XX网上商城用户调查问卷[范文]

第一篇：XX网上商城用户调查问卷[范文]

XX网上商城用户调查问卷

感谢您选择xx网上商城进行购物，为了使我们的服务更全面，让您的消费体验更理想，请您抽出宝贵时间完成以下调查，我们将竭诚为您服务。

本次调查旨在了解您对XX网上商城的服务及XX卡的使用情况。您的认真答题将有助于我们为您提供更优质，更省钱的购物服务和消费方式。“工行XX灵通卡”——中国工商银行XX分行与XX联合发行的集储蓄、消费、会员打折等于一体的新型卡种，在众多商家享受优惠折扣。

谢谢您！

1.您的年龄？

A.18岁以下

2.您通过什么途径知道XX网上商城的？

A.XX灵通卡

3.您是第几次通过XX网上商城购物？

A.第一次

4.您比较关注XX网上商城的哪些商品（可多选）？

A.服饰鞋帽

5.您选择XX网上商城的原因是（可多选）？

A.价格低

6.您希望XX网上商城增加哪些消费商品（可多选）？

A 餐饮

7.您对XX网上商城的服务评价？

A 非常满意

8.您知道“工行XX卡”吗？

A.知道，并且已拥有。

9.您使用“工行XX卡”消费的频率?

A.每周使用2-3次

D.从不使用B.每月使用2-3次C.一年使用2-3次 E.不知道自己的XX卡有打折功能B.知道，自己尚未办理。周围有同事，朋友或同学在用。D.不知道。C.听说过，但不了解怎么办理和使用B比较满意C 满意D 一般E.不满意 B健身娱乐 C 旅游住宿 D 化妆品美容美发B.服务好C.送货快D.商品齐全E.本地商家商品 B.数码电器 C.美容护肤 D.生活家居E.食品保健F.日用百货 B.第二次C.第三次D.三次以上 B.报纸杂志C.网上搜索D.电视广告E.同事、朋友推荐 B.18-28岁C.29-38岁D.39-48岁E.49岁以上

10.您对XX卡还有哪些建议？

您的姓名：您的联系方式：详情请关注：XXXXXXXXX网上商城

感谢您对本次调查的大力支持。希望XX卡能给您带来更多的实惠！再次感谢！

第二篇：4G用户调查问卷

4G用户调查问卷

1、请问您目前是哪家运营商的客户？

（手机号码开头为139、138、137、136、135、134、159、150、151、158、157、188、187、152、182、147的一般为移动客户；

开头为130、131、132、155、156、185、186一般为联通客户；

开头为133、153、189一般为电信客户）

A、移动

B、联通

C、电信

D、其他＿＿＿＿

2、三大运营商已经陆续推出了4G品牌，您听说过以下哪个4G品牌？

A、中国移动“和”

B、中国联通“沃4G”

C、中国电信“天翼4G”

D、都没听说过

3、是否已体验使用4G网络？

A、是

B、否（原因：a、不是4G手机

b、不是4G卡

c、无4G网络

d、其他）

4、影响您对三大运营商4G选择的原因包含？

A、4G资费价格

B、运营商服务

C、4G网速

D、营业网点多少

E、其他

5、以您对三家运营4G的了解，您认为哪一家运营商的4G价格更便宜？

A、中国移动“和”

B、中国联通“沃4G”

C、中国电信“天翼4G”

6、您月均话费大约是多少？

A、0-30元

B、31-60元

C、61-90元

D、91-120元

E、120元以上

7、您最希望目前运营商4G套餐哪个方面降价？

A、4G流量

B、4G语音通话

C、4G手机

D、4G短信彩信

第三篇：中国电信用户调查问卷

中国电信用户调查问卷

1.您目前使用套餐的费用范围？（）

A：100以下B：100—150C：150—200D：200以上

2.您通过什么渠道关注过门店活动？（）

A：朋友推荐B：门店海报宣传C：微博、微信 D：电视、报纸等E:不关注

3.您对手机有什么要求，比较注重什么？（）（多选）A：价格B：品牌C：质量D：功能E：款式 F：配置G：声音H: 其他（可列举）

4.您现在使用的是智能手机还是非智能手机？（）A：智能手机B：非智能手机

5．您选择天翼手机的原因？（）

A：家庭套餐捆绑B：资费便宜（手机价格、话费价格）C：信号好D：原号码使用多年不想换E、其他（可列举）

6.您在营业厅会购买相关手机配件吗？（）

A：会B：不会（1、太贵

2、难看

3、没用）

7.您希望哪些业务可以在网上解决，而不需到营业厅办理？()A：改套餐B：套餐到期一键查询

C：换号码D：其他（列举）

8.您今天办理什么业务？()

A：交话费B：买手机C：手机套餐D：宽带业务 E：业务咨询F：其他（可列举）

9.请您对营业厅的服务流程做出评价。()

A：满意B：一般C：不满意

第四篇：手机市场购机用户调查问卷

XX手机市场购机用户调查问卷 1．您的年龄：______

A 18岁以下B 18-24岁以下C 25-30岁D 31-40岁E 40岁以上

2．您现在从事的职业：______

A 学生B 外来务工者C 企业雇员D 高校教师E 政府公务员F 其他

3．您目前使用的手机号码是哪个运营商提供的：______

A 中国移动B 中国联通C 中国电信

4．若您是移动通信的用户，您使用的是哪种品牌?______

A 神州行B 动感地带C 全球通

5．您选择该品牌是因为什么?_______ A 话费价格B 通信质量C 品牌效应D 服务E其他优点

6．您每月话费支出多少? ______

A 20元以下B 20―50元C 50―100元D 100元以上

7．您使用过几个手机号码?______

A 1B 2C 3D 3个以上

8．您目前有没有更换手机号码的打算?______

A 有B 没有

9．通常什么原因会促使你更换手机号码?______

A 刚来南京、办理本地号码B 废弃原号C 新买或更换手机D 个人资费情况

10．您更换手机的频率多久一次? ______

A 1年以下B 1-3年C 3年以上

11．您一般通过以下哪种途径购买手机?______

A 手机卖场B 营业厅C 手机专卖店D 苏宁等家用电器卖场E网购F其他途径

12．购买新手机之后，您是否会购买新号码?______

A 会B 不会，使用原有号码C不一定

13．若您想购买手机号码，一般通过以下哪种渠道购买? ______

A 所在手机卖场B 营业厅C 代理点D无所谓E其他途径

14．选择新号码，您主要考虑哪个因素：_____________

A 号码顺口B 资费便宜C 入网便宜D 送赠品E老板推荐F 运营商品牌

15．跟联通、电信相比，移动卡号有没有整体优势?______ A 有B 没有C 优势不明显

16．XX手机卖场最吸引您的是______

A 种类多、品种齐全B 价格优惠C 质量保证D 业内名气

17．您来XX手机卖场，通常是过来______

A 买手机B 修手机C 买手机挂饰D 了解市场行情 E其他

18．若您来XX手机卖场购机，一般会选购什么手机?______

A 国外品牌机B 国内品牌机C 水货机D 二手机E 山寨机

19．您比较倾向于哪些品牌手机?（多选）______

A 诺基亚B 摩托罗拉C 三星D 索尼爱立信E 苹果F 多普达G其他

20．以下哪个手机市场最值得您信赖?（多选）__________

A 恒基通讯市场B 高新通讯市场C 双龙巷通讯市场

D 越时空通讯广场E 嘉连威手机市场F 鱼市街手机城

21．您觉得XX地区，中国移动营业网点的网点覆盖如何?______

A 全面B 较全面C 需加强D 欠缺

22．3G时代到来，您更愿意选择哪一家运营商?______

A 中国移动B 中国电信C中国联通

第五篇：供热服务用户满意度调查问卷

郯城县集中供热服务 用户满意度调查问卷

尊敬的供热用户您好！

城区集中供热是冬季广大市民关注的热点问题，供热服务是国计民生的重要部分，为了全面了解和掌握公众的供热需求，进一步规范供热企业服务行为，提高供热服务水平，我们特开展本次问卷调查。请您认真阅读以下问题，根据您的情况如实、客观、公正地填写信息，并在相应选项前打“√”。另外，您对集中供热服务还有什么意见和建议，请与调查人员一起记录下来，我们将与您共同关注。

非常感谢您的参与！调查员签字：

年 月 日

一、基本情况

受访者信息：年龄 性别 职业

1、位置 A、城中心区 B、主管道附近C、主管道较远地段

2、面积 A、90m2以下

B、90m2-120m2 C、120m2以上

3、供热年数 A、1年 B、2-5年 C、5年以上

4、供热方式 A、单户循环 B、整体循环

5、缴费方式 A、单位代收 B、供热公司上门收费

C、到供热公司指定地点缴纳

二、供热情况调查

如果您对其中某项不满意，请简要说明原因并提出您认为合理的方式。

Ⅰ类调查项目（每项20分）

1、您对供热期间室内温度是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

2、您对供热期间管道水温是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

3、您对供热公司故障维修效率是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

4、您对维修人员服务态度是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

5、您对按面积收费是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意 Ⅱ类调查项目（每项10分）

6、您对供热总天数是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

7、您对供热公共管网铺设工作是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

8、您对缴费方式是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

9、您对收费窗口服务态度是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

10、您对供热服务电话服务态度是否满意？

A、满意 B、基本满意 C、一般 D、不满意

三、您的意见和建议

1、您对我县集中供热工作还有什么意见：

2、您对我县集中供热工作有什么建议：