阳朔局自律小组建设总结

第一篇：阳朔局自律小组建设总结

阳朔局2010年自管自律小组建设工作总结

今年以来，我局根据市局的相关要求，紧紧围绕《桂林市烟草专卖局卷烟经营户自管自律小组建设工作实施办法》、《桂林市卷烟经营户自管自律小组章程》为中心，总结以往自管自律小组建设工作经验，借鉴柳州市自管自律小组建设工作经验，扎实开展自管自律小组建设工作，通过全体专卖人员一致努力，取得了一定的成效。现对我局今年自管自律小组建设工作总结如下：

一.主要的成绩和做法

1.高度重视自管自律小组建设工作，设定三年建设规划。局领导对自管自律小组工作十分重视，主管副局长亲抓建设工作，成立研讨小组，结合阳朔县自管自律小组建设现状、参考以往经验，吸收其他兄弟局、上级局先进经验，对今后三年我局自管自律小组建设工作进行了一个长期规划。规划立足于现在，着眼于未来，力求务实、切实可行，并对规划的可行性进行了为期一个礼拜的调研，获得了较广泛的认可。我局将自管自律小组建设工作作为今年的一个重要工作来抓，制定了相应的工作计划，并将工作细分开来，分工到人、量化到人，要求专卖人员务必按照工作计划稳步开展工作，做到工作有成效，人人责任到位。为督促专卖人员做好自管自律小组建设工作，我局还制订了相应的考核机制，保证了自管自律小组建设工作的有效开展。

2.合理开展自管自律小组重建工作。根据市局要求及借鉴柳州市的先进经验，可看到现有自管自律小组的发展已不再适合大组的形式，而是趋向于小型化，一来方便管理，二来有利于开展

活动。对此我局专卖人员发扬不怕苦、不怕麻烦的精神，不惧将一切推倒重来，在年初开展了为期半个月的先期调研工作，多次往返各乡镇之间，经过反复的讨论研究，终于制定出了科学可靠的拆分重组方案。新的自管自律小组的划分本着相邻、靠近，方便联系、管理的原则，每个自管自律小组的组员限制在10-15人之间。重新分组后，阳朔县自管自律小组的分组情况如下：全县共有53个自管自律小组，其中县城变成了26个小组，白沙镇分为了7个小组，葡萄镇4个小组，金宝乡2个小组，杨堤乡维持1个小组未变，福利镇4个小组，兴坪镇3个小组，普益乡2个小组，高田镇3个小组，另有农村自律小组一个为金宝乡新村自律小组。分组设置更加趋于合理，更有利于发挥自管自律小组的作用。

3.重视自管自律小组长的作用。以往的自管自律小组长往往有名无实，一个是组员多不便管理，二个是自身忙于生意无暇顾及，三个是大多数的小组长都是被勉强推上来的，工作的积极性不高，所以发挥不了作用。本次自管自律小组重建后，对于自律小组长的选拔更为严格，都是经过本局及各自管自律小组组员的严格筛选选拔上来的，代表了广大组员的意愿。对新当选的小组长，我局采取了多种措施，注重发挥小组长的作用：（1）加强对小组长的培训，于3月底组织了全县的自管自律小组长进行培训，培训的内容是《桂林市卷烟经营户自管自律小组章程》及烟草专卖相关法律法规的一法两条例，在9月份的时候还组织小组长们集中学习了新修订的《烟草专卖行政处罚程序规定》，通过这些培训加强小组长的法律意识及培养其能力，以便其更好的开

展工作，；（2）要求小组长定时走访组员，及时收集组员信息及意见，并发放了相关的表格文书，以使小组长工作痕迹化及方便我局监督小组长开展工作情况；（3）在开展市场联合整治行动时邀请小组长参加，一来让小组长观看我局工作开展情况，二来让小组长了解目前卷烟市场情况，以此来增强小组长的责任心；（4）辖区专卖员定时走访小组长，监督小组长履行职责情况，与小组长进行沟通交流，并带去局里相关的信息和动态，指导小组长开展工作。

4.充分利用自管自律小组会议。以小组会议为载体，打造宣传、培训、沟通和交流的平台。我局坚持每季度召开一次自管自律小组会议，会前充分安排、合理布置，力求每次会议都能达到预定的效果。至11月份时的前三个季度，我局都按计划召开了自管自律小组会议，三次会议期间共发放了宣传资料1290份、学习资料1300多份，参加会议人员接近1700人，都能做到组织有序、效果合理。利用这三次会议，我局对烟草专卖法律法规进行了宣传，达到了提高卷烟经营户烟草法律意识的目的，还加强了营销策略和卷烟品牌的宣传，促进了客户管理工作的有效开展。还利用会议与经营户进行了沟通交流，增强了和经营户的感情，使经营户能在今后对我局开展的相关工作更加配合。

5.充分发挥自管自律小组辅助监管市场的作用。自管自律小组重新划分后，小组成员之间联系更紧密了，组员之间互相帮助、互相监督，有利于我局专卖工作的开展。我局主要从以下几方面，发挥零售户身处一线，接触面广、信息量大的优势：（1）安排辖区专卖员每月及时走访自管自律小组成员，收集市场信息和意

见，对收集到的有效信息及时反馈到局里并进行处理；（2）设立有效举报电话并将号码发放到每个零售户店中，对每个来电都进行记录并进行处理；（3）在召开小组会议时，对零售户进行一定的培训，鼓励零售户对见到的违法行为积极举报。通过以上措施，我局根据组员提供的有效信息查处了5起涉烟违法案件，真正起到了与零售户一起监管市场的作用。

6.在发挥自管自律小组作用的同时，强化我局的监管职能，发挥我局的指导作用。一是加强管理，起好自己的监管作用。对小组长履行职责情况、小组成员守法经营情况进行有效的监督。以自管自律小组自律为主，我局监督为辅；二是重新修订《阳朔县卷烟零售经营户诚信经营公约》，废除陈旧、不合理内容，增加有效条款，使小组成员有约可遵，加强对自管自律小组成员约束力，促使组员们都能守约守法经营，共同维护阳朔卷烟市场秩序；三是继续推进明码实价（一价制），严打低价竞销行为，维护广大零售户的利益，并帮助零售户提高盈利能力。我局采用多样方式，一个是统一发放价格标签，一个是要求小组长加强走访、小组成员之间互相监督，一个是加强暗访，一旦发现违约经营行为一律严肃处理。

7.加强痕迹化，建立健全自管自律小组建设档案。每开展一步自管自律小组建设工作，都要求痕迹化，填制相关的文书表格，并建立专门的自管自律小组建设档案，对开展过的工作进行记录保存，并派专人负责，专处保管。档案的建立，使自管自律小组建设有迹可循，也方便以后工作的开展，便于进行监督检查、考核工作。

二.存在的问题和建议

1.农村自管自律小组的发展还相对滞后。由于专卖人员人手紧张，加上农村自管自律小组建设工作存在一定的难度：农村零售户间距离较分散，劳作时间不定、开会难以聚齐，对自管自律小组缺乏了解，积极性不高。虽然存在较多困难，但这只是主观方面，主要还是我局工作开展力度不够、投入精力太少，嫌农村自管自律小组距离太远、人员难以聚齐不便开展工作，在工作上有所懈怠。目前我局农村自管自律小组工作的开展不够理想，只组建了一个农村自管自律小组，远未达到年初的预定目标，对此，我局专卖人员要端正态度，对农村自管自律小组的工作重视起来，务必要在2011年的时候使农村自管自律小组组建率达到30%，监管好农村卷烟市场。

2.专卖人员素质还有待提高。某些专卖人员的专业素质较差，业务水平不高，导致在开展自管自律小组建设工作时业务流程不熟、欠缺条理，工作拖拖踏踏、效率不高，影响了自管自律小组建设工作的总体进度。为此，我局还应加强对专卖人员的培训，强化对《桂林市烟草专卖局卷烟经营户自管自律小组建设工作实施办法》、《桂林市卷烟经营户自管自律小组章程》的学习和记忆，进一步提高专卖人员业务水平，一步一步扎实做好自管自律的建设工作。

3.与自管自律小组的互动不够。我局在开展自管自律小组建设工作时，过于拘泥于形式，一切按部就班，工作方式有欠活泼、过于行政化，难免给广大小组成员以距离感。为此我们专卖人员要改变观念，采用人性化的管理方式，重在组织、指导，少插手、干涉。为此可采取多样化的方式与自管自律小组进行互动，如可组织自管自律小组成员参加一些法律知识竞答、气排球比赛之类的文体活动；组织自管自律小组成员到我局参加座谈，介绍烟草发展史等等活动，创造和谐的氛围。

三.2011年的工作重点

可看到今年我局的自管自律小组建设工作取得了一定的成效，但还不能松懈，应继续稳步开展各项工作，并保质保量，充分调动自管自律小组成员的积极性，发挥自管自律小组的市场监管辅助作用，把专卖工作开展好。

1.加速农村自管自律小组的建设工作。农村自管自律小组建设工作应作为我局2011年自管自律建设工作的的一个重点来抓，农村卷烟市场是整个阳朔卷烟市场的一个重要组成部分，做好农村卷烟市场的监管工作是专卖工作的重要一环，缺其不可。为此我局在2011年要加大对农村自管自律小组建设的工作力度，力争使农村自管自律小组的组建率达到30%，并能充分发挥自管自律小组的作用，管好农村卷烟市场。

2.组织好2011年的小组例会，保证会议质量。自管自律小组会议是一个重要的宣传、培训、沟通和交流的平台，我局借助自管自律小组会议不但可达到宣传烟草法律法规及营销策略和卷烟品牌的目的，还可利用会议传达最新的烟草信息动态、收集卷烟市场信息，促进与广大组员的情感交流。为此我局在2011年的时候不仅要坚持每季度开一次小组会议，更要重质重量，利用好小组例会。

3.继续加强对自管自律小组长的培训，发挥其能动作用。计

划在2011年最少要组织两次对自管自律小组长的培训，加强其业务能力和提高服务水平，调动自管自律小组长的积极性，充分发挥其带头作用，通过小组长以身作责、模范守法经营来带动其他小组成员遵守公约、守法经营。

4.组织参与市场检查，加强监管，巩固自管自律小组建设成果。定期或不定期地组织小组长们参与市场检查，通过让小组长来参与，不仅能调动小组长的工作积极性，也能对提高市场净化率起到一定的作用。但我局在今年的工作中在这一方面做得不够，没能让小组长们参与进来，对此我局计划在2011年时候分上下半年各一次，联合各自管自律小组长组织一次对全县卷烟市场的大检查，主要是检查各自管自律小组成员落实一价制情况、守约守法经营情况，对不规范经营行为进行严厉的打击。另外还将不定期的组织各自管自律小组之间交叉检查、暗访，加强各小组之间的相互监督，并及时开会对检查情况进行通报。

5.改进考核、激励机制。我局将在2011年继续加强对专卖人员开展自管自律小组建设工作的考核，保证自管自律小组建设工作的开展，争取工作更进一步。在今年的基础上改进激励机制，继续在年底的时候组织召开全县自管自律小组的年度评优活动，根据自管自律小组全年工作开展情况，组织评选出年度优秀自管自律小组10个，年度优秀自管自律小组长10名，年度优秀自管自律小组组员20名，给予一定的奖励，并对自管自律小组全年工作开展情况进行总结，表彰优秀工作人员。通过评优活动充分调动小组长、小组组员的积极性，使他们更好的发挥各自的作用，也能让我局更好的开展自管自律小组建设工作。

第二篇：自律互助小组建设调研报告

价格波动的稳压器

------自律互助小组建设调研报告 为全面落实中共**市烟草专卖局党组关于做好2018年调查研究的通知，深入学习贯彻党的十九大精神，围绕全市烟草工作会议确定的“五个再上新水平”工作部署，根据时间要求开展了调研工作。

本次调研主要以自律互助小组零售客户为主，涵盖3个单元市场，3个小组32名零售客户，主要目的是探索自律互助小组在稳定市场零售价格方面的作用，现将调研情况汇报如下。

一、目前价格现状

1、提税顺价降低零售价格

在行业提税顺价后，卷烟零售价格出现了盒包5.5元、6.5元、7.5元、10.5元的价格，原以为顺理成章的0.5元应该从消费者手中拿来，而一些零售在实际销售过程中却是 “都是熟人”、“别家都没要”等诸多借口凑整，导致零售客户利益受损，严重压缩了客户的盈利空间。

2、紧俏品规锐减，顺销品规供过于求

在100多个卷烟规格中，紧俏卷烟规格也仅能达到10%左右，其余规格对于市场来说基本都是能够满足的，逐渐的也就失去了竞争地位，价格优势更是无从谈起。

3、商店丛生，竞争恶化 在卷烟销售压力增大的情况下，为了完成卷烟销售任务，盲目地办理零售许可证，既无法真正达到提升卷烟销量的目的，又带来零售客户间低价竞争的恶性循环。

二、自律互助小组在稳定价格方面的作用

1、目前税利导向下，货源供应很难有根本性调整。所以，只能通过非市场手段——行政手段对价格的干预。这样，明码实价可以抵消市场稍紧平衡调控的失灵。

2、改变“同行是冤家”窠臼，形成抱团取暖、互利共赢的新型关系。

3、专销零可以站在三种角度来共谋发展，深化市场管理和服务需求，利用各自资源推进卷烟价格的治理、调整零售市场的状态，激活潜在群体的消费。

三、自律互助小组在稳定价格方面存在的问题

1、零售客户思想问题。自律互助小组的建立离不开零售客户的参与，而在前期的宣传过程中，我们永远不能回避掉多年来扎根在广大零售客户思想身处的那种固有经营模式。有的习惯低价揽客、有的以平价烟促日用品销售等等，要想改变这些思维模式，势必触碰现在零售客户的习惯性盈利模式，触及现有利益和改变固有思维将会在开展前期成为我们建设道路上必须跨越的鸿沟。

2、小组持久性问题。在自律互助小组运行中，经营涉及的卷烟价格势必遵守《公约》中的规定，可预见未加入小组的零售客户会在价格调整上更为灵活多变，进而冲击自律互助小组成员的盈利水平，严重则引起固定消费群流失。而随着零售客户《公约》的签订，权利与义务并存将带来更多的条款约束小组成员，在未见到自律互助制度带来的利润时，将制约小组成员的热情和积极性，自律互助小组的持久性将经受市场进一步考验。

四、解决对策

1、以点带面，稳步推进。在自律互助小组的区域划定中，我们以各个客户经理所辖片区为基础单位，遵循“公司组织、客户自愿、便于管理、就近活动”的原则，并综合考虑零售客户地理位置（街道、小区、商圈）、交通状况（城网、农网、城郊）、客户属性（商场、超市、娱乐服务）等因素，来划分自律互助小组具体的所辖区域。这里可有两种思路：一种是先从价格执行较好的零售客户和区域开始，先易后难；另一种是先从价格洼地入手整治，先难后易。这需要根据实际情况，因地制宜，因人而异。

2、明确责任，互助发展。主要以我们营销部牵头，凡有加入自律互助小组意愿的零售客户，组织其签订《卷烟零售客户互助小组公约》（以下简称《公约》），《公约》中对互助小组的零售客户提出应遵守的法律法规、诚信经营、明码标价实价等诸多规则，明确零售客户和烟草商业企业的相应责任，以及违规后的惩罚措施。通过《公约》对双方提出约束，但同时也明确相应的义务，如烟草商业企业在自律互助小组建设中，如何起到既搭了台，又帮助自律互助小组的组员唱好这台戏而采取的相应措施。在签订《公约》的同时，对小组成员发放自律互助小组成员认证牌，并悬挂、黏贴价格承诺标语、宣传画等，使小组成员店内形成明码实价的氛围。

3、完善服务，提升效果。客户需求是自律小组存在的基础，效果提升是自律小组发展的动力。工商企业可以直接面对小组开展培训，针对自律小组客户“加入前”、“加入后”、“成长中”三个阶段的心理状态、实际需求进行问卷征询。针对客户最为关心的诚信经营、价格自律、品牌培育等方面进行系统培训。自律小组之间可进行信息共享、经验交流，形成互帮互助的经营氛围。通过技能竞赛方式，每个小组选取2-3名标杆客户，参加店面打造、终端陈列、品牌推介技能竞赛。以客我互动、客户互动逐步推进自律小组经营能力的整体提升。

营销部从自律小组诚信经营、价格自律督查结果、整体销售情况、盈利情况、终端建设及营销服务现状出发，针对每个自律互助小组的特点，提供不同服务策略。

4、多样互动，双管并行。自律互助小组的建立，小组成员间既是一个相互检查监督的师长，更是互助，互帮的兄弟，所以，在自律互助小组中，互助互动将是一个常态化的运作方式。

那么，在当下互联互通的时代，我们可以从线下、线上两个方面出发。在线下，通过小组例会、培训等方式，以播放卷烟相关宣传片、宣传品，提供新品卷烟推荐技巧、真假烟鉴别、预防卷烟调包方法等措施传递互助价值。同时，专卖、营销一线人员通过参与线下互动活动，通报区域卷烟市场动态，着力提升零售客户守法意识，帮助小组成员分析当前卷烟销售走势，解释当前卷烟市场供应变化，为品牌培育、经营困惑等问题支招、献策。

5、监督考核，公开透明。自律互助小组的监督考核以《自律互助小组成功监督考核办法》为依据，以成员为主要监督力量，定期对所辖区域内的成员进行卷烟价格明码实价情况、非渠道进货等不正常经营及违法情况的监督，并及时上报所辖客户经理、市管员，在经过双方共同核实后，对其下达整改通知并进行扣分处理。这里，我们采用违规扣分的负激励，定期公布各个区域自律互助小组成员得分情况。在分值配置上，在前期赋予小组成员一定分值，分值以季度、半年或年为一个复位期，如未到复位期就已被自律互助小组查实扣满分值，则对其开展教育学习，督促其进行相应整改；如连续两个周期被扣满分值，则取消其自律互助小组成员，并摘除名牌及相应视觉标识，不再享受自律互助小组相应的服务。在自律小组淘汰机制上我们可实行“严进缓出”，防止不诚信经营客户边缘化，始终保持自律小组对违规零售客户的教育转化作用。

通过此次调研，我们相信，随着专销零三方的努力，必将促进零售客户经营思想的转变，充分发挥自律互助小组价格稳压器的作用，助力烟草商业企业卷烟销量、税利目标的实现，促成客我双赢格局的形成。

2018年7月25日

第三篇：阳朔实习总结

阳朔实习总结为期四天的阳朔实习之旅在几天前落下帷幕，阳朔实习总结。在阳朔的这几天，像一场梦一样，一切都那么美好。在阳朔，我感受到了大自然神奇的魅力。刚来到漓江的时候，我们热血沸腾，心潮澎湃，好一派壮观的景象啊！碧绿的山连绵不绝，清澈的江水不断的翻腾，清爽的风徐徐拂来，眼前充斥着青山和绿水。桂林山水甲天下，果然名不虚传啊。在阳朔这个人间天堂，你看不到大街上匆匆茫茫的行人，你听不到嘈杂喧闹的车辆声，你感受不到都市里的尔谀我诈。你看到的是悠然自得的游客，听到的是哗啦哗啦的清脆的山泉之音，感受到的是“小桥流水人家”的古朴风情。在阳朔这个山清水秀的旅游胜地，隔绝了都市里的繁华喧闹，到处呈现出一派古典气息，好象来到了与世无争的世外桃源，一种反璞归真的感觉油然而生。大自然的鬼斧神工，让我们不得不对它赞不绝口。漓江山水交融，山中围绕着水，水中映衬着山；大榕树，枝繁叶茂,浓荫蔽天,所盖之地有一百多平方米；月亮山，山上石壁如屏，中空一洞，成半月形状。每个来到阳朔的人，都会被这里的迷人的风景所深深吸引住的。不过我们在阳朔实习的主要任务还是练习口语。在阳朔的第三天我们举行了了演讲比赛。在演讲比赛的过程中，各个选手都有精彩表现，观众的掌声一次比一次热烈，最终演讲比赛取得了圆满成功，实习总结《阳朔实习总结》。在阳朔的实习，最有趣的就数晚上的快乐时光了。晚上的西街热闹非凡，这里是古典和现代完美交融的地方。绚烂的灯光和时尚的酒吧，充满民族特色的店铺。我们一边欣赏西街亮丽的风景，一边寻找老外交流。刚开始，我们很不好意思去打扰他们逛街。但是随着交流的增多，我们不难发现，很多老外特别热情，特别友好，他们很愿意和我们交流沟通。从他们的沟通中，我们也了解到了不同的国家的不同的文化背景。但是在和老外交流的过程中，偶尔有些句子会在耳边一闪而过，根本听不懂。这说明我们和他们交流还是有障碍的，我们以后在口语上还得多下功夫。而且，我还发现一个很严重的问题，因为平常很少有机会用英语对话和交流，很多东西不知道应该如何表达，最后只能借助肢体语言了。与他们的交流中，我明显感到自己的口语与他们还有很大的差距。在以后的学习中，我应该多注重口语的练习，平常应该多多积累知识，更加努力的学习，更加勤奋的操练。这次难忘的阳朔口语实习，让我学到了不少知识，充分认识到自己的不足之处，同时也为我们锻炼自己的口语搭建了一个很广阔的平台，让我们在学习中快乐，在快乐中学习！

第四篇：阳朔实习总结

2011年商务英语专业09级综合实习总结

时间：2011年11月13日—11月18日

地点：广西桂林阳朔县西街

班级：商务英语09315、09316、09317

2011年11月13日至11月18日，学院组织了我们 09级商务英语专业的学生到桂林阳朔进行了为期一个星期的实习。

此次实习的目的在于让学生有机会接触英语国家人士，以期提高学生的英语口语水平，了解西方国家文化，增长见识，拓宽知识面；让学生能到实际情景中去锻炼英语口语，检验自己所学的知识能否运用到实践中，了解自己的学习现状，找出自己具体存在的不足。实习内容包括参观桂林阳朔西街并与当地的外国人或外国游客交谈，听取外国人讲座等。

经过十余个小时的颠簸旅程我们于13日凌晨四点多抵达广西省桂林市，买好回程的火车票，之后就匆匆登上了前往阳朔县的大巴。我们在欣赏阳朔如美如画的景色的同时，还拍摄了大量的图像，视频资料。

一到阳朔，你已经能感受到一些与众不同的地方，你会发现这里已经彻底地被外国友人给占领了。可能夸张了点，除了卖东西的，街上的人口1/3感觉都是老外。

这里的英语气氛连上海都比不上，街上随便一个小贩都会说英语，浓重的英语气息，人家说起英语还能和老外扯上半天。而这里的餐厅很多是一个中文字都没有的。是我们深深的感到了自己的不足。

在实习期间，我们开展了一系列的活动，具体安排如下：

11月14日

乘车前往阳朔兴坪码头，乘船游览漓江兴坪渔村。

11月15日

大榕树公园，爬月亮山。

11月16日

自由活动，阳朔西街（旅游购物地、步行街）调查。

11月17日

和国际友人一起烤烧烤

11月18日

回桂林

凌晨

5:30分到长沙，返校

虽然只有短短的七天，但回顾七天的实习历程，全体同学在老师的引导和帮助下，在系领导的关怀下，积极面对一切困难，努力提高自身素质，把课本知识活学活用起来，开阔了眼界，锻炼了生活能力和思维能力，受益颇深。老师们通过对学生运用知识的实践检验和观察也认识到了平常教学中应该改进的地方，针对性更加突出，对高职高专商务英语专业的教 1

学改革有了新的想法和建议。因此，此次实习是成功的，是有收获的。

在实习过程中，老师积极鼓励同学们努力和外国友人多交谈，多学习。除此之外，我们还组织了和外国友人烧烤并进行了一定的交流，弥补在本校内很少有和英语人士交谈英语的遗憾。活动过程中，大家都融入到了纯正轻松的全英语环境中，与外国有人积极交流，有不懂的地方老师及时指导和提醒，体会到了用英语思维，用英语表达的境界。

实习时间虽然短暂，但同学们的收获很大。实习不仅增强了同学们的胆量和自信心，培养了同学们的独立性，锻炼了同学们的听力和口语，而且使同学们学习了如何与英语国家人士沟通，了解了一定的西方文化，认识到了自身的缺点或不足，以期在后续学习中不断改进。

这次实习无疑是一次收获多、好评多、成果丰的实习。望学校以后多多开展此类活动，这无疑不是对我们专业水平提高的一个好途径。

危微

2011-11

第五篇：阳朔实习总结

阳朔实习总结

4月18号至21号，由本人和胡大胜老师带领学校08级应用翻译301和302两个班的学生，到桂林阳朔进行了为期一周的实习。本次实习的目的在于锻炼学生的英语口语以及交际能力，现总结如下：

1． 综合来看，本次实习是比较成功的。我的期望是通过本次实习，学生们能够

运用好所学的知识，了解旅游翻译前景，学习团队精神的重要性以及树立集体观念。学生在此次实习中不仅开阔了视野，专业水平也在一定程度上有了提高。许多学生刚开始比较胆怯或孤立，但经过为其几天的锻炼，胆子变大了，为人处世也变得成熟了。这也到到了本次实习的期望。

2． 这此实习主要是针对旅游翻译而设定的，学生们能够把课堂上所学的知识运

用到实际上，通过陪同外国游客，与外国游客交流等形式，及时地进行查漏补缺，巩固自己的专业知识。有些同学能够仔细留心大街小巷的英文翻译，并作了一定收录和整理。所搜集的翻译大概可以归为以下几类；广告翻译，菜名翻译，路标翻译，景点翻译等。这一点是值得肯定的。学生刨根究底，学习氛围浓厚是作为老师的最高兴看到的。

3． 在开展游览漓江，爬月亮山，骑自行车等活动时，大多数学生能紧跟大队伍，把集体利益摆在首位。少部分学生拖沓，做事慢吞吞，但是经过老师强调及小组长的带头，能够努力改正过来。这也是值得表扬的。我希望学生们能从得出这样一个结论：个人是集体的一分子，只有融入集体才能体现个人的价值。

4． 在本人和胡老师的组织下，举行了演讲比赛，小组汇演，总结报告等活动。

大多数学生都积极参与其中。在演讲比赛中，学生都有感而发，表达出了自己的真情实感。学生既锻炼了自己的胆量，也促进了师生之间的了解。在汇报表演时，学生们个个多才多艺，彰显了自我风采。小组之间合作表演也让学生们培养了团队精神。有许多小组都超额按质地完成了我布置的与外国人交流的任务，很多学生对自己的信心增强了，这是一个非常好的现象。

此次实习过程中，有的学生有了很大提高，对自己的职业有了大致方向。有的学生仅停留在实习表面，没有更深的收获。甚至有部分学生觉得自己毫无收获。人个有异，我希望同学们都能够对此次实习做一个自我总结，自己究竟学要学些什么，能学什么。在专业方面，在为人方面我相信每个同学都会有心得。此次实习已经画上了休止符，但是今后我们会有更多的机会，只有在实习中不断吸取经验，才能在今后的工作中如鱼得水。