第一篇:“双学双提升”自纠自查报告_周才祥
“双学双提升”自纠自查自纠
周才祥
为深入学习贯彻党的十八大精神和省十二次党代会精神,进一步深化学习型党组织创建活动,助推全县经济社会转型跨越发展,县委决定在全县开展“双学双提升”活动,即学政策理论、学业务知识,提升个人素质、提升服务水平。
日前,我镇召开全镇职工大会,传达学习庆城县委办公室、县政府办公室关于《全县开展“双学双提升”活动实施方案》的通知,并专题学习苹果、瓜菜、草畜三大主导产业知识,启动我镇“双学双提升”活动,进一步引导各级干部把加强学习作为一种生活习惯、思维习惯和工作习惯。同时开展“双学双提升”自查自纠,现将自查情况报告如下:
(一)学习不够系统、不够深入。在学习的态度上,存在着实用主义的倾向,具体表现在:只满足于学习是为了当时完成工作任务的需要,在学习的深入性和系统性上做得还不够,缺乏刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神。学习缺乏计划性,学习比较盲目。往往只停留在表面的“形似”,深入研究得不够,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻得不深,用得不透,这种学习上的实用主义态度,带有功利性,是一种对自己、对工作不负责任的表现,我应该予以彻底纠正。
(二)工作不够扎实,主动性欠缺,开拓精神不够。自我安慰忙于业务工作,对管理工作和业务开拓的积极性和主动性不够。往往有业务了,迎头就上,事先工作策划不细致,责任分解不清晰,简单地采用“给任务”的管理模式,在管理工作上,满足于领导安排什么就做什么的被动心态,对自己没有过高的要求;在对业务开拓这方面来说,更缺乏敏感的意识,没有根据形势的转变,及时地改变自己的工作重心,仍依赖于“上头给任务,大家齐忙乎”的“填鹅式”的业务观念,缺乏主动地寻找机会,开拓业务领域的行动。对这方面我还需要认真加以思考和改进。
(三)作风不够深入,上下联系少,主动沟通不够。我长期以来,只注重于埋头工作,围着工作团团转,缺少对事物的思考和人际的沟通,缺乏思想的敏锐性,往往只注意到事物的表面现象,没有注意到事物的本质。平时养成闷头思考问题、完成任务的习惯,深入调查不够细致,联系工作不够踏实,主动沟通的时候不多,因此出现有些问题考虑不周全,主观思想重的毛病。在工作中,也缺乏大胆负责的精神,提不上干劲,多是顺其自然,满足于过得去,降低了工作标准。工作起来也只管工作,而缺少与大家交流,特别是与领导和同事们的沟通少,融洽度不够,这些都不利于工作开展的,这在以后的工作中我应该充分注意到这个缺点,并加以认真地克服。
(四)进取意识不强,有满足现状的思想,创新意识不足。对改革创新的进取意识不是很强,新举措不多,主观能动性发挥得不好。有时工作中遇到困难,还产生埋怨和抵触情绪,思想消极,不主动从自身找原因,而是怨天尤人,牢骚委屈,使自己越发陷于被动。
存在问题的主要原因:
(一)学习态度不端正。表现在学习的自觉性、主动性不强,缺乏挤劲、钻劲和韧劲。特别是对政治理论的学习,往往只注重实用主义,急用先学,不注重全面、系统和深入,不能很好地将理论运用于实践,把理论学习和实际工作紧密结合起来,以推动工作的开展。
(二)宗旨观念有所淡化。在工作中缺乏积极性、主动性和创造性,只满足于完成工作任务,不主动找事做,不愿多做事,给自我加压、不断地确立新目标的能动性发挥不够,创新意识、进取意识较弱。这样一来,不仅限制了自己的能力发挥,同样也限制了自我的发展提高,这种思想是十分有害的。
(三)自我要求有所放松。由于思想进取意识淡化,工作标准也随之降低,不是对自己高标准、严要求,而是按部就班,凭经验办事,缺乏抓细、抓实、抓具体的实干精神,影响了工作质量。对自己的工作也拘泥于以往的工作圈子和范围,对外的开拓创新不足,没有充分利用自己的能力和资源,多做点事,新做点事,这样下去,会使自己推动奋斗目标和发展方向,是十分要不得的。
今后努力方向:
(一)坚定理想信念,增强宗旨意识。在日常工作中,自己要时刻树立良好的个人形象,把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位的形象结合起来,努力增强集体荣誉感,自觉地维护单位整体形象,从我做起,从一点一滴的小事做起,为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。
(二)刻苦学习,振奋精神。要自觉把理论学习作为自己的第一需要,要善于带着问题学习,要善于理论联系实际,学以致用,不断提高工作水平,提高为人民服务的本领,充分展示自己的能力。
(三)艰苦奋斗,无私奉献。在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;在工作上不怕吃苦,不怕困难,始终保持一股奋斗的勇气、拼搏的锐气,不屈不挠,勇往直前;在作风上,深入实际,深入现场,多联系,多倾听,多思考;在纪律上自觉遵守党纪法规,模范遵守国家法律。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,勤勤恳恳,兢兢业业,全心全意为人民服务。
通过此次“双学双提升”活动,我要不断增强工作的科学性、预见性、主动性,适应新形势、解决新问题、开创新局面。努力提高个人素质和工作能力。
第二篇:“双学双提升”自纠自查报告_李永春
“双学双提升”自纠自查报告
李永春
自全县“双学双提升”活动开展以来,我镇党委、政府高度重视,积极响应活动精神,通过组织召开座谈会、设置意见箱和发放征求意见表等形式,广泛征求了人民群众的意见和建议,认真查摆工作中存在问题和不足。现将自查情况报告如下:
存在问题:
(一)学习不够系统、不够深入,往往以实用主义态度来对待学习,对党章钻研不够。在学习上虽然从来没有放松过,都十分认真地利用一切机会学习政治理论和有关政策法规,提高政治修养和思想素质,但系统认真学习党章还不够;通过学习,提高了对党的宗旨的认识。但在学习的态度上,存在着实用主义的倾向,具体表现在:只满足于学习是为了当时完成工作任务的需要,在学习的深入性和系统性上做得还不够,缺乏刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神。学习缺乏计划性,学习比较盲目。往往只停留在表面的“形似”,深入研究得不够,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻得不深,用得不透,这种学习上的实用主义态度,带有功利性,是一种对自己、对工作不负责任的表现,我应该予以彻底纠正。
(二)工作不够扎实,主动性欠缺,开拓精神不够。自我安慰忙于业务工作,对管理工作和业务开拓的积极性和主动性不够。往往有业务了,迎头就上,事先工作策划不细致,责任分解不清晰,简单地采用“给任务”的管理模式,在管理工作上,满足于领导安排什么就做什么的被动心态,对自己没有过高的要求;在对业务开拓这方面来说,更缺乏敏感的意识,没有根据形势的转变,及时地改变自己的工作重心,仍依赖于“上头给任务,大家齐忙乎”的“填鹅式”的业务观念,缺乏主动地寻找机会,开拓业务领域的行动。对这方面我还需 要认真加以思考和改进。
(三)作风不够深入,上下联系少,主动沟通不够。我长期以来,只注重于埋头工作,围着工作团团转,缺少对事物的思考和人际的沟通,缺乏思想的敏锐性,往往只注意到事物的表面现象,没有注意到事物的本质。平时养成闷头思考问题、完成任务的习惯,深入调查不够细致,联系工作不够踏实,主动沟通的时候不多,因此出现有些问题考虑不周全,主观思想重的毛病。在工作中,也缺乏大胆负责的精神,提不上干劲,多是顺其自然,满足于过得去,降低了工作标准。工作起来也只管工作,而缺少与大家交流,特别是与领导和同事们的沟通少,融洽度不够,这些都不利于工作开展的,这在以后的工作中我应该充分注意到这个缺点,并加以认真地克服。
(四)进取意识不强,有满足现状的思想,创新意识不足。对改革创新的进取意识不是很强,新举措不多,主观能动性发挥得不好。有时工作中遇到困难,还产生埋怨和抵触情绪,思想消极,不主动从自身找原因,而是怨天尤人,牢骚委屈,使自己越发陷于被动。
存在问题的主要原因:
(一)学习态度不端正。表现在学习的自觉性、主动性不强,缺乏挤劲、钻劲和韧劲。特别是对政治理论的学习,往往只注重实用主义,急用先学,不注重全面、系统和深入,对党章的精神实质和科学内涵把握不深不透,不能很好地将理论运用于实践,把理论学习和实际工作紧密结合起来,以推动工作的开展。
(二)宗旨观念有所淡化。总认为自己工作三十年了,为行政事业的发展奉献了力量,没有功劳也有苦劳,因而产生了松劲和歇气情绪,在工作中缺乏积极性、主动性和创造性,只满足于完成工作任务,不主动找事做,不愿多做事,给自我加压、不断地确立新目标的能动性发挥不够,创新意识、进取意识减弱。这样一来,不仅限制了自己的能力发挥,同样也限制了自我的发展提高,这种思想是十分有害的。
(三)自我要求有所放松。由于思想进取意识淡化,工作标准也随之降低,不是对自己高标准、严要求,而是按部就班,凭经验办事,缺乏抓细、抓实、抓具体的实干精神,影响了工作质量。对自己的工 作也拘泥于以往的工作圈子和范围,对外的开拓创新不足,没有充分利用自己的能力和资源,多做点事,新做点事,这样下去,会使自己推动奋斗目标和发展方向,是十分要不得的。
今后努力方向:
(一)坚定理想信念,增强宗旨意识。理想信念是人安身立命的根本,是精神的动力。作为一名共产党员,就要时刻把坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念放在首位,把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标,甘于奉献,不断进取,永葆共产党员先进性。在具体工作中,个人利益永远服从于党和人民的利益,服从于单位利益,坚决克服那种工作没有干劲,奋斗没有目标的不良现象,使自己的一言一行都符合党章的规定和先进性的具体要求。在日常工作中,自己要时刻树立良好的个人形象,把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位党组织的形象结合起来,努力增强集体荣誉感,自觉地维护整体形象,从我做起,从一点一滴的小事做起,为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。
(二)刻苦学习,振奋精神。政治上的坚定来自于理论上的清醒,只有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。要自觉把理论学习作为自己的第一需要,要善于带着问题学习,要善于理论联系实际,学以致用,不断提高工作水平,提高为人民服务的本领,充分展示自己的能力。要不断地加强学习。一是要加强政策理论学习。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的方针、政策,努力提高政策理论水平;二是要加强业务学习。结合业务,学习教学理论,努力扩大知识面,搞好知识积累,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力。在改造主观世界的同时,改造客观世界,在实际工作中,振奋精神,艰苦创业,多做贡献。
(三)艰苦奋斗,无私奉献。要牢固地树立科学的世界观、人生观、价值观,把个人的追求融入党的事业之中,坚持党和人民的事业高于一切,始终积极主动地、忠诚老实地为党工作,甘愿为党和人民的事业奉献自己毕生的精力。要保持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利、地位,努力做一个无愧于党,无愧于人民的人。在 生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;在工作上不怕吃苦,不怕困难,始终保持一股奋斗的勇气、拼搏的锐气,不屈不挠,勇往直前;在作风上,深入实际,深入现场,多联系,多倾听,多思考;在纪律上自觉遵守党纪法规,模范遵守国家法律。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,勤勤恳恳,兢兢业业,全心全意为人民服务。
总之,要以这次活动为契机,不断提高思想觉悟,提高各方面素质,在工作、学习、生活等各方面争当表率,努力在自己平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩,扎扎实实按照以上几个方面的要求,脚踏实地,真抓实干,努力为教育事业作出新的、更大的贡献,忠实践行“三个代表”重要思想,以一流的工作业绩和良好的精神状态,争先创优,做一个合格的好公民,做一个合格的共产党员,以无愧于共产党员的光荣称号。
第三篇:计生专干 双学双提升自查报告
“双学双提升”自查自纠报告
日前,我镇开展“双学双提升”活动,即学政策理论、学业务知识,提升个人素质、提升服务水平。同时开展“双学双提升”自查自纠,现将自查情况报告如下:
主要存在的问题
1.系统地学习政治理论方面比较欠缺,特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。
2.在转变职能,服务发展上,思想观念缺乏超前意识和前瞻性,工作方式方法按步就班缺乏创新,协调解决工作的水平需进一步加强。
3.日常访视不到位,在平时的下队入户中,只做到了对重点对象的情况进行了及时准确掌握,还存在对一般对象情况底子不清楚的问题。
4.所包村的wis错误信息量较大,每月报表中的出生大多都还没有上户口,但姓名和身份证号码为必报项目,造成实际与wis系统中的信息出入,错误信息量不断增大。
5.当年生育对象节育措施落实不及时,近年来节育措施知情选择的提出,部分育龄妇女认为宫内节育器对身体造成伤害,很多育龄妇女不再将宫内节育器作为首选节育措施,导致有效节育措施落实不及时。
6.村社计生人员的管理不到位、培训较少,部分小组长觉得报酬太少,对工作没有热情,有些常规性工作不能按时按量完成。
原因分析
1.学习目的不够明确,对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,是学习变得形式化、教条化。
2.为民服务意识的淡薄。没有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念;没有深刻体会“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的实质;没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失衡量标准,在个人利益与集体相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽视了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。3.业务知识钻研不够。没有深刻意识到业务水平的高低对工作和质量起决定性作用,一方面,自认为是实践经验积累丰富,不去钻研,另一方面,缺乏敬业精神,在实际工作中有时得过且过。4.思想上存在侥幸。在对待工作上缺乏主动性,有时把工作作为负担,对困难存在畏难情绪,在对wis系统中的错误信息,没有做到及时下队掌握及时加班纠正,等、靠、要的思想还很严重。
今后努力的方向:
1.多学习计生业务知识。作为计生专干要想干好计划生育工作,必须掌握好相关的计划生育业务知识,才能知已知彼,主动积极地开展工作。
2.要做计生工作的“明白人”。主要是做好“四勤”:一是“腿勤”,就是多走村串户,多跟育龄妇女接触,深入到育龄妇女当中,对每月新婚、孕情、出生、手术等信息,通过入户随访核实原始资,才能确
保帐实一致;二是“口勤”,就是多问。通过与村民的交谈,了解本村计划生育的思想动态,包括哪些村民想生二胎,哪些人正准备躲生二胎等,做计生工作的有心人,通过随时随地与群众谈话发现问题并及时解决;三是“眼勤”,就是多观察。在走村串户中,应该善于观察,观察是否有人抱有不满周岁的小儿回来,观察是否有人家前晒有尿片等;四是“手勤”,就是多记。“好记心当不得烂笔头”。对在走村串户中了解到的情况,应及时记录在专干工作日志上上,回到家以后及时整理上报,要对帐、表、卡、册、据经常规范整理。只有多跑、多问、多写才能做到对本村的计生工作如数家珍,才能做到底子清、情况明、工作起来有条不紊。
3.要做育龄群众的“贴心人”。计划生育是我国的基本国策,由于受几千年封建思想的影响,“多子多福”、“养儿防老”等传统的婚育观念在农村依然根深蒂固。专干直接面对各行各业、行行色色的育龄妇女,尤其是不被二女户、难缠户所理解,甚至受到对象户的冷眼和拒绝,侮辱谩骂,这些都是基层计划生育工作者的真实感受,虽然我们想方设法与之沟通,但结果往往不尽人意,有的甚至无功而返。这时我们专干一方面要用国策的去教育他们;另一方面要做耐心细致的工作,用无私奉献的精神,用一颗热情的心去感化他们;还要多多了解他们在生产、生活、生育方面的实际困难,并及时帮助他们排忧解难,落实相关的优惠政策,做他们的贴心人。有时一个微不足道的帮助,都能迎来育龄妇女们真诚的微笑,让你在平凡的工作中感到无比充实而满足。
4.要摒除人情、秉公办事。计生专干服务的对象都是门前屋后的乡亲,因此作为专干只有在亲情、友情面前不徇私情,坚持依法秉公办事,不开“人情口子”,才能“心底无私天地宽”,计生工作才能有序开展,才能不被老百姓唾骂,才能捍卫国策的威严,这是专干的职业道德所在,也是专干立身之本。
5.要加强学习,提高素质。要通过加强业务知识的学习,不断提高业务素质、政治素质来全面提高服务水平、工作效率。这既是不断完善自我的需要,也是新时期工作的需要。
第四篇:双学双提升学习体会
2011年11月12日,全省大学生村官创业富民推进会在我县召开,会上表彰了10个支持大学生村官创业富民先进集体及20名大学生村官创业富民先进个人,部分优秀村官代表做了交流发言,介绍创业路上的艰辛及收获。省委副书记、组织部长xxx同志做了重要讲话,充分肯定全省及xxx市大学生村官创业富民的成效。
会后,县委、县政府积极响应会议精神,组织部组织全县大学生村官开展了“学习会议精神,提升干事创业层次;学习先进典型,提升富民强村实效”为主题的“双学双提升”活动。
会后,我深入学习,琢磨领悟会议精神,更加坚定了自己创业路程。从年初到现在,创业已有10个月。虽然一路走来,艰辛、彷徨时常会出现,但看到、感受到各级领导的关怀、帮助,吸取先进典型的经验,由其是这两次会议的春风吹进了我们心里,我感受到创业是痛并快乐着。我希望可以一直呆在农村,扎根基层,带领乡亲们播种希望,收获喜悦,在建设社会主义新农村实践中奉献青春,实现我们大学生村官下基层的社会价值。
第五篇:双提升自查报告
落实“责任意识、服务能力”双提升
活动实施自查报告
在盟卫计委及管理区卫计局的正确领导下,在院领导指导和有关科室的大力支持下,根据《锡林郭勒盟卫生计生系统开展“责任意识、服务能力”双提升活动实施方案》及管理区卫计局有关文件精神,我院结合实际情况,将2015年落实“责任意识、服务能力”双提升活动实施工作进行层层分解,明确任务,狠抓落实,较好地完成了全年的各项工作任务。我院对各科室目标任务完成情况开展了全面认真的自查,现将有关情况汇报如下:
自查结果
(一)优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境方面。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各专业诊室,安排导诊有效引导和分流患者;挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上≤10分钟;保持环境整洁,加强环境卫生整治,加强卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适。在张贴公共场所明显处张贴禁烟宣传画及标志;在就诊区域设置科室分布图索引,指示标识清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示;提供便民设施。在门诊大厅、检查检验等人流密集区域为患者提供饮水、轮椅、座椅、纸笔等便民设施,诊疗区域要设置舒适的候诊区,为体验人员提供免费爱心早餐;放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。
(二)推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者方面。扩大预约挂号比例。通过电话渠道为患者提供预约诊疗服务,逐步增加用于预约的门诊号源;积极推进双向转诊。积极推进分级诊疗及双向转诊工作,构建完善的三级医疗服务体系,逐步形成三级医院、管理区医院与两场卫生院之间相对紧密的分工协作机制,使得疾病康复和延伸服务治疗得到有效保障.同时逐步增加双向转诊号源,实行“预约优先,转诊优先”,对预约患者及转诊患者优先安排就诊和住院。
(三)合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道方面。合理调配资源。根据门急诊就诊患者病种排序,科学安排各专业出诊医师数量,保证医师有足够的诊查时间;推行日间手术。医院拟从2015年逐步开始推行日间手术,首先根据医院发展优势和特色,在部分科室选择既往需要住院治疗的诊断明确单
一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术推行日间手术,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间;实施急慢分治。医院将逐步增加高血压、糖尿病、心脑血管疾病、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者分治,同时加强与两场卫生医疗机构常见病、康复病人的双向转诊工作;加强急诊力量。加强急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务衔接,不推诿、拒诊急诊患者。症患者得到应有的救治。及时救治重患实行急诊患者按病情轻重分级分类处置,对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者,开通绿色通道,先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接,需住院患者及时收入院治疗。
(四)发挥信息技术优势,改善患者就医体验方面。加强信息管理。加强医院信息化建设,通过信息化手段改善医疗服务。继续推行电子病历,建立互联互通的大数据信息库,提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。
(五)改善住院服务流程,实现住院全程服务方面。完善入、出、转院服务流程,做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候。加强转院(科)患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院(科)医疗服务无缝衔接;严格执行探视和陪护制度,为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。
(六)持续改进护理服务,落实优质护理要求方面。实施护理岗位管理,落实优质护理服务。全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面,优质护理服务结合科室实际,基本实现全院开展优质护理服务。责任护士全面履行护理职责,根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求,对患者实施身心整体护理。
(七)规范诊疗行为,保障医疗安全方面。
落实患者安全措施。提高患者识别准确性,有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位,执行术前核查程序,确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生,减少医疗相关感染风险。各科室建立了相关评估制度,设置防滑、防跌倒设施,降低患者跌倒风险;推广临床路径。继续大力推行临床路径,建立健全临床路径管理工作评价指标体系,完善综合评估机制。加强合理用药。运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。至2017年底前综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下;诚信诊疗收费。严格执行物价政策和物价部门核定的收费项目、收费标准,规范收费,不在规定的收费项目和标准之外自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费;在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格,坚持“费用先清楚,就医全透明”的原则;缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰,为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务,实现明白、合理收费。
(八)注重医学人文关怀,促进社工志愿服务方面。体现良好风貌。医院工作人员(包括实习、进修人员)着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别。医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风;.保护患者隐私。执行“一室一医一患”诊查制度,在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施。
(九)妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系方面。完善医院责任保险有关制度建设,提高医疗责任保险覆盖面。继续加强医院责任保险为主、医疗风险互助金、医疗意外险等为补充的医疗责任风险分担形式;规范院内投诉管理。医院已经建立统一投诉管理部门,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。并在显著位置公示投诉管理部门及其联系方式,设置了投诉举报箱,开放多种渠道,收集患者意见,确保投诉举报途径畅通;对于涉及收费、价格问题的投诉,应当第一时间查明情况,一般应于5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或意见;涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项,应于15个工作日内向投诉人反馈处理情况意见;对实名投诉举报的处理及回复率要达到100%;对于患者集中反应的问题要督促整改、持续改进。
(十)加强重点专科建设与人才培养方面
确立外科为重点专科建设,对重点专科的人才培养将给予倾斜政策。认真总结提高,突出示范引领,各科室梳理好经验、好方法、好成效,及时推广先进典型,及时推行有效措施,要强化典型带路,突出引领示范作用。要通过总结,探索并建立改善医疗服务行动长效工作机制,使这项行动深入、持久地开展下去,让人民群众得到实实在在的实惠。
2015
乌拉盖管理区人民医院 年11月27日