移动互联网产品设计-虎年总结

第一篇：移动互联网产品设计-虎年总结

移动互联网产品设计-虎年总结

虎年即将结束，人言本命年“太岁当头坐，无喜恐有祸”，幸有红裤衩趋吉避凶，平安无事。趁年底放假之际，总结博客和工作进展，计较得失，展望未来。

目前博客PR值3，一年共计有效博文57篇，由于图片丢失掩藏15篇，平均每5天更新1篇，主题有手机交互设计、信息架构和推荐系统，产品管理方面的文章暂为0篇。起初写博客的目的只是单纯的表述个人想法和学习笔记，积累和组织知识之用。年中转型为产品经理之后研究信息架构，扩展范围学习推荐系统，逐渐形成自己的写文章标准：

   不转载，减少他人获取重复信息。

紧扣主题。年初研究交互设计，后期进阶为信息架构，适当拓展研究范围。

体现文章价值。以个人总结和探索为主，只写对自己成长有帮助的文章，适当照顾读者的知识面。尽量具体到实例，但部分想法个人没有完成理解透彻，难以深入浅出，所以会导致部分文章晦涩难懂。

    不扯陌生内容，免得贻笑大方，不埋怨不扯淡。不盲从他人意见，保持怀疑的态度。

文字简练，保证文章逻辑，便于阅读。当然写作技巧还是需要持续提高的。不涉及工作内容，避免无意泄密。

研究手机产品设计一年半，但至今还没有看到比较详细的学习资料，从最基础的设计技能到高阶的设计方法都很缺乏。既然没有，那就自己写。遂想自学并逐步弥补空缺，本预计有以下研究课题：

1.学习资料。一直在收集，并不断在文章中分享，眼界决定能力。某位同行问设计师：为什么这么设计？答曰自己的心爱的Nokia就是这么设计，自我感觉很好用。2.基础技能，比如如何画流程图、写交互设计规范文档和考虑周全。在学习流程图时，个人并没有遇到障碍，但据其他初级交互设计师反映不会画。

3.手机交互设计方法，比如如何在手机上排版和应该遵从的设计原则。设计原则早期总结过，但是在实际工作中，难以发挥实效。在设计时如脑中存有过多的约束条件会严重影响发散思维。4.网页设计方法。网页已有人物角色、可用性测试、启发性评估、情景故事法和AB测试等等较为成熟的设计方法，如何把这些方法引入手机产品设计中。5.方案评价标准，如何评价交互设计方案的优缺点。同行的文章多是描述设计方案，缺乏方案之间的横向比较。6.高阶的设计方法。当设计师解决基础的设计技能之后，遇到的障碍必然是如何设计出更优秀并且与众不同的产品，毕竟设计师都会认为产品相似是一件可耻的事情。如时间充足和有项目经验，完成1/2/3/4/5并整理成书应该不难，但已经转型为产品经理，没有精力去整理了，写下来留给其他同行继续研究。其中主要的困难是大量的项目经验、有目的的设计实验和扩大知识面，这也是设计类文章浮于表面的主要病因，多以点和线为主，缺乏面和体系的融会贯通。举例解释为：

  “点”指的是用什么颜色和文案。“线”指如何完成整个流程。  “面”指的是线与线之间如何组织架构。

“体”指的是如何从信息可视化、心理学和手机产品发展趋势等视角引入交互设计中。

在7月无意成为产品经理时，个人还是很犹豫，对于交互设计的研究课题一直恋恋不忘。现在想来选择还是正确的，重点不是做了什么，而是过程中的学习乐趣和成就感。从设计师转为产品经理，看似两者都是为了完善产品用户体验，设计师似乎有着天然的优势，但是结果恰恰相反。思想包袱重、知识面局限于设计领域和容易陷于细节会成为职业发展障碍。由于当产品经理的时间才半年，处在重度学习期，难有文章产出。

不管是设计师和产品经理，都会遇到的难点6，如何设计出优秀的产品。设计出优秀的产品是产品经理的衡量标准之一。在阅读某些设计文章时，不解为何运用了各种高阶的设计方法，最后的产品却又似曾相识，得到的解释是设计的空间已经很小。既然如此，设计师的价值何在？

从之前交互设计的角度，想尝试独创“操作美学”，拔高交互设计的标准。起因是认为用户与手机无障碍交互，从中获得信息、乐趣和成就感，应该有“可用”和“好用”更高端的设计标准，即美学。交互设计解决基础的技术问题，发展会后期也许会像工业设计那样进入多元化和个性化。研究的思路是融入信息可视化/交互设计/心理学/美学等多学科内容，至少需要5年才能完成基本框架，研究的主要目的还是为了设计出优秀的产品。也许这不是达到目标的唯一路径，但可以作为研究的起点。

近几个月做产品规划时，明显感觉到动力不足，想出来的点子难以支持整个项目，对产品的横向对比、产品纵向深入细化和行业发展大局观还缺乏认识，还需要在兔年耐心学习，预计完成的内容有：

    学习一个比较成熟的产品设计，比如搜索引擎。原因是网页的需求在手机上也会复现，借机学习成熟的设计方法和弥补对技术的理解不足。

培养行业大局观。手机产品规划离不开移动互联网的发展趋势，解决用户使用手机的问题也是满足用户需求的途径之一。

学习产品管理。当交互设计师是一个人战斗，当产品经理之后发现可以借用很多资源，比如请比自己更优秀的交互设计师参与项目。

学习产品运营。接近用户可以修正自己的设计思路，避免从个人需求出发。

新的一年将面临更多挑战，最后顺祝大家兔年合家欢乐，事业有成！

第二篇：互联网产品设计探讨论文

摘要：基于概念设计定位方法，分析方法中的外部因素、内部因素、目标系统的关系，剖析互联网产品设计，尝试找到其背后的设计理论依据，并分析其合理性，并寻找找到互联网产品设计过程中与定位方法对应的关系。

关键词：互联网产品；设计理论；事理学

一、外部因素与内部因素

设计问题可视为外因（人、时、地、事）和内因（技术、材料、工艺）等共同作用下的一个“关联性”系统（目标系统）。内部因素和外部因素共同确定目标系统（人的目的或者需求），针对不同的目标系统，重组解决目的（问题）的办法1。依据赫伯特A西蒙的理论，一个设计问题可以表述为“通过内部环境的组织来适应外部环境的变化”。内部环境代表了可能性，是一些可变通的元素及其组合。外部环境代表了限定性，是一组变化的参数。他认为，设计就是创造人造物的过程。所谓人为事物，其产生与存在的基础有两方面：一是人的意图与目标，另一是人为事物所处的环境。人为事物可以定义为一个“适应性系统”，是人的目的与环境之间的界面，它的功能是要在环境允许下达到人的目的。设计就发生在内部因素与外部因素的“关系”中。从互联网产品的角度思考，由于互联网产品是抽象的、虚拟的，与具有特殊物理形态的产品相比，无论是内部因素还是外部因素，都会有所不同。首先，就内部因素而言，互联网产品的虚拟形态，工艺、产品的形态和产品的材料并没有太多的限制，这是互联网产品与一般性具有物理形态的产品的区别。在其他的内部因素上，互联网产品与一般性产品一样，也有明确的限制，包括技术上的实现难度，设备的限制、设计准则，原理的可能和限制（交互设计、视觉设计等）。其次，就外部因素而言，互联网产品同样需要考虑使用者的需求，使用的环境，时间以及时空的限制。在这些外部因素的制约下，调整内部因素，最终产生适应性的目标系统，这一目标系统就是手机应用、电脑应用以及平板设备的应用。这些应用作为“手段”或者“工具”使人们在特定的情况下能够完成其目的。任何一种设计都是内部因素和外部因素相适应的结果，不应硬性地分割二者。当一个设计师选择一种材料时，他既想到了生产的可行性与成本、环境资源的限制，同时又想到了材质带给人的心理感受，内外系统是有机联系着的。当设计师考虑一个交互设计效果时，既要考虑这个交互效果在技术上的可行性、实现的成本，平台设备的限制，同时也应该考虑到这个交互效果给用户带来的体验3。在两者的权衡下得出最优的解决方案。

二、目标系统

上文提到，目标系统即“适应性系统”，是人的目的与环境之间的界面，它的功能是要在环境允许下达到人的目的。人的需求本身有制约，不同的生活、消费方式影响人的需求，环境也会影响人的需求，经济、政治、法规也会影响人的需求。所以，一切人的需求，都是在特定的条件、情景、人自身的特性的制约下产生的。互联网产品设计中的场景、人物角色、用户调研，都是为了在限定的制约条件下理解人的需求2。反过来说，任何需求的描述，都应该是在特定的情景、条件、社会、文化、经济、政治环境下的需求描述。另外，用以满足人的需求的物体（实物或虚拟物），本身也受到制约（内部因素），技术、材料、工艺、管理水平，都限制了设计师所能提供的解决方案的种类和数量。通常情况下，人的需求并不是单一的。如果一个人的多个需求同时在某一情境下出现，设计师需要对不同需求的解决方案进行叠加和重组。当然，需求之间应该有主次之分，比如劳力士手表的主要需求是炫耀，而计时则退居为次要需求。反映在互联网产品上，则更为明显。微信满足了人们的即时通讯需求，同时还满足社交需求（朋友圈）、游戏需求、阅读需求等。而这里的核心需求仍然是通讯需求。人与人之间的联系是整个产品的最基本要素，有了人与人之间的联系，才能构筑起社交网，产生朋友圈，游戏和阅读则是更次级的需求，这两个需求都促进了朋友圈的活跃程度以及人与人之间的交流。另一方面，朋友圈的活跃提高了用户黏性，反过来影响人与人之间的交流。因此，同时满足人们多种需求的产品，其不同需求之间是相互关联的。人类社会的进化可以理解为在目的的驱动下不断地构筑手段，以更有效的手段替代效率低的手段。但事实上，更有效的手段并不能完全替代效率低的手段，因为两者的使用情景上仍然存在差异。设计物并不只是满足人类的单一需求。例如，纸币的产生能够让消费更便捷，携带更方便。但作为效率低的硬币也并没有退出历史的舞台，因为硬币仍然存在一些纸币无法代替的使用情境。例如，自动售卖机、投币洗衣机中对硬币的使用。只有当某一设计物，它的所有使用情境都能找到比它更高效的设计物时，这一设计物才能被完全代替。如果从互联网电子产品的角度看，九宫格按键手机在今天触屏手机时代仍然存在，它仍然没有被淘汰，说明按键手机拥有触屏手机不能覆盖到的需求。例如，按键手机降低了老人学习使用的成本，同时满足他们所需要的最基本的功能，而这就是按键手机仍然存在的原因。

三、使用的意义

“使用”，包括两个方面的动作，一是使用者——人的动作；二是被使用的物的动作。这两者的一致性才有意义，是物或产品存在的目的性。被使用物的动作，从互联网产品的角度来思考，就是产品给用户的反馈。虚拟产品并不像实体产品那样，可以通过触感来与人形成交互，虚拟产品对于触感的开发并不多，主要还是依靠视觉和听觉提供积极的反馈。因此，视觉和听觉反馈的设计，对于用户是否希望持续使用这个产品来说，是非常重要的。人类在使用物的过程中，为了提高动作的意义，使物更适合人的意志，自然对物要进行改进，使物更适合人的动作的方向、动作的大小、动作的作用点，而这需要改造物的形状、大小、组成（结构）。虚拟的互联网产品设计从生活的点滴中寻找灵感。一切人类在现实生活中使用物的方法都被重新赋予了价值。滑动、点击、拖拽这些来自日常生活中的基本动作，使人们在面对一个冰冷陌生的虚拟产品时，仍然能够找到熟悉的感觉。较低的学习成本拉近了使用者与产品的距离，从而让人对物品产生控制欲。

四、总结

无论是什么形式的产品设计，其背后的设计原则、理论都是想通的，并不会因为产品的外在形式变化而随之变化。互联网的产品设计作为一个新兴的领域，更可考虑从物质性产品设计的悠久历史中寻找理论依据。

作者:梁卓谦 单位:华南理工大学

注释：

1.柳冠中.事理学论纲[M].长沙：中南大学出版社，2006：21-25.2.搜狐新闻客户端UED团队.设计之下[M].北京：电子工业出版社，2014：14-32.3.刘津，李月.破茧成蝶：用户体验设计师的成长之路[M].北京：人民邮电出版社，2014：84-106.

第三篇：报告：移动互联网2011年终盘点

报告：移动互联网2011年终盘点

瑞典IT服务公司Pingdom今天撰文，全面汇总了2011年移动互联网各个领域的数据，包括智能手机、平板电脑、移动数据流量等多个相关领域。

以下为文章全文：

移动互联网已经蔚然成风，这一点几乎毋庸置疑。从诺基亚9000 Communicator手机1996年首次在芬兰提供商用移动网络接入服务以来，该行业已经发生了翻天覆地的变化。

如今的智能手机和平板电脑销量节节攀升，移动数据传输速度也越来越快，应用数量同样日益增长。简而言之，我们正在利用越来越多的非PC设备上网。

我们总结了如下数据，希望展示迄今为止的移动互联网状况，或许也可以对未来的发展有所了解。

由简入繁

以前，移动互联网意味着经过简化的网页，需要通过WAP或其他速度较慢的渠道访问，而且主要是文本内容，只能适应小屏幕。当时的显示屏只有数百像素，甚至更低，多数手机的主要输入方式也只有老式的数字键盘。

如今，智能手机越来越大，速度也越来越快，甚至配备了高清屏幕，很快还将采用四核处理器。4G网络的下载速度甚至能达到数百Mbps，即使是时间较长的电影也可以在几分钟内下载完毕，或者通过流媒体形式观看。

而平板电脑则采用了性能更高的处理器，并配备最高10英寸的屏幕，使得这类产品更适合浏览常规网页。

适应了最新的移动设备后，用户期望已经发生了巨大变化。如今的移动网络用户希望移动设备的网页加载速度能够与桌面设备相同。这将给网站开发和设计人员带来更多的工作，但同时也意味着企业将获得更大的机遇。

智能手机

尽管无需智能手机也能访问移动网络，但智能手机所具备的大号触摸屏、更快的处理器以及更大的存储空间显然起到了帮助。

全球消费者购买智能手机的速度几乎超过了厂商的生产速度。

9亿——2011年全球手机注册用户总量。

3%——智能手机在全球手机市场的份额。

8%——智能手机贡献的全球移动数据流量比例。

6亿——2010年的移动设备终端用户销量，同比增长32%。

9%——智能手机在全球移动设备销量中的占比。

.72亿——2011年的全球智能手机销量预测。35%——如果网站针对手机进行定制，这一比例的美国移动互联网用户愿意进行更多的“一般浏览”。

4——平均每名智能手机用户每天访问的网站数。

1亿——到2015年，兼容HTML5的移动设备数。

移动网站与应用

尽管有关移动网站与应用的对比数据并不多，但移动用户显然在这二者之间存在偏好。

例如，雅虎今年8月发布的报告显示，在与他人联系时，69%的用户更愿意使用应用；而在购物时，63%的用户更愿意使用浏览器。除此之外，用户在搜索时更愿意使用浏览器，在导航时更愿意使用应用。

移动用户在各项活动中对应用和浏览器的偏好比例

平板电脑

最后再来看一下平板电脑和移动网络的关系。平板电脑通常被当做媒体消费设备来使用，上网的次数也高于智能手机。

有关平板电脑和移动网络的更多信息如下：

030万——2010年的平板电脑用户数。

210万——2015年的平板电脑用户数预测。-21%——平板电脑在零售商网站移动流量中的占比。

8%——苹果iPad在全球平板电脑网络流量中的占比。

2012年展望

我们不会对2012年的移动网络进行任何定量预测，但几乎可以肯定的是，所有数据都将更上一层楼。

真正令人惊讶的是，倘若这些预测准确，多数网站的移动流量很快就将超过桌面流量。这不仅会对网站的设计和开发产生影响，还将影响商业机遇，而且将比我们此前经历的任何互联网趋势都更为深远。

你或许会从2011年的移动互联网数据中找到有用的信息，现在就该将其应用到你的企业中了。

第四篇：移动互联网模式及趋势

移动互联网模式及趋势

在刚刚结束的互联网大会上，众多互联网精英登台亮相，介绍各自的产品和服务，互联网的商业模式可谓百花齐放。传统型的门户网站以及成长型的搜索引擎、电子商务、网络旅游等商业模式都已经比较成熟，盈利的状况非常好。而同处于成长期的网络教育、网络招聘、信息内容服务等业务的商业模式也渐趋明朗，逐步开始盈利。新生的Web2.0的应用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生应用向人们展示了个性化时代丰富多彩的生活，但是，专家普遍认为，Web2.0尚处在概念炒作阶段，没有形成明确的商业模式，如果在三五年内还找不到合适的商业模式，难免会产生新的网络泡沫。成熟模式“财源滚滚来”

我国互联网经济经过十多年的发展，已经形成了一些成功的商业模式，这些商业模式也在动态变化中。这些有代表性的、经过实践证明成功了的商业模式，近几年叫好又叫座，发展非常迅猛，值得业界好好思索。

门户网站模式是最基本的，也是最早的互联网商业模式。按时间来看，门户网站的首创者应该是美国的雅虎。顾名思义，既然叫做门户，首先它应该是上网用户的第一站。早期的门户网站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立门户网站也只是为一些比较知名的网站分类，并且建立索引，方便用户查找。随着时间的推移，门户的性质也慢慢发生了变化，门户网站向着大而全的方向发展。门户网站的衡量指标在后期也发生了很大的变化。以前门户网站的衡量指标是用户注册数量、点击率（pageview页面浏览数），原因是以往资本市场仅要求网站把规模做大，提高市场占有率。而现在门户网站的衡量指标最流行的是平均在线时间，指用户在网站的停留时间。这就要求网站拥有尽可能多的内容。从目前来看，在线广告一直是门户网站的盈利主体，基本会占到门户网站的50％以上。除此之外，移动增值业务也在门户网站的收入中占相当大的份额。

近几年，我国的几大门户网站持续盈利的势头不减。从收入和利润的绝对值来看，今年第二季度，新浪的营业收入为5370万美元，净利润为1040万美元；搜狐的营业收入为3410万美元，净利润为720万美元。从收入的增长速度来看，新浪第二季度的收入比第一季度增长15%，比去年同期增长16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增长12%，比去年同期增长36%。在广告收入方面,新浪第二季度广告营收为2950万美元,比第一季度增长33%,比去年同期增长35%;搜狐第二季度广告营收为2280万美元,比第一季度增长13%,比去年同期增长35%。电子商务类模式的盈利主要是网上销售、会员收费制，或交易额提成，如：当当网上书店、易趣网、阿里巴巴。目前来看，B2B的营业额收入在整个电子商务收入中占到98%以上的份额，其商业模式也是最成熟的。以我国最大也是目前最成功的电子商务网站阿里巴巴为例，阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，阿里巴巴专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，在起步阶段，阿里巴巴网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册，从而汇聚商流、活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流并创造无限商机。目前，阿里巴巴正通过添加增值服务继续拓展市场。

网络游戏从2003年起成为我国互联网盈利增长点，以盛大、网易、金山最为突出。前两年，网络游戏主要的盈利模式在于代理非常火爆的网游产品、销售购买游戏时长的点卡以及虚拟武器装备。但是，从去年开始，我国网络游戏的商业模式正悄然发生变化。盛大公司对几款主流游戏采用游戏时长免费策略，通过更多的增值服务进行盈利。今年第二季度，盛大净利润增长10倍，从第一季度的1180万元人民币迅速增长到1.34亿元；净营业收入对比上季度增长18.8％，从上季度的3.41亿元增长到4.06亿元，盛大盈利状况良好。可以说，盛大新的商业模式必将对整个游戏产业产生深远影响。

以Google、百度为代表，搜索引擎通过向公众提供准确广泛的信息查询，聚集用户群体，通过广告和竞价排名的方式盈利。以Google为例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80亿网页。其核心产品（70%）是搜索与广告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相关产品（20%）是拓展核心产品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索产品（10%）是人与人之间的链接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近两年的快速增长使得搜索一时间成为互联网盈利最好的业务。从Google公布的财政数字来看，2002年到2004年Google的营业收入以接近三倍的速度增长，在今年第二季度，Google营业收入为24.6亿美元，比上年同期增长77%，比上一季度增长9%；按照美国通用会计准则，Google第二季度净利润为7.21亿美元，高于上一季度的5.92亿美元。

除去四种非常成熟的商业模式，网络通信、网络招聘、网络教育、网络旅游、信息内容服务等的商业模式的盈利状况也变得越来越好。即时通信利用即时消息发布广告，与短信结合收费，以腾讯为例，其今年上半年总收入比去年同期增长112.9%，达到13.503亿元人民币；招聘类网站收取企业会员费，如51job、chinahr、zhaopin；旅游与票务在线，如携程、e龙、中演票务、金色世纪等，一般通过折扣盈利，以携程为例，财报显示，携程网今年第二季度净营收为1.90亿元人民币，比上年同期增长47%；而网络媒体信息内容收费模式有三种操作方法：第一种，新闻和信息内容打包向其它网站或媒体销售；第二种，用户付费方能浏览网站；第三种用户付费进行数据库查询。新生模式“叫好不叫座”

随着互联网往宽带化、大众化、个性化、移动化的不断发展，新应用层出不穷。带有Web2.0特征的服务已经越来越多地进入网民的视野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……这些一度只在专业人士的小圈子里出现的概念已经成为众多网络用户的应用。可以说,Web2.0已经成为2006年上半年互联网领域以及本次互联网大会出现频率最高的词汇。

从互联网行业和商业应用的角度,Web2.0的商业前景被普遍看好,国内外的互联网企业也正在积极研究Web2.0与商业的最佳结合点。比如,韩国著名的社区网站——赛我网(www.xiexiebang.com)就已经形成了一个较为成功的商业模式。在国内,博客网站、SNS交友、商务社交等各种模式也在积极探索着。但在目前，仍然没有形成成功的商业模式。在本次互联网大会上，百度董事长兼CEO李彦宏表示，Web2.0的挑战在于没有商业模式，一年找不到商业模式可以，两年找不到商业模式也可以，三年、五年找不到商业模式就会出问题。因此，Web2.0应用的新商业模式的探索成为其能够生存下去的关键。

但也有一些专家讨论认为，Web2.0的盈利并不像想象中那么难。比如博客、视频分享，引入广告环节可以使产业链更加完善。

在2006年互联网大会上，中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会公布了《2006年中国博客调查报告》。报告显示：截至2006年8月底，中国博客作者规模已达到1750万，其中活跃博客作者（平均每个月更新一次以上）接近770万，注册的博客空间数接近3400万，而博客读者则达到7500万以上，其中活跃博客读者高达5470万人。从活跃博客的注册年份构成来看，2002年以来，博客规模每年都以2～3倍的速度快速增长，目前的规模较2002年增长了30多倍。以此速度，今年年底中国活跃博客的数量有望突破1000万。

博客广告已经成为目前博客发展中的一大热点话题，《2006年中国博客调查报告》针对博客作者和阅读者意愿、行为进行了博客广告投放可行性分析。调查结果显示：超过40%的作者接受博客广告；约20%的读者认为博客广告不会影响其阅读行为，大约1/3的读者对博客广告持中立态度。就此乐观估计，在博客上投放广告，对大约一半的读者的阅读行为不会产生大的影响。

然而因为缺乏具体衡量指标对博客广告投放的受众人群、效果进行评估，广告主对博客广告尚处于观望态度。对此，博客研究组的专家建议，如有关机构提供博客用户独立域名的解析量，并进行来源分析，可极大地打动持币观望的广告主，令个人博客用户实现商业价值。

视频分享类业务虽然很受互联网用户欢迎，但发展依然存在着收费障碍。九州梦网CEO胡大强认为，目前互联网免费视频内容越来越多，每个用户上网的时间基本是一定的，现在做短视频分享的网站已经达到150家，将来的竞争会更激烈。而且，收费视频还面临着平台运营、版权费等成本控制问题。

收费视频想要和免费的视频竞争，就必须将视频内容进行有效细分，提供更多精品化的内容，为用户带去高品质的享受，而且，还应该提供周边的服务，包括在论坛方面、在相关的资讯方面，通过各种各样的渠道来确保用户的体验和服务。但胡大强同时指出，收费视频的市场量是非常大的。比如ipod模式，当初也是把音像从CD模式转到互联网发行，一下子在整体的数字音像发行上占到一个绝对的市场份额。从本质来说，音乐和影像没有质的区别，只是内容上，用户的参与不同而已。收费视频模式的增长和成长是必然的趋势。

爆米花网副总裁李龙祥认为，视频分享可以将广告插入其中来获取收益。当用户选择一个他想看的视频时，在他看之前，一点这个节目，广告就出来了。大多数用户不会对这点短暂的广告介意，已经接受这种方式，而企业也可以从广告商那里获取不菲的收益。

这些新生模式是否能够得到市场的认可，我们将拭目以待。

互联网的发展趋势

宇宙全球一线牵，格局网通一盘棋；

天人合一孔之见，领先一步联合国。0415

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广，移动互联网时代已经不约而至。O2O，P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱，颇有“乱花渐入迷人眼”之感。在这些喧嚣背后，移动互联网时代的到来对我们到底意味着什么?它的背后到底有何不同?钛媒体作者薄云借智用七张图告诉你移动互联网时代的商业模式。

O2O模式呈现新特点

用户运营与变现模式正在发展

移动社交呈现新局面 社交的本质与群体意识

PC端到移动端的简单延续

用户的喜好与极致体验日益重要

从受众到核心粉丝的过程转换

认识客户的心理

烟草在线据梅花网报道

商业模式成功取决于一个组织建立客户价值的核心逻辑。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和盈利方式构成的三维立体模式，其中企业资源与盈利方式主要构成企业经营模式的外部设计，而经营模式建构本质内涵是认识客户心理，找到客户价值所在。

今天在互联网和移动互联时代，企业经营主要商业模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消费者价值驱动的商业模式。020商业模式强调的是满足消费者个性化、差异化与为消费者创造价值，简言之移动互联网下商业模式建构要从认识客户心理，为客户提供价值入手。具体地说要从两方面的认识入手：

第一，了解消费者的内心感受需求（体验），了解消费者在购物时，产品的那些特点是影响其购买主要因素和次要因素，并对诸因素进行排序进而设计营销方案。（细分）

第二，研究消费者心理变化与发展趋势，随着消费者生活质量不断提高，新的消费需求会不断出现，企业应该深入的了解市场行情，前瞻性地发现或洞察消费者的潜在需求与未来的需求，发现产品的制高点，抢占消费者的心智空间（定位）。

认识客户心理，为客户提供价值是互联网下商业模式构建的关键。互联网时代下商业模式不仅要对消费者需求的理解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。就像人们拿着一部手机，不仅是看功能、外观、价格、质量，更重视它与自己生活方式的结合。手机的外观、功能、质量不是关键所在，而是它的移动性、艺术性、安全性以及它带来的新的生活方式。然而深入理解用户心理做好移动互联网下营销还要需要了解以下问题。

首先，互联网下消费者变化表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式，在消费者的生活时钟里，除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为，收邮件、搜索信息、上论坛、写Blog、收发短信/彩信、在线交易等由互联网与移动互联创造的生活方式，亦已成为消费者的生活环节。

其次，互联网营销引起了消费者心理的改变，“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代，营销的手段万变不离其宗，是刺激需求的手段，消费者亦在种种商品信息与营销宣传中混沌迷糊地进行着购买决策。在网络时代，行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、朋友圈（社群）的出现，使消费者有机会从多种渠道获得详尽的专业信息，从而确保其尽可能进行“正确的”购买决策。

再次，在互联网和移动互联影响下产生了很多新的营销传播模式，如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。这表明在互联网营销是一个理解客户需求、满足需求、获得回报的过程而不是简单地商品买卖。以客户为中心的思维转向只是一个良好的开端。企业竞争优势的唯一可持续来源就是更好地理解客户心理。

移动互联网下商业模式建构-认识客户心理，正好迎合了拥有互联网思维和生活方式的“新族群”的价值需求，而这个族群又具有愿意尝试新东西的习惯，这就给了移动互联网企业营销一个机会窗口。

当然互联网时代商业模式核心的理念还是“消费者至上”。这与以往提过的“消费者至上”有明显的不同。在互联网时代商业模式核心的理念“消费者至上”是指企业生存主要依赖巨大的客户特别是粉丝数量，特别是品牌与消费者关系黏度，这就需要消费者和企业共创造价值的模式（互联网营销商业模式）。这一模式超越了过去企业单一创造价值的时代，也超越了单一考虑消费者价值的时代。在价值创造的共赢时代，价值来自于共创，参与价值创造的消费者，被企业视为价值创造过程中一个不可或缺的环节。这种共创造价值的“消费者至上”理念是互联网下商业模式的核心思想。

在信息化时代，企业如何时使得消费者与企业之间、消费者与消费者之间、企业与企业之间，变得更加容易接近是共创价值观的首要因素。同时消费者与企业关联、互动和分享成为常态，原来互不相关的东西人们很难轻易一起得到，现在相关联的东西马上就能链接起来，如运用QQ、微信等使互动可以非常容易就做到，而互动的结果最重要、最快乐的事情就是分享。如果无法分享，人们就不会热情参与，共同创造价值不是一句空话。在消费者与企业共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。如果仅分享是无法达到共同创造价值的最高境界，因此体验就成为这一模式中又一重要的因素。

回忆一下传统媒体时代和互联网时代的企业营销，有两个特点在渠道管理上一直是存在的，一个是中心化，一个是碎片化。到了移动互联网营销时代，中心化和碎片化的两个特点也会继续存在的。微信在这中间起到的是什么作用呢？这个作用就是中心化，就如同早些年的企业官网一样，因为微信公众号有着认证的天生认同，而且关注后还可以反复浏览的特点，作为了解大而全信息的传播渠道有着天然的优势。但是对于企业碎片化的营销需求来说，在小小的手机屏幕上必然需要一种形式来满足消费者需求，最好形式就是，你企业想传播什么内容，做什么活动，设置一个Web页面，再在传播渠道上放个扫一扫就进入这个页面的二维码，这样企业碎片化的渠道和内容就都有方式可以落地了，借此做营销当然就不在话下了。

第五篇：移动互联网商业化前景

移动互联网商业化前景

在不远的未来，移动互联网将会超过传统互联网，成为人们生活中最重要的连接渠道。实际上，在欧美等发达国家，移动互联网的发展更为迅猛，3G网络以及WIFI网络的普及，让人们可以随心所欲地享受到移动互联网的便捷。而在我国，随着三大运营商提高网速，架设WIFI热点，普及3G等措施，2012年将会成为移动互联网的提速年，而随着移动互联网的到来，其商业化盈利的模式以及服务日益受到人们的关注。

在刚刚结束的2012年移动互联网大会中，来自各国的关注互联网的精英和创业者们都纷纷对移动互联网的前景提出了自己的看法。中国，一个30亿的市场，随着它成为世界持有智能手机最多的国家，将会是下一个科技革命的发源地？而移动互联网商业的前景，到底是一片蓝海还是一片红海呢？

一、发展，发展

要探讨移动互联网商业化的问题，就不得不了解我国移动互联网的发展情况。

2011年，移动互联网网民的规模达到3.6亿，我们预测根据它的发展趋势到2016年，移动互联网用户的规模将超出PC互联网的网民规模。2012年移动互联网用户仍以中国移动为主，占88.09%，其次是中国联通占7.9%，中国电信占5.94%。

从入网方式来看，84.46%的用户是通过WAP网关IP接入移动互联网，另有26.43%曾通过Wi-Fi等非WAP网关IP方式接入。由于极大部分Android默认的都是CMNET的入网方式，受Android智能机用户快速增长的影响，本季度非WAP网关IP接入用户占比增长较快。

正因为移动互联网的需求如此强大，中国的三大运营商都采用不同的措施来扩大自己的市场份额，因此，我们可以看到，在2012年，提速和增加移动互联网的基础设施将成为运营商的首要任务。

例如，中移动目前拥有超过超过160万AP，未来三年将建设超过600万个AP。而联通将继续加大自身3G网络的建设，将3G作为其核心业务发展。

二、商业模式的转变

在WAP时代，中国移动互联网上消费最多的是彩铃和线上音乐，当时的商业模式是运营商一家独大，掌握着行业的命脉。由于版权意识的缺乏以及维权的困难，当年的大部分收益都进入了运营商的口袋。

而随着智能手机的普及，这一模式受到了巨大打击，在当今移动互联网的市场上，人们谈论最多的是APP应用。APP应用的开发和推广，是现今最流行的移动互联网商业，创业者们通过自己开发的应用，采用各种策略进行推广，当受众达到一定程度时，应用就开始卖广告赚取收益。而另一种方式就是用户用钱去购买应用，相当于购买一种服务，这种模式最著名的就是苹果的APP store。

实际上，在我看来，当前移动互联网的商业模式仍然处于萌芽阶段，市场上有各种各样的商业模式，每种都有出色的案例。例如，在移动支付方面，美国的square可谓是行业的创新者；在图片分享方面，pinterest最近被facebook收购，也可谓是一个成功的案例。

而对于中国的创业者来说，现在的竞争尤为激烈，中国创业者缺乏创新的意识和保守的观念，让他们在这场新时代科技革命的竞争中仅仅处于一个跟随者的角色中。虽然中国现在拥有最大的移动互联网用户群，但是我并不认为在中国的市场上会有特别成功的移动互联网模式。其主要原因是：

首先，大公司的垄断，代表着腾讯与360。

其次，抄袭成风，在移动互联网技术门槛越来越低的今天，今天所谓的创新明天可能就已经成为别人的固有功能。再者，中国创业者们还是缺乏创新的意识，虽然他们的设想中有着各种各样新奇的设计，但是实质上没有一种是可以称得上是革命性的东西。对比美国几大互联网公司，谷歌，苹果，facebook，中国创业者们还是缺少了创新的灵魂。最后，正是因为中国拥有庞大的用户基数，所以现在每个看似成功的模式都拥有足够的用户去支持他们的数据。这就给创业者们一个假象，不利于他们冷静判断科技发展的趋势。我认为当前这个新行业的创业者们和别的行业一样，都在享受着人口的红利，这也导致没有一种革命性的创新意识。因为在当前的创业者中，最重要的是推广，推广，推广，而不是自己的产品，模式本身。

三、终端的发展影响

可以说，终端的发展造就了移动互联网行业。随着智能手机的普及，几大系统开始占领者中国的手机市场。其中的系统就不在这里赘述。但是需要指出的是，这几个系统没有一家是中国人开发的，而事实上，这也是我认为中国当前移动互联网只能是跟随世界发展的主要原因。可以说，在开始，我们就落后于世界，我们必须在别人的规则中创业，这造成了当前中国移动互联网商业畸形的情况。

实际上，当前中国的商人和创业者很少真正注意到现在面临的情况，终端的技术，移动互联网的技术仍在发展，和大部分科技行业一样，这是一个永不过时的科技行业。当前任何认为可以一劳永逸，可以在未来赚钱的商业模式都可能不可以在未来赚钱。因为一旦革命性的科技发生，这一切都会成为可笑的过时产品。

而对于现在的APP开发者来说，html5的普及和发展无疑是致命的，这意味着当今最赚钱的商店模式会被更加开源，更加方面的web端技术所取代。

而siri和谷歌智能眼镜的出现，其实已经提醒着各类服务开发者，服务这个行业，不在会是分离的，在不久的未来，人们不需要各种各样的服务商和应用，他们只需要一家公司，提供一种服务，那就是整合一切他们需要的服务的服务。

四、移动互联网的前景

从当前的形式来看，我们的移动互联网事业蓬勃发展，国家对于这个崛起的行业也是有足够的重视。但是从长远来说，我认为在技术上受制于人不但让真正赚钱的是外国人，而且在国家安全上也存在着巨大的隐患。

在商言商，当前移动互联网的市场巨大，发展潜力巨大，移动互联网要取得收益，我认为有以下几点需要注意：

1、继续加大对移动互联网基础设施的建设，让更多的人接入到移动互联网当中；

2、必须加大移动互联网基础研发，任何公司，任何国家只要在移动互联网上形成自己的技术优势，就能建立自己的商业优势，这应该作为一个长远的战略，而不应该着眼于短期的利益。

3、培养用户习惯，我国的移动互联网仍然处于初级阶段，当前的商业化不但要从用户身上赚取，还要培养起移动互联网时代所必须得技能和意识，这样才能得到长远的商业利益。

4、最后，我认为，技术的革新才是商业发展的源头，所以，当前的投资人如果有钱投给各个看似华美的应用和商业模式，不如投给硬件和系统的创新者。