创市级“巾帼文明岗”工作总结

第一篇：创市级“巾帼文明岗”工作总结

厦门同安宾馆客房部争创市级“巾帼文明岗”工作总结

厦门同安宾馆是区政府属下后勤接待部门，是我区对外接待的“文明窗口”，客房部是宾馆的重要组成部份，现有员工28名（其中女工25名），多年来在区委、区政府和馆领导的正确领导下，坚持两个文明一起抓，两个效益一起上的方针，扎实有效开展以提高工作效率，提供优良服务。客房部全体员工在区级“巾帼文明岗”的基础上以高度热情和主人翁精神积极投入创建活动，特别是广大女职工在岗位上工作热情更加高涨，“为女职工争光，为青年文明号添彩”成为女职工的奋斗目标，先后被评为市创安单位和市级“青年文明号”。

一、做好宣传发动，在思想上形成创建共识。

创建活动要有效持久开展，必须有全员的共识和参与，“巾帼文明岗”对大部分员工来说是既熟悉又陌生的事物，大家都认识到“巾帼文明岗”是以女性为主，学先进、比奉献，争创一流服务、一流业绩的先进集体，但对创建要求比较陌生。为此，宾馆客房部负责人把创建的要求、意义、目标向领导汇报，首先取得宾馆党政领导高度重视，成立创建领导小组，作为创建活动常设组织机构，并制定了创建活动工作计划，在宾馆内部刊物《宾馆简讯》专题介绍创建知识，总经理还向全体员工发出了倡议书，在黑板报上出了一期专刊，在总台上悬挂创建铜牌。各岗位放置创建三角牌，悬挂创建标语等，组织员工利用早会、例会等形式学习创建知识，通过各种形式宣传发动，使全员积极参与到创建活动中来。

二、学习借鉴创建经验，提高创建水平。

宾馆总经理鞠爱莉对创建活动寄予厚望，并提出了高要求，不准走过场，要以此为契机加强宾馆内部建设。为使创建工作卓有成效，区妇联还组织到同安邮电局学习创建做法，学习创建经验并到实地参观学习、比较、寻找差距，明确目标。

三、向顾客和社会公开承诺，接受监督，认真践诺。

宾馆在总台、客房楼层等处设置了“巾帼文明岗”意见薄，分发服务卡，在客房部分发宾馆意见表。在服务卡上印有宾馆对顾客的六项承诺：使用文明用语，杜绝服务忌语；急客所急，想客所想，顾客至上，以客为尊；快捷准确办理入住离店手续，免费寄存，提行李；奉送生日，主要节日贺卡，鲜花慰问生病住客；24小时受理客人投诉，问询事项，限时回复；主动热情规范服务，保证卫生安全。在宾馆意见表上，我们对服务工作的各方面也接受宾客的评价，及时反馈。通过推行服务卡，一年来我们为十几位生病客人送上鲜花慰问，为5位宾客做了生日祝贺，使宾客体验到了家外之家的温馨，取得了良好反响，宾客都给以这种做法高度肯定和感激，同时经常走访常住客，及时反馈客人的意见，给客人以满意回复。

四、积极参加各种公益活动，奉献爱心。

为适应创建市级“巾帼文明岗”工作需要，组织员工到长泰漂流，到北辰山登山等，与区政府办、管理局、部队官兵联谊，丰富员工的业余生活，陶冶了员工的情操。积极响应上级部门的号召，积极开展各种公益活动，多年来，组织参加了第四届世界同安联谊会青年志愿者活动，捐款支持小坪贫困学生和新店贫困户，多次向灾区捐款，看望孤寡老人，参加清明节祭扫烈士陵园活动，义务植树等活动，通过这些活动，增强大家的社会责任感，激发了员工爱国爱乡热情，加强了组织纪律性，坚定了员工立足岗位服务社会的决心和信念，间接地在企业与社会之间架起一座座相互了解、相互合作的桥梁，提升宾馆的社会形象。

五、加强制度建设，完善制度管理

制度管理是实现宾馆管理目标的关键和前提，结合创建活动，参照行业管理的规范，宾馆对《员工手册》进行修订补充，对宾馆的制度进行细化，使之与管理需要相适应。我们修订和完善了客房部的岗位责任制和奖惩规定，对客房部的奖惩制度进行改革，对各部门推行积分考核制度等，全方面完善规范宾馆各项工作，使各项工作有规可循，使服务质量从制度上得以保证。

六、开展岗位练兵，激发员工学习业务热情，提高业务素质。

良好的服务意识加上过硬的服务技能，才能为宾客提供高标准、高质量的服务。宾馆除了由质检部每年组织一次集中培训，还请公安局治安科、市出入境管理处、消防大队、卫生执法大队等业务主管部门对员工进行消防安全、卫生防疫等业务知识全面培训，此外组织部门经理到广东学习，组织员工参加一级电脑培训等，鼓励员工参加技术等级、职称及学历考试，使员工在提高自身素质同时，也提高了工作效率，更加投入宾馆的建设事业。

七、加强组织领导，强化管理工作。

加强领导、强化管理，提高“巾帼文明岗”创建活动效果的关键。为加强组织领导，宾馆客房部成立创建市级“巾帼文明岗”工作领导小组：组长付金金、邱彩燕，副组长吴长香、邱云芳，成员洪瑛、张小英、伊秀瑛、洪美祝、郭丽玉、石雅丽。领导小组要按“巾帼文明岗”考核标准逐项抓落实，使创建活动达到规定的指标；在各创建小组间开展竞赛活动，互相激励、互相促进、共同提高，争创一流业绩，保证宾馆客房部创建目标的实现。要注重原始资料积累、整理、建档，使创建台帐完整规范。实行“早会”制度，讲评优缺点，布置整改工作，使创建活动更加扎实有效，及时发现服务中出现的问题。通过改善意见薄、意见箱等方式，广泛征求社会各方面的意见，制定整改措施并狠抓落实，推动服务工作上新水平。

八、工作成效

通过卓有成效的创建活动，在宾馆特别在女职工的凝聚力和影响力得到很大提高，“巾帼文明岗”在宾客口中获得好口碑，取得宾客的信任和赞许，楼层服务员洪美足在人大会受到人大代表团表扬；四层领班林丽春在服务一位常住外籍华人时受到客人称赞；大厅张淑丽不厌其烦试用几种洗涤用品终于解决电梯污迹难清理问题。急客人所急，想客人所想成为员工的自觉行为，一切为了客人，客人总是对的，微笑服务，以诚待客，百问不厌，更是员工的服务风格。

我馆客房部创建“巾帼文明岗”活动，虽取得新的进步，但与先进单位相比，仍存在一些不足和薄弱环节，如人员变动较大，新职工的业务素质存在差距，需要一段时间去锻炼才能适应，个别职工的服务行为有时不够规范，服务效率有待进一步提高，职工队伍的整体素质也需不断提高，我们要认真总结经验教训，制定新目标、新举措，提出新标准、新要求，努力创新，争创市级“巾帼文明岗”。

第二篇：创巾帼文明岗之路

没有终点的航程 ——松阳供电局营业厅创巾帼文明岗之路

十年的实践得出一个答案：服务是从不停止的将心比心，服务文化是生生不息的永恒突破。——题记

2006年以来，松阳县供电局营业厅在“巾帼文明岗”创建活动中，在县妇联和上级电力部门的正确领导下，以服务群众为宗旨，全员发动，人人参与，精心打造优质服务的品牌，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界和广大客户的赞誉。

松阳县供电局营业厅成立于2000年，所服务对象包括全县大用户在内的3万7千户组成了的客户群。营业厅共有7名员工，平均年龄25岁，大专及以上文凭达到100%。这是一只朝气蓬勃、锐意进取的团队，在创建活动中一步一个脚印，2006年被评为县“巾帼文明岗”，2007年底被评为市“巾帼文明岗”，2008年被评为省级“巾帼文明岗”。2009被省公司评为“青年文明号”、2009年被丽水市授予“工人先锋队”称号、被松阳县评为“创建群众满意基层站所”、同年获得全市电力系统营业窗口人员技能竞赛团体一等奖、2010年荣获浙江省“工人先锋号”的称号“加强领导营造创建氛围”

为使创建活动规范化制度化，松阳县供电局成立了以党委书记为组长、分管领导为副组长的创建活动领导小组，加强组织领导，强化协调和沟通，为创建活动提供了坚强有力的组织保障；制定创建计划和措施，公开巾帼文明岗成员、岗位责任制度及创建标识，建立健全工作台帐，完善创建活动档案，促使创建工作实现制度化、规范化、科学化，保证了创建活动高起点、高质量的开展；在开展巾帼文明岗创建活动中，始终把提高女员工队伍整体素质作为创建活动的重点。认真组织岗位成员学习“十六大”、“十七大”精神，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实“科学发展观”，引导她们树立正确的人生观和世界观。在提高思想认识的基础上，提出了创建活动总体目标：以开展巾帼文明岗创建为媒体，通过岗位练兵、技术比武等活动，使全体成员综合素质、优质服务能力有显著提高，充分展示松阳电力窗口的精神风范，充分发挥成员的积极性、主动性和创造性，更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨。

“规范管理健全创建机制”

进一步完善供电职工的岗位规则、服务守则、文明用语、业扩报装制度、流程时限考核等供电服务规章制度。严格按示范窗口规定设置各项服务功能。在营业窗口外设置统一标识和营业时间，在营业场所内张贴服务标语。致力于为客户创造整洁、优美、舒畅的环境。实行挂牌公示和社会监督制度。悬挂醒目标识及业务受理人员的编号、姓名、岗位等基本信息。为进一步规范窗口人员行为规范，设置了监控系统。面向社会推出优质服务承诺卡，同时公布监督电话，自觉接受群众监督。业务人员统一服装，“站立式”服务，使用规范用语，服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。开展优质服务“一对一满意行”活动，积极推行为民、便民、利民措施。进一步落实客户首问制，定期召开优质服务工作例会，建立服务回访记录制度，使职工从心态和理念上有一个大的转变，为创建活动打下坚实的基础。在营业

窗口形成一种真诚相待，分工明确，各司其职，大事讲原则，小事讲风格，团结向上，以人为本的良好工作氛围。

“阳光服务打造优质品牌”

松阳供电局在深化创建“阳光营业厅”活动中，大力开展“阳光服务”。为了更好的为广大电力客户服务，我们坚持开展形式多样的优质服务工作。2010年3月11日，为响应今年的中国消费者协会主题“消费与服务”，松阳供电局以“开拓进取，争创一流”为主题，在古城社区进行了3.15优质服务宣传活动，松阳供电局营业厅的志愿者积极行动起来了，他们上街头进社区，充分发挥专业特长，为民解忧送温暖。2010年6月17日，为了营造良好的社会氛围，打好节能攻坚战，推动建设资源节能型社会，营业厅参与供电局会同县经贸局开展进行“节能攻坚，全民行动”节能宣传周系列活动，针对今年上级部门的要求和我县的特点，营业厅“低碳行动”志愿者上街分发各种节约用电资料和宣传手册两千余份。

开展亲情服务进农村活动。松阳是茶叶的生产基地，每年春夏时节，茶叶加工繁忙，一时之间会有很多加工户申请装表，为了保证农业生产，方便农民朋友，营业厅组织人员对申请集中的村开展下乡现场办公、现场受理、现场勘查、现场安装。面对一条龙的快捷服务方式，农民朋友竖起大拇指表示称赞。2009年8月25日，营业厅开展了与吴弄村岗村结对活动，由营业厅人员组成的“电保姆”阳光服务队冒着酷暑来到吴弄村开展优质情服务工作，发放用电宣传资料1000多份，便民雨伞100多把，把爱心送到了农民兄弟的家门口。2010年7月1日，营业厅人员与客服中心其他人员自行募捐，为竹溪村受灾老人纪琼根夫妇送去大米、食用油等生活用品，线路工作人员当场为老人装线接电，这是松阳供电局营业厅“感动式”服务中的一个小小插曲。

开展亲情服务进社区活动。2009年我局开展了“电力社区”服务共建，营业厅走进城西、古城社区进行服务共建活动，在社区设立了电力社区共建宣传窗、广告牌，在宣传窗中宣传用电小常识、温馨提示和停电通知，在每周固定的时间段，营业厅人员在社区座席服务，聆听客户的问题，并为客户解决问题，同时为客户代办申请用电的相关手续，对于那些行动不便的用户和老人，营业厅人员便主动上门服务。于此同时，营业厅和低保户特困户组成结对帮扶，定期为结对的低保户特困户送去了大米、食用油等生活必须品，力所能及地帮助他们解决生产生活中遇到的困难。

开展亲情服务进企业活动。2010年客户经理带领营业厅人员先后走访了40余家大客户以及121家企事业单位，听取他们对我们工作的建议和意见，力求为企业提供更优质周到的服务。

开展亲情服务进校园活动。2010年8月，营业厅工作人员为实验小学1000余名小学生送去安全用电小手册，在学校开展安全用电知识讲座，细致地讲解了安全用电和节约用电的基本常识。同时多次举行了意见建议征询活动，请群众把脉，认识自身不足，看清优质服务方向，在此期间共发放500份征求表，满意率达到100％。

开展亲情服务进员工活动。2010年4月份，在局里工会的组织下，全局开展了

“巾帼文明岗与家庭劳动互保共建活动”，营业厅全体人员与一线职工及家属安全互保结对，并签订了协议书及“平安幸福家庭联保”责任书。通过此次活动，充分发挥窗口巾帼文明岗与广大职工家属监督互保的积极作用，使职工安全生产意识不断增强，消除安全事故隐患，实现安全生产长治久安。

“岗村结对助跑农村经济”

今年8月25日，营业厅开展了与吴弄村岗村结对活动，由营业厅人员组成的“电保姆”阳光服务队冒着酷暑来到吴弄村开展优质情服务，发放用电宣传资料1000多份，便民雨伞100多把。把爱心送到了农民兄弟的家门口。开展了村情调查，与该村签订了《岗村结对共建协议书》，为该村发展献计献策，并力所能及地帮助他们解决生产生活中遇到的困难。营业厅还将延伸服务进入农户，实施贫困户结对帮扶，深化创建内容。

“爱心服务塑造社会形象。”为使优质服务工作做的更加具体，更有人性化亲情化。营业厅在保证承诺兑现的同时，开展了一系列特色服务、便民服务。如：免费为伤残、孤寡老人提供上门服务、大客户经理服务、社区经理服务等，这些举措大大方便了那些工作繁忙及特殊人群的用电需求，使爱心服务更广泛地延伸到了千家万户。

“金碑银杯不如群众口碑”。营业厅多次举行了意见建议征询活动，请群众把脉，认识自身不足，看清优质服务方向。共发放500份征求表，满意率达到100％。通过举办了“社会开放日”活动，请居民代表参观营业厅，电力职工的敬业精神和良好的业务素质得到了他们的充分肯定。

新的旅途，新的征程，“巾帼文明岗”创建活动，给了这支年青的队伍以新的动力和新的激情。松阳供电局营业厅正以新的姿态，站在新的起点上，为实现 “一强三优”的现代电力企业目标，为共创松阳电力事来的美好未来奉献自己的力量。

第三篇：巾帼文明岗工作总结

巾帼文明岗工作总结

巾帼文明岗工作总结一

开展“巾帼文明岗”创建活动是深入实践科学发展观、转变政风行风、提高群众满意度的一项重要工作。近年来，xx县国家税务局纳税服务科(办税服务厅)按照各级妇联和省市国税系统的统一部署，以群众满意为标准，紧密结合国税实际，不断创新、着眼长效、多措并举，深入持续开展创建活动，树立了国税部门良好社会形象，促进了国税事业全面科学发展。

一、办税服务厅基本情况

xx县国家税务局纳税服务科(办税服务厅)现有干部职工15人，其中女干部9人、党员7名，学历均在大专以上，平均年龄31岁。近年来，办税服务厅以创建“巾帼文明岗”为载体，从提高纳税人满意度出发，着眼于助推地方经济发展，加强窗口标准化、规范化建设，完善服务制度，简化办税程序，规范服务行为，提升办税服务质量和水平，优化纳税环境，赢得了社会各界和纳税人的好评，先后获得全国五一巾帼标兵岗、浙江省青年文明号、浙江省巾帼文明岗、xx市“群众满意基层站所(办事窗口)”创建工作先进单位、xx市优秀服务窗口、xx市先进礼仪窗口、xx县财贸系统十佳品牌服务示范岗、xx县先进部门分中心、xx县“五星级”服务窗口等一批荣誉称号。

二、创建工作情况

自20xx年以来，我们确定“抓基础、重实效”的创建工作思路，开展扎实有效的创建活动。20xx年2月办税服务厅被市巾帼建功和双学双比活动协调小组评为“巾帼文明岗”，随后，我们秉承“围绕中心工作、开展创建上台阶”的创建思路，把创建工作进一步引向深入。20xx年1月办税服务厅被省巾帼建功和双学双比活动协调小组评为20xx年“巾帼文明岗”。

三、主要做法

在创建工作的组织实施过程中，我们主要从组织领导机制、创建长效机制和队伍建设、规范执法、优化服务等方面着手，注重创新、务求实效。

(一)加强领导，统一认识，全面营造创建氛围。

一是加强组织领导。我局高度重视“巾帼文明岗”创建工作，将创建工作作为一项系统工程纳入重要工作来抓，成立创建活动领导小组，专门对创建工作进行部署，并下设办公室负责日常组织协调工作。创建科室狠抓落实，并有专人负责创建工作的日常督查落实和创建台账资料收集整理工作，确保创建工作扎实开展。通过两个层级的组织领导，为创建工作提供了组织保障，保证了创建工作计划的落实和各项目标的实现。

二是明确目标责任。办税服务厅在20xx年创建市级“巾帼文明岗”的基础上，制订具体的创建计划，提出相应的创建措施、工作要求和时间安排。明确创建工作责任分工，形成了由党办牵头，纳税服务科(办税服务厅)具体落实，其他科室密切配合的创建工作格局，在硬件条件进一步成熟的条件下，将向国家级“巾帼文明岗”冲刺。

三是营造创建氛围。县局每年将创建工作与重点工作同部署、同落实，创建科室结合自身工作特点制定详细的创建工作计划，有计划有步骤的开展创建活动。同时，通过召开全体干部会议，对创建工作进行动员，深入宣传发动，统一思想认识，明确创建目标，使全体干部职工充分认识到争创工作的重要性，提高“人人都是行业窗口，个个代表国税形象”的责任感和使命感，积极主动参与到创建活动中来。通过把各类荣誉上墙，悬挂创建宣传横幅，电子显示屏滚动播放宣传标语，窗口人员亮身份、亮职责、亮承诺等方式，全面营造可闻可见、人人参与的浓厚创建工作氛围。

(二)以人为本，加强教育，提高干部综合素质。

塑造一个让群众满意的巾帼团队，关键在于全面提高干部职工的综合素质，着力提升干部职工的履职能力和服务水平。我们坚持以人为本，从学习教育、内部管理、文化生活三方面着手，全面加强干部队伍建设，努力提高干部综合素质。

在学习教育方面：一是深化创先争优活动。在办税服务厅大力开展“争创党员标杆，彰显国税形象”主题实践活动，引导干部职工当表率、树标杆，增强基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。党员干部按照“五带头”要求，结合各自工作实际和岗位特点，作出创先争优公开承诺，接受群众监督，进一步提升干事创业、创先争优的事业心和责任心。积极开展办税服务厅服务标兵评选活动，干部职工比学习、比技能、比服务、比业绩、比贡献，形成了比学赶帮的良好氛围。二是加强学习教育培训。以建设学习型科室为抓手，落实“周一学习日”制度，定期开展集中学习活动。加强政治理论学习，认真开展“日读一小时，月读一本书”读书学习活动，不断提高干部的思想素质。加强税收业务学习，组织编写办税服务岗位技能竞赛题库，积极开展业务考试、岗位技能竞赛等岗位练兵活动，提升学以致用的能力。以学历教育为切入点，鼓励干部积极参加与本职工作相关的各类函授、自考学习和职称考试，改善干部的知识结构。深入开展爱岗敬业、文明礼仪等系列教育活动，规范服务行为，更好地为纳税人提供高效、优质的服务。

在内部管理方面：一是深入开展民主评议政风行风活动。把政风行风建设与巾帼文明岗创建工作有机结合起来，对服务发展、依法行政、优化服务、队伍建设等方面全面开展民主评议，切实改进工作作风。二是加强执行力建设。积极开展“两提两优”暨执行力建设主题活动，提出接受任务不讲条件、抓住细节追求完美、雷厉风行提高效能、开拓创新力求实效、密切协作形成合力的执行理念，确保各项工作的全面落实。三是建立健全绩效考核。建立县局对科室、科室对个人的层级考核制度，健全绩效考评机制，从工作纪律、工作态度、工作质量、工作效率、文明创建等方面对每个干部的工作目标内容作进一步细化和量化，做到职责到岗、考核到人。四是深化党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制，与县局签订党风廉政建设责任制书，与每位干部签订廉洁自律责任书，把党风廉政建设和反腐败工作层层落实、责任到人。加强廉政教育，通过科室集中学习、参加廉洁从政专题学习和廉政知识考试、组织观看警示教育片、定期发送廉政提醒短信等一系列教育活动，增强干部廉洁从税意识，筑牢拒腐防变思想防线。五是强化内控机制建设。进一步完善“三基”目标管理系统，对权力清单、工作流程进行优化调整，重新评估各个风险点和风险等级，提出防控措施，对窗口岗位重点环节实现量化的内控管理。

在文化生活方面：一是开展丰富多彩活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极组织干部参加有益于身心健康的文体活动。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，组织干部职工开展演讲比赛活动。通过丰富多彩的文体活动，陶冶了干部情操，丰富了干部业余生活，增强了团队凝聚力。二是热心社会公益事业。积极开展扶贫帮困、助学敬老、支援灾区等献爱心送温暖活动。每年发动党员向县局“党员献爱心基金”捐款，创建以来，办税服务厅党员干部已累计捐款10500余元。在xx县工人文化宫图书室重建之际，发动干部捐赠图书，总计400余册。组织干部参加义务植树、清扫街道、社区巡夜等活动，走进社区，服务社会。

巾帼文明岗工作总结二

一、日常管理

(一)内部管理

根据学校要求，继续深化与明确开放教育学院内部管理职能，进行教学管理员、班主任职责划分，在原有基础上进行适当打通，教学管理员的班主任任务比往常有所增加。完善学生日常管理、教学管理与班主任管理工作机制，并努力探索具有不同专业特点的教学管理模式。

落实完善教学值班制度。每个教学日晚上安排两名值班教师，一名负责1-2层(兼机房)，一名负责3-4层，分开课和课间两次检查是否迟到、缺课和早退。对于随意调课、停课的老师计入学期教学考核。

(二)教师管理

切实做好本校任课教师、外聘教师的聘任工作，一年共计聘请教师200多个。积极组织教师参加上级电大教研活动，本学期派遣一位教师参加国家开放大学英语教学活动。积极开展本校教师教研活动，每学期校内教师会议2次，校外教师会议1次。本学期的期末教师会议暨2015年春的论文启动会议采用了一种较新的模式，由我们的资深专业教师分组对校内教师如何指导论文进行培训以提升学校的整体论文指导水平，从老师的反馈来看，效果不错。

同时，按序开展学院层面的教学检查，一学期三次，有检查有记录有反馈，力保整个教学环节的完整性和规范性。期末，积极配合督导处进行教学考核(包括论文考核和课程考核)。

(三)教学管理

做好日常教学管理工作，包括教师聘请、计划制定、课表安排、学生实践活动组织、论文指导及答辩安排、各教学平台管理与维护、上级电大及督导教学检查的准备和迎检、网考课程的管理、试卷批阅等一系列教学工作。

(四)学生管理

结合开放教育学员特点，推进“和美”校园文化建设，重视开放教育对学生的人文关怀，加强对学生的学习指导和支持服务。加强学生思想政治工作，抓好开学、毕业环节，按时推荐优秀毕业生。本共计各级各类优秀学生、优秀毕业生52名，国家开放大学优秀毕业生1名。

(五)班主任管理

完善班主任选聘制度，不断提高班主任的服务意识与业务水平，提高服务质量和学生满意度。本，三位班主任获省电大优秀班主任称号。完善班主任考核制度，加强目标考核，以学校要求的毕业率、留生率、学位通过率等指标项作为考核的依据。

做好学生管理上的一系列工作，抓好学生始业教育、常规教育;建立班委，努力发挥班集体的作用，对全体学生做好学生行为规范和考试诚信教育;认真仔细做好学籍管理，本着为学生负责的态度坚决杜绝大错误、减少小疏漏;广开思路，努力做好专升本动员和学位申请工作;通过评优评先(四星学生、优秀毕业生推荐、奖学金与助学金评比)等发挥榜样作用。

(六)教学指导

加强对县(市)电大学院、乡镇工作站及其他校外学习点的教学工作的指导与检查，开展了县市学院教学会议、教学点会议三次。派遣教师对王店、油车港的学期初工作进行手把手的指导，组织新丰教学点学生进行课程实践活动。

根据学校安排，从教学环节方面对各教学点进行考核。

二、数据展示

(一)教学数据

1.面授辅导到课率

进一步深化、完善开放教育人才培养模式改革，积极创新各种教学模式，小班预约授课、特殊课程预约的到课率较高，但是总体到课率不是很高，全年维持在32.3%。

2.网上课程资源建设

继续开展开放教育网上学习提质增效工程，落实网上辅导、讨论。进行网上课程资源标准化建设，不断提高资源的质量，网上课程资源建设100%。

3.课程通过率

努力做好每学期考试成绩统计与分析，有相关检查记录与材料，课程通过率第一学期为92.2%，第二学期为90.19%，合计91.2%。

4.学位率

做好学位申报各项工作，第一学期本科毕业人数201人，获得学位18人;第二学期本科毕业人数164人，获得学位10人，合计学位获得率7.7%。

(二)学生数据

1.留生率

积极做好学籍管理，第一学期在籍人数3147人，报到人数3050人;第二学期在籍人数3222人，报到人数3131人，流生率2.95%。

2.基本学期内毕业率

积极进行教学辅导，保证学生按期毕业，第一学期应毕业人数539人，实际毕业人数465人;第二学期应毕业人数393人实际毕业人数341人，合计毕业率为86.5%。

3.在校生人数

做好在校生管理，争取专科学生升读本科，第一学期本科招生人数256人，其中原电大毕业生144人;第二学期本科招生245人，其中原电大毕业生108人，合计专升本率=50.3%。

三、创新工作

(一)班主任工作沙龙

为了在全市电大系统内交流开放教育班主任工作经验，相互学习，共同提高开放教育班主任工作水平，5月，学院成功举办了首次全市开放教育班主任沙龙活动。

本次活动的主题是：班主任如何围绕以下几点做好工作：①提高开放教育学生的课程通过率、毕业率、学位获得率、专升本率;②开展开放教育未注册课程学生的督学活动，减少流生率;③拉近开放教育学生与学校的距离，增强开放教育学生对学校的归属感。

活动中，各位班主任代表介绍了自己学院在学生管理和班主任工作上的一些先进做法和经验，谈了谈自己做班主任多年的感受和体会。会场气氛热烈、友好，班主任发言真诚、坦率。

(二)学生工作

1.羽毛球比赛

为丰富学生业余生活，学院于9月份组织了开放学院羽毛球比赛，31名男女选手参加。经过激烈比拼和竞逐，决出女子组一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，参与奖1名;男子组一等奖3名，二等奖7名，三等奖8名。获得一等奖的选手还参加了全市电大系统羽毛球比赛，并取得了优异成绩。

2.慰问病重学生

五月份，学院探访了身患白血病的土木本科学生杜桂来同学，不仅给他带去了两年半的成绩---毕业证书，更是带去了学校的慰问和关怀。这是开放学院“以诚心感动学生，以真情牵引学生”服务理念的体现，以后这样的活动将不间断进行。

3.学生会活动

5月11日上午，在洋溢着爱的母亲节里，嘉兴电大开放教育学院学生会成员到府南花园走访慰问了六户独居高龄老人，并送上慰问品。

(三)教学工作

1.特殊课程预约

学校将常年及格率低于全省平均水平的课程定位为特殊课程。本学期，电子电工技术等五门课程进行试点。从到课情况、学生反映来看，认可度较高，当然，最终成绩如何尚待反映，但是作为教学管理，我们又跨出了新的一步。

2.技能比赛

学生自主学习能力是开放教育的重要培养目标之一，也是学生顺利完成学业的基本技能。本，学院制定了以技能比赛促学生学习能力提升的计划，开展了两项比赛：

(1)学生网上学习能力竞赛

上半年，开展了网上学习能力大赛，通过一系列教学平台的演示和操作开展比赛，着重培养学生网上自主学习的能力，以推动各教学平台的有效运用，达到增强学生学习素养的目的。

(2)英语词汇大赛

下半年，比赛以“你我学英语，大家记词汇”为主题，通过各种题型的英语词汇练习，培养学生的英语词汇量，进而推动学生听.说.读.写等各方面的英语综合能力。

四、新增工作

(一)独立开学典礼

本学期，学校的校企合作迎来了一个新的开始，电大与嘉兴危化协会开办的“化工技术”专业顺利开班。该班学生人数多、专业集中、行业方面有特殊要求，为此，学校单独就此班级开展了研讨会，布置落实班主任、班级管理等任务，同时，独立开展开学典礼活动。典礼上，校领导、行业协会领导发言介绍情况、布置要求，学校教学管理人员进行始业教育，班主任布置班级管理要求，同时，上了开学第一课。

(二)上级电大新增教学平台的管理

今年起，上级电大的教学平台数有所增加，截至目前，共涉及到7个教学平台，包括中央电大、浙江电大、嘉兴电大三级电大的在线学习的平台和中央电大网上形考平台、国家开放大学学习网、省电大课考平台、省电大远程实验平台，各平台入口不同、管理部门不同、操作要求不同，给学院具体管理带来了不便。为此，学院分解任务，责任落实到人，目前运转情况良好。

[巾帼文明岗工作总结]

第四篇：巾帼文明岗工作总结

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巾帼文明岗工作总结

来

巾帼文明岗工作总结

xx市越剧团“巾帼文明岗”是一个活跃在xx文化阵地上的特殊流动岗位。在上级领导的关心支持下，在自身的不断努力下，充分发挥技能成为了xx市文化建设中不可或缺的主力军，为我市精神文明建设，新农村文化建设，企业文化建设、校园文化建设做出了较大贡献。

一、提升素质、努力创建

几年来，“巾帼文明岗”创建给予了全团女职工一个岗位建功，岗位成材的平台。以创建省级巾帼文明岗为契机。紧紧围绕市委市府中心工作和妇联组织的主要任务，以“创一流业绩、树文明新风、展巾帼风采”为主是，结合本单位实际工作；确立了“创建、业务”两手抓的目标任务。开展岗位练兵大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平以及艺术水平确保了活动的有效开展。岗位人员坚持每月学习不断提高岗位人员的政治思想素质，以岗位建功，岗位创优为重点。拓展领域，努力工作，积极探索，培养职工爱岗、敬业的作风。以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十七届五中1

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全会和市委十二届十一次全会精神，深入开展创先争优活动，全体女职工始终以“全心全意为人民服务”为宗旨；在本职岗位上努力做好带头示范作用。努力使自己成为勤于学习、善于学习的时代新女性，能建立尊重知识，不断进取的价值取向。岗位成员之间互相团结，互相学习的气氛良好，能做到说文明话，做文明事。

二、突出特色、丰富内容

突出岗位特色，树立品牌服务。一直是我们xx市越剧团巾帼文明岗的创建宗旨。越剧团巾帼文明岗在上级领导的关心支持下，从争创市级到省级一路走来，以“爱岗敬业，岗位建功，岗位创优”为目标，创建与实际工作相结合在日常工作中充分发挥带头示范作用，以“送文化、种文化、共享文化成果”为载体，以丰富广大人民群众的文化生活为己任“外抓形象，内抓业务”。开展“服务创品牌、岗位建新功”主题活动，激励全团女职工积极投身文化事业建设中：岗位职工定时定点去老年大学、退教中心、“夕阳红”艺术团、菊韵剧社，进行授课辅导，面对辅导的对象年龄跨度大，有年长70多岁到年幼至7岁，从城镇到乡镇、从企业到学校。在辅导工作中做到“四心”“细心”、“热心”、“耐心”、“专心”。从表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、场步到每一个演出剧目的服装、道具、化妆、人物刻画、耐心细致，一遍一遍的教、引、做。辅导的种类广：有戏曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。为更进一步提高全团女职工业务水平，我们安排了观摩、培训等学习交流的机会。岗位人员的精心付出得到了社会各界的肯定和好评，所辅导的节目在全市各类演出中获得了诸多奖2

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项。直至今日，我们xx市越剧团巾帼文明岗这个服务品牌已有一定影响“洒下辛劳的汗水，收获丰硕的果实”。所取得的成绩在全团女职工共同努力下先后被市妇联评选为“三八红旗集体”先进，全市“十佳巾帼文明岗”等殊荣。

三、发挥作用、积极奉献

我们剧团巾帼文明岗，人员不多可工作量大，每年要完成“情系农家”上百场下乡演出，各类宣传演出几十场，不管工作怎样辛苦，岗位人员能发扬团队精神齐心协力完成好各项任务。以开展敬老助老，扶贫帮困，社区志愿者服务和岗村结对共建等活动为载体，全面提升岗位人员职业道德，为灾区人民捐款捐物献爱心。每年去各镇敬老院进行慰问演出，为他们送去社会的关怀和温暖。“六·一”儿童节去民工子弟学校参加“手拉手、共创美好新xx”联欢演出和孩子们同唱“明天会更好”，以形式多样的演出节目来感染激励学生，使他们渡过快乐难忘的节日。宣传文明新风貌，岗位人员为创建全国卫生城市和省级生态城市精心编排创作出寓教于乐的节目，到乡镇进社区进行巡回演出，为创建美好新xx尽责尽力。为进一步激发女职工干事创业的热情和动力，形成比学习，比工作，比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。我团岗位人员和结对共建单位石门镇姐妹手拉手，共同创作编排了“水乡飞来了金孔雀”诗歌伴舞节目，为纪念“三八”国际劳动妇女节101周年献礼，在大家的共同努力下该节目荣获二等奖。

展示巾帼英姿，弘扬传统文化；剧团巾帼文明岗将在市妇联和局上3

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级领导的正确领导下，在有关部门和社会各界的大力支持下，进一步完善“强素质、提效益、创品牌树新风”的具体措施，和姐妹岗多交流学习提升创建平台，科学化管理，丰富活动内涵，为传播先进文化发挥积极作用。

来

第五篇：巾帼文明岗工作总结

篇一：巾帼文明岗工作总结

“巾帼文明岗”创建工作总结 “巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从2009年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。

一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制

领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为2010的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。

二、进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准 职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。

三、进一步提高了护理队伍的专业技术水平

精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。

1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。

2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。

3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。

4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。

5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。

四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力

1、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。

2、出台了《护士条例》、《护理工作制度》、《护士奖惩措施》，对全院各科护

3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。

五、进一步促进了医院各项业务的发展

随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的

工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了

大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2010年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。

武进区洛阳镇卫生院篇二：巾帼文明岗活动总结 巾帼文明岗活动总结

自开展创建“巾帼文明岗”以来，xx社区巾帼文明岗工作在上级妇联、街道党工委、办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想指导，以科学发展观为统领，在社区岗位负责人xxx书记、主任的带领下，团结拼搏，爱岗敬业，对照建岗各项标准要求，扎实开展创建活动工作，取得了阶段性的成绩。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、领导重视，计划明确，为创建工作深入开展打下坚实基础。“巾帼文明岗”创建工作开展以来，社区领导高度重视，始终将创建工作作为中心工作之一来抓，并切实把创建工作摆在重要位置，专门设立了由社区主任领头的创建工作领导小组，制定详细、可行的争创“巾帼文明岗”工作计划和创建工作制度。同时，召开动员大会对创建工作进行广泛宣传，使全体工作人员深入了解开展创建活动的目的和内容，激发了社区成员参与创建的积极性，形成了齐抓共管、人人参与的良好局面，带动中心创建活动顺利开展。

二、深入学习，提高技能，进一步推进创建工作深入开展。创建活动开展以来，我们始终以群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，开展了形式多样的业务知识学习培训活动。一是精心筹划岗位大练兵活动。为了切实提高窗口人员业务技能，使人人成为规章熟、业务精、能力强的岗位能手，更好地为办事群众服务，通过开展以“提素质、比服务、树形象”为目标的岗位大练兵活动，力争通过自学自练、集中学习、讨论交流和知识测试等方式，全面提高练兵效果。

三、以群众满意为目标，结合社区各部门工作，提供优质服务。

（一）结合民政工作，切实保障困难群众生活。我社区坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实，同时坚持紧抓残联工作及拥军优属工作。通过下户调查，把所有符合条件的困难居民纳入低保范围，2010年末我社区申请城市最低生活保障金14户，享受最低生活保障金31人，特困残疾人补助金8人，做到应报尽保，确保了特困居民的基本生活。

（二）结合计生工作，向居民提供计生政策和计生服务。通过计生宣传让群众了解计生政策条例，支持国策。为已婚育龄群众提供免费计生服务、每年3、9月开展两次免费妇检，不定期开展免费体检，确保群众及时掌握自己的健康状况。联合卫生服务站开展健康知识讲座，提供居民自我保健意识，增长群众健康知识水平。

（三）结合社会保障工作，做好居民就业、退休、医保工作。就业方面：经常下户走访下岗失业人员，及时掌握他们的就业状况和家庭生活情况，将大龄就业困难下岗失业人员特困户作为重点帮扶对象，积极联系提供就业培训、就业岗位。2010年我社区报名参加培训人员有22人。

退休人员社会化管理工作：2010年我社区共接管退休人员277人，其中党员40人、高龄13人、建国前参加工作1人、重病3人、军转干4人、无特困退休人员。对划拨到社区管理的退休人员及时进行下户调查了解，并发放退休人员社会化管理服务联系卡。按居住地就近将退休人员划分到各小组中，规范管理好退休人员。对61名特殊退休人员每季度进行分批走访，每月开展保健知识讲座、免费体检等一系列活动。

医保方面：我社区多次组织全体工作人员下户宣传医保政策，积极走访调查，并记录入户调查表，同时发放医保宣传资料和传达上级有关医保政策，及时提醒居民续保，确保群众能有效的享受医保优惠。

（四）创新工作方式，提供人性化服务。2010年，我社区积极从居民需求出发，创新工作方式方法，为群众提供人性化服务。

3、手机党校、手机人口学校：社区开设手机企信通信息平台，利用手机短信的形式向群众宣传政策法规、发布通知等信息资料，确保能让更多居民能第一时间接收到社区信息。

四、存在的不足 在半年小结中，我们通过自查发现，我社区在争创工作中已取得了一些成绩，但我们也看到，我们离“巾帼文明岗”得要求还有一定的差距，在电脑等现代化职业技能，在创新管理等方面水平还有有待提高。针对这些不足，我社区在下半年的工作中继续加强相关知识学习，进一步提高整体技能水平，在各方面都有了进步，为居民提供了更加高效的优质服务。

社区自开展“巾帼文明岗”系列创建活动以来，取得的一定的成效，社区开展的不少活动都在《柳州晚报》、《南国今报》等媒体上进行了报道。社区的工作也得到了上级领导及居民群众的好评和大力支持。但百尺竿头更进一步。今后我们将继续开拓创新、持之以恒，把工作做得更扎实更深入，努力为把我社区建设成为示范性和谐社区添砖加瓦！xx社区居委会

2010年12月30日篇三：创建巾帼文明岗活动工作总结 和丰县第三中学创建巾帼文明岗活动工作总结

我校创建县巾帼文明岗工作在市妇联的领导和指导下，经全校干部职工的共同努力，取得了良好成效。

两年来，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中、六中全会精神和党的十七大精神，牢固树立和全面落实了科学发展观，积极响应中国妇女九大提出的“创造新业绩、创造新生活”的号召，深入开展了“巾帼建功”活动，激发了干部职工的聪明智慧和创造活力。

通过创建活动，发扬了教职工“自尊、自信、自立、自强”的精神，突出了以德育人的办学理念、突出了科研兴校能师育人的办学途径、突出了以环境育人的办学特色，培养了全校干部教师团结协作、开拓进取、教书育人、爱岗敬业的品质，促进了干部不断提高素质，促进教改科研，促进了教育教学质量的不断提高，为教育事业做出较大成绩，使之成为了行业榜样。

一、主要做法及经验

（一）、建立健全组织实施机构

1．和丰县三中于2011年创建了新一届巾帼建功领导小组, 由校长叶尔扎提担任组长，副校长菊曼担任副组长，成员有迪丽努尔，乔丽盼，加依娜尔，古丽加娜提和阿拉依老师。

2、实行学校、支部、工青妇、年级组三级管理和校长、年级组、教师岗位、班级四级目标责任制的组织实施网络。

3、各组织机构团结协作，形成了共向合力，朝着一个共同目标努力工作。

（二）、加强了思想政治教育和职业道德教育，提高教职工素质

2、以法立德，建立有力的保障机制。学校要以《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》和《教师职业道德规范》为依据，融师德师风建设于法制育人中，使师德师风建设科学化、法制化。

3、牢固树立了育人观念，加强德育。教师要担负起学校把德育放在首位的义务和责任，切实做好把德育贯穿于整个教育过程中的工作，教书育人，为人师表。

（三）、坚持树岗位标兵的方向，努力提高了教师全面素质

1、努力做好了骨干教师的培养工作，培养出骨干教师 名，其中女教师18人，占骨干教师的86%人。骨干教师形成了自己教学特色与风格，为教育教学质量的提高做出了成绩。

2、抓好了教师的学历提高工作，已有多位教师完成了大专以上学历的业余进修。

3、狠抓了教师现代教育技术培训，人人能运用常用的现代教育技术；90%的教师能熟练应用信息技术和制作各种教育课件并运用于教学。

4、在教职员工中广泛开展了“树、创、献”活动，开展了文明班级、文明个人和“五好家庭”的争创活动和教师研讨课、赛课、说课等教学技能竞赛。

（四）、建立了宽松和谐的人际氛围

1、以“人本”管理为核心，以制度管理为途径，加强了民主管理，建立了宽松和谐的干群关系。实行指令性管理与指导性管理相结合，用实行指令性调节机制使各部门工作入格就位、井然有序、政令畅通。同时，利用指导性调节机制的教育、激励、情感功能，调动教职员工的主动性、灵活性和创造性。

2、尊师爱生，民主平等，建立和谐的师生关系。教师对学生不居高临下，和学生平等相处。在教学活动中，教师在严格要求学生的同时，以学生为主体，发扬教学民主，建立民主、平等、和谐的教学环境。

3、培养了学生健康心理，不断完善学生人格。学校通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。”

4、抓好校本课程，从小培养培养学生爱家乡，讲礼仪及加强环保意识。让学生从小养成良好习惯，终身受益的工程。

（五）加强校园物质文化建设

1、合理规划、建设室外环境，绿化面积翻一番，使绿化、美化、净化达到“绿色学校”的标准；建设了独具特色的小园林风景，使师生在爽心悦目的境地中获得陶冶；改造旱厕为水冲式厕所，粉涮教学楼，更换学生课桌为单人单桌且编号按号入座，使用六年制度。

2、各年段办了创建巾帼文明岗专栏，报导本年段在创建活动中的突出事例。

3、学校办了宣传栏，开辟了广播，宣传创建工作，开展职工教育，宣传党的方针。

4、加强教学设备建设，在争取国家投入的同时，自力更生，艰苦奋斗，开源节流，努力创收，发展了校园经济，建起能够满足教学需要微机室和功能齐全的多功能教室，为各年级办公室新购了办公电脑、办公桌椅。

（六）建立了关系紧密的三结合教育网络

1、加强周边单位——教育基地、城乡接对校、体育馆环境的利用，加强了教育基地的建设，充分发挥其育人功能。

2、建立家长学校，指导家长树立正确的教育观、人才观，积极参与学校教育管理，共同做好育人工作。

3、积极组织和主动参与社区教育工作，使学校教育和社区教育紧密配合，互相协助、互相补充、互相促进，开辟培养了学生实践能力和创造精神的新天地。

（七）、深化了教改科研，努力提高了教育教学质量

1、形成了以教育为重点，探索环境育人和优化育人环境的方法途径，多层次、全方位地开展“环境教育”，使学生有良好的行为习惯，有较广泛的兴趣爱好，有较突出的个性特长，有较坚实的科学文化知识基础，有健康的心理和体魄。

2、深化了教育方法的改革，探索在不同学科和不同环节中的启发式教学和研究式教学方法。

3、探索了自主合作学习的教学模式，研究合作学习在人的全面发展中的作用，使学生在合作中学会学习，在学习中学会合作。形成“氛围和谐——多向交流——质疑讨论——个性张扬”的合作学习教学模式。

4、大力推进了素质教育，做到了全面育人。创造性地组织学生开展了丰富多彩的文体科技活动；阳光体育节、集体舞活动和德育系列活动特别是抓好主题“知荣辱 树新风 与陋习告别”“爱家乡”系列活动；认真开展教学改革，促进学生全面发展。在2007年小学毕业考试中，取得优异成绩。

二、主要成绩