平乡强素质优服务转作风--待定稿[五篇]

第一篇：平乡强素质优服务转作风--待定稿

中共平乡县委县直工委

关于在县直单位开展“转作风、强素质、优服务”

主题实践行动方案

按照平发„2014‟4号《中共平乡县委关于在全县开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》中，开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动要求，和平群组办发„2014‟4号关于印发《全县机关单位开展党的群众路线教育实践活动指导意见》的通知精神，决定在县直单位开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动。现制定如下实施方案。

一、指导思想

开展“转作风、强素质、优服务”主题实践行动，要紧紧扭住反对“四风”这个重点，集中精力解决群众反映强烈的问题，解决服务群众“最后一公里”的问题，以改进作风的实际成效取信于民。

二、坚持原则

1、统筹结合，推动工作。围绕县委中心工作和重大决策部署，与正在开展的党的群众路线教育实践活动相结合，与本单位本部门的业务工作相结合，相互协调，相互促进，用主题实践活动推动工作创新，用工作绩效检验活动成效。

2、突出重点，全面覆盖。在活动内容上，以集中精力解决“四风”突出问题为重点；在活动对象上，以科级领导干部、机关一般干部为重点；在活动方法上，以激发干部的积极性、主动性和创造性为重点，做到全员参与、全程见效。

3、严格要求，认真总结。坚持开门搞活动，以各级干部思想认识、精神风貌、办事效率显著提高为目的。并抓好典型，认真总结，营造氛围。

三、活动安排

此次主题实践活动共分三个阶段。第一阶段为宣传动员阶段，3月下旬至4月上旬，主要是制定活动方案，进行学习动员，提高思想认识。第二阶段为组织实施阶段，4月中旬至6月中旬，主要是具体组织实施，集中解决思想、能力、作风、服务上存在的突出问题。第三阶段为总结阶段，6月下旬至8月底，主要是认真总结和推广开展活动的好做法和好经验，深化延伸活动成效。

四、参加范围

县直单位党员领导干部、科级领导干部、机关一般干部。

五、主要内容

一是在县直机关在党员领导干部中开展“走基层、解难题、作表率”活动。

1.认真开展蹲点调研。党员领导干部要结合工作实际采取走访召开座谈会等形式深入到基层蹲点调研听取意见，亲自撰写调研手记。各单位要把“一把手”调研成果上报县直工委，在《机关建设》报开辟专栏予以刊登。

2.党员领导干部要围绕调研关系群众切实利益的问题，认真落实“六件惠民实事”。

3.党员干部要争当敢于改革、联系群众、真抓实干、清正廉洁的表率。二是在科级领导干部中开展“转作风、抓落实、当模范”活动。

1.进一步转变思想作风，坚持解放思想，实事求是，与时俱进；进一步转变学风，理论联系实际，学以致用；进一步转变工作作风，务实踏实扎实，做到严、细、深、实，提高工作质量和效率；科级领导干部要结合活动内容，每人撰写心得体会2篇。各单位向县直工委推荐1篇心得体会，择优在《机关建设》报上刊登。

2.着力解决履行职责意识不强、工作漂浮问题。3.科级领导干部要争当自觉学习、服务群众、执行政策、爱岗敬业、科学管理的模范。

三是在机关一般干部中开展“强业务、提素质、当标兵”活动。

1.业务精通，具备胜任本职工作的业务技能和较强的办文办会办事能力。

2.增强政治敏感性和政治鉴别力，政治素质进一步提高；具有崇高的理想追求和思想境界，保持奋发进取、不懈奋斗的精神状态，思想素质进一步提高；自觉践行社会主义核心价值观，保持健康的精神追求和高雅的生活情趣，道德素质进一步提高。机关一般干部结合活动内容，每人撰写心得体会1篇。各单位向县直工委推荐1篇心得体会，择优在《机关建设》报上刊登。

3.机关一般干部要争当学习标兵、业务标兵、服务标兵、行业标兵。为认真做好上述主题实践行动，县直工委要着力做好以下四项工作：

1、举办一场学习报告会。邀请省市有关专家学者进行专题辅导。

2、举办一场事迹报告会。邀请评选出的“平乡好人”或优秀共产党员做专题报告。

3、开展一次专题民主生活会。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，根据查找出来的问题，各单位党员干部特别是党员领导干部要召开一次专题民主生活会。届时，县直工委安排人员参加。

4、召开一次经验交流会。县直工委召开县直单位“转作风、强素质、优服务”主题实践行动经验交流会。典型经验在《滏漳河畔》《机关建设》报进行专题专版报道。

六、组织领导

1.加强领导，精心组织。为保证此项工作的开展，县直工委成立以书记谷朝勋为组长的领导小组，下设办公室。各单位都要成立相应的领导小组和办公室。结合本单位实际制定活动方案，精心组织实施。主要领导要认真履行第一责任人的责任，分管领导要负起直接责任人职责，一级抓一级，层层抓落实。

2.落实责任，强化督查。各单位要根据活动方案，明确工作任务，落实工作责任。县直工委要加强监督检查，推动工作落实，确保活动取得实效。3.总结经验，建立机制。各单位要把此项活动作为解决作风问题、推动重点工作的具体举措，与正在开展的党的群众路线教育实践活动相结合，及时总结经验，积极探索实践，不断健全和完善作风建设和中心工作共同促进发展的长效机制。

4.加强宣传，营造氛围。组织新闻媒体、利用《机关建设》报等手段，及时宣传、交流各单位开展主题教育实践活动的进展情况、好做法和好经验，为活动的开展营造浓厚氛围。

附：中共平乡县委县直工委“转作风、强素质、优服务” 主题实践行动领导小组成员名单

中共平乡县委县直工委

“转作风、强素质、优服务”主题实践行动

领导小组成员名单

组 长： 谷朝勋 县直工委书记兼组织部副部长 副组长：主 任：副主任：

焦玉琪

县直工委主任科员

刘玉娟 县直工委副主任科员 史 皓

县直工委副主任科员

领导小组办公室成员名单

史皓（兼）

王秉耀 科员 张英韬 科员 李城丽 科员

第二篇：学礼仪提素质优服务树形象

学礼仪提素质 优服务树形象

为不断加强公司员工的思想道德建设，提高自身文明素质，提升文明服务水平，4月1日，佳威公司举办了为期一个月的“学礼仪、提素质”培训活动的首场培训，公司全体员工500余人共同学习了《公务服务礼仪标准》，收到了良好效果。

培训会上，主讲人吴建红结合幻灯片等教学工具，通过礼仪的三个方面（视觉、行为、人格），从着装的穿法与搭配，再到言谈举止和如何与人交流，系统地进行了讲述。主讲人生动活泼的例子，诙谐幽默的语言，赢得在场员工的阵阵掌声。此次培训使全体员工深受触动，启迪了大家的思维，让员工进一步明确了该如何提升自己素质，更好地为客户服务。这次培训，大家共同学习了接待礼仪、会议礼仪、乘车礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪。通过学习，大家在规范礼仪服务上有了新的认识和收获，进一步明确了礼仪是一个人内在修养和素质的外在体现，学习礼仪，有助于提升个人魅力和树立员工良好形象的理念。

最后，培训主讲人吴建红指出，每位员工都是佳威的一员，一言一行都代表着佳威的形象，都必须成为践行文明行为、引领文明健康生活的表率，希望广大员工学好《礼仪标准》，掌握礼仪知识，践行礼仪规范，提升文明素质，从自身做起，做小事做起，从现在做起，形成人人学礼仪、个个树形象，争做文明佳威人的良好风尚。

第三篇：改学风 转作风 强服务

改学风 转作风 强服务 畅通服务群众“最后一公里”

——麒麟区经作中心党总支服务型党组织建设经验交流材料

（2014年9月）

麒麟区经济作物管理服务中心党总支下设麒麟区经济作物管理服务中心党支部、麒麟区蔬菜公司党支部2个支部，共有党员47名，其中：在职党员43名，离退休党员4名。今年以来，麒麟区经济作物管理服务中心党总支紧紧围绕加强基层服务型党组织建设的工作思路，结合开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，全力推进服务型基层党组织建设，为推进全区经作产业又好又快发展提供坚强的组织保障。

一、抓学习、明思路，打造一流服务队伍

坚持科学理论武装头脑，积极创新干部职工学习培训方式，促进了学以致用、用以促学、学用相长，提升了干部队伍的政治素养和理论水平。一是以讲促学，变“要我学”为“我要学”。采取每个职工轮流“坐庄”领学交流的方式，每周一例会先集中学习半个小时，接着“职工讲坛”开讲半小时，改变了往日领导和专业站负责人讲得多，一般干部思考少、参与少、讲得少的做法，由中心职工全员参与，轮流主讲，主讲人讲完之后参学人员再点评，进行互动交流，有效激发了大家学习的积极性和主动性。二是分类细读，变“灌输式”

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为“消化式”。在集中学习和“职工讲坛”开讲的基础上，增加了工作安排环节，在学习完每个文件和交流讨论后，会议主持领导都对重要讲话、重要文件的学习贯彻落实要求进行再部署、再安排，结合当前国际国内形势对学习内容进行逐条解析与概括总结，使学习内容更易于理解，学习效果“活”了起来。三是交流研讨，变“读与听”为“学与思”。区经作中心突出领导带头学习，班子成员给广大党员干部讲党课，进一步夯实理论基础，提升党性修养，引导干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，做人民群众的贴心人，当好技术指导员。通过组织观看传统文化教育、道德模范人物先进事迹、警示教育等视频，使党员干部职工对中国传统文化有了更加深刻的理解，提高了思想文化素质和道德情操。开展民情日记交流，在民情日记交流会上，党员干部拿出记好的民情日记，让与会人员分享了自己在服务“三农”工作中的每一件实事好事，分享了自己在直接联系服务群众工作中的体会和感悟，领导还对参与交流的民情日记进行了点评，使学习效果更为明显，不仅拉近了农技人员与基层群众的距离，加深了对群众的感情，而且使自己也受到了教育，做到了工学两不误、双促进。今年以来，经作中心共组织集中学习党的政治理论31次，人均撰写心得体会1篇，读书笔记2万字以上。

二、下基层、访民情，深入一线解难题

结合党的群众路线教育实践活动的开展，积极开展“民 —2—

情大调查大走访大征集”活动，了解群众所需、所想、所盼，明确服务方向。一是开展“民情大调查大走访”活动。区经作中心依托党员干部联系服务群众一线工作法，充分发挥“五型”专家服务团的作用，当好“五员”即政策宣传员、农情信息员、技术指导员、致富服务员、项目督导员，变被动服务为主动服务，实现联系群众“无缝隙”。通过召开座谈会、入户走访、设立征求意见箱等多种方式征求到意见建议30余条，均一一建立台账，逐一落实责任人和办结时限，做到了件件有回音，事事有着落。二是开展“交心谈心”活动。区经作中心党员干部以驻村联户为基础，积极创新服务方式，开展“记民情日记、建民情台账”活动，建立“进村入户访民情——每周梳理汇民意——挂号建账解民需——落实销号暖民心”的群众意见建议办理流程，把办公室搬到田间地头，着力培育新型农业经营主体，手把手向农户传授经作种植技术，切实提升为民服务水平。活动开展以来，区经作中心39名干部职工全员进村入户，共走访群众12500户次，撰写民情日记1400余篇，解决矛盾纠纷1 件，收集整理群众意见建议12条，加强技术培训、搭建农业信息交流服务平台等5件群众反映强烈的突出问题得到及时解决。

三、强服务、促发展，田间地头树形象

区经作中心坚持以群众满意为出发点和落脚点，坚持从具体事抓起、从身边事做起、从群众提出的意见建议改起，尽心尽力，以服务成效取信于民。一是对群众反映意见比较集中的调整优化农业产业结构，全区新增经济作物基地14300亩，比计划增加500亩，其中：新建蔬菜生产基地3000亩，新植桑园2000亩，新建食用玫瑰发鲜花种植基地700

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亩、绿化观赏苗木基地2000亩、中药材种植基地6600亩，又增添了农民增收致富的基础。二是对群众盼望得到更多的扶持，积极向上争取到项目扶持资金600万元，整合项目、集合资金，强力推进特色经作产业发展。投资750万元，完成新建蔬菜大棚300亩、安装喷灌2000亩；投资380万元，完成新植桑2000亩、低产改造5000亩；每台补助200元，新增小蚕自动升温补湿器300台；每个补助300元，新增小蚕温棚300个；投资20000元，购买10台切桑机免费提供给全区10户蚕桑面积大、养蚕张数多、小蚕共育量大、劳动力不足的蚕农，大大节约了劳力，降低了成本，提高了效益；为提高葡萄品质，针对今年雨水多的实际，争取区财政每亩葡萄补助500元，新建葡萄避雨棚700亩，进一步夯实了经作产业发展基础；三是对果农反映的葡萄种植、销售信息共享问题，区经作中心先后2次组织36户葡萄种植大户及中介服务组织召开产业发展信息交流会，并邀请外地客商与本地种植大户进行产品供需见面会，同时，引导支持种植户与良园果蔬专业合作社建立联合体，做强做大专业合作社，创麒麟葡萄品牌。四是延长产业链，争取财政补助45万元，新建水果冷库2850立方米1座；积极组织有实力的专业合作社到外地学习，投资400万元，引进两条果品包装箱生产线，建成占地6亩的水果包装箱厂1个，有效提升产业发展层次。五是对群众关心的经济作物病虫害防治问题，加强经济作物病虫害预测预警，区经作中心免费提供药物，组织开展统一防治桑树病虫害7617亩、食用玫瑰白粉病防治100亩，并与云南农大、西南大学和省农科院开展技术协作，定期邀请专家现场授课，开展蔬桑果花科技培训95场 —4—

次11000人次，发放技术材料7800余份；六是热情服务，开通了便民服务热线电话，不论什么人到经作中心办事，一律热情让座、倒茶，并耐心细致回答所提问题，如果时间晚了，还要请来访人员吃工作餐，让他们高兴来、满意去。七是对村（社区）、村（居）民小组、群众普遍关心的经作产业政策，发展什么经济作物好，如何种植经济作物，选择什么土地适宜种植等问题，经作中心组织专业技术人员专门上门宣传、调研、培训、会诊，并承诺随叫随到，竭尽所能搞好服务助农增收。

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第四篇：转作风 敢担当 强服务 促发展

转作风 敢担当 强服务 促发展

XXX社区自开展“转变作风改善发展环境建设年”活动以来，持之以恒进行作风大整顿、服务大改进、效率大提高，从严从实抓作风建设，精益求精抓细节服务，着力营造和谐工作氛围，机关面貌得以明显改善。

坚持不懈抓纪律，一以贯之转作风。社区党工委多次召开全体干部会议，就社区干部守纪律、转作风、敢担当等提出明确要求，突出强调要守纪律讲规矩，特别是政治纪律政治规矩。根据新形势新任务，与区委区政府出台的制度做好承接，重新梳理调整了失职追责、日常考勤、业务考评、请销假等各类管理制度，要求干部职工必须严格执行，做到有令必行、有禁必止。

凝心聚力带队伍，浓墨重彩创氛围。将“为民、务实、清廉、高效”作为社区的工作理念导向，下大力气抓好干部队伍，通过学习讲坛、读书会、报告会，撰写学习心得、调研报告、理论文章，参加理论宣讲、讲党课等方式，抓牢抓实干部理论学习，强化思想教育。注重发挥党员的先锋模范作用，培养爱岗敬业、认真做事，与时俱进，多谋善断、执行果断的干部，用实际行动带动社区工作氛围。

持之以恒抓落实，精益求精强服务。注重加强对社区干部职工的宗旨意识和服务意识教育，细化工作职责，强化监督管理，教育干部职工在工作中要坚持换位思考、文明服务，多为办事群众考虑，深化“放管服”改革，严格执行相关经办流程，从紧从快推进各项工作，有效地提升了服务质效。

第五篇：建制度转作风强服务 树形象

建制度转作风强服务 树形象

——太平地镇狠抓机关规范化建设

太平地镇由原太平地乡、河南营子乡、忙牛营子乡三乡合一，2005年年末组建为太平地镇，建镇以来，镇党委、政府为了理顺三个乡镇干部工作作风，提升政府服务形象和功能，一直把机关规范化建设作为一项重点工作来抓，经过几年的探索实践，摸索出了具有太平地特色的机关规范化建设方法，取得了实效。

一、建章立制，转变作风，提高效能

镇党委、政府从强化内部管理入手，从制度上确保机关办事效率的提高，在2009年组织部分领导、相关站办所负责人近20人开始整理、规范、研究、拟定机关管理制度，经过两个多月的反复讨论修改，形成了太平地镇党委政府工作制度汇编，并在党委会上进行了表决通过。工作制度汇编包含28项规章制度，对机关过去分散的、相互没有关联的各种制度，进行深化和延伸，对党委工作规范、政府工作规则、各类公文处理、机关服务、下乡工作等都做出了严格的约束规范。围绕机构职能转变，结合工作岗位职能和职责特点，把规范化管理的各项任务目标进行层层分解，落实到领导班子成员、落实到机关每名工作人员身上，真正使机关规范化管理任务目标成为每名工作人员的自觉行动。

（一）按照从严管理的要求，抓实机关工作制度。以规范化、标准化、科学化为目标，推行党委、政府会务工作制度、党委政

府领导碰头会议制度、党委、政府印章和介绍信管理使用制度等等，做到事事有章可循，人人有制可循，从而有效地规范了党政班子及其他工作人员的从政行为，提升了机关执政能力和执政水平。

（二）注重加强干部自身素质的提升，转变工作作风，提高为民办事效率。实行了党委、政府机关干部学习制度、干部下乡工作制度、干部劳动制度、干部工作纪律、党委、政府接待工作制度等等，强化监督，完善督查制度，实行内部检查与外部督查相结合办法，一方面，由镇领导组成的检查组不定期对机关作风进行检查督促；另一方面，通过设立举报投诉电话和意见箱,接受群众对机关作风问题的监督，同时，聘请党代表、人大代表、群众代表为镇机关作风建设监督员，定期和不定期地对机关作风进行督查。由于各项制度得到了细化、量化，增强了可操作性，为加强机关作风建设提供了可靠保障。

（三）坚持民主集中制原则，实行重大事项党委会票决制。凡涉及全镇政治、经济、社会发展的重大事项，如发展规划、重大工程招投标、干部任免等均纳入党委会票决制范围，确保了镇重大事项决策的民主性、科学性、正确性。

（四）强化服务职能，推进依法行政。修改和完善了干部考勤考核制度、机关会议、费用开支、财务管理、目标考核以及领导包村、干部包村等一系列配套的制度和规定，以制度管理人、规范人，有效地促进了干部管理工作制度化、规范化和目标化。

二、提升素质、树立形象、深化服务

（一）规范学习，提高党员干部素质。一是建立规范党委中心组理论学习长效机制。规定中心组成员坚持自学和集中学习研讨相结合的学习方法，中心组每月集中学习一次，每次学习时间不少于4小时，自学时间不得少于8小时，个人学习笔记每年不得少于10000字，每年至少撰写一篇不得少于3000字调研报告或体会文章。二是坚持机关干部学习制度。每周五为雷打不动干部学习日，采取集中学习的方式组织干部学习，采取党员干部自报讲课内容，机关支部进行把关的方式，编排全年干部讲课顺序，并下发到每个干部手中，使党员干部转换角色，由学生变为老师，轮流上台讲课，干部讲课的内容广泛，涉及到党的理论，法律法规、科学技术、农牧业实用技术等各方面，增强了机关党员干部的知识水平、扩展了干部的知识层面、使干部为民服务本领进一步加强。三是建立学习激励机制。对机关干部参加自学、函授或技能培训等需要利用上班时间的，在安排好工作的前提下一律准假。

（二）实行首问责任制和工作公开制，提升服务形象。每周确定一名班子成员并带本组值班机关干部接访，实行首问责任制和挂牌销号制度。对群众来访，带班领导和值周干部对群众提出的问题或要求，一定要热情接待,并根据群众来访事由,干部负责引

导该人到本单位相应部门,让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。并根据本部门的工作职责、办事依据、条件、程序、过程和结果要以适宜形式向社会公开。

对上级领导视察，根据领导分工情况确定接待领导，以小会议室为接待场所，由专门的接待组根据来访领导打制桌牌，组织布置接待会场、准备正规的汇报材料，调试会场幻灯片，做好照相、录像等影视资料制作保存工作，接待领导要根据幻灯片、汇报材料等为来访领导做好情况介绍和工作汇报，解答上级领导提问。

（三）实行指纹签到制，转变干部工作作风。率先实行了干部指纹签到，约束干部上班行为，保证干部工作时间，避免上班时间群众办事找人难现象发生。配套出台了干部签到领导周带班制，要求带班领导早好干部签到的管理、统计等系列工作。干部迟到或早退1次罚款10元，旷工一天罚款40元；年内累计矿工3天以上、迟到加早退10次以上、事假15天以上（特殊情况除外）考核不予评优；年内累计矿工10天以上、迟到加早退40次以上考核定档为不合格；连续矿工15天或全年累计矿工超过30天按有关规定予以辞退。现在干部工作积极，服务群众热情，没有因故不上班现象发生。

（四）开源节流，加强机关后勤管理。一是节约水电能源。减少计算机、打印机、复印机等办公设备的开机待用时间；下班

前及时检查办公室和会议室的电器设备有无切断电源，节约每一度电，杜绝“长明灯”；对损坏的水龙头、阀门及时更换，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。二是节约办公材料。对印发文件实行“一次打印、多次修改”，在正式印发前，一律不再重复打印；纸张实行双面打（复）印；节约办公耗材。三是精简会议文件。按照精简会议的相关要求，提高政府办事效率，减少不必要的会议和文件；减少会议费用的开支，对会议资料实行计划性合理发放；压缩会议时间，消除定餐制，避免奢侈浪费。四是严格公车管理。单位公车由办公室组织调配，没有个人私驾公车办私事现象发生。五是规范环境秩序。把自觉爱护公共环境卫生、节约维持秩序费用作为对机关工作人员的一项基本要求；进入机关的车辆一律按划定车位区域停放，禁止外来车辆乱停乱放。

三、社会进步、经济发展、效果喜人

在规范的机关管理制度下，全镇上下工作动力十足，干部群众心往一处想、劲往一处使，使整个机关面貌发生了巨大变化，已成为干部服务群众的平台，深受群众认可，在党委、政府的领导下，全镇各项工作蓬勃发展。

一是深入开展“创先争优”活动，增强了党员干部为群众服务的宗旨意识。二是组建了太平地镇专业合作社党总支，并发挥积极作用。三是全面推开了镇村事务契约化管理，规范了基层工作。四是在财力非常紧张的情况下，加大了村级活动场所的建设力度。五是扎实开展了后进村整顿转化工作，效果显著。六是加

大了招商引资工作力度，启动了太平地2500亩工业园区集中区建设。七是大力发展了设施农业，总面积达到了20040亩。农机专业合作社规模性流转土地7000亩，潘家沟生态经济沟栽植大枣4600亩、油松容器苗5200株。八是农业开发、水库移民后期扶持、巩固退耕还林成果、人畜饮水改造、高效节水示范、老哈河防洪堤维修加固、农牧业机械化耕作、玉米种子改良等涉农建设项目进展顺利。九是争取到农发行2000万元贷款，开始启动了“一横三纵”的路面、给排水、电力、通讯、绿化等各项基础设施和镇民广场建设。十是社会事业全面发展，群众安居乐业。

太平地镇郑耀春