医院行政办公室工作职能[五篇模版]

第一篇：医院行政办公室工作职能

办公室工作职能

医院办公室是院内行政管理的综合职能部门和办事机构，是院领导的参谋和助手，负责处理全院性的行政工作及院长授权的其他事宜。在医院党政领导下履行下列职责：

一、在院长领导下负责全院的行政工作、综合及协调全院各行政、业务职能部门的工作联系。由办公室主任负责日常工作，副主任协助主任做好各项工作。

二、负责全院的秘书工作，草拟行政公文、医院规划、年度计划、年度总结和各种请示、报告；以医院名义发布有关事项的公告、通告、通知等。

三、负责医院各种行政会议的组织，做好会议记录，整理印发会议纪要与决议；对会议决议、决定及领导指示的贯彻执行有催办、查办的责任。

四、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、整理、立卷存档及保管工作，执行保密制度。针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。负责机要公文的打印与复印。

五、负责掌握医院印信、印章的使用；对外开据行政介绍信、证明信；负责审定行政部门、单位印章的刻制和管理工作。

六、负责上级和兄弟单位领导来院时的接待，按照外事工作的规定做好外宾的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。

七、负责医院行政方面来信来访的接待、转办、催办工作；及时处理信访，做到有登记、有结果，不积压、不拖延，重大问题及时向领导报告。

八、负责院综合档案室、电脑文印室、收发室、驾驶班的管理，适时安排医院总值班工作。

九、负责管理组织全院的宣传工作，策划实施医院发展建设、学科建设、科室内涵等宣传报道；完善提升网站建设和宣传报道信息资料的维护；组织院刊的撰稿和出刊工作，不断提升院刊的报道质量，为医院品牌建设提供有力保障。

十、负责医院的文化建设，做好医院标识系统的规划、设置、制作和使用管理等工作。

九、负责医院的院务公开信息的收集、办理和归档等工作。

十、在院长领导下，指导设备科开展工作，提升设备资源的规范采购、管理和有效利用，杜绝浪费现象的发生。

十一、每月召开一次行政例会。

十二、做好院长临时交办的其他工作。

第二篇：医院办公室职能

医院办公室职能职责

一、概要：

1.办公室从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。是一个承上启下、协调左右的综合办事机构，是对内枢纽、对外的窗口。

2.办公室的三大职能：参与政务、协调事务、做好服务； 参与政务：在重大事务决策中当好领导的参谋与助手（包括内设机构、工作职能、重大事务决策流程等方面）；

协调事务：做好三个方面协调。与当地政府组织之间协调、与同行业单位之间的协调；单位内部各科室之间协调。

做好服务：做好三个方面服务。为领导服务、为员工服务、为企业服务。

3.在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。

二、办公室工作的主要内容

根据单位的中心工作和特色方向的不同，办公室的工作内容也有变化，但其常规工作可以概括为以下几个方面。

（一）办文工作

办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务：

1.文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。

2.文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。

3.电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。

（二）办会工作

办会工作指对各类会议、会务和重大促销活动的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。

（三）办事工作

大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。

1.信息工作，广义上说，包括政策研究、企业的市场预测分析和调查、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内简报的编发等，都是信息工作，收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等，也是信息工作。

2.技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。计算机安全工作主要指计算机信息安全工作，如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。

3.日常和行政事务工作，主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动、效能督查等。

（1）安排领导活动是一项复杂、细致而又很具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作等。办公室在安排领导活动时，要在满足工作需要的前提下尽量从简，减少领导不必要的社会性应酬活动，保证领导有足够的时间，集中精力抓好大事，搞好调查研究。

（2）督查是办公室一项重要工作，督查是指办公室围绕中心工作、重要决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任

人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。

（3）接待。接待群众来访及相关事项，同时也负责对报刊上的批评、建议的处理工作。其他组织一般不设立信访室，类似工作由值班秘书接待办理。在不设公关部的公司企业，办公室还承担公关事务。

4.临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由办公室去具体承办落实。

办公室工作综合性很强，既涉及政治方面，也涉及经济、文化方面，还可能涉及法律、法规等，需进行各方面的协调。在具体业务中，如承办文电，不论是上报还是下发，往往涉及几个部门会签或办理，需要办公室一一沟通、协商并组织落实。由此可以看出，办公室工作人员必须有宽泛的知识背景、较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。

三、办公室工作的特点

办公室所担负工作的性质决定了它具有辅助性、事务性、综合性、中枢性、机要性等特点。

1、辅助性

办公室是为领导及整个医院提供辅助支持、服务的部门，辅助首先必须服从于领导，在工作中体现领导的意志，不可超越

自己的管理权限，违背组织方针自行其是。办公室工作的辅助性主要体现在两方面：第一，全力支持医院的各项工作。这是指办公室辅助领导对组织的各项工作进行沟通、协调和督促检查，必要时要调动所掌握的信息人力及物力，协助有关人员及部门完成工作。第二，就是以协助者的角色完成各项工作。办公室是协助领导层工作的机构，除领导授权外，一般它对各职能机构和各项工作的管理没有直接的指挥和监督权力，只承担协调和服务等辅助性管理工作，以协助者的角色推进领导决策的落实，不能擅作决定，自作主张。

2、事务性

办公室工作的事务性表现在办公室工作的方方面面。值班、接待、公文运转、后勤服务等，很多都是非常具体、琐碎的事务。有人认为办公室整天为别人忙，工作价值不高，但事实并非如此。首先，这些工作是维系医院正常运转的重要组成部分，需要有专门的部门或人员去完成，而医院分工恰恰是将这样的职能和使命赋予了办公室。其次，这些工作平常似乎不引人注意，但却是基础性的工作，其价值会通过领导及其他管理人员的工作折射出来。

3、综合性

办公室工作以医院中心工作和主要领导为服务重点，为领

导的工作提供全方位的支持，因此，领导的工作目标就是办公室的工作目标，领导的工作重点就是办公室的工作重点。领导的工作是综合性、全局性的工作，所以办公室的工作必然是综合性、全局性的工作。办公室具有综合协调职能。涉及医院全局的工作，往往由办公室牵头，协调组织内各部门完成任务。办公室的业务可能涉及医院内各个部门、各位工作人员，起组织、综合协调、督促检查等作用。

4、中枢性

办公室不同于其他职能部门，它附属于管理层，作为领导的助手，是领导的延伸，为整个组织活动输送信息，沟通协调，组织联络，处理组织活动所产生的内部事务；如果没有这些工作，组织将无法正常运转。它是联系上下、沟通左右的桥梁，是医院同外界各方面联络的窗口，因此它是医院中名副其实的中枢机构。

5、机要性

办公室在工作过程中，由于离领导层较近，得知的医院消息更多更早，如有关政策的修改和人员的任免等，这些信息具有一定的机要性，并且不适宜在更大的范围内和更早的时间为一般人员所知晓，这就需要办公室人员在履行职能的过程中具有一定的保密意识。

四、办公室的作用

办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面。

1、参谋与助手作用

办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。

2、枢纽与心脏作用

如果把一个医院比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把医院比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个医院就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。

3、协调与沟通作用

一个医院内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。

要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。

4、形象与管家作用

办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、资产管理等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。

办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开，能合并的会合并开，能开电话会的就不见面开，以提高工作效率；办公室还把好信息关，要对各方面信息

进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。

五、办公室人员的职业素质

“参与政务、协调事务、做好服务”的角色定位，决定了办公室工作的重要性，也决定了办公室工作人员必须具备的职业道德素养。我国早在封建社会就已经出现了辅佐各级官员办公的幕友、师爷的他们可以被看作是秘书的前身，其素质备受人们重视。曾有人将对幕友、师爷的素质要求归纳为“十不”：一笔好字不错；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不当；五子围棋不悔；六出昆剧不推；七字歪诗不迟；人张马吊不查；九品头衔不选；十分和气不俗。从这里不难看出做个称职的幕友、师爷，既要有写一笔好字、才思敏捷、记忆力强这样的技能，也要兼具琴棋书画多方面的艺术修养，还要做谦谦君子，有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少内容在今天依然适用。

今天对办公室人员的职业素质要求主要体现在职业道德、职业意识、职业能力三方面。

1、办公室人员的职业道德

所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断

增强职业道德观念，不断提高服务水平。办公室工作人员的职业道德素养，主要有以下八个方面：

（1）良好的品格

品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：

①对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。

②情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。③意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。

④理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。

（2）忠于职守

忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对

工作认真负责，及时请示、汇报、检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。

（3）公道正派

办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。

（4）严守机密

办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多。要严格执行医院有关保密规定，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给医院造成损失。要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及医院的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记医院机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。

（5）讲求效率

办公室工作人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行”应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。

（6）恪守信用

办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在工作交往中应恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。

(7)善于合作

办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相扣，非单枪匹马所注完成。办公室工作人员要善于同他人密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。

（8）文明礼貌

办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则，即礼貌而不居

高临下；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈论是非；本分而不炫耀示人。

2、办公室人员的职业意识

职业意识是指在职业选择与定向过程中，对未来或已经从事的职业的认识、评价及自己相应的情感态度等心理成分的综合，它是职业道德、职业操守和职业行为等职业要素的总和。作为在领导身边工作的办公室人员，应具备的职业意识主要是幕后意识、信息意识、多能意识、时间意识、合作意识和保密意识。

（1）幕后意识

幕后意识是指办公室人员应认识到办公室工作的辅助性、服务性，其工作成绩一般不会独立完整地显示出来，而是附着于单位整体工作成绩或领导的有效决策及以后的贯彻之中。在鲜花和荣誉面前，要摆正自己的位臵，甘当幕后英雄，不夺领导风采，维护领导形象。

（2）保密意识

办公室人员在领导身边工作，了解本单位人事、财务或政策等方面的信息要比其他人多一些、早一些，如果办公室人员保密意识不强，在一些敏感信息还没有公布于众之前提前泄露出去，会使领导处于被动地位，不利于工作的开展。办公室人员要严格

遵守有关保密规定，做好文件保密、会议保密、通信保密、办公自动化设备保密。

（3）时间意识

办公室工作琐碎繁杂，办公室人员不仅要做好办公室日常事务性王作，还要接待来访宾客，为领导交办的临时性工作奔波。办公室人员要有很强的时间观念，对工作有统筹计划和安排，今日事今日毕，不能养成拖拉的习惯，提高工作效率。

（4）合作意识

办公室是一个医院的枢纽和心脏,它担负着上传下达、内外联系、沟通协调的任务，和方方面面发生着这样那样工作上的联系。办公室人员必须具备良好的协作必态和合作精神，能帮助别人的事就不推诿，需要别人帮助或配合时应诚恳礼貌，只有这样，才能赢得别人的尊重、体谅与配合。

（5）信息意识

随着互联网的日益发展和渗透，办公室人员收集、筛选和利用信息的能力从一个侧面来说，可以反映他们工作效率的高低，证明他们工作能力的强弱。要履行好“参政议政、辅助决策”的职能，就要熟悉各种信息获取方法，了解和掌握工作各方面的相关信息。

（6）多能意识

现代社会对办公室工作人员的要求是多方面和全方位的：不仅要具备基本的办文、办会和办事能力，还要能够充当领导的参谋或“外脑”，辅助领导决策，并有较强的沟通协调能力和组织策划能力等。

3、办公室人员的职业能力

办公室人员应具备的职业能力主要可从知识结构、办公能力两个方面来概括。

（1）知识结构

办公室工作综合性强，接触面广，办公室工作人员必须具有广搏的知识与合理的知识结构，才能视野开阔，工作游刃有余。

①基础知识。主要包括科学文化知识、基本政治理论、政策法规基础、计算机和网络基础知识四大部分。有了科学文化基础知识，才能谈得上学习和掌握其他的知识；只有掌握了正确的世界观和方法论，才能在工作中表现出坚定正确的政治方向和较高的理论水平；了解党的现行路线、方针运政策，国家宪法和法律，各种行政法规和部门的规章制度，才能准确理解、执行上级意图，依法办事；熟悉、熟练运用计算机网络知识，才能够适应现代办公自动化的要求，提高工作效率。

②专业知识。专业知识是办公室人员知识结构的核心内容，主要有工作背景知识、办公室工作专业知识和相关知识三部分。

工作背景知识。办公室工作人员在哪一行业工作，就应学会哪一行业的专业知识。如在政府机关工作的就必须有行政管理知识；在医药部门工作的要有医药卫生知识；在农业部门工作的，就要有农业科学知识；在学校和文化团体工作，则要具有教育学、文化学等方面的知识等。

办公室工作专业知识。包括秘书学、文书学、应用写作、档案管理、办公设备使用与维护、行政管理学、领导学、信息学、信访学、调研学、速记学等。

相关知识。相关知识是指与专业知识密切相关而又有区别的知识，学习这些知识对于提高办公室人员的工作效率和水平，具有重要的意义。主要有：方法论知识、如系统论、信息论、控制论等；心理学知识、包括普通心理学、领导心理学、管理心理学、社会心理学、秘书心理学等；社交知识、包括人际关系学、公共关系学、礼仪学等；财务会计知识，包括会计学、财务报表等；其他科学知识，主要是行为学、预测学、咨询学、伦理学、编辑学、传播学、文学艺术等。

（2）办公能力要求

作为办公室的主要人员，主要应具备以下一些能力： ①良好的写作能力。写作能力是办公室工作人员的基本功。办公室需要经常撰写各种文稿，很多单位招聘秘书的要求之一就

是会写文稿及进行文件处理二秘书在起草文件时应突出重点，观点鲜明，逻辑、层次清晰；公文处理要快速及时，避免出现起草文件事无巨细，轻重不分，词不达意的情况。这就要求每个工作人员不仅应具备一般的写作能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作。

②口头表达能力。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。办公室工作人员虽然很少去演说，但却要经常说话：上传下达要说话，汇报情况要说话，接待来访要说话，打电话要说话。说话机会如此之多，就须讲究说话艺术，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生动活泼，四要反应敏捷。

③办事能力。能办事是办公室人员的优势所在，这主要表现在善于协调各种关系上：一是与领导关系的协调。办公室人员要熟悉和了解领导的性格、习惯、工作方法，自觉地站在领导的立场去思考和处理问题。办公室人员办事，不能超越领导的授权范围，更不能违背领导的意图。二是领导与群众关系的协调。办公室人员是沟通领导与群众联系的桥梁，协调领导与群众的关系是办公室职责所在。三是职能部门之间的协调。办公室人员应及时地向各个部门传达领导意见，协调好各职能部门工作。此外，在某些场合办公室要代表单位进行内外关系协调，这要求办公室人员要有公关意识，善于树立良好的组织形象。

④熟练使用现代信息技术的能力。随着以计算机和网络技术为代表的现代办公设备大量进入办公室，办公室工作人员的思维方式、行为方式（主要是工作、学习方式）和自身素质首当其冲地受到现代信息技术和网络技术的冲击和挑战，这突出表现在信息技术所带来的阅读方式、写作方式、通讯方式和信息查找等方面的重大变革上和办公现代化设备的充分运用上。所有这一切变化，都要求我们办公室人员必须具备熟练使用现代信息技术的能力。

⑤敏锐的分析判断能力。办公室人员作为领导的参谋和助手，还需要有敏锐的思维和善于发现问题的能力，灵敏的信息嗅觉和较强的洞察、判断能力。主要善于综合分析，善于在错综复杂的情况下抓住问题的关键，并为领导找出解决矛盾、问题的途径。

⑥社交能力。办公室工作人员在日常工作中要接触许多人，应付许多交往活动，待人接物是办公室工作的重要组成部分。因此，办公室工作人员需要了解人际交往的特点，克服人际交往的心理障碍，掌握人际交往的原则和方法,馈赠礼品。这样，才能处理好同各个方面的关系，建立起和谐融洽的工作环境。

另外，办公室工作人员还应该具备良好的心理素质，较强的学习能力、调研能力等。

五、办公室人员应该具备的工作作风

办公室人员的作风，关系到办公室工作乃至本单位的工作质量、办事效率、精神面貌和总体形象，办公室人员只有不断加强自身的作风修养，才能在参与政务、管理事务飞搞好服务的过程中，更好地体现团结、勤奋、廉洁、高效、务实、创新的精神，把办公室各项工作做好。办公室人员作风修养是多方面的，包括思想作风修养、工作作风修养、生活作风修养等。可以用以下十个字概括：勤、深、实、谦、细、快、廉、严、稳、和。

勤：勤奋努力，勤勤恳恳。在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑子勤。

深：深入实际，深入群众，领会上情，吃透下情。实：求真务实，实是求是。不搞形式主义，不唯书，不唯上，只唯实。有喜报喜，有忧报忧，不说大话、空话、假话、套话。

谦：谦虚谨慎，谦恭谦让。只有虚怀若谷，谦以待人，才能博闻广收，搞好协调；只有谦虚谨慎，才能头脑清醒，持之有度。对领导要谦恭尊重，不卑不亢，尽心服务，积极主动地当好参谋助手，不能不讲分寸，喧兵夺主，越俎代庖，揽权越位。与同级或基层单位的同志打交道，要待人以礼，待人以诚，平等商量，以理服人，多向别人请教，切不要以自己在领导身边工作而妄自尊大，更不能以领导自居，盛气凌人，颐指气使。

细：细致周到，一丝不苟。办公室工作无小事，哪个环节有疏漏都会贻误工作，造成损失。

快：节奏要快，雷厉风行。比如对突发事件的处理。廉：廉洁奉公，廉政为民。严格遵守单位廉政建设各项规定。严：严守纪律，严格要求。模范执行单位各项规定，对工作和个人作风都要严格要求。

稳：稳重沉着，稳妥可靠。办公室工作千头万绪，既要办理琐碎小事，又要处理大事、要事、争事、难事，这就需要办公室人员要做到心中有数，沉着冷静，稳重妥帖，应付自如。越是急难新重的任务，越是遇到棘手问题，尤其是处臵突发事件，越要分清轻重缓急，抓住主要矛盾，泰然处之，考虑周全，内紧外松，举重若轻，稳扎稳打，妥善处理。切不可手忙脚乱，惊慌失措，毛毛躁躁，乱了阵脚，失去方寸。

和：团结协作，善与人和，这样才能营造一个良好的工作氛围。

第三篇：办公室工作职能

工作职能

办公室职能.....................................................................................................错误！未定义书签。办公室职能管理制度及管理流程...................................................................................................2 食堂管理...........................................................................................................................................4 后勤工作...........................................................................................................................................5 林业局办公室公文处理和印制管理制度.......................................................................................6 接待工作...........................................................................................................................................8 办公室司机和车辆管理制度...........................................................................................................9 会议室使用及管理.........................................................................................................................13 办公室职能管理制度及管理流程

办公用品管理制度

第一条 为规范局机关办公用品的采购、保管和发放工作，节约办公费用，根据实际情况，制定本制度。

第二条 属于预算安排内但达不到政府采购标准的零星办公用品采购，适用本制度。

第三条 办公用品包括剪刀、胶带、胶棒、橡皮擦、回形针、直尺、订书器、涂改液、裁纸刀、计算器等。

第四条 根据办公用品的消耗和领用情况，确定和保证合理的存库种类和数量，以减少资金占用和保证正常使用。

第五条 根据局机关办公用品消耗和使用情况，由申购人填写“采购申请单”，逐级报批后进行采购。

第六条 供应商应符合林业局规定的供应商标准，采购人员应进行广泛的市场询价，综合确定供应商。

第七条 物资采购应由两人以上共同完成，实行票、款分管。

第八条 办公用品验收时由申购人和采购人员凭供货发票及清单共同验收，验收人必须严格根据批准的采购申请单按质、按价、按量验收。对于不符合要求的货物应坚决退回，严格把好质量关。验收合格的，由验收人填写验收单并签字确认。

第九条 报销时，采购人员填写“报销单”，验收人员签 字确认，经分管业务领导和分管财务领导签字后，办理付款手续和办公用品领用手续。

第十条 办公室办公用品库存及发放，办公室办公用品库存由办公室申请购臵库存办公用品，并填写“办公用品入库单”办公用品库存为应急储备用品，申领人需填写“办公用品采购审批单”交办公室填写办公用品出库单方可领取。

办公用品采购业务关键节点流程

（1）申请人员应根据库存情况填写《采购申请单》，需要说明申请购物品的名称、数量、需求日期、质量要求以及预算金额等内容。

（2）办公用品管理人员核查采购物资的库存情况，检查该项请购是否在执行后又重复提出，以及是否存在不合理的请购品种和数量。

（3）采购人员进行采购、办公用品管理人员进行验收。（4）申请人员验收领用。

食堂管理

第一条 食堂对外承包期间，食堂实行核定管理费收支，定额补助的核算办法。

第二条 食堂管理费收入包括：机关拨入的定额补助费，单位人员交纳的伙食费。

第三条 机关拨入食堂的定额补助费，按机关编制人数和雇用临时工计算，由局财务科按规定标准逐月拨给。

外单位人员(包括职工家属)在机关食堂就餐，应收取伙食费，其标准可略高于机关支付的人均补助费定额。

第四条 食堂实行计价食谱制度。每周五由食堂管理员按当日市场的价格制订下一周的计价食谱；每日对当日所需食材及物品实施采购。

第五条 食堂固定资产的管理。按财务科关于固定资产的管理要求，食堂设臵固定资产明细账，台账式管理。年底前与财务科进行一次账目核对。

第六条 办公室每周不定期对食堂进行卫生及安全进行两次以上检查，建立检查日志，对发现问题及时反馈食堂工作人员限时整改。对检查中发现的卫生及安全问题不按期整改，应及时反馈局领导并严肃处理。

负责督促卫生员及时搞好机关大院和办公

后勤工作

一、实行卫生分工责任制。各科室工作人员负责做好各自科室卫生，楼内卫生由两位保洁人员负责（张淑红负责1至2楼楼梯、扶手、走廊、卫生间、二楼三楼会议室、局长1-3室，姜淑琴负责3至4楼楼梯、扶手、走廊、卫生间、四楼会议室、局长4-5室）。领导办公室每天至少清扫一次，并随时清洁，保持地面干净，桌面无尘。会议室在会议召开30分钟前打扫整洁，会后及时整理和清扫，（如有大型会议需提前一天将会场进行清理及布臵，检查无误后将会场封闭，会前一小时对会场进行二次清理确保无死角）。

二、后勤维修及养护。楼内水、电、暖气、门、窗等基层设施使用，应本着节约的原则使用后及时关闭，发现渗漏点和电路开关及基层设施损坏问题及时与办公室联系，由办公室负责检修，办公室应做到及时发现及时处理。

林业局办公室公文处理和印制管理制度

为了认真执行《党政机关公文处理工作条例》，提高办公室公文处理的质量和效率，使公文处理做到规范化、制度化、科学化，特制定本制度。

一、收文

上级来文。1．上级来文由办公室专人负责登记、传阅、办理。2．收文登记一般应登记收文日期、收文编号、来文单位、来文标题、密级、份数。局主要领导对公文作出批示意见统一登记后按照程序办理。3．文件的传阅工作原则上由文档室直接负责，如遇领导外出或其他特殊情况无法直接呈送、涉及事项又比较紧急的，办公室应及时电话请示主要领导，并在公文上注明领导指示意见并及时交由分管领导进行阅处。

公文办理完毕后，公文管理员应当按照规定将有关文件资料及时整理归档留存。承办公文的人员要严格遵守工作纪律和保密纪律。公文办理过程中不应公开的情况要严格控制知悉范围，不得擅自对外提供。

二、发文。包括以局党委或林业局名义印发的各类公文文稿。应按以下步骤办理：

（一）拟稿和审核。需以局党委或林业局名义印发的公文，由各相关职能部门或办公室各组、室、中心拟写文稿，并在发文稿纸的“主办单位”栏内签署拟稿单位，由相关科 室把关修改由分管领导审核、呈交主要负责人签发、交办公室出文。

（二）印制和盖章。区政府各部门、单位主办的文件（除局上行文外），由各科室、单位负责印制；局上行文和办公室主办的文件，由文印室对格式进行认真审核后印制、装订并在发文稿纸“印刷”栏内签字。印制好的公文，文档室要校核公文内容是否与原件一致，并严格按照《国家行政机关公文处理办法》对公文标题、行距、字体、字号、主送机关、页码、版记等格式进行审核，消除差错；装订的公文要检查有无漏页、错页、污损等情况，保证文件齐全，文面整洁。对以上内容审核无误后方可加盖印章。

（三）分发和归档。盖章后的公文由文档室负责分发，并建立发文登记簿。带秘级的文件和需经邮局寄发的文件，由文档室统一寄发。文件的签发原稿由文档室负责存档，并留存2份印制的公文。

(四）严格按照规定要求，妥善保管印章。使用局印章、法人名章，须登记经领导审批签字。严把文印质量关，对不符合要求领导不予签字的文印材料不予印章。

负责接待工作

公务接待由来人单位出具公函，按照公函上体现职务、人数，本着节约的原则，由各分管科室填写公务接待审批单呈分管领导审核、主要领导审批后交办公室统一安排。

办公室司机和车辆管理制度

一、办公室车辆由分管后勤的副主任负责统一调度和管理，司机必须坚决服从指挥调度。

（一）实行派车审批制度。局领导和各科室工作人员有公务活动，要提前向办公室提出申请，填写《安图县林业局公务用车派车单》（以下简称派车单），驾驶员凭派车单出车。如遇紧急情况，不能及时填写《派车单》的，用车人要及时向办公室电话告知，在事后1日内补办审批手续。驾驶员因私自出车产生的费用和引发的后果，由驾驶员本人承担，原则上坚决杜绝。对因公需驾驶公车离安的，出车前由办公室报机关事务局公车办和县纪委党风室备案。

（二）实行调派登记制度。办公室建立车辆保险、驾驶证、行驶证、审验等基本情况档案，做到一车一档，登记清楚。对每天派车情况进行登记，包括用车人、用车时间、用车事由、车牌号、驾驶员及目的地。公务用车结束后，统一停放在单位车库或指定位臵。

（三）实行车辆封存制度。对办公室车辆实行节假日和公休日封存管理，所有车辆一律封存，集中停放在单位车库或指定位臵，车辆钥匙一律交办公室集中保管。如因工作需要使用公车的，用车人提前向办公室提出申请，填写《派车单》并报县机关事务管理局公车办和县纪委党风室备案；来不及填写《派车单》的，由办公室报告县机关事务管理局公 车办和县纪委党风室备案。在节假日或公休日后第一个工作日补报相关审批手续，否则视为违规用车。

二、司机要牢固树立安全第一的思想，严格遵守各项规章制度和工作纪律，遵守交通规则和车辆操作规程，树立良好的行车道德，努力做到安全行车。

（一）严格履行因病因事请销假制度。请假半天以下由单位分管领导审批，一天以上（含一天）由单位主要领导审批。无故不到岗者，按旷工对待。

（二）严禁上班期间饮酒，严禁驾驶员将车辆私自外借，严禁驾驶员将车辆交单位领导私自驾驶，严禁将公车用于婚丧喜庆、度假休闲、扫墓祭祀和接送亲属等活动。

（三）车辆因公外出必须在具有安全保障的公共场所妥善停放，切实防止发生被盗和其它交通事故。公务活动结束返回机关后，一律在单位车库或指定地点停放。凡由于违规违章停放车辆、不按规定采取安全保障措施而造成严重后果的，责任由驾驶员全部承担。

（四）严格遵守交通法规，文明行驶，闯红灯、乱停车、未系安全带、速超等违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶司机自行承担。

（五）违反上述

（二）、（三）、（四）、项有关规定的，除根据实际损失承担全部经济责任外，视其情节依次做出谈话戒免、经济处罚和待岗等处理决定，情节严重的建议人事 部门调离办公室。

三、办公室所有车辆的维修和保养，必须经主任审批后汇报分管领导与主要领导后，到指定的维修厂家维修。

（一）车辆维修时，由司机对维修部件提出申请，并填写《车辆维修申请单》（以下简称《申请单》）一式两份；司机班长在《申请单》上签字，并报分管副主任、办公室主任审批。司机凭《申请单》到指定厂家维修。车辆维修结束后，司机将《申请单》交财务室审核确认费用并留存，作为结账依据。特殊情况或异地维修时需报司机班长、分管副主任、办公室主任同意后方可维修，并及时补办审批手续。

（二）严格执行车辆例行保养规定，坚持出车前、途中、收车后的“三检”工作，及时保养，消除机械事故隐患，确保车况良好。

六、车辆费用包括燃油费、差旅费、过路费、停车费等相关费用。上述费用的发生相互关联，同一车型车辆百公里耗油量应基本一致。

七、发生任何车辆安全责任事故，司机在电话报警的同时，应立即报告分管副主任和办公室主任，并积极协同公安、交警和保险公司处理。司机在安全责任事故中应承担的责任，以相关执法部门界定为依据，分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。根据界定的责任大小，除保险公司承担的损失外，司机分别承担剩余部分的100%、50%、20%、5%。

会议室使用及管理

（一）各科室使用会议室应提前报办公室，办公室按缓急程度予以安排调整。

（二）使用会议室应爱护室内各种设施，不得私自开启设备，应保持会议室桌椅原有布局；确需改变原有布局的，须经办公室批准，使用后负责恢复原状。要讲究公共卫生，保持室内整洁、干净。会后由办公室通知清洁员做好保洁工作。

第四篇：办公室工作职能

办公室工作职能

一、负责协调团学会各部门的工作。

二、负责团学会各部门工作安排的监督和各部门工作的检查。

三、负责团学会各种会议的准备，记录和总结。

四、作好挡案工作。

五、负责各种学习安排和材料准备工作。

六、负责各项经费的使用和管理。

七、作好与院内各系，院外相关单位的交流接洽工作

八、负责办公室和团学会计划及工作总结。

九、负责全系学生信件的领取和发放。

十、完成系部和团学会交办的其他事宜。

组织部工作职能

一、做好思想工作。调查了解团员的思想动态，及时纠正不正确的想法、观念。

二、作好学院系部安排的各种政治学习和活动的组织安排，组织同学进行重大时事学习、宣传、比赛。

三、负责组织安排各团支部政治理论学习，督促各支部开展好组织生活。团组织生活每月开两次。规范组织生活制度，按时收缴用费，团员证的办理，团员证的补办和组织关系周转。拟定组织部年初工作计划和年终工作总结。

四、作好团总支的资料档案整理工作。

五、加强全系共青团组织建设，不断增强团组织凝聚力，战斗力，发挥共青团员先锋模范作用。

六、加强学生干部管理，对各班班委团支部所有干部进行日常管理，和学期考核，对表现突出、品学兼优、工作主动的干部给予表扬，对不称职的干部提出处理意见。

七、协助党支部作好学生入党积极分子的考察工作，建立学生入党档案，按程序完善入党各阶段材料准备工作。

八、作好后备干部的培养考察工作，为团学会和各班干部准备后备人选作好团学会各部门聘请人员的审核工作。

九、完成系部和团学会交办的其他事宜。

十、指导和协助农学系宿舍团支部各项活动。

科技部

一、协助老师指导学生科研项目进行申报，并收集相关材料。

二、协助老师对学生科研过程的进行指导、监督与管理。

三、学生发表科研论文的统计与汇总（含论文的复印，每学期至少更新一次）。

四、负责大学生挑战杯以及相关大学生科研活动。

五、完成系部及团学会交办的其它事务

六、负责拟定计划和年终总结。

生活部工作职能

一、负责全系教室、寝室、实验室和公共区域的卫生工作的安排、检查和监督。

二、负责勤工俭学岗位人员的安排、考核。

三、负责各种区域卫生标准的拟订、并制定详细办法。

四、负责全系勤工俭学补贴的考核和发放。

五、负责农科类专业奖学金的发放。

六、关心全系学生生活，配合伙管会对学院食堂卫生，食品质量进行监督。

七、掌握贫困学生情况，对贫困学生分奖建卡。

八、做好全系各种活动的后勤服务工作，搞好金费预算，一切以节俭为本。

九、负责指导各班生活委员工作的开展。

十、拟订的工作计划、做好年终工作总结。

十一、完成系部和团学会交办的其他事宜。

文娱部工作职责

一、负责安排组织全系各种文娱活动。

二、准备排练好两个大型节目。

三、调动管理文娱委员，积极开展各班文娱活动。

四、负责每个班文娱委员的考核。

五、筹备老生送别晚会和新生迎接晚会。

六、负责选送优秀节目参加五四文艺活动，把优秀节目从系送到院校。

七、完成系部、团学会加办的其他工作。

八、拟订工作计划和年终工作总结。

纪检部工作职能

根据《西昌学院学生管理规定》、《西昌学院学生操行定量考核办法》、《西昌学院学生宿舍管理办法》等章程的有关规定，赋予我部以下职能与义务：

一、负责对全系学生中出现的违纪行为进行调查，不定期协同治保部、女生部等部门对住宿情况进行检查，主要检查是否有晚归、校外留宿、租房等行为。

二、负责全系同学操行分的管理与检查。

1.各班操行分有纪检委员负责登记管理。

2.加、减分申请由纪检委员或活动组织部门写出书面申请，交由我部审核，确认合理无误后，交由老师签字盖章，下发各班。

3.实行检查制度，每月3日前，纪检委员将上月本班操行分登记表上交，由我部检查是否有错加、漏加、徇私舞弊行为。

三、负责团学会各部门工作落实情况的督促，完成情况的检查，负责干部、干事、班委的考察考核。

1.对团学会各部门组织活动等工作的落实情况的督促，完成情况的检查。

2.团学会干部、干事、各班纪检委员由我部直接考核，其余班委有各相应部门进行考核，期末交由我部汇总并做出评价。

四、负责对全系各种评优、评奖、选举进行监督并接受同学们的举报。及时的向系上反映监督结果或接受举报的情况。

宣传部工作职责一、二、三、四、五、加强自身学习，紧跟社会发展，弘扬民族精神，倡导良好风尚。负责安排组织全系各种宣传活动。负责及时准确宣传,报导全系开展的各种活动和新人新事。负责组织,培训系宣传员队伍,构建充满活力的宣传网络。完成系部,团学会交办的其他工作。

六、拟定工作计划和年终工作总结。

素质拓展部

一、负责社会实践的组织、管理与协调

1、以西昌市为中心，结合本系专业特点，积极联系社会实践共建单位，深入开展平时社会实践活动，使

社会实践经常化,多为同学们提供实践的机会。

2、在临近期末时组织动员我系广大学生积极投入寒假社会实践,丰富同学们假期生活。

3、组织和参与院、系社会实践小分队，并与宣传部联系，及时宣传社会实践取得的成果。

3、完成暑期社会实践的一系列后期工作（如系内社会实践总结与交流，优秀社会实践个人及论文的评选，先进申报材料整理，各社会实践分队报账等）。

4、历年社会实践资料的整理与完善。

二、负责大学生素质拓展工作

1、以综合素质培养为主线，引导各班从思想道德素质、文化素质、身心素质、综合阅历等方面开展工作，做好大学生素质拓展计划的推广宣传，强化学生对全面发展的认识。

2、及时组织大学生素质拓展证书认证工作和填写工作。

3、组织各种大学生竞赛和科技创新活动（含大学生挑战杯）。

三、负责对学生社团的申报、管理与监督

1、我系学生社团申报工作的审核（资质、申报材料、手续等是否符合院团委对社团的要求）。

2、学生社团活动的指导、监督与管理（协助教师对系青协涉外活动的审核（活动主题、时间、地点、参与人数、分组情况、安全预案等），并提前请辅导员老师参与；干部与成员开展工作情况及评优等的监督。

3、培养优秀的社团干部，并注意调动社团干部骨干，提高社团干部整体素质。

四、积极加强对外联系，扩大我系在院内外的影响力。

五、协助其它各部门开展工作，认真落实学院、我系下达的其它相关任务。

学习部工作职责

根据《农学系团学会章程》学习部应以下职责：

一搞好全系学生的学习，促进良好学风的形成。

二组织各班学习经验的交流会、讲座等学习活动。

三配合管理教学工作的老师完成相关事务。

四负责有关证书的填写、发放及核对工作。

五与纪检部共同完成学习方面的考勤。

六指导各班学习委员开展工作。

七积极配合其它部门搞好工作。

八负责拟定计划和年终总结。

九负责全系已交清各项费用的学生的学籍注册。

十完成系部及团学会交办的其它事务。

体育部工作职责

一、负责各班体育活动的安排、督导和规划。

二、负责组织、计划好全系的体育活动。

三、负责各班体育委员的管理和指导工作。

四、积极主动配合好其他部门的工作。

五、安排、组织策划系内的体育竞技比赛，提高全系学生的体育素质。

六、完成系部及团学会交办的其它事务。

七、拟定工作计划和年终工作总结。

农学系团总支学生会 2008年10月15日

第五篇：办公室工作职能

深圳市世润投资有限公司

办公室工作职能

1、在总经理的领导下，负责公司日常行政、人事工作。

2、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。落实各部门、各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

3、组织汇总公司综合性资料，做好各种文件档案及人事资料的整理、归档，并按规定办理接转、阅档工作。

4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导与各部门之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司大事记。

5、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。

6、负责监督、管理公司印章的使用。

7、负责公司车辆的使用管理。

8、负责公司办公室电脑、电话、网络的使用、管理。

9、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

10、负责公司员工的住宿安排以及房租、水电费的缴纳。

11、根据领导要求，作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络。

12、负责向直属领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价。

13、负责公司各种节假日放假的通知和值班安排。

14、负责召集公司全体员工大会，开展总结评比和表彰工作。

15、根据公司经营需要，向总经理提交人力资源规划报告，做好公司招聘、选拔、储备人才的工作；负责办理新入职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，配合有关部门安排好职工业务培训。

16、负责做好员工离职、调动、晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

17、负责办理员工的养老保险工作。

18、负责审核各项假别的审批手续，做好员工请假制度。

19、负责督促执行《考勤制度》等规章制度，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。

20、建立健全员工工资、福利体系，并做好工资、各项津贴、补贴等审核工作。

21、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

22、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作；负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。

23、负责办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习员工的管理工作。

24、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。

25、根据公司的战略目标和实际经营情况，建设企业文化，做好员工激励工作。

26、完成公司领导交办的其他任务。