《物流案例》课程学习心得

第一篇：《物流案例》课程学习心得

《物流案例》课程学习心得体会

一、学习目的及要求

学习目的：

尽管案例的实际用途各不相同，但是它们也有共同之处，这就是这些案例都是以描述的方式重现了以往发生的事件以及对事件做出的决策、解决办法和得到的结果，而这些记录对我们处理现在或者是未来发生的类似事件有很好的参考价值，所以，案例的方法在学习中得到广泛的使用。

案例是学习的材料，而学习的目的是学会分析，以解决新的环境下的新的案例问题。案例方法是一种非常好的实用培训方法，它的主要优点是团队学习、分享经验和解决问题。它不仅对提高学员能力和改变行为有所帮助，而且，也是学习结合实践的一种方法。

我们在用案例进行上课学习时，其目的可归纳为以下三个方面：（1）将我们置身于复杂的现实生活环境中；（2）帮助我们获得分析实际情况的能力；（3）让我们练习使用在现实生活中所能获得的有限的资料来进行决策，并希望增长我们依据不完全的信息进行决策和采取相应行动的能力。

学习要求：

我们分小组来学习案例，每组5个人，我们组做的案例是“RME公司降低物流成本”、“KON公司的跨国采购与准时供货”、“一体化循环取料的汽车零部件入厂物流模式”、“格乐冷饮从物流中挖掘利润”、“可口可乐公司：如何建立有效的渠道物流效率评估体系”，这些案例对于我们来说有着重要的意义，它能把我们四年所学的课程知识全部串起来综合运用，通过这门案例课程的学习使我学到了很多东西，同时对案例课教学方式也有很多自己的感想，也增加了许多其他课程所学不到的知识。

存在问题：

第一、对案例法过于肤浅的认识

在很多的案例学习过程中，我们会把案例作为实例说明或演示论证，或者通过给一些案例来检验我们对学过的原理的掌握情况，便以为在学习中采用了案例。实际上，我们不能简单地把配合课堂上的举例或对事例的分析看作是案例的学习。案例的学习中并不是简单地用举例来对学科的内容进行说明。案例学习中需要提供一个环境，在这样的环境中，案例只是用一组具体的事实供我们进行练习，以体验实际管理者所处环境的不确定性和所需进行的智力思维和分析。在给定的环境中发生的事件的结果如何，通常是要由我们自己 的经验和知识做出判断和决定的。通过一个用案例的学习过程中，我们应该感到有过实际解决问题的经历。

第二、要注意教学目的的不同

由于我们学习对象的需求是不同的，学习的方法也是多种多样的，因此需要根据课程的需要来确定是否采取正确的案例方法。案例方法在应用于管理和公共行政课程，以及在经济、法律等课程中的有效性已经得到实践的证明。但是，就如对案例的学习不能代替理论、知识的学习一样，案例法也不能代替其它的教学方法。因此，如果我们把案例法的教学方法用于不当的教学领域或目的，不但不能得到预期的效果，反而还会对案例法的有效性产生误解。

第三、要考虑虚拟与现实之间的差异

尽管案例是对一个真实事件的记录或叙述，甚至模拟出一个行政坏境，但是它毕竟不是真实的。所以我们在虚拟环境中做决策时所感受的压力与现实中的压力是不同的，所以，不认真、不负责任的现象也会存在。因此，如果不能在教学过程中为我们提供一种能充分发挥其主动精神的环境，不能引起我们积极参与的主动性，案例法就不能发挥出它的效果，也很难达到教学目的。

二、案例教学的特点

1、明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。

2、客观真实性。案例所描述的事件基本上都是真实的，不加入编写者的评论和分析，由案例的真实性决定了案例教学的真实性，学生根据自己所学的知识，得出自己的结论。

3、较强的综合性。原因有二：一是案例较之一般的举例内涵丰富，二是案例的分析、解决过程也较为复杂。学生不仅需要具备基本的理论知识，而且应具有审时度势、权衡应变、果断决策之能。案例教学的实施，需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。

4、深刻的启发性。案例教学，不存在绝对正确的答案，目的在于启发学生独立自主地去思考、探索，注重培养学生独立思考能力，启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。

5、突出实践性。学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题，实现从理论到实践的转化。

6、学生主体性。学生在教师的指导下，参与进来、深入案例、体验案例角色。

7、过程动态性。在教学过程中存在着老师个体与学生个体的交往，教师个体与学生群体、学生个体与学生个体、学生群体与学生群体交往，也就是师生互动、生生互动。

三、案例的分析方法

1案例分析的六个步骤（1）彻底读懂每个案例（2）设身处地进行分析

对案例中的主要角色所面临的问题、活动或困难进行分析是不可缺少的一个环节。在这个过程中至关重要的是搜集全部已知事实，并且要对每一事实认真估价、仔细区别、筛选分类。必须要注意的是，不能仅依靠案例中所给的数据或事实来进行简单的分析，因为这些数据及事实有一些是表面现象，必须去伪存真才能保证分析的正确性。也不能让案例中人物的观点来左右自己的思路，因为个人的主张往往过于褊狭，缺乏全局观念。

（3）概括问题在对案例进行认真分析之后，找出问题的症结所在，并对需要解决的问题进行概括，对问题的概括应指出关键之处何在?解决的主要障碍是什么?这一环节至关重要且具有一定的难度，它需要读者在详细理解问题的基础上，作出一些合理的假设。要能够通过现象看本质，新产品销售不力只是表面现象，是生产、管理、销售中哪个环节出了问题?造成这种现象的内在原因究竟是什么?（4）提出多种决策方案对于问题的解决，一般可以提出多种方案以供选择。

（5）提出决策的标准提出多个可供选择的方案后，为了确定最终方案，有必要对选择方案时依据的标准进行明确的规定。（6）做出决策并提出建议为了找出所有可能方案中解决现有问题的最佳方案，就要把各个方案放在一起进行优劣对比，在经过反复衡量和比较后进行确定，阐述其理由，同时指出被淘汰方案的缺陷所在。最后，对方案的计划实施提出建议。

四、我的案例内容

我在台上与同学和老师分享的案例是“KON公司的跨国采购与准时供货”，一下是该案例的内容：

KON公司概况及产品介绍：

在矿山机械领域，总部位于日本东京的KON公司是一家具有行业领先地位的企业。KON公司成立于1941年，至今已有60多年的历史。KON公司的主要产品除了始终处于世界领先地位的建筑工程机械、产业机械、矿山机械以外，同时还涉足工程机械、工业机械、地下工程机械、电子工程、工程事业、土木工程、运输、流通机械、金属材料制造和销售，以及环境保护等高科技领域。面向全球发展的KON公司，始终将“质量和信赖性”作为公司的经营理念，并将“满足全世界用户的需求”作为公司的宗旨。

CDS公司是KON公司的一个子公司，位于日本中部的工业城市大阪。在KON公司全球市场占有率第一的产品系列中，有一种是液压履带式钻机。CDS公司是集团内生产该种产品的五大生产厂商之一，每年向世界各国的客户供应200套这种产品。

CDS公司拥有400平方米的组装车间，500平方米的露天仓库以及30平方米的标准件存放仓库。

公司所有产品均采取大量外包给周边的协作厂家的方式，自己负责产品设计、产品组 装和销售及售后服务，基本上是平均每1.5天完成一台钻孔机的生产。

跨国采购的原因：

价格，质量，匮乏的国内物质，快速交货和连续供应，完善的技术服务，战略考虑，国内市场采购环境的好坏等。

跨国采购注意事项: 供应商的选择，交货时间，政治问题，隐含成本过高，汇率波动，法律问题，付款方式。

KON跨国采购及供应的内部需求

20世纪90年代，CDS公司的液压履带式钻机，在国际市场上的占有率虽然在逐步上升，但上升速度正在减缓。

该领域的的几个竞争对手的竞争力正在逐步增加。

CDS公司正在进行新产品的开发，打算尝试使用跨国供应商，并检验跨国采购带来的获益和风险，为今后其他产品的采购提供经验。

精益生产下进行跨国供货的问题

①、运输距离比较远，难以保证准时到货；

②、过度频繁的运输会使运输成本增高；

③、出现质量问题，难以及时纠正；

④、大量的资金沉淀，造成局面混乱；

⑤、风险比较大，程序比较繁琐等。

CDS公司是如何避免以上问题

CDS公司经过反复的分析、选择，最后在山东选择了一家主要供应商，同时又在常州选择了两家公司作为零部件生产的供应商。三家企业作为供应商的身份出现在CDS公司的制造链中。同时，CDS公司积极配合供应商采用精益生产的管理模式，推行CDS公司的管理方法，采用与CDS公司相同的技术设备，并能提供与CDS公司相同质量的零部件。同时，将KON公司的销售和售后服务体制引至供应商，促进供应商的发展。并且，通过教育、文化方面的交流，能够促进中日相互间的人才培养。

风险防范措施

 引进高素质双语人才，同时企业自身应该不断加强员工的培训，提高企业整体素质。

 采用信用证和银行保函交易方式

 定期到国外进行考察，熟悉国外的法律、风俗习惯

 努力提高企业自身科技创新和开发能力 精益生产方式下的JIT准时化采购 JIT准时化采购步骤

（1）创建准时化采购班组

（2）制定计划

（3）精选少数供应商

（4）进行试点工作

（5）搞好供应商的培训，确定共同目标

（6）向供应商颁发产品免检合格证书

（7）实行配合准时化生产的交货方式

（8）继续改进，扩大成果

KON公司当前的物流分析

 除CDS公司在中国设立的3个供应商，负责生产制造一部分零部件外，KON公司还设立了2个零件仓库，2个培训中心，31个代理店。 KON公司的供应链将零部件和备品备件的供应分开，一种将采购的零部件集中起来，定期运往日本大阪仓库，一种将采购的备品备件运输交付至北京和上海的两个仓库。 KON公司在进行跨国采购过程中，虽然实施了精益生产的管理模式，但零部件的采购与供应，还是采取了一周用量的库存作为缓冲。而且在常州仓库也出现了一定量的库存和资金沉淀，货物运输频率也是偏低的每周一次。

 所以在新的供应链中，考虑到跨国采购，精益生产的模式是做出了一些让步。

四、心得体会

通过《物流案例》这门课程的学习，使我学习到了很多知识，更让我明白了现实问题与课堂上的问题的不同之处。

《物流案例》的课程应从应试教育思想转变到素质教育思想，实现从强调学科课程深度、难度、区别向加强基础、加强渗透的转变。给我的印象非常深。

在课堂讲授中，要注重让学生做到自主学习。具体的做法是：（1）推荐相关经典著作，要求学生精读，提高学生的理论素养；（2）要求学生组成学习兴趣小组，一个学期收集一个企业的案例，深入了解企业的运作状况；（3）做好一篇综述，对学科或物流职能的发展现状有深入的认识。另外，在讲述概述之后，用一张A4纸，让学生明确学习的目标，如：想要到达什么样的目标等，期末再拿出学习目标进行回顾；一学期做三次调查表，填写调查问卷，如：接触过什么内容、哪些地方不懂等，实时反馈，提高学习的目的性和主动性。感觉做法非常新颖。

我个人感觉老师具体可以主要做好以下环节：（1）以实际案例导入，引入理论概念。并结合实际案例解析理论和管理模型，使课堂理论教学不枯燥无味。（2）对于课程中较为枯燥的名词和基础理论，由同学自己上网查找资料，充分利用现代信息技术和网络资源，提高学生的学习兴趣。（3）课堂教学中教、学互动，注重启发式教学。多提问题，多交流。（4）把学生按4～5人分组，进行案例资料收集和案例演示讲解，每个小组选择相应的案例，要求各小组之间互相以同学收集的案例为基础，让每位学生作为企业中经营者，扮演不同的角色，模拟实际运作。通过模拟书本理论和模型练习加深印象，最后注重教师的点评。

通过课堂的讲授、学生自己资料的收集、小组的讨论，演讲、汇报等方式，充分调动学生的主动性，提高学生的探究能力，学习能力和演讲能力等综合素质。

《物流案例》教学内容是从封闭走向开放，课堂不仅仅指教室，应该包括物流企业、实训场所等，也包括请校外物流专家、老总来学校讲课，采取多渠道拓展教学内容。物流管理是实践性非常强的学科，对于还没有走出大学校门、欠缺实践经验的学生来说，只是理论教学，很多地方在学习中无法领悟，应该让学生多参观、勤考察，结合身边的实例，让学生从感性上提高认识，这点我深有同感。比如，为了让同学对车间的流水线和车间的布局等问题有深入地了解，先让学生收集相关的资料和问题，带领学生参观漳州中集四个生产车间，熟悉漳州中集的生产运作过程，并与操作工人进行面对面沟通，最后同学们与人事经理举行座谈，就学习中和企业运作中的问题进行亲切交流，同学们收获非常大。

通过各种途径，结合课堂中的讲解的方法和知识，让学生带着问题，实地调研，提高学习的效率。

第二篇：物流案例分析学习心得

物流是一个大型企业成功的纽带，详细的物流调查对物流的案例进行分析对于企业所能带来的好处有最快的到货时间，最省力省时的运输方式，最廉价的货运单位，最好信誉的保证，再有就是回款的准确性和速度。可以通过一些企业的物流案例分析出那些物流有合作的基础和未来的发展方向。随着市场竞争日益激烈，产品的整个生产流程形成了从采购、生产到销售为一体的供应链的运作管理。通过提高供应链的运作效率，从而提高企业的核心竞争力。

物流案例分析培养学生分析和解决实际物流管理问题能力，同时培养了我们学生的创新能力。如今受到越来越多人的关注。在课堂上老师提供了具有代表性的案例，提出问题，引发我们的思考。这些案例都来自于商业管理的真实情境或事件，透过这些方式，有利于我们学生培养和发展主动参与能力，使我们掌握了对采购、仓储、库存、搬运、配送、物流案例解剖、引发我们思考、阐述理论、得出结论、将我们的知识转化为技能，使我们逐步掌握分析问题，发现问题、解决问题的能力。

通过对物流案例分析的学习，我知道了商业的核心或营销的核心是物流，如果没有物流，整个商业交换的实质就不存在。对于商业的现代化来讲，核心在于物流的现代化。事实上，从一个更为宏观的角度而言，在中国，零售企业的劳动力成本优势正在逐渐被巨大的流通成本所抵消。着眼于物流环节对于企业来讲有着深远的影响。独立建立高效敏捷的物流配送体系，通过以顾客满意为导向，运用一体化信息传输体系，优化流通环节，控制库存结构等手段降低流通成本，使消费者能够迅速买到质优价廉的商品，这也是某些大企业在某些时候敢打价格战的根本所在。所以我觉得通过物流案例分析我们能够了解到一个企业最内部的环节与实体构造，这是很不简单的，这也是这门课程的精髓所在。

在课堂上，老师对知识点进行了深刻的剖析，收集了物流采购、仓储、库存、搬运、配送、物流系统等方面的知识要点，在课堂上进行梳理，这也完全有利于我们对于物流的一些概念性的词语有了深刻的理解。而老师在课堂上提供案例，提出问题，启发我们思考，这也完全利于培养我们的主动参与能力以及思维创新的能力。而有时候老师让我们进行的小组讨论也大大提高了我们的团队合作能力，每个小组派一名代表发言，把小组成员得出比较一致的结论进行阐述，这个环节充分利用了代表发言和自由发言相结合的原则，鼓励了我们各抒己见，畅所欲言，培养了我们多思考多创新多合作的综合能力。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛地认为是企业降低物资消耗，提高劳动生产率以外的“第三利润源泉”。物流管理要解决的基本问题就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。因此，物流管理对于现代企业的发展和竞争能力的发挥起着非常重要的作用。通过对现代优秀企业物流管理的分析，加深了我们对理论知识的深层次理解；增强合理高效管理的意识，提高了我们综合分析和解决问题的能力。

其实我觉得物流案例分析这门课程的实施也是全面实施素质教育的需要，其改变学生的学习方式。它是最能体现学校特色、地域文化，满足学生个性差异的发展性课程，有助于克服片面的书本教育的弊端，培养学生的创新精神与实践能力以及社会责任感，它为学生的发展开辟了面向生活、面向自然、面向社会的广阔空间。它让我们从自主化，多角度，系列化（同一个内容，不同的做法，由此体现案例分析的层次性与新颖性，形成一个序列，这是在物流案例分析中的一个创新。）

这门课程的学习其实也是一个交流分析分享相结合的课程。这门课程的学习提升了我的课程意识，深化了我对物流案例分析课程的理解和价值认同，也解决了很多疑惑。在学习中，我们真切窥见了这门课程教学的亮光所在。同时培养了我们多方面的能力，不仅仅能应用于我们这门课程，相信对我们未来的人生也有很大的促进作用。

第三篇：物流课程

一、主干课程：

1、仓储与配送管理实务

2、物流运输技术与实务

3、物流服务营销

4、物流专业英语

5、国际贸易理论与实务

6、国际货代与报关实务

7、电子商务与网络营销8物流企业运作管理实务

9、供应链管理技术与方法

10、物流系统规划技术

11、物流成本管理

12、物流法规

13、物联网技术与应用

14、网络营销基础与实践

15、物流运输管理

16、物流管理信息系统

17、物流经济地理

18、第三方物流运营实务

二、实践环节

物流市场调研、仓储管理实训、运输管理实训、国际贸易实训、国际货代实训、电子商务认知实训、助理物流师考证等。

第四篇：物流案例

2009-09-24 19:04 类型：网摘 来源：启文教育

7-ELEVEN：物流战略体系的特色

点击：402 编辑：高杨

7-11便利店是现今全球最大的零售网络商，被公认为世界便利店的楷模。7-11取得的辉煌业绩，除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外，支撑其快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。独特的物流体系

作为全球最大的便利店企业之一，7-11取得的辉煌，与其物流体系构建的影响是分不开的。7-11以区域集中化建店战略和灵活应用作为实现特许经营的基本策略之一，以综合考虑生产厂家、批发商、配送中心、总部、加盟店和消费者的整体结构为思考模式，从而发展出一条不建立完全属于自己公司的物流和配送中心，而是凭着企业的知名度和经营实力，借用其他行业公司的物流、配送中心，采取集约配送、共同配送方式的道路，实现自己的特许经营战略。7-11总部的战略经营目标是使7-11所有加盟单店成为“周围居民信赖的店铺”。这里所说的忠诚度，是通过7-11所特有的三个要素来实现的：首先，只有在7-11能够买到的独特商品；其次，刚制作的新鲜商品；第三、零缺货，即零顾客永不失望的供货。7-11为了确保实现忠诚度所需的三个要素的顺利施行，建立了先进、高效的物流系统，并确定了多个物流战略体系。区域集中化战略

区域集中化战略是指在一定区域内相对集中地开出店铺，待这一区域的店铺达到一定数量后，再逐步扩展建店的地区。利用这种办法，不断增加建店地区内的连锁店数，以缩短商店间的距离，缩短每次配送行走的距离及时间，确保高效的运载量，从而形成提高物流效率的基础，使配送地区合理化，配送中心分散、中小规模化。7-11实行有效的区域集中化战略后，所带来的优势及效果非常显着，主要可以归纳为以下几个方面：

第一、降低物流成本。在一定区域内集中加盟单店可以使得物流最具效率化。由于店铺之间的距离缩短了，能够带来以下优势：缩短每台配送车辆的平均行驶距离和行驶时间，实现定时配送，调整配送车辆的装载量。

第二、缩短配送时间，保证商品的新鲜度。快餐商品新鲜度越高就越好吃，提供油炸类食品和烘烤面包的店铺明显会受到顾客的欢迎。

第三、减少竞争对手开店的机会。便利店的商圈一般是在半径500～1000米的范围。区域集中化战略可以使店铺覆盖某一个区域，具有“攻击是最大的防御”的特征，可以有效地减少竞争对手在该区域开店的机会。

第四、提高地区的知名度、提高宣传效果。区域集中化开店战略能够提高单店在开店区域内的知名度，增加顾客的亲切感。

第五、提高运营区域代表的活动效率。7-11在业务范围内设置了不同的运营区域，各个店铺的距离缩短，有利于运营区域代表对单店的指导和管理。共同配送中心

由于特许经营企业的单店都是由特许经营总部进行统一领导、授权、管理、培训，同时对各单店的经营进行协调，并作为中心为各单店提供后台支持，因此，建立由特许经营总部指导下进行管理的共同配送中心，为不同的特许经营单店进行集约配送与共同配送不但成为可能，更是

特许经营便利店的一大优势。7-11在建立其全球零售网络时正是利用了这种优势，几乎所有

由7-11总部制定的具体物流战略都必须依靠共同配送中心来实现。

7-11按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。地域划分一般是在中心城市商圈附近35公里，其它地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。为每个单店有效率地供应商品是配送环节的工作重点。配送中心首先要从批发商或直接从制造商那里购进各种商品，然后按需求配送到每个单店。

7-11的物流体系并非独自完成，而是由合作的生产商和经销商根据7-11的网点扩张，根据其独特的业务流程与技术而量身打造。根据7-11与各生产商、批发商达成的协议，生产商和批发商对各自所在地区内的闲置土地、设施或运转率较低的设施，投资设立共同配送中心，由参加投资的公司共同经营。生产商和批发商将配送业务和管理权委托给共同配送中心，7-11与参加共同经营的生产商、批发商密切协作，以地区集中建店和网络为基础，创造成独自的系统。

共同配送中心功能主要包括商品的集货和分散。首先由批发商将制造商的商品集中到配送中心，然后与零售商进行交易，就可以将多数制造商的商品进行调配，从而起到商品的集中和分散功能。同时，共同配送中心的建立，还可以使得商品的周转率达到极高的水平，大大提高单店商品的新鲜度。通过建立共同配送中心，7-11实现了拼箱化，提高了车辆的装载率和利用率，减少了车辆拥堵，减轻了配送成本。

另外，建立共同配送中心这种策略令7-11总部能充分了解商品销售、在途和库存的，使7-11逐渐掌握了整个产业链的主导权。在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下，7-11通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间。同时也为7-11实现不同温度带物流战略、物流差异化战略等其它物流战略铺平了道路。不同温度带物流战略

7-11为了加强对商品品质的管理，体现对顾客负责、顾客第一的企业精神，对物流实行必要的温度管理，按适合各个商品特性的温度配送，使各种商品在其最佳的品质管理温度下，按不同温度带进行物流，最终使畅销的商品以味道最鲜美的状态出现在商店货架上，这就是7-11的不同温度带物流战略。

7-11目前已经实现了全球范围内的不同温度带物流配送体系，针对不同种类的商品设定了不同的配送温度，并使用与汽车生产厂家共同开发的专用运输车进行配送，如蔬菜的配送温度为5℃，牛奶的共同配送为5℃，加工肉类为5℃，杂货、加工食品为常温，冷冻食品为-20℃，冰激凌为-20℃，盒饭、饭团等米饭类食品为20℃恒温配送。7-11总部根据商品品质对温度的不同要求，一般情况下会建立三个配送中心系统，即冷冻配送中心系统、冷藏配送中心系统和常温商品配送中心系统。对于不同的配送中心系统，单店都会有不同的订货，这种做法也是为了尽可能的提高商品的新鲜度。

冷藏供货商运作方式有所不同，为保证商品新鲜度，配送中心没有库存，也不打印配送单据。由单店直接向供货商发送订货，然后由供货商打印送货单据，并根据订货安排生产。单店的订货原则同样也是每天上午10点结束。供货商会在当天下午4点前将货物与送货单据送至配送中心，接着配送中心再按不同单店的订货需求分装好货物并送至店铺。单店验收完货物后，再在配送单据上签字并盖章，配送过程结束。

除上述两点外，7-11在上世纪九十年代还建立了独特的新鲜烤制面包物流配送体系。在此系统中，7-11首先需要建立若干个冷冻面包坯的工厂，同时还要根据区域，按每200间单店配一家面包烤制工厂的比例，建设几十家烤制工厂。首先，在面包的制造工序中，冷冻在发酵工序之前的面包坯，并送至冷冻面包坯的工厂，加以保存；接着，每200间单店向其指定的一家烤制面包工厂发送订货。其后，冷冻面包坯工厂将根据不同的订货量将冷冻的面包坯配送到不同的烤制工厂；最后，面包烤制工厂把烤好的面包送至共同配送中心。配送中心将会把烤好的面包与米饭类食品混载，向各个单铺进行每天3次的配送，以保证烤好的面包在3～5个小时内就可以陈列在货架上。

世界零售巨头沃尔玛(Wal-Mart)亦采取了不同温度带物流的做法。不同的是沃尔玛是自建配送中心，而7-11的配送工作则是委托给第三方物流负责。7-11物流战略的启示

中国的改革开放已经走过了四分之一世纪，但是中国的特许经营事业与便利店业都还处在一个起步的阶段。物流体系发展的滞后已成为制约我国特许经营企业发展的重要瓶颈，也是现代特许经营事业必须解决的重大课题。通过对7-11物流体系的研究，可以认识到，要打破制约我

国连锁经营企业发展的物流瓶颈就必须借鉴国外知名企业的先进物流系统和特色，并依据企业自身经营的特点与我国的实际国情，以降低物流配送成本，提高流通整体效益，打造持续竞争优势，构建出独特的物流体系。

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第五篇：课程学习心得

课程学习心得

信息技术这门课，就是把实用的和较先进的程序处理方法引进课堂，利用先进的网络解决进入研究生学习遇到的一些困难。对信息技术学习总结，得到如下几点体会：

一、在整个教学过程中学到了很多东西

1.文献信息检索

搞研究的人离不开文献，如何获得所需文献，这就要求对文献方向有很好的把握，要能很好的了解你所研究方向的特点，只有把握特点，才能减少检索的文章，不然一样还是如同大海捞针。对于在校的大学生，这一点比较方便，一般学校都会购买一些很大空间的数据库，例如：万方，维普等，你可以通过这些数制库进行检索即方便又省时。还有你可以向作者本人索要，一般是登陆作者的个人网页，在其个人网页页面下载你需要的文章。第三就是能过一般的搜索引擎进行搜索，如通过百度，谷歌等。

2.计算机系统与数据维护

操作系统是用来控制和管理计算机软硬件资源，提供用户操作规范的一系列程序的总和。对系统的维护就是对系统的优化，让系统运行、计算快速，节约时间。数据的维护就是对你存储的数据进行各种处理，如加密等过程。这些对计算机的使用有很好的帮助。

3存储管理使用

存储管理就是对磁盘空间的优化，让你的存储磁盘的空间最大化。它要求对定期的对磁盘进行垃圾清理，对磁盘碎片进行整合等等。

二、建立教学平台，注重资源共享与互补

邹老师自己建立了一个教学平台，也就是一个网站平台。在这个平台里，老师的资料也以发布，让同学们可以自觉研究，同学们有好的资源可以上传，以期同学们老师都能共享，同学有不懂的问题可以在交流平台提出，老师定期在平台上答疑，这样节约时间，而且方便，是实现运程教育的基础，个人认为也可以提高学生的自主学习能力。

三、老师注重和同学交流

这个方面主要体现在三个方面：首先，平时上课期间，老师加强互动，课间的休息时间，课后的一些时间老师都会对同学们的一些问题进行答疑，很好的与同学进行沟通。然后就是在学期中，老师把各个班上的班委集中在一起进行了一个很小的会议，讨论上课的方式，老师发动了班委的作用，集中大家的思想，对课堂内容进行丰富。最后在学期末，老师进行学生讲课的方式，不仅提高的学生的学习能力，而且在很大方面也加强了和同学们的交流。

四、注重学生个性发展

老师的教学始终以学生为出发点，不禁锢学生的思想，上课期间充分发挥了同学们的想象力，思维发散能力，对同学们有很的帮助。最后在学期末，老师进行学生讲课的方式，学生自已选取题材，上台讲课，充分展示以学生为本的思想。

五、对老师有了一个很全面的了解

这个学期我收获最大就是从老师的人生看自己将来的发展，每遇到困难时，邹老师总是以身示范，展示他对各种事件处理的态度为我们作引导。老师讲述他的发展，讲他遇到困难时处理的方法，讲我们怎么以他的先进事例提高自身。。老师是个优秀的老师，从他的身上我学到了课堂上学不到的东西，这一点使我终身受用，谢谢老师。