高校辅导员心理压力与职业倦怠

第一篇：高校辅导员心理压力与职业倦怠

高校辅导员心理压力与职业倦怠

孟 勇

【关键词】高校;辅导员;职业倦怠;心理压力;对策

【中图分类号】R 395 【文献标识码】A

【文章编号】16720069 – 03

2005年中国人力资源开发网发布的中国“工作倦怠指数调查报告“显示,在15个行业的倦怠指数调查中,高校教师的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员位居第3位[1]。高校辅导员作为高校教师中的特殊群体,因其工作职能、工作性质的特殊,其职业倦怠现象比较普遍。高校辅导员是工作在高校学生工作第一线的学生管理者,是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。所以,这支队伍工作状态的好坏、质量的优劣,在很大程度上决定和影响了思想教育的效果。高校辅导员职业倦怠是指高校辅导员在长期工作压力体验下,呈现出的情绪、态度和行为的衰竭状态。辅导员若发生职业倦怠,对其自身而言,可影响其身心健康;对学生而言,会影响其成长成才和心理健康;对学校而言,会影响到思想政治教育的有效性和日常学生管理工作的有序性。因此,探讨高校辅导员职业倦怠的根源,寻找有效的干预方法具有积极的现实意义。

1高校辅导员职业倦怠的涵义

职业倦怠(Job burnout)又称“职业衰竭”、“职业枯竭”。职业倦怠概念是美国心理学家弗鲁顿伯格于1974年首次提出,用于描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。分析高校辅导员职业倦怠的根源,寻求有效干预方法,可以有力缓解辅导员职业倦怠。学者马勒诗(Maslach)认为职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态, 即情绪衰竭(Emotional exhaustion)、去个性化(Deperonal lineation)和个人成就感低落(Dim in ished personal accomplishment)[2]。当前高校辅导员的职业倦怠主要体现在以下几个方面:(1)工作热情逐渐下降。许多辅导员刚参加工作时,干劲十足,精力旺盛,主动性很强。但工作几年后就逐渐变为缺少主动性、缺乏活力、表现为呆板和惰性。(2)工作态度逐渐消极冷漠。有的辅导员在工作初期有着较强的成功信念,狂热地投入工作,但理想与现实之间的巨大反差使他们的工作热情难以长期维持, 最终信念系统塌陷,身心俱疲。(3)岗位成就感逐渐下滑。据调查显示:39 %的辅导员认为从事学生思想政治工作是“走错路”,还有部分人认为思想政治工作仅是谋生的手段。辅导员作为大学生日常思想政治教育的组织者、管理者和指导者,在人才培养上担负着重要职责,是一支不可或缺的队伍。但职业倦怠的存在会对辅导员自身成长以及学生的思想教育工作造成不良影响。不良的情绪可导致辅导员身体出现不适、疲乏、失眠等亚健康状态,从而产生焦虑、抑郁、易怒、不安等心理问题,使辅导员对工作缺乏热情、不求上进、得过且过,势必影响思想政治工作的效果,进而使学生的思想道德素质受到影响,难以培养出全面发展的大学生群体。

2当前高校辅导员心理压力的主要表现

2.1职业精神的缺失 高校政治辅导员由于诸多原因,导致对本职工作缺乏兴趣,对前途悲观失望,对学生失去爱心和耐心,缺乏宽容,容易出现小题大做、过激反应等;对工作精力投入不足、得过且过,牢骚满腹,甚至排斥工作,责任心不强,处理问题方法简单粗暴,敬业精神和创新意识缺失,出现职业倦怠、职业精神缺失。

2.2社会适应失范 社会适应体现个人与环境之间的互动关系。在高校,由于辅导员所面对的是最基层的工作,工作量大,十分辛苦,且地位及待遇较低,加之市场经济大潮的冲击,人们社会价值观念的变化及生活态度的改变,都对其内心造成强烈的冲击,引发内心冲突,加剧了辅导员不适应的程度。一方面出现了理想与现实间的矛盾,一些年轻辅导员走上工作岗位不久,对工作、前途、工作对象往往充满理想主义的色彩,一旦工作不如意,学生不服从管理,便十分灰心;另一方面,现在的大学生独生子女多,家长对子女期望值很高,对学生直接管理者-辅导员的要求也相对提高。

2.3人际关系失调 良好的人际关系是一个生命个体身心健康的标准之一。然而,有些辅导员在交往中常出现人际关系不佳的情况,缺乏必要的交往技巧,不能很好地处理复杂的人际关系,易于与同行发生纷争,与学生产生对立,与领导关系紧张,久而久之形成孤独、无助、固执、偏激、郁闷、焦虑、消沉等不良情绪,易引发自卑、妒忌、埋怨、畏怯等不良心理。

2.4心理失衡 由于种种客观原因,有些辅导员在工作、学习生活中不能处理好理想与现实的矛盾,遇到挫折易于产生强烈的心理失衡,并诱发不良情绪,乃至形成嫉妒、愤懑、抑郁、妄想等灰暗低沉的情绪。甚至于出现思维不灵活、反应迟钝、记忆力衰退等心理机能的失调,使自己长期处于紧张、焦虑、忧郁的状态,不能控制自己的喜怒哀乐,性格反复无常,管教方法不一,令学生无所适从,甚而出现违反教育原则的行为[3]。

2.5生理健康失常 当辅导员面对压力事件或情境时,神经系统和腺体会进行一系列活动来对抗或逃避,如呼吸加快、血压上升、胃蠕动减少、甲状腺激素和肾上腺激素增多等,身体各器官进入备战状态。如果压力过多过大或持续过久,而个体难以承受,则容易导致身心耗竭状态。如精神缺乏、身体虚弱、抗疾病能力减弱容易出现偏心痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠、幻听、幻觉等身心疾病。

3高校辅导员心理压力成因

目前高校辅导员产生种种心理压力,既有主观因素又有客观因素,是多种因素交互作用的结果。

3.1职责不明,工作负荷高 研究表明工作量与时间上的压力与工作倦怠存在高相关。高校辅导员是直接从事学生思想政治教育和管理的工作者,是高校各项思想政治工作的具体落实者。但是,由于部分学校对辅导员岗位职责界定不明,使得辅导员由“学生的思想政治导师”蜕变为“学生的生活保姆”。辅导员工作也涉及到学生的思想引导、学习辅导、心理疏导、文体活动组织、社会实践开展、学生党团组织建设、就业择业指导等方方面面的工作。总之,凡是与学生有关的,最先想到的必然是辅导员。为了做好这些工作,很多辅导员都有“上面千根线,下面一根针”的感觉,不得不在校内各部门之间奔波,往往是“两眼一睁,忙到熄灯”。繁重的工作任务和强大的心理压力使得许多辅导员深感疲惫,工作热情逐渐减退。

3.2出路不畅,工资待遇差 高校辅导员工作对象是学生,整天与学生打交道,占用了大量业余时间与学生交流、沟通,无暇进行教学和科研,因此在职称评聘、工资待遇等方面相比专业教师较低,在科研立项、评优选先等方面更是处于劣势,这直接影响到他们的工作积极性。有的学校对辅导员究竟属于什么系列很含混;有的学校对于有意改做教学工作的,缺乏培训和进修深造的措施。因此大多数的辅导员都对自己今后发展前景持不乐观态度,担心自己的出路,造成整个辅导员队伍的不稳定,换岗愿望较强[4]。

3.3成就感低,缺乏身份认同感 目前,许多高校界定学生辅导员既是高校党政管理干部队伍的一部分,又属于教师队伍的一部分,这在实际工作中,往往把辅导员置于尴尬位置。角色冲突和角色模糊使一些辅导员无所适从,缺乏身份认同感。由于经常处在繁多而具体的工作中,辅导员做得多,思考得少,而学校又少有机会组织辅导员进行专门的业务培训,从而造成部分辅导员理论水平不高,科研成果较少。相对专业教师积累起来的学术论文、学术成果而言,辅导员的成果只能说是带过了几届学生而已,社会认可度不高,辅导员在事业上难有成就感。

3.4高危性的职业风险 从某种意义上说,高校的安全稳定是我国整个社会稳定的基础。学校、院(系)领导是安全稳定工作的第一责任人,而辅导员则是直接责任人。影响高校安全稳定的危机事件是一种客观存在的社会现象,各类危机具有突发性、人为性及群体互动性,辅导员始终在高度关注、密切注意。随着高等教育大众化,大批独生子女成了学生主体,这部分学生是家庭重点保护的“独苗”,心理脆弱,自理能力差,自律意识弱,因恋爱问题、就业压力问题、贫困问题、心理健康问题等会随时引发校园危机。面对种种可能影响稳定安全的问题,辅导员整天处于高度的“戒备”状态,随时随地需要赶到“出事”第一现场,直接指挥处理。辅导员心理长时间处于紧张的应急状态中,势必导致身心的疲惫、心理疾病的产生。

3.5高标准的素质要求 高校辅导员在学生工作中具有举足轻重的作用,他们的能力和素质直接关系到学生管理和思想工作的成败,随着高教改革的发展,社会和高校对辅导员提出了专业化、职业化、专家型的高素质要求。按照辅导员队伍专业化、职业化、专家型的要求,就目前我国高校辅导员队伍整体而言,学历层次偏低、知识结构单一,缺乏专业性,职业化的意识淡漠,专家型的素质缺乏,整个队伍缺乏活力,难以适应新形势对辅导员队伍的高素质要求。面对知识更新、需要不断充电的压力、社会评价要求的压力、高校人事制度改革带来的压力及高标准素质要求的压力等,许多辅导员心理的落差与焦虑增大,形成巨大的心理压力。

3.6高期望的价值冲突 部分辅导员将真实世界中的个人形象同理想中的形象等同起来,竭尽全力,甚至超越自己的能力扮演着社会期待的完美的形象,对自己产生了一种过高的期望值。但在高校,普遍存在重视教学科研人员的现象,使得辅导员处于“边缘人”的地位。学生认为辅导员不像专业教师传授了知识和技能,而只懂得搞搞“活动”,说说“大道理“,不学无术等;出于管理的需要,辅导员对学生提出要求和限制比业务教师多,难免触及学生利益,导致部分学生在情感上抗拒辅导员、行政上惧怕辅导员,学术上轻视辅导员。经济收入比同期专任教师低,涉及自身利益的职称评定、职务晋升的机会空间都比较小。期望值的不能满足往往容易造成他们的失落与自卑,从而带来强烈的心理压力,产生心理疾患。

4缓解高校政治辅导员心理压力的对策

4.1构建和谐的环境,提高辅导员的社会地位 辅导员队伍的环境建设主要体现在以下几个方面:(1)构建和谐的社会环境。教育行政部门及高校要进一步深化对辅导员工作重要性的认识,制定具体有效的措施,营造一个人人重视、关心辅导员成长进步的良好社会氛围。(2)构建和谐的人际环境。高校的全体教职工都是育人队伍中的一员,无论教师、管理干部、科研人员都应从自身做起,担负起育人重任,同时要支持辅导员的工作,形成一个共同育人的良好人际氛围。(3)构建和谐的团队环境。要加大辅导员队伍内部的沟通交流力度,做到相互支持,排忧解难,构建一个团结互助的集体。

4.2搞好职业文化建设,树立辅导员良好的职业形象 一种职业的社会认同和自我认同感的产生,取决于它的职业形象。通过职业文化建设,树立良好的职业形象,从而增强从业人员对岗位的认同和对自己的认同感。(1)明确辅导员的职业使命,建立“一切为了学生”的核心价值观。(2)加强对 __学生思想政治教育工作理论研究,加强大学生思想政治教育学科建设,形成专业工作理念。(3)提高辅导员的学术研究能力,做到以科学的理论指导实践,提升工作的内涵,树立起辅导员是学生思想教育工作的实践者和研究者的职业形象[5]。

4.3明确岗位职责,做好工作设计 减少辅导员的职业倦怠就要减少辅导员的工作压力,明确辅导员的岗位职责,避免事务性工作缠身的状况。教育部对辅导员的岗位职责有相关规定,主要是学生政治思想教育、学生行为规范及学生组织建设的管理、就业指导及帮困助学的服务等。高校要根据辅导员的职责范围,明确他们的目标、任务、权限、范围及责任,建立岗位责任制、反馈制、工作公开制、绩效考核制及工作追踪制等一套科学合理的制度,从而各施其责、分工合作、协调配合。

4.4加强培训,提高辅导员的承受能力 要根据辅导员工作的需要,结合其职业发展规划,制定培训进修计划,为他们设计个性化的培训内容,有目的、有计划、有步骤地组织业务培训,使他们能在短期或长期的工作中提高承受能力,满足提升人力资本价值的期望,满足自我发展的需要,产生积极工作心理。要平等、真诚地对待辅导员,信任他们、尊重他们,大力表彰辅导员队伍中的优秀典型,使他们看到前途与希望,增加其成功体验的机会。

4.5积极运用自我调适杠杆,做好个体转变(1)正确认识自己的能力和水平,不要因为对自己过高的期望而产生职业倦怠。(2)做好积极归因,增强内控能力,将挫败的原因归结为自己可以控制的因素,减少挫折感。(3)乐于接受变化,积极挑战工作中的各种变化,从观念上认可,在行为上接受。(4)安心本职工作,从内心热爱本职工作,形成内在推动力。(5)掌握正确的身心放松方法,通过自我催眠、生物反馈术、肌体放松术等,使自己的心理系统恢复平衡,个人潜能得以发挥。

4.6合理减轻工作负荷 高校要按照教育部的有关规定配足配齐专职辅导员,将辅导员所管理学生的数量控制在合理范围内。由于学生工作是一个庞杂的工作体系,涉及到学生思想教育、生活、心理、社团、学籍等诸多方面的工作,应分别由不同部门和人员来承担,不能凡涉及学生的工作都交由辅导员来做。为此,各高校要明确辅导员岗位职责,制定科学合理的工作条例,使辅导员工作有章可循、有据可依。要充分发挥学生组织和学生干部“自我管理”、“自我教育”的骨干与助手职能。要规范学生事务,提高工作效率,使辅导员从繁杂的事务中解脱出来,从而减轻或缓解工作压力和心理压力。

4.7构建和谐的人际关系 心理学研究显示,人类的心理适应就是对人际关系的适应。良好的人际关系主要是指人与人、人与社会、人与自然的和谐相处。具有良好的人际关系,心理健康水平高,对挫折的承受力和社会适应能力就强,容易使事业取得成功。辅导员要获得更大的成功,就必须建立一种良好的和谐的校园人际交往圈,学会认识接纳自己,了解尊重他人。处理好与同事、学生、领导的关系,勇于挑战自我,不断超越自我,培养健康的心态,以积极的人生态度与人们和睦相处,充分发挥自身的潜在能力。

4.8调适自我心理情绪 辅导员要淡泊名利、完善人格,要了解自己的优缺点,正视自己的喜怒哀乐,不自我为难和拒绝,培养积极的自我意识,不过分苛求外部环境。要培养乐观豁达的人生态度,养成开朗的性格、开明的思路、开阔的心胸和敢于解剖自己的气度。面对客观压力,要学会积极的应对之策,合理调节情绪,保持良好的心态。处理问题要保持冷静,认真思考,对学生充满爱心和关心,对工作做到热心、细心、耐心和精心,动之以情,晓之以理,从而使问题迎刃而解。

4.9建立科学的考核评价体系 Gabris等研究显示,对于专业人士,程序公平性和分配的公平性与工作倦怠有中等程度的相关。因此在加强队伍建设、畅通出口的前提下,建立科学的考核评价机制和有效的激励机制可保证辅导员工作积极性、主动性和创造性。通过考核评估,可促使辅导员及时进行自我总结,进一步提高工作质量,同时可为其晋级、调动、奖惩等提供了可靠依据。使用科学的考评体系,给予辅导员工作比较公正的认可,能够对辅导员起到鼓励、鞭策、督促等作用,有利于降低工作倦怠感。总之,高校辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人,辅导员职业倦怠会影响到思想政治教育的效果。在社会不断发展和高教改革不断深化的过程中,新问题、新情况层出不断,这意味着高校政治辅导员必然面临更重的生活负担、更多的工作压力,也为他们提出了更高的心理要求。因此,学校、社会要为辅导员的成长成才创造良好的环境外,应时刻关注其心身健康。同时,辅导员自身要以一种积极的人生态度看待职业压力,提高自我心理调适能力,焕发工作热情,认真履行职责,才能为国家培养出高素质的合格人才。

参考文献

[1] 罗涤.高校辅导员的职业倦怠状况与对策[J ].中国青年研究,2007 ,(6):84 [2] 曾玲娟.新世纪的关注热点:教师职业倦怠[J ].株洲师专学报,2002 ,7(3):82 [3] 陈永森.高校辅导员的职业倦怠及消除[J ].四川理工学院学报,2006 ,21(4):111 [4] 时太伟.关于高校辅导员角色定位的几点思考[J ].济宁师专学报,2007 ,28(3):76 [5] 陈石研.高校辅导员职业化建设探究[J ].琼州大学学报,2006 ,13(1):22(收稿日期2007 —12 —03)

临床心身疾病杂志 2008 年1 月第14 卷第1 期

J Clin Ps ychosom Dis , J an.2008 , V ol14 , N o.1

基金项目:河南省教育厅人文社会科学研究项目资助(编号2007095)作者单位:453003(河南·新乡)新乡医学院心理学系

作者简介:孟勇,男,39岁,汉族,硕士,副教授,副书记。主要研究成果:发表学术论文20余篇,主持厅级课题3项。研究方向:心理健康与咨询。

第二篇：战略论文：谈高校辅导员职业倦怠的控制和消除

战略论文：谈高校辅导员职业倦怠的控制和消除 摘要：高校辅导员职业倦怠已成为影响高校职能履行和战略目标实现的一大隐患。从战略性人力资源管理的视角对此进行了思考，以辅导员队伍建设为对象提出了人力资源规划、获取与再配置、培训开发、薪酬激励、绩效考核五个人力资源管理子系统建立的一般性原则。高校还应以同样的视角对校内整体的人力资源做通盘地反思与考虑，做全局地规划与调整。

关键词：战略 人力资源管理 高校辅导员 职业倦怠

一、高校辅导员职业倦怠概述

1974年，美国临床心理学家费登伯格(freudenberger)首次以“职业倦怠”(job burnout)术语描述个体在面对过度工作需求时，所产生的身体和情绪衰竭的现象，着重从临床角度来描述职业倦怠的症状及治疗。自此，职业倦怠作为一种重要的与压力相关的问题受到了人们广泛的关注。

辅导员是对大学生进行思想政治教育和日常管理工作的主要承担者，查阅近年来对高校辅导员职业倦怠进行研究的文献可以得出结论：各高校辅导员职业倦怠的现象普遍存在，情况不容乐观。高校辅导员职业倦怠可能在以下三方面引发不良后果：

1.对辅导员的身心健康造成影响。2.对辅导员的工作投入和开展造成影响。3.在以上两点的基础上对高校的学生工作造成影响，进而影响高校教育目标的实现。

二、战略性人力资源管理概述

战略性人力资源管理产生和服务于或企业的经营活动中。所谓“战略性人力资源管理”，其核心有二：一是“战略”，每个成熟的组织都会考虑自己的长期战略目标发展愿景，组织的一切活动都以该战略目标的实现为导向；二是“管理”，管理是一个全面而精密的体系，这个体系的运转以让组织获得核心竞争力、保持竞争优势为手段，以支撑和实现“战略”为目的。人力资源正是组织形成和保持核心竞争力的主要源泉，战略性人力资源管理就成了组织形成和保持自身核心竞争力的重要保证。

高校作为高质量的人力资源最为集中的组织之一，应当借鉴企业人力资源管理的理念、方法、机制和技术，使其管理紧密围绕自身的社会职能和战略目标开展。

三、建立以辅导员为对象的人力资源管理体系 高校要从战略性人力资源管理的角度思考如何有效控制和消除高校辅导员职业倦怠，切入点在哪里？一是要在充分考虑到高校自身的社会职能和战略发展方向的基础上深刻认识与辅导员相关的组织与工作系统，这决定了高校需要什么样的辅导员，二是要基于对辅导员人性的尊重以及对其内在需求和内在能力结构与特征深刻把握的基础上明确高校应该如何来激发辅导员的内在潜能，使其工作的开展能够支撑高校的职能履行与战略实现。

对辅导员相关组织与工作系统的研究，就是要对辅导员岗位进行职业分析与评价，获得辅导员的任职资格体系即职位说明书和素质模型。以此为依据，指向高校战略发展的对辅导员队伍建设的规划、人员获取与再配置、培训开发、薪酬激励、绩效考核五个人力资源管理子系统才能得以建立。而对辅导员内在需求和能力结构与特征的分析是为了保证五个人力资源管理子系统的构建和运行有充分的人性化，关注的是辅导员作为一个人而不是一个岗位的内在需求。下面按照这样的思路进行具体阐述。

1.辅导员与高校的战略目标

“钱学森之问”成为目前我国高等教育无法回避的一个课题。怎么回答“钱学森之问”暂且不提，问题本身已表明了高校的使命，即能够持续地培养高质量人才甚至是顶尖人才。中国的高等教育需要取得突破，这需要高校认清自身的使命与职能，设定与自身情况切合的战略发展目标。根据自身实力、基础、特色、区位、影响力的差异，各个高校具体的目标当然还应有所不同。

需要注意到，当前中国有部分高校，片面追求硬件条件的跃升、科研成果的取得、办学规模的扩大，似乎更执着于学校短期影响力的增强和办学效益的提升，而忽略了自身最基本的职能和使命。对这些高校而言，无法找到“钱学森之问”的答案是必然的。

前面已经提到，辅导员队伍中普遍存在的职业倦怠现象可能在对辅导员自身身心健康和工作造成不良后果后，进而影响学生思想政治教育的效果，影响学校教育目标的实现。因此，针对高校辅导员职业倦怠这一顽疾，从力资源管理的角度进行思考、探索解决之道是有必要性和前瞻性的。

2.辅导员的职位分析与评价

2006年颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（以下简称“规定”）对辅导员的工作内容和工作特性做出了明确要求，主要是：遵循大学生思想政治教育规律，学习和掌握大学生思想政治教育的理论和方法，并能定期开展相关调研，利用各种载体和技术手段，创造性地开展大学生思想政治教育和服务育人工作，加强学生班级建设和管理。这可以理解为从国家层面对辅导员这一岗位做的职位分析。但实际工作中，辅导员的工作范围早已不仅于此，学校对辅导员的角色定位模糊，对辅导员的管理混乱，形成“多头管理”，导致了辅导员的角色冲突和角色超载，使得辅导员工作负担沉重，责任巨大，风险较高，工作时间延续不断。这是造成职业倦怠的重要原因之一。辅导员真正花在思想政治教育上的时间和精力少之又少。因此各高校应真正重视辅导员工作，厘清其工作职责和工作内容，为其招聘、录用、培训、绩效和薪酬管理提供依据。

对于辅导员岗位的评价，根据其工作对大学生在校生活、学习、成长乃至高等教育成效的重要性和特殊性，对辅导员的重视不应低于教学、科研人员。

3.辅导员的素质模型

素质模型也称为“胜任力模型”，就是为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同素质要素的组合，其中包括不同的动机表现、个性与品质要求，自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平等。

从《规定》中可以看出辅导员至少需要具备几方面的能力：

1、学习和掌握大学生思想政治教育的理论和方法，根据当代大学生的实际状况和思想政治教育规律创造性开展工作的能力；

2、运用各种工作载体和技术手段、努力拓展工作途径的能力。除此之外，由于实际工作的繁琐和复杂，辅导员还需要具备自我认识、管理和调适的能力、正确的工作动机、适应的人格特质、良好的道德品质，以及相关的知识和技能。

4.针对辅导员的人力资源规划

针对辅导员的人力资源规划就是高校为实现整个辅导员队伍对高校战略发展的预期贡献而确定辅导员在数量、结构和素质上的需求以及为完成这些需求所采取的活动。为了实现上述需求，高校必须制定具体的策略和措施。一般包括：辅导员队伍的管理体制调整计划，人员的补充、配置与退出计划、素质提升计划等。这些计划一方面确保了辅导员队伍能顺利实现对高校战略实现的预期贡献，一方面对人力资源管理的获取与再配置、培训开发、薪酬激励、绩效考核其它四个子系统提出了具体要求。可见人力资源规划在整个辅导员人力资源管理体系中的“统领”作用，具体实施需要结合高校的实际情况进行。

5.聘用与再配置

防胜于治。职业倦怠的产生有任职者自身人格特质、动机、素质等方面的原因，相对于消除辅导员因自身特质与岗位不匹配造成的职业倦怠而言，为辅导员岗位选择合适的、胜任的任职者显然是更有效、更直接、更低成本的做法。辅导员的任职资格与素质模型明确之后就为其聘用提供了基本依据。当前高校辅导员招聘上普遍存在片面强调高学历、年轻化的趋势。要作为在校大学生的“人生导师”，学历不达到一定程度自然是不行的，要作为其“知心朋友”，似乎年龄相仿更有利沟通，要处理有关学生方方面面的事务性工作，年轻人的精力与时间也更加充沛。但若因此忽视了任职需要的知识、阅历、经验和实际能力，忽视了匹配的人格特质和道德品质，忽视了其工作动机是否端正，不但工作难见成效，产生职业倦怠也就难以避免了。

辅导员的再配置包括晋升、转岗、淘汰几方面，不仅是保持和优化辅导员队伍整体素质水平的重要手段，也是对其生涯发展选择的尊重，有利于保持辅导员队伍的活力和凝聚力。

6.培训与支持

人力资源管理有选、用、育、留四大职能，其中的培训支持子系统就具有育、留两大职能。对新到岗的辅导员进行系统培训，使之初步达到任职资格和素质模型在知识、技能、能力方面的要求，或者为适应实际工作内容的变化（对辅导员的素质和能力有新的要求，比如处理好突发事件和紧急情况），对辅导员进行定期或不定期培训，是十分必要的。

此外，为辅导员提供良好的身心健康支持系统，为他们搭建交流、休息、娱乐、锻炼、学习的平台，也是消除职业倦怠的重要途径。

培训支持系统也有利于辅导员队伍人才的稳定和保留。人们越来越重视组织是否提供自己成长与提升的机会，重视自己在工作当中的身心健康，培训支持也被看作是一种重要的福利。

7.绩效管理

控制和消除辅导员职业倦怠的基本目的之一就是为了稳定和提升辅导员的绩效水平。绩效水平是衡量其工作能力的重要依据，从而为培训需求分析提供参考。同时，绩效水平也应该且必须与个人的晋升和薪酬相挂钩。

那么怎样考核辅导员的业绩？企业人力资源管理中以关键业绩指标（kpi）为核心的绩效管理的思想可供借鉴。kpi（key performance indicators）指标，中文含义为关键业绩指标，是指企业宏观战略目标经层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行的监测指针。基于kpi对辅导员绩效水平实施考核，不但可以全面掌握辅导员队伍整体高校战略目标实现的贡献程度，同时也有利于充分顾及到辅导员绩效考核的可操作性、系统性和显著性。当前辅导员的工作内容包括思想政治教育、就业、学生社团活动、学生奖惩助贷、学生党支部建设、处理突发事件维护校园安稳等等，部分辅导员还兼任班主任或团总支书记，或者兼有教学或科研任务。工作范围如此广泛，方方面面都考核是难以操作和不必要的。再者，思想政治教育的成效短期之内难以观测，具有“非显性”，在辅导员的工作范围内择“关键”者考核，也属必须。

还需要指出的是，以上提及的工作内容是需要整个辅导员队伍来承担的，高校不应把辅导员个体的工作范围与整个队伍的工作范围相等同。高校特别是辅导员所属院系要为每个辅导员厘清工作职责，界定工作范围，梳理出清晰的工作流程，并给予与其工作要求和职责相当的权力，这样才有利于辅导员充分发挥潜能，取得较好的绩效水平。在相对固定的范围内，也有利于关键业绩指标的选取。

8.薪酬管理

薪酬是组织激励体系的核心，是控制和消除辅导员职业倦怠的重要因素。辅导员如果认为自己得到的薪酬与自己在工作中的努力和付出相当，并且与其它岗位（如专职教师、行政管理人员或科研人员）同等付出的回报也相当，那么他相对就不容易出现职业倦怠的现象。从这个意义上来说，薪酬也辅导员队伍保持稳定、留住人才的关键。因此，应制定与其绩效水平、贡献度相适应的薪酬体系。

四、总结与讨论

各高校的职能、使命或发展战略有普遍性的一面，即持续地培养高质量人才甚至是顶尖人才，辅导员是其中重要的一环。放任辅导员职业倦怠的产生、发酵，将对高校乃至中国高等教育产生可预见的明显的不良影响。借用企业界现代的人力资源管理理念、方法、手段对此进行控制和消除，是一个大胆而有意义的尝试。

遵循以战略为导向的人力资源管理体系建立的原则，笔者针对辅导员队伍建设提出了人力资源规划、获取与再配置、培训开发、薪酬激励、绩效考核五个人力资源管理子系统建立的指导性意见。虽远未达到可直接操作的程度，但笔者一直在强调，具体的机制与措施需要结合各高校的实际来制定，这是由各高校的实际情况和发展战略的特殊性一面决定的。

此外，人力资源管理是个“牵一发而动全身”的工程，以辅导员队伍建设为切入点，高校可以以同样的视角对校内整体的资源包括教师、管理人员、后勤服务人员等做通盘地反思与考虑，做全局的规划与调整。当高校内的整体人力资源达到数量充足、结构合理、管理有效的理想状态时，高校履行好自身职能，稳步实现自身战略目标当属必然。

参考文献：

[1] 刘倩倩.昆明市小学教师职业倦怠现状及其影响因素模型建构.硕士论文

[2] 彭剑锋.人力资源管理概论.复旦大学出版社2005年12月

[3] 鲁海涛.高校辅导员职业倦怠研究综述.北京青年政治学院学报[j].第19卷，第3期（48-50）

第三篇：高校辅导员

高等学校辅导员职业能力标准（暂行）

为进一步加强高校辅导员队伍建设，推动高校辅导员队伍专业化、职业化发展，提升大学生思想政治教育工作质量，特制定本标准。

高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人员，要经过系统的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。本标准是国家对合格高校辅导员专业素质的基本要求，是高校辅导员开展学生工作的基本规范，是引领高校辅导员专业化职业化发展的基本准则，是高校辅导员培养、准入、培训、考核等工作的基本依据。

制定和实施本标准，一是为了进一步增强辅导员职业的社会认同，建立辅导员职业相对独立的知识和理论体系，确立辅导员职业概念，提升辅导员职业地位和职业公信力，逐步增强广大师生和全社会对辅导员工作的职业认同；二是为了进一步强化辅导员队伍建设的政策导向，为各级部门推进辅导员队伍建设提供基本依据，推动各级部门进一步制定完善辅导员队伍准入、考核、培养、发展、退出机制；三是为了进一步充实丰富辅导员工作的专业内涵，引导辅导员系统学习职业相关理论知识、法律法规、政策制度等，为辅导员主动提升专业素养和职业能力指出路径和方向；四是为了进一步规范辅导员的工作范畴，逐步明晰辅导员的岗位职责和工作边界，增强辅导员的职业自信心和职业归属感。

1.职业概况

1.1 职业名称

高等学校辅导员

1.2 职业定义

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

1.3 职业等级

本职业共分为三个等级，分别为：初级、中级、高级。

1.4职业能力特征

政治强、业务精、纪律严、作风正。具备思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，及教育引导能力、调查研究能力等。

1.5基本文化程度

大学本科以上学历

1.6 政治面貌要求

中国共产党党员

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限

根据学校的专业培养目标和教学培训计划，定期参加思想政治教育培训。基本培训期限：入职培训不少于40标准学时(10天)；中级不少于48标准学时(16学时/年，3年12天)；高级不少于128标准学时(16学时/年，8年32天)。

1.7.2 培训师资

培训高校辅导员的教师应具有相关专业副高级以上专业技术职务或副处级以上职级，并具有较高的思想政治教育及相关专业学术水平、理论修养和丰富的实践经验。

1.7.3 培训场地设备

满足教学需要的标准多媒体教室、报告厅和实践场所。

2.基本要求

2.1 职业守则

(1)爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护中国特色社会主义制度。遵守宪法和法律法规，贯彻党的教育方针，依法履行教育职责，维护校园和谐稳定。不得有损害党和国家利益以及不利于学生健康成长的言行。

(2)敬业爱生。热爱党的教育事业，树立崇高职业理想，以献身教育事业、引领学生思想和服务学生成长为己任。真心关爱学生，严格要求学生，公正对待学生。不得损害学生和学校的合法权益。在职责范围内，不得拒绝学生的合理要求。

(3)育人为本。把握思想政治教育规律和大学生成长规律，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。增强学生社会责任感、创新精神和实践能力。尊重学生独立人格和个人隐私，保护学生自尊心、自信心和进取心，促进学生全面发展，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人。

(4)终身学习。坚持终身学习，勇于开拓创新，主动学习思想政治教育理论、方法及相关学科知识，积极开展理论研究和实践探索，参与社会实践和挂职锻炼，不断拓展工作视野，努力提高职业素养和职业能力。

(5)为人师表。学为人师，行为世范。模范遵守社会公德，引领社会风尚，以高尚品行和人格魅力教育感染学生。不得有损害职业声誉的行为。

2.2 职业知识

2.2.1 基础知识

具备宽广的知识储备，了解马克思主义理论、哲学、政治学、教育学、社会学、心理学、管理学、伦理学、法学等学科的基本原理和基础知识。

2.2.2 专业知识

思想政治教育专业基本理论、基本知识、基本方法

(1)思想政治道德观教育

(2)思想政治教育学原理

(3)思想政治教育史

(4)思想政治教育方法论

(5)思想政治教育心理学和心理健康教育相关知识与技能

(6)比较思想政治教育

马克思主义中国化相关理论及知识

(7)毛泽东思想相关理论

(8)中国特色社会主义理论体系

(9)社会主义核心价值体系

(10)中华人民共和国史

(11)中国共产党党史

大学生思想政治教育工作实务相关知识

(12)党的创新理论教育相关知识

(13)大学生党团、班级建设的相关知识

(14)职业生涯规划与就业指导相关知识

(15)困难资助、奖罚管理等学生日常事务管理内容、知识

(16)校园文化建设、社会实践等学生日常思想政治教育的知识

(17)网络思想政治教育相关知识

(18)危机事件、突发事件应对与管控的相关知识

2.2.3法律法规知识

《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国学位条例》《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》《中华人民共和国精神卫生法》《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《普通高等学校辅导员队伍建设规定》《普通高等学校学生管理规定》《国家教育考试违规处理办法》《学生伤害事故处理办法》等与大学生思想政治教育相关的法律法规条文规定。

第四篇：高校辅导员

高校辅导员

百科名片

1952年，国家提出要在高校设立政治辅导员； 1953年清华大学、北京大学向当时的教育部提出试点请求（尤其是清华蒋南翔校长）； 此后，不少高校建立了辅导员制度，主要做政治工作，是学生的“政治领路人” ；

一、高校辅导员发展简史介绍

1961年，党中央庐山会议上出台专门文件，提出在各高校设立专职辅导员，并得到实施；文化大革命期间，思想政治工作被“四人帮”利用，思想政治工作声誉遭到破坏；1978年，国家教委出台文件，在高校恢复辅导员制度，因原先文革前思想政治工作人才（包括辅导员）转岗严重，于是以专业教师兼职为主担任政治辅导员，辅导员工作不在仅仅停留在政治工作上，逐步向思想政治教育转变。1987年，也出台过改进和加强大学生思想政治教育工作的文件，政治辅导员工作定位依旧没有变。一直到九十年代，随着改革开放的深入，高校也出现了很多新情况，比如帮困工作、心理辅导、职业辅导等工作也成为了辅导员工作的一部分。进入21世纪，党和国家越发重视思想政治教育工作，00年、04年分别出台文件促进大学生思想政治教育工作。尤其是04年16号文件，拓展了辅导员智能，“帮助学生解决实际问题”作为一项职能写进了文件（包括帮困、心理、就业、生涯规

划、人际关系等），并从很多方面为辅导员的出路和保障作出了努力。

二、高校辅导员工作队伍定位（宏观角色定位）

十六号文件指出“思想政治教育工作队伍是加强和改进大学

生思想政治教育的组织保证。大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任”。“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责”。一般情况下，在上海地区辅导员职责包含了班主任的职责。

十六号文件配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主

任队伍建设的意见》指出：“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”“专职辅导员总体上按1：200的比例配备。”

由此可见，除了“思想政治教育工作骨干”（78年以来）以

外，当前辅导员工作队伍定位有几个新的地方：

1、专职辅导员队伍也属于教师队伍。

2、大学生健康成长的指导者和引路人。

党和国家高度重视辅导员队伍建设，形象称为党的“近卫

军”，这支队伍有待在核心业务上对自身进行更好的具体定位。

三、高校辅导员角色定位（微观角色定位）

经过初步研究，我校凝练辅导员核心业务，提升辅导员思想

政治教育实效性，提高辅导员在辅导方面的专业技能，将辅导员业务定位为三大块（思政教育、班级管理、咨询服务）：

1、思想政治教育[教育]——根据十六号文件归纳如下 ：·马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要

思想的教育

·公民素质教育（民主法制、人文素养）

·学校规范教育（校规校纪律等）

·道德教育（《公民道德建设实施纲要》，为人民服务、集体

主义、民族精神）——班级和园区自我管理、自我服务过程中的引导

·时事政治教育——学生时事政策报告会，形势与政策课·理想信念教育——与生涯规划、就业指导相结合2、班级管理（管理）——学生自我管理外需要辅导员把握的事务

·队伍管理（党、团、班）——建议采取民主化管理，作好

授权工作（主要由学生自我管理，避免沦为大班长），将工作重点放在培训和设计激励上。

·信息管理——学生各类个人信息汇总，为学生建立个人信

息档案库，包括学籍信息、成绩信息、道德信息、生理信息、心理信息、诚信信息、生涯规划信息

·日常规范管理——主要靠寝室规范和班级规章来协调·事务管理——签字管理、学生权益保护、意外事故处理、贫困生、奖学金管理

3、辅导咨询（服务）——与导师、校医院、心理、职业指

导中心合作，在教育行政部门和学校缺乏统一标准体系情况下，主动沟通，从一年级就建立一定的职责体系，必要时交给他们处理。

·学习辅导——理解能力、成功学、时间管理辅导等

·生活辅导——保健、贫困生生活、心理、班级社团指导等·生涯辅导——个人生涯规划设计、就业指导等

辅导员加油站是高校辅导员进修学校，是高校辅导员的良师

益友，那里是高校辅导员的“家”。

里面有高校辅导员工作计划，辅导员工作总结，辅导员班级

管理，辅导员心理健康教育，辅导员成长日记，辅导员聊天室，辅导工作论坛，另外还有辅导员职业发展，辅导员与学生交流。使命：提供优质的信息和资源，帮助辅导员解决困难，促进辅导员的发展和成长。

目标：建立辅导员的网上工作阵地，打造辅导员的网上家园。战略目标：

1、收集和整理学生工作的材料，建立辅导员工作知识库；

2、建立辅导员经验交流和资源共享的平台；

3、推动辅导员理论工作研究，承担相应课题项目；

4、筹集建立辅导员发展基金，促进和支持辅导员的发展要求；

5、建立和传播标准，改进辅导员的工作环境，提高辅导员的工作质量和效率；

6、与其他组织建立互助的关系，为辅导员提供更多的外围

服务。

您只要在“百度”输入“辅导员加油站”六个字，就会找到。如果你注册成为会员，他们将定期向你发送高校辅导员工作电子杂志。

第五篇：高校辅导员笔试与面试题集锦

【高校辅导员】笔试与面试题锦

辅导员面试题

问题一：“请你自我介绍一下”（考核了应聘者的基本条件，是否真正的了解自己。）

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

问题二：“你为什么来做辅导员？”（考核了应聘者来应聘的目的、动机，也考核了应聘者对辅导员这个职业的热爱程度。）

思路：可以从对该职业的热爱（如乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业），自身具备从事各项学生工作的能力，具备行政学、管理学、教育学的相关知识（具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力）来答。一定要强调你对本职业的热爱和你非常适合从事该项职业。

问题三：“辅导员应具备什么素质？”（考核了应聘者是否了解和符合辅导员的素质。）思路：辅导员集教育、管理、服务于一身。因此，一个好的辅导员应具备四项基本素质：高尚的思想政治素质和道德素质、较强的综合业务素质、绝佳的心理素质以及良好的身体素质。

问题四：“你所带的学生，来自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体？”（考核了应聘者对于不同学生的处理办法。怎么培养集体凝聚力、团队合作能力。）

思路：我会采取点面结合的方式进行,一个集体的融合靠的是一种氛围一种文化,过去的民族大融合不也是这样的吗?多开展班集体活动让同学们在活动当中融为一体增加集体荣誉感,对少数性格内向孤僻的同学采取谈话交流方式,了解他们背后的故事解决他们的实际问题,鼓励班集体帮助这部分同学 让他们融进班集体!或者回答：我相信人无完人,每个学生的自身都具备着不同的素质和特点.我将从该点着手:首先找每个同学谈话,了解他的性格,爱好等等.其次,我将结合所有同学的基本情况,取长补短.那么怎么进行取长补短呢?由我提供平台,把彼此能互补的某一面,由该生自己去表现.最终作到,让该方面不足的同学欣赏他.从而,慢慢的彼此接受.最后,我会学生一起对此项工作进行总结.从而起到对美好结果的巩固作用.问题五：“不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？”（考核了应聘者辅导员对学生的引导力、关心度和是否了解心理健康方面的知识以及是否能够正确的疏通学生在心理方面的问题。）思路：心理辅导技能方向回答

问题六：“如果我录用你，你将怎样开展经管系工作”（考核了应聘者对于应聘的职位是否足够的了解，怎样尽快的投入工作。）思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

辅导员工作的要求是：

（一）认真做好大学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理；

（二）遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进大学生健康成长与成才；

（三）主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平；

（四）定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；

（五）注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。

1、辅导员的主要工作职责是：

（一）帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国***领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。同时，要积极引导大学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；

（二）帮助大学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导大学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；

（三）了解和掌握大学生思想政治状况，针对大学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

（四）落实好对经济困难大学生资助的有关工作，组织好大学生勤工助学，积极帮助经济困难大学生完成学业；

（五）积极开展就业指导和服务工作，为大学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助大学生树立正确的就业观念；

（六）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

（七）组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在大学生中间开展形式多样的教育活动；

（八）指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性 天津师范大学

三个题目分别是：

1、结合德国最近发生的校园枪击案件，谈谈你的感想，（我是站在一个辅导员的角度谈辅导员怎么处理校园突发事件的，说如果我是那学校的辅导员我会怎么样怎么样„„，咳，不知面试官觉得怎么样„„）

2、俗语说“吃一堑长一智”，请结合你的自身经历谈一谈。（这道题是我回答的最差的一道，咳，当时脑子有点空白，说自己有一次面试一家企业由于一点粗心大意而错失机会，这次为了准备天津师范的辅导员考试自己格外细心„„，咳，没戏„„）

3、针对大学生痴迷网络这一现象，请你做一个活动策划（我说了三个活动，一是全校辅导员跟学生谈心，二是学校相关部门对校园周围环境整治清理，三是请深陷网络陷阱不能自拔的学生做报告，让听讲的学生写心得体会，大家说这样行吗？？？）

自我介绍：基本情况，社会经历及为什么选择当辅导员。

老师问了两个问题：学生工作中最难解决的问题是什么？你怎么解决？ 那个阶段辅导员工作最重要，如何开展？

学生工作中最难解决的问题是什么？你怎么解决？

我认为最难解决的问题是学生就业问题，这不仅是学校关注的问题。家长关注的问题，更是全社会都在关注的问题。如何解决大学生就业困难的问题，我认为可以从以下方面进行探讨：

一、社会重视，政府支持，学校力行。

政府可以通过一系列的措施增加大学生就业的岗位；学校把学生的就业问题放在学校发展的首位，多增添各式各样的就业培训，实践等机会。

二、学生辅导员在学生进入大学开始，加强对学生进行就业思想的指导，在学生大学期间的学习过程中，能够正确引导学生树立正确的就业观，等等。

三、学生要认清自身的长短处，对自己有科学合理的审视观，既不好高骛远又不卑微低下。积极规划自己的学业计划，专业学习之余，多参与社会实践，增长知识，等等。

辅导员工作最艰难的部分是如何把握新生入学教育，使学生更快适应大学生活。

一、新生入学教育包括：校史、专业、校园环境的熟悉等

二、请毕业或在校的优秀学生与新生进行交流，传授经验与指导如何规划大学学习。

三、参与校园、社会实践活动等等

1、你要去见一个重要的客人，却不小心溅了脏东西在衣服上，又没时间换了，怎么办？

2、办公室门口你听到同事在向领导讲你工作上的失误，你会怎么办？ 自我感觉回答的还不错，呵呵。

还听到别人的题目，也是五花八门，说记得的几个听听：

1、如何开展第二课堂

2、办公室接电话的礼节

3、你的工作经历

4、工作中做过的错事

第二阶段9：30抽签，我抽到的是30多号了，所以等到下午才面试

综合面试时我抽到的题目是

1、你认为辅导员有哪些职责？

2、如果你班里有一名贫困生，父母外出打工，他最近沉迷网络，你作为他的政治辅导员你将怎么对他进行思想教育？ 第三阶段17：20进行才艺展示

面试自我介绍3分钟，抽题我抽到如何处理学生学习上遇到的困难，老师提问现在国家对学生的资助有那些。

说说你认为自己主持过的最成功的一次晚会。

我感觉自己面试有点紧张说话太颤了。但是准备工作还是很重要的。搜集了很多高等教育学，高等心理学的资料。虽然都是从网上论坛里找的。不过对于参加应聘辅导员还是可以节省一些时间找资料的。争取我把它们都搞进来。方便大家准备。今天我进行整理。尽快往上搬。

校辅导员招聘笔试题目

面试：

1、你认为你大学辅导员值得你学习的优点有哪些，缺点有哪些？辅导员应具备的素质？你的你竞聘的优点和缺点？

2、还有一段材料内容关于学生心理问题的

天津师范大学辅导员笔试、面试题目分享！

1、谈谈你对辅导员工作角色定位的理解，并结合自己的专业特色谈谈你将如何开展工作？（这个定位什么的，版本有很多，我是按照《高校辅导员理论与实务》上来答的）（1）宏观上，国家、社会、和党对辅导员的要求

微观上辅导员是思想政治的教育者，班级事务的管理者，学生各项事务的服务者（2）努力完成上级所交代的工作

努力完善自己的知识结构，学习管理学和心理学的知识

用自己的文科知识背景帮助他们完成自我的独立，诗意的栖息。一切发展以学校的发展为前提

2、谈谈你对学分制下班级管理的看法？

（首先解析下学分制下班级基本会出声的情况：班级分散，辅导员不再对固定的班级负责，寝室成为主体）

加强寝室文明建设；选拔得力的班、团干部，发挥他们的作用；多余任课教师交流，掌握他们的动态；召集班会，并且要更严格的执行所规定的各项规定；多开展第二课堂，使班级凝聚力增强，让学生有归属感

3、金融危机下，你如何帮助弱势学生就业？

树立信心，可以让做的比较好的学长回来介绍经验；找准自己的位置，拓宽就业面；教会他们基本的简历制作和面试技巧；鼓励大学生到西部、基层去就业；发动社会关系，家人、朋友的帮助；帮他们留意各项招聘信息

4、当今大学生常见的心理问题有哪些，你将如何帮助他们？

新生适应期的心理问题；人际交往心理问题；恋爱心理问题；就业压力导致的心理问题；经济压力导致的心理问题

5、材料分析题，（1）你对当今大学生的思想状况的认识，并说说你将怎么做？ 理想信念的模糊；公民意识的淡薄；民族意识的蜕化 怎么做：改进陈旧的思想教育模式

我曾经准备的辅导员面试题，面试多场，多次中招

◆ 自我介绍大家好！我是．．．．．．．．．．．． 通过这六年在不同学生工作岗位上的实践，我有了丰富的开展学生思想政治工作及素质教育活动的经验。也培育了我对学生工作愈来愈深厚的热情和激情。在组织学生活动的同时，我也参加学校和社会的各项文体活动，努力培养自己的各种兴趣爱好，．．．．．虽然学生工作和学生活动占据了我很多时间，但在学习上我从来没有放松过，我是一个学习能力很强的人，能在最短的时间内高效的掌握知识要领。．．．．．。在学习工作之余，我也积极参加社会实践，曾六次参与暑期社会实践活动，连续五年获得暑 期社会实践先进个人，．．．．．．。通过组织活动和参与活动，我养成了良好的工作作风和处世态度。去年12月我参加了．．．．．。如果我能被录用，我一定投入百分之百的工作热情、发挥全部的能力、利用所有的资源，为学院的学生工作做出贡献。

◆ 为什么要做辅导员

1、职业规划的阶段目标。到今天为了实现这个目标我在学生个工作的岗位上已经努力工作了六年了

2、兴趣和热情。我是把辅导员工作当作我兴趣爱好的职业化、当作我的事业来经营的。六年在学生工作上的付出，相信每个人都可以看出我对学生工作的热情和激情。

3、能力问题。通过六年的学生工作的经验及在各级学生组织的锻炼，我对胜任辅导员工作有充分的信心。

◆ 竞争的优势是什么？

1、对工作的热情和激情 六年的学生工作经验。培养了我对学生工作越来越深厚的热情 这是我最理想的职业选择，我会付出全部的热情和能力来做好这个工作。

2、学历背景优势 来自文科院校。能给学校思想政治教育和素质教育带来新鲜的血液，我做过社团、研究生会、学生会、在团委实习过。对学校各个层面的学生组织都比较了解。可以很好的将两个学校的成功做法契合。

3、能力优势 具有很强的组织领导能力和管理协调能力

◆ 职业生涯规划的目标是什么，对发展有什么打算？我的职业生涯规划的目标就是在学校系统里从事行政工作，同时不断的充实提高自己的专业素质和个人修养，更好的为学院和学校的发展，为教育事业做出贡献。未来发展的打算，短期内就是做好一名辅导员，当学院觉得我能在其他岗位上做出更多贡献的时候，我也服从调动和安排，然后提高自己的学历层次。

◆ 辅导员工作的意义（为什么重视辅导员工作）

1、辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，对大学生的成长成才起着至关重要的作用，做好辅导员工作，关系到大学生思想政治教育能否进一步加强和改进，大学生能否健康成长。

2、学校的改革、发展离不开稳定的环境，辅导员开展大量细致的日常工作，使得许多不稳定因素被化解在萌芽状态中；也正是由于辅导员们在关键时候冲在最前面，使得一些影响稳定的事端及时得到平息。

3、辅导员工作平台是为高校锻炼高素质人才、储备人才的平台。我们在坐的都是现在是或是将来是学校党政管理干部或思想政治教育专家，大多现在是或者曾经是优秀的辅导员，◆ 辅导员的职责是什么？角色定位：思想问题的解惑者、专业学习的指导者、人生发展的导航者、生活心理的关怀者

1、做好日常思想政治教育工作，了解学生思想状况，将矛盾和冲突化解在萌芽状态，维护好校园的安全和稳定。

2、做好服务育人的工作。服务学生的学习和生活，为学生的学习和生活提供相应的咨询和指导，创造便利条件，为学生的综合素质全面发展创造环境。

3、指导学生党支部和学生组织建设，使其一方面成为学生锻炼的平台，另一方面成为为学生服务的平台。

4、心理健康教育，帮助经济困难学生完成学业，指导和服务毕业生就业。

◆ 如何做好党组织建设

1、严格按照发展程序考核发展党员。吸收政治品质优秀、个人能力突出的同志加入党组织。

2、发挥党组织的战斗堡垒作用，是其在学生思想政治教育和素质教育中起到先锋模范带头作用。

3、通过开展组织生活会和组织一起策划实施活动来加强组织间的联系，增加组织内部成员的凝聚力。Eg：刘芳艳 特殊党费 支部奖学金。

4、团结关心群众同学。形成党员一帮一，一带一的优良作风和习惯。

◆ 辅导员应该具备的素质 ★政治素质：坚定的政治立场；强烈的事业心、责任感；无私的奉献精神。★业务能力

1、要具备“三心”细心、耐心、爱心。同时要有工作艺术。将爱与智慧交融为学生服务。

2、对专业基本知识的了解，成为学生专业的指导者。

3、分析当今社会的发展趋势，掌握大学生的发展动向，从而为学生更好的服务。

◆应聘学校的校训及释意

中南大学：经世致用

指学问必须能治国安民，有益于国计民生，取得实际的功效。校训涵盖了德育、智育、发展科学、与时俱进等方面的内容，合乎办大学的理念，具有现代高校校训特征，与我校历史发展中所形成的精神相融合，与我校发展的理念相一致，雅俗适宜，多数人能明其意，而且能找出相应出处，具有一定的人文底蕴。

◆现在学生思想状况有什么特点？ ★正面：读书改变命运一类思想活跃。创新意识强 ★负面：就业压力带来的浮躁、社会现实带来的功利、生存环境带来的心理负担大多是独生子女，比较有个性，自私，维权意识增强等 心理健康的问题，社会交往的问题思想观念、价值观念多元化 ★面对这些挑战，现在的辅导员该怎么做思想教育。社会实践。树典型、立榜样物质精神奖励 ◆工科学生的特点，如何开展工作 ★特点

1、学风严谨，态度塌实、学习压力大。

2、为人朴实、稳重。

3、学生活动敏感度不高

4、竞争进取意识强

5、对男生多、女生少。学习任务很重，平时参与的活动不多，相当一部分学生缺乏人际交往的锻炼机会,特别是与异性交往的机会,因而表现出了各种各样的人际关系方面的问题.★开展工作：

1、学习仍是重心，思想政治培养是根基，素质教育是支撑。

2、继承中发展：在维系活动品牌的同时，创新发展活动。比如：a、结合专业特色开展活动，变废为宝，环保时装秀暨垃圾艺术品展 b、专业学术沙龙和学术年会

3、创新活动形式 a、发展专业型社团组织。一方面，成为学生自由学习交流的平台。另一方面，吸引其他专业的同学参加，促进不同学科同学之间的交流互进。b、社会实践：注重锻炼同学的实践能力，以专业特色为出发点，在实践中发展同学们的专业素养。

◆ 如何做好辅导员，有什么规划？首先：换位思考，知学生之所需，想学生之所想。熟悉每个人的名字 家庭情况 性格特点 优势特长。了解他们的思想和特点。只有站在学生的角度“以生为本”才能真正理解学生的思想行为，才能有效的找到解决问题的方法。其次：抓好两个群体：要抓好学生干部这个群体，我觉得最重要的是要培养学生的“三感”：责任感、成就感、荣誉感。即在干部选拔过程中注重干部的责任感，在工作过程中注意满足干部的成就感并给予干部应有的荣誉感。只要能把握这三感，一个学生组织就能具有强烈的凝聚力和战斗力，就能发挥出1+1〉2的效应。学生党员是学生中的领头羊，他们在学生中占有相当的比例，而且也有不同的群体身份。如果能抓好党员这个群体，就能掌舵学生的思想动态、学习风气、心理状况、精神面貌等各方面。让党员成为学生中的一面领航的旗帜、一座坚强的战斗堡垒。在这两个前提下。从学生的思想、生活、学习、学生工作、社会实践、就业等各方面来教育学生。学风：党建带学风、班风促学风、宿舍建学风

◆特殊专业的学生，文化成绩很差，也不想学，如果你是辅导员，怎样提高他们的兴趣与成绩。

1、树典型、立榜样

2、物质精神奖励

3、思想教育

◆如果调动工科学生的活动积极性，协调他们学习与工作的关系。１ 领导重视、宣传学生工作的意义。２ 抓典型、树品牌，使学生工作深入人心。３ 开展丰富的与专业相关的学生活动，调动积极性、吸引更多人参与。４ 选拔优秀的学生干部，给与培训，提高素养；提高其工作效率和学习效率 给与适当激励

◆高校毕业生面临就业难,工资水平不高的情况下,公众对教育的投资热情降低，读书无用论充斥校园，作为辅导员怎么办？这涉及到教育体制改革的问题，但是看现在本科及研究生就业率不如职业院校和大专的形势，也说明了一个问题。我们培养出来的人才在专业技能上不能适应社会的需求。作为辅导员我们在今后的管理教育工作中，要加强对学生多方面能力的锻炼及综合素质的提高。同时，我们还要加强学生对求职能力的培养，加强学生对求职现状的了解。

突发事件处理：

（一）学生早恋自杀怎么办？

微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教育与学生沟通启发。

（二）学生沉迷网络怎么办？

微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育 智商与情商教育

（三）学生宿舍失火怎么办？

（四）学生打架闹矛盾

（五）学生作弊微观：

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育 座谈 宏观：

1、注重诚信教育：环境学院举行此次“诚信宣誓仪式”目的是向同学们强调按时还款的重要性，强化同学们的诚信意识。希望和学校、银行、社会一起构建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育 说教 以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用

1.假如你已经是一名辅导员，对将来有什么规划？？？

辅导员是做好大学生日常思想政治教育和管理的骨干队伍，是大学生思想政治教育能否深入加强和改进，是大学生能否健康成长的决定的因素之一。

辅导员是高校对学生进行思想政治教育和管理的核心力量,正确定位辅导员的角色及合理的进行辅导员的职业规划不仅有助于培养新世纪的大学生具有良好的道德素质、较强的专业知识和技能以及创新意识,而且对于新世纪人才的更替、社会主义现代化建设、维护学校及社会的稳定都具有重大意义。由于不同的人生阅历使每一个学生对辅导员角色期待有不同的模式，所有辅导员的角色应是多种角色的复合体。

一、努力提高自身的政治思想觉悟和理论、业务水平，使自己成为大学生的政治思想导师

二、辅导员要对当代大学生的思想政治状况深入了解，成为大学生的人生引路人

辅导员是特殊的教师，不同于普通的教师和班主任，辅导员是一个侧重于引导、激发学生潜能，与学生一起探讨问题，并与学生们共同解决这些问题的参与者，是学生灵魂的工程师，辅导员要用自己的知识、经验和感悟辅导学生，不但要做好专业课程思想教育，而且要做好大学生日常思想政治教育工作。

特别是在大学生世界观、人生观、价值观形成和变化的关键时期，辅导员发挥着特别重要的教育和引导作用。

大学生涯是当代大学生社会化、成人化的重要阶段, 而辅导员又是与大学生接触交往最多的老师, 对学生的成长有着潜移默化的影响, 是学生成长旅途中的引领者, 这是以学生为中心的办学理念及以人为本的思想对辅导员角色的客观要求。

这种角色具体体现为学生成长过程中的榜样和益友。辅导员肩负着传承社会文化价值与标准的任务, 其对所从事职业的态度、对学生的态度, 以及对学习的态度、对社会现实的态度都会成为学生的榜样。

辅导员是大学生健康成长的知心朋友，辅导员要跟大学生打成一片，做知心朋友。只有和学生真正成为知心朋友，才能深刻了解当代大学生的思想活动，才能正确引导他们，才能教学相长，才能做好青年学生的人生导师，才能做好学生教育和管理工作的工作者、组织者和引导者。

三、辅导员要积极探索工作的新思路和新方式，开拓新局面，努力成为当代大学生的生活导师 辅导员是学生生活方式、学生学习行为的指导者，同时也是学生日常行为方式的引导者。

但是大学生的生活导师也绝不是保姆式的管理，应当以教育、引导、帮助为主，关键在于充分调动学生的主观能动性，充分发挥学生的创造性和聪明才智，以培养能力、锻炼智力为根本的培养目标。

四、应对新形势，辅导员应当成为大学生职业规划的拓展者 许多大学生从入校开始就特别关注就业，有的大学生根本没有把大学看作人生求学的终点站，一入学就制定下报考研究生的志向，也有一大部分同学根本没有正确的人生规划目标，不知所从，这就需要有人帮助其制定个性化的长远性人生规划，进行正面引导；面对日益激烈的竞争，大学生的心理问题也越来越突显，他们需要辅导员在为人处世、学业、事业、个人生活诸方面提供帮助。

职业生涯规划是客观认知自己的能力、兴趣、个性和价值观，发展完整而适当的职业自我观念，确定自己的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位使自己的事业得到顺利发展。

实际上我们要想在未来职业生涯中获得成功，首先应该确定一个切合实际的职业定位和职业目标，并且把目标进行分解，然后设计出合理的职业生涯规划图，并且付诸行动，经过不断努力和调整，直到最后实现我们的职业发展目标，获得人生的最大成功。

1、客观的认识和评价自我，确定能够充分发挥自己潜能的辅导员职业发展目标

2、辅导员必须树立创新人才培养的教育观念，坚定理想信念，提高政治理论水平，实现自己职业发展目标

要想成为一名合格的高校辅导员，就必须具备高校辅导员的基本素质要求。要成为一名合格的辅导员，必须按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求不断提高自身的素质。

要求辅导员要具备非常高的思想政治素质，要有坚定的理想信念和追求，具有政治坚定性。还要求辅导员要有爱心和责任心，没有爱就没有教育，没有责任心就谈不上教育引导学生。

辅导员还要有较强的组织纪律性，有大局意识和责任意识，能模范遵守岗位规定。

最重要的是辅导员应当具有良好的道德品质，具有艰苦奋斗、无私奉献的工作作风，对学生怀有一颗爱心、一份责任，关键时刻靠得住、冲得上，有激情，能战斗，敢于打硬仗，敢于解决工作中的难题。

要求高校辅导员所具有的知识储备，除了本专业的相关知识外，还涉及到教育学、管理学、心理学等诸多学科领域。想成为一名优秀的辅导员，不下一番苦功是很难获得的。

3、修德修才，提高自身的人文素养和文化底蕴，努力修正和完善自己的辅导员职业发展规划

案例分析

一、某辅导员正在返家的路上,有学生打电话报告宿舍发生打架事件,有一名同学受伤,流血不止，事件有可能进一步扩大。请问这名辅导员应该如何处理才最有效?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

二、在入党推优中，有一定社会关系的某学生亲友，托与辅导员关系密切的人打招呼，请帮忙推荐该生入党。但该生总体表现在班级中不占优势，与另一位同学相比有较明显的差距，因入党名额限制，二人只能取一，请问该如何处理？（主要考查其思想品德和处理问题的能力）

三、你认为，如何做一名称职的辅导员。（主要考查责任心和能力）

四、你有什么业余爱好，你如何看待你的业余爱好？（主要考查考生性格、品味和进取心）

1.你认为辅导员的职责是什么？

2.当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

目前大学生的心理问题有：学业问题、情感问题、就业问题、人际问题和新生适应问题等 3.如何解决学生在学习上遇到的困难？ 4.辅导员工作在政治教育中的地位和作用。

5.在工作中你会如何利用党员和学生干部？如何开展日常工作? 6.如何处理学生的突发事件？ 7.你怎么理解“以人为鉴”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么办？ 8.组织一次“诚信”为主题的班会，开场白如何说？

9.如果学生在宿舍可能赌博，如何开门？如果学生认为你侵犯他隐私怎么办? 10.如何营造班级的学习氛围？

11.对学生进行思想政治教育的方法和途径有哪些？

12.学院要进行一次演讲比赛，由你来写作策划方案，策划些什么？注意哪些问题？（大意）13.如何看待各种职业资格考试？

14.构建社会主义和谐社会必须遵循的重要原则：

一、是必须坚持以人为本

二、是必须坚持科学发展。

三、是必须坚持改革开放

四、是必须坚持民主法治

五、是必须坚持正确处理改革发展稳定的关系

六、是必须坚持在党的领导下全社会共同建设 15.辅导员工作要求

16.辅导员的职业道德规范 17.党的群众路线

18.改进加和强大学生思想政治教育的原则 19.辅导员的工作方法

20.辅导员进行心理危机干预的方式

1.你对辅导员的理解，和学生应该是什么样的关系？

2.辅导员工作要求

3.辅导员的职业道德规范 4.党的群众路线

5.改进加和强大学生思想政治教育的原则 6.辅导员的工作方法

7.辅导员进行心理危机干预的方式

广州大学的笔试情况：

2.后面的四道大题 情景处理题

1.在某高校，一个宿舍学生因为宿舍空调费的问题准备集体上访，作为辅导员你应该怎么办？ 2.公文写作题

一个学校在教学评估中反映出其师资和资金不足，请你写一篇公文向上级请示，争取得到支持，解决问题。

3.在新时期，建设和谐校园的基本思路。

4.一幅漫画，一群人在拨河有一个队中有一个人跟大家拔河方向相反，问他原因，他说：“不好意思，我收了对手的好处费了。”要求看漫画，谈谈你的看法。

我对这次考试的想法：

1.对待任何考试都应该认真对待并做好准备，不要因为希望不大而放弃自己的努力和争取的希望，虽然希望越大，失望越大。只要做好了心理准备，任何机会和考验都将成为你最宝贵的经验。

2.抓住每次机会积累经验，总结经验，而且要善于总结经验，并有很好的执行力！

（3）辅导员考试中的情景题很重要，要注意积累。考虑的要点有1.调查研究事情的真相，确定事情的严重程度，具体问题具体分析。2.考虑是否要向上级反映，汇报。3.以学生为主体考虑问题，如何稳定学生情绪，有效与学生交流沟通？问题发生是否具有普遍性？利用时机加强对其他学生的教育和指导，让学生从一件事情中学会处理和解决问题的能力；3.是否需要与家长联系沟通；4，如果问题比较严重，是否需要请求心理咨询机构专业人员（公安人员，或保卫处，或学校学生部）等外力支持和援助；5.事后如何总结，提高对学生事件（突发事件）的处理能力。

北京师范大学辅导员笔试归来

三、实践题：（只记得大概的意思）

1、遇到一个孤僻的学生，想退学，怎么处理？

2、有一个学生正常教学时间要去哈佛参加某论坛，但是学校规定正常教学时间不能因私出国，你怎么处理？

四、写作：

每学期末，学院负责学生工作的领导都要给辅导员写一封信，通知学校放假事宜等。如果你是负责人，寒假即将到来，你如何写这封信？ 前几天，我去参加某高校的辅导员招聘，8点到学校

先是填登记表，然后他们领导开始宣传一下学校的一些情况，说是既然来一次，无论是否会在这里工作，总得有点收获，然后开始笔试1小时，题目如下：

5.我校于（1952）年成立的中南工业大学，1914湖南医科大学，1953长沙铁道学院。问答题;1叙述一下你的五年职业规划是什么？20分

2·你认为高校辅导员应该具备的素质是什么？20分

3·期末考试即将来临之际，某班主任组织一次主题班会，由班长主持，班主任简单讲一下考试纪律，班长讲了考试作弊的严重后果，然后大家发言，讨论考风考纪的重要性，最后大家举手宣誓，坚决遵守考试纪律。你认为这次主题班会是否能达到效果？26分

以下是本人去年针对我校的辅导员岗位出的三道面试题。

第一题：演讲题。请结合自己的学习经历做一个简单的自我介绍（注意不要说出自己的姓名和毕业学校名称等泄漏自己身份的表述），并请分别说出自己竞聘辅导员岗位的优势和不足。（8分钟，20分）

考察目的及评分参考：考察面试考生的应变能力、自我判断能力、形象气质、演讲与口才等。分为好（16～20分）、中（12～15分）、差（0～11分）三等。

好：形象气质佳、谈吐流利、层次清楚、逻辑性强、自我评价很客观、无明显不适合辅导员岗位的不足、未透露自己身份的任何信息。

中：形象气质过的去、谈吐还算流利、自我评价一般、无明显不适合辅导员岗位的不足、无明显透露自己身份的表述。

差：形象气质差、说话吞吞吐吐、自我评价过于夸张、只讲优势不讲不足、有意无意表露自己身份。

第二题：问答题。你对大学期间带过你的辅导员的工作怎么看，他（她）身上有哪些优点是值得你学习的地方，哪些地方你觉得还欠缺，你认为一名优秀的高校辅导员应具备哪些素质。（10分钟，30分）

考察目的及评分参考：考察面试考生对辅导员应具备素质的理解和把握，及对自己老师的客观评价。分为好（25～30分）、中（16～24分）、差（0～15分）三等。

好：对自己老师能客观评价和全面，优点谈的多、缺点谈的少，有一颗感恩的心。至少能回答出优秀高校辅导员应具备如下素质或更多：（1）过硬的思想政治素质、（2）高尚的职业道德素质、（3）广博的理论知识素质、（4）良好的心理素质。

中：对自己老师评价不是特别客观，要么只说优点、要么只说缺点。能回答出以上素质中绝大多数。

差：对自己老师评价不客观，要么说的天花烂醉、要么说的一无是处。仅能说出上述素质中一两条。

第三题：案例分析题。清华大学党委书记陈希在谈及如何加强和改进大学生思想政治教育时曾说过下面一席话：“目前全国在校的2000万大学生，绝大多数出生在改革开放之后，他们成长在对外开放不断扩大、社会主义市场经济深入发展、以互联网和手机通信为代表的现代传媒手段蓬勃兴起的时期，并且其中独生子女的比例越来越大。在一些学生身上不同程度地存在着政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。”你对当前大学生的思想状况怎么看，造成目前这种状况的原因你了解多少，对加强高校大学生思想政治工作的重要性和必要性有什么见解，若你能竞聘成功，针对上述现状你准备如何开展工作。（12分钟，50分）

考察目的及评分参考：考察面试考生对当前大学生思想状况的把握程度及理解程度、对高校加强大学生思想政治工作的重要性和必要性的认识程度，以及今后开展工作的能力。分为好（41～50分）、中（30～40分）、差（0～29分）三等。

好：能全面准确掌握大学生的思想状况，其中有消极的也有积极的，原因分析得当，至少能谈及如 下方面原因中的绝大多数：（1）市场经济的消极影响、（2）高等教育改革的影响、（3）不正之风和腐败现象等的社会影响、（4）高校大学生思想政治教育机制的影响、（5）当代大学生自身要求不严等。对高校加强大学生思想政治工作的重要性和必要性的认识准确。对今后工作的开展很有针对性、措施具体、方法得当。

中：对大学生的思想状况有一定的了解，能谈出上述原因中的大半。对高校加强大学生思想政治工作的重要性和必要性有一定的认识。对今后工作的开展有一定的针对性、措施也有一些、方法还算说的过去。

差：对大学生思想状况的了解一知半解，仅能谈出上述原因中的一至两条。对高校加强大学生思想政治工作重要性和必要性的认识一般。对今后工作的开展针对性不是很强、措施不是很得力、方法也一般。今年的面试工作马上就要启动了，不同的职位考察考生的重点自然不同。就是同样的辅导员岗位，去年的面试题我在这里发布出来了，自然今年的面试题肯定会和去年的不同，仅供大家参考。祝愿所有笔试通过的幸运儿在面试中都取得好成绩！

辅导员面试内容

面试步骤：

1、自我介绍；3分钟

2、随机所抽面试题阐述自己的思想观点；时间：2--5分钟

3、面试老师现场提问。一必答题

1.请你自我介绍一下

答案：

1、介绍内容要与个人简历基本一致。2.条理要清晰；层次分明。

3、表述方式上尽量口语化。

4、是否切中要害；不谈无关、无用的内容。

三、材料分析题和突发事件：

1.有学生提出；综合测评过程中学生干部有弄虚作假现象；作为辅导员；你怎么处理？

2.某大三学生觉得企业目前招人看中的不是成绩；而是实际操作能力；因此产生厌学情绪；向你递交“退学申请”；你该如何处理？

3.现在有一个学生因为与同学之间关系处理不好心理压力过大想要休学,作为辅导员；你怎么看这个现象？你这么劝说他? 4.关于处理突发事件问题：学校保卫处打电话通知你；你所管的学生在校外打架；造成对方重伤；现未脱离危险；请问辅导员应该如何处理才最有效?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

5.学生丢了液晶显示器；报警了；家长打电话过来激动的质问你；你怎么办？ 答案：比较合理思路

首先；辅导员面对各种事情要镇定；耐心听学生的讲述。第二；找到当事学生了解情况；稳住学生。

第三；了解情况后及时通知上级领导。第四；做好善后工作；避免事情扩大化。第四；辅导员在工作中；应多与学生沟通；得到学生的信任；使学生发生问题时；首先告知辅导员；可以第一时间了解问题；解决问题；避免事件扩大化。

四、常识问答

1.你认为辅导员的职责是什么？（主要考查责任心）2.当代大学生常见的心理问题有哪些？ 3.如何解决学生在学习上遇到的困难？4.如何批评学生? 5.在工作中你会如何利用党员和学生干部？6.在校期间的学生工作方面有哪些成绩?竞争的优势是什么？

7.你对大学生学习兴趣不高、沉迷网络、缺课怎么看？有什么想法？（考察应聘人员对目前大学生的各种现象的认识；）

8.为什么要做辅导员；你会放弃自己的专业？对发展有什么打算？ 9.你为什么应聘辅导员？辅导员工作比较繁琐；你怎么看？你有心理准备吗？（考察应聘人员的目的；辅导员要做三年；我们考虑稳定队伍）

10.“你有什么业余爱好？”

主要考查考生性格、品味和进取心；好的业余爱好是搞学生活动与学生打成一片的基础；思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态；这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网；否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

五、校园文化

2.在系部辅导员工作中；一些领导年龄可能年龄没你大；学历没有你高；当你与上级意见不一致；你将怎么办？”

1、学生离校出走；留下一字条（上面的话不记得了）；要怎么处理；还有一道记不起来了。

某高校招聘辅导员笔试试题 主观题

案例题：对一名来自农村的贫困家庭的学生的现状介绍。问题有：

1；对其如何开展你的工作？（6分）2；如何让其融入集体生活？（5分）

3；就此谈谈辅导员应具备的基本素质？（5分）

(我现在也在一所大学里任辅导员；当初俺进来的时候笔试写了一篇论文；大约1500字；时间一个小时；；内容都是关于素质教育的理解；设想自己要做一个怎样的辅导员等；；面试有两次；一次是人事处；就是普通的对你的基本资料的了解；第二次是一群校长；副校长和各个处室的领导；问的就多了；；什么你对辅导员的理解；和学生应该是什么样的关系；如果某某学生出了什么样的状况你怎么处理等等；；总之你应该对自己有信心；同时准备一下与职位相关的知识；再就是注意自己的举止；穿着；表情；动作；最后„„一定要体现你的自信!)论述题：从经济发展；综合国力和国际关系角度谈谈2008北京奥运会举办对中国的重要意义？（15分）

写作：作为一名08级新生的辅导员；请写一篇在一次入党积极分子培训班上的演讲稿。（20分）辅导员面试

*1.如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，你会怎么办？人际成熟

2.在过去的两年中你都做了些什么来提高你自己的能力？自我发展

*3.不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？心理辅导技能

*4.据五所高校抽样调查，在500多名学生中，约有三分之一的学生是靠家庭借贷上学的。某校03-06级的计划生中，每月生活费在150元以下的学生分别占各年级人数的13%-31%之间。党的政策是不能让贫困生失学，你认为应如何解决好这个问题？

*5.请说一件 你曾经组织过的最成功的活动？组织能力