宜家的感想

第一篇：宜家的感想

宜家的感想

小淘丁

工作日去了一趟宜家，很久以前就听别人提起，而且觉得它的服务理念和服务方式都很新颖，作为家具销售行业的巨头，他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的，所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。

这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境，没有导购员向我喋喋不休的介绍产品的性能，也没有挂着“不可触摸的”的警示牌子，每一种商品都可以亲身体验，而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方，这不仅在家居行业很少有提供这样的服务，而且在其他部分零售业中拍照这种行为是被禁止的，这样人性化的服务拉近了顾客与商家的距离，树立了自己的品牌形象与品牌特色，初步的认识就让我对宜家—家居业的巨头产生了很好的印象。

宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。”对宜家的这次参观让我更深刻的体会到，宜家真正把自己的经营理念付诸在实践中去了，进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选，而且给了顾客一个房屋装修的借鉴，如果顾客满意，完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家，给顾客提供了更多的便捷，宜家也提高了自己的销售量，做到了双赢，这也是一家的成功之处。

宜家的商品摆放很有特色，它的主通道属于迂回式的，要想走出商场必须一直沿着主通道向前走，这样的通道设计，可以让顾客全场都参观到，不用按原路

返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易辨别方向，但宜家会在商场入口处发放一张商场地图，让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物，这也是宜家的另一人性化设计理念。

宜家还有一项很好的服务行为，如果顾客对全场的商品都不满意，可以自行设计，宜家作为供货商进行加工，但这项的费用应该会高点，我们没有对这点进行深入调查，所以也就不是很清楚了，但是这种服务方式提高了宜家的品牌影响力。

参观到最后，我们都很疲劳了，没关系，宜家的展示家居你可以随便休息，不会有服务人员来赶你，其他顾客也不会在意你的行为，因为宜家的体验式购物，可以让你无限体验，你开心休息多久都可以，我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才离开的，真的是一种享受型的购物环境。

一个多小时的宜家参观活动结束了，我们直奔宜家的进餐区而去，总体来看宜家的饭菜还是不错的，价格也合理，饮料属于自助，随便饮用，我们吃饭的同时也对周围的顾客进行了仔细的观察，有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水，这些也给顾客提供了方便。

这次宜家一日游教给了我很多销售技巧和营销手段，我相信对我以后的职场生涯会有很好的帮助，

第二篇：宜家家居的感想

宜家家居的感想

宜家家居，是瑞典宜家集团在中国开设的“瑞典家俱卖场”，主营北欧风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于北欧家族。回想当初，是瑞典人英格瓦·坎普拉德先生（Ingvar Kamprad），在瑞典南部的斯瓦兰地区创办宜家家居，时为1943年。

目前，宜家家居号称在全世界39个国家和地区设有292家门市店，据说其DM单的投放量，在西方社会要超过《圣经》的覆盖率。“不是传说中的人手一本，而是事实上的至少三本”！作为长达半个世纪多国际大财团，宜家已经在国内的大连、北京、上海、广州、深圳等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的。但注意一点，虽然宜家最早的境内分销点，是1997年在北京设立的，但是第一家宜家旗舰店，却是在1998年的上海开设的。

宜家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品（包括锅碗瓢盆，还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品），三层为家具展示厅（摆的全是床柜等家具，您可是随便试用）。在宜家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候。这个跟给您的“送货上门”服务关系很大。会员卡是可随时办理的，顺便说一下：现在“晚上逛宜家延长至23点”。宜家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有Bristo便利店。但截至目前，人山人海很难挤得上去。而且宜家的结账也是非常费时的，请做好心里准备。

宜家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算。譬如下图中的调味瓶，是近年来一款成功的设计，并且经常被主推打折。我们可以用它来代替那些陈旧的厨房附件了。

是否购买宜家，如何选好宜家，还是“仁者见仁，智者见智”吧。

第三篇：宜家观后感

观后感

这次的作业是观察宜家家居城的商品销售与推广特点。宜家家居我们参观过数次，可之前我们主要是争对宜家的商品设计和材料去进行参观，这次去宜家家具参观，目的是了解它在商品的摆设风格和销售技巧上的特点。

*宜家的商城展示区很大，通道是折线型的通道，由不用类别的商品进行划分区域，通道设计成折线型的环绕方式，充分的使得顾客能够在宜家商城内把各种商品区都参观到。降低了各个商品区人流量不平衡的可能，提高了商品的推广效果。

*再者是商品区域之间的划分主要是由展墙来表现。在参观的过程中老师给我们提起，我自己多次参观宜家商城也发现，宜家商城的展墙摆设的位置会不定期的变化，其目的，我以自己观点总结出以下三点：

1.商品会进行轮换，不同的商品摆设方式和摆设空间的风格自然不同，改变展墙的位置也自己是必要的。

2.改变展墙的风格，商品成列在不同风格的展示区，能让商品更醒目，让顾客会再一次产生不同的感觉，形成不一样的推广效果。

3.宜家商城的人流量大，顾客内很大一部分为常客，定期规划新的成列有助于提高顾客的新鲜感，再者，改变展强的位置，通道的设计自然会变动，更有效的避免顾客产生腻烦心理，不会因为过于熟悉了解感到没有心情去选择商品。

以上为个人观点，定期改变展墙摆放位置，也可以简单理解为是宜家商城的销售特点。

*宜家商城的商品展示区设计风格相比其他的家居城最大的区别在与它很亲民，简约干净。风格种类也多，使顾客有足够多的选择。还有一下明星的特点，一些数量较多的小物品，会直接放在运输纸箱里摆放在一些小过道，和商品展示区一下较小的空地。这样做可以使这些较小的商品更醒目，而且节约成本，还很环保。也体现出宜家很简约随心的亲民感。

*宜家商城产品的标价牌的设计。也是一个特色，非常简介很有设计感，标价明显，让顾客能够一目了然。一些产品还会配上设计师的资料，提高了产品的价值，让产品显得更有品味。价钱自然可以相对提高，销售效应也能大大提高。

*再来，商城二楼腾出了一块地来做餐厅，当顾客逛到一半的时候，看到有进餐的地方自然是心情愉快的事情。老师说过，国外很多商城都已经是这样的，许多客人对一家商城的评价很大一部分在于商城设立的餐厅，食物是否美味。很多人会因为你的食物美味而期待再次前来。这样就大大的提高了商城的评价和人流量。

还要一个特点，宜家商城的地下停车场是免费停车的。在这个时代，很多人会考虑停车的方便与否来决定前往一个地方。以上提到的这亮点，都是现今非常人性化的设置。

最后，这次的学习过程没有相应的设备，没办法拍下照片。但以上是我认真思考过后得到的成果。这是课程的第一环节，希望接下来的流程我也能给老师看到好的成绩。

第四篇：企业文化 --宜家

企业文化——我所了解的宜家

企业文化是指企业内共同追求的信念和价值观。他由企业内部产生，最终达到与周围环境的和谐共融，并在企业中一代一代的流传下去。所有这一切都直接影响着企业决策者的思路和感觉，并在作出企业决策时提供一种指南。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述分为五个要素：

1.企业环境,指企业的性质、经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

2.价值观,指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

3.英雄人物,指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

4.文化仪式,指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

5.文化网络,指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

2008年10月-2009年5月，我曾在宜家家居有限公司做兼职，再此期间我对其企业文化有了一些认识。首先是企业环境，宽松的购物环境折射出其人性化、简单、方便、自给自足的企业文化。逛宜家能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。在一般的家具商店里。所有的商品都是按品种摆放的．如沙发区．茶几区。桌子区。而宜家的商品都是以展示厅形式陈设的．在这里，你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景。不管在儿童房，在餐厅，还是在卧室的展示厅里，你都可以看到多种不同的家具组合，还可以看到各种家具的说明书和组合图。这些样品和图片是从宜家分布在全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。宜家的每种商品都用瑞典语命名，并被翻译成多种语言 1

文字。在这里，你会感到这不是一个商店，而是一座现代家居生活的展览馆．买不买东西仿佛成了次要的，关键是你可以充分感受到这里与众不同的氛围。到了宜家，你只要随着地板上画的箭头，就可以从头到尾走完整个商店。你会忘记自己是”顾客”，而是一个”参观者”。如果你不需要服务员，没有任何店员会来打扰你。如果你选购的家具比较大，在商场的入口处就有许多方便灵活的手推车。如果你带了孩子，可以免费把孩子“寄存”在有专人照看且有很多玩具的儿童中心，我就是在这里工作，孩子们可以开心地玩，你就可以放心地观赏商品了。如果你逛累了、逛饿了，这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。

宜家创始人英格瓦·坎普拉德的愿景很奇特，他不仅要改善大多数人的生活水平，而且要改善这些人的本身。宜家公司提倡顾客“自给自足”：自己在店里选购商品，自己把选好的商品带到结账处，自己把商品运回家，然后自己把它们组装起来。宜家公司说，这样做的目的不只因为宜家要降低成本，还因为这样做对顾客更好。

而在员工活动范围内总会张贴一些活动信息、鼓励创新的标语及人物事迹，我经常在下班后用一些时间来看那些经常更换的宜家中的真实故事，对我起到了很好的促进作用，充分感受到了英雄人的作用。

文化仪式也表现的很突出，平时的各样奖励活动、年终的各种评审，年会上的各种表彰、工会组织的聚会以及文娱活动等，都映射着宜家的优秀的企业文化。

托马斯J.彼得斯和小罗伯特H.沃特曼之处：经营的最出色的公司，总在整个公司里创造出一种使人奋发向上的、为全体人员所共有的文化传统，这种文化传统作为一种使各部分互相协调一致的框架，能促使其中哪些鼓足了干劲的人们去努力进行适应性改造。他们能不能激发起众多的普通雇员去作出不平凡的贡献，就要看他们能否创造出一种具有崇高价值的目的感了，可见，真正对企业有用的是崇高的价值观。在宜家工作，我感受到了这种企业文化带来的崇高价值。

第五篇：宜家自荐信

说起宜家，我想大家都不会陌生。瑞典知名的家居企业；世界500强之一；2006年《商业周刊》全球顶级品牌100强之一；中国小资们心中的《北仑一外企设最低月薪 《《行政与人事，是分还是合》 《中华人民共和国劳动合同法》 《思脉企管招聘信息》 《宁波文魁毕业有限公司招聘信息》 《宁波威霖住宅设施有限公司招聘信息》 《宁波思脉企业管理咨询有限公司》 《东洋合茂电子元件和润轴汽配两家企业落户宁波开发区》 《雪龙公司：以人为本凝聚员工人心》 《案例：人事内耗是如何拖跨销售的》

本报起步

人力资源要闻：

政策法规导向：

篇四：二手房翻新注意事项——石家庄宜家装修队

石家庄宜家装修队成立四年多来，本着“一切都为我们的家”这一服务遵旨，全心全意为居民服务。我们是一支专业的装修队伍，工人17人，初中以上文化水平10人，中专2人，大学本科1人，我们本着诚信装修，良心做人的原则，已为我们石家庄市民服务了四年，我们的主要业务有：新房装修、二手房翻新、店面装修、改水改电等，从设计到施工，我们全心全意为每位业主服务。我们向每位业主承诺：先干活，业主满意再付钱！之子于归，宜其室家。宜家装修，让家更美好！

现在二手房装修逐渐成为家装之中的主流，在这我们把自己这几年装修二手房的一些经验和注意事项给各位想要装修二手房的业主晒晒，希望对各位业主有所帮助！！

在装修二手房之前，首先应该请装修工人为洗手间进行渗水试验，检查以前的防水处理做的如何。

方法：堵住地漏，在洗手间放5厘米的水，观察24小时，然后到楼下邻居家检查（当然事先要和邻居打好招呼），如果没有漏水现象，证明防水处理做的很好；如果漏水的话，必须重新做防水处理，做完防水处理后，要等地面完全干透，再帖地砖，否则地面会开裂。水、电路改造的处理

水、电路改造是旧房改造最复杂的项目之一。装修前要仔细检查原有水路、电路管线是否锈蚀、老化。

旧房子的上水管可能是已被淘汰的镀锌管，镀锌管对人体健康有害已被建设部明令禁止使用，所以如果原有的管线是镀锌管，最好更

换成铜管、铝塑复合管或pp－r管。在所有的水路改造完成后，要做到管路合理、连接紧密、无跑冒滴漏、无违章拆移。

电路的改造方面，如果旧房子使用的是铝线，一定要拆掉，现代家庭电器很多，按照国家标准，装修中必须使用2.5毫米铜线，而对于空调等大功率电器的线路则应单独走一路4平方毫米的线路。此外，在墙中埋线时必须使用pv材质的绝缘管。粉刷墙面，打底是关键

老房子的墙面会出现开裂、脱皮的现象，所以在装修墙面的时候，一定要注意做好基层处理。一般好的装修公司在把墙面铲平之后，会涂上界面剂，界面剂具有防潮的作用，还能够起到保护乳胶漆的作用，接下来是刮腻子，腻子膏要选用防水的油腻子，腻子一般要刮三遍，最后再刷乳胶漆。如果要刷有颜色的漆，那么，应相应的先涂上底漆。更换门窗

木质的窗，如果没有变形或者开裂，说明材质很好，可以在装修时，贴上饰面板材，涂上油漆，继续使用；如果木门窗已经变形，那么就要拆掉，更换。铁制的门窗，如果表面的油漆已经脱落或者主体开裂，也建议进行更换。铝合金或者塑钢的材质可以起到密封、隔音、隔热的作用，因此更换时，建议采用这两种材质进行制作。增加开关和插座

现如今，随着家庭使用的电器越来越多，灯光照明设备也日渐丰富多彩，所以有很多地方需要放置开关和插座。那么，在装修前，要提前做好布线工作，哪些地方日后需要放置什么东西，要提前做好规划，而老房子的预留开关和插座已不能满足要求。一般来说，一个房间至少要设置3个插座，一套两居室住宅内插座数量不少于15个，开关不少于8个。同一房间的开关高度应该一致，一般开关距离地面 1.4米、插座距离地面0.3米为宜。

做好消毒工作，保持室内空气流通

在装修的整个过程中，尤其是在打胶、刷油漆以后，一定要勤开窗，保持室内的空气流通，卫生间如果没有窗户，要使用排风扇。装修过程要定期进行消毒，可用3%的来苏水、1%-3%的漂白粉水或用3%的过氧乙酸溶液喷洒。喷洒后关闭门窗1小时。

另外，装修以后不要马上入住，如果条件允许的话，最好每天打开窗户，保持室内通风，可以使甲醛等有毒气体很快挥发掉。室内完全通风3-6个月后是入住比较好。

专业 让生活更简单！

宜家装修，专业二手房翻新，技术精！服务好！有诚信！

小刘期待您的来电（***）篇五：面试案例

南国飘香bbs--主题文章阅读 [讨论区: 就业前线(job)] 失业七个月，面试六十家公司!(转载)返回讨论区

同主题索引 briverlan blue wind 发贴：92 生命：283 经验：722(中级站友)表现：8(努力中)px币：3560 状态：离线 楼主 briverlan 发表于 2008年 12月 1日 19:37 全文 邮件 回复 本篇人气: 634 星级： 2人

以下为转载：

首先，坦白的讲，如果我现在不是找到了一份还合适的工作，我是根本不愿意再去回想那七个月的事情的。

失业整整七个月，简直是噩梦一场。很辛酸，很痛苦，也很无奈。由刚开始的自信满满，多方挑剔，到最后的完全没有了自信，觉得自己是废物，这个过程让我经历了太多，如果不是有家人与好朋友一直支持着，应该是早就彻底放弃了的。

事情过后，再回过头去看这段简历，开始有点感谢这样一次机会，感谢这次有磨练的经历。至少，它让我看到了许多事情，学习到了许多东西，也让我感受了许多一直

忽略的东西，更加让我成熟了许多，懂得了珍惜，也懂得了自信与坚持。

其实，我的资历很简单，远不像天涯上许多朋友那么优秀，远非精英人士，只是普通职员一名。我毕业于普通的大学，工作四年，服务过两家公司。第一家是家合资公司，做市场助理；一年后，跳来深圳一家大型国企，从事物流工作。在这家公司工作了三年，月薪也就5k而已，年薪大约7.5k。没有房子，没有车子，也没有存款。除了工作比较快，比较认真，比较负责任外，别无其他出众的能力。

所以，我面试的公司有大有小，我现在任职的公司也很普通（小的港资公司，月薪8k，小部门主管），不像其他朋友那样都是世界500强，更不像他们那样最后获得好的工作并取得事业成功。

我只是想和那些找工作的朋友们，分享一下我在深圳面试那么多家公司的面试经历，或许可以给他们一些参考；也给那些还在失业中辛苦挣扎想放弃的普通朋友们，说说我失业长达七个月的心情，给他们一些鼓励和信心。

关于面试与求职，如果您有什么需要问的，请随时问我，我会很乐意回答的；如果您也在辛苦求职，那么请继续加油，请相信，你一定行的！！没有任何人可以否定你！！

回头望去，自去年七月底辞职到现在，已经过去大半年了。

掐指头数，整整失业了七个月。

七月底辞职，在家休息了两个月。十月过来深圳开始认真找工作。十月到十二月的那三个月中，投了无数的简历，收到上百个面试通知，也参加了大大小小，至少60场的面试。有时候一天都赶三场面试。

有人家不要我的，有我不要人家的，但是大多数是人家不要我，有的甚至电话面试都没有通过，比如飞利浦。

我会主要讲述一下我所参加的公司的基本面试流程，重点讲一下当时面试官的各种问题，然后就是我自己总结的失败原因。

我面试的这六十多家公司，有大有小，有外企有私企有民企还有国企，其中有部分企业如下：

艾默生/西门子/华为/中兴/索尼/富士施乐/长城国际/ 马士基/sgs/宜家/法国迪卡侬/韩国三星/环球资源/ 德昌电机/三洋电机/美泰玩具/富士康/中国银行/东亚银行/ 吉之岛/西武百货/伟创力/清华同方/光汇石油/华孚/飞利浦/ citygroup等

华为面试经历

我十月过来，第一家面试的公司就是华为。

事实上，我去过华为两次。

我以前没有接触过，虽然听说工作压力很大，很累人，可我这个人最怕的是没有事情做，累点忙点，我不怕的。所以，我就很满怀期待的去了。

华为的面试特点：

1.华为几乎每天都在招人，如果你想找工作，可以随时去试试； 2.大公司，架子大，喜欢在周六叫上上百人集中面试； 2.流程多，至少3-4轮面试。还要填表格和笔试； 3.公司人力资源部的地位比较高，甚至可以在最后否决你。

我这次面试经历了四轮。

早上八点半就赶过去了。

首先是在门口等待。然后，有部门的人出来领你进去。

华为喜欢在食堂面试。无论是科技园还是坂田，几乎都是集中在食堂。之后，有的部门是先填表后做题，有的部门是先做题后填表。

反正，几乎都有面试题。

第一轮，笔试。

国际贸易这方面的题目，主要考 1.外贸术语 比如，ddp是什么，s/c是什么等； 2.英语翻译，中译英，英译中； 3.给你个情景，书写英文函电。

做完之后，交给接待小姐。你坐旁边等待。

由于人多，我一直到十一点才等到第二轮。

第二轮，也许是同事或者是主管面谈。

主要问的问题有：

1.你为什么想来华为工作？ 2.你在原来公司做得挺好的，为什么想离开？ 3.出口退税退的什么税？ 4.icc有哪几个险种？

5.你以前工作遇到同事不合作，是如何处理的？

然后是英语口语的考核

1.could you tell me something about yourself? 2.could you introduce your job duties? 3.what are your strong points and weak points? 4.what are the differences between hb/l and mb/l? 然后，又是等待。如果第二轮认为你不行，就会先叫你回家。

我就又从十一点半等到了下午三点。

中饭自理。

下午三点，第三轮。一般是本部门经理。1.请介绍下你以前的工作内容。2.你觉得你过去工作中最成功的事情是什么？ 3.你会和同事吵架吗？如果同事和你吵架，你如何处理？ 4.你未来三年的目标是什么？ 5.如果与客户发生合同纠纷时，如何处理？

之后又是坐旁边等待，等通知。不行，就又是通知你先回家等消息。

等到下午五点多，终于轮到最后一轮了。

公司人事部面试。

我当时想着，人事部一般都只是审核下你的证书，签下合同而已，应该肯定成了。谁知道，最难过的却是人事这一关，而且最后失败也是在这里。

当时，我从早上八点半等到下午五点多，真的是很累了，而且心里也有火了。面试我的是位中年女士。

她面无表情，我和她打招呼，她也没有回应我。

本来面试官这样子，我也习惯了，可我明明刚才还看到她对前一个面试的人笑容满面的，所以，就有点不舒服。