加油站岗位操作规程

第一篇：加油站岗位操作规程

加油站岗位操作规程 加油服务流程

1.1守岛侯车

1.1.1员工守岛候车应保持跨立姿势，双手背后放于腰部。1.1.2无车辆加油时，及时做好服务区域保洁、整理工作。1.2引车进站

1.2.1车辆进站时，主动引导车辆进入指定位置。1.2.2引车时动作利落、规范，严禁单手指点客户。1.3问候客户

1.3.1主动问候客户“您好，欢迎光临！” 1.3.2员工与客户目光接触时应保持微笑。1.4维护秩序

1.4.1车辆排队时，应主动疏导，保持车道畅通。1.4.2做到“加一看二照顾三”，并使用文明用语“对不起，请稍候！” 1.5询问需求

1.5.1主动询问客户加油品种、数量及结算方式，“您好，请问加什么油，用加油卡还是现金，加满吗？”

1.5.2询问时热情大方，声音洪亮。1.6加注油品

1.6.1征得客户同意后主动开启油箱盖。加注油品前，与客户再次确认加油品种与数量，并提示“您好，请看加油机已清零！”

1.6.2持卡客户，应提示卡内余额，并引导其输入密码，客户输入密码时要注意回避；设定限制信息的加油卡，须核对信息相符，输入员工密码时应注意遮挡。

1.6.3加油时应精力集中，安全操作，车辆停靠到位至油枪开启时间不超过1分钟。

1.6.4加油间隙，主动向客户推介便利店商品及促销政策；条件许可并征得顾客同意，可以提供擦拭车窗、检查轮胎等服务，随时保持客户油箱盖、油箱口、车钥匙等部位清洁。1.6.5加油完毕，应提示客户确认加油数量“您好，油己加完，请确认！”，主动为客户盖好油箱盖。1.7收取货款

1.7.1结算货款时，现金客户应做到“唱收唱付”，并双手接递钱款；持卡客户应告知卡内余额，并提醒“请收好您的加油卡！”

1.7.2客户需要发票时，应主动引导客户至营业室开票。1.8车辆离站

客户离站时，应礼貌道别，挥手目送车辆离站。开票服务流程

2.1问候客户

开票员应面带微笑，主动问候客户。2.2核对信息

询问客户开票信息，核对商品品种，金额。2.3规范开票 2.3.1核对发票号码与系统号码一致。2.3.2确认开票信息，输入开票系统。2.3.3打印发票并加盖发票专用章。

2.3.4便利店销售商品应单独开具发票，不得与油品销售合并开具。2.4礼貌送客

2.4.1开票完毕，双手将发票递给客户，请客户核对发票信息。2.4.2客户离开时应礼貌道别。发卡服务流程

3.1问候客户

3.1.1顾客办理加油卡业务时，应主动问候“您好，欢迎光临！” 3.2.2仔细询问办理业务类型，并耐心解答客户疑问。3.2业务办理

3.2.1指导客户规范填写《客户申请表》、《客户申请表附表》或《加油卡业务处理申请表》。3.2.2认真核对客户资料，做到手续完备、信息准确、签章完整。3.2.3将客户信息如实、完整录入发卡系统。

3.2.4按照《加油卡发卡网点业务流程操作手册》等相关制度办理加油卡业务。3.2.5业务操作完成后，须核对额度账、卡账、卡钱包余额是否一致。3.3资金收取

客户使用现金或充值卡充值，收取票款后可直接办理；支票充值需确认到账后方可办理；银联卡充值需确认交易成功后方可办理。3.4礼貌送客

客户离开时应礼貌道别。客户管理流程

4.1客户开发

4.1.1结合客户分类，拟定客户开发计划，责任到人。

4.1.2确定汽油月消费量在1000升以上或柴油2000升以上的潜在用油客户为重点开发对象。4.1.3借助营销政策、加油卡等优势，采取现场沟通、关系介绍、电话联系、登门拜访等方式，做好客户开发工作。4.2客户分类

按照加油站客户管理标准，对客户进行合理分类。4.3客户维系

4.3.1站长、加油员、发卡员、开票员等直接和客户接触的岗位，每人每班至少要主动和3个以上不同客户进行沟通（其中站长6个以上），了解市场信息，做好推介宣传，征求客户需求，收集意见建议。

4.3.2加油站各岗位人员每年至少开发15名新客户或现金转卡客户，并定期维护回访。4.3.3定期开展客户回访，对连续3周低于消费常量80%的客户，要主动联系沟通，及时采取针对措施，避免客户流失。4.4分类建档

根据客户类型在零管系统分类建档，客户档案按月更新完善。异议处置流程 5.1请离现场

将客户请离异议现场，避免围观。5.2稳定情绪

把顾客请入办公室，礼貌致歉，稳定客户情绪。5.3了解情况

认真倾听客户异议原因，了解事情经过，并做好相关记录。5.4协商处理

5.4.1与客户协商解决方案，不擅自作出承诺，争取客户谅解。5.4.2加油站无法解决时，立即上报县公司（片区），协助解决。5.5礼貌送客

异议处置完毕，应礼貌送别客户。交接班流程

6.1班前准备

接班员工提前10分钟到站，整理着装仪表，佩戴胸牌、臂章、备足零钱。6.2班前会议

值班站长或接班领班进行班前训导，安排重点工作，提出工作要求。6.3泵码交接

6.3.1交班员工在加油机上做下班操作。6.3.2接班员工使用本人员工卡做上班操作。6.3.3非卡站抄录泵码，交接班双方确认。6.4油罐交接

6.4.1接班领班对油罐进行计量。

6.4.2交班领班核对计量数据，做好记录。6.5发票交接

开票员将当班使用发票的起止号码及未用完的发票，在《交接班表》上填写清楚（已作废的要注明），交接双方签字确认。6.6设备交接

安全员对加油机、油罐、消防器材、监控、液位仪、管控等设备进行检查交接，确保正常运行。

6.7现场交接

6.7.1领班对投币保险柜钥匙、卫生用具、服务设施等进行交接。6.7.2领班对现场堆头商品进行清点交接。

6.7.3领班对加油区、罐区、厕所等部位卫生进行交接。6.8班组核算

6.8.1交班领班核对当班IC卡销售数据，核对无误后在管控系统进行班结操作。6.8.2交班领班填制《交接班表》，确保数据真实准确。

6.8.3交班领班与核算员共同开启保险柜，按资金管理流程做好当班营业款的交接工作。6.9班后总结

值班站长或交班领班对当班员工服务、销售等方面进行点评，总结提高。资金管理流程

7.1规范投币

7.1.1按照《河南石油分公司加油站投币管理办法》规定，当班员工及时将现金投入投币式保险柜；下班后，将剩余油款封入投币袋，投入投币式保险柜。7.1.2投币时，须按照实际投币金额和投币时间填写投币记录。7.2清点资金

7.2.1核算员与交班领班（发卡员）用各自保管的钥匙同时开启投币式保险柜。7.2.2取出资金后，关闭保险柜并乱码，交班领班将保险柜钥匙转交接班领班。

7.2.3核算员在交班领班（发卡员）的监督下，对投币袋资金进行清点，发现短款或假钞，由相应员工承担损失。

7.2.4清点完毕，由核算员打包后和接班领班共同存入保险柜，关闭保险柜并乱码。7.3上缴资金

7.3.1．缴款时，核算员和当班领班共同开启保险柜；取出营业款后，关闭保险柜并乱码。7.3.2．银行收款人员在《银行缴款单》上签字盖章。7.3.3．核算员将营业款、《银行缴款单》及相关报表放入收款箱，并在卡封锁封条上签字。7.4完善资料

7.4.1．核算员每日将上缴的各类营业款如实录入零管系统。7.4.2．《银行缴款单》按月装订，妥善保管。发票管理流程

8.1领用登记

8.1.1认真检查领取发票，确保发票号码、数量无误，并将发票起止号登记在《发票领用存台账》。

8.1.2发票按顺序发放，不得跳号、串号，并如实做好台账记录。8.2规范开具

8.2.1空白发票不得提前加盖发票专用章。8.2.2严禁虚开、代开、转借、转让发票。

8.2.3便利店销售商品应单独开具发票，不得与油品销售合并开具。8.3妥善保管

8.3.1空白发票由专人保管，按照顺序、分类存放在保险柜内，不得带出站外。

8.3.2错票、误票等作废发票要明显注明“作废”字样，集中保管，月末交主管部门。8.3.3发生发票失窃或遗失事件，立即报告上级财务部门。8.3.4《发票领用存台账》视同会计账簿，保存期5年以上。账务处理流程

9.1进货

9.1.1卸油时，计量员依据现场检查及测量情况填写《进油核对单》、《卸油程序检查表》。9.1.2卸油完毕，计量员依据《进油核对单》、《油品出库单》、《卸油程序检查表》，在管控系统做进货验收。

9.1.3核算员依据《进油核对单》、《油品出库单》、《卸油程序检查表》，在零管系统做进货验收。9.2班结

9.2.1交班领班依据本班发生业务在管控系统作班结操作，出具《交接班表》。9.2.2核算员依据《交接班表》、《油品回罐单》、润滑油销售、水电交接数据在零管系统进行班结操作。

9.2.3核算员每日将上缴的各类营业款如实录入零管系统。

9.2.4发生清罐、油品调节等业务时，核算员应在零管系统相应模块做账务处理，并进行单独班结操作。9.3日结 9.3.1管控

9.3.1.1核算员每天核对当天各班销售数据，在管控机上做日结操作。9.3.1.2日结时选定所有班次。

9.3.1.3每天上午9点前进行管控数据通讯，数据通讯每天至少2次。因特殊情况不能按时通讯时，及时上报零管部门。9.3.2零管系统

9.3.2.1站长每天登陆零管系统，检查各班次数据，确保上传数据真实、完整。9.3.2.2在《加油站远行日志》中录入当日经营及管理情况。

9.3.2.3确认无误后，在上午9:30前进行日结，因特殊情况不能按时日结的需报零管部门。9.3.2.4发生员工管理、安全管理、设备设施管理、数质量管理等业务时，日结前应在零管系统做相应录入。9.3.3其它业务 9.3.3.1员工管理

加油站发生员工信息变更、员工培训、员工薪酬二次分配等情况时，站长应在一周内录入零管系统相应模块。9.3.3.2安全管理

加油站发生安全隐患申报申请、未遂事故、日常安全培训及演练等业务时，站长应当日录入零管系统相应模块。9.3.3.3设备设施管理

加油站发生设备维护、站内小额维修等业务时，站长应当日录入零管系统相应模块。9.3.3.4数质量管理

加油站铅封变更时，站长应当日录入零管系统相应模块。9.4盘点

9.4.1计量员对油罐进行计量，记录各罐实际库存。

9.4.2核算员对本期调入、本期付出、核销损耗、油品调节进行统计后，计算本期账存。9.4.3核算员根据本期账存、实际库存，计算油品损耗、损耗率，填制《加油站商品盘点月报表》。

9.4.4核算员在管控系统业务管理模块进行月盘点操作。

9.4.5站长核对销售数据无误，在零管系统进行日结操作，生成盘点月报表。9.4.6计量员对油品超耗情况进行分析，相关人员签字后上报。价格管理流程

10.1价格调整

10.1.1卡联网站接到调价通知后，按规定调价时间通过管控系统接收价格信息。10.1.2非卡站配合县公司（片区）在规定的时间内进行价格调整。10.1.3价格未调整到位，不得擅自对外销售。10.2信息更新

10.2.1新价格生效后，及时对价格牌信息进行更新。

10.2.2油价上调时，先更新价格牌信息，后调整加油机价格；油价下调时，先调整加油机价格，后更新价格牌信息。10.3填制报表

10.3.1调价前后，应分两个班次分别填制加油站交接班表。10.3.2妥善保管调价通知单，填制《调价记录本》。10.3.3非卡站还应妥善保管《非卡站调价工作表》。卸油流程

11.1引车到位

11.1.1确认罐车“专车专用”，引导油罐车停在指定卸油位置，关闭引擎和电门，拉起手刹，拔下罐车钥匙。

11.1.2确认油罐车安全状况良好，轮胎气压正常。11.2连接静电接地线

11.2.1检查加油站静电接地报警器、罐车静电装置完好。11.2.2有效连接静电接地线。11.3安全防护

11.3.1设置警戒线、警示牌，在罐车停放位置上风口处放置2只8kg手提干粉灭火器，卸油口及罐车顶部各摆放1块灭火毯。

11.3.2穷戴好个人防护用品，准备计量工具，稳油15分钟。11.4四确认

11.4.1确认油罐车铅封完好，铅封号与《承运车辆施封情况登记表》相符。11.4.2确认交运单上的站名、品种和数量与本站相符。11.4.3确认加油机停止发油。11.4.4测量地罐前尺，确认空容。11.5油品验收

11.5.1稳油15分钟后，测量来油水高、油温，按油罐车固定标尺横面上缘进行油品数量验收。

11.5.2从罐车底部取样，感观检测油品正常，留取油样并规范施封，卸油员会同司机签字确认；发现油品异常，立即停止接卸，并向县公司（市片区）报告。11.6卸油

11.6.1司机连接油罐车卸油口接头，卸油员连接油罐卸油口接头，确保卸油管连接紧固。11.6.2检查地罐计量孔等操作孔盖关闭严密。11.6.3由罐车司机缓慢开启罐车卸油阀。11.7过程监控

11.7.1查验油罐车、卸油管和所有操作孔盖、阀门，无漏、溢油迹象。11.7.2司机和卸油员在现场全程监控，防止闲杂人员进入卸油区。11.8卸后确认

11.8.1卸油完毕，卸油员登上油罐车检查确认罐内油品卸净。11.8.2放净余油，将卸油管内余油顺流至地罐内。11.8.3收好卸油管，盖好卸油帽。11.8.4收好静电接地线。11.9施打反向铅封

卸油员规范施打反向铅封，反向铅封应紧固无松动，并做好记录。11.10卸后处置

11.10.1引导油罐车出站，清理地面油污，收起警戒线、警示牌和消防器材。11.10.2稳油15分钟后，测量地罐后尺。11.10.3通知该油罐对应的加油机开始加油。计量流程

12.1油高测量 12.1.1测量准备

检查量油尺刻度线清晰、尺带无扭折，连接牢固、零点无磨损。12.1.2抄录泵码

停止使用与油罐相连的加油机，抄写累计泵码。12.1.3规范计量

12.1.3.1沿导尺槽下尺，尺砣接触油面时要缓慢。

12.1.3.2尺砣接近罐底时约20cm时应缓慢，不得冲击罐底。12.1.3.3手感尺砣触底后，迅速将尺垂直向上提起。12.1.4准确读数

12.1.4.1提尺后，迅速读出油面高度，读数时视线要从量油尺下方往上方移动，先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放。

12.1.4.2高度计量不能少于两次，测量结果应精确到毫米，两次测量结果相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。12.1.4.3准确记录测量结果。12.2油温测量 12.2.1测量准备

12.2.1.1检查温度计刻度线清晰、感温泡无破损、水银柱无断裂。12.2.1.2将温度计放入保温盒。12.2.2规范测量

12.2.2.1将温度计置于油面高度二分之一处测量油温。12.2.2.2浸没时间5-20分钟。12.2.3准确读数

12.2.3.1提取温度计时要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不超过10秒钟。12.2.3.2读数时温度计保持垂直，视线垂直于温度计，先读小数，后读大数。12.2.3.3准确记录测量结果。12.3水高测量 12.3.1测量准备

12.3.1.1检查量水尺刻度线清晰，吊环连接牢固。

12.3.1.2量水尺垂直立于平面构成90度角，倾斜误差不超过0.5度。12.3.1.3检查试水膏无变质。

12.3.1.4水高超过300mm时，应使用量油尺测量。12.3.2水高测量

12.3.2.1在量水尺上涂抹一层薄的试水膏。12.3.2.2将量水尺垂直缓慢放入罐底。12.3.2.3静置5秒钟后提尺。12.3.3准确读数

12.3.3.1提起量水尺后，迅速读取水高，读数时量水尺不应平放或倒放。12.3.3.2准确记录测量结果。

12.3.3.3水高超过50mm，及时报告站长；水高超过100mm，立即停止相应油罐发油业务，分析原因并采取措施进行处理。校验流程 13.1准备工作

县公司（市片区）准备好验泵卡、20L标准金属量器；加油站准备好8KG干粉灭火器、盛油容器。13.2规范校验

13.2.1将标准金属量器调整到水平状态。

13.2.2注入油品进行浸润后放净余油（油品从流状变为滴状后不少于2分钟）。13.2.3采用非定量、日常销售流量注油。13.2.4注油过程控制在1分钟（±10秒），注油过程一次完成。13.3数据记录

13.3.1记录加油机示值。

13.3.2待标准金属量器油沫和气泡消失后，正确读取计量桶高度。13.4误差计算

13.4.1加油机单次示值误差在±0.3%以内，正确记录加油枪相对误差。

13.4.2加油机单次示值误差超出±0.3%范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出±0.3%或重复性误差超过±0.15%，应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。13.5完善资料

校验完毕，及时登陆零管系统（设备设施模块），据实填制加油机校验记录，打印后校验人员签字，留存备查。抽检流程

14.1热情接待

政府部门或公司上级管理部门到站抽检油品时，应热情接待。14.2逐级上报

14.2.1站长在核对抽检人员资质，了解抽检原因后，立即向县公司（片区）经理汇报。14.2.2县公司（片区）经理接到汇报，立即向地市公司数质量部门报告，并赶赴现场。14.2.3地市公司数质量部门同意或到场后，县公司（市片区）数质量管理员使用维修卡从加油枪进行取样。14.3规范抽样

抽样时，每次抽取5份样（每份1升），2份受检，1份留存，2份送B级化验室检验，必要时送A级化验室。14.4做好记录

抽样结束，加油站在运行日志上作好记录；所抽油样在月度盘点时单独做损溢分析。安全巡检流程

15.1定时巡检

安全员每6小时对罐区、加油区、配电柜、发电机、信息设备、消防器材、生活区等重点部位进行安全巡检。15.2更换巡检牌

按巡检时间及时对检查部位的巡检牌进行更换。15.3作好记录

巡检结束做好记录；对发现的隐患，及时排除或上报。设备管理流程 16.1加油机维护保养 16.1.1准备

检查保养前切断加油机电源，备好8KG干粉灭火器和保养用具。16.1.2检查

16.1.2.1铅封管理。①检查加油机主板、编码器、传感器、流量计铅封完好有效；②核对铅封号码与零管系统、《铅封管理台账》一致；③需更换铅封时，站长向县公司（市片区）提出书面申请；④更换铅封当日，更新零管系统和《铅封管理台账》；⑤《铅封管理台账》由县公司（市片区）、站长、施封人员签字后留存。

16.1.2.2电气线路。①检查加油机防爆区域与电脑区域分隔密封良好；②穿线孔封堵严密，静电跨接完好有效；③防爆接线盒、电机、管控穿线管、加油机机壳应单独与接地桩做可靠接地。

16.1.2.3底部检查。①加油机底部应用干燥细沙填实；②波纹管下端法兰、潜油泵加油机紧急切断阀不得埋入沙内；③紧急切断阀开关启闭灵活。16.1.3保养

16.1.3.1对加油机内外擦拭保养，保持整机无油污、无渗漏、无积尘、无蛛网。16.1.3.2柴油加油机每月（汽油加油机每季）清洗过滤器滤网。16.1.3.3每月配合县公司（市片区）对油枪与机体进行导通测试。16.1.3.4出现故障，应及时上报、申请维修。16.1.4记录

发生设备运行、检查、保养、维修等情况时，应于当日录入零管系统相应模块（下同）。16.2发电机维护保养 16.2.1检查

16.2.1.1检查发电机燃油、润滑油、循环冷却液准备充足，满足发电要求。16.2.1.2固定螺栓无松动，线路连接紧固。16.2.2保养

16.2.2.1不经常使用的发电机，每周按发电操作流程进行10-15分钟空运行保养。16.2.2.2参照说明书使用要求，按工作时间周期及时更换润滑油。16.2.2.3保持电瓶电量充足。

16.2.2.4用水作冷却液的发电机组，气温低时注意排水。

16.2.2.5每周对发电机组整体进行擦拭，保持清洁、无灰尘、无油污。16.2.2.6出现故障，应及时上报、申请维修。16.3配电柜维护保养 16.3.1检查

16.3.1.1配电柜（箱）仪表、信号灯完好有效，操作把手、按钮牢固灵活。16.3.1.2线路无烧蚀、无断裂、无异味。16.3.1.3“正在运行”、“严禁合闸”等安全标牌悬挂到位。16.3.1.4等电位跨接及接地装置有效。

16.3.1.5电气设备故障维修时，维修人负必须持有电工证。16.3.2保养

16.3.2.1配电柜由专业人员操作保养，保持整体清洁、无灰尘、无脱漆。16.3.2.2出现故障，应及时上报、申请维修。16.4油罐维护保养 16.4.1检查

16.4.1.1检查卸油箱盖开启灵活，卸油口油品标识清晰。16.4.1.2油罐操作井盖有防撞产生火花措施。

16.4.1.3进出油管及人孔盖螺栓齐全牢固，无渗漏，连接法兰跨接完好有效。16.4.1.4异径卸油口及量油口闭合严密并上锁。16.4.2保养

16.4.2.1每周清理油罐操作井、卸油口，做到无积油、无积水、无杂物。16.4.2.2每季度（冰冻时期每月）申请对阻火器进行检查保养。16.4.2.3每年春秋两季申请对油罐防雷防静电进行测试。

16.4.2.4每4年申请对油罐容积表进行复检；容积表误差超±0.4%时，及时向数质量部门申报重新编表，加油站留存申报记录备查。16.4.2.5出现故障，应及时上报、申请维修。16.5消防器材维护保养 16.5.1检查

16.5.1.1检查灭火器无锈蚀、喷管无松动、开裂、喷嘴无堵塞、压力（重量）正常，铅封完好。

16.5.1.2灭火毯无油污、无破损，消防沙清洁干燥无明显颗粒，消防锹、消防桶完好。16.5.1.3“四定”管理卡内容应与设备相符。16.5.2保养

16.5.2.1每周对消防器材进行擦拭保养，晾晒灭火毯、清理消防沙。16.5.2.2定期申请对灭火器进行检修换药。16.5.2.3出现故障，应及时上报、申请维修。16.6计量器具维护保养 16.6.1检查

16.6.1.1检查量油尺刻度线清晰、尺带无扭折、弯曲，挂钩无松动，尺砣无磨损。16.6.1.2温度计刻度线清晰，感温泡无破损，水银柱无断裂。16.6.1.3取样桶无变形、无渗漏、吊绳无断裂。

16.6.1.4底部取样器阀门启闭灵活、密闭良好，内部清洁无异物。16.6.1.5 11量筒保持清洁、无油污、无破损。16.6.2保养

16.6.2.1每月至少对计量器具保养一次，确保正常使用。

16.6.2.2量油尺、温度计在检定周期内使用，到期后申请送检。16.6.2.3出现故障，应及时上报、申请维修。16.7卸油静电报警器维护保养 16.7.1检查

16.7.1.1检查静电报警器声音报警功能正常。16.7.1.2接地夹弹簧弹力正常。

16.7.1.3电缆线无断裂、线路连接紧固。16.7.2保养

16.7.2.1确保电池电量充足。

16.7.2.2定期擦拭保养，应保持无积尘、无油渍。16.7.2.3每年申请检测电阻。

16.7.2.4出现故障，应及时上报、申请维修。16.8信息设备维护保养 16.8.1检查

16.8.1.1每周检查管控设备静电接地线完好，穿线管密封完好，接地规范。16.8.1.2发卡设备、办公电脑、POS机等设备运行正常，严禁连接与工作无关的设备。16.8.1.3系统由专人操作，密码定期更换，账号实行实名制，人员调动及时更换密码。16.8.2保养

16.8.2.1每日对管控设备、办公电脑等设备进行擦拭保养，保持清洁。16.8.2.2每周清除管控主机滤网积尘。

16.8.2.3出现故障，应及时上报、申请维修。16.9潜油泵、液位仪维护保养 16.9.1检查

16.9.1.1检查潜油泵外观无锈蚀、无渗漏，跨接完好。

16.9.1.2检查液位仪穿线管密封完好，防爆接线盒接地良好。16.9.2保养

16.9.2.1每周进行清洁，保持外观整洁、无积尘。16.9.2.2出现故障，应及时上报、申请维修。

第二篇：加油站岗位操作规程

中国石化销售有限公司

山东东营石油分公司加油站岗位操作规程

一、加油操作规程

1、加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。

2、加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。

3、加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。

4、加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。

5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。

6、加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。

7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。

8、发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。

9、雷击天气应停止加油。

10、停止作业应关闭加油机，切断电源。

11、操作规程

（1）准备：

a． 当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

b． 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

c． 您好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

（2）加油

定量加油： a.根据顾客要求输入加油数据。

b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

非定量加油：

e.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

（3）结算

a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。b.收取现金、加油票时必须按时找零。c.收取定点加油记帐卡（单）。

（4）清理

a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡（单），及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。

二、计量操作规程

（1）储油罐液位高度测量（人工测量）

a.停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。b.卸油后，待稳油15min后方可计量。c.将量油尺尺带用棉纱擦净。d.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

e.当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

f.手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。g.卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

h.测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。

I.每次测量的最后结果应记入测量记量表中。(2)油罐车液面高度测量（人工测量）

a.用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。b.油面平稳后再进行计量。

c.具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。(3)储油罐罐底水高测量

a.水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。

b.测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。

c.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

d.尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。

e.卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。

f.遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。g.水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。h.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。(4)油品温度测量 a.温度测量应在油品高度测量之后进行。b.测量时将温度计装入保温盒。

c.将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。

d.提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读大数。e.使用分度值为0.5摄示度的温度计，应估读到0.1摄示度；使用分度值为1摄示度的温度计，应估读到0.2摄示度。f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。(5)油品密度测量（密度计法）

a.从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。

b.将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒风油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。

c.待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。d.测量油样的温度。

e.测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

三、卸油操作规程(1)准备

a.送油罐车时站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

b.连接静电接地线，按规定备好消防器村，将罐静置15min经计量后准备接卸。(2)验收

a.卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。b.卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。

c.测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

d.逐项填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。(3)卸油

a.核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

b.通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。c.按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。d.检查确认油罐计量孔密闭良好。

e.司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

f.卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。g.引导油罐车离站。

（4）卸后工作

a.待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。b.将消防器材放回原位，整理好现场。

c.根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表分罐保管帐。

遇雷雨或高温情况禁止卸油。

四、开票规程

（1）销售

a.使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。b.整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。c.加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。

d.记帐卡销售：事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记帐卡（单）并留存单样；建立记帐卡单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档；将记帐卡（单），按油品编码进行分类保存。

（2）收款

a.收取现金与加油结算现金收取相同。

b.收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油（或油票）。

（3）开发票

a.根据客户购油数量、金额开据发票。b.根据加油员提供的加油数量开据发票。

c.当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。d.开据发票应项目齐全，无涂改现象。e.将发票联交给顾客，并文明送客。

（4）结帐

a.汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。

b.汇总现金、支票、油票、记帐卡（单）等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。

c.汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。d.依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。

五、记帐规程

（1）进货记帐

散装油品 a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

整装油品及其他商品

a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种数量登记商品进货明细表。b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

（2）销售记帐

散装油品

a.依据销售日报表散装油品的销售量、登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。

b.依据销售日报表散装油品的销售量、登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。

整装油品

a.依据销售日报表整装油品的销售量、登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。b.依据销售日报表中其他商品的销售量，登记其他商品明细帐。

六、加油机安全操作规程

1、加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。

2、无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。

3、加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。

4、加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。

5、加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用。

6、加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。

7、操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。

8、加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。

七、计量安全操作规程

1、计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。

2、卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。

3、遇雷雨天气，应停止计量及卸油作业。

4、卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

5、作业是严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。

6、熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。

7、严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。

第三篇：加油站岗位职业卫生操作规程

加油站岗位职业卫生操作规程

一、加油员岗位职业健康操作规程

（一）操作及职业健康工作

1、熟悉汽油、柴油的质量标准和技术特征，确保加油数量准确、质量合格。

2、交接班前清理加油站现场，清除易燃易爆物，检查灭火器材，保证作业场所安全。

3、加油前引导车辆入位，确认加油种类及加油量。

(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

4、加油

①、定量加油

(1)根据顾客要求输入加油数据。

(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

(3)加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请 顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

②、非定量加油

(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

（二）、职业危害防护措施：

1、个人防护：作业人员必须使用相应的个人防护用品。

2、奖罚规定：对于违反职业卫生操作规程的职工，生产管理人员有权纠正，并视情节轻重开具违章通知单，并予以罚款，以示教育；

3、现场处理：一旦发生事故立即送往医院治疗。

二、油品接卸岗位职业健康操作规程

（一）操作及职业健康工作

采用封闭自流卸油工艺和卸油油气回收系统。油罐车到站后进入卸车区，车辆停稳后，将消防器材布置到位，连接好静电接地装置，静止15min后进行计量，核对卸油罐与运输罐车所装油品是否相符及确认卸油罐的空容量后连接好卸油管道和油气回收管线开始卸油。卸油过程中操作人员必须注意观察管线、阀门等相关设备的运行情况，不得离开现场。卸油完毕，卸油工等确认油品是否卸净，关好阀门，拆除管线，盖好口盖，收回静电接地线，将消防器材放回原处，清理现场。待油罐车周围油气消散后（约5min）再启动运油车辆离开。

（二）职业危害防护措施：

1、个人防护：在加料时必须戴好工作手套、防静电鞋等个人防护用品，爱护使用并及时更换；

2、奖罚规定：对于违反职业卫生操作规程的职工，生产管理人员有权纠正，并视情节轻重开具违章通知单，并予以罚款，以示教育；

3、现场处理：一旦发生卫生事故，如油品溅入眼睛等，应该立即用清水冲洗10-15分钟，再送至医院治疗。

第四篇：加油站安全管理制度及岗位操作规程

牡丹江分公司加油站安全管理制度

及岗位操作规程

目录

第一部分 加油站安全管理制度

一 加油站经理安全生产责任制…………………………… 二 安全管理人员安全生产责任制………………………… 三 加油员安全生产责任制………………………………… 四 计量员安全生产责任制………………………………… 五 设备管理员安全生产责任制…………………………… 六 油料管理员安全生产责任制…………………………… 七 特种作业人员管理制度………………………………… 八 动火安全管理制度……………………………………… 九 易燃易爆危险化学品安全管理制度…………………… 十 教育培训制度…………………………………………… 十一 安检查制度……………………………………………… 十二 交接班安全管理制度………………………………… 十三 安全奖惩制度…………………………………………… 十四 事故管理制度…………………………………………… 十五 成品油储存保管制度及加油站养护制度……………… 十六 安全用电管理制度……………………………………… 十七 消防管理制度…………………………………………… 十八 劳动保护用品管理制度………………………………… 十九 危险化学品运输管理制度……………………………… 二十 装卸油安全管理制度…………………………………… 二十一设备管理制度………………………………………… 第二部分 岗位操作规程 一 加油操作规程 准备……………………………………………………… 2 加油……………………………………………………… 3 结算……………………………………………………… 4 清理……………………………………………………… 二 接卸油操作规程 准备……………………………………………………… 2 验收……………………………………………………… 3 卸油……………………………………………………… 4 卸后工作………………………………………………… 三 人工计量操作规程 储油罐液面高度测量（人工测量）……………………… 2 罐底水高测量…………………………………………… 3 油品温度测量…………………………………………… 4 油品密度测量（密度计法）……………………………… 四 巡检岗位操作规程……………………………………… 第一部分 加油站安全管理制度

一、加油站经理安全生产责任制

1、贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其他有关安全法规制度。

2、履行防火责任人职责，落实各项安全防火制度。

3、建立健全安全防火和安全操作规程。

4、把安全工作列为经营管理的头等内容，检查全站人员对安全职责的落实情况。

5、组织每月、每半年的定期安全工作检查，及时消除事故隐患。

6、组织本站义务消防人员的安全教育和训练。

7、组织制订周密的灭火方案和特殊情况的应急处理措施方案，并组织演练。

二、安全管理人员安全生产责任制

1、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站长对员工和顾客进行安全教育。

2、负责本站安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

3、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维护保养消防器材，保证其有效性。做好本站安全检查记录和隐患整改记录。

三、加油员安全生产责任制

1、认真执行上级公司和站内制定的各项安全制度。

2、积极参加安全活动，接受各种安全教育和训练。

3、负责管理好加油设备，做到勤维护、勤保养。

4、阻止过路人员随意 进出本站。

5、工作时间坚守岗位，严禁打盹睡觉。

6、熟悉消防器材的使用要求。

四、计量员安全生产责任制

1、认真执行国家及上级有关部门计量管理的法规、条例、办法等，严格执行计量操作规程和有关的《石油库静电安全规程》等这安全规定。

2、按规定对加油机和其它计量器具进行定期检验、检查，保证符合计量准确度和安全使用要求；检查油罐计量孔，并使其保持完好有效。

3、按规定及时、准确测量收、发、存油容器内的油高、水高、测试密度，并计算油量，填报测量结果，做到测量和计算准确，防止泄漏跑油事故。

4、负责收油油罐的中间测量，并对卸油情况进行监视，防止跑油、冒油事故。

5、雷雨天应停止计量，并关严计量孔盖。

五、设备管理员安全生产责任制

1、组织搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行；督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。负责本单位安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，掌握设备完好情况，提出改进建议。

2、正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生 产。

3、贯彻国家、上级部门关于设备制造、检修、维护保养及施工方面的安全规程和规定，做好主管范围内的安全工作，负责制订和修改各类机械设备的操作规程和管理制度。

4、在制订或审订有关设备制造、改造方案和编制设备检修计划时，应有相应的安全措施内容，并确保实施。

六、油料管理员安全生产责任制

1、储油罐动转前后必须全面计量，发现液面变化和水高变化异常，要立即查明原因，加强临测，同时向有关部门报告。

2、每日必须巡视储油管线、法兰等其他储油罐附件作业中的状况。

3、每日油料管理员应做发油油罐动转后计量和非动转罐库存计量,并按油品规格及罐号及时做帐，于当日9点前上报仓储部。

4、每日核对代储量、客存量、帐面库存，填制加油机走码记录，并由加油员、油料管理员双方签字确认。

5、每月财务结帐时与业务、财务对帐，做到日清月结，帐帐相符，帐实相符。

6、做好每月一次的库存盘点和报表工作，并写出盈亏分析原因。

七、特种作业人员管理制度

1、特种作业人员是指：电工、电（气）焊工、电梯工、起重挂钩指挥、厂内车辆驾驶员、架子工、危险品仓库保管员等（锅炉工、压力容器操作工、锅炉压力容器检测人员），按《锅炉、压力容器安全检察条例（暂行）》的有关规定执行。

2、特殊工种作业人员必须具备以下基本条件：（1）工作认真负责，遵章守纪。

（2）身体健康，一般应经校医院体检合格，无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。

（3）按有关规定进行专业培训，考试合格后持证上岗。

3、公司及加油站在对特种作业人员管理中应做到：（1）监督特种作业人员持证上岗，无证严禁操作。

（2）建立特种作业人员的管理台帐，做到初训把关，复训准时，并做好日常操作状况的记录。

（3）特种作业人员应保持相对稳定，因故离开特种作业岗位一年以上的人员，应重新进行安全培训考核，合格后方可重新上岗。特殊工种作业人员正常情况下每二年复训一次。

（4）特种作业人员因个人原因延误复训期而造成重新培训的，其超出复训的费用原则上自理。

4、外来施工人员中的特种作业人员，必须按规定持有特种作业人员操作证方可上岗，并按规定期限做好培训、复证工作。

八、动火安全管理制度

1、各加油站必须参照《石油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火管理规定、并严格落实。

2、凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业。如：（1）、使用电焊、锡焊、焊割等；

（2）、使用喷灯、火炉、液化气炉、电炉 及明火照明等；（3）、烧烤煨管、铸、锻、电钻、砂轮作业等；（4）、熬（浇）沥青、炒沙子等；

（5）、机动车辆及畜力车进入罐区和爆炸危险区；（6）、汽油内燃机和涡轮增压柴油内燃机；

（7）、使用非防爆的通讯电器设备和电动工具等，均按规定办理《动火票》手续。

3、凡在爆炸危险区域内动火作业的，其“动火票”应经主管公司仓储部审批，并报当地消防安全部门备案。作业期间，站长应视临现场指挥；作业现场应临时增设消防器材；安全监护人必须在场。在火灾危险区域内动火作业的，应由站长审批，作业期间应委派班长或安全员到现场监护。

4、动火必须按动火票的具体内容执行。一张动火票只限一处使用。动火票的使用期限为一天。

5、动火人应执行“三不动火”规定，即没有批准的动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火。

6、动火完毕或下班前，由监护人或动火人共同对现场进行检查和清理。经防火责任人确认后，方可离开。

九、易燃易爆危险化学品安全管理制度

1、站内严禁烟火。

2、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

3、不准在加油场地检修车辆。

4、不准敲击铁器和加油设备。

5、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。

6、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。

7、所有机动车必须熄火加油。

8、不得携带危险品进站。

9、站内禁用手机和BP机。

十、教育培训制度

1、加油站员工上岗前必须进行岗前安全教育、考核

2、每季度对员工至少开展一次安全教育、考核

3、积极开展安全月、安全周、安全日等安全活动

4、加油员、计量员和收银员等岗位必须经专门培训、考试合格、持证上岗

5、若加油站进行施工必须有明火审批手续,主管公司或加油站应与施工单位签订安全合同,明确双方责任,落实安全措施,并对施工人员进行安全防火教育

6、由主管公司或加油站站长负责每半年开展一次消防演习和应急救灾活动演习

7、安全员做好各种安全教育记录.十一、安全检查制度

1、由班长、安全员或站长负责检查，内容主要包括：各作业人员有无违反安全须知的现象等。

2、场地及道路。由安全员或班长负责检查，内容主要包括：场地是否清洁，器具（工具）摆放是否整齐，排水沟和隔油井中有无油花，灭火器是否完好，照明设施有无损坏。

3、罐区及管线，由计量员负责检查，内容包括：油罐附件是否密封 正常，管线有无泄露，油罐有无异味，接地线路有无损坏。

4、加油机。由加油员负责检查，内容包括吸油管有无空气吸入现象，加油机连接管处有无泄露，加油机视油器胶管，加油枪部件有无渗漏油。

5、日检查中所发现的问题应向站长汇报，并在值班记录上填写清楚。

十二、交接班安全管理制度

1、接班人员应提前15分钟到站，整理好个人服装、仪表

2、班（站）长进行班前训话，通报工作情况，传达上级精神，向每位当班人员提出工作要求，分配具体任务，检查人员着装情况。

3、交接班双方人员共同抄录加油机数码并计量储油罐存油量

4、计量完毕后，填写加油站油品计量单，发现超过正常盈亏时，应及时查明原因并妥善处理。

5、清点、核对、交接发票和营业款等加油凭证，核对无误后，双方签字确认。

6、对商品、设备、物资和工具进行交接。

7、检查设备完好状况，填写设备交接记录。

8、将本班所有票据和营业款送达分公司指定的部门或银行。

9、填写交接班记录，交接班双方签字确认，站长审核并签字。

十三、安全奖惩制度

1.公司领导及各部室负责人组成安全奖惩考评小组,对加油站各岗位进行监督检查。

2.不定期对各岗位员工进行抽查和定期检查,查出的问题作好记录,在考评中作为依据之一。3.对于有“三违”现象的职工，视情节给予批评教育、处分、经济处罚、调离岗位直至辞退。

4.每月由小组成员对加油站全面检查并进行考评。

5.职工避免重大事故或在安全生产中做出贡献时,应受到奖励,成绩突出者上报公司,给予适当物资奖励。

6.对于工作失职的职工,给予批评教育或处分,因失职造成重大事故或财产损失的,依法追究刑事责任。

十四、事故管理制度

1.发生事故后,事故当事人或发现人应立即报告本单位主管负责人或领导,及时采取相关应急措施,控制事故势态发展,并按规定报告、登记,逐级上报主管负责部门。

2.伤亡、中毒事故,应保护现场并迅速组织抢救人员及财产,重大火灾、爆炸、跑油事故,应组成现场指挥部,防止事故蔓延扩大。3.凡属二级及以上事故,事故单位应在事故发生后立即将事故发生的时间、地点、起因、经过和造成的后果,初步分析,采取的措施等情况,以电话、电报或传真的方式上报公司储运安全部.公司报山东销售分公司,涉及到人员伤亡及重大事故应立即按事故性质,相应报告当地的有关主管部门。

4.发生特大重大事故和涉及死亡的一级事故,由公司领导主管部门负责人和事故单位负责人,在对事故原因基本调查清楚的基础上,提出处理意见,尽快到山东销售分公司汇报,时间不得超过12小时。

5.按要求格式逐级上报.公司各单位每月20日前将上月事故报公司 储运安全部。

十五、成品油储存保管制度及加油站养护制度

1、加油站内应经常保持清洁，对散落的杂物、杂草等应及时清除，妥善处理。

2、不得在站区内堆放易燃物，不得在站区停放机动车辆人、修理汽车。

3、站内必须坚持每日防火、防渗漏安全检查。计量员、班（组）长、值班人员要按照职责，严格做好班后的安全检查工作。

4、要坚持日常巡检制度，对查出的火险隐患，必须做出详细登记，建立档案，逐条研究，限期整改一时难以解决的问题，要及时上报，同时采取安全措施，保证安全。

十六、安全用电管理制度

1、加油站电器及线路的选型、安装，必须符合用电区域防爆等级要求。

2、认真执行当地电业管理部门的安全用电管理规定。

3、电工应持证上岗。作业中应严格执行安全用电操作规程。

4、用电警示标志醒目，防护用具完好、有效。

5、电器设备和线路，应参照有关规程做好适时修理和报废。

6、参照《石油库静电安全规程》和《石油库防雷规程》，最好姐弟装臵的检查和测试工作。

7、做好电器运行和检查、测试记录。

8、在停电情况下，应使用防爆安全电筒。

9、对加油站内部的电气密封要定期检查，如发现密封不良必须用 防爆工具立即修复或更换。

十七、消防管理制度

1、制定消防安全制度、消防安全操作规程；

2、实行防火安全责任制，确定本单位和各岗位的消防安全责任人；

3、针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育；

4、组织防火检查、及时消除火灾隐患；

5、按照国家有关规定配臵消防设施和器材、设臵消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效；

6、保障疏散通道、安全出口畅通，并设臵符合国家规定的消防安全疏散标志。

7、建立防火档案，确定消防安全重点部位，设臵防火标志，实行严格管理；

8、实行每日防火巡查，并建立巡查记录；

9、对职工进行消防安全培训；

10、制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。

十八、劳动保护用品管理制度

第一条 各单位员工上岗时，必须穿戴好劳保服装，否则造成的人身伤害，由当事人自负。

第二条 劳保服装要做到定期清洗，被油品沾污后应及时清洗，保持服装的清洁卫生，仪表端庄。

第三条 各单位员工不得私自外借服装，若私自外借造成服装丢失、破损由当事人赔偿，并要受到相应的处分。

第四条 各单位员工私自外借服装，造成恶劣影响有损中油形象 的行为，由分公司收回服装予以除名。

第五条 各单位员工不得无故丢失、损坏、变卖劳动用品，否则根据情节严重给予双倍罚款和处分。

第六条 各单位不得虚报、冒领劳保用品，否则视情节严重给予相应处分。

第七条 员工离开工作单位，必须将发放的全套劳保用品交回，否则追究各站（库）负责人责任，并扣发当事人工资。

第八条 分公司建立详细的员工个人劳保用品发放台帐及离职员工劳保用品回收档案，并要由当事人签字。

第九条 分公司要定期对各单位的着装使用情况进行检查，各单位要负责督促员工爱护、保管好劳保用品。

十九、危险化学品运输管理制度

一、油罐车由仓储安全部负责管理，负责组织检查车体、车况。

二、建立维修使用台帐，完善基础资料，业务部负责油罐车司机的日常管理，负责油罐车的调度，编制内部调拔油资源供应计划。

三、油罐车驾驶员的管理

1）、油罐车驾驶员严禁在油罐车上及其周围吸烟；

2）、油罐车驾驶员在工作时间内的着装必须符合油品操作人员安全管理规定；

3）、驾驶员每天在车辆运行前、运行中、收车后必须按《油罐车检查标准》对车体、车况、电气等项目检查，严禁带故障行驶； 4）、定期检查随车携带的灭火器材，确保处于良好的备用状态。驾驶员对油罐车要进行自查自检，公司不定期进行检查，定期组织驾 驶员安全学习，并参加油库、加油站消防演习和特殊情况的处理演习； 5）、油罐车驾驶员在装卸油作业时间内，必须遵守《汽车罐车装、卸油作业安全操作规程》；

6）、油罐车驾驶员必须遵守《装卸油作业“十必须”》的规定； 7）、油罐车驾驶员必须遵守《汽车罐车运输安全操作规程》。

四、汽车罐车装、卸油作业安全操作规程

1）、进入作业场地前，应在指定路段消除轮胎上的静电荷； 2）、检查阀门是否正常；

3）、卸车时，接地应在打开人孔之前进行，并且维持到装油完毕，关闭人孔盖；

4）、打开操作箱内的气操纵阀，如往罐内加油，新车应引泵（卸油则不需引泵），使油泵产生自吸。5）、装油鹤管应插入罐车底部200mm左右;6)、油罐车须卸完油后,方可进入车库,严禁重车入库;7)、装卸油时应控制油品流速、防止产生静电； 8）、严禁在油库和加油站内维修车辆。

五、质量管理

1）、油罐车在装油前，必须检查油车的清洁度，是否含有水杂和残留不用的油品；

2）、油罐车改装不同品种的油品时，要进行清洗，改装同品种不同规格时，要收尽底部余油，达到要求，由业务、调运人员签字签字确认方可改装。

六、安全管理 为防止油罐车在运输过程中不发生事故，出车前应做好以下准备工作：

1）、检查罐体及管路系统，特别是焊缝和管路连接处，有无渗漏和列痕，各阀门是否关闭，防止罐内油品漏泄；

2）、检查车辆的导静电装臵是否正常安装。即检查车尾部的拖地胶带是否正确，能否与地面接触，起到输导静电的作用； 3）、检查随车消防器材是否齐备、完好； 4）、检查电气线路和蓄电池组是否牢固；

5）、车辆在行驶时，应严格限制行驶速度，车速应按规定执行。最高车速不大于80km；

6）、车辆维修时，要切实采取防范措施，达到要求后，方可进行； 7）、油罐需要维修时，必须进行清洗，达到作业条件后方可维修，维修前必须报告仓储安全部同意后方可实施。

七、其它管理

1）、驾驶员必须持派车单拉油，没有派车单不准拉油，若有外单位雇用车，必须经公司领导批准；

2）、驾驶员必须及时安全地把油品送到各站，严禁中途跑柜和把所拉的油品放入自已的油箱中，卸完油后，油罐底部余油由加油站收尽，严禁驾驶员将余油带走。

3）、油罐车只有本车司机驾驶，不允许其它任何人驾驶。4）、严格执行车辆在运输环节中安全技术规则，做好车辆的保养工作。

5）、驾驶员要自觉遵守交通规则，安全行驶杜绝交通事故发生。

八、奖励与处罚

驾驶员在下列情况之一者，分公司QHSE委员会将追究当事人的责任，按情节轻重给予罚款。1）、有章不循，违章驾驶的；

2）、不执行“八不开”和“三检查”规定的； 3）、擅自将机动车辆交给其他人员驾驶的； 4）、洒后驾驶车辆的，吊销准驾资格并处以罚款

5）、违反车辆管理规定私自出车而造成事故的，所发生的费用全部自理并按交通肇事责任处罚条款进行处罚。

6）、公司对油罐车驾进行考核，对于工作成绩突出的，给予精神和物质的奖励。

7）、对于安全、质量、数量事故直接责任人给予处罚，情节严重者，追究刑事责任。附：“八不开”规定

一、不开超载、超员、超速车；

二、不开客货混载车；

三、不开带病车；

四、不开强超、强会、争道抢行野蛮车；

五、不开证照不符车；

六、不开未经批准的人情车；

七、身体疲劳，情绪不佳不开车；

八、洒后不开车。

二十、装卸油安全管理制度

1、进入作业场地前，应在指定路段消除轮胎上的静电荷；

2、检查阀门是否正常；

3、卸车时，接地应在打开人孔之前进行，并且维持到装油完毕，关闭人孔盖；

4、打开操作箱内的气操纵阀，如往罐内加油，新车应引泵（卸油则不需引泵），使油泵产生自吸。

5、装油鹤管应插入罐车底部200mm左右;

6、油罐车须卸完油后,方可进入车库,严禁重车入库;

7、装卸油时应控制油品流速、防止产生静电；

8、严禁在油库和加油站内维修车辆。

二十一、设备管理制度

为保证分公司安全、高效、低耗的完成收、发、储存经营业务，提高分公司加油站（油库）的设备管理水平，做好设备的使用、检测和维护，杜绝一切重大设备事故的发生，特制定本制度。

一、加油站站长（油库主任）对全站（库）设备负全面责任，必须做到台台件件有人管，不留死角。要加强本单位的设备管理，使设备完好率98%上；储油设备不渗不漏；消防设备和器材完好率保持100%。

二、加油站（油库）设备检查、维护、保养实行全员维护管理和专业维护管理相结合的原则，必须对设备进行例行保养（班前、班后检查）和定期检测，保证设备安全、正常运转。

三、加油站（油库）技术性较低和专人使用的设备（器具）的检查、维护、保养按照“谁使用、（分管）、谁负责”的原则，由操作人 员负责日常的检查、维护、保养，使其处于完好状态。

四、加油站（油库）无专人使用的设备，由站长（油库主任）指定专人负责日常的检查、维护、保养。

五、认真执行岗位操作规程及设备维护保养等规章制度，健全设备台帐，做好设备运行记录。

六、加油站（油库）的加油机、阀门、加油枪、不至于引发事故的设备、器具实行故障维修即不坏不修的办法，对技术性较高和可能导致事故的设备如油罐、管线、电气设备线路等则必须进行巡检制，及时消除不安全隐患，使其达到完好标准。油罐区

1、罐区内规整无垃圾、无杂草、无闲散器具。

2、罐区各罐人孔操作井及盖完好、无脏、乱、油迹、漏等现象。

3、罐区内的卸油口管线、阀门、通气管、密封点无泄漏。

4、每周对罐前阀门注润滑，使阀门处于开关灵活状态。输油管线

1、日巡检和接收、发油时，要对管线的外表面进行全面的检查，（如法兰、丝扣、焊缝等）有无渗漏现象。

2、要注意检查与管架相接触以及穿过防火堤和栈桥管线部位和管线的腐蚀情况。

3、检查管线，特别是与油罐连接的阀门、金属软管等是否完好，有无渗漏。

4、每周检查金属软管纺织带有无破损，纺织带的止动件有无松动。

5、每季应根据季节情况认真检查管线，防止冻胀损坏跑油，夏季应 做好管线的防洪检查。阀 门

1、阀门启闭状态要正常

2、阀座与阀体结合要严密，阀体无损伤、渗漏现象。

3、阀杆与阀芯的联接要灵活、可靠。加油机

1、机体整洁，油漆完整美观。基础、机座坚固完整，地脚螺栓及各部连接螺栓应满扣、齐整、紧固。

2、进油管线和付油胶管连结良好，管线、管件不渗不漏。

3、加油枪无油污，灵活好用，过滤网完整清洁。

4、电机和油泵及转动皮带完好，计量和泵的轴封无明显泄漏。电气设备

1、室内设备各项技术参数（电压、电流、温度、油油质、气压、声音、连结及接地等）在允许范围内。

2、高低压配电柜装臵、仪表、继电保护装臵要定期进行清扫、检查，做到无灰尘、无杂物，柜内各部件连接牢固，接触良好。

3、绝缘支架、座、套完整无裂纹，带油、充气设备无渗漏。

4、设备、材料 编号清楚整齐，消防器材放臵于有序。流量计

1、日检查要做到流量计本体及联接件无渗漏。

2、运转平稳、正常、无异音。每月检查一次安装螺栓有无松动。消防设施

1、检查消防水池水量是否充足、是否泄漏,进、出口水管是否堵塞。

2、检查消火栓是否完整，附近有无障碍物，有无漏水现象。

3、每月重大节日前，必须对消火栓检查一次，检查各部位有无锈蚀现象，外露部分油漆是否脱落

4、检查启闭杆是否灵活，必要时加注润滑油。

5、打开消火栓，放净锈水后关紧，观察有无漏水情况。

6、每月对集水器、分水器、水带挂钩、水枪等配件擦洗保养一次，并保证连接可靠，开关灵活。

7、寒冷季节要做好防冻措施。灭火设施

1、要做到日检查各设备无破损。

2、检要做到启动泵动转良好，能按时启动。

3、管路和阀门无泄漏。

4、管路和泡沫产生器无损坏。

5、全部操作装臵和部件要完好。按以上检查内容做好月检和季检。

1、油站灭火器压力表不得有变形、损伤；灭火器出气管不能出现弯曲、堵塞和裂纹等现象。

2、灭火器压把、阀体、保险销等金属件不得有严重损伤、变形、锈蚀。

3、定位放臵，不得丢失、随意挪动。

第二部分 岗位操作规程

一、加油操作规程

1、准备

（1）（2）（3）

2、加油

（1）A、B、C、D、（2）A、B、3、结算

（1）（2）（3）当车辆驶入站时加油员主动引导车辆进入加油位臵。车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖板油箱盖打开（带锁的可等顾客开锁后再行打开）

将加油机泵回零，并请顾客确认。定量加油（微机加油）根据顾客要求输入加油数据。

根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱，明示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。非定量加油

根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。收取现金时，加油员必须当面分辨真伪。发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。

收取现金时必须按实找零。

收取定点加油记帐卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记帐卡（单）。

4、清理

（1）加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。

（2）当继续有车辆来加油时，按上述程序进行加油操作。（3）当暂时无车辆来站加油时

A、清理手中现金、记帐卡（单），及时上交银台。B、做好加油机及加油岛区域的卫生。

二、接卸油操作规程

1、准备

（1）送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

（2）连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静臵15min经计量后准备接卸。

2、验收

（1）卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。

（2）卸油员凳上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量异常，拒绝接卸。

（3）测量油高、水高，计算油品数量。当发现油品数量超过允许误差和定额损耗时，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

（4）逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。

3、卸油

（1）核对卸油罐车与罐车所装品种是否相符。

（2）通过液位计或人工中间测量确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。

（3）按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管理自然弯曲。

（4）检查确认油罐计量孔密闭良好。

（5）司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况，随时准备可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

（6）卸油完毕，卸油员凳上罐车确认油品卸净。关好阀门，拆卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。（7）引导油罐车离站。

4、卸后工作

（1）待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。（2）将消防器材放回原位，整理好现场。

（3）据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管帐。

三、人工计量操作规程

1、储油罐液面高度测量（人工测量）

（1）停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计加油机码数。

（2）卸油后，待稳油15min方可计量。（3）将量油尺尺带用棉纱擦净。

（4）从油罐操作测量点将量尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

（5）当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

（6）手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。

（7）卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，5s内读出油面度数；先读小数，后读大数，油痕迹必须成平线。读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

（8）测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取第一次测量值作油高。两次测量值相差大于1mm应重测。

（9）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

2、罐底水高测量

（1）汽、柴油必须先量油、后量水，再量温度和取样。（2）水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。

（3）测量时，在量油尺或检水尺上涂抹上一层薄的试水膏。（4）从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

（5）尺铊或检水尺触底时，应静臵3～5s后提尺。

（6）卷尺提起后，应在5s后读取水膏变色处的毫米读数，先读 小数；读数时检水尺不应平放或侧臵。

（7）遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条2至今款程序测量。

（8）水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。（9）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

3、油品温度测量

（1）温度测量应在油品高度测量之后进行。（2）测量时将温度计装入保温盒。

（3）将温度计臵于油面高度的二分之一处测量油温，浸没时间不少于5min。

（4）提取温度计时要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不应超过10s；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。

（5）使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到0.1℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃。（6）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

4、油品密度测量（密度计法）

（1）从油罐底采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。

（2）将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。（3）待密度计稳定后按弯月下缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成一水平线，并 估计密度计读数至0.0001g/cm3。

（4）测量油样的温度。同3条3至5款，其中所用温度计的分度值应为0.2℃。

（5）测量完毕，将油样倒回油罐，收回计量器具。（6）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

四、巡检岗位操作规程

为实施加油站安全巡回检查,及时发现和整改事故隐患,确保安全,制定本制度。

1、加油站配备一定数量的兼职巡检安全人员负责对加油区,储油区,设备进行24小时巡检。

2、24小时巡回检查人员每班不应少于2人。

3、巡回检查人员要实事求是,坚持原则,发扬“严细准狠”的工作作风,要做到看查听部,同时要携带安全检测仪器,认真履行自己的职责。

4、巡视应以输油管路阀门,油罐机械设备等重要部位实行点查制,按照加油站绘制成的图表,时间进行。

5、公司不定期的对巡检人员的工作进行抽查,考评制度,每季度进行考评,并存档。

6、巡检人员认真填写巡检记录。

第五篇：加油站操作规程

泽州县龙祥加油站文件

泽龙油站字„2015‟2号

关于印发《加油站岗位操作规程》的通知

为了进一步提高我系统加油站安全管理水平,全面贯彻落实安全生产方针、政策、安全生产责任制；严格执行安全管理制度强化安全管理,实现安全操作的科学化、制度化、规范化管理,我加油站制定了《泽州县龙祥加油站岗位操作规程》现行文印发,望全体员工结合工作实际,认真执行贯彻落实，全面抓好安全生产责任制的落实工作。

特此通知

附:《泽州县龙祥加油站岗位操作规程》

主题词： 安全 生产 通知

泽州县龙祥加油站 2015年4月15日印发

安全操作规程

一、加油（加油机）安全操作规程及流程.......................3

二、接卸油安全操作规程.....................................5

三、计量操作规程...........................................6

四、配电设备运行操作规程...................................9

五、发电机操作规程........................................10

六、干粉灭火器的操作规程..................................12 七、二氧化碳灭火器的操作规程..............................12

八、清罐操作规程..........................................13

加油（加油机）安全操作规程及流程

（一）、加油机的操作规程：

1、加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油现象，并要保持加油机的整洁。

2、无技术监督部门发给合格证的加油机，或计量器无技术部门铅封。或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。

3、加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。

4、加油机计数器回零后方可加油，加油过程中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。

5、加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故章后，方可继续使用。

6、加油员加油时要精神集中，严防油品洒、冒。

7、操作加油时，油枪要注意轻拿轻放，加油胶管不得拆、扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备

8、加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。

（二）、加油操作程序：

1、引车到位。车辆进站时，现场员工主动热情引导车辆进入加油位置。

2、问候顾客。车辆停稳，加油员要主动上前，面带微笑，问候顾客，提醒顾客熄灭发动机，询问和确认顾客所需品种、数量及结算方式，正确引导顾客消费。

3、开油箱盖。主动征询顾客，帮助开启油箱盖。

4、加注油品。开始加油前，再次向顾客确认品种牌号与数量，并提示加油机已回零。加油过程中，对后来的顾客要热情招呼，做到“加一看二照顾三”。

5、盖油箱盖。加油结束后，加油员主动为顾客盖好油箱盖。

6、结算货款。结算货款时唱收唱付：主动征询顾客，需要开据发票时，迅速据实开具发票。

7、引车出站。加油员精神饱满、面带微笑，礼貌引导车辆出站。

8、当暂时无车辆加油时

（1）清理手中油票、现金、记账卡（单），及时投入保险柜或上交收银台。

（2）做好加油机及加油岛区域的卫生。

卸油安全操作规程

（一）准备

1、送油油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否安全有效，引导罐车至卸油场地。

2、连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备卸油。

（二）验收

1、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。

2、卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。

3、测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果纪录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

4、逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。

（三）卸油

1、核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

2、通过液位计或人员计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒事故的发生。

3、非密闭式卸油，应通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。

4、按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。

5、检查确认油罐计量孔密闭良好。

6、司机缓慢开启罐车卸油阀、卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

7、卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管接头，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。

（四）卸后工作

1、待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。

2、将消防器材放回原位，整理好现场。

3、根据进站油品核对单及交运单，填写进货验收登记表和分罐保管帐。

计量操作规程

1、储油罐液位高度测量(人工测量)(1)停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。

(2)卸油后，待稳油15min后方可计量。

(3)将量油尺尺带用棉纱擦净。

(4)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

(5)当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。

(6)手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。

(7)卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

(8)测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数超过时应重测。

(9)每次测量的最后结果应记入测量记录表中。2．油罐车液面高度测量(人工测量)

(1)用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0．5°(5‰)。

(2)油面平稳后再行计量。

(3)具体计量程序同储油罐液面高度测量。3．储油罐罐底水高测量

(1)水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm

时应使用量油尺。

(2)测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。

(3)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

(4)尺铊或检水尺触底时，应静置3-5s后提尺。

(5)卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。

(6)遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。

(7)水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。

(8)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。4．油品温度测量

(1)温度测量应在油品高度测量之后进行。

(2)测量时将温度计装入保温盒。

(3)将温度计置于油面高度的1／2处测量油温，浸没时间不少于5min。

(4)提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过l0s；读数时应温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。

(5)使用分度值为0．5℃的温度计，应估读到0．1℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0．2℃。

(6)每次测量的最后结果应记入测量记录表中。5．油品密度测量(密度计法)

(1)从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒人量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。

(2)将干燥的密度计小心放人搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。(3)待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0．0001g／cm3。

(4)测量油样的温度。

(5)测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具．

(6)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。

配电设备运行操作规程

1、本配电盘具有两套功能，接受并传导国家线路供电和自备发电机供电。

2、当配电盘上的指示灯亮时，将切换开关推至“网电”处，切断发电机电源，用国家线路上的电。

3、指示灯不亮时，将切换开关推至“发电”处，切断线路的电，用发电机的电。

4、要经常注意观察电流表和电压表的指示读数，使之工作正常符合规定标准。

5、维修时要挂禁令牌，不得带电作业。

发电机操作规程

1、启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机电源输出开关送电。

2、将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。

3、逐一开启设备开关。

4、发电、供电过程中必须有专人监护。

5、停机后，应擦机器各部油污，保持机器卫生。

灭火器操作规程

使用手提干粉灭火器时，应手提干粉灭火器的提把，迅速赶到着火点。在室外使用时，应占据上风方向。使用前需将其上下颠倒几次，使筒内干粉松动，拔下保险销，一手握住喷嘴，对准火源，一手用力压下压把，干粉便会从喷嘴喷射出来。

使用推车式干粉灭火器时，一般由两人操作，一人手握喷粉胶管，对准火源，另一人逆时针旋转动力瓶手轮，待压力表指针达到0.98兆帕（10千克力/厘米2）时，打开灭火器开关，干粉即可喷出。

使用干粉灭火器扑火时要对准火焰根部，左右扫射，由近而远快速推进，直到火焰全部扑灭。

使用干粉灭火器时应注意：一是干粉灭火器灭火过程中应保持直立状态，不得横卧或颠倒使用；二是注意干粉灭火后防止复燃。

二氧化碳灭火器的操作规程

使用二氧化碳灭火器时，先去掉铅封，翘起喷筒对准火源，转动手轮，打开阀门，瓶内高压气体即自行喷出；使用MTZ型灭火器应先把保险插销，一手持喷筒，另一手紧压压把，气体即喷出。

由于二氧化碳灭火器的射程近，喷射时间短。因此，在喷射时要迅速果断，接近火源，从近处喷起，快速向前扫射推进。使用中应注意机身的垂直，不可颠倒使用，以防止液体喷出。灭火时手要握住喷管木柄，切勿用手接触喷筒，以免冻伤。

另外空气中二氧化碳含量达5%-6%时，就会使人头晕呕吐；达8%-10%时，会使人感到呼吸困难甚至窒息。因此，灭火时应站在上风位置，顺风喷射，在空气不流通的场所，要特别注意安全。

二氧化碳灭火器适宜扑救600伏以下带电设备、仪器仪表、易燃气体和燃烧面积不大的易燃液体火灾。

清罐操作规程

1、准备工作

在清洗作业实施之前，应制订出具体的作业方案和有关安全措施，并上报请示批准。方案批准后，先要将清洗的油罐腾空，完成进出油管、通内管等隔离封堵工作，切断与其他油罐的管线连接，用肓板封堵管口。

2、清除底油

加油站的油罐一般无排污口，只能采用机械清除底油或垫水清除底油的方法。

（1）、垫水清除底油的方法：

垫水清除底油需要先测量并计算存油数量，然后向油罐注水对底油进行清除。

（2）、机械清除底油的方法：

先卸下进出油管线阀门，将胶管从进出油管口插入罐底（或直接从人孔插入），并用石棉被封盖。然后利用手摇泵（电动泵应设在距管口3M以外，配套电机应符合防暴等级要求）抽吸底油至抽不出为止。

3、入罐清洗

由于油罐的油蒸气浓度大，因此入罐作业人员必须戴隔离式呼吸面具，严禁使用其他用品。进罐人员一般不得少于2人，同时应系上安全绳，罐外应设专职监护员，而且1人不得同时监护2个作业点。

4、污物处理

清洗油罐作业中排出的含油污水必须经处理后才能排入水系。罐内清出的污物和用过的木屑等严禁乱倒乱撒，也不得直接埋入地下。要用自然风化法、化学法、燃烧法进行处理，通常采用自然风化法。