大型网站运维探讨和心得分享

第一篇：大型网站运维探讨和心得分享

大型网站运维探讨和心得分享

看到一篇不错的心得体会；相信我们做技术的都会有或多或少的担忧自己的未来职业发展，下面和大家一起来探讨一下。

一、什么是大型网站运维?

首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：大型网站运维，与其它运维的区别还是蛮大的；然后我们再对大型网站与小型网站进行范围定义，此定义主要从运维复杂性角度考虑，如网站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑，其它因素不是重点；因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上亿（至少国内排名前10），如sina、baidu、QQ，51.com等等；其它小型网站可能没有真正意义上的运维工程师，这与网站规范不够和成本因素有关，更多的是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合性人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。所以，非常重要一定需要明白：运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全,DB等；我在这里所讲的运维工程师就是指专职运维工程师。我们再来说说一般产品的“出生”流程：

1、首先公司管理层给出指导思想，PM定位市场需求（或copy成熟应用）进行调研、分析、最终给出详细设计。

2、架构师根据产品设计的需求，如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成网络规划,架构设计等（基本上对网络变动不大，除非大项目）

3、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试。

4、好，到运维工程师出马了，首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了，恰恰相反，前三步与运维关系很大：应用的前期架构设计、软/硬件资源评估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能安全调优、服务器系统级优化（与特定应用有关）等都需运维全程参与，并主导整个应用上线项目；运维工程师负责产品服务器上架准备工作，服务器系统安装、网络、IP、通用工具集安装。运维工程师还需要对上线的应用系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责，并负责最后将产品（程序）、网络、系统三者进行拼接并最优化的组合在一起，最终完成产品上线提供用户使用，并周而复使：需求->开发（升级）->测试->上线（性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了）在这里提一点：网站开发模式与传统软件开发完全不一样，网站一天开发上线1~5个升级版本是家常便饭，用户体验为王嘛，如果某个线上问题像M$需要1年解决，用户早跑光了；应用上线后，运维工作才刚开始，具体工作可能包括：升级版本上线工作、服务监控、应用状态统计、日常服务状态巡检、突发故障处理、服务日常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化、随着应用PV增减进行应用架构的伸缩、安全、运维开发工作： a、尽量将日常机械性手工工作通过工具实现（如服务监控、应用状态统计、服务上线等等），提高效率。

b、解决现实中服务存在的问题，如高可靠性、可扩展性问题等。

c、大规模集群管理工具的开发，如1万台机器如何在1分钟内完成密码修改、或运行指定任务？2000台服务器如何快速安装操作系统？各分布式IDC、存储集群中数PT级的数据如何快速的存储、共享、分析？等一系列挑战都需运维工程师的努力。在此说明一下其它配合工种情况，在整个项目中，前端应用对于网络/系统工程师来说是黑匣子，同时开发工程师职责只是负责完成应用的功能性开发，并对应用本身性能、安全性等应用本身负责，它不负责或关心网络/系统架构方面事宜，当然软/硬件采购人员等事业部其它同事也不会关心这些问题，各司其职，但项目的核心是运维工程师~！所有其它部门的桥梁。

上面说了很多，我想大家应该对运维有一些概念了，在此打个比方吧，如果我们是一辆高速行驶在高速公路上的汽车，那运维工程师就是司机兼维修工，这个司机不简单，有时需要在高速行驶过程中换轮胎、并根据道路情况换档位、当汽车速度越来越快，汽车本身不能满足高速度时对汽车性能调优或零件升级、高速行进中解决汽车故障及性能问题、时刻关注前方安全问题，并先知先觉的采取规避手段。这就是运维工作~！

最后说一下运维工程师的职责：”确保线上稳定“，看似简单，但实属不容易，运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联网安全性问题等因素，都会是网站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，需具体高度的责任感、原则性及协调能力，如果能做到各因素的最佳平衡，那就是一名优秀的运维工程师了。

另外在此聊点题外话，我在这里看到有很多人要sina、QQ、baidu,51.com等聊自已的运维方面的经验，其实这对于它们有点免为其难：

a、各公司自已网络架构、规模、或多或少还算是公司的核心秘密，要保密，另外，对于大家所熟知的通用软件、架构，由于很多公司会根据自已实际业务需要，同时因为原版性能、安全性、已知bug、功能等原因，进行过二次开发（如apache,php,mysql），操作系统内核也会根据不同业务类型进行定制的，如某些应用属于运算型、某些是高IO型、或大存储大内存型。根据这些特点进行内核优化定制，如sina就在memcache上进行过二次开发，搞出了一个MemcacheDB，具体做得如何我们不谈，但开源了，是值得称赞的，国内公司对于开源基本上是索取，没有贡献；另外，服务器也不是大家所熟知的型号，根据业务特点，大部份都是找DELL/HP/ibm进行过定制；另外，在分布式储存方面都有自已解决方案，要不就是使用现成开源hadoop等解决方案，或自已开发。但90%都是借鉴googleGFS的思想:分布式存储、计算、大表。

b、各公司业务方向不一样，会导致运维模式或方法都不一样，如51.com和baidu运维肯定区别很大，因为他们业务模式决定了其架构、服务器量级、IDC分布、网络结构、通用技术都会不一样，主打新闻门户的sina与主打sns的51.com运维模式差异就非常大,甚至职责都不大一样；但有一点，通用技术及大致架构上都大同小异，大家不要太神化，更多的公司只是玩垒积木的游戏罢了，没什么技术含量。

c、如上面所讲，目前大型网站运维还处于幼年时期理念和经验都比较零散，没有成熟的知识体系，可能具体什么是运维，大家都要先思索一番，或压根没想过，真正讨论也只是运维工作的冰山一角，局限于具体技术细节，或某某著名网站大的框架，真正运维体系化东西没有，这也许是目前网上运维相关资料比较少的原故吧。或者也是国内运维人员比较难招，比较牛的运维工程师比较少见的原因之一吧。

二、运维工作师需要什么样的技能及素质

做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统->网络->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统(基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理）、通用应用（如lvs、ha、webserver、db、中间件、存储等）、网络,IDC拓朴架构； 技能方面总结以下几点：

1、开发能力，这点非常重要，因为运维工具都需要自已开发，开发语言：c/c++（必备其中之一）、perl、python、php（其中之一）、shell（awk,sed,expect….等），需要有过实际开发经验，否则工作会非常痛苦。

2、通用应用方面需要了解：操作系统（目前国内主要是linux、bsd）、webserver相关(nginx,apahe,php,lighttpd,java。。)、数据库(mysql,oralce)、其它杂七八拉的东东。。系统优化，高可靠性。。这些只是加分项，不需必备，可以边工作边慢慢学，这些东西都不难。当然在运维中，有些是有分工偏重点不一样。

3、系统、网络、安全，存储，CDN，DB等需要相当了解，知道其相关原理。个人素质方面：

1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强；这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。

2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是网站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快；往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器往往是全国各地，哪里便宜性价比高，就那往搬，进行大规模服务迁移（牵扯的服务器成百上千台），这是一个非常头痛的问题；往往时间非常紧迫，如限1周内完成，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。

4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。

5、最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于幼年的职业（国外也一样，但比国内起步早点），没有成熟体系或方法论可以借鉴，只能靠大家自已摸索努力。

三、怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性、和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。

四、运维职业的迷惘、现状与发展前景

运维岗位不像其它岗位，如研发工程师、测试工程师等，有非常明确的职责定位及职业规划，比较有职业认同感与成就感；而运维工作可能给人的感觉是哪方面都了解一些，但又都比上专职工程师更精通、感觉平时被关注度比较低（除非线上出现故障），慢慢的大家就会迷惘，对职业发展产生困惑,为什么会有这种现象呢？除了职业本身特点外，主要还是因为对运维了解不深入、做得不深入导致；其实这个问题其它岗位也会出现，但我发现运维更典型，更容易出现这个问题；

针对这个问题我谈一下网站运维的现状及发展前景（也在思考中，可能不太深入全面，也请大家斧正补充）运维现状：

1、处于刚起步的初级阶段，各大公司有此专职，但重视或重要承度不高，可替代性强；小公司更多是由其它岗位来兼顾做这一块工作，没有专职，也不可能做得深入

2、技术层次比较低；主要处于技术探索、积累阶段，没有型成体系化的理念、技术。

3、体力劳动偏大；这个问题主要与第二点有关系，很多事情还是依靠人力进行，没有完成好的提练，对于大规模集群没有成熟的自动化管理方法，在此说明一下，大规模集群与运维工作是息息相关的如果只是百十来台机器，那就没有运维太大的生存空间了。

4、优秀运维人才的极度缺乏；目前各大公司基本上都靠自已培养，这个现状导致行业内运维人才的流动性非常低，非常多好的技术都局限在各大公司内部，如google50万台机器科学的管理,或者国内互联公司top10的一些运维经验，这些经验是非常有价值的东西并决定了一个公司的核心竞争力；这些问题进而导致业内先进运维技术的流通、贯通、与借签，并最终将限制了运维发展。

5、很多优秀的运维经验都掌握在大公司手中；这不在于公司的技术实力，而在于大公司的技术规模、海量PV、硬件规模足够大，如baidu可怕的流量、51.com海量数据~~~~这些因素决定了他们遇到的问题都是其它中/小公司还没有遇到的，或即将遇到。但大公司可能已有很好的解决方案或系统。发展前景：

1、从行业角度来看，随着中国互联网的高速发展（目前中国网民已跃升为全球第一）、网站规模越来越来大、架构越来越复杂；对专职网站运维工程师、网站架构师的要求会越来越急迫,特别是对有经验的优秀运维人才需求量大，而且是越老越值钱；目前国内基本上都是选择毕业生培养（限于大公司），培养成本高，而且没有经验人才加入会导致公司技术更新缓慢、影响公司的技术发展；当然，毕业生也有好处：白纸一张，可塑性强，比较认同并容易融入企业文化。

2、从个人角度，运维工程师技术含量及要求会越来越高，同时也是对公司应用、架构最了解最熟悉的人、越来越得到重视。

3、网站运维将成为一个融合多学科（网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等）的综合性技术岗位，给大家提供一个很好的个人能力与技术广度的发展空间。

4、运维工作的相关经验将会变得非常重要，而且也将成为个人的核心竞争力，具备很好的各层面问题的解决能力及方案提供、全局思考能力等。

5、特长发控和兴趣的培养；由于运维岗位所接触的知识面非常广阔，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，如内核、网络、开发、数据库等方面，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。

6、如果真要以后不想做运维了，转到其它岗位也比较容易，不会有太大的局限性。当然了，你得真正用心去做。

7、技术发展方向、网站/系统架构师。

五、运维关键技术点解剖

1、大规模集群管理问题

首先我们先要明确集群的概念，集群不是泛指各功能服务器的总合，而是指为了达到某一目的或功能的服务器、硬盘资源的整合（机器数大于两台），对于应用来说它就是一个整体，目前常规集群可分为：高可用性集群（HA），负载均衡集群（如lvs），分布式储、计算存储集群（DFS，如googlegfs,yahoohadoop），特定应用集群（某一特定功能服务器组合、如db、cache层等），目前互联网行业主要基于这四种类型；对于前两种类似，如果业务简单、应用上post操作比较少，可以简单的采用四层交换机解决（如f5），达到服务高可用/负责均衡的作用，对于资源紧张的公司也有一些开源解决办法如lvs+ha,非常灵活；对于后两种，那就考验公司技术实力及应用特点了，第三种DFS主要应用于海量数据应用上，如邮件、搜索等应用，特别是搜索要求就更高了，除了简单海量存储，还包括数据挖掘、用户行为分析；如google、yahoo就能保存分析近一年的用户记录数据，而baidu应该少于30天、soguo就更少了。。这些对于搜索准备性、及用户体验是至关重要的。接下来，我们再谈谈如何科学的管理集群，有以下关键几点： I、监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行，及潜在问题的及时发现与干预；

a、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控；例如针对前端webserver，我们就可以有很多种类型的监控，包括应用端口状态监控，便于及时发现服务器或应用本身是否crash、通过icmp包探测服务器健康状态，更上层可能还包括应用各频道业务的监控，常用方法是采用面业特征码进行判断，或对重点页面进行签名，以网站被黑篡改（报警、并自动恢复被篡改数据）等等，这些只是一部份，还有N多监控方式，依应用特点而定，还有一些问题需解决，如集群过大，如何高性能的进行监控也是一个现实问题。

b、其它就是集群状态类的监控或统计，为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。II、故障管理 a、硬件故障问题；对于成百上千或上万机器的N多集群，服务器死机、硬件故障概率是非常大的，几乎每时每刻都有服务硬件问题，死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况，我们在设计网站架构时需要充分考虑到这些问题，并将其视为常态；更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险，但给系统工程师足够宽裕的处理时间。（如google不是号称同时死800台机器，服务不会受到任何影响吗）；这就是考验运维工程师及网站架构师功能的地方了，好的设计能达到google所描述自恢复能力，如gfs，糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映，直接对用户拒绝响应。

b、应用故障问题；可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定，但重要的一点，是要有对这些问题的预防性措施，不能想当然，它不会出问题，如真出问题了，如何应对?这需要运维工程师平时做足功夫，包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。III、自动化

自动化：简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手及枯燥的重复性劳动，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台一台裸机安装，如2000台，可能需要10人/10天，搞烂N张光盘，人力成本更大。。而现在通过自动化工具，只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是/非判断、优化选择等。。这些好处非常明显不再多说。。应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利已利公，虽然这是一个异常艰巨的任务：不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此，自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。

2、运维中关键技术点解剖（比较实际，现实中的案例，今天先想出这几条，如大家有其它感觉兴趣的，可以提出，一起交流～）

1、大量高并发网站的设计方案

2、高可靠、高可伸缩性网络架构设计

3、网站安全问题，如何避免被黑？

4、南北互联问题,动态CDN解决方案

5、海量数据存储架构

第二篇：期货业IT运维和管理服务解决方案

随着《期货公司信息技术管理指引》(注：下文简称《指引》)的出台，不仅期货业的信息化建设受重视程度将逐步提高，而且IT队伍会更加健全、人员素质也会达到一定的水平。认真贯彻该《指引》有利于提升期货公司IT技术的水平，为期货公司提升核心竞争力作出贡献。

规范期货公司的信息化建设《指引》的出台是因为对于期货公司来说，IT作用是至关重要的。《指引》要求采用符合有关规定的信息安全标准、技术标准、业务标准;建立针对业务的管理制度，采取适当的内部制约机制，将其纳入风险控制的总体框架;保证数据信息资料的完整性、可靠性、安全性和不可抵赖性;明确要求具有一定的业务容量、业务连续性、应急计划等安全防范措施。

期货业典型网络拓扑图

 期货业IT运维和管理服务特点

信息化的好处可能是无形的，但是是绝对不能无视的，而且通过分析及数据是可以表达的，首先分析下目前证券期货行业信息系统的特点：

1、及时性、有效性。由于期货电脑化信息系统依托的是高新科技，因此能为客户提供及时准确的各项资证券期货通服务。

2、准确性、可靠性。在期货电脑化信息系统中，货币流变成了电子流，因此系统中电子数据的可靠就意味着它所代表的一定量的货币的安全可靠。

3、连续性、可扩性。所谓连续性可扩性是指期货电脑化信息系统的建立不仅能保持以往所有传统业务向电脑化信息系统处理方式的顺利过渡，确保连续性，而且在必要时还能随时扩充信息系统的功能和容量。

4、开放性、多功能性。期货业是面向广大客户的行业，其经营管理活动不仅涉及到期货业内部的活动情息，同时也受来自期货业外部周围环境因素的影响，因此必须大量吸收来自方方面面的数据信息。

5、安全性和保密性。期货业所掌握的信息往往会涉及到社会各个方面的经济利益，维护客户信息的安全保密是期货业的职责，因此期货电脑化信息系统在做到开放性的同时又能保证客户信息的保密性。

 期货业IT运维和管理服务现状

“十一五”期间，在证监会的统一组织领导下，期货业信息化建设和信息安全保障工作取得的主要成果有以下几个方面：

1、建立健全组织体系，加强法规和行业标准化建设。为了规范信息系统的建设和运行维护，保障信息系统安全、可靠、高效运行，证监会、中国期货业协会先后发布了一系列行业信息化工作的法规和技术标准。同时，加强行业标准化的组织保障和制度建设，证监会启动了《证券期货业标准体系框架》的研究和制定工作，同时配合金标委开展了《金融行业标准化体系框架》制定工作等等。

2、全面部署，全力维稳，保障系统安全。为确保市场核心系统的安全运行，证监会组织开展了交易所等市场核心机构及下属机构的信息安全专项检查。针对互联网站和网上信息系统、核心交易网络、办公网、保密网及托管机房等方面进行了专项信息安全和保密检查。各证券期货交易所、登记结算公司、证券投资者保护基金公司、期货保证金监控中心公司等市场核心机构加强运维管理，确保了重要核心系统的安全稳定运行。

3、多项举措并行促进行业信息化发展。包括开展演练，有效提升行业信息安全应急处置能力、组织检查，强力促进期货公司信息技术水平的提高、全面规划，加强行业信息安全基础工作等。

 期货业IT运维和管理服务需求

结合期货公司现阶段有关IT管理的现实情况，目前公司对信息化管理应用的深度、广度以及实时性的要求都非常高，并且对技术风险控制和保障网络信息安全也有特殊的要求。对照《指引》(二类)，公司在整体IT治理方面，仍然存在着一些问题和挑战。

首先，IT治理处于初级阶段，有待进一步深化。主要表现在以下几个方面：

① IT原则、IT架构、IT基础设施、IT应用、IT投入等还有待加强;

② 缺乏有效的组织机制和治理模式;

③ 人才培养力度不够;

④ 缺乏科学的评价指标和监督制约机制。

其次，行业公共基础设施建设还有待完善。比如要统一标准的公共数据交互平台，加快基础数据标准化。在未来信息化建设中，应当考虑以下几个工作重点：

1.要完善制度及标准体系框架建设;

2.要进一步推进公司整体IT治理;

3.要加强信息安全应急演练和日常检查工作;

4.要实施等级保护;

致达信息期货业IT运维和管理服务(ITSM)解决方案

在这样的前提下，致达信息期货业IT运维和管理服务系统应运而生。IT运维管理对期货行业的影响是连锁式反应：适合的网管系统——企业网络的畅通——业务系统正常进行——业务效益稳定——IT运维成本减少——核心业务创新——竞争力提高。其最终的目的即是提高业务效率和服务质量、降低成本，不断推进期货行业走向“以客户为中心”的经营模式，实现以数据大集中为前提、以完善的综合业务系统为基础平台、以数据仓库为工具、以信息安全为技术保障，打造出现代化、网络化的期货企业。

基础资源监控

致达信息IT运维和服务管理利用自动化的物理拓扑图，监测网络设备、服务器、数据库、中间件、邮件应用、Web应用、机房监控等，并且通过自动巡检和自定义阀值来管理告警机制。同时，致达信息IT运维和服务管理具备业务映射关系可视化功能，自动发现和映射基础设施、应用和业务服务，关联基础设施和应用的时间到受影响的服务，通过业务服务模型进行根源问题分析。

数据汇聚处理

致达信息IT运维和服务管理解决方案通过CMDB功能，进行证券业物理和业务资产生命周期的管理。同时利用闭环故障管理体系，建立统一的事件驱动管理平台，为将来潜在的故障排除和资产审计等以知识库形式进行管理。

运维服务平台

致达信息IT运维和服务管理严格遵循ITIL规范，通过服务平台建立起事件、问题、变更、发布的科学流程，从而解决网络故障和进行相应的运维人员绩效考核和SLA服务级别管理。因此，当服务台接收到用户请求，那么创建的事件工单自动进入工单池由后台运维人员负责处理，由主管考核相应的响应速度，并将故障处理作为知识库进行存储。

IT运营规范体系

通过上述技术与业务匹配，致达信息帮助证券业建立了IT运维管理规划和远景、IT运维流程规范体系、IT运维的运行操作手册、IT运维管理工作模板、IT运维管理指标评估、IT运维管理汇报模板六大核心管理系统。

第三篇：大型网站最新SEO方案

i 本文编者 视野互联 www.xiexiebang.com

进行查看。(Link:shop.goodful.com)。另一种情况可能是百度数据库原因，应观察该网站三个月之内排名情况。

四、优化排名计划

1.0-1月 预实现的目标和应用操作的步骤 例如：0-1个月网站文章收录2000条、外链800条、挖掘长尾500条

2.2-3个月预实现的目标和应用操作的步骤

例如：2-3个月网站文章收录6000条、外链3000条、挖掘长尾1500条，热点关键词计划排名。

3.3-6月 预实现的目标和应用操作的步骤

例如：3-6个月网站文章收录10000条、外链8000条、挖掘长尾3000条，固定关键词(仅次于目标关键词)计划排名。

4.6个月以后 预实现的目标和应用操作的步骤

例如：6个月网站目前关键词在首页有稳定排名，网站流量达到6000IP，长尾关键词挖掘超过5000条记录，收录超过20000条记录

五、优化方案操作内容

1、制作优化进度表，包含具体时间、操作内容、是否完成等情况进行记录，优化执行方案应具体到天。

2、操作内容包括：

1).站内优化

2).站外优化

3).内容篇

4).完善篇

5).维护篇

6).反馈篇

7).微调篇

8).丰收篇

第二、行业网站优化具体操作思路

1).站内优化

2).站外优化

3).内容建设

4).网站完善

一、站内优化

1.站内结构优化

2.内链策略

3.站内细节优化

4.网站地图设置

5.关键词竞争度分析

5.关键词部署

6.长尾关键词挖掘

7.关键词分词研究

二、站外优化

外链建设途径

2.链接诱饵建设思路

3.外链建设注意事项

三、内容建设

网站内容来源及注意事项

四、网站完善

自身优化情况检查

站内优化——结构优化

一、站内优化：合理规划站点架构

好的站点架构，可以大大提升网页收录数量

扁平化的结构仍然是理智的选择

辅助导航很重要(面包屑导航，次导航)

内容页穿插长尾关键词连接进行锚文本设置。对于行业站来说非常重要。否则后果很严重!

二、内容页结构设置

本栏目最新文章、推荐文章、热点模块(推广行业特殊关键词，)相关文章、网站随机文章(让蜘蛛每次都能得到新的内容)、或者阅读本文章的人还阅读了„如果可能的话，增加浏览次数，这个也算小范围的更新对于行业热点内容组织专题，并策划关键词。把这些关键词放在内容页热点板块里。

三、站内优化——内连策略

内链的建设的原则：

控制文章内部链接数量

链接对象的相关性要高

给重要的网页更多的关注

使用绝对路径

四、内链的优势：

行业网站海量的数据使内链的优势远大于外链

站内网页间导出链接一件很容易的事情

提高搜索引擎对网站的爬行索引效率

集中主题，使该主题中的关键词在搜索引擎中具有排名优势

五、站内优化——细节优化

标题写法、关键词、描述设置、URL标准化

首选域

Robots.txt

次导航

网站密度控制 2%-8%之间

404页面设置、301重定向

内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗

长尾关键词记录单

网站地图

网页快照

日志、数据分析

对权重页进行权重传递

六、相关：

页面到处链接的相关性及权威性，给搜索引擎信号，这个网站就是**行业网站友情链接为首页链接，并非全站链接，导出链接少于80个，避免分散网站权重

其他:图片ALT标签，谷歌管理员工具提交(关键词、死链、外链)增加收录。

七、站内优化——网站地图

1)html网站地图：

为搜索引擎建立一个良好的导航结构

横向和纵向地图： 01.横向为频道、栏目、专题;02.纵向主要针对关键词

每页都有指向网站地图的链接

2)Xml网站地图

行业网站数据量大，须将sitemap.xml分拆为数个日志、数据分析

八、分析关键词竞争

如何分析关键词竞争度

1.分析URL连接，是否是用主域名还是内页在做

2.关键词分布位置，是分词得到的结果还是完全匹配

3.看关键词在标题的位置，是否在首位并重复出现，网站是否在围绕着个词在做

3.看竞争对手首页外连，以yahoo.cn 首页查询为准 link: http://shop.goodful.com

4.看网站规模，包括网站的域名年龄，收录量，更新机制及百度快照时间

5.看网站运营机构，是个人站长还是公司优化团队

6.看网站内链和外链，外连是否强大，内链是否文章是否做好锚文本

九、站内优化——关键词部署之一

1)挑选关键词的步骤：

确定目标关键词

目标关键词定义上的扩展

模拟用户的思维设计关键词

研究竞争者的关键词

2)页面关键词优化先后顺序：最终页 > 专题 > 栏目 > 频道 > 首页

页面关键词分配：

最终页：长尾关键词

专题页：热门关键词

栏目页：固定关键词

频道页：目标关键词

首页：做行业一到两个顶级关键词，或者网站名称

十、站内优化——关键词部署之二

1)热点关键词专题

为热点关键词制作专题

关键词相关信息的聚合 辅以文章内链导入链接

关于关键词的优化顺序前面有提到，就是农村包围城市，先做长尾关键词的优化。等长尾关键词达到一定的量来带动目标关键词。

2)关键词部署建议：

不要把关键词堆积在首页

每个页面承载关键词合理数目为3~5个

行业网站的关键词部署工作尤其显得重要，并且需要做系统规划。

关于关键词的分配 可以给你举个例子：

比如SEO行业 我要做的目标关键词有 SEO_SEO培训_SEO顾问 这个三词是我的目标词，用首页来做

栏目页可以做：中等热度的关键词，次于目标高于长尾的词。比如：深圳SEO

内容页做长尾:比如SEO培训哪家好?肯定是到深圳SEO网站首先找曾文。

专题也是如此：比如最近跟SEO相关的热点话题是SEO与世界杯。这个词属于最近的一个热点词，用首页来做不合适，用频道又支撑不起来。用专题来做就最合适了。可以给这个专题组织最近与话题相关的文章组织在一起进行优化就OK，理解了吧!

十一、站内优化——长尾关键词挖掘

1)长尾关键词分为目标型长尾和营销型长尾两部分，目标型指的是网站的产品或者服务延伸的长尾关键词，往往优化长尾的时候都是先以目标性长尾为主，因为这些长尾可以真实的给我们带来目标客户和目标流量。营销型长尾是指与行业站服务相关的长尾，可以让我们进行二次转化成我们的目标客户。

2)结合长尾关键词记录单，让内部锚文本多样化的做法 长尾关键词记录单

当内容页中提到某个长尾关键词时，在百度或者谷歌搜索该关键词，看排名后，给其加上连接，如果该长尾排名已经靠前和稳定，那么用与该长尾相近的另一长尾，然后做锚文本。这样使锚文本多样化的发展，即让网站看起来那么自然，也提高了其他长尾的排名。对SEO自然排名甚好!

3)挖掘长尾关键词用到的工具

百度指数工具

Google 关键词工具

百度知道

百度及其他SE的相关搜索、及下拉框

Google百宝箱——神奇罗盘

4)挖掘长尾关键词的其他方法

通过资讯内容延伸出长尾关键词通过研究同行的网站或论坛内容标题获得长尾关键词挖掘用户的力量，可以创造出无数个性化长尾关键词预知长尾关键词

十二、内容建设篇

1)内容来源

1.原创内容，或者伪原创(修改30%以上的内容)

2.扫描行业相关书籍、杂志，进行简单编辑后，发布高质量的内容

3.组合信息，可以在不同的网站收集不同属性的信息，然后组合成一个新的内容

注意：关于内容建设我想说，我们要的是精品内容而不是多内容，认真对待每一次的信息发布，并做好四处一词。针对自动采集信息，建议人工介入进行编辑，并增加长尾关键词，修改30%以上，确保文章质量，行业站并不是以收录内容越多排名就越高或者越好，如果该网站内容超过80%内容来自软件采集的话，那么

搜索引擎对该网站的信任度将大大降低，收录的及时性和快照也会跟着慢慢下降。真的想采集那么就用手工采集吧。

2)内容添加注意

建站之初一开始就要注重内容的持续性增加，边增加新的内容边进行SEO优化。持续更新几个月，会赢得搜索引擎对网站产生信任，获得更多的权重。

如果是一次行把内容全做完的效果和每篇精心编辑的文章有着天壤之别。

十三、网站完善——网站优化自我检查

自我检查网站优化是否做到位

是否分析了竞争对手，并确定好目标关键词

是否做好了URL标准化

首页关键词密度是否做好

规避干扰。去除无用信息，将网站主要内容呈现

是否做好了网站次导航

是否认真做好了长尾关键词以及记录单

是否做好了站内锚文本

第三、行业网站外部优化具体操作思路

一、站外优化——外链建设的途径之一

外链建设的方法很多，建议从一点深入，其他做于辅助武林有话：一招鲜，吃遍天!

1)友情连接

自建博客 新浪、搜狐、163、39博客、搜房、和讯、天涯、企博网、百度空间、百度转帖(右键增加转帖功能)

2)论坛签名 GOV论坛、行业相关论坛

通过分类信息推广(58同城信息、赶集网、豆当网、百姓网、今题网、武汉分类信息、易登网、钱眼、列表、)

3)通过视频网站推广(通过把产品图片制作成视频格式在：土豆网、优酷网、56网、六间房、新浪视频、进行空间推广)

博客留言

4)百科——百度百科、搜搜百科、互动百科

问答——百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、天涯问答、搜搜问问、奇虎以及贴吧

5)添加到搜藏网站和书签网站(百度搜藏、雅虎搜藏、google书签、QQ书签、乐收、好网角、新浪搜藏)

二、站外优化——外链建设的途径之二

1)高质量连接导入

1.雅虎和分类目录

2.新闻网站导入连接

3.本行业权威网站以及行业协会、组织等网站。包括本行业权重相当高的网站

4.付费GVM链接及购买高质量友情链接

注意：提交文档到百度文库，在里面插入锚文本，制作PDF文档，在里面插入锚文本，都算是外链。在注重外部链接建设的同时，不要忽略内链建设。

2)外链建设的其他思路

除了获取反向链接，我们还有其他事情可做：

重视品牌与信息的传播(发布网站软文和招聘信息等)

在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。

三、站外优化——链接诱饵思路

1.对于比较难获得连接的行业站所使用的连接诱饵即通过建立一个虚假的网站，发布内容，获得该行业一些高质量的连接导入，然后对SE和人进行判断后执行301重定向，对SE进行欺骗的手段。从而给该行业站带来权重连接。

2.文档模板、代码示例和其他工具

3.创意思路很重要

4.活动链接。可以举办一个有意义的活动，或者调查，所有网友都可以进行参与讨论，然后发布奖品，该活动应该会被转载。从而获得连接。比如A5最近的博百优比赛:让谷歌直接为这个关键词增加了500多万条信息。这是个啥概念?

5.通过小工具、小插件获得连接。例如 wp插件、CMS模板、CMS插件等。

6.还有一种诱饵最最常见的标题模式就是，“十大最xx的xxx”这种列表或排行榜，而且屡用不爽。目前我看见公司的很多客户最擅长用这个发信息，我们来看看公司客户最近的这类信息：

十个常用的S60手机软件

十大经典JAVA手机游戏

8个有用的WP的SQL语句

„..所以链接诱饵的主要方法其实就这些，看你怎样发挥创意或花点时间，可以无限发挥。

四、站外优化——外链建设注意事项

1)交换链接原则：

行业友链的建设重心应放在企业站

链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化

尽量与相关性较高的网站交换

对方网站的导出链接数量不能过多

避免与未被搜索引擎收录的网站及****网站交换链接

经常性检查友情链接

2)外链建设注意点：

外链的质量

外链如果数量庞大，可以忽略质量

注意外链锚文本的多样化发展，寻求自然平衡

总结：

正常情况来讲，对于一个大型门户网站，按这样的思路，详细步骤的贯彻落实到位。很快就可以达到预期的效果。当你操作完几个大型网站优化后，再去回首小型网站优化，你会发现高铁与普快的区别。

第四篇：大型房地产网站方案

200

3目录

第一章***工作室的理念.......................一、***工作室对房地产与互联网之间的理解..................... 传统房地产营销模式..................... 网络时代房地产营销模式....................二、***工作室认为一个成功房地产网站能给客户带来的利益..............1、树立全新企业形象..........................2、优化企业内部管理..........................3、增强销售力...............................4、提高附加值...............................三、***工作室认为一个成功房地产网站的标准................1、个性化.........................2、互动性.........................3、实用性.........................4、技术性.........................5、延展性.........................四、***工作室的优势所在.........................1、了解客户............................2、了解互联网...............................3、了解房地产...............................4、完整的互联网服务..........................5、领先的技术保证.......................6、强大的合作伙伴.......................第二章**集团网站构建方案..........................二、网站结构方案.........................1、浏览者进入网站的程序.........................2、网站主体结构...........................三、网站技术方案.........................1、技术实施............................2、技术保证............................第三章 **集团网站推广方案............................一、网上推广..........................（一）中文网站推广............................（二）英文网站推广............................二、结合网站的传统媒体推广..........................三、结合网站的社区文化活动推广.........................四、结合网站的公关活动推广..........................五、有互联网特色的现场包装..........................第四章 **集团网站建设程序............................一、网站开发流程.........................二、网站开发时间表...........................第五章**集团网站建设投资预算.........................1、空间租用（附加主机托管方案）.......................2、专业网页设计和制作......................3、建立电子邮件系统..........................4、网站自动计价系统ASP程式设计.....................5、各种网关数据库接口的建立，各种反馈表格的底层程序，JAVA及JAVA

SCRIPT程序的编写.............................6、网上推广............................第二年维护费用.............................第六章***工作室的完善客户服务.......................一、技术支持..........................三、培训...........................四、项目开发负责人............................第七章 ***工作室的业绩介绍..........................

第五篇：运营部网站管理制度

沃税网网站管理制度

第一章 总 则

第一条 为了加强沃税网（以下简称网站）的管理，规范网站信息发布行为，根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和信息产业部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》和其他法律、法规的规定，制定本制度。

第二条 网站以长久稳定持续的为纳税人提供沃税通业务服务、信息发布、客户交流为主要运营目的。

第二章 网站的管理机构及职责

第三条 网站由运营部统一管理，供沃税通用户、河北联通集团公司、地方税务局使用。网站管理中具体职能如下：

（一）负责网站运营设备管理，负责网站总体结构设计、根据公司发展规划设定业务流程及开发实现；

（二）负责网站日常维护工作（包括服务器维护、数据库维护、程序维护），保证网站正常运行；

（三）负责网站上全部网页统筹规划；

（四）在开展网站管理相关工作时，对各管理人员及用户行使管理权；

（五）每季度提供网站整体运行报告，从网站架构、功能设置、用户关注、用户需求等方面对公司主管领导进行汇报。

（六）运营部设置技术服务部，每天监控网站的运行状态。对突发事件，要及时进行处理，并向运营总监汇报，避免造成损失。

（七）技术服务部负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术与保障。若发现网站被病毒、黑客攻击或发现网站运行不正常，应及时向运营总监报告，并协助技术服务工程师进行问题处理。

（八）运营部设置网站运营专员，负责网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网站版面设计需求编写、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。

第三章 网站版面与栏目更新

第四条 网站主页面原则上每年进行一次外观改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；原则上每两年进行一次后台程序调整，主要针对运行期出现的问题进行增加或修改。

第五条 网站栏目根据用户需求适时修改，页面应适应网站特色和用户特点。

第六条 标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式。

第七条 页面改版由网站运营专员预先设计出方案，报运营总监审批后执行。

第八条 网站运营专员如发现本网站某板块设计不再满足工作需求，可向运营总监提出具体修改建议，并审批通过后执行。

第九条 公司各管理人员有责任及权利及时报送相关信息，对网站的建设、发展提出意见和建议

第四章 信息的搜集与发布 第十条 网站内容信息的搜索和整理，主要由网站运营专员提供最新相关信息。

（一）重大事务、活动；

（二）网站发展、大事记；

（三）新闻、媒介、客户、市场动态；

第十一条 企业内外部业务部门若需更新或发布的图文资料，预先与网站运营专员进行技术实现可行性沟通，经报请运营总监批准后，由网站运营专员在网站后台管理后台对外发布，并做好信息发布记录（包括信息内容、发布时间、操作者签字等信息）。

第十二条 网站运营专员对准备发布的信息，进行统一分类、整理、汇总后发布：

（一）一般信息，如市场动态等相关信息由各网站运营专员整理、汇总，报网站运营总监审批后，48小时内发布；

（二）重要信息，如重要事项、重要新闻等重要信息由网站运营专员及时整理，报运营总监审批后，24小时内发布；

（三）网站动态信息栏目内容的更新，由网站运营专员整理、汇总后，报运营总监审批通过后12小时内发布；

（四）网站静态信息栏目内容的更新，由相关人员组织材料，提供电子文档，报运营总监审批后，适时发布。

第十三条 网站运营专员责网站涉密内容的审核及保密工作

第五章 网站安全管理

第十四条 网站系统的所有网络设备（包括交换机、路由器、防火墙、IDS以及其他网络设备）、操作软件目前应由技术服务部负责管理，按要求定期检查设备的网络及物理环境、检查操作软件系统更新维护，并按照机房物理安全要求进行维护。

第十五条 技术服务部应配合行政部第一时间对所有网络设备进行资产登记，登记记录上应该标明硬件型号，厂家，操作系统版本，已安装的补丁程序号，安装和升级的时间等内容。

第十六条 技术服务部应至少每天1次，对所有网络设备进行检查，确保各设备都能正常工作。

第十七条 技术服务部应对各个网站设备上拥有用户账号的人员、权限以及账号的认证和管理方式做出明确的使用培训。第十八条 技术服务部对各网站设备的密码口令的选取、组成、长度、保存、修改周期以及存储应遵循如下原则：禁止使用名字、姓氏、电话号码、生日等容易猜测的字符作为口令，也不应使用单个单词或命令作为口令，组成口令的字符应包含大小写英文字母、数字、标点、控制字符等，口令长度要求在8位以上；不应将口令存放在个人计算机文件中，或写到容易被其它人获取的地方；对于重要的网络设备，要求至少每个月修改一次口令，或者使用一次性口令设备；若掌握口令的人员调离本职工作时，行政部安排专员陪同技术服务工程师立即更改所有相关口令；用户账号口令应以加密方式存储。

第十九条 严格禁止非运营部相关人员直接进入网络设备进行操作，若在特殊情况下（如系统维修、升级等）需要外部人员（主要是指厂家技术工程师、非本系统技术工程师、安全管理员等）进入网络设备进行操作时，必须由技术服务工程师登录，并对操作全过程进行记录备案。禁止将系统用户账号及口令直接交给外部人员，在紧急情况下需要为外部人员开放临时账号时，必须向运营总监申请，在申请中写明开放临时账号的原因、时间、期限、对外部人员操作的监控方法、负责开放和注销临时账号的人员等内容，并严格根据安全管理机构的批复进行临时账号的开放、注销、监控，并记录备案。第二十条 技术服务部应尽可能减少网络设备的管理方式，例如Telnet、web、SNMP等；如果的确需要进行远程管理，应使用SSH代替Telnet，使用HTTPS代替HTTP，并且限定远程登录的超时时间，远程管理的用户数量，远程管理的终端IP地址，同时按照“网络安全配置管理策略”中的规定进行严格的身份认证和访问权限的授予，并在配置完后，立刻关闭此类远程连接；进行远程管理时，应设置控制口和远程登录口的超时时间，让控制口和远程登录口在空闲一定时间后自动断开。

第二十一条 技术服务部应及时监视、收集网络以及安全设备生产厂商公布的软件以及补丁更新，要求下载补丁程序的站点必须是相应的官方站点，并对更新软件或补丁进行评测，在获得信息管理处领导的批准下，对生产环境实施软件更新或者补丁安装。

第二十二条 软件更新或者补丁安装应尽量安排在非业务繁忙时段进行。操作必须由两人以上完成，由一人监督，另一人进行实际操作，并在升级（或修补）前后做好数据和软件的备份工作，同时将整个过程记录备案。

第二十三条 软件更新或者补丁安装后技术服务工程师应重新对系统进行安全设置，并进行系统的安全检查。

第二十四条 技术服务部应及时报告任何已知的或可疑的信息安全问题、违规行为或紧急安全事件，并在采取适当措施的同时，应向运营总监报告细节；并不得试图干扰、防止、阻碍或劝阻其他员工报告此类事件；同时禁止以任何形式报复报告或调查此类事件的个人 第二十五条 技术服务部应定期提交安全事件和相关问题的管理报告，以备领导检查。

第二十五条 系统重新启动前技术服务工程师进行复核备份，以利于对网络设备审查分析。

第二十六条 技术服务部应保证各设备的系统日志处于运行状态，并每两周对日志做一次全面的分析，对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查，在发现有异常的现象时应及时向运营总监、技术总监报告。

第二十七条 技术服务部应通过各种手段监控网络的流量状况，当突发异常流量时，应立即上报运营总监，并同时采取适当控制措施，并记录备案。

第二十八条 技术服务部每年1次对整个网络进行风险评估，并至少每年1次对整个网络进行灾难影响分析，并进行灾难恢复演习。第二十九条 技术服务部严禁随意安装、卸载系统组件和驱动程序，如确实需要，应及时评测可能由此带来的影响，并需要获得运营总监的批准。

第三十条 技术服务部禁止在服务器系统上禁止安装与该服务器所提供服务和应用无关的其它软件。

第三十一条 严禁技术服务部在重要的主机系统上浏览外部网站网页、接收电子邮件、编辑文档以及进行与主机系统维护无关的其它操作。如果需要安装补丁程序，补丁程序必须通过日常维护管理用的工作站或PC机进行下载，然后再移到相应的主机系统安装。第三十二条 技术服务部禁止主机系统上开放具有“写”权限的共享目录，如果确实必要，可临时开放，但要设置强共享口令，并在使用完之后立刻取消共享。

第三十三条 技术服务部及时监视、收集主机设备操作系统生产厂商公布的软件以及补丁更新，要求下载补丁程序的站点必须是相应的官方站点，并对更新软件或补丁进行评测，在获得主管领导的批准下，再实施软件更新或者补丁安装。软件更新或者补丁安装后应重新对系统进行安全设置，并进行系统的安全检查。

第三十四条 技术服务部主机设备日志需要对于日志功能的启用，日志记录的内容，日志的管理形式，日志的审查分析进行详细编写。对于重要主机设备，应建立集中的日志管理服务器，实现对重要主机设备日志的统一管理，以利于对主机设备日志的审查分析。为保证各主机设备的系统日志处于运行状态，每两周对日志做一次全面的分析，对登录的用户、登录时间、所做的配置和操作做检查，在发现有异常的现象时应及时向运营总监报告。

第三十五条 技术服务部定期进行安全漏洞扫描和病毒查杀工作，平均频率应不低于每2周一次，重大安全漏洞发布后，应在3个工作日内进行；并且为了防止网络安全扫描以及病毒查杀对网络性能造成影响，根据实际情况对扫描时间向运营总监通报，应一般安排在非业务繁忙时段；当发现主机设备上存在病毒、异常开放的服务或者开放的服务存在安全漏洞时应及时上报运营总监，并采取相应措施。第三十六条 技术服务部应通过各种手段监控主机系统的CPU利用率，进程，内存和启动脚本等的使用状况，在发现异常系统进程或者系统进程数量异常变化时，或者CPU利用率，内存占用量等突然异常时，应立即上报运营总监，并同时采取适当控制措施，并记录备案。第三十七条 当主机系统出现以下现象之一时，技术服务部必须进行安全问题的报告和诊断：

 系统中出现异常系统进程或者系统进程数量有异常变化。 系统突然不明原因的性能下降。 系统不明原因的重新启动。 系统崩溃，不能正常启动。 系统中出现异常的系统账号  系统账号口令突然失控。 系统账号权限发生不明变化。 系统出现来源不明的文件。 系统中文件出现不明原因的改动。 系统时钟出现不明原因的改变。

 系统日志中出现非正常时间系统登录，或有不明IP地址的系统登录。

 发现系统不明原因的在扫描网络上其它主机。

第三十八条 技术服务部对主机系统进行维护管理应编写运行维护的日报、周报、月报和年报。

第三十九条 技术服务部在进行主机的备份时分别进行两种备份方式，一种是数据的备份，另一种是系统配置的备份。需要作数据备份的服务器为：数据库主机等。所有主机均应有较详细的系统配置的备份，以便系统的恢复。重要数据应定期进行0级备份和增量备份，并妥善保存存储介质。鉴于网络的主机和备份介质，建议采用如下备份计划：

 每月做一次系统0级备份；  每周做一次增量备份；

 每个服务器至少保持最近的三个月的系统和数据备份。

第六章 附 则

第二十二条 本制度的适用范围是沃税网站建设、运行工作所涉及的目前负责人或根据工作需要另行指定的专项工作人员。

第二十四条 本规定最终解释权运营部，对工作中存在失误、重大错误者根据公司管理制度进行处罚。

第二十五条

本规定沃税网站上线后立即执行。