平安普惠用户体验调查问卷

第一篇：平安普惠用户体验调查问卷

平安普惠用户体验

调查问卷

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

1.您是否在平安普惠网站申请过产品或服务（如i贷、宅e贷、优房贷、寿险贷、车主贷产品等）？

是 否

2.您在平安普惠网站申请过贷款服务的次数是？

0次 1~2次 3~5次 5次以上

3.您在平安普惠网站了解得最多的是？

i贷（无需准备资料，全称APP申请的贷款产品）

宅e贷（年化率10.7%、APP办理最快1天放款、每房最高可贷500万的产品）优房贷 寿险贷 车主贷 业主贷

4.到目前为止，您在平安普惠网站购买产品/服务有多久了？

不到1个月

1-3个月（含 3个月）3-6个月（含 6个月）6-12个月（含 12个月）1-2年（含2年）2年以上

5.您认为对于平安普惠网站而言，哪些因素比较重要？

界面设计美观，导航分类清晰，布局合理 产品/服务种类多、全，信息更新速度快 产品/服务质量好 贷款利率低

网站操作使用便捷流畅（如产品浏览、查找等）支付方式多/全面，申请等过程安全、有保障 实际的产品/服务与页面描述一致

消费预约服务体验好（预约方便、态度好等）商家服务体验好（如服务态度好，无区别对待等）网站打开速度快，稳定 其他

6.总的来说，您对xx团购的满意度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

7.您是否满意平安普惠贷款产品/服务？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

8.您是否愿意推荐身边的人（亲朋好友）在平安普惠贷款？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

9.您对平安普惠网站“界面设计美观清晰布局合理”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

10.您对平安普惠网站“导航分类清晰合理”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

11.您对平安普惠官网“产品/服务种类多、全”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

12.您对平安普惠官网的“产品/服务信息更新速度快”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

13.您对平安普惠官网的“商品/服务质量好”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

14.您对平安普惠官网的“年利率低”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

15.您对平安普惠官网“网站操作使用便捷流畅（如商品浏览、查找等）”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

16.您对平安普惠官网“申请、审核等过程安全、快速”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

17.您对平安普惠官网“商品/服务与页面描述一致”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

18.您对平安普惠官网“消费预约服务体验好（预约方便、态度好等）”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

19.您对平安普惠官网“服务体验好（如服务态度好，无区别对待等）”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

20.您对平安普惠官网“对用户咨询/投诉/反馈处理及时”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

21.您对平安普惠官网“网站打开速度快，稳定”的同意程度是？

非常不满意 1 2 3 4 5非常满意

22.您是否觉得平安普惠官网比其他的网站好？

是 否

结束页23.您的性别是

男 女

24.您的出生年份是？

--请选择--

25.您的学历是

初中及以下 高中/中专 专科/高职 本科 硕士及以上

26.您每月的收入大概是

1000元以下 1000-1999元 2000-3999元 4000-5999元 6000-9999元 10000-19999元 20000元以上

问卷到此结束，感谢您的参与！

第二篇：教育门户网站用户体验调查问卷

教育信息网用户体验调查问卷

您好！非常感谢您接受我们的调查。本调查旨在调查用户对网站的使用体验

和改进意见，进而成为网站评价的依据，为网站的发展提出建议。本调查将以不记名的方式进行调查,请如实填写，非常感谢您的参入！

您的年龄职业

1.请问你平常使用该网站的情况是

A.经常B.一般C.偶尔D.很少E.几乎不

2.你平常登陆该网站一般是（可多选）

A.网上办事B.下载文件C.浏览信息D.在线查询E.其他

3.你使用该网站后的感受多数是

A.满意，下次很容易想到这个网站B.比较满意，但还不能满足我的需求

C.不喜欢，用起来麻烦，信息还不全D.失望，完全无法解答我的疑问

4.对于该网站提供的服务，你的使用感受是：信息很全面完整（）信息准确性高（）信息更新快（）网站在线回复速度快（）网上办事流程清晰（）网上办事快捷高效（）

A.是的B.不是

5.你认为本网站提供的资源是否丰富：新闻类（）政策法规文件（）教育信息（）

教学及学习类资源（）

A.是B.否

6.你在本网站下载文件（包括表格文件和学习资源等凡提供下载功能的文件）是否方便（）

A.是B.否

7.你认为该网站是否能突出展现当地的教育风采（）

A.是B.否

8.你认为该网站的页面布局合理吗？

A.合理B.不合理

9.该网站的信息栏目分类是否能帮助你找到你想要的信息（）

A.能B.不能

10.你认为该网站的反应速度（）

A.很快B.还行C.一般D.慢E.太慢了

11.在你使用该网站的时候是否遇到过打不开的情况（）

A.经常遇到B.遇到过，但不多C.没遇到过

12.该网站提供的链接对你是否有用（）

A.没用过B.有用C.没什么用

13.对于该网站的改进工作你有些什么建议?()（可多选）

A.网站栏目应更加简洁分类清楚

B.网站应加大资源建设，多提供一些优质资源下载

C.网站应加强在线服务的质量和速度

D.网站应该提高更新度和教育新闻的全面性

其他

第三篇：4G用户调查问卷

4G用户调查问卷

1、请问您目前是哪家运营商的客户？

（手机号码开头为139、138、137、136、135、134、159、150、151、158、157、188、187、152、182、147的一般为移动客户；

开头为130、131、132、155、156、185、186一般为联通客户；

开头为133、153、189一般为电信客户）

A、移动

B、联通

C、电信

D、其他＿＿＿＿

2、三大运营商已经陆续推出了4G品牌，您听说过以下哪个4G品牌？

A、中国移动“和”

B、中国联通“沃4G”

C、中国电信“天翼4G”

D、都没听说过

3、是否已体验使用4G网络？

A、是

B、否（原因：a、不是4G手机

b、不是4G卡

c、无4G网络

d、其他）

4、影响您对三大运营商4G选择的原因包含？

A、4G资费价格

B、运营商服务

C、4G网速

D、营业网点多少

E、其他

5、以您对三家运营4G的了解，您认为哪一家运营商的4G价格更便宜？

A、中国移动“和”

B、中国联通“沃4G”

C、中国电信“天翼4G”

6、您月均话费大约是多少？

A、0-30元

B、31-60元

C、61-90元

D、91-120元

E、120元以上

7、您最希望目前运营商4G套餐哪个方面降价？

A、4G流量

B、4G语音通话

C、4G手机

D、4G短信彩信

第四篇：中国电信用户调查问卷

中国电信用户调查问卷

1.您目前使用套餐的费用范围？（）

A：100以下B：100—150C：150—200D：200以上

2.您通过什么渠道关注过门店活动？（）

A：朋友推荐B：门店海报宣传C：微博、微信 D：电视、报纸等E:不关注

3.您对手机有什么要求，比较注重什么？（）（多选）A：价格B：品牌C：质量D：功能E：款式 F：配置G：声音H: 其他（可列举）

4.您现在使用的是智能手机还是非智能手机？（）A：智能手机B：非智能手机

5．您选择天翼手机的原因？（）

A：家庭套餐捆绑B：资费便宜（手机价格、话费价格）C：信号好D：原号码使用多年不想换E、其他（可列举）

6.您在营业厅会购买相关手机配件吗？（）

A：会B：不会（1、太贵

2、难看

3、没用）

7.您希望哪些业务可以在网上解决，而不需到营业厅办理？()A：改套餐B：套餐到期一键查询

C：换号码D：其他（列举）

8.您今天办理什么业务？()

A：交话费B：买手机C：手机套餐D：宽带业务 E：业务咨询F：其他（可列举）

9.请您对营业厅的服务流程做出评价。()

A：满意B：一般C：不满意

第五篇：平安普惠发展历程

平安普惠发展历程

平安普惠金融业务集群（以下简称“平安普惠”）隶属于中国平安保险集团有限公司，以创新的科技，和卓越客户体验，为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务，助力中国实体经济发展。

2005年，中国平安最先于深圳开启个人消费金融业务。

2007年，成立信用保证保险事业部，首创“保证保险+银行贷款”的业务模式，帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款

2010年，创立平安直通贷，开展贷款产品的线上销售服务

2011年，成立陆金所发展P2P业务

2014年，收购富登融保，拓展小微企业市场

2015年，集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务，成立平安普惠金融业务集群，专注解决个人和小微型企业的消费金融需求