第一篇：亡事故赔偿纠纷调解案例（共）
台风即登陆游客溺身亡——**某景区溺水亡事故赔偿纠纷调解案例2012年8月1日上午7点20分，**籍瑞安出租车司机李某等一行14人（其中大人6人，小孩8人）到**海边某景区游玩，在沙滩租用私人经营户的游橡皮艇和救生衣下海玩水。由于台风外围影响，风浪比较大，其中一艘橡皮艇被掀翻，致艇上4人落水，景区救生人员发现情况后，立即赶往出事地点进行搜救，经过半小时的搜救，四人先后被救起，其中李某父女因溺水窒息，经救生人员现场急救和120医护人员抢救无效死亡。
一、纠纷情况现双方因此事死亡赔偿引发纠纷。事故发生后，省电视台及地方电视台对此事进行了报道，引起社会广泛关注，此纠纷如果不能妥善调解，极有可能演变成群体性事件，后果不堪设想。调解伊始，死者家属要求该风景区承担所有责任，死亡赔偿要求高达400万元人民币，但风景区负责人表明风景区无责任，双方争执不下。从8月2日-6日，调解工作人员与死者家属召开协商会共计11次，就死者的死亡原因、事故经过、尸体处理、死者亲友安置等事项与死者家属进行了多次漫长艰辛的协商和对话，均取得了预期的效果。8月6日下午15时和8月7日下午15时，由县大调解中心委派相关工作人员2次召集县旅游局、景区管理所、马站镇某村村干部、马站镇纠纷调解中心和旅游办等人员，与死者家属就事故责任分摊和对死亡赔偿等问题进行对话协商。
第二篇：工亡赔偿调解协议范本
甲方：××××有限公司
乙方：
父亲：，身份证号码：
妻子：，身份证号码：
女儿：，身份证号码：
长子：，身份证号码：
次子：，身份证号码：
跟据《工伤保险条例》等相关法律法规之规定，甲、乙双方在××司法所的主持调解下，在平等、自愿、协商一致的基础上，就张××工伤死亡赔偿相关事宜达成如下协议，以资共同遵守：
一、丧葬补助金
丧葬补助金=6个月的统筹地区上职工月平均工资二、一次性工亡补助金
一次性工亡补助金=上全国城镇居民人均可支配收入的20倍
三、供养亲属抚恤金
供养亲属抚恤金=职工月工资*30%。
参照《江苏省关于实施若干问题的处理意见》第二十四条第三款的规定和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定。
四、其他费用。
五、上述一、二、三、四项合计人民币元。除上述费用外，乙方不得再向甲方主张任何赔偿或补偿费用。
六、甲方一旦赔偿了上述款项，乙方及其近亲属就不再享有本应由工伤保险基金支付的丧葬补助金、一次性工亡补助金。全部转由甲方享有。
供养女儿的抚恤金从能够领取之日起前年归甲方所有，年后归供养的女儿所有。供养父亲的抚恤金从能够领取之日起前年归甲方所有，年以后归供养的父亲所有。
乙方及其近亲属应无条件的协助甲方向工伤保险基金办理和领取相关工伤待遇费用，否则乙方应无条件返还甲方支付的全部款项并赔偿甲方可能因此遭受的损失。
七、自甲、乙方双方签订本协议，乙方收到甲方工伤赔偿款之日起，双方再无其他争议，任何一方不得反悔。
八、付款时间
丧葬补助金、一次性工亡补助金和人道主义补偿费用，共计元，甲方于本协议生效之日起 5个工作日内一次性支付给乙方。
供养亲属抚恤金计元，甲方应于本协议生效之日起 5个工作日内交于××托管，如下述支付条件成就时××应即日无条件支付给乙方，如下述支付条件因乙方原因不成就时××应即日无条件返还给甲方。
供养女儿的抚恤金计元，自甲方能够领取之日（自劳动部门出具领取支付单之日）起5个工作日内一次性支付给乙方。
供养父亲的抚恤金计元，自甲方能够领取之日（自劳动部门出具领取支付单之日）起5个工作日内一次性支付给乙方。
九、违约责任
9.1任何一方违反本协议约定内容，则构成违约，违约方需支付守约方人民币50000元（大写：伍万元整）作为违约金。
9.2因任何一方违约而导致仲裁或诉讼等，违约方应向守约方支付实现债权的费用，包括但不限于调查取证费、律师费等。
十、其他
10.1乙方永久性的授权 为代理人，全权负责领取本协议项下的各项金额，并授权其协助甲方处理本协议项下应由乙方承担的各项义务。
10.2调解单位主持了整个调解过程，并见证了整个工伤调解赔偿协议的签订。整个过程是在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。双方当事人是在平等协商基础上自愿达成调解赔偿协议的，整个过程不违背法律、法规和国家政策。10.3甲、乙双方如发生争议，应当友好协商解决。如协商不成，应当向甲方所在地人民法院诉讼解决。
10.4本协议一式六份，甲乙双方各执二份，调解单位备存两份。自三方签章或签字之日起生效。
（以下无正文）
（本页为签字页）
甲方（盖章）：乙方：
父亲： 妻子：
授权代表：
女儿： 长子：
次子：
调解单位（盖章）：×县××镇人民调解委员会
授权代表：
签订时间： 年 月 日
第三篇：工亡事故赔偿协议
工亡事故赔偿协议
甲方：
法定代表人：职务：
乙方：姓名：，性别：，年龄：，身份证号：，住所：(系工亡职工 之夫/妻)乙方的丈夫/妻子（，性别：，年龄：，身份证号码：，）于以来，在甲方承建的工程项目上务工，于20年 月 日因过程中遭遇工伤事故，后因抢救无效于死亡。为妥善解决工亡善后事宜，甲、乙双方本着平等协商、互谅互让的原则，遵照《中华人民共和国工伤保险条例》和《乐山市工伤保险赔偿标准》的相关规定，达成如下赔偿协议：
第一条 赔偿对象及协议主体
1、赔偿权利主体人员范围：(、、、)；
2、乙方承诺已得到以上所有近亲属的特别授权及认可，保证具有代表工亡一事所有赔偿权利主体的资格来签订本协议。乙方已清楚了解自己在协议过程和签字过程中依法享有的权利和应承担的义务，已就协议中所涉及的法律问题及其他问题咨询相关专业人士，并已清楚明白相应的利害关系。
3、甲、乙双方在充分协商，自愿达成一致意见的基础上签订本协议。
第二条 赔偿金额
1、根据双方充分协商的结果：甲方应向乙方一次性支付协议约定的全部赔偿金额合计人民币（大写：）元，（该赔偿金额包括列入工伤保险待遇中的工亡赔偿金、丧葬补助金、被直接供养亲属抚恤金以及双方协议确认的乙方处理善后的交通费、误工费、亲属精神抚慰金等一切费用，包括但不限于上述赔偿名目）。
2、该金额为甲方一次性赔偿工亡事故及所有善后的全部费用，除该费用外，乙方不会再次以该事故为由向甲方主张任何赔偿或补偿费用。
第三条 付款方式
经甲乙双方协商一致：本协议签订后，由甲方一次性向乙方支付全部赔偿金额元，该款项由甲方按照乙方的要求，汇入乙方指定的银行帐户。
第四条 赔偿效果
1、甲方履行本协议项下的赔偿义务后，乙方及其近亲属不得再就()的工亡事宜向甲方提出任何形式的赔偿要求；不得向有关政府部门投诉本事件或有任何异议。
2、乙方自行负责赔偿款项在供养亲属间依法合理分配，如由此引发争议，概由乙方负责，与甲方无关。
3、事故赔偿履行以后，甲方因办理工伤保险理赔所需有关死者本人的一系列资料及其亲属对保险金领取确认的相关签字手续，乙方必须全面配合甲方办理。
第五条
本协议是在双方平等、友好协商的基础下达成的，完全是双方的真实意思表示，不存在欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等因素。
第六条
本协议履行后，双方之间的一切经济法律关系自行终结。
第七条
本协议自双方签字之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，具有相同法律效力。
甲方：
乙方：
签订日期： 年 月 日
第四篇：家庭纠纷调解和好案例A
婚姻调解和好案例
调解员： 单位： 职务：
当事人双方基本情况：
男方：丁晓飞
生日：1981年4月10日
女方：吴凤
生日：1980年4月10日
男、女双方2009年年底经人介绍相识，于2010年10月27日在民政局婚姻登记处登记结婚，并于2009年11月17日生一女名许仙 离婚原因
女当事人称其和丈夫结婚2年了,房子是在结婚之前买的,房产证上是男方的名字,而且结婚后大部分的房贷是女方支付的，但最近女方和男方就是否将老人接来赡养发生矛盾,男方经常开口闭口就叫女方滚出去,说房子是他的，是婚前财产,想怎么样就怎么样。每次女方都是忍耐和退让，希望能继续维持婚姻关系，但自己也会常常想到自己的婚姻是不是真的走到了边缘，为了摆脱痛苦，她自己有了要离婚的念头，于是在一次争吵冲动下来到了婚姻登记处。男方认为：
孝顺父母是应该的，结婚后将辛苦了大半辈子的父母接来同住，让他们享受天伦之乐的同时又方便了自己照顾他们，何乐而不为。女方不同意自己的父母来住让他很恼火，什么事情都好说，就是这个没的商量。女方认为：
自己小两口刚刚步入二人世界，自身尚且有个磨合过程，如果一下子就和公公婆婆住在一起，难免增添许多矛盾，男方的语气和态度让她有了离婚解脱的念头。调解经过和总结：
工作人员通过谈话了解发现男方性情爆燥，对问题常常不能理智处理，为避免男方因不理智造成不良后果，且男、女双方夫妻感情尚未达到破裂的程度，工作人员便开始耐心作起女方的思想工作。我们先是从法律角度分析，现在的情况的确对女方很不利,因为法律规定结婚前的个人财产不会转化成夫妻共同财产,而且虽然女方付出的多,但是因为证据上的不足,也会导致女方在分割财产上的不利,至于结婚时候女方出的财礼原则上应当属于女方的,结婚后购置的财产属于双方共同财产。如果能证明对方在婚姻存续期间存在过错,可以在财产分割的时候对方少分或不分，但是男方虽然脾气不好，但是从未有出轨和殴打女方等过错行为。从财产分割方面让女方知道对她很不利，而打消轻易离婚的念头。其实从谈话中能感觉到女方对男方,对这段婚姻还是很有感情的,同时男方还是很在乎女方的，对这段婚姻还是很在意的。只是对于接老人一起居住这个问题还存在心结。于是我们工作人员约来男、女双方及其父母面对面做耐心、细致、入微的工作。男、女双方终于从思想上认识到了自己行为的错误与无知，不仅表示今后生活不在提及离婚，而且还对以往自己的行为、想法表示后悔，并表示今后将父母接来一起同住不存在任何问题。当事人的父母也表示目前年纪还不算大，身体各方面都比较健康并不需要人照顾，当事人两人的世界他们并不想去打扰，只要当事人经常回去看看就够了。自此当事人双方的婚姻纠纷问题得以完美解决。
从他们的婚姻看,他们的问题并没有到非要离婚的地步, 及时掌握了当事人的心理状态，避免了对抗性激化当事人之间的矛盾，通过我们的协调,当事人双方能理性的认识到现在问题的本质,他们今后的婚姻应该会很幸福的。从心理学的角度,如果一个人总在想什么,那么他可能就会遇到什么,这是因为如果你总在想一种场景或结果,这就会给自己形成一种暗示,并在潜意识中引导自己向那个方向去发展,并导致那样的结果。
如果整天想着离婚,那么可能就要真的发生了。所以, 女方现在应该努力的去调整和男方的关系,纠正自己错误的想法。避免因对自己婚姻所存在的问题作出错误的判断,而作出了不理智的行为 ,还好经过帮助她认识问题的所在，引导当事人解开了心结，纠正了错误的想法和行为，使得最后他们又回去继续生活,而且夫妻感情又比以前更进了一步。
第五篇：模拟纠纷调解案例及评析要点
附件
三、模拟纠纷调解案例及评析要点 A、基本案情
案例
一、轻微伤害案件调处
甲乙两家相邻的小饭店由于生意问题，平时多次因小事发生口角。2008年某月某日中午，双方又因乙的小孩(约8岁)在饭店门口小便一事发生争吵．后发展至互殴、甲用铁条打中乙的头部，致出血(后乙缝合数针并住院，伤势鉴定为轻微伤)，乙用拖把击中甲，但甲无明显伤势。纠纷过程中，乙饭店的大门玻璃被打破
民警到现场时，看到甲某与乙某仍在互相追逐殴打。乙某因吃亏，乘甲不注意欲上前偷袭甲某，被在边上控制的民警及时制止；而甲某发现乙某伤势较重．欲逃走，被在边上的民警及时控制。两名民警及时制止甲乙双方的互殴行为．并根据伤势情况，将伤势不明显的甲口头传唤至派出所，将乙送往医院治疗。事后约定双方调解，最终达成调解协议。案例
二、邻里纠纷调处
2008年5月9日晚，某镇派出所接到辖区大庄村村民毛大兴报警称被邻居打伤了。民警到达现场时，毛大兴的T恤衫被拉破，手臂上有血，情绪相当激动。经了解：报警人毛大兴与邻居毛小同是同宗旁系兄弟，两家房屋相邻，毛大兴门前一块菜地上种了二十余株辣椒，毛小同认为这块地他也有份的，所以未经毛大兴同意便将辣椒苗(毛大兴所种)拔掉。当天晚上毛大兴回家后发现该情况，便到毛小同家屋后将毛小同的四棵橘树砍断。于是毛小同当晚赶至毛大兴家讨要说法，双方发生争吵并有肢体接触，混乱中毛大兴左前臂被划伤(轻微伤)o 根据进一步地了解：门前这块菜地在他们的上一辈是共用的，归属权也没有界定。前几年，毛大兴和毛小同均在外打工，这菜地也基本不用。但年前毛大兴因身体原因回家不外出打工了，据说本村可能要被划入开发区土地征用，于是毛大兴就在菜地上种了二十多株辣椒苗。毛小同认为毛大兴想独自占有这菜地就发生这起纠纷。案例
三、假币纠纷调处
2008年7月25日20时左右接群众报警称在某农贸市场旁的夜市发生假币纠纷。民警赶到现场经了解：李某，男，陕西人，57岁。李某刚从内地来杭打工，晚上到夜市来买草席、枕头等生活用品。他给了女摊主一张1 OO元面值的人民币，当时男摊主去拿物品了，女摊主将1 OO元收下未认真检查就放入摊位下的纸盒子内。男摊主回来拿起一看是假币，当时李某已离开现场约5米距离，被摊主叫回，李某当场拒绝承认自己付假币，双方发生纠纷。
民警到现场时，摊主与顾客李某正在争吵，双方情绪均比较激动，周围有十多个群众围观。此时，民警首先控制现场事态，劝阻双方的争吵，同时疏导和劝离部分围观群众。其次，民警认真地分别倾听双方的诉求。摊主说：“我晚上共只收了一张1 OO元，这张就是你(李某)给我的。”李某说：“我是刚来杭州打工的，钱是老板今天刚发的工资，身边还有一张1 Oo元，这张是(出示)真的吧，我不可能用假币的，刚才老板娘收了我的钱也找给我零钱了，我都走了老板叫住我说钱是假的，这假钱绝对不是我的。“双方争执不下。然后民警详细查看这张假币，发现其编号为“HD90„„”，可以明确为假币。
接下来，民警通过与双方进行分别谈话，了解这假币的使用详细过程。民警从双方分别了解的情况有：①摊主当晚收钱确实没有其他的百元面值的钱；②李某身边的另一张百元面值纸币确实是真币，身边没有其他零钱；③李某的钱是经过两次对折存放在裤腰内侧的小袋内的，这张假币的对折纹路与李某身边的另一张百元真币对折纹路是一致的。据此，民警判断该假币是由李某提供的。民警就单独对李某进行询问与说服教育，李某最后说：“这张钱(假币)可能是我付给她(女摊主)的，这钱是我工地老板今天预支我的生活费，我不知道是假的。“民警再对摊主进行单独谈话，说明店主收钱应当当面验钱，不离开视线，但她没有当面验钱，也存在过错，应当承担部分责任。经民警认真细致做工作，双方最后商定：李某把摊主找给他的87元钱还给摊主，李某拿走购买的价值1 3元的席子等物品，不再支付摊主1 3元人民币。案例
四、劳资纠纷调处
2008年1 2月1 5日下午，某派出所接到报警称：在人民路某公司有人闹事，要闹出人命了。民警到现场后发现二十余人正激烈争吵，有些人手上持有木棍等械具。经现场了解，报警人系公司总经理李某，公司在三个月前因为资金链断裂问题造成流动资金紧张，公司决策层研究后决定缓发员工两个月工钱．二十余名员工因不满工资拖延问题而闹事。当时有部分工人手持木棍等，现场有一玻璃门破裂。民警到现场后，首先立即亮明身份，同时将双方分开，稳定情绪，将械具与持有人分开，有效控制现场；同时向值班领导汇报现场情况，请求适当警力增援，联系社区民警了解公司情况。
在初步控制现场后，民警利用录音笔、照相机进行现场取证，同时对现场参与闹事的人员身份进行了登记；通过现场说服工作，双方主要当事人同意离开中心现场进行调处，民警查看了双方出具的书证、物证(包括劳动合同、现金欠条、正规票据、现金收支单等)，及时联系劳动执法部门要求其工作人员到现场调处民警利用现场附近的一间办公室充当临时的调处场所，认真听取双方意见，再进行相关法律法规和政策宣传。一小时后劳动执法部门工作人员到现场，民警向劳动执法人员介绍了相关情况并做好配合和移交工作，最后此次劳资纠纷得到了妥善解决。案例
五、噪声纠纷处理
2008年8月前，杭州富阳市公安局城东派出所经常接到群众报警，称富阳市恩波广场每天有人唱戏、唱歌、跳舞等，持续时间长，发出声音响，严重干扰周围居民正常生活，要求警方予以解决。接警后，民警到现场进行劝阻、制止等，但效果很差，经常是民警到现场劝说时声音小点，刚回到所里又有人报警，依法处罚又遇到声音源多、取证难等问题。然后，在富阳市局的指导下，城东所教导员与社区民警逐步摸索出一套以“多元善治、合作共治、民主自治”为主要内容的“三治”工作方法，运用它妥善调解了恩波广场噪声纠纷的问题。B、评分标准
每个案例分值为12.5 分，其中普通话水平分值为2.5分，案例处置要点为 10分。
一、普通话水平分值分布：
1．声母、韵母、声调的发音（0.5分）2．词汇语法规范程度（1分）
3．语音、连读音变(上声、“一”、“不”)，语调(语气)（0.5）4．掌握普通话词汇、语法的程度（0.5分）
二、处置要点分值分布
I、案例一处置要点及评分标准
（一）本案是邻里之问因小事引起的轻微伤害案件。（0.5分）
（二）现场处置的程序。1．要做到出警迅速。（1分）2．对现场进行有效控制。（1分）3．根据现场情况灵活处置。（1分）4．及时取证。（1分）
（三）在着手调处纠纷前，民警应该开展的工作。
1．熟悉相关法律。本案是因邻里纠纷引起的轻微伤害治安案件，根据《治安管理处罚法》第九条之规定：“对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。”同时，也要熟悉《治安管理处罚法》第四十三条，了解该行为的处罚尺度。（1分）
2．及时取证，固定案件事实。（0.5分）3．把握与分析纠纷的焦点。（0.5分）
4．根据需要进行约谈。约谈的目的是为了与当事人进行进一步的沟通，了解其情绪状况，以及当事人的真实意图，必要时定时间、定地点、定人员，为正式调处作准备。（0.5分）
（四）开展调处工作的要领。
首先，对双方当事人分别进行谈话沟通，说理说法。（1分）
分别谈话沟通是为说理说法营造一个对双方当事人相对独立的气氛、宽松的说理说法环境。（1分）其次，根据案件需要，在分别谈话，达成初步意向或矛盾缓解的情况下，将双方当事人召集在一起进行当面沟通，说法说理，促使矛盾化解，纠纷消弭，达成协议。（1分）Ⅱ、案例二处置要点及评分标准
（一）邻里纠纷调解的切入点。1．找出引起纠纷的主要原因。（1分）2．了解双方当事人的有关信息。（1分）3．构建沟通调处的平台。（1分）
4．利用邻居中德高望重的人出面调解纠纷。（1分）
（二）调解应注意的问题。
1．调处时应遵循自愿、客观、公正的原则。（1分）
首先，调处是双方合意解决纠纷的方式，需在双方当事人均自愿调解的情况下方可进行，也才能取得调解处理的成功。（0.5分）
其次，在调处中极易受到来自各方面的压力和干扰。（0.5分）2． 调处时需讲究的方法。
①引导纠纷双方换位思考法。（0.5分）②逆向求助法。（0.5分）
③外围借力法。在调处中，适当地借助外部的力量介入调处会有事半功倍的效果。（0.5分）④传统民俗法。（0.5分）
3．调处时要及时全面取证。（1分）
无论何种邻里纠纷，民警处置时都要注重及时取证。特别是双方有较重伤害或较大财物损失的情况下，更应当及时地制作双方当事人、证人的询问笔录，用录音、照相、录像等方式固定证据。（1分）Ⅲ、案例三处置要点及评分标准
（一）1．要控制现场事态，防止纠纷升级。（1分）2．要倾听双方的诉求。（1分）
3．要初步判断是否存在故意使用假币的嫌疑。（1分）4．要搭建沟通渠道，提出调处建议。（1分）
（二）此问题可从两个方面来判断，即一是谁持有或使用假币；二是是否存在故意持有或使用假币，即是否存在明知为假币而持有或使用。（2分）
谁持有或使用假币。根据经验总结通常由当事人的身份、职业、陈述的细节、身上是否还有假币、该假币的特有特征(如折痕、气味等)等因素综合分析。（2分）
是否存在故意持有或使用假币。根据实际经验总结，通常判断的依据有： ①使用或者持有假币的数量。（0.5分）②是否为高危地区人员。（0.5）
③是否有多次使用假币的记录或前科。（0.5分）④其他有故意使用假币的重大嫌疑。（0.5分）Ⅳ、案例四处置要点及评分标准
（一）1．有效控制现场。（1分）
2．及时全面取证。（1分）3．合理引导。（1分）
4．及时搭建双方沟通调处的平台。（1分）
（二）此时，民警处置的首要目标就是有效控制现场。在此基础上，应当及时全面地取证，同时开展相应协调工作。（0.5分）
应当重点做好以下几个方面的工作： l．与资方的协调。其主要内容包括： ①摸清资方的态度和底限；（0.5分）②了解资方的经营状况；（0.5分）
③做好资方的思想工作，对其讲明利害关系，促使其尽量主动解决问题；（0.5分）
④对于资方不在现场或是逃避的，要迅速与其取得联系，敦促其迅速赶到现场，不能立即赶到现场的要协调好择日调处的时间和地点。（0.5分）
2．与劳方的协调。其主要内容包括： ①向劳方了解纠纷的起因及其诉求；（0.5分）
②与劳方确定对话、谈判、调处的方式、时间及地点；（0.5分）③敦促代表做好其他人员的安抚工作；（0.5分）
④应当告知纯粹的劳资纠纷的解决是劳动监察大队、劳动仲裁委员会和人民法院的职能；（0.5分）⑤宣传有关法律规定，劝说其不要将合法的诉求通过极端的手段表达。（0.5分）3．联系相关职能部门开展联合处置。（0.5分）
4．及时向领导汇报情况，做好重点控制和后续工作。（0.5分）Ⅴ、案例五处置要点及评分标准
（一）“三治”工作方法的运用。
“三治”工作方法的主要内容是“多元善治、合作共治、民主自治”。“多元善治”，即运用“和为贵”的儒家思想，采取沟通、调解、协商机制而不通过行政强制、司法程序来解决社会纠纷和争议；“合作共治”，即利用各方的资源和优势，围绕共同的目标，共同治理社会矛盾和社会争议；“民主自治”，即采取民主的方式，通过赋予各方平等表达利益诉求的方式自我解决社会矛盾和争议。（2分）
1．听民声。通过背靠背访谈，摸清诉求。具体包括舆情收集、现场调查、群体分析、诉求整理等四项主要工作。（1分）
2． 求民主。通过点对点梳理，寻求平衡。具体包括警情分析、热点研判、确定重点、寻找平衡等四个主要步骤。（1分）
3． 借民力。通过面对面恳谈，达成共识。具体包括广泛宣传、部门联动、圆桌会议、签订协议等四项主要措施。（1分）
4．促民生。通过实打实管理，力求长效。具体包括寻求支持、建章立制、明确职能、常态管理等四步主要工作。（1分）
（二）明确公安机关管辖的噪声范围
按照有关法律规定，社会生活噪声中部分由公安机关管理，具体包括：
①在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客造成环境噪声污染；（0.5分）
②在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；（0.5分）
③城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材产生干扰周围生活环境的过大音量；（0.5分）
④使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动或者进行室内装修活动未采取有效措施发出严重干扰周围居民生活的环境噪声。另外，如社会生活噪声中的商业经营中使用固定设备造成环境噪声污染，营业性文化娱乐场所的边界噪声，在商业经营活动中使用空调器、冷却器等产生环境噪声等是由城市管理行政执法机关管理的。（0.5分）
（三）明确公安机关在噪声管理中的法律依据。（2分）
1．《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不 改正的，处二百元以上五百元以下罚款。（0.5分）
2．《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（0.5分）
3．《城市区域环境噪声标准》，其对城市环境噪声标准值的规定如下：对0类地区的疗养院、高级别墅区、高级宾馆区等特别需要安静的区域，以昼问50分贝、夜间40分贝为标准(昼为6时至22日、夜为22时至次日6时，以下同)。
对一类地区的居民地、高教、机关为主的区域，以昼问55分贝、夜间45分贝为标准。对二类地区的居民地、商业、工业混杂区，以昼间60分贝、夜间50分贝为标准。对三类地区的工业区，以昼间65分贝、夜间55分贝为标准。（0.5分）4．《城市区域环境噪声测量方法》。（0.5分）
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