无领导小组讨论面试精要总结.

第一篇：无领导小组讨论面试精要总结.

无领导小组讨论（群面/AC）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸

AC的3个特点 环节相对固定：自我介绍+案例讨论 过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程 3 相对位置重于绝对得分

AC中自我介绍的特点：

1、内容的改进：

AC是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照《一对一面试》视频），还要根据前面同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时HR的反应来判断HR的好恶

2、争当第一个发言者：

第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保HR听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助HR解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力

3、中英文版本的切换：

不要在HR没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学

小组讨论的基本礼仪：

1、四不原则： 不打断别人

非原则性的问题不要去否定别人 非原则性的问题不要去质疑别人

不要去补充别人（在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论）

2、多使用建设性建议而不是批评性建议

讨论过程中HR关注的人： 1 leader 2 timer 3 提出好点子的组员

1、小组领导：成为领导需要赢得大多数人而并非所有人的支持

成为小组领导的Tips：

提前20分钟来到面试场地，多听听其他同学的聊天，搜集一些信息（切忌成为和每个应聘者聊天的自来熟）

其他同学在自我介绍时多记录（掌握有用信息&让HR看到你在记录）

在陈述自己的观点之前选择性复述面试官和小组成员的话（展现快速学习能力）

合理分配小组成员的发言时间：话特别多的同学一般是比较自卑的，因为他们总是被别人否定所以才要不停的发言。对于这类同学要赞同而不是否认；不愿意说话的同学一般也是比较自卑的，从而不敢再公众面前表达自己的观点。对于这类同学要鼓励而不是要求。碰到这两种同学时可以对话多的人说：我觉得你说的很对。然后迅速把他的观点复述一遍。最后转过头对缄默不语的同学说，你觉得呢？此举不光合理分配了小组发言时间，更可赢得除话多与话少2同学之外其余应聘者的支持。

讨论：

无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader？

答案：是。但并不是所有公司的AC都是每个小组只选择1个同学进入下一轮

我们是不是一定要争当小组的leader？

答案：否。如果小组有一个特别合格且经验丰富的leader，就不要去争了，这个时候争取二把手会相对容易许多，等待leader犯错的同时也把自己放在公司waiting list的第一个

如果当不成leader的话，怎么办？

答案：另外2种人也能得到面试官的关注与加分

2、Timer

第一个发言者能得到面试官的加分，但第一个发言如果表达自己对case的看法，难免被其余同学否认或者质疑。所以第一个发言，但不是说case的内容，而是提出时间的分配。

Timer tips:

讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到）

你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上

第一个发言，提出记录时间，同时要提出时间的分配方案。一般来讲有读题、依次发言、自由讨论、共同决定、总结5个部分

如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他时间，让他成为你“会说话的手表”

如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在HR的关注下

3、提出好点子的组员

时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法

方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而是一个完成的plan

谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示

不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言或者符号。

通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手

如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注的机会。

第二篇：无领导小组讨论面试

1、我先谈谈自己的观点，希望可以抛砖引玉，请大家指正和补充。

2、各位组员大家好，刚才我认真倾听了前几位成员的发言，都非常精彩，经过思考，我对

这个问题有以下几点看法：第一、第二、第三。

3、刚才大家的发言观点很新颖，我补充两点：我认为同时应考虑另一方面的问题。

4、某号组员和某号组员争论的问题本质上也都是一样的，我们现在主要的分歧在于…所以

我建议我们应该先集中就这个问题展开讨论。

5、现在我注意到咱们小组讨论时间只剩下不到5分钟了，我建议大家要以大局为重，尽快

达成共识。

6、现在咱们小组基本上已经就…问题达成一致意见了。我给大家就咱们的讨论做一个简单的梳理，如果有不完善的地方还请大家补充指正。

7、很荣幸能够代表这个优秀的小组做总结陈述。我们小组的结论是…在讨论过程中，所有

成员集思广益，对这个问题进行了深入的探讨，每个人在讨论中都受益匪浅，同时为达成最终目标作出了积极的贡献，最终得出这一讨论结果。汇报完毕，谢谢各位考官。

第三篇：无领导小组讨论面试总结

无领导小组讨论面试总结

一．无领导小组讨论面试技巧

1、面试中的基本礼仪

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意。

(2)进入面试场合时不要紧张。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。坐下后保持良好体态，离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。

2、应试者语言运用的技巧

(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。

(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。(4)注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧

在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。

4、应试者回答问题的技巧

(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。(2)讲清原委，避免抽象。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3)确认提问内容，切忌答非所问。(4)有个人见解，有个人特色。

(5)知之为知之，不知为不知。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

5、应试者消除紧张的技巧

(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。(2)面试过程中注意控制谈话节奏。

(3)回答问题时，目光可以对准提问者的额头。

二．面试中评委的心理

知道评委的评分标准，就可以了解到了考官们的心理期待。面试者要有迎合考官心理期待的意识，从而在一个无领导的团队中让自己表现得脱颖而出，充分展现自己的综合素质，给评委留下深刻的印象。无领导小组讨论面试的评分标准有：

1.参与有效发言的次数。不说话一定是很低的分，甚至没有分。但是说的虽多，却没有有效发言也不行。

2.能否调解争议、缓解紧张的气氛，说服别人，甚至能做到使众人的意见达到一致，有调动不说话的人也想说的能力。3.能有自己独特新颖的观点，敢于发表不同的观点。4.能否倾听别人的观点或意见并互相尊重。

5.有分析、概括、归纳不同意见的能力。要么提出反对的观点；要么和别人的观点一样，但一定不要仅仅只说“我同意他的观点”，而最好能对别人的观点作出总结概括。

6.反应灵敏，发言主动。另外，需要明确的是有的考生也许观点不一定正确，但评委更看重的是参与讨论时表现的组织、协调等综合能力，看你会不会主动记录别人的观点，主动参与讨论观点或者是能不能肯定别人观点。

因为无领导小组讨论面试中考生采纳谁的观点并不重要，而在于讨论过程中每位考生综合能力的运用。不重对错，重分析与决策能力；不重经验，重在知识框架的应用；不重传授，重考生与考生互动；不重强弱，重团队间合作意识；不重年龄，重管理潜质探寻。

希望面试者都能熟记评委的评分标准，迎合评委的心理期待，展示自己独特的风采。

三．无领导小组讨论中的十大误区

我们发现是有很多考生实对无领导小组讨论面试存在一些认识上的错误，导致在考试中出现了一些不恰当的表现。在此，我们总结了无领导小组讨论中的十大误区，希望给考生一些启示。

1、盲目拔高

提倡考生在无领导小组讨论中引用名言或事例，因为这样可以反映出考生深厚的知识积累，容易获得考官的青睐。但强调，这种引用一定要恰到好处且通俗易懂，如果不顾面试考题和面试现场，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就会陷入曲高和寡的窘境。【优化策略】

第一，无领导小组讨论不是一个人的战斗，而是一群人的战斗，要想取得战斗的胜利，就要争取战友的支持。第二，在讨论中不要盲目拔高，不要轻视他人的能力，曲高和寡只会显得太离群，从而被淘汰。

2、平淡无奇

有的同学一开口就是“我同意X号组员的观点”，接着就是复述X号考生的发言，完全“沦为”X号考生的陪衬。考生要想在无领导小组讨论中脱颖而出，靠的不是发言次数的多少，而是你的发言要与别人的观点有所不同，在内容上更具有新意和说服力，能够让其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持别人的观点，这样只能加深考官对你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不过是一个群众演员的角色。【优化策略】

当面临有人的观点与自己的观点相同且已经发表出来时，应该认真倾听和记录该观点，并与自己的观点进行整合，找出优缺点，让自己的观点更加完善，切忌简单说“我同意某位同学的观点”，而可以说“刚刚某位同学提到了某某观点，这个想法与我的原始想法比较相似，在综合整理了其他几位同学的意见后，我认为这个问题可以这样理解„„”

3、浪费时机

在考场上不乏这样的考生，不会把握发言的时机，要么沉默不言，要么老是插不上话，要么抢发言机会撞车，以至于在考场上发言甚少，最终与公务员失之交臂。这主要是因为很多考生平时就比较沉默，或者没有经历过头脑风暴的场面，或者在压力情境下就迷失了自己。要知道，面试场上的机会都是很宝贵的，绝对不能随意挥霍。【优化策略】

第一，要充分自信，无领导小组讨论就是让大家共同讨论，要充分相信自己，多多发表有见解性的话语有利而无害。第二，如果考生本身比较内向，平时不善言辞，在考场上明显处于劣势时，就需要该考生认真倾听，一旦得到发言的机会，就要做到句句在理，字字惊人。第三，冷场时候也正是该类考生的时机所在，一定要把握住。最后，针对抢不上话的情况，考生可以用控制时间进度与主题的方式来把握全局，让大家有个全局观念。

4、不善倾听

无领导小组讨论是一种集体面试形式，小组要围绕一个主题进行各自观点和见解的阐释，核心目的是为了共同解决问题。在这个过程中，难免会发生观点争执不下的情形。不排除一部分考生在自己的观点得不到认同的时候，在考场上拍桌子、出言不逊、甚至站起来指责对方。这样的考生除了不明白无领导小组讨论的目的所在，自我情绪控制能力也比较差。试问这样的考生，哪个部门敢录取呢? 【优化策略】

更正“自己的观点是最好的”这种自大的观点，在平时学会倾听、记录和分析，注意自我情绪控制，正确面对不同的观点，整合支持自己观点的力量，吸取反对自己观点力量的合理之处，求同存异，做到为“我”所用。

5、“嗯啊”连篇

在无领导小组讨论面试过程中，要注意自己的语言习惯。考生普遍存在口头禅过多的现象，诸如“那么”、“我认为”、“就是(说)”、“嗯”、“哦”一类的话几乎是脱口而出，不管这些话是否与面试阐述的观点有关联，这类的口头禅说多了，势必会影响说话的效果。【优化策略】

针对这一问题，就要在回答考官问题之前先进行充分思考，那么在说的过程中就能减少或不出现口头禅了。倘若是因为在思考过程中语言的连贯性不够而出现口头禅，可以通过用规范的语言反复朗读散文、小说等文学作品或者是在听广播、看电视时，边听边轻声跟着说的方式进行改善。如果是因为生活中总说一些词，久而久之成了改不掉的口头禅，可通过外界干预和强刺激法来纠正，在你说的过程中，家人或者朋友予以监督，发现使用口头禅当即打断当即纠正。

6、自说自话

在无领导小组面试的自由讨论阶段，考生应该阐述自己的观点，列举出充分的理由来说服其他人赞同并支持你的观点，但也要注意不能过于固执，要关注考场形势。在其他人已经达成共识的情况下，还是一味的坚持自己的观点，这样的选择是很不明智的，最终只会让考官觉得你是一个固执、没有大局观的人，这样的人不会是用人单位想要的人。【优化策略】

在面试的讨论过程中，一定不要过于固执，一定要融入到团队热烈的讨论中来，且最好要成为这样一个热烈讨论的组织者和引导者，绝对不要以为“这个问题没有讨论的必要，我一个人就能搞定”。真正要做的就是学会察言观色，多观察其他同学的反应，如果遇到有特别针对自己的对手，也可以适时发动群众的力量，一起来对该对手进行回击，这样无形中，自己的”盟主“地位就出来了。

7、“沉默羔羊”

对于考生而言，纵使诗书满腹，不展现出来也是枉然。不要妄想坐在座位上一言不发就能引起考官的注意，游离于讨论群之外的沉默羔羊，只会被团队和考官遗忘。无领导小组讨论时间紧而能者众，要想在有限的时间内尽可能多地吸引考官的眼球，就必须争取发言机会以展现自己的才华。积极争取并充分利用每一次展示的机会，自信而有力地说出自己的想法，让考官看到你、记住你、选择你!【优化策略】

一方面，要多锻炼自己的表达能力，可以在平时找自己的同学朋友进行相关问题的讨论和辩论，从”沉默的羔羊“转为”牙尖嘴利“的辩手。

另一方面，尤其要注意给自己减压，把无领导小组讨论面试的考场，当成是自己平时与同学朋友的讨论，以轻松的心态去迎接挑战。

8、定位不准

在无领导小组讨论面试中，考生应当能够把握和扮演好自己的角色。这种角色不是题目本身赋予你的，而是你在面试过程中所处位置和所起作用的一种具体反映。比如，有的考生像虎一样有威信和领导能力，能够主导面试全局;有的考生如羊一般和谐，偶尔协调现场的关系和氛围;有的如狼一样具有进攻意识，观点明确、言辞犀利、论证有力;有的如绚丽的蝴蝶，话虽不多却句句精彩，引人注目。

【优化策略】

在考前就对自己的能力和性格进行全面的剖析，找到自己在面试中具体要扮演的角色，并设想自己处于各种角色应该怎么做，然后在面试时，把事先演练的角色定位与现场情况结合起来：假如这个题目正是自己很拿手的，那就不妨做一个观点的倡导者，成为领导者;假如这个题目自己不熟悉，那就不妨做一个过程的组织者，做好记录、记好时间，当一个组织者、总结者。

9、无效发言

考生存在这样的误区，认为在面试中说的越多越好，其实这是一个严重的误解。因为面试，特别是无领导小组讨论面试，它不仅注重发言的数量，更注重发言的质量和有效性。

在无领导小组讨论面试中有一个重要的概念——有效发言。有效发言是指能够起到在形式上合理推动面试的整体进程直至达成一致的意见或完成规定的任务，在内容上准确解析题中核心问题或者紧密联系面试过程中主要矛盾而起重要作用的发言。有效发言的次数和质量是构成考生面试过程中最”有用“的部分，同时也是评价考生表现的基本依据。【优化策略】

一句切合题意、直击要害、解决问题的”真言“抵得上一万句空洞无谓、不着边际、东拉西扯的”无用话“。一是平时练习自己的归纳概括能力，一句话能说清楚的，千万别分成三句说;二是要注意给其他人发言的机会，不要成为压制别人话语权的“暴君”。

10、傲慢无礼

无领导小组讨论不是低水平的吵架，它是思想、智慧的碰撞，因此面试考查的不仅仅是考生的口才、思维，考官在乎的也不仅仅是谁的观点占据主导地位，他们同样会关注考生举手投足之间体现出的综合素质和涵养风度。强势、生硬、霸道甚至是无礼的言辞在无领导小组讨论中是绝对忌讳的，很容易招致考官和其他组员的反感，最后只会被其他人孤立，被考官排除在备选人之外。【优化策略】

第一，要摆正自己的身份，平等地与其他考生相处，不能摆出一副”唯我独尊“的态度，要知道，决定选拔的考官正在旁边看好戏呢。

第二，要学会尊重对手，即使不同意对方的观点，也一定要尊重对方的发言，为了大局甚至还要学会适度让步，这才是大将风度。

第三，要学习一些委婉表明自己观点的措辞和语言，让自己的锋芒收敛一些。

第四篇：公务员面试——无领导小组讨论

湖南公、检、法、司培训

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第五篇：无领导小组讨论面试技巧

①组织形式参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成；

会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。②会议类型

设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。

设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。

③会前准备工作会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备；选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势；

参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法；会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。

④会议原则

为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则：

——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥；同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。

——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。

——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。——与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等；各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。——主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维；

——提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。——不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。

一、精要提示篇：

1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者

2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力

3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者

4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。

5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。

6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。

8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处

考生应注意，在交谈中表示出诚意来：发言积极、主动奠定良好的人际关系基础把握说服对方的机会言词要真诚可信要抓住问题的实质，言简意赅论辩中要多摆事实，讲道理可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议广泛吸收，以求取胜 ———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相

接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。———讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。———论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

———尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。

———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。

———逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。

———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？

二、评分扣分篇

试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。

一、通常小组面试考察的个人加分项包括：

1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4.对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

7.具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

8.能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

二、小组面试中个人的扣分项可能包括：

1.完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2.不友好地打断别人当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3.啰嗦

繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。

4.避免太Negative的语言表述当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了„„，但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

5.搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

6.否定一切，太aggressive

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。

7.充当领导者是把双刃剑

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

三、关于小组面试的一些误区：

1.小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。

2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。

三、角色扮演篇

在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：

受测者参与有效发言次数的多少；

受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；

受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴； 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力； 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一个角色的pass机会都是均等的，只要你在选定的角色方向贡献最大）如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色），最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色（与学生会工作中的职位无关，想想自己平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。

参考角色：leader、第二leader、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。当然还有其他个性角色方向，只要你想出来，结合自己的性格和能力，知道如何担当，并在这个角色方向贡献最大，go ahead！

同一个角色，不同的人来担任，会有很多不同的表现。在这里，谈的是我理解中的角色，并谈谈如何在这个角色方向，贡献最大。