堂里的人拿起筷子先喂别人，这就是天堂。

启示：爱与奉献，是给予，是帮助别人，不索取，不自私。爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使

帮助别人就是帮助自己

真诚地关心别人，你会赢得别人的喜欢，会改善你的人际关系，你在帮助别人的同时，也会帮助到自己。

把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影

凡事调整心态，看到好的一面，想到好的结果，你就不会受阴暗面的影响。

战胜自己才能战胜一切

要想立于不败之地，必须首先战胜自己，一个自信的人，才会充分认识到自己的力量，才会有战胜一切的勇气。态度决定一切，细节决定成败

态度积极，就会积极去思考去做事情，这样你才具备解决一切问题的基础和信心；但仅有好的态度还不够，还要保驾护航。

失足可以立刻站起来，失信也许永远不能挽回

做错了事可以补救，但如果你在别人那里没有了信誉，你就永远失去了与别人合作的机会。

快乐不是因为你拥有的多，而是计较的少

总想着自己得到了多少，就会经常抱怨指责，就会不坚守承诺，就会找借口而不承担责任，就必然被负面情绪控这样的人当然不会快乐。

诚信是一点一滴做出来的，人要像爱护眼睛一样爱护信誉

诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，绝不虚假。

认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好

信用是无形的力量和财富

办企业做生意，诚信是关键，你只有讲信誉，才会得到合作伙伴和消费者的信任，才会有生意。

简单的事情做好就不简单，平凡的事情做好就不平凡 专注，聚焦，即使只做一件事情，也能把它做到极致。

故事分享——酒窝大道

两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。

其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另外一位导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”

启示：同样的情况，当你换个角度去看它，积极进行心态转换，去想事情好的一面，你就会乐观起来。

今天的结果是昨天的努力，今天的行为会带来明天的结果 活在当下，做好当下的每件事，才会达到你想要的结果。

诚信是实实在在的言出必行，是点点滴滴的细节

诚信不是挂在嘴边的话语，而是实实在在完成你的承诺，哪怕是极小的细节，也不应忽略。

消极心态耗掉你90%的精力

消极心态若不及时转换为积极心态，那么它将会使你随波逐流，日复一日地消沉下去，你不得不与之抗争，在你耗掉了绝大部分的精力，而无暇做事。

心态名言

每一个人都应该有这样的信心——人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨更高的境界。——林肯

不要让恐惧成为你的绊脚石

恐惧面前，你退缩，它会无限膨胀，成为你前进的绊脚石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨炼，它就你更大的斗志，勇敢向前。

心态名言

坚定的信念和不屈的意志蕴含的能量，要比富可敌国强大很多倍。——谚语

领导怎样对待员工，员工就会怎样对待客户

领导是员工的榜样，员工是企业的样品，从榜样到样品，从标准到服务，榜样严于律已，积极乐观，工作高效，准去服务客户。

危机就是转机

事情都有两面性，危机中同样潜伏着巨大的机会，积极面对，认清形势，增强信心，永远找解决问题的办法。要

想到什么，就会得到什么

根据吸引力法则，你最想得到什么，你的注意力最集中于什么，无论它积极与否，你终将得到它。所以，要永远你将会得到积极下面的结果。

康奈尔作效率提高100%

5R笔记法，又叫做康乃笔记法，是大学生励志网网友翻译总结，用产生这种笔记法的大学校名命名的。这一方特别是对于听课笔记，5R笔记法应是最佳首选。这种方法是记与学，思考与运用相结合的有效方法。具体包括1.记录（Record）。在听讲或阅读过程中，在主栏（将笔记本的一页分为左大右小两部分，左侧为主栏，右侧为概念等讲课内容。

2.简化（Reduce）。下课以后，尽可能及早将这些论据、概念简明扼要地概括（简化）在回忆栏，即副栏。3.背诵（Recite）。把主栏遮住，只用回忆栏中的摘记提示，尽量完满地叙述课堂上讲过的内容。

4.思考（Reflect）。将自己的听课随感、意见、经验体会之类的内容，与讲课内容区分开，写在卡片或笔记本引，编制成提纲、摘要，分成类目。并随时归档。

5.复习（Review）每周花十分钟左右时间，快速复习笔记，主要是先看回忆栏，适当看主栏。

这种做笔记的方法初用时，可以以一科为例进行训练。在这一科不断熟练的基础上，然后再用于其他科目。

第四篇：高效人士五项管理-李践 著

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中文名称：高效人士五项管理 中文名称 别名：行动日志 别名 发行时间：2008 年 05 月 06 日 发行时间 地区：大陆 地区 语言：普通话 语言 简介： 简介

高效人士五项管理

第二集已补齐！本次更新为最终版，已经进行两种效果的压缩，包括原版提供三种 版本的下载选择，文件越小清晰度越低，反之越高，请斟酌选择下载。

继《砍掉成本》《绩效飞轮》之后，李践推出又一实战实效实用工具！行动日志— —高效人士的五项自我管理 李践原创，15 年企业验证，超过 20 万人使用，100%的实效。《行动日志》 也经过时间和实践的考验，被证明非常实效。目前已经有超过 20 万人、1 万多家企业正在使用《行动日志》，把它作为必备物品，天天检视，年年使用，作 为自我管理和企业管理的重要工具。本片《行动日志—高效人士的五项自我管理》，李践先生将用生动简单的语言，教会我们使用管理工具，高效行动。本片主讲人--知名企业家 李践 总裁 1992 年白手起家，创办“风驰传媒”，运用一系列赢利工具，短短 8 年的时间，企 业资产增长 1500 倍，股东投资回报率高达 292 倍，是中国最赚钱的广告公司之一，培养出 77 位总经理，产生了 56 位百万富翁。2000 年，华人首富李嘉诚用 2.78 亿元收购风驰传媒，2003 年 12 月委任李践为 TOM 户外传媒集团总裁。集团现有 16 家企业，在李践的领导下，2004 年利润比上一 增加 118%。当年排名中国广告业 10 万家公司前 3 强，目前是中国最有影响力的户外 传媒集团。

《行动日志—高效人士的五项自我管理》内容简介：

一、《行动日志》来源和验证效果

二、为什么说《行动日志》是高效人士的自我管理工具

三、《行动日志》的具体使用方法

（一）如何管理心态 3+3 心态管理：三大作风和三大准则

（二）如何设定目标

1、平衡人生的六大目标

2、目标制定的五项原则

3、案例示范：一个营销副总的目标体系表 设定人生终极目标、远期目标、中期目标和近期目标； 将平衡人生的六大目标分解到本； 目标细化到月的具体方法和措施； 月度目标再如何分解到周，每周目标怎样规划； 每周目标落实到天，如何确保每日完成；

（三）如何高效管理时间

1、生命规划，要事第一 分清优先顺序，分清轻重缓急； 如何运用 ABC 法则，抓住重点；

2、每日管理，任务清单，检查追踪，日清日新

3、杜绝拖延，条理整洁，马上行动，充分授权

（四）如何有效学习

1、学习力决定未来

2、将学习作为一种习惯 每日阅读，每日进步，每日反省，每日改进； 每天进步 1%，一年进步 365%

（五）如何持续行动

1、人为什么不行动，激发行动的六大步骤

2、怎样将《行动日志》坚持到底 培训引导，制度推行； 两会制度-晨会、夕会； 监督检查。

四、常见的 17 个问题

1、行动日志适合哪些人使用？

2、普通员工怎样规划自己的人生蓝图？

3、计划好的目标总是被临时的事情乾扰怎么办？

4、行动日志总是不够写怎么办？

5、忙了一天重要的事情却没有完成，如何解决？

6、什么事情都记入日志，如何保护我的隐私？

7、如何让行动日志在团队里面广泛使用？

8、我要求员工用日志，他们好像不大情愿，障碍在哪里？

9、我知道行动日志非常好，但自己总是不能坚持使用怎么办？

10、使用一段时间后，有些员工在内容上走形式怎么办？

11、重复性工作如生产线工人、门店营业员等如何使用日志？

12、核算周期比较长的工作，如项目人员如何使用行动日志？

13、我的员工遍布全国，如何普及和检查他们使用行动日志？

14、是否有行动日志的说明书或者参考模板？

15、如何监督和检查行动日志在企业有有效执行？

16、可否到你企业参观学习晨会和夕会？

17、是否有行动日志的相关管理制度和流程可以参考？

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第五篇：李践《行动日志--高效人士的五项自我管理》观后感2

李践《行动日志--高效人士的五项自我管理》观后感

无论是上万人的大型上市公司，还是几十人小规模的小公司，只要是想可持续经营并期望着做大做强的企业，都面临着同样一个选择：用怎样的管理模式和管理者（管理干部）经营和管理公司的运作，并经自己的公司做大做强，并成为知名的企业，形成适合自身企业发展的企业文化。

随着现代化管理越来越趋向于高效和成果，公司各阶层建立一套完善的管理体系和工作学习科学的方法是势在必行的，李践老师的《行动日志--高效人士的五项自我管理》课程，是结合老师自身管理经验和公司管理模式，并融合全球多位企业成功人士的管理经验而总结出的一套管理方法。虽然，我们不能照搬其全部的方法和模式，但是其中的精髓和一些具体行动的方法，是值得学习和借鉴的。

课程首先介绍了李践老师的成长历程，和许多成功人士一样，李践老师没有富有的家庭背景，没有接受高等教育（青少年学习时代），成长经历也是曲折坎坷（辍学做过乞丐），从图书管理员开始改变自己的人生，通过自己的不懈努力和坚定信念，最终成为顶尖的管理人士，通过自己的努力得到世人的认可，并实现着自己不断订立的目标和理想。

在全球几十亿人口里面，成功者只占其中的极少一部分，谁都渴望成功，谁都渴望达成自己的心愿，但是毕竟真正能实现自己目标并成功的只是百分之一，甚至万分之

一、百万分之一，无论出身贫穷还是富贵，那只是先天的因素，后天的努力才是影响自己一生的重要因素，所以，看李践老师的“行动日志”，从他自身的奋斗历史可以窥探出这其中的道理。李践老师的高效人士的五项管理，主要包含：心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理等五个方面，层层深入，一环扣一环，最后落实到行动力上面，也是最重要的一点，并通过一些的具体案例来阐明自己的观点，也列举一些成功人士的成功历程力证。其中最为印象深刻并值得学习的诸如：没有任何借口、保证完成任务、坚守承诺、一次做好等等，是我们在工作生活中需要时刻警醒和做到的，也是体现自身价值的宝贵方法。除了这些管理的理念和方法，最后着重用一个案例详细讲解了《行动日志》的作用和如何实施填写，李践老师十几年如一日，坚持写这本行动日志，是他如今成功的最好见证和这堂课程的主要目的。从设定长远目标，到设定短期目标，近期目标，目标，月度目标，周目标，日目标，每一项都很清楚的叙述每一个工作学习生活的过程，以及最后的总结，是一个成功人士成功的历程和蓝图。这是值得我们学习和借鉴的，一个没有目标没有计划的工作学习和生活，将是杂乱无章，漫无目的。

结合公司本身的实际情况，谈一谈自己的一点看法：加工行业，都在和时间和效率赛跑，赢得时间、做好效率、做好品质，就是赢得客户赢得订单的法宝。所以，在效率方面，李践老师的“马上做”“保证完成任务”是值得我们学习和执行的，在利润越来越低的现代加工行业里面，同样的产品同样的价格，效率高就代表成本降低、利润提高，就具备价格和成本的优势。做好品质就是“一次做好”，品质就是生命，做好品质是赢得客户的首要因素，品质不能保证，价格再低服务再好都是徒劳的。所以，按照客户交期保证完成任务，是对客户的承诺；提高效率，是为公司节省生产成本，提高利润，考验生产管理水平高低的重要考核项目。

同时，在公司管理层面上来说，“没有任何借口”、“保证完成任务”“专业”是每个管理者（管理干部）应具备的素质，对公司决策的上传下达，对任务和订单的执行力，是每天基本的工作内容。从接到任务的规划（生产计划），到样品的确认，到物料的采购准备，到生产的执行，到品质的管控，到顺利出货，到最后追踪客户反馈信息的服务，才是一个订单的完整完成，这其中包含每个部门的分工和协作，环环相扣，才能使公司的运作顺利合理。

“五项管理”精髓在于规划，规划长期、中期、短期、现在的工作内容，也就是对自己工作、生活的一种书面的描述，并按照计划一步一步实施，并在每天的回顾中找到经验和教训，不断进步。我们不可能照抄别人的模式，但是我们要从这些成功的管理模式中学到适合自己应用的一种方法，自己管理好自己走的每一步，也就是对自己工作的一种检验和负责。就算是每天工作的一种罗列，对工作的一种汇报和反省，也是一种管理，每天进步一小步，总有一天会朝前走一大步。

以上是看了李践老师《行动日志--高效人士的五项自我管理》课程的一点心得。